相关方需求和期望管理表

序号

相关方类型需求和期望监测指标或项目监测频率监测部门

客户满意度每月一次品质部

客户投诉次数每月一次品质部

交期达成率每月一次业务部

供应商年审核考评表每年一次采购

来料批数一次检验合格率每月一次品质部

对账及时每月一次财务部

3员工1、薪资、福利增加 2

、提供培训机会3、有一定的娱乐活动工资、加班工资及福利管理程序、培训对照表

每年一次行政部

5审核机构公司体系运作的有效性、充分性和

符合性内审、外审、管理评审每年一次品质部

安全事故为0每年一次行政部

环境事故为0每月一次行政部7周边居民环境对周边的干扰投诉为0每月一次行政部

制定：审核：批准：

1、产品质量符合客户要求

2、及时交货

3、价格合理

4、部分客户有QMS和EMS认证要求1、长期合作、双赢

2、进料合格率高

3、及时付款

安监局-安全生产；环保局-环保生产，按照法规要求排放相关方需求和期望管理清单

126客户供方政府机构表单编号：RD-QP025-001A