2016社会工作综合能力中级试题(笔记复习资料)最新版

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2016社会工作综合能力中级试题(笔记复习资料)最新版

社会工作者考试

综合能力中级考试资料

目录

第一章社会工作的目标、要素及主要领域 (3)

第一节社会工作的含义、目标与功能 (3)

第二节社会工作的发展 (3)

第三节社会工作的构成要素 (4)

第四节社会工作者的角色 (4)

第二章社会工作价值观与专业伦理 (4)

第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 (4)

第二节社会工作价值观 (5)

第三节社会工作专业伦理 (5)

第四节社会工作专业伦理守则 (6)

第三章人类行为与社会和环境 (6)

第一节人类行为 (6)

第二节社会环境 (6)

第三节人类行为与社会环境的理论基础 (6)

第四节人生发展阶段及其主要特征 (7)

第四章社会工作理论 (8)

第二节精神分析取向的社会工作理论 (8)

第三节认知行为理论 (8)

第四节系统理论和生态系统理论 (8)

第五节人本主义和存在主义理论 (9)

第七节社会支持理论 (9)

第八节优势视角理论 (10)

第五章个案工作方法 (10)

第一节个案工作的基本概念 (10)

第二节个案工作的主要模式 (10)

第三节个案工作各阶段的工作要求 (10)

第四节个案工作的常用技巧 (11)

第五节个案管理 (11)

第六章小组工作方法 (12)

第一节小组工作的概念、类型与特点 (12)

第二节小组工作的模式 (12)

第三节小组工作的过程 (13)

第四节小组工作技巧 (13)

第七章社区工作方法 (14)

第一节社区工作的特点和目标 (14)

第二节社区工作的主要模式 (14)

第三节社区工作各阶段的工作重点 (15)

第四节社区工作的技巧 (15)

第八章社会工作行政 (16)

第一节社会服务计划 (16)

第二节社会服务机构的类型与运作 (16)

第三节社会服务机构的领导 (17)

第四节社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理 (17)

第五节社会服务机构的财务与筹资管理 (17)

第六节社会服务机构的公信力和公共关系管理 (17)

第七节我国的社会福利行政体系 (18)

第九章社会工作督导 (18)

第十章社会工作研究 (19)

第一节社会工作研究的含义与功能 (19)

第二节社会工作研究方法论和研究范式 (19)

第三节社会工作研究的一般过程 (19)

第四节社会工作研究的具体方法 (20)

第五节社会工作的项目评估 (21)

第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能我国社会对社会工作的理解:行政性社会工作、普通社会工作、专业社会工作

社会工作的目标服务对象层面的目标:解救危难;缓解困难;激发潜能;促进发展社会层面的目标:解决社会问题(社会工作专业对问题的认定);促进社会公正文化层面的目标:弘扬人道主义;促进社会团结

社会工作的功能功能的类型:正功能与负功能;显功能与潜功能

社会工作对服务对象的功能:促进服务对象正常生活;恢复弱化的功能;促进人的发展;促进人与社会环境的相互适应

社会工作对社会的功能:维持社会秩序建构社会资本;促进社会和谐;推动社会进步

第二节社会工作的发展

西方社会工作的产生西方社会工作产

生的历史背景

资产阶级工业革命及其引发的社会问题制度背景

《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义:政府对社会救助负有责任、要

求有劳动能力的乞丐从事工作、救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了

基础

社会工作的产生

慈善组织会社:友善访问员,职业化之前给薪的社会服务工作者:职业化—

—专业产生的标志

西方社会工作的形成专业教育的发展19世纪末开始的专业教育

专业方法的发展

《什么是社会个案工作》专业方法出现的顺序:个案工作、小组工作、社区

工作

专业组织的发展慈善组织会社、睦邻组织运动专业组织的出现

社会工作的专业发展专业的特征及社

会工作的专业化

《专业的属性》——专业特征:系统的理论、专业权威、广泛认可、伦理守

则、专业文化

专业方法的发展

20世纪上半期,个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。

到20世纪70年代,社会行政也成为社会工作的专业方法,在宏观层面促进

着社会工作的发展

目标模式的变化

目标模式从治疗、救助转变为治疗——预防、救助——发展,再到权利——

服务

工作对象的拓展

物质生活困境者:基本生活救助非物质生活需求:社会关系、心理问题等—

—有需要的人士个人、社区、自然环境都成为工作对象

多种服务模式的

发展

心理——治疗模式、社会——心理模式人本主义模式、赋权增能模式、女权

主义模式、后现代模式,从而形成多种理论模式并存

我国社

会工作的发展发展历程

我国历史上缺乏专业社会工作20世纪上半叶社会工作在我国的发展1949年

以后我国的社会工作:政府负责的、非专业化的社会工作,行政性社会工作

改革开放与我国社会工作的恢复发展:形成了行政性社会工作与专业社会工

作相结合的发展格局社会工作的职业化和专业化:2006年10月,中共中央

十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的

决定》政府购买社会工作服务:政府购买服务与政府提供服务、社会组织自

行提供服务的区别

第三节社会工作的构成要素

考纲重要考点

社会工作的基

本要素

服务对象,社会工作者,价值观,助人活动,专业方法

第四节社会工作者的角色

社会工作者直

接服务角色

服务提供者;治疗者;支持者;使能者;倡导者;关系协调者

社会工作者间

接服务角色

行政管理者;资源筹措者;政策影响者;研究者

社会工作者的

基本素养

价值观知识素养:学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、技术知识

社会工作者的能力要求沟通与建立关系的能力;促进和使能的能力;评估和计划的能力;提供服务和干预的能力;在组织中工作的能力;发展专业的能力

第五节社会工作的领域

考纲重要考点

社会工作的主要服务领域儿童及青少年社会工作,老年社会工作,妇女社会工作,残疾人社会工作,矫正社会工作,优抚安置社会工作,社会救助社会工作,家庭社会工作,

学校社会工作,社区社会工作医务社会工作,企业社会工作

社会工作领域的扩

从困难人群到有需要人群;从关注社会问题到关注社会和谐发展

第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响

重要考点

文化传统对社社会工作价值体系与专业的使命和核心关怀;专业规范:保护受助者的利益;确保社

社会工作实务--个案工作(详细笔记)

第一章个案工作 一.个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本价值观念,运用科学的专业知识和技巧,为遭受困难的个人或家庭,提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。 二.个案工作的基本要求 (1)服务对象:是生活中遭到困难的个人或家庭。 (2)个别化的工作方式:核心是个别化一对一专业服务。 (3)服务目标:协调个案与周围环境的关系,使之更加和谐。 三.个案工作的本质 协调服务对象与社会环境之间的适应症状,恢复和增强个人或家庭的社会功能。 四.心理—社会治疗模式 认知行为治疗模式三大传统治疗模式 人本治疗模式 个案工作服务模式理性情绪治疗模式 个案工作任务中心模式 危机介入模式 家庭治疗模式 1、心理—社会治疗模式 (1)理论假设 ①人的成长与发展假设:人生活在特定社会环境中,生活、心理、社会三个层 面相互作用,推动个人成长和发展。 ②服务对象问题的假设:强调服务对象问题与其感受到的来自过去、现在及问 题处理三方面压力有关,使其出现心理困扰,人及交往出现冲突。 ③对人际沟通假设:人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础,是 形成健康人格的重要条件。

④对人的价值假设:每个人都是有价值的,即使暂时是面临困扰的服务对象, 也具有自身有待开发的潜在能力。 (2)治疗技巧 包括直接治疗技巧和间接治疗 直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导的治疗的具体方法。 直接治疗技巧:分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。 非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务,而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。主要包括:支持、直接影响和探索--描述--宣泄。 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过服务对象相互沟通,引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注服务对象的自身感受和想法。主要包括:现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。 间接治疗是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。 特点:把服务过程分为研究,诊断和治疗三个阶段。 ①注重从人际交往场景中了解服务对象; ②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因; ③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 2、认知行为治疗模式 认知行为治疗模式的内容 认知行为治疗模式的基本原理包括两项基本原则和三种意识层次的理论假设,以及依据这些理论假设而设计的治疗方法和技巧。 (1)基本假设 认知行为治疗模式,是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包含两个基本假设:一是认知对人的情绪行为有着重要的影响;二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。 就认知因素而言,包括三种不同意识状态的层面:意识、自动念头、图式。(2)治疗方法和技巧 方法:根据服务对象问题的复杂程度安排5—20次的面谈,对于一些特别困难的案例,像人格障碍等,辅导面谈的次数可以超过20次,每次面谈的时间大

2020年天津市《中级社会工作综合能力》测试卷(第573套)

2020年天津市《中级社会工作综合能力》测试卷 考试须知: 1、考试时间:180分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 4、由于不同的科目的题型不同,文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生,这是正常情况。 5、答案与解析在最后。 姓名:___________ 考号:___________ 一、单选题(共30题) 1.增强权能理论下的实务社会工作中,社会工作者最基本的角色是服务对象的( )。 A.倾诉对象 B.知心人 C.伙伴 D.引导者 2.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要,按需要等级从高到低排列,最高级的需要是( )。 A.自我实现的需要 B.安全需要 C.生理需要 D.尊重的需要 3.社会工作者的技术知识不包括( )。 A.社会科学知识

B.调查研究技术 C.口语和文字表达技术 D.现代资讯工具使用技术 4.关于个案研究的优缺点,下列表述不正确的是( )。 A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制 B.由于样本很少和对象缺乏代表性,研究发现不能进行推论 C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题的方案 D.研究不需要花费许多时间 5.小明患有严重的抑郁症,不爱出门,不爱与人接触,对周围的事物漠不关心,小明的父母向社会工作者张兰求助,张兰开始寻找小明感兴趣的事物,希望能引起小明的注意,此时,张兰扮演的角色是( )。 A.治疗者 B.使能者 C.倡导者 D.教育者 6.社会支持网络取向的干预评估中确定网络所包括的人员的生活领域,以及彼此之间的关系,最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。该评估是( )的评估。 A.意识层面 B.社会层面 C.社区层面 D.个人层面 7.社会工作者小刘想通过分析人口普查资料来把握青年社会工作的潜在需求,这种研究方式是( )。 A.定量研究 B.定性研究 C.分析研究

中级社工考实务考试攻略

中级社工考实务考试攻 略 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

《社会工作实务》是社会工作师职业水平考试中唯一一科以主观题形式考试的科目,需要考生在复习应试的过程中,熟悉考试目的、考试内容和考试题型,掌握一些基本的应试技巧,融会贯通社会工作的相关专业知识以及社会工作实践经验,沉着应答。01 熟悉考试大纲 (一)考试目的 根据考试大纲的要求,社会工作实务主要考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象,提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。从该目的不难看出社会工作实务考试的综合性和复杂性,需要考生既要熟悉社会工作理论知识,也要结合社会工作实践经验,才能顺利通过考试。 (二)考试内容 大纲要求考生掌握社会工作实务通用过程模式和程序,以及针对不同群体开展的儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作的社会工作实务技巧,还有在不同服务领域开展的矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等的社会工作实务技巧。 (三)考试题型

根据大纲要求,中级社会工作实务考试题型全部是主观题,根据历年考试 出题情况分析,一般会有5?个大题,?每个大题分1-3?个小题,要求在答题卡上作答。题型主要分为案例分析题和方案设计题。 案例分析题会提供一个具体的案例资料,要求考生根据提示对之进行全面 深入地分析,并按要求进行作答。案例分析题的命题方式一般会侧重于以下两个方面:一是社会工作实务通用过程中,各个阶段上具体方法的运用。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制订服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。这些会结合具体的案例让考生进行分析,?考生必 须熟练掌握社会工作实务的通用过程。二是各类对象在不同领域中面临的困境与介入策略分析。这些会从一些理论视角提出问题,让考生从不同的理论视角来分析,?答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。 方案设计题也是给出一个案例情境,要求考生根据题目的要求,设计出环 节完整、严密、可行性强的服务方案。命题的思路主要有三种情形:一是针对个人或家庭的服务方案,如个案介入计划;二是针对小部分人群的服务方案,?如小组工作计划书;三是针对大部分人群的服务方案,如社区活动策划方案。这类题型的答题思路要分两步走:一是问题的陈述与分析,着重分析给定的案例情境中存在的主要问题和案主需求;二是具体的方案设计。方案设计需要掌握个案介入计划、小组工作计划和社区活动计划的基本要素,按照相应的格式设计即可。 2

《社会工作实务》整合版笔记

第一讲社会工作实务 一、理解社会工作与社会福利 1、社会福利的含义 社会福利是社会服务和机构的有组织的体制,帮助个体和群体获得满意的生活和健康水平、发展个人能力和提升福祉的个人和社会关系。 社会福利是社会制度的组成部分,牵涉较大数量人群的福祉和利益,包括身体、教育、心理、情绪、信仰和经济需要。社会福利经济上是大事情。 2、社会工作的定义 国际社会工作者联盟(社会工作专业促进社会变迁、人的关系中的问题解决、人们解放和赋权以改善福祉。社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。人权和社会公正原则是最基本的;帮助人们实现有效的心理社会功能水平、影响社会变迁以改善所有人的福祉的应用科学;王思斌:以利他主义为指导、运用科学理论助人自助的社会活动。 ·二、理解社会工作实务 1、社会工作实务是社会工作基础的基本要素 社会工作基础包括:1)社会工作价值观和伦理;2)多样性:理解人们经验、需要、信仰的差异和相似性,能够将评估方法、社会干预与特定人群对应;3)理解社会和经济公正:推动社会变迁和社会干预的技术;4)对受社会问题影响的风险人群的理解;5)人类行为和社会环境:人生物-心理-社会发展的知识和理论、个人生活于其中的社会系统(家庭、团体、组织、机构、社群)的知识;6)社会福利政策与服务:了解政策及其对社会工作的影响,如何根据社会和经济正义分析和影响政策的形成;7)社会工作实务;8)研究:包括量的、质的研究 2、理解社会工作的传统方法:社会工作行业构造了不同的结构化的方式来描述和影响它的工作。 1)信仰的观念文化能力(找到正确处理不同于自己的文化的文化的方法的能力) 2):根据服务受益人来分组:共同的地点,如邻里、小镇、农村地区、国家等;共同的关注、利益或认同。 在国际水平来解决影响人们福祉的社会问题。 在美国社会,个案工作是自然的起始点;团体、组织的社会工作比个案工作复杂。文化因素会影响到案主结构的划分,在有些社会,家庭、社区是主要的参照点。 3)社会工作者和案主的活动常按照一个相对标准化的阶段进行建立关系:在工作者、案主、案主的环境之间建立关系。 评估和计划:评估风格与工作者的理论视角、机构的使命有关;评估内容就是要理解实务情境。 干预:案主与工作者共同的活动,而不是工作者单方面的努力。干预过程受工作者的理论观点的影响。 干预成效评价:思考投入的努力和资源是否充分、有效。对工作有效性的评估可以使未来在同样情境中的案主受益。许多人认为在整个服务过程中要使用评价 结束关系:主要关注良好的结束。回顾工作、谈论关系、怎么发展、哪里起作用、哪里不起作用、计划进一步发展。 3、整合的社会工作实务 1)等的定义整合社会工作考虑个人问题与集体问题的相互作用,对不同的人的系统—社会、社群、邻里、复杂组织、正式和非正式团体、家庭、个人—以创造使社会功能最大化的改变2)整合社会工作实务的特点: 实务工作者确认在多种系统水平的改变潜能——系统内部、系统之间、各种环境系统之间,具备对不同大小的系统开展社会工作服务的能力; “人在情境中”:在社会环境的背景之中考察人的行为; 专业社会工作会在不同的情境下开展; 将社会政策、社会工作研究活动与直接实务整合起来。 3)社会工作四个相互关联的目标: 通过帮助个人、团体、家庭、组织、社群完成任务、减少不幸、使用资源来改善、恢复、维持、提高他们的社会功能;社会政策、服务、资源、项目的规划、拟定、贯彻,以满足基本需要、支持人的能力的发展; 通过组织的、行政的主张或政治与社会行动最求政策、服务、资源、项目,给风险人群赋权、改善社会和经济公正; 发展和检验社会工作专业知识与技术。 4)指导整合社会工作的理论框架:内部-外部力量范式 第二讲社会工作实务的理论视角 二、社会工作的理论 1、社会工作不断从其他学科借用理论:这说明社会工作根据社会发展而改变自己,是有活力的专业;社会工作者是多才多艺的;社会工作与社会文化相适应。但社会工作也因此受到批评。 2、社会工作对自身实务的理解与理论创建:心理社会理论、问题解决模型、生态系统理论、赋权理论 3、理论在社会工作实务中的作用 ①理论指导确定什么是对人们真正有帮助的; ②理论帮助检验观点、预期不同干预的结果,并将这些结论 应用于未来情境; ③理论使实务情境变得有条理、连贯:干预活动不是任意的、 易变的,而是基于合乎逻辑地评估一个案例多大程度上符合理论的论断。 三、社会公正理论 1、社会公正; 2、社会工作的主张:社会工作关于社会公正 的伦理原则: 3、社会不公:①表现:;②原因或解释:社会达尔文主义、 社会学解释、心理学解释、③后果或影响 四、人权视角 1、人权: 2、人权与社会工作实务的关系:人权确认了一些 基本需要以及致力于满足这些基本需要,因此人权视角为社会工作提供了道德基础、判断事物的准则,并反映社会工作追求的基本信念:. 3、人权内容:联合国人权宣言:公民权、政治权、经济社 会和文化权利是不可分割的。我国的人权行动计划:国家人权行动计划 4、当代人权观:人权被看做是社会建构的,反映不同的背 景、观念和文化;重视人权共同点的社会理解;不再墨守条文,强调世界人们反思性的对话:作为人究竟意味着什么,人如何认识到相互依赖,保护我们的未来。 五、优势视角 1、优势视角的原则:社会工作强调人的长处、优点、力量, 而不是人的病态 二、病理视角与优势视角的比较 人叫做“案例”;症状的结果是诊断人是独特的,特质、才能、谋略导致力量 治疗以问题为中心治疗以可能性为中心 个人陈述通过专家的解释有助于诊断个人陈述是理解和欣赏人的必要途径 儿童期创伤是成年期病理的先兆儿童期创伤可能增强或削弱一个人 治疗关键是工作者设计的治疗计划关键是家庭、个人、社群的愿景 工作者是案主生活的专家个人、家庭、社群是自身问题的专家 选择、控制、追求、可能性 受病理限制 可能性是不确定的 工作的资源是专业人士的知识、技能资源是个人、家庭、社群的力量、能力、适应技能 帮助减少症状的影响以及行动、情绪、思维、人际关系的消极的个人和社会结果帮助围绕着过好的生活、支持和发展价值观、追求和寻找新的成员身份

2020年吉林省《中级社会工作综合能力》测试卷(第37套)

2020年吉林省《中级社会工作综合能力》测试卷 考试须知: 1、考试时间:180分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 4、由于不同的科目的题型不同,文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生,这是正常情况。 5、答案与解析在最后。 姓名:___________ 考号:___________ 一、单选题(共30题) 1.督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督等方面担负责任,这属于社会工作督导的( )。 A.行政功能 B.指导功能 C.教育功能 D.支持功能 2.在小组工作的发展模式中社会工作者扮演的角色是( )。 A.支持者 B.倡导者 C.引导者 D.资源提供者 3.关于定量研究的一般过程,下列理解错误的是( )。 A.定量研究以实证主义方法论为基础,采用与自然科学相仿的研究逻辑和研究步骤

B.定量研究的准备阶段必须完成确定研究议题、提出研究假设和进行研究设计等三项工 作 C.资料收集时,所有调查员第一天收集的资料一般须在三日内交给督导员进行审核 D.查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作 4.社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组,在这个小组工作的开始阶段,小顾不能充当( )角色。 A.鼓励者 B.领导者 C.支持者 D.组织者 5.强调不存在唯一的、不变的客观事实,事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解,推崇这一观点的是( )。 A.建构主义方法论 B.马克思主义方法论 C.后现代主义方法论 D.反实证主义方法论 6.社会工作督导中,可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是( )。 A.团体督导 B.个别督导 C.同事督导 D.直接督导 7.近年来,随着社会保障制度的重建,我国社会福利行政模式正在从传统的政府主导的社会福利行政模式向( )的社会福利行政模式发展。 A.社会主导 B.民间主导 C.政府——社会合作

《社会工作实务 初级 重点知识点汇总

社会工作实务(初级) 第一章社会工作实务通用过程 一.接案 1.服务对象来源:主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2.服务对象类型:自愿型和非自愿型 3.面谈主要任务: (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶段 4.面谈的技巧: (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通:通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听

5.资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7.接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难,为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二.预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素 服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素

(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要 对服务对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对服务对象所处社会系统的预估 三.计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体

【实用】初级社会工作实务重要笔记知识点

第一章社会工作实务通用过程 一.接案 1.服务对象来源:主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2.服务对象类型:自愿型和非自愿型 3.面谈主要任务: (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶段 4.面谈的技巧: (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通:通过交往选到一个人对其他人进行帮助的目的 (3)倾听 5.资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境 6.资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7.接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难,为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二.预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素

服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极冈索 即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要 对服务对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对服务对象所处社会系统的预估 三.计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符 2制订计划方法 (1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标 (4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序 (6)目标要具有具体、可测、可操作性 3 介入方法:个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导 4 介入系统:个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统 5 介入行动:危机干预 资源整合 经济援助 安置服务

2013年社会工作者《中级社会工作综合能力》考前模拟试卷(8)-中大网校

2013年社会工作者《中级社会工作综合能力》考前模拟试卷(8) 总分:100分及格:60分考试时间:120分 一、单项选择题(每题的备选项中,只有一个最符合题意,每题1分,共60分) (1)社会工作者李兰了解到,社区中有一些在公司职位较高的居民,由于工作中竞争比较激烈,所承受的心理压力较大,使他们的精神处于亚健康状态。李兰通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力,进而使他们正常地投人工作和生活。李兰所做的工作属于()。 A. 家庭服务 B. 心理健康服务 C. 社会救助 D. 医疗社会服务 (2)强调培养小组成员社会责任感、推动社会变迁的小组工作模式是()。 A. 社会目标模式 B. 治疗模式 C. 互动模式 D. 发展模式 (3)社会福利机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,这属于社会服务机构的()。 A. 行政交代 B. 服务交代 C. 财政交代 D. 专业交代 (4)社会学家默顿指出,发挥的正面的、积极的、支持性的作用的是()。 A. 潜功能 B. 负功能 C. 正功能 D. 显功能 (5)问题解决型团队的团队结构一般由来自同一部门的()员工组成。 A. 5个以下 B. 5~12个

C. 15~30个 D. 30个以上 (6)民间社会服务机构一般会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构()的财政报告。 A. 每周 B. 每月 C. 每半年 D. 每年 (7)埃里克森的人类发展阶段论将人的发展分为()个阶段。 A. 3 B. 5 C. 6 D. 8 (8)因金融危机,刘某下岗待业,妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家,社区居委会工作人员多次帮刘某找工作,但是他没去试就拒绝了,因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况,认为他由于长期失业,对自己形成了否定的看法,而就业的困难、妻儿的埋怨,又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是()。 A. 人本主义理论 B. 精神分析理论 C. 增强权能理论 D. 存在主义理论 (9)在处理一个母亲虐待孩子的个案中,社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据(),社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。 A. 精神分析理论 B. 存在主义理论 C. 社会支持理论 D. 认知行为理论 (10)人本治疗模式的特点是()。 A. 注重服务对象行为评估

社会工作实务中级复习重点

社会工作实务(中级)复习要点 一、社会工作实务通用过程模式 (一)通用过程模式的理论依据 1、人类行为与社会环境 2、系统理论 3、生态系统理论 4、优势视角和增能理论 (二)通用过程模式的特点 1、强调助人是一个过程 2、运用综合方法 3、工作过程阶段化 4、工作任务阶段化 5、整合的价值观 (三)运用通用过程模式应考虑的因素 1、助人过程各阶段的先后次序是有弹性的 2、工作过程可能是螺旋式的 3、模式本身只可作为实务过程的参考 (四)通过过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 1、改变媒介系统 2、服务对象系统 3、目标系统 4、行动系统 二、社会工作实务通用过程 包括:接案、预估、计划、介入、评估和结案 (一)接案 1、接案阶段社会工作者的主要任务:了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的求助过程、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。 2、接案的步骤及核心技巧:准备、面谈、收集资料和记录 3、影响接案成功的因素

(1)社会工作者和服务对象的期望不一致 (2)社会工作者的能力不足以提供帮助 (3)临时事件和外部障碍 (4)服务对象不愿接受帮助 (5)社会文化因素 (6)不同专业间的配合出现问题 4、接案应注意的事项 (1)决定是否需要紧急介入 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定解决问题的先后次序 (4)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围 (二)预估 1、预估的目的、任务、特点及原则(个别化原则、合作原则、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象的弱点与长处) 2、预估的基本步骤(收集资料、分析和解释服务对象的资料与问题、认定问题、撰写预估报告 3、预估的主要方法(社会历史报告方法、家庭结构图描述方法、社会生态系统图方法、社会网络分析) (三)计划 1、服务计划的构成:目的和目标、关注的问题与对象、介入策略、协同工作的合作者、社会工作者与服务对象各自的角色、具体工作程序及工作时间表 2、制订服务计划的原则:服务对象参与、尊重服务对象的意愿、计划尽可能详细和具体、与工作的总目的和宗旨相符合、要能总结与度量。 3、制订服务计划的方法:设定目的和目标、构建行动计划、签订服务协议 4、服务协议的形式:书面、口头 5、服务协议的签订过程及技巧 (四)介入

社会工作实务考研复习笔记

社会工作实务考研复习笔记 考试科目:社会工作实务 第一部分社会工作实务方法 一、个案工作 1个案工作的涵义与特点 个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧 为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题,达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质,指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利,手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。2个案工作的理论与主要模式(1)危机介入模式 危机的概念由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20c40y-50y提出,个案工作中危机是指一种对平衡稳定状态的改变,危机不一定非要是灾难性时间,可以是正常发展过程中的状态,同时也是有开头结尾的持续性过程,危机是问题与希望的并存。危机与压力不同,危机是短期现象,个人会力图尽快重建以前的和谐,压力的概念则含有长期压迫的感觉,但危机和压力又是有联系的,处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。 危机介入术:1.开始阶段—第一次会谈时要收集案主的基本资料,并将会谈集中在正在经历的危机事件上,然后要弄清其最大问题是什

么,从而把问题集中在目标上,找出真正问题。2.中间阶段—工作者进一步收集资料,扩大对案主的认识,如可以把当前发生的事件与过去生活经历相联系,指出前因后果的关系,以帮助案主改正对问题的认识。3.结束阶段—回顾开始时双方协议要做的事执行如何,提醒案主结束的时候到了,并与案主一同回顾已经取得的进步。 危机介入模式的有关理论:人格理论,自我心理学,观察学习理论 需要注意的问题:需要把引起危机的事件或者原因具体化,清晰化,为危机作出迅速判断,工作者要担当提供信息和建议,需要时可积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间,鼓励案主面对未来。(2)任务中心模式 任务中心模式认为,个案工作应该是一种目标集中的活动,在社会工作专业化的过程中,要注意效率和效果,既要考虑如何更有效的帮助案主,又要节约时间和金钱。该模式应用于人际冲突,不满意的社会关系,正式组织中的问题,角色困难,社会转型中的问题,情绪问题,资源不足问题和行为问题这八类。步骤:1.开始接触、探索和协议。 2.阐述目标以及要完成的任务。 3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主,帮他确定进一步工作领域,从而结束个案工作。 该模式优点:在问题探索、协议和确定任务阶段,任务不仅是针对案主也是对于案主有关的系统的;该模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭;强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性;将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。 该模式要求的能力:倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的

中级社会工作者考试综合能力真题及答案

2010中级社会工作者考试综合能力真题及答案 一、单项选择题(共60题,每题l分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的,慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是( )。 A.友善访问员的出现 B.社区睦邻员的出现 C.受薪社会服务者的出现 D.志愿服务者的出现 2.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是( )。 A.无家可归的流浪乞讨人员 B.患职业病的员工 C.极度贫困的农村社区 D.遭受工业污染的社区 3.某地遭遇洪水袭击,很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活,也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑( )。 A.为服务对象提供生活照顾 B.为服务对象争取更多资源 C.做好服务对象的思想工作 D.评估服务对象需要 4.老王失业在家,家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作,妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人,待在家里不愿出门,和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时,发现老王为人踏实,身体状况良好,对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取,为老王安排了一份临时工作。在上述过程中,社会工作者的角色是( )。 A.行政管理者 B.资源争取者

C.服务研究者 D.政策影响者 5.下列关于社会工作价值观说法正确的是( )。 A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B.社会工作者的目标是让人们适应社会,而不是改变社会 C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D.个人应发挥潜能以实现社会功能,从而完成自我实现 6.助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是( )。 A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B.社会工作者协助服务对象解决问题,促进自立 C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者 7.社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中,突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况,陈某应该( )。 A.利用此机会接近服务对象,建立起信任的工作关系 B.终止提供服务 C.征得服务对象同意后,将其转介给其他同事 D.与儿子核实服务对象的相关信息 8.金融危机导致经济下滑,出口贸易下降,许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某,把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满,觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会,向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的( )原则。 A.公义与正义 B.差别平等 C.改善生活质量 D.真诚开放

2018年《中级社会工作综合能力》考前复习题(第十四篇)

2018年《中级社会工作综合能力》考前复习题(第十四篇) 单选题-1/知识点:章节测试 在社区工作过程中,社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利,注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是()。 A.富有批判和反思精神 B.推动社会行动 C.提高社区意识 D.培养社区关怀 单选题-2/知识点:章节测试 服务对象王某惧怕在公共场合说话,总感到人们会十分关注他说话中的错误,耻笑他。如果运用精神分析理论,社会工作者最适合的做法是( ???)。 A.帮助王某认识到他的想法是幼稚的 B.指导王某学习在公共场合说话的技巧 C.分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关 D.帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的 单选题-3/知识点:章节测试 小组工作是一个动态过程,关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法正确的是()。 A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移 C.权力和地位从国家级位置到中心位置再到边缘位置 D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置 单选题-4/知识点:章节测试 小组工作的四种常见类型中,相比之下,( ???)对小组工作者的素质要求比 较高,需要具备扎实的社工理论和一定的实务技能,同时需具备一定的心理学、医学等方面的训练和经验。 A.成长小组 B.教育小组 C.治疗小组 D.支持小组 单选题-5/知识点:章节测试 家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体,下列家族教养模式影响因素中,属于纵向影响因素的是()。 A.家庭的关系结构 B.家庭的成员互动 C.家庭的以往事件 D.家庭的亲属关系 单选题-6/知识点:章节测试

社会工作者中级实务复习提纲

《社会工作实务》(中级)复习大纲 第一章社会工作实务的通用过程模式 1.生态系统理论的核心概念和工作切入点 生命周期、人际关联、能力、角色、地位与栖息地、适应力 微观系统、中观系统、宏观系统 2.优势视角的社会工作实务内容 个人、小组、家庭和社区都有优点,都有他们内在和外在的资源 贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害,但它们也可能成为挑战和机遇 认真地对待个人、群体及社区的理想和抱负,因为人的成长和转变的能力是巨大的,常常超出人们的预期 社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们服务 每一种环境都充满资源 3.内外影响力范式的基本假设 人(或群体、组织、社区等系统)自身及环境中生成的各种力量促成了他(他们)用某种方式行事。 4.生命周期理论内容 人的发展都要经过几个普遍的阶段,每个阶段都是逐步攀升的,是成长的 社会工会工作实务要求有系统的、全面的思考个人或者 群体在成长和发展过程中所产生的问题 5.社会工作实务通用过程模式中的基本要素 个人或系统完成生命任务的条件与资源、个人或系统资源的互动、个人或系统的困难与社会问题的关系 6.通用过程模式的特点、应考虑的因素 特点:强调助人是个过程、运用综合方法、工作过程阶段化、整合的价值观 因素:助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只可作为实务过程的参考 7.通用过程模式中的四个系统 改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统 第二章社会工作实务的通用过程 8.社会工作通用过程的六个阶段(或步骤) 接案、预估、计划、介入、评估、接案 9.接案阶段的主要任务、步骤及建立专业关系的技巧 任务:了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的求助过程、使潜在服务对象成为现有服务对象步骤:做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲、面谈、收集资料、初步预估、建立专业关系、决定工作进程、签订初步的服务协议 技巧:同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动 10.内外影响力范式的基本假设 11.影响接案成功的要素及接案应注意的事项 要素:社会工作者和服务对象的期望不一致、社会工作者的能力不足以提供帮助、临时事件和外部障碍、服务对象不愿接受帮助、社会文化因素、不同专业间配合出现问题 事项:决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定解决问题的先后次序、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围 12.预估的特点、原则、基本步骤及主要方法 特点:持续性、社会工作者和服务对象共同参与、行动取向、有可识别的步骤、渗透了专业判断、有局限性 原则:个别化原则、合作原则、避免片面、避免简单归因、坚固对象的弱点与长处 方法:社会历史报告方法及其运用、家庭结构图描述方法及运用、社会生态系统图方法、社会网络分析 13.社会工作服务协议的特点与制订原则 原则:要有服务对象的参与、要尊重服务对象的意愿、计划要尽可能详细和具体、要与工作的总目的、宗旨相符合、要能够总结与度量,以为评估打好基础 14.介入的核心、分类和原则

社会工作者初级实务重点笔记整理版

社会工作者初级实务重点笔记整理版 第一章社会工作实务的通用过程 第一节接案 一、接案的步骤及核心技巧(考点一、重点) (一)接案前的准备 1.什么是接案 “接案”是社会工作助人活动的开端,是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系,为后续的预估和介入打下良好的工作基础 步骤或任务:p1★★★ 1、了解服务对象的求助原因和求助过程; 2、初步评估服务对象的问题; 3、决定是否接案; 4、订立初步协议。 2.了解服务对象的来源和类型 (1)了解服务对象的来源★:①主动求助者②由他人介绍或机构转介来的③外展 (2)认定服务对象的类型★:①自愿型服务对象②非自愿型服务对象 (3)现有服务对象与潜在服务对象★ (4)了解服务对象的求助过程★(自我解决——自然助人网络——社会工作者) 3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★ (1)服务对象资料的准备 (2)拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。③介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程。④征求服务对象对会谈安排的意见,了解对机构和社会工作者的期望。⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情,以便提供及时的协助。 (二)会谈 1.会谈的目的和会谈场所的安排 接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么,以便达成助人目标。 2.会谈的主要任务★★★ (1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望和义务(3)激励并促进服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变(5)达成初步协议 (6)决定工作进程:①终结服务②转介其他服务⑧进入下一个助人阶段 3.会谈的技巧 (1)主动介绍自己 (2)沟通:治疗性沟通,①提供支持;②减轻服务对象因求助带来内心的焦虑;③协助服务对象建立对自己和解决自己问题正确想法;

2016年社工中级综合能力真题及答案

一、单项选择题 1、2105年和2016年,克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告 者提出的“社会工作”是指()。 A 、专业社会工作 B 、行政性社会公众 C 、社区管理工作 D 、志愿性社会工作 2、小闫成为一名社会工作者以来,实务能力不断提升,并成为机构的骨干,在实践中小闰感到仅有 实务能力是不够的,还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中,重点体现发展社会工 作专业能力的是()。 A 、 在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递 B 、 积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益 C 、 主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正 D 、 通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式 3、某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠,经过 一段时间的专业服务,悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中,鸿雁扮演的主要角色是()。 B, 咨询者 C 、协调者 D 、倡导者 4、最近,姐发现儿子小凡英 语成绩不佳,于是每天都给他布置课外作业,但小凡不愿意做,母子俩 天天为此吵架,关系越来越紧。 和关系的需求制订了服务计划。 A 、社区社会工作领域 C 、学校社会工作领域 5、进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况,社会工作者小许 采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中,属于变迁型学校社会工作方式 的是O 。 A 、 促进家庭和学校联系并且提供追踪服务 D 、 对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务 6. 老宋退休后脾气变得很暴躁,经常与妻儿吵架,家里气氛紧。社会工作者得知老宋一家的情况后 为其提供服务。下列社会工作者的做法中,体现关系协调者角色的是() A. 建议老宋向原单位争取返聘 B.帮助老宋逐渐适应退休生活 C.为老宋进行情绪疏导和减压 D.促进老宋与家人的相互沟通 7?关于社会工作要素的说法,正确的是()。 A. 社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标 B. 社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节 A 、治疗者 社会工作者小获知情况后,分别与母子俩沟通,并针对他们希望尽快缓 上述小的工作容属于()。 B 、娇正社会工作领域 D 、家庭社会工作领域

2021年社会工作师中级社会工作综合能力试题

社会工作师(中级)社会工作综合能力试题 一、单项选取题(共60题,每题1分。每题备选项中,只有1个最符合题意。) 1. 社会工作者在为社区残疾人服务过程中,邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训,联系劳动部门为有劳动能力残疾人进行技能培训,并和社区干部一起与驻区公司进行协商,为某些残疾人找到了工作。上述做法凸显了社会工作( )特点。 A.注重专业价值 B.注重专业方向 C.注重政策倡导 D.注重多方协同 2.近年来,某些都市殡葬服务领域引入专业社会工作者,针对逝者家属开展辅导服务,予以精神慰藉;同步通过个案工作、小组工作等办法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导,减轻工作压力,从社会工作专业化发展角度看,上述做法体现了社会工作( )。 A.专业办法发展 B.目的模式变化 C.工作对象拓展 D.整合发展取向 3.关于志愿者与社会工作者说法,对的是( )。 A.社会服务是社会工作者职业,是志愿者业余活动 B.社会工作者是志愿者队伍有机构成某些 C.社会工作者和志愿者都必要遵守专业守则 D.政府和社会对社会工作者规定比较严格,对志愿者则没有规定 4. 小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。小李与她们面谈后发现,小张夫妇因工作早出晚归,孩子放学后没人管,两人经常指责对方不负责任。因而,小李向她们建议,孩子放学后可以到社区青少年中心接受托管服务。依照上述内容,小李除了扮演服务提供者角色外,还扮演了( )角色。 A.倡导者 B.支持者 C.研究者 D.管理者 5.陈教师所在机构录取了一批社会工作专业应届毕业生。作为她们督导,陈教师在第一种月里安排她们观测和学习其她同事是如何开展服务。该做法是为了让这些新入职社会工作者学习和补充( )。 A.学科知识 B.政策知识 C.技术支持 D.文化支持 6.某智障人士服务机构社会工作者经常带着服务对象外出,学习乘坐公交车,去超市购物,去图书馆看图画书,并参加社区活动,学习人际交往。这属于社会工作中( )。 A.外展服务 B.康复服务 C.矫治服务 D.医疗服务 7.在社会工作专业服务中,关于服务对象自决权说法,对的是( )。 A.当服务对象不肯自决时,要为其提供合理建议,协助其自决 B.自决权是服务对象应有权利,任何状况下都不应当被限制

朱眉华《社会工作实务手册》复习笔记(第八章 社会工作实务相关资源)【圣才出品】

第八章社会工作实务相关资源 一、志愿者 志愿者是不以谋利为目的,志愿为他人和社会贡献时间、智力、体力、财产的人。他们所从事的活动称为志愿服务活动。 1.国外志愿者活动的概况 (1)国外志愿者活动的形成和发展 国外的志愿服务的形成和发展大致经历了三个阶段: ①萌芽阶段 志愿者服务活动起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务。 ②扩展阶段 19世纪末及20世纪初,欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规。志愿者的服务活动逐渐也受到了政府的重视和鼓励。 ③规范阶段 第二次世界大战以后,西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化,而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作。 (2)国外志愿者服务的形式 国外志愿服务的主要形式有:专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作。 (3)国外志愿服务的特点

①与公民的成才和就业全面挂钩; ②以满足社会发展需求为志愿服务活动的切入点。 (4)美国的志愿者服务 ①志愿者组织及其运动是美国社会中的普遍现象。 ②美国志愿者组织广泛活动于政治、经济、文化、体育、宗教、环保等许多领域,但主要是在社会福利和慈善领域。 ③从不同角度对美国的政治特别是社会政策乃至国际政治产生直接或间接的影响。 ④美国参加志愿者活动的人员来自不同的阶层,具有不同的年龄,其中以富裕的中年人居多。 ⑤人们参加志愿者活动的动机各不相同,志愿者组织会有针对性地适时推出各种不同的活动项目,以吸引更多的人员参加,募集更多的资金。 ⑥志愿者活动的资金主要来自个人的捐助和死后的遗赠,其中90%左右的资金作为经常性的慈善福利活动的基金。 2.中国志愿者服务活动的基本情况 (1)志愿者群体的人员构成 按照国外惯例,18岁及以上的志愿者才被正式统计,不过现在不少国家也统计14岁以上的志愿者。 (2)中国青年志愿者服务的主要领域和服务项目 中国的青年志愿者行动的服务在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、社会公益等领域形成了一批重点服务项目。

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