18门店值班制度
1．0目的
规范门店值班制度，使门店时时刻刻有明确的负责人在岗，确保门店的正常运营，特制定本管理规定。
2．0适用范围
公司门店值班人员适用。
3．0相关文件
4．0名词解释
（无）
5．0职责
门店各主管、店长助理负责门店的值班。
6．0作业程序
6．1为确保门店的正常运营，门店实行值班主管制度，由各部门主管轮流值班，担任当天的值班主管。
6．2值班主管在当日值班期间对门店的安全、消防、营运、卫生等方面的工作负全责。如果没有正当理由，中途私自离开卖场的，记过失一次并罚款20 元。
6．3值班主管的值班时间为7:40分至营业结束清场完毕。值班主管排班表由店长每月制订一次，并报送一份至营运部、综合办备案。值班主管依照排班表进行
值班。如发现值班迟到或早退者，给予口头警告一次，罚款10 元。
6．4值班主管不得擅自调班，如有特殊情况必须调班的，需提前半天向店长提出申请，以便工作安排。若有擅自调班的，给予罚款10 元。
6．5值班主管值班时，上午7：40必须召开晨会，布置当日工作；晚上营业结束也必须召开例会，总结当日运营情况。如不能按时按质召开例会的，给予罚款
10元。
6．6值班主管在值班时必须佩戴“值班主管”标志，如违反给予罚款10 元。6．7值班主管在当日值班期间，必须参加店长组织的一天两次的巡场，认真巡查门店的工作运转情况。无故不及时参加巡场的，罚款10 元。
6．8值班主管在门店店长、店长助理不在时，行使代理店长职权。
6．9 值班主管负责处理顾客投诉。
6．10当日值班主管值班结束后，将下列交接物品放在本部门办公室指定位置，由次日值班主管直接领取。交接物品包括：
6．10．1《值班主管交接班记录本》
6．10．2“值班主管”工作标志牌
6．10．3其它需要交接的物品
6．11值班主管每日必须认真写巡场表格，下班交至店长处。
6．12 值班主管在当班期间，要本着对工作认真负责的态度去开展工作。凡在值班期间没有认真履行工作职责，对运营中发生的各种事情处置不力的，将视情节轻重，给予警告，罚款，降职处理，发生重大失误的，给予辞退处理。
节假日领导带班值班制度
节假日领导带班值班制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
节假日领导带班值班制度 为确保本校节假日期间工作正常运行，政令畅通以及校园防火防盗等安全需要，结合本校实际，特作如下规定： 一、值班实行双休日、法定节假日全天24小时值班制度。 1．值班由中层以上领导带班，带班领导要对值班教师和保卫科进行综合协调，统一领导，做好全校的值班保卫工作。 2、节假日值班，在下一时间段值班人员未到之前，不准离岗。午餐时间要把电话移交保卫科人员负责传接电话，上午11:30到下午1:30为午餐时间段，时长不能超过两个小时。 二、值班人员必须做到： 1．按时到岗，忠于职守。接传好电话，接待好领导或经批准进入的外来人员。认真填写值班记录。夜间值班地点设在值班室，白班值班地点设在学校办公室，无特殊情况不允许变更值班地点。值班电话由值班人员随身携带，如需要携带值班电话到自己办公室加班，应通知保卫科人员，防止上级领导查岗找不到值班人员，夜间值班人员可到办公室使用值班电话向请示汇报值班情况。 2.值班人员要爱护公物，时刻保持好室内外卫生，及时清除垃圾。
3．值班人员遇事妥善处理，特殊情况及时向有关领导汇报。 4．值班人员要有高度责任感和警惕性，注意做好保密工作，不得将单位领导的电话及住址随便告诉外人。 5．值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。 6．值班人员本人如因事因病不能值班，要委托学校其他人员代岗，并提前通知校长室，不允许让非本单位人员替岗。 7.值班结束后，值班人员除将待办事告诉有关人员外应及时做好移交工作 三、加强校园巡逻，对重点部位要加强监视看管，做好防火、防盗等安全防范工作，对可疑事项要进行排查。 四、因到岗不及时，责任意识不强，处置方法不当造成的学校物质或名誉损失，由带班教干和值班教师承担。 景阳乡中心小学 2017年9月
医院节假日值班制度
医院节假日值班制度 篇一：医院值班制度 医院值班制度 为切实做好总值班工作，规范工作程序，提高工作效率，确保医 院安全，特制定本制度。 一、值班安排 1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理 总值班、行政总值班等“三条龙” 。节假日3 天及以上及特殊时期，另外安排职能科长值班，以加大协调落实力度。 2、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作 日12 : 00? 14: 30 （6月1日?9月30日期间为15: 00）及17: 30（6 月1 日?9 月30 日期间为18：00）?次日8：00；非工作日（公休日、节假日）上午班8：00?12：00，下午班12：00?19：00，夜班19：00?次日8：00。 3、医疗总值班人员由临床、医技科室（转载于: 校园 生活:医院节假日值班制度）行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班。为照顾老同志，男55 周岁、女50 周
岁以上一般不安排值班。 4、医务科、护理部和办公室分别负责编排总值班“三条龙”值 班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训；值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室。 二、值班人员职责 1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公 时间的医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大 事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工 作，确保医院安全。 2、接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言 文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得 推诿拖延。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书 面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序 报批。 般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务 科室联系；涉 及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联
关于在市行政服务中心实行窗口单位领导值班制度的通知
关于在市行政服务中心实行窗口 单位领导值班制度的通知 办〔2008〕25号 市政府各有关部门，市直及中央、省属驻铜有关单位：为进一步优化经济发展环境，提高行政服务效能，市委、市政府决定，从2008年3月上旬起，在市行政服务中心实行窗口单位领导值班制度，现就有关事项通知如下： 一、值班范围 凡在市行政服务中心（以下简称“中心”）设立单独行政审批窗口的单位都要安排领导到中心现场办公，实行领导值班制度。纳入综合服务窗口的14个部门（单位）要各明确一名领导联系窗口并报中心备案。 二、值班时间 各窗口单位结合本单位窗口工作实际，按照领导班子成员每人每月值班不少于2个工作日，每次值班时间不少于半个工作日编排值班表，加盖公章后报中心管委会备案。 三、值班职责 （一）作为本单位派驻中心窗口的首席代表，全权负责处理本单位窗口受理的各类行政审批和咨询事项； （二）使用窗口行政审批专用章，代表本单位履行审批权，扩大“一审一核”事项范围，提高现场办结率；
（三）扩大进中心的项目范围，做到“应进必进”，杜绝“两头受理、两头办理”现象，形成“一个窗口对外”； （四）指导和检查本单位窗口工作，处理解决服务对象投诉的涉及本单位的各类问题； （五）处理解决中心涉及多个部门审批事项中需要该部门解决的有关事宜； （六）协助市领导现场处理服务对象反映涉及本部门的事项，负责落实市领导批示和交办的工作，并及时反馈落实情况和办理结果。 四、值班要求 （一）窗口单位当班领导实行签到制度和当班期间办件事项报告制度。各当班领导要认真履行职责，并做好当班工作纪录。 （二）窗口单位领导当班期间，必须在现场办公，不得安排其他公务活动。如遇特殊情况，须经当日现场办公的市领导同意，并安排好本单位其他领导替班及相关工作后，方可离开。 （三）中心要定期通报窗口单位领导值班情况，并作为中心年度相关考评的依据。 铜陵市人民政府办公室 二○○八年三月五日
节假日值班管理规定
节假日值班管理规定 This manuscript was revised on November 28, 2020
节假日值班管理制度 第一条为确保公司节假日期间安全生产工作正常进行，提高处置应急事件的能力，根据公司管理的实际情况，特制订本制度。 第二条本制度所述值班人员为公司领导及中层管理人员、生产岗位人员、后勤服务人员。 第三条由公司领导带班，中层管理人员轮流值班，当班的公司领导对值班工作负总责，其他值班人员协助当班公司领导开展工作，并对所在单位工作负总责。 第四条值班时间为国家法定节假日及双休日。 第五条值班人员主要工作： 1、辖区各岗位巡视、处理偶发事件，发生重大或紧急事件等，要果断启动应急预案，并及时报告主管领导和相关部门。 2、接待来访、来电，及时处理有关事宜。 3、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解生产经营情况。 4、认真填写值班记录和安全检查记录。 5、积极参加公司主管领导或主管部门组织的各项巡查工作。 第六条值班人员安排： 1、国家法定节假日值班表由综合办公室负责编制。 2、国家法定节假日及双休日夜间值班执行公司夜间值班相关制度。 3、公司领导双休日值班表由综合办公室负责编制。 4、安全保卫部执行部门24小时值班制度。 5、综合办公室、设备材料部及各分公司双休日必须安排相关人员值班，值班表分别报综合办公室及生产经营部备案。
财劳部和生产经营部双休日可根据需要安排值班，但每月至少安排一次值班。 6、小车服务中心应根据综合办公室提供的值班表，妥善安排值班司机及车辆。 7、各单位相关值班表应报综合办公室和生产经营部备案。 第七条有关要求： 1、值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系其他员工代替，并向综合办公室和带班领导说明。 2、值班人员在值班期间原则上不得离岗，发生紧急情况及时向带班领导汇报，同时认真做好处理。 3、按作息时间值班，不得迟到早退，不得酒后上岗和岗中饮酒。 4、值班人员下班前要做好值班情况登记。 5、值班人员下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭，存放好文件等。 第八条本制度自下发之日起执行。 二00九年十月十二日
规章制度-公司节假日值班制度范本
公司节假日值班制度范本 公司内有不同的部门，也有不同的管理制度，用来规范本员工的行为规范，促进公司的发展。下面是小编给大家带来的员工管理规章制度，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 节假日值班制度(一) 一、坚守岗位。值班人员应认真履行值班职责，不得擅自离岗。 二、值班人员应按照值班轮流表按时值班。因公外出不能值班的应提前报告。 三、电话畅通。值班人员除工作联系外，一般不得拨打电话，不得长时间占用电话。 四、做好记录。值班人员应认真做好电话、传真、电报和来信来访的接收、接待和记录工作。如遇紧急状况和重大事件，应及时向分管领导或主要领导汇报。 五、下属单位节假日值班制度参照局机关制度执行。 六、做好衔接。值班时未能处理完毕的事件，值班人员应做好移交、衔接工作。同时要持续值班室的环境卫生。 七、本制度自颂布之日起施行。 节假日值班制度(二) 第一章：总：则 为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运
作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。 第二章：值班职责与要求 第一条：公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一职责人。 第二条：值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。 第三条：值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作状况于值班后一个月内安排调休) 第四条：各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班状况。 第五条：当值值班经理负责检查各岗位值班状况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。 第六条：遇特殊状况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊状况期间工作正常开展。 第三章：值班管理规定 第七条：值班经理管理规定
大厅值班制度
大厅值班制度 1、大厅值班实行轮流值班，各科室负责人每周值班一次，每天由一名科室负责人和一名安全保卫主班人员共同值班，科室负责人为当日值班责任人。 2、值班人员要按中心编排的值班表值班，如本人当日不能值班，经主任批准后，由值班人自行与其它科室负责人调换，出现问题，由调换后的当日值班责任人负责。 3、大厅值班职责为：答复来人咨询、维持大厅秩序，为来人解决困难和提供服务，联络未到岗人员，处理突发事件，搞好沟通联络和协调，办好其它应该办理一些事情。 4、值班时间为当日上午8:00—12:00和下午2:00—6:00 5、值班期间要兼顾各大厅各楼层的情况，不得脱岗。 6、值班人员要记好值班记录，交接班要交接清楚，履行交接手续，保证值班记录完整无缺，桌椅等值班工具不得丢失。 一、值班人员的组成 局机关值班人员由值班长（局领导）、值班民警和驾驶员组成。值班长由局党委成员每周轮流担任，值班民警由办公楼内各室、队民警每周轮流担任。
二、值班人员职责 （一）值班局领导职责 1、负责值班期间重大突发治安、刑事案件、治安灾害事故、群体性事件的先期处置； 2、完成局主要领导和上级领导机关交办的事项； 3、检查各单位班备勤和队伍管理情况； 4、其他需局领导处理的事项。 （二）局办公室值班人员职责 1、负责接待非刚才上班时间内来访、报警、求助，丙烯提到相关部门妥善处置； 2、及时向值班局领导汇报重大警情、刑事案件、治安灾害事故、群体性事件及其他重大事项； 3、做好“110”值班接警情况记录，提前通知一下班人员，搞好交接班； 4、负责机关楼内的涉及灯、火、门窗、地下室等内部安全，防止发生任何事件。 5、完成局领导交办的其他事项。 三、值班时间 1、夏季时：夜班为每日20：30时至次日9：30时，周六、周日白天值班时间为9：30时至20：30时。 2、冬季时：夜班为每日20：00时至次日10：00时，周六、周日白天值班时间为10：00时至20：00时。 遇重大节日或特殊情况，值班由指挥中心统一安排。 四、值班纪律 1、值班人员在值班时间要遵守值班制度，按规定着装，配戴值班标志，保持严整的警容风纪； 2、在值班期间出现重大警情、刑事案件、治安灾害事故、群体性事件及其他重大事项，值班长必须第一时间到场指挥，并及时向局长汇报； 3、值班时间，值班人员必须保持通讯畅通，接待来访群众和接听报警电话时，服务态度要热情、周到，用语文明、礼貌。
24小时值班制度
工程部24小时值班制度 一、工作目的 为了更好地服务用户，达到应急的目的；高标准、高要求的服务 意识，也是物业管理上台阶的基础。 二、工作态度 务必做到热情、及时，并处理好用户之不满或不安等情绪。 三、工作用语 1. 您好！龙翔物业工程部。 2. 请问您是哪个部门？贵姓？ 3. 请问有什么可以帮到您的？ 4. 请放心，我们将尽快安排人员前来处理。 5. 请继续保持与我们的电话联系，以反映情况。 6. 谢谢！ 四、工作程序 1. 认真、礼貌地受理热线电话，并按规定做好记录； 2. 如遇一般维修项目，做好记录后，由工程人员落实维 修。如维修工作无法实施或完成，请向住户作好解释工作，待次日交接班时向上级主管说明，并继续由工程部跟进落实； 3. 若遇紧急、重大的但又超出当值人员处理能力范围的事件时，请尽快联系相关部门主管或物业经理。 4. 做好交接班换岗工作，保证事件处理得以连续、顺畅进行。不得发生因交接模糊而造成事件处理受阻或中断的情况。 5. 部门主管应于当值后第一天对热线处理记录表进行检查，跟踪处理，并加签意见。 五、工作要求 1. 认真记录用户反映的情况，恰当解释疑问，妥善处理纠纷，热情帮助住户解决困难。 2. 迅速完成值班期间的一般维修事项，及时通报突发重大事情，迅速招集人员解决问题
3. 遇到不能解决的问题，要按管理程序向相关主管领导报告。 4. 不得擅自离开值班区，若暂时离开，需用告示牌把你的去向告诉住户。 5. 值班期间不得会客、玩耍、喝酒、用通讯设备闲聊等。 6. 下班前必须将本班所发生的重点、难点、疑点向上级汇报。 7. 平时应熟悉掌握紧急事件的处理程序，熟悉相关工作电话，如遇紧急事件发生，请按处理程序执行。若有任何疑问，应第一时间咨询部门主管。
节假日、休息日、夜间值班安全管理制度
节假日、休息日、夜间值班安全管理制度 一、目的 为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理，增强各级值班人员的工作责任心，有效控制和督导生产经营活动，及时解决处理安全生产问题和突发事件，实现安全生产目标，特制定本制度。 二、适用范围 本规定适用于公司生产经营值班的管理。 三、职责 1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。 2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理，生产管理部负责核查《值班人员签到表》，考核值班人员的值班情况。 3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。 四、引用法规、标准 1、《安全生产法》 2、《危险化学品安全管理条例》 3、《突发事件应对法》 4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》 五、工作程序 1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员，并做好管理，节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司综合管理部备案。 2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》中有关规定外执行本规定，严格履行岗位安全职责，确保生产经营安全、稳定。 六、规定内容 1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人，行使同级主管安全工作领导的职权和负领导组织责任，负责协调值班期间的各项具体事务。 2、值班人员由各单位领导班子成员组成，对公司各分点进行巡查——检查存在的不安全因素或不规范操作，督促夜班轮班工作人员忠守职责，对存在的问题及时进行处理。 3、值班人员负责协调辖属工作范围内的稳定正常生产，维护劳动纪律，应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的快速反应和应急处置能力；接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置，并按照相关制度要求及时上报主要领导；负责相关信息的上传下达；认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案，熟悉相关应急处置程序，对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等，认真作好值班记录和交接班。 4、值班人员在值班期间，要集中精力抓好本单位的安全生产工作，领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。 5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令，并立即向上级值班人员报告。 6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况，做出处理意见。 7、值班人员值班要做到按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得迟到或他人代签到，玩忽职守者将从严处理。
24小时服务值班管理制度
运营管理制度 24小时值班服务管理制度 1.提供护理服务内容，应按老人的相应护理等级和服务需求按时提供，提供每 项服务后需在《护理服务提供记录表》上记录（打“√”）； 2.对轻度失能（自理型）老人，护理员需做到督促老人完成日常生活作息所应 有的生活内容；对中度失能（介助型）老人，护理员需做到提醒、协助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《护理服务计划书》）；对重度失能（介护型）老人，护理员需做到按时帮助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《护理服务计划书》）； 3.提供护理服务中，严格按照院规定执行应提供的护理服务（包括：订餐、送餐、送开水、打洗漱水、提醒如厕、协助洗漱、理发、剃须、修剪指/趾甲、外貌修饰、身体清洁、轮椅清洁、整理床单位、指导使用助行器、协助用餐、饮水、穿脱衣、口腔护理、会阴护理、协助服药并观察、）。轻度失能（自理型）老人的衣物清洗1次/周、床上用品1次/15天；中度失能（介助型）老人的衣物清洗2次/周、床上用品1次/10天；重度失能（介护型）老人的衣物清洗3-4次/周、床上用品1次/周（必要时随时更换、洗涤）； 4.护理服务部主管执行查房制度时间段为：晨间护理时段（05:00-07:00）、早餐后时段（08:30-10:30）、老人午休时段（12:00-13:30）、下午护理时段（14:30-16:30）、晚餐后时段（17:30-18:00）、就寝前时段（20:30-22:00）、就寝中时段（23:00-04:00，二次）； 5.护理服务提供、医护人员值班实行24小时制，院行政总值班配合夜间突发 事件的处理，服务提供应有记录，值班应有记录；周院长办公会进行检查，记录不清、无记录的，扣考核分10-20分。 1
物业客户服务值班制度
客户服务值班制度序号项目内容 1 值班安排客户服务领班负责每月底编制下月《值班安排表》，客服助理依照《值班安排表》进行值班。 2 正常值班 时间 值班员AM8：30—16：30，PM16：30—23：30。 3 主要工作1)接待住户的有关咨询 2)受理住户的求助 3)负责当值期间管理处的日常事务处理及花园巡查，并对各项工作不合格项进 行纠正、记录。 4 处理工作 应遵循的 原则 1)时间管理原则 2)控制事态发展原则 3)及时汇报原则 5 值班纪律1)值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。 2)值班时发生发现的问题及时解决，疑难问题逐级上报，重大问题应报管理处 主任决定的，应及时报告。 3)值班人员应电话铃响三声内接听电话。 4)有事不能值班，需向客户服务主管请假，经批准后，由客户服务主管安排其 它人员顶班，未批准前不允许私自调班。 6 交 接 班 接班 1)接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。 2)接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏应立即要求交班人员说明物品损 坏或去向原因并做好记录。 3)认真查阅值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作， 应记录以便跟进。 4)检查区域内有无异常情况，发现异常情况要求交班人员作出解释，并做好记 录。 5)交接班双方在确认无误后，在上一班记录本上签名，并开始值班。 交班 1)交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序，桌椅干净无灰尘、杂物。 2)认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据，将未完成的工作如实向接班 人交待清楚。 3)互相签名后，方可离岗。 4)交班人员应将本班的工作办理完毕再交班，重要的工作未处理完毕不允许交 班。
关于节假日值班管理制度
***有限公司 节日期间安全管理制度和节日值班制度 第一条为确保公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根据公司两级管理的实际，特制订本制度。 第二条本制度适用于公司所有值班人员。 第三条公司节假日值班实行两级值班、归口管理的办法，由公司领导带班，中层管理人员轮流值班，当班的公司领导对值班工作负总责，其他值班人员协助当班公司领导开展工作，并对所在单位工作负总责。 第四条值班时间为国家法定节假日。 作息时间：白班为8：00-17：30，夜班为20：00—次日8：00，对于执行24小时交班制度的，白班延迟至18：30，夜班提前至18：30。 第五条值班人员主要工作： 1、辖区各岗位巡视、处理偶发事件，发生重大或紧急事件等，要果断启动应急预案，并及时报告主管领导和相关部门。 2、接待来访、来电，及时处理有关事宜。 3、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解生产经营情况。 4、认真填写值班记录。 5、积极参加公司主管领导或主管部门组织的各项巡查工作。 第六条值班人员安排： 1、国家法定节假日值班表由综合办公室负责编制。 2、国家法定节假日及双休日夜间值班执行公司夜间值班相关制度。 3、公司领导双休日值班表由综合办公室负责编制。 4、安全保卫部执行部门24小时值班制度。 5、综合办公室、设备材料部及各分公司双休日必须安排相关人员值班，值班表分别报综合办公室及生产经营部备案。 财劳部和生产经营部双休日可根据需要安排值班，但每月至少安排一次值班。 6、小车服务中心应根据综合办公室提供的值班表，妥善安排值班司机及车辆。 7、各单位相关值班表应报综合办公室和生产经营部备案。 第七条有关要求： 1、值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系其他员工代替，并向综合办公室和带班领导说明。 2、值班人员在值班期间原则上不得离岗，发生紧急情况及时向带班领导汇报，同时认真做好处理。 3、按作息时间值班，不得迟到早退，不得酒后上岗和岗中饮酒。 4、值班人员下班前要做好值班情况登记。 5、值班人员下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭，存放好文件等。 第八条本制度自下发之日起执行。 二00九年十月十二日
医院节假日值班制度条例
医院节假日值班制度条例 一、健全值班工作机制 各医疗卫生单位要认真落实各项值班工作制度，根据岗位责任制，恪守其岗，各司其职，确保节假日期间业务工作正常运转。 (一)严格考勤和外出登记制度 严格单位考勤纪律，对迟到、早退、换班、脱岗等不良行为有严密的管理制度。各医疗卫生单位党政正职及局机关科长以上领导，节假日期间若离开本市，须按规定办理请假手续并事先书面报卫生局办公室备案。 (二)加强值班管理 1、各单位要坚持班子领导和能力较强、资历较高、经验丰富的同志带班，值班必须坚持24小时全覆盖，业务值班表和应急值班表须于节假日前3天报送卫生局办公室。 2、值班人员按时到岗，做好交接-班，值班电话和传真机必须有专人负责，保证信息报告和传递畅通，各项值班记录齐全。 3、值班人员必须恪尽职守，杜绝麻痹思想，遇有紧急、重要和突发情况要立即请示、报告，并妥善、果断处置，严禁迟报、漏报和瞒报。 4、单位总值班要经常巡视各个工作岗位，不得擅离职守。重要岗位要安排二线值班人员，需要时，二线值班人员要保证随叫随到。 5、局机关值班人员要加强对下属单位值班情况的督查，并把督查情况详细记录，报局办备存，纳入年度考核。 二、完善医疗救治和卫生应急工作 (一)医疗救治
1、各医疗机构要建立顺畅的急救“绿色通道”，保证急重症患者及时快捷得到救护。要有固定的急救电话，并向社会公布，要经常检查药品和医疗器械数量和质量，要保证救护车良好性能状态，特别要做好恶劣天气条件下的急救防备工作。 2、医务人员要进行安全教育和培训，熟练掌握各项应急预案和突发事件处置流程。要按照规定做好疫情直报，加大对重点传染病和常见病的监测和控制，提高警惕，对群体性卫生安全事件及时发现苗头，及时遏制。 (二)疾病防控 疾病预防控制中心要对上报的疫情、信息、资料及时汇总、分析，密切监测节日期间传染病疫情动态和突发公共卫生事件苗头，并做好突发公共卫生事件应急处置的各项准备工作。 (三)食品安全 卫生监察大队要加强对节日期间的食品安全监管，密切关注饮食、公共场所卫生状况，加强对重大活动场所、学校、医疗机构供餐的卫生监督执法，发现不符合卫生要求的食品要立即依法采取相应控制措施。加强对生活饮用水的卫生监督检查，确保群众生活饮用水安全。要强化96301电话功能，对群众举报或媒体反映的问题和隐患及时核查处理，并做好对突发食物中毒和其他食源性疾病事故的应急处理准备工作。 (四)血液保障 中心血站要利用节假日加强宣传、教育，引导公民自愿、无偿献血，保证血库各型血液的存储，全面保障临床医疗用血来源充足、质量可靠安全。 三、加强综合治理和安全生产工作 (一)各医疗卫生单位要坚持安全第一、预防为主、综合治理的原则，一把手要亲自抓社会稳定和安全生产工作，层层落实责任制，做到思想认识到位、安全措施到位、责任落
中小企业服务中心工作制度
XXX中小企业服务中心工作制度 十二、XXX中小企业服务中心服务机构入驻考核制度
XXX中小企业服务中心考勤制度 2、早退。在不请假的情况下，下班之前离开服务中心视为早退，早退的处理办法为扣除当日工资。 3、旷工。没有请假又没有履行相关手续而无故未到岗者视为旷工。如无特殊情况，迟到或早退半小时以上3小时以内视为旷工半天，迟到或早退3小时以上视为旷工一天，分别扣发此员
工半日或一日工资的3倍。当月累计旷工3天，年度累计旷工23天者按规定除名。 XXX中小企业服务中心办公制度 特制 清洁。如需张贴展板、悬挂横幅等，须提前申请，按要求办理。 三、优质服务。 1.微笑服务。在接待人员拜访、咨询等时，应注视对方，微笑应答，不可态度生硬、冒犯对方； 2.文明用语。应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声
喧哗； 3.电话接听。作好接听记录，严禁占用工作电话时间太长。 XXX中小企业服务中心值班制度
XXX中小企业服务中心会议制度 五、各种会议，未经批准，不准缺席或迟到早退；会议期间要遵守纪律，文明发言。 六、各种会议要严把参会人员关，做到会前准备充分，会议议程紧凑，会议主题突出，决策科学合理，执行具有可操作性。参会人员必须遵守会场纪律，非特殊情况不得请假，不得迟到，不得中途退场，做好会议记录，发言紧扣会议主题。涉及保密内
容的会议，必须严守保密纪律。 XXX中小企业服务中心议事制度 为确保中心重点决策的科学有效，特制定议事制度： 有手、无记名投票和口头表决等形式。会议决定多个事项的，应逐项表决。决定重大事项发生分歧，双方人数接近，除在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓作出决定，进一步调查研究，交换意见，下次再表决。特殊情况下，也可将分歧情况报告上级组织，请示决定。 六、所有议事会议应记录在档。议事会议作出的决定，由主
客服人员日常工作管理制度
赫峰集团深加工中心 客服人员日常工作管理制度 一、日常管理制度 1、必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 2、工作时间不得吃零食、闲聊、大声喧哗，以上每次罚款5元，不听劝解者给 予记过并处于相应的罚款； 3、工作时间不得离岗、串岗，需要处理什么事情需征的部门主管同意。离岗时 间不得超过20分钟，第一次给予警告。三次以上给予记过处分，并处于相 应的罚款； 4、工作时间不得做与工作无关的事情，发现一次罚款50元。对于劝解不听者 公司作辞退处理； 5、职员的工作区间要注意个人卫生，上班前及下班后对于工作区域内物品摆放 整洁、整齐，对于不经常处理的给予通报批评，并做书面检讨并处于罚款； 6、确实落实“5S”理念，注意节能环保。离开工作岗位注意关闭照明、空调， 下班后关闭电脑、打印机、空调，发现一次罚款5元； 7、不得打印与工作无关的图纸及文件。对于作废的文件、图纸，纸张可以循环 利用的一定要循环利用，注重节约，杜绝浪费，有上述行为之一的每次罚款 5元； 8、不得迟到和早退，迟到、早退一次罚款10元。对于一个月累计迟到、早退 合计1个小时的，给予记过处分； 9、每天应提前5分钟到达工作岗位上，下班应退后5分钟，在此区间对工作范 围进行必要的清扫、清洁； 10、要做到今日事今日毕，杜绝拖沓，对于劝解不听者给予记过处分并做相应的 罚款； 11、工作区间应努力完成自己的工作，也不要打扰其他人的工作； 12、面对客户态度和蔼、亲切，热情要及时准确的给予答复，不能立即答复的要 记录下来，及时找相关人员咨询并反馈给客户；
13、上班区间不得上网聊天、下载文件、看电影、玩游戏，发现一次罚款20元， 对于劝解不听者给予记过处分并处于相应罚款； 14、相互之间不打听与自己工作无关的内容，私下不得在公司内，讨论公司的规 章制度及工资待遇（公司的例行会议上可以集中讨论）； 15、相互间严禁打架、语言侮辱，一但发现给予记过处分，劝解不听者作辞退处 理； 16、同事之间相互遇到可以互相打招呼（点头、微笑），保证公司的氛围融洽； 17、有客户来访，要在接待区完成，严禁带客户到工作区域，发现一次警告，劝 解不听者给予记过处分； 18、应保护好客户资料，严禁把客户资料提供给其他公司，如有上述行为给予记 过并处于罚款，严重者辞退处理； 19、不得向竞争对手提供公司的产业规划、方案、图纸及一切资料，如有需要需 征的直属领导意见并报总经理审批，未得同意私自有上述行为之一给公司造成经济损失的公司将追究其相应的法律责任； 20、接待客户要礼貌周到，不卑不亢，注重礼节。 二、人员素质管理 1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给 客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务； 2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服 务等处理程序和方法； 3、了解本企业已开办的各项业务； 4、普通话标准、流利，能听懂本地方言； 5、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和 蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉。 三、值班管理制度 1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力； 2、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要 求去做；
节假日值班值守制度
节假日值班值守制度 [标签:标题]2016 节假日值班值守制度 节假日值班值守制度节假日值班值守制度 |2015-10-0321:47东贾学校节假日值班制度#e# 为规范我校值班工作，预防各类安全事故的发生，保证学校在节假日期间的安全，特制订本制度: 一、在学校休假期间安排值班，值班教师由学校后勤处统一安排，并服从学校管理。 二、值班教师必须按时签到参与值班，值班时间上午7:3011:40下午 1:305:00。有事必须向值班组长请假，由朱老师另行安排替补值班教师。 三、值班教师在值班期间，忠于职守，不得随意离校。须巡视学校各教学楼，特别在晚上尤其要提高警惕，发现安全隐患及时解除，切忌麻痹大意。 四、及时处理学校突发性事件，不留后遗症。 五、热情接待来访客人和学生家长，尽力解决客人和学生家长提出的问题或事情。 六、不准学生在休假期间到校活动(踢足球、打篮球、乒乓球等)，发现有不良行为或不安全现象应及时、严肃阻止。 七、若遇大风等恶劣天气和其它恶性事件，所有安排的值班教师应随时待命，服从学校安排任务，保护国家财产不受损失。 1 / 21 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016
八、值班期间中途私自离校或半途而废，未按规定时间完成全部值班任务的将适当罚款50元。 九、不准带孩子在办公室乱翻其他教师办公用品。本制度自教代会通过之日起正式实施。 #3楼回目录节假日值班管理制度节假日值班值守制度|2015-10-0318:19 (1)机关干部值班由办公室统一安排、管理。 (2)干部值班由办公室按部室顺序编排人员，因故不能值班，应自行串换，并及时通知办公室。 (3)值班人员要有高度的责任感和警惕性，严禁漏岗、擅离职守;值班期间不许留外来人员，不许喝酒、参与各种娱乐活动;遇紧急情况迅速通知有关领导，及时与公安、防火部门联系;认真做好电话记录和值班日记，保持值班室卫生。 (4)对值班不负责任、擅离职守的同志予以批评、罚款，出现问题的要追究当事人责任。 #4楼回目录机关节假日值班制度节假日值班值守制度|2015-10-0322:35 1、机关实行节假日白天和防汛等重大事件夜间值班制度。 2、星期六下午和星期日镇机关分别由2名机关人员循环轮流值班，党政办负责值班事项的安排。 2 / 21 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 3、值班人员要按时到位，忠于职守，做好记录，对能够处理的问题应及时处理;遇到重大事件，应及时向分管领导或主要领导报告，并及时与党政办联系。
节假日值班管理制度
节假日值班管理制度 第一条为确保公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根据公司两级管理的实际，特制订本制度。 第二条本制度所述值班人员为公司领导及中层管理人员。 第三条公司节假日值班实行两级值班、归口管理的办法，由公司领导带班，中层管理人员轮流值班，当班的公司领导对值班工作负总责，其他值班人员协助当班公司领导开展工作，并对所在单位工作负总责。 第四条值班时间为国家法定节假日及双休日。 作息时间：白班为8：00-17：30，夜班为20：00—次日8：00，对于执行24小时交班制度的，白班延迟至18：30，夜班提前至18：30。 第五条值班人员主要工作： 1、辖区各岗位巡视、处理偶发事件，发生重大或紧急事件等，
要果断启动应急预案，并及时报告主管领导和相关部门。 2、接待来访、来电，及时处理有关事宜。 3、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解生产经营情况。 4、认真填写值班记录和安全检查记录。 5、积极参加公司主管领导或主管部门组织的各项巡查工作。 第六条值班人员安排： 1、国家法定节假日值班表由综合办公室负责编制。 2、国家法定节假日及双休日夜间值班执行公司夜间值班相关制度。 3、公司领导双休日值班表由综合办公室负责编制。 4、安全保卫部执行部门24小时值班制度。 5、综合办公室、设备材料部及各分公司双休日必须安排相关人员值班，值班表分别报综合办公室及生产经营部备案。 财劳部和生产经营部双休日可根据需要安排值班，但每月至少安排一次值班。 6、小车服务中心应根据综合办公室提供的值班表，妥善安排值班司机及车辆。 7、各单位相关值班表应报综合办公室和生产经营部备案。 第七条有关要求： 1、值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系
客服中心值班管理制度及规定
客服中心值班管理制度及规定 15.1制度 为及时处理突发事件，维护管理区域正常管理秩序，特制定以下规定： 15.1.1 值班人员：部门每天安排管理员进行值班； 15.1.2 值班地点：部门行政部； 15.1.3 值班人员应填写值班记录表，注明值班人、值 班起止时间、值班情况及处理结果等； 15.1.4 值班人员应认真检查管理区域、公共区域、售 楼处、银行、会所、物业管辖区域绿化等处的 物业完好程度，卫生状况及各岗位员工的工作 质量和劳动纪律； 15.1.5 值班人员应按时间要求检查管理区域效果照明灯具的开关； 15.1.6 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重 大事件，难以处理的，应及时报告客服中心经 理，并请求有关部门协助处理。重大事件的处 理，次日必须作出书面报告，上报客服中心经 理； 15.1.7 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，若因 此而造成损失的，追究当事人的责任； 15.1.8 值班人员因事、因病无法值班的，应事先安排
调班，并报客服中心经理； 15.1.9 国家法定节假日另做加强值班安排。 15.2 规定 15.2.1 凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁擅离职守； 15.2.2 值班工作中要求精力集中，认真负责，按程序 工作，完成上班未完成的作业； 15.2.3 值班过程中发现问题要立刻解决，遇有困难时 可请求帮助，当重大事件发生时，要立即报告 上一级领导，不得延误，不得擅自做主，不得 隐瞒不报； 15.2.4 当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离 岗； 15.2.5 严格遵守各项值班纪律及各项操作规程，凡因 违反规程引发的一切后果，其责任均由值班人 员自负； 15.2.6 行政部要有管理人员值守，值守人员要注意接 听电话，做好电话记录； 15.2.7 每天值班情况要逐项认真记录，交班要清楚， 全面，一般情况不得把当值人员未解决的问题 交给下班。
某物业园区客户服务中心值班制度 - 制度大全
某物业园区客户服务中心值班制度-制度大全 某物业园区客户服务中心值班制度之相关制度和职责，物业园区客户服务中心值班制度1.0目的规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务。2.0适用范围适用于XX管值班人员的值班和交接班工作管理。3.0职责3.1客服... 物业园区客户服务中心值班制度 1.0目的 规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 2.0 适用范围 适用于XX管值班人员的值班和交接班工作管理。 3.0 职责 3.1 客服主管负责安排值班与交接班的抽查工作. 3.2 值班人员负责值班与交接工作. 4.0 内容 序号项目内容 1客服主管负责每月底编制下月《值班安排表》,客服人员依照《值班安排表》进行值班。2正常值班时间客服9:00-21:00, 20:00-9:00。 值班主任18:00-21:00(其它时间内手机保持畅通,随时处理突发工作)。 3值班主要是工作1)接待住户的有关咨询。 2)受理住户的求助。 3)负责当值期间管理处的日常事务处理及花园巡查,并对各项工作不合格项进行纠正、记录。 4值班期间处理工作应遵循的原则1)时间管理原则。 2)控制事态发展原则。 3)及时汇报原则。 5值班纪律1)值班主任必须坚守岗位,不得擅自离位。 2)值班时发生发现的问题及时解决,疑难问题应及时汇报管理处主任,重大问题主任助进应报管理处主任决定,应及时报告。 3)有事不能值班,需向主管领导请假,经批准后,由主管领导安排其它人员顶班,未批准前不允许自调班。 6值班时的权利1)有权根据事态的发展调动其它部门人员工人的权利。 2)有权采取临时有效防护措施的权利。 3)为确保服务质量,各主管人员在下班后或假期不允许关手机或BP机,接到值班人员工作汇报后,应及时协助管理人员解决问题,必要时赶回现场处理。 4)值班主任应将值班期间工作处理过程详情记录在《值班记录表》上,记录清晰完整,每月将资料交资料员存档。 7交接班 接班/交班1)接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。 2)接班人员清点岗位上所有物品,如发现损坏应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并好记录。
公司节假日值班管理规定
*****公司节假日值班管理规定 为进一步加强和规范我司国家法定节假日安全生产值班工作，维护节日期间安全生产形势稳定，根据集团总公司要求，结合我司实际，制定本规定，本规定适用于机关本部和各经营单位。 第一条国家法定节假日：以全国假日办发布的信息为准。 第二条值班管理部门： 机关本部： 办公室牵头负责公司整体节假日值班安排，公司节假日管理制度的制定与修订，安排和统计公司整体节假日值班计划，每次节日前发布假期通告，告知全体员工假期安排，保持与集团值班管理部门沟通联系，上报我公司节假日值班安排。 综合部负责节日前安全监督检查工作，落实安全管理各项规定，明确节日期间安保总联络人，并定期组织突发事故应急响应预案及其他安全管理制度与措施培训。 各经营单位： 办公室（行政部）负责本单位节假日的年度计划制定与执行，上报本单位每次节假日值班计划，安排节假日期间工作。 安保部负责本单位节日前安全隐患排查及教育宣传工作，节日期间负责本单位的安全保卫工作，落实公司安全管理各项规定。 第三条值班人员： 1、机关本部：值班领导：公司领导，值班部门：部门正副
职 2、经营单位：值班领导：单位领导，值班部门：部门正副职 第四条值班人数 机关本部：天数不超过3天的假期，安排1-2名值班领导；天数超过3天、不超过8天的假期，安排2-3名值班领导；节假日期间，每天必须安排1个部门值班。 各经营单位：天数不超过3天的假期，安排1-2名值班领导；天数超过3天、不超过8天的假期，安排2-3名值班领导；节假日期间，根据生产经营和安全管理情况安排好各部门值班。 第五条值班计划 公司整体节假日值班计划由公司办公室统一制定，各经营单位制定年度法定节假日值班计划（附件1），并至少于节日前6个工作日上报节假日值班人员名单（附件2）至公司办公室。 第六条值班职责： 1、公司值班领导：围绕公司整体的经营、管理和服务等核心工作，承担节假日期间的领导职责；负责与集团总公司值班人员保持沟通联系；组织召开节日值班例会，确认各单位值班值班在岗情况及日常生产经营、安全管理情况，并登记在案（附件3）。 公司值班部门：承担节假日期间的监督和协调职责；记录节日值班日志（附件3）；熟悉应急预案及处理程序，对于突发事故和情况，必须迅速做出判断和反应，并汇报值班领导；确认各单位值班部门的值班在岗情况，并登记在案；如需离开办公
节假日值班管理制度
节假日值班管理制度 一、目的 为确保公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根据公司的实际，特制订本制度。 二、范围 1、本制度所述值班人员为公司领导、中层管理人员、公司科室人员； 2、值班时间为国家法定节假日及周末休息日。 三、职责 1、公司节假日值班由带班领导、科室人员、安保人员组成； 2、带班领导由公司中层以上管理人员轮流值班，当班的带班领导对值班工作负总责； 3、人资部负责按季度拟定轮值带班领导名单并呈公司领导审批执行，科室人员由本部门自行安排，保安、保洁值班人员由行政部安排。所有当班人员都要服从、配合当班领导指示。 四、值班人员主要工作 1、办公楼巡视，处理突发事件； 2、接待临时重要来访，及时处理有关事宜； 3、完成公司领导安排的临时任务； 4、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解情况。 五、值班人员安排 1、每个季度末，由人资部负责编制下季度节假日值班表，审批后公示； 2、值班表的编制按照循环制轮流值班，如上季度编制未轮完，下个季度按照循环原则接着轮值；周末和节假日值班优先安排在厂住宿管理人员； 3、如领导有特别安排的除外。 六、要求 1、带班领导可在自己办公室或者宿舍待命，但必须保持电话畅通； 2、因故不能参加值班者，自行联系其他管理人员代替，并提前一天向人资部说明和向公司总经理报备； 3、值班人员在值班期间遇到突发事件时，应及时处理，处理不了应立即向公司主管领导报告，听从公司领导的调度指挥，妥善处理事件。值班领导有权调动行政安保、科室值班人员及其他当时在公司人员； 4、值班期间不得饮酒，值班时间内不准关闭通讯工具； 5、值班人员必须认真履行职责，值班中发生或处理的各种情况及时在