产品质量控制计划书 - 副本

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上海星杰克企业有限公司

《产品质量控制计划》

编写导则

为了规范和明确编写(产品质量控制计划)的内容、要点、方法、格式,特编写本导则。

《产品质量控制计划》是描述产品在生产全过程中如何进行质量控制的一个指导性文本。

文本在没有任何具体、重要技术参数的前提下(如果需要这样做)也可以作为提供给客户,使其了解产品如何在受控状态下进行生产的一个文件。

1.批准页

本页作为封页,需写明以下几项内容:

A 公司或工厂名称

B 受控产品名称

C 编写、审核、批准的签名

D 日期

E 版本号、修改次数

建议签名范围:

编制------具体编制人,如技术质量工程师

审核------质量部门主管

批准------总经理、厂长、QA代表

2.目录页

目录页可列出章节内容和页次,便于翻阅和找到需要了解的内容。

3. 修改页

修改内容和日期记录之

4. 正文内容

4.1. 目的

要写明使产品的生产、检验处于受控状态。

4.2. 范围

要指出:适用于生产全过程的质量控制,产品出厂的质量控制,及检验测试方法。

4.3. 产品简介

描述产品的结构、性能、特点等。

4.4. 职责:

必须表述与产品质量相关的主要部门的职责

A供应部门------原材料及外购件质量。

B生产部门------仓库、生产过程、包装、运输的质量。

C 质保部门------生成过程中质量的控制及出厂检验、测试。

4.5. 引用文件

生产产品用到的相关标准和质量文件,技术文件。

A国家标准

B客户技术质量要求

C 国外标准

D抽验标准

E公司内部的其他质量文件

4.6. 产品缺陷的定义

根据产品的性质及客户的要求而定,一般可以分为:

A 致命缺陷------导致使用者不安全的缺陷,客户绝对不能接受的缺陷,违反国家有关政策法规的缺陷。

B重要缺陷------严重影响产品畅销的缺陷,影响及减弱其部分功能的缺陷。

C 轻微缺陷------不影响产品功能,不改变产品外观,但数量较多实惠遭到顾客反对的缺陷。

4.7. 质量缺陷的处理

可以写明质量控制中的不符合项的处理和生产过程中出现有缺陷产品的处理。

一般先不符合项,应及时找出原因并纠正。发现缺陷零件,除应及时找出原因,采取纠正预防措施外,还应将有缺陷产品从生产线上拿走隔离,并进行修复。只能经再检验后,确认合格的零部件才能流入下工序。

4.8. 主要质检环节控制流程图:

要反映主要质量控制环节先后的程序,以及检出不合格品后的处理流程。使人看后对整个质量控制程序有个总的了解。

4.9. 生产过程主要工序的检查:

在编写本书时,应根据产品的复杂程度而定。对有组装要求的电动工具而言,可按部件来逐次编写,而手动工具则可按关键工序编写。

必须写明工序名称,测试内容,描述和测试方法、使用量具、仪器等。

4.10 出公司产品的性能测试:

主要是对商品的测试内容,方法的描述。并指明测试所用的量具仪器等。同时要表述抽检的方法、判断依据。

4.11. 功能性检查:

要确定功能性试验的方法

确定功能试验的项目,可以包括在一定时间内模拟正常使用情况的使用测试,特定操作下的寿命测试,在某种条件下的单项功能测试(简单的手动工具可省略)。

5. 推荐格式

推荐格式见附件

(公司名称)

(产品名称)

质量控制计划

版本号

编制-------日期------

审核------日期------

批准------日期------

目录

章节内容页次

1 目的

2. 范围

3. 产品简介

4. 职责

5. 引用文本

6. 产品缺陷的定义

7. 质量事故的处理

8. 主要质检环节控制流程图

9. 生产过程主要工序的检验

10. 出公司产品的性能检验

11. 功能性检查(简单的手动工具可省略)

12. 相关表格

1 目的

为使------产品在生产、检验的过程中处于受控状态,特制定本计划。

2. 范围

此文件适用于生产过程的质量控制,出厂产品的质量控制,及检验、测试方法。

3. 产品简介

4. 职责

------部门(职责内容)

各职能部门协同工作,保证按此程序发运的产品可以获得质量保证。

5. 引用文本

文件代号文件名称

6. 产品缺陷的定义

6.1. 致命缺陷:导致使用者不安全的缺陷,客户绝对不能接受的缺陷,违反国家有关政策法规的缺陷。例如:------

6.2. 重要缺陷:严重影响产品畅销的缺陷,影响及减弱其部分功能的缺陷。例如:------

6.3. 轻微缺陷:不影响产品功能,不改变产品外观,但数量较多时会遭到顾客反对的缺陷。例如:------

7. 质量事故的处理

7.1.

7.2.

7.3.

8. 主要质检环节控制流程图

9. 生产过程主要工序的检验

9.1. ------工序控制内容检查:

检查要点描述方法

(1)

(2)

(3)

10. 出公司产品的性能检验

10.1. 抽样检验方法

(1). 致命缺陷------%

(2). 重要缺陷------%

(3). 轻微缺陷------%

(或按GB2828列表)

检查要点描述方法

(1)

(2)

(3)

10.3. ------检查(同上)

10.4. ------检查(同上)

11. 功能性检查(简单的手动工具可省略)11.1. 试验周期

批量每次试验件数≤1200

1201-3200

3201-10000

>10000

11.2. ------试验

11.2.1 试验条件

11.2.2. 技术要求(实验规范)

11.3. ------试验

11.3.1 试验条件

11.3.2. 技术要求(实验规范)

------

12. 相关表格

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一、工程概况:对工程的地点、分期状况、基地面积、建筑占地面积、建筑容积率、建筑覆盖率、 绿化率、地上地下车位数、总建筑面积、地上地下建筑面积、详细分物业建筑面积、幢数、层数、基础形式、结构形式、用途等进行描述,说明勘察设计单位、施工单位、监理单位及开竣时间等。此外,应对工程的特点、难点加以说明,以便制订出针对性的控制方法和程序。 二、工程管理的依据:包括法律、法规、技术规范、地方规定、承发包合同、公司规定规章等。 三、工程的质量目标:确定项目的质量、进度、安全等方面的目标,分解成阶段性的具体目标,如: 项目开发质量控制目标(创优率、渗漏率、缺陷率等);项目开发进度主要控制目标(开工、开盘、结构封顶、竣工交付等);项目开发安全控制目标(一般事故发生率、重大伤亡率、安全文明施工目标)等。 四、工程质量管理架构:包括公司为此工程成立的项目部的人员配备、岗位分工和职责;施工单位 的管理机构和项目经理、技术负责人、各主要管理人员的情况;监理单位的管理机构和项目总监、总监代表、专业监理工程师的资格、职称、岗位等情况。 五、工程质量控制措施:根据项目开发工程质量控制目标和本项目的特点,确定相应的关键控制点, 并制定防止质量通病的具体措施,及针对本项目样品封样和工艺样板的详细清单等的技术和管理等方面的具体保证措施。 六、现场安全文明施工控制措施:根据项目开发安全控制目标和本项目的特点,确定相应的关键控 制点和重大危险源,并制定相应的技术和管理等方面的具体保证措施。 七、其他:区域公司和地产公司可根据实际情况编写,需包含但不限于以上内容,根据项目实际可 进行充实完善。

汽车修理厂项目投资计划书

第一章总论 一、项目概况 项目名称:汽车修理厂建设项目 建设地点:迎宾大道 建设性质:新建项目建设规模和内容:项目占地面积5000平方米,总建筑面积2700平方米。其中: 1、大车维修车间1间1380平方米,小车维修车间2间共120平方米,办公业务用房960平方米; 2、标准化新车展销门市共240平方米; 3、厂区硬化绿化、围墙等。 项目总投资:800万元 项目负责人:白明伦承办单位概况:平汽车修理厂是一家拥有十八年维修经验的集汽车修理、保养、美容、装饰于一体的综合性维修企业。是中国财产保险公司、中国人寿保险公司、太平洋保险公司、平安保险公司、安邦保险公司的事故车定点维修单位,是平县唯一一类汽车维修企业。 1、该厂现有职工65人,其中,高级技术人员2人,初级技师7人,技术技工上岗28人。厂内设有4个修理车间,2个烤漆房,1个汽配经营部。现有厂内设备齐全,大型检测设备有:车身校正仪、电脑解码器、电喷油嘴测试仪、电脑调漆设备;大型设备有:二级维护检测线、烤漆房、举升机7台等;施救设备有吊车各一辆、大小拖车各一辆。此外,还新增一些高科技设备,一台四轮定位仪和汽车综合性检

测设备。 该厂坚持以“内抓管理,外拓市场”的经营理念,深化改革,致力于探索各类中高档车辆的维修技术,深得保险公司和广大客户的信赖。 2、本厂于2011年6月份与中国一汽公司签订了一汽汽车特约维修服务中心改造项目,按一汽公司的要求,建立平塘县规模最大、形象最好、最为规范化的集汽车销售、售后服务为一体的实体店。拟搬建设项目定位于平塘县城区,道路交通状况良好,供水、供电状况良好,占地面积约为5000平方米。可解决就业人员70人以上。 该厂现设有维修车间、配件部、行政部、财务部四个职能部门,为客户提供周到的咨询、维修、配件销售服务。经过近几年的市场推广、宣传,该厂在本县上取得了良好的口碑,并获得众多客户的认可,白师傅汽车修理厂经营宗旨是服务第一,质量第一,信誉第一,一切为客户着想,让客户满意为止。 二、项目编制依据 1、国家发展改革委、建设部《建设项目经济方法与参数》(第三版); 2、《建筑抗震设计规范》(GBJ50011-2001); 3、《给排水工程结构设计规范》(GBJ69-84); 4、《建筑设计防火规范》(GBJ16-87)(1997版); 5、《污水排入城市下水道水质标准》(CJ3082-1999); 6、《城县排水工程规划规范》(GB50318-2000); 7、《平塘县县城(2006—2020年)总体规划》; 8、相关的国家标准;

项目管理-软件质量计划书_模板及实例实战

XX系统 质量计划书 拟制:日期:2014/5/10 审核:日期:

1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系,促进质量管理活动系统化、规范化,以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施, 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成: 介绍:即本章节,概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述:开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 项目生命周期各阶段的质量检查点:列出各阶段的质量检查计划表,包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术:描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员 SCM –软件配置管理员

2.项目概述 一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的,“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统,该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统,可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。 “XXX系统”还可开发制作触摸屏,以供患者了解医院信息,查找专家资料,方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院病人提供每日住院清单,使患者明白、放心治疗。 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理,开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查,技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为:需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责,直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为:流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 质量控制是XXX系统组每个成员的职责; 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认; 项目经理负责任务的分配和监督项目进度,制定相关的工作计划和联系客户; QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施,及时发现项目工作中的问题,并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果; 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后,总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核,以追求质量 管理体系的持续改进; 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过; 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关,并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员; 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作; 医院信息系统管理人员负责反映质量要求,参与软件开发过程的质量控制,并监督本计划的执行情况。

土建质量控制计划书

质量控制计划书 一、一般规定 1.1 本项目质量控制应按2000版GB/T19000标准和企业质量管理体系的要求进行。 1.2 本项目质量控制应坚持"质量第一,预防为主"的方针和"计划、执行、检查、处理"循环工作方法,不断改进过程控制。 1.3 项目质量控制应满足发包人的要求和工程施工技术标准。 1.4 项目质量控制因素应包括人、材料、机械、方法、环节。 1.5 项目质量控制必须实行样板制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的,严禁转入下道工序。 1.6 分项工程完成后,必须经甲方代表检验和认可。 1.7 质量控制应按下列程序实施: 1 确定项目质量目标。 2 编制项目质量计划。 3 实施项目质量计划: 1) 施工准备阶段质量控制。 2 施工阶段质量控制。 3) 竣工验收阶段质量控制。

二、质量计划 2.1 质量计划的编制应符合下列规定 1 质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制,且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。 2 质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。 2.2 质量计划应包括下列内容: 1 编制依据:本项目质量控制应按2000版GB/T19000标准和企业质量管理体 系的 要求进行 2 项目概况:本项目为江西德逸建材建设项目,地点井冈山经济技术开发区 内。用地面积53522平方米,总建筑面积53454平方米,基底建设面积23459平方米,机动停车位48辆。交通便利。西临拓展大道,东侧为京九线。厂区道路采用方格网布局,规划一主路连贯整个厂区,厂区四周均临道路,出路口设置在西侧和东侧临城市道路上,厂区主路宽15米,次路8-10米。厂区总平面布局为西侧临拓展大道布局两栋综合楼,供办公、交易、食堂等配套设施,东侧6个行车式车间,最东面布置钢结构仓库。 3 组织机构项目管理员:陈晓芳、占文灿、皱显茗、周新锋。 4 制定必要的质量控制手段、施工过程、服务、检验和试验程序等。 5 确定关键工序和特殊过程及作业的指导书。 6 执行施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求。

汽车维修创业项目计划书

前言 随着改革开放的深入,我国汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展。目前,我国汽车保有量急剧增加,从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。增加了14.6倍。据汽车工业发展规划预测到2012年,我国机动车保有量达2.23亿辆,汽车保有量达1.04亿辆,大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城市数量达14个。目前全球汽车保有量约为10亿辆,中国占据了其中的10%。其中轿车占50%。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,给汽车维修行业带来了巨大的商机。 我国汽车消费已经发生了质的变化。以往公款购车的大格局早已打破,随之而来是大量的轿车进入老百姓的家庭,经济型轿车的私人消费占70%以上,、每百户家庭拥有轿车的比例分别达到12辆和9辆。轿车进入百姓消费势头之猛,真让汽车维修行业感到振奋! 据美国一位诺贝尔经济学奖获得者预测:以中国的人均收入每年增长6%。汽车需求弹性为 2.6计算,到2015年,中国的家庭和企业每年将购买1000万辆轿车!这将是一个与美国市场相匹敌的大市场。只要有汽车运行,就需要维修业的服务和保障。其实,激烈的市场竞争,已经使汽车产业的利润向服务领域转移。在一浪接一浪的汽车降价潮面前,国汽车市场、汽车销售利润约占整个汽车行业利润的20%,零部件供应利润约占20%,而汽车维修业的利润达到27%。 中国的汽车发展前景是可观的,随之相应的汽车服务行业更需要成熟和发展。因此,中国汽车维修行业的发展前景,被称为美好的“行业”。

创业计划书 2013年3月 目录 一公司概述 ................................................... 二商业计划 ..................................................... 三市场分析及营销策略.................................... 四汽车维修与美容服务项目 ................................... 五成本计算 ..................................................... 六预算情况 ..................................................... 七市场研究 ..................................................... 八风险分析 ..................................................... 九公司目标 ................................................................................................................

质量保证及售后服务计划书

质量保证及售后服务计划书 1、投标人应提供对设备的详细售后服务计划,包括交货期、提供各种技术配合、技术支持、技术培训、服务响应时间、正常维护和应急措施等服务的详细内容。 一)培训计划表 投标人代表签字:日期:

1、投标人应列出所供产品的售后服务地址、电话、联系人。 我公司的服务机构,以及售后服务地址、服务电话、维修人员名单及备品备件仓库。 湖北俊浩专用汽车有限公司是专业的汽车生产制造商,我公司的覆盖服务范围情况如下: 1、服务地址: 2、服务电话: 3、服务传真: 4、销售经理: 5、备品备件仓库地址: 6、常年售后维修服务 7、车辆控制系统的安装和售后均有指控系统的厂家进行安装调试和售后服务,和长期零配件供应服务。 2、投标人认为需承诺的内容 本公司所有产品在全国及各省市逐渐建立起客户服务中心。本公司维修工程师经过厂家严格的技术培训,和长期积累的丰富的维修、服务经验,完全有能力为客户提供技术和售后服务保证。 凡购买本公司产品的客户,我司将提供全方位的优质服务,使用户绝无后顾之忧。 1、迅速、稳定、及时的零部件供应 市场需求,在它需要维护、修理时,只有保证零部件及时、稳定的供应,才能真正的为用户解决烦恼,提供一个旅游便利的交通工具,从而真正体现出产品的优越性。本公司备有充足的常用零部件,坚决保障用户设备快速修复的

需要。非常用部件可以UPS方式直接从工厂订购。为保护用户的切身利益,延长设备的使用寿命,本公司承诺只销售原厂生产的零配件。 2、诚信为本的售前咨询服务 公司销售人员诚实介绍产品的性能、技术指标及相关情况,诚实地介绍公司的身份及售后服务情况。 3、专业周到的售后安装服务 经由质检人员培训的专业人员进行整车的安装与调试。调试完毕,对使用人员进行详细的整车功能、特点、操作程序、简单保养、简单故障排除讲解、培训和演示。向用户讲解有关注意事项和保修规定、范围。调试、培训完毕,用户在交接表和培训表上签字。 4、高效率、放心、优质的售后维修服务 为使用户享受正规、高效、放心、优质的售后维修服务。用户可以享受一年保修期。根据合同用户可享受厂家规定的一年免费保修服务(外岛用户需支付往返的交通费或住宿费)。保修期内的产品出现故障,在接到用户的服务请求后48小时内赶到现场,外岛在正常情况下4-72(因交通状况原因)小时内赶到现场(特殊情况和人力不可抗因素除外),排除故障,提供应急处理措施,确保用户正常使用。 5、严格完善的服务品质管理制度 公司设有专人定期进行电话回访,了解用户设备的使用情况。公司制订完善详细的客户档案,深入细致地分析每一单的服务,了解用户的设备情况和需求,提供及时到位的优质服务。 6、产品保障 产品的保修按生产厂家的保修条款执行,整车保修期为一年。 7、全面的电话回访 公司专门配备了电话回访专员,用户进行使用情况和维修服务状况的跟踪回访,对于在回访中用户反映的问题,公司指定专业技术人员当场解答或上门解决。 8、投诉 为了确保每一个用户都能享受到优质的售后服务,本公司设有专线投诉电话和电子邮箱,用户直接向本公司进行机器品质或维修服务问题的投诉和咨

软件项目质量管理计划书

软件项目质量管理计划书 篇一:项目管理-软件质量计划书_模板及实例实战 XX系统 质量计划书 拟制:日期: 审核:日期: 20XX/5/10 1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系,促进质量管理活动系统化、规范化,以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施, 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。本质量管理计划由以下几个部分组成: 介绍:即本章节,概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述:开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。项目生命周期各阶段的质量检查点:列出各阶段的质

量检查计划表,包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术:描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3缩写 Pm–项目经理 Qa–质量保证 Sa–系统分析工程师 a&d–系统设计员 Ra–需求分析员 Pc–流程审核员 Scm–软件配置管理员 2.项目概述 一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的,“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统,该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统,可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。“XXX系统”还可开发制作触摸屏,以供患者了解医院信息,查找专家资料,方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院病人提供每日住院清单,使患者明白、放心治疗。 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理,开发小组将划分为技术队伍和Qa队伍。

ISO9000质量管理体系认证-软件产品测试计划书(通用)

XXXX分析软件产品测试计划书

目录 软件产品测试计划书 (1) 目录 (2) 1引言 (3) 1.1目的 (3) 1.2项目背景 (3) 1.3名词定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2测试任务及要求 (4) 2.1文档测试内容与要求 (4) 2.2应用系统测试内容与要求 (4) 3测试方案 (5) 3.1测试环境 (5) 3.2测试组织 (5) 3.3测试时间安排 (6) 3.4测试流程要求 (6) 3.5测试方案及用例 (6) 4测试进度 (9) 5系统风险、优先级 (10) 6问题严重度描述 (10) 7与测试相关的任务 (11) 7.1制定测试计划 (11) 7.2设计测试 (11) 7.3实施测试 (11) 7.4记录缺陷,分析缺陷 (11)

1引言 1.1目的 本文是为了测试XXXX分析软件而编制,编制目的在于为此系统的管理工作和技术工作提供指南;确定测试的内容和范围,为以后评价XXXX分析软件提供依据。 本文主要依据《XXXX分析软件需求规格说明书》编制。同时,本文也是编制《测试用例》、《测试问题报告》的依据。 1.2项目背景 1.3名词定义 文档中的缩略语和术语有: 1.4参考资料 1、下表列出了制定测试计划时所使用的文档: 2、测试提交文档:

2测试任务及要求 2.1文档测试内容与要求 2.1.1文档测试内容 《XXXX分析软件需求规格说明书》 2.1.2文档测试要求 1文档的完整性:主要是测试文档内容的全面性与完整性,从总体上把握文档的质量。例如用户手册应该包括软件的所有功能模块。 2描述与软件实际情况的一致性:主要测试软件文档与软件实际的一致程度。例如用户手册基本完整后,我们还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。因为文档往往跟不上软件版本的更新速度。 3易理解性:主要是检查文档对关键、重要的操作有无图文说明,文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操作仅仅只有文字说明肯定是不够的,应该附有图表使说明更为直观和明了。 4文档中提供操作的实例:这项检查内容主要针对用户手册。对主要功能和关键操作提供的应用实例是否丰富,提供的实例描述是否详细。只有简单的图文说明,而无实例的用户手册看起来就像是软件界面的简单拷贝,对于用户来说,实际上没有什么帮助。 5印刷与包装质量:主要是检查软件文档的商品化程度。有些用户手册是简单打印、装订而成,过于粗糙,不易于用户保存。优秀的文档例如用户手册和技术白皮书,应提供商品化包装,并且印刷精美。 2.2应用系统测试内容与要求 2.2.1系统测试内容 下面主要针对XXXX分析软件的功能测试建立了一个相对完善的评测体系,各测

汽车维修创业计划书

朝阳汽车服务有限公司 创业计划书 姓名: 班级: 学号: 日期:

目录 一公司概述 (2) 二商业计划 (3) 三市场分析 (3) 四营销策略 (5) 五成本计算 (5) 六预算情况 (7) 七市场研究 (8) 八风险分析 (8) 九公司目标 (9) 十公司经营理念 (10)

一公司概括 1 公司介绍 (1)公司名称:朝阳汽车服务有限公司 (2)公司性质:多人合作经营的有限公司 (3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、美容、二手车买卖、租车、发动机、地盘,车轮、空调等检测等维修和汽车的配件销售。(4)公司面积:250平方米左右 (5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制) (6)公司面向群体:有车一族、爱车一族 (7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进 (8)装修风格:整洁中档 2 公司宗旨 热情.优质.高效 3公司各部门及职责 董事会:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。 总经理:由董事会推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对董事会负责,并且对公司各职能部门的工作进行部署安排和监督。

财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。 维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车的各类维修。 销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。 4职工薪酬 一个收银员1500元/月,三个服务员1200元/月,二个技工3000元/月,一个二手车评估采购员2500元/月+提成。每年总费用为163200元 二商业计划 在中国经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。同时,旅游消费早已不是少数人才能接触的“小公举”,而是走向大众,成为居民常态化生活选择。如今,汽车行业和旅游行业已成为我国的支柱行业,而伴随着汽车行业和旅游行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。 随着汽车的日益普及以及旅游业的发展,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车服务市场和二手车市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车服务企业也将尽快成立。 三市场分析 1市场描述 随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车服务业也进入了发展的黄金时期,汽车服务业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员近300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、

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