运行终端服务时,客户端和中间层组件不能在同一台计算机上解决办法

终端服务器安装流程

终端服务器安装 一：操作系统环境配置： 1：装好Windows 2003 Server系统，安装SP2补丁。 一般终端服务的使用期限是120天，为了延长期限，确保系统能正常使用，在安装终端服务器组件时必须先修改系统日期，可以将系统日期设置为后几十年，如2050年，设置日期后才能添加组件(其他方法见文档：Windows Server 2003终端服务的安装与激活)。通过控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件，安装应用程序服务器组件和终端服务器组件。 选择应用程序服务器，终端服务器，下一步安装即可。终端服务器安装模式有宽松安全模式和完整安全模式，我们选择宽松安全模式。 文件复制和配置完成后，重新启动系统即可完成终端服务器安装 2：确认Windows 2003 Server系统中，我的电脑—管理—计算机管理—系统工具—本地用户和组是否存在。 3：在开始—运行中输入命令gpedit.msc确认组策略编辑器中计算机配置—管理模板—Windows组件—终端服务，是否存在。 如果上面两项不存在那么必须重装操作体统，直到存在为止才能安装金蝶客户端。 二：安装K3客户端 1：打开金蝶安装程序文件夹点击setup.exe 2：单击环境检测，选择客户端，点击检测，根据系统提示安装缺省的资源软件3：确定，选择相应组件的安装路径，安装完成以后，重新单击环境检测，直到环境已满足安装要求。手工安装完成以后重新进行环境检测，如果还有未安装的

组件，重新手工安装，直到点击检测马上出现如下界面完成环境检测。（每次提示错误以后都会有这个界面，但重新检测还会有未安装组件，必须点击检测后马上提示环境符合K3系统条件） 4：打开安装程序文件夹，双击setup.exe 单击安装金蝶K3 单击安装金蝶下一步 单击”是”，填入用户名：ERP_Client 公司名称:天地(常州)自动化股份有限公司 序列号：默认 单击下一步，选择安装路径，默认的安装路径为：C:\progran files\kingdee\ERP 单击“浏览”改变默认路径，选择磁盘空间较大，安全性较好的磁盘，若是为了做镜像文件，以便及时恢复也可安装在系统盘下。点击“下一步”继续。 单击所需的安装类型，选择“01 自定义安装”点击下一步继续。 选择安装的组件，勾选“客户端部件”“、K/3系统工具”、“K/3 BOS运行平台”，单击下一步 等待安装过程。 安装完毕后点击“完成” 安装完成后，在开始菜单中显示有金蝶K3程序，即可表明安装成功 三：客户端配置 客户端程序安装完毕后开始客户端系统配置以及中间层注册 1：添加新用户 添加远程登录第一层用户和密码(注意在终端服务器上添加的用户必须跟中间层服务器添加的客户一致，用户名和密码都必须一致)

计算机系统的组成教案

《计算机软硬件系统》教案 辛丰中学朱瑞金 一、教学目标 1、知识与技能 (1)了解计算机硬件和软件的概念及其关系; (2)了解计算机硬件的各个组成部份及其作用; (3)知道存储器的分类、内存RAM与ROM的区别及其作用。 (4)了解软件的分类,知道常见的软件的类别。 2、过程与方法 (1)通过让学生观察计算机的结构和主要部件,了解计算机结构及各部分的作用; (2)通过学习活动让学生体验计算机软件的分类及其作用,并归纳计算机系统的组成结构图。 3、情感态度与价值观 在学习过程中,激发学生学习计算机基础知识的兴趣和积极探究的精神。二、教学重点与难点 教学重点：计算机系统的组成及结构,各主要部件的作用。 教学难点：计算机系统的组成及结构。 三、教具学具：多媒体课件、教科书 四、教学方法：创设情境法，师生问答法、讲授法 学习方法：自主学习和协作学习 五、教学过程 (一) 创设情境、导入新课 上课前先给学生提出一些关于计算机的用途的问题，例如：同学们通常使用计算机做什么呢？ 然后问学生：“同学们知道这样高性能的机器是由什么组成的吗 一个计算机系统究竟由哪几部分组成？各自有何作用？相互之间有何关系？”这就是我们本节课要研究的内容：计算机系统的组成。” （二）讲授新课 一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。 1、计算机硬件系统 计算机硬件是人们看得见、摸得着的实体，它是由一组设备组装而成的，将这些设备作为一个统一体而协调运行，故称之为硬件系统。 计算机硬件主要包括：运算器、控制器、存储器、输入设备和输入设备五个部分。 （1）运算器和控制器 运算器是计算机对数据进行加工处理的部件；控制器是计算机的 指挥中心，用来控制计算机各部件协调工作，并使整个处理过程有条 不紊地进行；运算器和控制器合称为中央处理器，简称CPU；CPU 是计算机的核心部件，相当于人的大脑。 （2）存储器

计算机系统的组成

计算机系统的组成部分选择题 1.不同的芯片有不同的字长，目前芯片有多种型号，其中奔腾IV芯片的字长是______。 A、 8位 B、 16 位 C、 32位 D、 64位 2.计算机应用中，CAI表示的是（） A、计算机辅助设计 B、计算机辅助制造 C、计算机辅助工程 D、计算机辅助教学 3.利用计算机来模仿人的高级思维活动称为_____。 A、数据处理 B、自动控制 C、计算机辅助系统 D、人工智能 4.一个完备的计算机系统应该包含计算机的_____。 A、主机和外设 B、硬件和软件 C、CPU和存储器 D、控制器和运算器 5.构成计算机物理实体的部件被称为_____。 A．计算机系统B．计算机硬件C．计算机软件D．计算机程序 6.组成计算机主机的主要是_____。 A、运算器和控制器 B、中央处理器和主存储器 C、运算器和外设 D、运算器和存储器 7.以下不属于外部设备的是_____。 A、输入设备 B、中央处理器和主存储器 C、输出设备 D、外存储器 8.下列对软件配置的叙述中不正确的是_____。 A、软件配置独立于硬件 B、软件配置影响系统功能 C、软件配置影响系统性能 D、软件配置受硬件的制约 9.冯·诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、输入设备、输出设备和 _____。 A、显示器 B、控制器 C、硬盘存储器 D、鼠标器 10.时至今日，计算机仍采用程序内存或称存储程序原理，原理的提出者是_____。 A、莫尔 B、比尔·盖茨 C、冯·诺依曼 D、科得 11.冯·诺依曼计算机的基本原理是_____。 A、程序外接 B、逻辑连接 C、数据内置 D、程序存储 12.为解决某一特定的问题而设计的指令序列称为_____。 A、文档 B、语言 C、系统 D、程序 13.通常所说的“裸机”是指计算机仅有_____。 A、硬件系统 B、软件 C、指令系统 D、CPU

windows终端服务安装和实现

windows终端服务实现 1，学习终端服务的实验原理 （一）终端服务概述 终端服务（Terminal Service）是一个客户端／服务器应用程序，由一项运行 Windows Server 2003的计算机上运行的服务和一个可以在多种客户端硬件设备上运行的客户端程序组成。Terminal Service可使所有的操作系统的功能、客户端应用程序的执行、数据处理以及数据存储在服务器上进行。它还提供有通过终端仿真软件对服务器桌面的远程访问。 Windows Server 2003 的终端服务器组件建立在Windows 2000终端服务应用服务器模式的可靠基础上。终端服务可以允许用户将基于Windows的应用，或Windows桌面本身，虚拟到任何计算设备（包括那些不能运行Windows的设备）。作为网络管理员，通过构建网络中的终端服务，可以使用各种不同硬件设备的客户端都对远程服务器实现远程访问。 Windows Server 2003系列操作系统的终端服务包括“远程桌面”、“终端服务器”和“终端服务器许可证服务器”3部分。 1、远程桌面 远程桌面是安装在网络中客户机上的远程控制软件，是一种瘦客户端软件，因为它并不对管理员下达的操作进行任何处理。该软件允许客户端计算机可以作为终端对Windows Server 2003服务器进行远程访问。 2、终端服务器 终端服务器是安装在网络中Windows Server 2003服务器上的程序，它通过网络处理从客户机的远程桌面传递的指令，远行后将结果传回远程桌面。 3、终端服务器许可证服务器 由于通过客户机可以远程遥控终端服务器，这就对客户端身份提出了更高的要求，必须确保合法身份的客户端才能连接终端服务器。为此，在终端服务网络内，每个客户机要使用终端服务器，必须提供客户端许可证。客户端许可证是授予客户端可以访问终端服务器的“身份证”。这个许可证并不是由终端服务器自己颁发，而是由终端服务器许可证服务器进行颁发。要构建终端服务器许可证服务器，必须在网络内的一台计算机上安装Windows Server 2003中的“终端服务授权”组件。为确保安全，管理员应该将“终端服务器授权”与终端服务器安装在不同的计算机上。 （二）终端服务的两种模式 Windows 2003终端服务有2种运行模式:完整安全模式和宽松安全模式。 1.完整安全模式 该模式下终端服务器用户与服务器上的用户组的成员具有相同的权限。这是最安全的模式，但有些应用程序在该模式下无法运行。 2.宽松安全模式 该模式下所有用户将拥有对关键的注册表和文件系统位置的安全访问权。如果要在终端服务的客户机上运行有些老的应用程序，这可能是必要的。 2、实验步骤 （一）安装终端服务 在一台Windows Server 2003的计算机上安装终端服务组件，通过“添加/删除Windows

计算机系统由什么组成

计算机系统由什么组成 计算机系统由计算机硬件和软件两部分组成。具有接收和存储信息、按程序快速计算和判断并输出处理结果等功能。 硬件（英文名Hardware）是计算机硬件的简称（中国大陆及香港用语，台湾作硬体），是指计算机系统中由电子，机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。这些物理装置按系统结构的要求构成一个有机整体为计算机软件运行提供物质基础。 简言之，硬件的功能是输入并存储程序和数据，以及执行程序把数据加工成可以利用的形式。从外观上来看，微机由主机箱和外部设备组成。主机箱内主要包括CPU、内存、主板、硬盘驱动器、光盘驱动器、各种扩展卡、连接线、电源等；外部设备包括鼠标、键盘等。软件（中国大陆及香港用语，台湾称作软体，英文：Software）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。软件并不只是包括可以在计算机（这里的计算机是指广义的计算机）上运行的电脑程序，与这些电脑程序相关的文档一般也被认为是软件的一部分。简单的说软件就是程序加文档的集合体。另也泛指社会结构中的管理系统、思想意识形态、思想政治觉悟、法律法规等等。 计算机系统的特点是能进行精确、快速的计算和判断,而且通用性好,使用容易，还能联成网络。 ①计算：一切复杂的计算，几乎都可用计算机通过算术运算和逻辑运算来实现。 ②判断：计算机有判别不同情况、选择作不同处理的能力,故可用于管理、控制、对抗、决策、推理等领域。 ③存储：计算机能存储巨量信息。 ④精确：只要字长足够，计算精度理论上不受限制。 ⑤快速：计算机一次操作所需时间已小到以纳秒计。 ⑥通用：计算机是可编程的，不同程序可实现不同的应用。 ⑦易用：丰富的高性能软件及智能化的人-机接口,大大方便了使用。 ⑧联网：多个计算机系统能超越地理界限，借助通信网络，共享远程信息与软件资源。

计算机系统是由什么组成

1. 计算机系统是由什么组成？ 答：硬件系统和软件系统 2.计算机软件可以分为什么？ 答：系统软件和应用软件 3.计算机的硬件系统由哪几部分组成？ 答：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 4.CPU集成了运算器和什么？ 答：控制器 5.外设是哪几部分的总称？ 答：除了主机以外的计算机系统的组成部分 6.中央处理器由什么组成？ 答：运算器和控制器 7.计算机的五大部件是什么？ 答：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 8.计算机的硬件系统指什么？其中各个部分有什么功能？ 答：运算器—进行数据处理 控制器—控制电脑运行 存储器—存放计算机的数据 输入设备—将数据或指令传达给计算机 输出设备—将计算机处理后的数据以某种形式输出 9.计算机的软件系统由哪两个部分组成？它们有什么区别？ 答：系统软件和应用软件 区别： 10.举例说明计算机有哪些系统软件，并且说明作用？ 答：操作系统： 服务器系统： 数据库管理系统： 11.计算机系统的核心部件是什么？ 答：主板 12.负责将主机部件和外部设备集成到一起的是什么？ 答：各种插槽 13.目前主流的主板结构是什么？ 答：A TX主板结构 14.主板上的控制芯片中，起主导作用的是什么？ 答：北桥芯片 15.主板上连接鼠标、键盘的接口是什么接口？ 答：PS/2接口 16.主板上连接硬盘的接口的是什么接口？ 答：IDE接口、SA TA接口 17.根据主板结构的不同，可以将主板分为哪几类？ 答：A T主板、A TX主板、MLX主板和一体化主板。 18.什么主板是将CPU、内存、显卡、网卡等各类板卡和适配器都集成到主板上，而不是通 过插槽的方式连接？

计算机系统组成教学设计

《计算机系统组成》教学设计 一、教学对象分析 本校初一级学生，基础比较薄弱，针对其好奇好动的特点。在教学过程当中，多设计一些教学过程让学生动手参与，提高学生的兴趣，增加感性认识。在讲解过程中注意多联系生活及身边的事物，有利于学生更好地掌握和理解教学内容。 学习本课之前，许多学生对计算机的操作有一定了解，但学生对于计算机系统的构成，各部件的功能，工作原理还没有形成具体概念。因此必要进一步学习《计算机系统的组成》 二、教学内容分析 本章内容是信息技术的基础知识。涉及到计算机的系统构成的术语和概念比较多，应用范围广泛，在教学中多运用实物介绍比较和基础练习，引导学生观察，分析，比较，归纳，从而达到教学目标。 教学重点：计算机是由特定功能的各种设备组合在一起的一个整体。 教学难点：计算机硬件和软件的概念。 三、教学目标 基本目标 （1）了解计算机组成各部分的名称和作用 （2）知道什么是计算机软件，了解计算机软件的作用。 （3）了解计算机处理信息的过程。 四、教学方法 ⒈本课的教学内容涉及较多名称术语，在教学中可以通过演示教学辅助软件，展示计算机硬件实物，讲解投影等多种形式增加学生对教学内容的感性认识。 ⒉学生通过填写、拼图比较，思考回答，讨论表述，理解巩固相关知识。 五、教学过程设计 新课导入： 同学们，计算机这个词对于我们来说已经不再陌生了，它已经渗透到我们生活中的每个环节中去了。那么你们知道哪些有关计算机的名词呢？(根据学生的回答，教师作出相应的小结)。同学们，你们所说的这些名词有的是计算机的硬件，有的是计算机的软件，还有一些则是计算机的应用，今天我们就要学习计算机系统的组成，计算机有许多部件，如显示器、主机、键盘等，这些部件在处理信息的过程中各起什么作用呢？一个完整的计算机系统又是由哪些部分组成？这就是今天我们要学习的内容。 （一）计算机的硬件系统（屏幕广播） ⒈硬件：指计算机实际设备的总称 ⒉硬件部分按其功能划分为：控制器、运算器、存储器（内外）、输入设备、输出设备。 ⒊展示一台打开的计算机，用实物介绍硬件的组成与作用。 ⒋硬件系统的组成结构图和功能作用。 ⒌网络传送“硬件分类填空练习课件”，让学生独自或者讨论完成练习。选一到两个学生上讲

自助服务终端

UP Lite自助服务终端 使用手册 Y&C 深圳市宇川智能系统有限公司

内容提要 本手册是”自助服务终端”的配套资料,以浅显易懂的文字和图表阐述了”自助服务终端”的使用操作. Y&C 2011年版权属于深圳市宇川智能系统有限公司 版权所有,翻印必究 非经深圳市宇川智能系统有限公司事先书面同意,不得对本手册进行增删、修改、节录、翻印、改做或仿制。深圳市宇川智能系统有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。 本手册中包含了一些使用于校园、企业一卡通领域的数据或报表实例。为了能尽可能完整地说明问题，这些示例中可能包含了一些人名、公司名。这些名称都是虚构的，如和实际所用的名称一致，纯属巧合。

目录 第一章系统安装 (1) 1.1 运行环境需求 (1) 1.2 安装前准备 (1) 1.2.1系统硬件准备 (1) 1.2.2系统软件准备 (1) 1.2.3软件产品准备 (2) 1.3 数据库的安装 (2) 1.4 自助服务终端的安装 (2) 第二章、UP Lite自助服务终端 (8) 2.1 自助终端基本功能操作 (8) 2.1.1自助终端的登陆 (8) 2.1.2公告信息 (9) 2.1.3卡片查询 (11) 2.1.4详单查询 (12) 2.1.5卡片转帐 (13) 2.1.6挂失/解挂 (15) 2.1.7领取团充 (15) 2.1.8密码修改 (16) 2.1.9卡片修复 (16) 引言 欢迎使用“自助服务终端”产品。 本手册共分四部分，产品安装模式可分为自定义安装和完全安装，根据您所使用的设备的不同，您可以选择合适的安装方式。本手册将描述“自助服务终端”产品的功能及使用方法。

桌面终端设备运行维护和技术支持服务-服务流程及应急预案

桌面终端设备信息系统运行维护和技术支持 服务流程及应急预案 编制：****

一、运维服务方式 为了保证项目涉及的所有软硬件设备的正常运行，我方提供了灵活的服务方式，可以充分满足项目对运维服务及应急故障处理的需求，服务方式有以下几种：现场服务——派驻工作人员于工作日内提供技术支持、现场维护服务。 服务台——提供技术咨询、服务请求受理、任务分派、意见受理、客户服务专员快速通道、服务查询等服务。 远程支持服务——为远程终端用户提供远程技术维护、技术支持服务。 1.1、现场服务 我方将分派专业的技术工程师至现场提供运行维护服务及技术支持，不分节假日至少保证1人24小时值班。现场服务工程师严格履行合同中的各项指标承诺，对故障问题进行处理、分析和总结，保证项目涉及的软硬件系统满足客户的日常工作及应急处理的需求。 1.2、服务台 延伸了服务的范围，使业务流程与服务实施相结合，服务台人员对所有用户提交的服务请求、故障和问题等在服务系统进行记录、分派等操作，服务台提供以下的服务： ●对问询服务电话实时应答 ●直接处理简单的请求和投诉 ●记录事件/服务请求到服务管理系统 ●对所有事件进行初始化分析和设计解决方案 ●首先尝试解决事件再寻求二线支持 ●对所有事件监控与升级管理 ●提交服务管理报告 1.3、远程支持服务 我方为用户提供远程支持与协助服务，由远程技术支持工程师负责对终端客户的服务请求进行解答、指导和远程操作。 1）、电话支持

通过电话的方式协助用户完成设备故障排查、优化配置等工作。 2）、邮件支持 提供技术支持邮箱，可以通过邮件沟通，解决用户邮件咨询的问题。 3）、远程软件支持 通过远程协助软件，运用远程直接访问的方式，远程协助用户操作并解决问题。 二、服务流程 为保证运维服务工作的质量，我们制订了贯穿整个运行维护过程的服务流程，这个流程是服务成功实施的重要保障，有效的将人力和事件融合到流程中，用流程贯穿整个过程，将有效的提高服务质量。针对项目，我方将采用以下流程，并固化到服务台中，以更好地提供服务，保障项目服务水平达到项目要求，流程图包括： ●服务台及现场服务流程图 ●应急服务流程图 ●健康检查服务流程图 ●第三方服务流程图 ●其他服务流程图 2.1、服务台及现场服务流程图 为保证现场服务实施的质量能够稳定并不断有所提升，保障客户需求能够得到有效满足，保障现场服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支持，并为客户设立专门的客户服务专员，对运维进行全程跟踪，提升服务实施专业性，制定服务流程： 服务台及现场服务流程图

终端服务

从终端服务3389讲起 昨天我们讲到了提升权限的问题，好现在我们就来说一个简单的入侵，从3389找个肉鸡（没有肉鸡的话，对自己的技术提高是没好处的，不能老是看却不练啊，陈同学你说对吗？） 请各位注意，我这里并不是说什么烂鬼输入法漏洞。这种漏洞差不多已经绝迹了，太难找了，如果有人找到了，那恭喜你啦。众所周知，有开3389的一般都是服务器，也就是说有很大可能带局域网的，而内部入侵比外部要方便一点，这对大家是很好的，我想看我这个东西的很多都是学生吧(声明我就个学生哦）。如何能快速方便的得到开了终端的肉机呢？这需要用到两个工具，都是扫描工具来的，scanner3.0和焦点的xscan。打开scanner，输入一段IP，范围要大一点，scanner速度很快的。在“所有端口从”那里都填3389，点击“开始”就可以开工了。 很快的，扫描完成，结果出来了。点击右下脚的“删除”把多余的IP删了，只留下开了3389的IP。再点击“保存”，把结果保存到文件夹里。找到保存文件的目录，打开它。用记事本的替换功能把它保存为一个纯IP的TXT文件。“编辑－替换”在“查找内容”里输入要删除的垃圾，再点“全部替换”就行了。打开xscan，点击左边的蓝色按钮，进入“扫描板块”，只需在“SQL-Server弱口令”“NT-Server弱口令”前打钩，其他都清除掉。再点击右边的蓝色按钮，进入“扫描参数”，钩上“从文件获取主机列表”，打开刚才替换成纯IP的TXT 文件，确定之后就可以扫描了。这时需要比较长的时间！（注意我是拿3.0为例的，其他的也差不多）。确定目标，用mstsc（登陆终端的工具，这个我不喜欢用，但确实很容易上手的）登陆对方主机后，打开对方cmd.exe，输入“net use”，先看看有没有人也在连接这部机（安全一点好，毕竟不是在学雷峰啊）。“net view”命令之后当出现一堆前面带\\字符的就表示～～就表示什么呢？？我想大家都非常明白吧!，如果不明白的话，我。。（也不知道怎么说了） 想做个补充 发现很多朋友对什么叫终端服务有点模糊 好，我们就详细说说毕竟这个概念很重要的 终端服务提供了通过作为终端仿真器工作的“瘦客户机”软件远程访问服务器桌面的能力。终端服务只把该程序的用户界面传给客户机。客户机然后返回键盘和鼠标单击动作，以便由服务器处理。每个用户都只能登录并看到它们自己的会话，这些会话由服务器操作系统透明地进行管理，而且与任何其他客户机会话无关。客户软件可以运行在多个客户机硬件设备上，包括计算机和基于 Windows 的终端。其他设备，如 Macintosh 计算机或基于 UNIX 的工作站，也可以使用其他第三方的软件连接到终端服务器。 终端服务可以在应用服务器模式或远程管理模式下在服务器上进行配置。作为应用服务器，终端服务提供了一种有效而可*的方式，通过网络服务器分发基于Windows 的程序。在应用服务器模式下，终端服务为可能无法正常运行 Windows 的计算机显示 Windows 2000 的桌面以及目前基于 Windows 的大多数应用程

自助终端服务部服务流程

系统服务方案 客户满意是公司一切工作的标准，华讯博联把售后服务视为企业经营管理及业务增值收益的一部分，华讯博联的管理体制将自助终端开机率纳入维护人员的绩效考核。 公司为客户提供365天，7*24小时的专业服务，40分钟内明确解决方案和技术支援方式，市郊区2－6小时之内现场响应，2小时内修复或整件更换，备件在维护人员到达现场时同步到达；始终坚持三个不漏：一个不漏地记录客户来电、一个不漏地解决客户问题、一个不漏地跟踪问题处理结果；两个保证：保证按预约及时服务到位，保证服务满意率达到100%；一个避免：坚决避免用户因同一问题拨打二次电话，以客户为尊，共创双赢。 1.服务体系运作 1.1.售中服务 ◆提供自助终端现场调试。

1.2.售后服务 ◆响应时间:市区2－4小时现场响应，郊区4－6小时现场响应；异地视实际情况，在接到报障并确认需现场维护时，我方1小时内从办事处网点出发并携带备件等以最快的交通工具在一天天之内到达故障现场。对特别边远的地区，我司将在根据地理区域分布设立售后维护点。 ◆故障处理和修复时间： 普通软硬件故障：平均一小时； 重大故障：自局方发出故障处理要求到业务恢复的时间不超过“到达现场时间加上10小时”；故障总处理时间为故障修复不超过3天。 ◆应用软件的维护:在接到系统报障后，在局方同意的基础上，我司维护人立即进行远程处理，对于系统性能严重下降、系统功能无法使用和系统瘫痪等重大故障，在远程处理的同时，立即派工程师赶赴现场。 ◆技术培训及现场指导:提供现场培训、初级培训及高级培训； ◆巡检服务:每月进行一次电话巡检服务，每季度进行一次现场巡检服务；

车载系统平台及其终端产品介绍

车载系统管理平台及车载终端产品介绍 一、概述 面对越来越多的车辆（公交、长途客运、货运、物流、危险品运输车、校车等）安全、企业管理等需求，针对性的推出一套基础的车载系统平台及相关的车载终端产品；可以基于此基础的车载系统平台和车载终端产品进行各种业务（如：公交视频监控，公交调度等）开发与实施。 车载系统管理平台：即中心管理服务器集群；涵盖有海量车载终端接入、音视频流转发、存储、业务、告警、远程终端升级等；可基于车载终端采集上传的数据进行各种业务的开展实施。 车载终端产品：安装在各种车辆上，具备有车载设备所要求的抗震、宽电压、高温等适应性；主要用于车内外音视频、位置、报警、油耗、里程、CAN等信息数据的采集与上传，有丰富的对外接口（RS232/RS485/IO/CAN），用以对接外部设备进行功能扩展（如胎温胎压监测，物流车车货匹配、广告信息发布等）。 二、车载系统平台CMS功能介绍 CMS（Center Manage System）即车载中心管理系统；是一个可分布式部署、支持动态负载均衡的包含接入服务器、业务服务器、流转发服务器、存储服务器、升级服务器、告警服务器等服务器集群。用以支持海量终端设备接入，视频/gps/告警等终端上传数据的实时转发、存储及实时业务处理，历史存储数据的各种业务处理（如视频回放，gps轨迹回放，统计报表等）等。 其功能包含： 1、分布式部署、支持动态负载均衡； 设备接入量增加到当前系统最大值时，只需要增加一台接入服务器即可实现； 如果需要增加当前系统的流转发并发数量，只需要增加流转发服务器即可。 2、支持海量前端设备接入； 3、实时音视频转发； 4、实时GPS/告警(IO/存储介质故障/视频丢失/超速)等数据上报分发； 5、远程下载、回放前端设备存储的视频； 6、gps轨迹回放（轨迹存储于存储服务器中）； 7、信息报表功能，支持各种事件（前端上下线、存储介质、报警输入、视频丢失、超 速）的统计/明细报表，支持gps报表；支持报表导出； 8、支持前端IO报警联动弹出实时视频及图片； 9、支持远程设置前端，远程前端升级； 10、支持按照设备的不同报警在客户端显示不同的颜色，方便快速查找设备故障； 11、支持公交报站器接入；支持公交调度排班、司机人员考勤，报表等； 部分功能展示：

12终端服务的安装与配置

第十二章 终端服务的安装与配置
1.终端服务概述 2.安装终端服务器与客户端 3.远程管理与远程控制 4.终端服务器的设置
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1.终端服务概述 (1)终端服务
? 使用户能够在本地计算机连接、登录并操作 远程的Windows Server 2003计算机。
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(2)终端服务器的功能
? Windows Server 2003的终端服务提供两大功 能（两种运行模式）：
* 远程桌面管理：系统管理员可以从任何一个终 端客户端登录，远程管理网络与计算机。此功 能已内置在Windows Server 2003中，但同时 只能有两个连接。
? 应用服务器：可在服务器上安装各种应用程序 (例如Office等)，供网络上的多个用户可以同 时使用。（需要安装“终端服务”组件，使用 期限120天，除非网络内有一台已经被激活的 “终端服务器授权服务器”）.
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2. 终端服务器的架设与连接设置
(1) 架设终端服务器
? 启用远程桌面管理
控制面板→系统→远程→允许用户远程连接 到这台计算机
? 安装终端服务器
控制面板→添加/删除程序→添加/删除 Windows组件→选择“终端服务”
操作演示
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(2) 安装远程桌面连接（客户端） ? Windows 2003/XP自动安装了远程桌面
连接：
运行：开始→所有程序→附件→通讯→远程 桌面连接
? 其他Windows系统：从
C:\Windows\system32\clients\tsclients\w in32下取得
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云服务平台的配电终端全生命周期跟踪管理

16 M i c r o c o n t r o l l e r s &E m b e d d e d S y s t e m s 2018年第5期w w w .m e s n e t .c o m .c n 云服务平台的配电终端全生命周期跟踪管理 安志国,王育飞,李伟克 (石家庄科林电气股份有限公司,石家庄050222 )摘要:介绍了一种以配电自动化终端产品为基础,通过R F I D 技术和网络云服务平台, 建立了高效的数据交换通道,对产品全生命周期的所有信息进行管理与分析,使制造企业二供电公司二设备使用单位在能效二安全等方面达到整体最优,为实现电力系统的 信息流二业务流二电力流的高度融合 提供有力的信息服务三关键词:R F I D ; 配电终端;网络云;全生命周期跟踪管理中图分类号:T P 31 文献标识码:A F u l l -l i f e C y c l e T r a c k i n g M a n a g e m e n t o f D i s t r i b u t i o n T e r m i n a l B a s e d o n C l o u d S e r v i c e P l a t f o r m A n Z h i g u o ,W a n g Y u f e i ,L i W e i k e (S h i j i a z h u a n g C o l i n E l e c t r i c C o .,L t d .,S h i j i a z h u a n g 0 50222,C h i n a )A b s t r a c t :I n t h e p a p e r ,a n e f f i c i e n t d a t a e x c h a n g e c h a n n e l i s e s t a b l i s h e d ,w h i c h i s b a s e d o n t h e d i s t r i b u t i o n a u t o m a t i o n t e r m i n a l p r o d u c t s ,t h e R F I D t e c h n o l o g y a n d t h e i n t e r n e t c l o u d s e r v i c e p l a t f o r m.I t c a n m a n a g e a n d a n a l y z e a l l t h e i n f o r m a t i o n o n t h e p r o d u c t l i f e c y c l e .I t c a n h e l p t o a c h i e v e o p t i m a l o v e r a l l ,i n c l u d i n g t h e m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s ,p o w e r s u p p l y c o m p a n y ,e q u i p m e n t u s e d i n e n e r g y e f f i c i e n c y a n d t h e s a f e t y .I t c a n p r o v i d e e f f e c t i v e i n f o r m a t i o n s e r v i c e s f o r t h e r e a l i z a t i o n o f t h e p o w e r s y s t e m o f t h e i n f o r m a t i o n f l o w ,b u s i n e s s f l o w ,h i g h d e g r e e o f i n t e g r a t i o n o f p o w e r f l o w.K e y w o r d s :R F I D ;d i s t r i b u t i o n t e r m i n a l ;i n t e r n e t c l o u d ;f u l l -l i f e c y c l e t r a c k i n g m a n a g e m e n t 引 言 智能配电终端(配电线路故障指示器和配电终端)作 为配电自动化建设的重要支柱产品,企业还未能实现实时监控配电终端产品的设计二生产二运行直至淘汰的各个环节,无法精确二及时二全面地把控其相关信息三2017上半年,配网自动化设备招标规模达12.5亿元,预计未来三年配电自动化终端市场规模将超过80亿三对于配电产品制造企业来说,通过运用统筹设计二生产检验二运行维护二淘 汰报废的产品全生命周期管理理念[1] ,使配电终端制造企 业在成本二能效二安全等方面达到整体的优化,可以为供电公司以及设备使用单位提供技术支撑与保障,提高配电终端制造企业的市场竞争力三同时,随着 中国制造2025 概念的提出,企业运用自动控制技术与互联网信息技术进行先进的智能化生产管理已成为大势所趋三因此,利用无线射频识别技术(R F I D )和网络云服务平台的配电终端产品全生命周期跟踪管理系统逐渐引起人们的重视三 当前,国家电网对于配电自动化终端产品的管理以采购招标为起点,对于配电自动化终端的设计生产环节还未实现监控管理,对于国家电网来说,建立相关产品的全生 命周期管理系统具有现实的意义三 利用系统设计的理念以及无线射频识别技术(R F I D ) 和网络云服务平台的在配电终端产品中的应用,建立更加完备的智能配电终端产品全生命周期管理系统三系统分为以下4个部分:R F I D 配电终端研发二制造流程管控二仓储周转配送系统和云平台服务系统三通过配电终端全生命周期管理系统可以提高产品制造企业的生产效率,减少设备的运行维护成本,提高配电自动化信息管理水平三 1 系统原理 随着数字化智能化水平的提高,制造企业对于产品数据的管理经历了简单的铭牌标识二条形码二二维码等几个阶段,本系统覆盖配电终端产品全生命周期的研发生产二质量检验二仓储周转配送二验收二运行与维护二淘汰与报废等各个生命节点,利用无线射频识别技术和网络云平台来建立一种更加智能的信息档案,进行大容量的以及速度更快的数据传输,实现产品的跟踪与信息共享三 R F I D 系统一般由读写器二 电子标签二控制器二通信接口和通信协议等组成[2] 三电子标签用于存储数据,读写器 和电子标签之间以磁场或电磁波形式完成数据传送[ 3] 三

第一部分计算机系统组成及说明

第一部分：计算机系统组成及说明 一、计算机系统组成 一个完整的计算机系统通常是由硬件系统和软件系统两大部分组成的。（一）硬件（hardware） 硬件是指计算机的物理设备，包括主机及其外部设备。具体地说，硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。 ①存储器。存储器是计算机用来存放程序和原始数据及运算的中间结果和最后结果的记忆部件。 ②运算器。运算器对二进制数码进行算术或逻辑运算。 ③控制器。控制器是计算机的“神经中枢”。它指挥计算机各部件按照指令功能的要求自动协调地进行所需的各种操作。 ④输入/输出设备（简称I/O设备）。计算机和外界进行联系业务要通过输入输出设备才能实现。输入设备用来接受用户输入的原始数据和程序，并将它们转换成计算机所能识别的形式（二进制）存放到内存中。输出设备的主要功能是把计算机处理的结果转变为人们能接受的形式，如数字、字母、符号或图形。 （二）软件（software） 软件是指系统中的程序以及开发、使用和维护程序所需要的所有文档的集合。包括计算机本身运行所需的系统软件和用户完成特定任务所需的应用软件（三）硬件和软件的关系

硬件是计算机的基础，软件对硬件起辅助支持作用，二者相辅相成，缺一不可，只有有了软件的支持，硬件才能充分发挥自己的作用。 二、计算机工作原理 （一）冯·诺依曼设计思想 计算机问世５０年来，虽然现在的计算机系统从性能指标、运算速度、工作方式、应用领域和价格等方面与当时的计算机有很大的差别，但基本体系结构没有变，都属于冯·诺依曼计算机。 冯·诺依曼设计思想可以简要地概括为以下三点： ①计算机应包括运算器、存储器、控制器、输入和输出设备五大基本部件。 ②计算机内部应采用二进制来表示指令和数据。每条指令一般具有一个操作码和一个地址码。其中，操作码表示运算性质，地址码指出操作数在存储器的位置。 ③将编好的程序和原始数据送入内存储器中，然后启动计算机工作，计算机应在不需操作人员干预的情况下，自动逐条取出指令和执行任务。 冯·诺依曼设计思想最重要之处在于他明确地提出了“程序存储”的概念。他的全部设计思想，实际上是对“程序存储”要领的具体化。

自助终端服务部服务流程

自助终端服务部服务流 程 The manuscript was revised on the evening of 2021

系统服务方案 客户满意是公司一切工作的标准，华讯博联把售后服务视为企业经营管理及业务增值收益的一部分，华讯博联的管理体制将自助终端开机率纳入维护人员的绩效考核。 公司为客户提供365天，7*24小时的专业服务，40分钟内明确解决方案和技术支援方式，市郊区2－6小时之内现场响应，2小时内修复或整件更换，备件在维护人员到达现场时同步到达；始终坚持三个不漏：一个不漏地记录客户来电、一个不漏地解决客户问题、一个不漏地跟踪问题处理结果；两个保证：保证按预约及时服务到位，保证服务满意率达到100%；一个避免：坚决避免用户因同一问题拨打二次电话，以客户为尊，共创双赢。 1.服务体系运作 1.1.售中服务 ◆提供自助终端现场调试。 1.2.售后服务 ◆响应时间:市区2－4小时现场响应，郊区4－6小时现场响应；异地视实际情况，在接到报障并确认需现场维护时，我方1小时内从办事处网点出发并携带备件等以最快的交通工具在一天天之内到达故障现场。对特别边远的地区，我司将在根据地理区域分布设立售后维护点。 ◆故障处理和修复时间： 普通软硬件故障：平均一小时；

重大故障：自局方发出故障处理要求到业务恢复的时间不超过“到达现场时间加上10小时”；故障总处理时间为故障修复不超过3天。 ◆应用软件的维护:在接到系统报障后，在局方同意的基础上，我司维护人立即进行远程处理，对于系统性能严重下降、系统功能无法使用和系统瘫痪等重大故障，在远程处理的同时，立即派工程师赶赴现场。 ◆技术培训及现场指导:提供现场培训、初级培训及高级培训； ◆巡检服务:每月进行一次电话巡检服务，每季度进行一次现场巡检服务； 售后服务内容

2 计算机系统的基本组成

2、 计算机系统的基本组成 大纲要求： 1. 计算机系统的概念； 2. 硬件系统 1）计算机的“存储程序”工作原理； 2）硬件系统组成框图 中央处理器功能； 存储器功能及分类：内存储器（RAM、ROM、EPROM、 EEROM、Cache）；外存储器（软盘、硬盘、光盘、 优盘等）； 外部设备功能及分类：键盘、鼠标、显示器、打印 机、软驱、光驱和其他常用外设； 总线结构（数据总线、地址总线、控制总线）； 通用串行总线接口USB； 3）微机的主要性能指标（运算速度、字长、内存容量、外设配置、软件配置、可靠性及性价比等）。 3.软件系统 1）系统软件； 2）应用软件. 4.程序设计基础 1）指令和程序的概念； 2）程序设计语言的分类及区别：机器语言、汇编语言、高级语言（面向过程）、4GL（非过程化，面向对象）； 3）数据类型、控制结构的基本概念。 大纲知识点： 一、计算机系统的概念；【熟记】计算机系统的组成 计算机系统由硬件（Hardware）系统和软件（Software）系统两大部分组成。 硬件系统主要包括控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备

等。 软件系统主要包括系统软件和应用软件。 二、硬件系统 1. 计算机的“存储程序”工作原理； 1944年8月，著名美籍匈牙利数学家冯.诺依曼提出了EDVAC （Electronic Discrete Variable Automatic Computer）计算机方案，该方案奠定了现代计算机设计的基础。其核心思想有3点： ①计算机的基本结构。计算机硬件应具有运算器、控制器、存储 器、输入设备和输出设备等5大基本功能。 ②采用二进制数。二进制数便于硬件的物理实现，又有简单的运算 规则。 ③存储程序控制。存储程序实现了自动计算，确定了冯.诺依曼型计 算机的基本结构。 后来人们将采用这种设计思想的计算机称为冯.诺依曼型计算机。因而冯.诺依曼又称为“计算机之父”。 计算机的工作原理：将计算机工作的指令存放在存储器中，控制器

VIP会员的终端服务流程

VIP会员的终端服务流程 一、服务流程图示： （一）、第一种（一般针对部分较尊贵的贵宾）： 门迎---直接请入VIP服务区---茶水服务---导入推荐---引导试穿---成交---门送；（二）、第二种（一般的VIP）： 门迎---导入推荐---引导试穿---成交---门送； 二、销售话术（以第一种为例）： （一）、门迎： 1、要点：务必熟知VIP顾客的称呼，并加简单的寒暄； 2、话术： 张先生，您好，很高兴又见到您，好久不见了，最近生意很红火吧 张先生，您好，很高兴又见到您，您看起来气色真好 ---------- ” 张先生，您好，很高兴又见到您，上次给您挑的那件T恤您还满意吧（二）、直接请入VIP服务区： 1、要点：在不是很忙、顾客携带物品较多或顾客较尊贵的情况下，可直接将顾客请入VIP服务区（要配备一定的服务区域） 2、话术： 张先生，看您提的东西挺多，来，您先请这边坐下------------ 来，您请坐” 张先生，来，您先坐下休息会 ------- 咪，您请坐”； （三）、茶水服务:

1、要点：服务区内需具备两种或以上的饮品（如茶、咖啡或纯净水等），具备更高条件的要准备好糖果或点心，便于顾客选择，同时，服务时注意肢体语言的表达； 2、话术： 张先生，我们备有茶水和咖啡，请问您需要 ---------- 好的，您稍等 ----- ~张先生，您的茶水，请慢用------- ” 张先生，我们备有茶水和咖啡，请问您需要 ----------- 好的，您稍等，这 边有我们新到的杂志，您可以先看看-------- ~张先生，您的茶水，请慢用 ----------------------------------------- ； （四）、导入推荐： 1、要点：要适时的导入对货品的推荐，如门迎后跟顾客寒暄一下后，或引入服务区倒完茶水后，均需适时 2、话术： 张先生，您看您来的真是时候，我们刚上了一批新货，请问这回是想挑件上套还是下装~~~”张先生，现在天气越来越热了，我们刚好上了一批新 的短袖T恤，不如我给您介绍下”；张先生，您看您来的真是时候，我们 刚上了一批新货，请问这回是想挑件上套还是下装~~~，您是想挑件短T,对吧，好的，那您先做会喝喝茶，我来给您挑几件过来，您稍等---------------- ~”（五）、引导试穿： 1、要点：最好要熟知（或趁空隙查询）客户的穿着尺码或穿着风格等，以便试穿时做好配搭及提前备用款； 2、话术： 张先生，这件衣服就挺适合您，来，我顺便给您挑了一条休闲裤来配搭，你可以试穿一下，看看效果~~~~~” 张先生，看的出来你挺喜欢这款的，来，您先试穿下，您是穿大码的吧，我这就给您找一件----------------- 张先生，您在试试这件（备用款），我觉得 这件就挺适合您-------- （六）、成交：