项目—电器事业部市场部广告管理员岗位手册一

**集团电器事业部市场部广告管理员岗位手册

旅游景区运营部管理制度

运营部管理制度电瓶游览车管理制度为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行“专人专车”的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把；工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含：《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管，《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。 6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。二、使用与保养 1、使用 1）电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。

2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。 3）按照“专人专车”的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。 4）电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。 2、保养 “保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《维修手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。 3、熟读《使用说明书》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。车队队长安全责任制度一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。

广告公司各岗位职责

陕西意典文化传播有限公司各部门职责总经理岗位职责下属岗位：部门经理管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。主要职责： 1．主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。 2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 7．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。 8．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设， 10．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。

市场部经理岗位职责直接上级：总经理下属岗位：业务部、客服部、电子商务部岗位性质：市场部是公司的重要部分，协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的职责。管理责任：高效执行力--执行市场经营管理工作，对下属各部的监督、管理与协调，完成工作任务。对所管辖部门承担全部责任。主要职责： 1、协助主持公司的业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划、内部利润指标等计划； 3、负责带领部门下属业务部、客服部、电子商务部按期、按量完成下达的工作指标。组织、监督公司各项规划和计划的实施；负责将公司部门管理制度化、规范化； 4、每周例会对本部门工作及个人工作作出工作总结及下周工作计划安排，每月度在次月5日前对本部门员工进行业绩考核。 5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。 6、负责协调市场部门下属业务部、客服部、电子商务部及客户等工作的协作关系； 7、对部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率； 8、负责对新进入公司的员工进行上岗培训，入职程序及工作物品配发，离职人员工作交接。各自部

广告公司岗位职责细分

广告公司经理职责 1．根据公司总体战略制定广告部各阶段工作计划并组织实施； 2．负责广告公司全面事物，负责全年工作计划的组织实施； 3．进行销售管理和销售渠道的发展，支持，协调和激励销售主管工作，对客户售后服务的沟通协调； 4．负责大客户开发计划并组织实施,以及维护工作； 5．负责广告公司团队的组建、建设工作； 6．负责组织总公司的广告宣传计划的制定及审核工作； 7．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作； 8．负责组织广告的市场调研并审核调研报告； 9．负责广告公司媒介的策划，选择合作的同行加工、制作、安装公司，以及广告公司耗材的购买等工作； 10.负责广告公司的所有业务的监管，根据客户公司的实际需要负责组织整体广告设计方案的设计图并提交审核，客户定稿加工制作、安装，完成交稿收款一系列的工作； 11.负责广告预算的编制及广告预算控制工作； 12.负责部门内部员工管理工作，协调公司各部门之间的关系，保证各部门信息沟通顺畅； 13.协助公司发展运营； 14..完成上级领导临时交办的工作；

15.遵守职业道德，以维护公司的利益为首位，不收取各种回扣与馈赠，保守公司的机密，不泄露客户资料，不做违规违法之事。平面设计师岗位职责 1.负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置、形象展示宣传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计；制作及其它图文处理； 2.熟练掌握PS,AI,CDR等图像处理软件，能够独立完成产品广告设计、海报制作、企业宣传资料的设计； 3.熟练排版工作，具有较强的审美和创意设计能力，整体布局能力和色彩感好，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛； 4.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成,给出合理的建议，要有团队协作的精神；。 5.掌握一定的摄影知识，能够完成照片的后期处理； 6.行为规范，执行高品质、高可靠性和高安全性标准的设计理念； 7.按照相关规定及公司实际状况，进行一系列的设计制作，执行力强。 8.理解能力强，有新颖的设计思想、丰富的想像力, 能够高效、独立完成相关工作； 9.交际、表达能力强，能够很好的与合作商沟通，保证平面项目的质量

各工种岗位责任制

(一)采煤 1. 普采面两巷超前及端头维护工安全生产责任制一、按规定进行作业前的检查，备好所需工具和材料。二、按作业规程规定，补齐全两巷超前维护，并采取防倒措施。三、回撤原巷支护，进行端头支护，严格执行先支后回的原则。四、严格采用“四对八梁”随采及时交错前移，不出现空顶。五、确保支护质量达到规定要求。 2. 普采面支架工安全生产责任制一、采机割煤时，按作业规程规定及时移粱支护，回柱放顶。二、负责做好作业前的各项准备工作，检查作业区段顶帮及支护情况，所用工具完好情况。三、作业时严格敲帮问顶制度，发现问题及时采取措施，保证移梁支柱，回柱放顶质量。四、放顶时有挡矸措施，窜入工作面的矸石及时清除，五、遇特殊问题，严格按有关规定执行。 3．普采面移溜工安全生产责任制一、负责检查作业地段的各种情况及所用工具，做好作业前的准备工作。二、采煤机割煤后，严格按作业规程及安全作业标准使用移溜器，及时移溜，保持最小弯曲度不小于15m，严禁出现急弯。

三、负责移机头(尾)，缩移顺槽刮板输送机，严禁从两头向中间移机头(尾)。四、遇特殊问题时，根据实际情况，及时停机或通知采机司机返刀处理。五、做好设备的维护和保养。 4、装煤工安全生产责任制一、严格遵照安全规程和作业规程进行作业，坚守工作岗位，不违章作业、确保人身安全。二、工作面随时和溜子、机头联系，保证煤车装满、洒煤要清理干净。三、交接班要交清工具及煤库情况，当班发现的问题及时处理。四、搞好本区域的环境卫生，保证畅通无阻。五、装煤时要注意顶、帮、支架情况，发现问题及时处理。采煤机司机安全生产责任制 5．清煤工、打大炭工安全生产责任制 5．1清煤工安全生产责任制一、负责清除支架间及支架与工作面刮板输送机间的浮煤。二、清煤时要注意煤壁片帮及顶板掉渣，保证安全作业。三、坚守岗位，认真按规程要求清除浮煤，并观察采煤机托移电缆，发现问题及时发信号停机处理。 5．2打大炭工安全生产责任制

广告公司部门职能

公司行政架构与部门工作职责为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各部门之间的关系，以利于按质量要求完成各项任务，达到各司其责的目的，现以范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出具体的规定，包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。一、行政部职责行政部是公司行政事物综合管理部门，在执行创意总监的领导下，其主要职责权限是（1）负责公司财务出纳的工作。（2）协助执行创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。（3）协助策划总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务。

（4）负责公司办公会议、例会的工作纪录。（5）组织起草公司制度，年度总结。（6）起草和发布行政布告、通知等。（7）负责来往公文、函电、传真的收发文工作。（8）负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。（9）负责公司印章的保管和管理。（10）负责公司的接待和信访工作。（11）负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。（12）负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。（13）负责公司各类文件的打字工作。二、策划部职责策划部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限是：（1）负责为客户根据市场变化制定相应的策划策略。（2）负责组织策划市场营销活动。（3）负责客户需求组织对市场的调研工作。（4）针对市场的变化，为客户提供营销应对策略与建议。（5）负责执行策划案。三、设计部职责设计部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限

广告公司各部门职责

广告公司各部门职责客户执行总监（AD） ◆直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆直接下级：AM、AE ◆主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆直接权力： 1.对AM、AE工作的分派、调整权 2.对AM、AE加班及补休的决定权（4小时以内的加班与2小时以内的补休）注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3.对AM、AE工作质量的考评与奖惩的动议权 4.对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5.对公司管理问题的监督（批评）与建议权。注：以上3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责审核每项业务的执行计划，包括：（1）负责AM、AE的工作分派（2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2.负责业务的报价与合同 3.负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行。 4.负责业务执行中的收付款审核与督导 5.负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6.负责在每月2日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7.参与内部各项业务重要的策划、创意会 8.协助副总经理对AM、AE及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9.协助副总经理组织在每一季度初5日前评选出上季度的“dc之星”交到行政部由总经理审批。客户执行（AM） ◆直接上级：客户执行总监（AD） ◆直接下级：协作AE ◆主要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理 ◆直接责任：1.对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2.对协作AE的工作流程、质量与结果负责 ◆直接权力：1.对协作AE工作的分派权 2.对协作AE的工作质量的奖惩的动议权 3.对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4.对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权注：以上2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责组织、参与业务的开发与执行 2.负责拟定业务的报价与合同

景区营销部管理制度 (2)

营销部工作职责一、根据公司经营目标，提出和参与制定对外营销计划，包括长期计划和短期计划，负责营销计划的具体实施。二、开展市场调研工作，分析预测市场的变化趋势，上报公司。三、积极开拓市场，建立、巩固、发展营销渠道网络。四、做好营销策划、宣传工作，参加重要的博览会和展销会，组织实施各类促销活动。五、做好旅游协议书的签订、归档、管理工作，及时通报接待部。六、与业务单位保持经常联系，收集、反馈信息，上报公司。七、营销部要采取各项营销措施，加强业务学习，努力提高自身素质，使河北长寿村旅游区达到电视有影、报纸有名、电台有声。八、协助制定、修改本部门岗位职责及考核细则，并组织实施。营销部管理制度一、服从领导，听从安排，自觉遵守公司制定的各项规章制度，完成公司下达的年度目标任务。

二、不论是在景区或是在外，要仪表端庄，举止文明，始终保持良好的形象。三、尊重客户，在对外交往中要态度和蔼，文明用语，端庄大方，坚守工作岗位，不得无故缺岗离岗。四、遇有重大问题要及时请示、汇报，不得越权办事，不得自作主张处理重大问题。五、严格执行财务规定，外出所有开支，必须先请示报告，并报请主管领导批准。六、内勤人员要按要求做好各项数据的收集和汇总工作，所有文字材料，要分门别类，妥善保管，以便日后查询，要保守公司营销机密，所有内部文件、数字、报表、营销计划，不经公司领导允许，不得向外人透露。七、要勤俭节约，节俭办事，对宣传品、办公用品、日常用品和公有财产要物尽其用，严禁铺张浪费。营销部经理职责一、全面主持本部门工作。二、负责指导、检查、监督、协调本部门人员完成营销工作。三、负责本部门人员业务知识、技能培训。

岗位职责的编制和说明

岗位职责的编制和说明目录职责含义指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。职责手册一般的《职责手册》有三种类别。类别一：行为规范与形象规范。类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。类别三：相关职业操守手册。[1] 职责范本确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称：直接上级： (此处输入上级领导头衔）下属部门：部门性质：管理权限：管理职能：主要职责：举例：人事部岗位职责部门名称：人事部直接上级：分管副总经理下属部门：人事科、劳动工资科

部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费； 7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排； 9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见； 15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系； 16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。制定原则

各种工种岗位职责

工程资料员岗位职责负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。 1、负责所有工程合同、资料图纸、洽商记录、来往函件的及时接收、整理、发放、借出、保存以及工程图纸变更等各项工作。 2、对需要变更的文件和设计方案，应对其进行编号登记，及时、有效地传达到工程技术文件使用者手中。 3、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并尽快着手进行立卷归档，归档文件必须齐全、完整、系统、准确，归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律。 4、在项目经理或技术负责人的领导下，负责收集管理有效文件的保管发放登记，各类失效和作废文件资料，应及时收回登记并作废。 5、负责编制检验试验计划，负责工程技术档案资料的形成、填写、报验、签字、汇总工作。 6、工程技术档案在施工全过程中负责收集、编制、管理、保存，应按施工技术档案和交工技术档案分类建立目录，装订成册，按份数整理完整的移交档案，竣工和存档档案。 7、负责收集和索取有关设备，构件、配件，原材料的出厂合格证和有关说明书，技术鉴定证书和各种试验报告。 8、负责收集整理施工中录音、照片影像，并妥善保存。 9、档案编制时应做到及时、准确、合理、系统、科学、完整。 10、参与本公司工程竣工图的整理和移交。 11、积极做好项目经理安排的其他工作。任职要求 1.中专以上学历，熟练操作计算机，市政、建筑工程类专业优先;

2.两年以上相关工作经验;有档案管理员或者建筑资料员上岗证优先; 3. 熟练使用办公软件，了解国家、项目所在地各级政府有关档案管理的规定; 4.了解建筑企业承包方式、合同签订、施工预算、现场经济活动分析管理的基本知识; 5.了解设计、施工验收规范和安全生产的法律法规、标准及规范; 6.好学上进，工作踏实认真，吃苦耐劳，有较好的沟通能力和团队互助精神; 生产经理岗位职责 1、掌握工程施工图纸和各项技术要求，按照合同要求、施工验收规范及施工操作规程； 2、负责施工现场人员、机械、材料等管理工作，做好操作班任务交底和技术交底，定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取有效措施，确保生产线正常运转； 3、编制年度生产计划，提出季度目标、中心工作及重大措施方案； 4. 加强管理，依托质量管理体系，参与项目安全检查、验收与督促整改、闭环，督促项目安全员做好安全应急救援的实施； 5. 贯彻、执行公司的成本控制目标，积极减少生产基地的各种成本，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本； 6. 组织开展下属的职业发展和培训工作，提出培训需求，确保生产人员不断适应岗位的需要； 7.根据施工进度计划安排，保证安全及质量的前提下，按进度计划完成进度目标； 8. 切实做好环境维护和劳动保护工作，加强5S管理，不断改善劳动条件。

广告公司行政岗位职责.doc

广告公司行政岗位职责【管理制度】上级主管：副总经理直接下属：行政文员、人事文员、、主要职责日常办公管理工作，负责各类来往文件的影英收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作接待日常到访客人，协助好公关工作协助和指导行政、人事和后勤等管理工作负责各项制度的建立、调整和实施监督工作负责组织的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作组织对各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理根据考核结果计算人员的月度薪酬和年终奖励管-理-员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作负责规划系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训; 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门好员工工作副总交办的其他工作事宜行政经理主要是协助总经理开展工作，具体的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础 1、协助总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩的执行 6、协助总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 14、协助总经理做好公司各部门之间的协调工作 -----------------unjs--华丽丽的分割线------------------ 1.协助行政经理对公司人员的招聘(按招聘流程); 2.新进人员的入职和离职人员的离职手续的办理; 3.协助行政经理对新进人员的教育训练工作的准备与后序

营销部管理工作手册

营销部管理工作手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

引言本手册旨在规范景区内部运营管理，提高服务质量，加强营销宣传力度，改善营销策略，确保各部门、各环节严格按要求操作。本手册提及的相关表格，管理团队应分派到各个部门主管完成编制，并进行严格审核。按照流程及时、认真、完整填写，按要求及时上报或备案。本手册应由分管领导进行定期培训和检查，部门主管进行监督和指导，务必确保各项工作规范操作。本手册未阐述的其他工作流程，由管理团队根据工作需要进行完善和整理，报四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司总部备案。四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司/市场运营部 2014年7月

第一部分组织架构第一章四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司营销部组织架构

工厂各岗位人员及职责

厂长：职责： 1.全面管理工厂生产和技术开发工作，组织工厂按照企业制定的工艺流程进行生产，并在总经理批准下组织技术开发部门对工艺流程进行改进。 2.负责组织拟订生产、技术、供应、设备、质量各部门内部机构设置和内部管理方案，提高管理效率。 3.负责组织设备增减计划的制定、设备的维护保养，努力提高设备的使用效率和完好率。 4.负责组织制定生产、供应、技术开发等工作计划，协调生产系列各部门的关系，以及生产系列各部门与企业其他部门的关系。 5.负责生产队伍的建设与考核工作。 6.参与工厂生产战略规划和年度、月份计划的制定。 7.及时处理工厂生产运作过程中出现的其他问题。办公室文员兼人事： 1.接听、转接电话；接待来访人员；做好会议记录；负责厂长办公室的清洁卫生。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；负责传真件的收发工作。

4.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 5.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 6.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 7.接受其他临时工作。成本会计兼生产统计： 1.工厂的生产、库存的数据统计管理 2.库存成品的数据及时更新，与各展厅共享 3.各单工序的生产产量统计上报 4.工厂产值及产量、成品入库的统计、核算 5.原材料、辅材采购费用的登记和核对 6.每月按时将各类报表填写清楚明白，交上级领导审核生产部经理：木油主管： 1.根据生产计划及送货计划，做好本部门的生产调度 2.对即将生产的产品，要及时核实，审单清楚，并检查是否有喷错、漏喷、多喷、少喷现象 3.做好现场生产的监督．指导工作 4.安排好生产现场环境整理及清扫工作 5.对新员工的培训及指导 6.对当天所生产的产品品质，要及时跟踪，发生重大品质事

旅游景区运营管理手册(制度)

目录第一章旅游公司游客服务管理制度 (3) 1总则 (3) 2公司活动策划管理制度 (4) 3旅游市场促销管理制度 (6) 4游客接待管理制度 (8) 5票务工作管理制度 (10) 6公司导游导向管理制度 (11) 7公司游览环境管理制度 (12) 8公司旅游安全管理制度 (14) 9公司突发事故应急管理预案 (15) 10黄金周旅游安全事故应急管理办法 (18) 11公司应急医疗管理制度 (20) 12特殊游客服务管理制度 (21) 13游客物品保管规定 (23) 14公司游乐设备管理制度 (24) 15公司服务质量评定管理制度 (27) 16公司内部质量审核办法 (29) 17不合格及纠正与预防措施的管理 (31) 18游客投诉与抱怨的处理 (33) 第二章旅游公司部门工作职责及员工岗位职责 (36) 1董事长职责 (36) 2景区总经理职责 (37) 3办公室工作职责 (38) 4工程部工作职责 (42) 5市场部工作职责 (46) 6安全部工作职责 (48) 7财务部工作职责 (51) 8审计部职责 (54) 9信息部职责 (54) 第三章旅游公司行政工作管理制度 (55) 1会议管理制度 (55) 2文件管理制度 (56) 3公文管理规定 (61) 4印鉴管理制度 (62) 5机要文书管理规定 (65) 6保密制度 (66) 7文印室管理制度 (68) 8计算机室管理制度 (69) 9计算机使用安全管理规定 (70)

10通讯工具使用管理制度 (72) 11档案管理制度 (73) 12声像档案管理制度 (75) 13公务车辆管理办法 (78) 14资料室管理制度 (80) 15公司值班制度 (81) 16网站管理制度 (82) 17值班监控制度 (84) 18图像信息保存、使用登记制度 (84) 19安全保密制度 (85) 20突发事件应急预案 (85) 21工作人员岗前培训、人机演练制度 (85) 23系统运行安全保障制度 (86) 第四章旅游公司人力资源管理制度 (86) 1员工管理制度 (86) 2工资管理制度 (95) 3劳动合同管理 (98) 4员工考勤管理制度 (104) 5员工教育培训制度 (107) 6人事考核管理制度 (112) 7员工奖惩制度 (117) 8人事档案管理制度 (120) 9员工礼仪守则 (123) 第五章旅游公司财务工作管理制度 (127) 1总则 (127) 2会计核算制度 (127) 3财务管理制度 (131) 4内部制约制度 (132) 5现金管理制度 (133) 6财产清查制度 (134) 7库房管理制度 (134) 8票据管理制度 (135) 9会计档案管理制度 (135) 10借款制度 (137) 11报销及物资请购程序 (137) 12费用报销制度 (138) 13成本、费用归类管理制度 (139) 第六章旅游公司场务工作管理制度 (141) 1总则 (141) 2公司主要设施运行和维护保养管理制度 (141) 3公司辅助设施运行和维护保养管理制度 (143) 4公司内部车辆管理制度 (144)

岗位工种责任清单.doc

岗位人员安全生产责任清单 1、斜坡轨道绞车司机岗位责任制一、对本岗位的安全工作负责任。二、严格执行绞车司机操作规程。三、自觉遵守绞车司机岗位责任制。四、自觉遵守各项管理制度，杜绝安全责任事故的发生。五、加强对绞车的巡回检查工作，发现问题必须及时处理，处理不了的要及时汇报队领导。问题没解决严禁开车。六、对绞车各项安全保护进行认真的检查和试验，若发现保护不灵敏的要及时向队汇报，不准甩掉保护开车。七、严格按规定对绞车的各项安全保护进行检查试验，并认真作好记录。安全保护失效的要及时汇报队进行处理，待处理好后才准开车。八、要监督信号工，把钩工正常使用好"一坡三挡"，"一坡三挡"装置不完善严禁开车。九、配合维护人员搞好绞车的维护、维修工作。十、严格执行现场交接班制度，并认真作好交接班记录，交班人必须向接班人交待清楚有关注意事项。十一、配合信号工，做好大型设备的运送工作，下放或提升大型设备时要严格按措施要求进行。十二、积极参加队组织的安全及事故分析活动，做好本岗位的安全工作。

2、信号工、把钩工岗位责任制一、信号工、把钩工对所在岗位安全负责任。二、严格执行信号工、把钩工操作规程。三、自觉遵守信号工，把钩工岗位责任制。四、严格执行现场交接班制度。交接班人要相互交接清楚有关问题及注意事项。五、斜坡运输提升要使用好"一坡三挡"装置。严格执行"行人不行车，行车不行人"的规定。信号工、把钩工对"行车不行人"、"行人不行车"负直接责任。六、每钩都必须认真检查钩头、插销，三环链、保险绳的连接情况以及装运货物是否稳固可靠，是否超高超宽。确认安全可靠后，才能发出开车信号。七、积极参加事故分析及队组织的安全活动，从中吸取经验教训。 3、绳检工岗位责任制一、绳检工对所在岗位安全负责任。二、严格执行绳检工操作规程。三、自觉遵守绳检工岗位责任制。四、每天必须认真检查自己负责范围内的钢丝绳的磨损断丝，锈蚀等情况，如实填写钢丝绳检查日报表，经队队长（技术员）审阅签字后送达有关领导及部门。五、对现场检查到危及安全方面的问题，要及时向有关领导

广告公司行政人事岗位职责

行政部岗位职责一、上级主管：副总经理直接下属：行政文员、人事文员、信息发布员二、主要职责 1、公司日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作； 2、接待公司日常到访客人，协助公司高层管理做好公关工作； 3、协助和指导行政人员的行政、人事和后勤等管理工作； 4、负责公司各项制度的建立、调整和实施监督工作； 5、负责组织公司的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作； 6、组织对公司各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理； 7、根据考核结果计算公司工作人员的月度薪酬和年终奖励； 8、管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作； 9、负责规划公司的各种系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训； 10、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门做好员工工作； 11、副总经理交办的其他工作事宜；三、行政经理主要是协助副总经理开展工作，具体的工作内容以公司

运营保障为主，工作内容比较多元化，但比较基础 1、协助副总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、各项规章制度监督与执行； 4、参与公司绩效管理、考勤等工作； 5、奖惩制度的执行； 6、协助副总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作； 8、负责公司快件及传真的收发及传递； 9、参与公司行政事务管理； 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作； 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作； 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作； 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等； 14、协助副总经理做好公司各部门之间的协调工作；

广告公司市场营销部员工岗位职责

广告公司市场营销部员工岗位职责市场营销总监 1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估； 2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设； 3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督； 4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作； 5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命； 6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等； 7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略； 8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、监督完成情况； 9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行； 10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志； 11、完成公司、营业部交办的其它事项。业务员岗位职责直接上级：副总经理管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责： 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。 5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作； 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。

营销部管理工作手册

前言本手册由四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司桃坪羌寨景区执行总经理审核。本手册由四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司董事会批准。本手册标准适用于四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司桃坪羌寨景区。本手册起草单位：四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司人力资源部。本手册主要起草人：向政。本手册于2014年8月20日发布，2014年9月1日实施。引言本手册旨在规范景区内部运营管理，提高服务质量，加强营销宣传力度，改善营销策略，确保各部门、各环节严格按要求操作。本手册提及的相关表格，管理团队应分派到各个部门主管完成编制，并进行严格审核。按照流程及时、认真、完整填写，按要求及时上报或备案。本手册应由分管领导进行定期培训和检查，部门主管进行监督和指导，务必确保各项工作规范操作。本手册未阐述的其他工作流程，由管理团队根据工作需要进行完善和整理，报四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司总部备案。四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司/市场运营部月7年2014．录目第一部分组织架构第一章四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司营销部组织架构营销部副总经推广部经策划部经销售部经网美直推销渠文络工销广道案售营专专销专策内专专员员员勤划员员

第二部分销售管理第一章岗位职责篇第一条市场营销部副总岗位职责 1、领导市场营销部员工努力贯彻公司经营策略和各项计划，全面负责营销部的质量控制和日常运转工作。 2、负责制定营销部的工作计划，根据景区的近期和远期目标，负责提出并制定景区对外销售，招揽客源的营销计划，经总经理批准后组织实施。 3、定期向总经理提交市场调研报告，掌握目标旅游市场动态，汇集整理对外销售，对内促销过程中反馈的各类信息。 4、调整和完善本部门的各类规章制度，岗位工作程序和岗位职责以适应景区的发展。 5、组织实施员工培训，激励工作，使部门员工保持良好的业务技能状态，更好适应市场变化。 6、编制部门预算报告，控制各项支出、费用。 7、掌握景区经营情况，对细分市场制定销售目标，保证销售目标实现。 8、负责景区对外宣传，推销工作，参与研究景区价格制定，产品组合开发，营销策略制定，促销推广实施。 9、保持上级主管单位、新闻媒体、旅行社、企事业单位的密切联系。 10、编制每月市场报告与市场计划：销售情况、市场动态、竞者情况。、完成领导交办的其他工作。11．第二条销售主管岗位职责 1、在既定销售策略的指导下通过带领销售团队或者管理销售代理机构完成销售目标。 2、协助部门经理制定销售制度、策略、批准后负责实施。 3、带领销售团队完成既定销售任务和指标。 4、与销售人员沟通，分解销售任务，制定详细销售计划。 5、销售客户、渠道的分析管理；定期制定销售报表和报告；负责销售队伍的培训和日常管理。 6、参与销售代理机构和销售合作伙伴的筛选；通过有效手段管理控制代理机构，促成销售目标的实现；负责对销售代理机构的评估。 7、负责销售市场的信息反馈，汇总整理分析后向上级提出相关建议。 8、相关销售资料的归档与管理。、完成上级领导交给的其他任务。9．第三条渠道专员岗位职责 1、分别负责太原、晋中、石家庄三大市场的销售工作，主要是区域市场旅行社和其他收客渠道的开拓、维护工作。 2、协助领导进行相关渠道年度销售目标以及月度分解目标参与制定，市场销售方案、工作流程、年终答谢形式参与制定。 3、本、外地旅行社客户开发，客户关系维护。 4、旅行社合作协议签署完成情况。

《项目部各岗位工作手册》

《项目部各岗位工作手册》管理手册（暂稿）项目经理岗位职责 1、项目经理对整个项目全方位负责，实行项目经理负责制，施工员，材料员，质量员，施工队受项目经理领导。 2、项目经理在节余提成中，有权对施工队、施工员等有关人员进行奖金分配。 3、项目亏损，项目经理先行赔偿70%。亏损金额，年内累计3次做下岗处理。直至培训合格重新上岗，下岗期间待遇另定。 4、项目施工经理对材料鉴定，预算报价，材料签收负有主要责任。 5、除工程外，家居装修竣工验收后10天内需结清工程款，20天内结算施工队人工、工程材料款，如有特殊情况需要延期以书面形式，报总经理批准。 6、项目经理承接项目时，应对项目所用材料、施工队数量、项目预算、项目盈亏做出详细分析和评估。 7、服从上级安排调度，做好工作日记。不断学习提高，逐步取得项目经理资格证书。 8、熟悉掌握，施工进度表、施工组织设计、全装修房操作顺序等业务知识。熟悉掌握电脑基本知识，会运用电脑制作报价单、施工 1骏合装潢

管理手册（暂稿）单、进度表、文稿等。熟悉市场建材行情并及时调整到项目报价单中。 9、严禁向施工队、材料商索要钱财，一经查实，立刻除名。 10、必须准时参加项目部例会及培训。 11、业务往来需“文来文去”，无签证、口头承诺，一律无效。 12、按公司有关规定签订合同内容。遵守公司一切规章制度，做好施工时衔接工作，确保工程正常运转。施工员岗位职责 1、在项目经理领导下，对施工项目的质量及进度严格控制。 2、认真贯彻项目经理下达的批示做好记录并及时用书面形式向其汇报。 3、调施工队长及施工队在施工中发生的非预见性问题，且记录在施工日记中。 4、协调施工队的工作时，言行、举止要文明。做到以理服人，就是论事。 5、在职责范围内有难以处理的问题，当面用书面形式???总经理汇报解决之。 2骏合装潢管理手册（暂稿）施工员工作细则一、施工前准备工作