专业技能的主要模块介绍

专业技能的主要模块介绍

一、请根据学到的相关知识，结合所提供的背景材料，设计一份“班组长岗位适应性培训计划”。

背景：某企业为了适应市场发展的需要，在2006～2010年要对本企业的产品结构进行较大范围的调整，同时引进国外先进技术。这样，不论是在生产技术还是在管理水平方面，都必须对企业的员工，尤其是对班组长提出了较高的要求。面对技术引进的压力及外企的管理要求，人力资源部门决定对班组长进行脱产一周的轮训。

该企业班组长的现状为：总人数350人，技能结构、学历构成情况基本合理。但对班组长进行系统管理等方面知识的培训，在此之前还从未进行过。

要求：制定该业的班组长岗位适应性培训计划

某企业班组长岗位适应性培训计划

1、培训目的：

为了适应企业产品结构调整和引进国外先进技术的需要，迫切需要对企业班组长进行相关技术和管理知识方面的培训，以满足基层骨干的岗位适应性需求。

2、培训目标：

通过对班组长相关课程的理论培训和技能操作，一方面能掌握产品结构调整及引进新技术后的岗位操作技能，熟悉掌握规范的工艺技术要求以及相关的质量控制标准，另一方面，通过对班组长进行《班组长角色认知》、《5S现场管理》、《高绩效团队建设》等管理课程的学习，切实使班组管理水平更上一个新台阶。

3、培训对象及类型：

全公司350名班组长，进行脱产一周的岗位适应性培训。

4、组织范围及培训规模：

鉴于该企业班组长没有进行过系统的管理知识培训，本次轮训的课程设置要体现基础性、实用性和先进性，350名班组长分班轮训，

分七期，每期50人为宜。

5、培训内容、时间、地点、师资、培训方式方法具体安排：

6、培训考评方式：

培训结业后分别进行管理理论知识的考核和相关新技术新工艺的生产实践操作，成绩作为年终考评依据。

7、经费投入：

根据课程情况，师资内、外聘相结合，课程理论联系实际，核算平均300元/人，共计12万元左右。

8、培训效果预期：

班组长队伍的整体素质普遍提高,公司的班组管理、生产现场管理得到规范和统

一，企业员工学习新技术、新工艺的热情空前高涨，企业经营管理水平显著提

高，核心竞争力得到增强。

注意事项：根据提供的案例背景材料答题，一定要从背景材料出发，加以适当

的、合理的延伸想象进行展开，内容、目的、目标设定要和案例材料尽量保持

一致。

二、万里培训学校企业内训师培训课程方案

1、课程名称：企业内训师实务技能提升

2、课程目标：通过相关课程模块学习，使学员了解并掌握企业培训计划制定的规

范化要求；掌握企业内训各个环节的教学管理操作流程；提高PPT课件制作技

术，进一步提升企业内训授课基本技能。

3、课程对象：

企事业单位专职从事培训或兼职从事培训的从业人员，职业培训学校教师和教

学管理人员。

4、课程内容：

培训实施计划制定和相关课程设计；培训教学流程的实务管理；PPT课件制作

技术；培训讲师授课基本技能；室内培训游戏指导。

5、课程师资：企业培训师讲师团成员

6、培训地点：新市路138号植园饭店二楼会议厅

7、教学形式：脱产培训二天

8、教学方法：讲授、小组讨论、角色扮演、上机操作

9、考评方式：做一份本企业班组长岗位培训实施计划；入职新员工培训课程方案；

20分钟微型课程PPT课件，三周后上交。

10、课时分配：

11、课程评估：评估表见附件

三、某公司班组长岗位适应性培训评估方案

1、评估方案名称：班组长岗位适应性培训评估方案

2、评估目的：选择从学员考核成绩、学员问卷和单位领导问卷等多个角度来评估检查

培训计划的有效程度。

3、评估的对象及评价的主要内容：

（1）对学员学习效果的评估：通过对学员考核成绩的分析来进行，由相关任课老师提出“优、良、中、差”的量表信息（表1.1、表1.2）

学员学习成绩记录表（1.1）

课程名称：____________ 任课教师：______________

课程学习量化分析表（1.2）

注：本表根据各课程任课老师填报的成绩汇总而成。

（2）对教师教学效果的评估：向接受培训的学员发出问卷，调研培训主办方的教学与管理存在的问题

学员对培训管理和培训效果意见调查表

课程名称：__________ 主管部门：___________

说明：请学员如实填写本表，在选答项目前的（）内打√。

（3）对培训效果的跟踪调查：建立培训效果的跟踪调查制度，每三个月向用人单位了解学员的工作表现，询问培训学员的工作是否有进步，工作效率是否有

提高，培训后是否表现出班组长应具备的管理素质。

培训成效问卷表

培训评估办公室

说明：请各单位主管就班组长参加培训以后，在生产和工作方面有些什么改变，请在问卷表选答项目前的（）内打√。并及时将问卷交培训评估办公室

（4）评估资料的管理：培训评估工作一般由企业人力资源部负责，由培训、招聘、考核等相关负责人组成评估小组，并组建评估工作办公室，评估资料由该办

公室汇总并写出评估报告，经评估小组研讨、修改后上报主管部门，然后下

发各基层单位及有关人员，作为今后改进工作或绩效考核的依据，所有资料

由该办公室保存。

注意：

这里的评估方案和4R评估方法中的反应层、学习层、行为层评估是差不多的意思，这里有点综合性，可以比较一下。

四、欧索软件有限公司培训主管岗位说明书

背景资料：

江苏欧索软件有限公司是一个具有500名员工的计算机软件研发公司，欧索根据软件产业特点，通过十二年的发展创立了自己独特的商业模式，核心是将软件服务、人才教育和人才服务结合，打造以软件人才为核心的产业链。形成欧索独特竞争优势，基于欧索快速发展，人才的竞争显得格外重要。欧索总部现招聘培训主管一名，负责整体规划公司年度培训计划，按计划对相关人员进行组织培训，以提高员工综合素质与相关技术能力，最终实现组织绩效提高。

现对培训主管岗位进行说明。

1、职位名称：

培训主管；年龄28岁以上。直接上级：人力资源经理；工资等级7级；所辖人数：培训专员3名

2、相关教育要求：

具有人力资源、教育学或计算机相关专业本科及以上学历，通过大学英语6级，口语流利；熟悉软件岗位开发流程；有IT行业软件开发项目经验者佳

3、具体职责：

1、负责公司年度培训计划制定与实施；

2、负责整合公司培训资源，根据公司技术部门与行政部门需要，开发年度培训项目；

3、负责培训课程组织协调；

4、积极创新，开发公司培训教材。

5、日常部门管理工作，对下属工作进行指导监督与实施培训计划安排；

6、对公司内部培训师进行管理与绩效考评。

4、该职位的工作关系：

1、从事培训主管工作，需与人力资源部门人员及时沟通公司员工培训需求，及时按

年度计划开展培训工作；

2、培训主管要与上级主管沟通，获得培训资源，得到高层对培训主管支持。

3、参

与高层管理工作会议，听取最新高层决策，了解最新技术方向。如培

训工作在两年内取得良好效果，公司将成立专门培训中心，对员工提供

全面培训服务，培训主管将上升为培训中心经理。

5、经验要求：

从事培训教学管理工作3年以上。有良好的沟通、协调能力以及有较强的组

织领导能力；熟练使用word\excel\ppt等OFFICE办公软件；工作积极主动、

有良好的工作创新能力和抗压能力；

6、本岗位为室内工作，危险系数低。

缺点：最好按书上P202的五个方面写：

1、一般资料；

2、工作描述；

3、任职资格说明；

4、本岗位的工作条件与环境说明；

5、个性特质要求

上述答题基本涵盖这些内容，但忽略了第5点，个性特质要求，要引起注意。

五、如果请你讲授助理企业培训师的课程开发一章，时间是4课时，你将如何安排？请根据你的想

法设计一份教案。（P342借鉴案例）

答：对助理企业培训师的课程开发一章的教案设计如下表：

六、请自行设计一份培训师教学效果评价表。（P365表格不规范）

答：以下是一份培训教学效果评价表（注意这是学员给几位授课培训师打分的记录表）

七、学会拟定培训项目的培训质量管理工作方案（P413~P414）

可以仿照P413培训过程控制一览表的形式来做，只要在相关环节的内容根据具体培训项目的内容作些替换就可以，例如在“主要内容”这一列，只要“5、7、8”对应的内容根据不同培训项目作替换，在“解决方法”列中也作相应调整就可以。这样就能保证实施培训质量管理与运行培训流程是同步进行、相伴相随的。

本着岗位绩效（能力）差距问题的出现——培训意向提出——培训需求分析与确认——培训课程设计与培训活动策划——培训资源协调与整合——培训组织实施——培

训总结和效果评价与考核——培训项目推广与新一轮培训需求的提出，这样一个基本流程，保证过程中的每个环节的质量管理到位，从而保证培训活动的整体质量。

有关论述题出题的范围比较广，各位可以做一下资料汇总，会有收获。