商务谈判期末考核

商务谈判期末考核
商务谈判期末考核

一、商务谈判考核方案

云南普洱孟连孟峰原生态茶厂是一家专业种植、生产、销售原生态高山普洱茶的企业,茶园和生产基地位于云南西双版纳的孟连县(孟连行政上属于普洱市)娜允镇风吹山原生态林区,这里俗称是绿宝石的故乡,娜允镇更是一个全国知名的傣族最后一个千年古镇,所以这里是一个自然美与人文美,历史文化与现代文明和谐发展、交相辉映的地方。这里气候凉爽,山高林密,适宜种植良种茶。十多年前,这里还是荒山野岭,杂草丛生的地方。孟峰原生态茶厂就是在这样得天独厚的自然条件下应孕而生的。这里的典型的立体气候造就了“娜允红珍”、“红毛丹”等名茶生长无与伦比的条件。1200亩茶园,其茶树大多生长在云雾缭绕,古树参天的生态环境中,是天然的、无污染茶叶,冥冥中正好印证了“高山云雾出好茶”这句话。该厂的“香珍”、“娜允红珍”、“飞虹”、“月光白”、“海贝”等十二种名茶叶多年来远销欧盟各国。其中“娜允红珍”,香醇四溢,味道极美,属于普洱茶中的极品。以往因产量低,只专供出口到英国、欧盟等市场,随着产量的增加,孟峰原生态茶厂开始将“娜允红珍”的销售转向国内高端商务礼品市场,即以高档商务礼品为定位专供企业、会议、政府和事业单位作为商务礼品。

请你代表孟峰原生态茶厂在杭州市寻找一家知名企业或事业单位,也可以是大型会议的组织机构,以主要产品“娜允红珍”作为商务礼品进行业务推广商务谈判。请根据以上项目载体背景资料,做全面深入的商务前期调查并撰写商务调查报告与商务谈判过程方案。

二、文案格式要求:

(一)、封面。封面需作规范性设计,上面需要标明:《商务谈判》期末作业,以及“方案(项目)名称”、“姓名”、“班级”、“学号”、“时间”;

(二)、目录。在目录中应包括“报告各章次名称”,如果文案内容多的话,还需标上“文案的各节次名称”;

(三)、正文。这是文案的主体。包括对文案分析的各个部分进行描述、提出的分析结论等。

(四)、字数:至少3500字

其他要求

1、请根据以上项目资料,通过市场调研并查考网络资料,在分析当前市场的行业环境、竞争环境(包括竞争对手与SWOT)、目标客户情况分析、双方优劣势分析等方面具体情况的基础上,策划商务谈判前期调研方案;在调研基础上,设计一份商务谈判过程方案(谈判议程设计与谈判过程中策略与方法的设计)。

2、内容要详实,格式要规范,并结合企业和市场实际,突出实用性和创新性,严禁相互抄袭或网络抄袭。

3、策划方案格式可参考相关实训材料中的策划书模板;

4、策划方案于17周周三前提交,用A4纸打印。

5、策划方案字数不少于3500字(不包括图片和表格)。

6、策划方案打印稿在规定时间内由学习委员收齐后,统一交给任课老师。

三、文案目录及正文部分的参考样本:

目录

一、背景 (1)

二、营销环境分析 (1)

(一)行业状况 (1)

(二)市场分析 (2)

(三)竞争对手分析 (2)

三、swot分析 (3)

(一)优势 (3)

(二)劣势 (3)

(三)机会 (4)

(四)威胁 (4)

四、市场推广战略 (4)

(一)市场目标 (4)

(二)市场细分 (4)

……

中银理财产品汇聚宝销售策划方案(黑体三号)

班级:……姓名:……学号:……

(正文字体为宋体小四、行间距1.5倍)

内容摘要:近年来,我国银行理财产品形式日趋多样化,银行的营销理念也不断变化。“理财”已经成为中国当下的一个焦点词,从普通的退休老人到无限财富的拥有者无不关注着这个热门话题,银行理财产品因此随之跳入人们的视线。本文从理财产品入手并对其发展现状分析,结合营销理论,制定策略。我国商业银行只有在市场上坚定信心,制定科学的营销策略,才能在竞争中立于不败之地。

关键词:中国银行外币理财汇聚宝

一、前言

个人理财业务,又称财富管理业务,是目前银行利润的重要来源之一。个人理财是利用客户的各项财务资源,帮助实现其人生目标的过程。……

二、市场环境分析(章次)

(一)行业情势分析(节次)

二十世纪70年代以来,全球商业银行在金融创新浪潮的冲击之下,个人理财业务获得了快速发展。从银行个人理财业务的发展趋势看,个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势,在商业银行业务发展中占据着重要位置。……

(二)市场情况分析

结构性外汇存款在国内露面的外汇理财产品开始逐步赢得投资者的青睐。在中国建设银行率先向全国推出“汇得盈”个人外汇结构存款理财产品以来,各中资和外资银行也纷纷推出了自己的类似产品,如工商银行的“聚金理财"、民生银行的“富林理财”和“安心理财”、招行的“金葵花”以及花旗银行的“优利帐户”等等。……

(三)竞争者分析

1、主要竞争对手分析:

光大银行相继推出了欧元和港币理财产品,从在售的理财产品看,浦发银行、北京银行、法国兴业银行(中国)的理财产品以保本固定收益性为主,星展银行、荷兰银行以结构型理财产品为主。虽然加大客户对不同产品的需求度,也同时加大了竞争压力。由于我们的个人理财服务普遍发展时间仅仅几年,相比外资银行更缺乏经验。所以,银行必须在服务上创造自己的特色,打造自己的优势,才能在竞争中立于不败之地。

2、其他竞争争对手分析:

股票:股市在2006年和2007年过去的两年经历了巨大上升,上证指数涨幅分别为130.43%和96.66%,巨大的财富效应激发了投资者参与证券市场的热情,所以对于想有更高收益的人群来说还是会选择股市。

保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。

储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。

基金:风险小,专家理财比较省心,但比股票利润相对低一些,时间长,适合中长期的投资。

(四)企业情况及产品分析

作为中国银行的强势业务品牌,“汇聚宝”自2002年诞生至今已走过了8个年头。目前“汇聚宝”产品涵盖美元、港币、欧元、澳元、加元、英镑等主要外币种类,产品期限从数周到数年不等,产品结构以期限可变为主,此外还包括汇市争锋、金上加金等与汇率、黄金挂钩的浮动收益型产品,挂钩指标和产品结构不断创新和丰富,以满足各种风险承受能力客户的多样化需求。……

产品特点分析:

1、结构简单,收益比较稳定。

2、期限灵活,可根据客户需求设计不同期限的产品。

3、风险相对可控,客户持有到期本金安全。

4、产品挂钩指标透明度高,易于查询。

国际商务谈判四套测试题

国际商务谈判-平时测验1 1.单选题 1.1商务谈判客观存在的基础和动力是(d) ?a目标 ?b利益 ?c合作协议 ?d需要 所谓商务谈判是指参与各方基于某种需要,彼此进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。 1.2商务谈判成为必要是由于交易中存在(a) ?a冲突 ?b不平等 ?c合作 ?d利益 由于谈判双方的立场不同,所追求的具体目标也各异,因此,谈判过程充满了复杂的利害冲突和矛盾。正是这种冲突,才使谈判成为必要。 1.3商务谈判的核心内容一般是(c) ?a质量 ?b运输 ?c价格 ?d包装 虽然商务谈判所涉及的项目和要素不仅仅是价格,价格只是谈判内容的一部分,谈判者的需要和利益也并不仅仅表现在价格上,但在几乎所有的商务谈判中其价格都是谈判的核心内容。 1.4下面对立场型谈判叙述不正确的是(d) ?a认为是一场意志力竞争 ?b忽视双方在谈判中真正需要的是什么 ?c增加了谈判的时间和成本 ?d把对方不是当敌人,而是当朋友。 在立场型谈判中,双方把注意力都投入到如何维护自己的立场,否定对方的立场上,而忽视

双方在谈判中真正需要的是什么,能否找到一个兼顾双方需要的解决方法。 1.5下列不属于国际商务谈判中的环境因素的是(c) ?a宗教信仰因素 ?b法律制度因素 ?c谈判人员素质 ?d商业习惯 环境因素主要包括双方国家的所有客观因素,如政治法律、社会文化习惯、经济建设和宗教信仰等。 1.6按谈判中双方所采取的态度与方针来划分,下列不属于其分类的是(d) ?a让步型谈判 ?b立场型谈判 ?c原则型谈判 ?d违约赔偿谈判 根据谈判中双方所采取的态度,我们可以将谈判划分为三种类型:让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。 1.7商务谈判追求的主要目的是(d) ?a让对方接受自己的观点 ?b让对方接受自己的行为 ?c平等的谈判结果 ?d互惠的经济利益 人们之所以要进行各种谈判,是因为具有一定的目标和利益需要得到实现。 1.8仲裁与诉讼的区别不正确的是(c) ?a受理案件的依据不同 ?b审理案件的组织人员不同 ?c处理结果不同,法院处理结果具有终结性 ?d受理机构的性质不同 仲裁机构作出的裁决,当事人不得上诉,具有终局性,而对法院判决不服的可以上诉。 1.9相对而言,最可能增加时间与成本的谈判方式是(c) ?a让步型谈判 ?b软式谈判 ?c立场型谈判

商务谈判期末考试试卷及答案

商务谈判期末考试试卷(2017 —2018学年度第二学期)考试年级:2016级考试科目:商务谈判成绩:_________ 一、选择题(30分) 1、商务谈判的最佳结果是() A、我赢你输 B、你赢我输 C、你输我输 D、你赢我赢 2、了解对方的意图和方法是谈判过程的() A、开局阶段 B、摸底阶段 C、报价阶段 D、签约阶段 3、报价策略对买卖双方而言是不一样的,卖方宜() A、高价 B、低价 C、不高不低 D、无所谓 4、买方对卖方进行“鸡蛋里挑骨头”般的还价属于() A、比照还价法 B、反攻还价法 C、求疵还价法 D、都不是 5、谈判从某种程度上说就是一种() A、辩论 B、沟通 C、诱导 D、让步 A.自然人 B.个体 C.法人或法人代表 D.集体象征 11、让步的基本规则是()A、以诚换利B、以此换彼C、予近谋远D、以小换大 12、谈判双方都不愿意看到的最后结果是() A、我赢你输 B、你赢我输 C、你输我输 D、你赢我赢 13、在对方所在地进行的商务谈判,叫做() A.主场谈判 B.客场谈判 C.中立场谈判 D.非正式场合谈判 14. 双方谈判人员适当互赠礼品的做法是() 15 .让步的实质是() 1、商务谈判的过程大致可分为_____________________ 阶段、 ________________________________________________ 阶段、 ______________ 段、________________ 段、_________________ 段 6. 商务谈判中,作为摸清对 精选 A.贿赂 B.求助 C."润滑策略" D.为了理解 A.损失 B.妥协 二、填空题(30分) C.逃避 D.策略 2、商务谈判的准备有: ___________________ 、 A.问 B.听 C.看 D.说 7.几乎所有的商务谈判中,()都是谈判的核心内容。 A.价格 B.质量 C.数量 D.索赔 8 .价格条款的谈判应由()承担 A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 9.谈判中最关键,最困难,最紧张的阶段是()D.技术人员 D.成交阶段 、、O 3. _____________________________________ 谈判桌上要求越多, 所得到的____________________________________ 。 4. _________________________________ 商务谈判进攻性策略有 ______________________________________ 、________________ 、__ 5. ______________________ 商务礼仪中,被动握手,否则是不礼 貌的。 10.应赋予谈判人员的资料是( 欢迎下载

国际商务谈判 期末考试 3

国际商务谈判模拟题C卷 一.选择题(每题2分,共30分):运用所学的谈判基础知识,从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中,确保15个句子内容准确完整。必须注意:答案不限于一个选择项。 1. 你认为商务谈判中各方是一种什么样的关系?(12 ) 1)平等合作 2)竞争为主的合作 3)竞争的对手 4)敌对的较量 2. 货物买卖谈判的条款比较全面,因为(234 )。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 3. 技术贸易谈判的价格,从转让方的角度主要受以下因素影响:(3)。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 4. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是( 3 )。 1)对方所在地 2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 5. 你认为商务谈判的谈判阶段,最关键的环节是( 2 )。 1)开局 2)磋商 3)磋商中的交锋 4)协议 6. 买方谈判或卖方谈判依据什么决定?( 1 ) 1)谈判方的身份决定 2)谈判方的实力决定 3)谈判的内容决定 4)谈判的所在地决定 7. “购销合同”是谈判中的( 2 )要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 8. 如果己方想与对方保持长期的业务关系,并且具有这种可能,那么,谈判态度与方法就 应采取(4)。 1)硬式谈判 2)软式谈判

3)原则式谈判 4)软式谈判和原则式谈判 5)硬式谈判和原则式谈判 9. 你认为进行商务谈判,准备阶段很重要吗?(1 ) 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 10. 商务谈判开局策略,一般包括(1234 )。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 11. 在开局阶段,引起谈判对手的注意与兴趣非常重要,常见的策略包括:(12345 )。 1)夸张法 2)示范法 3)创新法 4)竞争法 5)利益诱惑法 12. 报价起点策略是指(14 )。 1)卖方开价要高 2)卖方开价要低 3)卖方漫天要价 4)买方出价要低 5)买方胡乱杀价 13. 声东击西策略最适宜处于(3)的谈判者。 1)平等地位 2)被动地位 3)主动地位 14. “深表遗憾”、“有待研究”属于( 3 )。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 15. “文化只有差异性,没有优劣之分”这句话(1)。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 二、判断题(每题2分,共20分):根据所学的谈判基础知识,判断下面15个句子表述正 确与否。请在正确句子表述内容后的括号中打对号(√),在错误句子表述内容后的

商务谈判教学复习提要

商务谈判教学复习提要 第一单元商务谈判概论 重点掌握内容 (一)概念部分 国际商务谈判定义,即三个层次 国际商务谈判构成,即三要素。 国际商务谈判分类,即四种分类方法,共计14类含义。 (二)操作部分 鉴别“国际商务”五个标准:经济、司法、地域、引用(国际惯例或协议)、自主原则 国际商务谈判与国内商务谈判、外交谈判、人际交往区别,主要学习本单元小结中第二段关于差异中特征对比表。 标分类(横面)及三类标谈判特征(普遍——共性特征和各类特有特征)。 二.一般掌握内容 (一)概念部分 台上谈判人员和台下谈判人员构成及各自和职责。即:主谈人、负责人、助手、台下领导及辅助人员地位和责任。 经济背景中,国际市场所占地位:垄断地位、供大于求、求大于供、供求平衡。 各类谈判(14种谈判)不同谈判特征。

(二)操作部分 当主谈人和负责人两者分离时如何配合?当两者合一时,对谈判手要求? 对单兵谈判谈判手如何要求? 对意向书与协议书谈判应掌握本质问题? 索赔谈判时,应注意“四重”——重合同、重依据、重时效、重关系。 代理谈判时最关键一点是什么? 三.需了解内容 (一)概念部分 国内商务谈判、外交谈判和人际交往定义。 谈判中主谈人、谈判组长和定义。 各种合同一般概念。 谈判背景中涉及各种背景定义。 (二)操作部分 友好国家有三种谈判形式:同志式、兄弟式、朋友式,各有何种谈判要求? 人际关系存在三种情况:初次交易关系、多次交易关系和中间人,各种情况应如何掌握? 第二单元商务谈判基本程序 一.重点掌握内容 (一)概念部分

谈判基本程序:先期咨询、准备、谈判、小结、再谈判、终结、重建谈判定义。 在谈判阶段中有纵向六个纵向步骤:解释、评论、讨论、还价、讨价还价、妥协定义。 (二)操作部分 先期探询时,如何制造“冷与热”? 准备时,要求做到哪12个字? 小结时,应达到何种目? 再谈判时,应遵循什么定律? 终结判定标志有哪三个? 重建谈判时应遵循哪四个具有代表性谈判原则? 在做价格谈判解释时应遵循哪五个规则? 在做价格谈判讨论时应遵循哪五个规则? 在做讨价时应遵循哪三个规则? 在做还价时如何确定还价起点? 讨价还价时应避免哪两个可能导致疏忽问题? 二.一般应掌握内容 (一)概念部分 应掌握各程序中可能出现更细层次谈判概念。如:直接和间接探询、知头知尾、预审、技术解释、价格解释、印象式评论、梳蓖式评论、笼统讨价、具体讨价、主动式还价、从动式还价、还价起点、总体(笼统)讨价还价、具体讨价还价、场内讨价还价、场外讨价还价、再谈判基础等。

商务谈判试题答案

一、列举四项活动,其中一项为谈判活动,三项为非谈判活动。(5分) 答:文化艺术活动、环保宣传活动、社区服务公益活动、经济贸易谈判活动。其中经济贸易谈判活动为谈判活动,其余三项为非谈判活动。经贸谈判,是指人们为了寻求和实现各自的经济利益目标,相互明确权利和义务而进行的谈判。 二、谈判的成本可以分为几类?举例说明之。(5分) 答:所谓谈判成本,是指企业为寻找外部交易对象和与交易对象的谈判过程中在有关交易条款的订立、合同的起草等方面投入的人力、物力、财力和时间。 第一部分成本是为达成协议所作出的让步之和,其数值等于该次谈判预期的谈判收益与实际的谈判收益之差。 第二部分成本是指为谈判而耗费的各种资源支出之和,其数值等于为该次谈判所付出的人力、物力、财力和时间的经济折算之和。 第三部分成本是指机会成本。由于企业将部分资源投入到该次谈判中,即该次谈判占用和消耗人力、物力、财力和时间,于是这部分资源就失去了其他的获利机会,因而就损失了可望获得的价值。这部分成本的计算,可能企业正常生产经营情况下,这部分资源所创造的价值的大小来衡量;也可用事实上由于这些资源被占用和耗费,某些获利机会的错过所造成损失的大小来计算。 三、“谈判就是讨价还价”-你以为这样的说法是正确的吗?理由是什么? 我个人觉得谈判就是讨价还价的过程。谈判的一般动因,从谈判的内涵中思考,即谈判的目的性-追求利益,谈判的相互性-谋求合作,谈判的协商性-寻求共识。而谈判双方谋求合作、寻求共识就是为了更好的追求彼此的利益,使得各自的利益达到最大化。虽然构成谈判的要素,需要满足有谈判当事人、谈判议题、谈判背景,缺一不可。但殊途同归,归根结底还是追求的己方利益,而谈判只是一个追求利益的方式。所以我觉得谈判就是讨价还价,但不是所有的讨价还价就是谈判,谈判只是其中一种比较正式的方式。 四.谈判的准备工作有哪些,以实例说明之 1):客户调查:主要是弄清对方的资信情况,即客户的信誉,资金等。 2):商品调研:主要了解客户对商品的要求,价格,运费等。 3):谈判方案:根据对方可能的和接受的条件,以及我方认定的最高可接受的交易条件和最低可让步的界限,结合客户的具体情况,市场行情的发展趋势,制定几套谈判方案,并做好比价准备工作。 4):谈判成员:主谈人员必须精通对方的工作性质和产品专业技术 例如:上个月,某公司准备发行一套纪念品,已经签了几家大企业的团购单,这个时候,有一家做网络商务公司找上门,希望能通过公司的发行渠道,来合作纪念品。预先支付五万块。但优势谈判里关于谈判的开篇就是要大胆报价,于是公司方报价了13万。对方负责人显得很惊讶,在一番“假装”的表情之后,他说提出这个价格太高,我不好跟老板交代。“不过公司方知道该公司这部分业务

商务谈判期末考试试卷及答案教学提纲

商务谈判期末考试试卷 (2017-2018学年度第二学期) 考试年级: 2016级考试科目: 商务谈判成绩: 一、选择题(30分) 1、商务谈判的最佳结果是() A、我赢你输 B、你赢我输 C、你输我输 D、你赢我赢 2、了解对方的意图和方法是谈判过程的() A、开局阶段 B、摸底阶段 C、报价阶段 D、签约阶段 3、报价策略对买卖双方而言是不一样的,卖方宜() A、高价 B、低价 C、不高不低 D、无所谓 4、买方对卖方进行“鸡蛋里挑骨头”般的还价属于() A、比照还价法 B、反攻还价法 C、求疵还价法 D、都不是 5、谈判从某种程度上说就是一种() A、辩论 B、沟通 C、诱导 D、让步 6. 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )。 A.问 B.听 C.看 D.说 7.几乎所有的商务谈判中,( )都是谈判的核心内容。 A.价格 B.质量 C.数量 D.索赔 8.价格条款的谈判应由()承担。 A. 法律人员 B. 商务人员 C. 财务人员 D. 技术人员 9. 谈判中最关键,最困难,最紧张的阶段是() A.开局阶段 B. 报价阶段 C. 磋商阶段 D. 成交阶段 10.应赋予谈判人员的资料是()A. 自然人 B.个体 C.法人或法人代表 D.集体象征 11、让步的基本规则是() A、以诚换利 B、以此换彼 C、予近谋远 D、以小换大 12、谈判双方都不愿意看到的最后结果是() A、我赢你输 B、你赢我输 C、你输我输 D、你赢我赢 13.在对方所在地进行的商务谈判,叫做( ) A.主场谈判 B.客场谈判 C.中立场谈判 D.非正式场合谈判 14.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是( ) A.贿赂 B.求助 C."润滑策略" D.为了理解 15.让步的实质是() A. 损失 B. 妥协 C. 逃避 D. 策略 二、填空题(30分) 1、商务谈判的过程大致可分为______________阶段、______________阶段、______________阶段、______________阶段、______________阶段。 2、商务谈判的准备有:___________________、__________________、 __________________、__________________、___________________。 3.谈判桌上要求越多,所得到的______________。 4.商务谈判进攻性策略有________________、________________、_________________。 5.商务礼仪中,____________应被动握手,否则是不礼貌的。 三、简答题(20分) 1、什么是商务谈判?

商务谈判考试复习重点

商务谈判考试复习重点 一、单项选择题 项目一 ( D )1、下列选项中,不属于商务谈判构成要素的是()。 A.主体 B.议题 C.方式 D.环境 ( D )2、商务谈判以()作为谈判的核心。 A.谈判主体 B.经济利益 C.谈判客体 D.商品价格 ( C )3、下列()不是按照谈判地点分类的。 A.主场谈判 B.客场谈判 C.电话谈判 D.中立地点谈判 项目二 ( C )1、下列哪个选项不属于模拟商务谈判需要的人选()。 A.知识型人员 B.预见型人员 C.创新型人员 D.求实型人员 ( A )2、关于模拟谈判,下列说法正确地是()。 A.模拟谈判是商务谈判的必备环节 B.模拟谈判是真实谈判的预演,是谈判准备工作的最后一项内容 C.模拟谈判是谈判双方在正式谈判前所进行的非正式谈判 D.模拟谈判的参与人员必须是有职务、地位或只会随声附和的人 ( D )3、下列选项不属于对商务谈判人员约束的是()。 A.法律约束 B.道德约束 C.责任约束 D.行政约束 ( A )4、最优期望目标是指()。 A.谈判者的理想目标 B.谈判者必须要达成的目标 C.谈判者能接受的目标 D.谈判双方都满意的目标 ( C )5、关于客场谈判,下列说法错误的是()。 A.由于与公司本部相距遥远,某些信息的传递、资料的获取比较困难,某些重要问题也不易及时磋商 B.谈判人员对当地环境、气候、风俗、饮食等方面会出现不适应,再加上旅途劳累、时差等因素,会 使谈判人员身体状况受到不利影响 C.通常被相互关系不融洽、信任程度不高的谈判双方所选用 D.在谈判场所和谈判日程的安排等方面处于被动地位 ( D )6、下列有关主场谈判的说法错误的是()。 A.谈判者在家门口谈判,心理上有一种安全感和优越感,可以增强谈判的信心 B.己方谈判者不需要耗费精力去适应新的地理、社会文化环境 C.可以选择己方较为熟悉的谈判场所进行谈判,按照自身的文化习惯和喜好布置谈判场所 D.在高层领导规定的职责范围之内,更有利于发挥谈判人员的主观能动性,减少谈判人员的依赖性( B )7、在谈判时间的选择上,一般来说应注意以下情况()。 A.在准备不充分时应随时应变B,避免在情绪低落时进行谈判 C.如是卖方谈判者,应避开卖方市场 D.在用餐时进行谈判,有利于促成谈判 ( A )8、()是商务谈判必须实现的目标,是商务谈判的最低要求。 A.最低限度目标 B.可接受目标 C.最低期望目标 D.最理想目标 项目三

(完整版)商务谈判考试试题及答案

试卷一 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在__上的平等。(C) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B ) A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。(B) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式 5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A) A.合作型模式 B.对立型模式 C.温和型模式 D.中立型模式 6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价 7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。(B) A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡 8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A) A.问 B.听 C.看 D.说 9.谈判中的讨价还价主要体现在___上。(D) A.叙 B.答 C.问 D.辩 10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判(B) A.初期 B.中期 C.协议期 D.后期 11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C ) A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D ) A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强 二、多项选择题(本大题共11小题,每小题1分,共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD) A.《国际贸易术语解释通则》 B.《华沙--牛津规则》 C.《海牙规则》 D.《美国1941年修订的国际贸易定义》 17.还盘的具体方法有(CD) A.询问对方的交易条件 B.拒绝成交 C.请求重新发盘 D.修改发盘 18.对谈判人员素质的培养包括( BCD ) A.家庭的培养 B.社会的培养 C.企业的培养 D.自我培养 19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC ) A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复 20.谈判信息传递的基本方式有( ABD ) A.明示方式 B.暗示方式 C.广告方式 D.意会方式 21.谈判议程的内容包括( BC ) A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员 22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )

国际商务谈判A卷答案

宁波城市学院成教学院函授期末试卷(A ) 2013~2014学年第一学期 试卷名称:《国际商务谈判》专业:国际贸易 姓名:学号:班级:得分: 一.填空题(15% ) 1.根据谈判的规模,可将谈判分为: 个人谈判和集体谈判。 2.一个谈判小组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和记录人员组成。 3.合格谈判小组的标准为知识互补、性格协调和分工合作。 4.一个优秀的谈判人员需要具备的基本素质政治思想素质知识素质心理素质、身体素质、综合能力素质和礼仪素质。 5.综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、 和 运筹、计划能力 二、单项选择题(25%) 1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A ) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。( C ) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B ) A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式 5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D ) A.合作型模式 B.对立型式 C.温和型模式 D.中立型模式 6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价

7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。( B ) A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡 8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( A ) A.问 B.听 C.看 D.说 ) D ( 上。___谈判中的讨价还价主要体现在9. A.叙 B.答 C.问 D.辩 10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( B ) A.初期 B.中期 C.协议期 D.后期 11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( B ) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( D ) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B ) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C ) A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D ) A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强 16、( D )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式的谈判。 A、让步型谈判 B、立场型谈判 C、互惠型谈判 D、原则型谈判 17、( C)是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。 A、报价阶段 B、开局阶段 C、成交阶段、磋商阶段 18、报价阶段的策略主要体现在(B)。 A、把价格压得越低越好 B、如何报价 C、把价格抬得越高越好 D、场外交易 19、商务谈判必须实现的目标是谈判的(A )。 A、最低目标 B、可接受的目标 C、最高目标 D、实际需求目标 20、价格解释是( C)。 A、买方还价 B、卖方报价 C、卖方对报价所进行的解释 D、买方对报价所进行的解释 21、从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中(C)。 A、直接决定谈判的成败 B、间接作用 C、成为控制谈判过程的手段 D、无作用 22、商务谈判胜负的决定性因素在于( C )。 A、与对方的友谊 B、主谈人员的经验 C、商务谈判人员的素质 D、谈判人员报酬的多少 23、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于(D)。 A、中立地谈判 B、主场谈判 C、让步型谈判 D、客场谈判 24、在商务谈判中,要想做到说服对方,应当( D )。 A、以在必要时采取强硬手段 B、使对方明白已方从谈判中获利很小 C、使对方明白其从谈判中获利很大 D、寻找双方利益的一致性 25、在谈判中,人为的制造的分歧是指(D)。 A、核心内容的分歧 B、主要分歧 C、实质性分歧 D、假性分歧

商务谈判重点整理最终版

文化差异对商务谈判的影响 1、思维方式的差异对商务谈判行为的影响; 2、语言及非语言行为差异对商务谈判的影响; 3、价值观差异对商务谈判行为的影响; 4、风俗习惯对商务谈判行为的影响。 为什么需要谈判? 1、社会资源是有限的,不能满足每个人内心的所有需要; 2、市场经济的私有产权属性,有商品交换就有商务谈判。市场经济的产权属性决定了交换的平等互利及有偿性。 3、人有逐利最大化的需求(自私),但由于资源的有限性,利益冲突不可避免,需要谈判加以解决。 4、理念的差别性 谈判的动因是什么? 1、追求利益 2、谋求合作 3、寻求共识 商务谈判:是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要而进行相互协商和沟通的过程。 商务谈判的主要特征 1、商务谈判是一种协调过程 2、商务谈判是“合作”与“冲突”的对立统一 3、商务谈判是互惠的,但不是平等的 4、商务谈判是以经济利益为目的,以价格谈判为中心的 5、商务谈判是科学与艺术相结合的的有机整体 商务谈判的类型(重点背索赔谈判和让步型谈判) 索赔谈判:是指在合同义务不能或未能完全履行时,合同当事人双方进行的谈判。该谈判可分为直接索赔谈判和间接索赔谈判。 直接索赔谈判必须遵守“四重”原则——重合同、重证据、重时效、重关系。 间接索赔谈判的表现形式有三种:调解、仲裁、诉讼。 让步型谈判:(柔软型谈判)谈判者设法避免个人冲突,强调互相信任、互相让步,以达成互相满意的协议,为将来合作打好基础为目的。 为什么不要在立场上讨价还价 1、谈判者在要求上讨价还价,就把自己局限于这些要求之中,陷入到某种立场之中 2、在立场上讨价还价会降低谈判的效率

3、在立场上讨价还价会损害双方的关系 商务谈判的基本原则: 1、利益第一、立场第二 2、以人为本、人事两分 3、意愿不能成为谈判的基础,提出并使用客观标准(如何运用客观标准——重情理、顶住压力、不屈服于压力,屈服于原则) 商务谈判的基础理论包括: 博弈论:美籍匈牙利数学家冯·诺依曼和美籍奥地利经济学家摩根斯坦相识于普林斯顿大学,他们于1944年出版了经典著作《博弈论与经济行为》,为现代博弈论的发展奠定了基础; 公平理论; 控制论(黑箱理论); 信息论等。 技术贸易谈判的主要内容中的第8点 价格:通常由技术使用基本费、项目设计费、技术资料费、人员培训费等构成; 从转让方的角度,影响价格的因素还包括技术开发费、技术转让费、利 润损失补偿费。 “三来一补”,即指来料加工、来样加工、来件装配和补偿贸易。 博弈的分类 1、合作博弈与非合作博弈 2、零和博弈、常和博弈与变和博弈 3、静态博弈与动态博弈 4、完全信息博弈与不完全信息博弈 在博弈基础上的谈判程序 1、商务谈判的准备——建立风险价值。 风险价值是指打算合作的双方对所要进行的交易内容的评估确定。 2、确定合作剩余,合作剩余即合作比不合作增加的价值 3、达成分享剩余的协议 博弈论在商务谈判中的要素 1、博弈参加者 2、策略空间 3、博弈的次序 4、博弈的信息 在谈判中,需要的心理主要表现在以下几方面: 权利的需要、交际需要、成就需要、安全需要、尊重需要。

商务谈判考试题

《商务谈判》月度考试题(闭卷) 考试班级: 姓名:班级:学号: 分数: 一、选择题12×2’=24’ 1.谈判分为:软式、硬式和原则式三种谈判模式,以下属于原则式的是() A、提出意见、坚持达成协议 B、提出威胁、坚持自己的立场 C、寻求利益、坚持客观标准 D、屈服于压力、避免一场意志的竞争 2.一般情况下,谈判小组以()人比较理想。 A、1~4人 B、5~7人 C、7~10人 D、11~15人 3.法国管理学家格赖孔兹提出的“孔兹原理”表明:当组织内所领导或管辖的人员数越多时,人员间的复杂关系() A、没有变化 B、按倍数减少

C、按倍数增加 D、按几何级数增加 4. 古语曰“知己知彼,百战不殆”。在谈判准备方面是指() A、了解谈判对手 B、熟悉国际交往礼仪 C、掌握市场行情 D、了解政府的方针、政策、法律及民俗 5.国际著名谈判大师基辛格说:谈判的秘诀在于知道一切、回答一切。这句话主要是想表明() A、强势型谈判的重要性 B、谈判中语言表达非常重要 C、掌握谈判秘诀非常重要D谈判中掌握信息非常重要 6.谈判中有“天时、地利、人和”之说,“地利”是指() A、谈判时间 B、谈判成员 C、谈判技巧 D、谈判场所 7.对于有第三方出席的谈判应选择() A、长方形谈判桌 B、圆形谈判桌 C、T型谈判桌

D、不设谈判桌 8.谈判方法中“鸽式谈判风格”是指() A、规劝利导、迂回温和 B、勇猛进攻、施加压力 C、欺诈蒙骗、编造故事 D、真情流露、获得同情 9.下列不属于商务活动中的三种信任类型是() A、威慑信任 B、掌握信任 C、了解信任 D、认同信任 10.以下不属于信息沟通的要素是() A、信源 B、信道 C、信宿 D、信号 11.美国谈判学家泰勒尔实验表明:下列哪个场所更易说服对方() A、会议室 B、别人家客厅 C、自己家客厅 D、游乐场 12.什么情况下使用疲劳战术() A、对方锋芒毕露,咄咄逼人 B、对方属于鸽式风格 C、对方使用疲劳战术时 D、对方使用攻心策略时

市场营销专业《商务谈判》课程期末考试试卷B

*************************************************************************************************** 班级市场营销专业期末考试试题《商务谈判》(B卷) 得分一、常识题(有且只有一个正确答案,每题1分,共10分)1、在谈判中,人的肢体语言能反映出许多信息,当谈判人员张开腿而坐,则说明他()。A.自信 B.焦躁 C.拒绝 D.愉快2、倾听对方谈判时瞪大眼睛看着对方是()的表现。A.积极 B.恐惧 C.激动 D.紧张3、主人亲自驾车时,何处是上座?()A.主驾驶 B.副驾驶 C.主驾驶后面 D.副驾驶后面4、商务场合通电话时,下列哪种人不能先挂断电话?()A.地位高者 B.客户 C.上级机关 D.同等的被叫者5、在正式邀约的各形式中,最为商界人士所用的是()。A.请柬邀约 B.书信邀约 C.传真邀约 D.电报邀约6、在商务谈判礼仪中,开会点名时,尊重别人的方式是()A.手心向上 B.手心向下 C.用手指点 D.不用手7、国际交往中礼品包装的价值,不得低于礼品价值的()。A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 8、提高个人行为语言能力的最好方法主要有()。A.观察 B.模仿 C.训练 D.实践9、在商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和()。A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价10、倾听对方谈话时,几乎不看对方是()的表现。A.兴奋 B.羞涩 C.有很大兴趣 D.试图掩饰二、商务谈判情景题(每题3分,共15小题,总分45分)1.“谈判者唯一感兴趣的事就是取胜”这句话()A.也许 B.错 C.对2. 你在一家玩具商店看上了一种玩具,每只标价165元。你想买三只回去送人。这时你会问售货员:A.买两只要多少钱 B.买三只要多少钱 C.有没有特价优惠 3.你认为谈判是为了()A.达成公平、平等的交易B.达成妥协C.与对方联合做出决定,尽可能照顾双方利益4. 你要出租你的房子,你的保留价格为1 500元/月,报价2 000元/月。一个想租房子的人跟你谈了整整一个下午。一会儿说你房子的家具不全,一会儿说楼层太高,一会儿又说物业费、水电费太高。最后你的价格让到了1 500元的底线,他还在找理由压价。你是:A. 继续与他讨价还价,但不再让价B. 这个人很有诚意租房,再让一点也无所谓C. 就这个价,要不要随便他D. 还有其他人等着谈,如果他嫌贵,可以去别处看看再说,但你不会为他保留房子5.你在百货店买冰柜,想要那冰柜标价1000元。你要求打点折扣,售货员说,标价已经是最低价,公司规定特价商品不能再打折扣。你是()A.要求找经理 B.认为他讲的是真情 C.继续和他砍价6.你是一家光缆供应商,想与本地有线电视台老板约会。对方总是以太忙为由而难以安排。几经延迟后,对方叫你在当天晚上马上去机场办票处,在他等待办理登机手续的时间里与你见面。这对你是一个难得的机会!他边向办票柜台走边与你交谈,可以与你签订一份够你的公司生产半年的光缆供货合同,要你开一个“最好价”。这时你是:A.在他进入安检门之前开出你的最低价以便能挤进门里去B.开出比最低价略高一些的价码C.开个高价但留下讨价还价的余地D.祝他旅途愉快7.你租赁的房屋合同已经到期,准备续租,估计房主会提高租金20%。那么你将:A.主动提出合理建议,提高租金10% B.要求对方降低租金C.请求公断仲裁D.罗列房屋种种需要修补和改善之处8.你在东京与一家日本厂商谈判供应水管的长期合同,但谈了几天毫无头绪,总在原地转圈子。此时你是:A.等对方首先采取行动B.稍微作点让步,以推动谈判进展C.另换一个题目 ● 装 订 线 内 请 勿 答 题 ◎ ? ◎ 装 订 线 内 请 勿 答 题 ● D.休会 (第1 页)

国际商务谈判试卷A

2011年上半年《国际商务谈判》课程期末考试试卷 考试形式:开卷试卷号: A 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的,请将其号码填写在题后的括号中,每小题2分,共20分) 1、The core of business negotiation is ( ) A、equality B、mutual benefit C、make an agreement D、price 2、The first obstacle encountered in international business negotiation is ( ) A、language barrier B、cultural differences C、laws D、political factors 3、”maximizing commonalities and minimizing differences”中, commonalities 是什么意思? ( ) A、普通 B、共通 C、共性 D、社团 4、”compromise is the mother of success” means () A、失败是成功之母 B、妥协是成功之母 C、承诺是成功之母 D、共识是成功之母 5、以下哪类人群是谈判中的负责人?() A、leading personnel B、business personnel C、technical personnel D、financial personnel 6、Different negotiation atmospheres have different impacts on the negotiations. Which one do help the negotiation to develop towards agreement at first sight? ( ) A、tense and contradictory B、cold and perfunctory C、dilatory and protracted D、positive and friendly 7、Which one of the quotations is best ?() A、oral quotation B、written quotation C、combination oral and written quotation D、none of the above 8、定价策略的运用中,不包括以下哪一项?() A、specific B、explanation

商务谈判学期末考试重点

商务谈判的基本原则 1、合作原则 2、互利互惠原则 3、事人有别原则 4、使用客观标准原则 5、诚信原则 6、合法原则 7、倾听原则 签约过程中应注意的问题 1、双方当事人是否具有签约资格。 2、双方确认事项拟成条款,是否与合同的目的相符。 3、订立合同的条款要符合有关法律规定和要求。 4、确定的合同条款,其容不得违反我国法律和社会共同利益。 5、合同中的违约责任条款必须明确具体。 6、对对方提出的免责条款要慎重研究,弄清其围,才能表示是否同意。 7、仔细拟定适用法律条款和仲裁条款。 8、要注意中外文本的一致性。 ?说服的原则 ?1、理由充分 ?2、要冷静地回答对方 ?3、不要直截了当地反驳对方 ?4、要重视并尊重对方的观点 ?5、要设身处地第体谅和理解对方?6、不要随心所欲地提出个人的看法?7、不纠缠某一问题 ?8、回答问题要精练切题 ?9、有效的说服就是没有疑问 ?论证的原则 ?1、观点明确、立场坚定 ?2、论证思维敏捷、严密,逻辑性强?3、掌握大的原则,不纠缠细节 ?4、态度客观公正,措辞准确犀利?5、论证时应掌握好进攻的尺度 ?6、胜不能骄,败不能馁 ?7、注意论证中个人的举止和气度 ?赞美的原则 ?1、赞美要独到 ?2、赞美要真心 ?3、赞美要依据事实 ?4、赞美要具体?5、赞美要明确 ?国际商务谈判的基本要求 ?1、树立正确的国际商务谈判意识 ?2、做好国际商务谈判的准备工作 ?3、正确认识和对待文化差异 ?4、熟悉国家政策、国际公约和国际惯例?5、具备良好的外语技能 ?简述谈判人员应如何配备 ?1、首席代表:又可称为谈判领导人。他们在谈判中拥有领导权和决策权,一般 由单位的副职领导人担任。 ?2、技术人员:由熟悉生产技术、产品标准和科技发展动态的工程师担任。?3、商务人员:由熟悉商业贸易、市场行情、价格形势、财务情况的贸易专家担 任。 ?4、法律人员:精通经济贸易的各种法律条款。 ?5、翻译人员:在商务谈判中不仅能起到语言沟通作用,而且能改变谈判气氛, 增进谈判双方的了解、合作和友谊。?6、记录人员:具备熟练的文字记录能力,并具有一定的专业基础知识。 ?简述谈判人员应如何配备 ?1、首席代表:又可称为谈判领导人。他们在谈判中拥有领导权和决策权,一般 由单位的副职领导人担任。 ?2、技术人员:由熟悉生产技术、产品标准和科技发展动态的工程师担任。?3、商务人员:由熟悉商业贸易、市场行情、价格形势、财务情况的贸易专家担 任。 ?4、法律人员:精通经济贸易的各种法律条款。 ?5、翻译人员:在商务谈判中不仅能起到语言沟通作用,而且能改变谈判气氛, 增进谈判双方的了解、合作和友谊。?6、记录人员:具备熟练的文字记录能力,并具有一定的专业基础知识。 ?心理定价策略包括哪些? ?声望定价策略 ?尾数定价策略 ?习惯定价策略 ?小计量单位定价策略

商务谈判技巧测试题

商务谈判技巧测试题 姓名:分数: 1、你认为商务谈判() A、是一种意志的较量,谈判对方一定有输有赢。 B、是一种立场的坚持,谁坚持到底,谁就获利多。 C、是一种得妥协的过程,双方各让一步一定会海阔天空。 D、双方的关系重于利益,只要双方关系友好必然带来理想的谈判结果。 E、是双方妥协和利益得到实现的过程,以客观标准达成协议可得到双赢结果。 2、在签订合同前,谈判代表说合作条件很苛刻,按此条件自己无权做主,还要通过上司批 准。此时你应该() A、说对方谈判代表没有权做主就应该早声明,以免浪费这么多时间。 B、询问对方上司批准合同的可能性,在最后决策者拍板前要留有让步余地。 C、提出要见决策者,重新安排谈判。 D、与对方谈判代表先签订合作意向书,取得初步的谈判成果。 E、进一步给出让步,以达到对方谈判代表有权做主的条件。 3、为得到更多的让步,或是为了掌握更多的信息,对方提出一些假设性的需求或问题,目 的在于摸清底牌。此时你应该() A、按照对方假设性的需求和问题诚实回答。 B、对于各种假设性的需求和问题不予理会。 C、指出对方的需求和问题不真实。 D、了解对方的真实需求和问题,有针对性地给予同样假设性答复。 E、窥视对方真正的需求和兴趣,不要给予清晰的答案,并可将计就计促成交易。 4、谈判对方提出几家竞争对手的情况,向你施压,说你的价格太高,要求你给出更多的让 步,你应该() A、谈判更多的了解竞争状况,坚持原有的合作条件,不要轻易做出让步。 B、强调自己的价格是最合理的。 C、为了争取合作,以对方提出竞争对手最优惠的价格条件成交。 D、问:既然竞争对手的价格如此优惠,你为什么不与他们合作? E、提出竞争事实,说对方提出的竞争对手情况不真实。 5、当对方提出如果这次谈判你能给予优惠条件,保证下次给你更大的生意,此时你应该 () A、按对方的合作要求给予适当的优惠条件。 B、为了双方的长期合作,得到未来更大的生意,按照对方要求的优惠条件成交。 C、了解买主的人格,不要以“未来的承诺”来牺牲“现在的利益”,可以其人之道还治其 人之身。 D、要求对方将下次生意的具体情况进行说明,以确定是否给予对方优惠条件。 E、坚持原有的合作条件,对对方所提出的下次合作不予理会。 6、谈判对方有诚意购买你整体方案的产品(服务)但苦于财力不足,不能完整成交。此时 你应该() A、要对方购买部分产品(服务),成交多少算多少。 B、指出如果不能购买整体方案,就以后再谈。 C、要求对方借钱购买整体方案。

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