御宝羊奶门店调查问卷
御宝门店调查问卷
谢谢您的耐心回答
城市：门店名称：姓名：
1、对御宝金装产品实行控价价格定为多少最合理？
A、298元
B、319元
C、339元
D、369元
2、门店促销力度将以积分为标准，您觉得以积分来兑换产品，应该调整为多少听
兑1听？
A、3听兑1听
B、5听兑1听
C、8听兑1听
D、10听兑1听
3、御宝目前在门店的销售占比是多少？
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
E、其他
4、现在门店做会员运营的还有那个品牌？
A、合生元
B、佳倍艾特
C、美赞臣
D、多美滋
E、其他
5、您的门店通过那种方式开发新客？
A、发传单
B、促销活动
C、老客带新客
D、小区做推广活动
E、其他（）
6、除返利之外，您对厂家给予的那些增值服务更感兴趣？
A、促销活动
B、培训
C、门店激励
D、导购激励
E、旅游
F、其他（）
7、我们将对门店进行分类，分成VIP会员店和普通会员店，您认为依据那些指标进行分类比较合理？多选
A、月提货额
B、月积分值
C、月有效新客数
D、门店规模
E、其他（）
8、对于VIP会员店，我们将提供增值服务，您认为以下那些服务比较合适?
A、积分返利
B、配备专属的手机
C、优秀门店评比
D、特色培训
E、参与公司大型活动优先权
F、以上都有
G、其他（）
9、实现门店给消费者进行积分兑换产品的功能，您认为可行吗？
A、可行
B、不可行
C、不知道
10、如果给门店配备移动设备（手机），您认为有必要吗？
A、必要
B、不需要
C、不知道
11、配备移动设备（手机）给门店，需要缴纳押金，此押金为一年，您认为多少钱比较合适？
A、800
B、900
C、1000
D、1200
E、1500
F、其他（）
12、对门店设置最低安全库存的要求，您认为应该设置为多少比较合适？
A、1万
B、1.5万
C、2万
D、3万
E、4万
F、其他（）
13、消费者需要提供那些增值类的服务？
A、电话关怀
B、不定期的促销活动
C、杂志期刊
D、亲子互动
E、短信或微信提醒
F、以上都有
G、其他（）
14、在保证价格不变的前提下，促进门店销售的最有效手段是什么？
A、给消费者促销
B、给门店奖励，让门去推
C、给经销商施压，让其去做
D、其他（）
15、做会员运营，终端需要有那些宣传物料？
A、注册积分操作海报
B、积分手册
C、积分兑换海报
D、会员卡
E、小礼品
F、其他（）
16、门店需要经销商、厂家给予那些销售支持？
17、门店在销售御宝产品中，那些是常见问题？
18、门店在推行会员过程中，遇到最大的困难是什么？对于会员，最需要那些贴心服务？
16、门店目前积分操作最大的难点是什么？有什么好的建议吗？
17、您对御宝还有什么建议？
雀巢咖啡营销策划书
雀巢咖啡营销策划书 一，引言 看到速溶咖啡你会想到什么？没错。超过50%的人会想到雀巢咖啡。这个世界最大的食品王国，有着悠久的历史和巨大的消费群体。雀巢咖啡已经成为世界知名的品牌，据权威估计，平均每秒有近三千二百杯雀巢咖啡被饮用。雀巢咖啡销量在所有雀巢产品中最大，主要是因为产品质量过硬，再就是品牌名称使得消费者在饮用时也确实体会到“舒适”、“依偎”的感觉。1991年，据美国兰通公司的调查结果，雀巢咖啡这一品牌被列为世界10大著名品牌之一，其品牌价值1994年被确定为115．49亿美元。虽然雀巢咖啡的战绩显著，但是面临如今竞争剧烈的市场，还是需要明确自己目前的发展状况，努力突破瓶颈，继续扩大销售量和市场份额，寻求最佳营销方法，让雀巢咖啡一直处于不败之地。 二，雀巢咖啡营销现状 (1)市场状况：包括目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。 产品市场与规模：产品市场我国咖啡市场年销售额200个亿。专家预测，随着80后、90后一代群体的成长，未来十年，咖啡市场将持爆炸性增长，增长率将高达35%以上。 广告宣传：现在的咖啡广告以电视广告为主，也有网站广告。麦斯威尔在电影《杜拉拉升职记》采取了植入式广告，效果很好。 市场价格：速溶咖啡的价格比较亲民，一般人都能买起。一般的
雀巢速溶咖啡每袋低于1元，属于大众消费品。 利润空间：速溶咖啡的的售价不高，而其成本又不低，平均每份速溶咖啡光咖啡豆就要用几十粒，单位利润比较少，主要靠规模盈利，所以总体盈利还是非常可观的 (2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。 品种:雀巢的咖啡产品可以这样分：平装速溶咖啡，速溶咖啡礼盒，和即饮咖啡饮料。其中平装速溶咖啡又可以分为：雀巢1+2咖啡（原味；特浓；冰）；醇品；卡布基诺；金牌咖啡；早餐咖啡；咖啡伴侣植脂末；雀巢咖啡一杯装等。 奈斯派索咖啡是雀巢旗下另一高端品牌，在欧洲享有盛誉。2007年进入中国市场，短短3年就已赢得无数消费者的喜爱。它提供高品质的咖啡，在全球拥有190多家精品店，为消费者带来另一种全新的醇美咖啡体验。 产品特点：采用全新工艺，配以适量的糖和咖啡伴侣，口味恰到好处。饮用方便，一冲即可，新条装，外形纤巧，携带方便。有很多品种，适合很多人的喜好。有不同档次，适合不同用途。 市场价格： 销量最大的雀巢咖啡1+2原味串装平均价格约为：0.88元/袋。 特浓风味的雀巢咖啡1+2特浓串装平均价格约为：1.5元/袋。 味道较好的雀巢咖啡丝滑拿铁即溶袋装平均价格约为：2.1元/袋。味道较好的雀巢咖啡卡布奇诺加糖袋装平均价格约为：2.4元/袋。一般买瓶装纯咖啡选择的雀巢咖啡醇品100克/瓶价格约为：32.12
羊奶知识全面问答
1、羊奶有什么优点？ 答：现代研究证明羊奶中含有200多种营养素和生物活性物质。其中，乳酸64种，氨基酸20种，维生素20种，矿物质25种，是世界上公认最接近人奶的奶品，被称为：“奶中之王”。健胃整肠、改善营养不良。牛奶为酸性而羊奶偏弱碱性，对胃酸过高及胃溃疡患者有辅疗效果。羊奶脂肪球特别细小，是牛奶的1/3，营养成份吸收快，消化时间短，对肠胃有改善作用。强健体魄、改善骨质疏松症。羊奶中钙含量是牛奶的1.3倍，对发育中的小孩及青少年骨骼的生长有明显的帮助，使其长得更高、更强壮。对预防老年人骨质疏松症有显著的作用。养颜美容。羊奶中丰富的上表皮细胞生长因子，可养颜、细白皮肤。对于皮肤粗糙、干燥角质化之预防有极大帮助。帮助大脑发育及智力的发展。羊奶中含大量的B族维生素，充足的B族维生素是脑组织正常维持功能的先决条件，如果缺乏将会影响大脑发育及智力的发展。增强免疫力、促进发育。维生素A在人体的代谢中有非常重要的作用，长期缺乏的孩子容易患呼吸道感染，生长发育受到影响，羊奶中含有丰富的维生素A，可增强免疫力、促进发 育。 2、如何有效去除羊奶中的膻味？
答：首先在饲养上将公羊与奶山羊分开，避免公羊腺体的气味被羊奶吸附，其次在工艺上用物理方法去除羊奶脂肪中的丁酸、乙酸气味，再进一步用专利技术去除剩余的膻 味，奶香浓郁没有任何异味。 3、羊奶为什么比牛奶贵呢？ 答：因为羊奶的资源相对牛奶要少很多，而且奶山羊与奶牛对生存环境的要求不同，奶牛适宜圈养，喂人工饲料，而奶山羊适宜散养，以吃青草和干草为主不喂人工饲料。由于奶山羊对植被有一定的破坏性，一些发达国家已禁止增加奶山羊的数量。所以在国际市场上山羊奶比牛奶普遍贵2-5倍。另外，羊奶具有极高的医药价值、保健价值及美颜养肤价值，所生产的产品附加值也较高，更减少了食用羊奶的用量，因此，全球羊奶价格比牛奶高的事实很难改变。 4、羊奶可以直接涂于面部美容吗？ 答：可以。羊奶中含丰富的EGF因子(上皮细胞生长因子)，在国外的美容业称EGF因子为“美容因子”，有明显的美白肌肤、保湿平皱的作用。在国际市场上含有EGF因子的化妆品均为价格昂贵的顶级美容产品，多为影、视、歌明星、达官贵族使用。普通消费者可以用羊奶直接涂在皮肤上停留3-5分钟后再用清水洗掉，每日坚持使用对面部肌肤的 保养效果非常好。
皮肤测试表
专业皮肤分析表 (只有准确的判断出肤质,才谈得上科学的保养.想知道你的肤质类型 和肌肤需求吗?想得到专家的建议吗?赶紧填写皮肤分析表吧,填写过 联系方式的朋友将得到专业美容老师的护肤指导以及美芙馛免费温 馨小提示) 护肤基础信息 姓名 年龄QQ 免费接收-专业护肤温 馨小提示(手机)QQ昵称 地址 皮质类型： 化妆品购买额度:( ) 1.300以下 2.300-500 3.500-800 4.1000以上有无过敏史：最想改善的皮肤问题： 正在使用的护肤品：平时的睡眠时间： 1、以您目前的肌肤状态，你最关心的肌肤问题是：（请选择一到 两项）_________ A. 痘痘粉刺、油光、粗大毛孔 B. 干燥、缺水 C. 过敏、面部红血丝 D.色斑、肤色黯沉不匀 E.松弛、细纹、皱纹 2、请问你的年龄：__________ A．25岁以下 B．25~35岁
C．35岁以上 3、请问你痘痘出现的频率如何？_______ A．极少 B．偶尔 C．经常 4、T区（前额和鼻子一带）出油吗：________ A. 从没有油光 B. 有时会有出油现象 C. 经常有出油现象 5、照照镜子，从你的脸上能看到多少大头针尖大小的毛孔：________ A. 极少 B. 有一些 C. 很多 6、洗完脸后的2-3小时，不在脸上涂任何保湿/防晒产品、化妆水、粉底或任何产品，这时如果在明亮的光线下照镜子，你的前额和脸颊部位：_偶尔B 偶尔_______ A. 仍有紧绷感、出现皮屑 B. 回复正常的润泽感而且在镜中看不到反光 C. 能看到反光 7、身处干燥的环境中，如果不用保湿产品或防晒产品，你的面部皮肤：______ A. 感觉很干或紧绷 B. 感觉正常 C. 看起来有光亮 8、当你使用泡沫丰富的皂类洁面产品洗脸后，你感觉__________ A. 感觉干燥或有刺痛的感觉 B. 感觉正常 C. 感到清洁力不够 9、在过去的两三年里，你是否有对化妆品过敏的现象：_________ A．极少 B．偶尔 C．经常 10、曾被诊断为局部性皮炎、湿疹、或接触性皮炎 ________ A. 没有 B. 是的 C. 是的，而且症状严重 11、您的肌肤属于：________ A．白皙
进口羊奶粉品牌排行榜
进口羊奶粉品牌排行榜 羊奶粉含免疫球蛋白α—2S酷蛋白和全部维生素，以及丰富的矿物质和微量元素EGF等，可以预防宝宝肺部及呼吸道疾病，不易感冒，且对胃肠功能也有明显的改善。羊奶中羊奶分子结构的钙磷V0比例与人乳极为相似，且其乳钙含量是人乳含量的7倍，宝宝容易吸收又能够保证吸收充足。 第一名: 佳贝艾特 佳贝艾特是是全球首款通过北大医学院进行人体喂养临床验证的羊奶粉，权威验证佳贝艾特配方羊奶粉优异品质。创新人性化配方比牛奶更适合宝宝，佳贝艾特配方羊奶粉根据宝宝生长发育特性，凝聚从1938年起专注生产婴幼儿配方奶粉的经验，特制含有OPO结构脂的“人性化配方”，比牛奶更适合宝宝。 第二名: 可瑞康 可瑞康奶粉中含丰富的泛酸、尼克酸，对精神压力很大的现代人而言,泛酸、尼克酸是不可缺少的营养素,人体承受压力时,泛酸，尼克酸能够支撑肾上腺,促进分泌肾上腺素抗压荷尔蒙,缓解精神压力。 第三名: 适宝康 帮助维持胃肠道的健康，能减少肠漏，帮助受损小肠的康复。适宝康还适用于对牛奶过敏的宝宝，因不含大豆成分，免除转基因食品的担忧。包装上的黑色蕨叶标志代表原装进口的新西兰优质产品，产品质量有保证。 第四名: 康维多 全线产品不含白砂糖和蔗糖，仅含乳糖。康维多羊奶粉系列采用100%羊乳蛋白低敏配方，不含牛乳成分。康维多羊乳粉经过双重去膳处理，自然奶香，没有任何膻味。 第五名: 卡洛塔妮 羊奶含有较多的α-2S酪蛋白及较少的α-1S酪蛋白, 有利于让容易引起身体负担的Β-乳球蛋白被分解消化。羊奶与母乳一样是属于"顶泌式"的分泌, 所以含有较多的天然营养素-EGF上皮细胞生长因子, SA涎酸, 核苷酸, 有益身体健康。 第六名: 荷兰朵
皮肤测试题 文档
测试你的肌肤年龄是多少? 测定皮肤年龄的方法很简单。国外专家对20～35岁女性的皮肤归纳出16种现象，大家可以此作对照，数数自己符合几个？判断出自己的皮肤年龄。 1.皮肤无光泽，粗糙。 是 否 2.原有的雀斑、斑痕颜色加深、数量或面积加大。 是 否 3.肌肉松弛，颧骨增高，嘴角下垂。 是 否 4.肌肤脆弱，遇冷热刺激会发红、疼痛，甚至脱屑。 是 否 5.出现双下巴。 是 否 6.颈部出现皱纹。 是 否 7.脸部汗毛孔变粗，尤以鼻尖鼻翼为甚。 是
8.脸色暗淡、发黄，休息后也难以恢复。 是 否 9.眼和嘴角出现细小皱纹，笑时明显。 是 否 10.出现眼袋。 是 否 11.出现黑眼圈。 是 否 12.洗完脸皮肤有紧绷感，靠涂乳液或霜剂才能感觉舒服些。是 否 13.面部对水分吸收快，揉乳液还不够滋润。 是 否 14.平时无保养习惯，也不做护理。 是 否 15.经常做面部蒸熏。
否 16.不易上妆，易脱妆。 是 否 0 ～ 2答案为是，肌肤年龄在24岁以下：你的肌肤处于一生中最佳的健康状态，肌肤本身的新陈代谢及修复能力均非常理想，即便出现一些小毛病，也能迅速修复。 美容建议：要开始注意保养，坚持早晚两次的清洗、保湿、滋润工作，特别注意眼部和嘴角可以开始用眼霜，平时注意防晒，避免熬夜，多吃含维生素类食物，多饮水。配合水盈亮颜深层双重修护面膜套装保养，安全温和保持皮肤最佳状态。 3 ～ 8答案为是，肌肤年龄在25～30之间：你的皮肤已开始走下坡路，皮肤水分逐渐减少，容易出现一些小问题，但皮肤本身仍有较强的抵抗力，弹性还不错。 美容建议：这个时期需细心呵护，谨防干燥，除了早晚两次保养外，还需要每周一次的特殊护理 (按摩、敷面等) ，要特别注意保湿，并要时时刻刻防晒，平时可有针对性地进行一些食补，多吃蔬菜水果，化妆以淡妆为宜。一周两次活性肽焕颜深层修护面膜套装，轻松修护肌底，恢复皮肤最佳状态。 9 ～ 12答案为是，肌肤年龄在30～35之间：你的肌肤弹性和保湿性已明显衰退，由于结婚、生育的影响引起内分泌的变化，激素分泌容易紊乱，皮肤易出现皱纹黑斑等现象。 美容建议：除了30岁以前的皮肤保养，可以开始用防皱霜，特别在晚间，可配合使用高营养的晚霜，并定期做特别的护理。另外同样需要防晒及避免熬夜。建议长期坚持使用活性肽焕颜深层修护面膜套装，每天使用活肤焕颜密集修护精华露，深层修护肌底细胞，提高延缓皮肤衰老并持续改善肌肤问题。 12 以上答案为是，肌肤年龄在35岁以上：美容建议：在防护和修复的同时，全面滋养肌肤，早晚使用滋养日间防护乳霜、滋养夜间活肤乳霜(或者乳液)，以及精华露；每周坚持做2到3次的特别护理，例如去角质、深层清洁、保湿等等；加强营养的补充，注意防晒和避免熬夜。建议面膜的使用频率加大，每天使用活肤焕颜密集修护精华露，深层密集修护肌底细胞，延缓皮肤衰老并有效改善肌肤问题。
奶粉排行榜10强榜单
奶粉排行榜10强榜单 第一名: 欧洲市场的老品牌，羊奶市场上少有的100%纯羊乳蛋白的羊奶粉，营养高、不易上火、低过敏性是一点的最终体现。拥有DHA、ARA脑动力组合，用于促进宝宝脑部和视力发育。GOS、FOS益生元组合，给宝宝肠道营造益生菌生长环境，保障宝宝肠道健康。促进宝宝钙质和脂肪的吸收，不易上火。 第二名: 牛栏 奶粉成份中包含免疫FORTIS，独特的益生元专利组合生物纤维成份接近母乳。DHA、AA及不饱和脂肪酸对婴儿的脑神经及视觉神经发育是有益的，它们的添加比例更能影响宝宝对其的吸收能力。 第三名: 惠氏 惠氏在S-26LBW配方奶（后更名为S-26LBWGold）中添加与母乳含量相似的DHA和AA成分，成为全球首个添加了来源于珍稀藻油的DHA婴幼儿配方奶。 第四名: 美赞臣 美赞臣研发中心中国研发中心将携手中国科学院上海生命科学研究院营养科学研究所进行开拓性的研究合作，除了多个世界先进水平实验室外，美赞臣中国研发中心还拥有严格按照美国婴幼儿配方奶粉的GMP标准设计和建设的完整试验生产线，具备从湿法工艺到喷雾干燥再到成品包装等全套的生产设备。 第五名: 美素 美素奶粉纯正，没有添加香草和麦芽糊精，是源自天然的环保绿色产品。所有美素产品都是在欧洲生产和包装的。美素分金装和普装，金装只有桶装，普装只有袋装，最大区别为DHA，AA。 第六名: 亨氏 亨氏奶粉是成品进口奶粉，生产基地位于欧洲著名生态度假圣地，风景优美的英国湖区坎布里亚郡。在产品包装罐或盒上，清晰印有‘原产国：英国’的字样。 第七名: 明治
日本明治乳业于日本全国收集不同的数据，例如收集初乳到一年多的母乳，分析其成份的不同，从而发现母乳中各成分的浓度会随着泌乳期不同而有所差异。他们以此数据为基础，研制出最适合婴儿的母乳奶粉，成份及功能均与母乳极为相似，日本奶粉口感清淡，奶香自然，绝不腥味，也极少发生便秘。 第八名: 澳优 澳优奶粉启动了如何有效保护儿童肾健康的研究工作，与北大医学部营养与食品卫生学系就母乳渗透压、奶粉渗透压，以及羊奶粉的可吸收性等问题进行了医学或临床实验，提出了“低磷、低钠、低渗透压”的三低配方。 第九名: 安满 安满是新西兰国内最大的企业集团同时也是世界上最大的乳品原料供应者——恒天然集团旗下品牌。恒天然集团是全球公认的乳品科技领导者，拥有众多的世界乳品品牌。 第十名: 飞鹤 飞鹤加盟美国乳业有限公司（ADY），成为其在中国的第一家独资企业，专业从事营养乳品的科研开发与生产。飞鹤乳业凭借优质的奶源、过硬的产品质量、严格的检测流程经受住了严峻的考验，成为了为数不多的合格企业之一。
雀巢营销策划书
雀巢咖啡 营 销 策 划 书 策划人：朱海波 09国贸（1）班时间：2011年6月5日
前言 本策划书先通过对雀巢咖啡中国区销售情况分析，在确定雀巢校园之行，使雀巢咖啡拥有更多的市场空间，同时也为了使雀巢咖啡更多更快的的融入人们的生活，渲染时尚的气息，而制定的针对大学生这个充满时尚青春活力个性的群体的一系列策略。
目录 一、雀巢中国史 二、雀巢产品分析——咖啡（一）雀巢公司丰富多样的系列产品（二）雀巢咖啡的产品特点 （三）雀巢咖啡的市场生命周期分析（四）雀巢咖啡品牌形象分析 三、校园营销状况分析（一）产品市场分析 （二）竞争品分析 （三）消费者分析 （四）SWOT分析 四、市场营销策略 （一）产品的市场定位 （二）4PS策略 五、方案实施
一、雀巢中国史 雀巢中国总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。一个世纪以来，中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的1908年，雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。在过去的十六年中，雀巢从瑞士对大中华区的直接投资已累计达七十亿元人民币。雀巢大中华区的总部设在北京，经营二十一家工厂，其中四家在上海地区、三家在广东省、四家在天津地区、三家在四川省、两家在山东省、一家在黑龙江省、一家在江苏省、一家在内蒙古自治区、一家在北京地区，还有一家在香港特别行政区。2001年，雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心。这一研发中心致力于应用科技和
营养研究，并开发中国消费者喜爱的、适合中国人口味和消费能力的营养食品。2005年，雀巢在大中华地区的年度销售额达一百一十二亿元人民币，缴纳各项税款约十一亿元人民币。雀巢对大中华区庄严承诺：我们一定会和中国人民一起，为中国迈向灿烂的明天而做出自己最大的贡献。 雀巢中国总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。一个世纪以来，中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的1908年，雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。在过去的十六年中，雀巢从瑞士对大中华区的直接投资已累计达七十亿元人民币。雀巢大中华区的总部设在北京，经营二十一家工厂，其中四家在上海地区、三家在广东省、四家在天津地区、三家在四川省、两家在山东省、一家在黑龙江省、一家在江苏省、一家在内蒙古自治区、一家在北京地区，还有一家在香港特别行政区。2001年，雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心。这一研发中心致力于应用科技和营养研究，并开发中国消费者喜爱的、适合中国人口味和消费能力的营养食品。2005年，雀巢在大中华地区的年度销售额达一百一十二亿元人民币，缴纳各项税款约十一亿元人民币。雀巢对大中华区庄严承诺：我们一定会和中国人民一起，为中国迈向灿烂的明天而做出自己最大的贡献。
羊奶试题
一.填空：（16分）（每空2分） 1.本公司产品采用中国西北具规模化_____山羊地基的新鲜羊奶。 2.双蛋白奶粉是由__________,_________蛋白组成。 3.引起过敏的两种蛋白是_________,__________。 4.奶粉中的黑点是在______，生产过程中产生的______颗粒，国家 标准是允许每公斤奶粉含___________mg。 二.选择题：（双选或多选）（24分，每选正确4分，错选或漏选不计分） 1.复合益生元有哪些作用（） A.明目 B.促进大脑发育 C.乳糖，改善便秘，促进钙，钾的吸收 D.促进婴幼儿肠道中的双歧杆菌 E.提高免疫力，降低血清胆固醇 2.脑黄金包括（） A.二十二碳六烯酸 B.二十碳五烯酸 C.花生四烯酸EPA D.花生四烯酸ARA E.二十碳五烯酸DHA 3.瑞优羊奶中DHA,ARA含量正确的是（） A.1段DHA60mg, ARA 30mg B.2段DHA37.5mg,ARA75mg C.3段DHA60mg, ARA 90mg D.4段DHA50mg, ARA96mg E.双蛋白DHA40mg,ARA60mg 4.提高免疫力的蛋白包括（） Ａ.五种核苷酸 B.乳铁蛋白 C.乳白蛋白 D.乳清蛋白
E.免疫球蛋白 5.新益生元奶粉的卖点（） A.低聚木糖有升血糖作用 B.菊粉有调节肠道的作用 C.共轭亚油酸有预防抑制肿瘤的作用 D.酪蛋白磷酸肽有预防骨 质疏松的作用 E.EPA被称血管清道夫 6.营养素作用正确的是（） A.叶黄素对眼睛有保护作用 B.肌醇对心脏有保护作用 C.复合益生元对肠道有调节作用 D.酪蛋白磷酸肽对睡眠有好处三．判断题：（10分）（每题2分，选5个） 1.牛奶和羊奶都是贫铁食物。（） ２.瑞优羊奶的卖点是健脑益智，明眸，容易消化吸收，促进睡眠。 （） 3.瑞优羊奶有九个品种。（） 4.金能多有六个升级。（） 5.羊奶的矿物质含量高于牛奶是碱性食物，特别是钙，铁，锌等含量 是牛奶的7倍。（） 四．简答题：（50分）（每题10分） 1.羊奶能完全代替牛奶吗?哪个更好，有什么优势？ 2.鲜羊奶好还是配方奶好，各有什么优缺点？ 3.瑞优羊奶的卖点？ 4.叶黄素，乳磷脂组合是什么，有什么作用？ 5.瑞优羊奶有那几个品种？
皮肤类型测试题
皮肤类型测试题 通过回答这部分的问题可以准确分析出皮肤的含水状况和出油程度。研究表明，虽然许多人对于自己属于油性或干性皮肤显得很确定，但其实这些预见往往并不准确。别让自己的那些成见或其他的想法影响你的回答，只要根据实际情况来选择就对了。如果对某些问题问到的情况不确定或不记得了，请重新试验一次吧，虽然这需要些时间。 选A－1分，选B－2分，选C－3分，选D－4分，选E－2.5分 Q1. 洗完脸后的2-3小时，不在脸上涂任何保湿/防晒产品、化妆水、粉底或任何产品，这时如果在明亮的光线下照镜子，你的前额和脸颊部位： A. 非常粗糙、出现皮屑，或者如布满灰尘般的晦暗 B. 仍有紧绷感 C. 能够回复正常的润泽感而且在镜中看不到反光 D. 能看到反光 Q2. 在自己以往的照片中，你的脸是否显得光亮： A. 从不，或你从未意识到有这种情况 B. 有时会 C. 经常会
D. 历来如此 Q3.上妆或使用粉底，但是不涂干的粉（如质地干燥的粉饼或散粉），2-3小时后，你的妆容看起来： A. 出现皮屑，有的粉底在皱纹里结成小块 B. 光滑 C. 出现闪亮 D. 出现条纹并且闪亮 E. 我从不用粉底 Q4. 身处干燥的环境中，如果不用保湿产品或防晒产品，你的面部皮肤： A. 感觉很干或锐痛 B. 感觉紧绷 C. 感觉正常 D. 看起来有光亮，或从不觉得此时需要用保湿产品 E. 不知道 Q5. 照一照有放大功能的化妆镜，从你的脸上能看到多少大头针尖大小 的毛孔： A. 一个都没有
B. T区（前额和鼻子）有一些 C. 很多 D. 非常多 E. 不知道（注意：反复检查后仍不能判断状况时才选E） Q6. 如果让你描述自己的面部皮肤特征，你会选择： A. 干性 B. 中性（正常） C. 混合性 D. 油性 Q7. 当你使用泡沫丰富的皂类洁面产品洗脸后，你感觉： A. 感觉干燥、或有刺痛的感觉 B. 感觉有些干燥但是没有刺痛感 C. 感觉没有异常 D. 感到皮肤出油 E. 我从不使用皂类或其他泡泡类的洁面产品（如果这是因为它们会使你的皮肤感觉干和不舒服，请选A） Q8.如果不使用保湿产品，你的脸部觉得干吗： A. 总是如此 B. 有时
国外进口羊奶粉大热门品牌对比分析
2014国外进口羊奶粉10大热门品牌对比分析 近两年，被牛奶统治了多年的普通消费者开始渐渐认识到了羊奶的好处，羊奶不仅营养更丰富、更易吸收，更是给牛奶过敏的人带来了福音，拯救了不少喝牛奶过敏的婴幼儿和成年人。不过，羊奶在中国还是一个新鲜事物，产业也不成熟，别说羊奶粉品牌少之又少，哪个品牌能让人放心更是不敢说，所以购买国外品牌依然是消费者的首选。 那么，国外究竟有哪些成熟的羊奶粉品牌呢又有哪几个品牌是最值得信赖的本文就为您推荐10个在国际上认可度最高的品牌供您参考。 1. Cabrilac（卡布瑞克）/FIT（法婴特） 法国品牌。这两个品牌其实算是同一个品牌，是同一家工厂生产的，只不过法婴特是给婴幼儿喝的配方羊奶粉，卡布瑞克是给成人喝的100%纯羊乳。产自法国的工厂，位于法国西部的旺代省，旺代省一直是法国最主要的畜牧业发展地区，拥有一大片一大片的天然牧场，给山羊提供了最佳的生长环境，最大程度保证了奶源的优质，全法国有70%以上的羊奶供应都来自这里。 成立于1891年，是法国唯一一家生产羊奶粉的工厂，其生产的山羊乳制品在法国消费者的心目中认可度非常高。 目前，卡布瑞克和法婴特在国内是有代理商的，在国内各大母婴店，高端商超以及一号店、天猫、京东等电商平台都能买到，买过的消费者评价都很高。 2. Meyenberg（美恩宝） 这是一个美国品牌，19世纪晚期开始生产优质的山羊奶。当时居住在美国的瑞士移民John B. Meyenberg，因为儿子喝牛奶过敏，所以他就在加州的绿色牧场里找羊奶来试试，结果发现美味的山羊奶比牛奶更易消化吸收，儿子喝了之后再也没有过敏，于是他就把羊奶产业发扬光大，一直延续到今天，希望能帮助更多牛奶过敏的人。 Meyenberg有多款羊奶粉产品，适合成人、婴幼儿的都有，其中有特别添加维生素D的，
雀巢咖啡完整策划案
灵动时刻，雀巢咖啡 ——雀巢咖啡策划案
卷首语 在一杯雀巢咖啡的氤氲的香气中 轻拂早春四月的云烟 被风轻轻吹软的黄昏中浮现的是谁的容颜 翻开的书页里夹着一泛黄的明信片 相机镜头定格在细雨点点洒落的窗沿 遥想塞纳河倒映的，也许空中花园可以重建 流转在舌尖咖啡香，让简单的生活生动起来 弥漫在口腔的回甘，让这些平凡的画面变得灵动 以为往昔点滴都蒙上一层淡淡的阴影 透过飘渺的咖啡香打量，才发现过往的爱、憎甚至平凡都是闪光的体验生活并不缺乏美好，你所需要的只是一点点的灵感启发 灵感、创意、时尚、生活...... 有人说：给我一根杠杆，我可以撑起世界 我们说：给我一点灵感，我可以创造一个新世界给我一杯雀巢咖啡，给生活加一点灵感，让生活时刻“灵动” 灵感让生活更加美好，灵动时刻，雀巢咖啡。
目录 第一章众里寻他——市场环境分析 宏观环境 微观环境 消费者分析 竞争对手分析 SWOT分析 第二章灵动时刻——营销策略 形象定位 营销策略定位 市场细分 4C 营销活动推广 第三章灵机一动——创意策略 广告目的 创意理念 创意表现 第四章灵感组合——媒介计划 媒介目标 媒介策略 媒体选择与组合
媒介排期 第五章灵便筹划——费用预算 媒介费用预算 营销活动费用预算 第六章灵用不同——效果评估 评估意义 评估方法 附录——调查问卷
第一章市场环境分析 一.宏观环境分析 在这里我们采用PEST分析法对雀巢咖啡的宏观环境进行分析，PEST分析包括：P（政治法律）、E（经济）、S（社会文化）、T（技术）。
二.微观环境分析 1.行业发展潜力 相关数据：1）中国潜在的咖啡消费者约为2亿至2.5亿人。 2）目前中国人的咖啡消费仍然不大，但增长势头非常可观，中国 咖啡消费年增长率为15%，而世界咖啡消费年增长率仅为2%。 2.行业发展特征 消费者饮用咖啡类型调查：
羊奶销售话术
羊奶销售话术 1、羊奶是国内外营养专家一致认为最接近母乳的乳品，羊奶不仅营养全面，而 且极易消化吸收。 2、羊奶的脂肪球大小与母乳的相同，仅牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白结构成 与母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致过敏的异性蛋白，因此任何体质的婴儿都可以接受羊奶，特别是胃肠较弱、体质较差的婴儿。 3、羊奶中还特别含有在母乳中才有的上皮细胞生长因子（EGF）（牛奶中不含）, 临床证明上皮细胞因子可修复上鼻、支气管、胃肠等黏膜，对呼吸道、胃肠道疾患的婴幼儿，羊奶无疑是最佳食疗产品了。 4、羊奶中的糖为乳糖，乳糖有调节胃酸促进肠蠕动和消化分泌的作用，乳糖经 体内消化后成半乳糖可被人体直接吸收。经分解后的乳糖可促进脑苷和粘多糖的生成，对婴儿的智力发育有远期影响。乳糖进入肠道，有益干乳酸菌生长，乳酸的生成又有利于钙和其它物质的吸收。 5、羊奶中富有丰富维生素，钙和磷的含量也高，折对于发育旺盛的青少年、生 长的婴幼儿及怀孕哺乳期的妇女特别需要。 6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人体中的作用是抗生素类药物不能替代的， 能有效地消灭病毒。是天然、绿色、易吸收的营养佳品，有利于防治亚健康、抵御疾病。 7、羊乳中维生素C、维生素E，镁非常丰富，维生素C能促进胶原蛋白的合成， 使肌肤光嫩有弹性，镁也是缓解压力不可缺少的物质，维生素E可阻止体内不饱和脂肪酸的氧化，延迟皮肤的衰老 8、中医认为羊奶属温性食品，有暖胃作用，《本草纲目》:“羊乳甘温无毒，可 益五脏、补肾虚、益精气、养心肺、治消渴（糖尿病）、疗虚劳、利皮肤、润毛发、和小肠、利大肠”。 9、羊奶被称为“奶中之王”，是乳制品中最接近母乳、营养成分最全、最易被 人体吸收的动物源性奶 10、萨能奶山羊，原产于瑞士西北部伯尔尼奥兰德的萨能山地带，为当今世界上乳用山羊的代表种。 10、北纬26°的贵阳—“中国避暑之都”，地处与萨能山气候条件最为相似 的内陆地区，饲草资源非常丰富，每年可实现奶山羊至少8个月的纯放牧，养殖的奶山羊采用“天牧”的饲养模式，还原奶畜最原始的饲养方式，最大
雀巢咖啡营销策划
雀巢咖啡营销策划方案 调查目的：通过对雀巢咖啡这个商品整体环境的全面分析，了解其市场的发展潜力和趋势及其影响因素，得出这次网络营销大赛选择雀巢咖啡的优势和障碍。 调查时间：3月22日-3月25日 调查地点：主要是商学院及周边社区 调查方式：以问卷调查和街头访问为主 调查对象：主要是长沙各大高校师生及周边社区业主 调查问卷：（见附录） 一、雀巢咖啡简介 1867年，雀巢公司创始人，一位居住在瑞士的化学家享利·内斯特尔（Henri Nestle）先生。用他研制的一种将牛奶与麦粉科学地混制而成的婴儿奶麦粉，成功地挽救了一位因母乳不足而营养不良的婴儿的生命，从此开创了雀巢公司的百年历程。 “Nestle”的意思是“小小鸟巢”，这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。作为全球最大的食品公司，雀巢秉承一贯的理念和原则，以人为本，以质量为重，为世界各国的消费者提供优质食品，带来美好生活。其中的雀巢咖啡销量最大，主要是因为产品质量过硬，再就是品牌名称使得消费者在饮用时也确实体会到“舒适”、“依偎”的感觉。 二、喝咖啡的益处和人们对咖啡的认识 1.咖啡含有一定的营养成分。咖啡的烟碱酸含有维他命B，烘焙后的咖啡豆含量更高。并且有游离脂肪酸、咖啡因、单宁酸等。 2.咖啡对皮肤有益处。咖啡可以促进代谢机能，活络消化器官，对便秘有很大功效。使用咖啡粉洗澡是一种温热疗法，有减肥的作用。饭后喝一杯咖啡还有助于消化。 3.咖啡有解酒的功能。酒后喝咖啡，将使由酒精转变而来的乙醛快速氧化，分解成水和二氧化碳而排出体外。
4.咖啡可以消除疲劳。要消除疲劳，必须补充营养、休息与睡眠、促进代谢功能，而咖啡则具有这些功能。 在调查中我们发现，虽然有41%的人了解到咖啡有消除疲劳的基本功效，25%的人知道过量的饮用对身体有害，但是，只有7%的人知道咖啡也富含维他命B等营养成分。无疑人们都乐意所吃所喝是健康营养的，实际上，适量的咖啡有益于身体健康，同时还能避免各种因素对人体的不必要伤害。比如咖啡的解酒功能，预防疾病功能，还有防辐射功能以及对情绪带来的积极影响，但是这些功效分别只有2%，1%，0.5%，10%的人了解，无疑这些功效在现代人生活中尤其是学校里面焕发青春的学生当中是能产生很大的动力的。 表六：人们对咖啡的认识情况表（多选） 人们对咖啡的认识人数比例 有营养成分14 7.2% 咖啡对皮肤有益处23 11.8% 咖啡有解酒的功能 4 2.1% 咖啡可以消除疲劳80 41.0% 一日三杯咖啡可预防胆结石等疾病 2 1.0% 常喝咖啡可防止放射线伤害 1 0.5% 对一个人的机警和情绪会带来良好的影响22 11.3% 过量对健康有害49 25.1% 本题有效填写人次100 1 三、雀巢咖啡在这次活动中的市场供需分析 （一）消费者需求分析 1、消费者购买力分析 随着生活水平的提高，人们在消费这方面的支出与日俱增，据了解就长沙而言城市
羊奶知识100问
羊奶知识100问 一、羊乳相关知识解答 1、羊奶在国际市场上的状况是怎样的？ 答：自七十年代开始，一些发达国家的医学营养学专家对羊奶作了大量的研究，并提 出羊奶是哺乳动物乳汁中含有对人体有益的营养及各种活性物质最高的乳品，随后在新西兰、澳大利亚、美国、加拿大等国开始了饮用羊奶的习惯。但因羊奶的产量有限，价格相对 昂贵，所以仅在中产阶级以上富裕家庭中的婴幼童及病人、老人中使用量较高，普通消费者 一般很少饮用。 2、哪些国家、哪些民族的人最喜欢喝羊奶？ 答：自七十年代开始在发达国家流行饮用羊奶之后，东南亚的一些较富裕国家和地区也开始关注羊奶，主要在新加坡、马来西亚、台湾等国家和地区，特别是台湾的婴幼儿配方羊奶粉已被广大父母接受。据调查，在经济能力较高的白领阶层，给婴幼儿购买配方羊奶粉的比例为73.3%。台湾民众还将羊奶产品视为高级营养补品，送给长辈及亲朋好友。另外一些伊斯兰教的国家，如尼泊尔、伊朗、印度等高阶层人普遍选择饮用羊奶。历史上中国的内蒙、西藏等牧民普遍选择饮用羊奶。历史上中国的内蒙、西藏等牧民普遍以羊奶做奶茶、奶酪，饮羊奶长大的牧民大多身材高大且强壮。 3、我国的羊奶产业在世界居于怎样的地位？ 答：我国羊奶产业发展的较晚。由于羊奶的资源相对稀缺，全球奶山羊主要分布在埃及、泥泊尔、巴基斯坦等国家，这些国家的羊奶基本上是以较为原始的方式供给老人、小孩喝，尚没有进行产业化生产。澳大利亚、新西兰羊奶制品的产业化历史较长，产品的种类也 比较多，是重点的羊奶出口国家和地区。中国台湾省羊奶消费比较多，特别是婴幼儿配方羊 奶粉所占婴儿奶粉的比例非常大。台湾人普遍认识到羊奶接近母乳的优势，对羊奶的需求量 也比较大。新加坡、马来西亚、香港等国家和地区对羊奶制品也比较欢迎。 4、本草纲目中有没有提到羊奶？ 答：《本草纲目》中记载：“羊奶甘温无毒，补寒冷虚乏，润心肺，治消渴，疗虚痨， 益精气，补肺肾气和小肠气。 5、羊乳为什么膻呢？ 答：乳品极易吸收异味，羊乳中的膻味主要来自于公羊。公羊的腺体会分泌强烈刺鼻 的膻味，在与母山羊近距离接触时，膻味容易被乳汁吸收。山羊乳的脂肪也有特殊气味，这 些气味混合在一起即形成了不为人们所接受的膻味。 6、如何有效去除羊乳中的膻味？ 答：首先在饲养上将公羊与乳山羊分开，避免公羊腺体的气味被羊乳吸附，其次在工 艺上用物理方法去除羊乳脂肪中的丁酸、乙酸气味，再进一步用专利技术除去剩余的膻味。 7、羊乳为什么比牛乳贵呢？ 答：因为羊乳的资源相对牛乳要少很多，而且乳山羊与乳牛对生存环境的要求不同， 乳牛适宜圈养，喂人工饲料，而乳山羊适宜散养，以吃青草和干草为主不喂人工饲料。由于 乳山羊对植物具有一定的破坏性，一些发达国家已禁止增加奶山羊的数量。所以在国际市场 上山羊乳比牛乳普遍贵2-5倍。另外，羊乳具有极高的医药价值、保健价值及养颜养肤价值，所生产的产品附加值也较高，更减少了食用羊乳的用量，因此，全球羊乳价格比牛乳高的事 实很难改变。 8、羊乳价格较高，是否可以出些价格便宜的羊乳呢？ 答：因为乳山羊相对较少，而由于地域水质的原因，一些地方产的羊（牛）乳亚硝酸盐 较多，不符合优质羊乳的标准。因此，如果选择优质羊乳粉，特别是标准非常高的婴幼儿配
化妆品市场问卷调查表
化妆品市场问卷调查表 同学： 您好！随着社会的发展，许多的化妆品越来越受到人们的钟爱，为了能够深入了解您对XX这个品牌的印象。我们特做此问卷，希望您能抽出宝贵的时间认真填写，谢谢您的合作！请在选项前标记或者填写选项。 1.您用化妆品吗？ A经常用 B.偶尔用 C.不用 2. 您使用XX的产品吗? A.正在使用 B.曾经使用过 C.从未使用 3.您的皮肤是哪种类型？ A.干性 B.混合偏干 C.混合偏油 D.油性 E.敏感性 4.您一般购买哪些类型的化妆品呢？ A.日常护理 B.美白保湿 C.祛斑 D.专业修复 E.其他__________ 5.您通常多久购买一次化妆品？ A.3个月以下 B.3-6个月 C.6-9个月 D.9个月以上 6.您一般在哪里购买化妆品？ A.商场专柜 B.超市化妆品 C.专卖商店 D.网上订购 E.其他___________ 7．您平均每个月的生活费是多少? A.500以下 B.500-700 C.700-900 D.900以上
8.您大概每个月有多少钱用于购买化妆品？ A.50以下 B.50-100 C.100-150 D.150以上 9. 您都从哪些渠道获得了XX化妆品的资料? A.电视广告 B.印刷品资料 C.他人介绍 D.网络 E.其他 _____________ 10.您对XX化妆品的印象是哪种? A.时尚潮流 B.专业护肤 C.年轻活力 D.保守过时 E.其他 _____________ 11.您购买XX化妆品的主要原因是什么? A.专业护肤 B.价格合理 C.包装精美 D.适合身份 E.广告 F.他人介绍 G.其他_____________ 12.您认为XX化妆品的产品齐全吗? A.很齐全 B.齐全 C.一般 D.不齐全 C.很不齐全 13．您认为XX化妆品定位是在？ A.高档 B.中高档 C.中档 D.中低档 E.低档 14.您使用的XX化妆品产品是？（多选题） A.保湿霜 B.防晒霜 C.洗面奶 D.面膜 E.唇膏 F.沐浴露 G.保湿水 H.其他 ________ 15.你对男士用化妆品有和态度？ A.赞同 B.不赞同 C.无所谓 D.反感 16.如果您曾经使用过XX化妆品，那么以下哪项原因符合您不选择XX化 妆品的产品？ A.香味 B.价格 C.质量 D.包装 E.其他_____________
国内婴幼儿奶粉销量排行榜10强
国内婴幼儿奶粉销量排行榜10强 NO.1佳贝艾特 （Kabrita ）是海普诺凯集团公司旗下羊奶产品高端专业品牌，畅销欧亚各个国家，是欧洲著名的羊奶产品品牌。 佳贝艾特品牌下的“佳母羊乳”婴幼儿配方羊奶粉是由荷兰拥有百年生产工艺的海普诺凯集团公司制造，以荷兰优质的莎能羊所产的新鲜乳汁为主要原料，经过特有的加工工艺加工而成。生产商一贯坚持以高品质新鲜的羊乳为原料，拥有大而专业的羊奶农场，奶农遵循“Kwaligeit”的质量标准，生产工厂临近农场，缩短运输时间，最大限度保证了奶粉的纯净、新鲜和低膻味。 佳贝艾特（Kabrita ）婴幼儿配方羊奶粉是中国市场惟一添加OPO结构油脂的婴幼儿配方羊奶粉，从收奶、加工、包装到销售都隶属同一乳业集团的羊奶产品，具有从牧场到货架完整的可追溯性。 NO.2 美赞臣婴幼儿配方奶粉 简介：美赞臣的奶粉具有悠久的历史，公司业绩突出，在研制技术上有深厚的实力，专门研制婴幼儿和孕妇的营养奶粉，美赞臣极具口碑的首创产品包括：Dextri-Mal-tose糊精麦芽糖，第一种在美国经临床试验，由医师推荐的婴儿食品ablum,第一种添加维生素的速溶谷类食品及近年在中国市场推出的添加了DHA和ARA的安婴A+系列产品。以其强大的实力和优良的品质，在奶粉排行榜上名列第一。 由美国美赞臣公司出品制造。其产品主要添加了DHA(二十二碳六烯酸)和ARA(花生四烯酸)两种不饱和脂肪酸，促进脑部与视网膜发育。此外，美赞臣(广州)有限公司还推出了“美赞臣A+智力升级计划”，与家长一起培育中国未来的下一代。美赞臣总部设在美国印第安纳州的E-vansville市，拥有超过4500名的员工，公司的70多种产品行销包括北美洲、拉丁美洲、欧洲和亚太区等60多个国家地区。 NO.3 多美滋婴幼儿配方奶粉 简介：多美滋是一家欧洲专业生产奶粉的公司的品牌，有100多年的历史，多美滋在中国的主要产品包括金装多美滋，标准装多美滋和金装贝乐嘉。金装多美滋在中国销售的产品采用全球统一配方;在国内高端婴幼儿奶粉市场上销量排名第一。金装贝乐嘉，是来自欧洲的百年育儿营养专家，与多美滋同属一个集团公司。他的全护营养配方，在全球销量超过50亿罐。在奶粉排行榜上占据第2的位置。多美滋品牌首创于1946年。此后，多美滋逐渐发展成为在亚洲地区居于领先地位的知名婴幼儿配方奶粉品牌。 NO.4 雀巢婴幼儿配方奶粉 简介：提起雀巢，人们都会想到他的咖啡。但事实上，雀巢的起步却是从婴儿奶粉开始的，19世纪中叶，瑞士的一个学者型食品技术人员享利?内斯特尔(Henri Nesti)发明了一种育儿用乳制品，即把果糖和营养剂加入奶粉中，是当时很优秀的育儿食品，但产量很少，内斯特尔仍主要从事科学研究工作。
业内：千万别把羊奶业又给祸害了
业内：千万别把羊奶业又给祸害了 假“洋品牌”羊奶粉的现身，无疑缘于经济利益的驱动。 业内有关人士给中国质量万里行记者算了一笔账，3.5 万元一吨的羊奶基粉，做成羊奶粉就卖到10多万元一吨。成本几十元一罐的羊奶粉，只要贴上洋商标就可以卖到好几百元。陕西红星乳业有限公司副总经理杨孝成对此无奈地说：“假洋品牌公司不要投资建奶站，不要兼顾奶农的利益，更不要投资建厂房、购生产线，还不用养员工，只要大做虚假宣传就可以了，又不要承担什么社会责任。他们赚了钱，可以全身而退，至于行业要不要发展他们才不管，这个行业再这么的弄下去，肯定会像三鹿奶粉一样垮掉的。” 不过，在假洋品牌羊奶粉大赚黑心钱的时候，被称为“中国乳业打假第一人”、经营羊奶粉专卖店的蒋卫锁，却不买假洋品牌的账。 奶农出身的蒋卫锁，是第一个揭露奶源掺假的民间人士。央视《焦点访谈》、《新闻调查》和《南方周末》等曾此多次对他进行过专访。 “美可高特的人曾多次找到我，想借以我的名字命名的品牌连锁店做大西安市场，被我拒绝了。咱陕西人厚道，不
玩虚的。”蒋卫锁对中国质量万里行记者解释：“一些假洋品牌鼓吹国际背景，实际上是从我们陕西购基粉进行加工的。美可高特液态羊奶宣传说是纯天然羊奶，实际上奶羊在每年的年底到第二年年初有3个月都是不产奶的，他哪来的纯天然羊奶？这期间销售的产品百分之百是用奶粉加稳定剂调 制的。” “我的连锁店，卖的羊奶粉都陕西当地的品牌，这些品牌产品的质量状况我能够到企业去了解。”蒋卫锁神情肃然：“羊奶是个好东西，可千万别像牛奶一样，让少数不法之徒把它给祸害了！” 陕西羊奶产业在全国羊奶产业格局中，无疑具有举足轻重的影响。陕西省是全国乳制品生产大省，是我国传统的奶山羊主产区，关中地区是全国最大的奶山羊良种生产基地，奶山羊的存栏数、产奶量一直居全国第一，羊乳制品产量占全国产量半壁河山，培育了“美羚”、“玉山”等在全国有影响的羊奶品牌。 假洋品牌羊奶粉冲击市场的现象，已引起各职能部门的高度关注和警觉。在大力整顿规范乳制品生产经营市场的同时，近日首个《生鲜羊乳标准》和《全脂羊乳粉、全脂加糖羊乳粉》推荐性地方标准已在西安出台。 据参与制定羊奶制品地方标准的杨孝成介绍，之前的羊乳粉标准均借用牛乳粉标准。其实，羊乳不论在感官特性还
(营销技巧)雀巢咖啡的营销之路
雀巢咖啡的营销之路 国内大众对雀巢咖啡的认识，也许大都是从它那句家喻户晓的广告语“味道好极了!”开始的。其实，很多业内人士也熟悉它的一个经典掌故，那就是雀巢咖啡在诞生之初，曾因过分强调其工艺上的突破带来的便利性(速溶)而一度使销售产生危机。原因在于，许多家庭主妇不愿意接受这种让人觉得自己因为“偷懒”而使用的产品。那是1938年4月1日，雀巢公司开发的喷雾干燥咖啡粉末的工艺正式在瑞士投产，世上最早的速溶咖啡诞生了。很快地，雀巢咖啡便在法国、美国、英国及其他国家进行销售。 如今，雀巢咖啡已在全球100多个国家中销售，每年的消耗量为17亿杯。尽管公司将近24％的营业额、 l10亿瑞士法郎来自饮品，然而雀巢并非只是一个速溶咖啡、果汁、矿泉水的制造商。1990年，雀巢公司的营业额为460亿瑞士法郎，而在1997年，头10个月的营业额就已高达569亿瑞士法郎，比去年同期增长217．5％。1994年底，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为全球第三大价值最高的品牌，价值高达l15．49亿美元，仅次于可口可乐和万宝路。它在各个事业领域的营业额分配是：饮品(23．6％)、麦片、牛奶和营养品(20%)、巧克力和糖果(16％)、烹饪制品(12．7％)、冷冻食品和冰淇淋(10．1％)、冷藏食品(8．9％)、宠物食品(4．5%）、药品和化妆品(3％)、其它制品和事业(1．1％)。它被誉为当今世界在消费性包装食
品和饮料行业最为成功的经营者之一。 在中国，雀巢于199O年投产奶粉及婴儿食品。产量从1990年的316吨猛增到1994年的l万吨，销售额达2亿美元，到2000年预计达7亿美元。 本文主要讨论雀巢公司最重要的品牌——雀巢咖啡(它占据了公司营业额的15％)的传播战略。并在最后，从总体上概括雀巢咖啡公司成功的市场领导者策略。 雀巢咖啡的国际传播原则 从消费者的观点看，国际品牌应该意味着一位旅行者在每个国家都能找到同样的产品组成、同样的类型。这就产生了一个疑问，雀巢咖啡是不是一个真正的国际品牌?事实上，雀巢咖啡这一品牌到处是一样的，标签上的图案也可能是一样的，但产品的类型，实际的组成和口味在各国却是不同的。雀巢咖啡有100多个品种，它们的口味根据各国消费者的嗜好而改变，这使得旅行者很难识别产品。因此，或许把雀巢咖啡作为一种国际概念比把它作为一个国际品牌更为恰当，因为它所有基本元素的标准还都是一样的。 就食品而言，采取根据各地的口味和偏好而生产产品的策略获得了极大成功，而遵循统一的国际策略往往是不可行的。雀巢咖啡就是一个最具说服力的例子。如同雀巢公司的经营理念所体现的，它在结构和组织上遵循“权限彻底分散”的原则。这也是雀巢公司里“市场头脑(Market Head)”说法所表达的——就是想法要和市场实况连结在一起，采取的行动和手段都力求能合乎当地的需要和要求。雀巢公司的主席兼首席执行长Helmut Maucher