2014下半年四川省直事业单位面试资料：国家治理现代化

2014下半年四川事业单位考试|四川事业单位考试资料

2014年下半年四川省直事业单位面试练习题，由中公事业单位面试部整体提供。欢迎广大学员下载学习【有中公有事业】

【例】

报告指出，要按照推进国家治理体系和治理能力现代化的要求，加快建设法治政府、创新政府、廉洁政府，增强政府执行力和公信力。要深入贯彻依法治国基本方略，把政府工作全面纳入法治

轨道，用法治思维和法治方式履行职责。加强政府法制工作，改革行政执法体制。创新政府管理理念和方式，健全决策、执行、监督机制，推进政府向社会购买服务的改革。

你怎样看待国家治理现代化?

【参考答案】

创新社会治理体制，是为了进一步调整政府与社会的关系，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动，最大限度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平。这是十八届三中全会的一个重大的理论创新。

一是传统治理主体单一化到多样化。传统的社会治理主体比较单一化，强调国家或政府从上至下的静态的行政管理，亟需过渡到综合运用法律、道德和社会信用体系为基础的综合治理方式。要坚持依法治理，运用法治思维和法治方式维护群众的合法权益，保护群众的根本利益，积极化解社会矛盾;强化道德约束，规范社会行为，调节利益关系，协调社会关系，解决社会问题。同时，我们还要加强社会诚信体制建设、信息化管理、舆论引导、心理疏导、人民调解、基层社会自治等多种方式进行有效的社会治理。

二是转变政府职能，注重从源头上治理。社会管理不等于“维稳”。“维稳”只是社会运行出现失序状态之后的应急管理。创新社会治理强调常规性的、基础性的服务和管理。这就需要政府要尽快转变职能，强化政府的社会管理和公共服务职能。需要我们树立“寓管理于服务之中，在管理中体现服务，在服务中实施管理”的理念。切实转变政府的工作作风，彻底改变过去政府部门存在的“门难进、脸难看、事难办”的现象。

三是激发社会组织活力，发挥其协同作用。我国改革开放的过程就是不断调整政

府与市场、政府与社会关系的过程。社会组织在社会治理中发挥着重要的协同作用，积极培育和发展社会组织，激发社会组织活力意义重大。政府在转变职能和简政放权过程中，将一些民生服务项目打包向社会组织招标，购买社会组织的公共服务，改革有关社会组织的管理制度，有力地激发了社会组织活力。同时，社会组织也要加强自身服务能力建设和自律诚信机制的建设，积极主动地参与社会公共事务的治理。

四是强化城乡社区自治和服务功能。在计划经济时代，政府是通过“单位”对社会成员进行服务和管理。但是当前普遍由“单位人”变成了“社会人”，社区成为新时期社会治理的新载体。要健全社区服务体系，包括政府的服务体系建设、市场的服务体系和社区公益服务体系。在当前，特别要加强以社区社会组织、社会工作者和志愿者组成的社区公益服务体系建设，来满足社区不同职业、不同年龄、不同兴趣居民的多元化多层次的需求。

五是积极动员公民的广泛参与。社会治理的理念是“善治”。“善治”强调赋予公民更多机会和权利参与政府公共政策，通过沟通、协商使公共利益最大化。因此，政府要坚持科学民主决策，提高决策水平，必须建立和完善相应的体制和机制，问政于民，问需于民，让公众参与社会公共政策的讨论，保证民意能够进入到公共政策中去。

六是健全治理的体制和机制。中国的社会转型目前进入到社会矛盾多发时期，矛盾多了并不可怕，可怕的是没有立化解矛盾的体制和机制。社会治理创新，需要我们健全重大决策社会稳定风险评估机制，事先预防社会矛盾的发生。需要建立畅通有序的诉求表达、心理干预、矛盾调处、权益保障机制，使群众问题能及时反映、矛盾能及时化解;同时，改革行政复议体制和改革信访工作制度，纠正违法或不当行政行为，有效地解决群众合理诉求，保护群众的合法权益。

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2014年国考深圳海关面试真题

2014年国考深圳海关面试真题（2月20日）无题本，每个考官面前都有一台电脑打分第一题，小王牵头一个课题，后来到外单位兼职，失败后回到单位，领导和同事觉得小王不安心工作，看不惯他，现在小王课题又还没有完成，假如你是小王，请问你怎么办第二题，你是小区的物业经理，通过前任经理得知小区的排水管道年限将到，请问你怎么处理第三题，本单位打算在官网上实行政务公开，但是政务公开具有敏感性，请问你打算怎么开展？第四题，有很多热点新闻经过报道后都不了了之，被称作烂尾新闻，请你谈谈对烂尾新闻的看法。 2014年国考深圳海关面试真题（2月21日） 1.春节领导安排你们科和另一个科值班，你们科员认为安排上对你们科非常不公平，很多人抱怨，领导让你负责具体值班安排，你怎么办？ 2.你是酒店洗衣房一名员工，客人交给你洗的衣服上标注的正确洗涤方式和客人要求的不一样，若按客人要求洗会损坏衣服，客人已经出去旅游联系不上，衣服明天就到了取的时间，你怎么办 3、国家工商总局近期叫停了禁止自带酒水这一霸王条款，以烹饪协会为代表的商户们反弹很大纷纷抗议，对此总局表示，叫停霸王条款是他们的职责所在。对此，你怎么看 4、某市工商部门组织一次对某商业街的调查，但很多商户对工作人员身份怀疑，以设计商业机密、老板不在等原因拒绝调查，前期效果很不理想，领导把该工作交由你来做，你怎么办 2014年国考珠海边检面试真题（2月21号） 1、出租房供幼儿园开班，怎么看？ 2、如何开展关爱公安民警的活动？ 3、学校的广播体操人数越来越少，怎么解决？ 4、旅游景点人多，很多游客要求退票，你怎么解决？ 2014年国考南昌海关面试真题及解析（2月20日） 1. 居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。【题目类型】应急应变【能力考查】考查考生的应急应变能力，要求考生在有压力情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。【参考解析】小区管理人员与业主之间是服务与被服务的关系，双方维持良好的关系有利于小区日常管理工作的正常开展。如果双方发生冲突不能及时得到解决，对以后的小区管理危害很大，不利于建设和谐小区。当小区管理人员与业主发生冲突，作为负责人，我应该尽快赶到现场。到达现场后我会马上亮明自己的身份，要求双方停止冲突，听我调查了解再做处理。为了安抚和平息业主的情绪，我会首先代表小区管理人员对他们致歉，然后批评小区管理人员，批评他们的工作态度和工作方式，即无论在什么情况下，小区管理人员都应该把自己当做服务者，把业主当做服务对象，应该热情周到服务，耐心细致解答，而不应该言语相向乃至发生冲突。我相信无论小区管理人员是对是错，他们都会理解我对他们的批评，我也相信在我批评小区管理人员之后业主的情绪会趋于稳定，这样就方便接下来我做调查了解情况了。接下来我会真诚地向业主了解情况，请他们派出一位代表说明。然后我再请小区管理人员汇报一下刚才的情况和做法。我会实事求是地做出公正的判断。如果小区工作人员的做法符合规定只是方式方法有欠妥当，我会再次就小区管理人员的错误方式方法向业主致歉，然后耐心说明按照小区的有关规定，管理人员的做法正确，希望业主能够配合工作也是为我们小区的管理工作做的更好出一份力。如果是小区管理人员对小区规章制度了解不够导致错误管理，我会严肃批评管理人员并向业主保证以后会加强管理人员的内部学习和业务能力，保证这种事情以后不会再发生。我相信我的真诚和对工作认真负责的态度一定能够得到业主的认可。这次事件之后，我会给小区管理人员开会总结经验教训，提高他们的业务素质，确保类似事件以后不再发生。 2. 领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。【题目类型】组织管理【能力考查】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。【参考解析】互联网的发展日新月异，网络安全问题也日渐突出，领导要求我组织一个网络安全会议，这一工作很有意义，我

2014年交通厅事业单位考试真题

2014年交通厅事业单位考试真题多项选择 1．我国事业单位的基本性质是（）。 A．公益性B．公有性 C．行政性D．营利性 E．社会服务性 2．事业单位存在的社会基础是（）。 A．满足公共需要B．弥补市场缺陷 C．节制政府失灵D．防止契约失效 E．防止志愿失灵 3．以下关于事业单位的说法正确的有（）。 A．为了社会公益目的B．都由国家机关举办 C．大多利用国有资产举办D．需要进行法人登记 E．属于社会服务组织 4．我国目前事业单位最基本的分类是将现在的事业单位分为（）。 A．行政执行类 B．社会公益服务类 C．生产经营类D．政治执行类 E．企业营利类 5．事业单位人事制度的主要内容包括（）。 A．聘用制度B．工资分配制度 C．宏观管理制度D．人事监督制度 E．人员分类制度 6．下列属于卫生事业单位的是（）。 A．保健院B．疾病预防控制中心 C．采血中心D．药品检验所 E．卫生监督所 7．下列属于交通运输事业单位的有（）。 A．公路管理机构B．公路工程监理站 C．救助打捞队D．汽车检测中心 E．公路养护站 8．下列属于科技事业单位主要包括（）。 A．基础理论研究院所B．人文历史研究院所 C．综合性科学研究单位D．自然科学研究单位 E．科技工业园区 9．下列属于文化事业单位的有（）。 A．图书馆B．文物考古队 C．青少年宫D．党史编纂室 E．电子出版社 10．事业单位登记管理的主要方式有（）。 A．复议B．申请 C．受理D．审理 E．核准

11．事业单位登记管理中的监督管理具有的特征是（）。 A．严密性B．单向性 C．双向性D．超脱性 E．统一性 12．事业单位应具备的条件是（）。 A．依法设立B．从事公益服务 C．不以营利为目的D．社会组织 E．以营利为目的 13．下列属于生产经营性事业单位的是（）。 A．某政府经济研究中心B．某市第一中学 C．某大学D．某日报社 E．某咨询服务中心 14．当前我国事业单位管理体制主要有以下特征（）。 A．地位与功能的政治化与非经济化B．机构设置管理的行政化C．坚持党的核心领导作用D．职能范围的扩大化 E．运行机制市场化 15．公共物品的特点（）。 A．消费上的排他性B．生产上的竞争性 C．消费上的非排他性D．生产上的垄断性 E．决策上的分散性

2014年河北事业单位考试大纲

2014年秦皇岛市事业单位考试大纲 2014河北秦皇岛市事业单位招聘工作人员公告、报名注意事项、职位表考等最新资讯请点击：https://www.360docs.net/doc/a68601949.html,/news/20140419/107441.html 行测、申论在线做题、搜题“神器”---砖题库：https://www.360docs.net/doc/a68601949.html,/ 一、职业能力测验职业能力测验主要考察应聘者适应事业单位岗位要求的基本素质和能力要素，通过客观化纸笔测验方式进行。试题包括数量关系、言语理解与表达、判断推理和资料分析四个部分，一般情况为单项选择题，题量为125题左右，答题时限90分钟，满分100分。二、公共基础知识公共基础知识主要测试应聘者对公共基础知识的了解掌握程度与运用能力，包括政治（含时政）、法律、经济、公共管理、公文写作、职业道德、人文、国情等方面。试题分为客观性试题和主观性试题。客观性试题包括选择题、判断题等；主观性试题主要为病文评改、案例分析、综合分析、写作等，主要考察综合分析和文字表达能力。答题时限120分钟，满分100分。三、笔试 1.笔试内容。包括《公共基础知识》、《职业能力测验》(或《专业能力测验》)两科。报考市直统一招聘医、药、护、技类岗位和四县乡镇卫生院定向招聘岗位的应聘人员参加《公共基础知识》、《专业能力测验》笔试;报考其他岗位人员参加《公共基础知识》、《职业能力测验》笔试。《职业能力测验》和《专业能力测验》考试时限为90分钟，满分为100分;《公共基础知识》考试时限为120分钟，满分为100分。考试范围参考《秦皇岛市事业单位

2014年度统一招聘工作人员公共科目考试大纲》和《秦皇岛市事业单位2014年度统一招聘工作人员卫生专业科目考试大纲(试行)》。 2.时间地点。笔试时间为2014年5月10日上午，具体安排为： 8：00—9：30《职业能力测验》或《专业能力测验》 10：00-12：00《公共基础知识》应聘人员应按照准考证上确定的考试地点、考场参加考试。参加考试时，必须同时携带准考证和法定有效身份证件。缺少证件的应聘人员不得参加考试。 3、笔试成绩发布及进入资格复审人选确定：笔试成绩、进入资格复审人选名单及最低控制分数线可于2014年5月28日登录秦皇岛市人力资源和社会保障局网站查询。笔试有一科缺考、作弊或成绩为零分等情况的，不得进入面试。按照面试人数与招聘指标不高于3：1的比例，依据笔试合格人员笔试总成绩从高分到低分的顺序确定资格复审人选，比例内末位笔试总成绩并列的都进入资格复审。资格复审的时间和地点同时发布。笔试成绩最低控制分数线，由市委组织部、市人力资源和社会保障局划定。在划定最低控制分数线时，对基层艰苦边远地区、艰苦行业和特殊专业职位，将予以政策倾斜。笔试合格人员笔试总成绩计算规则： (1)市直统一招聘医、药、护、技类岗位和四县乡镇卫生院定向招聘岗位：笔试总成绩=公共基础知识×30%+专业能力测验×70%; (2)其他岗位：笔试总成绩=公共基础知识+职业能力测验。四、资格复审进入资格复审人员于2014年6月4日至6月5日到秦皇岛市人力资源和社会保障局(秦皇岛市建设大街366号)三楼进行资格复审，复审应聘人员毕业证、学位证、工作

2014年公务员面试经典真题解析

中公教育. 给人改变未来的力量2014年公务员面试经典真题解析 1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看? 【参考答案】 “没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往会滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则，如果机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率中公教育版权。如果在工作中遇到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改进以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。对于从未遇见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索，走出一条新路。但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设，保持决策的稳定与科学。【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序，“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新，不断完善制度、加强制度建设是答题主线。 2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。

2014最新《事业单位公开招聘工作人员考试专用教材

2013年下半年重庆市属事业单位公开招(选)聘考试《管理基础知识》试卷一、判断题(正确的在答题卡相应的题号处填涂“A”,错误的填涂“B”。共30题,每题1分,共30分) 1.因为缺乏主见而赞成大多数的意见,是从众效应的体现。() 2.公平理论认为,当一个人做出成绩并取得报酬后,他只关心自己所得报酬的绝对值。() 3.赫塞和布兰查德的情景领导理论认为,领导者应根据下属的成熟水平选择正确的领导风格。() 4.系统论、信息论和控制论是实现管理方法科学化的理论基础。() 5.管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化。() 6.非正式组织的形成具有自发性,因而成员之间不存在体现分工协作和权利与服从的社会关系网络。() 7.“管理成本”这一概念是由经济学家马歇尔在1890年所著的《经济学原理》中首先提出。 () 8.管理中“把事情做对”和“把事情做好”对管理效率有重要影响。() 9.沟通就是意义的传递与理解。() 10.发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通称为平行沟通。() 11.组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者、基层管理者和作业人员。() 12.作为社会细胞或基本单元的组织,不管它以什么形式存在,它都是透过直线型,直线参谋型来行使其职能的。() 13.正式组织和非正式组织在目标上难以一致,经常发生冲突。() 14.决策能否成功,取决于决策主体的素质。() 15.内部选聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。() 16.可变预算适用于对可变费用的控制。() 17.刚性的管理方法是以“复杂人”假设为基础。() 18.维持与创新,实质就是处理好保证稳定、有序与适时调整、更新的关系,以推进组织不断发展。() 19.管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩,成果和效率的综合表现。() 20.组织文化具有无形性,但是它可以通过有形的载体反映出来,而且必须依附在组织成员、组织设施等有形的载体上。() 21.双因素理论认为,导致人们感到不满意的因素主要与工作环境或外部环境有关。() 22.社会人的假设认为人们能实现自我鼓励和自我控制。() 23.决策的简单定义就是从两个或者两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。() 1——

2014年石家庄事业单位考试大纲

2014年石家庄事业单位考试大纲 2014年河北石家庄市事业单位招聘1059名公告、报名注意事项、职位表考等最新资讯请点击行测、申论在线做题、搜题“神器”---砖题库一、考试内容、时间、地点本次招聘采取笔试、面试相结合的形式进行。 (一)笔试 1、笔试时间：6月28日上午9：00—11：00。笔试地点：本次考试在石家庄市区设置考场。应聘人员应按照准考证上确定的考试地点、考场参加考试。参加考试时，必须同时携带准考证和法定有效身份证件。缺少证件的考生不得参加考试。 2、笔试内容：笔试采取闭卷方式进行，按三类岗位分别出题考试。报考教育类岗位的考生，笔试内容为：教育学、教育心理学、教育法律法规、教师职业道德和时事政治等，满分为100分。报考卫生类岗位的考生，笔试内容为：医疗卫生基础知识、基本技能、相关法律法规等(参加县(市)乡镇卫生院定向招聘的考试内容与此相同)，满分为100分。报考综合类岗位的考生，笔试内容为：公共基础知识和职业能力测验，满分为100分。 3、市委组织部、市人社局根据招聘计划和笔试成绩按教育、卫生、综合三个类别分别确定统一招聘的笔试合格分数线及定向招聘的笔试合格分数线，笔试合格的考生依岗位由高分至低分按1:2比例确定进入资格复审人员名单，最后一名笔试成绩并列的一同进入资格复审。

4、7月3日公布考生笔试成绩和进入资格复审人员名单，考生可在石家庄市人力资源和社会保障局网站查询。 (二)资格复审 7月7日-7月9日，报考市直部门的考生，由各事业单位及其主管部门进行资格复审。复审地点在市人事考试局一楼大厅(石家庄市槐安西路48号“石家庄人力资源市场”一楼大厅，市内乘36路、3路、39路、49路到华都大厦站)，报考县(市)区岗位及定向招聘岗位的考生依所报考系统分别到报考县(市)区的组织部或人社局进行资格复审。进入资格复审的人选须出具的证件和材料是：按照招聘岗位条件要求能够证明自己资格条件的身份证、毕业证、学位证、资格证、笔试准考证和工作经历证明等相关证件材料原件和复印件，应届毕业生提供《2014年大中专毕业生就业协议书》。参加县(市)乡镇卫生院定向招聘的考生除须出具事业单位公开招聘资格审查所要求的证件和材料外，另须出具服务期满合格证书或服务县(市)相关部门提供的在岗服务证明原件和复印件，证明中需注明服务起止时间及历年考核情况。在网上报名时填报情况不实、不符合应聘条件的考生，取消其应聘资格，并按成绩高低依次进行递补。对严重弄虚作假行为要追究责任。 (三)面试进入教育类面试的考生请于7月16日8:30-7月18日17:30止，综合类考生请于7月23日8:30-7月25日17：30止，卫生类考生请于7月30日8:30-8月1日17：30止，登录石家庄市人力资源和社会保障局网站自行打印《面试通知单》。面试具体地点、时间等安排及要求详见《面试通知单》。面试成绩满分为100分。为确保招聘质量，面试成绩低于60分者为不合格。

2014年江苏公务员面试真题与解析(5.10)

2014年江苏公务员面试真题与解析（5.10）【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。在令许多人咋舌的同时，恐怕也应该引起我们的深思。对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生的价值。

《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲》.doc

《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲》湖北省人力资源和社会保障厅 2018年4月

编制说明事业单位是国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。我国事业单位涉及领域广泛，种类繁多，是专业技术人员的主要聚集地。事业单位人才队伍是我们党执政兴国的重要依靠力量，是实施人才强国战略的有力支撑，是社会主义现代化建设的重要人才保障。《事业单位公开招聘人员暂行规定》颁布实施以来，事业单位公开招聘在全国范围内实现了全覆盖。公开招聘制度是事业单位人事制度改革的重要内容，是事业单位进人的主渠道。公开招聘考试作为体现公平择优原则的主要手段，社会各界和广大考生高度关注，人民群众广泛支持。建立健全事业单位公开招聘制度，积极探索公开招聘分类考试办法，增强公开招聘考试的规范性、针对性和科学性，对促进高质量就业，实现事业单位选人用人考试评价目标，维护社会公平正义具有十分重要的意义。依据《事业单位人事管理条例》、《事业单位公开招聘人员暂行规定》、《事业单位岗位设置管理试行办法》、《关于进一步规范事业单位公开招聘工作的通知》和《关于进一步深化事业单位人事制度改革的意见》的规定和要求，人力资源社会保障部人事考

试中心组织多领域专家，从理论和实践两个方面，对全国事业单位公开招聘工作进行了深入地分析研究，提出了针对不同行业、专业和岗位特点的公开招聘分类实施意见，研究制定了事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲。本大纲主要适用于事业单位公开招聘新进人员，供有关部门和考生参考使用。 [郑重声明] 本大纲仅供各级人力资源和社会保障部门组织实施事业单位公开招聘分类考试和应试考生备考使用。该大纲已申请国家版权保护。未经许可，任何其他组织和个人不得进行印刷出版、转载，不得以盈利为目的使用。

2015国考面试真题解析：海关面试真题解析(2014年2月20日)

【题目1】单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办? 【参考答案】不能及时完成上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调整进度，消减不利影响，妥善完成领导安排的工作任务。首先，我需要反省自己。一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案;另一方面，诚恳的向领导承认错误并道歉，小组未能及时完成任务安排，阻碍了整个单位的工作进展，是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速弥补工作缺失，保证高质量完成工作。其次，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助正他重新融入团队并完成任务。一方面，舒缓小王的低落心情，帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许;另一方面，表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目标要求自己，但是必须认识到踏实工作的重要，兢兢业业完成本职工作，不好高骛远，才是能够踏实前行、收获成就的关键。而现在弥补工作过失，便是我们最重要的本职任务。再次，基于初步改进方案，与小王深入研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流。实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合。并及时向领导汇报阶段性成果，持续调整工作思路及方法，及时完成工作。相信在共同推进工作的过程中，小王一定会再次燃起工作热情，真正融入团队，我们也能够弥补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手。【题目2】你是小区新上任的物业负责人，前任负责人在交接工作时说小区管道年限已久，可能有危险，然而目前并没有小区住户反映相关情况。针对这种状况，你怎么办? 【参考答案】完善的供水设施是保证居民能够正常生活的基本条件。而作为物业的负责人，其责任正是保证好小区内居民的各项事宜的完善性。面对这样的情况，我会做如下的处理。首先，我会先找出小区的构建档案，大致了解小区供水设施具体的安装时间和使用年限。之后依据《物业管理条例》第五十二条的规定，联合供水单位对小区内的供水设施进行一次全面的检查。包括二次供水设备的卫生状况，供水管道的老化程度，地下管道的渗水情况等进行全面检查。之后同供水单位进行沟通，预计在目前的情况下是否有必要进行维修，如果

上海市2014_年度事业单位公开招聘考试真题及答案

上海市2010 年度事业单位公开招聘考试真题及答案《基本素质能力测验》试卷 2010 年3 月28 日（本试卷满分为100 分，时限90 分钟）第一部分数理能力数理能力部分包括三种类型的题目，均为单项选择题。每小题给出的4 个选项中，只有1 项是最符合题意的，请将正确选项选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。不选、多选或错选，该题均不得分（共15 题）一、数字推理（1~5 题）：每道试题给出一组数字，其中缺少一项，要求仔细观察给出数字的排列规律，然后再4 个选项中选择出最符合题意的正确答案，使之符合该组数字的排列规律。例题：17，19，，29，31，37 A、21 B、23 C、25 D、27 解答：正确答案应选B。请开始答题： 1、1/3，2/5，4/9，，16/23，32/33 A、6/13 B、8/15 C、10/17 D、12/19 2、35，29，，17，11，5 A、25 B、24 C、23 D、20 3、55，45，57，43，59， A、60 B、46 C、41 D、40 4、1，6，15，28，二次做差 A、32 B、36 C、45 D、90 5、7，25，61，121， A、151 B、181 C、211 D、241 二、数理应用（6~10 题）：每道试题中给出表达数学关系的一段文字材料，要求考生通过分析、判断、运算，从4 个选项中找出最符合题意的正确答案。例题：有一个数列有无穷多个数字组成，它的前几个数字为：1，1/2，1/4，1/8，1/16，如果把它的所有项都相加，你认为结果会。 A、是31/16 B、小于2，或者等于2

C、大于2 D、不能计算解答：正确答案应选B 三、资料分析（11~15 题）请开始答题：（一）根据下图所给的信息，回答11~13 题：下图反映的是美国高中毕业生参加SAT（Schoolastic Aptitude Test，学习能力测验）和GPA （Grade-Point Average,平均积点）模拟考试的分数，以及SAT、GPA 成绩与这些学生最终升入大学的百分比之间的关系。图中：%表示最终被大学录取的学生的百分比。（）表示每个分数段高中毕业生的总人数。受试学生GPA 的成绩大于2.0 的共1，959 人。受试学生中最终升入大学的共744 人。 11、GPA 成绩在3.5~4.0 之间，而SAT 成绩在1，000~1，299 之间的学生中有人没能升入大学。 A、84 B、72 C、36 D、32 12、升入大学的学生最多的一组是。 A、3.0~3.4/700~999 B、2.0~2.4/700~999 C、3.5~4.0/400~699 D、2.5~2.9/700~999 13、在1，959 名学生中，SAT 的分数低于700 未能升入大学的学生大约占。 A、7.25% B、14.5% C、29% D、58% (二)根据下表回答14~15 题：下列表格列出了A、B、C、D 四个城市在1990 年~1994 年的最高气温（HT）、最低气温（NT）和年平均降水量（JN0） A城B城C城D 城 HT NT JN HT NT JN HT NT JN HT NT JN 1990 年31 7 65 26 12 66 36 4 55 32 14 62 1991 年34 6 66 28 16 68 39 5 33 28 17 68 1992 年33 7 69 24 13 63 37 7 41 29 17 64 1993 年32 7 73 25 18 65 41 6 46 31 13 67 1994 年33 8 64 27 16 67 39 5 44 31 15 18 14、在1990 年~1994 年期间，四个城市中温差最大的城市是。 A、A 城 B、B 城 C、C 城 D、D 城 15、在199 年~1994 年期间，四个人城市中平均降水量最大的约是平均降水量最小的。 A、2 倍 B、1 倍 C、1.2 倍 D、1.5 倍第二部分言语理解与表达能力言语理解与表达能力部分包括三种类型的题目，均为单项选择题，每小题给出的4 个选项中，只有1 项是最符合题意的，请将正确选项选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。不

事业单位统考综合应用能力类考情分析及考试大纲

浙江省事业单位统考《综合应用能力（A类）》考情分析一、考试目标《综合应用能力（A类）》是针对事业单位中以行政性、事务性和业务管理为主的岗位管理公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。二、试卷结构《综合应用能力（A类）》考试时限为120分钟，满分为150分。《综合应用能力（A类）》试卷由注意事项、背景材料和试题三部分组成，全部是主观性试题。考生应当在进入考场之前准备好相应的考试用品：黑色字迹的钢笔或签字笔、准考证、省份证、橡皮等。在考试过程中需要严格按照“注意事项”中的规定完成试题作答，其中，尤其需要注意的是： 1.在答题纸上作答，直接在试卷上作答无效； 2.在答题纸规定的区域内作答，超出答题区域作答无效； 3.在试卷、答题纸上严格按要求填写姓名、填涂准考证号； 4.在试卷和草稿纸上允许勾画打草稿，但不要在答题纸上做任何标记。三、测评要素《综合应用能力（A类）》考试主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断。计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合。文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达。四、考试题型根据《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲（试行）》（2015年版）对《综合应用能力（A 类）》考试的表述“试题内容主要涉及事业单位管理岗位典型的工作任务，如观点归纳、资料分类、草拟信函、会务安排、应急处理、联络通知等。”可知，《综合应用能力（A类）》的考题题型一共为六大类。五、作答步骤答题可分为三步：第一步是审题，明确题目中的信息，这是我们作答的基础；第二步是要点提炼，是从材料中去提取与题目相关的内容；第三步是要点加工，把所提炼的要点，以一定的逻辑呈现出来。六、真题示例请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求有哪些分歧，并分析原因。（35分）要求：分条列项，准确全面，简明扼要，字数在300字以内。（说明：材料略。完整真题请查阅本网相应版块）第一步审题作答对象：“在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求”。作答任务：概括“学校的考虑和学生的诉求”之间的“分歧”，并分析原因。作答条件：“分条列项，准确全面，简明扼要，字数在300字以内。” 第二步要点提炼阅读材料提炼出要点如下： ①学生的观点：养宠物不影响学习。 ②学生的观点：能处理好，不印象到别人，不影响宿舍关系。 ③学生的观点：一禁了之是干涉学生自由，不任性化的。

2014年事业单位考试公共基础知识试题精选

2014年事业单位考试公共基础知识试题精选第【1】题哲学是（）。 A.关于自然界和社会发展一般规律的科学 B.科学的世界观和方法论 C.系统化和理论化的世界观 D.革命性和科学性相统一的世界观第【2】题哲学的基本问题是（）。 A.物质和运动的关系问题 B.可知论和不可知论的关系问题 C.思维和存在的关系问题 D.理论和实践的关系问题第【3】题哲学与具体科学的区别表现在（）。 A.哲学是世界观,具体科学是方法论 B.哲学是绝对的,具体科学是相对的 C.哲学揭示一般规律,具体科学揭示特殊规律 D.哲学以各门具体科学为基础第【4】题哲学为具体科学的研究提供（）。 A.一般方法 B.经验材料 C.理论结论 D.具体方法第【5】题马克思主义哲学同具体科学的关系是（）。 A.普遍和特殊的关系 B.整体和局部的关系 C.代替和被代替的关系 D.有限和无限的关系第【6】题马克思主义哲学的理论来源是（）。 A.古希腊朴素唯物主义哲学 B.17世纪英国唯物主义哲学 C.18世纪法国唯物主义哲学 D.19世纪德国古典哲学第【7】题马克思主义哲学的创立意味着（）。 A.人类哲学思想的发展达到了顶峰 B.科学哲学体系的最终完成 C.绝对真理的体现 D.人类优秀哲学思想集大成和在更高阶段上发展的起点第【8】题马克思主义哲学是整个马克思主义理论的（）。 A.主要内容 B.理论基础 C.核心部分 D.实质和灵魂第【9】题马克思主义哲学是（）。 A.劳动人民的世界观

B.无产阶级的世界观 C.为全社会服务的世界观 D.新兴阶级的世界观第【10】题学习马克思主义哲学的根本目的在于（）。 A.提高知识理论水平 B.培养和确立科学的世界观 C.掌握正确的工作方法 D.全面提高人的素质第【11】题我国著名的地质学家李四光在从事地质学研究中，自觉应用马克思主义哲学的基本原理和方法，创立了地质力学的新理论，对我国石油地质工作作出了巨大的贡献。这说明（）。 A.哲学是对具体科学的概括和总结 B.哲学随具体科学的发展而发展 C.哲学是具体科学的总和 D.哲学对具体科学的研究有指导作用第【12】题哲学的生命力从根本上说在于（）。 A.适应时代的需要 B.满足统治阶级的需要 C.反映劳苦大众的需要 D.适应思想创新的需要第【13】题我党一贯倡导并长期保持的优良学风是（）。 A.艰苦奋斗 B.实事求是 C.理论联系实际 D.勤俭节约第【14】题马克思主义哲学最主要的特点表现在（）。 A.实践性 B.科学性 C.革命性 D.开放性第【15】题在马克思主义哲学产生之前，不存在（）。 A.唯物史观和唯心史观的斗争 B.辩论法和形而上学的斗争 C.唯物主义和唯心主义的斗争 D.可知论和不可知论的斗争第【16】题“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是（）。 A.物质运动的客观性和时空的主观性的统一 B.物质运动的无限性和时空的有限性的统一 C.时空的无限性和有限性的统一 D.运动的绝对性和静止的相对性的统一第【17】题时有风吹幡动。一僧曰风动，一僧曰幡动，议论不已。慧能曰：“不是风动，不是幡动，仁者心动。”慧能观点的根本错误在于（）。 A.否认了运动是物质的根本属性 B.否认了运动具有客观规律性

2014年重庆大足区事业单位考试大纲

2014年重庆大足区事业单位考试大纲2014年重庆大足区招聘事业单位工作人员133名考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击：https://www.360docs.net/doc/a68601949.html,/UhsETa 考试考核考试考核分为公共科目笔试、专业科目测试和面试。 (一) 公共科目笔试 1.时间及地点：初定为2014年12月20日(星期六)，具体时间及地点见《准考证》。 2.笔试科目及分值：《综合基础知识》，分值为100分。 (二)专业科目测试 1.时间及地点：初定为2014年12月20日(星期六)，具体时间及地点见《准考证》。 2.测试科目及分值：具体内容详见《一览表》，分值为100分。公共科目笔试和专业科目测试成绩及进入面试人员名单于考试结束7天后在大足人力资源和社会保障网上公示。考生可在重庆市人力资源和社会保障局(重庆市渝北区新牌坊一路一号)一楼和大足区人力资源和社会保障局行政楼108室自愿购买《综合基础知识》和《管理基础知识》复习资料，其他复习资料自行准备。 (三)面试面试由大足区人力资源和社会保障局会同招聘单位主管部门共同组织。面试时间及地点：具体时间及地点另行通知。凡未按通知规定时间、地点到达面试候考室的考生，视为自动放弃资格。

面试比例：面试人选按拟招聘人数与面试人数1：2的比例(详见《一览表》)，按公共科目笔试与专业科目测试成绩之和从高分到低分依次确定。若最后一名面试人选公共科目笔试与专业科目测试成绩之和出现并列时，则并列进入面试。面试比例达不到规定比例的，相应递减招聘岗位人数至规定比例(递减后的招聘岗位人数按“实际参加面试人数×面试比例”公式计算，出现小数按四舍五入法处理);无法递减的，考生笔试成绩须不低于其他岗位进入面试人员最低成绩，方可进入面试。若某一岗位只有1名考生参加面试，面试成绩不低于同一面试组其他进入体检考生的面试最低成绩才能确定为体检对象。其中，特殊岗位或急需紧缺人才经市人力社保局认定同意，可适当放宽面试比例。凡考生公共科目笔试和专业科目测试有1科缺考的，取消面试资格。面试方式及分值：面试方式详见《一览表》。面试分值100分，其中面试方式为讲课和才艺展示的岗位，讲课和才艺展示各占50分。面试成绩当场公布。面试成绩未达到60分者，不得确定为体检人选。面试考官对考生面试成绩评定在60分以下的，须在评分表中说明理由;考生面试最后结果在60分以下的，应写出书面报告，由区人力资源和社会保障局备案。 (四)考试考核总成绩计算公式考试考核总成绩=公共科目笔试成绩×30%+专业科目测试成绩×30%+面试成绩×40%。考试考核总成绩采用百分制，精确到小数点后面两位数。体检和考察体检由大足区人力资源和社会保障局组织实施。体检人选按招聘岗位拟招聘人数，根据报考该岗位考生考试考核总成绩从高到低依次等额确定。考试考核总

2014年事业单位考试公共基础知识真题演练15

第1题精神病患者甲在妻陪伴下外出散步，顽童乙前来挑逗，甲受刺激追赶，甲妻见状，竭力阻拦无效，甲将乙的头打破。乙的医药费如何承担?() A. 完全由甲妻承担 B. 主要由甲妻承担，但乙的监护人也应适当承担 C. 完全由乙的监护人承担 D. 主要由乙的监护人承担，甲妻也应适当承担【正确答案】：B 第2题黄河上游几百年前是茂密的森林，山清水秀，鸟语花香，非常适合人们的居住，后来由于过度砍伐而破坏了当地的生态平衡，造成了现在的“黄土高坡”。历史的教训一定不能让它在今天重演，因此，我国在“西部大开发”中特别强调不能以牺牲环境为代价，必须走可持续发展的道路，下列措施中贯彻了这一精神的是()。 A. 退耕还林 B. 西气东输 C. 兴建火力发电站 D. 开发森林旅游【正确答案】：A 第3题下列生活常识中表述不正确的是()。 A. 刚煮熟的鸡蛋放入冷水中一小段时间更容易剥壳 B. 冬季气温降低时往冰冷的玻璃杯中倒入开水容易导致玻璃杯破裂 C. 夏天自来水管外壁出现大量的水珠，这往往是下雨的预兆 D. 用水烧菜时，水开后应该加大火力，提升水温以便尽快将菜煮熟，节省燃料

【正确答案】：D 第4题中国古代生产和科技在不断进步中，中外交流也十分频繁。下列说法中错误的是()。 A. 耕作技术大体经历了从“刀耕火种”到耦犁、一牛挽犁的发展过程 B. 纺织原料使用的先后顺序是麻和葛、家蚕丝、棉花 C. 指南针在明清时期经由海路传人阿拉伯 D. 印刷术经由波斯传到西方【正确答案】：C 第5题出租车司机王某送危重病人李某去医院，情形危急，为争取时间，王某连闯三个红灯，被交警拦截并被告知罚款，经王某解释，交警对王某未给予处罚且为其开警车引道，将李某及时送至医院。对此事件，下列哪一项表述是正确的?() A. 在此交通违章的处理中，进行了法的不同价值关系的判断选择 B. 警察对违章与否的解释属于法律解释 C. 在此交通违章的处理中，交警主要使用了演绎逻辑的推理方法 D. 此事件所反映出的法的价值之间没有冲突【正确答案】：A 第6题 2012年6月22日，_________回收至母船甲板，潜航员顺利出舱，完成本次海试第_________次下潜。本次下潜最大深度6963米，取得矿物样本，生物样本，沉积物样本，深海水样。 A. 深海一号4 B. 蛟龙号3 C. 和平一号3

A类事业单位考试大纲

事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲（试行）（2015年版）综合管理类（A类）人力资源和社会保障部人事考试中心 2015年3月

《职业能力倾向测验（A类）》 1、考试性质和目标《职业能力倾向测验（A类）》是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目，主要测查应试人员从事管理工作密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括常识判断、言语理解与表达、数量关系、判断推理和资料分析等部分。 2、考试内容与题型介绍 ⑴常识判断主要测查应试人员应知应会的基本知识以及运用这些知识进行分析判断的基本能力，重点测查综合管理基本素质，涉及国情、政治、经济、文化、法律、科技等方面。例题：甲单位招聘乙作为行政人员，下列哪一做法符合法律规定？ A．甲单位在乙入职三个月后，与乙签订书面劳动合同 B．甲单位与乙签订期限为两年的劳动合同，约定二个月试用期C．乙在试用期内的工资为劳动合同约定工资的百分之五十 D．在试用期内，甲单位将乙解聘，未向乙说明理由答案：B ⑵言语理解与表达主要测查应试人员准确理解和把握文字材料内涵、进行思考和交流的能力，包括理解语句之间的逻辑关系，概括材

料主旨，把握主要信息及重要细节，准确和得体地遣词用字、表达观点。例题1：细节决定差异，但是，过早地______于细节，会使你迷失在不重要的事物中，所以首先要抓住基础，______细节。依次填入划横线部分最恰当的一项是： A．纠结忽略B．沉溺摒弃 C．致力考虑D．集中发现答案：A 例题2：管理学作为实践性最强的一门学科，是出现在案例之后的。只有具备真实性、典型性、多维性的案例，才能成为教学中研究讨论的优秀母本，由此而来的观点因为有扎实案例的支撑，也才具有生命力、说服力、参考价值。脱离了真实案例而来的任何管理高论都是在浪费公众宝贵的时间和热情。这段文字中“由此而来”的“此”指的是： A．案例B．实践 C．管理学D．研究讨论答案：A ⑶数量关系主要测查应试人员理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、运算和推断等。例题：某单位共有160名员工，该单位在七月份的平均出勤率为85%，其中女员工的平均出勤率为90%，男员工的平均出勤率为70%，问

北京公务员面试真题及答案：2014年北京公务员面试2月22日真题及答题要点(下午)

北京公务员面试真题及答案：2014年北京公务员面试2月22日真题及答题要点（下午） 2014年北京公务员面试2月22日真题（下午） 1、现在工作强调执行力，结合你的岗位谈谈什么是执行力。核心考点：本题测察考生求职动机与拟任职位的匹配性。基层公务员做好工作，就必须具有极强的执行力，而如何证明自己的执行力和工作能力，可以结合自己的经历叙述。答题要点： 1、说明说明是执行力，岗位需要什么样的具体执行力。 2、结合专业和经历进行具体说明。 2、男人应该有阳刚之气，但是现在很多男人女性化，对这一问题谈谈你的的看法核心考点：本题测察考生的综合分析能力。既考察考生对男人女性化是否有所了解，具体的态度，也看考生是否能够看到其影响，产生的原因，和解决方法。答题要点： 1、虽然男人确实可以也应该拥有女性温柔、细腻的性格特征，但过度则会导致其性格的缺陷，并且不利于国家的文化传承和国防等的发展。 2、原因既包括教育的评价维度、媒体引导、又包括父母的培养，以及留守儿童父爱关怀缺失的问题。 3、解决需要制度的改变，也需要良性的城镇化发展。 3、你是民政局一名工作人员，关于敬老院的需求，领导让你展开调研，你怎么做? 本题测察考生的计划组织协调能力，作答时要注意到自己的身份，也要充分考虑养老院需要什么。答题要点： 1、组织此次调研对于老有所养、老有所乐的意义。 2、查询民政部门的相关资料，并通过统计和公安部门查询相应数据。 3、询问老年人及其子女对养老院软硬件的需求，对收费和政策方面的期望。

4、询问养老院工作人员对政府投入方面的需求。 5、后续的总结，分析。 4、你和小王是好朋友，后来小王被调到新科室，与新领导相处不太好，发生过几次冲突，跟你抱怨新科室领导，该领导误以为是你让小王这么做的，并且告诉了你的领导，你怎么办? 主考官追问：假设考官就是小王，请问你怎么说? 核心考点：第一问测察人际交往的意识与技巧。其中既要考虑小王的问题，也要考虑自己在其中的责任。第二问同时对言语表达进行了测查，只要把涉及小王的叙述部分变为口语表达即可。答题要点： 1、向领导道歉，说明自己没有帮助小王解决问题，确实有责任。 2、跟小王进行沟通，一起分析现在其存在的问题，包括适应程度，沟通方法，工作效率。 3、后续做好跟小王的继续沟通，做好自己的工作。文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心