2012年长城汽车综合运营质量考核政策

2012年长城汽车综合运营质量考核政策

一、适用范围：

与保定长城汽车销售有限公司（以下简称长城汽车公司）签订合作协议的一级4S店。

二、有效期限：2012年7月1日-2012年12月31日。

三、政策总则：

长城汽车公司有权依据市场情况及新产品上市，对本政策进行阶段性补充和调整。

四、适用品种：哈弗、风骏、长城轿车系列（特殊车型除外）

五、政策内容：

1.建立考核KPI指标库，从销售力、服务力、运营力、配件保障力、管理力五方面总体评

价经销商的综合运营质量（具体考核细则见附件表单）。

2.政策额度：通过KPI 考核，给予-0.3%至0.5%政策额度。

3.评定周期：以季度为单位进行考核。

4.考核方法：

4.1考核职责: 各考核部门负责完成对应模块的考核（并于次季度第一个月20日前，将各

模块已通过公司审批的考核结果反馈至管理企划部，管理企划部汇总最终结果上报，将审批结果转发至融资结算部兑现）。

4.2考核细则：见附件。

4.3统计方法：

4.3.1实施千分制考核，满分1000分，各模块扣分、加分以模块总分为上限；

4.3.2各考核模块最终得分之和为对应销售服务商的最终考核成绩；

4.3.3按照销售服务商在公司运营的账号进行统计，一个账号对应多个4S店的取各4S店的

平均分；

4.3.4考核周期不足一季度的，大于2个月的纳入考核范围，低于2个月不做考核。

5.计算方法：

综合运营质量考核政策的核算：对应车型市场指导价×季度销量×政策额度（*%）。六、兑现方式：

长城汽车公司融资结算部在次季度以折让或后续进车折扣的形式兑现政策（含税）。

七、在2012 年长城汽车合作协议期内，双方终止合作的，本商务政策随之终止。

八、本政策解释权归保定长城汽车销售有限公司所有。

保定长城汽车销售有限公司

2012年7月1日

2012年长城汽车综合运营质量考核政策考核细则

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6

附件1

销售流程关键项落实度考核项目

服务流程关键项落实度考核项目

客户回访管理

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附件3

考核标准及计算方法：

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