加强医保档案,提升医保服务水平

加强医保档案，提升医保服务水平

【摘要】加强医保档案管理，确保档案完整、准确、安全，是维护和保障参保单位和个人权益的必然要求，也是推动医疗保险事业科学发展的基础工程。作为医保档案管理人员要为实现档案管理的制度化、规范化、现代化而努力，不断提升医保服务水平。本文分析了加强医疗保险档案管理的重要性，并探讨了加强医保档案的措施。

【关键词】医保；档案；医保服务

一、加强医疗保险档案管理的重要性

档案是社会发展的一种客观反映，是各种活动的真实记录，它在当前经济社会发展中起着重要的、不可替代的作用。做好档案工作是单位管理工作的基础，必须以加强医保工作为中心，以服务利用为目的，以档案资料的安全保护、科学管理、开发利用为重点，全面提供档案管理水平，使之与知识产权工作同步前进。

（一）档案资料可以为领导决策提供依据

医疗保险档案主要是基金的管理，合理规范的档案管理有利于数据的统计，账目的核对和基金收支的情况分析，能及时向领导反馈基金的运作情况，为领导做出正确合理的决策提供依据。

（二）档案资料可以更好地为参保人员服务

参保资料是参保人员的基本信息，这些资料可以准确地记录参保人员的痕迹、费用记录和年限计算依据，现金结报资料作为基金支付的重要凭证，可以为参保人员的查阅提供方便，政策宣传资料可以让参保人员及时了解医疗保险参保的相关规定，如果这些档案资料缺乏完整性，不能及时归档工作，都会为参保人员带来很多不便。

（三）档案管理有利于加强各项工作

领导机关检查工作要看档案，优质服务评比主要靠服务台账，加强医疗监督和费用控制离不开第一手患者资料，财务核算依据的是科学、完善的报表体系，基金计划编制更离不开参保对象的申报资料，所以说加强档案管理有利于加强各项工作。

二、加强医保档案，提升医保服务水平

为全面提高医保档案管理水平，做好档案信息资源的开发利用工作，使档案管理水平提高到一个新的档次，跃上一个新的台阶，逐步实现档案管理规范化、制度化、现代化，更好地为业务工作和经济建设服务，以期达到社会保险业务档

关于医疗保险档案管理的重要性思考

关于医疗保险档案管理的重要性思考医疗保险档案是医疗保险工作的真实记载，也是我国社会主义保证体系的重要组成部分，医疗保险档案管理的有效性与高效性直接关系着在保居民的切身利益，本文主要分析医疗保险档案管理的重要性，希望能为相关人员带来一些帮助。标签：医疗保险；档案管理；对策医疗保险制度是我国特色社会保证体系的重要组成部分，随着我国医疗保险改革的不断深化和建设，以取得很大的成就，但是仍然需要不断的进行完善，目前医疗保险档案管理队伍素质普遍较低，流动性人员方面还没有形成很好的管理机制，本文主要研究医疗保险档案管理的重要性。 1 医疗保险档案管理的重要性医疗保险制度是我国社会保证体系的重要组成部分，是对未来不确定的一种赔偿制度，医疗保险制度的建设需要依照国家以及单位的力量才能完成。医疗保险档案是医疗保险经办机构在医疗保险工作中形成的文字、电子文档等具有保存机制的原始记录既是医疗保险事业的真实记录，同时也是个人直接使用的原始资源。在相关规定中指出办理社会保险过程中形成的记录证据等都需要进行收集、整理等，不得存在篡改伪造等。社会保险业务档案的保管分为定期保管和永久保管两种，社会保险业务保管定期保管期限为最低保管期限，对于永久包干中需要登记材料，保管期限为100年等。 2 加强医疗保险档案管理的措施随着我国保险改革的不断推进，医疗保险档案管理水平得到很大的提高。但是仍然存在不少的问题。 2.1 医疗保险档案管理存在的问题：医疗保险档案管理人员专业素质不强，由于医疗保险档案管理存在种类多专业性强的特点，因此一些管理人员就存在心理上的反感，没有太高的学习性，造成在工作中服务意识不强，办事流程不熟练等，严重影响了工业人员在参保民众中的形象。在医疗保险档案管理中还存在档案资料不完善的地方，这些档案不仅存在电子形式，同时也与很多纸质档案，为档案的收集和整理带来很多的麻烦。针对一些流动性人员目前还没有形成成熟的机制，存在很多不流畅的办事流程以及一些人为的障碍。 2.2 加强医疗保险檔案管理的措施：针对医疗保险档案管理存在的不足，本文建议从以下几方面进行完善。随着

医保档案管理存在的问题及建议

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/b35052853.html, 医保档案管理存在的问题及建议作者：杨亚伟来源：《卷宗》2016年第03期摘要：随着社会科学的进一步发展，对医保档案管理提出了更高的要求。本文针对现阶段医保档案管理存在的问题进行分析研究，认为现阶段存在的主要问题有：缺乏专业档案管理人才，缺乏先进档案管理专业设备，缺乏科学合理的管理方法。并认为，医保档案管理需要各部门全力配合，通过加强档案管理人才的培养以及引入先进科学设施、方法等措施才能推动医保档案管理步入现代化进程。关键字：医保；档案；管理 1 序言档案事业是一项崇高的事业，是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面。借助档案管理，可以更快捷便利地查阅信息，大大提高了各项工作的效率。医保档案是医保管理及各项医疗卫生活动形成的历史资料，为医保管理提供大量的参考信息，对提高医保服务决策的准确化和科学化信息化医保建设极为重要。伴随医保改革的不断深入发展，医保服务模式的不断改变，医保档案管理存在的问题显现出来，如何实现医保档案信息的科学规范化管理，提高医保档案管理的工作效率，日益受到更多人的关注。 2 医保档案管理存在的问题 2.1 医保管理机制不健全随着社会的进步发展，使得档案管理工作形式多样化，档案范畴也逐渐扩大，但目前看来，医保管理模式仍不健全，制约了医保档案管理现代化进程。医保大量档案管理材料分散管理，缺乏相关规章制度制约，没有严格的考核，管理体制不够健全，或有相关管理体制，但是缺乏监管制约机制，执行不力，形同虚设等大大浪费了档案管理的人力物力，严总影响医保档案管理的现代化建设。同时缺乏相关档案管理技术，网络技术的发展已覆盖各行各业，当档案管理技术没有跟上时代发展。 2.2 专业档案管理人才缺乏档案管理专业研究人才的缺乏是制约医保档案管理发展的重要因素之一，随着社会科学技术的发展，档案管理专业的研究进一步深入，不断涌现出大量专业从事档案研究的人才，各大高校的档案学专业学生也日益壮大起来，但通过调查发现，大批量的档案管理专业人才从事的职业往往倾向于专业研究机构馆员或是图书馆馆员一类更具专业性岗位，医保档案管理往往由其他专业人员负责。这在很大程度上限制了医保档案管理的现代化进程及进一步发展，缺乏相

医疗保险档案分类大纲和保管期限表

医疗保险档案分类大纲和保管期限表 12、本处组织沿革、大事记 13、本处处理来信来访的有领导重要批示和处理结果的文件材料 14、下级机关报送的重大问题的专题报告工作总结、报告等 1、中央、省、市有关部门召开的关于医疗保险工作会议其它一般文件材 2、中央、省、市等上级机关颁发属本处主管业务的一般的文件材料 4、本处制发的（包括与有关机关联合发文）一般业务问题的文件材料附件2 : A13 3、本处召开的医疗保险工作会议和专业会议的典型材料、代表发言、简 30 档案类别归档类别码归档分类范围保管期限归档方法整档科室 A11 党支部党务通知、议程、报告、发言、会议记录、决定、会议讨论通过的文件、重要照片、录音等文件材料永久 1、中央、省、市有关部门召开的关于医疗保险工作会议主要文件材料 2、中央、省、市等上级机关颁发属本处主管业务的重要的文件材料 3、上级机关视察、检查本处工作形成的重要文件材料 4、本处召开的医疗保险工作会议和专业会议的文件材料，包括通知、日程、报告、讲话、纪要、重要的声像材料 5、本处制发的（包括与有关机关联合发文）重要业务、政策法规性的文件材料 6、本处重要的专题调查调研报告、典型调查调研报告 7、本处重要问题、方针政策性的请示和上级机关的批复、批示 A 医保文书档案 A12 8、本处主要职责活动年度或年度以上的、重要专题的工作总结、报告 9、本处年度和年度以上的工作计划、规划等 10、本处机关设置、撤并、更名、组织简则、人员编制、启用印章等文件材料 11、本处受市（含）级以上表彰、奖励的劳动模范、先进工作者等的文件材料以时间为序按年度归档装盒

医疗保险档案管理中存在的问题与解决措施

医疗保险档案管理中存在的问题与解决措施随着经济的不断发展和国家政策的不断完善，居民医疗保险越来越得到社会的重视，参加医疗保险的人也越来越多，在这样的社会背景下，医疗保险管理工作的重要性也日益凸显。在医疗保险管理机构的各项工作中，医疗保险档案的管理工作是最基础、最主要的。但是，目前的医疗保险档案管理工作中还存在着一些问题。因此，作为档案管理人员，不仅要提高对医疗保险档案管理工作的认识，还要加强医疗保险档案管理工作的科学管理和服务能力。标签：医疗保险；档案管理；问题；要点一、医疗保险档案概述（一）医疗保险档案定义所谓医疗保险档案就是医疗保险机构在办理医疗保险业务的时候将一些文字性的材料和电子档案等记录下来。医疗保险档案包含了就诊者的身份信息、参加保险的信息、就医缴费的信息、病历资料、医保报销的记录等相关信息的记录。这就要求医疗保险机构在办理医疗保险业务的过程中将相关资料整理归档，确保资料的完整性和真实性。（二）醫疗保险档案管理的重要性加强医疗保险档案管理工作不仅是做好医疗保险工作的基础，能更好地促进医疗保险工作的顺利开展，还是医疗保险工作正常开展的重要依据，能提高医疗保险工作的效率，更是制定医疗保险制度的依据。由此可见，医疗保险档案管理具有的重要地位。二、医疗保险档案管理中存在的问题（一）医疗保险档案管理制度不完善虽然当前参保人员众多，对医疗保险的重视较多，但是，当前的医疗保险档案管理制度确实存在不完善的现象。由于没有形成完善的医疗保险档案资料数据库，医疗保险档案资料没有系统的收集整理，导致城乡居民医疗保险档案不能实现无痕衔接，给医疗保险工作带来很大的困难。（二）医疗保险档案管理工作缺乏专业的人才综合目前医疗保险档案管理的工作现状来说，当前的医疗保险档案管理人员对档案管理工作重视度不够，管理人员的综合素质不高，很多档案管理人员对医疗保险档案管理工作没有形成正确的认知，觉得工作内容单调乏味，缺乏工作积极性，影响了医疗保险工作的良性发展。

医院医保管理制度全套

总则根据昭通市人力资源和社会保障局文件：昭人社通[2017]110号、昭人社通[2017]11号文件及《2017年昭通市医疗保险定点医疗机构服务协议书》要求，结合我院实际，特制定本制度。本制度通过院务会、股东大会研究一致通过，并在全院职工大会上宣读学习，现下发全院各科室，由各科室主任组织本科室人员再次进行学习，并自二○一七年七月一日起遵照执行。

医保管理制度根据昭通市人力资源和社会保障局文件：昭人社通[2017]110号及昭人社通[2017]11号文件精神，结合我院实际，特制定医院医疗保险工作的有关规定。一、认真核对病人身份。参保人员就诊时，应核对医疗保险卡或医疗证（住院患者应核对户口簿或身份证）。遇就诊患者与参保身份不符合时，首诊医生应告知患者不能以医保卡、证上的身份进行开药、诊疗，严格把关，遏制冒用或借用医保身份开药、诊疗等违规行为；对车祸、打架斗殴、酗酒、工伤、自杀、自残、整容、镶牙、非病理流产等类病人不能享受医保、合作医疗政策待遇的，对不能确认外伤性质、原因的不得使用医疗保险卡、证直接办理门诊或住院减免，门急、诊医生如实记录病史，严禁弄虚作假。违者除自行承担所减免金额外，另处所减免金额5倍扣款。二、履行告知义务。对住院病人告知其在规定时间（24小时）内提供医疗卡、证（交给住院收费室或急诊收费室）和相关证件交给所在病区。三、严格执行《云南省基本医疗保险药品目录和医疗服务项目目录》，不能超医疗保险限定支付范围用药、诊疗，对提供自费的药品、

诊疗项目和医疗服务设施须事先征得参保人员同意，并与患者签订《自费项目知情同意书》，否则，由此造成病人的投诉等，由相关责任人自行承担患者自费费用。四、严格按照《处方管理办法》有关规定执行。每张处方不得超过5种药品（西药和中成药可分别开具处方），门诊每次配药量，一般疾病不超过七日量，慢性疾病不超过半月量。住院病人必须在口服药物吃完后方可开第二瓶药，否则医保做超量处理。严格掌握用药适应症，住院患者出院时需巩固治疗带药，参照上述执行。五、严格按规定审批。医疗保险限制药品，在符合医保限制规定的条件下，同时须经过医院业务院长审批同意方可进医保使用。否则，所产生的相关费用由当事者承担。六、病历书写须规范、客观、真实、准确、及时、完整记录参保病人的门诊登记及住院病历，各种意外伤病人，在门、急诊病历和住院病程录中必须如实的记录意外伤害发生的时间、地点和原因。违者，每例处罚100.00元。七、合理用药、合理检查、合理治疗，维护参保病人利益。医院医保目录内药品备药率西药必须达到80%、中成药必须达到60%。（控制自费药使用）。住院病人需要重复检查的必须有原因分析记录；全

医疗保险管理系统设计说明

北京信息科技大学信息管理学院信息系统分析与设计课程设计医疗保险管理系统（企业版）设计报告专业名称：信息管理与信息系统班级：信管1003 组别：________________

目录 1 概述 (1) 1.1 编写目的 (1) 2 需求概述 (1) 3 流程图 (1) 3．1 流程说明 (1) 3．2 工作流程图 (1) 4 类图 (3) 4．1 类图说明 (3) 一、医保中心子系统 (3) 二、企业管理子系统 (3) 三、定点医院管理系统 (4) 5 系统界面设计 (4) 5.1 医保中心管理系统 (4) 5.2 医院管理子系统 (7) 5.3 企业管理子系统 (10) 6 医保申请用例设计 (12) 6.1 顺序图 (12) 6.2 实体类 (12) 6.3 具体实现 (13) 7 课设总结 (14) 8 参考资料 (14)

1 概述 1.1 编写目的医疗保险管理系统（后简称医保系统）主要为简化医保工作流程，方便企业与医保中心，医院在医保方面的运作管理而编写。医保系统采用三层架构来实现，主要由医保中心管理系统及医院管理系统两个子系统组成。 2 需求概述当下医保工作已经成为社会关注的一个焦点，人民的福利问题永远都是国家和政府的重点管理对象。面对医保里面的巨大水分，人们对自己交的医保费越来越不安，他们怀疑自已的钱不明不白交了，自己却享受不到应有的福利。而我们做的医保系统，就是为了方便各方的管理工作，让企业职工放心而进行设计的。 3 流程图 3．1 流程说明职工向医保中心提出参加医保的申请，医保中心对申请材料进行审核，审核通过，则为其企业建立档案，再为职工建立档案，制作医保卡，发给参保职工。职工成功参保后，需要按期交纳医保费，否则医保卡将被冻结，医保中心会发出催缴通知。职工生病后，可持未冻结的医保卡去指定医院就医，并按一定比例报销医疗费用。 3．2 工作流程图以下是整个系统的活动流程图。

医保档案资料管理工作制度

康优医院医疗保险管理业务档案管理工作制度医疗保险业务档案管理是医疗保险经办管理中一项主要的基础性工作，对维护患者合法权益、促进医疗保险健康发展具有十分重要的作用。为了进一步贯彻落实《医疗保险业务档案管理规定（试行）》和《广东省医疗保险业务档案管理实施办法》，积极推进医疗保险业务档案规范化管理，制订如下工作制度。一、医疗保险业务材料收集整理规范（一）医疗保险业务档案材料收集分类，必须按照《广东省医疗保险业务档案管理实施办法》进行归档整理；保持每份归档材料之间联系紧密、衔接有序，按主表在前、附件在后，审核结果在前、审核依据在后，重要凭证在前、次要凭证在后的原则排序。（二）医疗保险业务档案材料纸样统一采用国际标准A4型纸张。 1.复印件全部采用A4型纸张复印，并加盖单位公章,对其提供的材料进行确认； 2.原件小于A4纸张的，需用胶水粘贴于A4白纸上，粘贴时应注意向A4纸张纵向的右下侧粘贴；横向A4纸张的材料，必须将字头向内（左）侧整理，但应留出2.5CM的装订位置； 3.原件大于A4纸张的，应折叠成A4纸张大小，但不能钉压字迹。（三）医疗保险业务档案材料要求字迹、印章和日期必须齐全清晰，字迹模糊或易褪变的归档材料应予以复制后方可收集归档。不能有铅笔、圆珠笔、红墨水、纯蓝墨水等书写字迹。严禁使用热敏（传真）纸、复写纸，确保医疗保险业务材料内容的完整性和真实性。（四）医疗保险业务档案材料必须纸张完好整洁，如果出现纸张破损现象，应予修补完好方可归档。不得在归档的材料上涂抹、勾画、圈划及乱加批注。如果确需在归档材料上修改的，修改人必须在材料的修改部分加盖单位公章或修改人私章，对该材料进行确认。（五）已移交档案室归档的医疗保险业务档案材料，由于特殊情况，原移交处室需要更换或撤销已归档的相关资料，处室经办人必须填写《医疗保险业务档案材料变更登记表》，经所在处室负责人和档案管理部门负责人签批后，档案室工作人员方可进行更换或撤销原已归档

医疗保险档案管理探讨.docx

医疗保险档案管理探讨一、医疗保险档案管理的现状医疗保险档案管理是国家医疗保险总体系的重要组成部分，在日常档案管理中起到了重要的作用，虽然部分大医院的医疗档案管理制度已经相对完善，但是在小部分医院中医疗档案管理体系依旧存在着各种方面的问题，主要问题表现在以下几个方面：（一）医疗保险档案本身的不完善。医疗保险档案是进入医院进行各项消费和费用交纳的基本凭证，然而个别相关部门的工作人员并未对其本身的主要作用有足够的重视，对于医疗保险档案的填写和完善工作做得并不是尽心尽力，在某些方面可能还“偷工减料”，使得医疗保险档案本身就不是十分完善，所以在进行后期的保管时，由于各方信息的不完善和不完整，核对时误区较大，对于医疗保险档案的最终保存有一定的影响作用。（二）医疗保险档案管理制度的不完善。现阶段随着我国对于医疗保险制度的完善，相关医疗保险档案管理制度依旧存着弊端。国家在医疗保险方面投入很大，但是在医疗保险档案管理制度的投资方面并未很多，使得很多医疗保险档案管理的纠纷案例不能有据可循，有理可据。各相关部门对于医疗保险档案管理制度的完善不能做到及时有效，对于医疗保险档案管理制度的认识并不是很到位，导致医疗保险档案制度的建立缺失。（三）各相关部门的不重视。由于对于医疗保险档案管理的投资缺失，造成了各相关部门对于医疗保险档案管理的认识并不是很完善，

重视力度不够，不能够将医疗保险档案管理的工作做到细致化。（四）信息化建设不完善。在医疗保险档案管理数据方面，信息化投入力度不够，使得现阶段的医疗保险档案管理多是人工管理，不能与时俱进进行信息化管理，科技投入力量不够，导致医疗保险档案管理还是停留在基础化阶段，不能满足现行医疗保险档案管理的需求。（五）医疗保险档案管理人员素质低下。由于贪污腐败现象的日益严重，使得现阶段的医疗保险档案管理人员不作为，在医疗保险档案管理人员素质日益低下的状态下，导致现阶段医疗保险档案管理整体呈混乱现状。二、提高医疗保险档案管理的措施对策（一）加强对于医疗保险档案管理的重要性认识。医疗保险档案管理是公民参加医院治疗的凭证，是进行后期报销等事宜的保障，文字、电子数据、图表等是医疗保险经办机关形成医疗保险的主要形式，具有原始数据的保存价值，是医疗保险机构、参保单位和医疗个人最直接记录和使用的资源，是整个医疗保险事业最真实的数据反映。所以相关单位和人员要对医疗保险档案有足够的认识，对于其重要性要充分了解，做好医疗保险档案管理的保存、转案等相关工作，为医疗保险档案管理作出贡献。（二）提高对于医疗保险档案管理的信息化认识。对于传统的医疗保险档案管理工作来说，都是由人工进行数据采集、数据收集、数据记录和数据保存管理的，医疗工作效率十分的低下，既浪费人力物力，又消耗了大量的时间。医疗保险档案管理的相关部门和人员，要

医保科工作职责与工作制度

1、在院长领导下，督促检查组织实施全院的基本医疗保险、合作医疗工作。 2、经常督促检查，按时总结汇报。 3、深入各科室了解和掌握情况。宣传政策，督促各种制度的执行，定期检查，采取措施，提高医疗服务质量，严防差错、纠纷。 4、监督、检查全院工作人员对基本医疗保、合作医疗各项规定的执行情况，组织培训本院职工掌握政策和有关规定。 5、建立从挂号起经诊查、审核、划价、收款、取药、观察静脉输液等处置、记录，直到住院一条龙服务。 5、严格控制医保超支，努力争取与下达的指标相吻合。依照规定开处方、办外转、外购药、特批检查及审批单据。 6、及时填写传染病、结核病、癌症病人报告卡及相关类登记。 7、领导本科人员的政治、业务学习。指导、监督、审核、检查、协调、处理参保、参合人员的各种问题。 8、及时向院长、分管副院长提出奖惩、处理意见，批准后负责检查实施。 9、定期就医保工作中的热点、难点等问题向主管院长汇报，以求解决。 10、完成院长、分管副院长布置的临时工作。

1、在科长的领导下，实施科内各项具体事务。 2、拟订相关业务计划，经科长批准后负责实施。 3、负责各项政策细则的整理、督导及实施。 4、认真执行和积极宣传城镇职工、城镇居民、工伤保险及新型农村合作医疗的各项政策、规章制度，耐心细致做好指导解答工作。 5、审核参保职工、参保居民、工伤职工及参合农民住院是否符合规定并办理相关手续；负责住院处方及特殊检查、治疗、医材及特、适、贵重药品的审批、审核工作。 6、负责住院参保职工、参保居民、工伤职工及参合农民的身份核查，监督自费控制、告知及执行情况。 7、严格执行物价部门统一的收费标准，不分解收费及乱收费。 8、负责审核、办理参保职工、参保居民、工伤职工及参合农民的出院结算手续。 9、将住院病人信息及时上传给市区医保中心及各县合疗办。 10、负责向医疗保险经办机构及工伤保险经办机构定期报送城镇职工、城镇居民基本医疗保险及工伤保险执行情况。 11、负责向各县合疗经办机构定期报送新型农村合作医疗执行情况。 12、负责科内各类文件、档案的登记、整理、归档、保管。 13、汇总各类资料进行统计分析，上报相关部门。

强化医疗保险档案管理的实践举措分析

强化医疗保险档案管理的实践举措分析作者：郑海红来源：《办公室业务（上半月）》 2019年第4期文/河北省唐山市丰润区医疗保险基金管理中心? 郑海红【摘要】随着社会经济的发展，时代的进步，现如今，国家的社会保障制度越来越完善，特别是医疗保险，在劳动者受到疾病侵害的时候，国家会给劳动者一些补偿，让劳动者对于看病买药不必付出太大的经济压力。在此基础上，医疗保险的档案管理显得十分关键，医疗保险档案与劳动者的利益直接挂钩。本文就对强化医疗保险档案管理的实践举措进行分析和研究。【关键词】医疗保险；档案管理；实践举措；分析；探讨当今社会，医疗保险对劳动者越来越重要，劳动者所得到的福利待遇也越来越好，对于个人和国家而言，医疗保险档案的重要性就凸显出来，医疗保险档案可以很好地记录出每个人的医疗保险情况，这就与个人利益紧密相连，因此就需要档案管理人员对档案进行强化和管理。一、什么是医疗保险医疗保险就是在国家法律的支持下，由个人和工作单位共同缴纳一些金额，可以对个人的疾病进行保险，以及减轻个人负担的一种保险模式。医疗保险可以促进社会发展，保障了劳动者的健康，为劳动者提供更好的服务，除此之外，在医疗保险的支持下，可以让劳动者保持良好的心态去面对疾病，毕竟有着医疗保险，劳动者的经济负担并没有那么大。二、医疗保险档案管理的重要性医疗保险对于劳动者至关重要，医疗保险档案管理的重要性同样不言而喻，医疗保险档案的管理，可以很好地对参保的劳动者进行记录，还可以记录出劳动者的个人权利。有很好的医疗保险档案的管理，就可以更加方便地去为劳动者进行服务，使劳动者的权利和利益达到最大化。一旦医疗保险档案管理不当，就极有可能让劳动者得不到自己应该得到的权益，久而久之，劳动者将会对医疗保险丧失信心，对国家失去信心，从而影响了社会的发展与进步。三、当前阶段医疗保险档案管理所遇到的问题（一）医疗保险档案管理水平的落后。随着时代的发展进步，人们已经进入了信息时代，但是，对于医疗保险档案来说，其还处在传统的记录模式，而造成这种情况的原因是我国参与医疗保险的人数众多，大批量的参保劳动者从传统的记录模式变更到电脑系统中，非常容易造成信息遗漏等问题，尽管我国已经全力地在将医疗保险档案导入电脑数据库系统中，但参保人基数大，存在着部分参保人员暂时没有被导入数据库系统的情况。因此，这就造成了在一些已经应用信息化记录方法的医疗机构，有时候会出现查不到参保人的情况。（二）医疗保险档案管理制度不完善。医疗保险档案管理制度不完善也是当今社会医疗保险档案管理所遇到的问题之一。由于医疗机构众多，因此管理模式也就多种多样，很多医疗机构甚至没有明确的管理规定，在这样的情况下，就极有可能发生参保人信息泄露和参保信息没有被记录等问题。这样的情况一旦发生，对参保人的影响十分巨大，不仅没有享受到应该得到的权益，甚至还有可能由于信息泄露而被不法分子利用。四、强化医疗保险档案管理的实践举措

医疗保险档案室资料归纳和利用

医疗保险档案室资料归纳和利用 1提高档案管理人员的自身素质和业务素质，增强对档案的意识提高档案管理人员的素质，不仅要提高他们自身的业务素质和知识水平，更着眼于政治素质和实际本领的提高，加大教育培训的力度，努力培养政治强、业务精、作风硬的档案工作人员，作为档案工 2健全档案管理制度，建立档案管理一体化的管理新模式健全档案管理制度十分重要，比如说建立收集制度，保管利用制度、制度保管期限，归档范围等规定，并将这些制度和规定纳入日常档案管理人员岗位职责和考核办法之中，在提高全体档案管理人员的档案意识，使他们积极主动归档配合档案部门工作的同时，建立档案传递、档案登记管理制度、实行档案的动态管理，一是遗失及时查找并且修补缺失的档案，从而确保档案管理材料的完整性。由于机关或事业单位档案工作具有一定的独特性，因此建立符合本单位和本部门实际情况的档案管理模式——信息一体化的管理，就显得更为重要。在所有的档案管理过程当中，领导决策都需要各部门及时准确地提供信息。而档案、图书资料等一体化管理是适应现代化管理的新模式。因此，单位建立档案室，对单位档案、图书资料实行一体化管理，这不但可以节省人力、财力、物力，而且能够提供更多综合信息，实行信息一体化管理是单位动态管理的需要。因此在贯彻档案各项管理制度的基础上，制定专职档案人员的工作职责以及借阅、保管、保密、利用和档案工作考核检查制度，以严密的制度规范档案制作程序，保证档案质量，确保各种类别、各种载体的档案集中统一管理，做到从立卷归档到保管统计，从档案利用到鉴定销毁，从档案移交到奖惩等每个环节都有据可依，为规范、高效地开展档案管理工作奠定基础。 3多渠道、多途径收集文件材料，加强档案利用反馈信息的管理档案管理的最终目的就是利用，发挥它潜在的经济效益和社会效益。因此单位档案工作要多渠道、多途径地开发档案信息资源，使档案为单位各项工作，特别是提高管理水平和开发利用档案信息，为本单位和本部门内部领导决策服务，为干部选拔任用和晋升以及职称等提供服务。收集利用反馈信息，了解和研究档案的反馈信息，档案人员可以了解档案信息发挥作用的情况，总结经验教训，提

如何加强医保档案管理工作规范化

如何加强医保档案管理工作规范化发表时间：2018-07-13T14:27:02.250Z 来源：《基层建设》2018年第14期作者：刘静春 [导读] 摘要：医疗保险和国计民生有至关重要的联系，并关乎数以万计参保群众的利益。承德县居民医疗保险管理中心河北承德 067000 摘要：医疗保险和国计民生有至关重要的联系，并关乎数以万计参保群众的利益。医保档案是保护参保人员合法权益的重要凭证，为领导科学地作出决策提供依据。但是，针对现阶段医保档案管理中的問题，所以，亟待对医保档案管理的相关措施进行完善，建立合理规范的管理程序，健全各项医保业务档案工作制度，并且对档案管理人员的素质教育进行强化，利用建立信息系统形成医保卡电子健康档案等，进一步优化医保档案管理工作。关键词：促进；医保档案管理；工作规范化导言随着医疗保险制度的不断深化改革，医保档案管理工作也应放在更重要的位置。医保档案涉及每个参保人的切身利益，它的完整保存與记录对推进我国医保制度的完善与发展具有重要意义。对医保档案管理工作的改革与创新也是推动我国医疗事业健康可持续发展的重要基础。 1医疗保险档案的重要性 1.1医疗保险档案能够有效推进医疗保险工作的发展医疗保险涉及面广政策性强，业务管理繁杂，与之配套的医疗保险档案作不仅真实地反映了参保单位和参保人员基本信息，而且作为社保档案的重要组成部分，以各种不同的形式真实而客观的记载着医疗工作的每一个环节，对已完成工作信息进行归纳总结，对新开展业务的信息资料进行收集和处理，从而让人们正确认识和把握医疗保险工作的客观规律。 1.2医疗保险档案为参保人员合法权益提供了保障医保档案完整记录了每个参保者保费缴纳、待遇享受、记录信息变更等情况。有些参保群众既参加了基本医疗保险又参加了商业保险，医疗费需要两头报销，但由于相关资料准备不充分，往往需要事后到医保经办机构来调阅档案，如果我们不能准确及时提供档案，将会影响到参保人员的切身利益。 1.3医保档案为领导科学决策提供了重要依据随着经济社会的发展与进步，医疗保险的政策也在不断地调整完善，这些政策的制定、调整、完善都需要充分、完整、高质量的资料，领导在决策前准确掌握了第一手资料，才能作出符合实际、切实可行的科学决策。科学、规范的医疗保险档案包含着大量信息，能够为领导提供准确的数据统计分析，掌握医保基金的动向，有利于领导作出正确的决策。 2我国医保档案管理中存在的问题 2.1医保档案管理理念滞后就目前而言，我国医保档案管理中存在的首要问题就是档案管理观念滞后。档案管理工作的主要管理内容就是医保历史信息、历史资料等，通过查阅、整理这些资料不断进行自我总结，实现医保事业的进步与发展。但是我国相关医保档案管理部门，都存在管理理念滞后的情况，主要表现在对医保档案管理工作的轻视方面，没有认识到档案管理工作的重要性，这对提高医保档案管理水平起到一定的阻碍作用。 2.2医保档案管理制度不完善影响我国医保档案管理事业发展的关键问题就是档案管理制度的不完善。大多数情况下，医保档案管理工作流于形式，其在医疗保险事业发展当中并没有发挥较大作用，主要是医保档案管理工作在开展的过程中缺乏相应管理制度的支持，缺乏一定的约束力，导致档案管理工作内容混乱、档案管理工作质量不高等，难以实现医保档案信息的有效利用价值。 2.3工作人员工作能力、个人素质不高医保档案管理人员是实现档案管理工作的主体，根据目前我国医保档案管理事业的发展情况而言，我国医保档案管理工作人员无论是工作能力方面还是个人素养方面都有待提高。网络信息技术的应用为档案管理工作提供了一定的时效性和便捷性，但是有很大一部分医保档案管理人员对于计算机的操作技术还不够熟练，缺乏完善系统的计算机理论知识以及专业过硬的计算机操作能力。在此基础上，由于医保档案管理工作人员对档案管理工作的不重视，普遍存在工作效率不高、档案管理工作敷衍、管理质量较差的情况，这些都严重阻碍了我国医保档案管理水平的提高。 2.4资料整理环节效率不高在医疗保险档案管理的资料整理环节上，现存的问题是较为突出的，体现在：第一，医疗保险档案的庞大数据信息量，需要借助电子、纸质或其他方式留存，但是，一些部门和地区还无法实现有效的资料归并；第二，由于人口的流动，导致医保工作非常难以成系统化整理资料，导致资料缺失现象普遍；第三，由于对医保档案资料的分析也不够，因此，也导致下一步工作提出基础性建议的难度也很大。 2.5 医保档案管理机制存在瑕疵当前，不可否认的是我国医保档案管理机制缺失存在问题，流动性较强的新机制还没有建立起来，就国家层面来看，全国范围内的流转人口的档案管理虽然有法律上的规定和保障，但是在实际实施中仍然存在较多阻碍，有人为方面的原因，也有机制和体制上的原因。如何为参保人员提供真正高效贴心的服务，感受到医保带来的便利，笔者认为：机制的改革和调整是不可回避的一个课题。特别提示一点：机制的变化和调整一定要符合当前社会政治经济发展的一般规律，如果不按照规律办事，仅仅是依靠领导的决策，是不能取得满意效果的。 3做好医保档案管理工作的几点新举措 3.1加大资金支持力度，成立专项资金，完善配套设施为档案管理工作提供足够的空间，让档案管理工作“有地可施”。相关部门应加大资金支持，使档案管理更现代化，为其配备完善的现代化办公设施，批专项资金更新老旧设备，购入先进的计算机、扫描设备及电子资料柜，促进医保管理工作的信息化。同时，相关部门也

医疗保险档案管理与服务能力分析

医疗保险档案管理与服务能力分析【摘要】在医疗保险管理机构的工作体系中，医保档案管理是非常基础的组成部分，却能够反映医疗保险基金的实际管理水平及服务质量。医疗保险基金与人民群众的切身利益存在着紧密的关系，医保档案管理人员必须要意识到自身工作的重要性，并探索有效的管理与服务优化策略。因此，本文主要针对医疗保险档案管理水平和服务能力的有效提升策略。【关键词】医疗保险；档案管理；保险基金；服务质量如今人们对医疗服务的需求正在不断上升，医疗保险档案数量也在不断增加。新时期医疗行业已经针对医疗服务需求采取了应对措施，医疗保险档案管理部门也要跟上脚步，加深自己的认识，探寻提升医疗保险档案管理水平与服务能力的重要路径。一、医疗保险档案与档案管理的基本概述医疗保险是一种补偿患病就诊费用的保险，其涉及面比较广，而且业务管理比较繁杂，后来产生的医疗保险档案则是参保单位及参保人员的基本信息记录，是人们享受医疗保险待遇的重要依据。而且医保档案凝结着医疗保险工作者的智慧结晶与经验总结，其中蕴含着医疗保险工作的客观规律。而医疗保险档案管理则是主要以医疗保险档案为管理对象的一项基本管理工作，却能够在较大程度上影响着整体医疗档案管理的质量。因为医保档案与患者和医疗系统之间存在较紧密的关系，与人民群众的医疗保障方面的根本利益息息相关。如今在医保改革的环境下，人们的医疗服务需求不断上升，对于医保档案部门而言，其最重要的工作就是提高档案管理水平和服务能力。二、医疗保险档案管理与服务的现状分析在医改的发展背景下，医保制度得到了推广运用。如今医疗保险行业的发展规模愈来愈大，险种的划分也越来越详细，服务范围也日益扩大，却因此给医疗保险档案管理带来了较大的困难。首先，医疗保险档案数量的增加给档案管理加大了管理难度，降低了管理工作效率。这不利于推进医疗保险档案的有效利用。其次，医疗保险档案管理制度还不够完善，没有能够很好地规范医保档案管理工作。最后，医疗保险档案管理人员的服务意识还有待增强，同时服务能力也有待

居民医保工作人员岗位职责

居民医保出纳人员岗位职责 1.在上级主管部门的指导下工作 2.现金业务要严格按照《现金管理条例》对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。 3.现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。 4.收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。 5.对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。 6.严格按照规定程序报销，收费单据必须经审核员审核无误，并由当事人签字（按手印）后方可兑换现金 7.对领导交与的其他事务按规定办理。居民医保会计员岗位职责 1.在上级主管部门的指导下工作 2.按照《市居民基本医疗保险实施细则》规定设置会计科目，健全账薄，搞好会计核算，做到数字真实、科目准确、凭证完整、装订整齐、记载清晰、日清月结，及时编制会计报表，做到账账、账实、账表相符。 3.熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。。 4.认真审核收费单据，严格按照规定比例报销，及时领报上级拨

付的基金. 8.按照《会计档案管理办法》对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。 9.记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。 10.对领导交与的其他事务按规定办理。居民医保审核员岗位职责 1.在上级主管部门的指导下工作 2.严格执行《市居民基本医疗保险实施细则》的规章制度和审核程序。 3.按照《市居民基本医疗保险实施细则》对参保人员发生的费用进行审核，审核内容如下： ①审核资格，是否人证相符 ②审核病案资料是否真实、合法、有效，有无涂改，收款是否签字，签字是否真实，大小写金额是否一致等 ③审核转诊手续是否完备 ④审核完备后，加盖审核印章 ⑤定期将审核无误后的资料交区医保统一审核 4.对领导交与的其他事务按规定办理。居民医保档案管理员岗位职责 1.在上级主管部门的指导下认真做好档案管理工作 2.定期接收、分类、编号、整理、归档档案

如何提高医疗保险档案的管理水平和服务能力

如何提高医疗保险档案的管理水平和服务能力作者：韩鸿立来源：《办公室业务（上半月）》 2016年第10期一、引言医疗保险档案管理工作的落实，对医疗保险相关工作的开展效果有着重要的影响，同时也是关系到广大人民群众自身利益的关键工作内容。提升相关档案管理水平，可以更好地提升医疗保险工作的开展成效，对医疗保险事业给予可靠的发展助力。二、医疗保险档案管理工作的特点医疗保险的覆盖面较为广泛，并且参与人员众多，相关医疗保险档案是十分关键的信息资源，其内容具有十分重要的价值。医疗保险的档案本身是参保人员的重要凭证，同时也是积极地发挥着推动社会稳定发展，提升我国福利事业发展水平的必要举措。档案管理工作的有效开展，可以保障医疗保险信息的完整性和准确性，是保障参保单位和参保人员切身利益的关键前提。只有积极推进相关医疗保险档案管理工作的落实，才能对医疗保险的价值进行更好地体现和发挥。三、如何提高医疗保险档案管理水平（一）落实好档案基础设施建设工作。医疗保险档案管理工作的开展，对于相关基础设施方面的需求也是客观存在的。针对现阶段基础设施方面的不足，档案管理部门要进行相应的完善，积极推进相关建设工作的落实。对于必要的场地、软硬件等方面的投入，要给予足够的支持和保障，并且结合实际工作的需求，做好一些具体工作设施的置办。（二）全面推进信息化建设工作。在现代科学技术不断发展的形势下，信息化建设工作的推进对于医疗保险档案管理工作的开展发挥着巨大的影响。通过落实好信息化建设工作，可以更好地提升管理效率和相关工作的开展质量。档案管理人员要积极地落实好相关工作，积极推进信息化改革和管理平台系统的构建工作。档案管理人员要提升自身的责任感，积极地对先进的网络技术进行学习，提升自身的操作能力，让档案信息化建设工作的开展得到更好的配合与支持。（三）完善档案管理工作的相关制度。档案管理工作的开展，需要对有关制度进行不断地调整和完善，对制度中存在的疏漏进行补足。针对当前管理工作中的问题，相关管理人员要予以重视，并且在制度层面上提出行之有效地解决对策。对于具体的业务流程、人员管理等工作的开展，要充分地进行沟通和交流，确保可以保障相关工作的有序开展。另外，针对当前档案管理工作的实际需求，也要对制度进行全面的落实和执行，无论是监督管理还是收集归档，相关制度必须要得到全面地执行和落实，这也是制度化管理需求实现的必然前提。（四）提高接收归档工作开展效果。接收归档工作是医疗保险档案管理工作中的重要内容，同时也是提升相关工作开展质量的核心环节。为了确保相关管理质量的有效提升，我们必须要从思想层面上提高重视，并且在实践中予以有效地强化。针对档案收集、整理、归纳分类以及编号入库等具体的工作，要进行统一、规范的管理，并严格依据有关制度和标准进行编号、排列和分类，将不同类别、不同年代、不同属性的档案分别安置。对档案目录的编制上，要提高科学性和合理性，并配合完善的电子目录的形式，为档案资源的查阅利用提供可靠的基础。在

医保档案管理存在的主要问题及对策

医保档案管理存在的主要问题及对策医疗保险是关系国计民生的重要保障，关系到人们的切身利益。伴随时代的发展，我国医保档案管理工作暴露出诸多问题，医保部门要高度重视，不断改进工作，采取科学有效的措施，提升医保档案的管理水平。标签：医保档案;管理;问题;对策引言医疗保险可以使人民的生活得到保障，所以医疗保险的各项制度措施需要改进提高，尤为重要的是档案管理问题。自改革开放以来，我国的综合国力得到迅猛发展，但是医疗发展的过程中出现了一些新的问题，其中的一项就是医保档案的管理。随着我国人口的增加，医保项目的增加导致我们需要利用医保档案承载的内容越来越多，这使档案管理工作产生了新的问题，这便给档案管理的工作人员带来了全新的挑战。而如何在当今这个全新的时代环境下完美地应对这一挑战便是我们如今最为重要的工作之一。 1医保档案管理工作的重要意义 1.1可以作为参保人员维护自己合法权益的科学依据参保人员从办理医疗保险到生命结束这整个过程会经历几十年，其中涉及到的医疗费用报销以及缴纳医疗费用的详细情况都会记录到参保者相关的医保档案中，作为日后参保人产生医疗保险纠纷的重要依据。有的参保人员不仅缴纳了医保，也缴纳了商业保险，相关人员需要参照参保人员的医保档案，避免参保人两头报销的情况发生。 1.2可以作为医保政策决策者的科学决策依据随着社会发展，国家越来越注重民生，人们的生活质量越来越好，人们能够享受的医保业务越来越多，医保档案相关信息越来越多，对医保政策决策者带来工作困难，如果没有科学的管理医保档案，决策者不能依靠医保档案作为一手的决策参考资料，必然会影响决策者的科学决策。因此，做好医保档案工作，整理相关的资料信息，能为医保政策决策者带来重要依据。 2医保档案管理工作中面临的主要问题 2.1医保档案的管理理念比较落后对于我国医保档案的管理工作而言，管理理念比较落后是其中的首要问题。医保档案的管理工作就是对医保信息进行整理、收集、使用，从而促进医保事业的发展。但我国医保档案的管理部门，普遍存在着管理理念落后的现象，主要体

医疗保险档案的标准化管理的几点建议

医疗保险档案的标准化管理的几点建议发表时间：2017-11-23T16:41:53.207Z 来源：《防护工程》2017年第17期作者：白元昊 [导读] 众所周知，医疗保险作为我国五大社会保障险种之一，具有覆盖范围广、涉及人员多的特点。承德县职工医疗保险管理中心河北承德 067400 摘要：医疗保险是为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。目前，医疗保险管理面临新困难新问题，改进管理方法，提升管理水平成为当前工作的重中之重。如果将医保政策看做是医保管理的“硬实力”，那么如何做好医保档案管理、提升医保档案管理水平则是医保管理的“软实力”。这也是我们现在所要探讨的问题。关键词：医疗保险；档案；标准化管理；建议引言：众所周知，医疗保险作为我国五大社会保障险种之一，具有覆盖范围广、涉及人员多的特点，面对众多的人群，要想加大保障的方便快捷，必须通过建立档案进行管理。然而在具体的实施过程中，由于医疗保险档案涉及的内容繁多等因素，一直很难在管理上得到人们的满意，因此推进医疗保险档案的标准化管理迫在眉睫。 1、医疗保险档案管理的内容医疗保险档案是在医保的征集缴纳、基金管理以及相关业务运行的过程中逐步发展而来的，主要反映医疗保险的工作活动情况，具有重要的利用和参考价值。医疗保险档案内容繁杂，主要包括三个方面：参保人、零售药店与定点医疗机构以及医保的经办机构。其中参保人方面涉及人员基本信息资料、医保关系结转和个人账户金额明细等内容。零售药店与定点医疗机构方面涉及资格认证资料、费用清单以及服务协议、结算凭证等内容。而医保的经办机构方面则涉及参保单位的基本信息、基金支付档案以及基金缴纳等内容。 2、用人单位医疗保险面临的问题 2.1过度医疗现象严重不良的就医习惯，形成过度医疗现象。不论大小病，参保人员都想到大医院就医，盲目使用高档药物、进口医用材料，接受大型仪器设备检查，能输液不打针，能打针不吃药，过度医疗现象严重，造成了不必要的医疗浪费。 2.2监管难度大，违规情况仍然存在就国有企业的服务和管理情况看，总体情况是好的。但也存在一些不合理、不规范、不和谐的现象。如，部分参保人员想钻医保政策的空子，超正常地频繁刷卡，部分定点医疗机构将医保不予支付的诊疗项目纳入医保结算，对住院参保人员进行无指征重复检查、分解处方等不合理收费、不合理用药、不合理治疗、挂床、冒用他人医保卡住院，开药等。如果这些现象得不到及时查处和纠正，势必阻碍医保制度的健康运行和可持续发展。 2.3高素质和复合型人才缺乏由于医疗保险的业务涉及医学专业和社会保险专业的知识和技能，专业技术性要求较高，今后应充实一定数量既懂社会保险专业知识和相关法律法规，熟悉掌握现代化办公手段，又有一定医学知识的管理人员。 2.4业务经办能力较弱随着计算机、网络技术的应用和标准化管理的实施，医保业务办理工作效率得到了很大的提高，但依旧存在很多不足。如对于政策的理解，把握尺度等存在个别分歧;个人业务不熟悉造成工作拖沓，计算机操作水平参差不齐，导致工作效率不理想，影响业务经办能力等。 2.5传统的管理方式难以满足现实发展的需要随着科学技术的不断发展，各个领域的档案管理已经逐渐进入信息化时代，只要通过计算机将信息输入到网上，就可以实现全网共享，自动管理。而在过去传统的纸质档案管理中，管理人员要想查找某个人员的信息，就必须大量的进行翻阅，两者相比，传统的档案管理方法显然不再适应当前快节奏社会发展的需要。 2.6医疗保险档案管理制度不健全，标准不统一由于医疗保险涉及内容广，并且存在内容上的交集，加之并没有健全的管理制度作为引导，所以经常出现同一档案分属于不同部门的现象。另外面对复杂多样的管理类别，医保档案信息在分类编码上还存在标准不统一的问题，并没有做到标准化的统一，因此使得档案管理一直停滞不前。 2.7管理人员素质有待提高在当前的医疗保险档案管理中，管理人员素质普遍偏低，缺乏积极性也是制约标准化管理的重要因素。由于医保档案管理工作本身繁琐复杂，枯燥无味，所以很容易使管理人员出现厌烦心理，加之很多管理人员认为档案管理只是简单的记录查找，并没有技术含量，所以在管理中重视程度并不高，这种认识的不足是素质的集中体现，难以胜任本职工作。 3、医疗保险档案标准化管理的措施结合上文论述的当前医疗保险档案管理中存在的不足，文章主要给出以下建议。 3.1加快信息化建设，推进医疗保险档案管理的标准化要想实现医疗保险档案的标准化管理，首先要加快信息化建设的步伐。相关部门要加大资金投入，逐步建立网络化的档案管理平台，实现档案信息的共建共享，同时建立统一的网络管理标准，进行实时的网络维护，保证信息化建设的安全、方便与快捷。 3.2逐步健全医保档案管理制度为保证医保档案管理的标准化，各地区要加快制定相关规章制度，做好医保档案管理的职责分工，统一科室，逐步规范人员的管理。同时逐步完善医保档案管理的统一标准，制定标准化流程，健全管理体系。 3.3提高管理人员的素质水平和业务能力医疗保险档案的标准化管理与优秀的人才是分不开的，所以相关部门要加大管理人员的培训，使其掌握一定的档案管理学、文书学等