酒店客房软装设计

酒店围绕安静浪漫

的气氛抑或是西方特

有的一些主题去设计，

西

餐是一种迥然不同于

我国饮食文化的舶来

品。由于中西文化的差

异，西餐厅设计方案也

有不同的风格。

陈祺，国内著名室内设计师，软装设计师，配饰设计师，中国室内装饰协会会员，中国建筑装饰协会会员，室内设计协会副会长，菲莫斯软装设计培训公司创始人之一

从酒店客房发展的历史便可看出，作为酒店基本功能的客房，同其它商品一样，都要面临市场的竞争，必须不断吸收最新技术，求发展，求创新，不断发现和满足社会及人的各种需要,这是它的商品的基本属性。

同时，与普通商品不同的是，客房如果没有租出去就会蒙受损失，就如同面包铺的老板，每天晚上只能把没卖出去的面包处理掉，而在次日清晨重新换上新鲜烤制的面包，这就是酒店客房作为商品的特殊属性。

客房作为酒店服务的根本，也是酒店收入的主要来源，所以其设计就显得极为重要。设计师需要将大到酒店服务理念、当地文化特色、客房档次、人体功学，小到窗帘的选择、家具的设计、灯光的配制、洁具的选择等等，都融合在其中。

客房设计，实际上是文化主题和技术要素的结晶，它的系统性、功能性、方向性、标准性和艺术性都很强，一切必须“以人为本”。

酒店客房设计值得关注的细节

客房设计要点客房是酒店的主要收入来源，同时也影响着酒店的口碑效果，因此，客房设计是酒店设计的重点和核心。客房设计不仅要为顾客营造出温馨舒适的“家”的感觉，还要注意细节的设计，这样才能给顾客带来好的体验之旅，提升酒店的形象。博域设计结合多年的酒店设计经验，总结以下几点客房设计过程中需要注意的细节要点。客房入口门五星级酒店客房门下要有自动风挡，隐式闭门器。防盗叉上有整个的塑料套(安装后高度1200mm)，在打开后来保护墙纸，门碰不带磁吸，以防客人忘记关门，猫眼规范离地1500，逃生图的底线距地1650. 请勿打扰设计带有电子开关的请勿打扰，在内部客人开启后，外部门铃按不响。卫生间浴缸――距浴缸上沿500为手持花洒安装的中心点；距浴缸上沿100－150为混水阀安装中心。浴巾架距地1650，放置浴巾；晾衣绳距地1600，从毛巾架一头起拉。卫生间的应急照明灯有单独的回路和开关。（香格里拉不主张在浴缸墙面安装防雾镜，考虑到会有漏电、难以清扫）洗手台――洗手台距地面850。洗手台上的物品放置清单：2只漱口杯\2瓶矿泉水\1个纸巾盒\2套牙具\木梳\针线包\指甲剪\浴液，洗发液\一次性头罩\一次性棉签\2套毛巾，一挂一叠等。洗手台下一个体重称，一个垃圾筒，垃圾筒上边离洗手台造型下边至少有150的空隙。修面镜中心距地面1500。洗手台上的音频开关在台面以上200，洗手台造型下边安装喇叭与卧房内电视机柜音频同步。淋浴――淋浴间尺寸1200x1200最小850X900或900X900，花洒水流方向最好避开淋浴间门。淋浴间内设助浴扶手，上沿距地1400，淋浴间玻璃门上沿口至天花预留200mm高开口以透气。不锈钢门夹的选用考虑开门的角度。在香格里拉管理集团管理的酒店浴区换气口使用隔栅直接通向风井，一般不采用换气扇。恭桶――恭桶一旁设计了手机搁板，安装高度距地800，纸巾架安装中心距地600；电话安装中心距地1050；卫生袋扣（纸带钩）距地300。卫生间的灯具――所有照明灯具采用12V低压光源，浴缸和淋浴间上方的照明灯具的外表材料尽量使用绝缘材料。如在使用了金属外罩的情况下，则应当优先使用带磨砂玻璃面罩的防潮节能筒灯，光源采用插管式节能管：横插PL 1X13W 色温2700K-2800K。吸顶灯: 光源采用插管式节能管，色温2700K，（注：市面上吸顶灯多为塑料面罩，光源为环形光管,效果不好，可采用玻璃磨砂或喷砂面罩，光源为插管式节能灯管）洗手台上方安装一个防潮射灯，注意灯具与镜子的距离以防脸部产生阴影，光源采用MR-16/12V50W 光束角38度、色温2700-2800K。灯杯带玻璃罩凹龛灯：光源MR-11 12V20W光束角12度色温2700K-2800K可调角度45度灯杯带玻璃罩。卫生间常用备品：

现代酒店标准客房设计与建造标准

酒店标准客房设计及建造标准供参考目录： 1.标准客房 2.客房卫生间 3.无障碍客房 4.行政楼层客房 1 2标准客房 2.1总则 2.1.1客房是指由睡眠区及整个卫生间组成的单个客房单元。 2.1.2标准的大床房和双床房（对于新建酒店）尺寸必须为4.4米宽x 7.9米长（净内部尺寸），这包括卫生间和门厅入口过道。睡眠区尺寸必须为4.4米宽x 5.5米长。 2.1.3标准的双床/大床房（对于新建酒店）尺寸必须为4.4米宽x 8.5米长（净内部尺寸），这包括卫生间和门厅入口过道。睡眠区尺寸必须为4.4米宽x 6.0米长。 2.1.4根据具体分析，连通房至少应占客房的10%。

2.1.5禁止吸烟房间的数量必须至少占到客房总数的50%。 2.1.6可吸烟房间的数量必须至少占到客房总数的1%。 2.1.7隔墙必须采用额定值至少为一小时的耐火结构，且隔声等级为52或更高，或达到当地对应于国际标准的同等要求。槽墙的隔声等级必须为50或更高。同一客房内的卫生间隔墙的隔声等级必须为45或更高。 2.1.8客房天花板高度至少为2.7米。客房入口、卫生间等处吊顶的天花板净高至少为 2.2米。 2.1.9所有套房都必须设有一个封闭的服装吊挂空间，尺寸至少为总宽760毫米宽、总进深600毫米，并且可以容纳一个便携式手提箱架、一个用于放置熨斗、熨衣板的挂架以及一个保险箱。必须提供5个男士衣架、5个女士衣架，衣架应采用胡桃木制作，天然木质饰面。不得使用防盗衣架。建议为行政楼层和套房提供两(2) 个包布衣架，并应为礼服额外提供两(2)个衣架。当地市场可能会要求有更多的用品。 2.1.10在衣柜内部地板完成面标高1.6米处提供一个抛光饰面、镀铬挂衣杆，在地板完成面标高1.7米处安装一个进深为0.4米的硬木层架。在三层衣柜墙上安装2.5 厘米x 10厘米的木架楔块，为衣柜架提供可靠的支撑。建议采用由镀铬杆架制成的预制托架。无障碍客房要求的无障碍衣杆高度请参见附录A。 2.2门、窗和五金件

度假酒店整体方案设计说明

XXXXXX度假酒店整体方案设计说明一．设计总说明（一）设计依据 1．业主提供的地形图； 2．业主提供的设计任务书及补充文件和确认文件； 3．XXX规划部门对规划用地的要求； 4．国家有关的建筑设计规范，标准及条例： ——工程建设标准强制性条文_城市建设部分 ——建筑设计防火规范（2001年版） GBJ16-87 ——工程建设标准规范汇编（五）建筑防火规范部分 ——汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GB50067-97 5．美国SASAKI公司的中标方案，及随后的修改方案。（二）概述 XXXXXX度假酒店位于XXX市风景优美的亚龙湾区域内，自然景观资源极为丰富，基地北依滨海大道，南面为广阔的中国南海，东西两侧分别为现有的五星级酒店天域酒店和凯莱大酒店。周边环境相当成熟。基地现状地貌成自然状南北向坡地，中间最高，对于度假酒店设计布置极为理想。本项目总建筑面积近6万平方米，为三级工程等级。二．总平面设计说明

根据XXX市规划局对本地块的规划设计要求，南面退最高潮水位线100米，东西退界10米，北侧退界20米，控制高度为27米。南北立面为主要景观立面。由于本项目建筑群功能复杂，总体规划将不同类型的功能空间通过东西、南北两条主轴线有机的组织成整体。建筑主体布置在基地中央，形成前后两个开放空间。前面为城市和建筑共用的公共绿地，后面则形成半私密的绿化景观。因规划用地北临度假区，南面直接通向海滩，因此南北轴线设计成完全通透的景观走廊，通过从度假区引入场地的环形车道，开敞的入口大堂，平缓的水景, 延伸的绿化到广阔的海岸线，形成了具有热带园林意念的序列空间。广场，绿地，室内绿化及以水体环绕的中庭构成了丰富的空间体系和景观体系。东西轴线为贯穿整栋建筑的交通主线，建筑群体沿此轴线展开，形成开敞，半开敞庭院，大小庭院错落有至，为客房争取最大的景观资源。西侧是舒展的Y 字型走道，沿其两侧布置客房，东侧则为餐饮，商务区域。建筑功能布置合理，闹静分区明确。整体规划宗旨是在优越的地理环境里创造出优雅，舒适的居住环境，以海为源，以人为本，使自然，人性，科技得到充分的融合。三．建筑设计说明（一）平面设计酒店主入口位于从北侧滨海大道引入的环形车道上，方便游客的进出，在车道周围布置大量的景观绿化，为游客的进住和离去创造良好的视觉感受。场地东北角为地面停车场，和网球场，直接与度假区相连。建筑的服务入口位于东西两侧，与游客路线分开。

酒店客房个性化设计

酒店客房个性化设计客房是酒店获取经营收入的主要来源，是客人入住后使用时间最长的，也是最具有私密性质的场所。我国酒店建筑设计中的客房平面布置，经历了十几年长期的相互模仿、式样单一的阶段，使很多本应该充满活力和创造性的酒店客房酒店和度假村的客房室内设计有三个主要内容：第一是功能设计，第二是风格设计，第三是人性化设计，第四是回报期望。这四项工作的共同目的就是要为酒店赢得品牌和经营上的真正成功。酒店客房设计须注意的细节客房的设计是体现酒店为客人硬件服务最重要的地方。包括以客人为上帝的服务理念、当地文化特色、由房价体现的客房档次、人体功学、地毯、墙纸的选择、家具、灯具的设计或选择、窗帘的选择、灯光的配置、洁具的选择等等。那么如何设计一个完善的酒店客房呢？这里，我不打算专门地讲审美上的一些原则，而想站在酒店客房的管理者的角度来谈一谈这个问题。一、客房走道设计。客房的走道最好给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在45㎝左右，太深了，若有客人出门时，恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓，而失去安全感；灯光既不可太明亮，也不能昏暗，要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯，而使客人感觉服务的周到。客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了，除了管理清洁的原因，也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯，而要选择耐脏耐用的地毯；墙边的踢脚板可以适当地做高一些，可以做到20㎝高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸；有的酒店客房走道甚至还设计了防撞的护墙板，也起到扶手的作用。如此，既防止使用过程中的无意损坏，也为老年人提供了行走上的方便。现在流行不压角线的施工工艺，即墙面的墙纸和天花直接连接，最好不要这样设计，因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题，时间长了，会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计，也可以考虑在墙纸与天花交接处做凹入1.2㎝左右的缝。天花板不宜做得太复杂，空高也不宜太高或过矮，一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口门上的猫眼不宜太高，也要考虑身材不高和未成年人的使用因素。二、关于客房内入口的通道设计：一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题：

酒店客房智能化控制系统设计方案

酒店客房智能化控制系统设计方案北京威控科技发展有限公司二零零八年一月

目录一、系统的概况及需求分析 (2) 二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益 (2) 三、VC-RC1000系统简介 (3) 四、VC-RC1000系统特征............................................................................................ 错误！未定义书签。 4.1节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命 .............................错误！未定义书签。 4.2更安全的保障.........................................................................................................错误！未定义书签。 4.3人性化的服务.........................................................................................................错误！未定义书签。 4.4全面提高酒店管理水平 .......................................................................................错误！未定义书签。 4.5高性能的成熟系统产品 .......................................................................................错误！未定义书签。五、VC-RC1000系统优势............................................................................................ 错误！未定义书签。 5.1系统优势体现..........................................................................................................错误！未定义书签。 5.2威控客房控制器与其它厂家控制器的比较....................................................错误！未定义书签。六、VC-RC1000系统的整体设计详述 ..................................................................... 错误！未定义书签。 6．1酒店客房控制系统的构建................................................................................错误！未定义书签。 6．2单客房系统设计构成及主要设备介绍..........................................................错误！未定义书签。 6．3通讯系统的结构及设备 (7) 6.3.1 系统通讯结构 (7) 6.3.2 系统通讯设备 (8) 6．4客房控制系统软件 (8) 6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (9) 6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (9) 6.4.3 可靠性高 (11) 6.4.4 灵活通用，模块化结构 (11) 6.4.5 界面友好 (11) 七、系统运行模式及功能 (13) 7.1无人模式 (13) 7.2入住模式 (13) 7.3欢迎模式 (13) 7.4普通控制模式 (14) 7.5睡眠模式 (15) 7.6已租外出模式 (15) 7.7退房模式 (15) 7.8特别模式 (15) 八、VC-RC1000系统的实施步骤 (16) 附图一：RCU工作原理图 (17)

酒店类建筑设计规范

中华人民共和国行业标准旅馆建筑设计规范 JGJ62-90 主编单位：建设部建筑设计院批准部门：中华人民共和国建设部中华人民共和国商业部国家旅游局施行日期：1990年12月1日关于发布行业标准《旅馆建筑设计规范》的通知 (90)建标字310号根据原城乡建设环境保护部(84)城科字第153号文及(84)城设字第162号文的要求,由建设部建筑设计院主编的《旅馆建筑设计规范》,经建设部、商业部、国家旅游局审查,现批准为行业标准,编号JGJ62-90,自1990年12月1日起施行。在施行过程中如有问题和意见，请函告建设部建筑设计院。当设计旅游涉外饭店时，应有明确的星级目标，其功能要求尚应符合有关规定。建设部商业部国家旅游局 1990年6月20日目录第一章总则第四章防火与疏散第二章基地和总平面第五章建筑设备第三章建筑设计第一节给水排水第一节一般规定第二节暖通空调第二节客房部分第三节电气第三节公共部分附录一本规范用词说明第四节辅助部分附加说明第一章总则第1.0.1条为使旅馆建筑设计符合适用、安全、卫生等基本要求，特制定本规范。第1.0.2条本规范适用于新建、改建和扩建的至少设有20间出租客房的城镇旅馆建筑设

计。有特殊需求的旅馆建筑设计，可参照执行。第1.0.3条根据旅馆的使用功能,按建筑质量标准和设备,设施条件,将旅馆建筑由高至低划分为一、二、三、四、五、六级6个建筑等级。第1.0.4条旅馆建筑设计除执行本规范外，尚应符合现行的《民用建筑设计通则》以及国家现行的有关标准、规范。当设计旅游涉外饭店时，应有明确的星级目标，其功能要求尚应符合有关标准的规定。第二章基地和总平面第2.0.1条基地。一、基地的选择应符合当地城市规划要求，并应选在交通方便、环境良好的地区。二、在历史文化名城、风景名胜地区及重点文物保护单位附近，基地的选择及建筑布局，应符合国家和地方有关管理条例和保护规划的要求。三、在城镇的基地应至少一面临接城镇道路，其长度应满足基地内组织各功能区的出入口、客货运输、防火疏散及环境卫生等要求。第2.0.2条总平面。一、总平面布置应结合当地气候特征、具体环境，妥善处理与市政设施的关系。二、主要出入口必须明显，并能引导旅客直接到达门厅。主要出入口应根据使用要求设置单车道或多车道，入口车道上方宜设雨棚。三、不论采用何种建筑形式，均应合理划分旅馆建筑的功能分区，组织各种出入口，使人流、货流、车流互不交叉。四、在综合性建筑中，旅馆部分应有单独分区，并有独立的出入口；对外营业的商店、餐厅等不应影响旅馆本身的使用功能。五、总平面布置应处理好主体建筑与辅助建筑的关系。对各种设备所产生的噪声和废气应采取措施，避免干扰客房区和邻近建筑。六、总平面布置应合理安排各种管道，做好管道综合，并便于维护和检修。七、应根据所需停放车辆的车型及辆数在基地内或建筑物内设置停车空间，或按城市规划部门规定设置公用停车场地。八、基地内应根据所处地点布置一定的绿化，做好绿化设计。第三章建筑设计第一节一般规定第3.1.1条公共用房及辅助用房应根据旅馆等级、经营管理要求和旅馆附近可提供使用的公共设施情况确定。第3.1.2条建筑布局应与管理方式和服务手段相适应，做到分区明确、联系方便，保证客房及公共用房具有良好的居住和活动环境。第3.1.3条建筑热工设计应做到因地制宜，保证室内基本的热环境要求，发挥投资的经济效益。第3.1.4条建筑体型设计应有利于减少空调与采暖的冷热负荷，做好建筑围护结构的保温和隔热，以利节能。第3.1.5条采暖地区的旅馆客房部分的保温隔热标准应符合现行的《民用建筑节能设计标准》的规定。第3.1.6条锅炉房、冷却塔等不宜设在客房楼内，如必须设在客房楼内时，应自成一区，并应采取防火、隔声、减震等措施。第3.1.7条室内应尽量利用天然采光。第3.1.8条电梯。

酒店设计说明

苏州某酒店设计说明(中标) “禅”－朴素、克制、自然－在传统文化和历史文化中起到了重要影响，通过将“禅”中的宁静、静止的思想，对自然的感激，引进到我们的生活，那是我们先前在日常事务中的压力下和无数外界纷争的事物中所未曾体验过的，它甚至渗透到我们的建筑和装饰中，起到影响艺术工作者的设计思想。一个艺术工作者或称设计师在创作过程中和在对完美的思想的联想时发现美，而不是在完成中，因此将简洁、优雅的线条、块面应用到设计作品中，以从中找到美和岁月的痕迹证明事物的无常也赋予它们一种高贵的感觉。在本案的设计过程中，我们提出了这样一个设计概念，运用了禅文化的菩萨思想，找到与建筑装饰的一个结合点。在大堂和客房方案的设计中，对自然界的岩石、树木等事物的欣赏和对水的重要的象征意义成为本设计的典型风格。从外面由推拉门和自动门进入前厅区域，木梁斜屋顶，与建筑上结构相协调，墙体应用了落地敞开玻璃，弱化了人与自然的分别，这种内部与外围环境的关系，自觉地同禅宗思想一致，也是表里如一的表现，将外部世界作为我们内在生活的延伸。由前厅进入大堂，正中是挑空大厅，大厅下方是真皮沙发区，茶几采用厚磨砂玻璃台面，抛光的包木材料，还有自然材质的台灯，抽象简化的方块毯，富与空间表情，这些是对有限的自然材料和资源有着明智和灵敏的应用。大堂两侧服务台和商业区域，做成开放的对称空间，形成内松外紧的内部形状，寓意对大自然的开放。服务台背景采用简单的青绿山水画在宽阔的空间上形成了鲜明点缀。大厅以东南亚热带风格为主题的方柱，水景上方敞开通透的天棚讲大束的阳光和云彩般的美景从上倾泻入大堂的中央，与其搭配的造型各异的吊顶，与整个大堂圆形吊顶、简洁的护栏，组成色彩和造型上的相对应。大堂正中央水景，流水顺着曲苑延行而过，成为自然景观的一部分，水被认为一种仁慈的力量，是新生和从生的源泉,有着许多代表意义的精神要素。这样一来，好似整个大堂中厅区都“动”了起来，在流水和背景音乐下，更是有声有色，有静有动。而在水景侧面，设置了一个灰色火山石材“梭形”台座，台座上为“海南图腾”雕塑，它是大堂挑空中厅间的一个中心视点。水景的周围，自然的将宾客的将宾客引入到了一处浪漫高雅的大堂茶吧区域，以大堂吧界定了大堂与自助餐厅两个不同区域。餐台造型简约，用黑铁木与天然大理石台面相结合，简单又不失稳重。水景区域立面的墙和柱及天棚架空面与横梁的自然框架形成了明显的，强调的有致对比，大幅的天棚面可用涂料加以简单的覆盖，以此呼应周围环境的特征。客房，精神上的简朴或严峻的体验在禅定术语的“雅致”的形式中得到验证。“雅致”的意思是“贫穷的体验”，是没有用炫耀的细节或是不必要的装饰，是对材料的整体的运用和欣赏。它强调了生活中所有方面材料的质感及真实的重要性。应该在选择能够表达自然成分材料的家具上花了很大的心思。整体上没有明显的或华而不实的装饰，但在被认为适当的地方，可以使用暗指自然的天花角线上，还有，帷幔上用精美的自然纹理，散发出令人愉快的新鲜和稻草般的芬香；带抽板的写字台，桌面上的陶艺和枯枝回应了室内整体的简朴，含蓄的原则或真实性，表现出清新、秩序和宁静。客房卫生间内部依赖于自然材料的有限的颜色调色板,创造出给予人的美感的环境，并随着室内时间的变化，材料的颜色也在变化，经过抛光的石材和木质部分也获得了因年代久远而产生丰富的光泽。卫生间还做到“将风格与实质独特相结合”。比如，浴室与客房之间的墙壁开着落地玻璃，将空间最大化，并使卧室和浴室之间正常界线分明的边缘地带变得柔和等。在这个酒店设计方案都围绕着室内与空间、人与自然的平衡，作为设计基础，从三维上阐译

酒店客房控制方案

榆林圣邦酒店酒店客房智能控制系统四联智能技术股份有限公司2014年4月17日

一、设计说明根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此，良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求： 1．分布式网络结构，可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制，方便客人操作。 2．模块化产品结构设计，可以方便组合与维护。 3．软件系统采用专业SQL数据库，可以满足酒店管理要求，灵活的与其它房务系统、BA系统联动。 4．控制系统布线方便。 5．控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议，具有可靠的技术支持。 6．高度艺术化、人性化的操作界面。酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统，是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。

sql server 酒店客房管理系统设计说明书数据库大作业课程设计说明书 (含源文件)

课程设计课程设计名称：数据库应用系统课程设计专业班级：学生姓名：学号：指导教师：课程设计时间：

酒店客房管理系统 1 概述一直以来人们使用传统人工的方式进行酒店客房的管理，这种管理方式存在着许多缺点，譬如：效率低、安全不高，另外时间一长，将产生大量的数据，这对于查找和维护带来了不少的困难。社会经济的发展，人们之间的交流日益频繁，外出人数的增加，这些都对酒店客房的管理提出了更高的要求，传统的管理方式已经不能够胜任这种工作了。鉴于这种情况，开发一个酒店客房管理系统，能够通过计算机和数据库满足对客房基本信息的管理工作。应包括以下几个功能： 1、开房登记：根据客人的要求为其分配合适的房间，记录客人的基本信息。 2、退房结账：当客人提出退房请求时，工作人员能及时为其结账，并更改此房间的状态。 3、房间状态：工作人员能够查看房间的状态，是否有客人居住或者有客人预订，以方便对客房的管理。 4、预订房间：如果客房比较紧张，客人又因某种情况不能及时去开房，这时为了方便这类客人，应该提供预订房间这种服务。 5、预订入住：为已经预订过房间的客人办理登记入住。 6、解除预订：当客人因某种情况不再需要预订的客房时，应当允许其进行解除预订。 7、查看相关的信息：在住客人、预订客人、历史客人信息的查询。通过以上几个功能，降低工作人员的工作量，提高效率，以实现对客房和客人信息的管理。 2 需求分析工作人员登入酒店管理系统后，开始对客房进行管理，工作流程图如下：

图1、工作流程图下面是数据字典：

表4、房间信息上表可以看出，此系统有九个功能：1、开房登记：根据客人的要求为其分配合适的房间，记录客人的基本信息。2、退房结账：当客人提出退房请求时，工作人员能及时为其结账，并更改此房间的状态。3、房间状态：工作人员能够查看房间的状态，是否有客人居住或者有客人预订，以方便对客房的管理。4、预订房间：如果客房比较紧张，客人又因某种情况不能及时去开房，这时为了方便这类客人，应该提供预订房间这种服务。5、预订入住：为已经预订过房间的客人办理登记入住。6、解除预订：当客人因某种情况不再需要预订的客房时，应当允许其进行解除预订。7、查看相关的信息：在住客人、预订客人、历史客人信息的查询。

酒店客房部案例分析

酒店客房部案例分析案例一一根头发一位中年男子一身东南亚商人打扮，在两位当地政府官员的陪同下走向某饭店大厅。商人在总台登记时，一位陪同与总台服务员说：“钱先生是市政府请来的贵宾，按贵宾规格接待。” 钱先生和两位官员走出电梯，来到套房，放下行李。一位陪同说：“钱先生一路辛苦，稍稍休息一下，六点钟市长将来餐厅设宴为钱先生洗尘。” 钱先生：“市长客气了，只要你们这儿的投资环境好，回国后，一定组织一批工商团来贵市考察，洽淡投资……” 晚宴后，钱先生来到客房，感到很疲劳，淋浴后准备就寝，掀起床被，刚想睡下，发现枕头上有一根长发。他自言自语道：“连床单都没换？太脏了。”拨通服务员电话。 “小姐，我是911房客人，请你来一下。”

“我是服务员。”笃笃的敲门声。钱先生穿了外套开了门。 “先生，你有什么事吗？” “哦，小姐，我房间卫生没打扫，床单没换。” “先生，这不可能，床单肯定换的。” “你看枕头上有头发，换了怎么会有？” “先生这不会是你的吧？” “不可能，我头发没这么长。” “对不起，可能早上服务员铺床掉下的，我帮你拿掉。” 服务员伸手把头发拿了。 “这不行，必须换掉。” 服务员拿了两个枕套进来，把枕套换了。钱先生压制着一肚怒火。 “必须全部换掉。” “只有枕头上有头发，枕套换了。床单明天一定再换。”服务员边说边向房外走。钱先生怒不可遏，拨通总台值班电话。

“先生，我是911的钱先生，请给我准备一辆车回S城。” 钱先生来到总台退房。 “K市要吸引外资，必须要有好的投资环境，必须先从你们饭店做起，先从服务员做起。”钱先生说。小轩载着钱先生离开了饭店。总台值班员还在那儿发呆。第二天，那位客房服务员再也不用到饭店上班了。此案例违背了哪些服务原则？案例二装修带来的不便宾馆于7——9月份对客房楼层改造，房间内虽有醒目的提示，但客人入住较晚未曾注意到，所以当1402房陈先生7：30时就听见装修声。噪声很大时，他打电话到总台诉说了这件事，总台服务员马上通知房务中心到现场查看，房务中心

“大自然”主题客房设计方案

目录 1 设计主题 2 设计理念的描 3 客房主色彩元素 4 客房成果设计 5 个性服务 6 细节服务的设计与描述 7 成本金额核算与控制 “大自然”主题客房设计方案客人王祥，到长沙来参加首届国际“生态环保”论坛，将下榻富家生态酒店，该客人对自己的学习、工作和生活环境非常讲究，注重环境质量，尤其讨厌烟味，重视健康、养身，要求预定绿色生态客房。 1、入住时间： 2、最高购置金额：1000元RMB 一、设计主题基于客人的生活方式和生活质量，选择以《大自然》为设计主题，有以下方面： 1、预订客房的是对学校、工作和生活环境要求颇高的客人，现在的环境污染日益严重，设计一个能够用大自然为主要表现载体的、充分体现静谧、爽快、干净的休息环境可以满足客人预订主题客房的基本诉求。 2、将休息场所运用自然生态景观装置，营造出一种原始森林的氛围，可以使客人得到较好的休息。二、设计理念的描述酒店除了精心照顾服务客人，使得客人身愉悦。更重要的是客人的特殊要求得到最大限度的满足。根据主题客房设计的基本原则，即独特性、针对性和文化性，设计者选择将大自然的绿色、宁静和现代建筑结合在一起，使旅客忘却旅途的奔波，找到回归自然的清新感受。三、主题客房基调 1、色彩

绿色是大自然的颜色，可以给人带来心灵上的平静，让人感觉神清气爽。因此，我们会选择绿色为客房主色调。再配以蓝色和木棕色，烘托出生态环保营造出绿色生态的气氛 2、布局设计一进门就感到脱离城市气息，木制地板舒适又干净，木制的家具处处体现出大自然的气息，绿色的墙纸配上树的图案衬托出绿色的氛围，紫色的窗帘又不失优雅，再向前走就是绿色阳台，阳台采用木制品装修，冬暖夏凉非常适合休闲，旁边的生态室内花园也绿色装扮，缓缓流过的人工小溪，郁郁葱葱的盆栽，无不是体现绿色生态的氛围，令人心旷神怡，仿佛在桃花源中一般。四、主题元素选择环保材料：一进门入眼的是空间的通透和融合的了代表圣洁与温馨的绿色和木板色。辅以军蓝色的厚重遮光窗帘。床为长方形大床、上面放上绸缎绸巾枕头，烘托出浓厚的中国文化氛围。室内生态花园：用绿色植物装饰室内花园，人造溪流体现这里宁静安详的氛围，这里是阅读用餐的不二场所绿色办公桌：采用竹子和装饰花等来显示办工作宁静优雅生态的感觉。绿色风景阳台：采用木制复式结构突出生态环保。窗帘：以紫色系为主的色彩搭配，表现现代与传统、古与今的交会，碰撞出兼具现实与复古风味的视觉感受。这两种色彩能给予空间一种新的生命。草皮：有着净化空气、美化环境、吸收二氧化碳、释放氧气的功能，使人身心愉悦，忘却旅途的疲惫座椅：在写字台旁，这样的卧室中，需要有着同样绚丽花纹的座椅。它要有优美的造型，饱满的填充体，这样才能显出生命的张力。与床品相似的淡绿色会和卧室整体的氛围相和谐，上面要布满生动的花草图形，以使其自然地融入到绿意盎然的卧室环境中。绿色丝绸靠包，色泽清透，造型优美，极具自然的气息。在这里搭配绿色的床品，更具视觉张力。床品上的花纹色泽偏冷，灵动精巧且蜿蜒舒展，既保持了春天清凉的感觉，又装点了卧室空间，增添了美感。配上玻璃小桌，摆上淡紫色鲜花，感受扑面而来的清爽。盆栽：由于长时间、近距离注视电脑画面，精神高度集中，经常会出现眼睛疲劳、视力下降,胳膊或肩膀酸痛等现象。通过观赏生机勃勃的绿色植物，能使人的身心得到充分的放松和调节，平时工作压力较大的上班族最为适合。五、个性服务与设计描述拟个性服务项目：

酒店客房设计说明

客房是酒店获取经营收入的主要来源，是客人入住后使用时间最长的，也是最具有私密性质的场所，对城市酒店而言尤其如此。我国酒店建筑设计中的客房平面布置，经历了十几年长期的相互模仿、式样单一的阶段，使很多本应该充满活力和创造性的酒店客房被克隆成了十分相似的、通俗的面孔。在这种“通俗酒店”中，客房免不了是“最通俗”的部分。这种现象的最坏效果是在认识上影响了一大批酒店建设投资人和经营者，也影响了很多国内的客人。大家长期被这类通俗酒店客房培育出了一种相当牢固的视觉习惯，或者说已经形成了一种定势心理：只有这种“刀把型”的客房才会看得惯；只有这种客房里的“黑洞”式的卫生间才使得惯；只有自己在这类客房里见过的、熟悉的家具才用得惯。相反，只要有一处不同，有一处未曾相识，有一处有点“怪”，就无论如何接受不来。而不接受的原因则经常是“没见过”，“未必客人认可”等等。总之，就是不放心。至今，凡是国内机构投资而未邀请国际酒店集团管理和国外设计师参与的酒店项目，在客房设计上仍存在着很多来自投资者或管理者的习惯思维的阻力。事实上，客房设计具有完整、丰富、系统和细致的内容，这已经是世界上很多优秀酒店几十年经营管理经验的结晶；同时，随着时代与技术的进步，以及人类生活与消费观念的更新，又使客房———这个与旅行者个人关系最为密切的“privatespace”(私人空间)，面临着不断的、新的变革与新的需求；而在设计责任划分上，客房设计也并非只是室内设计师的工作，建筑师对客房平面的最初布置是客房设计的第一步。建筑师在进行建筑平面方案设计时就要考虑到为客房提供尽可能恰当的位置、空间、尺寸和景观方向，尽可能节约的公用面积，尽可能缩短疏散距离和服务流程的交通布局，尽可能避免陈旧的卫生间布置，以及尽可能完整而合理地布置好客房里所有电源和开关的位置，等等。室内设计师的工作则首先是深化所有使用功能方面的设计，然后是选定客房的风格，明确客房的文化定位和商业目标，并为客房创造特色，选择正确的用品和陈设品。一个酒店客房的未来命运，很大程度上就取决于最初的建筑设计与室内设计是否准确、恰当，是否有经验、有修养、有远见。酒店和度假村的客房室内设计有三个主要内容：第一是功能设计，第二是风格设计，第三是人性化设计。在设计的流程顺序上，功能第一，风格第二，人性化第三；但在设计的整体构思上，三项内容则要统一思考、统一安排，不分先后，不可或缺。功能服务于物质，风

酒店设计案例分析

杭州西子湖四季酒店浅析简介：四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA5颗钻石的评级。四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis 街。微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。杭州西子湖畔的四季酒店地理位置十分优越，紧邻商务、娱乐及购物中心，交通四通八达。杭州西子湖畔的四季酒店的外观采用了江南庭院式的建筑风格，小桥流水、曲径清幽。酒店标准客房面积达63平方米以上，居杭州之冠。客房内豪华配套设施一应俱全，让宾客尽情体验高尚的生活品味。布局：杭州西子湖四季酒店的建筑风格是一派中式园林的景致：石狮子把门，迎客松站岗。从门口望过去，亭台楼阁在树木的掩映之下影影绰绰，只觉得这里仿若古代帝皇的避暑山庄。酒店的大堂同样显现出皇家气势。在这个以木制结构为主、挑高十余米的大堂中，最引人瞩目的是寓意“蛟龙出水”的灯饰，顶部盘旋而下的白色吊灯与底部的一方水景遥相呼应，而入口处的两个球状灯饰则让人联想到了“二龙戏珠”的画面。这也许就是如今酒店所倡导的一种到达感——迎接客人的第一幅画面往往需要有足够隆重的气势才能让人倍感礼遇，那么杭州西子湖四季酒店在这一点上应该得高分。酒店所在的中式古典建筑只有两层高，但平面空间迂回铺开，十分宽阔，外部长廊在江南水乡的景色中蜿蜒穿梭，内部的客房则分为东西两

厢、左右延伸，公共区域与客房区域间门禁重重，而通往餐厅的路线也错综复杂。正是因为空间感奢侈，私密性又极佳，初来乍到的客人很容易的迷失方向，每每看到有客人低头摆弄手机走过，都不禁让人怀疑他是否在用手机的GPRS定位。这也许是句玩笑，但“大”是实实在在的，而空间在客房内也继续被“挥霍”着。酒店一共有78 间客房，包括5间套房，此外还有若干栋园林别墅。最小的房型面积也达到了63 平方米，居杭州同级别酒店的面积之冠。客房以开放式概念设计并用茶褐色基调营造出浓郁的商务氛围，会客区与卧室用矮柜分隔，矮柜中实际藏着一个可伸缩电视机，是一举两得的设计。床头的手工织锦画呈现出鸟语花香的场面，势要与窗外的园林景致一争高下，然而再精美的装饰品也敌不过大自然的魅力，拨开白色纱帘你便可以来到阳台凭栏远眺，看云窗雾阁、杨柳堆烟，体验“庭院深深深几许”的意境。只可惜在寒意渐浓的季节，户外泳池只能作为一处景观，否则任何一个经过此处的人都至少要在明镜般的水池中湿一湿脚。要知道，这个户外泳池可是酒店专门设计的重头戏，正对着西湖杨公堤的方向，视野极佳，周围的翠竹杨柳又将其包裹得十分静谧。泳池采用无边际设计，让漫出的池水看起来仿佛与西湖相接，而西湖水的灵气也就隔空传了过来。从拾民族文化自信，弘扬中华文化之恢宏。当我们每天学的都是西方的技法，我们是否在一点点的丧失自己文化的自信。 “江南园林甲天下”。江南园林是中国园林艺术的代表，是诗画山水，人文交融的文人园林。江南园林注重发掘自然之美，取法自然又给以艺术提炼，使自然美与人工美达到和谐统一，具有极高的审美

商务酒店标准客房设计

商务酒店标准客房设计.txt一个人一盒烟一台电脑过一天一个人一瓶酒一盘蚕豆过一宿。永远扛不住女人的小脾气，女人永远抵不住男人的花言巧语。商务酒店标准客房设计客房运行成本低，收益回报丰厚，是酒店利润的重要“产地”。相应地，它也应成为酒店设计中的最具有挑战的环节之一。但是，长久以来，客房，特别是标准客房的设计含量很低，从功能格局乃至家具款式的每一个细节都大同小异，变成了真正意义上的“标准”客房，这也在住房的客人，甚至许多酒店业主本身的概念中，强制形成了一个客房的固定模式，而这种陈旧模式所带来的种种不便，不人性，不经济也居然成了规范，强迫客人去习惯它，适应它。笔者和公司的设计师正在努力地改变着这种现状，三年多来不断摸索学习与实践，思路开阔了，也总结出一些经验与规律。在这里与一样致力于此的饭店业朋友和同行们分享。关于功能“客房是客人在异乡的家”——这不仅仅是一句销售用语，也很准确地定义了客房的功能设计原则。这里应该是一个私密的、放松的、舒适的、浓缩了体息、私人办公、娱乐、商务会谈等诸多使用要求的功能性空间。在推陈出新的过程中，设计师们常常受到所谓“标准”的困扰，无法摆脱沿袭了几十年的客房模式，例如所谓的标准客房“十三件”，“十一件”，全国上下一盘棋，无非是你用红榉，他用樱桃木，而表现“设计”，其实标准客房之标准应该是指功能上的标准，非形式上的标准，想通了这一点，便好放开手脚做设计了。关于平面布局 ●公共走廊及客房门：客人使用客房是从客房大门处开始的，一定要牢记这一点，公共走廊宜在照明上重点关照客房门(目的性照明)。门框及门边墙的阳角是容易损坏的部位，设计上需考虑保护，钢制门框应该是个好办法，不变形，耐撞击，另外，房门的设计应着重表现，与房内的木制家具或色彩等设计语言互通有关，门扇的宽度以880-900mm为宜，如果无法达到，那么在设计家具时一定要把握尺度。 ●户内门廊区：常规的客房建筑设计会形成入口处的一个1.0—1.2米宽的小走廊，房门后一侧是入墙式衣柜。我们建议：如果有条件，尽可能将衣柜安排在就寝区的一侧，客人会感到极方便，也解决了门内狭长的空间容纳过多的功能，造成使用不便。当然，入口处衣柜也可以做，特别是在空间小的客房。一些投资小的经济型客房甚至可以连衣柜门都省去不装。只留出一个使用“空腔”即可，行李可直接放入，方便、经济。高档的商务型客房，还可以在此区域增加理容、整装台。台面进深30cm即可。客人还可以放置一些零碎用品，是个很周到、体贴的功能设计。 ●工作区：以书写台为中心。家具设计成为这个区域的灵魂。强大而完善的商务功能于此处体现出来。宽带、传真、电话以及各种插口要一一安排整齐，杂乱的电线也要收纳干净。书写台位置的安排也应依空间仔细考虑，良好的采光与视线是很重要的。不一定要象过去的客房那样面壁而坐了。香港君悦饭店客房中书写台可算新设计中的一个典范。(注：以上为商务酒店模式，度假酒店可另做考虑)

关于商务酒店的特色客房设计论文

关于商务酒店的特色客房设计论文摘要: 商务型客人相对其他类型客人来说，他们的消费水平偏高，同时对客房的主题要求，主题风格，甚至所配套的服务也都完全不同。因此，商务型酒店的客房设计应考虑到现实中市场的需求状况，资金要求，投资效益等等因素，在设计时要注重以人为本，以客人的需求为出发点，注重跟踪市场趋势，挖掘和突出本酒店的文华内涵，同时在控制成本的基础上，提高运营效率，把握创新。关键词:商务型酒店;主题客房;设计社会经济不断发展，旅游业日新月异，造成了国际上许多酒店集团大量涌入要中国。而要想在众多的酒店中脱颖而出，吸引并形成自己稳定的顾客群，那么，塑造自己的品牌，而主题酒店、主题客房、主题餐厅就要形成与众不同的特色等具有鲜明个性的主题产品就成为酒店业竞争中的一种重要产品形式。一、商务型酒店主题客房概述 (一)主题客房的概念客房是饭店产品的核心部分,客房的主题化设计也成为饭店吸引顾客的重要手段。目前国内外关于主题客房的定义少之又少,大部分是在介绍主题酒店的时候提出,对于主题客房也只是介绍它的相关特点与设置。浙江大学张世琪教授对主题客房的定义:“主题客房比一般的客房更具有针对性,是运用多种艺术手法,通过空间、平面布局、光线、色彩,多种陈设与装饰等多种要素的设计与布置,烘托出某种独特的文化气氛,突出表现某种主题的客房”。 (二)主题客房的特点 1. 针对性。主题客房并不是适合于所有客人的,但每间主题客房因其所表达的主题与个性都吸引着相应的群体,因而成为这些客人入住酒店后的第一选择,饭店可

以针对目标市场的一些个性需求,设计一定比例的主题客房,增加饭店产品的针对性及个性化色彩。 2.独特性。主题客房具有与其他普通客房全然不同的环境气氛,千篇一律的标准房已经无法满足广大顾客的个性需要。主题客房凭借独特的陈设装饰与布置,给人以全新的感觉。 3. 文化性。主题客房表现不同的主题文化,可以从客房的名称、客房的陈设装饰上体现出来，而浓厚的文化气息渗透在整个房间的各个细节中,又让客人感受到深刻的文化内涵,沉浸在主题客房的文化氛围中。 (三)主题客房的风格类型 1. 以客人各种年龄段、性格、职业为主题。这种类型的客房有女子客房、蜜月客房、老年人客房、华侨怀旧客房等,是主题客房中比较常见的类型。例如很多饭店针对人口老龄化的趋势,意识到老年人在饭店的相对停留时间较长,消费较高,着力于竞争“银发市场”,因此设计了老年人客房。 2. 以某种时尚、兴趣、爱好为主题。以某种时尚爱好为主题的客房对具有这些方面兴趣的客人有很大的吸引力。例如:以书为主题,虽然网络文学已经列入时尚之中,但是依然有很多人钟情于散发着油墨清香的各式书籍,以书为主题的客房可以使客人畅游在书的海洋中，客人可以根据客房内的书单,向服务中心借所心仪的书籍补充精神粮食。 3. 以某种特定环境为主题。现代人喜欢猎奇,在旅途中渴望经历一些从未经历过的事物。渴望处于一些奇特的环境中,寻求刺激,感受新奇。这类特定环境的主题客房有监狱客房、梦幻主题客房、海底世界主题客房、太空客房等二、商务型酒店主题客房建设条件分析 (一)市场需求分析

酒店客房标准层建筑自然间面积参考(2013)

酒店管理规划酒店客房标准层建筑自然间面积参考酒店客房标准层建筑酒店客房标准层建造类型： A.板式标准层：一般多层酒店建筑的结构居多，6~11层。沿走廊单边布置客房，被称为单边布置，俗称外廊布置；一般为度假酒店建筑。沿走廊两侧布置的客房，被称为双边布置，俗称内廊布置。一般为商务酒店建筑及综合酒店建筑。客用电梯楼梯的竖向交通枢纽的核心布置在适中位置，而服务电梯与服务间等后勤用房则选择不宜于布置客房的“暗”房间位置，如在折形平面的拐角位置 B.塔式标准层：一般为高层星级酒店建筑结构，属于地标性建筑。平面形状有正方形、十字形、环形、圆形与三角形，略加变换可以衍生出矩形、椭圆形、风车形、H形等。客用电梯楼梯、服务电梯和两个疏散楼梯等竖向交通枢纽，包括通风管线竖井，甚至服务间、公共用房都置于中心核心筒中。沿核心筒周边背靠背布置客房，走廊为外廊形式。走廊端头与角落处的客房布置是一个交点，但同时最可显示出设计特色。由于塔式平面的限制，当标准层客房为16间时，核心筒可以容纳2～3部电梯和两部疏散电梯；当标准层客房为24间时，走道和核心筒空间可布置宽敞的电梯厅或布置多部电梯。当标准层超过24间客房以上时，核心筒的面积就

难以充分利用，会导致较低的利用率。 C.中庭式标准层：由凯悦酒店集团和约翰﹒波特曼（John Portman）在亚特兰大创造的“中庭”式酒店，中庭带来了酒店开放式空间。被评价为带来了酒店设计的革命。中庭基本型为方形，为适应不同地点不同项目的需求也可以采用其他形态。采用伸出的两翼构成开口式中庭，使酒店建筑空间更加丰富。 D.混合式标准层：前三种类型的混合建筑结构, 综合性比较强 E.独体别墅类：多定位为度假酒店建筑结构，酒店客房为独立多层建筑二至三层，全套房的客房形式。酒店客房柱网类型及尺寸城市商务酒店，沿用美国假日酒店创始人凯蒙斯·威尔森设计的客房标准形式（俗称标准间），这种房间一般净宽3.7米左当时的“标准间”一般是7.2m～7.5m 柱网，层高为3m，面积为26m2。星级酒店客房中，柱网设寸是长9.9m×宽4.2m(轴线)，建筑层高3.9～4.2 米，客房内装修后净高2.4～2.8m；常规酒店在客房设计中，开间柱距一般3.7～5m，进深柱距一般在7～10m,建筑面积（包括卫生间）一般30至50m2，其中净面积 (不包括卫生间)20至40m2，