邀约话术及短信

邀约话术及短信
邀约话术及短信

邀约话术及短信

(一)、电话话术(标准)

您好××先生(女士)!(哥/姐/总)亲切点称呼都可以!微笑!给客户送礼物送祝福真诚邀约。

您现在说话方便吗,我只占用您一分钟时间,好!谢谢您!首先提前祝福您及家人周末快乐!我是九号装饰……咱们下个月就要交钥匙了吧,这个月我们将要隆重举行《2014全球十大家居流行趋势发布会》,我们昨天给您发的短信您收到了吗?

——我们想跟您分享一个好消息,本周六我们重磅邀请了国际家居趋势的首席研发人AMY LI女士来做此次发布,会对国际化设计与中国式居家生活方式相结合,中国时下最受客户认可的装修方式有很深入的讲解,这些知识一定会给您的家居装修提供很好的参考建议!像你如此注重品味生活的人一定不会错过这样的好机会。

——这次我们还联合了中青国际家居一线主材商及XX家电城,共同抄底让利给广大业主,整体家装解决方案能让您的装修立省2-10万。集团总部对本次盛典支持力度也很大!因为这是达州有史以来第一次全方位、特大力度的家装盛典,不但能得到装修额度10倍增值的待遇、还能装修返现金、获得你购家电我买单的特权。我在公司呆这么久,这也是第一次遇到这么大力度的活动,真的很超值,我们都很期待,您一定要来啊!我们邀请重庆最顶级的设计团队给您的户型做了专项研发,这里有您家的整体家居解决方案可供参考呢!

[九号装饰是我们当地能提供最好的整体家装解决方案的高品质装饰公司,在整个XX 的中高端客户群体里面都是很有影响力的!XX楼盘1期一半以上都选择我们,而很多客户反馈装修效果很不错,口碑非常好,客户回头率达到88.6%,所以九号装饰为您服务,您就放一百个心吧!]

参加这次盛典是有条件限制的,必须要有邀请函的,因为我们来的人比较多座位又有限,您看给您提前预定2位够不够?

您有1—2位亲朋好友感兴趣的一起来吗?您看您是方便来我们店面领邀请函还是我们给您送过去?那给您送哪里?什么时间方便送!好,我来安排,如果我们送的客户比较多,来不及送到您手里,我会给您发个信息,您可以凭短信预约号当天早点8:28分来XX酒店找我,我给您提前预留好邀请函,当天您来时候给我电话,我在会馆门口迎接着您。

您签不签单不重要,重要的是对您的家人和家居的未来价值(生活便捷、实用,设计经典不过时,隔音、温度、湿度、智能化等)很有帮助。

好!今天和您沟通的很愉快,我也特别珍惜和您认识的这份机缘,我特别期待和您有机会面谈,所以不管怎样您一定要来啊!

备注:打完电话后一定要给客户发短信,提醒他过来领取邀请函,让客户知道自己的预约号。

您的预约邀请函编号是YS-1**)请凭短信于周六8:28到xx酒店参加XX最大盛典《2014全球十大家居流行趋势发布会》并赢取万元大奖,席位有限仅限当天。电话:XXXXXX

电话话术(口语)

李姐,新年好!我是小王,九号装饰的,首先代表公司祝您在新的一年里身体健康,万事如意,马到成功!其次我想跟您分享一个特大喜讯,本月有一次针对家居设计方面的流行趋势发布会,我们荣幸地邀请到全球家居趋势研发第一人艾米莉女士,我想您过来不仅了解到家居最新流行趋势,另外您这么有品味相信您对新房装修一定有自己独特的想法,您也可以就您新房户型的不足跟设计师详细地探讨一下。您看您是明天上午还是下午有时间?好的,那我们就定在上午9点,到时我提前帮您安排好,不见不散!

跟进短信:李姐,您好!我们2014首度国际家居流行趋势发布仅剩最后半天,您小区303的张先生已经选择了我们,我帮您预留了一张入场劵。下午3点正式开始抽奖,希望您忙完手中的工作赶过来,我在会场等您。不见不散!(易尚小李)

电话话术(口语)

XX先生/女士,您好!您是XX小区的吗?您好,祝您XXXXX告诉您一个特大喜讯,北京易尚国际装饰在本月即将举行2014年国际设计流行趋势发布会,今天给您打电话是想邀请您作为嘉宾出席本次活动。我们也特邀到集团首席设计师亲临现场做风格讲解。凡参加本次活动所有来宾都可享受首席设计师一对一服务,金牌工长施工,总经理全程跟踪。看您能安排下时间前来领取邀请函吗?我们此次活动需凭邀请函入场。有兴趣我可以帮您预约一下(预留一张)明天在公司等您。地址:XXX。您直接过来找无领取就可以,不见不散。

短信:1.时间:国际设计大师亲临XX,2014设计流行趋势发布。重庆九号装饰联合一线家居建材超低让利,3月7日与您相约XX酒店,地址:XX

邀约短信的模板(供参考)

所有客户群发,不同时段的不同内容

1、3月15日北京易尚国际装饰携手国际资深设计研发人抢先发布2014年全球国际家居设

计潮流。直击XX十大楼盘,联手众多材料商疯狂让利,让您装修立省2-10万,恭候您的光临。地址:XXX

2、2014全球家居流行趋势发布会强势登陆XX,北京易尚国际装饰携手国际大师为您打造

潮流个性的家,一扫十大楼盘解析,更有广大一线材料商联手疯狂让利,时间:XX,地址:XX

3、亲爱的XX,距离活动还有半天的时间,现场非常火爆。已近有百名业主朋友抢订了本

次活动,限量发送的代金红包接近送完,空前优惠,您错过一天后悔一年。

4、3月15日易尚国际装饰携手国际趋势首席研发人艾米丽女士权威发布2014家居十大流

行趋势。百家一线品牌联袂盛惠,现场秒杀万元家电,主材低至2折起零利润征集样板间,席位有先到先得。地址:XXX

5、15日易尚国际装饰开年盛惠,8重好礼,全城主材2-5折起零利润样板间限量征集,防

裂、防水、墙面三大环保工程大放送,错过一天再等一年。(电话:)

6、北京易尚国际装饰开年巨献,引领XX整体设计时代,15日XX国际酒店隆重上映。全城

主材齐贺让利2-5折起,装修立省2-10万(电话:)

7、抢先体验2014年家居流行趋势!北京易尚国际装饰特邀国际趋势首席研发人亲临XX发

布。全城主材让利2-5折起,12888的整体橱柜等你拿(电话:)

8、色彩风格软装,让你的房子活起来!XXX装饰力邀国际趋势首席研发人揭秘2014家居流

行趋势。零利润防裂、防水、墙面三大环保工程大放送(电话:)

9、合理的布局构成完美空间,在空间流畅与家人互动中,设计是最为关键的一环。XX顶级

设计专家定制您的绝配装修方案。15日与您相约XX国际酒店(电话:)

10、2014全球十大家居流行趋势登陆XX,北京易尚国际装饰带您领略国际潮流与家居设计

的完美结合,与您一起分享热点楼盘时尚经典案例,更有秒杀大奖、万元折扣。(电话:)11、开年盛惠,易尚国际装饰8重巨馈,好礼不断,2折起限量征集样板间,每小区限三户

每户省2-10万,错过一天再等一年。XX国际酒店(电话:)

12、时尚家居易尚国际装饰8重巨献,2折起限量征集样板间省2-10万抢订火爆进行中,

来店即赠一箱牛奶(电话:)

3月14日:易尚国际开年首场最大力度感恩,2014全球家居流行趋势发布,明天如约XX 国际酒店预约色彩专家定制咨询,2-5折限量征集样板间省2-10万,席位稀缺(电话:)

3月14日:易尚国际装饰邀您明8:38如约XX国际酒店发布全国家居流行趋势,2折起限量征集样板间省2-10万,免费赢取12888的整体橱柜,抢订稀缺席位135xxxxxxx

给A类客户发确认短信:

您好,感谢您参加北京易尚国际装饰举办的“2014全球家居流行盛典”,请于3月15日上午8:38到XX国际酒店绿洲厅。您的预约号是RZ0101,凭此号码活动当日现场签到,领取赠品。李经理151xxxxxxxx

发布会前使用:

北京易尚国际装饰2014全球家居流行趋势发布会本周日与您相约XX国际酒店,全城主材让利2-5折起限量征集样板间,每小区限三户,每户省2-10万(电话:)

当天发布会后,针对现场未签单客户:

感谢您来到北京易尚国际装饰流行趋势发布会现场,上午2-5折限量征集样板间名额仅剩6套,下午发布软装趋势并赢取12888元橱柜大奖,席位有限,仅限当天。期待如约而至,继续为您提供完美家居装修服务。151xxxxxxxx

当天发布会后,针对现场签单客户(方案一):

感谢您对北京易尚国际装饰的认可和信赖,我们将会用专业的工作和负责任的态度为您实现家居梦想!我们会在一周内与您面谈家居方案,真正让您实现省心省时省钱省力!如有更好需求和建议请致电家居顾问李经理151xxxxxxxx

当天发布会后,针对现场签单客户(方案二):

感谢您对北京易尚国际装饰的认可和信赖,您的支持使我们倍感责任重大!北京易尚国际装饰全体同仁愿为您提供省心省时省钱省力的服务,欢迎您随时来店或致电(电话:)家居顾问李经理151xxxxxxxx

邀约说辞及短信

邀约说辞: ××总,今天给您去电话也是有个事情比较重要,因为可能关系到您公司未来2年人才的储备和发展。 如果有一个免费的机会让您能够了解到西安本地优秀人才的流动及招聘态势,同时如何在激烈的竞争中快速提升公司核心竞争力,您觉得这样的机会好不好? 因为现在赶集已经开始服务本地化了,为得就是帮助象您这样的企业更好的利用网络快速找到最合适的人才加盟。那么现在这次的聚会呢叫做“商友会”,邀请的都是象您这样意识比较先进,同时对于公司引进人才,企业快速发展很有想法的老总(总监),当然其中有很多都是一些知名企业。届时第一会有专家分享成功的网络招聘经验和技巧,要知道这些成功的企业都是使用赶集最起码两年有很明显收获的哦!第二如果您对于网络招聘有任何疑问,咱们还会有这方面资深的人力资源专家为您即时解答,这样的一种方式对您来说是不是帮助挺大的呀? 就是呀,这样难得的机会最起码能够带来三大好处: 第一、您可以跟一大批在圈子里的老板或者HR来谈谈生意或者人脉,不仅增长了不少企业或者招聘上的经验,而且还有可能还能找到 您自己的高端人脉关系呢!所以务必带上您自己的名片第二、能够帮您快速了解到提高企业核心竞争力的方法(例如网络招聘在西安地区如何开展,如何帮您节省招聘成本,怎样留住人才等 等) 第三、最重要,这样的机会能够让您了解今后如何更好的利用网络拓展招聘,扩大做生意啊! 所以这么好的机会您希望不希望我来帮您争取一下呢?

其实老实说,这是第一次高规格的“商友会”,机会很难得的,整个西安我们也一共就邀请40名嘉宾,所以对于公司来说呢会有几个条件, 第一、必须是有工商执照的企业,您这个都有的吧? 第二、因为参加的都是精英,所以过来的也都是象您这样的企业老总(人 力总监),所以每公司也只限定两个 人参加。 好,那么我稍后就马上帮您把邀请函传真过来,您填写完并且盖公章之 后请马上回传到我们赶集公司, 您传真过来之后请马上通知我,以便我帮您安排后面的工作,一旦确定 好我就会通知您的,您看好吧! 1.短信及电话确认 a.回单回传确认:由相对应的销售人员发送如下短信“*总,我是赶集网 **,很高兴您已确定参加赶集网的商友会,给您已安排好了座位,请于 2014年*月*日下午*,携带邀请函入场。我将***大酒店恭候您的光临。” b.活动前一天:销售人员再次电话确认 c.活动当天:再次发送短信“*总,我是赶集网**,很高兴您已确定参加 赶集网的商友会,给您已安排好了座位,请于2014年*月*日下午*,携 带邀请函入场。我将***大酒店恭候您的光临。”

电话营销及短信邀约

电话营销及短信邀约 一、常用的开头方法: 以活动导入:公司举办活动为业主带来的益处 以调查导入:该小区已有业主咨询,询问其他业主是否有需求 以方案导入:已有平面布置或成型的方案 以回访导入:该业主如果有相关人员介绍 二、通用的开场白: 您好,XX先生\女士!我是恒安装饰的,X月X号下午举办X X家装咨询会。本次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解,还有实景样板间供您现场体验参观,安排设计师一对一的免费咨询交流。 您好,!关于XX小区目前(延迟交房、漏水、户型利弊)等相关问题,我们公司提供以下可供参考的建议,您是否需要详细进行了解。 XX先生\女士您好,我是恒安装饰XX,主要为您提供有机整体家装服务,请问您小区的住房是否需要装修。 XX先生\女士您好,冒昧打扰您两分钟,您是否方便? XX先生\女士您好,今天(提前祝您中秋快乐)是XX节日,祝您节日快乐!冒昧打扰您是因为…… 三、活动邀约的流程(一周前) 短信预热——尊敬的业主(或您好),x月x日x点在xx举办X小区户型解析会,诚邀您参加。恒安装饰客户经理***12345678900 电话回访——询问短信是否收到,活动的详细内容,同时了解客户的户型、风格、生活需求等;安排设计师做充分的准备。 短信告知——用自己的手机给客户发短信,例如行车路线,停车车位,注意事项等。 短信提醒(活动前一天)再次通知客户的活动时间,重点是到现场的接待人。 电话确认(活动当天)已经为其安排座位或停车位等,确认来访的人数 电话回访(活动后二天)了解客户对活动的反馈,及后续客户的服务需求 四、电话开场白及话术-1 1、喂,XX先生\女士你好! 回答打错了(1、请问您是X小区的业主吗?2、哦对不起,我是恒安装饰工程有限公司的,这周我们专为XX小区户型设计咨询会,是想通知XXX参加的,不好意思,打扰您了)回答你是哪位?(我是……) 2、我是恒安装饰的,我们X月X号下午有一场XX家装咨询会。您可以带着家人来参与。这次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解,还有实景样板间供您现场体验参观,另外,现场还会安排设计师一对一的免费咨询交流。 回答:有进一步交流意向 回答:没时间不方便等(安排下一次) 回答:已经装过了或者暂时不装,(打扰了,祝你装修愉快,请问你选择的是哪家公司,您觉得这家公司哪方面吸引您)。 电话开场白及话术-2 集采活动:喂,XX先生/女士你好,我是恒安装饰工程有限公司的,你在XX次活动上留下了你的信息。我们这周六X号下午两点有一场XX专场咨询会,邀请你来体验。 收房现场:喂,XX先生/女士你好,你在咱们小区的收房现场给我们留下来您的联系信息,我是恒安装饰公司的。我们这周六X号下午两点有一场恒安装饰的XX专场咨询会,邀请

邀约电话话术

邀约电话标准话术 1. 自我介绍,确认对方身份 1) 您好,请问是XXX宝宝的妈妈(爸爸)吗?/请问是XXX先生,女士吗? 2) 您好,方便打扰您几分钟吗? 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo (有些课程顾问会以老师自称)。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们 采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程,同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先 进研究成果,为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后,确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字,xxx,是这样写对吗?宝宝有小名吗?(了解出生年月日、性别) 另外,因为孩子是第一次过来,老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动,麻烦妈妈告诉我一 下,孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的,妈妈我最后再跟您确认一下,我帮您宝宝预约的是本周六上午10:30的体验课,我会在这周 五晚上来电再跟您确认/提醒,麻烦您事先安排一下时间,到时候跟爸爸一起带他/她来喔! 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx,我叫CoCo,中文名字叫XXX(如果英文名字比较难念,让家长 记住自己的中文名字),我等下会发条短消息给您,把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再 跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。 好,那先这样,打扰您了,我们周六见! Tips: 1)要了解家长的需求点或孩子状况,在确认孩子出生年月的时候,以旁敲侧击的方法和家长互动,如:孩子是一岁还是两岁,孩子是上半年生还是下半年生的,就算有详细资料,也不宜直接告 之家长。 2)如果本周家长实在是无法出席,顾问也要留好下次再安排的机会(如:下次何时再打电话过去,留下中心电话、地址,网站之类并且约好下次约访时间)。 3)结束简洁干脆。GMS操作:约访方式:Call out(booking) 约访结果:call again 去电日期:周五要提醒的时间段 确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈,您好,我是海帆亲子游泳的xxx,前两天您和我们约定了明天上午10:30分的体验课, 提醒您一下。 2) xxx妈妈,我们的地址您已经知道了对吧,您明天过来的交通方便吗?(比如:开车路线或交通 换乘路线) 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到,让宝宝可以先适应一下环境,跟我们的老师和小朋友熟悉互 动一下,这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的,xxx妈妈,我是亲贤街中心的课程顾问xxx,我明天会在中心前台等您喔,我们明天见! (提醒如果有问题打我电话) Tips: 如果家长此时提出不来,顾问也要尝试挽救一下,告诉家长,我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了,不来挺可惜的。(再次强调此次活动对孩子有多大帮助) GMS操作:约访方式:call again 约访结果:Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天(体验课前30分钟) 1) xxx妈妈,您在路上了吗?10点半可以准时到吧!大约还需要多久?

电话短信邀约话术

短信电话邀约 第一遍短信问候短信,祝福奥运 1、【柏厨】温馨提示:伦敦奥运会激烈进行中,关注奥运赛事,为中国中国运动员呐喊助威,方太柏厨邀您一同关注奥运赛况!联系电话:xxxxxx 2、【柏厨】看奥运赛事,学奥运精神,弘民族风气,谱和平之乐,方太柏厨邀您一起为中国运动员呐喊助威!联系电话:xxxxxx 第二遍短信(预告柏厨有活动,尽量简要,大概说一下活动内容即可) 1、好消息:【柏厨】看奥运,猜金牌,赢大奖。方太柏厨*****旗舰店邀您一起看奥运,百万大礼送不停。期待您的参与联系电话:xxxxxx 2、参与看奥运赢大奖活动了么,没参加就OUT了,马上跟我们一起GO,看奥运,猜金牌,赢大奖,百万大礼等你来拿!方太柏厨*****旗舰店诚邀您的参与!联系电话:xxxxxx 3方太橱柜奥运夜游会活动火热报名中,不用怀疑,不用犹豫,你猜中我就送。百万大奖,多猜多送,送完即止。联系电话:xxxxxx 第一遍电话(紧接着短信二打电话给客户,告知活动详情,引导客户来门店了解活动详情) 我们:**先生/女士,您好! 业主:恩,你是? 我们:A我是方太厨柜的小王,刚才给你发了一条邀请短信,您收到了吗? 业主:B1没有收到 B2哦,好像收到了 我们:哦,是这样的,我们柏厨7月18日起,方太橱柜奥运夜游会活动即将正式开始。 届时活动的优惠力度将非常之大。全国同步销售,限时限量只发行1000套,名额有限,先到先得哦!邀您到时来我们柏厨 旗舰店看看,了解一下活动的具体情况。 业主:B1没时间 B2 到时看 B3活动是怎么样的? 我们:A1**先生,那今年计划装修吧?

A2**先生,你那开始动工了吧? A3是这样的,我们是柏厨**直营店,此次活动是我们方太柏厨在全国一百多个城市同步举行,参与奥运,为中国运动员加油助威。规模空前绝后。到时更会举行门店夜游活动,看奥运,猜金牌,赢大奖。活动期间特推专供产品,只为一同为中国奥运健儿助威加油! 更有百万大礼奉送!提前报名有更多优惠哦! 业主:A1还没有装修的打算? A2已经开始了/计划今年装修。 A3到时看吧。 我们:A1恩,那您可以提前了解一下,厨柜是在装修前就要定好的,它涉及到水电问题,越早了解越好,那你看你是否这个周末有 时间来我们展厅参观一下呢? A2哦,那太好了,正好赶上我们此次方太橱柜奥运夜游会活动,到时一定要来看看,我们品质与设计是中国顶级的,同时现场还有很 多优惠以及看奥运,猜金牌,赢大奖活动。这几天也可以到我们门店来看看。 A3我们的店址在****,活动正式开始前我再与你联系! 业主:B1嗯、好的,到时来看看 B2好的,你们的门店在那? 我们:好的,我们的店址在****,那你是否这个周末有时间过来呢? 业主:客户:好的。我周*过来。 我们:活动前我再联系你,期待您的光临啊。 第三遍短信(告知活动在门店的具体安排,确定邀约) 1、看奥运,猜金牌,赢大奖,7月18日【柏厨】方太橱柜奥运夜游会活动在********正式启动, 方太柏厨邀您来拿百万大奖;联系电话:xxxxxx 2、【柏厨官方旗舰店】方太橱柜奥运夜游会活动7月18日正式开始咯,参与就等于“挣钱”;看奥运,猜金牌,赢大奖,百万大奖轻松来拿;联系电话:xxxxxx 3、方太橱柜奥运夜游会活动7月18日正式开始咯,不用怀疑,不用犹豫,你猜中我就送。百万大奖,多猜多送,送完即止。联系电话:xxxxxx 第二遍电话(与其谈来店参与活动的详细安排) 我们:×先生/女士,您好! 客户:B1哦,您好。

-2016美容院最新短信邀约话术技巧

美容院最新短信邀约话术技巧 美容院的竞争也越来越激烈了,为了提高顾客到店率,员工需要主动出击而不是乖乖坐在美容院傻等。现在除了电话邀约还有短信邀约,这两种形式都颇为常见,下面就给大家整理出美容院最新短信邀约话术大全,不妨参考一下哦。 记住一句话,也是如何向再也不回头的老客户说“一句话”: 由于你是我们的老顾客,本美容院为你提供免费疗程一次。 根据顾客的服务的时间,每隔三天提醒顾客应做下一次的服务疗程了,短信内客为: X小姐:你上次做xx疗程是6月3号,3天为疗程周期,7号也就是明天,请到本院进行本疗程的第二次,我们在店里等你哦! 等做完疗程后,美容师需向说明客人下次服务疗程的时间,并在当晚上到第二天中午的时间段,再向客人发一条短信: X小姐:感谢您对我们工作的支持。昨天你在我们这做了美容疗程第二次,记得早上洗完脸之后要用**产品后,再用**产品。如果产品上有什么问题,记得我是您的美容顾问哦! 要想让不再回头的客人,再次进店,当然要有“鱼饵”,这就是让顾客重新回来店里来的理由。我们再来重复一次:由于你是我们的老顾客,本美容院为你提供免费疗程一次。再次听到这句话,是不是有不一定的感觉! 【常用美容院短信邀约话术】: 1:X小姐您好,明天我们XX美容院,将邀请美容养生专家座谈,为大家奉献一趟美容课程,机会十分难得哦。您有时间过来听下,我们有小礼品赠送。 2:X小姐,感谢您对我们工作的大力支持,上周您在我们这做了面部的疗程,感觉如何呢?您下次疗程时间在本周三哦。另外,您有什么问题,可以随时咨询我,我是专业美容顾问哦。 3:X小姐,您上次来我店做的美白疗程,是在本月XX号,下一疗程的时间在XX号,也就是明天,请您抽空来美容院进行第二次疗程,我们有专业美容师等着您哦。 4:尊敬的XX顾客,您好,本月XX号是我们美容院周年庆典的活动,为感谢您对本店的厚爱,您在活动期间到店,可以免费领取价值五百消费劵一张,过时不候哦。 【美容院翻新开业老顾客短信邀约话术】: 1、XX姐,我是XX美容院的XX美容师,十分的感谢您对我们XX美容院加盟店的支持,以及对我工作的肯定!XX日,我们的美容院新开业,到时本店将举办XX优惠活动,XX恭候您的光临哦。 2、亲爱的XXX,您最近还好吗?XX美容院加盟店的将在XX日重新开业了,我是XX美容院的XX美容师,在此,特邀您参加我的开业活动!在开业的当天,我们有精美的礼品相送哦,我们等待您的到来! 3、XX女士,承蒙您多次的惠顾,我是XX美容院加盟店的XX美容师。我店将于XX日新开业,希望到时候您能参加我们的典礼,您的支持是我们前进最大的动力! 4、XX姐,我是XX美容院的XX美容师。感谢您一直以来对我们工作的支持!因为在XX日我们美容院加盟店翻新开业,所以特意推出了一套十分优惠的XX项目,该项目疗效快,口碑好,非常适合您哦。而

平安保险邀约话术

平安保险邀约话术 先生/女士-您好打扰您了,这里是中国平安贵宾室的,请问公司给你发送的邀请短信,您是否收到了呢? (我们是不会发短信,基本客户就会说没有啊,或者什么短信,如果说收到了就说A的话术,别的就看B的话术) A:那您看给您准备几个礼品呢?(如果是说好好,会议我不参加的就说)那抱歉打扰您的祝您平安快乐!(如果明显感觉是敷衍的,那就尽快结束通话)(如果说忘记内容了,按照B话术前面去掉抱歉话语) B:很抱歉,可能是公司短信系统升级问题吧,是这样的,为了庆祝中国平安成功收购深发展,也为了答谢西安市民对中国平安的信赖与支持,特此在明天下午2点,水司十字财富广场5楼举行金融理财讲座客户答谢会(时间和地点有的时候会变,到时候在会给你们说),凡是受邀嘉宾,均会免费获赠健康体检卡,审车消违章等绿色通道,更有机会获得50万元的全家意外出行保险!那么,现在贵宾室诚邀您的参加,请问,是给您安排一个席位呢还是安排两个席位呢?我们要给您提前准备席位以及小点心。 如果客户说那好来N位:那好,贵宾室现在给你登记N席位,嗯,先生/女士您贵姓呢?-- (如果客户说了,那就登记,要是问你们还不知道我叫什么或者那我这电话你怎么来的就说)-是这样的,我们这里都是曾经买过中国平安产品的产品的客户,现在公司规模很大,比如车险,寿险,养老险, 或者单位买的意外险,上飞机买的保险,等等,所以才会给您打的,这点您放心! (不管说什么只要确定来的,或者不确定的都说) 那好,稍后给您安排到会一对一的客户经理(这里停顿下)王琛

给您在把参会的时间地址发过去,祝您平安快乐! 确定来:请问预留几个席位呢?公司的地址是。。。到时候会有专门的接待人员提前与您联系。 收费不:本次会议呢,是全程免费的!并且还有给您赠送健康体检卡,审车消违章等绿色通道,更有机会获得50万元的全家意外出行保险! 不一定:那好,我先给您把席位预留好。明天我们会让负责接待您的客户经理提前与您联系并且确认。 不参加:看您的家人或者朋友是否有时间来参加一下,他们也可以把您的权益领会了。 确定不来:那非常遗憾,会后公司会安排客户经理把相关权益以及四万元免费保险给您送到,您看是给您送到公司还是家里方便。 不愿意说地址的,是这样的,因为您是我们公司的老客户了,所以,我们的这些保障权益还请您接受下,也是对我们工作的支持会议内容: 现场有文艺节目,有抽奖,还有车险打折,道路急难救援卡,和平安银行等相关权益。 只要问到地址的最后就说:那好我们的工作人员会在一周工作日内给您送到,到时候会提前和您取得联系

电话邀约流程话术完整版

电话邀约流程话术 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电话邀约流程话术 一.电话邀约流程,分为六步: (一)自我介绍 (二)了解学习状况 (三)发出邀请 (四)发问测试成交 (五)处理异议 (六)介绍XXX中学 (七)细节服务 二.话术 (一)自我介绍 **家长,你好,我是全国第一名校XXX学校**老师,您是***同学的妈妈(爸爸)吧!我校受XXX要求,我们特选了50名有代表性的家庭,针对学生的学习状况进行调查,约占用两分钟的时间,希望能得到您的支持! 提示:(1)家长直接挂电话的处理:有手机的情况,发一二条有代 表性的短信,大约十分钟再联系。没有手机的情况,半小时再联系。 要点做到:声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性,能达到抑扬 顿挫的程度最好 (2)直接被打断,家长提出问题或质疑处理方法:耐心回答,好好 沟通,消除异议,增强信任。 (3)恶话伤人的家长处理方法:从理解的角度,家长恶话的背后一 定是受伤,帮助家长疗伤,教育市场良莠不齐的情况下,出现一些不

好的教育培训机构,安抚家长不平静的心态,待平静之后,再继续交 流邀约之事,也可以放在第二次再谈。 (二)了解学习状况 问三个问题: (1)请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平 行班 家长的回答一部分会出现不清楚,甚至不配合,你应该机智沉 着,变通了解就行。因为关键不是对方的正确回答,其实不管怎 样回答都是我们邀约的对象。 (2)有没有请过家教参加过辅导班、补习班 (3) (4)请问家长***同学的学习主要是谁负责 (5) (1)(2)(3)三个问题的基本信息,一定要做好记录,一旦 邀约成功,后面在接待中就非常的重要了。 提示:1)这个过程的把控,完全由自己根据当时的情况决定是 否多交流,或是少交流。 2)准备的资料:网上和线下学习方法一览表,查找失分原因 表。 三.发出邀请

电话招生第一次邀约试听课话术

为民办教育注力发展助燃腾飞 第一轮邀约试听课话术: 一、短信: 家长您好,我们是***培训学校,***年办学时间,专业老师授课,常年在校生**人,咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加,为了感谢您对本校的关注,届时将有精美礼品赠送。祝您的宝宝学习进步。 二、电话筛选(短信的第二天) 家长您好!请问您是***的家长吗?打扰您了,我是**学校的老师,您现在方便说话吗?是这样的,咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课(根据情况变化:如期末考试前,可以说是免费的期末考前辅导课等)。邀约您带着孩子过来听课,希望您能抽时间过来参加,不知道咱们这边有没有时间? 分几种情况: 一)家长感兴趣咨询: 你们学校在什么地方? 香港中路69号琴岛大厦六楼 课程几点? 上午八点半开始,下午一点半开始。 怎么收费? 根据实际情况回答 在这家长可能会做出选择了: 1家长一口答应的: 一定追问时间点,问几点能过来,我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课,大概在五个孩子左右,不能安排多了,要给孩子提前预留座位。把时间点定好了,来的可能性大一些。 2家长说看时间安排: 如果安排周六、周天的试听课,那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗?我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课,大概在五个孩子左右,不能安排多了,要给孩子提前预留座位。 3家长可能会说费用高了: 给家长介绍我们这边的教学水平和质量,最好把优秀学员的例子举出来。要有说服力。趁机跟家长聊他的孩子,这方面的学习,怎么样?您觉得欠缺在那个地方?适当给予方法。最好也能举例说明。在这要让家长看到希望。这个孩子在这个方面有机会提升。一定先让她过来听课再沟通。 二)家长说我们很好了不用提高了: 那真的是很不错了,说明咱们孩子很优秀了。(加入咱们学校项目的优势)语文是一门培养思维深度和广度的学科,对于其他科目也有很好的促进,希望他在这个方面能有一个长足的发展。为以后的其他科目的学习做准备。有时间还是希望您能带着孩子过来听听,对孩子来说是一个很好的学习机会。同时家长跟着

9个邀约回访话术

1、第一次来电或到店客户 张先生您好(根据各地客户性格,选用不同的称呼,例如张哥、张总、张老师…),感谢您光临(或致电)XX4S店,我是销售顾问XX,在汽车行业工作5年了,您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我,无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型,都可以给您提供一些参考建议,我的24小时电话XX,微信号XX。如果我店有促销活动我会及时通知您,您也可以加我店的微信(或微博),号码是XX,那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动,祝您购车愉快! (附地址、网址、夏季营业时间等……) 2、B级客户回访 X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,因为怕打扰您所以最近没联系您,不知您车选的怎么样了,上次联系时您说的XX(配置、技术、贷款、置换、改装……),我给您收集了一些资料,看您什么时间方便,咱们电话沟通一下,或者见面聊聊?如果您看好了别的车,我也可以帮您参考一下,把我当成您的朋友就行,有需要随时给我打电话!(微信号、QQ 号……) 3、HA级客户回访 X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,上次您说可能最近就要买车了,我们公司这两天要进一批车,想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来,如果确定了的话,我们就先把您想要的车型进回来,这样您再来时可以看看现车,如果想提车也更方便一些。(之后可以用确认的名义给客户打电话回访)。 4、促销活动邀约 X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,我正在开销售会,销售经理说X月X号有个大型XX活动,这次活动规模非常大,因为厂家有价格补贴,总部领导也会来现场,上次像这么大的活动还是在半年之前!活动场地有限,销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加,上次跟您聊得挺好,所以我第一时间就给您发短信,您来或不来请一定回个短信确认一下吧。(之后给客户打邀约电话)。 5、订车客户 X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,恭喜您订购XX车型,XX车以其最佳……(车型优势、获奖记录等),获得许多汽车专业人士的认可!您订的车我们已经……(告知进度,紧俏车型降低客户期望值),如果没有特殊情况,我们会按原计划交付,如有任何情况我们随时沟通! 6、战败客户 X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX,我们在公司的数据库里找到您的资料,得知您现在已经购买XX车,恭喜您喜得爱车,也感谢您曾经关注过XX品牌,之前我们交流了很多,也算是朋友了,如果您愿意再给我继续为您服务的机会,可以到我们店里保养或维修,如果您有用车问题,我可以作为第三方,尽我所知帮您参谋,稍后我会把联系方式发给您,有需要的话您随时电话联系我!如果您周围有朋友想买我们的车,我将为您奉上一份推荐礼(XX),就算您的车不用,也可以转送给您朋友!

电话邀约话术

电话邀约话术 电话邀约其实是一个简单但是非常重要的环节,它只是我们与客户沟通的众多流程环节中的一环。其关键性在于它会直接影响到我们的进店率,虽然做好了电话邀约不能保证百分百进店,但是很多时候可以保证我们的客户及时进店,加快循环流程,弥补前期量尺时可能的不足,甚至增加客户对我们专业程度的信任都会很大的帮助。尤其是我们的客户前期服务都没有看到过我们的实体店面。由于前期量尺沟通等问题导致客户对我们信心不足,后期又没有及时邀约进店,时间一长就会导致客户的死亡率增加很多。所以制定电话邀约话术的主要目的是:通过标准话术和应答方式,增加和加快客户进店的数量和时间,同时可以给予新人设计师以方式方法的指引。 电话邀约标准话术(组员部分,针对首次进店客户): 设计师:X先生/小姐,您好。我是新居网尚品宅配定制家具这边的。我是前段时间(或具体时间)给您量过尺寸的设计师xx(通常客户会给予简单回应,如果前期沟通良好,可简化,直接告诉客户,我是:新居网尚品宅配设计师xx)。现在您的整体设计方案已经全部完成,并且几经修改后终于通过了我们设计总监的审核。上次量尺时和您大概预约过这周末活动时过来看一下,我为您精心设计的整体家居设计方案的三维彩色效果图。现在想和您再确定一个准确一点的时间。(量尺沟通时应做好活动铺垫,确定客户大概进店的时间) 要点突出:终于通过总监审核,精心制作的整体家居设计方案的三维彩色效果图 1、客户答复具体时间,且是我们希望客户进店的时间内时: 客户:好的,那我明天过去(或者其他哪天,主要是客户给予具体时间的答复,且是我们希望客户进店的时间内)时: 设计师:那请问是明天上午还是下午呢?因为我这边还有其他的客户,为了避免其他客户的时间和您产生冲突,我需要先安排好时间,到时好专门接待您。 1-1、客户时间较为随便的时候 客户:我明天都可以,你说什么时间吧?

招聘电话邀约技巧及话术

电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(要注意可以画饼,但不能夸大其词,特别是薪酬,若问到实事求是,) ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H:为招聘专员, W:为邀约面试者 主动投递简历 一:一般情况的人员,邀请面试时可以使用如下话术: H: XX先生/女士您好! W:你是哪位? H:您好,我是湖北立行地产人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗? W:哦,你说吧〈若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”) H:我们在网上收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗? W:哦,记得。 H:您的简历我已经看过了,和我们目前这个岗位的要求很匹配,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间?(根据情况可以简单介绍公司和岗位) W:哦,可以的。 H:我们面试地址是在公司总部,武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城,稍后我会给你发个具体的面试地址,上面有我的联系方式。 W:好的 H:行,那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧? W:好的, H:行,那我就不打扰您了,我们x天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称及部门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语

预约顾客的方法、信息话术

预约好顾客的方法 一、让您的顾客喜欢上您,相信您! 二、每次做完护理后,一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间! 三、一定要通过顾客的问题教育顾客! 四、通过顾客所做疗程,要达到效果就要配,给顾客塑造梦想! 五、找出顾客平时到店的时间规律,如月初、月中还是月底到店?一 般是星期几能有空到店?上午、中午、下午还是晚上? 六、找准她能接电话或看信息的时间! 七、平时要多关心顾客,做顾客朋友! 八、借力使力,找店长或顾问帮忙! 九、与顾客约好的时间尽可能不去改!说好要留给她的时间一定要留! 十、与顾客约好几点的,一定要提前一个小时以上发短信提醒她。 十一、如果打了电话或发了信息给顾客,没联系上,半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。 美容院常用信息、电话述 一、电话预约话述 1、新客。 您好!是X姐吗?我是XX会所的美容师XX,上次为您做护理的XX,打电话给你是想提醒您,您做的XX护理项目,疗程要求前期隔X天做一次,明天是最好的护理时间,你安排个时间过来好吗? 1)如果来,那就做好记录和准备。好的,那我们XX时间见。 2)如果是说没时间或很忙,接着说:“那后天呢?大后天呢?几点能到呢?你选择在我们会所做XX护理,帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了,我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦,而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。”好的,那我们XX时间见。 2、熟客。 您好!X姐吗?我是XX会所的XX,你的XX项目,明天该过来做护理了,你明天什么时候过来呢? 1)如果来,那就做好记录和准备。好的,那我们XX时间见。 2)如果是说没时间或很忙,那就说:“XX姐,你的XX部位才刚刚有效果,我可不想你前功尽弃哦,只要坚持,你的XX问题肯定会有很大的改善,你的XX部位肯定会变得XX样。那您后天抽个时间来好吗?几点钟能到呢?”

HR招聘电话邀约话术

HR招聘电话邀约话术 在这个信息爆炸的时代,每个人几乎每天都会接到那么几个骚扰电话,宝宝们心都好累。所以如果不能在电话的前五秒钟抓住候选人的心,这就是个无效电话,辛苦获得的目标萝卜就这样被自己拱没了。 第一,确定人 确认是否本人。全名+称谓,表达对人选的尊重跟了解。 “您好,请问是周**小姐吗” 第二,表明自己身份 自信地把你的公司、自己的职位跟名字说出来。HR首先要对自家公司有信心,很简单的道理,只有自己认可的东西才能更好地卖给别人,不管多么默默无闻的小公司,也要大声地说出来,至少这一次,我让你记住了我们公司名字,这也是一种成功。而且,全程保持微笑——请相信,对方能够感受到你是否在微笑。 “我是xxx公司的HR 王小姐。” 第三,询问环境是否合适 很多在职的人选不方便接听电话很正常,这时候要约定下一个沟通的时间点。很多人会说:哦好,那我晚点/下班前/今晚/明天再给您电话。这时候已经失败一半了。因为对方很可能下一秒就把这件事情忘记了。这个时候需要询问对方几点方便,一定要细化到几点——这点很重要,而且要拿到对方的承诺。

“想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢好的没关系,您几点方便呢那我下午5点给您电话,OK吗” 如果5点给他电话没接,或者说还是不方便,人选会有愧疚感。对,就是要对方产生愧疚感,对接下来的沟通很有好处。 “好的,理解,周一确实会议比较多,那我们改约到几点沟通时间会比较充足OK,那我们约在今晚八点,我再给您电话,可以吗” 第三,简单介绍公司 “我们公司的全称叫xxx,主要做xxx,目前在国内该领域市场份额是最大的,员工规模xxx,已获得xx融资...,公司目前在招xxx这方面的岗位,所以想聊聊是否有合作的机会。” 第四,挖掘需求 建议先听听对方的需求是什么,比如目前工作的加分项跟减分项是什么,自己擅长做什么,还缺什么,现在考虑什么样的机会,想获得哪方面的成长等等,然后搜集分析这些信息提炼跟该岗位的匹配点跟卖点一一交流。 第五,确定时间 交流完对方需求跟岗位信息,如果有面谈意向,还需要激发对方持续的面谈动力,以及拿到人选的面谈承诺。对于聊完感觉不合适的人选,暂时不约见,记录相关沟通记录,放入人才库,以便后续人才连接的运营工作。如上,可以根据自己的实际情况做适当调整,不过逻辑都是一样的。多站在对方的角度换位思考,招人其实就没那么难咯。

邀约话术100条

邀约话术100条 1.淡季压力大 您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊…… 2.旺季促销大 现在可是车市黄金月啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗? 3.团购促销 这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢? 4.老板不在店里 您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢? 5.月头没单 大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧! 6.新车到店 正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。 7.差一台 我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的! 8.试驾会 这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢? 9.店庆

短信、邀约话术、来电话术

短信:所有无车阶级注意啦!比亚迪F3/F6XX掀起“xx革命”,x月到店购F3可享国家 节能补贴3000元,还有F6CVTXX市首发上市等你试驾,并且要给你好礼!详询革命热线:88888888 F3邀约话术:XXX你好,我是XXX店的销售顾问XXX。今天给你打电话就是要告诉你一 个好消息,你一直在考虑的F3现在可以出手了,我们这边刚接到的通知,F3由於在耗油方面的优势,已经入选了国家节能汽车推广目录了,所以你现在买车,就可以马上获得国家补贴的3000元,当然,这肯定是在我们店优惠基础上的补贴。所以你看你什么时候有时间就可以来我们店里再谈谈了,不过真的还有一件事可能要提醒你一下,国家规定的这一批节能补贴车型都必须是9月1日之后生产的新车,我们店里有37台,这个月到现在已经被人订了22台了,还有15台,所以你要抓紧点了,不过你放心,你喜欢的银色,我给你留了4台让你选,这样吧,你明天过来,我在店里等你,咱们把车订了,省的再让你跑来跑去的。 F6邀约话术:XXX你好,我是XXX店的销售顾问XXX. 今天给你打电话就是想告诉你一个好消息,你一直在考虑的F6现在XX已经上市了F6CVT 无级变速版本的,月日我们店举办了一个F6CVT XX的试驾仪式,到时候会有很多媒体和顾客来店裡试乘试驾,我们也準备了多种多样的礼品派给大家,由于来的人比较多,所以每个销售顾问只给了3个试乘试驾的顾客名额,我看你这边买我们车的意向比较大,所以就给你留了个名额,对了,你看你是上午来方便还是下午来方便,到时候我给你安排辆F6CVT的试驾车,让你亲自好好的体验一番它的性能。 来店话术:您好,比亚迪XXX服务店,我是销售顾问XXX,很高兴为您服务。是这样的, 您所提到了“xxxx”是我们店在这个月举办的一个主题活动,是為了庆祝我们比亚迪销量突破一百万并且F3/F6成為世界大运会的官方指定用车。对了,您考虑的是F3还是F6? F3:那要恭喜你了,由於在耗油方面的优势,我们比亚迪F3刚刚入选了国家节能汽车推广目录,从10月1号开始,您只要购买F3就可以享受3000元的国家节能补贴,当然你如果能在20号之前买车,我们店还会送3000元的精品给你,不过还是有一点需要提醒您,国家规定了这一批节能补贴车型仅仅是指9月1号之后生產的车,我们店裡还有37台,这几天已经被人订了22台,店裡还只剩15台了,下一批车到店可能要一个月,所以,您可能需要抓紧点。这样吧,我这边先给你登记下,到时候你直接来看车就可以了。 F6:那要恭喜你了,F6CVT无极变速XX首发仪式将在本周末在我们店举行。到时候会有很多本地的媒体和顾客参加这款车的试乘试驾,我们也準备了多种多样的礼品派给大家,这样吧,耳听为虚眼见为实,我想这款车的好处等你试驾完你自己就清楚了,我这边先给你留个名额,到时候你直接过来就可以了。

邀约流程及话术

教育顾问邀约流程及话术 很多销售理论中都会提到“用免费使用的方式”来达到吸引新客户并缔结成交。提供产品或服务的免费试用,无疑能够吸引新的客户。这样,目标客户会变得无法拒绝和你的交易,主动权就掌握在你的手中了。适用于目前XX经营的教育产品中,免费体验的模式(即亲子试听课)即可有效的达到吸引新会员报名的目的。 如何促成这次免费体验的经历呢?从邀约的对象、时间、方式及沟通技巧上,均需全方位的准备。如果把订单达成分为三部分:客户资源开发(即发单),客户邀约及客户沟通(即谈单),有效的邀约即可视为已成功签单一半以上的工作。 邀约对象: 1)根据客户成熟度及需求,进行有目的性的邀约。例如, ** 刚接触XX、对XX知之甚少的客户,专家讲座是最佳的产品说明会(理念、特色、脑科学、感觉统合、多元智能、课程实施模式、师资水平、环境介绍及会员增值服务等); ** 当下就有XX选择需求的客户,专家讲座和体验课可同步进行。保持住客户对XX的关注及选择XX的愿望,最短时间内让客户与XX有近距离的接触; ** 有明确同类机构比较需求的客户,体验课先行,专家讲座跟上。让客户从内心认识到“原来XX的课程才是真正符合宝宝的学习需要”,并通过体验课认同XX的专业度;如体验当天未能签单,讲座可强化专业,并通过专家的影响,推动签单的进程; ** 明确表示要尽快安排体验课的客户,某种程度上还是对客户进行大胆地预估,要估计通过体验课报名的几率有多少?(如果只能盲目安排,体验完之后客户毫无感觉。)同时,在邀约电话中,要不断强调体验课程的目的(最终还是要回归到选择课程、报名)。否则,客户只是走马观花,机会就这样就失去了; ** 孕妇群体,孕妇课程及专家讲座均可。对于此类人群,务必要三方面切入:其一,宝宝出生后母亲的代养责任的重要性,以及可能会面临的很多困难(使孕妈妈产生对XX的认同及紧迫感);其二,明确描绘给孕妈妈,科学有效的XX能给宝宝、妈妈乃至整个家庭带来多么大的影响和帮助;其三,XXXX的教育精神和社会责任感,半岁前免费的大力度活动。这样才孕妇群体才可能当即做决定。 邀约时间:

电话邀约技巧(话术)

电话邀约技巧(话术) 员工:您好!是张总吗? 老板:是,谁啊? 员工:张总您好,我是中国信息化委员会的XX,很高兴能负责通知您,由湖南省中小企业协会、CNMIC信息管理中心联合中国信息化委员会共同举办的创新营销财富论坛将于X月X日在XXX大酒店召开!我们会邀请XX(开会地点)的企业代表参加,会场只有120个座位,所以说机会很难得。因为您在企业协会推荐的名单中,所以可以免费参加。您看会议的门票和资料是您派人过来取还是我给您快递过去? 老板:不需要。这个会议的内容是什么?不感兴趣。 员工:呵呵,张总,是这样的,您作为企业的负责人,应该很清楚,现在的市场竞争越来越激烈,企业运营成本居高不下,同时盈利能力越来越差,企业之间的竞争也由原来的单一产品成本等有形资产的竞争向企业对外营销、企业品牌营销能力等无形资产的转变。而这次恰好是由组委会邀请专家来解决有关湖南经济湖南企业在生产经营中遇到的一些热点、难点问题,并进行项目融资对口洽谈。相信您过来后定会有很大的收获。而且您是可以免费参加,别的企业家参加还要收取880的门票费用。您看会议的门票和资料是您派人过来取还是我给您快递过去? 如果遇到问:是否讲3G的,可以按照下面的回答。 员工:是这样的,本次会议是有三个主题的,包括企业的品牌塑造,企业的经营管理,以及3G时代与企业的关系,所以它包含了3G的内容,但并不是只讲3G的。而且这个会议不只是在湖南召开,在本月内全国25个城市都会举行,您看您的同行都过来了,张总对您来说参加也没有损失,而且您是可以免费参加,其他没有收到协会推荐的企业家参加还要收取880的门票费用。是不是。您看会议的门票是您派人来取还是我给你快递过去呢? 老板:我经常参加这样的会议。不需要了。 员工:张总,本次会议不同以前的商务会议,本次会议也特别得到了湖南电视台、潇湘晨报、以及新浪网、搜狐网等将对本次会议作全程的跟踪报道,对您企业来说是非常好的机会!您看会议的门票是您派人来取还是我给你快递过去呢? 老板:好吧,我派人来拿 员工:行,没有问题。哦,对了。您是在XX区吧?快递公司过会就要到组委会来取一批发往XX区的文件,您看您派人来拿也麻烦,要么我给您寄过去吧? 老板:好,你寄过来吧。 员工:行,我这就给您申请门票并快递给您,那么依照组委会的规定,为了保证价值800的门票能够被您本人收到,6元的快递费用是由您来支付,这应该没有问题吧? 老板:没问题。 员工:好的。我会在今天之内快递门票,请问您的地址和手机号码是?(必须核对清楚地址和手机号码) 老板:你打座机/就打这个号码/手机就不用留了 员工:不好意思,手机号码是必须要留的。因为这次会议是非常权威的,为了确保到会嘉宾的正规性,组委会要求我们所申请的门票必须有嘉宾的手机号码,会务组的一些信息也会通过短信形式发送。而且在门票快递之前,组委会还会有工作人员给您电话核实企业信息和地址,也请您配合一下我们的工作,谢谢! 老板:你记一下,我的手机是….. 员工:好的,门票今天会寄出,祝您工作愉快! 在发送快递前的确认说辞,由另一位员工以组委会的名义进行确认 员工:您好,请问您是XX公司的XX先生/女士吗? 或者:您好,请问您是XX公司的总经理XX先生/女士吗? (要点:如果已经通过信用网确认对方是法人的,那么,就不用加职务,直接询问对方是某公司的某人,如果是信用网上面找不到的,或者已经确认不是法人而是总经理的,那么就要加上总经理职务。同时,无论什么情况,都一定要说出对方的全名,而不能只称呼姓。) 如果对方说自己不是总经理,那么就要确认他的身份。

平安保险邀约话术

先生/女士-您好打扰您了,这里是中国平安贵宾室的,请问公司给你发送的邀请短信,您是否收到了呢? (我们是不会发短信,基本客户就会说没有啊,或者什么短信,如果说收到了就说A的话术,别的就看B的话术) A:那您看给您准备几个礼品呢?(如果是说好好,会议我不参加的就说)那抱歉打扰您的祝您平安快乐!(如果明显感觉是敷衍的,那就尽快结束通话)(如果说忘记内容了,按照B话术前面去掉抱歉话语) B:很抱歉,可能是公司短信系统升级问题吧,是这样的,为了庆祝中国平安成功收购深发展,也为了答谢西安市民对中国平安的信赖与支持,特此在明天下午2点,水司十字财富广场5楼举行金融理财讲座客户答谢会(时间和地点有的时候会变,到时候在会给你们说),凡是受邀嘉宾,均会免费获赠健康体检卡,审车消违章等绿色通道,更有机会获得50万元的全家意外出行保险!那么,现在贵宾室诚邀您的参加,请问,是给您安排一个席位呢还是安排两个席位呢?我们要给您提前准备席位以及小点心。 如果客户说那好来N位:那好,贵宾室现在给你登记N席位,嗯,先生/女士您贵姓呢?-- (如果客户说了,那就登记,要是问你们还不知道我叫什么或者那我这电话你怎么来的就说)-是这样的,我们这里都是曾经买过中国平安产品的产品的客户,现在公司规模很大,比如车险,寿险,养老险,

或者单位买的意外险,上飞机买的保险,等等,所以才会给您打的,这点您放心! (不管说什么只要确定来的,或者不确定的都说) 那好,稍后给您安排到会一对一的客户经理(这里停顿下)王琛给您在把参会的时间地址发过去,祝您平安快乐! 确定来:请问预留几个席位呢?公司的地址是。。。到时候会有专门的接待人员提前与您联系。 收费不:本次会议呢,是全程免费的!并且还有给您赠送健康体检卡,审车消违章等绿色通道,更有机会获得50万元的全家意外出行保险! 不一定:那好,我先给您把席位预留好。明天我们会让负责接待您的客户经理提前与您联系并且确认。 不参加:看您的家人或者朋友是否有时间来参加一下,他们也可以把您的权益领会了。 确定不来:那非常遗憾,会后公司会安排客户经理把相关权益以及四万元免费保险给您送到,您看是给您送到公司还是家里方便。 不愿意说地址的,是这样的,因为您是我们公司的老客户了,所以,我们的这些保障权益还请您接受下,也是对我们工作的支持

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