浅谈管理信息系统

浅谈管理信息系统

【摘要】：管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学等学科知识的交叉边缘学科。当今社会，企业资源计划、物流供应链管理、客户关系管理、电子商务等管理领域的不断创新对管理信息系统提出了越来越高的要求，而技术创新为管理创新提供了广泛的实践空间。本文主要针对管理信息系统概论以及一些基本管理信息系统情况进行阐述，总结了管理信息系统研究方向，从而提出了管理信息系统作为一门学科，其内容还需从理论与实践进一步拓展，并且不断探索新的研究方向。

【关键词】：管理信息系统、企业管理、科学管理、信息化

一、引言

管理信息系统是由人和计算机组成的能够进行信息收集、存储、加工、传播与使用的社会—技术系统。通过管理信息系统，可以规范化、标准化、与自动化地管理业务流程，加快信息处理速度，提高信息质量和使用效率，从根本上提高运作质量和响应能力。信息化是推动社会发展和变革的重要力量，是经济发展的必然趋势，信息化水平和普及程度已经成为一个国家和地区经济发达水平、创新水平和竞争力的主要标志，经济发展离不开信息化。

管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。

二、管理信息系统的功能

管理信息系统具有以下基本功能

1、数据处理功能

2、计划功能

根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。

3、控制功能

根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。

4、预测功能

运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。

5、辅助决策功能

采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。

三、管理信息系统开发方法

信息系统主要开发方法包括结构化方法、原型法、计算机辅助开发方法、软系统方法、面向对象方法等。

结构化方法由结构化系统分析和设计组成种信息系统开发方法结构化方法目前成熟、应用广泛信息系统开发方法之结构化方法主要特点介绍下：开发目标清晰化，工作阶段程式化，开发文档规范化，设计方法结构化。

原型法种根据用户需求，利用系统开发工具，快速地建立系统模型并展示给用户，在此基础上与用户交流，终实现用户需求信息系统快速开发的方法。应用原型法开发过程包括系统需求分析、系统初步设计、系统调试、系统检测等阶段。原型法具有开发周期短、见效快、与业务人员交流方便等优点，特别适用于些用户需求模糊、结构性比较差的信息系统开发。

面向对象方法是对客观世界的一种看法，把客观世界从概念上看成是由一个相互配合而协作的对象组成的系统。信息系统开发的面向对象方法的兴起是信息系统发展的必然趋势。面向对象分析方法利用面向对象信息建模概念实体、关系、属性等同时运用封装、继承、多态等机制来构造、模拟现实系统的方法。

四、管理信息系统开发过程

1、系统规划阶段

系统规划阶段的任务是：在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分

析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。

2、分析阶段

系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。系统分析阶段的工作成果体现在“系统分析说明书”中，这是系统建设的必备文件。它是提交给用户的文档，也是下一阶段的工作依据，因此，系统分析说明书要通俗易懂，用户通过它可以了解新系统的功能，判断是否所需的系统。系统分析说明书一旦评审通过，就是系统设计的依据，也是系统最终验收的依据。

3、设计阶段

系统分析阶段回答了新系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。所以这个阶段又称为物理设计阶段。它又分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。

4、实施阶段

系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出“实施进度报告”。系统测试之后写出“系统测试报告”。

5、维护与评价

系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

五、管理信息系统作用

管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实

现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

六、管理信息系统发展趋势

1、管理信息系统面临的社会挑战

如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统？

如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？

如何用信息技术来促进组织管理？

如何提高组织的文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业

转型的挑战？

政府部门如何促进管理信息系统的应用和发展？

管理信息系统的发展向政府的管理部门提出了更高的要求？

2、管理信息系统面临的技术挑战

跨平台运行、支持多种应用系统数据交换和系统高度集成、高度模块化、个性化用户界面、高可靠性和安全性、支持组织的工作流程定义和重组、支持智能化的信息处理和分布式应用、具有可扩展的业务框架和标准的对外接口、支持更

广泛的应用等。

3、管理信息系统的发展趋势

管理信息系统的发展趋势表现在网络化趋势、智能化趋势、价值化趋势、人本化趋势、集成化趋势等。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

七、管理信息系统开发案例

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志1995年美国最大企业排行榜上名列第四。此后一路高歌猛进，分别在2006、2007、2008、2010年4度跃居世界500强榜首。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式。沃尔玛的信息化管理是贯穿于整个价值链，以先进的信息化技术为手段，以信息流为中心，带动物流和资金流的运动，通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本与用户的零距离的目标。信息化管理不应仅是一个系统，而被提高到战略的高度，不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。八、结束语

本文从信息系统的发展，现状，趋势，以及其对企业战略和竞争优势等几个方面影响，也比较详尽地介绍了信息化过程中的风险以及对策，在写这篇文章的时候我碰到了种种困难，特别是管理信息系统案例，由于以前没有接触过，只能从老师授课过程中以及网上了解一些成功的案例，当我怀着自知之明审视做过的事情，写过的文章的时候，就会因为不成熟，不理想而感到踌躇不安和自惭。在以后的学习与生活中，我将会继续学习与认识信息系统的知识与案例，继续提高自己的内涵。