转换铁路局经营机制_切实提高经济效益
现代经济信息
在当前铁路发展举步维艰的严峻形势下，解决铁路发展困难问题的根本途径是推动铁路科学发展。铁道部盛光祖部长在去年2月28日全路电视电话会议上就实现铁路发展方式转变进行了深刻阐述，强调必须以深化改革为动力，转变铁道部的政府职能，转换铁路局的经营机制，落实铁路局的市场主体地位和企业法人责任；机制转换、拓展市场将是铁路改革实现铁路发展方式转变的工作主向。
一、铁路局作为市场主体的责任
铁路局作为一级法人经营国家铁路资产，既被赋予经营权利，又承担着经营责任。转换铁路局经营机制，关键是落实铁路局的市场主体地位和企业法人责任，按照国家授予的资产经营权，深入市场研究，建立科学、协调和可持续发展的经营管理体系；并通过主动适应和积极开拓市场，努力做大市场，增强铁路局的发展活力和经济实力。
(一)找准市场定位，明确发展方向。铁路运输企业主要产品是旅客和货物运输，经营好主打产品是企业稳定发展的基础。在充分做好市场调查基础上，确立主要运输产品比重，制定合理运输方案，是实现基础运输效益必要保证；此外，铁路作为综合经营企业，除经营旅客和货物运输主要产品外，商贸、旅游、餐饮、工程施工及物流等，都属于铁路经营范围；深入研究经营项目开发，合理区域及发展方向定位，是铁路局做大运输收入的重要来源。
(二)确保资产保值增值。铁路局经营机制转换后，其市场主体地位核心是落实铁路局经营权利和责任，须根据国家赋予的经营权利，扩大市场份额，依法合规做大多元经营。通过有效落实自身经营管理，合理配置生产力，强化生产经营过程中节约节支，按照一体化经营、一体化管理、一体化考核要求，建立科学决策机制，加强风险控制，实现主业与多元化经营整体发展效益最佳。
二、铁路局现存经营机制一些问题思考
(一)运输主业经营管理行为有待进一步完善。铁路局作为运输主体，下设运营站段，铁路局将铁道部下达的财务收支预算分解下达各单位执行。由于生产力等资源分布不尽合理，铁路局对单位运输生产行政干预较多，现行内部分配机制不够灵活，一些单位创收积极性不高，成本控制主动性不强。
1.生产力资源配置利用不合理增加了成本负担。劳动力资源在一些单位配置不合理，一方面一些单位沉员，另一方面有些单位缺员，雇佣其他用工，增加成本负担。
2.预算指标不合理挫伤增收节支积极性。铁道部对铁路局的经营收支基本按预算管理，往往下达收入指标过高，支出预算则很紧，基本上存在缺口，而铁路局相当收入项目被铁道部统筹，路局财务资源相对有限，必须严格执行铁道部预算纪律，对各单位预算分解不合理，挫伤了运营单位增收节支积极性。
3.生产任务与职工效益挂钩不紧密。随着高铁的陆续开通，运输业务量不断增加，设备等级不断提高，长期以来安全压力大，设备维护工作量大幅增加。可工作量增加和运输收入增长与职工收益挂钩联系不紧密，一些单位主动创收积极性不高。
4.行政命令干预运输生产过多。企业制定营销策略，生产适销产品实现经营目标，经营过程中根据市场变化适当调整经营策略是必要的；实际是，各级管理层往往存在人为调整一些标准，既增加工作量又增加过剩成本，形成资源浪费。
(二)多元经营企业及业务有待进一步规范。铁路局按照“精干主业”的管理思路，经营方式经过几轮改革后，运输主业、多元经营和集体经营并存，基本上经营的是铁路同一资产，人员界限不清存在混岗现象；经济利益流转、分配环节较多，既存在资源浪费现象又存在经营结果反映不真实问题。
1.部分多经企业市场经营能力较弱。一些多经企业经营的外部市场，一方面受资质限制能力较弱，另一方面因特定满足运输主业需要或受到市场局限等，外部市场经营业务拓展空间并不大，实质经营的基本上仍是运输主营业务，仍然依靠运输主业生存。
2.实施“人员分流”增加了多经企业负担。铁路局为实现“人员分流”行政命令目标，将部分运输主业人员分流到多经企业，一方面，相关多经企业的经营规模和能力养活不了这些人，只能有运输主业将一些业务交相关多经企业承担，或支付一块费用给多经企业养人；另一方面，主业运输业务本身劳动力不足，实际分流的人员仍从事原主业工作，存在混岗现象。
3.部分专业公司经营业务主要面对运输主业市场。为做大多经企业收入，铁路局将原多经一些专业公司和部分运输主业业务整合后，相继设立机务、车辆、电务及工务等专业公司。除某些特定产品、特许经营等必须公司化经营外，专业公司一方面承揽运输主业的设备维修等业务，另一方面还存在将承揽的业务委托运输主业承办。
4.多经企业承担的部分运输主业服务业务转包经营。目前铁路局的一些服务业务(如车站保洁、客车上水等)交由多经企业承担，相关多经企业由于劳动力有限等，或外购劳务，或将部分业务转包其他企业经营。
三、转变铁路发展方式的两大主线
(一)转换铁路局经营机制，明确铁路局的市场主体地位和企业法人责任。铁路局自主经营、自负盈亏的法人实体和市场竞争主体地位确立，要求应根据市场需求有效落实全面预算管理，开拓市场搞活经营；要在对市场充分调查、分析与预测基础上，科学合理设计旅客、货物运输产品结构，积极争取合理运价政策，降低成本支出，并通过合理筹措和有效运用资金，确保经营目标实现。
1.制定合理的客、货运输营销方案。主要措施包括优化旅客列车运行图，优化旅客列车开行方案，优化客运产品设计，开发高附加值客运新产品，增加高等级旅客运输等。但在规划旅客列车运行图时，客运产品设计不能单纯以增加运输收入为目标，要充分考虑客运边际收益，在保证旅客运输社会需求和稳固客运市场的前提下，开行有边际收益的旅客列车，适当停开无边际收益甚至边际收益为负数的旅客列车。货物运输方案的制定，同样要考虑增加货运边际收益，通过营销措施的落实，增加装车、发送量，优化高附加值货物运输比重，提高货物吨收入率。
2.有效控制成本发挥有限资源效益。保证铁路局经营目标的实现，在收入确定的情况下，成本支出控制效果是很重要的制约因素。铁路局在有效做大收入的同时，必须合理安排成本支出，具体应处理好以下成本控制关系：一是处理好安全成本的控制，安全事故是最大
转换铁路局经营机制，切实提高经济效益
张海燕 上海铁路局财务处
摘要：转换铁路局经营机制，落实铁路局的市场主体地位和企业法人责任，开发铁路多元经营市场，最大限度提高铁路运输企业经济效益。本文通过对铁路局目前运输经营管理现状的思考，就进一步强化经营管理，增加铁路局经济效益方面进行深入探讨。
关键词：铁路；转换经营机制；多元化经营
中图分类号：F53 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0074-02
经管视线
的成本支出，减少安全事故成本，适当增加预防成本是必要的，也应考虑需要与资源的可能，如有些业务部门为保证绝对安全，在技术标准外加大预防性投入，造成不必要浪费。二是考虑即期成本和战略成本的关系。比如，目前构建的资产，若不考虑质量等因素，日后运用中就要付出很大代价；减少房屋、线路等资产的必要维修支出，长期以往就会缩短使用寿命或增加大修、更新成本。三是解决好实际成本与制度成本关系。比如，一辆22型客车，由于种种原因已经很长时间没有投入运用，今后再利用的可能性不大，但按修程规定应该进行大修，如果施修势必增加制度成本支出等。
3.建立灵活的分配机制，提升职工收入水平。人力资源是企业经营的主要生产力，稳定的职工队伍是创造企业财富的重要源泉，也是构建和谐企业的重要因素。铁路局作为自主经营、自负盈亏的法人实体，有必要根据国家的工资和收入分配政策，创新职工收入分配办法和制度。一是制定职工工资收入与铁路局经济效益同步增长的激励机制；二是统筹内部财务资源，在严格管理和落实成本节约节支措施基础上，规范建立职工交通、通讯，以及其他福利补助标准，统一纳入职工收入分配体制，切实提高职工收入水平，激励职工为企业创造更大财富。
(二)实施多元化经营战略，扩大铁路经营市场。实施多元化经营战略，必须构建推进铁路局多元化经营管理体制和运行机制。铁路局成为多元化经营市场主体，站段是多元化经营的基本单位；站段可以利用既有资源优势，开展延伸运输服务链条、开发其他多元化经营业务，与运输业务收入统一核算；关键是调动运输站段的积极性，建立激励机制，让职工共享多元经营成果。
1.对不适应市场的或对一些主要依赖主业的多经业务重新调整设立运营单位或划交运营单位管理。目前铁建公司及给水公司已回归主业，房建、给水公司服务对象主要是铁路运输主业，外部市场很小或几乎没有，有必要新建立房建段作为主业单位管理。此外，下一步行车公寓服务对其他铁路局也将按市场化服务，还存在服务收入问题。从减少纳税成本、减少设备维护成本，以及减少管理环节等角度考虑，有必要将此业务优化整合，将其纳入主业规范管理。重新划交运营单位，既利于管理减少不稳定因素，又降低成本支出；表面看增加了人员工资支出，实际上这些人员工资是通过主业成本转移来保证，至少可节省一块纳税成本。
2.精干多经企业扩大经营市场。多经企业作为铁路局的全资子公司，其经济效益是铁路局的一部分，效益的增加既是铁路局实现资产保值增值的重要部分，也为部分职工创造了岗位平台。充分利用铁路局富裕资产和运输市场资源做优做大多元化经营效益，是铁路局实现经济效益增长的重要途径。多经企业发展应结合铁路局所处的市场环境，在规模效应上下功夫，打造优势产业群，比如设立综合管理服务公司。利用铁路货物运输市场优势，集成货物运输代理、货物短驳、疏运、装卸等业务，建立现代物流产业群；集成客运营销、商业及广告开发、客票代售、商品销售等业务，建立客运服务产业群；争取经营特许，开发或联营铁路设备运用维修所需产品(如动车组滤尘网、机车、车辆、工务、电务等设备配件的生产)，建立工业制造产业群等。通过对多经企业进一步整合，使其真正立足市场开发实业，带给铁路局新的经济增长点。
3.合理界定运营单位其他业务，并建立合理激励机制，鼓励其做大其他业务收入。铁路局对全局多经企业进行合理界定，对一些专业公司和规模企业明确由路局投资中心管理，其他零小企业明确交由运营单位管理，并下达经营指标，对超额完成经营指标，由路局制定政策予以激励，对超额完成其他业务利润同样予以激励。切实鼓励运营单位开动脑筋，利用手中的运输资源，实现经营业务多元化做大经济效益。
铁路局如何由原在铁道部集中管理的经营方式，迅速转换经营机制，真正确立市场主体地位，仍需在一段时间内对不适应市场的管理体制、机制、经营方式，甚至不适应市场的生产力布局等进行较大调整和完善。运输是我们的主战场，市场是我们的新领域；如果我们能够把全路的经营机制转换过来，努力做到从铁道部到铁路局到站段到全体职工，职能定位准确，放开手脚尽全力延伸拓展市场，增加经济效益，把各项工作落到实处，我们完全能够适应国家、社会、人民群众对于铁路的各项期盼和要求，铁路自身也能在合法经营中不断提高效益，增长收入提高竞争能力；铁路也一定能为社会发展提供有力的运输保障，取得更大的经济效益。
参考文献：
[1]肖德贵.转换铁路局经营机制转变铁路发展方式[J].铁道经济研究, 2011,2:1-7.
[2]铁道部盛光祖部长2011年2月28日讲话稿.
[3]铁道部2011年12月10日全路电视电话会议内容.
本保障。所有煤炭企业都要按照国家的法律法规，建立提取煤炭生产安全费用制度，保证安全生产投入的长效机制。对于提取的安全生产费用，煤炭企业必须做到专款专用，决不能挪用这些资金。安全生产费用只能用于到：矿井主要通风设备的更新和改造，瓦斯检测系统的改造，矿井综合防治煤尘的改造，矿井灭火系统、器材的配备和改造，矿井机电设备安全防护设施的改造，矿井供电系统安全防护设施的改造，矿井综合防尘系统的改造，其它与煤矿安全直接相关设备的改造。同时，煤炭企业自身也需要通过安全费用提取和投入额度，彻底解决安全欠账的问题，这样才能实现为安全生产根本好转提供足够的资金保障。
3.建立健康的安全文化氛围。建立健康的安全文化氛围关键是通过宣传、培训、建立制度、开展安全活动、采取激励措施等活动和制度转变企业职工的价值观，使保证生产安全防止事故发生成为每一位职工共同追求的目标。让实现企业安全生产，防止事故发生，成为职工自身价值的高度统一，成为全体职工共同的行为准则。建设企业安全文化就是在企业各个单位、各种活动中营造出一个声势浩大的安全文化氛围。使全体职工在这个文化氛围中，用安全文化造就具有健康完善的安全理念，其行为被潜移默化地规范在崇尚安全价值取向和安全行为准则之中。
4.建立科学的安全生产管理机制。首先，要创造良好的工作和生产环境；其次，创造良好的安全工作环境也能够减少事故的发生，避免因事故给企业造成的直接和间接的经济损失。
三、结束语
综上所述，煤炭企业的安全工作来不得半点侥幸心理，安全生产就是企业最大的经济效益。让我们牢固树立“安全第一，预防为主。”的思想，把安全生产工作放在首位，抓安全、促生产，使煤炭企业获得最大的经济效益。
参考文献：
[1]王春香.论煤矿安全生产投入与经济效益关系[J].煤炭工程,2007(6).
[2]李悦.创建煤炭企业安全管理的探索[J].安全管理,2007.
[3]吉晋阳.浅谈企业文化与安全生产管理关系[J].中国煤炭,2009(9).
（上接第61页）
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有旅游经济活动，也就无法实现和提高旅游企业的经济效益。 （二）提高劳动生产率，降低旅游产品成本 提高劳动生产率，就是要提高旅游企业职工的素质，加强劳动的分工与协作，提高劳动组织的科学性，尽可能实现以较少的劳动投入完成同样的接待任务，或者以同样的投入完成更多的接待任务，达到节约资金占用，减少人财物力的消耗，降低旅游产品的成本。同时，提高劳动生产率还有利于充分利用现有设施，扩大营业收入，达到提高利润，降低成本，增加旅游经济效益的目的。 （三）加强经济核算，提高经济效益 旅游企业的经济核算，是旅游企业借助货币形式，通过记帐、算帐、财务分析等方法，对旅游经济活动过程及其劳动占用和耗费进行反映和监督，为旅游企业加强管理、获取良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算，有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题，分析其产生的原因和影响因素，有针对性地采取有效的对策和措施，开源节流，挖掘潜力，减少消耗，提高经济效益。 （四）提高旅游职工素质，改善服务质量 旅游服务质量的好坏，不仅表现在旅游景观是否具有吸引力，旅游活动的内容是否丰富多采，旅游接待设施是否舒适、安全，而且也体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。改善和提高服务质量就能满足游客的需求，促使他们增加逗留时间，增加消费，从而相应提高旅游经济效益。既
工作作风建设心得体会
工作作风建设心得体会 工作作风建设心得体会 转变作风求实求效活动以来，我认真参加集中理论学习、实践学习，学习和领会十八大精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部良好形象。通过认真学习，我就此次作风建设活动有以下心得体会： 一、提高认识，理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础。 所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化阻碍着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，假如没有人民群众的积极性和制造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论假如离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，假如脱离群众，就必定会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，假如脱离群众，也必定会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，假如脱离群众，不记得自己手中的权力是人民给予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。假如我们不加强作风建设，假如我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，假如任其进展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且非常可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。 二、加强学习，夯实理论素养是搞好作风建设的理论基础。 坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴不力。在学习方法上，积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时刻上，要坚持业余时刻自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻乔长青书记的重要讲话、同时现代治理知识、科技知识、社会治理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。 三、深入排查，整改咨询题是搞好作风建设的差不多途径。 作为乡镇干部，要认真分析梳理本人在本业务上的特权思想方面存在的共性和个性咨询题，明确重点，落实责任，及时整改。完全转变往常一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位考虑，站在对方的角度去分析，去解答所提出的咨询题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温柔，耐心解答他们提出的咨询题，全心全意地关心他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。 四、从严遵守，建设高素养队伍是搞好作风建设的首要条件。 从严遵守重点抓两条，一是要严格执行四条禁令，把四条禁令作为每个干部最差不多的行为准则。二是严格执行各项规章制度。必须严格按照制度要求来加强规范化建设，建立起有效的内部治理机制，来规范整个干部队伍作风。 五、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必定要求。 要按照人要精神，物要整洁，讲话和气，办事公道这四句话来改进办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是讲话和气。对办事的群众要热情接待，态度和气，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。四是办事公道。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。
管理学习心得体会
学习管理学的感想 08思政3班杨明月 2008644329 这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。我自己也对有关管方面的 知识很感兴趣。上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业， 平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识， 老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于 我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目 的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。 我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，王老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要， 能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，eq比iq重要——台湾清华大学校长。” 老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太 好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以 及对今后两年大学生活的重新规划。从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。从课 本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝—唐骏”，时代光华管理 课程—余世雄，再到《赢在中国》等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了 很多，学到了很多。下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。 管理在现代社会作用有着无法替代的作用。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组 织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动 的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有 组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获 得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必 然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而 言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固 定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管 理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达 到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使 最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。 首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企 业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人， 他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。 因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的 角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当 最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为 永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变， 如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家 只是致力于更大地提高工 作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的 成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工 人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用， 同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科 学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。 泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况， 科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分， 当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最
公司内部规章制度学习心得体会
公司内部规章制度学习心得体会 本周三下午，我参加了由集团公司人力资源部组织的集团公司规章制度和工作流程的集中培训。经过认真学习并与同事们在会上积极讨论后，我对公司的制度有了新的认识，并深刻体会到规章制度对公司全局的重要性，也让我反醒了自己平时工作中自律得不够完善的地方。下面浅谈一下我对这次培训学习的心得体会： 这次培训的目的是通过对集团公司制度和工作流程的系统学习让我们两部员工更快的适应新的环境和接受新的工作。因此培训一开始我在思想上就给予了高度重视，在培训过程中更是认真学习做好笔记，争取在最短的时间内将培训成果转化。 培训的时间虽然不长，但培训内容却是简明、精要。各部门领导的讲述更是字字珠玑，发人深省，最后x总的总结发言更是令我领悟良多，短短几个小时的过程让我的身心仿佛步入了另一方天地。通过培训，我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，严格执行公司各项制度更是我们每一位员工的重大责任。通过培训，我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责，不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。 对照所学的制度，我发觉了自己在平时的学习和工作中存在许多不足之处。对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，不善于总结工作中存在的问题和经验，不善于自我创新，不愿意进行深入的研究。工作态度方面也缺乏自我调节能力等。针对这些问题，培训后我认真思考，为了在以后的工作中不再出现同样的问题，我决定采取一系列改进措施来加强自我约束。 一、加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断的充电和学习以提高自身的综合素质及各项能力。 二、养成良好的工作习惯，认真履行工作职责，热爱工作，做到精益求精。在精业、敬业基础上提高自己的工作效率。 三、不断的提高自己的适应能力和应变能力，加强团队协作精神和默契度，增强集体荣誉感，以维护新合作形象为己任。 总而言之，通过培训，我遵守规章制度的意识得到了加强，达到了学习的预期目的。在今后的工作中，我会不断努力，继续学习下去，不断的总结自己，反省自己，提高自己，为公司的发展尽一份绵薄之力。
学习三项制度心得体会
学习三项制度心得体会 学习三项制度心得体会 为转变干部作风，加强机关行政效能，自治区制定了《XX 壮族自治区行政机关首问负责制度》、《XX壮族自治区行政机关限时办结制度》、《XX壮族自治区行政机关责任追究制度》。这三项制度的颁布实施，是搞好制度建设，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键。为使三项制度在我镇全面贯彻实施，确实转变干部作风，加强机关行政效能，5月11日晚，镇党委、镇人民政府组织全体干部职工集中学习了这三项制度，通过学习，我的体会是这样： 一、这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及行政效能建设的其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使各部门特别是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改进服务态度，优化审批流程，压缩审批时间，严格办结时限，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能的长效机制。 二、要建立和完善首问负责制。实行首问负责制，切实转变干部作风，是密切联系群众，全心全意为人民服务，树立良好的政府机关形象的客观要求。机关工作人员要认真履
行职责，对基层和群众要求办理事项的，要热情接待，周到服务。首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并进行详细指导和说明。对不属于本部门职责范围的事项，也要为当事人提供热情周到的指引服务。要实行挂牌上岗，以便企业和群众监督。 三、要严格实行限时办结制。限时办结制是防止办事拖拉，提高工作效率的一项基本制度，服务部门要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。行政机关所有向社会办理行政许可或非行政许可审批及其它申报事项，必须在法定期限或者本机关承诺的期限内办结。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。情况特殊需超过办事时限的，要经上级领导批准并事先告知审批对象。凡没有正当理由超出法定或本部门承诺时限的，要依规依纪追究责任人的行政不作为责任。具备条件的行政管理事项要实行超时默认制，行政机关超过规定期限未做出决定的，一律视为同意。 四、要严格实行责任追究制。重点抓三方面：1、实行部门首长问责制。实行部门首长对本部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。各政府部门对所属工
如何提高企业的效益
如何提高企业的效益 创立于是１９８４年的海尔集团，在将近30年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。在中国，海尔每年有１０００万台各种家用电器进入人们的家庭；在海外，海尔已销售了４００多万台海尔家电。作为国家重点扶持进军五百强的六家企业之一，海尔跻身五百强，张瑞敏似有当仁不让之志。１９９５年，海尔的销售额相当于当年五百强最后一名的十九分之一；１９９６年为十二分之一；１９９７年为六分之一；１９９８年为四分之一；１９９９年为三分之一；２０００年达到二分之一。张瑞敏估计，照此速度，海尔很快就可以进入全球五百强，问题在于如何保持目前的这种高速增长。对此，张瑞敏提出了三个原则：顾客至上、科学管理、技术创新。核心能力是创新，落脚点是市场。 30年来海尔冰箱一直坚持不断创新，研制生产高品质的产品来满足消费者的不同需求。从中国第一台四星级冰箱开始，到后来的无氟、节能、抗菌等系列冰箱，海尔冰箱一直走在了中国冰箱业的前列，引导着中国冰箱发展的潮流，同时也赢得了广大消费者的认同和赞誉。本着“先难后易”的出口原则，海尔冰箱一开始便将目标放在了欧美等发达国家。在美国１８４升以下冰箱市场，海尔品牌已占了百分之二十以上的份额。海尔已在世界各地发展了个外国经销商，３６０００多个营销点，全球范围内完善的销售网络已初步建成。 今年上半年公司坚持以增强企业的核心竞争作为工作的出发点。公司按照现代家电智能化、数字化、个性化、信息化的发展趋势，推出了节能、变频、经济型、豪华型等系列精品，实现了产品结构、产品形象的全面升级换代，提升了产品在市场的竞争能力。公司主导产品的市场占有率继续保持在较高的水平，今年上半年海尔冰箱、冰柜分别以３２。１３℅、４１。６２℅的市场占有率保持同行业第一，充分显示了公司产品的竞争优势。同时公司还加大了科技开发力度，成功推出了网络冰箱，实现了家用电器的信息化、网络化。 面对中国加入ＷＴＯ的历史机遇，公司表示将借此时进一步扩大产品的出口，促进企业“国际化战略”的实施。下半年公司将围绕国内外市场的需求，护照市场细分和产品个性化的原则，开发适合不同中家、不同区域差异的当地化产品，并在大容积冰箱、多门冰箱、网络冰箱上取得突破，抢占技术制高点，进一步增强海尔产品在国际市场上的竞争力。另外，为适应国际化发展战略要求，公司将利用网络技术，实现企业经营管理的网络化，确保公司各项工作台的有效运行，促进公司的快速了展。
对于转变工作作风个人心得体会三篇
对于转变工作作风个人心得体会三篇 在其位，就要谋其政。，发扬党的优良传统作风，展现实事求是的思想品格，顺应人民的期待，以实际行动向全党发出了密切联系群众。下面是职场范文网小编和大家分享对于转变工作作风个人心得体会。提供参考，欢迎大家阅读。 篇一 为更好地贯彻党的、十八届三中全会和的系列讲话精神，落实省局的专项教育整治活动，武陵监狱以支部为单位组织大家进行了政治理论学习。在三天的学习时间里，我们探讨上级领导讲话精神，重温国家和监狱相关法律条例，学习武陵监狱“牢固树立法纪观念、切实转变工作作风”和“查两违、抓两严”专项活动整治方案，期间大家还进行了热烈的讨论发言和逐一表态。在这三天的学习中，让在监狱工作的我有了很多体会。 “牢固树立法纪观念、切实转变工作作风” 适应新形势的需要。 在过去的一年里，全国监狱系统曝光了多起违纪违法案件，在这些典型案件通报的背后，不仅显示了国家对法治建设的重视，更是直观暴露出制度的不落实和管理上的不规范。在国家加快建设法治社会的大背景下，党中央和上级领导机关对监狱工作的重视程度远超于以往，监狱沿袭的过去陈旧工作方式已不适应新形势下对监狱工作的新要求。如何顺应潮流、做好监狱工作，就要求全体监狱警察树立牢固的法纪观念，规范个人行为。 维护监狱良好形象的需要。 一直以来，监狱给人的印象是高墙电网，尤其是在众多违纪违法案件曝光之后，监狱一次次被推上风口浪尖。在法律经常被舆论绑架的今天，网上的很多言论被夸大其词的流传，这种经常性的以讹传讹给监狱戴上了很多负面性的“帽子”，重塑自身形象已是迫在眉睫。如何维护监狱的形象，首先必须树立起一面公正文明廉洁的旗帜，按规定按要求做好自身工作，我相信只要我们经受住时间的考验、事实的检验，舆论一定会给监狱一个公正的评价。 维护自身良好形象的需要。 我们是人民警察，身上肩负着作为一名人民警察的责任和使命，然而不幸的是因为极少数人的违规违法行为让绝大多数人多年的努力湮没在舆论的讨伐声中。我们本是为维护社会公平正义的最后一道防线而存在的，现在却被认为在亲手打破公平正义。自身的形象还需自身塑造，只要我们心中懂法、存法、守法，坚守党纪国法的高压线，就一定能压制住内心的欲望，维护好自身形象。 对家人负责的需要。
企业管理培训心得感想
企业管理培训心得感想 前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。 首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同
时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。 市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。 所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。 具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能
公司制度培训的心得体会
培训心得体会 通过本部门对公司各项制度的培训，本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对“制度”有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，规章制度是一个公司高效管理的法宝，立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚，制度的规范化会让公司管理更有效。同时对安全管理制度的学习让我明白在日常工作中要注意哪些安全问题，增强自己的防范意识，提高预防事故的能力，时刻注重安全生产的重要性。让我们时刻牢记：安全生产，警钟长鸣！下面是我的心得体会： 一、通过本次培训让我提高了思想认识，增强了遵守规章制度的自觉性。俗话说，“不以规矩，不能成方圆”。任何一个家庭，一个集体，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一个团队中，大家来自不同的地方，都有不同的生活习惯和作息习惯，而怎样才能让这些不同的人变得和谐，变得团结，变的有凝聚力，统一而有效的管理服从单位的规章制度，增强执行力，是非常重要的。态度决定一切，用什么样的态度对待工作，就会有什么样的工作现实。我们每个人都渴望成功，渴望像成功人士一样运筹帷幄、审时度势。但往往一遇到一点的挫折，就开始抱怨生活，抱怨一切，开始消极的对待每一天，最终一事无成。成功其实很简单，但简单并不代表着容易，就像每天都写日志一样，其实是很简单的事情，但几个人能坚持不懈的记下去呢？把简单的事情重复做，每天进步一点点，你就每天离成功也进一点点了。各项规章制度规范和约束了工作中的各种行为，指导我们在工作实践中的工作方式和工作态度，使我们的工作更加科学和标准化。我们今后在日常生活中遇到事情尽量安排在休息日解决，强化规章制度学习，增强遵纪守规自觉性，只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。二、通过培训进一步了解了公司制度。虽然公司有这么多规章制度，但我觉得这不是一种约束，而是一份责任。制度面前人人平等，而且它是一把双刃剑，在规范你的同时更能提高自己的业务水平和素质。在不断深入学习规章制度后，对我
三项机制的认识和理解
三项机制的认识和理解 “三项机制”咋来的? 中央多次强调“三个区分开来”: 把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误和错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来; 把上级尚无明确限制的探索性试验中的失误和错误，同上级明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来; 把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来。 4月19日，娄勤俭到省委组织部调研，对探索建立“三项机制”提出要求; 4月21日，娄勤俭主持召开座谈会，面对面听取大家对“三项机制”的意见建议; 5月28日，娄勤俭主持召开省委常委会，审议通过了“三项机制”文件; 6月13日，陕西省委正式印发“三项机制”文件; …… 短短三个月时间，“三项机制”从无到有，落实了中央“三个区分开来”的要求，更是推进全面从严治党的重要抓手。
什么是“三项机制”? 字面说：“三项机制”分别为《陕西省党政干部鼓励激励办法(试行)》、《陕西省党政干部容错纠错办法(试行)》、《陕西省党政干部能上能下办法(试行)》 简单讲：能者上、错者容、庸者下 “三项机制”要求什么? 精神上鼓舞：只要工作足够优秀，不管个人还是部门，都将受到奖牌和荣誉称号的精神洗礼，还将作为先进典型被大力褒奖和宣传。(成为“政界网红”指日可待!) 物质上奖励：考核优良、进步明显的单位和个人，实实在在的奖金和实惠就是最直观的奖励。(争先创优、比学赶超还等啥!) 政治上提拔：本着让干事创业干部不吃亏的原则，成绩突出、作风过硬的干部将被优先考虑提拔重用。(妈妈再也不用担心我升不了职!) 一、解决干部干事创业内在动力不足的问题，形成让能干事、会干事、干成事的干部精神上受鼓舞、物质上得奖励、政治上有提升的鲜明导向。 为创新者容：允许失败、宽容失误，只要你敢闯敢干，为新问题、新情况提出全新思路和措施。(创新干事，一往无前!)
浅析如何加强电力市场拓展提升企业经济效益
浅析如何加强电力市场拓展提升企业经济效益 发表时间：2018-08-09T09:36:56.010Z 来源：《电力设备》2018年第12期作者：祝青李海舰张云帅牛文峰李萍 [导读] 摘要：随着社会经济的不断发展，电力企业的经营理念也在逐渐发生变化。 （国网山东省电力公司淄博供电公司高新区客户服务分中心山东淄博 255000） 摘要：随着社会经济的不断发展，电力企业的经营理念也在逐渐发生变化。在市场竞争力越来越强的经济背景下，如何才能使企业平稳的发展，是企业所要解决的首要问题。电力企业的经济管理与市场营销是企业管理的核心任务，这两项工作质量的好坏，直接影响着企业自身的存在与发展，关系着企业的经济效益能否有所提高。 关键词：电力企业；市场营销；经济效益 引言：无论何种企业，其最终目的都是为了有效提高经济效益，只有不断提高自身的经济效益，才能在竞争激烈的市场中立足，才能有效提高自身的核心竞争力，电力企业的发展也是如此。经济效益的高低直接影响着电力企业的可持续发展，也直接关系着我国电力资源的合理利用，因此，在电力企业的发展过程中，我们要不断探索研究，得出提高其经济效益的最有效的措施，为我国电力事业的发展做贡献。 1 当前我国电力企业营销现状 在如今的电力事业单位当中，仍有大量的单位领导在思想意识上没有对电力营销工作给予足够的重视，而是将精力大部分都投入到了电力事业的经营发展中，对于拓宽自己的业务如何获得更大的经济效益投入了大量的精力和人力。在单位内部没有独立的电力营销策划部门，而是用其他的部门兼职代替，这种领导不重视的态度，致使下面执行的部门也无法有力的执行，那么营销工作的不到位，就为电力企业的发展起到阻碍的作用，对企业会造成极大的损失。 在如今电力事业单位中，由于领导将主要精力都投入到企业业务的发展中，而对于营销策划工作只是在形式上走一下过场而已。所以说营销策划工作还是在执行过去的工作方式，与时代的发展不相宜，所以在工作中也就无法取得显著的效果，为企业的发展增加了风险。我国在电力营销策划行业上并没有投入足够的资金对才人培养，所以从事营销策划工作的工作人员大多没有收到过专业的职业培训，业务知识比较欠缺，并且整体素质不高。这种情况使得电力营销策划工作很难取得好的效果。 2 提高电力企业经济效益的有效措施 我们已经了解到电力企业的发展状况，提高经济效益也是企业发展的核心之一，因此，我们需要深入地研究发展中的问题，探索出提高企业经济效益的有效手段。以下是从企业的成本、技术、资金管理、营销方式等方面进行具体阐述的。 2.1 降低电力企业运营的成本 成本是经济效益中非常重要的一部分，要有效提高电力企业的经济效益，就必须有效控制其运营的成本。首先，电力企业要控制的成本就是线损，降低线损是提高企业经济效益的重要手段。在降低线损的过程中，我们一定要有效地实行包保的管理，确定科学有效的责任值，并严格地按照该责任值要求工作人员，有效地管理控制线损地相关工作人员，做到赏罚分明，确保在不影响包保质量的前提下，最大限度的降低线损。其次，在电力企业开展生产工作时，要确保有效控制生产过程中的成本，在安全生产的前提下，有效地降低生产成本，提高生产的质量。再者，电力企业在采购的过程中，也要注意成本的控制，采购人员要做到货比三家，避免收回扣、贿赂的现象发生，全身心地为企业挑选出价格优惠、质量保障的燃料、原材料、动力资源等。总之，在成本控制的环节，我们一定要制定科学系统的成本管理体系，提前为相关的电力产业做预算，从而有效地提高电力企业的经济效益。 2.2 有效运用现代化技术 在科学技术飞速发展的信息化时代，我们一定要不断引进先进的现代化技术，加快电力企业的生产，并有效地避免人力、物力资源的浪费。例如：我们可以采用国外先进的供电系统，提高供电的质量，不断满足用户的需求。另外，关于电费的收缴，传统的方式是人工查看电表收缴，在引入现代化技术后，我们可以设立专门的收费系统，把指定地区的所有用户信息、用电量等都存储在计算机中，然后系统自动计算，用户也可以通过登录系统进行缴费，有效地减少了人力资源的浪费，也为用户提供了便捷，促进电力企业的顺利发展，同样能够有效提高企业的经济效益。 2.3 加强对企业内部的资金管理 资金管理对电力企业的发展也是非常重要的，要想有效地提高经济效益，还需要有效地进行资金的管理，毕竟，电力企业的正常运行还是要靠企业资金的不断周转。一方面，我们要合理地控制资金的流出，财务人员要对企业的先进流动量有足够的了解，对于电网的建造、电力设备的维护和改修、电力工程的建设、电力企业的生产运行等都需要事前进行资金预算，总结经验，避免出现不必要的资金浪费。另一方面，电力企业还需要对自己的投资状况深入分析，合理地安排闲置资金的投资，时刻管制社会电力产业的发展状况，把资金投资在农村水电的改造等有潜力的发展项目中，从而提高电力企业的经济效益。 2.4 注重电力企业营销方式的选择 目前，电力企业的营销方式基本上就是上网电量以及电价的控制来实现，因此，我们一定要加强营销方式的选择，最大限度地提高企业的纯利润。我们需要不断关注政府对电力产业的相关政策，有效地提高企业的售电量，同时还要适当地控制电价，促进电价政策的顺利执行，提高高峰电的发放率，为电力企业创造最大的经济效益。 3电力企业的市场营销策略创新 3.1更新营销观念，培养竞争意识 随着科技的发展，我国的煤炭、燃气、燃油、太阳能制品等陆续走入市场，与电力企业之间的竞争变得激烈，电力企业要想赢得市场，首先要树立竞争意识，摆脱传统的依靠国家、政策以及行政手段发展与管理的陈旧观念，形成生产为营销、营销为市场、服务为客户的全新观念。其次要以市场为导向，以客户的利益为根本出发点，将“从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”作为服务理念，认真抓好供电服务工作，注重服务时效，为客户提供方便、高效的服务，尽最大努力缩短客户的办事时间，以赢得客户的满意与信赖，保证企业自身经济效益的提升。 3.2 调整经营策略，扩大电力销售市场 电力企业虽然没有权利对电价进行调整，但是企业可以分析供电辖区内不同用户的用电状况及电价，制定合理的经营策略，在为