+张家界一键游提供张家界旅游散客服务
张家界一键游|张家界旅游散客服务
整日生活在繁杂的都市之中，劳累于烦琐的工作之中，让人疲惫不堪，越来越多的人都出来旅游调整心情，近一两年自助旅游成了时尚，大多数自助旅游的朋友喜欢自助游不愿意跟着旅行社一起出游。觉得跟团一起限制了他们的自由。自己想在哪些景区多呆一会儿，多玩一会儿都不可以。并且参团之后的很多自费项目和必须的购物环节是少不了的。而且如果客人没有贡献导游可能也没有好脸色。玩得特不开心。现在张家界彪子给各位驴友们介绍一个不仅可以领略这里神奇的自然风光，还可以获得心灵上的愉快与轻松的最佳旅游地吧。在湖南西部有一片神奇而美丽的土地——张家界，她以无以能比的美丽让世人瞩目。景区素有“奇峰三千、秀水八百”的美称，以她独特的石英砂峰林奇观和保存完好的原始森林，被誉为“旅游天堂，神圣乐土”，吸引了越来越多的中、外游客！张家界一键游在此从吃住玩方面介绍一下张家界旅游相关攻略！希望给驴友们提供一些帮助！
一、关于散客自助游
散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择对象好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。
近年来，随着旅游市场的繁荣，团队旅游已不能满足一些旅游者的个性需求。国内不少景区已从“观光时代”逐渐向“休闲度假”转型，但景区的经营境况并不如意。“当时有很大一部分原因是因为“散客”自助游的兴起，而高昂的门票挡住了“背包客”的脚步。”现在“散客游”的休闲度假形式的旅游风潮正在盛行而收入水平的提高、现代化交通工具的完善，也为“散客游”这种个性化的需求提供了便利的条件。有资料显示，自20世纪80年代以来，世界旅游市场已呈现出“散客游”的趋势，目前，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额已占到70%至80%，经营和接待散客旅游的能力，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标准之一。在旅游产业发展同样迅猛的中国，近年来，散客旅游的比例也在与日俱增。据权威部门预测，张家界散客旅游的比例虽然低于旅游发达国家，但其发展迅速的态势已不容忽视，在一些大中城市和沿海地区，散客出游已占据旅游市场的半壁江山，在旅游业兴旺发达地区，散客出游的比例更大。旅游市场“散客时代”的来临，将会使以团队游营销模式为主导的旅行社面临巨大的挑战。随着散客旅游率的增加，散客服务业却相对的较少，散客们得不到完善的服务体系，其中饮食、住宿是尤其需要关注。成立散客服务中心是势在必行。特色建筑、名人故居、历史文化街区，风景名胜区这些都是能够体现张家界这座世界级风景名城的一张张名片，但对于散客来说，要游遍这些内容，却要费不少劲，因为没有旅行社来组织这些线路，游客只能自己坐着公交车瞎转悠。对于张家界来说，散客是一个很大的市场，张家界散客自助游俱乐部成立后极力打造一个完善的市场服务体系，将形成旅游业新的增长点。张家界散客俱乐部彪子现已开辟各地散客到张家界火车站和汽车站和飞机场通往景区的线路。
随着人们经济生活水平的提高，出门旅游成了家家户户的"必修课"，那么旅游的目的是什么呢？是为了到旅游目的地看风景？不是。要达到这样的目的，完全可以通过看电视、杂志等方式。况且一到黄金周，各个景点的人流就如同赶集一般，让人不禁疑惑：是去看景，还是看人？还是为了以知名景观为背景拍照纪念，以便日后跟人海侃时能以此为证，本人曾到此一游？未必。出门旅游的人不至于如此目光短浅，就如同你家中藏书千万，并不代表你胸中文墨如车。旅游后，你的生活中多了什么？也就只有这一张照片而已。旅游应该是一种亲身的体验：体验大千世界的林林总总，千奇百怪；在一段繁忙的工作后，放松自己的身心，在自然的怀抱中徜徉，开阔眼界、增长见闻、丰富人生；体验外地的迥异生活，加深朋友或亲人间的感情。然而，看看我们现在的旅游市场，不尽人意的地方实在太多：每天早起晚睡、行军打仗式的行程安排，能让身心放松吗？（无怪乎有人建议在《减肥大全》一书中加入一条"奇门秘方"：参团旅游）还有"赶鸭子式"的走马观花，数十分钟的景点拍照，一天数家不能不进的购物店，菜式重复的团队餐…… 花钱是为了享受，而不是花钱买罪受，是该让旅游正本清源的时候了。正是在这样的基础上，以体验为主的自助旅游逐渐升温，获得了大家的普遍青睐。
“自助游”是近年来兴起的一种旅游方式，就好像自选商场，所有产品（服务）都明码标价，由游人根据自身条件（包括时间、预算、身体状况等等）自由选择服务组合的旅游类型。旅游中所涉及的吃、住、行、游、购、娱，所有事情全由自己决定，由自助导游来帮你搞定。操作看起来比较繁琐，但却摆脱了从前旅行社预先安排好的行程模式，更加随心所欲，自由自在，充满了多元化的个性元素。
如何确定出游目的地? 既然要出门游玩，就得有个方向。首先依照自己的兴趣，选定自己所中意的旅游地点，然后再考虑自己的出游时间与经济能力。再考虑自己的游玩方式（自驾车，骑自行车），如果综合上述四种因素，您基本上就可以排定目的地的大致方位了。
二、怎么在张家界自助旅游呢？
出门在外难免要接触到不同的人与事，这里面有好的，也有坏的，有美丽的，也有丑陋的，有善良的，也有邪恶的。当然，上当受骗、受宰，我想是大家最不愿看到的事。虽然随着旅游市场的不断规范，打击不法经营的力度不断的加强，但一些不法者，为了自己的利益，以次充好，鱼目混珠，手段千变万化，让没有思想准备的人防不胜防，受害其中，后悔莫及。张家界和别的地方不一样，它的核心景取面积264.6平方公里，在全国也是算较大的景区了。在张家界自助旅游的话，我建议大家请一个导游的要好，因为景区太大，岔道多。怎么去请一个合适的导游呢？其实很简单随着自助游的人越来越多，从而在张家界产生了一个自助导游的市场，有一些年轻专业的人进入了自助导游的队伍中，我想这些年轻人是最能体现张家界民族风情和张家界的形象了。您只要确定好了导游，就可以省很多事情，自助导游可以根据您的要求给你安排车，宾馆，票务等等，导游不仅给你带路讲解，还可以给你说一些民族风情等等。众多旅游者来张家界的目的除了领略这里神奇的自然风光之外，更多的是为了寻求一份心情上的放松。整日生活在繁杂的都市之中，劳累于烦琐的工作之中，自您踏上张家界旅程的那一刻起，或许你的心情就已经被完全放飞。你要是选择自助游的话绝对是不枉此行！
“张家界散客自助游俱乐部工作室”经过多年的发展，由单一的导游服务扩展为现在的集吃、住、行、游为一体的张家界自助游服务单位。经资源整合特在张家界成立俱乐部，提供张家界、凤凰旅游咨询，行程策划，导游服务，预订住宿，团体会务安排，代办返程票务等。张家界旅游以光大张家界城市精神、指南四海旅行者为己任，从城市精神层面广泛发掘整合这座宏大城市的各种旅游资源，千锤百炼，为海内外旅行者呈上张家界这座非凡独特的魅力山城。因此，张家界旅游业被誉为张家界“城市形象设计师”。旗下核心接待方——张家界散客自助游俱乐部是张家界地区的最大的旅游接待者，24小时无间断向国内旅客和海外中文人群提供最新、最全面的张家界凤凰地区旅游资讯和服务，它是湖南湘西地区口碑最佳的旅游接待商！
张家界自然景观特酷，举世罕见。武陵绝景以峰称奇以松显秀以谷显幽！素有“奇峰三千，秀水八百”的美誉！
峰奇，奇在千姿百态，景色各异；
松秀，秀在云遮雾锁，郁郁葱葱；
谷幽，幽在幽静深奥，幽在秀丽沉静；
洞神，神在妙趣横生，妙在各有瑰宝。
李白曾叹道：“功成拂衣去，归于武陵源。
三、关于散客自助游用餐解决办法？
散客到张家界旅游时，一般接待者都没有为其含餐，原因之一是因为散客一般人数比较少，用餐比较灵活，很容易随机解决；其二是很多游人到了一个地方都想尝尝当地的特色菜，而旅游团队餐中不可能安排当地特色，所以部分游人经常吵着说要自己吃，旅游接待者含餐之后游人要求退费比较难解决，因为一般都是综合收费。所以现在大部分的线路都没有给散客含餐。
那游客吃饭的问题怎么解决呢？一般中餐就只能到景区里面吃，张家界景区能用餐的地方比较有限，只有三个地方较大的地方，分别是黄石寨快餐厅、天下第一桥快餐厅、天子快餐厅，另外，住到景区内的自助旅游者可以选择到居住的家庭旅馆老板家里用餐。需要注明的是，因张家界景区蔬菜运输成本高，所以景区内餐饮价格普片较贵。
早晚餐一般就只能在居住点吃了，如果住到武陵源，晚餐可以选择到街上的大排档，夜市，餐厅等用餐，而酒店也有餐厅，可以说选择的地方是比较多的，但是住到张家界景区的自助朋友要注意了，在张家界景区内的潜规则就是在哪儿住就在哪儿用餐，因为景区内的家庭旅馆规模都比较小，但是家家都配了厨师和服务员，如果你住到人家那儿而不用餐的话那别人就要无法经营了，所以为了不引起不必要的麻烦，在用早晚餐的时候记得这一点。
当然，如果您的要求不高，尽量在旅游开始之前要求我们给你把餐含上，我们是长期客户，由我们安排的用餐，费用可相应降低，且用餐质量能得到保证，我们安排餐饮费用在40元/人天--80元/人天不等。
注意事项：旅行中前往不要到什么小摊小贩那里买零食吃，出门在外，本来就水土不服，吃一些不干不净的东西最容易坏肚子，为了旅途的顺利和开心，在饮食上一定要注意安全。
四、关于散客拼团与独立成团：
散客拼团与独立成团都是相对于在客源地事先组织好的旅游团队而言的散客旅游方式。
A、散客拼团游客必读
【适合人群】适合4人以下的散客，老少皆宜，中国最常规经典的散客旅行社接待方式；
【关键词】张家界旅游路线、张家界旅游散客服务、去张家界旅游；
【散客拼团的特点】
散客拼团，是指一位或几位散客到达张家界后，与同时间段抵达张家界的其他散客，共同由组织者组织成一个旅行团（10-20人左右），有专业的国证导游一起带领，按照统一的经典线路游览景点。是国内目前最普遍，也是最标准的散客旅游方式。其特点是不论人数，无论线路，不论到达时间，每天都能在指定时间内出发（目前每天分两个时段发团，A班：每天早上8:30发团，适合08:00之前到达张家界和前一天下午或晚上到达张家界的客人参加；B班：每天上午10:30分发团，适合每天10:30分之前到达的客人参加。目前全国各地达到张家界的航班都是晚上或下午很晚到达，而火车大部分也是在每天10:30分之前到达，或是下午很晚才到达。所以游客可以很方便根据自己到达的时间，选择适合自己的发团班次）。方便快捷，有一定的自由度，而且费用比较经济划算。另外由于是一位或几位的散客组成了一个团来游览。在安全方面也更有保证，对于年龄和身体素质都没有要求，男女老少皆宜，若您是1-4位左右客人，建议您参加散客拼团游览，拼团游览能使您的旅行费用更低、我社强大的接待能力能使您出行更便捷、一路上团友的欢声笑语更是能为您留下美好的张家界印象！
【散客拼团的优点】
1、价格实惠（由于是拼团，故各项费用成本分摊大大降低。目前我公司已经成为张家界最大的散客拼团接待中心之一，强大的规模优势及品牌优势使得我社在散客拼团接待上价格能更低！接待质量能更高！）。
2、线路经典（我站目前推出的多条散客拼团专线，都为张家界经典拼团线路，已经包含了张家界及凤凰常规景区，也能按客人要求稍做调整）。
3、方便放心（张家界及长沙两地每天都能出发散客拼团，接待能力完善，所以无论游客哪天来，当天什么时候到，都可以安排导游接站并保证随时出团）。
4、接待模式成熟（专业旅行社操作安排、专业导游接送站及全程服务、保障接待质量）；
散客拼团好处：
(1) 随时拼团，天天出团，旅游者可以准确的按照自己的时间来完成这次旅行。
价格经济实惠，大众化，一个人也可享受团队价格的优惠；
(2) 团队的成员除住宿标准有所不同，(如同一个团队的客人，有住二星、三星四星标准的酒店)其他诸如用餐、游览景点、导游服务、旅游用车都是相同标准；
<(3) 散客拼团的旅游者来自全国各地，各行各业，每人的品味需求有所不同，在旅游中大家应该尊循少数服从多数的原则。这样可以培养团队精神，您还可以结交来自五湖四海的新朋友，也许对你的工作有所帮助；
(4) 参加散客拼团的旅游的人多，旅游气氛很浓，价格不贵，经济实惠，一般的旅游爱好者都可以接受。
【散客拼团的不足】
由于散客拼团的旅游线路是大致固定的，是按照指定景区次序来游览的，而且是组成了团队，所有团友共同乘坐一辆旅游车，同一导游带领，在游览的时间和速度上需要照顾到整个的团队，对此会有一定的约束性，若没有合适的线路或需要自由度较高的客人建议选择我站独立成团线路；另外由于是常规旅游模式，此种旅游方式的旅游线路安排有少量购物点和自费项目（但根据客人的意愿来进行，决不强制购物和强迫增加自费项目），若对此有不同旅游理念的游客可选择我站纯玩自助游专线；
五、张家界旅游须知
1、请参团游客出行时务必携带本人有效身份证明（不能过期）儿童须带户口薄原件或出生证明。来张家界途中（火车上谨防旅游骗子，以某某旅行社工作人员用低价旅游费用来迷惑游客；飞机场出租车要明确抵达目的地的酒店或者其他场所，最好不要透露是来张家界观光旅游，要装扮成为对张家界非常熟悉的单位出差人员，以免其他方式的上当受骗；
自驾车来的游客在高速公路出口处或者途径张家界市中心沿途，谨防摩托车敲窗户及招手示意停车等情况，直接开车前往约好的集合地点，我社接待自驾车客人导游一般在高速路出口接站）
张家界的春光,弦月!让我们如痴如醉.还有那文山秀水等世外桃源的绝佳仙境.怎么可能不让人独享这天偶之作呢!它不公仅是我们的,是你们的,是美丽张家界的，更是属于创造了五千年文明历史的中华民族这个大家庭!一个以五星级散客旅游接待平台为主的张家界旅游接待者-张家界散客自助游俱乐部运营而生了!诚信,互作,优质的服务使它成为了张家界旅游同行中的佼佼者.其旅游行业集成了自己独有的风格!我们有"会当凌绝顶,一览众山小"的气魄!也有"动如脱兔,静如西施"的完美姿态!张家界旅游,线路更是让许多旅游爱好者流连忘返!其原生态旅游,探险旅游,商务旅游,观光旅游,新婚蜜月行，学生旅游，休闲旅游,自驾车旅游别具匠心的操刀流程更是我们的一大特色! 一路的旅游一路的风景,张家界旅游攻略,张家界旅游地图,张家界天气预报,一路为你领航!让你游遍张家界的大小山川!张家界民族风情.民风民俗尽收眼底!张家界的山,张家界的水,让我们一起拥抱你吧! 想要一探究竟的话就来吧！想了解什么的话就找我彪子吧！热诚的欢迎大家来张家界旅游观光，张家界散客俱乐部所推出的特色自助游，会尽最大的努力让您们玩得开心！吃得放心！住得舒心！交流方式：陈金彪：朋友,如果你也做好了上路的准备,请接受我们的邀请与我们张家界散客俱乐部一起起航吧!
2、由于张家界地处山区，天气变化异常，有时会碰到临时下雨，景区昼夜温差为摄氏5度，请自备衣物等；
3、张家界以山景为主，游览多为步行，请客人准备便于步行衣装及登山平底鞋；
4、在观景时一定要注意，走路不观景，观景不走路，一定要注意安全；
5、张家界为特级森林防火单位，所以景区内严禁吸烟、攀枝摘花、乱扔果皮纸屑；
6、请妥善保管好自己的钱财及贵重物品，住酒店时尽量寄存，睡觉前请检查门窗是否关好，避免被盗事件。晚上不管任何人（包含称“派出所、公安局或者是酒店服务员，或者是酒店休闲中心所打来的电话低价提供保健按摩服务”等）敲门都不要轻易开门，请您一定要先致电到酒店的前台核实事实真相后或者致电导游后才可以开门，以防晚上发生被敲诈或者是抢劫事件。
7、张家界为少数民族地区，由于地区差异，各地口味及风俗习惯不一，我社会尽量安排合适的菜肴，同时请大家尊重当地的少数民族的风俗习惯；
8、在景区游览时，务必请大家注意安全，特别是地势险要的观景台，如游览天子山、上下缆车、排队进门票站时，请各位千万不要拥挤，一切要井然有有序，听从领导、导游及工作人员的安排；
9、提醒各位客人在购物及娱乐活动消费中，小心谨慎，可以要求导游帮助；
10、如果出现掉队的情况，请及时用手机联系您所在团队的导游或负责人；
我们一般建议客人选择张家界的旅行社或属下的俱乐部，这样即安全又省心而且便宜。因为是直接和张家界旅游接待者打交道，所以在景点的游玩和住宿以及服务项目上能更清楚，不容易发生误会和纠纷，很多游人和导游发生纠纷就是因为他们是和出发地旅行社签定的旅游合同，而出发地旅行社对张家界凤凰的状况不了解，该给客人承诺的给客人承诺，不该承诺的也承诺，该收钱的收钱，不该收钱的也收钱，客人来张家界之后发现根本不是出发地旅行社说的那么回事，不发生纠纷才怪。来张家界旅游可以参加常规的散客拼团旅游，也可以选择张家界当地旅游接待者组织的自助结伴游。
散客结伴的好处是价格实惠，线路成熟，不好的地方是半天旅游半天购物，让客人有走马观花和牵着鼻子走的感觉。
自助游结伴游玩是纯玩不购物的，价格稍高，不过能看到更多的景点。张家界公园景区方圆264平方公里，如果全部走玩需要一个星期的时间，三千奇峰、八百幽谷，地形非常复杂复杂，没有熟悉线路的朋友带着游玩很容易迷路或者走过头，一般不建议自由行，特别是在黄金周时期，买门票排队、做环保车排队、做索道电梯，自由行的游人搞不清状况，自己游玩一天可能是排九个小时的队游玩半个小时，天黑了不知道回去。
本文库由张家界一键游提供
张家界发展旅游产业考察报告
张家界发展旅游产业考察报告 北海市政府经济研究中心考察组 [ 字体：大中小] 根据市委关于实施科学发展三年计划的决定精神，加快把北海培育成为区域性国际旅游目的地，市政府经济研究中心组成考察组于2008年12月下旬，对张家界市发展旅游产业情况进行学习考察。考察组先后实地考察了张家界部分景点景区，并与张家界市政府分管副秘书长以及政府发展研究室、旅游局等部门负责人进行了座谈。张家界发展旅游产业的新理念，新举措和成功经验令我们深受启发，值得北海学习和借鉴，现将学习考察情况报告如下： 一、张家界旅游产业发展的基本情况 张家界市旅游资源很丰富，是全国旅游文化示范基地。目前拥有世界自然遗产、世界地质公园、中国第一个国家森林公园、武陵源全国首批“5A”风景区等四块金字招牌，全市拥有国家等级旅游区（点）13个，其中5A级1个、4A级8个；旅游宾馆420家，其中星级宾馆69家；旅馆床位5万张，其中星级宾馆1.41万张；旅行社67家，其中国际社21家；持证导游员3775人，其中外语导游137人；旅游运输公司14家，车辆1018辆。2007年，张家界市各景点共接待国内外游客1878万人次，其中境外游客126万人次，实现旅游收入91.25亿元，旅游收入占全市生产总值的比重达到60.3%。2008年虽然遭受冰雪灾害、四川汶川特大地震和全球金融危机等重创，全市接待游客仍达1679万人次，实现旅游收入83.5亿元。 张家界因旅游建市，是国内重点旅游城市。1988年国务院批准设立地级大庸市，因其得天独厚的旅游资源闻名于世，1994年更名为张家界市。全市总人口162.39万人，其中市区人口20.29万人，建成区面积20.5平方公里。作为一个成立才20年的年轻城市，在张家界历届市委、市政府的科学决策和共同努力下，张家界市从“养在深闺人未识”变成了世界知名的旅游胜地，旅游产业已发展成为当地重要支柱产业和湖南旅游的龙头，并呈现出不断加快发展的势头。 二、张家界旅游产业发展的成功经验 通过学习考察了解到，张家界市在加快旅游产业发展中有许多成功经验，其中有四个方面很值得我市认真学习和借鉴： （一）建立健全运行高效的旅游产业发展管理体制机制。理顺旅游产业管理体制、机制，是张家界市旅游产业迅速发展最成功的经验之一。该市专门设立了由市委、市政府主要领导任主任，市委、市人大、市政府、市政协分管领导任副主任的市旅游工作委员会，成员单位包括宣传、旅游、交通、工商、税务、卫生、建设、规划、环保、林业、物价、统计、安监、广电、公安、交警、消防及各景区管委会等相关部门和单位。旅游工作委员会办公室设在市旅游局，旅游局局长兼任办公室主任。旅游工作委员会建立健全旅游工作例会制度，重点协调解决旅游产业发展中的重大事项和存在问题，特别是在协调成员单位关系、解决重大问题方面发挥了重要的作用，为促进全市旅游产业持续健康发展奠定了良好基础。 （二）不断改革完善以企业为主体的旅游产业经营模式。采取“政府引导、市场主导、企业主体”的经营模式，是张家界市旅游产业快速发展最大的成功秘诀。该市对旅游景区实施所有权、经营权和管理权分离，使景区经营单位和企业逐步成为产权明晰，权责明确，管
张家界旅游发展总体规划
张家界市旅游产业发展总体规划(修编)(2009-2030)中期成果 征求意见稿 （简缩本） 前言 受张家界市人民政府委托，中山大学旅游发展与规划研究中心承担《张家界市旅游产业发展总体规划(修编)(2009-2030)》编制工作。自2008年12月以来，规划组先后完成了旅游资源现场考察、市场调查(国内游客2000份问卷，国际游客200份问卷)、以及针对旅游及相关管理部门领导、企业管理者、社会知名人士等100余人的深度访谈等工作，于2009年8月初完成了规划的中期成果。中期成果紧紧围绕“建设世界旅游精品”和“世界级旅游目的地”的核心目标，以旅游地转型过渡的动力分析为起点，对张家界旅游发展的现状分析与问题诊断、发展战略与目标、旅游市场营销、旅游产品空间布局与开发、旅游产业结构调整等问题进行了分析，并提出了相应的发展对策。以下是中期成果核心理念与内容框架，现向社会各界广泛征求意见，以期能更好地编制完成规划，更有效地指导张家界旅游产业发展。 一、旅游发展的背景分析与问题诊断 发展阶段与后续发展动力判断。张家界旅游发展经历了探索发展阶段、起步发展阶段、波动发展、快速发展阶段，现在正处于转型过渡阶段，此阶段旅游发展的各种利益关系将重新洗牌，旅游景区竞争更加激烈，目的地品牌形象竞争与区域中心地位竞争成为旅游地竞争的关键。为张家界吸引力增加正效应的形象改造、企业及其产品创新推动的产业集群成长、区域旅游集散中心地位建设以及城市功能增强等将成为加快张家界旅游转型过渡的关键动力。 张家界旅游发展主要成就。经过三十年的旅游发展，张家界已经初步培育了国内外知名的旅游目的地品牌，基本建成符合大众旅游市场需求的吸引物体系和传统旅游产业体系，初步完善了旅游目的地发展的配套体系，累积了一套符合张家界市情的旅游发展经验，等等，这些将持续推动张家界旅游发展。 张家旅游发展存在的主要问题。针对旅游地转型过渡发展动力的需要，张家界旅游发展主要存在以下问题：①建设世界级旅游目的地的品牌形象仍显模糊。主要表现在对张家界资源价值内涵理解不清，营销卖点不明确；市场秩序混乱，知名度高，但美誉度不高；宣传口径不统一，系统宣传不足，宣传效率低；营销
论张家界市旅游业可持续发展
论张家界市旅游业可持续发展 摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业发展现状，探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 关键词：旅游业；可持续发展；张家界市 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客3 27.25万人次，比上年增长28.1%，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅游收入9.46亿元，增长44.3%。12年来，累计接待游客已达2100万人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78 万张，旅游直接、间接从业人员已达8万余人，第一、二、三产业的排序已实现三、二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%，已显示出旅游在经济发展中的巨大作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促进其持续发展，是张家界的必然选择。 1 张家界市旅游业持续发展障碍因子
1.1 发展旅游经济观念模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。目前，张家界市全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存在的最大问题是“三个不适应”，即世界级的风景与相对落后的基础设施不适应，世界级的风景区与相对落后的管理不适应，飞速发展的旅游经济与相对落后的市民素质不相适应。 1.2 旅游行业管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存在；旅行社旅游报价偏低，旅游商品 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，安全事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了张家界市的旅游形象。
张家界旅游发展的看法和建议
张家界旅游发展的看法和建议 张家界的旅游发展多年，我们多数情况下以生产者的眼光来发展我们的旅游，我们一直是我们卖什么产品消费者就买什么产品。然而我们现代的市场营销已经发展到6p，4c,甚至14p等等。 根据这种情况，我将以旅游产品的流通渠道的几个基本点来看张家界旅游发展的现状.生处生产者，站在消费者角度，联系中间商来看张家界旅游发展。 首先，我们必须了解作为来张家界旅游的旅游消费者需要什么样的旅游产品的。对于大部分来自于喧闹都市的消费者，他需要的是在酷似太极图的山水城市张家界独一无二的峰林中感受到大山村落里的袅袅炊烟，盖着青瓦的吊脚楼。特别是在从小在北上广特大城市生活的人，感受到张家界绝版风光和湘西独有的乡土气息。淳朴的乡亲，占山为王式的土苗山寨，映在心头乌龙山剿匪记中的感觉…经历过乡村生活现在的城里人更多带了怀旧，带对绝版张家界的向往… 其次，作为旅游产品的生产者的我们张家界的产品是如何的呢？我们的城市还是景区都是建了，在不符合张家界的风格，在拆了，又建……我们卖旅游商品到了个个可以建小屋的山腰和山头的景区山上，我们有了钱就把老木头拆掉建造了新式洋楼，我们的青瓦变成红瓦，我们的放着木头香气的墙变成了水泥森林…… 矛盾就此显现出来了，消费者所要消费的产品和我们作为张家界所生产的产品不一致。根据这一现状，作为以张家界市政府为龙头的生产者，应该如何做来提升产品整体价值。我们要明确产品整体价值
的几个层次，然后根据这些层次一一突破，进而生产出让旅游者满意的产品。产品的层次有如下方面以及对此张家界旅游产品可以改进之处。 ⑴、核心产品：张家界有着最绝版的石英石岩峰林地貌，张家界成为世界自然遗产，中国第一个国家森林公园。对于核心产品的价值是任何地方不可比拟的。美国学者西奥多﹒莱维特指出：现代竞争的关键并不在于各家公司在工厂生产什么，而是在于他们能为其产品增加什么内容。所以张家界旅游产品的突破口就在其他产品层次上做足功夫。 ⑵、形式产品:包括张家界的包装、品牌、质量、式样、特征等五个要素。张家界旅游包装我们一直通过营销策划一步步跟进并致力于打造张家界的品牌。我们也做过许多成功的营销策划比如飞机穿越天门等这都大大增加我们张家界的旅游品牌形象。至于张家界旅游的质量，政府一直检查旅游团队操作，旅游佣金收授、导游薪酬、旅行社服务网点管理、“一诚通”系统应用和导游执业行为，将针对旅游投诉情况重点检查张家界旅行社、每月将抽查部分旅行社等等，这些都促进张家界旅游质量的提高。另外，我们需要建设一支高素质的导游队伍也是必要的，导游直接代表张家界人们的形象。 ⑶、期望产品：旅游消费者来张家界，不仅只是享受美好的自然风光，他们实质希望得到一些期望的产品，比如我们文化的东西，张家界本身就有良好的者方面的条件，所以作为生产者我们应该增加他们文化的东西。
小谈未来张家界旅游发展策略
提要：实施“旅游带动”是张家界自1988年建市以来至关重要的发展战略。从“八五计划”到“十五计划”的15年，张家界旅游带动战略分别经历了“旅游行业发展、旅游资源开发、资源保护第一开发第二”等三个方面的重点，走过了旅游带动的“生成期——上升期——成长期”,实现了资源保护和开发的统筹，旅游带动效应相当明显，因此“十一五”计划期间，要进一步延续这种效应，实施旅游纵深发展战略，把旅游带动推向“成熟期”，即实现旅游带动社会经济全面发展，跃入小康社会，实现把张家界建成中外知名旅游胜地的目标。 一、战略背景：不同时期的旅游带动战略对比 旅游是张家界“立市之本” 旅游带动战略不仅是“十一五”期间必须坚持发展的战略方针，也是今后张家界市十到二十年或更长时间的发展战略。 旅游带动战略在不同发展时期，有不同的战略重点。 各时期旅游带动战略对比见表一： 张家界旅游业对其它产业带动效应日益明显。到2002年为止，张家界旅游影响和带动了79个行业发展，其中直接影响行业12个，间接影响47个行业，引致影响20个，旅游产业带动力系数达1.2519。同时，张家界旅游业对经济的贡献度的各项指标，在湘鄂渝黔边区的各地市中都名列前茅。 张家界已走过了旅游带动的“生成期——上升期——成长期”,实现了资源保护和开发的统筹，旅游带动效应相当明显因此“十一五”计划期间，要进一步延续这种效应，着眼于旅游的“纵深发展”战略，把旅游带动推向“成熟期”。 二、战略思想——纵深质变 完成旅游自身的产业质变升级，积极诱发、引导、利用、扩张、膨胀和呈几何级数地放大旅游对社会经济发展的动力牵引，进一步增加旅游业对其它产业部门的影响广度,进一步增强旅游业对经济贡献的力度,进一步增大旅游对社会事业的影响深度,真正实现“旅游立市——旅游强市——旅游富市”，让旅游真正成为经济发展、社会文明、生活小康、政治民主、文化繁荣、各项事业蓬勃发展的强大带动力量,带动张家界市全面进步。 三、战略目标——最终将张家界建成国内外知名的旅游胜地 通过实施旅游纵深发展战略，在“十一五”期末，张家界要实现“一个跨越，四个突破”。“一个跨越”就是要跨越温饱状态，向小康社会迈进！“四个突破”经济增长要有所突破，力争在计划期末挤身全省前八位；财政增收有所突破，力争各个县区财政增收3000万元以上；农民增收有所突破，力争农民年纯收入达2500元以上；生态环境建设有所突破，森林覆盖率近70 %，自然环境得以全面保护。最终把张家界建成环境幽美、人民富足、国内外著名的旅游胜地。 四、战略重点——完成旅游自身质变、推动经济纵深发展、促进社会跨入小康
张家界旅游集团股份有限公司
张家界旅游集团股份有限公司 一、简介 张家界旅游集团股份有限公司（以下简称“张旅集团”，证券代码：000430）成立于1992年，为中国旅游版块第一家上市公司，被誉为“山水旅游第一股”，属综合型旅游企业。现任法人代表袁祖荣，总裁罗选国，现有职工1000余人。公司主要从事旅游资源开发，旅游基础设施建设，旅游配套服务，与旅游有关的高科技开发，提供证券投资咨询服务。 2007年11月，张家界经投集团成功重组张旅集团，通过项目优化，资产重组，使我公司成为一家以投资、开发、经营自然景区为主业的国有控股上市公司。目前，张旅集团旗下共有8个成员公司，分别为：张家界易程天下环保客运有限公司（二级道路运输企业）、张家界宝峰湖风景区（5A级）、十里画廊风景区（5A级）、浏阳周洛风景区、杨家界索道有限公司、张家界市中国旅行社有限责任公司、张家界易程天下国际旅行社有限公司、张家界国际大酒店（4星级）。公司年景区运送游客达1200多万人次，旗下景区（点）年接待游客200多万人次。 张旅集团经过19年的发展变迁，在完善法人治理结构、依法开展经营管理活动方面取得了良好的成绩，形成了具有自身特色的经营管理文化。拥有较为完善的SOP/STP/SMP制度系统、规范的财务管理系统、成熟的市场开发系统、先进的人力资源开发系统、健全的战
略绩效考核系统及内控系统。其成员公司也在不断地发展和进步，其中，张旅集团旗下之环保客运公司于2003年通过质量管理体系和环境管理体系认证，2004年组织通过了 GB/T28001：2001职业健康安全管理体系国际认证。先后获得了“湖南省基层党的建设示范点”、“湖南省模范职工之家”、“湖南省青年文明号”等 13项省级及以上的荣誉。宝峰湖景区于2006年被评为国家首批5A级景区，2010年3月被央视网评为“中国十大魅力休闲湖泊”之一，并获得“最佳风情单项奖”。2009年12月公司导游班被团中央和国家旅游局联合授予“国家级青年文明号”的称号。 面对旅游市场的发展新趋势，作为湖南省的旅游龙头企业之一，张旅集团将严格遵循市场经济和旅游产业的规律进行运作，以市场为导向，多元化经营，努力探索科学的经营管理模式，打造完整的服务体系；秉承“创造和保护文化”、“可持续发展”的理念，不断充实和丰富经营项目的人性化内涵，致力于国际旅游精品线路的营建和民族文化神韵的展现，以期吸引更广大的中外游客。
旅游业可持续发展——以张家界市为例(一)
旅游业可持续发展——以张家界市为例(一) 摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业发展现状，探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 关键词：旅游业；可持续发展；张家界市；旅游法制化 Abstract:ThetravelingisZhangjiajiesetsupfoundationofthecity.Sincethedevelopmenttraveling,hasb uiltthequitegoodfoundation,tourismpropstatusalreadybeginningtoappear.ThisarticleinviewoftheZ hangjiajietourismdevelopmentpresentsituation,hasdiscussedthiscitytourismsustainabledevelopm entbasicstrategy. keyword:Tourism;Sustainabledevelopment;Zhangjiajie;Travelinglegalization 前言 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客327.25万人次，比上年增长28.1%，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅游收入9.46亿元，增长44.3%。12年来，累计接待游客已达2100万人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78万张，旅游直接、间接从业人员已达8万余人，第一、二、三产业的排序已实现三、二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%，已显示出旅游在经济发展中的巨大作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促进其持续发展，是张家界的必然选择。 1张家界市旅游业持续发展障碍因子 1.1发展旅游经济观念模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。目前，张家界市全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存在的最大问题是“三个不适应”，即世界级的风景与相对落后的基础设施不适应，世界级的风景区与相对落后的管理不适应，飞速发展的旅游经济与相对落后的市民素质不相适应。 1.2旅游行业管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存在；旅行社旅游报价偏低，旅游商品 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，安全事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了张家界市的旅游形象。 1.3旅游环境容量有限 张家界市目前游客一般都云集于十分集中的、经过豪华包装的核心景区。对外宣传可逗留十天的线路，实际上只能把游客留住3-5天。游客专门来一次张家界，旅游消费都不大。旅游是一次性消费，虽可以通过有力的促销手段为核心景区增加旅游人数，但短期内再次来游览的可能性相当小。张家界市旅游业发展到当前的水平，已到了考虑扩大游客消费量的时候了。张家界核心景区范围有限，大量游客云集，既限制了游客的活动空间，又增加了景点的承载力，管理不善极易引起环境质量下降。据专家测定，张家界核心景区的日环境容量为10017
旅游交通对旅游业发展影响-以张家界为例
一、旅游交通在旅游业发展中的地位分析 (一)交通在旅游业发展中的功能 旅游业已成为增强区域经济发展和创造就业岗位的最活跃力量,而交通业作为经济发展的基础性先导产业,是旅游业必不可少的先决条件,对旅游资源的开发、旅游服务质量的提高等都具有重要意义。西部地区交通发展的滞后,已经成为当地旅游产业快速发展的瓶颈。旅游功能结构系统包括三部分:旅游客源地,主要是现有及潜在的旅游者;旅游目的地,主要是旅游直接服务商;旅游交通,主要是交通设施及服务等。三者之间是相互联系、相互影响的。其中旅游交通作为旅游通道的物质主体,是连接旅游目的地和旅游客源地的重要纽带,是完成游客、信息在旅游目的地和客源地间的流动必不可少的重要环节。旅游交通对旅游客源地与目的地空间相互作用的产生及旅游客流的实现与促进等,都起着非常关键的作用。 (二)交通是旅游业的重要组成 旅游交通业是旅游产业的重要组成部分,是游客在旅游活动中的主要时间和费用消耗,并与旅行社业、旅游饭店业共同组成了狭义旅游业的三大支柱。交通耗时是旅游的主要时间消耗。交通耗时虽与所选交通方式及其交通条件的质量及服务水平的高低有关,也因旅游线路和内容不同而异,但占旅游总耗时比例相当大。特别是我国西部地区,由于交通设施不发达,游客到达这些地区需花费大量的时间。交通费用是旅游的主要费用消耗。尽管交通支出由于所选交通方式不同、服务水平高低等原因会有差异,但对长途游客来说仍然是所有食、宿、行、游四大项支出中比例最大的一项。旅游交通业已经成为我国旅游收入和旅游创汇的重要来源。据相关统计资料,近年来旅游交通收入在旅游外汇收入中所占的比重一直保持在25%以上。以张家界为例,旅游外汇总收入中交通收入的比例一直在27%以上,最高年份甚至达到了40%以上。 (三)交通对旅游业的促进与制约 交通作为旅游活动中时间和费用消耗最大的一项,是消费者在旅游目的地的选择中的主要影响要素,进而会影响到旅游资源的开发和整个旅游产业的发展。交通的便利与否直接影响旅游者对旅游目的地的选择和旅游日程的安排,道路质量的优劣更关系到游客的旅游经历和心情,极大地影响旅游者整个旅行的质量和满意度。旅游资源潜力的开发,必须以快捷便利的交通做后盾。由于旅游资源依赖旅游者光顾而产生效益,没有安全便捷的交通,就不可能有规模化和长期发展的旅游经济,所以,交通在很大程度上控制着旅游资源的吸引力大小,决定着旅游资源开发的效益。旅游活动一般是以景点为节点,以交通线路为连线而形成闭合系统,区域旅游交通和其他基础设施将对整个区域旅游产业的发展产生重大影响,交通条件将直接影响旅游的客源、收入及其可持续发展。 (二)张家界交通改善对旅游业发展的促进 张家界作为一个拥有丰富旅游资源的旅游城市,交通业的发展对当地旅游的影响
2019年张家界旅游项目策划书
2019 年张家界旅游项目策划书旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象，但无外乎自然资源和人文资源两类下面是为大家整理的张家界旅游项目策划书，欢迎阅读。 张家界位于湖南省西北部，自然风光无比秀丽，是我国第一个国家森林公园的诞生地。也被国家旅游局批准为国家首批aaaaa 级旅游景区，本文从张家界的旅游现状出发，深层次挖掘民俗旅游文化的热点，以求推动当地旅游事业快速发展。 一、背景分析 （1）我国旅游业现状。随着人们生活质量的提高，生活品味的升华，我国旅游模式会逐步向休闲度假及专项旅游方向发展，单纯的观光旅游将不能满足广大游客的要求。 （2）张家界现状及张家界民俗风情旅游现状。长期以来，张家界政府着力开发以武陵源为主体的自然旅源，形成了高品位的国际知名品牌。但由于过度倚仗武陵源，对人文旅游资源缺乏足够的认识和开发力度，致使旅游产品单一，影响了张家界旅游业的持续发展。
（3）张家界土家族。第五次人口普查时，土家族人口数已达570.42 万人，其中张家界土家族人口数为101.56 万人，将近占全国土家族人口数的1/5 。所以，张家界土家族是一个庞大的群体，而张家界土家族文化则是张家界一笔巨大的财富。 二、策划目的 （1）强化人文旅游资源开发：真正把人文特色融入旅游中去，旅游业才能持续发展。 （2）增加旅游文化内涵：张家界市人文旅游资源与自然旅游资源一样丰富，浓郁的民俗风情，众多的名胜古迹，丰富的人文景观却长期待宇闺中。 三、swot 分析 （1）优势（s）：第一，张家界景区自然风光无比秀丽，成为了张家界市的城市名片；第二，社会稳定，经济基础雄厚，经济实力不断增强；第三，交通状况的不断改善，尤其是省道g5513 建设，极大的缩短了与长株潭城市圈的距离。
张家界生态旅游的发展
张家界生态旅游的发展
关张家界市旅游的研究分析一、背景 张家界市位于湖南省西北部，北与湖北省鹤峰县交界。总面积9653平方千米，全市辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县。市府设永定区，距省会长沙390公里，距长江三峡300公里。总人口163万人（2006年），以土家族、白族为主的少数民族约占总人口的三分之二。1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园，1988年8月，武陵源被列入国家第二批40处重点风景名胜区之内；1992年，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。1995年3月，中共中央总书记、国家主席江泽民视察张家界时，提出“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”。张家界是一座新兴的旅游城市，因其独特的石英砂岩峰林地貌和保存完好的原始森林生态环境而闻名遐迩，引来无数中外游客前来观光旅游，为中国优秀旅游城市。 二、张家界旅游条件现状 （一）旅游资源 张家界有世界自然遗产——武陵源风景名胜区，世界地质公园——张家界世界地质公园，国家森林公园——张家界国家森林公园和天门山国家森林公园，省级森林公园——贺龙森林公园，国家自然保护区——八大公山自然保护区和张家界大鲵自然保护区，国家重点文物保护单位——湘鄂川黔革命根据地旧址和贺龙故居，国家风景名胜区——武陵源风景区，省级重点风景名胜区——溇水风景名胜区，5A级景区——张家界武陵源风景名胜区，4A级景区——黄龙洞旅游区、张家界土家风情园、张家界宝瓶湖风景区、张家界江垭温泉度假区和张家界茅岩河九天洞旅游区。
（二）人文资源 张家界市是一个少数民族聚居的地区，1999年末，全市有土家族、白族、苗族、回族、蒙古族、壮族、瑶族、彝族、满族、侗族、高山族、维吾尔族、布依族、土族、布朗族、水族、黎族等17个少数民族，少数民族人口1176900人，占全市总人口的72.48%，所以张家界具有许多少数名族风俗习惯。如土家族的特色婚嫁习惯哭嫁、赶年、摆手舞，白族的九子鞭等等。 （三）酒店业发展现状 张家界现有五星级酒店1家、四星级酒店5家、三星级酒店40家、二星级酒店14家和一星级酒店1家，共有星级酒店61家。另有许多家庭旅馆和小宾馆。酒店在数量上能满足游客的需要，在层次上从五星级到不计入星级的家庭旅馆等各个阶层都有。 （四）交通环境资源 张家界属北亚热带季风性湿润气候，年均气温17℃，1月平均气温5.1℃，7月平均气温28℃，年降水量1400毫米。温度适宜，因其拥有大量的森林资源，森林覆盖率高，空气清新富负氧离子。 枝柳铁路纵贯境内，干线公路纵横过境，长张高速直通张家界市，另有张家界荷花机场。交通便利，利于人们进入景区。
张家界市旅游业发展
张家界市旅游业发展 摘要摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当 好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业 发展当前状况，探索了该市旅游业可持续发展的基本策略。 摘要：旅游业；可持续发展；张家界市 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客327.25万人次，比上年增长28.1%，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅 游收入9.46亿元，增长44.3%。12年来，累计接待游客已达2100万 人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅 馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78万张，旅游直接、 间接从业人员已达8万余人，第 一、 二、三产业的排序已实现 三、 二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%，已显 示出旅游在经济发展中的巨大功能，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家 界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建 设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促动其持续发展，是张家界的必然选择。 1张家界市旅游业持续发展障碍因子 1.1发展旅游经济观点模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。当前，张家界市全民办旅 游的气氛还不浓，合力还不够，思想观点还没有完全统一，很多政策
和管理办法还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存有的最大新问题是“三个不适合”，即世界级的风景和相对落后的基础设施不适合，世界级的风景区和相对落后的管理不适合，飞速发展的旅游经济和相对落后的市民素质不相适合。 1.2旅游行业管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存有；旅行社旅游报价偏低，旅游商品 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量新问题，没有相对应的部门实行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，平安事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提升，严重损害了张家界市的旅游形象。 1.3旅游产品单一，旅游文化品位不高 张家界因世界自然遗产武陵源而立市。长期以来，着力开发以武陵源为主体的山、水、洞、林自然旅源，形成了高品位的国际知名品牌，是湖南的旅游极品项目。但因为过度倚仗武陵源，对人文旅游资源缺乏充足的熟悉和开发力度，致使旅游产品单一，文化特色不浓，文化品味不高，影响了张家界旅游业的持续发展。 1.4旅游环境容量有限 张家界市当前游客一般都云集于十分集中的、经过豪华包装的核心景区。对外宣传可逗留十天的线路，实际上只能把游客留住3-5天。游客专门来一次张家界，旅游消费都不大。旅游是一次性消费，虽能够通过有力的促销手段为核心景区增加旅游人数，但短期内再次来游览的可能性相当小。张家界市旅游业发展到当前的水平，已到了考虑扩
张家界生态旅游发展精选文档
张家界生态旅游发展精 选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
生态旅游论文题目：张家界生态旅游发展 作者：黎娟学号：24 学院(系)：商学系 专业：旅游管理11级1班 指导教师：李建华
摘要 “生态旅游”这一术语，最早由世界自然保护联盟（IUCN）于1983年首先提出，1993年国际生态旅游协会把其定义为：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的保护，是可持续发展的旅游。生态旅游是一种正在迅速发展的新兴的旅游形式，是当前旅游界的一个热门话题。也是21世纪一个极为重要的旅游经济增长点。作为旅游业可持续发展的良好形式，生态旅游在世界旅游业中的地位不断提高，在许多国家和地区，其发展势头十分迅猛。所谓生态旅游，是以自然风光及具有地方特色的风土民情为主要旅游资源，促进自然资源和当地文化的完整保护，增强旅游者对自然和文化资源的保护意识，促进生态旅游可持续发展。 生态旅游：以有特色的生态环境为主要景观的旅游。是指以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以统筹人与自然和谐为准则，并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦的旅游方式。 关键词：生态旅游；可持续发展； Key Words:Ecological tourism；The sustainable development
目录 3.张家界生态旅游SWOT分析 (7) .劣势(Weaknesses) (8) .机遇(Opportunities) (9) .挑战(Threats) (9) 4.张家界生态旅游学发展战略 (10) 发展战略 (10) 战略 (11) 战略 (11) 5.结束语 (12) 6.附录 (12)
论张家界市旅游业可持续发展
摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业发展现状，探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 关键词：旅游业；可持续发展；张家界市 中图分类号：F592.7 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客327.25万人次，比上年增长28.1，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅游收入9.46亿元，增长44.3。12年来，累计接待游客已达2100万人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78万张，旅游直接、间接从业人员已达8万余人，第一、二、三产业的排序已实现三、二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50，已显示出旅游在经济发展中的巨大作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促进其持续发展，是张家界的必然选择。 1张家界市旅游业持续发展障碍因子 1.1发展旅游经济观念模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。目前，张家界市全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存在的最大问题是“三个不适应”，即世界级的风景与相对落后的基础设施不适应，世界级的风景区与相对落后的管理不适应，飞速发展的旅游经济与相对落后的市民素质不相适应。 1.2旅游行业管理不规范，服务质量差 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，安全事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了张家界市的旅游形象。 1.3旅游产品单一，旅游文化品位不高 张家界因世界自然遗产武陵源而立市。长期以来，着力开发以武陵源为主体的山、水、
浅析张家界市旅游业的可持续发展
浅析张家界市旅游业的可持续发展 摘要：本文依据可持续发展的基本理论对张家界旅游业可持续发展进行了分析，首先列举了张家界利用旅游资源的时候手法不当，开发利用的同时也造成了破坏。对于这种情况，本文以张家界自然风景区为例根据旅游发展的要求, 针对张家界市旅游业发展现状，探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 关键词：旅游业；可持续发展；张家界市 张家界市所在地，原名大庸。1988年5月18日，国家批准建立了地级大庸市；因“大庸”之名远不及境内所辖中国第一个国家森林公园张家界的知名度高，1994年4月4日，国务院批准大庸市更名为张家界市。全市辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县。2008年总人口163.95万人，总面积9563平方公里。市府设永定区，距省会长沙390公里。此后张家界大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。2008年，全市实现生产总值183.98亿元，比上年增长13.2%，连续6年实现两位数增长，增速比全国、全省分别快4.2和0.4个百分点。全市拥有旅行社65家，其中国际社24家，大小旅馆500多家，其中涉外星级宾40多家，床位2.78 万多张，旅游直接、间接从业人员已达8万余人，分产业看，一、二、三产业增加值分别为31.44亿元、42.87亿元、109.66亿元，分别增长5.8%、8.4%、16.8%。按常住人口计算，全市人均GDP 12337元（折合1776美元），比上年增长12.6%。已显示出旅游在经济发展中的巨大作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，作为一个初具规模的旅游城市，张家界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促进其持续发展，是张家界的必然选择。 1 张家界市旅游业持续发展障碍因素 1.1 发展旅游经营管理不善，开发利用不当，成为旅游业可持续发展的根本因素 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。目前，张家界市许多旅游企业在开发旅游资源时缺乏深入的调查研究和全面的科学论证，具有极大的盲目性；还有一些旅游企业急于早日获得经济效益，开发时急功近利，进行掠夺式开发，经营时对资源过度利用，使资源超负荷工作。这些“重开发，轻保护”“重利用，轻保护”的行为造成了许多旅游资源的破坏与浪费，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。存在的问题也有“不健全的法律法规体系也使得某些不法分子有机可乘，最终造成了旅游业管理混乱，资源浪费的情况，成为旅游业可持续发展的因素。 1.2 旅游行业发展观念落后，环保意识缺乏，管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业发展观念落后，环保意识缺乏，“由于教育水平及人口素质的差异，我国许多旅游者缺乏环保意识与可持续发展意识。触摸攀爬，在景区乱刻乱画，随意丢弃垃圾，在保护区内狩猎、野营的现象屡见不鲜，管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存在；旅行社旅游报价偏低，旅游商品价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；加上某些经营者的短视和缺乏社会责任感，导致了对旅游资源的盲目开发与过度利用。对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，安全事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了张家界市的旅游形象。 1.3基础设施的建设跟不上旅游业的发展 这里的基础设施包含了许多行业和部门，比如交通，通讯，基本的旅游设施建设，餐饮，导游服务，以及外语翻译人才的聘用等等。这些设施的建设和服务的提供直接关系到风景区在
论张家界旅游发展现状及提高 旅游管理论文
XX航空工业职业技术学院 旅游与经济管理系 毕业论文 论文题目：论张家界旅游发展现状及提高专业：旅游管理 姓名：张某某 班级： 学号： 指导老师： 完成日期： 2011-5-12
目录 摘要（小四号字，宋体） (1) 关键词 (1) 一、引言 (2) 二、张家界的历史沿革与民族分析及地理位置 (2) 三、张家界城市的兴起 (3) （一）旅游业的发展与兴起 (3) （二）丰富的旅游资源与日渐发展的旅游业 (4) （三）深厚的民族文化底蕴与蓬勃发展的文化产业 (5) （四）政府对旅游业的重视与支持 (5) 四、张家界旅游业发展存在的问题 (5) （一）硬件设施及配套服务相对滞后 (6) （二）市场环境尚未规范 (6) 1.专业化分工协作效率低 (6) 2.市场竞争混乱 (6) 3.市场化程度低 (7) （三）高素质导游人才缺乏…………………………………………… 五、张家界旅游业发展战略 (8) （一）完善景区及市内基础设施规划和建设 (8) （二）规范市场竞争和提高导游服务质量 (8) （三）实行品牌化战略和加强旅游广告宣传 (8) （五）加快会展专业人才的培养 (9) 六、结语 (9) 参考文献 (9) 致谢 (10)
张家界旅游业的可持续发展 摘要：旅游作为一种新兴的经济形式，具巨大的经济效益和社会效益，为城市的发展注入了新的活力，国内外许多城市都将旅游作为经济发展的重要方面，因此，旅游也成为了一个城市经济发展的重要支柱。本文以张家界为研究对象，介绍了张家界旅游业的发展现状、发展的基本条件，着重分析了其问题所在，并提出了发展张家界旅游业的具体措施，为张家界旅游健康、稳定、快速发展提供理论依据。 关键词：张家界旅游业可持续发展 一、引言：随着旅游业的逐步发展，景区开发与保护似乎成了一对不可调和的矛盾，开发建立在保护的基础之上，还是保护建立在开发的基础之上，于是在解决矛盾的基础上诞生了一个新名词：“可持续发展”。什么叫可持续发展呢？可持续发展就是既满足当代人需求，又不损害后代人满足其需求能力的发展，它是一种注重长远发展的经济增长模式，最初于1972年提出，是科学发展观的基本要求之一。旅游资源的可持续发展为旅游资源的永续开发与利用提供了有力的理论依据。张家界是一个旅游大市，指的是她拥有极其丰富的旅游资源，目前的开发只是一部分，更有一大部分待开发，但是目前旅游市场的混乱对张家界旅游资源的开发造成了极大破坏，胡乱的开发旅游资源对环境造成了严重的破坏，所以张家界的旅游发展急需在可持续发展理论的指导下循序渐进，在保护的基础上开发。 二、张家界简介：张家界市原名大庸市,1988年经国务院批准将原属于湘西土家族苗族自治州的大庸市(县级市)、桑植县、属于常德地区的慈利县分别从两地划出,组建省辖大庸市,原大庸改为市辖永定区,张家界、索溪峪、天子山3个景区加上原属于大庸市(县级市)协合、中湖2乡合并组建为市辖武陵源区。1994年4月经国务院批准更名为张家界市。张家界这个城市因旅游而立市,张家界真正的旅游业发展是在1979年以后,特别是1989年因旅游业发展形势的需要建立地级大庸市,使张家界的旅游业发展走向了快车道。张家界位于湖南省西北部，澧水之源，武陵腹地。其东与常德交界，南与沅陵县毗连，西与永顺县、龙山县接壤，
张家界养生旅游发展SWOT分析
独创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 学生签名：日期：年月日 论文版权使用授权书 本人完全了解吉首大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意吉首大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 (保密的学位论文在解密后应遵守此协议) 学生签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
目录 摘要.................................................错误!未定义书签。Abstract .. (2) 一、绪论..............................................错误!未定义书签。 （一）研究背景 (2) （二）研究意义 (3) （三）研究现状 (4) 二、张家界养生旅游发展SWOT分析 (5) （一）张家界发展养生旅游优势分析 (6) （二）张家界发展养生旅游劣势分析 (6) （三）张家界发展养生旅游机会分析 (7) （四）张家界发展养生旅游挑战分析 (9) 三、基于SWOT分析张家界养生旅游发展选择 (10) （一）基于SWOT分析张家界养生旅游战略分析 (10) （二）张家界养生旅游资源分析 (11) （三）张家界养生旅游产品设计 (12) 四、结语 (13) 参考文献 (15) 致谢 (16)