经理人管理中的的困惑

也许在人们的印象中，职业经理人是个很风光的职业，应该也算是高级白领了。管理着整个企业，手下有很多得力的干将，每天坐在办公室里指挥着“千军万马”，捷报频传，不应该存在什么困惑和不如意。但是，真正做过职业经理人的，每个人在曾经的工作中，都经历着各种各样的困惑，有主观原因造成的，有客观原因造成的，更有复杂得说不清的因素所引起的困惑。中国的民营企业或者私人企业，往往存在着创业者不适合当管理者，而管理者又成不了创业者的问题。从创业阶段，老板作为创业者，同时又是管理者，凭着满腔的热情、千载难逢的机遇、吃苦耐劳的精神以及破釜沉舟的决心和毅力，开辟了一片天地，挖到了第一桶金，完成了资本的原始积累，企业一步步地发展壮大。但是随着中国经济的高速发展，这个社会步入了知识经济的时代，市场竞争已经是一个企业综合实力的竞争，仅仅停留在横冲直撞的打拼已经不能够再占得先机，甚至生存上都会存在困难，更谈不上发展与壮大。

这种情况下，就需要有具有现代管理经验和管理理念的职业经理人来带领企业走出困境，开创企业发展新的局面。很多有远见卓识的老板也恰恰是认识到了这一点，所以在思想意识里面，逐渐放弃了集权思想和家族管理的方式，改变了所谓“肥水不流外人田”的陈旧观念，以各种方式网罗管理人才，职业经理人更是企业争相争取的重点对象。应该说，民营企业或者私人企业的老板能够认识到这一点，已经说明了其思想和观念是先进的。当然这里我并不是说，没有这样去做的企业老板思想就落后，如果这些企业老板本身就具有创业者和管理者的两方面能力，自然也就不需要再去找所谓的职业经理人了。

我们习惯地把成功的创业老板叫做企业家（更大的企业家又开始称为实业家），而把被企业家聘请并且担任总经理职务或者其他高管职务的人叫做职业经理人。应该说，上述我们所提到的，企业家与职业经理人的结合，对一个企业的良性发展，事实证明是非常好的，也有很多的成功案例可以借鉴。但是更多的是职业经理人因为不能够适应企业的文化和管理理念，甚至个别情况下，企业家与职业经理人在对企业的发展目标尤其是管理理念上存在较大分歧，其结果是“分道扬镳”。

有一次我去北京，在车上遇到一哥们，所以就一起聊天，他和我讲了一件他以前在一个私人公司工作的经历。他以前曾经供职一家私人企业，是一家传媒公司，公司原来的经营项目是杂志广告代理，由于业务非常简单，主要部门就是业务部，而且采取的是无底薪、高提成的工资制度，所以说，内部也谈不上什么管理，更没有严格的管理制度，公司平时也根本没什么事，每月定期给业务员提成就行了。后来，这种杂志广告越来越难做，该公司主要的经营项目转变为楼宇的灯箱广告，他是一个部门的小负责人。

作为新项目的筹备组成员，在他和其他几个同事的共同努力下，公司产品完成了从设计到生产、从市场定位再到市场开发，人员也陆续到位，各种制度在不断地健全。但是，由于出于对外人的不信任，公司办公室和财务部仍然由老板娘管理，这样，工作中难免会出现各种问题，而问题的产生原因，主要是老板娘对业务一点不懂，仍然用过去的工作方式对待公司业务和公司员工。公司制订了比较完善的各项制度，而且在各个部门推行的比较好，但就是在这个老板娘管理的办公室和财务部无法推行。这里有一个很小的插曲。据说，制度下发后，文员把新下发的制度汇编去给她送去，她连看都没看，就扔在桌子上，一副不屑一顾的样子，据说最终她也没看一眼制度。不知道这个传闻是不是属实，我想应该是出入不大吧，那个小文员没有必要制造这样的谎言进行传播。但我真的不知道，当时这个老板娘是怎么想的，是不是她认为这些制度都是没有用的，是搞形式主义的，是专门用来管员工的，而对她这个高高在上的老板娘根本就是一张白纸。起码我对这件事情真的是无法理解的，作为老板娘，应该是以身作责，为员工做出榜样，因为企业是你自家的，企业发展的好，最大的受益者是老板和老板娘，而作为员工，挣的是工资。企业发展的好，可能会多挣点提成，发展的不好就少挣点，大不了换家公司，不伺候你了。

还是继续说上面这个案例吧，由于她对制度的不理会，更谈不上什么遵守了，结果是她还是按照原来的处理方式处理问题，弄得员工意见非常大，她倒是体会到了唯我独尊的自豪，但时间久了，不健康的风气在公司逐渐形成，一个不遵守制度的老板娘又怎么去管理不遵守制度的员工呢？就是服从你，那也只是敷衍而已，可怕的恶性循环一旦形成，最终也就毁了公司。

还有个事例：那是06年春节后发生的事情，他公司是初八上班，各部门全部到位，唯一缺的是这个老板娘。上班第一天，因为老板在公司，所以有些事情基本上没耽误处理，但是初九下午，老板因为有事去了北京，而老板娘又呆在家里不上班，整个公司处在一个基本瘫痪的状态，需要用的文件拿不出来，需要盖章的文件盖不了章，需要付款才能办的事也一直拖下去办不了，所有的员工除了上网就是看报纸。真的不知道当时老板娘是在哪里逛街还是在家看哪部韩剧，员工每在公司呆一天，你就要给人家支付工资，但是又没法办事，这不是资源浪费吗？更重要的是，商场竞争如此激烈，资源是有限的，谁先占领市场，谁就占得了先机。同行的公司都在拼时间、拼速度，而他们公司却在因为老板娘不上班致使商机在流逝，员工的离心力在增强。很难想象，那些天老板娘在想什么，而老板板是否想过公司处在什么状态呢？难道不是他们的公司吗？难道他们愿意看着公司逐渐地衰落，最终导致关门吗？一个没有责任心、没有事业心的老板娘，一个不了解企业真实现状的老板，不知道会将企业带到何处？人心思变，一个不能给人以希望的企业，一个不能使人发展的企业，结局到底会如何呢？

也许这哥们说的有些夸张，事实或者没有这么严重，但是类似这样的企业和企业管理情况真的是极个别的吗？作为一个打工者，我们也许不能够体会到那个企业里作为老板和老板娘的想法，也许人家就是认为这样的管理方式是符合企业实际的。毕竟猫狗自有命，整天给人家操心，多少有

点自做多情。站在老板的角度，让老板娘管理公司的日常事务有时候是可以理解的，尤其是对财务的管理，防止这些打工者“损公济私”，也许对财务的管理不需要很高深的财务专业知识，因为有会计会处理财务上的事情，甚至说，你一点财务知识都不都也可以，毕竟出纳的工作本身是没有太高深技术含量，只是把钱管住就行。但是你不懂装懂，干涉业务部门的工作却是让人无法忍受的。

不知道中国还有多少私人企业在开夫妻店，更不知道有多少什么也不懂的老板娘在从事着自家公司的财务管理。当然了，人的能力是逐渐培养的，不懂可以学，但是即不想学，又要瞎管理，结果只能是越管越乱。

我相信不止一个受聘在私人企业里的职业经理人忍受着工作上的煎熬，中国的这个现实什么时候能改变，那么私人企业也就快到春天了。