HR必知的解除劳动关系十个要点

作为HR，在解除劳动合同时怎么才能不犯错误，从而避免不必要的劳动关系纠纷，是我们每个HR必须练好的基本功？

为了方便大家理解与日常应用，我们把劳动合同解除时，用人单位可能犯的常见错误，以出错可能性的大小，按顺序列明。大家可以在劳动合同解除时，进行核对是否已完成了相应的工作：

1、没有在劳动合同解除前用书面通知解除竞业限制协议

很多单位把竞业限制当作格式条款，与所有员工都签订，但实际上多无必要，而如果没有在劳动合同解除前解除竞业限制，则可能需承担三个月的经济补偿。

2、没有对从事有职业病危害作业的员工作健康检查

在此情形下，如果后来进入其他单位的职业病岗位上班而导致职业病的，则原来的单位也可能需承担责任。

3、没有把税费承担的问题约定明确

在协议中没有对经济补偿、代通知金的税费承担问题说清楚，容易引发争议。当然，从现行规定上可以推断出收入应由员工纳税，但如果不约定清楚，仍有员工可能无法理解。

4、以试用期“不胜任”工作为由解除劳动合同

试用期劳动解除的法定事由，不是不胜任工作，而是不符合录用条件。事实上两者的概念完全不同，不符合录用条件不但包括了不胜任工作的情形，还包括了道德品质、工作态度等情形，此对于用人单位而言，自主权更大。

提醒：千万别在录用条件中犯错，如果劳动合同或其他协议中写成不能胜任工作时可在试用期解除劳动合同，这样就会损害单位的权益。

5、带薪年休假没有提前安排

没有在离职前安排休年休假，要按工资的300%支付未休年休假工资（因100%已在原工资中，所以实际是按200%支付）。

6、没有及时出具解除或终止劳动合同的证明、办理档案及社会保险关系转出

单位出于各种原因，没有或拒绝向员工出具证明及社保转移，这种情况下可能会被劳动行政部门处罚，如因此导致员工造成损失的比如没法入职新单位、无法申领失业保险等，原单位还需承担赔偿责任。

7、没有写明劳动合同解除的原因

由哪一方提出解除劳动合同以及劳动合同解除的原因，是是否需支付赔偿金、补偿金、代通知金或全部都不用支付的依据，此需在通知书或协议书中说明。

8、没有书面的通知

对于单方解除的情形，不管是哪一方，都需要书面的通知，才是正式及效力较强方式（当然，也有认可以实际履行的方式解除的），否则既违反劳动合同法的明确规定，也对于发通知的一方举证产生障碍，甚至被视为未作意思表示。

9、没有通知工会

如果是单位解除而没有通知工会，即便解除事由合法，程序也违法，需承担赔偿金。

10、其他：

1、工资没有在劳动合同解除时一并支付，而是等到下一下工资发放周期；

2、协议未明确双方再无争议，更未列举常见的权利义务的了解情形；

3、已退还一些特殊证件的事实，没有明确。

人力资源专业词汇汇总--(中英文)超全

目录导论：人力资源环境与策略2第一篇设计：工作分析与人力规划5第二篇招聘：人力资源选拔与预测8第三篇开发：人力资源培训与评价12第四篇报酬：薪资方案与福利计划18第五篇影响：员工健康与劳资关系22

导论：人力资源环境与策略第一章人力资源策略 1.人力资源政策与哲学。人力资源管理(human resource management ,HRM) 。人力资源管理目标objectives of HRM 。人力资源管理职责duties of HRM 。人力资源管理任务tasks of HRM 。战略性人力资源管理strategic HRM 。人力资源政策human resource policy 。人力资源哲学human resource philosophy 。精神契约psychological contract 。企业认同感organization commitment 2.组织：行为与文化。正式组织formal organization 。非正式组织informal organization 。组织文化organization culture

。亚文化subculture 。跨文化cross-national culture 。价值观values 。态度attitudes 。角色行为role behavior 。个人主义—集体主义individualism-collectivism 。不确定性规避uncertainty avoidance 。权力距离power distance 。直线和职能职权line and staff authority 3.激励与组织绩效。激励motivation 。需要层次理论hierarchy of needs theory 。X理论与Y理论theory X & theory Y 。组织体系Ⅰ与组织体系Ⅳsystem Ⅰ& system Ⅳ 。激励-保健理论motivation-hygiene theory 。ERG理论ERG theory 。麦克莱兰德需要理mc-clelland’s theory of needs 。期望理论expectency theory 。公平理论equity theory 。强化理论reinforcement theory 。波特-劳勒期望机率理论borter-lawler’s theory of expectency 第二章人力资源环境

【人力资源】做HR必须知道劳动合同中的漏洞

【人力资源】做HR必须知道劳动合同中的漏洞明阳天下拓展 1、员工分类要先行制定劳动合同之前必须对员工进行具体分类，实务中用人单位往往对本单位职工不加区分，采用同一份劳动合同管理，即不能满足员工的个性需求，也在一定程度上增加了单位的用工成本。因此需要根据岗位、工作期限、工作形式、员工特点等因素，对员工做出分类，对不同类型员工分类管理。具体操作如下表： 2、劳动合同主体须明确劳动关系主体具有特殊性，一方是用人单位，一方是劳动者。用人单位主体需要考虑的问题是用人资格问题和集团型公司劳动关系归属问题。用人资格表现为用

人单位主体适格性，现在企业经营形式多样，包括挂靠经营、内部承包、贴牌生产、连锁运营，涉及的企业众多，这就需要明确用人单位主体，以实际用工作为用人单位确定的标准。同时需要注意采用集团化经营的单位，因集团型公司融合和了母子公司、总分公司、关联公司等多种类型，职工可能在这些公司之间来回变动，也需要注意劳动关系主体的归属，确定劳动合同中用人单位为那一方。劳动者主体要求有年龄要求和劳动能力要求，劳动者年龄分为最低年龄和退休年龄，按照法律规定最低年龄为16岁，低于最低年龄的用工涉嫌非法用工，导致非法用工的行政责任。退休年龄法律规定为男年满60岁，女年满55岁（不区分女职工和女干部）。最低年龄一般没有争议，最退休年龄各地存在一些争议，主要是对达到退休年龄但未享受养老保险待遇或者未办理退休手续的职工的身份认定。因对此类职工有的认为具有劳动者主体资格，有的认为丧失劳动者主体资格，笔者建议企业应当结合当地的地方性法律规章予以确定，防止超龄劳动者用工。 3、确定劳动合同期限劳动合同期限是劳动合同的重点条款，对劳动合同期限的类型，法律规定了三种方式：固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。实务中大多数企业对员工均采用一视同仁的态度，不加区分采用同一类型的劳动合同期限，导致单位用工成本的无端增加。对劳动合同期限采用分类约定：普通员工一般采用固定期限，期限的长短可以按照工作岗位的需要确定；对项目类员工，如建筑项目、软件项目，可以采用完成

人力资源服务公司劳动合同

编号：劳动合同甲方：北京XXX人力资源有限责任公司乙方：北京XXX人力资源有限责任公司印制

北京XXX人力资源有限责任公司雇员登记表一、.基本信息：人员类别：□派遣□代理服务单位： 1、姓名：；性别:；民族: ；身份证号： 2、学历：；政治面貌:；婚姻状况: ；婚育状况： 3、户籍类型: □城镇□非城镇；户口所在地: 省市区（县） 4、家庭住址(或现住址):邮编： 5、联系电话(宅/办/公/手): E-mail: 6、紧急联系人:（关系）；紧急联系电话： 7、家庭成员:（关系）；联系电话：工作单位及职务：二、人事关系信息： 1、养老保险：□有□无原关系所在地：□西安市□省内□其他： 2、医疗保险：□有□无原关系所在地：□西安市医保处□其他： 3、农村合作医疗保险：□有□无何时建立：是否已停保：是□否□ 4、社区医疗保险：□有□无何时建立：是否已停保：是□否□ 5、住房公积金：□有□无原关系所在地：□陕西省□西安市□其他： 6、社保其他情况备注： 7、档案所在地（或无档）：是否需将档案转入我公司：是□否□ 8、党关系接收单位：中共陕西省人才交流服务中心委员会（党组织关系隶属于西安市）中共陕西省直机关工委（党组织关系隶属于其他地区）是否需将党关系转入我公司：是□否□ 9、原存续劳动关系是否解除：□是□否；填表说明： 1、个人应在30日内及时提交资料：身份证复印件2张（二代身份证需正反面复印至一页）、1寸彩照2张； 2、雇员原有养老、医疗、失业、住房公积金等各项社会保险基金，应在入职之日起30天内将原有社保关系、人事档案及党团关系转入我公司，自离职之日起60天内将前述关系转出我公司，如有特殊情况未能转入或转出的，应及时提交书面申请材料； 3、雇员因个人原因未及时提供1、2、3项所罗列事项而造成的一切责任包括但不限于由此产生的补缴滞纳金、社会保险无法正常享受等情况，由个人自行承担； 4、员工已清楚了解以上说明内容和要求，并愿意遵守。以上内容由我本人于_____年月日亲自填写，本人承诺各项信息真实、有效。签名：______________

HR专业术语

有人说，想要表现得高大上，专业术语往外掏就好了！可是，HR界的术语像海洋那般浩瀚、像星空那般璀璨。我们到底该掏哪些，怎么掏呢?今天给大家整理了人力资源专业术语，教你如何优雅的成为一名资深HR大咖。规划模块战略地图、平衡计分卡、MBO、甘特图、结构化思维(思维导图)、组织发展、组织进化、组织变革、组织结构优化(直线制、直线职能制、模拟分权制、事业部制、分子公司、矩阵制、委员会、多维立体)，基于效率提升的流程再造(优化)、职能再分配、三支柱模型、运营流程图、盈利模式、需求预测、人才供给、基于战略规划的人才盘点、人才对称图、波特价值链、洛克希德法、战略实施模型、决策树、蒙特卡罗模拟技术、SWOT、帕金森效应。招聘模块工作分析(观察法、实践法、问卷调查法、访谈法、工作日志分析法、文件筐分析法、关键事件分析法)、职位说明书、素质模型、素质辞典、任职资格、工作描述、岗位操作指引、基于任职资格的结构化面试、非结构化面试、BEI行为面试法、情景模拟法、限定式问答、压力面试法、集体面试法(含无领导小组讨论)、面试题库、面试评价标准、人才甄选、

人才测评技术(各种测评工具DISC\PDP\16PF\MBTI\九型啥的)、招聘渠道扩张、招聘分析报告、人才库、科尔伯格两难故事测验。培训模块培训需求分析(九个维度)、TTT、PTT、讲师团队建设、讲师级别管理、讲师激励、讲师考核、课程体系构建、课程管理、课程优化、柯氏四层评估、学习路径图、基于职业生涯规划的培训体系、素质训练卡、培训八步法、NLP教练技术、情景模拟训练、ADDIE循环、沙盘推演。课程分类：职前培训、岗前培训、在岗技能优化系统班、基础素质提升班、高中基层管理技能提升班、专项培训、企业文化宣导、新规范新制度宣导、知识竞赛、技能竞赛、专访座谈会、专题论坛、户外拓展、室内拓展、沙盘模拟课程。绩效模块 MBOBSCKPICPIKRAKPAOKRIPI360SMART，PDCA循环，汉堡原则，指标库，绩效指标提取，绩效计划，绩效实施，绩效监控与跟进，绩效面谈，绩效支持与辅导，数据统计，绩效总结，绩效改善计划，绩效推广培训，基于绩效结果的培训需求分析，目标责任书，绩效激励(正激励与负激励)、赫茨伯格双因素理论，马太效应，摩尔定律，罗密欧与朱丽叶效应，倡导行为的积分制、赋权分析矩阵。

人力资源公司劳动合同模版

劳动合同甲方：xxxx人力资源有限责任公司（以下简称“甲方”）地址：x 法定代表人：x 乙方：（以下简称“乙方”）地址：邮政编码：身份证号码：联系方式：户籍所在地：户籍类别：□农业□非农业根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规和规章的规定，本着平等、自愿的原则，经甲、乙双方协商一致，特签订本劳动合同（以下简称“本合同”）。一、合同期限第一条合同期限自[ ]年[ ]月[ ]日起至[ ] 年[ ]月[ ]日止，共[ ]年，本合同期满即行终止。第二条试用期限甲、乙双方约定试用期自[ ]年[ ]月[ ]日起至[ ]年[ ]月[ ] 日止，共[ ]个月。二、工作内容和工作地点第三条根据工作需要，乙方到用工单位工作，工作地点将根据《派遣协议书》（见附件一）确定。第四条乙方在用工单位的具体工作岗位、工作内容，根据《派遣协议书》确定。

第五条乙方应履行用工单位制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作。第六条乙方服从用工单位根据其经营需要、乙方工作能力及其表现而安排或者调动的工作岗位、工作内容、工作地点等。三、工作时间和休息休假第七条乙方在用工单位工作期间：具体工时制度由用工单位按照国家有关规定执行；用工单位如果经劳动行政管理部门批准实行不定时工作制或综合工时制的，乙方承诺愿意服从用工单位工作时间上的安排。第八条乙方有享受各类国家规定的休息休假的权利，具体由用工单位按国家有关规定执行。乙方理解并同意，在用工单位工作期间：用工单位可以根据国家规定按工作需要安排乙方加班；乙方加班必须征得用工单位书面同意。四、劳动报酬及社会保险第九条乙方在用工单位工作期间，甲方按月以货币形式支付乙方上月工资（遇节假日顺延）。第十条乙方在试用期间的工资依照相关法律及用工单位规定执行。第十一条乙方在用工单位工作期间，用工单位可以根据乙方工作岗位的变更而相应地调整。第十二条甲方根据国家和地方有关规定为乙方办理社会保险，政策规定应由乙方承担的费用，甲方可逐月从乙方工资中代扣代缴。第十三条乙方因病或非因工负伤期间，享有国家规定的医疗期和疾病休假待遇，具体由用工单位根据国家规定执行。第十五条符合计划生育的乙方（女职工）享有国家规定的产假和其他特殊待遇，具体由用工单位根据国家规定执行。五、劳动纪律第十六条乙方应自觉遵守国家的法律、法规和社会公德、职业道德，自觉维护甲方及用工单位的声誉和利益。第十七条乙方应严格遵守岗位职责，严禁让他人替岗上班的情形发生。第十八条乙方应严格遵守甲方制定和修改的各项管理制度和劳动纪律。

【人力资源】人际关系的处理和沟通技巧精编版

人际关系的处理据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。基本的四种处理人际关系的方法 1、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

《劳动合同法》对人力资源管理的影响

《劳动合同法》对企业人力资源管理的影响摘要：《劳动合同法》（2008年1月1日起实施）是企业人力资源管理过程中的主要遵循的法律之一。它对于劳动用工和劳动合同方面有了更加完备的规定，加强了对劳动者的保护，对企业人力资源管理产生了重要影响。这种影响主要表现在“用人成本、劳动合同签订率和合同期限、招聘雇佣、解雇和经济补偿、用工灵活性”等方面。一、引言《劳动合同法》实施三年多以来，大部分企业已已经由初期时的消积、规避、抵制的态度，转变得冷静了，这不得不说明，如今我们中国企业的人力资源管理者已经开始意识到，在劳资关系法制化的市场背景下，采取积极主动攻势策略，加快转变企业管理理念，从而最终获得发展是首选之途。近十年来，随着中国加入WTO及国际贸易一体化进程的加快，我国主要以服务密集型产业为主的低成本劳动力市场时代已经一去不复返。对于中国企业人力资源管理要求而言，那种在管理上单纯采用“人事管理”服务理念、以压缩成本为主要管理诉求成为目前现代企业制度的顽疾。不仅如此，企业人员流失严重，企业采用“高工资”却引不来“高人才”的尴尬局面频繁发生。另一方面，企业工人的就业得不到保障，工人的积极性下降，从而影响了正常的企业运转和社会的安定团结，也造成了诸多的社会问题。《劳动合同法》实施后，企业面对新法的各种政策法律应及早调整自身的战略理念及组织管理，转变人力资源管理狭隘的职能定位，那么，它也就会变成企业处理劳动关系管理的一种良好契机，成为完善中国人力资源管理制度的催化剂。二、合同法的法条分析与人力资源管理中需要注意的问题通过分析《劳动合同法》的法条，有如下几个方面的问题需要值得关注，同时也为企业人力资源管理工作的开展提出了些许针对性的建议。（一）、对于人力资源的管理过程中的合同订立提出了更高的要求。

人力资源专业术语中英对照

人力资源专业术语中英对照 The Role And Challenge of HRM Human resource management 人力资源管理 Human capital 人力资本：对组织来说具有经济价值的个人知识、技巧和能力。 Total Quality Management 全面质量管理：一系列的原则和实践、其中心思想就是了解顾客的需要、把事情一次性做好和不断取得进步。 Downsizing 精简(裁员) Outsourcing 外包：由其他组织提供以前由内部职工完成的工作。 Employee leasing 员工租借：解雇员工的过程，他们先被租界公司雇佣，然后由租界公司与原公司签订合同，由原公司再租借员工。 Managing diversity 管理多元化：在清醒地认识到员工的共同特点的同时，区别对待每一位员工。 Core competencies 核心竞争力：组织内部的综合性知识结构，以区别于其竞争对手，并为顾客创造价值。(C. K. Prahalad and G. Hamel) Protean career 多变的职业 Culture environment 文化环境 Culture shock 文化冲击 Consumer price index 消费者价格指数

Ethics 道德 Human resource information systems 人力资源信息系统Job analysis 工作分析：收集工作岗位信息一确定工作的责任、任务或活动的过程。 Functional job analysis(FJA) 职能工作分析(工作分析的方法) Position analysis questionnaire (PAQ) 职位分析问卷调查(工作分析的方法) Critical incidence method 关键事件法(工作分析的方法) Job description 工作描述：工作名称、工作身份、工作职责。(工作分析的结果) Job specification 工作规范：(工作说明书)：教育背景、技能、人格特点。(工作分析的结果) Job design 工作设计：工作分析的产物，它从技术和人道的角度考虑工作完善的问题，以提高组织效率和对工作的满意度。 Reengineering 流程再造：对基本问题的进行重新思考，彻底重新设计业务流程，从而在成本、质量、服务和速度方面取得巨大的进步。 Cross training 交叉培训：让员工到相关领域接受在职培训。 Job rotation 工作轮换 Job enrichment 工作丰富化：通过增加更多有意义的任务和责任，使员工感到工作回报和满意度更高，以提高工作的价值。支队工作内容的纵向 Job enlargement 工作扩大化：横向扩展工作。 Employee empowerment 员工授权：赋予员工变革的权力，以鼓励他们做工作的主人。 Flextime 灵活的工作时间

(HR必备)解除劳动合同协议书专业版

YOUR LOGO （HR必备）解除劳动合同协议书专业版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用

（HR必备）解除劳动合同协议书专业版使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。甲方(用人单位名称)：乙方：性别：由于甲乙双方的劳动合同尚未期满，现乙方因个人原因于_____年_____月_____日提出解除劳动合同，经双方平等自愿协商，共同就解除劳动合同事宜达成以下协议： 1、双方同意于_____年_____月_____日解除劳动合同，工薪及福利同时截止。 2、乙方保证在本协议书签订之日起一周之内，按照甲方的相关规定和要求办理完毕全部的交接手续，包括但不限于：项目的移交，资产的回收，工作的汇报，转单的签返，付清对甲方的应付款项，提供客户信息等，与此同时，双方办理完毕全部的离职手续。 3、因乙方在职期间曾担任二级公司的总经理，为保障甲方的权益，乙方保证在离职后遵守如下约定：（1）继续遵守和甲方签订的保密协议，不外泄在职期间从甲方获悉的任何商业秘密;

（2）自解除劳动合同之日起一年内，不得参与二级公司主营业务相冲突的商业活动。（3）不得以任何方式做出有损于甲方与客户的合作关系的行为。 4、为弥补乙方因上述约定而有可能出现的损失，甲方同意支付给乙方补偿金___________元人民币(大写:__________)(税后) 5、乙方按照本协议书的约定办理完毕全部的离职手续后，甲方将在劳动合同解除后的第一个发薪日，将50%的补偿金直接划到乙方的工资卡上。 6、如果乙方严格遵守第3条中的约定，甲方将在解除劳动合同之日起一年后将剩余的50%的补偿金支付给乙方;如果乙方出现了违反约定的行为，甲方可以不支付该50%的补偿金。 7、乙方承诺将继续履行劳动合同中约定的在劳动合同终止或解除后乙方应继续承担的其他义务。 8、甲乙双方一致同意，除本协议内容以外，不再向对方提出任何要求。 9、甲乙任何一方违反本协议的约定，应向对方支付 ________元。 10、本协议书壹式贰份，甲乙双方各执壹份，于双方签字或盖章之日起生效。甲方：

浅析人力资源管理中的沟通技巧

浅析人力资源管理中的沟通技巧沟通是一个双向的信息反馈过程，是人与人之间，人与群体之间思想、情感交互的重要方式。马克思指出：“人的本质是一切社会关系的总和”。人是社会中的人，人只有在相互联系和沟通中才能体现自身的存在和价值。随着社会经济的不断发展，沟通越来越成为一门艺术。在企业的人力资源管理领域，沟通也同样扮演着举足轻重的作用。充分发挥好沟通在企业资源管理中的作用，对于个人意识，团队凝聚力和企业的人文效应有着积极的作用。但当前许多企业在人力资源管理中不理解沟通的本质，不重视沟通的重要性，在技巧方面也有所欠缺，因此本文从以下几个方面来浅析人力资源管理的重要性，存在的问题以及沟通方式和技巧。一、沟通在人力资源管理中的必要性 1、有助于激发个人意识，提高工作积极性沟通是交流信息和反馈信息的重要环节之一，良好的沟通不仅能够传递信息，也能够及时了解沟通对象的心理和情感过程，在企业运作过程中，管理者善于运用沟通及时了解员工的个人动态和心理趋向，是消除隔阂和心理误解的有效方式。在管理过程中往往可能会出现人与人交流中的信息不畅，信息传递失真的问题，可能造成对个人的不良影响，或者在员工取得良好效益的同时，没有给予积极的沟通，容易打消员工的工作积极性，因此，在人力资源管理中加强与员工的沟通，尤其是在其取得一定的工作业绩，抑或是在信息传递过程中出现误解的时候，给予良好的沟通，不仅可以进一步提高员工的个人意识，也有助于提高员工工作的积极性。 2、有助于构建和谐人际关系良好人际关系的构建离不开人与人之间的沟通与交流。语言作为人与人之间沟通的桥梁和纽带，在构建人际关系的过程中发挥着整合的作用，不仅仅是语言沟通，面部表情，肢体动作也都可以作为沟通的表现方式，一段语言，一个动作表情可能都会影响到人际关系的构建，而人际关系的和谐与否不仅影响到个人的工作态度和积极性，甚至会影响到这个部门和企业的运作环境。人是社会性的综合，人与人之间的交流能很快消除陌生和距离感，有效的沟通不仅能拉近彼此的距离，更能体现出一种心理情感的慰藉，人力资源管理本质上就是人的管理，加强沟通有助于构建和谐的人际关系，营造良好的企业氛围。 3、有助于增强企业团队凝聚力当前，企业团队建设是企业高效运转的方式之一，单枪匹马搞建设的时代已经一去不复返，现阶段是合作的时代，是团队建设的时代，在实际工作过程中，团队效应的好坏，能够直接决定企业项目的效益，考虑到每个团队又都是有个人组成的，不同的团队文化和工作经验都是有差异的，因此，加强有效的良好的沟通，营造和谐向上的惬意氛围，可以激发员工个人的情感，进而激发整个团队的工作效率，增强企业的凝聚力和向心力，促使建立优秀的团队文化，企业文化，让员工心往一处想，劲往一处使，这也是当下企业与企业之间核心竞争力的重要表征。 4、有助于社会经济稳定有序增长

劳动合同法对人力资源管理的影响

劳动合同法对人力资源管理的影响新劳动合同法的实施对我国人力资源管理和开发带来了巨大的冲击。劳动合同法的施行对我国人力资源管理提出了更高的要求。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。摘要：即使我国的市场紧急脚步在不断的加快，但是对于企业人力资源管理方面的知识比较不熟练，尤其在劳资关系的管理制度方面显得更为欠缺[1]。在本质上来说，人力资源管理的核心是对劳资关系进行适度的管理。但是随着我国劳动者与企业家之间的矛盾越来越激烈，所以现阶段最重要的解决任务之一就是控制好相关成本，最大限度的减少劳动者的相关利益从而增加企业的利益。在另外一个角度来说，不断的压榨劳动者的利益会使得劳动者跳槽的想法很大，使得劳动关系非常的不稳定;在人力资源管理方面，对于劳动者的管理也比较侧重于单方面的纵向管理[2]。一、调查情况基本介绍本文的主要调查对象是我国各大企业中的人力资源管理的相关负责人，在《劳动合同法》出台之前与之后的具体情况进行具体的分析。调查的企业规模包括以下几个方面:其一，大型企业;其二，中型企业;其三，小型企业。上述企业所在的行业包括餐饮、医药、房地产等各个方面的领域，所在的地区是北京、上海、深圳等比较有代表性的城市。调查问卷均是根据人力资源管理方面的专家所设置的相关问题，具有高度的可信度。二、《劳动合同法》对我国企业人力资源管理的重大影响

根据相关资料调查显示，我国大部分企业的人力资源管理负责人对于《劳动合同法》的制度创新有着极高的认同性。了解《劳动合同法》的基本理念，即为:“进一步的完善好劳动合同的制度，明确劳动者与企业之间的利益关系，明确双方之间的责任与义务，从而能够构建更加和谐美好的劳资关系”[3]。在本质上，《劳动合同法》的颁布其实是深入贯彻执行“以人为本”的基本理念。在遵循劳动法的基础上以及社会主义和谐美好蓝图上，强调以人为本，而不是以资为本。三、《劳动合同法》的背景下企业人力资源管理的相关对策 (一)完善现有的劳动合同制度在《劳动合同法》的相关制度规定下，企业应该增加对于工作地点以及工作时间的加班补贴等条款，在此基础上进一步的完善保密以及企业竞争之间的相关条款等方面。保密条款主要针对的是计算机以及金融行业的技术人才的约定，在劳动合同中应该针对此类的劳动者进行签署严格的保密条款以及知识产权方面的条款。在另一方面，在进一步的完善劳动合同制度的方面，可以依照相关法律规定从而对劳动规章制度进行进一步的成本约束。在过去，许多的企业因为没有完备的劳动管理制度，导致劳资关系经常发生问题。因此，相关企业应该利用好《劳动合同法》，避免出现不必要的纠纷。 (二)完善劳务派遣制度劳务派遣是企业面临的一个重要挑战，劳务派遣作为一种比较新型的用工方式，在本质上是属于实际使用与雇佣两者关系相互分离的

HR专业名词

现代人力资源管理中常用专业术语首席人力资源官(Chief Human Resource Officer) HRD Human Resource Development) 人力资源发展简称HRD。人力资源总监/主管HRD Human Resource Director 。 HRD的核心内容包括培训开发、组织发展和职业生涯规划三个部分。 HRM=Human Resource Manager.人力资源经理 HRM 是human resource management的缩写是指人力资源管理也叫HR管理 HR-Human Resource人力资源,目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。 A Action learning 行动学习 Alternation ranking method 交替排序法 Annual bonus 年终分红 Application forms 工作申请表 Appraisal interview 评价面试 Aptitudes 资质 Arbitration 仲裁 Attendance incentive plan 参与式激励计划Authority 职权 B

Behavior modeling 行为模拟 Behaviorally anchored rating scale (bars) 行为锚定等级评价法 Benchmark job 基准职位 Benefits 福利 Bias 个人偏见 Boycott 联合抵制 Bumping/layoff procedures 工作替换/临时解雇程序Burnout 耗竭 C Candidate-order error 候选人次序错误 Capital accumulation program 资本积累方案 Career anchors 职业锚 Career cycle 职业周期 Career planning and development 职业规划与职业发展Case study method 案例研究方法 Central tendency 居中趋势 Citations 传讯Civil Rights Act 民权法 Classes 类 Classification (or grading) method 归类或分级法Collective bargaining 集体谈判

2019年劳动合同(人力资源和社会保障局)

依据《中华人民共和国劳动合同法》相关法律的规定，甲乙双方遵循合法公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本合同，并承诺共同遵守。一、双方当事人基本情况第一条甲方（用人单位）名称____________________ 法定代表人、主要负责人或委托代理人______________ 单位类型（企业、其他）经济类型组织机构代码证号注册登记地实际经营地联系人及联系电话第二条乙方（劳动者）姓名性别居民身份证号码户籍所在地实际居住地通讯地址、电子邮箱及联系电话第三条乙方联系方式发生变更，应及时通知甲方。二、劳动合同期限第四条本合同期限经双方协商一致，采取下列第种形式：（一）固定期限：自年月日起至年月日止。其中，试用期自年月日起至年月日止。（二）无固定期限：自年月日起。其中，试用期自年月日起至年月日止。（三）以完成一定工作任务为期限：自年月日起完成时止。三、工作内容和工作地点

第五条甲方根据工作需要安排乙方在岗位，从事工作，工作地点为。甲乙双方可以签订岗位协议书，约定岗位具体职责和要求。第六条乙方应按照甲方安排的工作内容及要求，认真履行岗位职责，按时完成工作任务，遵守甲方依法制定的规章制度。四、工作时间和休假时间第七条甲方安排乙方所在岗位实行下列第种工作时间制度：（一）标准工作时间制度：乙方每日工作不超过8小时，平均每周工作不超过 40小时，每周休息2日。（二）不定时工作制。甲方在保障乙方身体健康并充分听取乙方意见的基础上，应采取集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作等适当方式，确保乙方的休息休假权利和生产、工作任务的完成。（三）以（月、季、年）为周期综合计算工时工作制，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。实行不定时工作制和综合计算工时工作制的，甲方应报经人力资源社会保障行政部批准后实行。第八条甲方按照国家有关规定及企业生产经营需要，合理安排乙方工作时间，依法保证乙方的休息权利，保证乙方依法享有法定节假日以及探亲、婚丧、计划生育、带薪年休等休假权利。第九条甲方严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相逼迫乙方加班。确因生产经营需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不超过1小时。因特殊原因需延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，延长工作时间每日不超过3小时，每月不超过36小时。五、劳动报酬第十条甲乙双方按照依法确定的工资分配制度，协商约定乙方的工资水平，实行同工同酬。第十一条甲方按下列第种形式支付乙方工资。（一）计时工资。乙方的工资标准为元/月（周）。（二）计件工资。乙方的劳动定额标准为。计件单价为。

人力资源沟通技巧

人力资源沟通技巧一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 1.赞美行为而非个人。举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2.透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 3.客套话也要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。一般人被称赞时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。 5.有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。

解读劳动合同法提升企业人力资源管理水平(一)

解读劳动合同法提升企业人力资源管理水平(一) 摘要：《中华人民共和国劳动合同法》的颁布，对企业而言是挑战也是机遇。《劳动合同法》从保护劳动者权益的角度出发，对企业人力资源管理工作提出了严格的规定和要求；同时也促使企业人力资源管理工作转变理念。企业的发展模式，应由以低劳动成本为基本竞争手段转变为以构建和谐劳动关系、提高企业创新能力为基本竞争手段，从而成功实现《劳动合同法》在企业管理工作中的软着陆。关键词：《中华人民共和国劳动合同法》；人力资源管理；软着陆 Abstract：ItisofchallengeandopportunityforthecorporatetoimplementLabourContractLaw.Basedonthelabou rrightprotection，TheLabourContractLawraisesaseriesofseriousstandardsandregulationswhichpromotethecorporat etochangetheirconceptofhumanresourcemanagement.Theroad mapofthecorporate’sdevelopment shouldbetransferredfromthelevelofcompetitiondependingonlow-labourcosttothatofcompetitiond ependingoncorporateinnovationcapabilitybyestablishingharmoniousrelationshipoflabourandcapit alinordertoputTheLabourContractLawintopracticeinasoftlandingway. Keywords：LabourContractLaw；humanresourcemanagement；softlanding 从华为公司要求旗下工作满8年的员工“主动辞职”再“竞聘上岗”以至近万名元老工龄归零，到“没有原则”的沃尔玛全球采购中心四个分部全部下达裁撤令，到2008年初西门子、LG等跨国公司在中国区“争先裁老”的异动，《中华人民共和国劳动合同法》1](以下简称《劳动合同法》)引发了舆论对新旧劳动合同法交接之际劳资纠纷的关注。随着国家的发展和经济的进步，劳资关系越来越复杂，出现了许多新问题和新情况，1994年的劳动法中的许多规定已经不能适应现实，新劳动合同法正是在这样的情况下出台了。新的法律规定带给企业许多新的保证，同时也提出了许多新的要求。因此，学习新的规定，结合企业实际进行一些了解，是企业提升人力资源管理水平的重要途径。一、劳动合同法亮点解读《劳动合同法》相比于《劳动法》(全称《中华人民共和国劳动法》，1995年1月1日正式生效)，在诸多条款规定上显示了其独特的亮点，突出体现出对劳动者权益相对倾斜的倾向2]。 1.突出保护劳动者合法权益《劳动合同法》明确劳动合同双方当事人的权利和义务，构建和发展和谐稳定的劳动关系，保护劳动者的合法权益，其突出保护劳动者合法权益的倾向依然，甚至更为浓厚。由于我国资本资源的相对稀缺和劳动力资源的相对过剩，劳动者在劳动关系中处于弱势地位。现实生活中，劳动者的合法权益更需要得到法律的保护，这一点从目前所发生的劳动争议大多数是由劳动者权益受到侵害所引起的就可以得到证明。因此，《劳动合同法》承袭《劳动法》“为了保护劳动者的合法权益”的立法宗旨，注重对劳动者权益的保护，可以在一定程度上使劳动关系双方达到平衡，对于劳动关系整体的稳定和谐是有积极意义的。秦伟平，王灿：解读劳动合同法提升企业人力资源管理水平2.企业制定规章制度由“单决行为”变为“共决行为” 《劳动合同法》第四条规定：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。这一条款强化了劳动者在其所在的企业中参政议政(当家做主)的权力。包括接下来提出的“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者”也是要体现这一用意。由此可见，在新法之下，

人力资源常用英语词汇

人力资源常用英语词汇计算机/互联网/通讯 Technology/Internet 首席技术执行官 CTO/VP Engineering 技术总监/经理 Technical Director/Manager 信息技术经理 IT Manager 信息技术主管 IT Supervisor 信息技术专员 IT Specialist 项目经理/主管 Project Manager/Supervisor 项目执行/协调人员 Project Specialist / Coordinator 系统分析员 System Analyst 高级软件工程师 Senior Software Engineer 软件工程师 Software Engineer 系统工程师 System Engineer 高级硬件工程师 Senior Hardware Engineer 硬件工程师 Hardware Engineer 通信技术工程师 Communications Engineer ERP技术/应用顾问 ERP Technical/Application Consultant 数据库工程师 Database Engineer 技术支持经理 Technical Support Manager 技术支持工程师 Technical Support Engineer 品质经理 QA Manager 信息安全工程师 Information Security Engineer 软件测试工程师 Software QA Engineer 硬件测试工程师 Hardware QA Engineer 测试员 Test Engineer 网站营运经理/主管 Web Operations Manager/Supervisor 网络工程师 Network Engineer 系统管理员/网管 System Manager/Webmaster 网页设计/制作 Web Designer/Production 技术文员/助理 Technical Clerk/Assistant 销售 Sales 销售总监 Sales Director 销售经理 Sales Manager 区域销售经理 Regional Sales Manager 客户经理 Sales Account Manager 渠道/分销经理 Channel/Distribution Manager 渠道主管 Channel Supervisor 销售主管 Sales Supervisor 销售代表 Sales Representative / Executive 销售工程师 Sales Engineer 医药代表 Pharmaceutical Sales Representative 保险代理 Insurance Agent

HR必知的劳动合同法50条基本常识

HR必知的《劳动合同法》50条基本常识《劳动合同法》是HR必须熟知的一个法律，对其法律条文的了解关系着工作的专业性，其中《劳动合同法》有50条基本常识，HR 一定要知道。 1.什么是试用期？试用期的工资如何计算？所谓试用期，是指用人单位和劳动者在建立劳动关系时，经过平等协商，在劳动合同中约定，供双方相互了解、相互考查、相互选择的不超过法律规定时长的期限。试用期在劳动合同解除方式、工资水平等方面及正式劳动合同期间有所不同。

试用期内工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%（不低于其中高者），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 2.试用期的具体时间的相关规定？试用期的具体时间，应由劳动者和用人单位协商确定，但不得违反国家有关试用期最长限度的规定 1）劳动合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日； 2）劳动合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日； 3）劳动合同在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日； 4）三年以上固定期限和无固定期限的合同，试用期不得超过六个月。试用期包括劳动合同期限中。同一用人单位及同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同法约定试用期或劳动合同期限及试用期相同的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

3.用人单位在试用期内可随意解除劳动合同？用人单位在试用期内解除劳动合同的，应有表明劳动者不符合录用条件的事实依据，不可随意解除。 4.什么是集体合同？所谓集体合同，又称团体协议、集体协议等，是指工会或职工推举的职工代表代表全体职工及用人单位依照法律法规的规定就劳动报酬、工作条件、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险、劳动福利等事项，在平等协商的基础上缔结的书面协议。《劳动合同法》第五十一条规定：企业职工一方及用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。