消费心理学期中试卷
2016年下学期高 二 266--269班《 消费心理学 》期中考试试卷---------------------------密 ----------- 封 ------------ 线------------ 内 ------------不-------------得--------------答---------------题-------------------
班级：姓名：
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一，选择题（15x2=30分）
1．属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（ ）
A．胆汁质 B．多血质
C．黏液质 D．抑郁质
2．消费者决策过程的初始阶段是（ ）
A．方案评估 B．信息反馈
C．确认需要 D．寻求信息
3，一个人作为消费者时的所思所想是属于（）
A消费过程 B消费偏好
C消费心理 D消费习惯
4，“禀性难移”描述的消费的个性心理特征是（）
A气质 B性格
C能力 D兴趣
5． 消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于( )
A．认知过程 B．情感过程 C．意志过程 D．行动过程
6，消费者常采用以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是（）
A理智型 B 情感型
C习惯型 D挑剔型
7，影响消费者记忆的内部因素是（）
A兴趣爱好 B刺激强度
C信息顺序 D学习材料难以程度
8，消费者有钱也省不得花，生活消费水平基本上保持原有消费水准，
这种消费文化心理是（ ）
A奢侈消费文化心理 B小康消费文化心理
C节俭消费文化心理 D享受消费文化心理
9，人的基本心理活动和首要的心理功能是（）
A.认识
B.情感
C.情绪
D.意志
10．消费者产生盲目抢购或待购行为的主要原因是( )
A．商品涨价 B.缺乏安全感
C．商品过剩 D.商品短缺
11，感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）
A.客观反应
B.主观经验
C.变化
D.反映
12．保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是( )
A．商品照明 B.基本照明
C．装饰照明 D.橱窗照明
13，针对中年消费群体应采取的营销策略是（）
A注重商品的质量 B注重商品的外观设计
C刺激冲动性购买 D设计符合时代特色的商品
14．消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明( )
通过学习可以
A．获取信息 B．积累经验
C．引发联想 D．促进思维
15，消费者网上购物的方式主要体现了哪种购买动机（）
A求实购买动机 B求美购买动机
C求便购买动机 D 求异购买动机
二，名词解释（每小题3分，共15分）
1，求实购买动机
2，知觉
3，气质
4，购买行为
5，注意
三，判断题（10x1.5=15分）
1，对于逛逛或看热闹的消费者没必要接待。（ ）
2，只要消费者具有消费需求就一定会形成购买动机。（ ）
3，衣食住行等基本生活需要属于社会性需求。（ ）
4，销售者平时要多宣传产品，让顾客在购买时有一定的心理准备。（ ）
5，粘液质的人情感和行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温
和。（ ）
6，消费者的物质兴趣不包括满足精神需要的物质。（ ）
7，消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。（ ）
8，性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交
朋友。（ ）
9，情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。（ ）
10，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（ ）
四，问答题（20分，共3题）
1， 什么是需求？5分
2， 分别列出四种气质类型的特点。7分
3，为什么说“最好的广告是满意的消费者”？8分
五，案例分析题（20分）
如果一个消费者想要购买一台烤箱，但是还没有最后下决心，销售人员可以从以下几个方面来打动他：1）针对生理的需要，宣传这种烤箱能够快速烘烤，可以满足其充饥的需要；2）针对安全的需要，宣传用烤箱比用其他的烘烤电器更加安全、简便，不会造成烫伤等；3）针对社交的需要，宣传在休息日可以邀请亲戚朋友来家里聚餐，用烤箱为客人烘烤出美味的食物；4)针对受尊重的需要，宣传这种烤箱是目前市场上最新颖、最流行的款式，和朋友们的烤箱相比，它肯定是最好。5）针对自我实现的需要，宣传烤箱让他在家能轻松烘烤，很好地展现了他的厨艺。
请结合以上案例运用马斯洛需要层次理论对《餐桌》进行一次宣传。