新闻科应知应会

新闻科应知应会
新闻科应知应会

●新闻科职责:负责全县新闻舆论导向和规划,指导、协调全县新闻、出版工作和县内重大活动的新闻报道;负责与中央、省、市新闻单位的业务联系和来访记者的接待工作,做好对外宣传工作;管理和主办新闻发布会,指导协调有关单位的对外宣传、新闻发布工作;指导对外宣传基础设施、对外宣传阵地建设和对外宣传品的制作、发行、输送工作;负责抓好党报党刊的发行工作。

●新闻发布工作

⑴新闻发布的主要形式:召开新闻发布会、新闻通气会、背景吹风会;组织集体采访、互联网访谈;接受媒体专访;答复电话问询;发布新闻稿等。新闻发布会又称记者招待会,是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息,解释组织重大事件而举办的活动。新闻通气会指的是有关部门就重大事件召开的记者会,向媒体透露该单位已开展或准备开展的工作,请求媒体在新闻宣传上予以指导和帮助的活动。

⑵新闻发言人的职责:统筹并具体承办本级、本部门新闻发布工作,根据授权发布新闻;研究分析涉及本地、本部门的社会舆情和热点问题,有针对性地予以回应;开展涉党务突发公共事件舆论引导工作,及时堆确地对外发布权威信息;积极关注网络涉党务舆情,有效引导网上舆论;加强与媒体的联系和沟通,接受记者采访、问询等。

⑶新闻发布管理程序:县委外宣办负责具体规划和组织党委新闻发布工作,承办县委新闻发布活动;有关部门举行新闻发布会,其主题和内容一般由部门主要负责人审定,由部门主要领导签署意见后,报县委宣传部审批。一般情况下,新闻发布会须在新闻发布会拟定日期的7个工作日前,将发布主题、内容、时间、范围、发布人等情况书面报县委宣传部审批;必要时由县委宣传

部提出意见并报县委领导同志签批。

●来访记者接待工作:市级以上媒体来庐进行新闻采访,应在第一时间与县委宣传部对接,履行上报手续。被采访单位要热情接待,主动配合,做到有礼有节;要确定专人接受采访,同时做好记者姓名、联系方式、被采访对象、事由、内容等登记工作,安排好采访线路和接待等,有序安排好记者的采访报道。被采访单位应要求记者出示由国家新闻出版署统一核发的记者证和新闻单位介绍信等,并通过中国记者网(https://www.360docs.net/doc/bd4151812.html,)核验记者证。凡发现有下列情形者,可拒绝或终止其在我县的采访活动,并向其所在新闻机构、上级新闻宣传主管部门、新闻出版行政部门和记协组织举报反映,同时向县委宣传部报告。

⑴在新闻采访报道中索贿受贿、搞有偿新闻的;

⑵借新闻采访工作从事广告、发行、赞助等经营活动的;

⑶借新闻舆论监督搞敲诈勒索的;

⑷提出与新闻采访活动无关的其他要求的;

⑸开展与记者职务无关的其他活动的。

●庐江县突发公共事件舆情处置应急预案

一、总则

(一)编制目的

为进一步加强突发公共事件舆情处置工作,最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响,结合我县实际,特制定本预案。

(二)制定依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《合肥市突发公共事件新闻发布应急预案》、《庐江县突发公共事件新闻发布应急预案》等有关规定。

(三)适用范围

本预案适用于我县在处置自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全及管理事件等突发事件过程中,在网络、广播、电视、报刊等媒体上出现的各类负面舆情。

(四)工作原则

1、第一时间原则。突发事件发生后,做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向,及时上报舆情动态,为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息、慎报原因,情况较为复杂的舆情信息,在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时,根据具体调查情况,再作后续详细发布,牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的主导权。

2、全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时,坚持以维护党委、政府形象和社会大局稳定为目标,把群众利益、大局利益始终放在优先位置。

3、口径一致原则。在对外信息发布中,做到步调统一、口径一致、权威发布,避免说法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

4、疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏,尊重事实,循序渐进,充分满足公众的知悉权;正确引导和利用网络传媒,在公开透明发布信息的同时,及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。

5、协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆论导向,形成强大的工作合力。

二、分级分类

(一)诱发舆情突发公共事件分类

1、自然灾害:主要包括洪灾、干旱、冰雹、高温、大风、沙尘暴、低温冰冻灾害、森林火灾、地质灾害、重大生物灾害、地震等。

2、事故灾难:主要包括失火、爆炸、矿山生产事故、交通运输事故、建筑安全事故、电气水事故、煤气中毒、危化品事故、环境污染事故、生态破坏事故等。

3、公共卫生事件:主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全、职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

4、社会安全及管理事件:主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外事件、群体性事件以及其它刑事案件、偶发事件等。

(二)突发公共事件舆情分级

根据突发公共事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力,舆情分为一般(Ⅳ级)、较大(Ⅲ级)、重大(Ⅱ级)、特别重大(I级)四个级别,分别用蓝色、黄色、橙色、红色表示。

1、Ⅳ级(蓝色):指在庐江县内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情。

2、Ⅲ级(黄色):指在合肥市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情(不包括庐江县)。

3、Ⅱ级(橙色):指在安徽省内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情(不包括合肥市、庐江县)。

4、I级(红色):指在全国的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情(包括国家级媒体、国外媒体)。

三、组织体系

县委、县政府成立庐江县突发公共事件舆情处置工作领导小组和重大舆情信息调研分析专家组,负责领导和指挥全县突发公共事件舆情处置工作。

(一)庐江县突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责

组长:县委常委、常务副县长

副组长:县委常委、宣传部部长事件涉及的县政府分管副县长

成员:县委办、县政府办、县委宣传部、监察局、财政局、公安局、司法局、广电局、县委保密局、县政府新闻办公室、县政府法制办、县政府应急办、县委县政府信息中心、电信公司、移动公司、联通公司、广电台、县公安局信息网络监察中队等部门和单位主要负责人。

职责:(1)领导和指挥全县各类突发公共事件舆情处置工作;(2)接受县委、县政府及县政府相关应急指挥机构的授权,根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况,适时启动本应急预案,召集各工作小组实行集体办公;(3)收集、跟踪境内外舆情,及时向应急指挥机构和有关部门通报情况,通过正规权威媒体适时适度发布真实消息,解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(4)落实上级党委、政府及县委、县政府临时交办的其他事项。

领导小组下设办公室和信息收集、事件调查、信息发布三个工作小组,具体组织实施突发公共事件舆情处置工作:

1、庐江县突发公共事件舆情处置工作领导小组办公室

领导小组办公室设在庐江县人民政府新闻办(县委宣传部),组成人员如下:

主任:县委常委、宣传部部长

副主任:县委办主任

县政府办主任

县委宣传部副部长

县政府新闻办主任

成员:县委办、县政府办分管副主任,县政府应急办、县委县政府信息中心、县公安局、县保密局等部门负责人。

职责:(1)负责做好突发公共事件舆情处置的上传下达、组织协调、信息传递等工作;(2)督促落实县委、县政府、县突发公共事件舆情处置工作领导小组和突发事件应急处置指挥部作出的决策和措施;(3)督促、检查、指导各乡镇和县直有关部门开展突发公共事件舆情监测、预警、处置等工作;(4)汇总研判应急处置工作成效和舆情发展动态,为后期处置工作提出对策和建议;(5)完成领导小组交办的其他工作任务。

2、信息收集组

组长:县政府新闻办主任

成员:县政府新闻办、县委县政府信息中心、县保密局、县公安局信息网络监察中队全体工作人员

职责:(1)负责做好舆情监测、收集、分析、编报等工作;(2)负责每日对境内外网络、广播、电视、报刊等媒体涉及庐江县突发公共事件处置的各类负面舆情信息进行收集、整理和分析,对于重要信息立即编制内部简报,按照舆情信息的类别和级别,按程序向庐江县突发公共事件舆情处置工作领导小组及县委、县政府报送;(3)负责做好对网络、广播、电视、报刊等媒体舆情引导和信息安全管理工作。

3、事件调查组

组长:县委分管常委或县政府副县长

副组长:县公安局局长

县民政局局长

县卫生局局长

县安监局局长

成员:县委办、县政府办、监察局、司法局、信访局等相关部门及事件涉及镇人民政府负责人。

(1)工作职责

①按照领导小组或县委、县政府的要求,及时对各媒体舆情反映事项展开全面调查,快速形成调查处理报告,为澄清事实、消除影响提供有力证据;

②针对调查情况,及时研究并提出事件应急处置的对策和建议。

(2)工作分工

①自然灾害类事件舆情反映事项的调查由县民政局牵头,县监察局、公安局、农业局、林业局、水务局、国土局、交通局、科技局、教育局、卫生局、旅游局、龙桥工业园区管委会、台湾农民创业园管委会、安监局、供电局、气象局、电信公司、移动公司、联通公司、广电台等部门和事件涉及镇人民政府全力配合。

②事故灾难类事件舆情反映事项的调查由县安监局牵头,县监察局、人社局、经信委、民政局、公安局、农业局、林业局、水务局、国土局、交通局、住建局、环保局、教育局、文广新局、卫生局、旅游局、粮食局、龙桥工业园区管委会、台湾农民创业园管委会、工商局、质监局、供电局等部门和事件涉及镇人民政府全力配合。

③公共卫生类事件舆情反映事项的调查由县卫生局牵头,县监察局、民政局、公安局、农业局、安监局、畜牧局、疾控中心等部门和事件涉及乡镇人民政府全力配合。

④社会安全及管理类事件舆情反映事项的调查由县公安局牵头,县监察局、民政局、司法局、信访局、旅游局、安监局,县农行、县信用联社、农发行、邮政储蓄银行,县维稳办、保密局等部门和事件涉及乡镇人民政府全力配合。

4、信息发布组

组长:县政府办主任

副组长:县委宣传部分管新闻宣传工作副部长

成员:县政府及事件涉及部门或乡镇的新闻发言人,县委办、县政府办、县公安局、县委统战部、县委对外宣传办公室、县政府新闻办、县政府应急办、县委县政府信息中心、县广电局、县电视台、事件涉及部门或镇人民政府负责人。

职责:(1)根据事件性质和预警级别,指定新闻发布主体单位,组织新闻发布会;(2)依据事件调查组向领导小组提交的书面报告,精心编制向涉及媒体回应的稿件、信息和视频,经领导小组审定,必要时报请县委、县政府审定;(3)负责联络正规权威媒体,将事件调查情况书面回应稿件对外发布,同时为事件现场采访的境内外记者采访和发稿等工作提供便利服务;(4)按照一个窗口对外的原则,负责做好相关网络、广播电台、电视台的信息发布工作。

5、领导小组成员单位主要职责和任务

县委办:负责做好突发公共事件舆情处置的宏观指导、督查督办和领导批示的转办、督促、反馈等工作;参与舆情处置相关工作。

县政府办:负责做好突发公共事件舆情处置的综合协调、通讯联络、督促检查和领导批示的转办、督促、反馈等工作。

县委宣传部、县委对外宣传办公室、县政府新闻办、县网宣办:牵头做好各个媒体舆情信息的监测、收集、分析、评估、编

报、转办等工作;负责做好舆情反映事项正面回应稿件审核工作,并及时组织和协调有关方面通过召开新闻发布会、网络跟贴引导、接受记者采访、书面材料反馈等形式,切实做好对外解疑释惑、澄清事实、批驳谣言等工作;负责做好新闻媒体记者采访的审核、登记、接待等工作。

县政府应急办:按领导小组要求,在第一时间协助收集并提供突发公共事件舆情反映事项涉及的相关情况,及时为领导小组提供决策参考;完成领导小组交办的其他工作任务。

县委县政府信息中心:全力配合做好各类突发公共事件舆情信息的监测、收集、分析、评估及报告等工作;配合做好各类突发公共事件舆情处置的网上引导、信息发布等工作。

县公安局:协助县委宣传部受理外国记者的采访申请及管理工作,并负责做好对外事件现场采访的外国记者的管理工作;协助做好事件调查组实地调查的秩序维护、安全保卫等工作;牵头做好公共安全及管理类突发公共事件舆情反映事项的调查处理工作,并及时形成客观、详实的书面调查报告,为领导小组应急处置提供决策依据;配合做好其他事件调查组的调查处理工作。县委统战部:负责受理台湾地区记者的采访申请及管理工作,并负责对在事件现场采访的台湾记者进行管理。

县民政局:牵头做好自然灾害类突发公共事件舆情反映事项的调查处理工作,并及时形成客观、详实的书面调查报告,为领导小组应急处置提供决策依据;配合做好其他事件调查组的调查处理工作。

县卫生局:牵头做好公共卫生事件舆情反映事项的调查处理工作,并及时形成客观、详实的书面调查报告,为领导小组应急处置提供决策依据;配合做好其他事件调查组的调查处理工作。

县安监局:牵头做好事故灾难类突发公共事件舆情反映事项的调查处理工作,并及时形成客观、详实的书面调查报告,为领导小组应急处置提供决策依据;配合做好其他事件调查组的调查处理工作。

县公安局信息网络监察中队:负责辖区内网上情报信息工作,监控本地重点网站、网页、论坛、BBS、聊天室以及经常上网从事煽动破坏活动的重点人员、组织,并及时向信息收集组传递监测信息;检查网络安全管理及技术措施的落实情况;查处计算机信息网络的一般违法犯罪案件。

其他相关部门、各镇人民政府:配合做好各类突发公共事件舆情反映事项的舆情报告、实地调查、情况汇报、纠错整改、信息传递等工作;拟定对外发布信息的初稿,并参与审核向相关媒体提供事件的有关信息;参与新闻发布并回答记者提问;视情况接受新闻媒体的采访。

(二)重大舆情信息调研分析专家组组成及职责

组长:县委常委、宣传部部长

副组长:县委办主任

县政府办主任

县委宣传部副部长

成员:县委办分管信息工作副主任

县维稳办主任

县监察局局长

县政府新闻办主任

县政府法制办主任

县政府应急办主任

县委县政府信息中心主任

县司法局局长

县信访局局长

县广电局局长

县公安局信息网络监察中队队长

职责:(1)为县委、县政府和县突发公共事件舆情处置工作领导小组提供决策咨询和工作建议;(2)对舆情反映的负面事项进行分析、评估,提出处置的对策和建议;(3)对舆情发展趋势进行研判和预测,对重大突发公共事件舆情应对工作提出意见和建议,为舆情处置工作领导小组和县委、县政府及时、科学、稳妥应对当好参谋助手;(4)完成县委、县政府和县突发公共事件舆情处置工作领导小组交办的其他事项。

四、监测预警

(一)舆情监测

由县政府新闻办牵头,县委县政府信息中心、县保密局、县公安局信息网络监察中队配合,建立健全日常值带班工作机制,认真履行信息收集组工作职责,每日实行定时搜索、收集涉及我县突发公共事件应急处置的负面舆情信息。

(二)预警工作

县政府新闻办、县委县政府信息中心、县保密局、县公安局信息网络监察中队要切实加强日常信息调查研究,做到动态监测,详实记录,及时收集境内外涉及我县突发公共事件应急处置负面舆情信息,经本部门负责人审核后,立即上报县突发公共事件舆情处置工作领导小组下设的信息收集组编制《舆情动态》简报,由领导小组办公室负责呈报县突发公共事件舆情处置工作领导小组副组长、组长或县委、县政府相关领导批示。

(三)预案启动

领导小组办公室依据舆情信息的来源、性质、规模、发布平台级别和影响力等指标,及时提请舆情处置工作领导小组发布预

案启动指令。应急响应及其响应级别命令发布后,领导小组办公室要迅速启动联动机制,立即组织协调各工作小组、相关部门和乡镇开展舆情处置工作。

五、应急响应

(一)一般性舆情处置应急(Ⅳ级)响应

1、处置程序:信息收集组编制《舆情动态》→领导小组办公室呈送领导小组副组长、组长批示→事件调查组或事件涉及的部门和乡镇调查后形成书面调查报告→信息发布组依据领导批示和调查报告编制稿件、视频等→领导小组审核后由信息发布组发布→信息收集组跟踪关注成效。

2、领导小组办公室发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能,负责做好舆情处置日常办公。

3、信息收集组及时结合网络、广播、电视、报刊等媒体性质和特点,继续核查信息来源、扩散范围、转载转播频率、点击率、收视率等相关指标,跟踪掌握舆情发展、衍变、处置成效等情况,为领导小组指导和协调舆情处置工作提供参考意见。

4、领导小组办公室督促事件调查组或事件涉及的部门和乡镇迅速组织人员,就舆情反映事项进行调查,及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。

5、信息发布组按照领导小组副组长、组长批示和调查报告,积极通过编写新闻通稿、实行网络舆论引导、安排采访活动、编制书面回复等途径,做好舆情反映事项的正面回应工作,从而澄清事实、解疑释惑、批驳谣言,消除负面影响。

(二)较大舆情处置应急(Ⅲ级)响应

1、处置程序:信息收集组编制《舆情动态》→领导小组办公室呈报领导小组副组长、组长和县委、县政府分管批示,若有必要,由领导小组组长向县委、县政府主要领导汇报→事件调查

组实地调查后形成书面调查报告→信息发布组依据领导批示和调查报告编制回应稿件、视频等→回应资料经领导小组,县委、县政府审核后由信息发布组发布→信息收集组跟踪关注处置成效。

2、领导小组办公室发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能,负责做好舆情处置日常办公。

3、信息收集组及时结合网络、广播、电视、报刊等媒体性质和特点,进一步核查信息来源、扩散范围、转载转播频率、点击率、收视率等相关指标,跟踪掌握舆情发展、衍变、处置成效等情况,为领导小组应急处置提供参考意见。

4、领导小组办公室督促事件调查组迅速组织人员,就舆情反映事项进行深入调查,及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。

5、信息发布组按照领导小组副组长、组长或县委、县政府领导批示和调查报告,积极通过编写新闻通稿、实行网络舆论引导、安排采访活动、编制书面回复等途径,做好舆情反映事项的正面回应工作,从而引导舆论、澄清事实、解疑释惑、批驳谣言,消除负面影响。

(三)重大舆情处置应急(Ⅱ级)响应

1、处置程序:信息收集组编制《舆情动态》→领导小组办公室立即呈报领导小组副组长、组长和县委、县政府主要领导批示,同时向县委、县政府分管领导通报情况→事件调查组立即赴实地深入调查后形成书面调查报告→信息发布组依据相关领导批示和调查报告编制回应稿件、视频等→经领导小组及县委、县政府主要领导审核后由信息发布组发布→信息收集组跟踪关注处置成效,并及时向领导小组和县委、县政府报告情况。

2、领导小组办公室发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能,负责做好舆情应急处置日常办公。

3、信息收集组24小时值班,及时结合网络、广播、电视、报刊等媒体性质和特点,进一步核查信息来源、扩散范围、转载转播频率、点击率、收视率等相关指标,跟踪掌握舆情发展、衍变、处置成效等情况,为领导小组应急处置提供参考意见。

4、领导小组办公室督促事件调查组迅速组织人员,就舆情反映事项进行调查,及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。

5、信息发布组按照领导小组副组长、组长或县委、县政府领导批示,依据调查报告,积极通过编写新闻通稿、实行网络舆论引导、安排采访活动、编制书面回复等途径,做好舆情反映事项的正面回应工作,从而引导舆论、澄清事实、解疑释惑、批驳谣言,消除负面影响。

(四)特别重大舆情处置应急(I级)响应

1、处置程序:信息收集组立即编制《舆情动态》→领导小组办公室第一时间呈报领导小组副组长、组长和县委、县政府主要领导批示,同时做好向市委、市政府专题汇报的准备工作→事件调查组立即赴实地调查后形成书面调查报告→信息发布组依据调查报告和相关领导批示,及时编制回应稿件、视频等→呈报领导小组和县委、县政府,主要领导审核后由信息发布组发布信息→信息收集组跟踪关注处置成效,并及时向领导小组和县委、县政府报告→由领导小组办公室及时起草突发公共事件舆情处置工作进展情况报告,以县委、县政府文件分报市委、市政府。

2、领导小组办公室24小时值班,认真履行组织协调、上传下达、督促检查的职能,负责做好舆情处置日常办公。

3、信息收集组24小时值班,及时结合网络、广播、电视、报刊等媒体性质和特点,进一步核查信息来源、扩散范围、转载转播频率、点击率、收视率等相关指标,跟踪掌握舆情发展、衍变、处置成效等情况,为领导小组应急处置提供参考意见。

4、领导小组办公室督促事件调查组迅速组织人员,就舆情反映事项进行调查,限时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。

5、信息发布组按照领导小组组长或县委、县政府领导批示,依据调查报告,积极通过编写新闻通稿、实行网络舆论引导、安排采访活动、编制书面回复等途径,第一时间做好舆情反映事项的正面回应工作,从而引导舆论、澄清事实、解疑释惑、批驳谣言,消除负面影响。

6、领导小组办公室根据事态发展情况,及时起草突发公共事件舆情处置工作进展情况报告,以县委、县政府文件分报市委、市政府。

六、处置机制

舆情事件发生后,在启动舆情处置相应级别应急响应的基础上,启动落实以下处置机制:

1、启动领导小组成员单位联动机制。事件发生后,县突发公共事件舆情处置工作领导小组副组长或组长及时向相关单位通报舆情,传达县委、县政府指示精神,明确工作要求,建立各项工作机制,落实各工作小组和工作人员责任,迅速开展应急处置工作。

2、启动舆情处置工作方案审批机制。由领导小组办公室制定突发公共事件舆情处置工作方案(个案),经报县政府设立的应急指挥部指挥长审核后,报领导小组组长审批,必要时,报请县委、县政府主要领导审定。

3、启动境内外记者采访管理机制。由县委宣传部、县委统战部、县公安局按程序受理境内外记者的采访申请,安排专人向记者提供事件有关信息,加强对记者采访的组织、现场管理及引导工作。

4、启动互联网信息安全管理机制。及时组织网络技术和管理人员,开展有效的网上舆论管理和引导工作,及时封堵和删除网上谣传信息。

5、启动信息采编绿色通道机制。积极协调县政府门户网站、庐江新闻网、县电视台、县广播电台等县级主要新闻媒体,配合做好突发公共事件文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄工作。

七、后期处置

(一)应急处置工作结束后,县突发公共事件舆情处置工作领导小组根据实际情况,密切监测事态发展,严防事态进一步反弹和扩大,全面做好事件善后处置工作。

(二)总结评估

1、重大舆情事件处置完毕后,舆情处置工作领导小组办公室应组织专家组成员及有关部门对事件发生、发展、应急处置过程进行总结与评估,形成书面评估报告,分报领导小组和县委、县政府及突发公共事件应急处置指挥部。

2、县政府办公室、县委宣传部根据事件处置过程中的成功经验及暴露的问题,修订完善实施细则和工作方案,并提出修订和完善本预案及相关政策的意见和建议。

3、在参与舆情处置工作中做出突出贡献的单位或个人,给予精神和物质奖励;造成重大负面影响和严重后果的,视情节依法给予行政处分,并追究相关人员的责任;构成犯罪的,移交司法机关依法追究当事人刑事责任。在突发公共事件舆情处置工作

中擅发信息或报道虚假情况的,视情节和造成的后果,对其单位负责人、直接责任人依法予以处理;构成犯罪的,移交司法机关,依法追究刑事责任。

八、应急保障

(一)信息与联络保障

各级各部门须建立健全信息网络体系,指定信息联络员,确保信息畅通。

(二)财力和人力保障

县财政局要为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持,负有舆情处置职责的相关部门和乡镇要为处置工作提供相对固定的人力支持。

(三)宣传与培训保障

1、加强常识宣传,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息处置水平,最大限度消除因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。

2、加强从业人员培训力度,举办培训班,利用典型舆情处置案例,对从业人员进行教育培训。

九、附则

1、本预案由县政府办公室会同县委宣传部负责解释。

2、各级各部门根据本预案,结合工作职责,制定具体的工作方案或实施细则。

3、本预案自印发之日起实施。

●庐江县突发公共事件新闻发布应急预案

1 总则

1.1 编制目的

突发公共事件新闻发布与宣传报道是突发公共事件处置工作的重要组成部分。为加强本级政府应对突发公共事件新闻发布

与宣传报道工作的规范化与制度化建设,及时、准确的发布有关信息,澄清事实,解疑释惑,主动引导舆论,维护社会稳定,最大程度的避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响,为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。

1.2 制定依据

依据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》、《安徽省人民政府突发公共事件总体应急预案》、《安徽省突发公共事件新闻发布应急预案》和《庐江县突发公共事件总体应急预案》等,制定本预案。

1.3 适用范围

本预案适用于处置重大、特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布与宣传报道工作。

1.4 工作原则

(1)及时主动,准确把握。事件发生后,力争在第一时间发布和报道准确、权威信息,稳定公众情绪,最大程度地避免或减少公众猜测和新闻媒体不准确的报道,掌握新闻舆论的主动权。

(2)加强引导,注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发公共事件的新闻发布与报道有利于党和政府的工作大局,有利于维护人民群众的切身利益,有利于维护社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。

(3)严格制度,明确责任。进一步完善新闻发布与宣传报道制度,加强组织协调和归口管理,严格执行新闻发言人工作规程,严格遵守新闻报道工作纪律。重大、特别重大突发公共事件的新闻发布工作,由省委、省政府及省政府主管部门根据党中央、国务院及国务院主管部门的指示和要求组织协调;较大、一般突

发公共事件的新闻发布工作由负责事件处置的省政府主管部门归口管理;发生在本县或与本县相关的重大、特别重大事件的新闻发布工作,县委、县政府及县委宣传部和事件主管部门根据有关规定和上级要求,提供必要的协调、组织与服务工作。影响较小的、由县本级直接处置的突发公共事件的新闻发布与宣传报道工作由县委宣传部、县政府新闻办公室会同处理事件的政府主责部门,按照有关规定和上级要求,在县应急指挥部的领导下,直接管理和组织实施。在事实上已发生重大、特别重大事件,但上级尚未定性,或已定性但主管新闻发布的机构和组织尚未接手管理和组织新闻发布事件的过渡时期,县相关部门和机构应以高度责任感,迅速主动了解事件真相,掌握第一手材料,以有效的方式努力引导公众情绪和舆论,但具体的新闻发布工作应征求上级主管部门的同意和指导意见,谨慎进行。对违反工作纪律,蓄意封锁或随意散布消息,造成重大消极影响和严重后果的,依纪、依法追究有关责任人的责任。

2 组织指挥体系及职责

2.1 县新闻发布和宣传报道领导小组

2.1.1 县新闻发布和宣传报道领导小组为县委、县政府成立的相关应急指挥机构的重要组成部分,在县委、县政府统一领导下开展工作。下设相关工作小组,由县委和县政府有关部门派员参加。

领导小组组长:由县委宣传部长担任,或根据情况需要由负责应急总指挥的县委或县政府领导指定。

副组长:县委宣传部、县政府新闻办、县广播电视局、岳西周刊社以及负责事件处置的县政府主管部门负责人。

成员:根据突发公共事件的类别等情况确定具体成员。

2.1.2 县新闻发布和宣传报道领导小组职责

(1)接受县委、县政府相关应急机构的授权,根据突发公共事件的发生、发展,启动各工作小组,有关部门迅速派员集中办公,必要时设立新闻中心。

(2)审定新闻发布或宣传方案,决定新闻发布或宣传内容,负责新闻发布和组织内外宣传。

(3)管理采访事件中的中外记者。

(4)收集、跟踪境内外舆情,及时向应急指挥机构报告并向有关部门或机构通报情况,通过各种方式,有针对性地解疑释惑,澄清事实,批驳谣言,引导舆论。

(5)落实县应急指挥机构交办的其他事项。

2.1.3 相关成员单位职责

(1)负责事件处置或具有应急管理职能的县政府主管部门:指定专人负责突发公共事件有关新闻发布工作;主动配合新闻宣传部门工作,及时提供事件有关信息;拟定新闻发布内容初稿,并审核向新闻媒体提供的新闻稿;参与新闻发布会并回答记者提问;视情接受新闻媒体采访。

(2)县委宣传部:提出对内新闻发布、报道工作的意见,组织指导对内新闻发布、报道工作;协调解决新闻发布、报道中出现的问题;收集、跟踪境内舆情,组织舆论引导。

(3)县政府新闻办:在上级主管部门指导下,提出对外新闻发布、报道工作意见,组织指导对外新闻发布、报道;收集、跟踪境外舆情;及时组织和协调有关方面开展对外解疑释惑、澄清事实、批驳谣言的工作;负责受理香港、澳门特别行政区记者的采访申请,并负责在事件现场采访的港、澳记者的管理;负责互联网的监控、管理以及网上舆论的引导工作。

发热门诊应知应会

发热门诊应知应会一、发热门诊患者如何就诊及会诊? 发热门诊患者就诊、会诊流程如下: 疑似病例

二、人感染H7N9禽流感患者如何就诊?人感染H7N9禽流感就诊流程如下:

三、感染性疾病科医师职责有哪些? 1.认真履行医师的义务,在诊疗工作中规范执业。尊重患者的知情权和选择权,注意保护患者隐私。 2.遵守医院各项规章制度,并能熟练掌握传染病防治的法律、法规、规章和规定。 3.及时筛查传染病病人,正确诊疗和转诊传染病病人。 4.认真填写传染病报告卡,并按规定的时限和内容及时、准确报告传染病。 5.严格执行消毒隔离制度,在做好自身防护工作的同时,配合护士做好消毒隔离工作。 6.对就诊患者进行感染性疾病的健康教育。 四、感染性疾病科的护士职责有哪些? 1.认真履行护士的职责,在诊疗工作中规范执业。尊重患者的知情权和选择权,注意保护患者隐私。 2.遵守医院各项规章制度,熟练掌握感染性疾病护理知识、技能和传染病防治的法律、法规。 3.负责感染性疾病患者的登记工作,登记内容包括患者姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话、身份证号码等。 4.帮助、指导呼吸道发热患者戴口罩,并引导患者到指定地点候诊。 5.认真做好消毒隔离工作,熟练掌握常用消毒液的配置、使用方法和注意事项,并监督消毒隔离措施落实到位。

6.按《医疗废物管理条理》做好医疗废物管理工作。 7.对就诊患者进行感染性疾病的卫生宣传教育。 五、传染病预检分诊制度有哪些? 为有效控制传染病疫情,防止医疗机构内交叉感染,根据《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定制定本制度: 1.医院设立感染性疾病科,并常年开设发热门诊,配备消毒隔离条件和必要的防护用品,严格按照规范进行消毒和处理医疗废物。 2.门诊设预检分诊台,由门诊部负责安排专职护士负责预检分诊工作。 3.从事预检、分诊的医务人员应当认真学习并严格遵守传染病管理法律、法规和有关规定,认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。 4.各科室的医师在接诊过程中,应当按要求对病人进行传染病的预检。预检为传染病病人或者疑似传染病病人的,应当将病人分诊至感染性疾病科就诊,同时对接诊处采取必要的消毒措施。 5.根据传染病的流行季节、周期、流行趋势和上级部门的要求,做好特定传染病的预检、分诊工作。初步排除特定传染病后,再到相应的普通科室就诊。 6.对呼吸道特定传染病病人的预检、分诊工作。初步判断为特定传染病病人或者疑似病人,应当依法采取隔离或者控制传播措施,并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。 六、医院传染病诊疗、转诊制度有哪些? 1.严格执行预检分诊制度,做好预检分诊记录。导诊护士做好第一级预检分诊工作,并及时将发热、肠道、急性呼吸道感染、及其它急性或慢性传染病引致感染性疾病科就诊,感染性疾病科负责第二级预检分诊工作,将传染病及疑似患

总务科工作制度与岗位职责

总务科工作制度 1、总务科要牢固树立为笫一线服务的思想,坚持下修、下送、下收、上门服务的态度,提高工作质量。 2、及时迅速、保质保量地组织好医院的物质供应、设备维修、房屋修建,院容卫生等工作,保证医、教、研、防工作的顺利进行。 3、制定年度、月度工作计划、检查督促落实情况。 4、每月召开科务会议,讨论工作计划,研究总务科的重大问题。 5、每周下病房一次,及时了解医疗第一线对总务工作的要求。 6、每月进行一次全院安全检查,发现问题及时解决。 总务科行政查房制度 1、每周由科长带领有关人员深入各病区巡视查房。 2、征求病区护士长对总务科工作的意见和要求,并做好计录。

3、通过查记需解决的问题应尽快落实或限期解决,一时难以解决的应向病区说明情况。 4、在查房中经常向病区工作人员宣传加强各类设施的管理,做好节水、节电、爱护公物的宣传教育工作。 总务科技术工人培训复训制度 1、从事技术工作工人均应进行岗位培训,经考试合格后持证上岗。 2、总务科应推荐工作表现较好,符合条件的技术工人进行等级工培训。 3、从事特殊工种的技术人员均须按国家劳动人事部门有关规定持证上岗,并定期复训,具体复训如下:) a、汽车驾驶员每年审核执照一次。 b、电工、电焊工每审核复训一次,高压炉消毒工每四年复训一次。 医院物资采购制度 1、物资采购必须根据部门需求,按申请计划采购。 2、各部门必须按月向医院提出申请物品计划,并根据部门的要求,填写好物品名称、数量、规格、

质量、价格等。交仓库保管员统计,由主管院长审批后,交总务科采购员采购。 3、物资采购计划必须是当月必要的用品,不得超数量以免造成挤压和浪费。 4、急需用品由部门领导填写好急需物资申请表,并写明原因,申请数量、规格、大约价格等,交主管领导审批后交总务科解决。 5、所有部门物资需要报废,必须由部门领导提出书面申请,将物资报废的名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经有关部门验证后方可报废。 6、报废物资必须填写好医院物资报废单一式三份,经相关部门签名,院领导审批,报废单交财产会计处理。 7、物资报废后联同物资审批单一块交给物资仓库回收医疗厂 8、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品,一律回收到医院指定地点,由总务科统一处理,不得自行处理。 9、清理、回收大宗废旧物品,变卖时须报主管领导批准后,方可处理。 10、变卖后收入按财务制度处理交财务科,部分

医院感染管理应知应会考试试题

医院感染管理应知应会知识考试试题 1、传染病分为几大类:( B ) A.2 B.3 C.4 D.5 2、目前《中华人民共和国传染病防治法》规定共有种法定传染病。( D ) A. 33 B. 35 C. 37 D. 39 3、以下属乙类传染病的是( C )。 A. 流行性感冒 B. 手足口病 C. 登革热 D. 麻风病 4、医疗机构发现甲类传染病时,采取下列措施哪项是错误的:( B ) A. 对病人、病原携带者予以隔离治疗 B. 对疑似病人应统一集中治疗 C. 对病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者,应指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施 D. 拒绝隔离治疗时,可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施 5、关于医院感染的概念错误的是( C ) A. 入院时处于潜伏期的感染不是医院感染 B. 医院感染是指在医院内获得的感染 C. 慢性感染急性发作是医院感染 D. 与上次住院有关的感染是医院感染 6、被HBV阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤,应在小时内注射乙肝免疫高价球蛋白, 同时进行血液乙肝标志物检查:( C ) A. 6小时 B.12小时 C. 24小时 D. 48小时 7、联合使用抗菌药物的指征不包括( C ) A.单一抗菌药物不能有效控制的混合感染 B. 需要较长时间用药,细菌有可能产生耐药性者 C. 合并病毒感染者

D. 联合用药以减少毒性较大的抗菌药物的剂量 8、对下列哪个传染病,采取本法所称甲类传染病的预防、控制措施:( C ) A. 艾滋病 B. 脊髓灰质炎 C.炭疽中的肺炭疽 D. 伤寒和副伤寒 9、医院感染的要素包括哪些( D ) A. 感染源 B. 感染途径 C.易感人群 D. 以上均是 10、医院感染的流行方式主要有:( C ) A.散发 B.暴发 C. 散发和暴发 D.流行和暴发 11、医院感染一般是指入住医院多长时间后发生的感染( C ) A. 12h B. 24h C. 48h D. 72h 12、一般认为,短时间内在某病区连续发生某种病原体(如MRSA)引起的感染超过______例,应怀疑医院感染暴发?( A ) A. 3例; B. 10例; C. 20例; D. 50例 13、以下说法正确的是:( D ) A. 医院感染的暴发,没有明确的传播方式,是不可预防的。 B. 医院感染的暴发,都是局部的。 C. 医院感染暴发,一定是单一病因引起的同类感染。 D . 引起医院感染流行、暴发的病原体可为同一病原体,也可为不同病原体所致。 14、医务人员在直接接触患者前后、对患者实施诊疗护理操作前后、接触患者体液或者分泌物后、摘掉手套后、接触患者使用过的物品后以及从患者的污染部位转到清洁部位实施操作时( B ) A.不用实施手卫生 B.都应当实施手卫生 C.没必要实施手卫生

三甲医院感染应知应会知识考试复习题带准备答案修订稿

三甲医院感染应知应会知识考试复习题带准备 答案 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

医院感染应知应会知识复习题(带准备答案) 一、填空题: 1、医院感染是指病人在入院时不存在,也不处于潜伏期,而在发生的感染。同时也包括在医院内感染而在出院后才发生的医院感染称为。 2、对于无明确潜伏期的感染,病人入院后小时后发生的感染为医院感染,报告时间不超过 _____ 小时。 3、医院感染流行病学的三个基本环节是:传染源,传播,易感人群。 4、消毒隔离是消灭传染源,切断传播途径和保护的重要手段。 5、医源性感染:指在手术、治疗、护理等操作过程中消毒不严格或操作不当引起的感染。 6、医院感染监测评价指标:卫生手是≤ cfu/cm2,外科手是≤ cfu/cm2 。 .7、用后的针头、刀片、缝合针、安瓿为性废物,应放入盒内。 8、使用中的紫外线灯管应______监测一次,强度不得低于 uw/cm2,我院检测方法为____________,一般开灯_____分钟,垂直距灯管____米,照射_____分钟;一般治疗室、换药室空气紫外线消毒_______一次,时间不少于分钟。 9、为保证消毒效果,紫外线灯管表面要保持清洁,一般用酒精周擦拭一次;使用循环风空气消毒机的科室有记录,________月清洗一次滤网,并记录。 10、紫外线消毒空气时,室内温度应保持在,相对湿度。 11、临床用于内镜消毒灭菌的万福金安,消毒的浓度是,需消毒浸泡分钟,用于灭菌的浓度是,需浸泡分钟。 12、用含氯消毒液浸泡或擦拭消毒一般物品时,其浓度为消毒时间为。被感染性血液污染的物体表面或物品,消毒液浓度为___________,消毒时间 为,检测频次为______一次。 13、2012版的《医疗机构消毒技术规范》规定,医院感染高风险科室:非洁净手术室、非洁净骨髓移植病房、产房、导管室、新生儿室、器官移植病房、重症监护病房等环境细菌监测,空气≤ cfu/ (15min·直径9cm平皿),物体表面≤ cfu/cm2。普通

学校总务处管理制度

总务处管理制度 总务主任职责 一、严格执行国家财经制度,坚持勤俭办学。 二、根据上级要求和学校计划,制订切实可行的总务管理学期和学年工作计划,并做好学期和学年总结工作,编制年度预算。 三、主持总务工作会议,组织和领导总务人员进行政治、业务学习。 四、负责督导执行学校规定的财物管理制度。 五、审批各项支出,要坚持原则。要理好财,管好家,保证教学供应。 六、全面掌握学校财产,及时做好设备的处置和增添工作。 七、要着重抓好生活,特别要领导和督促食堂工作人员,办好师生食堂。 八、要做好或协助有关部门做好安全工作,并要建立必要的制度,杜绝一切隐患。 九、勤俭节约,开源节流。加强对总务及后勤人员的管理和指导,提高服务质量。 十、在贯彻执行总务管理人员岗位责任制过程中,既要以身作则,又要帮助工作上有困难的同志搞好工作。

财产管理制度 一、财产保管员应按财产分类建立固定资产明细账。 二、校内所有资产不得擅自借给个人或外单位使用,特殊情况须经主管领导批准办理使用手续,并要求按期归还。 三、学校贵重物品应设专人专库(或专柜)保管,健全安全措施,保证物品安全无恙。 四、定期清查盘点。保管员每年要进行一次清查核资,对清查出的问题应及时查明原因,报主管领导,按规定办理入帐消帐手续。每月末应与财务会计人员核对各大类固定资产的金额,做到账账相符、账物相符。 五、校内设备一般不得擅自移动,必须移动时,要办理设备移动手续并及时调账,保证全校设备做到有序流动。 六、由个人使用并保管的财产,由使用人到保管员处领取并登记上账.以便于以后的清点与查找。 七、教职工调离或退休时,校务办公室通知校财产保管员为其办理财产清账手续。 八、保管员在工作变动前由新、老保管员共同清点财产,并履行交接手续,做到账物清楚。 仓库管理制度 仓库是为学校教育教学提供物质供应,保证教育教学工作顺利进行的重要场所,保管员应认真负责地做好以下工作: 一、仓库要健全各种管理规章,对购进的物品要及时入账做到

医院后勤部总务科工作流程图

使用部门调试、确认 维修查房 科室报 扌修申请 总务科维修工作流程 查房及报修申请记录 、 £ 水、电、暖、家电器件损坏 正常损坏 非正常损坏 报维修班 报科室主管领 维修班派人到现场 处理意见 按处理意见执行 需更换配件 无需配件 报主管领导 申领配件 5 按处理意见执行 维修班派人到现场 I 在限定期限内修复 维修班派人到现场 :

总务科应急突发事件管理工作流程 维修接待值班人员 接到突发事故(件)报告 维修人员赶快现场 分析、总结、汇总 整理资料入档

I 总务科应对恶劣气候及严重灾害处置流程 总务科值班人员 A :立即启动应急预案,第一 时间通知全院各部门关闭门 窗、收拢置于窗外的悬挂物, 做好安全防范措施。 B:通知保洁打开地下管道、 排水沟排积水保证畅通 C:检查院区内电线、电路、 电器设备确保电路设施正常, 必要时切断配电间周围设备 电源,以防漏电、电击损坏设 备。 A :立即启动应急预案, 组织救援疏散并告知切 断电源、关闭门窗防止高 空坠落伤人。 B:通知疏散引导,配合 组织病房内全体人员安 全有序地撤离至应急避 险场所集中。 C:搜寻、解救被困电梯 内人员,安排撤离至应急 避难场所。 A :详细全面了解情况后, 第一时间通知班组负责 人。 B:配电班切断电源,电 梯班搜寻、解救被电梯内 人员 C:采取措施、组织现场 扑救、控制火势、防止蔓 延、尽可能挽回损失。 D:协助病区医护人员组 织好人员疏散与安置、等 待救援。 A :详细全面了解情况 后,第一时间通知班 组负责人采取相应措 施。 B:组织现场抢救、控 制形势、防止蔓延、 尽可能挽回损失,隔 离现场。 C:视情况通知相邻楼 栋及病室组织好人员 疏散与安置、等待救 援。 维修班长及院总值班 立即组织相关人员到达现场 向部门领导或院领导 立即启动紧急预案 1 处理善后适宜 防汛、防风暴 A :暴雨、风暴潮对电器、人 员、财产 B:出现风灾和水灾等险情时 C:配电间和泵房内入水 D :发生漏电、电击损坏设备 酌情报告“ 110” “ 119”

2017年医院感染应知应会手册医务人员版打印版

医院感染管理等级医院复审应知应会知识手册 第一部分医院感染基本知识 1、什么是医院感染?(人人掌握) 医院感染是指住院病人在医院内(入院48小时后)获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属院内感染。 2、哪些情况属于医院感染? (1)无明确潜伏期的感染,规定入院48小时后发生的感染为医院感染;有明确潜伏期的感染,自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染。 (2)本次感染直接与上次住院有关。 (3)在原有感染基础上出现其它部位新的感染(除外脓毒血症迁徙灶),或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体(排除污染和原来的混合感染)的感染。 (4)新生儿在分娩过程中和产后获得的感染。 (5)由于诊疗措施激活的潜在性感染,如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。 (6)医务人员在医院工作期间获得的感染。 3、哪些情况不属于医院感染? (1)皮肤黏膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。 (2)由于创伤或非生物性因子刺激而产生的炎症表现。

(3)新生儿经胎盘获得(出生后48小时内发病)的感染,如单纯疱疹、弓形体病、水痘等。 (4)患者原有的慢性感染在医院内急性发作。 4、呼吸机相关性肺炎应如何诊断?(监护病房医务人员掌握) (1)病人施行人工机械通气(MIV)治疗后可解除MIV48小时内发生的肺部感染,患者出现粘痰,肺部啰音,并伴发热,或白细胞总数和(或)嗜酸性粒细胞比例增高,或X线显示肺部有炎性浸润性病变。 (2)病人有原有的肺部感染基础上施行MIV治疗48小时以上,肺部又发生新的病原体感染,并经病原学证实。 5、如何诊断导管相关血流感染?(监护病房医务人员掌握) 带有血管内导管或者拨除血管内导管48小时内患者出现菌血症或真菌血症, 并伴有发热(>380C)、寒战或低血压等感染表现,除血管导管外没有其他明确感染源,实验室微生物学检查显示:从导管血和外周静脉血,或从导管尖段和外周静脉血培养出相同种类、相同药敏结果的致病菌,即可诊断导管相关血流感染。 6、导尿管相关尿路感染如何诊断?(监护病房医务人员掌握) 患者留置导尿管后,或拨除导尿管48小时内出现的泌尿系统感染,符合下述条件即可诊断: (1)患者出现尿频、尿急、尿痛等尿路刺激症状,或有下腹触痛、肾区叩击痛,伴或不伴有发热。 (2)尿检白细胞男性≥5个/高倍视野,女性≥10个/高倍视野。

总务科工作制度(精)

总务科工作制度 一、总务科在院长室领导下开展工作,实行科长负责制。 二、全心全意为病人和全院职工服务,加强对后勤人员的思想教育,努力做好后勤保障工作。 三、掌握总务科的工作重点,以保证医疗工作的顺利展开为宗旨,明确各部门的职责范围,贯彻和执行医院的各项规章制度。 四、提高服务质量和工作效率,在后勤工作中应有计划性,预见性,及时性,管理人员应定期下科室询问后勤保障情况,深入下属部门检查了解所规定的工作项目是否落实,不断提高业务管理水平。 五、及时处理医院工作中发生的各类有关后勤保障方面的问题,保证水、电、暖气、通风、交通通讯的正常供应和正常运行,坚持下收、下送、下修和服务上门的制度。 六、加强和落实总务值班制度,做好总务科工作日志。 爱国卫生运动委员会制度 为更好的促进我院爱国卫生工作,使爱卫会的规定变成全院职工的自觉的自觉行动,特制订制度如下: 一、积极贯彻执行上级爱卫会的各项规定,进一步提高全院职工对爱国卫生重要性的认识,树立爱卫工作是医疗卫生工作的一个重要组成部分,搞好卫生工作是关系到国计民生的大事。 二、加强领导,把卫生工作列入党委的议事日程,做到领导重视骨干带头,成立爱国卫生运动委员会,每年至少开会四次,全体爱卫会成员,各科卫生组长都要把卫生工作作为重要任务来抓,使卫生工作成为我院群众的自觉行动。 三、加强卫生宣教工作,提高人群健康水平。控制传染病,是医疗卫生工作的一项重要任务,搞好卫生宣教,做好预防保健工作,定期在门诊病区对季节性传染病及常见病、多发病进行宣传,以提高社会人群的卫生知识水平,从而达到

人人自觉防病。防止污染和交叉感染。 四、坚持开展卫生定期检查评比制度,并实行奖惩措施。 进一步做好“门前三包”门内达标工作,全院环境划区包干,落实到科室,专人负责。每周六为院卫生日,经常督促检查,不断推动我院的爱国卫生工作。 五、搞好绿化、美化环境,管理好花园水池。使院容院貌更加舒适优美,让职工在良好的环境中工作,让病员在清净的环境中疗养。 六、加强饮食卫生管理。严格执行“食品卫生法”,切实执行食品卫生“五四”制,对各食堂及糕点房经常进行卫生督促检查。严防事物中毒确保饮食卫生。 对饮食从业人员进行一年一次体检,全院职工二年一次体检,便于及时发现潜在传染源,确保职工身体健康。 七、做好宿舍区卫生工作,要求职工做好“门前三包”并有专职人员负责宿舍区的卫生清扫工作,争取有更多的文明楼、卫生家。 八、积极开展灭鼠杀虫工作,清除蚊蝇孳生地、积极预防肠道传染病发生,禁止院内乱堆杂物,乱贴乱挂,乱停车辆,制止随地吐痰、丢烟蒂和乱丢、乱倒废气物。 九、认真做好环境保护工作,按国家规定,对三废(废水、废气、废渣)进行无害化处理。 环境卫生管理制度 一、环境卫生(除包洁区外)由总务科指定专人管理、清扫。主要道路及院落日扫2次,保持院区内无垃圾、纸屑、粪便、积水。 二、清洁工人每天提前2小时打扫卫生,做到上班前打扫、清除垃圾完毕。 三、院内垃圾箱每日清除1次,做到日产日清。 四、隐僻夹道,每周清理1次,做到无垃圾、无积水、无死角。 五、各科室及宿舍按指定垃圾箱倒垃圾,不准随地乱倒,不准在院区内焚烧纸屑、垃圾,违者罚款5元。清洁工有权监督执行。

医院感染应知应会基本知识

2017-08-08检验星空 一、手卫生 1、医务人员手卫生是指什么? 医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒。 2、什么叫卫生手消毒? 医务人员用速干手消毒剂揉搓双手,以减少手部暂居菌的过程。 3、卫生手消毒可以减少常居菌还是暂居菌? 减少暂居菌。 4、外科手消毒可以减少常居菌还是暂居菌? 清除或者杀灭暂居菌,减少常居菌 5、速干手消毒剂的特点是什么? 作用迅速,但不具有持续抗菌活性。 6、外科手消毒剂的突出特点是什么? 作用缓慢,但具有持续抗菌活性。 7、有效的洗手设施包括哪些必备要素? 洗手池、非手触式水龙头、流动水、清洁剂、干手用品、洗手流程图。 8、手消毒效果应达到如下相应要求:

卫生手消毒,监测的细菌菌落总数应≤10cfu/ cm2。 外科手消毒,监测的细菌菌落总数应≤5cfu/cm2。 9、手卫生的5个重要时刻 二前三后: ●?接触患者前 ●?清洁无菌操作前 ●?接触患者后 ●?接触患者周围环境后 ●?接触血液体液后 10、哪些情况必须洗手不能卫生手消毒? ●?入厕之后 ●?手部有明显污染时 ●?接触可形成孢子的微生物之后 11、外科手消毒应遵循哪些原则? ●?先洗手,后消毒 ●?不同患者手术之间、手套破损或手被污染时,应重新进行外科手消毒 12、对医务人员手有哪些特殊要求? ●?指甲长度不应超过指尖 ●?不应戴戒指等装饰物 ●?不应戴人工指甲、涂抹指甲油等 13、洗手不可忽视的环节有哪些?

掌心、手背、指缝、大拇指、指关节、指尖。 14、七步洗手法是指哪七步? ●?掌心相对,手指并拢,相互揉搓 ●?手心对手背沿指缝相互揉搓,交换进行 ●?掌心相对,双手交叉指缝相互揉搓 ●?右手握住左手大拇指旋转揉搓,交换进行 ●?弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓,交换进行 ●?将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓,交换进行 ●?必要时增加对手腕的清洗 15、如何保证卫生手消毒的效果? ●?速干手消毒剂要足量,确保湿润揉搓。 ●?速干手消毒剂要全覆盖,确保不留死角。 ●?揉搓步骤像洗手步骤一样,确保消毒效果。 ●?揉搓直至彻底干燥,确保消毒时间。 16、手卫生合格的标准是什么? ●?卫生手消毒后、接触患者和进行诊疗活动前,监测的细菌菌落总数应≤10cfu/ cm2。 ●?外科手消毒后、接触患者和进行诊疗活动前,监测的细菌菌落总数应≤5cfu/cm2。 二、消毒、隔离、防护

医院后勤管理制度

医院后勤管理制度 车辆管理使用制度 医院车辆使用,以医疗工作、学科建设为中心,遵循为临床医疗和临床教学服务的原则。 第一、救护车专供抢救运送病人,由120指挥中心急诊科调度出车,不得调作它用。司机24小时值班,接到出车通知后,白天5分钟内出车,晚上10分钟内出车。 第二、各科室业务用车,必须填写《汽车派车凭据》(车房取),由科室主任签名,提前1至2天向车房预约派车,车房根据医疗工作的轻重缓急安排车辆。司机提前5分钟在车场等候出车,以保证准时出车。 第三、各科室因学科建设的业务用车,填写《汽车派车凭据》由科室主任签名后,向车房预约派车,车房根据工作需要,在不影响临床医疗工作的前提下,优先派车。 第四,凡各科室公务用车需离开广州市区,均由总务科审批上报院领导,再安排用车。 第五,非工作时间和节假日期间,各科室因工作临时急需用车,需报总务科审批后,车房在车辆和人员许可的情况下安排出车,用车单位随后补填派车单。 第六、司机要严守工作岗位,车辆按规定地点停放,并做好检修、保养和清洁工作,接到出车通知,准时出车。 第七、建立车辆出勤登记制度,每次出车均应将出车地点、开车时间、到达时间、回车时间、到院时间、公里数等登记清楚。

物资管理规章制度 医院物资是发挥医院各项功能的重要物质基础,后勤物资管理是保障医院各项功能正常运转的主要条件。医院物资管理的基本内容包括物资采购、保管和供应。总务科负责全院低值易耗品(包括布类复制品、医疗用品、行政用品、低值机电设备)、卫生材料(摄影材料、化验材料、其他卫生材料、氧气)、其他材料(印刷品、纺织品、办公用品、机电配件材料、建筑材料、油料及燃料、其他用品)以及公用设备、交通工具、机械设备、动力设备、传导设备等供应工作。为使医院物资进行有效流转,充分发挥其应有的效能,规范物资领用的管理监控,现制定以下管理制度。 一、仓库管理制度 仓库工作的主要内容包括物资入库的检查验收、库存物资的保管、出库发放、记账核算统计、盘点、定时清仓查库等。 1. 仓管员根据各科室指定制单人编制的领物计划,对照库存物资存量,按项目名称、规划型号、数量等编制全院物资采购计划表,交总务科长审核后,报主管院长审批。 2. 在节假日放假前应根据临床科室的需要做好应急物资储备,以防医疗应急所需。 3. 物资入库做好验收,检查入库物资的数量、质量以及规格型号是否符合要求,发现问题及时汇报,并提出处理意见。 4. 健全物资保管制度,严格落实保管人员的工作职责,切实保证物资的安全完整。物资要分类摆放有序,及时登记实物卡,定期核对卡物是否相符。同时要定期查看物资的有效期限及物资储存情况,避免过失和变质现象的发生。对有特殊要求的物资做好防潮、防晒、防虫蛀等工作,对所有物资都要做好防盗、防火等安全工作。 5. 帐目清楚,帐物相符,资料齐全,及时给有关部门提供信息,为领导决策提供可靠数据。

医院感染应知应会知识(简要版)

医院感染应知应会 【院感方面】 一、医院感染管理知识 一、概念 1、医院感染:指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 2、医院感染暴发:是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 3、医源性感染:指在医学服务中,因病原体传播引起的感染。 4、消毒:指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。 5、灭菌:杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物,包括致病微生物和非致病微生物,也包括细菌芽胞和真菌孢子。 6、医疗机构应当按照《消毒管理办法》,严格执行医疗器械、器具的消毒工作技术规范,并达到以下要求: (1)进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平; (2)接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到消毒水平; (3)各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须一用一灭菌。 医疗机构使用的消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用。 二、医院感染病例报告时限? 包括四种情况: 1、散发病例(个案病例)24小时内填表上报到医院感染管理科。 2、医疗机构经调查证实发生以下情形时,应当于12小时内向所在地的县级地方人民政府卫生行政部门报告,并同时向所在地疾病预防控制机构报告。 (一)5例以上医院感染暴发; (二)由于医院感染暴发直接导致患者死亡; (三)由于医院感染暴发导致3人以上人身损害后果。 3、医疗机构发生以下情形时,应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》的要求进行报告:(2个小时内报告,本院要求立即报告)(一)10例以上的医院感染暴发事件; (二)发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染; (三)可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。 4、医疗机构发生的医院感染属于法定传染病的,应当按照《中华人民共和国传染病防治法》和《国家突发公共卫生事件应急预案》的规定进行报告和处理。 三、职业暴露处理程序 以乙肝病毒患者血液针刺伤为例:(共4点) 1、立即处理伤口 医务人员发生职业暴露后,应当立即实施以下局部处理措施: (1)用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤,用生理盐水冲洗粘膜。 (2)如有伤口,应当在伤口旁端轻轻挤压,尽可能挤出损伤处的血液,再用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行伤口的局部挤压。 (3)受伤部位的伤口冲洗后,应当用消毒液,如:75%酒精或者0.5%碘伏进行消毒,并包扎伤口;被暴露的粘膜,应当反复用生理盐水冲洗干净。 2、向传染性疾病科咨询后,情况允许联系包头市疾病预防控制中心注射高效价免疫

检验科应知应会手册范本

主管检验师岗位职责 1.在主任领导和主任检验师指导下,负责本科一定围的检验、教学和科研工作。 2.参加部分检验工作,解决业务上复杂疑难问题。搞好本专业组质量控制和质量管理,检查组人员工作质量。审查检验报告单是否准确规。3.监督检查本组人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,负责本室的仪器设备正确使用和保养维修,做好剧毒物品等的保管登记工作,严防差错事故。 4.开展科研,负担教学工作。指导进修、实习人员的学习,做好科各类技术人员的培养提高工作。 5.协助科主任制定科研规划,督促实施。学习使用国外新技术,不断改进各种检验方法。 检验师职责 1、在科主任领导下进行工作。 2、亲自参加检验,并指导检验士进行工作,核对检验结果,负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定、检查,定期校正检验试剂、仪器,严防差错事故。 3、负责毒剧药品,贵重器材的管理和检验试剂、材料的计划和请领、报销等工作。 4、开展科学研究和技术革新,改进检验方法,不断开展新项目,提高检验质量。 5、负责开展对本专业质量控制工作。 检验士职责 1、在检验师的指导下,担负各种检验工作。 2、收集和采集检验标本,发送检验报告单,在检验师的指导下进行特殊检验。 3、认真执行各项规章制度和技术操作规程,随时核对检验结果,严防差错事故。 4、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制、培养基的制备,做好登记、统计工作。 5、担任一定的检验器材的洗刷,做好消毒隔离工作。 检验科技术组组长工作职责 1、全面负责本检验科技术工作。 2、组织贯彻执行国家有关检验的法令、法规、技术标准和规。 3、负责制定科研技术年度发展计划。

学校总务处规章制度

学校总务处规章制度 学校是国家的事业单位。它的主要经济来源是国家教育经费和学校自己的创收。因此,必须按国家的有关规定严格掌管,本着统筹兼顾,保证重点,照顾一般的原则进行支配和使用。 一、财经制度 1、学校一切收支必须按国家要求发生每一项经济往来,填制原始凭证,会计人员根据核对无误的原始凭证上帐注册。 2、学校的一切开支必须经主管财务的总务主任和会计人员认真的履行财会手续,任何人不得以任何理由不履行财会手续,擅自开支。 3、学校的每一项开支必须遵循勤俭节约和少花钱多办事的原则,公出人员除了特殊需要,且经校长审批外,不住高级宾馆,不请客送礼。 4、学校大额的经济活动,由校长会议商定,根据情况校长赋予后勤校长,总务主任一定的审批权限。 5、学校各部门采购的一切物品,图书仪器设备等必须严格履行采购、验收、审批三个手续,及时上帐。 二、物品管理 1、学校一切物品由总务处统一管理、调配,保管人员在总务处主任的直接领导下负责具体的物品管理工作。 2、对购入的物品,保管人员要认真验收,严格把住数量、规格、质量关,对不合格的物品不验收、不入库。 3、对学校固定资产,要认真查点清楚,单列帐目。物品发放使用,要注明使用人姓名,对调出人员借用的物品一定要追还,损坏或丢失要按价赔偿。 4、不论何人,如丢失学校物品按价赔偿,教工由主管校长督办,学生由政教处主任督办,及时将赔偿款交到总务处。 (1)打碎门玻璃,窗户玻璃按照市场价赔款。 (2)损坏桌子按照市场价赔款,损坏凳子按照市场价赔款。(开胶、拔铆除外)

(3)打碎玻璃黑板按照市场价赔款。 (4)因打闹损坏公物均按原价加倍赔偿。由政教处督办,到总务处交款。 三、总务处的相关岗位职责 1、总务主任在主管校长的领导下,具体主抓学校的总务工作,主要职责是: (1)组织总务人员的政治、业务学习、不断提高总务人员的政治素质和业务素质,合理安排工作,做到人尽其才,用其所长,定期检查、考核、评定。 (2)负责制定总务工作计划,做好工作总结,定期向校长汇报工作的落实和执行情况。 (3)管好校产、搞好校舍规划,基建和维修,搞好设备的管理和采购。 (4)管好财务、严格遵守国家财经制度,合理使用各项经费,坚持原则,认真审批所有报销票据,定期向教代会公布帐目。 (5)搞好全校师生的福利,为教学服务,为师生员工生活服务。 (6)协助各处室搞好学校的各项活动筹备工作和外事接待安排工作。 2、主管会计岗位职责 主管会计是在主任领导下主管财务工作。 (1)认真执行财经纪律,模范遵守财会制度,坚持行使《财会人员职权条例》,当好领导的参谋,为学校的管理提供可靠的数据,把好财务关。 (2)负责办理预算内外往来款项,固定资产调拨等会计事物。完成上级有关部门下达的各种统计报表。 (3)负责编制财务年度预、决算、月报表、工资表、资金表和各项开支、补助表等。 (4)做好算帐、记帐、结帐、报帐工作,做到手续严密,内容落实,数字准确,帐目清楚,月清月结,报表及时。 (5)做到会计账与出纳现金账,银行对帐单相符,与会计和出纳员一起发放工资和各种补助。

医院后勤部(总务科)工作流程图.doc

总务科维修工作流程 维修查房科室报修申请 查房及报修申请记录 水、电、暖、家电器件损坏 正常损坏非正常损坏 报维修班报科室主管领维修班派人到现场处理意见 按处理意见执行 维修班派人到现场维修班派人到现场需更换配件无需配件报主管领导申领配件按处理意见执行 在限定期限内修复 使用部门调试、确认

总务科应急突发事件管理工作流程 维修接待值班人员 接到突发事故(件)报告 维修人员赶快现场 了解情况 报科室和上级主管院领导马上通知应急小组到位 报告相关政府主管部门应急小组第一时间赶到现场 迅速处置或协助相关部门进行处置 协调完毕后做好记录 解决问题 分析、总结、汇总 整理资料入档

总务科应对恶劣气候及严重灾害处置流程 总务科值班人员 防汛、防风暴地震火灾有毒、化学物品泄漏 A:暴雨、风暴潮对电器、人A:高空坠落伤人A:烟尘污染A:化学危险品事故员、财产B:电击B:蔓延、恶化至燃烧、B:蔓延、扩散 B:出现风灾和水灾等险情时C:人员被困电梯爆炸C:彼此发生化学反应产C:配电间和泵房内入水中C:人员被困生失火、爆炸或危险性物D:发生漏电、电击损坏设备D:燃烧物具有有毒性质生成 A:立即启动应急预案,第一A:立即启动应急预案,组时间通知全院各部门关闭门织救援疏散并告知切断电窗、收拢置于窗外的悬挂物,源、关闭门窗防止高空坠做好安全防范措施。落伤人。 B:通知保洁打开地下管道、B:通知疏散引导,配合组排水沟排积水保证畅通织病房内全体人员安全有C:检查院区内电线、电路、序地撤离至应急避险场所电器设备确保电路设施正常,集中。 必要时切断配电间周围设备C:搜寻、解救被困电梯内电源,以防漏电、电击损坏设人员,安排撤离至应急避备。难场所。A:详细全面了解情况后,第 一时间通知班组负责人。 B:配电班切断电源,电 梯班搜寻、解救被电梯内 人员 C:采取措施、组织现场扑 救、控制火势、防止蔓延、 尽可能挽回损失。 D:协助病区医护人员组织 好人员疏散与安置、等待 救援。 A:详细全面了解情况 后,第一时间通知班 组负责人采取相应措 施。 B:组织现场抢救、控 制形势、防止蔓延、 尽可能挽回损失,隔 离现场。 C:视情况通知相邻楼 栋及病室组织好人员 疏散与安置、等待救 援。 维修班长及院总值班 立即组织相关人员到达现场 酌情报告“ 110”“ 119” 向部门领导或院领导 汇报 立即启动紧急预案 协助医护人员进行救援按预案实施救援协助公安、消防进行救援 处理善后适宜

医院感染应知应会(2016年版)

目录 第一部分医院感染管理组织 1.医院感染管理的目的是什么? 2.有关三级医院的医院感染标准是什么? 3.医院感染三级管理组织(体系)有哪些? 4.医院感染管理委员会由哪些人员组成? 5.医院感染管理委员会应履行哪些职责? 6.科室医院感染管理小组的职责是什么? 7.医务人员在医院感染管理中应履行怎样的职责? 第二部分医院感染基本知识 1.什么是医院感染? 2.根据引起医院感染病原体来源的不同,医院感染分哪两类? 3.医院感染的三要素(感染链)是什么? 4.医院感染的感染途径有哪些? 5.哪些情况属于医院感染? 6.哪些情况不属于医院感染? 7.我院常见医院感染部位是哪些? 8.医院感染的危险因素有哪些? 9.医院感染的易感人群有哪些? 10.我院医院感染散发病例报告的流程是? 11.术前无感染,术后1月内出现的手术部位感染(无植入物)是否均算医院感染?上述病例到门诊复诊时发现需要报告吗? 12.有植入物手术后1年内发生的与手术有关(除皮肤、皮下、深筋膜和肌肉以外)的器官或腔隙感染算医院感染?上述病例到门诊复诊时发现需要报告吗? 13. 什么是医院感染暴发? 14.什么是疑似医院感染暴发? 15.什么叫特殊病原体的医院感染? 16.临床一旦发现散发医院感染病例、疑似医院感染暴发或感染暴发时,报告的时限我院是如何要求的? 17.医院感染暴发报告的第一责任人是谁? 18.医院发生疑似医院感染暴发或者医院感染暴发时应该如何处置? 19.医院感染暴发处置原则是什么? 20.控制医院感染最简单有效的方法是什么?

第三部分手卫生管理 1.什么叫手卫生? 2.洗手、卫生手消毒、外科手消毒的定义是? 3.洗手与卫生手消毒的应遵循的原则是什么? 4.医务人员在哪些情况时应先洗手,然后进行卫生手消毒? 5.卫生手消毒或洗手可以减少手上的常居菌还是暂居菌? 6.外科手消毒可以减少常居菌还是暂居菌? 7.速干手消毒剂的特点是什么? 8.外科手消毒剂的突出特点是什么? 9.有效的洗手设施包括哪些必备要素? 10. 手卫生合格的标准是什么? 11.手卫生的四个重要时刻 12.外科手消毒应遵循哪些原则? 13.对医务人员手有哪些特殊要求? 14.洗手时间是多少? 15.洗手不可忽视的环节有哪些? 16.六步洗手法是指哪六步?(顺口溜:内、外、夹、弓、大、立、腕) 17.如何保证卫生手消毒的效果? 18.为什么要加强医务人员手卫生? 第四部分消毒灭菌 1.什么叫消毒?什么叫灭菌? 2.消毒灭菌的原则是什么? 3.消毒灭菌的基本程序? 4.医院常用的消毒、灭菌方法有哪些? 5.医院消毒灭菌的基本要求是什么? 6.医疗器械分为三类,分别是? 7.医疗器械、器具和物品在何种情况下必须灭菌? 8.医疗器械、器具和物品在何种情况下必须消毒? 9.一次性无菌物品管理要求是什么? 10.灭菌后的无菌物品包在什么情况下视为污染不能再使用? 11.无菌物品打开后使用时间有什么规定? 12.对外来医疗器械的消毒管理有什么要求? 13.化学消毒剂的使用要求? 14.我院使用“?”消毒泡腾片含有效氯浓度是多少?

医院医技科室应知应会

全员培训项目--医技部分 一、医务科 第一部分:部门应知应会 【药剂科】 1、麻醉药品的“三级”指药库、药房、病房,“五专”指专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。 2、麻醉药品是指连续使用后容易产生依赖性、成瘾性的药品。我院常用的麻醉药品有吗啡注射液、芬太尼注射液、舒芬太尼注射液、盐酸瑞芬太尼、吗啡片、盐酸哌替啶等。 3、目前,我国规定的特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药物性致毒化药品。 4、患者剩余的麻醉药品如何处理:无偿交回药品按规定销毁。 5、精神药品指直接作用于中枢神经系统,使之兴奋或抑制,连续使用能产生成瘾性的药品。我院常用的第一类精神药品:氯胺酮注射液,第二类精神药品:地佐辛注射液、咪达唑仑、阿普唑仑等。 6、为门(急)诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂,每张处方为1日常用量;控缓释制剂,每张处方不得超过7日常用量;其他剂型,每张处方不得超过3日常用量。 7、麻醉药品、第一类精神药品的处方保存期限为3年;第二类精神药品的处方保存期限为2年。 8、为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具,每张处方为1日常用量。 【检验科】 1、急诊检验报告时间,临检项目≤30分钟出报告,生化、免疫项目≤2小时出报告。 2、急诊检验若需由检验科采样的,检验人员接到急诊检验单后,必须在5分钟内将标本采集完毕。 3、急诊检验的范围(1)急诊患者(2)门诊危重患者(3)急诊室观察室患者或病情突然变化者(4)住院重症患者或病情突变者。 4、实验室应配备必要的生物安全柜或其它物理遏制装置并正确使用,以二级以上(含二级)生物安全柜为宜。 5、实验室生物安全管理制度要求:实验室入口须贴上生物危险标志,注明危险因子、生物安全级别、负责人姓名和电话、进人实验室的特殊要求及离开实验室的程序。 6、易燃易爆及有毒物品等危险品必须储存在专用仓库或储存室内,设双人保管;菌种、毒株由微生物室双人保管和使用;容器或外包装上有明显标识。 7、剧毒试剂称量及使用,严格实行双人领用、操作、保管制度,互相监督,防止危险品的流失。 8、掌握危急值报告制度及流程,并熟练掌握检验科危急值范围。 9、生活垃圾:包括废纸、一次性生活及办公用品、以及其他未被病人体液、试剂以及药物等污染的物品,用黑色垃圾袋装。 10、医疗废物:包括感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物及化学性废物五类,用黄色垃圾袋装。

总务科工作制度

医院总务科工作制度 一、在院长、主管院长领导下,围绕医院中心工作,做好全院及各科室后勤保障。坚持以病人为中心的服务理念,满足医疗服务需要。保证医疗、教学、科研、预防等工作的顺利进行。 二、确保医院的正常供水、供电、供气物资采购供应积极为临床第一线服务,注意做到“三下”(下收、下送、下修)一上门(上门服务)避免“两漏”(漏水、漏电)以优质服务做好后勤保障工作,主动及时地为医疗一线服务。 三、根据医院工作需要,制定并执行各类物资的年度和临时采购计划,急需物资按程序审批后及时采购。严把质量关,所有物资材料必须验收后再办理入库手续。 四、负责全院被服洗涤、供应,做好分送工序的清点、交待手续,同时注意消毒隔离。 五、负责后勤设备管理,建立设备档案、健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度,维修保养有计划、有措施、有登记,设备常年处于良好状态,保证医院工作需要。 六、负责全院绿化、环境卫生、除四害、生活垃圾、污水处理的管理工作,使之符合国家管理规定;指导、协调、监督后勤社会化服务的工作。 七、根据医院基本建设规划,承担医院的基本建设工作,负责医院新建、改建、扩建建设工程项目和基础设施工程项目的组织实施管理工作。

八、负责医院消防安全工作,并每月进行一次安全检查。重大节日前,组织力量对全院进行安全大检查,查出的问题按管理范围提出整改意见限期解决。定期检查安全设施,使消防器材、疏散照明、消防标志的完好有效。制定应对在火灾或自然灾害应急预案并组织演练。 九、负责医院房产及住宿管理工作。 十、经常深入科室,了解医疗及有关部门的需要和后勤保障中的问题,及时解决科室的需要和工作中存在的问题。 十一、及时完成医院交办的其他工作。 作。

医院感染应知应会手册

医院感染应知应会手册 第一部分医院感染基本知识 1.医院感染管理相关的法律、法规、标准有哪些? 2.△医院感染:是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感 染和在医院内获得出院后发生的感染;但不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染。医务人员在医院内获得的感染也属于医院感染。 3.△哪些情况属于医院感染? (1)无明确潜伏期的感染,规定入院48小时后发生的感染为医院感染; 有明确潜伏期的感染,自入院时超过平均潜伏期后发生的感染为医院 感染。 (2)本次感染直接与上次住院有关。 (3)在原有感染基础上出现其他部位新的感染(除外脓毒血症迁徙灶),或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体(排除污染和原来 的混合感染)的感染。 (4)新生儿在分娩过程中和产后获得的感染 (5)由于诊疗措施激活的潜在性感染:如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。 (6)医务人员在医院工作期间获得的感染。 4.△哪些情况不属于医院感染? (1)皮肤粘膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现 (2)由于创伤或非生物因子刺激而产生的炎症表现 (3)新生儿经胎盘获得(出生后48小时内发病)的感染,如单纯疱疹、弓形体病、水痘等。 5.医院感染暴发 是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。

6.医院感染暴发处理流程: 7.医院感染的报告要求有哪些? 8.医院感染管理的目的是什么? 9.医院感染监测的目的: 10.医院感染管理措施有哪些? 11.△医院感染管理三级网络组织 医院感染管理委员会、医院感染管理科、各科室医院感染监控小组。 12.医院感染管理委员会组成部门有哪些? 13.临床科室感染监控小组职责是什么? 14.临床科室医院感染管理小组组长(科主任)职责? 15.临床科室医院感染监控医生职责? 16.临床科室医院感染监控护士职责? 17.医院感染重点部门有哪些? 18.医院感染传播的三环节 19.接触传播:是医院感染最常见和重要的传播方式,可分为两类: 直接接触传播:是指在没有外界因素参与下,易感宿主与感染或带菌者直接接触的一种传播途径。 间接接触传播:易感者通过接触了病人的血液、排泄物或分泌物等体内物质污染的物品而造成的传播。被污染的手在接触传播中起着重要作用。 20.现代医院感染的危险因素: 21.医院感染的病原体特点: 22.引起医院感染的常见细菌有哪些? 23.MRSA:即对甲氧西林耐药的金黄色葡萄球菌。其耐药由细菌染色体控制,对 β-内酰胺类抗生素均耐药,但对万古霉素敏感。 24.MRSA传播方式: 25.MRSA的预防措施: 合理使用抗菌药物;早期检出带菌者;加强消毒,及时隔离(强调洗手和手部消毒的重要性) 26.什么是多重耐药菌?

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