手机设计中的心理元素

影响手机销售的因素

摘要：

手机的出现使得人们水随时随地交流的愿望成为现实，并且随着手机由高档奢侈向着普通消费品的转变，手机的使用人群范围随之扩大。大学生已经成为手机市场不可忽视的消费群体。

关键词：手机大学生个性

一、引言

今天，手机已经必不可少的生活日用品之一，而伴随着手机普及率的提高，其同质化的现象也日趋严重。由此带来的是消费者对手机的差异化越来越强烈的要求，他们在选购手机时不再单单考虑一般的实用性，手机的机型是否符合自己身份和性格特点等开始变得越来越重要。就大学生来讲，手机不仅仅是通讯工具，它已经成为重要的娱乐工具。根据相关调查我国大学生手机平均持有率高达85.7%。下面具体分析一下大学生对手机的消费行为。

二、影响手机市场消费者行为的个体与心理因素分析

（一）消费者的购买动机

校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中不可忽视的消费群体。（二）消费者的知觉

在中国消费者心目中，手机“中看”是非常重要的。把手机看成时尚产品，中国的厂商才有竞争的希望，TCL的宝石手机才有可能成功；把手机看成时尚产品由浅入深，环环相扣，从大的战略上，联想手机希望更多地去体现时尚感，从具体的策略上，联想手机则是通过色彩营销来实现，“粉时尚”作为联想手机时尚战略的一个阶段，力图通过这种手段来与消费者拉近距离，改变消费者对于联想手机觉得过于沉稳、太科技化的印象

（三）消费者个性、自我概念与生活方式

消费者来说，购买决策越来越具有个性特点，他们融提议者、影响者、决策者、购买者、使用者等多种角色为一体。因此，新消费者不再关注商品的象征性，品牌意识也趋向淡化。生活在一个基本需求能快速和轻易得到满足的新经济时代，新消费者关心的不仅仅是基本需求的满足，他们会把注意力集中在一些新颖、具有独创性又富有特色的产品和服务上消费者自我概念与品牌个性的一致程度与消费者品牌偏好有正相关关系。消费者自我概念与品牌个性的一致性对消费者品牌偏好的影响。实证研究发现，消费者自我概念与品牌个性的一致性程度对消费者的品牌偏好具有积极的影响。

三、影响大学生手机消费的因素分析

（一）商品的自身因素

1.品牌因素

受铺天盖地的广告宣传影响，品牌是影响消费者手机购买行为的最主要因素，而外形和价格等属性次之。目前比较受欢迎的手机品牌是诺基亚、摩托罗拉、三星等。比如说我家用的手机都是诺基亚的。广告对手机消费者的购买行为影响很大，手机使用的满意度也强化了品牌在消费者中的影响。

2.质量与性能因素

手机对于成年人的使用者，其大多比较理性，除品牌在影响消费者购买行为中起重要作用之外，质量与性能也是消费者购买决策的影响因素。对于部分国产手机，虽说功能多样，但部分大学生对其兴趣索然，因为花哨、不好用、质量不稳定等。而很多国外智能手机，因为质量过硬，且兼具游戏、文本阅读、无线上网等功能，在大学生中很好卖。

3.外观因素

手机不但便宜而且要好看。大学生手机消费群体对手机的外形、颜色都很重视，这与大学生普通具有的追求时尚、冲上个性化、注重个性张扬的心理特征有很大关系。他们对兴趣的新奇事物具有较强的消费欲望。也正因为外形与颜色是体现大学生个性追求的最主要的因素，越来越多的手机厂商开始注意到大学生的这一特殊需求，从而有针对性的生产销售外观精美，颜色限量的手机。

4.价格因素

价格是影响学生购买手机的重要因素之一。一般情况下，大学生偏爱功能较多元化的中高档的手机，而大学生对手机的心理价位大多在1000元左右。者显示数该消费群体有一定

的消费潜力，但由于他们的购买资金主要来源于父母和兼职工资，并且喜欢的促销方式是打折或送话费，说明他们对价格还是比较敏感的，并非是高消费群体。

（二）群体影响因素

1.信息性影响

参照群体对信息的影响是将关于消费者本人、他人、物质环境等方面有用的信息传达费消费者。大学生既可能是有意识地寻求某种手机信息，也可能是无意的接受，此外还有可能是被旁人推荐和引导。例如，当班上有人使用某品牌手机时，其他的同学便会接受到有关该品牌手机的各种属性方面的信息。信息性影响还体现在广告中，手机广告常常描述了相关群体成员正在使用某类手机，由此传达这样一种信息：该品牌在特定人群中被认为是最好的，如果你与他们是同一类型的人，你也将做出同样的选择。

2.价值表达的影响

指个体自觉遵循或内化参照体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。许多大学生有从众心理，而且还有攀比行为。当班上有个别同学买了一款大家认为非常有价值的手机被群体所认同，并使得手机拥有者成为焦点时，常常会激发周围同学的购买欲望。（三）企业的原因

企业为手机销售可谓是煞费苦心，但只有抓住消费者的消费心理才能取得显著效果，如果企业的战略上没有把握好方向，那么结果可想而知。如果企业开始自行设计产品，但他却没有掌握符合特定环境中的心理元素，结果反而会造成巨大的人力物力资源的浪费。例如：西门子公司在没有及时掌握中国消费者的喜好，没有预知中国市场对新款手机的需求的情况下，从2002年底开始的七个月内，由于没有在中国市场推出新款手机，西门子在中国市场所占有的市场份额在很短时间内由第三位下滑至第六位，2003年全年，西门子在中国仅售出了200万部手机。这对西门子来说是极其惨重的教训。

消费者的被动时代已经结束了，企业将重心已经由生产转移到了消费者身上，如果企业不能够迎合消费者的心理，使消费者对自己的产品满意，他们就会毫不犹豫的转移到竞争对手那里

四、结束语

手机已成为中国消费者,尤其是中国年轻人的生活必需品。而手机品牌、种类很多，消费者在选择时应主要考虑该品牌手机生产商的信誉、售后服务、手机质量以及相关配件是否好买。这些方面都应注意

所以当购买手机时结合自身消费特点与理性思考，并不是功能越多越好，其实许多功能根本就用不上，要衡量自己的需求，作出比较，体会树立合理消费、合理理财的意识。

很快要结束了这学期的学习，《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业基础课程。也马上要结课了。学过这门学科使后，我开始注意自己的消费行为，及其过程，作为营销专业的学生我应该更加深入的研究消费者的行为、心理及其消费习惯，更加丰富自己的专业知识，本文也通过我自身的体验与调查了，初步了解了大学生对手机品牌及功能的选择，这也给我如何选择其他商品带来了经验。