金碟营销指导手册制造业

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金蝶产品营销指导手册

一、产品介绍

K/3ERP电子行业版是基于K3V93的系统设计,在对电子行业特点进行了深入调研并结合K3工业版发版以来众多电了行业用户的使用反馈开发的行业版管理软件。软件在K3V93通用版的基础上,增加许多有行业特点的功能,更加贴近用户,切实有效地协助解决企业解决生产经营过程中的主要问题。

1.产品功能

K3V94电子行业版的主要功能点有:

快捷的客户订单预评估

系统实现了销售订单预评估功能,可以快速地提供客户订购产品的成本估算结果、可签约量等信息,供业务员接收订单时参考。

完善的工程数据管理

基础数据管理功能:系统提供了BOM|的单级、多级正逆向展开、BOM的导入导出功能。根据电子行业的特点提供了批次BOM功能以方便成本核算及生产领发料。系统还实现了多种价格的成本BOM,可以供工程设计有效地评估产品的成本,供决策参考。

系统提供了工艺路线管理功能,管理产品的加工路线及工时标准作为能力计划和车间调度管理的基础。

文档管理:同时系统还提供了附加件管理功能,用户可以将相关的文档(不限格式)作为附件与BOM单、工艺路线关联起来。满足多样化的客户需求

针对电子产品需求多样化的的特点,系统完善了产品配置功能。用户可以根据客户的要求,从已定义的标准产品配置清单中选配生成适合客户定制要求的BOM单,结合订单评估功能快速地响应客户并提供信息给物流、计划及生产部门。

完善的物料替代功能

电子产品生产企业由于成本、质量等原因,会有很多的物料替代业务。K3系统提供了强大的物料替代功能,可以实现了同一产品的不同BOM版本中建立不同的物料替代关系;每条物料替代关系可按实际的需要设定物料替代比例;生产部门在生产投料时可根据物料替代关系调整生产投料清单;在进行MRP计划时系统会根据用户指定的要求按物料替代关系来调整MRP的行动建议。

强大的物料替代管理功能将帮助客户有效降低库存积压、优化物料流动的质量。

全面的品质管理功能

优良的产品品质是企业参与市场竞争的利器。要提高产品的品质、提升产品的竞争力,企业一方面要关注内部的生产制造过程,提高产品的质量;另一方面对供应商提供的原材料质量要求也越来越高。K3系统针对企业的这种需求提供了从进料检验、制程检验(品质检查点可以设置到工序一级)及成品检验的全部管理功能。企业可以设定物料的质检方案并根据

实际的管理要求设置检查级别,并根据质检结果控制物料的流动。全面的批次管理支持可以从产品销售出库记录一直追溯到原材料的入库记录,是企业品质管理工作的可靠助手。

灵活的计划管理

K3系统电子行业版系统对面向库存、面向订单生产、面向订单装配型生产企业都提供了完整的解决方案,系统提供四个层次的计划(主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)、粗能力计划(RCCP)、能力计划(CRP)),通过有效的参数设置有效地解决企业生产计划及物料采购遇到的难题。

针对电子类生产企业中离散型生产模式及重复式生产混存的情况,根据重复式生产特点,系统提供了重复式生产能力计划和排产计划,用户可以根据生产线的生产速率及节拍进行生产计划及排产。

多部门工作日历支持将有效工作日设置到设备资源一级,使计划的结果更加贴合用户的实际情况。

强大的车间管理功能

系统提供了任务单管理及工票管理来满足生产过程中多步骤、多工序的要求。

重复式生产排产和工序排程功能为车间主管提计划及调度生产资源的工具,车间主管可以通过能力平衡和优先级调度来调整生产任务,优化生产资源的配置,提高工厂内部物流的稳定性。

系统提供了全面的委外加工解决方案。实现了自制、委外混合处理,可以处理同一物料部份工序委外、部份工序自制的业务。

系统还提供多种的生产领料方式(汇总领料、根据投料单领料、配套领退料、领料倒冲及按工序发料等),以适用于不同类型企业的生产需要。

在任务单和工序汇报中,严格控制按照任务单、委外任务单汇报,工序领料、退料、不良品和完工汇报等各项工序业务控制严格、工序汇报信息完整,符合生产管理的各种数据要求。

强大的车间管理功能全面满足广泛分布于电子、汽车、塑胶、机械、家具、五金、医疗设备、玩具等行业的离散型生产企业的要求。

计时计件工资的实现

系统提供了计时计件工资的处理。将计时计件的标准设置到工艺路线中,结合工序汇报管理和工资系统,实现了与生产任务相关联的对计时、计件工资业务的管理。由于计件标准及实际工作成果均可以从车间系统取数,解决了企业实行计件工资制时财务与车间两边对数的头痛问题。

全面的成本分析

成本系统提供了实际成本制度下的品种法、分批成本法、分步成本法、分类成本法等成本计算方法;同时为基础管理好的企业提供了标准成本法。结合K3的物流、财务、工资等模块为实现企业中的成本核算提供了完整的解决方案。同时系统提供了量本利分析法、移动平均法成本预测及时序移动平均法成本预测等多种成本管理工具,是提升企业的管理决策水平的有力工具。

强大的条型码支持

系统提供了对物流过程全面的条形码支持。不仅支持物料等基础资料的条形码解析、还

支持出入库单据一级的解析,出入库作业可以通过条码扫描仪轻松“扫”入,极大地提高工作的效率,使企业的信息化管理更上一层楼。

2.产品卖点

全面适用于电子行业

K3电子行业解决方案充分体现电子制造行业的生产管理特色

一体化解决方案

K/3ERP电子行业版包括多个子系统,可以跟踪并综合反映企业生产经营的全过程,累积企业管理决策所需要的管理和控制信息。业务范围涉及工业企业的计划管理、生产管理、供需链管理、成本核算管理,可广泛应用于电子、机械等行业的企业,为企业提供业务和财务管理的一体化解决方案。

适合不同层次的应用

在产品的应用过程中,不同企业会根据自身信息化的实际状况选择分步的应用。K/3ERP电子行业版正是切合用户实际应用的有层次差别需求,提供由浅至深、从低到高不同层次的应用,适应不同类型和应用层次的客户需求。

在系统的架构上,系统实现了可搭配的模块架构。企业可以在全面规划的基础上,先选择应用进销存等物流模块,在基础物流系统应用顺畅后再应用车间和计划管理系统提升物流的质量及效率,之后再应用成本等系统。

在模块的内部功能设计上,系统也提供了多层次的应用方式。比如系统提供四个层次的MRP计算方式(标准MPS+MRP方式、MRP、根据指定任务单生成下级任务单、项目MRP 等),配合以各种计算参数,提供灵活多样的计算方案,可供不同应用层次的用户使用。又比如,系统还提供多种的生产领料方式(汇总领料,根据投料单领料,配套领退料、领料倒冲等),分别适用于各种类型企业的生产加工需要。这样,企业可以实现从基础业务管理到K/3ERP系统的集团一体化应用等各种不同层次的应用,从而随着主体管理需求的不断增强,真正促成用户信息化建设水平的提高和企业自身的成长。

功能强大的自定义设置

制造系统最具特色之处是能够完成“业务资料→数据传输→业务单据→系统报表→信息查询→业务流程→工作流程”的全面自定义管理,实现软件系统中工作流程的客户定制功能,体现了系统应用的弹性。

全面成本管理

成本管理一直是企业的管理的核心问题,是实现企业目标的关键所在。遗憾的是,能够兼顾中国会计管理制度和企业内部管理需要的完善的成本管理系统实在是寥若晨星。

K/3ERP电子行业版能够将企业物流、生产管理与成本管理充分结合,在通过费用归集、分配、成本计算这一过程来实现成本业务的管理。在完整的成本核算基础上,结合先进的成本管理思想来构建数学模型,建立包括成本预测、成本决策、成本控制、成本分析、成本考核的成本管理体系,超前客户需求,为用户提供具有中国特色的、全面科学的成本管理系统。

二、市场竞争分析

1.市场定位

K/3ERP电子行业版主要针对广泛分布在珠三角和长三角地区的、以电子产品组装、五金件制造及塑胶产品生产为主的生产型企业,同时也适用于生产管理与电子厂类似有信息化管理需求的企业。

在功能上讲,K3 ERP电子行业版已满足电子、五金及塑胶件加工装配型企业的大部份需求。我们仍会不断挖掘具有行业特点业务需求,通过不断的产品升级,将解决方案完善到产品中,进一步地满足客户的需要。

2.竞争对手

考虑到国内目前ERP的应用状况及发展趋势,K/3ERP电子行业版的竞争对手应是有能力为用户提供信息化整体解决方案的国内软件厂商提供的制造系统产品。因此,此时竞争的不仅是软件系统本身的功能、性能、行业符合度等,还包括硬件、其他软件系统的一体化集成能力的竞争。

从另一方面来看,中国入世后,我国沿海地区的制造业发展空前繁荣,在国际贸易中的地位会逐渐发展成为“世界工厂”,类似经济腾飞时期的台湾。因此,扎根于台湾的一些比较成熟的ERP软件厂商或以联合、或直接进入的方式开始快速进入大陆ERP市场。具有台湾特色的ERP软件越来越引起人们的注目。

目前,可以列为K/3 ERP电子行业版竞争对手的主要包括:用友-汉康的U8M,鼎新等。这两个都是本土有竞争实力的软件与台湾ERP软件结合的案例:

用友

自推出汉康的制造系统U8M后,宣传力度很大,其推出的方案是汉康的采购、销售、仓存、生产、计划、核算、应收、应付+U8的总帐。但存在较大的问题:

1.物流系统与财务系统的接口并没做好,汉康制造与U8财务之间是不集成的,表

在:基础数据不一致,需要为两个系统的基础资料作对照表,而且数据不是实时的传递,难以保持数据的一致性。造成数的安全性、系统的稳定性无法保障。这与用友宣传的集物流、生产管理、财务等管理功能为一体的的制造企业ERP系统大相径庭;

2.系统不灵活,弹性差。U8M采用PB开发,由于开发工具的限制,其系统的灵

性受到很大限制。其现有的数据库结构除了可以增加字段外,其他如宽度、类型等都是不能修改的。而在系统中多处对宽度进行限制,如物料编码只有16位,客户编码只有8位等,而且编码一旦确定就不能够修改了。U8M其所谓的支持简体、繁体,实际上是采用两套软件来实现的。因此,每一个功能的修改都要改两套代码,给软件的后期维护带来困难。

而用友的高端产品NC目前还不成熟,尤其在车间管理方面,几乎是空白,最基本的生产管理功能都不具备。从其先后试图整合BAAN及IFS的失败的产品策略来看,用户目前尚未形成制造业信息化管理的知识积累。并且其在制造业项目的实施均是请得别家公司的实

施顾问,无法提供有效的实施服务。另一个角度来看,由于U8M 与汉康、NC-BAAN 与BAAN 及NC-IFS 与IFS 均参与了大陆的市场竞争,则其后期服务存在重大隐患(如联想与D-LINK 先合后分的后遗症)。

以用友的U8M 为例,与K/3制造系统的对比分析可以如下表所示:

详细的竞争对手分析资料请见关于公司网站公布的竞争对手分析的相关文档。 鼎新 & 易飞

针对台湾的软件(汉康、鼎新等),其主要适用于电子、机械等离散型企业,从2002年开始,神州数码作为鼎新在大陆的唯一代言人出现在大陆ERP 市场上,不可否认其在系统功能上的优势。但它同样存在着如下问题:

1. 价格贵。易飞产品的定价仍远高于K3系统的价格。

2. 客户少。易飞在国内的用户大多为台资企业。民营企业对其认识不足或持观望态度。

3. 无本地化的实施服务。实施顾问是从台湾过来的,实施成本高。

4. 维护力量先天不足。神州数码只能做到销售的代理,本地化的实施维护力量的形成

有待时日。

经过分析可以发现,虽然目前从总的方面来说竞争对手的产品都有非常大的局限性,而K/3制造系统优势明显,但对这些贴近行业应用的制造系统软件仍需要给予足够的重视。

3.产品SWOT分析

对现有产品分优势、劣势、机会和威胁进行SWOT分析:

优势(STRENGTH)

在V9.4电子行业版产品致力于电子行业需求的开发,新增了重复性生产能力计划及排产、序列号管理、订单预评估、计件计时工资等管理等功能。

V9.2版本在集成方面:K3V9.4电子行业版是由K/3V9.4标准系统+电子行业包组成,完全继承了V9.4标准版中的财务和物流及生产一体化功能特点。

V9.4发版后,必将对以电子、五金、塑胶为代表的离散型及复复制造行业的市场占有率起到非常积极的推动和促进作用。

劣势(WEAKNESS)

我们现阶段产品尽管市场认知率较高,由于本版本主要是针对电子行业制造系统的需`求进行了开发,但对该行业需求的其它方面开发的较少(会作为V9.5重点)。因此产品功能相对于功能较全面ERP/MRPII系统相比,客户需求满足程度上略显不足。

机会(OPPORTUNITY)

目前K/3制造系统在市场中面对的形势一方面是市场占有率高,前景广阔,客户理性成熟、需求量日益增长;另一方面,市场竞争白热化,机遇和挑战并存。

首先,直面来自全球化的竟争、和日新月异的科技资讯,现代企业为了在市场经济大潮中利于不败之地,为了在信息化挑战的逆水行舟中奋勇前进,就必须提高自身管理水平和管理素质,从而迫切需要符合企业发展更新更好的信息管理手段。因此,目前ERP市场已经非常成熟。对于理性企业来讲,ERP不存在上与不上的问题,只存在什么时候上、如何上的问题。这就是K/3ERP制造系统一经推出,市场反应热烈、客户响应积极、形成了前景非常看好的产品市场局面的客观原因。

另外一点就是老客户的商机。今年上半年新客户中,工业版有50%的客户购买了计划,有超过20%的客户购买了车间。往年这一比率会更小,而目前产品已经日趋成熟,在老客户中销售车间和计划模块更容易。

同时也可以集成性方面的优势替换U8,目前U8M还不具备这方面的功能。

威胁(THREAT)

随着ERP消费市场需求的日益增长,带动了供给市场的空前火热。与ERP市场初期形势不同的是,此时欲分一杯羹的ERP供应商不再是以匹夫之勇搏位的功利主义者,而是有着雄厚技术基础和行业经验、甚至在硬件行业有深厚基础和实力的成熟企业。由此,ERP市场群雄逐鹿,竞争日益加剧。这种竞争的特点如同高手交锋,强弱差距很小,因此不一定刀光剑影,但是一剑封喉后失败者是很难全身而退的。

因此,我们必须保证ERP产品的功能、性能全面完善,而且要有独树一帜的优势,才有可能在如此激烈的竞争中立于不败之地。

三、产品销售策略

1.定价

以下是原价和建议价的比较:

建议各系统基本保持平衡价格,同时促进车间、计划系统的应用。

1、调低计划、车间管理系统价格,分别为25000、15000元,以推广应用;

2、调高仓存管理系统(包括E-仓存)、存货管理系统价格,为8000元;

3、调高采购、销售系统价格,为10000元;

4、调高成本管理系统价格,为30000元;

5、微调集团分销系统,为10000元。

一般而言,对于计划、成本等,基本用户购买都是一个而已,其价格对用户的购买心理不起很大作用;而成本管理系统不仅增加了核算方法,而且增加了从成本预测到成本控制等管理会计中成本管理的大部分内容,实际包括两个子系统,至少应该靠拢管理会计的价格。而车间出于推广期,真正应用需要多站点,宜降低销售价格、尽量向仓存系统靠拢,以尽快推广用户应用。另外,仓存系统功能很多,且是用户必买系统,原有价格与其功能不成正比。同样采购、销售、成本等系统,其功能的本质已从业务处理向管理过渡,其价格应稍微调高一些。集团分销系统也是推广集团应用的产品,相当于销售系统,因此价格与销售系统保持一致。

2.宣传策略

宣传方面可以以“K/3ERP 中国制造”为主题,进行大规模的市场宣传。

宣传口号

K/3ERP 中国制造

内涵

本土设计开发、为中国制造企业应用、最符合中国企业特色的ERP制造系统:

●中国占有率第一的ERP系统,是中国ERP制造软件的最充分、最优秀代表

●采用国际先进思想和技术,真正本土力量设计、开发软件

●为中国企业用户贴身定做

●最符合中国中小型企业应用,具有中国企业特色:从中国企业管理特色出发,适

合从高到低的不同管理水平、和从深到浅的不同应用层次的企业应用

●产品发展速度符合中国企业特征:与时俱进,伴随中国制造业发展,真正促成用

户信息化建设水平的提高和企业自身的成长。

产品特色

●行业特点强,适用于车间任务型、重复生产型和这两种生产类型企业。

●系统一体化强,一体化设计思路,自身形成完整体系,且与财务系统密切联系,是

完整、全面、内部平滑连接的ERP管理系统。

●应用灵活性高,从基础资料到业务、工作流程的全面自定义管理,完全适合我国不

同管理水平和不同应用层次的制造业企业的应用。

四、产品销售问答

1、现代成本管理包括什么内容,这些内容是如何在K/3制造系统的成本管理系统中体现的?

答:现代成本会计已超出成本资料记录范畴,不再仅限于成本计算,而衍变为为未来成本规划、成本控制及管理决策所用。它应具有成本预测、决策、计划、控制、核算、分析、考核等七项职能,这几项职能形成了一个系统,即成本管理系统。在这个系统中,各个环节的职能——事前的预测、决策,事中的核算、控制,以及事后的考核、分析都非常重要,缺一不可。所以,如果称之为成本管理系统,而非成本核算系统,那么这个系统中至少要包括相关内容。

K/3成本管理系统围绕“费用对象化”的基本成本理念,通过费用归集、费用分配、成本计算的过程来实现成本处理的业务流程;同时,在完整的成本核算基础上,结合成本管理理论,建立了成本预测、成本控制、成本分析和考核体系,实现全面、科学的成本管理体系。

2、订单锁库是什么含义,怎样应用?

答:对于面向销售订单生产的企业,为确保具有较高优先级的订单及时出库、或根据某订单外购或生产的物料不被别的订单占用,需要对现有库存按订单进行预分配,即是其他系统中所谓的硬保留,这就是订单锁库。用户可以在销售订单模块执行锁库、解锁功能、

对订单的不同条目体现锁库库位与锁库数量,同时可以通过查询物料库存状态查询锁库数量。

3、发票拆单的应用业务有哪些,什么样的发票才有拆单功能?

答:发票拆单主要应用于采购业务中分批到货、或销售业务中分批发货的处理,此时发票已开、但需要随着发货而逐步确定采购、销售业务的情形。能够实现拆单功能的发票必须处于未审核(在多级审核中是未进行业务审核)的状态,而开票时间为本期以及本期以前各期,其操作模式类似于出、入库单拆单操作。

4、重复生产有什么用途?

答:重复生产:重复地生产相同的不连续的产品或产品组。重复方法论应用在最少的准备时间、最小的库存和制造提前期。通过使用生产线或装配线或加工单元来实现。其产品是标准的或者是按模块组装的。

重复生产主要应用在以装配为主的大批量生产相同产品的车间管理中,对原料的领用是通过倒冲的方式实现的。K/3电子行业版的重复生产包括重复生产计划单的建立,重复生产计划的分解,原料的成套调拨,领料倒冲等。

5、K/3系统对在制品的管理是如何实现的?

答:在制品共有两类,一是领用倒车间还没有使用的材料,二是加工到一半还没有完工入库的半成品。

对材料在制品的管理,通过投料单中的在制品管理进行统计,领料时在制品增加,入库时在制品减少,剩余的就是车间的在制品。

对半成品在制品的管理要通过工序管理进行处理,在工序汇报进行移交处理。可以通过工序在制品统计表查询。

6、K3中是如何处理序列号管理的?

答:在电子行业专版的K/3 V9.4电子行业版中,在物料基础属性中增加了是否进行序列号管理选项。被指定为要进行序列号管理的物料,不管其是采购物料还是自制物料,在其入库时就必须指定序列号,在出库过程中也要指定出库物料对应的序列号。系统同时提供了序列号管理的报表,构成了完整的解决方案。

7、K3中有无提供计时计件工资系统?

答:K3工资系统是可以通过工资计算公式来实现计件工资计算的。由于单独的计件工资无法与车间实际工作成果复核,因此在K3V94中增加了计时计件工资功能,在系统中首先通过对工种的定义,及生产过程中各工序计件标准的定义确认计件工资的基础。通过车间系统的业务在工序汇报,统计班组或个人的实际工作量,进而实现了计时计件工资的计算。但目前版本中尚有不足之处,即计件工资中的减项的计算。由于各企业计件工资的减项计算方式不同,拟在后期版本中提供灵活的减项计算方法。

8、为何在V94版中增加多工厂日历?与原有工厂日历功能有何差别?

答:在企业应用中,不同的工厂、车间甚至工作中心的工作时间都有区别,工作时间的不同,工作中心的产能会有差别并且生产任务的执行日期也应按对应工作中心的工作日历来执行。原有的单工厂日历,无法对各工作中心产能进行管理,能力的变化得不到体现,这是增加多工厂日历的主要原因。

9、K3MRP是否可以处理物料替代?

答:在K3V94版中的MRP业务中增加了对替代物料的处理。首先在基础资料中定义物料替代关系,在MRP运算过程中,如果选定了考虑替代物料,运算过程会在原物料不足的情况下(只限采购件),自动使用替代物料的库存,一方面调整了MRP采购任务的数量,另一方面生成物料替代清单会用于指导生产投料。

10、我的一项物料,可以外购、可以自制、可以很委外加工。在K3中如何处理啊?

答:对于这种业务有两种处理办法:

1.可以定义成三种不同的物料,根据优先使用的条件定义,优先级最高的为缺省使用物料,其他两种物料可以做成替代物料的形式。

2.物料属性自制,建立它BOM。当需要自制时,走生产任务业务流程,其按成本核算计算其成本。如需委外加工,则走委外加工业务流程,通过委外核算计算其成本。如果需外购,则走采购业务流程,通过外购核算其成本。

五、产品演示指导书

1.生产计划

演示功能点列表

计划部分:

●物料基础资料的计划部分参数的简单讲解

●BOM的维护和查询

●成本BOM

●工艺路线的维护

●生产资源定义

●多工厂日历

●物料替代关系

●计划参数的设置

●销售订单预评估

●产品预测单的建立与维护

●有选择地进行MPS,MRP,项目MRP的计算演示●在计算结果维护中演示计算结果和投放

●在计算结果查询中演示计算结果的分析

●物料替代清单

●粗能力计划的计算和查询

●细能力计划的计算和查询

2、车间部分:

●生产类型的定义

●工种定义

●工作组维护

●生产物料与生产线的关系

●重复式生产

重复式生产计划维护

重复式生产任务分解

重复生产任务单的维护及下达

重复生产投料单维护

替代物料维护

重复生产领料单

生产物料报废

检验单

重复式任务汇报

产品入库单

领料倒冲

报表

●离散型生产

工序跟踪型任务建立

生产投料单维护

物料替代维护

工票维护

生产领料

按工序领料

生产物料报废

工序汇报

产品入库

领料倒冲

计时计件工资清单生成

报表

●委外生产

委外任务单维护

生产投料单维护

委外加工出库单维护

委外加工入库单维护

费用发票

报表

3.序列号管理

●定义序列号管理的物料

●生产(或采购)入库时生成序列号

●出库时指定序列号

●序列号管理报表

演示的操作步骤

1、计划部分的演示

计划部分的演示比较复杂,对数据环境的准备要求较高,因此必须做好充分的准备。1)演示数据准备(为方便演示数据的理解,需要将相关数据简化)

●选择一到两个产品(也可能是客户指定的产品及BOM),BOM的级次相对简单,

有2-3级即可;

●维护物料资料,将相关物料的计划策略进行设置,将定货策略设置为批对批法,批

量为1,批量增量为1,便于对结果数据的理解;

●定义多工厂日期

●定义物料替代关系

●维护库存数据,使涉及计算物料的库存数便于记忆,如全部设置为0或10000等,

并考虑物料替代;

●关闭所有已审核的采购申请单、采购定单、生产任务单、销售定单、物料替代清单、

产品预测单,目的是清理运算环境,剔除对计算结果的影响;

●删除所有未审核的采购申请单、采购定单、生产任务单、销售定单、物料替代清单、

产品预测单,目的是清理运算环境,剔除对计算结果的影响;

●检查演示产品涉及自制件的BOM完整性,和嵌套性等,并保证每个自制件有一个

使用状态的BOM。

进行低阶码维护,确保BOM阶层信息正确;

●检查演示产品涉及自制件的工艺路线设置;

●检查演示产品工艺路线中涉及的工作中心资源的设置,保证每个工作中心都有指定

的关键资源,且每个关键资源都设置的有效的能力,能力计划用到;

●调整好系统日期到指定的帐套期间;

●输入演示产品的一到两个定单或相关的预测单作为演示计算的需求来源,注意交货

日期必须大于系统日期加相关产品的累计提前期,这样出来的结果比较合理;

●预演各种功能,查看结果是否正确,不正确是需要调整相关数据,直到解决所有问

题为止。

2)演示流程

●在正式演示之前首先介绍演示的数据环境(产品、BOM、定单、预测,采购申请,

生产任务单,采购定单及相关计划参数设置);

●根据客户的要求及客户生产类型的特点有选择地演示产品:一般地,离散型企业如

机械、电子等,比较关心的是MPS、MRP及粗细能力计划,而流程型企业则主要关心MPS、MRP计划。在内地的国有企业中比较关心MPS、MRP计划,在沿海地区的企业主要关心定单的跟踪和完成情况,可演示项目MRP或MRP功能及能力计划;

●在MPS/MRP的演示过程中首先介绍相关参数设置,如数据来源等;

●进行计算;

●查看计算结果,针对某一物料,解释计算的结果;

●进入投放窗口进行投放的演示;

●进行能力计划的演示前要简单介绍粗/细能力计划的计算原理,然后进行计算,并

对计算的结果进行讲解。

2、车间部分的演示

车间部分的演示比较容易,不需要太多的数据准备,主要是讲清楚车间控制的流程即可。1)数据准备

●为需要生产的产品准备相关的BOM和工艺路线;

●库存数据准备到足够领用。

2)演示过程

●根据客户的生产类型特点及客户的要求重点进行演示:一般地,离散型企业如果以

装配为主,则要演示重复生产,如果以加工为主则要演示任务单、工序跟踪,工序

汇报及进度的相关报表;流程型企业主要演示任务单汇报及相关报表。

●重复生产的演示:重复生产计划的建立,重复生产计划的分解,生产任务单的下达,

物料调拨(根据投料单生产调拨单,将物料从材料仓调拨到车间仓),完工入库,

领料倒冲。

●工序跟踪的演示:生产任务单的建立、下达,生产领料,工票的维护和审核,工序

汇报,优先级维护,报表查询(工序执行明细表,工序汇报明细表,工序在制品统

计表月,工序执行统计表,生产资源耗用汇总表)

●任务单汇报的演示:任务单的建立、下达,生产领料,任务单汇报,报表查询(生

产任务单汇报明细表,生产资源耗用汇总表、生产物料耗用汇总表)

演示过程的注意事项和要点

1、对演示环境的准备要完善,正确并事先经过验证;

2、因生产和计划部分行业针对性很强,需要根据客户具体的生产情况有针对性有选择性地进行功能演示;

3、注意对结果的演示和讲解,说明解决什么问题,达到什么效果等。

2.成本控制

演示准备

1、明确成本控制、标准成本概念

2、了解系统包括内容,即三部分:标准成本的制定、差异分析和差异处理。

3、数据准备

(1)需要录入数据及数据来源

外购物料标准单价

自制物料标准单价

单位标准工时数据

小时标准工资率

变动制造费用标准分配率

固定制造费用预算

标准产量

(2)标准成本分析所需要的数据

直接材料——单位标准用量、单位实际用量、标准单价、实际单价、实际产量

直接人工——小时标准工资率、小时实际工资率、单位标准小时、实际总工时、实际产量

变动制造费用——变动制造费用标准分配率、变动制造费用实际分配率、单位标准工时、实际总工时、实际产量

固定制造费用——固定制造费用预算数、预算产量、实际产量、单位标准工时、实际总工时

演示步骤

1、演示界面,及成本控制包括哪些部分

2、演示标准成本数据的录入

(1)演示物料的标准成本录入

(2)演示直接材料标准单价的录入,可通过几种数据来源:最新入库价、最新出库价。

(3)自制物料的标准单价录入,既可以手工录入,也可以以计算出的标准成本作为标准单价。

(4)演示“单位标准工时”、“标准工资率录入”、“变动制造费用标准分配率录入”、了“固定制造费用预测录入”、“标准产量录入”等各项功能,选取一两种演示系统提供的多种数据来源。

3、演示在成本计算向导中增加的标准成本的计算

(1)演示选择“是否进行标准成本计算的选项”,以及系统自动根据录入的标准成本数据进行数据的合法性检查和已完工成本对象的标准成本的计算。

(2)演示系统提供的标准成本查看报告

(3)讲解直接材料标准成本、直接人工标准成本、变动制造费用标准成本、固定制造费用标准分配率和成本的计算公式

4、演示标准成本报表的查询:

(1)标准成本汇总表

(2)直接材料标准成本明细表

(3)直接人工标准成本明细表

(4)变动制造费用标准成本明细表

(5)固定制造费用标准成本明细表

(6)材料用量标准趋势分析

(7)材料单价标准趋势分析

5、演示标准成本凭证模板的设置,以及凭证的生成

系统可以按实际成本、也可以按标准成本来生成凭证。

6、演示成本差异分析的查询

(1)介绍成本控制差异的数学模型和计算方法

(2)演示直接材料成本差异明细表和汇总表

(3)演示直接人工成本差异明细表和汇总表

(4)演示变动制造费用成本差异明细表和汇总表

(5)演示固定制造费用成本差异明细表和汇总表

(6)演示成本差异汇总表

演示注意事项

1、注意向客户阐述标准成本法的原理和处理方法,否则用户无法理解其作用和功能重要性;

2、对演示数据的准备要完善,特别是相关成本计算单据的增加

3、保证演示数据正确、并事先经过验证

4、选择三维图形等来吸引用户的注意

5、注意对数据的输入和结果(报表)的演示和讲解,说明解决什么问题,达到什么效果等。

六、 解决方案

制造部分的行业性表现特别突出,每个企业的处理方式,惯用名词都不同,因此在制造部分的解决方案中不可千篇一律,一定要切合企业的实际情况来编写。有针对性地提出企业所存在的或者是企业所希望解决的问题,并根据实际情况提供解决方案。

计划管理: 在计划管理的方案中要注意:

系统提供了多达4中方式的计划解决方案,(包括根据标准MPS+MRP 方式,MRP 方式,项目MRP 方式,及根据物料配套查询方式等)。但这四种是互斥的,对一个具体的企业,一定要选择其中合适的一个作为方案,不可全上。

方案的内容主要包括:

计划处理的流程及与采购、销售、生产系统的关系 BOM 的建立方式和示例 车间管理:

系统在车间管理方面也提供多种处理方式,每种方式适用于不同的生产环境。如:一般的企业都要采用生产任务单。

在流程型行业中主要采用生产任务单和任务单汇报功能,来实现生产过程的控制和相关统计报表功能,流程图如下;

在离散型行业中,如果是按照工序加工,则需要工序管理,流程图如下;

流程型行业的典型应用流程

按工序进行管理的车间控制

在离散型行业中,如果是按照流水线生产,则需要重复生产功能,流程图如下;

重复生产典型的应用流程

注意在同一企业中,可能同时存在多种方式,需要对每种方式画出流程图,并提供根据此方案客户可以获得哪些信息。

1.生产管理方案示例

某公司的计划计划管理:

根据该公司的生产特点,计划管理中的需求来源有两种情况。第一种是从销售定单来,其处理的对象通常是最终的产成品,如光缆,销售部门接到客户的销售定单后,输入到电脑,并审核作为确定的需求来源,因该主要是按照定单组织生产(Make To Order),因此,这是最主要的一种;一般情况下,由于客户定货的不确定性和交货期的紧迫性,使得生产过程经常难以保持均衡。为了提高交货期的准确率,企业会在销售淡季或生产的空闲时间安排一些常用半成品的生产,以便在接到紧急的客户定单时,能够有充足的时间组织生产,这种需求即预测,其处理的对象如塑管之类的半成品、或一些用于维修的其他半成品、已经染色的光纤等。

K/3系统的计划管理对这两种需求来源会综合考虑,统一处理。在计划的计算过程中严格按照国际标准的MRP原理进行计算。对计算的结果,提供人工修正的功能,对于确定的需求,可以通过MRP投放功能直接生成采购申请单或生产任务单,实现计划与采购管理、计划与车间管理的衔接。

BOM的组织方式:

对常规产品,当其塑管采用标准型号时,BOM可分三层设置。(如图P-1),对于定制的产品,可将该类产品设置一统一的产品号,并将该产品的属性设置为配置类。在该类BOM 中,将塑管设置为配置类。当客户有特定的产品需要时,可根据不同的塑管,配置出不同的产品(如图P-2),采用配置类产品可大大减少BOM的维护量和新产品的增加量,并且简化了核算。

图P-1

图P-2

车间管理:

K/3系统的车间管理是以生产任务单为生产任务的唯一源头。所有需要生产的产品都要有相应的生产任务单。因此,通过对生产任务单状态的控制即可实现生产进度的跟踪和控制。

生产任务单的类型分多种,分别适应于不同的生产控制方式。如下图S-1所示。对于该公司,我们推荐的方式如下:

1、光缆生产

光缆的生产分多道工序,各个工序的生产情况企业需要掌握,以便了解生产进度,但工序之间的交接时间较短,一般也不会有较长时间的存放。因此我们选择工序跟踪的方式来控制光缆的生产过程。

生产部门接到计划和调度部门的生产任务后,按照指定的要求(工艺、产品结构)生成投料单和工票。投料单主要用于对领料的控制。包括要领什么料?领多少?损耗多少?什么时候领料等。工票主要是对工序计划的反映。它指出该批产品需要按照怎样的工艺进行生产?共多少道工序?每道工序在哪里加工?什么时候开工?什么时候完工?共需要多少能力等。

投料单生成并审核后,即可根据投料单上指定的物料进行生产领料。同时按照工票指定的加工工艺进行生产。每道工序加工完成后,即可进行工序汇报,反映产品的质量、数量、时间的耗用等信息。每道工序结束后可对该道工序的结果进行质量检验。以便实时反映产品的质量信息。当最后一道工序完成后,即可进行完工检验并办理入库手续。

2、塑管生产

塑管在该公司的产品中通常以半成品的形态出现。因其生产过程的变化因素较多,对领料又有特殊的需求,在这里单独列出。

塑管的领用存在一个光纤配盘领出的问题,其目的是根据不同光纤的颜色、衰减度等特性快速选择需要的光纤。体现准确、经济的原则。这是该公司特殊的需求,需要进行二次开发。二次开发的内容主要是根据特定的规则,自动选择出合适的光纤并填写投料单。因此,投料单的生产过程与K/3系统提供的标准流程不同。

要实现自动配盘,还需要有一个前提必须实现,即所有光纤的库存管理必须按照盘号分批管理。

营销策划部工作手册

营销策划部工作手册 (机构/流程分册) 营销策划部编制

第一部分 营销策划部职责一、组织机构: 岗位配置表:

二、部门定位 营销策划部是集团实现利润和创收的窗口部门,利用调研,策划手段,提高产品认知和美誉度,通过产品的销售实现资金回笼,促进公司正常发展。项目前期以市场调研数据为项目的决策提供参考依据,项目落地后向规划建设部提供设计指引等技术支持,项目建设中担当推广销售与外包服务的主控工作、通过专业严谨的营销策略最终为企业获取最佳利润。 三、工作范围 (一)开发前期:项目可行性研究、项目总体定位、项目概念规划建议、项目前期定位、物业服务建议、示范区打造建议; (二)开发中期:品牌建设、推广策划管理、销售管理、客户管理、第三方管理、营销策略制定、活动策划、营销类计划编制、销售任务分解、资金使用计划和管理、销售执行、推广方案执行、自媒体行销、宣传推广执行、宣传物料制作、宣传道具制作; (三)开发后期:尾盘处置、物业交付、权证办理等; (四)其他事项:团队建设、团队培训、资源整合、投融资协助。 四、岗位职责 (一)总经理岗位职责 1、协助领导制定公司的营销战略、发展规划,以及销售计划和销售方案; 2、建设公司营销织机构和团队管理体系,以及制定相关的管理制度与行为规范; 3、根据项目要求制定工作目标和指标,分解指标并协调项目组人员以确保各阶段目标完成;; 4、公司的品牌推广和项目策划,包括组织、参与、指导营销方案的制定,媒体公关活动的审定,以及完成公司营销推广项目的总策划和指导相关人员完成日常营销宣传和推广工作; 5、各项营销费用审批,销售价格编制审定、营销方案报审; 6、协调市场、策划、销售等相关工作,积极拓展有效的销售通路; 7、公司客户关系的维护和管理,以及策划和实施对客户的增值服务; 8、对部属员工的工作进行考核,并制定相关的绩效考核体系; 9、根据项目目标的要求,对政策、市场和竞争项目进行缜密的调查和分析,对项目的持续操作提供正确的营销策略和执行方案; 10、审核督察、管理,圈层行销督察、管理,大客户管理;

会议营销规范手册

会议营销规范手册 目录 第一节概述‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2 第二节顾客联谊活动的的实施‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 第三节健康讲座活动‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7 第四节社区活动‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9 第五节活动成功的影响因素‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 第六节营销活动的沟通技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 第七节会议营销的实施‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18 第八节社区活动的实*技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21 第九节服务营销促销员培训技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥23 第一节概述 一、会议营销的定义 指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向其展示公司形象,传递公司产品信息,逐步增进消费者对公司及产品的认知度肯定度,最终促进购买的一种销售方式。 具体可以从以下几方面认识和理解: 1、会议营销所做的沟通是企业与其目标消费者之间进行的,有较强的针对性。 2、会议营销所做的沟通是通过组织会议的形式实现的,而非媒体广告或其他形式。 3、会议营销的本质是沟通信息,赢得信任。建立感情,最终树立和提升公司形象、促进产品销售。 二、会议营销的目的、意义及优势 1、会议营销目的——加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通,提升公司形象,扩大产品知名度、美誉度,提高目标顾客对公司产品的忠诚度和购买率。 2、会议营销的意义——此销售方式注重产品的市场培育,无论是在淡季还是旺季,都能为公司未来产品的畅销打下坚实的基础并创造良好的消费环境,它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁,使产品的推广、宣传、销售、服务完美结合在一起。 3、会议营销的优势 (1)易*作、成本低,能避开激烈的广告竞争。会议本身有明显的运行规律,*作时间越长、经验越丰富,可模仿性越低,隐蔽性越强,可有效避开激烈恶性竞争和政府管制,易实施,而与巨额的广告经费相比,成本较低。 (2)双向沟通,服务完善,与消费者面对面进行有效的沟通。及时了解并满足消费者的需求,解决他们遇到的问题,服务更高效。

策划部工作手册(20200407221248)

文件编号: GZHCHBGLZD001港之慧集团 文件版次:第 1版 品牌中心系统文件发布日期: 2011-05-17 标题:管理制度文件页码:共27页第 1 页 2011年 5 月 制定:策划部审批:品牌营运总监 编制人梁碧燕审核批准修改日期 企划工作手册

目录 第一章策划部日常管理规范 (一)促销活动管理规范????????????????????????????3(二)促销品管理规范?????????????????????????????4(三)活动推广管理规范????????????????????????????5(四)广告设计制作管理规范??????????????????????????6(五) VI 管理规范???????????????????????????????7(六)媒介管理规范??????????????????????????????8(七)新闻发布管理程序????????????????????????????8(八)网站管理规范??????????????????????????????9 第二章策划部部门职能??????????????????????????10 第三章策划部工作流程 (一)促销活动工作流程及说明?????????????????????????11(二)活动推广操作流程及说明?????????????????????????12(三)广告设计制作流程及说明?????????????????????????13(四)媒介投放操作流程及说明?????????????????????????14(五 ) 空间设计流程及说明???????????????????????????15 第四章策划部各岗位职责 (一)策划经理岗位职责????????????????????????????16(二)空间主管岗位职责????????????????????????????17(三)空间设计岗位职责????????????????????????????18(四)平面设计岗位职责????????????????????????????19(五)策划文案岗位职责????????????????????????????20 ( 六)传媒设计岗位职责????????????????????????????21第五章策划部奖惩制度??????????????????????????22第六章附表 (一)广告(物料)设计制作申请单???????????????????????23(二)促销物品申请表?????????????????????????????24(三)媒介广告投放申请表???????????????????????????25(四)文案策划软文写作申请单?????????????????????????26(五)传媒设计制作申请单???????????????????????????27 第一章策划部日常管理规范

最新营销策略手册范文

营销计划书 2013-05-31 一、计划概要 1、年度销售目标600万元; 2 3 西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

????营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。 场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与

客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖 2. 3. 4. 5.家 6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展; 四、营销策略 ????如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞

争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采 1、目标市场: ????遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略: ????用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产 3 4 (1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。 (2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,

会议营销新员工培训手册全文

会议营销新员工培训手册全文 文章转自《会销人网》 各地都不缺乏会议营销的经验,但为什么有的地方就是销量一直上不去,而有的地方持续攀升?到底是什么地方出了问题?为什么有的业务员就能邀请到很多顾客到会场,而有的费很大功夫就是邀请不到?为什么有的业务员一场会下来销售量很好,而有些人顾客很多销量不好呢? 一、关于打电话的七个问题—— (一)有的业务员不敢给顾客打电话,导致业务迟迟不能开展。主要原因可能存在于—— 1、害怕被拒绝的心理。 销售的行业特征其实就是要面对无数的拒绝,拒绝是成功的开始,今天拒绝不一定明天拒绝。关键是要分析顾客拒绝的缘由,只要你坚定一点:他(她)的拒绝不是针对你本人。 2、一心想到要赚顾客的钱。 俗话说:将欲取之,必先予之。如果能够意识到,帮助一个顾客获得他自己很难得到的健康后,你的工作是多么有意义,就不会首先想到要赚顾客钱。 3、对公司和产品还没有足够的信心。 这时候,需要不断的学习、了解,比如可以先让自己或自己身边熟悉的中老年人服用产品,看到效果后,会使你坚定信心。 4、确实不懂得该怎么样打电话。 上级领导人就应该创造条件,教会员工打电话,不断地演练并付诸实践,使员工很快地成长起来。 (二)第一次给新顾客打电话时,为什么不能提公司和产品? 1、根据全美国直销协会的统计,几乎没有一家公司的营销代表,在第一次给顾客打电话时在电话里介绍自己的公司和产品,即便是熟悉的朋友也是如此。这主要是因为在电话里很难将它的含义说清楚,而往往是采用一个托词或机会,达到一对一或在某个场合中(如会议)见面的目的。嘉福临公司目前的产品更不是那种在电话里就能说清楚的东西。 2、新老顾客是有所不同的。如果是老顾客,就不适用这一原则。个别公司急功近利,针对陌生人采用直截了当的电话推销,其成功几率大大降低。

某公司营销策划手册范本

营销策划工作手册 一、营销部门职责 (2) 二、营销部门架构 (3) 1、部门架构 (3) 2、部门成员职责分工表 (4) 三、住宅项目定位 (7) 1、房地产项目定位容 (7) 2、定位实务流程设计 (8) 3、定位决策分析工具 (11) 4、定位策略与方法 (13) 5、两类典型定位模式 (29) 四、营销推广策划 (34) 1、入市时机 (34) 2、价格策略 (35) 3、系数定价 (37) 4、广告宣传 (39) 5、推广步骤 (44) 6、开盘方式 (46) 7、开盘组织 (48) 8、日常销售 (53) 9、清货处理 (54) 10、物料制作及现场包装 (55) 五、公关活动策划 (61) 1、初步设想 (61) 2、调查及可行性研究 (62) 3、策划阶段 (63) 4、论证及决策阶段 (65) 5、公关活动执行及反馈 (65) 6、公关活动执行常用表格 (68) 六、公共事务管理 (72) 1、制定每年的新闻及公关活动计划 (72) 2、新闻的发布 (72) 3、建设及维护 (73) 4、市场动态 (74) 5、工作报告及报表 (74)

营销策划部是整个公司的市场导向,是决策支持部门,同时又是经营指标的执行者,而且还是公司对外的喉舌所在,营销部肩负着非常重大的责任,必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。这就要求营销部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。 营销策划部的职责包括以下八个方面: 1.公司的品牌推广建设,包括媒体关系维护等; 2.根据公司经营指标,负责制订并落实年度销售计划; 3.根据项目发展需要,制订相应的定位、营销策划方案和专业建议;4.项目营销执行统筹,包括宣传推广、销售执行等; 5.营销费用使用及监控; 6.营销执行效果评估及纠偏控制; 7.进行市场跟踪研究,为相关业务部门提供市场支持配合; 8.中海会会务工作。 图1.1:公司工作流程及营销策划业务链

六脉会议营销系统用户手册详细

六脉会议营销系统用户手册详细 v3.08 用户手册 上海六脉网络科技有限公司 2018年10月

目录 1.系统简介 (4) 2.运行环境 (4) 3.软件安装 (5) 4.软件卸载 (9) 5.要紧功能 (11) 1系统登录 (11) 2版本区分 (14) 3活动前治理: (15) 3.1创建新活动 (15) 3.2场地定义 (17) 3.3指挥调度台(或者会场助理台) (21) 3.4客户录入 (24) 3.5批量导入 (26) 3.6客户分配 (30) 3.7邀约客户 (35) 3.8批量发卡 (36) 3.9签到表 (39) 3.10快递打印 (40) 3.11密码导入 (42) 3.12数据初始化导入 (43) 3.13下载数据 (47) 4活动中治理 (48) 4.1刷卡签到 (48) 4.2欢迎大屏幕 (52) 4.3刷卡查询 (54) 5活动后治理 (55) 5.1数据上传 (55) 5.2活动成本 (57) 5.3收支统计 (58) 5.4会员有效期查询 (59) 5.5刷卡统计(按月份) (60) 5.6刷卡统计(按活动) (61) 5.7呼叫中心查询 (62) 5.8日志查询 (63) 6制卡治理 (64) 6.1卡类不定义 (64) 6.2卡入库 (65) 6.3卡出库 (67) 6.4库存统计 (68) 6.5卡号验证并激活 (69) 7发卡治理 (70)

7.1单个发卡 (70) 8系统爱护 (71) 8.1部门级不 (71) 8.2部门字典 (72) 8.3职员字典 (73) 8.4操作者 (74) 8.5角色字典 (75) 8.6权限代码 (76) 8.7权限分配 (77) 8.8密码修改 (77) 8.9选项 (78) 8.10注册 (82) 8.11公布公告 (83) 8.12数据同步 (84) 其他爱护 (86) 8.13字典爱护 (86) 6.常见咨询题 (88)

建设工程档案指导手册(全套)

档案编号:清城档指导第()——()建设工程档案指导手册 工程名称: 工程地点: 建设单位: 监理单位: 设计单位: 勘察单位: 施工单位: 建设单位联系人:: 施工单位联系人::资料员:: 建筑面积:结构类型: 层数:地下地上 项目档案指导联系人:联系:3862777 报指导日期: 开工日期:竣工日期: 市城市建设档案馆

档案手册使用说明 1、本档案指导手册存放在施工现场由施工单位保管。 2、本档案指导手册为指导履行指导任务作指导记录。 3、本档案指导手册在竣工验收后交回城建档案馆归档。

《建设工程竣工档案归档须知》 (试行) 为提高我市建设工程档案管理水平,规建设工程档案形成、收集、整理、验收、移交工作,根据有关法律、法规、标准、规和有关规定,特制定本《市建设工程竣工档案归档指南》。 一、法律法规 (一)《城市建设档案管理规定》 (二)《城建档案业务管理规》 (三)《建筑工程资料管理规程》 (四)《建设工程文件归档整理规》 (五)《建设工程质量管理条例》 (六)《技术制图复制图的折叠方法》 (七)《关于积极防御地震等自然灾害充分发挥城建档案作用的通知》建办档[2008]39号 二、基本职责 (一)建设单位职责 1、工程文件的形成和积累应纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责围,应安排专人负责工程档案的收集管理及报送工作,对工程档案的真实性、完整性、准确性负责。 2、建设单位应与施工单位、监理单位就工程档案工作签订协议,明确各单位工程档案归集责任围,确定档案编制的套数、容及整理规,

规定奖罚条款。负责组织、监督和检查各单位工程文件的形成、积累和立卷归档工作。 3、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件,并应进行立卷归档。 4、建设单位应对工程纸质档案及电子档案对照工程档案的要求进行自检,自检合格后提请城建档案馆对工程档案进行预验收。 5、对列入城建档案馆接收围的工程,工程竣工验收后6个月,向城建档案馆移交一套完整的符合规定的工程竣工档案(含电子档案)。 6、接收和保管其它未列入城建档案馆接收围的档案。 (二)勘察、设计、监理、施工单位职责 1、将工程文件的形成和积累纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责围。 4、将本单位形成的工程文件立卷后向建设单位移交,并对本单位形成的工程档案的真实性、完整性、准确性负责。 (三)城建档案馆职责 1、城建档案馆参与建设工程基础验收、主体验收及竣工验收,对工程文件的立卷归档工作进行监督、检查、指导; 2、在工程竣工验收前,对工程档案进行预验收;预验收合格后,出具工程档案预验收认可书。 3、审查和接收建设工程竣工档案,对已经归档的工程竣工档案向建设单位出具城建档案移交书。 4、对已经归档的工程竣工档案,向符合条件的建设或代建等有关单位出具档案原件存档证明(档案部门确认的复印件与原件同等效力)。 三、纸质档案质量要求

会议营销流程指导手册(20200915013851)

^^3+1快叢 &叩I I';;仙汕w 《会议营销》操作指南 专业旧房翻亲斤专彖 《会议营销》操作指南 青岛XXXXX科技有限公司 2018年11月16日

咨3甘肢叢《会议营销》操作指南 会议营销指导手册 会议营销模式是循序渐进的使顾客经历下面这样的一种转变: 会前部分 深入了解我们 会中部分 购买我们 真正的信赖我们 会后部分 维护我们 (一)如何收集顾客资料 近年来,会议营销变得越来越热门,大凡实力有限、刚好手上也就一二个产 品的企业,都在或想、或正在运用这一营销手段。然而由于市场规范化程度不够, 企业和产品也是鱼目混珠,操作上更是五花八门,使得会议营销的名声日渐恶劣。 会议营销应该如何操作? 顾客群体分析 (1)有相关需求的中老年人群 (2)有一定的文化素质 (3)有一定的经济条件或社会地位 (4)有一定的自我保护(环保健康)意识。 顾客资料收集过程中需要注意的事项 在收集目标顾客资料的过程中,首先要为目标顾客参加活动创造一个良好的外 部环境: (1)要师出有名,旗帜鲜明。如举办关爱老年健康的活动,或给你一个健康温

暖的家 (2)要由上到下地创造一种良性的口碑传播氛围 (3)要朝着公益性行为、政府性行为方向发展,争取隐型收集。这样做将会为收集目标顾客资料的行动带来一系列的方便,并且能保证所收集来的目标顾客资料的质量。 目标顾客资料收集的要求与原则 收集速度要快,过程要简练,消化过程要细 在目标顾客资料的收集过程中要做到"快炒慢煲":将散落在社会各个角落的目标消费群迅速收集拢来,然后细细地进行消化。 (二)顾客资料收集的途径通过社区普查收集 方式是指联系社区相关部门,采取地毯式普查的收集方式。主要形式有"走出去"和"请进来"两种。"走出去"就是与社区相关单位共同举办房屋检测咨询活动;"请进来"就是与社区相关单位合作,如社区工作委员会、居民委员会、街道办事处等,通过在社区做一些公益广告兼产品广告的方式,通过社区组织中老年人参加企业在指定地点举行的环保快装和咨询活动。 科普点获取途径查阅有关人口普查资料实地考察、登门拜访通过电话访问获取信息到家属住宅区看空调数量其他如朋友介绍、随机发现等。 通过广告活动收集 广告活动广告活动亦即媒体互动性活动,是指利用媒体为平台,设定目标群体感兴趣的内容,通过开展各种互动性的活动吸引目标群体参加,同时将消费者的信息收集、录入的做法。 有奖问答即将活动的方式设定为简单的问卷,在同一版面上刊登一些隐藏有问卷答案的软性文章,使消费者有兴趣参与到活动中来。这样一般很容易就能拿到企业所需要的目标顾客信息。 征文式互动征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动,发布一些命题征文,如,"幸福家庭"征文评选活动等。 电台互动式咨询利用电台的互动式咨询、循环式问答、活动信息的发布和烘托来吸引大量目标消费群体打电话咨询,从而收集数据。 在运用广告活动收集的方式时,要注意发挥广告互动三要素的作用。首先是要有吸引力,如免费提供价值XX元的房屋管道、老化电线检测、厨房卫生间检测、赠送礼品等,要突出"免费"二字其次是参与活动要方便,比如打个电话或寄一封信即可参与活动第三是活动要有一定的排他性,即能有效排除非目标人群的参与,如设置年龄限制、病种限制等等。 在通过广告互动收集目标顾客资料时还应注意两点:一是要注意把握好媒体发布的时间,最好不要在周六、周日进行,二是要注意进行媒体宣传活动的细化,要做好地面承接。一定要做好充分的准备工作,包括地面配合的准备,这些都是十分必要的。这些安排是否细致、到位,将直接影响到目标顾客资料收集的效果。有时一点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。 与协会合作的方式收集 这种收集方式可以与一些有大量目标消费者信息资料的单位合作,如老龄委、老干部活动中心、老干部局、老年大学、书画院、离退休办等。对于合作协会的选择要从3个方面来衡量,一是顾客的数量,二是顾客的素质,三是顾客的种类,如高校知识分子、老干部、艺术家等。

广告营销策划公司销售管理手册

湖南楚元文化产业投资公司市场营销中心 销 售 管 理 标 准 手 册

目录营销中心组织架构 营销中心岗位职责 营销中心部门职责 业务员岗位职责 推广人员岗位职责 内务人员岗位职责 职业行为规范 业务员规范 部门管理流程制度 营销中心计划程序 业务员工作程序 推广工作程序 内务工作程序 内务管理流程 常用管理表格 营销中心价格管理[2] 营销中心终端管理[3] 营销中心部门责任[3] 营销中心促销管理[8] 业务奖罚制度[9]

营销中心部门职责 营销中心作为公司经营的重要职能部门,承担着公司企业形象树立、产品市场计划、产品推广、品牌形象的塑造与策划、产品行销、货款回收、产品调研、售后服务等重要职责。在公司整体运作中起着龙头作用,为使该部门运作顺畅,特作如下说明: 1)营销中心应全权负责公司产品推广和营销活动,即有关公司营销、产品推广的一切事宜均应归在营销中心统一实施运作; 2)营销中心应根据公司的年度经营计划制定出各季度、月的营销计划,并协同生产部门、原料部门、储运部门、财务部门作出相应的计划,以完成公司的年度经营总计划; 3)营销中心在进行产品推广、产品行销中,可在公司政策允许的范围内,制定和实施各经销商的等级制度、奖励制度和各经销商经营本公司产品权力的增减制度; 4)营销中心可在公司赋予的职权范围内,对本部聘用人员考核和奖罚; 5)营销中心应及时向公司决策层和其他部门反馈市场信息、产品信息。承当公司的耳目和前哨; 6)营销中心业务运作中的每一环节应承担职责并跟踪到底; 7)营销中心对公司发出产品的资金回笼负完全责任。 市场营销中心各主要职务岗位职责描述 1.市场总监(CMO) 直接上司:总裁

中海地产营销策划工作手册

中海地产营销策划工作手册 一、营销部门职责 (2) 二、营销部门架构 (3) 1、部门架构 (3) 2、部门成员职责分工表 (4) 三、住宅项目定位 (7) 1、房地产项目定位内容 (7) 2、定位实务流程设计 (8) 3、定位决策分析工具 (11) 4、定位策略与方法 (13) 5、两类典型定位模式 (28) 四、营销推广策划 (33) 1、入市时机 (33) 2、价格策略 (34) 3、系数定价 (36) 4、广告宣传 (38) 5、推广步骤 (43) 6、开盘方式 (44) 7、开盘组织 (46) 8、日常销售 (51) 9、清货处理 (52) 10、物料制作及现场包装 (53) 五、公关活动策划 (59) 1、初步设想 (59) 2、调查及可行性研究 (60) 3、策划阶段 (61) 4、论证及决策阶段 (62) 5、公关活动执行及反馈 (62) 6、公关活动执行常用表格 (65) 六、公共事务管理 (72) 1、制定每年的新闻及公关活动计划 (72) 2、新闻的发布 (72) 3、网站建设及维护 (73) 4、市场动态 (73) 5、工作报告及报表 (73)

、营销部门职责 营销策划部是整个公司的市场导向,是决策支持部门,同时又是经营指标的执行者,而且还是公司对外的喉舌所在,营销部肩负着非常重大的责任,必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。这就要求营销部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。 营销策划部的职责包括以下八个方面: 1?公司的品牌推广建设,包括媒体关系维护等; 2?根据公司经营指标,负责制订并落实年度销售计划; 3?根据项目发展需要,制订相应的定位、营销策划方案和专业建议; 4?项目营销执行统筹,包括宣传推广、销售执行等; 5?营销费用使用及监控; 6?营销执行效果评估及纠偏控制; 7?进行市场跟踪研究,为相关业务部门提供市场支持配合; 8?中海会会务工作。 财务管理人事管理 行政管理 公 司 目 标 管 理 项目发展 项目发展二项目发展三 图1.1:公司工作流程及营销策划业务链

施工工艺(建筑工程技术指导手册)

建筑工程技术指导手册 1 总则 1.1农村危房改造重建要以保证困难农户重建房屋质量,保护困难农户生命财产安全,改善困难农户居住条件为基本原则,贯彻执行国家法律、法规及相关的标准规范。 1.2服从村庄、集镇、建制镇总体规划和建设规划,注重将农房改造重建与村庄整治、人居环境改善相结合。 1.3农村危房改造重建,要因地制宜采用合格的建筑材料,鼓励应用节能环保型的新技术、新材料、新工艺。 1.4本指导手册主要用于农村困难农户翻建新建二层(含二层)以下的自用住宅及附属用房。 2房屋选址 2.1新建房屋选址要符合规划要求。符合规划的建房户应尽量利用原宅基地恢复建设。有条件的地方,择址新建的房屋应与生态建设紧密结合,不占或少占耕地。 2.2房屋选址应选择稳定基岩,坚硬土,开阔平坦、密实、硬度均匀稳定的有利地段建房。避开活动断层和可能发生滑坡、山崩、地陷、非岩质的陡坡,突出的山嘴,孤立的山包地段,避开饱和砂层、软弱土层、软硬不均的土层和容易发生砂土液化的地段。 2.3选择向阳、通风良好的地段,避开风口和窝风地段。 2.4拟建房屋不能占压地下管线,应与各类电力线路保持安全距离(其中1千伏以下不小于4米,4千伏以下不小于6米),否则必须报告电力线路管理部门采取安全防护措施。 3房屋的建筑设计 3.1房屋建筑设计应围绕使用功能兼顾周围环境,鼓励建房人员采用本地区农房设计通用图集及新技术建设农房。 3.2房屋建筑设计体现以整体环境为中心的设计理念,兼顾农村地方特色,做好房屋外部环境的整体空间布局,处理好户外交往空间,要在保护、节约耕地

的前提下做到以实用为主,采取多种单元类型,系列化拼接,注意房屋建筑节能措施的实施和使用节能建材。 3.3房屋功能布局要做到生产功能与生活功能区分,实行人畜分离,采用科学合理的农村房屋家居功能模式。 3.4在建筑结构设计中要使用成熟的节能体系和节能环保建材;计算各结点承载力;确定窗墙比;提高门窗保温隔热性能和气密性;合理选择朝向;综合利用新能源、可再生能源。 3.5对主要持力层范围内存在软弱粘性土层的地基,应设置钢筋混凝土圈梁或进行地基加固处理。 3.6 在抗震设防地区,要充分考虑抗震设防要求;在雷区应考虑防雷设防要求。 4基础工程 4.1基础地基选择 4.1.1 基础持力层应落在中硬土以上地质均匀的老土层上,基础埋深不少于500毫米。 4.1.2 当基础地基出现软硬不均时,对软土部分进行处理,挖成台阶型,使地基持力层土质相对均匀一致。 4.1.3 当基础持力层落在斜面岩层上时,基槽应挖成台阶型并应有镶固,防止基础滑移。 4.1.4 在坡顶建房,基础应距边坡一定距离,具体视地质情况定。当边坡角大于45°、坡高h大于8米时,应请专业技术人员进行边坡稳定性验算,防止圆弧滑动。对于稳定的边坡,基础底面外边缘线至坡顶水平距离L不得小于2.5米。如所建房屋临近边坡底部,在确保边坡安全稳定的情况下,也应与边坡保持一定距离。 4.2毛石基础施工 4.2.1 砌筑毛石基础的第一皮石块时,基底应用高强度等级的砌筑砂浆找平坐浆,石块大面向下,并选择比较方正的石块砌在各转角处。 4.2.2 应根据石块自然形状交错位置,尽量使石块间缝隙最小,然后将砂浆填在空隙中,并且铁钎插捣密实。严禁采取先放小石块后灌浆的放法。 4.2.3 基础最上一皮石块,宜选用较大的毛石砌筑。基础的第一皮及转角处、交接处和洞口处,应选用较大平毛石砌筑。 4.2.4 毛石基础的转角及交接处应同时砌筑。如不能同时砌筑又必须留槎

保健会议营销傻瓜式操作手册

会议营销的“傻瓜式”操作手册 一、市场调查 市场调查是社区活动中必不可少的重要一环,通过市场调查,我们可以充分了解所做社区的基本情况,如目标人群的数量、特征、消费能力、病情特征等,详细调查内容见调查表格。 一、市场调查中应该注意的事项 1、目的性:任何一个调查一定要有一个鲜明的目的性,没有目的性的调查是不会有结果的,在分析中就不会对针对性较强的问题得出结论。 2、针对性:调查内容一定要有针对性,不能眉毛胡子一把抓,一个问卷尽可能做到只针对一个问题,其他问题不管重要程度如何,同此次调查没有关系的,就不要去问,需要的,再做一次调查。 3、简洁性:无论从内容还是在问题的设计上一定要注意简洁性问题,做到精、细有度,而且题目一定要简单明了,尽量不出现长句,不能让被调查的人产生一种模愣两可的认识和应付了事的想法。 4、盲目性:不是说我们要盲目,而是让被调查者有一种盲目性,只有这样调查得出的结论才有可比性,可以以广告公司或是电视台工作人员的名义进行。 5、随机性:对于被调查内容最好不要做任何暗示或是引导,充分挖掘调查对象对于调查内容的真实印象。 二、市场调查中人的选择 1、调查人的选择: (1)有亲和力 (2)形象要好

(3)最好是女性 (4)不要对调查内容有太多个人意见 (5)责任心要强 2、被调查人的选择: (1)多层次,不能只是一个群体 (2)男女比例要同所调查区域男女比例大体相当 (3)年龄、文化水平、行业要有一定的差距 (4)注意区分二年以内病人和多年病人 三、市场调查报告表格(样表) 见下页 四、市场调查报告的分析 对于调查报告的分析是真正把握要做活动区域特征的根本目的,所以在调查报告的分析一定要掌握以下几个原则: 1、客观性:对于问题的分析不能只听一家之言,而是一定要听众人意见,无论是有经验还是没有经验,说出自己的看法,集思广益,最后取得一致的认识。 2、务实性:注意一点就是一定要同公司的实际情况结合起来,做自己能力所能达到的事,再好的目前做不到也是无用功。所以得出的结论一定要有可操作性。 3、可靠性:就是对于所有回收的调查资料一定正确区分其真实性,剔除那么没有意义或是无效的资料,尽量使资料做到客观、真实。 4、参考性:记住所调查的毕竟只是一个样本,当分析结果同以前所得到的数据出现大的偏差时,一定要仔细分析原因,不要让调查所得来的东西同以前的结论产生大的偏离。(待续)

2014年武汉市建设工程安全文明标准化施工指导手册—下册(横版)

第五部分建设工程安全文明施工管理主要法律法规及规范标准索引 一、法律 1.中华人民共和国建筑法(主席令第91号) 2.中华人民共和国安全生产法(主席令第70号) 3.中华人民共和国消防法(主席令第6号) 4.中华人民共和国劳动法(主席令第28号) 5.中华人民共和国特种设备安全法(主席令第4号) 6.中华人民共和国食品安全法(主席令第9号) 7.中华人民共和国环境保护法(主席令第22号) 8.中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法(主席令第31号) 9.中华人民共和国大气污染防治法(主席令第32号) 10.中华人民共和国道路交通安全法(主席令第47号) 11.中华人民共和国刑法修正案(六)(主席令第51号) 12.中华人民共和国职业病防治法(主席令第52号) 13.中华人民共和国环境噪声污染防治法(主席令第77号) 14.中华人民共和国水污染防治法(主席令第87号) 二、法规 1.建设工程安全生产管理条例(国务院令第393号); 2.安全生产许可证条例(国务院令第397号); 3.国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定(国务院令第302号)。 4.工伤保险条例(国务院第375号令); 5.生产安全事故报告和调查处理条例(国务院第493号令); 6.特种设备安全监察条例(国务院令第549号); 7.规划环境影响评价条例(国务院令第559号) 8.女职工劳动保护特别规定(国务院令第619号) 三、国家主管部门规章、规范性文件 1.建筑工程施工许可证管理办法(建设部令第71号) 2.实施工程建设强制性标准监督规定(建设部令第81号) 3.建筑施工企业安全生产许可证管理规定(建设部令第128号); 4.城市建筑垃圾管理规定(建设部令第139号); 5.建筑业企业资质管理规定(建设部令第159号) 6.建筑起重机械安全监督管理规定(建设部令第166号)

六脉会议营销系统用户操作手册

六脉会议营销系统用户操作手册 1

六脉会议营销系统 v3.08 用户手册 2

上海六脉网络科技有限公司 10月 3

目录 1. 系统简介.................................................................... 错误!未定义书签。 2. 运行环境.................................................................... 错误!未定义书签。 3. 软件安装.................................................................... 错误!未定义书签。 4. 软件卸载.................................................................... 错误!未定义书签。 5. 主要功能.................................................................... 错误!未定义书签。 1 系统登录.............................................................. 错误!未定义书签。 2 版本区分.............................................................. 错误!未定义书签。 3 活动前管理: ......................................................... 错误!未定义书签。 3.1 创立新活动....................................................... 错误!未定义书签。 3.2 场地定义........................................................... 错误!未定义书签。 3.3 指挥调度台(或者会场助理台) ........................ 错误!未定义书签。 3.4 客户录入........................................................... 错误!未定义书签。 3.5 批量导入........................................................... 错误!未定义书签。 3.6 客户分配........................................................... 错误!未定义书签。 3.7 邀约客户........................................................... 错误!未定义书签。 3.8 批量发卡........................................................... 错误!未定义书签。 3.9 签到表............................................................... 错误!未定义书签。 3.10 快递打印........................................................ 错误!未定义书签。 3.11 密码导入........................................................... 错误!未定义书签。 3.12 数据初始化导入............................................ 错误!未定义书签。 4

加油站工程施工指导手册..

加油站工程施工指导手册 目录 1、一般规定 2、材料和设备检验 3、土建工程 4、工艺设备安装

5、管道工程 6、电器仪表施工 7、防腐蚀工程 8 交工文件 增加部分内容 9、工艺与设备 10、验收注意事项 1 一般规定 1.1承建加油站建筑工程的施工单位应具有建筑工程相应的资质。 1.2承建加油站安装工程的施工单位应具有设备、管道安装工程相应的资质锅炉、压力容器及压力管道安装单位应取得特种设备许可证。 1.3焊接压力管道的焊工应具有焊工合格证。

1.4无损检测人员应具有相应的资格。 1.5加油站工程施工应按工程设计文件及工艺设备、电气仪表的产品使用说明书进行,如需修改设计或材料代用,应有原设计单位变更设计的书面文件或经原设计单位同意的设计变更书面文件。 1.6施工单位应编制施工组织设计,并在施工前进行设计交底和技术交底。 施工组织设计宜包括下列内容: ――工程概况; ――施工部署; ——施工进度计划; ――资源配置计划; ――主要施工方法和质量标准; --- 质量保证措施和安全保证措施; --- 施工平面布置,施工记录。 1.7施工用设备、检测设备性能应可靠,计量器具应在有效检定期内。 1.8加油站施工应做好施工记录,其中隐蔽工程施工记录应有建设或监理单位代表确认签字。 1.9施工中的安全技术和劳动保护应按国家现行标准《石油化工施工安全技 术规程》SH 3505的有关规定执行。 2材料和设备检验 2.1材料和设备的规格、型号、材质、质量应符合设计文件的要求。 2.2材料和设备必须具有有效的质量证明文件,并符合下列规定: 1材料的质量证明文件的特性数据应符合相应产品标准的规定。 2压力容器产品质量证明书”应符合《压力容器安全技术监察规程》的规定, 且应有锅炉压力容器产品安全性能监督检验证书”。

营销策划实训手册

营销策划实训手册 手册使用人 所在班级 指导教师

1 营销策划概述 1.1 营销策划 营销策划是指策划人员根据企业现有的资源状况,在充分调查、分析市场营销环境的基础上,激发创意,制定出有目标并能保证实现的一套策略规划。1.2 营销策划的一般程序 1.3 营销策划书的一般格式 1 企业概述 1.1 企业介绍 1.2 产品介绍 2 市场环境分析

2.1 宏观环境分析 2.1.1政治法律环境分析 2.1.2 经济环境分析 2.1.3人口环境分析 2.1.4 社会文化环境分析 2.1.5 自然环境分析 2.2 微观环境分析 2.2.1竞争对手分析(4PS) 2.2.2 消费者分析(市场细分及各细分市场特点) 2.2.3 企业内部环境分析 3 目标市场策略 4 营销组合策略(针对以上环境分析制定) 4.1 产品策略 4.2 价格策略 4.3 渠道策略 4.4 促销策略 5 其他营销策略 6 策略实施 根据以上策略提出具体实施方案 7 策略实施评估 6.1 评估目标 6.2 评估体系 2 营销策划实训概述 2.1实训目的 通过学生参与企业实际营销活动,根据企业实际情况对部分营销活动进行策划,形成方案或策划书,让学生掌握企业营销策划的具体方法和程序,能够运用所学市场营销知识解决企业营销中存在的实际问题,提高策划理论的应用能力,较熟练掌握营销策划方法与技巧。

2.2 实训时间 2007年3月19日——4月13日 2.3 实训基地 1、沈阳中兴商业大厦 2、沈阳保真超市 3、沈阳维实数码公司 4、沈阳鸿达信息公司等 2.4 策划课题 根据实习单位的习要求不同,而选择不同的营销筹划题目。 3实训计划表 3月19日————————实习动员 3月20日————————向实习单位报到,开始三周的实习。 3月20日至4月6日———在企业调研实习。 4月9日————————返回学校,上午在系实验室集中。 4月9日至4月11日———在学校进行调查数据的整理、进行实际策划工作, 按小组制作ppt材料。 4月12日下午——————各小组汇报策划方案 4月13日下午——————优秀策划方案向大家作汇报。 上述内容不是不可以改变,我们按照企业单位的实际要求,可以创新安排,符合实践的需要。

会销标准会议流程

会议营销标准会议流程 1、迎宾、签到 规范迎宾(见迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。 2、引导入场 将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。 3、预热与调查 顾客到会后员工并不知道哪些顾客能买。在会前的调查和预热就十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。 六、会议开始 开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 七、推荐专家 专家包装要得当,一般主推专家或咨询师。 八、情绪调动 包括两个方面:1、员工情绪调动,主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动,员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。2、顾客情绪调动,主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。 九、游戏活动 主持人应设计多个游戏,包括原地不动的、站立形的、活动局部的。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。 十、专家讲座

这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意看顾客,配合专家。 十一、产品讲解(主要讲解产品的优势) 由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。 十二、有奖问答 针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。 十三、核心顾客发言 联谊会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。 十四、宣布好消息 具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得。 十五、检测 利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层的了解顾客需求,并且留给员工二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。 十六、专家咨询 针对理性的顾客,单单是听讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决顾客具体问题。要求专家除了具备专业知识外,还要具有营销意识。 十七、促销 专家讲座之后,员工可将A类顾客直接进行促销,将B、C类顾客分别送至检测区、咨询区排队等后,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。 十八、销售产品 销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,并将所有的产品放在桌上,制造场效。 十九、开单把关 对于陌生销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间,家庭住址、电话等相关信息。如果顾客在交完订金后,要将顾客所得的赠品拿走。 二十、送宾 体现服务的环节。对买产品和不买产品的顾客一致对待。一般在酒店要求员工将顾客送至电梯口。

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