XX公司员工手册(内容详细,实际案例)

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XX公司员工手册(内容详细,实际案例)

XXX公司员工手册

1.公司概况

1.1 简介及发展历程

1.2 组织架构

1.3 企业文化

2.入职指引

2.1 个人资料

2.2 报到程序

2.3 试用与转正

2.4 入职指导员

3.基本制度

3.1 形象制度

3.2 考勤制度

3.3 薪酬制度

3.4 差旅制度

3.5 奖励与处分

4.福利待遇

4.1 假期

4.2 社会保险

4.3 团队活动

5.培训与发展

5.1 培训与发展

5.2 培训管理

6.内部调动与晋升机制6.1 内部调动

6.2 晋升机制

7.劳动合同与离职手续7.1 劳动合同

7.2 离职手续

8.员工关系

8.1 沟通政策

8.2 沟通渠道

8.3 申诉渠道

9.职业道德事宜

9.1 经营活动

9.2 保密义务

9.3 权利保障

9.4 保护公司资产

10.附则

10.1 手册批准、修改与解释10.2 其他

1.公司概况

1.1 简介及发展历程1.1.1公司简介

1.1.2 公司发展历程1.2 组织架构

1.3 企业文化

1.3.1企业文化

1.3.2品牌文化

一、招聘程序

1、公司各部门欲聘用新员工,必须详细填写《部门增员申请书》,经总经办批准后,

交由人力资源部办理招聘事宜;

2、人力资源部对应聘人员进行初次面试合格后,由用人部门负责人和总经理复试,合

格者办理报到手续;

3.人力资源部将准备录用的应聘人员资料及审批表报其部门经理及公司总经理审批;

4、人力资源部通知被录用人员报到时间,并在新员工报到时,为其办理入职手续(建立员工档案、签定《劳动合同》等),并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇、其它福利等,并带领新员工参观公司各部门及介绍相关负责人;

5、由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等。

二、应聘要求

1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目,不得隐瞒、虚报;

2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史;

3、应聘人员必须准备三张1寸照片、身份证及学历证书等证件的原件,并提供所有证件的复印件留公司存档。

三、试用期及劳动合同

1、新聘员工入职,均需经过试用期。按其工作表现,公司有权缩短或延长试用期,试用期最长不超过3个月,最短不低于1个月。

2、试用期内,如员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求,公司有权立即辞退该员工而无需事先通知。

3、试用期过后,公司将对员工在此期间的工作表现作出考评,并记录在案,作为该员工年度考评、晋职的参考资料。

3.1试用与转正

3.2转正说明

(1)公司全体员工从入司起,试用期为两个月。

(2)员工两个月之后转正未审批,须延长试用期或辞退。

(3)特优员工可自行申请或主管推介提前转正,试用期一个月即可转正。

(4)若提前转正未审批,下个月须按正常手续重新填写转正申请单。

(5)转正流程:员工自评→部门主管评估→人资、行政部审核→总经办审批

(6)考核评估分数比例分配:员工自评占10%,部门主管评估占40% ,人资、行政评估占20%,总经办评估占30%四大项目。

4、试用合格者,由公司与其签订劳动合同。合同期包括试用期在内。合同期除另有约定外,一般为1年。合同到期,可由签约双方各自决定是否续签合同。

四、个人档案

新聘员工应在正式报到之日起的有限时间内,向人事主管提供照片、身份证、学历证书、毕业证书、职称证书、健康证、上岗证及其复印件等,以供建立员工人事档案。

1、员工的在职档案由本公司人力资源部负责管理。

2、为确保员工人事记录正确,员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的变更情况:

身份证(原件,复印后归还)

长期及暂时居住地址、联系电话;

学历及其它专业证明(原件,复印后归还);

婚姻、生育情况。

3、为便于管理,员工不得向公司隐瞒和其它员工的亲属关系。当公司认为员工之间的亲属关系会影响工作和管理时,公司有权对其作适当的人事调动。

五、在外兼职

1、严禁员工在外兼职;

2、严禁员工从事与本公司相同业务的任何活动。违反上述条款,将作开除处理

3.基本制度

3.1 形象制度

3.1.1日常礼仪

(1)仪容仪表

1、在工作场所着装应得体大方、整齐干净,可休闲不可过于随便,不得穿广告衫、夹脚拖等;可时尚但不可过于夸张,不得穿紧身、暴露的服装。

2、男员工胡须要刮净,不得蓄须;女员工淡妆上岗。

3、男员工不得留长发,发角侧不过耳,后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐,不得蓬头垢面。(2)行为举止

稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度。

3.1.2 交往礼仪

(1)公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。

(2)进入他人办公室应先敲门,经允许后放可进入。

(3)领导在谈话、办事时不随便打扰,有急事需请示时,征得同意后再插话。

3.1.3工作礼仪

(1)保持办公环境安静有序,不得在办公场所大声喧哗,嬉笑打闹。

(2)公司内以职务称呼上司,同事间以双方习惯的方式称呼,对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓。

(3)正确使用并爱护公司的物品和设备,发现损坏或发生故障,应立即向行政部报修。

(4)保持个人工作区的干净整洁,桌面物品摆放整齐有序,离开座位时要整理桌面,将椅子归位。(5)妥善保管办公文具和文件,下班前必须将所有文稿放置妥当,防止遗失、泄密。

(6)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等,借用公司或他人的物品,使用后及时送还或归放

原处。

(7)自觉遵守和维护公司的环境卫生,不随地抛洒杂物、烟头,不随地吐痰,不在非抽烟区(如办公室、走廊等地点)吸烟,不将茶叶、烟头抛入便池和水池。

(8)自觉遵守会场秩序,按时参加会议,不在会场交头接耳,开会时将手机设置静音,不在会场使用手机。

(9)节约用水、用电,到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机,锁好门窗。

3.1.4 电话沟通礼仪

(1)对方来电及时接答,一般铃响不应超过三声,未及时接答,向对方表示歉意。

(2)接电话先问好,自报单位和姓名,再询问对方单位、姓名和事由。

(3)接转电话时应说“请您稍候”。

(4)对方寻找的人不在时,应回答:“对不起,请问是否需要留言。”

(5)因故中途暂时中断通话时,应说“对不起,请您稍候一下”。

(6)重要通话,须问清要点,做好记录,必要时可向对方复述一遍。

(7)重要电话通知,应事先备好通知题纲,以免遗漏。

(8)通话应简明扼要,严禁占用公司电话时间太长,完毕后,应向对方告别并轻轻挂断电话。

3.1.5 会客礼仪

(1)客人来访时应主动迎接,停止手上的工作,先接待安顿客人。

(2)对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的,然后向有关领导或部门通报,并根据要求将来访的客人带到(或上级领导指示)指定地点。

(3)重要客人来访,应先安排在适合的地点就座,然后向有关领导报告;如遇公司领导陪同客人参观办公室时,办公室内的员工应暂停办公,全体起立,注视客人,以示欢迎和尊重来访的客人。(4)客人就坐后应及时送上茶水,主动询问是否需要帮助,不得将客人单独放在一边。

(5)出示、接受名片时,应起立,双手递接。

(6)客人离开时,应礼貌地送至门口,并主动向客人表示道别。

3.1.6 交谈礼仪

(1)与人交往言谈诚恳、亲切,尊重他人。

(2)使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。

(3)与别人交谈时,不随便插话。

3.2考勤制度

3.2.1 考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管理,使员工的行为更加统一。

3.2.2 考勤是为了更好地培养员工的时间观念,更加顺利完成任务。

3.3.3 考勤是公司计发工资/奖金的依据。

3.2.4 上班时间

(1)公司实行每周6天工作制(星期日公休) 星期一至星期六。

(2)日工作时间:上午9:00-12:00;下午14:00—18:00 (公司根据季节变化等因素作相应调整)如遇到特殊情况或季节性作息时间调整,以公司通知为准。

3.2.5 考勤方式

(1)行政部负责统计员工日常考勤工作。

(2)公司员工上下班一律实行指纹机打卡制,签到及签退时间以公司制定的上下班时间为准。如发现弄虚作假,一经查实,除当事人缺勤部分按旷工处理外,同时扣发考勤责任人的当天工资。

3.2.6 考勤

(1)员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需要对上、下班时间进行调整,并予以公布执行。

(2)员工上、下班时,应自觉按要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。上下班时间遗忘打卡者(结合公司监控录像确属遗忘打卡),须在上班时间之后半小时内报行政部,每月不能超过3次,第4次起每次罚款10元。

(3)员工因不可抗拒的因素迟到或早退,应立即向人力资源部或行政主管告假,查明属实者,随后应在补交请假申请,否则以旷工1天论处。

(4)员工在工作时间内公出,提交公出申请,经主管审核通过后方可出行,并在指纹机上做好打卡记录,否则以旷工1天论处。

(5)违反请假及公出规定者,除给予旷工论处,还将计入员工日常考核中。

(6)所有罚款全部纳入公司公积金,作为员工活动经费。

3.2.7 迟到

(1)员工迟于规定上班时间(AM09:00)后视为迟到。

(2)公司给予每位员工每月3次机会:可迟于规定上班时间5分钟(含5分钟)打卡。3次中如有超过(AM09:05),超出时间按每分钟罚款2元论处。

(3)第4次超过(AM09:00)打卡,超出时间按每分钟罚款2元论处。

(4)在上班时间(AM09:00)无法按时到岗者,须在上班后5分钟(AM09:05)之前打电话通知人力资源部或行政部主管,并说明原因和预计到岗时间。

员工在1小时内到岗:09:00-09:30到岗,按请假半小时处理;

09:31-10:00到岗,按请假1小时处理

员工在1小时后到岗:按请假半天处理,并需随后补交请假申请。

(5)在上班时间(AM09:00)无法按时到岗,且没有提前通知,超过上班时间30分钟(AM09:15)未到者,按旷工半天处理。

3.2.8 早退

员工未经批准提前下班视为早退,早退者每次予以10元罚款,提前离岗时间超过30分钟者,按旷工半天论处。

3.2.9 旷工

(1)未经批准或未按照规定办理请假手续而没有上班者,视为旷工。

(2)旷工1天者,扣除3天工资,并予以警告。

(3)当月累积旷工3天者,扣除当月工资。

(4)连续旷工1周以上者,公司有权予以开除。

(5)员工在工作时间擅自离岗2小时(包括2小时以上)者,视旷工半天处理。

(6)员工有下列情形之一者,视为旷工论处:

通过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明;

不服从公司调动,经沟通仍不到岗工作者。

违犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假。

3.2.10 公假

(1)经公司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会公益活动。

(2)因工(公)负伤在医疗期间。

(3)国家法定的公共假日:元旦节1天、春节15天、国际劳动节3天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天。(如有调整,以公司通知为准)

3.2.11 事假

三、请假规定

1、员工因故不能按时上、下班者,必须提前向直接上级请假,必须填写请假报告单,

确有急事来不及提前请假者,可电话请假,事后补办请假手续。

2、无正当理由无故不上班者或检查中发现的脱岗人员,第一次批评教育为主;第二次

通报批评;第三次罚款20元。

3、当月累计旷工5天以上者,以辞退论处。

4、员工外出时,必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写”

请假单”,直接上级签字,无请假外出者视为脱岗,事后补假无效。

5、员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作;总裁、各总监外出时由秘书将工作行

程和时间安排通知办公室备案,各分公司、各部门经理外出时通知办公室备案,便于协调工作。

6、准假后,请假单交人力资源部备案,假满后到人力资源部销假。

7、探亲假、婚假、产假的假期严格按国家有关法律规定办理,往返时间不计入假期内。

四、病假及待遇

1、请病假必须出具县(区)级以上医院证明,无医院证明者,各部门领导无权签批请

假。

2、因病需请长假者,最长不得超过劳动法规定的医疗期。

3、病假期以内,原则上不扣发基本工资,每月超过病假1天扣发基本工资的30%,超

2天者,扣基本工资的50%,超3天者,扣发月基本工资的70%。

4、请长病假30天以上至《劳动法》规定的医疗期内只发保障工资。医疗期满,仍不

能上班者,停发保障工资。

5、异地员工请病假,原则上不许回家修养,特殊情况,由部门领导报请总监批准回家

养病,可视情况报销往返差旅费,报人力资源部备案。

6、年累计病假超过15天者,延期半年晋升工资,超过一月者延期一年晋升工资。年

累计病假超过10天者,扣发二个月奖金,年累计病假超过30天以上者,扣发半年

奖金。

五、探亲假

1、享受条件:

(1)公休假日不能与亲属团聚的员工;

(2)乘车(火车、长途汽车、轮船)时间在10小时以上(工作单位距探望对象);

2、假期规定:

(1)已婚员工每年享受一次探望配偶假期,假期为30天;

(2)未婚员工每年享受一次探望父母假期,假期为20天;

(3)已婚员工探望父母,四年一次,假期为20天;

(4)路途时间另算。

3、探亲期间享有100%的基本工资。

六、婚假及待遇

1、员工达到法定结婚年龄,按照《中华人民共和国婚姻法》规定,结婚时可享受7天的婚假;

2、晚婚者可享受15天的婚假;

3、婚假期间享有100%的基本工资;

4、婚假不予报销差旅费。

七、产假及其待遇

1、女员工符合国家计划生育政策,生产时可享受90天产假;

2、晚育者可享受105天产假,难产或剖腹产者可享受105天产假,多胞胎在90天的基础上,每胎多加15天的产假;

3、男员工享受一周的护产假

4、有不满18个月婴儿的女员工,在每天工作时间内给予1小时哺乳时间;

5、产假期间不影响工资及奖金。

八、丧假及待遇

1、员工直系亲属(父母、子女、配偶)去世者,可给予5天丧假,旁系亲属去世丧假3天。

2、路途时间另算。

3、丧假期间享受100%的基本工资。

3.4 差旅制度

3.4.1 出差手续的办理

(1)员工出差,须事先出差申请,并填写《出差计划表》,签审通过后才可出差。未按规定办理出差手续者,视为旷工,且出差费用将不予以报销。

(2)员工出差所需差旅费,可根据《出差计划表》中填写的“费用预算”向公司预支款项。员工预支款项时,必须填写《预支(借款)单》,列明预支款项,预支(借款)金额在50元(含)以下的,由行政部终审;预支金额高于50元的,由总经办终审;预支金额高于1000元的,必须由董事长终审。审核通过后到财务部办理预支手续。

(3)员工个人借款不得超过月工资的30%,若有需要可由主管申请借支(不包括私人借款)。

(4)员工应在出差回来后5天内,主动到财务部办理个人借款结清及报销手续,逾期不办理者, 财务部将以当事人的工资冲抵个人预支款项,当月工资不足低扣的,则在以后数月中继续抵扣,直到结清预支款项为止。

3.4.2 差旅费

(1)员工出差开支,在费用标准内凭正式发票实报实销,超出标准的部份由个人承担。

(2)员工出差乘坐交通工具,应出具铁路、公路、民航、航运公司的购票凭据方予报销。如因故未能取得购票凭据的,由出差人出具替代凭据,经批准后方可报销。搭乘公司交通工具者,不予报销交通费。

(3)有对外业务的部门(如拓展部、供管部等)人员因公出差,与客户联系所产生的通讯费用,根据所提供话费单据,采取实报实销。

(4)报销差旅费时必须填写《差旅报销单》,经审核批准后,附上相关单据和《出差计划表》,交财

务部报销,手续不齐者财务部有权拒绝报销。

(5)差旅费报销

董事长各项费用凭票据实报实销,其他员工报销分为以下4个等级:经理级以上:董事长特别助理

经理级:各部门及中心经理

副经理主管级:各部门副经理、主管

职员:除以上人员外的人员

(6)本地差旅费报销标准

(7)外地差旅费报销标准

第八章员工离职管理

一、员工辞职

1、员工因个人原因向公司辞职,应提前7个工作日通知公司——提出书面辞呈给部门经理并抄送人力资源部;助理、副经理(含)级以上职员提前15个工作日通知公司。

2、若员工与公司签有培训协议或其它规定服务期的合同,在规定服务期内辞职,应按合同规定做出相应赔偿。

二、公司终止劳动合同

1、在下列情况下,公司可依照有关法律立即解除劳动合同,并无需事先通知:

●员工在试用期内,被证明不符合录用要求、工作达不到岗位要求;

●员工提供的个人资料被证实存在虚报、隐瞒情节的;

●员工严重违反公司规章制度;

●员工严重失职、营私舞弊,对公司利益、声誉造成重大损害;

●员工被依法追究刑事责任或劳动教养;

●员工死亡。

2、在下列情况下,公司将依照有关法律解除劳动合同,并提前2星期给员工以书面通

知:

●员工因病或非工伤,在规定医疗期后不能从事原工作,也不能从事公司另外安

排的工作;

●员工在受到留用察看处分后,在规定期限内仍达不到公司要求,或经调整工作

岗位后,仍不能胜任工作;

●客观情况与劳动合同订立时发生重大变化,致使原合同不能履行,经劳资双方

协商不能就变更劳动合同达成协议。

三、离职手续

1、员工离职区分:

(1)员工申请辞职。

(2)合同期满不续约自动离职。

(3)解雇离职。

(4)其他原因离职。

2、员工申请辞职,如平时工作成绩优良者,应由员工所在部门主管或公司经理加以疏导挽留。员工解除合同,应当提前30日以书面形式通知公司,目的是为了顺利交接工作,如果工作交接能够提前完成,员工可以提前离开,具体日期由该员工所在部门的部门经理决定。不能提前30日通知公司的导致未能完成交接工作的,公司暂不予办理相关手续;如因员工未按规定履行提前通知的义务给公司造成损失的,公司有权以扣发工资的方式弥补损失。

3、离职手续:

(1)一般员工离职,由员工所在部门主管向公司人力资源部索取员工《离职通知单》,由当事人按通知单规定格式详细填妥,持单向通知单所列各部门办理签字鉴证手续,再送人力资源部审核。

(2)公司职员离职时,在领取离职通知单的同时应向人力资源部索要移交清册表三份,按移交清册表内容规定详细填写,办妥移交手续后,一份存原部门主管,一份离职人保存,一份随同离职通知单及考勤卡一并交人力资源部核定,并归档保存。

4、移交手续:(移交工作应在一周内办妥)

工作移交制作移交清册,并移交指定的接替人员或部门主管,并应将已办而未结

案的事项交待清楚:

(1)原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则、计算机程序、软件、磁盘、硬盘、光盘、资料图样)。

(2)该员工负责保管、使用或在其控制范围内的所有有关本公司及其管理、经营的文件、档案和相关复印件;

(3)本公司的客户以及其他联系单位和个人的名单和资料;

(4)事务移交:停止以本公司名义从事的一切活动或根据本公司要求完成其未了事务,结清所有帐目。

5、责任承担:

如该员工存在违反劳动法的规定或者劳动合同约定解除劳动合同;或存在严重违反劳动纪律或者公司规章制度;或严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的情形对公司造成损失的,公司有权解除与该员工的劳动关系,并要求该员工承担赔偿下列损失,公司有权优先直接从其工资中扣除:

(1)公司为录用该员工直接支付的费用;

(2)公司为该员工支付的培训费用;

(3)对生产、经营和工作造成的直接经济损失。

(4)如果该员工不按上述规定办理相关交接手续,本公司有权不予办理离职手续,并要求该员工赔偿因此而造成的损失。

6、工作交接:

离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收,如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管,待人选确定后再转交,如无人可派时,暂由部门主管自行接收。

7、主管责任

离职员工所列移交清册,应由直属主管详加审查,不合之处,应及时更正,如离职人员,正式离职后,再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的,应由该部门主管负责追索。

8、后期手续

离职手续办妥后,由公司人事部填发离职证明、办理退工手续,开注社会保险转移单。

3.5 奖励与处分

3.5.1员工日常行为规范处罚条例

(1)在岗期间未佩戴工作证者,第一次给予警告,第二次起每次罚款10元,以此类推,按公司《工

作证佩戴及管理制度》执行。

(2)工作时间未经批准擅自离岗或窜岗闲谈者,第一次给予口头警告,第二次起每次罚款10元。(3)上班时间睡觉者,第一次给予口头警告,第二次起每次罚款10元。

(4)因个人过失导致工作失误者:

以不损害公司利益为前提,第一次给予口头警告,第二次起每次罚款10元;

由工作失误引起的金钱纠纷,情节未达到开除者,损失的金额由本人及领导视工作责任分摊赔付。(5)不使用文明用语、讲脏话者,发现一次罚款10元。

(6)对上级指示或有期限的命令,无故未能按期完成者,第一次给予警告,第二次起每次罚款10元,屡教不改者,给予开除。

(7)工作时间外出办私事者,按公司《考勤制度》执行。

(8)无故用公司电话打私话者,超过5分钟,每次罚款10元。

(9)在工作时间因私使用QQ 等聊天工具者,第一次给予警告,第二次起每次罚款10元,以此类推。(10)因违规使用网络导致电脑被封锁,第一次给予警告;第二次予以公告批评并罚款20元,以此类推,按公司《网络使用规定》执行。

(11)无故不参加部门培训课程者,第一次给予警告,第二次起每次罚款10元,屡教不改者,给予开除。

(14)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,收回回扣或礼金,并给予开除。

(15)其他违反企业制度和规定的行为,按公司规章制度处理。

(16)所有罚款全部纳入公司公积金,作为员工活动经费。

3.5.2奖励

3.5.2.1书面嘉奖(相关事项评议,考核档案记录备查)

员工在职表现优异,有符合以下有关奖励行为的,主管须提出书面奖励建议。并得依实际优异表现情况,处以“津贴升等”或奖励50~200元(含)以下奖金奖励。

(1)依据每月由人事评议会议,有员工在职岗位表现,检议评定优秀(月考核成绩达80分以上者)。(2)员工之敬业精神,堪足以作为员工表率者。

(3)员工之忠诚态度、关心公司的精神,勘为员工表率者。

(4)员工之绩效成绩,堪足以作为员工表率者。

(5)员工品性端正、维护制度、工作努力、热心服务、做事效率、事实贡献等在时段观察内,工作进度、表现成熟稳定者。

(6)挺身维护公司荣誉,其事迹值得表扬者。

(7)为公司创造、争取重大利益,其精神表现能身先士卒,有具体事实者。

(8)有及时反应或建议有损害公司企业文化之行为者。

(9)有及时反应或建议有损害公司商业利益之行为者。

(10)善尽员工本份,主动维护公司权益,对公司财产、人员、设备、业务之安全维护有采取适当防制措施、意见,使公司减少或避免产生相关损失情况者。

(11)理解公司管理文化及要求目标,遇同事因私人情绪问题,能善尽员工应有的成熟观念,用正面态度加以引导、教育使之导向正确观念、理解公司团队的要求及规范。并依正确管道及时向上反应,使公司了解员工真实情况者。

(12)个人岗位专业自我管理有方,能产生业务事实效益者。

(13)领导或管理有方,对公司发展等项目,能提出具体建议方案,经采纳且能负责督,贯彻执行,有产生对公司制度、管理流程、作业效率、财务收益等有明显基本效益者。

(14)个人拟定之企划、方案、研究、设计、发明、项目计划,对公司有重大实质发展及贡献者。(15)半年内书面嘉奖累计达5次,表现优异者。

3.5.2.2 职位升迁、加薪奖励(依符合下列要项之人员,公司择优选拔提升人才)(1)年度内未发生严重违规或重大处分行为者。年度绩效总成绩为优秀(80分)以上者。

(2)个人维护公司利益的忠诚度、对建立文化、秩序、荣誉贡献方面,具相对成熟及稳定度,且对公司全体员工,达整体示范及表率作用者。

(3)在职岗位敬业负责精神优异,且相关绩效能符合晋升的条件及标准者。

(4)个人专业素质优异,且深具个人发展、培养潜质、且在方案执行的业务管理、或人才培训的管理成效上,能达到公司要求目标者。

(5)业务绩效能长期达到绩优水平,在企划管理、商品开发、市场营销、业务采购、物流管理、特殊专业技能等领域方面,其具有专业知识及管理概念,且专业能力,能达到公司要求标准者。

(6)个人品格纯正、做事勇于负责、勇于自我检讨、反省、在学习上并能不断自我提升、累积经验、学习进度显着进步者。

3.5.2.3 特案奖励(依实际状况给予公告表扬、奖金鼓励)

(1)每季度评选出“季度模范员工(三个月考核成绩平均达80分以上者)”,并经公司审核同意者。(2)关心或节约公司资源、使用或管理资源,期内卓有成效者。

(3)提出具体建设性方案,对公司制度、市场发展、商品开拓、业务发展等方向有产生事实影响行为者。

(4)提出管理流程改革方案、并能明确责任归属、经事实印证改善流程效率者。

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篇一:员工手册培训计划 柏力职校《员工手册》培训计划 教者:李顺桂 一、培训意义 《员工手册》是了解公司的一个很重要的途径;她可以帮助我们所有的员工重新获得自由;她能帮助我们取得更好的业绩、更好的成果;她可以让我们由被动管理转向自主管理! 毅力要成为世界一流的企业,关键的是我们是否有一支高素养、高素质的人才团队、员工群体,人才战略是我们的重中之重;而对于我们员工自身而言,体现出高素质、高素养的职业化心态和行为,才能让我们在竞争中始终处于优势地位。 有一部分同事认为,《员工手册》设置了条条框框的规则,局限了我们的行为,让人觉得不是那么自由;《员工手册》就是让我们有一个共同的行为规则,当我们认同了这些规则并且不去触犯底线,在规则里面,反而会得到自由!也有同事,行为上被指出不符合公司文化、违反《员工手册》相关规定后,还能冠冕堂皇地说,这样做的不只我一个人;我们不去看有没有其他人做不到,我们看我们自己有没有做到,需不需要做到,这样做得到的好处更多的是对别人,还是我们自己!有时候,我们以为那样做会更快、更好,却不知是更没有效率! 《员工手册》不是我们的“紧箍咒”,不是我们的束缚,不是我们的对立面,它是我们毅力人必不可少的行为指南,在企业文化建设中起着至关重要的作用。让我们都能认真学习、自觉遵 循,都能够做到比过去的自己、比现在的自己、比想象中的自己都还要更好,体现出自己更高的职业素养! 二、培训内容及课时(共7 课时) 1、公司基本情况介绍:( 1 课时) 2、《员工手册》解读:(4 课时) 3、消防安全知识: 4、管理基础知识: 1 课时) 1 课时)((篇二:《员工手册》培训方案 《员工手册》培训方案 一、提高自身培训能力: 逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力,为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。 二、合理安排培训内容: 1、全面开展《员工手册》的普及工作,并且结合酒店实际情况进行制定《员工 手册》各章节培训内容的编制。 2、培训时间的安排 : (1)每周抽出两天的时间即每节培训时间为40 分钟,共计 80 分钟。 (2)关于酒店企业文化的介绍:计划安排培训时间为10 分钟。 (3)休息、事假、旷工、福利待遇:计划安排时间为10 分钟。 (4)员工行为规范及仪容仪表:计划安排时间10 分钟。 (5)安全教育:计划安排培训时间为10 分钟。 3、将《员工手册》内容分类型进行培训: (1)由浅入深的培训原则:结合新员工刚到酒店工作,不了解酒店文化的实际情况,采用此 原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力及吸收知识能力的顺利进行。 (2)强调重点的培训模式:培训《员工手册》中的重点内容,让员工了解到哪些制度是不可 以违反的,了解到违反规定后将有何处罚规定。 通过以上培训内容的合理安排,切实保证培训后的新员工能够在近期内胜任本职岗位工作,牢记《员工手册》内容,用实际行动来为酒店创造利润。 三、相关培训内容的制定: (1)企业文化的培训,包括酒店发展史及今后的发展目标。

金融公司员工手册范本

金融公司员工手册范本 金融公司也称财务公司,在西方国家是一类极其重要的金融机构,那么金融公司的员工手册有什么内容呢?下面学习啦小编给大家介绍关于金融公司员工手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。 金融公司员工手册如下第一章总则 1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。 、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。 、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。 、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。 第二章员工守则1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。 、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。 、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。

、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。 、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。 、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。 、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。 10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。 12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。 第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。 、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。 、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初

某公司员工手册(32开本)

淮安新希望 员工手册 淮安新希望饲料有限公司 精品word文档

副页设计: 1、封面:使用公司基本色,以、红、绿、深蓝为主,但色调应淡雅。右上角印:“诚信共赢,致富乡梓”几个字。 2、封二:使用集团董事长刘永好的工作照片。 3、封四:使用新希望、国雄中国名牌证书照片 4、封四:色调与封面同,右上角可印“只争朝夕,智慧做事”几个字。 5、公司标识 6、公司标准色、标准字 7、集团旗、子公司旗 8、组织结构图 9、公司文化理念 精品word文档

文化理念 文化使命: 建设一个温暖可靠的家庭,建设一支善打硬仗的军队,建设一所培养人才的学校。 企业宗旨: 致富乡梓,献身民族 企业精神: 艰苦拼搏,追求卓越 管理理念: 严格、科学、效率、人性 经营理念: 合法公平,诚信共赢 质量观: 品质是生存的保证 营销观: 市场为纲,客户至上 安全观: 防微杜渐,平安是福 人才观: 敬德重才,培养发展 职业观: 忠诚、尽职、承担、学习 精品word文档

目录 1.新希望集团简介 2.淮安新希望公司简介 3.前言 4.第一章入职指引 (1)入职引导与试用 (2)劳动合同 (3)考勤管理 (4)人事异动 5.第二章行为规范 (1)淮安新希望人基本行为准则 (2)淮安新希望公司员工行为规范 (3)奖惩 6. 第三章薪酬福利制度(1)薪酬 精品word文档

(2) 福利 精品word文档

7. 第四章培训、考核与发展 (1)培训管理 (2)绩效考评 (3)职业发展 8. 第五章沟通与交流 (1)沟通渠道 (2)投诉和合理化建议 (3)信息管理与交流平台 9. 第六章员工其他权益及义务 (1)社会保险 (2) 参加工会、党团活动 (3) 劳动安全 (4)安全与消防 10. 第六章附则 精品word文档

公司员工培训手册格式

深圳市黑弧广告有限公司 SHENZHEN BLACK ARC ADVERTISING CO.,LTD 员 工 手 册 目录 一、公司的八项基本原则 (3) 二、聘用规定 (4) 三、入职规定 (4) 四、工资报酬 (5) 五、工作时间及法定假期 (5) 六、福利 (6) 七、合同解除 (8) 八、工作纪律 (9) 九、财务管理 (11)

十、奖罚规定 (13) 一.公司的八项基本原则 本原则是黑弧广告公司至高无上的行为准则,是加盟黑弧的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。 1.1客户原则 客户永远是对的—黑弧员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是黑弧的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。黑弧员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。黑弧员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的广告”是黑弧广告的公司的使命。黑弧的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行;做实效的广告必须深入黑弧员工心中;做实效的广告必须成为黑弧员工的广告行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是黑弧广告人的必备素质。黑弧广告人对人对事必须有责任感。黑弧广告人对每一项广告业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。 1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是黑弧广告人的行为准则。黑弧所有员工都是黑弧大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。黑弧所有广告活动均以集体创作为原则,黑弧努力创造提供每位员工发挥创作的空间,营造好的创作氛围,但个人小创意无条件服从群体大创意。 1.5文明原则 黑弧的广告人是文化人,有教养的、文明的人。黑弧特别强调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。黑弧倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,

最新公司员工手册样本

员工工作手册

目录第一某些公司文化 第一章欢迎词 第二章公司LOGO 第三章公司简介 第四章公司文化与理念 第二某些公司组织架构及部门职责 第一章组织架构 第三某些人事管理制度 第一章人事政策 第二章招聘选拔 第三章入职管理 第四章实习与试用 第五章人才举荐管理 第六章离职管理 第七章出勤管理 第八章人事异动管理 第九章培训与教诲管理制度 第十章沟通与申诉 第十一章社会保险 第十二章薪酬 第十三章福利 第十四章奖惩制度

第四某些行政管理制度 第一章寻常行为规范 第二章名片管理 第三章邮递快件管理 第四章办公用品管理 第五章固定资产管理规定 第六章环境、卫生与绿化管理 第七章固定与移动电话管理 第八章办公设施、设备及物资使用与管理 第九章车辆管理 第十章印章管理 第十一章证照管理 第十二章公司图书、报刊、音像资料、软件管理规定第十三章公司VI广告宣传品管理 第十四章客户招待、公关与维护管理 第十五章接待管理及办法 第十六章客户公关维护 第十七章安全管理制度 第十八章 IT信息及设备管理 第五某些运作管理制度 第一章请示报告制度 第二章员工述职与面谈制度 第三章回答制度 第六某些财务管理制度

第一章员工借款管理规定 第二章员工外出管理制度 第三章费用报销管理规定 第一某些公司文化 第一章欢迎词尊敬员工,你好:

欢迎你加入北京海会东方文化传播有限公司,同步感谢你对海会东方信任和支持。 员工是公司最重要财富,员工素质及专业知识水平提高就是公司财富增长。进入海会东方,但愿你在本职岗位上脚踏实地,锐意进取,争取做精、做专,一份耕耘,一份收获,请相信你努力永远不会被公司忽视,机会对每个人都是均等。海会东方注重你才干,更注重你品行。但愿每名员工务必严格遵守公司各项规章制度,不断战胜自我,更新观念,改掉某些不良习惯;你要清晰懂得,自己一言一行都代表了海会东方形象。海会东方始终但愿每个员工能将个人意愿和公司目的最佳结合起来,以实现公司与个人双赢。海会东方深知员工成长对公司发展至关重要,只有你们才是公司最宝贵财富;因此咱们非常注重员工发展,给每一种员工都提供了诸多培训和发展机会,为广大员工创造了良好自然环境和人文环境,并通过组织培训等举措,搭建了供广大员工学习和成长平台。但愿你们通过不断学习,完善自我,变化自己职业生涯,实现自己人生梦想。 我坚信: 海会东方每一种员工都是乐意随着公司发展壮大而一同成长起来,直至成为海会东方将来事业中骨干和中坚力量。 为协助员工全面理解我司,保证员工权益并明确义务,提高工作效率和严格执行规程,特制定本手册。望各位员工务必全面理解本手册并切实遵行。 再一次感谢人们选取北京海会东方文化传播有限公司,谢谢! 最后,祝人们在海会东方工作、学习、生活高兴!

武汉某公司员工手册范本

图文数码科技发展员工手册 第一部分公司的经营理念客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重 要的标尺员工是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现产品不断创新的产品及其技术是公司发展的轨迹质量产品及服务质量是公司发展的生命线品牌是公司产品及服务的一面明镜市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率管理一切经营活动的基石方针高科技、专业化、创新 第二部分人事政策 2-1 报到手续 经核定录用人员于报到日携带:一寸免冠照两、学历证书及复印件办理就职手续。2-2 试用 新进员工试用期为三个月,试用期满依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由总经理审核批复。 2-3 转正及合同签订 转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证,双方必须严格执行。2-4 离职 员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等(试用期员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续) * 辞职:试用期过之后,职员辞职需提前一个月通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利。 * 自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利。 * 解雇:工作期,员工因工作表现、工作能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职,公司有权解雇,届时结算工资。 * 开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到革职日止。 2-5 培训 2-5-1培训政策:培训是一种人力资源的投资,公司将培训机会更多地给予工作表现 出色,具有较大潜力的职员。 2-5-2公司将不断培训职员,如沟通能力、计算机专业培训等。 2-5-3参加培训前提:工作表现出色,有进一步发展潜力,忠诚献身公司。 2-5-4培训协议:若参加投资大的培训,应与公司签订培训协议,包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》) 2-6 奖惩条例 2-6-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估,并分三等级(优秀、良好、较差),并在经济上给予不同奖励,办法如下:优秀 500元

集团公司员工培训手册

集团公司员工培训 手册 第0章共25 章 第1页,共11

####集团公司 员工培训管理手册 依据ISO10015:1999标准 发布日期 发送 副本控制 编号 ####集团公司培训管理手册第0 章, 共 25章第 2 页,共11 页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则

####集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 3 页,共 11页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则

二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表示。 质量方针 为了达到和保持####产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须: 进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。 因此,我们主要的工作原则是: ①ISO9001标准 ②市场需求 ③最新技术和先进标准 ④TQM ⑤不断的质量改进 ⑥职工参与 ⑦精细化,零缺陷 ⑧用户期望和要求 因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。 本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。 ####集团公司第 0章共 25章 第 4 页,共 11页

公司员工手册范本

公司员工手册范本 The latest model of Employee Handbook

公司员工手册范本 前言:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一章:总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下: 一、公司---即指_____市_______________有限公司; 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员; 三、员工---每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容; 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为; 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内; 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者; 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价; 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录; 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录; 十一、厂牌---员工身份之证明卡; 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者; 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;

某公司员工培训手册(DOC 27页)

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目录 目录----------------------------------------------------------------------1 八荣八耻--------------------------------------------------------------------2 员工行为规范------------------------------------------------------------4 劳动纪律------------------------------------------------------------------- 5 分类管理------------------------------------------------------------------- 8 5S部分---------------------------------------------------------------------10 职业安全卫生部分-------------------------------------------------- 15 设备安全操作规程部分-------------------------------------------- 17消防部分----------------------------------------------------------------- 24

2020年公司员工手册范本

公司员工手册范本 、总经理致辞: 略 二、公司的经营理念 略 三、企业文化 略 四、公司简介 略 五、聘用的规定 (一)基本政策 1 、持有中华人民共和国居民身份证的公民。年龄在18-65 周岁,身体健康有完全行使能力的自然人。无不良嗜好和犯罪记录。 2 、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会; 3 、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 4 、所有员工培训费及资料费一经缴纳,一律不退。 5 、实名制注册,银行卡与姓名一致(工行、建行、农行)便于工资发放。 凡有下列情况的不得录用

1 、曾被公司因违纪辞退者 2 、被剥夺政治权力尚未恢复者; 3 、被判刑或被通缉,尚未结案者; 4 、吸食毒品者; 5 、拖欠公款有记录在案者; 6 、精神病或传染病患者 7 、品行恶劣,曾被开除或处分者; 9 、弄虚作假,采取欺骗手段获得录用者 (二)入职手续 1 、提供一寸照片,身份证复印件;填写员工录用表,经公司核实后发放注册工号(此工号是唯一工作号码)。 2 、入职后公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。 (三)工作时间工作时间由乙方自行安排,甲方因需要安排乙方工作时乙方必须根据甲方要求到岗、到位,特殊情况需向甲方请假,经同意后可休假。 (四)劳动报酬 1 、本着多劳多得的原则,双方根据甲方《薪酬管理制度》规定确定乙方岗位绩效工资。个人所得税由乙方承担,并由甲方发放工资时代扣代缴。

2 、甲方应发工资扣除个人应付费用后,在次月10日以货币形式支付。遇不可抗力导致延迟发放须提前 1 个工作日说明。 (五)聘用终止 1 、违反国家的法律、法令被追究刑事责任的 2 、违反劳动纪律,泄露甲方商业机密的 3 、经营活动中因个人原因给公司造成重大损失的 七、福利待遇 1 、根据员工服务的时间,服务质量及工作质量给予一定现金奖励。 2 、根据工作表现给予度假、学习考察等其他形式的奖励。 3 、根据工作业绩给予现金或实物奖励。 4 、如有人身意外或法定退休年龄,可将本人在公司内待遇传承给指定继承人。 八、管理制度 (一)员工行为规范 1 、注重仪容仪表、穿着得体、端正行为举止; 2 、严禁随地吐痰、连扔垃圾破坏公共卫生; 3 、举止文明,注意礼貌用语; 4 、不得损坏公物,禁止乱贴、乱画; 5 、禁止使用暴力、禁止打击报复和恶意攻击,损害公司和他人名誉;

某工艺品公司员工手册

资料范本 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 某工艺品公司员工手册 地点:__________________ 时间:__________________ 说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容

总裁致辞 欢迎您加入献荣集团,相信有您的加盟会使献荣更加彰显朝气与活力,愿献荣集团成为您职业生涯的精彩一站! 我们献荣集团发展到今天的规模,以及将来取得更大的成就,都离不开全体员工(包括您在内)的辛勤工作,献荣永远感激您所做的贡献,献荣集团的一砖一瓦、一木一草、客户的每一张笑脸、每一次赞誉都承载着您的智慧和汗水! 本手册主要介绍了献荣集团的发展历程、企业文化、规章制度、福利政策等,对您在献荣的工作、学习、生活、行为规范等方面提供指导,从而使您尽快与公司融为一体。望您详加阅读。相信本手册有助于我们卓有成效、井然有序地开展工作,营造互助、礼让、有效、诚信的工作环境。 创造安全、和谐、高效的工作氛围和优良的工作环境是我们全体献荣人共同努力的方向,献荣集团将为您提供一个施展抱负的平台,期望您充分发挥个人潜能,积极工作,努力进取。 本手册在编写过程中难免有疏漏之处,您对手册的内容有任何意见、建议、疑问,请随时与公司办公室联系,也可以通过建议箱转达您的宝贵意见,公司将在修订时慎重考虑您的合理化建议,公司将非常高兴与您共同完善手册内容。 让我们携手合作,共同面对激烈的市场竞争,以最优的质量、最佳的服务、最高的效率、最快的速度满足市场需求!让我们以百倍的信心面向未来,共同发展,共同走向辉煌! 祝愿我们的事业蒸蒸日上! 总裁: 二00八年五月 总经理寄语 各位同仁,欢迎您! 我热忱地欢乐您的加盟,福斯特的大门永远向优秀人才敞开。任人唯贤是我们

(新)员工培训手册-范本

(新)员工培训手册

目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构: (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)

新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。 二、培训的基本流程

三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用; 人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容; 公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法; 公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务; 公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。

2020年公司员工手册范本详细完整版

2020年公司员工手册本详细完整版导读:本文是关于2020年公司员工手册本详细完整版,希望能帮助到您! 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定,并希望员工在日常工作中依照公司《员工手册》的指引,自觉履行工作责任,遵守法律法规,社会道德规,遵守公司的各项管理制度,做一个合格的“公司员工”。 目录 第一篇前言 第二篇人事管理篇 第三篇行政管理篇 第四篇后勤总务管理篇 第五篇安全管理篇 第六篇附则 第一篇前言 致员工: 热烈欢迎您加入XX,我们的目标是:为每一位员工提供称心如意的工作,在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中,参与公司发展,实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》,手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间,这本手册将成为您工作和学习的指南,请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的容,如有任何疑问,

可以向直属主管或行政部咨询。 随着公司发展实际情况的变化,《员工手册》的容可能会做必要的修订,届时公司将通过公告、电邮、公司联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进,就一定会创造美好的生活! 我们的价值观:平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享,使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX 日期:X年X月X日 公司简介:(略) 企业文化:(略) 公司组织架构图:(略) 第二篇人事管理篇 第一章工作时间 第一条总则 公司根据设置工作岗位的要求,实行《中华人民国劳动法》、《中华人民国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条上班时间 公司员工基本工作时间:周一至周五为8小时/天,超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟打卡有效,下班卡在下班时间后的15分钟打卡有效。部门加班时间,根据各部门工作情况由各负责人具体而确定,公司不做统一安排。 第三条休息及加班待遇

某燃气公司员工手册范本

某燃气公司职工手册 凡在某工作的员工,都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习惯,这是某人共创美好未来不可缺少的前提。"勿以善小而不为",请不要轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节,本规范力求将某人带向二十一世纪的文明,成为受到社会尊重的一流企业员工。 第一节仪表仪容 第二节工作纪律 第三节工作程序 第四节电话礼节 第五节待人接物 第六节环境与安全 第一节仪表仪容 保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情,每一位员工的形象都代表着公司的形象。 请记住:您不是孤立的个人,您代表着某集团。 一、保持个人卫生 1、养成良好的卫生习惯,既是工作的需要,又是身体健康的保证。 2、经常洗澡,勤换干净衣服,避免身体异味。 3、经常理发洗头,保持头发干净并梳理整齐。 4、男职工不留长发,不剔光头,不留长鬓角,不蓄胡须。 5、女职工不披头散发,不烫奇异发型,不留长指甲。 二、工作时间着装规范 1、中层以上干部、办公室职员和业务员标准着装为公司制服、深色西服或浅色衬衫及长裤(长裙),穿皮鞋;男士应系领带。 2、施工人员和外勤人员的标准着装为公司制服或公司统一发放的劳保服装。 3、服装保持清洁,不慎弄脏后要及时更换。 4、上班着装"四不准" ①不准穿拖鞋,不准赤脚穿鞋; ②不准穿背心、短裤、超短裙; ③不准穿透明、半透明服装; ④不准穿袒胸露肩服装及其它奇装异服。 三、化妆 1、上班时女士宜化淡妆,佩带手饰要得体,切忌浓妆艳抹; 2、女士外出联系业务一定要适当化妆;

3、参加晚会或舞会,女士可以适当化浓妆; 4、不宜涂指甲油; 5、不可喷洒过多的香水; 6、男士忌涂脂抹粉,应保持阳刚之气。 第二节工作纪律 纪律是胜利的保证,严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。 纪律面前人人平等。 公司希望公司纪律决不仅仅是奖惩的依据,它应该是每一位员工的自觉行动。 一、上下班要求 1、上班不许迟到。 2、中层以上干部一般应提前十五分钟到达,思考本部门(或分公司)当天的主要工作。 3、基层干部和普通员工最好提前十分钟到达,扫地、打水,作好上班准备。 4、乘坐班车上班,应提前到指定地点等候,不能因为个人导致集体迟到。 5、不要在下班时间之前离开。 6、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净,工具和物品摆放整齐。 7、不要提前收拾东西,最好在下班时间到后才开始收拾整理。 8、乘座班车应注意风度,互相谦让,不抢上抢下,途中注意安全。 二、工作要求 1、精神饱满,全身心投入。 2、不在工作场所和工作过程中吸烟,影响他人健康。接待客人确需吸烟时,应在指定的吸烟区域进行。天燃气公司严禁烟火。 3、不高声喧哗影响他人工作。 4、不串岗、离岗、闲谈、带小孩,不做其它与工作无关的事情。 5、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍。 6、不会见亲友及其他与工作无关的人员或将其擅自带到工作区。 7、不听收音机、录音机、电唱机,不利用计算机玩游戏。 8、不在办公室或工作场所用餐、吃零食。 9、不在工作时间喝酒、下棋、打扑克。 10、在不降低工作效率的情况下,厉行节约。 11、不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息,不准打架,更不准试图伤人。 三、行为禁区 某任何员工不得从事下述活动,否则将予以劝退、除名或开除: 1、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人。 2、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务。 3、未经批准,不得以任何形式与企业订立经济合同或进行交易。 4、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利。 5、不得擅自对外提供担保,未经授权不得代表企业对外承诺。 6、不得以任何形式将企业资产据为己有。 7、未经批准,不得从事第二职业。 8、不得从事其他任何损害企业利益的活动。 四、基本工作原则 1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配合。

员工培训案例

开发与培训案例 案例一、别具一格的杜邦培训 作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中,公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。因而杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平,在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见,这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。 杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人,但他们却把培训工作开展得有声有色。每年,他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。根据员工的工作范围,结合员工的需求,参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划,员工会按此计划参加培训。 杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还一直很重视对员工的潜能开发,会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外,如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助,就可以向主管提出,公司就会合理地安排人员进行培训。 为了保证员工的整体素质,提高员工参加培训的积极性,杜邦公司实行了特殊教员制。公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学的教授、技术专家等,而更多的则是杜邦公司内部的资深员工。在杜邦公司,任何一位有业务或技术专长的员工,小到普通职员,大到资深经理都可作为知识教师给员工们讲授相关的业务知识。 1.杜邦公司的培训体系有什么特点? 2.简述完善的培训体系给公司和员工带来的影响? 案例二、培训就是智力的储蓄 福建东百集团股份有限公司位于福建省省会福州市最繁华的东街口,是一家创建于1957年具有47年历史的大型商贸企业。1992年东百集团开始进行规范化股份制改革,并于1993年10月公开发行股票。东百集团自在上海证券交易所上市以来,已由单一的经营百货业发展成集国内贸易、广告、租赁、进出口、高新技术为一体的大型企业集团。东百集团坚持以“市场为导向”作为企业经营理念之一,努力营建“一流商品、一流服务、一流环境、一流管理”的服务体系。 对于历史悠久的东百集团来说,其经历了由计划经济向市场经济转变的全过程。面对激烈的市场竞争,不论是商品、服务、环境还是管理,归根结底是员工综合素质水平的竞争。随着公司的不断发展和壮大,老员工要跟上新的形式,更新知识;而不断充实进来的新员工急需提高业务技能和了解企业文化,迅速融入企业,使企业团结向上、充满活力和希望,所有这些成为东百集团人力资源管理的首要课题。 公司领导从实践中领悟到:通过员工的培训,可以帮助员工充分发挥和利用其潜能,更大程度上实现自身价值,增强对企业的责任感;另一方面,通过员工的培训,可以提高工

员工培训手册范本.doc

员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节,而应该是完善周到的一系列服务过程:如何引导顾客选购商品,与顾客沟通如何融洽,销售方式如何才能到位,顺畅,从点到面演绎服务优美乐章,给予顾客最佳的购物感觉销售前:整理货品,清洁店堂,准备好店内音乐,保持最佳的状态迎接顾客的光临,做好准备工作后,则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。 2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。 4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。 1.寻找对象:找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况:了解顾客真正需要什么,并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明:选择最恰当的时机战士产品的最大优点,使顾

客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料,板型的优点。 4.答疑解难并试穿:克服任何阻碍购买的因素和问题,并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买:顾客交款的时刻。 6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案。 ◆ 在这个阶段,要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听,了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型,对顾客进行开放式问答,让顾客说话,便于了解顾客更多的需求,观察顾客的身体语言,以判断其是否有购买的欲望,仔细聆听,给予顾客希望,并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号,现在的消费者喜欢自由的购物气氛,因为当我们与顾客打完招呼后,应先留一定空间给顾客,让顾客在没有压力的环境下自由选择,当然我们的目光一定要留意顾客,随意接受顾客的购物信号,通过眼睛观察,耳朵聆听,嘴巴询问等途径来发现顾客的需要,而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中,当顾客对商品表示"兴趣"时便接近,这就是接近的理想时机,巧妙的接近,掌握顾客的心理,加以适当的说明和建议,引导顾客进入正面的"联想",就比较容易唤起顾客的购买"欲望",但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验

企业标准员工手册范本三篇

企业标准员工手册范本三篇 员工手册范本(一) 前言 欢迎你成为公司的一员。 从现在开始,你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间,而你在这个空间里,应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质,以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。 本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。 本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》并结合本公司的实际情况制订。 本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。 公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实,将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起,这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

由于经营环境在不断的变化,所以员工手册中规定的政策也将需随之相应改变。因此,员工手册中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。任何政策规定的变动都将及时通知您。 本《员工手册》归公司所有,仅供内部使用。员工不论在任何情况下与公司终止雇佣关系,都必须将此手册归还给公司。 员工守则 1、严格遵守国家法律、法令、法规,自觉执行《员工守则》及公司各项规章制度,是每个员工应尽的义务和职责。 2、员工应自觉服从指挥,做到个人服从集体,下级服从上级,不得各行其事。 3、员工必须服从工作分配和调动,对所分配的工作或调动有意见,可向上级提出,但在上级未作出书面的决定前仍须服从。 4、各级管理人员必须牢固树立一切为公司着想的思想,做到尽职尽责,忠于职守,坚持实事求是,主动协作,遇事不推诿不扯皮。 5、各级管理人员应带头遵纪守法、秉公执法,不滥用职权、不假公济私,不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。 6、严格遵守财务制度,严格执行公司财务部的一切规定。 7、员工应严格遵守公司有关保密规定,自觉维护公司安全。

某公司员工手册(DOC6页)

员工手册 目录:董事长致词总经理致词经营理念:企业精神:第一章公司简介 1.企业介绍 2.公司机构第二章聘用规定 1.基本政策 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;职位或补空缺职位 时, 本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘; 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据. 2.入职手续 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查, 并经确认合格 后, 可被公司聘为正式员工. 新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸 照片4张;非深圳户籍人员, 入司七日内必须提供深圳户籍人员担 保书;入司之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录 用;部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈. 公司将组织新入司员工参加新员工培训, 以使员工对公司概况有初步 了解. 3.试用期 新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月, 试用期间公 司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核. ; 试用期薪资执行公司制度标准;试用期届满,经公司考核者, 可转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退. 正式员工薪资待遇按公司工资 制度执行. 4.聘用的终止 试用期间以后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一个月 (至少22个工 作日)

提交书面通知. 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律, 公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同. 5.劳动合同 新员工在入司一个星期内,公司与其签订劳动合同和保密协议书, 员工应严格 执行劳 合同和保密协议书. 6.离职手续 凡离职者, 必须先填写离职申请书. 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准离职且办妥移 交手续,方可正 式离职. 未办离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其损失全额从薪资 中扣还;如薪 资不足以抵扣时, 担保人负连带责任. 7.个人资料 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给 公司行政部. 8.业绩考评 公司推行严格的绩效考评制度.实行年终考核和年中考核. 考核结果将作为员 工晋升 提薪的重要依据. 第三章员工福利

胖东来培训指导手册-新员工

信仰:公平自由快乐博爱 使命:创造快乐、享受快乐、传播快乐 基本目的:为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才, 为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队; 胖东来培训指导手册 (新员工) 备注:这本手册会随着企业的成长,始终坚持所制定的政策和标准,不脱离为人服务的原则,不断的完善。肯定每个过程都存在着很多的不足,只要我们坚定信仰,体现我们的信心和意志,一切都会越来越好。每个人都要学会主宰自己的人生,用智慧和能力谱写更加美好的明天,使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值!使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示!为人类的发展奉献自己的才华,这样也无愧于生命的意义!相信更多的人会成为美的使者,会成为爱的传播者!这样美丽和浪漫会永远和你常伴!(细则的基本要求一定要具备,否则你将不能成为一个合格的胖东来人) ——人力资源培训部 目录

一、新员工“欢乐培训进行时” (3) 二、新员工招聘、培训流程图 (4) 三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容: 第1步:填写人员增补表、个人资料上报公司存档 (5) 第2步:参加公司入职培训、考试……………………………………………第6-8页 第3步:考试合格发新员工上岗证,实习 (9) 四、特殊岗位新员工招聘、培训要求 (10) 五、相关制度及表格 附1:《新员工招聘标准要求》 (11) 附2:《新员工军训、培训管理制度》…………………………………………第12-13页 附3:《人员需求增补表》、《新员工审核表》 (14) 附4:《新员工培训记录表》 (15) 一、新员工“欢乐培训进行时……” 爱就是哲学,学会爱人和得到爱,是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。在我们这个不像企业更像家的团队里,感受最多的就是爱,一种发自内心、无法用文字及语言表现的真实与感动!!!

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