营销管理—期末复习汇总(上海交大网络教育)
营销管理复习提纲
单选
1．对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［ C ］，后者称为潜在顾客。
A、卖方
B、买方
C、市场营销者
D、顾客
2．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是［ D ］。
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念
3．“酒香不怕巷子深”属于［ B ］管理哲学。
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
4．生产观念强调的是［ A ］
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
5．波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10％为分界线，10％以上为［ A ］。
A、高增长率
B、低增长率
C、相对不变
D、不说明问题
6．在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫[ D ]。
A、市场开发
B、产品开发
C、促销
D、市场渗透
7.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[ D ]
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
8.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会[ A ]
A.下降
B.增大
C.不变
D.上下波动
9.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用[ D ]
A.观察法
B.试验法
C.调查法
D.专家估计法
10.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场调查
11：产品的质量属于（ B ）。
A核心产品B有形产品C附加产品D心理产品
12：一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ D ）
A便利品B特殊品C选购品D非渴望物品
13、在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（ C ）
A.快速撇脂策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策
14、在产品整体概念中，产品维修属于产品的（B）。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.以上三者都不对
15、缓慢撇脂策略的特点是（B）。
A.采取高价格，高促销费用
B.采取高价格，低促销费用
C.采取低价格，高促销费用
D.采取低价格，低促销费用
简答：
1.简述产品生命周期衰退期的市场策略
继续策略: 继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价和促销方式，直到这种产品完全退出市场为止，适用于企业处于有吸引力的行业并有竞争实力的场合。集中策略: 把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从而为企业创造更多的利润，同时又有利于缩短产品退出市场的时间。
收缩策略: 企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费用，以增加目前的利润。
放弃策略: 尽管在某一市场上坚持到底的企业可能因其他竞争者的退出而获利，但对于大多数企业来说，只能够当机立断地放弃经营疲软产品。
消费品市场细分的基础是什么?
市场细分的基础是客观存在的需求的差异。影响消费品市场需求的因素，即用来细分消费品市场的变数，可包括地理变数、人口变数、心理变数和行为变数四类。
6.试论述三种目标市场营销策略。
在市场细分的基础上，一般采用无差异、差异性和集中性三种目标市场策略。1) 无差异目标市场策略是指把整个市场作为一个大目标，针对消费者的共同需要，制订统
一生产和销售计划，以实现开拓市场，扩大销售。
2) 差异性目标市场策略是指把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场，针对不同目
标市场的特点，分别制订出不同的营销计划，按计划生产营销目录市场所需要的商品，满足不同消费者的需要，不断扩大销售成果。
3) 集中性目录市场策略是指选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，然后集中企
业的总体营销优势开展生产和销售，充分满足某些消费者需要，以开拓市场。
2.试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型
特点：
A．消费者对产品尚未接受，销售增长缓慢
B．生产和销售成本高，企业处于微利或亏损状态
C．同类产品生产者少，竞争不激烈
D．市场风险大
导入期策略：建立知名度
决策类型：
A.快速撇油策略：高价格，高促销
B.缓慢撇油策略：高价格，低促销
C.快速渗透策略：低价格，高促销
D.缓慢渗透策略：低价格，低促销
3.非价格竞争策略有哪些
产品策略，品牌、包装、服务、分销渠道、沟通、广告、人员推销、促销、公关及营销谈判。
4.新产品定价策略有哪几种？
A.撇脂定价策略，
B.渗透定价策略
C.满意定价策略
1)撇脂定价策略。这是一种高价格策略，是指在新产品上市初期，价格定得很高，以
便在较短时间内获得最大利润。
2) 渗透定价策略。是一种低价策略，即在新产品投入市场是，价格定得较低，以便消
费者容易接受，很快打开和占领市场。
3) 满意定价策略。是介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。
5.简述产品生命周期导入期的市场策略消费品市场细分的基础是什么？
能否细分取决于两个条件：1.企业供给差异，2.消费者的偏好存在差异。消费者需求存在绝对差异性形成了市场细分的必要性：消费需求存在相对同质性形成了市场细分的可能性。
就消费品市场而言，一般可考虑4个因素：a.地理 b.人口 c.心理 d. 行为
简述产品生命周期导入期的市场策略。
导入期的产品还存在着各方面的不足，消费者对产品还不够了解适应，要让新产品在市场上站住脚跟，扩大市场占有率，尽快进入成长期，取得较高利润。主要有以下四种市场策略：1、快速撇油策略，即采用高价格和高促销的方式推出新产品，以求迅速扩大消费量，获得较高的市场占有率。2、缓慢撇油策略，即是以高价格和低促销方式推出新产品，实行高价格是为了抓住时机尽量从每个单位销售中获得更多毛利，而采用低促销是为了降低营销费用，两方面相结合以市场上获取更大利润。3、快速渗透策略，即是以低价格、高促销的方式推出新产品，以期迅速打入市场并取得最高的市场份额。4、缓慢渗透策略，即是以低价格和低促销来推出新产品，适用于市场容量很大、产品知名度高、消费者对价格反应敏感、存在一些潜在竞争者的市场环境。
6. 简述市场营销的核心概念
市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。包括以下几个核心概念：
a.需要
b. 欲望
c.需求
d.成本
e.价值
f.顾客满意度
7. 市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素
答.企业的宏观环境因素有六大类：
A．人口环境：市场是由构成的，下列因素对企业营销计划有重要影响：
1.总体人口的继续增长
2.人口年龄结构的变化
3.家庭状况的变化
4.人口的地理分布
B．经济环境：企业营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行善和发展趋势会直接或间接对企业活动产生影响。一般包括1.经济发展阶段2.消费者收入水平3.消费者支出模式和消费结构4.消费者储蓄和信贷水平
C．自然环境：企业的生产经营活动与自然环境息息相关，无论制造哪种产品都需要原材料-能源和水资源，各种资源的短缺对企业的生产和经营活动形成很大制约。1.能源短缺 2.能源成本增加3.环境污染程度加剧4.环境保护中政府使命的变化
D．技术环境：知识经济时代的到来，使得企业越发重视技术的创新性、替代性和全球性特点，并近使企业要重新反思它的业务愈来愈和营销战略。1.新能源的发展和应用 2.新材料的研究发展3.技术密集型工业的发展趋势4.国家科学技术政策的变化5.电视购物和电子商务的产生E．政治法律环境：主要是指法律和政府机构的政策法规，以及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行为。对企业而言，国家的法令法规，一方面约束着企业必须在符合全体人民和社会利益的基础上去经营；另一方面，也保护着企业的正当行为和利益。
F．社会和文化环境：是购买行为的习惯性和相对稳定性的重要特点1.物质文化2.语言3.宗教 4.
美学
9．简述消费者购买决策过程的阶段？
一般分为引发需求、收集信息、评价选择、决策购买、买后感觉行为五个阶段
10．试评述三种目标市场营销策略
A．无差异营销：企业把整体市场作为目标市场，强调市场需求的共性，而忽视其差异性。B．差异营销：同时经营大多数细分市场，并为每个细分市场设计不同商品，并提供不同的商品的营销变化。
C．集中性营销：是指厂商力求能在一个或几个子市场中占有较大的份额，而不是在一个大市场中只得到小的份额。
11．销售渠道中的中间商具有哪些功能？
A．调节生产者与最终用户之间数量上的差异 B．调整生产者与消费者之间在花色品种和等级方面的差异
C．代替企业完成市场营销职能，为企业节约人力、物力、财力 D．中间商的服务增加了产品的价值
E．中间商是企业信息的来源 F．中间商有利于企业进入新市场 G．中间商有利于企业推销新产品
12．什么是波士顿矩阵法？对企业营销有什么作用？
答：由波士顿咨询公司（BCG）首创，以市场占有率为横坐标，以市场增长率为纵坐标，每一坐标从低到高分成两部分，形成了四个象限，每一象限可放入不同的产品线，然后加以分析评价。
A．问题类：高增长率，低占有率
B．明星类：高增长率，高占有率
C．金牛类：低增长率，高占有率
D．狗类：低增长率，低占有率
作用：通过四个象限赌注不同产品组合，企业可确定产品线组合是否健康。如果问题类和狗类产品较多，明星类和金牛类较少，则应对不合理的组合进行调整：
有发展前途的问题类产品线应予以发展，努力提高其市场占有率，增强其竞争能力，使其尽快成为明星类；金牛类产品线要昼维持其市场份额，以继续提供大量的资金收入；处境不佳的竞争力小的金牛类产品线和一些问题类、狗类产品线应实行收缩，尽量减少投资，争取短期较多的收益；没有发展前途又不能盈利的那些狗类和问题类产品线应放弃，进行清理、淘汰，以便把资金转移到更有利的产品线上。
13．什么叫品牌？它在概念上和商品有什么区别？
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或某群销售都的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
商品是为交换而生产（或用于交换）的对他人或社会有用的劳动产品或服务。商品的基本属性是价值和使用价值。
简述市场营销的核心概念。
市场营销是指与市场有关的人类活动。它是以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场把潜在交换变为现实交换的活动。其核心概念是：需要、欲望和需求》产品（商品、服务与创意）》价值、成本和满意》交换和交易》关系和网络》营销者与顾客的管理过程。营销的产生是基于人类是受欲望和需求支配的，需求和欲望要通过获取可以满足的产品来得到满足，而在对产品作选择时，要以价值和期望满足为指导，一个市场是由一组有相同需求的人组成，营销包括与市场有关的活动，即为使潜在交换成为现实而进行的一系列活动。
计算题
范围：定价策略、盈亏平衡点
成本加成定价法
产品单位成本加上一定比例的毛利定出售价。
公式：P=c*(1+r)
c ：商品的单位总成本r：商品的目标利润率
某厂生产西服，单位产品的总成本为800元，目标利润率为40％，那么价格为：P=800*(1+40%)=1120元
目标利润定价法
单位商品价格=总成本*(1+目标利润率)/销售数量
如：某产品的固定成本为50万，预计销售量为10万件，单位变动成本为10元，企业为该产品确定的目标利润为每件5元，那么该产品的目标利润价格应为：P＝500000＋100000＊10＋5＊100000／100000＝20元／件
盈亏平衡点销售额=固定成本/（1-单位变动成本率）
盈亏平衡点销售量=固定成本/（单价-单位变动成本）
某企业只生产一种产品，企业的固定成本为1200万元，产品单价为60元，产品的单位变动成本为20元，则此产品的盈亏平衡点的销售量为：Q=1200/(60-20)=30万件
收支平衡定价法：以总成本和总销售收入保持平衡为定价原则
P=F/Q+V
成本加成定价法：
产品单位成本加上一定比例的毛利定出售价。
公式：P=c*(1+r)
c:商品的单位总成本
r: 商品的目标利润率
例题1：某厂生产西服，单位产品的总成本为800元，目标利润率为40%，那么价格为：
P=800*(1+40%)=1120 元
例题2：假定某种商品的厂商期望成本和销售量如下：
变动成本： 10元
固定成本： 300 000元
预计年度销量： 50 000 个
制造商的单位成本：10+300000/50000=10 元
假设制造商想在销售额中有20%的利润。
P=16(1+20%)=19.2元
例题3：假定某种商品的厂商期望成本和销售量如下：
变动成本： 10元
固定成本： 300 000元
预计年度销量： 50 000 个
制造商的投资： 100万元
制造商的单位成本：16元
假设制造商想获得20%的投资回报率。
目标收益价格=单位成本+（目标投资利润率*投资）/预计年度销量=
16+（0.2*100万）/50000=20 元
案例题：
范围：产品生命周期、品牌、STP
产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。
1.市场营销策略和4P理论
市场营销管理 是一个管理过程，包括计划、组织，执行和控制； 营销的提供物覆盖商品、服务和创意； 营销控制工具为营销组合，即产品，价格，促销和渠道(4P) 营销目的是创造交换，实现有关各方（主要是顾客〕的目标 营销的对象是目标市场的顾客。 营销主体包括盈利组织和非盈利组织 营销管理的任务是影响需求的水平，时机和构成，以便实现企业的目标。 KOTLER认为营销管理实质上是需求管理(demand management)。
应用范围：存在于任何一个市场。消费品市场，工业品市场，资本市场，人力资源市场，公共服务市场等
市场营销策略包括：产品策略、品牌策略、包装策略、服务策略、价格策略、分销渠道策略、沟通策略、广告策略、人员推销策略、促销策略、公关策略、营销谈判。
P546营销组合由4P组成，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、分销（Place）。
（1）产品：产品性能如何？产品有哪些特点？产品的外观与包装如何？产品的服务与保证如何？
（2）价格：企业的合理利润以及顾客可以接受的价格是否得到考虑？定价是否符合公司的竞争策略？
（3）促销：企业如何通过广告、公关、营业推广员和人员推销等手段将产品信息传递给消费者以促成消费行为的达成？
（4）分销：产品通过什么渠道销售？如何将产品顺利送抵消费者的手中？
2、品牌概念
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。拥有品牌，具有如下的好处：
(1)自产品规划而言：品牌乃构成产品之一部分，有助于产品印象之创造，譬如青春、华贵、
健康、权威之类，使顾客在获得实质满足之外，还可获得心理上的满足。
(2)自分配方面而言：品牌具有辨认作用，借以和其他厂商的产品有所区分：自行鉴别作
用——产品有了品牌，可以简化厂商实体分配的管理，便于产品运销、存货盘点、退货与售后服务之处理。顾客鉴别作用——品牌可以暗示一些产品特性，使顾客易于辨认，更利于满意者之重复购买，这一点是自助式陈列销售所必需的。
(3)自定位方面而言：利用品牌所建立的知名度与所赋予的产品特色，可以在顾客心目中产
生“产品差异化”的效果，创造了差别定价之机会，避防价格竞争。
(4)自推广方面而论：品牌乃是广告的基础，透过品牌之后，却可以使这种印象凝结为实在
而活生生的标志，由厂商来运用。
一个品牌所表达的6层意思
(1)属性(attributes)：品牌首先带给人们某些特定的属性。
例如：梅塞德斯(Mercedes)汽车：昂贵，制造精良，耐用，高的声誉，高的再售价值，快速等。
(2)利益(benefit)：品牌反映消费者的利益。消费者购买的是产品所带来的利益。需要把
属性转化为功能型或情感型利益。
如：耐用性－－我这几年将不需要购买新车
昂贵－－－该车使我感到自己很重要和令人羡慕
制造精良－万一出交通事故，我会是安全的
(3)价值(Value)：品牌也反映了该制造商的某些价值观。
如：梅塞德斯车包含的价值有：高绩效，安全和名声
(4)文化(culture)：品牌可能代表了一定的文化内涵。
如：梅塞德斯车包含德国文化：组织性，效率和高质量
(5)个性(personality)：品牌也可能具有一定的个性。
如：把品牌联想为一个特定的个人，一头动物或一个物体。
(6)使用者(user)：品牌建议购买或使用该产品的消费者类型。它反映出品牌的用户形象。
如：使用梅塞德斯车的消费者应该是成功的人士。
3.STP和市场定位
目标市场营销三部曲（STP战略）：市场细分、目标市场选择、市场定位。
市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差别。市场细分是选择目标市场的基础。能否进行市场细分，还要取决于以下两个条件：
（1）企业供给差异（2）消费者的偏好存在差异市场细分的作用
市场细分的作用
对商家来说，市场细分的作用至少表现在如下几个方面：
（1）有利于企业发掘新的市场机会。通过市场细分，企业了以了解到哪些顾客有哪些未满足的需求，这些都是企业的新的市场机会。
（2）有利于企业针对目标市场制定适当的营销方案，使商品、价格、地点、促销等策略更加适合目标市场的特点。
（3）有利于企业扬长避短，获得竞争优势在市场细分化的基础上，企业根据自己的资源和目标，选择一个或几个细分部分作为自己的目标市场，这样的营销活动，就称为目标营销或市场目标化。
目标市场选定的因素
企业选择目标市场之前，应全面考虑以下因素：
（1）企业的资源：资源不足，可用单市场集中模式，可实行密集性营销；资源足，可考虑差异或无差异市场策略。
（2）商品的同质性：同质适合无差异市场营销，差异大则考虑采用差异性市场策略。（3）市场的同质性：同质性是指所有购买爱好相似，对营销刺激的反应也相同，在这种情况采用无差异策略，反之采用差异性、集中性或市场专门化模式。
（4）商品所处的生命周期阶段：根据其生命周期特点，采用不同策略。
（5）竞争对手的目标市场策略：与竞争对手的策略有所区别，反其道而行之。市场定位
是为了造就消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的行为。
具体的说，市场定位就是要在目标顾客心目中为企业的产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。这种特色和形象可以是实物方面的，也可以是心理方面的。实际上，定位就是要设法建立一种差异优势，以便在目标市场上吸引更多的顾客。
市场定位是为了建立经营特色：
目标市场的关键在于存在“可区别的需求特征”；
目标市场定位的目的在于形成企业的经营特色；
市场定位的实质：“特别的爱给特别的你”。
4、营销策划和沟通组合
有关广告、销售促进、公共宣传和人员推销四项要素、合称为“沟通组合”。
1）广告指由一个特定的主办人，以付款方式进行的有关一项创意、一种商品或一项服务的非人员展示和促销活动
2）销售促进（也称之为营业推广）指为鼓励购买某种产品或某项劳务而实施的短期性的劝购活动。
3）公共宣传指在出版媒体上安排某项商业性质的新闻，或在电台、电视或舞台表演场所进行有利的展示，以促进对某一产品、劳务和企业单位的需求，且无需主办人付款的非人员促销活动。
4）人员推销是指面对一位或多位可能购买者，以谈话方式进行展示活动，以期能促成交易。
案例分析题每题有几个小问，内容覆盖整本书。
案例分析：
小张老早就想自己挣钱买一台电脑用于方便学习，但攒的钱不够，到了暑期他看到各种降价促销的电脑，于是下定决心买一台，他转来转去，最后选定了DELL而没有选联想电脑，原因是他认为联想的机型不太好看而且颜色不是自己喜欢的，心里总觉得DELL很高贵有品位------尽管联想的电脑价格比DELL便宜一些。当他得知DELL公司正在做促销且说买一台送一个ANN的MP3并帮助小张用公司的专车送回家时，小张终于下定决心买一台DELL的台式电脑。
请问：小张买的核心产品是什么？附加产品是什么？有形产品是什么？心理产品是什么？
答：方便学习、ANN的MP3与专车送回家服务、电脑本身、高贵有品位
上海交通大学网络教育-计算机应用模拟题及答案(基础知识7)
上海交通大学网络教育 计算机应用模拟题及答案(基础知识7) 1. 为了保证全网的正确通信，Internet为联网的每个网络和每台主机都分配了唯一的地址，该地址由纯数字并用小数点分隔，将它称为 A A、IP地址 B、TCP地址 C、WWW服务器地址 D、WWW客户机地址 2. 互联网上的服务都是基于某种协议，WWW服务基于的协议是 B A、SNMP B、HTTP C、SMTP D、TELNET 3. 在Internet中，用字符串表示IP地址称为 B A、帐户 B、域名 C、主机名 D、用户名 4. 下列说法正确的是 C A、上因特网的计算机必须配置一台调制解调器 B、上因特网的计算机必须拥用一个自己固定的IP地址 C、IP地址和域名一般来说是一一对应的 D、调制解调器在信源端的作用是把数字信号转换成模拟信号 5. BBS站点一般都提供的访问方式是 A A、WWW B、Ftp C、QQ D、BLOG 6. Internet的两种主要接入方式是 B A、广域网方式和局域网方式 B、专线入网方式和拨号入网方式 C、WINDOWS NT方式和NOVELL网方式 D、远程网方式和局域网方式 7. 下面__B___不属于网络软件。 A、Windows 2000SERVER B、Office 2000 C、FTP D、TCP 8. 下面顶级域名中表示非赢利性用户组织的是__C___。 A、NET B、WEB C、ORG D、ARTS 9. 基于文件服务的局域网操作系统软件一般分为两个部分，即工作站软件与__C____。 A、浏览器软件 B、网络管理软件 C、服务器软件 D、客户机软件
最新上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟)资料
精品文档 上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷） 一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中） 1. （B） 2.（D） 3.（A） 4.（C） 5.（C） 1．按作用，信息可分类为___有用信息____、无用信息和干扰信息。 A、初级信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有价值信息 2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、___社会___-技术视角。 A、管理 B、组织 C、行为 D、社会 3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__储存___。 A、储存 B、输出 C、处理 D、表达 4．数据是未经加工的__原始资料________。 A、数据 B、材料 C、原始资料 D、自然资源 5．按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A、信息活动 B、信息处理 C、管理手段 D、数据加工 二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空） 1. （h） 2. （ j） 3. （d） 4. （e） 5. （c） 答案：a.流程 b. 层级 c. 可重复的 d. 交易 e. 流程再造 f. 推理 g. 供应链 h. 管理平台 i. 创造 j. 业务数据 1．从管理系统的角度看，ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__管理平台________。 2．事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业_业务数据___的信息系统。 3．组织间的合作模式有 3 种：____交易____型、流程型和交互型。 4．企业__流程再造___是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。 5．电子数据交换主要用于预先商定的、__可重复的____商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。
上海交大网络学院 大学英语(二)第三次作业
1. It's ________ that he was wrong. A. clearly B. clarity C. clear D. clearing 2. She was awarded the highest ______ for his contribution to world peace. A. price B. press C. prize D. pride 3. Who should be responsible ______ the loss of the documents? be responsible for 对某事负责人 A. in B. on C. of D. for 4. You should be ashamed _______ what you have done. be ashamed of 为…..感到耻辱 A. to B. of C. by D. at 5. Tom is so talkative. I'm sure you'll soon get tired _______ him. get tired of 变得厌倦了 A. at B. with C. of D. on 6. Who are you smiling _________? smile at 对…..微笑 A. at B. of C. with D. towards 7. This city was named ______ the great president. named for 以….的名字命名 A. for B. after C. to D. of 8. Go away, you're always getting ________ the way. A. in B. on C. at D. to 9. It is not always easy to tell the right ______ the wrong. A. to B. with C. than D. from 10. I am not used to speaking ________ public. in public 在公共场合 A. on B. at C. in D. to 11. They sent the letter to me ________ mistake. A. by B. for C. on D. with 12. Fish can't live ______ water. A. no B. without C. except D. beside 13. He asked the waiter ________ the bill. A. on B. of C. for D. after 14. It was a great pleasure ________ me to be invited to the party. A. for B. on C. to D. of 15. What's the weather forecast ______ tomorrow? A. for B. to C. with D. of 16. She leaned _______ the wall while she was speaking to her friend. A. to B. against C. towards D. for 17. He ran _________ the direction of the school. in the direction of 朝…….的方向 A. at B. for C. in D. on 18. The young man was drunk ________ two glasses of wine. A. on B. with C. at D. against 19. Students don’t go to school _____Sundays. A. in B. at C. on D. to
上海交通大学网络学院《 》学位课程教学大纲 - 上海交通大学继续教育
上海交通大学网络教育学院 《货币银行学》学位课程考试大纲 课程名称：货币银行学/ The Economics of Money and Banking 学时/学分： 60（其中理论课45学时，课程论文15学时）/4 适用专业：金融学（专升本） 先修课程：政治经济学，宏微观经济学，财务学，会计学等课程 推荐教材： 李明贤主编.货币银行学.国防科技大学出版社，2003年7月 戴国强.货币银行学.高等教育出版社，上海社会科学院出版社，2000年7月 参考教材：易纲，吴有昌主编.货币银行学.上海人民出版社，1999 M·米什金（美）.货币金融学.中国人民大学出版社，1998 一、课程的性质和任务 货币银行学是一门专业基础理论课，通过本课程的学习，使得学生能全面掌握货币起源、定义和计量、货币供给和货币需求理论、货币政策和通货膨胀理论、银行和金融市场的基本原理，能运用一般理论分析现实的金融问题，掌握货币银行领域里的一些新情况和新的理论成果。 二、考试内容和基本要求 (一) 货币与货币制度 1.考核内容 (1) 货币的起源 (2) 货币的形式 (3) 货币的本质 (4) 货币的职能 (5) 货币制度 2.考核要求 (1)了解货币产生和发展的历史及其演变趋势；了解货币形式的演化。(2)从货币的起 源与发展理解货币的本质；能正确辨析各种货币学说。(3)理解货币的各种职能；重点掌握货币职能的特点与作用。(4)了解货币制度的基本内容；理解货币制度演变的原因。 重点掌握布雷顿森林体系和现行信用货币制度的内容与特点。(5)准确识记本章的基本概念，掌握基本知识点 (二) 信用与信用工具 1.考核内容 (1) 信用及其产生 (2) 信用的历史 (3) 现代信用及其作用 (4) 现代信用形式 2.考核要求 (1)了解信用产生和发展的历史及其演变，重点掌握高利贷信用的特点作用，正确认识 新兴资产阶级反对高利贷的斗争。(2)重点掌握信用与货币的关系。(3)正确理解现代信
小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案
一、名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务
上海交大网络学院 人力资源作业一和作业二 - 打印
作业一 题目1 战略管理中有一个SWOT分析，即优势、劣势、机遇、威胁。下列属于劣势的是： 选择一项： a. 在生产葡萄酒方面，英国100人的生产率只有法国的80%； b. 美国篮球国家队平均身高超过中国队5厘米； c. 一次性打火机出现后，火柴生产面临绝境 d. 上海刚刚建立的自由贸易区对各国经贸活动提供了方便； 题目2 影响企业人力资源规划的内部因素有：企业目标变化，员工素质变化，组织形式变化，高层领导的观念和态度。下列属于企业目标变化的是： 选择一项： a. 某企业老总对人力资源部经理说：“招聘员工一定要具备开拓精神和开拓能力的” b. 企业原打算开辟国外市场，对招聘的新员工外语要求很高，后因故只开辟国内市场，对英语几乎不要求了； c. 某企业计划送20名在岗管理人员到高校培训，后因撤销了总经理（副总）这一层次的管理者，计划也随之取消； d. 某企业原先打算招聘本科生，后来投简历的研究生居多，于是把要求提高了； 题目3 在下列生产力公式中，表现科学技术乘数效应的是： 选择一项： a. 生产力=劳动者+劳动资料+劳动对象+科学技术； b. D生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象）科学技术 c. 生产力=劳动者+劳动资料+劳动对象； d. 生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象）×科学技术； 题目4 战略管理有三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。下列属于职能战略的是： 选择一项： a. 海尔在国内市场上开展秋季攻势，买冰箱送冰激凌； b. 海尔打算十年内开发和占领农村市场；
c. 海尔动用10亿美元力图能进入和占领美国市场； d. 惠普在进入中国市场初期，每年在大学生毕业时都会招聘优秀人才储备2-3年； 题目5 面试者本质上就是一个考官，其自身的能力与技巧对招聘工作影响很大，为此，面试者需要有较高技巧包括：面试准备、问题设计和发问技巧、沟通技巧、把握面谈过程的技巧以及结束面谈的技巧。下列属于准备充分的是： 选择一项： a. 每一个被面试者在和刘总面谈后都会感到一阵轻松 b. 王先生主持招聘喜欢准备六道题和让应聘者对某一问题谈自己认识； c. 人事经理王先生不管主持招聘什么岗位的员工和管理者，都能熟练把握应聘者的条件和能力； d. 张先生面试时总是家常式会话，使应聘者能轻松自如回答问题； 题目6 人力资源供给有三方面因素：现有人力资源存量，企业内部人力资源的流动，企业内部的员工培训。下列语句含义体现人力资源存量的是： 选择一项： a. 十年树木百年树人； b. 流水不腐户枢不蠹； c. 养兵千日用兵一时； d. 百尺竿头更进一步； 题目7 人的潜能主要存在于潜意识之中，潜意识通过各种各样的形式，对人的行为产生着潜移默化的影响，潜意识的表现形式有：感知、直觉、情绪、信念等。下列属于直觉的是： 选择一项： a. 晓东午觉刚睡醒，妈妈就对他说，××大学的录取通知书来了，晓东一蹦老高； b. 某银行行长不仅穿戴整洁，还修指甲及涂指甲油。一客户在玩牌时见此情景感觉不妙，第二天就从这家银行将自己的所有积蓄取出来，没多久这家银行果然倒闭了；
上海交大营销管理第二第三次作业
题目1还未回答满分10.00 标记题目题干产品组合的（），是指企业内有多少条不同的产品线。 C 选择一项：A. 长度B. 深度C. 广度D. 关联度 题目2还未回答满分10.00 标记题目题干对于服务产品，下列表述正确的是（） A 选择一项：A. 服务没有固定的标准 B. 服务是具体的、有形的 C. 服务的生产与消费是分别进行的D. 都不正确 题目3还未回答满分10.00 标记题目题干（）是指产品能给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值。 C 选择一项：A. 附加产品B. 形式产品C. 核心产品D. 优质产品 题目4还未回答满分10.00 标记题目题干消费者购买程序的最后一步是 B 选择一项：A. 物流运输B. 买后感受C. 购买行为D. 以上都不是 题目5还未回答满分10.00 标记题目题干市场细分的作用包括（） D 选择一项：A. 能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。B. 能有效地与竞争对手相抗衡C. 能有效地制定最优营销策略D. 以上都包括 题目6还未回答满分10.00 标记题目题干以下描述消费者市场特点正确的是（） C 选择一项：A. 单一性B. 稳定性C. 伸缩性D. 以上都正确 题目7还未回答满分10.00 标记题目题干（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估。 B 选择一项：A. 市场B. 价值C. 价格D. 产品 题目8还未回答满分10.00 标记题目题干酒香不怕巷子深属于（）的营销观念。 B 选择一项：A. 生产导向B. 产品导向C. 营销导向D. 社会导向 题目9还未回答满分10.00 标记题目题干以下表述正确的是（） D 选择一项：A. 市场是连接生产与消费的纽带。B. 市场把无数单个企业分散的经济活动，通过相互之间错综复杂的买卖关系结合成一个有机的整体。C. 市场所完成的商品笭罚蒂核郦姑垫太叮咖流通过程D. 以上都正确 题目10还未回答满分10.00 标记题目题干（）也就是一切能够满足需要和欲望的媒介物C 选择一项：A. 市场B. 消费者C. 产品D. 品牌 第三次作业 .（）指消费者需要的产品实体的具体外观，是核心产品的表现形式，是向市场提供的实体和劳务可以为顾客识别的面貌特征。 选择一项： A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 延伸产品 2.产品组合的( )，是指企业内有多少条不同的产品线。
上海交大网络学院 项目管理期末复习样卷(答案) - 打印
上海交通大学继续教育学院网络教育 ——期末复习样卷 课程名称：项目管理 一、单项选择题 1、项目管理的三要素是（A ）。 A. 成本时间质量 B. 质量进度时间 C. 风险费用进度 D. 沟通综合范围 2、项目风险管理的第一步是（D ）。 A. 风险控制 B. 风险评估 C. 风险分析 D. 风险识别 3、项目管理的目标就是（A ）。 A. 让投资方满意 B. 让社会满意 C. 让政府满意 D. 让项目客户满意 4、项目的约束条件包括（A ）。 A. 时间费用和资源 B. 时间风险和范围 C. 时间财务和人力 D. 时间文件和沟通 5、对整个项目承担主要责任的是（B ）。 A. 质量经理 B. 项目经理 C. 高层管理曾层 D. 项目团队的任何一个成员 二、多项选择题 1、下列工作中属于项目的是（ABD ）。 A.策划一场婚礼 B. 开发一个软件 C. 为人民服务 D. 主持一次会 E. 管理大楼的卫生服务 三、判断题 1、在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（错） 四、术语解释 1、项目
项目是以满足客户需要为目标，复杂的、非常规的、一次性的工作，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。 2、项目进度控制 项目进度控制是指在限定的工期内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划,直至工程竣工。 五、简答题 1、项目组织结构的类型有哪些？各有什么优缺点。 共有职能型组织、项目型组织和矩阵型组织。 2、根据下表完成问题：在下面网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、 最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径。
数据结构-上海交通大学网络教育课程
上海交通大学网络教育 数据结构协同作业实验 线性表 1顺序表操作验证 (2) 1.1实验目的 (2) 1.2实验内容 (2) 2一元多项式相加实验 (2) 3开发环境 (2) 4算法设计介绍 (3) 4.1设计思路 (3) 4.2详细设计 (6) 5界面流程展示 (7) 6检查及测试报告 (9) 6.1检查报告 (9) 6.2测试报告 (9) 7附程序源代码 (10) 7.1一元多项式验证： (10) 7.2顺序表操作验证： (16)
1顺序表操作验证 1.1 实验目的 (1)掌握线性表的顺序存储结构； (2)验证顺序表及其基本操作的实现； (3)掌握数据结构及算法的程序实现的基本方法。 1.2 实验内容 (1)建立含有若干个元素的顺序表； (2)对已建立的顺序表实现插入、删除、查找等基本操作。 2一元多项式相加实验 已知A( x )= a0 + a1x + a2x2+ …… + a n x n和B(x) = b0 + b1x + b2x2 +…… + a m x m，并在A( x ) 和B( x ) 中指数相差很多，求A( x ) = A( x ) + B(x) 。 3开发环境 软件平台：Windows XP 软件环境：Microsoft Visual C++ 6.0 最低硬件配置：内存64MB或以上、硬盘3.2G或以上
4 算法设计介绍 4.1 设计思路 分析: 1．存储结构分析 根据一元多项式的特点，要表示一个多项式，只要存储第i 项以及ai 的值，并且如果ai 为0的话，该项就不用存储了，从而减少一个存储空间。在线性表中可以通过顺序和链式存储，并用Ti 表示一个数据项Ti=（ai,i ）。下面以图示表示两种存储结构(假设a2=0)。 图1 顺序存储表 图2 单链表存储 以上两个图可知，在存储空间分配量上两种结构是一致的，但如果两多项式相加的话需要频繁的做插入操作，顺序表的结构特性决定了插入操作的时间复杂度为O(n/2)，链式表的时间复杂度为O(1)，并且如果存储的是一个排好序的多项式的话，不需要双向查找，因此选择单链表存储。 2．相加算法分析 首先，由于两个多项式A(x)和B(x)的指数相差非常多，因此一定要把输入的多项式按照指数i 排好序，防止过高的查找时间复杂度；其次，两个AB 多项式同时从head 开始查找，AB 指数i 相同的计算相加ai 值存入A 表，并且回收不需要的B 空间，指数不同的，B 指数小的节点插到A 指数大的前面。以此往后推移。其时间复杂度为O(n)。 举例： A(x)=2+3x+1x3 B(x)=1+3x+2x2+2x4+12x7+32x8+42x11+2x12 整个相加过程如下： 见注释11 1 Data 区域2[0]表示 该节点的系数为2 指数为0 …
上海交通大学网络学院计算机统考试题
计算机统考模拟试题 6月份统考模拟试题——此为全国网络学院统考练习系统.exe里的内容 单选题（共 40 题） 1. 在现代计算机阶段人们把______年出现的计算机称为第三代计算机时代，其硬件的电子器件为集成电路。 A. 1965-1970 2.计算机的主要特点是______。 C. 速度快、存储容量大、可靠性高 3. 计算机辅助教学的英文缩写是______。 B.CAI 4. 电子计算机从原理上划分，可以分为______。 A.数字电子计算机和模拟电子计算机 5.下列有关总线的描述，不正确的是______。 A.总线分为内部总线和外部总线 6.下列各组软件中，全部属于应用软件的是______。 C.财务处理软件、金融软件、WPS Office 7. 数据是信息的载体。数值、文字、语言、图形和______都是不同形式的数据。 D.图象 8. 下列设备组中，完全属于外部设备的一组是______。 B.激光打印机，键盘，软盘驱动器，鼠标器 9.用户所用的内存储器容量通常是指______的容量。 C.RAM 10.______是计算机各种部件相互连接的纽带和桥梁。 A. 主板 11. 在微机的硬件系统中，______简称为IO 设备。 D. 输入设备与输出设备 12. 指出CPU下一次要执行的指令地址的部件是______。 A. 程序计数器 13. 二进制数 101110 转换成等值的八进制数是______。 B. 56 14.计算机之所以能按人们的意志自动进行工作，主要是因为采用了______。C. 存储程序控制 15. CRT显示器的技术指标之一是象素的点距，通常有0.28、0.25等，它以______为单位来度量。 B.mm 16. 在Word 2000的编辑状态下，选择了整个表格，执行了表格菜单中的“删除行”命令，则______。 A. 整个表格被删除 17. 在Word 2000中，查找和替换正文时，若操作错误则______。 A. 可用“撤消”来恢复 18. 在Excel 2000中，单元格地址是指______。 D. 单元格在工作表中的位置 19. 在Excel 2000中，把鼠标指向被选中单元格边框，当指针变成箭头时，拖动鼠标到目标单元格时，将完成______操作。 B.移动 20. Windows菜单操作中，如果某个菜单项的颜色暗淡，则表示______。 D. 在当前情况下，这项选择是没有意义的，选中它不会有任何反应 21. 在Windows中，单击“开始”按钮，就可以打开______。 B. 开始菜单 22. 在Windows中，某个窗口的标题栏的右端的三个图标可以用来______。 D. 使窗口最小化、最大化和关闭 23. 在Windows中，对桌面背景的设置可以通过______。 C. 鼠标右键单击桌面空白区域，选择“属性”菜单项 24. 在控制面板中，使用“添加删除程序”的作用是______。 D.卸载安装程序 25. 如果要保存网页中的一幅图片，应该______。 C. 在图片上单击鼠标右键，选择“图片另存为”命令 26. 搜索引擎按其工作的方式可分为______。 C. “分类目录型的检索”和“基于关键词的检索”
上海交通大学网络教育“计算机应用基础作业四”
题目1 移动笔记本用户最理想的接入网络的方式是________。 选择一项： a. 无线LAN b. ADSL c. 光纤 d. 同轴电缆 题目2 目前光纤接入网络的适用对象为________。 选择一项： a. 大中型企业用户 b. 笔记本用户 c. 校园计算机 d. 个人用户 题目3 关于网络协议，下列说确的是______。 选择一项： a. 协议的实现，保证能够为上一层提供服务 b. 以上都正确 c. 协议是控制对等实体之间的通信规则 d. 协议的语法方面的规则定义了所交换的信息格式 题目4 当使用ipconfig时不带参数选项，则它为每个已经配置的接口显示容不包括______。选择一项： a. 子网掩码 b. IP地址
c. 默认网关 d. 所有与本接口连接的主机IP 题目5 分布式的信息处理需要利用计算机的______。 选择一项： a. 控制功能 b. 传输功能 c. 存储技术 d. 网络技术 题目6 Ipconfig命令参数______可以查看更详细的信息。选择一项： a. all b. release c. EL d. renew 题目7 下列四项中表示电子地址的是________。 选择一项： a. 192.168.0.1 b. .cctv. c. https://www.360docs.net/doc/b42013212.html, d. ks163. 题目8 常用的搜索引擎有________。 选择一项：
a. .sina. .sohu. b. .126. .cctv. c. .baidu. .google. d. .. https://www.360docs.net/doc/b42013212.html, 题目9 通过局域网接入Internet需要的配置为________。选择一项： a. 网络协议的安装 b. 网卡驱动程序的安装 c. TCP/IP的设置 d. 以上都是 题目10 以下接入互联网方式中，速度带宽最大的是______。选择一项： a. SDH b. 光纤 c. DDN d. ADSL 题目11 应用层可以支持的为________。 选择一项： a. UDP协议和SMTP协议 b. TCP协议和UDP协议 c. TCP协议和HTTP协议 d. HTTP协议和SMTP协议
上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟)
上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷） 一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中） 1. （B） 2.（D） 3.（A） 4.（C） 5.（C） 1．按作用，信息可分类为___有用信息____、无用信息和干扰信息。 A、初级信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有价值信息 2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、___社会___-技术视角。 A、管理 B、组织 C、行为 D、社会 3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__储存___。 A、储存 B、输出 C、处理 D、表达 4．数据是未经加工的__原始资料________。 A、数据 B、材料 C、原始资料 D、自然资源 5．按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A、信息活动 B、信息处理 C、管理手段 D、数据加工 二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空） 1. （h） 2. （ j） 3. （d） 4. （e） 5. （c） 答案：a.流程 b. 层级 c. 可重复的 d. 交易 e. 流程再造 f. 推理 g. 供应链 h. 管理平台 i. 创造 j. 业务数据 1．从管理系统的角度看，ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__管理平台________。 2．事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业_业务数据___的信息系统。 3．组织间的合作模式有 3 种：____交易____型、流程型和交互型。 4．企业__流程再造___是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。 5．电子数据交换主要用于预先商定的、__可重复的____商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。
2017交大网络继续教育英语作业一答案
题目1 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 Eggs, though rich in nourishments, have ______ of fat. 选择一项： a. a large number b. a large amount c. the large amount d. the large number 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 He asked the waiter ________ the bill. 选择一项： a. of b. on c. for d. after 题目3 正确 获得1.0分中的1.0分
标记题目 题干 He helped me ______ my homework. 选择一项： a. of b. to c. with d. about 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 If you ride your bike too fast, there may be _____accident. 选择一项： a. The b. 不填 c. A d. An 题目5 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干
Robert, there's a man at the front door, saying he has _____news of great importance. 选择一项： a. a b. / c. an d. the 题目6 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干 _______ these honours he received a sum of money. 选择一项： a. besides b. except c. but d. outside 题目7 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干 My father is leaving ______Shanghai tomorrow. 选择一项： a. In b. Into c. For d. to
上海交大现代品牌战略与营销总裁班上海交通大学MBA研修班
上海交大现代品牌战略与营销总裁班 培养具有国际一流水准的中国CBO Educating first-class CBO in the world. 学院简介 上海交通大学海外教育学院坐落在交大徐汇校区，专门从事高层次的继续教育。经过八年的发展，学院培养学员超过25000名，师资阵容达到1500位。学院已成为国内高层次继续教育行业代表机构之一。学院以“坚持海外特色，创导终身教育，铸就一流品牌”为办学宗旨，依托上海交通大学优良的办学传统，引进海内外优质教育资源，探索名校办名继续教育之路，为终身学习体系建设和上海交通大学建设世界一流大学战略服务。 意大利CUOA商学院简介 意大利CUOA商学院是建立于1957年，以北意大利商业重镇区域六所大学为基础的联合商学院，以研究生教育与国际教育培训闻名，长期受欧盟成员国、联合国各组织、美国与美洲的政府单位与国际组织委托，提供专业的国际经贸人才、管理人才与国际品牌营销人才的教育培训，先后在30多个国家建立专业培训课程。自1997年开始，CUOA也多次接受中国政府单位与高校委托办理中意两地的企业实务培训课程，它同时也是意大利外贸组织（ICE; Istituto nazionale peril Commercio Estero）与意大利工商总会（AAP; Associazione Artigiani Della Provincia Di Vicenza）所有国际经贸人才的培训单位。 CUOA商学院长期与全世界知名大学持续有诸多研究与教育培训的合作计划，合作对象包含： ● 美国麻省理工史隆管理学院 ● 澳大利亚Innsbruck 管理中心（Management Centre Innsbruck (Austria)） ● 比利时Universite de Mons-Hainaut (Belgium) ● 法国巴黎第四大学Dauphine 管理学院（Universite Paris IX Dauphine (France) ）品牌与高阶品牌 经理人培养项目 课程背景： 美国广告专家利维?莱特有一句名言：未来的营销，是品牌的战争，以品牌去赢得市场。管理大师彼德?德鲁克说得更是绝对：“21世纪的组织只有依靠品牌竞争了，因为除此之外它们一无所有”。品牌已经成为企业的巨大无形资产和核心竞争力，是企业竞争的最高层次。 中国是世界的品牌发祥地，我们的祖先创造了华美的瓷器，精美的丝绸，精致的美食，中华人民共和国建国之初，中国尚有10000多个中华老字号品牌，同仁堂、全聚德、东来顺…… 当代中国取得的经济建设成就举世瞩目，但却处于“大国寡品”的尴尬境地。中国企业家应当把品牌化生存上升到企业经营战略的高度，因为名牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力。 品牌的管理与营销是企业发展过程中打造品牌的实践性环节，它最终的目的是为企业在中国及全球市场范围内获得最大的利润和社会价值服务。有鉴于此，上海交通大学海外教育学院与意大利CUOA商学院联手推出《现代品牌战略与营销总裁班》课程。该课程为企业总裁及高级品牌管理人员、营销传播人员度身定制，通过大量的理论教学及实际案例分享，帮助企业系统了解品牌战略，掌握品牌锻造手段和创意方法，提升品牌管理能力，建立全新的品牌营销发展模式，使企业品牌拥有持续强大的市场影响力，为企业发展保驾护航。 课程特色： 1、科学的课程体系 国内首创系统全面的研究品牌从构建、传播、管理与维护全过程以及品牌营销战略的高端研修课程，通过理论讲授、案例分析、互动研讨和实战模拟课堂相结合，帮助企业建立全新的品牌策略与营销发展模式，集权威性、系统性、实用性和规范性于一体。 2、实战的师资力量 汇集国内外具有品牌与营销研究专长和运营实践经验的著名专家，90%以上师资来自实务界，既注重理论讲授，更注重实践操练。他们拥有多年的品牌策划或营销企划、企业咨询经验以及培训教学经验，其中大部分老师都有成功打造品牌的经历，并且很多品牌仍在不断的创造着价值。 3、新颖的授课方式 教师将采用案例研究与课堂演讲相结合的方式进行授课，在课程最后还将安排一堂实战模拟课堂，将学员分为若干个小团队，针对不同的行业进行实战品牌企划。同时，学院还将不定期地举行各类讲座和研
《机电能量转换》第一次作业上海交大网络教育学院作业
作 业 （一） 第一章 变压器的工作原理 1–2 一台单相双绕组变压器， 额定容量 S N = 250 kVA ，额定电压U 1N / U 2N = 10 / kV ，试求一次、二次侧的额定电流。 解：∵N N N I U S = ∴A U S I N N N 201025011===; A U S I N N N 6254.025022=== 1–3 一台三相变压器， 额定容量S N = 5000 kVA ，额定电压U 1N / U 2N = 10 / ，Y ，d 联结（即Y/Δ联结），试求： （1）一次、二次侧的额定电流； 解：∵三相变压器N N N I U S 3= ∴A U S I N N N 68.2881035000311=?== 同理：A U S I N N N 21.4583.635000322=?= = （2）一次、二次侧的额定相电压和相电流。 解：一次侧Y 型连接 额定相电压 KV U U N N 77.53 10311===φ 一次侧额定相电流 A I I N N 68.28811==φ 二次侧△连接 额定相电压 KV U U N N 3.622==φ 二次侧额定相电流 A I I N N 55.2643 21.458322=== φ 第二章 变压器的运行分析 2–1 一台单相变压器在铁心叠装时，由于硅钢片剪裁不当，叠装时接缝处留有较大的缝隙，那么此台变压器的空载电流将 ② 增加 。 ( 选填: ① 减少；② 增加；③ 不变) 2–5 磁路线性的甲乙两台单相变压器， U 1N ／U 2N = 220／110 V, 一次侧匝数相等（漏阻抗不计，且激磁阻抗角相等），当一次侧分别接在 220 V 电源上，测得的空载电流甲台为0.4 A ， 乙台为0.1 A ，则其空载激磁阻抗甲台为 550 Ω, 乙台为 2200 Ω。今将两变压器原边顺极性串联后接在440 V 的电源上, 二次侧空载, 这时甲台变压器的 一次 侧 电 压 为 88 V, 二次侧电压为 44 V ；乙台变压器一次侧电压为 352 V, 二次侧电压为 176 V 。
上海交通大学网络学院大学英语一第五次作业满分
大学英语（一） a. particular b. general c. total d. common 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目
题干 Many countries are increasing their use of natural gas, wind and other forms of _______. 选择一项： a. material b. energy c. power d. source 题目3 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 No matter _____, the little sisters managed to round the sheep up and drive them back home safely. 选择一项： a. how it was snowing hard b. it was snowing hard c. how hard it was snowing d. hard it was snowing 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 -- What's his mother like? -- ______.
选择一项： a. She's at home b. She's tall and thin c. She's very happy d. She likes watching TV 题目5 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 If we could learn English in the same _______, it would not seem so difficult. 选择一项： a. way b. theory c. road d. means 题目6 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 ______is important that you choose clothes that suit your shape. 选择一项： a. It b. That
上海交通大学研究生入学考试市场营销2002
2002年上海理工大学硕士研究生入学考试试题 考试科目：市场营销 一、选择判断题（T表示正确，F表示错误）（4*5=20） 1.公共关系同广告、人员推销和营业推广一样都是直接促销的手段。（ ） 2.购买力是收入、价格、储蓄和信用的函数，而怀社会文化因素无关。（ ） 3.与市场调研相比，营销调研含义更广，除研究客户外，还研究与营销决策直接相关的数据资料。 4.国际营销就是把体企业的产品通过国际渠道，采取促销手段，推销到国外去的过程。（ ） 5.产品选择是一种文化现象，文化决定了购买者对产品以及产品提供什么样的满足的看法。（ ） 二、解释下列营销名词（3×4＝12） 1.市场占有率 2.促销 3.集中性营销策略 4.渠道 三、简答题（6×5＝30） 1.什么叫商标，为什么要在国内外注册商品的商标。 2.谈谈对消费者购买行为决策过程的认识。 3.论述STP营销战略原理。 4.营销组合四要素是哪几个，分别简述它们的涵义。 5.论述实体分销决策的重要内容。 四、计算题（2×12＝24） 1.企业引进一种新产品，费用5万元，大营销需花费用2万元，小营销需费用0.5万 元，收益情况如下表： 不引进0.4 其它企业 引进0.6 本企业营销0.7不营销0.3 引 大规模51020 进小规模4912 不引进0 请分析讨论企业应该采取哪种策略。 2.上外公司收到澳大利亚某客户来电，询购100只睡袋，请按下列条件报出每只睡袋 的CIFC3%悉尼的美元价格。睡袋国内购货成本为每只50元人民币，国内其他费用总计为5000元人民币，上外公司的预期利润为10%。该睡袋为纸箱装，每箱20只。从装运港至悉尼的海运费为每箱20美元。海运出口保险按CIF价加一成投保一切险，战争险，费率为0.8%（注：人民币对美元的汇率为8：1） 五、案例（2×12＝24） 1.公司背景：CBC公司是一个拥有多种产品的高技术公司。公司职工约有184,000 人，有大约300个工厂，在世界各地都设有销售办事处和服务网点。CBC公司是世界上最大的50个工业康采恩之一，美国十大制造公司之一，也是美国的主要军工企业。其三大业务领域是宇航、建筑系统和电子。主要产品系列包括喷气式发动机、空调设备、电梯、直升飞机和半导体产品。其他产品还有，喷气式发动机控制器、环境控制品、飞机螺旋桨、雷达及展示系统、整体指令系统及火控制系统、微电脑、印刷油墨、汽车油漆，等等。
上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟)
上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸 课程名称：管理信息系统 试卷类型：模拟卷(闭卷) 1.从管理系统的角度看， ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源, 用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的 管理平台 ________ 2 .事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活 动，记录和更新企业_业务数据—的信息系统。 4 .企业_流程再造—是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基 础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的 巨大提高。 5.电子数据交换主要用于预先商定的、 _可重复的 算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。 一、单项选择题(每题 4分，共20分，答案请填在以下括号中) 1. ( B ) 2. (D ) 3. (A 1 .按作用，信息可分类为 有用信息 A 、初级信息 B 、有用信息 ) 4. (C ) 5. (C ) —、无用信息和干扰信息。 C 、加工信息 D 、有价值信息 2 .信息系统的研究视角：技术视角、技术 A 、管理 B 、组织 C 、行为 -管理视角、管理-技术视角、 D 、社会 社会-技术视角。 3 .信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息 储存 。 A 、储存B 、输出C 、处理D 、表达 4 .数据是未经加工的_原始资料 A 、数据 B 、材料 C 、原始资料 D 、自然资源 5.按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A 、信息活动 B 、 信息处理 C 、管理手段 D 、数据加工 二、选择填空题 4分, 共20分，请分别选择以下 10个答案填空) 1. ( h ) 答案：a.流程 f.推理 2.( b. g . j ) 层级 供应链 3. (d ) c.可重复的 h.管理平台 4. (e ) d.交易 i.创造 5. (c ) e.流程再造 j.业务数据 3 .组织间的合作模式有 3种: 交易 型、流程型和交互型。 商业事务和信息的自动流转，由计