卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升
卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升 培训项目介绍
自主知识产权品牌课程
“基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一 阵线，号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决 问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着企业绩 效、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。由于班组建设 与班组长培训的重要价值，我们根据十几年的培训咨询经验推出了系列班组课程， 以助力于班组建设与企业发展。
培训收益（具体收益与效果请见内容设置中的“解决什么问题”。）
明确班组长在企业中应有的角色定位与要求； 提升新型班组长所必需的胜任素质能力； 掌握班组日常管理的有效工具； 建立高效运转的班组日常管理模式； 培育优秀班组长，创建班组建设标杆班组； 根据行业特性，紧贴企业实际，抓好班组建设关键要素，如五型班组建设；
课程模块设置（沟通版）
内容模块
模块一： 班组长角色认知
与心智修炼
模块二： 案例管理法 ——以实践为师
模块三： 班组日常化
主要内容
班组长的角色境界 班组长的角色认知 班组长的心智修炼 班组长的角色使命 如何成为教导型班组长？ 案例管理法的特有价值 用案例管理班组，用案例培训班组 案例的制作与发布 案例管理法的班组实践 班组组织建设 班组文化建设
所需课时 0.5 天
0.5 天 2天
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管理模式建设
班组制度建设 班组透明化建设 班组管理机制建设 如何开好班前班后会？
课程内容设置 模块一：班组长角色认知与心智修炼
主要部分
第一部分 班组长的 角色境界
第二部分 班组长的 角色认知
第三部分 班组长的 心智修炼
第四部分 班组长的 角色使命
第五部分 如何成为教 导型班组 长？
核心内容
解决什么问题 课时
? 卓越企业看基层—企业千条线，班组一针穿
? 班组长—从业务精英转向管理精英的幸运儿
? 班组长—走向将军的第一个阶梯
? 班组长—企业管理的系统集成者
? 班组长—卓越企业的主力军
? 企业文化的传承者—企业牧师
? 企业精神的示范者—形象大使
? 方针目标的落实者—执行管理
? 员工精神的培育者—精神激励
①认知“我是谁？”
? 员工技能的培训者—人才开发
②突破老观念
? 中层人才的预备队—后备人才
③树立新思维
? 班组长的全方位角色——对上、对下、对同级 ④解决角色错位问题
? 自我心智——利己先利人，达己先达人
⑤解决自我管理问题
? 执行心智——企业目标实现、政策落地第一人 ⑥解决职业心智问题
? 责任心智——班组管理，责任为先
⑦解决行为模式问题
? 团队心智——建和谐团队，借团队之力 ? 改善心智——时时改善、事事改善
⑧提升职责驾驭能力
⑨提升胜任素质能力 0.5 天
? 学习心智——工作学习化、学习工作化
? 荣誉心智——为贡献者鼓掌，为分享者喝彩
? 致力于班组建设—全心全意为企业服务
? 主动积极地将企业所有使命转换成班组绩效
? 建设班员的精神家园——用班组文化鼓舞人
? 建设班员的乐业福田——用班组氛围凝聚人
? 建设班员的成长摇篮——用班组平台培养人
? 建设班员的成就舞台——用班组环境成就人
? 班员的行为就是你的产品
? 班组教练的歌谣 ? 班组教练的方法 ? 如何培育班员的责任意识？ ? 如何激发班员的潜能？ ? 如何影响与改造问题员工？ ? 怎样对待班员的“老毛病”？
①解决只管不教问题 ②学会新型领导方法 ③学会解决突出矛盾 ④学会教导班员 ⑤学会激发潜能
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模块二：案例管理法——以实践为师
主要部分
第一部分 案例管理法 的特有价值
第二部分 用案例管理班组 用案例培训班组
第三部分 案例的制作
与发布 第四部分 案例管理法 的班组实践
核心内容
? 案例是班组长最有效、最常用的工具 ? 案例是化育企业文化的工具 ? 案例是解决班组问题的工具 ? 案例是传授班组经验的工具 ? 案例是避免班组事故的工具 ? 案例是激发班员潜能的工具 ? …… ? 案例在班组管理中的地位与常用方法 ? 案例在班组培训中的地位与运用策略 ? 案例——以人为本、激励管理 ? 案例——创新精神、改善事例 ? 案例——工作学习化、学习工作化 ? 案例——培训即管理、管理机培训 ? 案例——以工作为师、向实践学习 ? 案例——以工友为师、向标杆学习 ? 案例——以问题为师、以分享为师 ? 什么是班组案例？ ? 如何发现案例——案例的来源 ? 如何制作案例——案例的主体 ? 如何发布案例——案例的分享 ? 如何实施案例管理法？ ? 实施案例管理法的注意事项
? 如何发挥案例管理法的最大效用
解决什么问题
①学会发现问题 ②学会解决问题 ③学会分享经验 ④学会借鉴教训 ⑤学会教育班员 ⑥学会培养班员 ⑦学会宣扬精神 ⑧培养分享精神 ⑨避免管理博弈 ⑩学会带团队
课时 0.5 天
模块三：班组日常化管理模式建设
主要部分
第一部分 班组组织
建设
第二部分 班组文化建设
核心内容
1、班组组织建设与管理职能完善 2、组织建设的成功模式 3、班组组织建设的关键性指导 ? 组织建设的基本指导原则 ? 卓越班组的基本组织结构设置 ? 班组长与班委会的责任与职能 ? 班组基础管理小组建设 ? 班组现场管理小组建设 ? 班组学习管理小组建设 ? 班组文化管理小组建设 1、 班组——精神文明建设的第一阵地 2、班组文化建设的四大功效——人本管理
解决什么问题
课时
①解决班组长“忙乱”
的问题
②学会全员管理
③学会有效授权
④实现有序管理 ⑤实现规范管理
2天
⑥实现班组长“在”与
“不在”一个样
①理清班组与企业文化 的关系
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第三部分 班组制度建设
第四部分 透明化机制
建设
? 变“管理人”为“引导人” ? 变“约束人”为“规范人” ? 变“改造人”为“塑造人” ? 变“满足人”为“激活人” 3、班组文化建设——最高级的管理境界 ? 如何将班组建设成为班员的精神家园 ? 如何将班组建设成为班员的乐业福田 ? 如何将班组建设成为班员的成长摇篮 ? 如何将班组建设成为班员的成就舞台 4、如何推进卓越班组文化建设？ ? 班组文化理念系统的开发
——怎样凝结班组文化？ ? 班组文化化育系统的建设
——怎样践行班组文化？ ? 班组文化表现系统的搭建
——怎样表现班组文化？ 1、 实效制度是班组正常运转的保证 2、班组制度建设存在的难点和误区 3、掌握班组实效制度建设的方法 ? 制度与公约的区别 ? 制度公约化
——如何将价值观管理融入强制性管理 ? 建设有执行力制度的策略 ? 优化完善班组制度的方法 1、 透明化管理的本质
——企业“三公”平台建设 ? 公平——员工最基本的需要 ? 公正——管理与激励的根本基础 ? 公开——阳光是最好的消毒剂 ? 心理公平与管理透明化原理 ? 责任公平与人人参与 2、掌握透明化管理系统建设的核心要素 3、如何开展班组透明化建设？ ? 掌握班组透明化建设的基本工具 ? 日常管理看板建设 ? 生产（现场）管理看板建设 ? 文化园地看板建设 ? 学习交流看板建设 ? 荣誉展示看板建设 ? 掌握班组透明化建设的日常推进方法 ? 早晚会——目标透明化、绩效透明化 ? 上传下达——实现制度透明化 ? 每日一问——实现问题透明化
②解决企业文化不能落 地的问题 ③解决班组一盘散沙的 问题 ④解决班组矛盾冲突的 问题 ⑤学会关心人 ⑥学会引导人 ⑦学会塑造人 ⑧学会激活人 ⑨学会凝聚班组人心 ⑩学会宣传班组形象
①解决制度无效问题 ②解决有令不行问题 ③提高制度的执行性 ④学会完善班组制度
①解决管理不公平问题 ②解决制度不透明问题 ③解决目标不清晰问题 ④解决绩效不公示问题 ⑤解决现场杂乱问题 ⑥学会制作管理看板 ⑦学会制作文化看板 ⑧学会通过看板实现有 效管理
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第五部分 班组管理机制
建设
第六部分 怎样开好班前
班后会？
? 民主生活会——实现管理透明化 ? 人本管理机制——做激励型领导者 ? 分享管理机制——互动为师、工友为师 ? 荣誉管理机制——人本赞许、分享成长 ? 轮值管理机制——全员有责、全员管理 ? 评议管理机制——思考、反思、进步 ? 赛马管理机制——主动、积极、超前 ? 活力管理机制——激发潜能、缓解压力 1、班组例会管理 ? 班组工作计划管理 ? 班组工作士气管理 ? 班组工作学习管理 ? 班组工作绩效管理 2、怎样开好班前会？ ? 现场演练与点评班前会 ? 班前会的特色 ? 标杆班组的班前会是怎样的？ ? 班前会的规范程序 ? 开好班前会的关键点 3、怎样开好班后会？ ? 现场演练与点评班后会 ? 班后会的特色 ? 标杆班组的班后会是怎样的？ ? 班后会的规范程序 ? 开好班后会的关键点
①学会“搭台” ②学会激励班员 ③学会评价班员 ④学会营造氛围 ⑤学会奖惩班员 ⑥学会通过机制的设置 与优化实现有效管理
①解决应付开会的问题 ②解决无效会议的问题 ③学会提升班组士气 ④学会班组计划管理 ⑤学会日常化学习法 ⑥实现班前班后会的最 大效能
我们的服务优势——“量身定制”与“长效催化”
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八九点的培训特色
声明
本产品为我公司研发团队共同研发、实践，拥有自主知识产权，未经允许，不得 传播、复制、剽窃和作为他用，违者必究以法律责任。
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收费站提升班组长素质管理方案
收费班长素质提升方案 班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平，关键是培养具有一定的文化水平、思想素质过硬、业务素质高、责任心强、会管理和团结人的班组长。而？？高速自2014年1月通车至今，各所车流分布不均、特殊业务总量较少且人员流动频繁，导致部分班组长在班组管理、征费业务和团队协作等方面靠“吃老本”和能力参差不齐等现象。现结合片区实际，围绕强化自我培养意识，逐步实现班组长由经验技能型向管理型转变。为此提出以下提升班组长管理方案。 一、管理机构 1、成立提升班组长素质管理领导组 2、职责分工 组长：负责提升班组长素质方案的审核，并监督各所班组长提升方案的落实。 副组长：负责提升班组长素质方案的组织制定，并监督各所班组长提升方案的落实。 成员：负责本所班组长水平提升的实时监督和管理，通过日常绩效管理，在班组长开展各项工作和活动的过程当中及时纠偏、及时引导，督促方案的落实。 3、方案执行安排 根据2014年工作进展，本项能力提升工作将分为动员阶段、开
展阶段、标准化阶段和总结阶段。各项具体时间为： 动员阶段：2014年12月－2015年1月 开展阶段：2015年2月－2015年8月 标准化阶段：2015年9月－2015年10月 总结阶段：2015年11月 二、提高班组长的业务技术水平 1、安排收费班长讲特情，讲规范、说流程活动。要利用班会时间让班组长讲课，以此促进班组长及员工对规程、制度、流程、特情的全面掌握了解，达到班组全员知家底的目的。具体讲课时间由各所组织安排，每个班每个月至少组织一次，并将讲课排序表报至中心所办公室范桂华，讲课内容要形成记录，讲课过程中员工可对班组长进行提问，班组长要认真解答所提问题。 2、每月召开综合办与班长座谈会。由班组长对本月本所发生的特殊案例和服务工作进行分析、反思，通过对案例的分析，提升班组长分析问题的能力。每个综合办每个月至少组织一次，具体座谈时间由各所组织安排，并将开会时间表报至办公室并形成记录。 3、设备维护和特情处置过程中，班组长要严格按照标准化规程做好表率，培养员工的实际工作能力，在处理结束后中要为员工讲解其中的细节、标准和注意事项。 4、办公室要根据各所所报班组长的讲课内容及时间，制定相应的检查方案，并结合考核对检查结果进行量化考核，通过片区的检查促进班组长自主学习习惯的养成及自身业务技术能力的提高。
《班组长如何管理现场》读后感
《班组长如何管理现场》读后感 《班组长如何管理现场》读后感 说道车间现场，大家脑海中都会浮现出车间现场整洁，无杂物，设备一排排摆放整齐的样子，可是现实却不是如此。物品随意摆放，堵塞安全通道;废物废料遍地都是;设备摆放随意工序不连贯，影响产能。那如此脏、乱、差的现场怎么样能够管理到6S 这样要求? 那什么是现场管理?现场管理指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的管理过程。 那怎么样做好现场管理?本书在第三篇：核心直击里介绍到从现场设备管理，现场员工管理，物料管理，现场环境管理，看板与目视管理，现场团队建设，现场问题深层次探究。从这7个方面进行研究，来进行现场管理。 那作为一个班组长如何管理好现场?我通过了这本书了解到作为一个班组长如何管理现场是一门很大的学问。要通过人、机、法、料、环来对现场进行管理： 1. 要了解自己生产线进行了解，只有对生产线有足够的了解才能更好的管理生产，管理人员。
2. 了解设备生产工序，了解生产工序的设备运转，流程才可以合理安排人员。 3. 了解人员技能，对新人进行指导，对群体进行培训，调动员工的积极性。 4. 对物料的的存放进行合理安排和适用。 5. 对现场环境的整理、整顿、清洁、清扫，把6S的现场活动做好。 6. 打造团队氛围。 7. 深层次的探索问题，用PDCA问题解决办法进行解决。 读完这本书我认为作为企业现场的管理者，应该做到1.当有异常情况发生的时候，班组长要立即深入现场，亲自查看。2.及时检查现场中的现物。3.当场采取暂行处理措施，并追溯问题的根源4.标准化以防再发。 车间是企业的器官，那么班组就是车间的核心，企业的动力。如果班组现场管理不到位，那么车间生产出现问题，物料堵塞，安全问题频发导致企业运转不畅，发生管理问题。所以作业企业现场的管理者应该把努力奉献给现场管理，只有现场管理的好，才能对得起员工，对得起企业，才能让企业有运行的动力。
班组长管理能力提升
班组长管理能力提升 课程背景： 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。 课程目标： 1、能够清楚了解班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数； 2、熟悉了解班组管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能； 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力，有效调动班组成员的激情，发掘每个成员的潜能，最大限度的发挥团队的力量，运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力，提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力； 5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力，有效分配班组资源，达到节能增效。 课程模型：
课程时间：2天/期 适用人群：班组长，营业厅经理、值班长等 课程大纲： 第一单元：教练技术（初级） 1.什么是教练技术 2.如何运用教练技术 3.课堂练习： 用教练技术帮助任务完成有困难的员工 用教练技术员解决员工之间的矛盾 用教练技术帮助犯错误的员工 用教练技术布置任务 第二单元：人员管理技术 1.深度了解员工 了解九型人格 分析人际沟通风格 2.员工冲突管理 什么是员工冲突？ 为什么要有效处理员工冲突？ 冲突的三个等级 下属能力培养 3.员工培训管理 需求分析 针对性的培训方法 有效的指导工具 4.绩效考核 绩效考核四要素 让员工愉快接受任务的四个步骤 有效的绩效面谈
班组长素质提升培训心得体会(精选3篇)
班组长素质提升培训心得体会（精选3篇） 班组长素质提升培训心得体会 当我们备受启迪时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是帮大家整理的班组长素质提升培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 班组长素质提升培训心得体会1 首先感谢领导给予我这次学习机会，让我有幸参加了x月x日—x日xxxx举办的班组长培训班为期一周的培训，使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。 在此期间，我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞，加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能，增强企业凝聚力和职工亲和力，提高企业整体竞争力的基础工作；“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容，是各项工作的重中之重，也是班组管理工作的核心，班组安全管理是铁路运输管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全就没有保障。“班组管理技法”班组是企业安全运输生产经营活动的最基层组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨
所，班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的第一管理者及责任者，“自控型班组建设”加强自控型班组建设，不断优化班组管理，提高班组自管自控能力是铁路全企业管理的一项长期战略任务，也是新形势下践行科学发展观，实现铁路又快和谐发展的根本基础；“管理心理的应用”“应用文写作”班组长作为“兵头将尾”是整个班组共组的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。 通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要：一要热爱企业，热爱岗位，有高度责任感；二要有指挥生产的组织能力、沟通能力、协调能力；三要有敢抓善管的方法和经验，既要有灵活性又要有原则性；四要有过硬的技术技能；五要调动大家积极性，发挥好骨干作用，六要有豁达胸怀，能够容纳不同意见，发扬民主，带头搞好团结，七要有能够吃亏敢负责，敢担当风格；八要会做思想政治工作，讲究方法，及时化解矛盾，一个优秀团队，必须是团结合谐团队，一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊，如何提高班组凝聚力，打造一个团结协作，高效执行的团队，班组长的作用至关重要，感谢这一周各位老师为我们辛勤的授课、培训讲解辅导。 班组长素质提升培训心得体会2 九月七日开始为期五天，我有幸参加了公司第三期班组长培训班。通过学习，确实发现了自己很多的不足之处：有的是自己没想到；有的想到了也没有做好；有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到
怎样当好班组长读后感
怎样当好班组长读后感 导读：本文怎样当好班组长读后感，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 最近一段时间，单位组织学习了李学章、崔生祥老师合著的《怎样当好班组长》一书，使我从整个企业发展的高度充分认识到了当好班组长的重要性。班组是一切组织工作的基本作业单元，企业的一切工作，都需要通过班组穿针引线。班组与企业的关系，就如同地基与大厦、大海和航船：没有班组作扎实的基础，企业的大厦将无法立足；有了班组厚实的浮力，企业之舟才能扬帆远航。而做为“兵头将尾”的班组长，则是企业从事生产活动一线的指挥者、组织者和战斗核心，当好班组组长事关整个企业的发展。 在没有当班组长之前，自以为靠着自己娴熟的技能，带好小小的班组是轻而易举的事。但真正走上这个岗位，每天忙前忙后，然而班组管理并不像我所设想的那样如“旭日东升”，这时我才才切身感受到班组管理并不因为其小而简单。在我一筹莫展之际，手头的这本《怎样当好班组长》一书就像洞悉一切的智者，将我脑海中的问题一一解答。 通过对这本书的学习，对如何才能做一个合格、称职的班组长有了新的认识，班组长一职并不是靠个人的力量就能胜任的，还需要调动起班组集体的主观能动性，团结协作；要合理地组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组产生“1+1>2”的效果；既要有协调
好本班组的成员能力，又要有协调好与本岗位工作内容相关的其它班组沟通能力，才能保证质量、如期完成上级下达的任务，这是一门管理科学。 俗话说：火车跑的快，全靠车头带。在班组成员眼中，班组长就是车间班组的火车头。一个优秀的班组长，应该以身则，严以律己，时时刻刻，事事处处做出表率，在日常生产、学习和生活中，要求班组成员做到的，班组长必须自己首先做到，这样才能赢得班组成员的尊重和信任，才能做到说话有人听，做事有人跟。 怎样当好班组长虽然是个老话题，但又是个常提常新的话题。李学章、崔生祥老师这本著作案例新鲜生动，内容丰富，论述精辟，贴切班组长工作特点，为如何更好的做好班组长提供了理论依据，为提高班组长的管理水平指明了方向，读来有耳目一新的感觉，让人受益匪浅。
一线班组长管理能力提升培训
一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等 前言： 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲： 第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求 5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求
4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败 第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路
这样提升班组长胜任力答案
单选题 正确 1.作为基层的管理者面临的挑战是：（B） 1. A 人员新、时代新、观念新 2. B 人员新、观念新、技术新 3. C 技术新、时代新、人员新 4. D 观念新、人员新、团队新 正确 2.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（D） 1. A 做好疏通 2. B 做好事情 3. C 管好员工 4. D 管好自己 正确 3.“把桌子一拍，听也得听，不听也得听。”这属于不成功组织中的：（D） 1. A 大撒把型 2. B 技术骨干型 3. C 哥们义气型 4. D 盲目执行型
正确 4.古人讲的“术”指的就是：（D） 1. A 技巧性 2. B 整体性 3. C 全局性 4. D 灵活性 正确 5.现场改善的指导思想就是：（C） 1. A 企业定位 2. B 企业愿景 3. C 减少重复性的动作，缓解岗位程序 4. D 企业制度 正确 6.工作一板一眼，每天踩着点来，踩着点走的类型的人属于：（D） 1. A 行为型 2. B 概念型 3. C 定向型 4. D 分析型 正确
7.彼得·德鲁克说过：管理是一种实践，其本质：（D） 1. A 不在于‘行’而在于‘思’ 2. B 不在于‘思’而在于‘行’ 3. C 不在于‘行’而在于‘知’ 4. D 不在于‘知’而在于‘行’ 正确 8.在《西游记》中，沙僧的形象属于企业中的：（D） 1. A 主管型 2. B 领导型 3. C 技术骨干型 4. D 劳模型 正确 9.管理用四个字来概括就是：（A） 1. A 管人理事 2. B 知人善任 3. C 任人唯贤 4. D 看人办事 正确 10.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的：（A）
班组长素质提升培训心得体会
班组长素质提升培训心得体会 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 班组长素质提升培训心得体会 重阳 九月份，我有幸参加了为期六天的神南矿业公司2016年第二期班组长素质能力提升培训班，收获很大。使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是让班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。 老师们的讲课的形式新颖、容丰富、风趣幽默、深入浅出，他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与我们分享，使我受益匪浅。一天一夜的拓展训练，让我懂得了”团队”的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，
懂得了怎么团结协作、怎么互相激励；接着是中国煤炭教育协会著名讲师乔明翰老师讲的”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”,白国周管理班组的”六个三”即”三勤”“三细”“三到位”“三不少”“三必读”“三提高”为接下来我的班组创建神南”十强班组”提供了宝贵经验；接着是由北大纵横著名讲师韩晓宾讲的”班组长管理能力培训”,让我们明白了一名班组长应该具备的正确观念和心态；最后是由神东集团榆家梁煤矿运输队队长小平老师讲的”神东集团班组建设与班组管理经验介绍”,他将近20年的管理实战经验传授给我们，由浅入深地使我们了解了生产现场班组长的职责和作用。 在这六天的培训学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考：”如何改进和提高班组的管理水平，提高工作效率，增强班组的凝聚力，营造一个团结、高效的班组”.通过这次学习让我认识到了
自己存在的不足，我对自己提出了以下要求： 一、持之以恒学习，做知识型人才 在学习”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”的时候我在感叹，感叹自己”在班组管理这方面了解太少”.我觉得自己在以后的工作中一定要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。耀邦同志曾说过这样一句话”不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中，我很有感触，特别是老师讲”如何做一名称职的班组长”课程时，让我深受鼓舞。我决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入到以后的学习和工作中。同时要向他人学习、善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用。 二、提高业务水平，做技能型人才 班组是企业安全运输生产最基层的组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨所，
如何当好班组长怎样当好班组长读后感
如何当好班组长怎样当好班组长读后感篇一：怎样当好班组长读后感 最近一段时间，单位组织学习了李学章、崔生祥老师合著的《怎样当好班组长》一书，使我从整个企业发展的高度充分认识到了当好班组长的重要性。班组是一切组织工作的基本作业单元，企业的一切工作，都需要通过班组穿针引线。班组与企业的关系，就如同地基与大厦、大海和航船：没有班组作扎实的基础，企业的大厦将无法立足；有了班组厚实的浮力，企业之舟才能扬帆远航。而做为“兵头将尾”的班组长，则是企业从事生产活动一线的指挥者、组织者和战斗核心，当好班组组长事关整个企业的发展。 在没有当班组长之前，自以为靠着自己娴熟的技能，带好小小的班组是轻而易举的事。但真正走上这个岗位，每天忙前忙后，然而班组管理并不像我所设想的那样如“旭日东升”，这时我才才切身感受到班组管理并不因为其小而简单。在我一筹莫展之际，手头的这本《怎样当好班组长》一书就像洞悉一切的智者，将我脑海中的问题一一解答。 通过对这本书的学习，对如何才能做一个合格、称职的班组长有了新的认识，班组长一职并不是靠个人的力量就能胜任的，还需要调动起班组集体的主观能动性，团结协作；要合理地组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组产生“1+1>2”的效果；既要有协调好本班组的成员能力，又要有协调好与本岗位工作内容相关的其它班组
沟通能力，才能保证质量、如期完成上级下达的任务，这是一门管理科学。 俗话说：火车跑的快，全靠车头带。在班组成员眼中，班组长就是车间班组的火车头。一个优秀的班组长，应该以身则，严以律己，时时刻刻，事事处处做出表率，在日常生产、学习和生活中，要求班组成员做到的，班组长必须自己首先做到，这样才能赢得班组成员的尊重和信任，才能做到说话有人听，做事有人跟。 怎样当好班组长虽然是个老话题，但又是个常提常新的话题。李学章、崔生祥老师这本著作案例新鲜生动，内容丰富，论述精辟，贴切班组长工作特点，为如何更好的做好班组长提供了理论依据，为提高班组长的管理水平指明了方向，读来有耳目一新的感觉，让人受益匪浅。 两军对垒，将军们运筹帷幄，在硝烟弥漫的战场上浴血奋战的是士兵；激烈的市场竞争中，企业家勾画宏伟蓝图，最终去实现靠的是职工。而班组长正是组织一线战斗的直接指挥者。班组这个“细胞”的质量，是企业“肌体”是否健康的标志。 我是一名班组长，每天忙前忙后，然而班组管理并不像我所设想的那样如“旭日东升”，这时我才体会到班组管理之难。在我无奈之时，领导给我一本《我用心探索———怎样当好班组长、工会小组长》。它就像洞悉一切的智者，将我脑海中的问题一一解答。 班组管理并不因为其小而简单。班组长必须充分发挥全班人员的主观能动性，团结协作；要合理地组织人力、物力，充分利用各方面
这样提升班组长胜任力-试题答案
学习课程：这样提升班组长胜任力单选题 1.对企业的发展起着至关重要作用的是：（）回答：正确 1. A 员工的才能、素质 2. B 客户的关系、资本 3. C 领导者的性格、实力 4. D 班组长的才能、素质 2.选班组长最应该摆到前面的是：（）回答：正确 1. A 能 2. B 德 3. C 勤 4. D 绩 3.古人讲的“术”指的就是：（）回答：正确 1. A 技巧性 2. B 整体性 3. C 全局性 4. D 灵活性 4.管理涉及到安全质量、原则性、政治性的问题时：（）回答：正确 1. A 必须要解决 2. B 自行化解 3. C 要调整策略 4. D 三思而后决定 5.6S中的整顿就是：（）回答：正确
1. A 整合管理 2. B 远程管理 3. C 现场管理 4. D 定置管理 6.现场改善的指导思想就是：（）回答：正确 1. A 企业定位 2. B 企业愿景 3. C 减少重复性的动作，缓解岗位程序 4. D 企业制度 7.无论是东方管理还是西方管理，一个很重要的研究方面是：（）回答：正确 1. A 研究对策 2. B 研究形式 3. C 研究人 4. D 研究事 8.当班组里一潭死水的时候要制造一点竞争这叫：（）回答：正确 1. A 蝴蝶效应 2. B 鲶鱼效应 3. C 青蛙效应 4. D 破窗效应 9.彼得·德鲁克说过：管理是一种实践，其本质：（）回答：正确 1. A 不在于‘行’而在于‘思’ 2. B 不在于‘思’而在于‘行’
3. C 不在于‘行’而在于‘知’ 4. D 不在于‘知’而在于‘行’ 10.班组长的管理实践，取决于班组长的：（）回答：正确 1. A 洞察力 2. B 决策力 3. C 胜任力 4. D 魄力 11.作为一个班组长，领导员工搞小改革小发明的关键点是：（）回答：正确 1. A 目标管理 2. B 质量管理 3. C 安全管理 4. D 现场改善 12.每天风风火火第一个上班，最后一个下班的人属于：（）回答：正确 1. A 行为型 2. B 概念型 3. C 分析型 4. D 定向型 13.遇事拿不出主意，老是通过开会解决问题的这类人属于：（）回答：正确 1. A 定向型 2. B 分析型 3. C 概念型 4. D 行为型
《做最好的班组长》读后感_0
《做最好的班组长》读后感 读《做最好的班组长》有感 陈俊 班组长既是班组的领导者、组织者和指挥者，又是直接参与班组工作的组员，其综合素质、业务能力将直接影响到一个班组管理的成败。作为班组长不仅要精于业务、勤于思考、善于沟通，也要懂得带领团队、关注细节、高效执行，有影响力、亲和力和执行力。下面我浅谈下当班组长的心得和体会。 要本领过硬 俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组整体战斗力的强弱与班组长工作能力有着直接的关系。班组长处于兵头将尾的位置，要明确自己的“角色定位”，既要是业务骨干，也要是管理能手，是上传下达的桥梁和沟通左右的纽带。工作任务需要班组长分解、传达、部署和落实，班组的工作情况需要班组长反馈、汇报和上达，所以班组长既要业务水平、工作技能有过人之处，也要熟悉班组职责、工作流程和行业标准，能熟练处理各种工作中的突发情况和紧急事件，是班组的“领头羊”和班组成员的亲密伙伴。
要敢于亮剑 有的班组成员可能有个性、有棱角，对班组长安排的工作会委婉推辞或变相抵触，让班组长觉得棘手、难管。遇到这种问题，一定要敢抓敢管、动真碰硬。宁可当恶人，也不做罪人。不能因为不作为而影响整个班组氛围，一个氛围差的班组，将直接影响这个团队的工作战斗力、执行力和创造力。那如何管理好班组呢？一是因材施教、因人施策。针对不同的班组成员，要综合分析每个人的性格和特长，要根据每个人的长处提供施展才干的机会和舞台。要信任班组成员，懂得传帮带，培养组员独挡一面的能力，放手让组员干。二是要多沟通、多交流。通过沟通传递有效信息，找到解决问题方法和措施，有效的沟通能增强下属的服从观念。对于沟通中员工提出的问题，班组长既不能置之不理，也不能照单全收，一一答应，要认真分析实际情况，想到完美的解决方式。三是要正面回应、不拖不推。对于下属提出的问题，无论能否解决，都要正面回应，不能让下属感觉对提出问题不上心、不解决，久而久之，下属就会对班组长失去信心，产生了抵触心理和反感情绪。一定要根据班组的实际情况，摸索出一套适合自己班组的管理方法，让班组的管理有力、有效。 要精细管理
班组长管理技能提升方案
班组长管理技能提升方案 班组是企业的细胞，企业运行是否良好，就要看每一个细胞的状态，细胞的状态如何，关键是班组长。因此提高班组长的管理水平是班组建设的重要环节，从目前的情况看来我们的班组建设存在诸多的问题： 1、 公司及车间对班组长的工作本身缺少规化，即班组长：应知什么？应会什么？应做什么？ 2、 现在的工作大部份是要靠班组自身的能力和领悟力，而班组能力本身良莠不齐就导致各个的工作结果不同 3、 班组长对工作职位缺乏激情，部份车间存在很大一部份班组有离职的想法。4、 班组后备干部的准备不足，后继乏人。 5、 班组的定位不清晰，车间内容分工不明，导至部份车间班组长杂务繁多。 针对这一类的问题我们应当问一问我们班组到底应该做什么？绩效好的班组长在做些什么？我们管理者心目中好的班组应当做些什么？我们有没有办法将这些好的做法形成规范，把成功班组管理的经验形成可以传承的培训资料？我们是否可以按照这些规范来进一步要求班组的的工作，调整班组长的工作思路形成班组长工作的考核办法？为此我设计一个提高班组长工作思路及工作计划： 一、运用时间分析的方法，选定对象对班组长一天工作按时间进行分析。 组长姓名：记录人：记录日期：
通过本表的记录最终要形成分析表 组长姓名：记录人：记录日期： 本分析表的分析内容，在作分析前不可预先让相关班组长知道，在自然状况记录的结果才具有实际意义！ 二、组织各车间的车间主任及从优秀班组长岗位提拨起来的其他人员，以“标准班组长”为主题形成书面班组长工作思路、工作方法、工作内容。以主题可以围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行整理思路和书写。 三、根据时间分析表和相关人员提交的“标准班组长”方案组织相关人员以标准班组长为主题进行研讨，同样是围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行讨论，由专人作记录，并作整理。 四、根据讨论的结果形成“标准班组长工作法”培训草案，草案形成发至各班组长及相关主管，要求大家进一步进行广泛的讨论，并最终订稿成《标准班组长工作法》。 五、把《标准班组长工作法》做成PPT培训教材，对班组长进行培训，并进行应知、应会、应做的考试。 针对《标准班组长工作法》制订班组绩效考核的细则，把对班组长标准工作的要求落实到实处
怎样当好优秀班组长读后感
读《怎样当好优秀班组长》读后感 最近一段时间，学习了《怎样当好优秀班组长》一书，使我从整个企业发展的高度充分认识到了当好班组长的重要性。使我知道了要想成为一名优秀的班组长，是每一个班组长的最高追求，也是每一个企业对班组长的最高要求，更是班组长学习的精神动力与根本目的。 首先，班组是一切组织工作的基本作业单元，企业的一切工作，都需要通过班组穿针引线。班组与企业的关系是密不可分的。而做为“兵头将尾”的班组长，则是企业从事生产活动一线的战斗核心。而且只有优秀的班组长才能让班组实现全员管理，全员参与，全员创新，全员创标，能让每一个班组成员成为责任的担当者，工作创新的推动者和日常管理的实践者！ 在没有当班组长之前，自以为靠着自己娴熟的技能，带好小小的班组是轻而易举的事。但真正走上这个岗位，每天忙前忙后，然而班组管理并不像我所设想的那样，这时我才切身感受到班组管理并不是简单的工作。因为作为一名班组长的主要工作就是抓好生产，尽量不让大家有等待的浪费，搬运的浪费，加工过程中的浪费等等，做好现场定置管理和转达与执行公司的各项规章制度！但是仅仅这些事远远不够的，要想成为一名优秀的班组长，首先要认清楚自己的角色，做好班组的“兵头”。得先用人格魅力影响别人，以真心真情团结人，以班组文化凝聚人，要做到带好队伍管好人！其次是要打造和谐高效的班组队伍，用对的方法做对事，果断决策、坚决执行、高明指挥、灵
活协调、大胆奖励、小心处罚，充分发挥每一个班组成员的优势，事事有计划，这样班组工作才能事半功倍。最后也是最主要的是一定要抓好生产负好责，要井井有条的管理生产现场，环环精细的管理好现场物料，尽量杜绝缺陷严控生产质量，做好班组的“将尾”！同时也要为自己的职业做一个规划，管理自己的情绪，提高情商，学会做压力的主人而非奴隶。也只有这样，才能管理好班组，做好自己的工作！ 我也将会把我在这本书中学到的东西融入到以后的工作中去，从现在开始在现实管理中去改进自己的管理方法，提高自己的管理技巧，做好班组的“兵头将尾”，使自己能够成为一名优秀的组长，也让大家能在一个开心舒适的环境下工作！
《怎样当好班组长》读后感提高自己的管理技巧
《怎样当好班组长》读后感提高自己的管理技巧 最近一段时间，学习了徐明达老师著作的《怎样当好班组长》一书，使我更加系统的认识到了当好班组长的重要性。 徐明达老师的新著《怎样当好班组长》，就是一本面向基层管理者的读物。此书深入浅出并浅显易懂的阐述班组长的重要性及怎样做好班组长，客观地说明了班组长在企业管理中所起的重要作用，班组犹如企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标和思想、发展战略和方向最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现、效益要通过班组实现、安全要由班组来保证、文化要靠班组来建设。 学习《怎样当好班组长》一书后，对我有很大的启发，从中领悟到了好多以前在工作中自己没有注意的东西和自己不会的东西，在这里谈谈学习了这本书的一点体会。 班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。让零事故成为常态，为企业各工作组稳定运行及持续创新打下坚实的基础。当然做一名合格的班组长要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。同时也最接近职工、了解职工、能够及时发现职工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，
对于全面提升企业的管理水平，促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。那么，如何才能当好一名班组长呢?结合几年来的工作体会，我有以下几点感受。 其次，要充分带动班成员积极性。班组成员相处，要本着诚实、尊重、相互关心的原则，以诚待人，以德服人，才能拧成一股绳，更好地完成工作。人与人之间的交流主要是语言，语言是把双刃剑，是具有艺术性的，因此好好说话是班组长的必修课。 再次，让班组成员价值体现最大化，充分发挥班组每一个成员的优势，做好班组工作。管人不是约束人，管人在于调动人的积极性，而人的积极性源于需要，根据班组成员性格及所长的不同，来用人，最大力度调动成员积极性。例如：对于工作认真踏实，勤奋好学，对自己要求严格的组员，就尽可能给他们多些学习锻炼的机会;对工作时间较长，已经积累了一定工作经验的人员，可以向他们学习，让他们的优势充分发挥出来。俗话说得好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。谁说的对，就听谁的，谁的方法对就用谁的。此外，认为要当好班组长还要具备良好的个人素质，组员的抱怨也要装在心里，否则会影响工作情绪。 通过对这本书的学习，对如何才能做一个合格、称职的班组长有了更系统的了解，班组长一职并不是靠个人的力量就能胜任的，还需要调动起班组集体的主观能动性，团结协作;要合理地组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组产生“1+1>2”的效果;既要有协调好本班组的成员能力，又要有协调好与本岗位工作内容相关的其它
班组长职业素养提升
班组长职业素养提升 第一部分：班组长角色认知 1 认识班组 2 班组长的地位和使命 寓言故事：一支新铅笔 3 班组长的重要作用 视频：谁是好班长？ 4 班组长的管理水平现状分析 案例：不爱说话的刘力 5 班组长的权力和职责 案例：任劳任怨的张姐 6 班组长胜任力认知 视频：足球世界杯片段，这才是好队长！ 时间：1个半小时 目的：通过有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。第二部分班组长沟通能力 1、沟通的内涵 案例：[囚徒困境]
2、沟通的目的 案例：[奖金风波】 3、沟通过程模型 案例：两个小和尚 4、如何与上司、平级、下级沟通 （1）沟通从心开始 （2）控制情绪，理智沟通 案例：劳保用品风波 （3）放下“官架”，平等沟通 （4）换位思考，诚心沟通 （5）主动关心，从心沟通 案例：班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈 时间：2个半小时 目的：通过讲授、案例研讨等形式，让学员明白沟通的意义，方法，提升自己沟通能力。 第三部分班组长执行能力 一心态--构建强大班组执行力的基础 1 服从命令，立即行动 案例：罗文 2 崇尚速度，自动自发 案例：张班长的蜕变 3 不择不扣，注重细节 案例：电影【泰坦尼克号】 【一根锚杆】 4 坦诚面对批评 案例：这是谁的错？ 5 是做成事，而不是做事 案例：刘墉与女儿一起浇花 6 抓好执行的最后一毫米 故事：荷花池的谜题
7 投入工作，享受乐趣 案例：【牛顿与两只猫】 二方法--如何构建强大的班组执行力 1 识人-发挥每个人的长处 科学常识：人的(气质）性情类型 2 激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎 亮剑（视频） （1）符合需求特点的激励才是最有效的！ （2）对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩 （3）激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近，效果越好。 （4）激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力。 （5）对职工的激励要通过一定的形式使其家属分享荣誉 （6）奖惩并用。 3 打造班组小团队—同心协力去执行 （1）人心齐，泰山移 故事：天鹅拉车 问题：如何激发班组凝聚力！ （2 ）激发起每个人的责任 案例：临时班长 （3）“我普通，但我们不普通”—1+1＞2 案例：瑞格尔曼的拉绳实验 （4）把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力 案例：为什么好心没好报？ 4 几个升级 （1）工作心态升级——愿执行 为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作 （2）技能水平升级—能执行 案例：技能型班组是这样炼成的 （3）班组长管理方法升级——易执行 小和尚的故事？ 三工具----提升执行力的利器 PDCA循环 时间管理 木桶原理 时间：2个半小时 目的：通过讲授、案例研讨等形式，让学员明白强大执行力的重要性，提升自己执行的意识和能力。
金牌班长观后感8篇精华版
《金牌班长观后感》 金牌班长观后感（一）： 电影《金牌班长》观后感 昨日，煤气公司企管办组织全公司站所党政一把手及班组长观看了安全警示教育片《金牌班长》，我看后深受感动。 白国雄到九班当班长可谓受命于危难之机，九班是一个问题班组，生产上不去，安全管理也是烂摊子，问题的关键在于九班原班长郭言礼，思想上存在糊涂认识，靠哥们义气管人，凭工作经验行事。如何落实安全生产制度，转变职工思想观念是白班长的当务之急。 牢固树立安全第一的思想，经验是靠不住的，制度面前不能搞灵活。有好几次，白班长与原班长发生冲突。执行安全生产制度不务必折不扣，不退缩、不让步，这是白班长一贯的作风。白班长说的好我能够丢人、丢面子，但绝不能够丢职工性命。话朴实但在理。影片中白班长让做井下支护，可原班长千推百阻，险些酿成的事故，这件事使职工深受教育，也使三班班长认识到了自己的错误，万万不可要进度不要安全。 白班长耐心细致的思想工作让我几次泪流满面，为了让小疙瘩不迟到，白班长天天早起陪小疙瘩一块上班。把矿上解决自己妻子工作的机会让给原班长的老婆。他还为三班班长介绍对象，晚上请职工吃饭等等。凡事以人为本，扑下身子抓管理，做思想工作不空谈，想方设法解决职工的实际困难，激发职工的工作用心性。他用自己的实际行动赢得了职工的信任和支持，为他开展班组管理创造了条件。 目前煤气公司正在大力推进班组建设，我作为基层的一名班组长，也就应有所作为，带领自己的团队，把好安全关口，抛弃一切侥幸、麻痹心理，坚决彻底反三违，严格遵守操作规程，消灭隐患，确保安全生产。 金牌班长观后感（二）： 在全国上下轰轰烈烈用心开展安全生产月各项活动之际，2011年6月15日下午，煤气 公司组织各基层单位的党政一把手及站安全员、班组长观看了电影《金牌班长》，为全面落实全国安全生产工作会议精神，推进班组建设、强化基层基础工作，营造科学管理、安全为天的安全生产氛围奠定了坚实的基础。 影片中的主人公白国雄是矿上的一位班长，因为认真负责，管理科学，时刻秉承安全第一理念、用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风，被人称为金牌班长，树立了当代煤矿班组长形象。 观看后，我深受教育和启迪。 白班长不仅仅自己坚持严格执行安全规章制度及安全操作规程，还带动组员遵章守法，坚决同违背科学的经验主义作斗争，透过血淋淋的事实及教训教育大家必须要遵章守法，珍爱生命。 影片中的人物和工作环境与我们单位是何其相似，众所周知，焦储站是煤气公司重要的煤气储配站，那里有三座重大危险源--煤气贮存柜，着火、爆炸、易中毒是那里的三大危害。 我们随时随地在与煤气打交道，稍有不慎，便酿成大祸。2009年11月18日，当班职工下
班组长管理技能提升训练
班组长管理技能提升训练 张鹏老师 课程简介：企班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。 班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程目标：本课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量小组互动讨论是本课程的特色。 课程时间：2天（12H） 课程对象：生产一线主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员 课程特色：案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享 课程提纲： 第一部分：班组长的作用与角色认知 ?班组管理概念的认知 ?班组长的角色与自我认知 ?班组长必备的知识与技能 ?企业需要什么样的班组长？ ?如何有效开展班组工作？ ?案例讨论：电工班班长刘力合格吗？
第二部分：班组长工作管理习惯的转变 ?从自己做事到让别人做事的转变； ?从做事到管人理事的转变； ?从发现问题到解决问题的转变； ?从做好人到做坏人的转变； ?从追求真理到把握适度的转变； ?从外方内方到外圆内方的转变； ?从追求个人成就到团队成就的转变。 ?案例讨论：某公司车间主任离职的启示？ 第三部分：班组长必备的沟通能力与技巧 ?你是建立良好的人际关系的？ ?如何与上司进行良好的沟通？ ?如何有效带领你的部属？ ?高效沟通的形式与技巧 ?批评与赞美的艺术 ?如何处理员工间的冲突？ ?小组演练：从购物过程看信任危机？ 第四部分：班组长如何有效激励部属
班长下台读后感
班长下台读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 班长下台读后感（一） 《班长下台》这本书是桂文亚以孩子们的口气来写的。 我最喜欢的就是这一小节里： “叶小凤、徐善美、赵雅清……”月考分数结算出来，老师开始发成绩单。 “桂文亚。”老师喊我的名字，我跳了起来，匆匆跑向讲台，低着头，又匆匆回到座位上。英文五十八、理化五十二、数学三十二！我难堪地盖住半张成绩单，尽管语文九十二、历史八十七、地理八十五，又有什么用？人家统统看得很清楚，每次月考发成绩单，班长总是倒数第几名，总是紫红了脸。 这里写出了当时，老师念出月考成绩的时候，桂文亚很紧张，心里一定想着：上天呀，保佑我能这次月考考好呀，可是上天并不如他的意，月考成绩当念到他的时候，他知道自己的成绩这次很不好，就像上面说的“我跳了起来，匆匆跑向讲台，低着头，又匆匆回到座位上，可以看出他很惭愧，心里一定很不好受，桂文亚真的明白了我们小孩子的感受了，没有考高分的感受了…… 我推荐大家看这本《班长下台》，这本书里桂文亚把小孩子们的心里话都表达了出来，让孩子们看的入迷，看的专心！ 班长下台读后感（二）
当我拿起这本书，看到这本书的名字《班长下台》之后，我就觉得这本书的名字有些单调无味，再翻开一看，哇！我晕”字山字海“（因为我不太喜欢全文字的书），我已经对这本书没有了兴趣，可是，这是老师布置的作业，我只好看了。 谁是，看完之后的我和没看的时候的想法大不一样了，其实，《班长下台》这本书是十分有趣的。 《班长下台》是桂文亚写的。她在写景的时候，总让我有一种身临其境的感觉。 这本书一共分了三辑，一是：记得当时年纪小。二是：思想猫。三是：你看见，你听见了吗？ 我最喜欢的是第一辑：记得当时年纪小。 你们别看桂文英阿姨是一位作家，其实她小时候特别的顽皮，最不可思议的是，桂文雅阿姨小的时候考试竟然作弊，（可是，那是她还是个班长啊！）因为她小的时候成绩不好，（老师是看她有经验才让她当班长的）有一次，她有三门不及格，于是就偷了爸爸的修正液，把自己分改到了及格，可是最后骗过了家长，就是没有骗过老师，还是挨了一骂。唉—— 最倒霉的事也非桂文雅阿姨莫属了。又一次她放学回家，肚子饿得”咕噜噜“的叫起来，烈日当空，还碰见了两只野狗，最倒霉的是把脚和书包还有唯一的粮食虾米干都弄到了牛粪上了！哈啊哈哈哈哈哈！ 你听过狗赶鸡吗？我也没有听说过，可是，桂文雅阿姨小时候就
《做最优秀的班组长》读后感
《做最优秀的班组长》读后感 学习《做最优秀的班组长》之后，发现它是本操作性和指导性很强的管理工作方法培训书籍。全书针对班组长的工作特点，着重介绍班组长日常工作中必须的管理方法和技巧，还解答班组长工作中的种种困惑，这让我更加了解班组长应该具备的基础知识和技巧，并对自己今后的工作更加有信心，管理更加游刃有余。通过这次学习，使我更加清晰地认识到班组虽然是一个企业的最小的基本单位，但班组管理却是企业管理的重要组成部分，企业的核心竞争力归根结底要以班组的工作绩效为依托，以班组的实战能力为基础，而班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。 学习期间，让我对自己作为班组长，在生产管理中扮演的角色更加肯定。首先，在上级面前，班组长是一个执行者，要尽最大努力去完成上级分配给自己的任务；同时也是一个责任者，必须为本班组所发生的一切情况负责。其次，在面对自己的员工时，班组长是一个领导者，要确保员工以高度的热情、信心来完成任务；班组长是一个指挥者，合理的组织人力、财力和物力，确保按时完成任务；班组长还是一名教练，要及时发现员工在工作中存在的不足，及时给予指导和培训，不断改善他们的行为；最后在面对自己的同事时，又变成了合作者，因此作为班组长，凡事要从大局出发，不要只顾部门的局部利益，要时刻站在他人的立场上，了解他人的实际需要，并且尽量提供配合。 但要想扮演好这角色，做的更优秀，这对我们的要求是相当严格的，我觉得要做到以下几点：第一，要清楚自己工作的出发点，既不依据组员的要求处理事物，也不从自己的利益为出发点，要大公无私，得处处为别人着想，一切与人方便；第二，要有良好的群众基础，能够理解他人，和他人敞开心扉的进行沟通，能够和部门内外的人一起工作；第三，要有承上启下的能力，能够把上级的指示精神全面地、尽快地贯彻下去，并收到较好的效果，又能把群众的各方面信息反馈到上级，使上级更能了解员工的思想动态与普遍想法；第四，要能根据具体的工作任务有整体的思路和制定出一个具体的行动方案，并且在生产中要分工合理，指责到人，发挥每位员工的才干和智慧，努力工作，完成企业的目标；第五，要清楚、明确企业的目标，具有坚定、正确的价值观以及企业使命感。然而，要想做最优秀的班组长，不能只是做到以上几点就知足了，我们还要继续自我提升，提升自我职业综合素质，因此我们得有合理的职业规划，不断去学习更加先进的管理方法，不断加强自我管理。通过这么长时间对《做最优秀的班组长》这本书的学习，使我受益良多，不管是思想上、工作能力上都有极大提高，也使我认识到作为一名班组长，不能等同一般员工，在生产中是骨干，在技术上是尖子，在其他各项工作中是带头人，树立榜样形象，这样才能立于不败之地，才能领导好自己的班组。 李松