铁路先进班组

铁路先进班组

黄石重点二工区现有职工22名,肩负段管内各大、中修施工任务。一年来,整车班组在段领导的关心和指导下,全体职工能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,团结协作、克服困难、努力钻研程业务知识、不断提高业务技能,牢固树立“安全第一,预防为主”的方针,认真落实各项安全规章制度,严格按照操作规程办事,一年来无发生重大职工人身伤亡事故及其他责任事故。一年来,,全体职工克服点多,线长、上班时间长,工作量大的困难,坚持以安全第一的思想,,不断加强施工管理,特别是在今年第一次、第二次集中修过程中,全体职工能充分发挥团队和吃苦耐劳的精神,安全、优质、顺利的完成了各项任务。受到段领导一致好评.

---在安全管理上更创佳绩:安全是企业与生命的保证,本质在于管理、松懈在于人为。安全管理首先要从工班长自身抓起、从自身做起,提高自己的管理水平高标准严要求才能带动班组正常的运转。因此二工区对职工思想常抓不懈。施工前明细安全预想,施工中加强“自控互控和他控”并且每日施工有安全监督员在作业中监控。当日施工后组织职工召开分析总结,决不能让一个问题轻描淡写。对安全重点人和事重点对待,举一反三吸取教训。使其明确安全的重要性和责任性,逐渐的走向正常的轨道。认真开展安全大检查活动,解剖思想遏制侥幸心理的萌生。

----提倡人性化管理:重视团队的力量,在人员管理上,更多地体现以人为本的思想,不断增强队伍的凝聚力,营造温馨环境。每次在民主生活会上都要与职工谈心,帮助困难职工,为职工排忧解难,使全体职工无后顾之忧,能全身心的图入到工作当中,工班长带领全体职工认真学习各项规章制度、刻苦钻研业务技能,业务素质上去了、致使每次施工能优质,高效、顺利的完成。职工之间心凝聚了形成了一个良好的和谐班组。

就是这样一支能打硬仗、常年奔波在武九、京广等各繁忙干线的队伍。在他们平凡的岗位中、在他们春夏秋冬撒满汗水的每个日日夜夜中、在他们不能与家人团聚中、创造了安全生产佳绩、确保了段安全生产千天的再次实现,为共建和谐班组、和谐武桥做出了应有的贡献

铁路班组工作的自我总结

铁路班组工作的自我总结 铁路班组工作的自我总结范文推荐 上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“创建精品班组”活动为载体,全面提高服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人,客运进款收入完成xxxxxxx元。现就本人的工作来作自我总结如下: 一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇夺第一。 在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx 元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪,使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票,往往一次查票就要4、×××个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。 二、XX年5月12日,我们国家遭遇了汶川特大地震,其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广,是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中,我班组有幸参加了运送英雄部队返乡

的任务。7月17日,由车队康书记带队我班组随车底空放成都,在成都从新编组共值乘了×××个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地,一路上党员和班组骨干发挥带头作用,用优质的服务为英雄服务,克服列车设备陈旧的困难,指派专人负责烧茶炉,保证英雄们能够喝上热水吃上热饭,自己却顾不得吃喝,以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动,返程后收到部队的锦旗和感谢信,光荣地完成了上级交给的任务! 三、服务“奥运”盛会,展示铁路良好形象。 7月份开始,为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作,根据段的统一安排,提前筹备,做到了接待热心、安排细心、服务贴心,保证了所有乘车旅客来的高兴,走的满意,圆满完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙,积极参加段“应急民兵小组”,负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的'xxxx次的套跑任务,期间同志们能够做到临时不放松,把上海的标准带到西安去,受到了广大旅客的一致好评。 四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。 列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度,原因很多:人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是,列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量,列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大,矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路,我班组是第一批示范班组,班组认真贯彻段、车队的改革措施,认真完成各项任务,做好淡季挖潜旺、季增效工作,在班组内部指派

铁路客运班组工作总结 服务质量

铁路客运班组工作总结服务质量 铁路客运班组工作总结服务质量 XX次X组X季度工作总结 XX次三组,车班定员20人,其中党员4名,团员5名,平均年龄31岁。本列车编组19节车厢,其中邮政车1辆,发电车1辆,硬座5辆,餐车1辆,软卧1辆,硬卧车9辆,行李车1辆。担当着XX至XX间XX次旅客列车的运输任务。XX次列车全程XX公里,沿途停靠XX个车站,途经XX三省。车班年轻职工较多,是一个有着丰富经验,充满热情的乘务队伍。 XX次是铁道部评为的红旗列车。一直以来,全体工作人员立足本岗,不断努力创新,积累了丰富的乘务经验和服务方法。车班按照上级领导的要求,完成好上级布置的各项任务,并落实好各阶段的重点工作。现将车班三季度的工作做如下总结: 一、乘务基础工作 一个车班的服务质量取决于每一位乘务员的素质。为了满足旅客的需求,应当靠头脑,靠知识,用娴熟的服务技能,去为旅客服务。因此,车班利用出乘会,学习会等时间,加强职工思想教育和业务学习,并与职工交流,了解职工的思想动态,提高职工的工作能力和工作积极性。在全局开展的“适应新形势,树立新理念,塑造新形象”提升客运服务质量活动中,车班按照活动要求,进行了宣传发动,要职工了1 2016铁路天车班组年度工作总结 2016铁路天车班组年度工作总结 时光荏苒,20XX年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程,在车间的正确领导下,在车间领导的支持下,我们起运组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了车间交给的各项生产工作。为车间的奋斗目标做出了显著的贡献。 起运组现有员工9名,岁以下青年2名,青工比例占23%,其中具

有大专学历1名,中专学历5名。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成,始终充满朝气和青春活力! 在即将过去的一年里,我们主要做了以下几个方面的工作: 一、安全方面 我们本组职工除了严格遵守段及车间的各项规章制度,并且认真学习特种设备的操作规程,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高业务技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程;第三,发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的责任意识,熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们天车司机作业的场合是处在高空作业的场所,因而时时刻刻都存在着安全隐患,所以我们在作业不但需要团结协作,而且需要同事支持和监督。安全是各项工作的大事,往往生产过程中一件小小的失误就会酿成大祸,违章操作应该坚决杜绝。班组长加大安全管理。对于安全我们班组在开工会前和班组生 客运铁路工作年终总结 20XX年以来,客运部门在车站党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“树标塑形”活动为载体,全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。全年旅客发送人完成102万人,客票收入完成6618亿元。 一、全年工作成绩回顾: 1、完善管理制度,从整章建制入手。五月份,对客运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定,编制了客运工作管理细则,客运岗位作业标准和作业流程,非正常情况的应急处理预案等。另外,集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。例如针对着装不规范,离岗、窜岗、接送车出务不及时、候车室巡视次数不足和质量不高等问题修订了“一般违章”的范围,要求当班的候

铁路货运班组年终总结

铁路货运班组年终总结 铁路车站货运工作总结 一年以来,我们的货运工作在车务段和车站领导的大力支持和全体货运人员的共同努力下,主要开展了以下几个方面的工作,现将20xx年度货运工作总结如下: 一、提高装载质量,保一路平安。 安全是铁路运输永恒的主题,是铁路其它各项工作的基础,只有保住了安全,铁路运输才会有生存和持续发展的可能。为了能让全体货运人员牢固树立安全第一的思想,我们利用点名会、规章提问、业务学习以及他站的一些事故教训,向大家宣讲货运安全的重要性,使得每个人都明白无论是谁只要砸了安全生产这个大锅,也就同时砸掉了自己的饭碗,搞好安全生产,首先是对自己负责。 今年4月18日铁路实施第六次大提速,为了确保大提速以后的货运安全,车站首先选货运派骨干人员参加上级组织的培训班,提前组织全体人员学习大提速的有关规定,认真落实装载加固的要求,由货运主任、货运值班员带队深入专用线现场指导,确保了大提速期间的货装安全。 车站办理的货运业务中,机械厂发运的雷达车,每个月虽然量不大,但因为涉及到军事运输及国防安全,为了确保其运输安全优质的完成军交任务,货运室每次在装车时,均严格按照定型图及有关要求装车,不但外勤货运员要检查,

货运主任、值班员及安全员都要到现场复查,合格以后才能放行。一年以来,累计装军用车辆150余车,未发生一起整倒装,装载质量受到好评。 对于普通车辆的装运,对苫盖蓬布的货车,严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求,每车均加盖规定的蓬布绳网。对葛洲坝水泥厂自备蓬布的腰边绳要求企业全部予以更换符合规定的新绳索,同时对无押运人的篷布苫盖货物均使用绳卡,保证运输安全。 在日常工作中加大检查和考核力度,狠抓作业标准化,完善了《车站货管细则》,从现场作业到台帐报表均制定了“标准化作业考核办法”。在日常检查中,对于违章违纪现象,发现一起考核一起。不管是整车、集装箱只要发生超载,每一吨罚款200元,严重超载责任者将给与待岗甚至下岗的处理,从而使得货运室以前懒散的工作作风有了彻底的好转。 二、积极服从大局,保增收创收。 今年以来,根据上级指示,积极开展货车增载工作,结合货运室现状,制定了增载考核的细化办法,确保一车不漏。 今年铁路局加大了对停时的考核力度。为此,货运室会同车站制定了“车站压缩停时考核办法”,并且按照上级要求,与专用线签订停时压缩协议,加大考核力度,从车辆到达起,按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停

铁路先进班组事迹材料

铁路先进班组事迹材料 篇一:铁路工务大修车间先进班组事迹材料 铁路工务大修车间先进班组事迹材料黄石重点维修车间一工区是原武昌北工务段大修的老班底,一直以“坚韧不拔,能吃苦耐劳”著称。自20XX年我车间合并以来在武九线提速扩能,京广线曲线改造等施工中,由于施工场地复杂,点多线长,施工条件艰苦,一工区职工克服种种困难一直奋战在铁路一线。许多职工一个月都难得回家于亲人团聚一回。“安全行车过千里,出事在一两米;安全成绩上万天,出事就在一瞬间”。这是一工区职工最爱念叨的一句话。细节决定成败,从小事做起,就是要小到每一秒抢修;从小事做起,就是要小到每一个疏忽。正是这种一丝不苟的精神,工区的安全生产才有了持续保障。黄石重点维修车间一工区20XX年度的各项工作都完成的很好。在工作方面积极完成车间领导布置的各项工作。在日常生活中,工区干部职工更是齐心齐力,团结友爱,互帮互助。在思想建设方面,积极参与组织学习探讨十七大精神,协助车间做好了职工的政治理论学习。工区党支部和工会干部密切与职工联系,适时了解职工的思想、生活和工作,做职工的第一知情人积极开展与职工交心、谈心.配合车间和党支部,做好了职工的思想政治工作,调动了职工的生产积极性,协助车间完成了各项工作任务, 一工区职工在黄开武工长的带领下不论工作上,生产上,生活中都得

到了桥工段领导和车间干部的一致好评。一工区政工班长陈勇同志,在工作中积极支持工长在工区的工作,关心职工生活。20XX年10月工区职工石建刚生病住院,他积极组织职工捐钱并到医院看望。职工家中有有老人去逝也积极到职工家中忙前忙后。做为政工班长他积极主动作好工区职工的思想工作,发现职工思想有波动他积极找职工谈心。帮助接军职工实际困难,使职工解除后顾之忧,能更好的投入到工作中去。 一工区在职工的生活上,工区认真听取了车间干部的多项建议和要求,完善了职工的生活条件。如,车间自酬资金为每个职工配齐了生活用品、为每个职工配备了行李箱、行李包、作业背包、水壶等。另外车间还配备了各项娱乐和学习设施,并定购了一些报刊杂志和图书,室外安装了全套的健身设备,极大的丰富了职工们的业余文化生活。并粉刷了厨房,新购了一批厨房设备,餐厅装修一新,安装了新空调,极大的改善了职工就餐环境。舒适的生活环境是我们的一个新的家庭,为了这个新的大家庭,工区制定了保持宿舍卫生的各项措施,以便于共同来爱护它。 一工区党支部在支部书记黄开武的带领下,认真落实上级党组织有关指示,决议和工作部署。加强党支部班子建设和党员教育管理。开展了“安全屏障”工程活动,发挥了党 员的先锋模范作用。一工区党支部还在全车间范围内提出开展了一次“节约一分钱,节约一滴水,节约一度电“行动。发挥了党支部的战斗堡垒作用。

铁路班组的工作总结

铁路班组的工作总结 20XX年以来,上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“创建精品班组”活动为载体,全面提高服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人,客运进款收入完成xxxxxxx元。 一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪,使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。 列车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票,往往一次查票就要4、5个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。 二、20XX年5月12日,我们国家遭遇了汶川特大地震,其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广,是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中,我班组有

幸参加了运送英雄部队返乡的任务。 7月17日,由车队康书记带队我班组随车底空放成都,在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地,一路上党员和班组骨干发挥带头作用,用优质的服务为英雄服务,克服列车设备陈旧的困难,指派专人负责烧茶炉,保证英雄们能够喝上热水吃上热饭,自己却顾不得吃喝,以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动,返程后收到部队的锦旗和感谢信,光荣地完成了上级交给的任务! 三、服务“奥运”盛会,展示铁路良好形象。7月份开始,为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作,根据段的统一安排,提前筹备,做到了接待热心、安排细心、服务贴心,保证了所有乘车旅客来的高兴,走的满意,圆满完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙,积极参加段“应急民兵小组”,负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx 次的套跑任务,期间同志们能够做到临时不放松,把上海的标准带到西安去,受到了广大旅客的一致好评。 四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度,原因很多:人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是,列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量,列车餐售行为和经营秩

2020优秀班组事迹材料4篇

2020优秀班组事迹材料4篇 本文是关于2020优秀班组事迹材料4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 敢于挑战,身先士卒熟话说:火车跑的快,全靠车头带!一个优秀的班组,先进的班组,一定有一位称职的班组长!国际工程公司巴基斯坦阿莱瓦项目部综合班的班长就颜昌云是这样一位称职的班组长。 一、一个优秀的班组长要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神。 他敢打善拼,敢于并且能够啃"硬骨头","打硬仗"。阿莱瓦项目部要求非常严格,且业主要求又比较高,在加上发电工期都比较紧,综合班班组晚上经常加班加点对门机进行技术改造,这些在他们面前都不算什么,在他的领导下,旋压班总能团结一心,克服重重困难,按质按期完成项目部交给的任务。 二、一个优秀的班组长还要有勇有谋。 他在困难面前毫不退缩,面对困难勇于战胜,工作中不断创新,争取把产品做到更精更细更好。 三、一个优秀的班组长不应该有贪念。 特别是在荣誉和奖金这些众目睽睽的"肥肉"面前,他从不贪功,总是把班组成员放在第一位。一个倍受员工拥戴的班组长必定会懂得仗义疏财的道理并从中受益,该同志做到了这一点。年底评先评优他总是先为班组成员考虑,从不利己专门利人。他总能出现在最艰苦最危险的工作位置,我就是为他这种精神所深深地折服。 四、一个优秀的班组长应该熟练掌施工安全规程和技术操作规程。 他娴熟本能的体现在任何一个技改流程,哪个环节或设备出了问题,马上会想到是哪些不良因素导致的结果并及时采取相应的措施予以解决。该同志平时总是不断加强学习,不断提高自己的技能水平和安全意识。 他说,作为一名带班长不仅要有丰富的现场实践经验,而且还要有丰富的安全知识,只有这样才能处理工作中各种各样的及难以预见的困难。 总之,作为班组长,不仅带头抓好了安全生产,充分发挥了领导干部先锋模

铁路工工作总结范文

铁路工工作总结范文 回顾近年来的工作学习情况,无论是在政治理论学习上,还是在平常的工作生活中,我都以一名共产党员的高标准严格要求自己,时刻牢记党员义务,时刻提醒自己“我是一名党员”。我无论是在思想上,还是在工作、生活和学习上都能起到模范带头作用。只有这样,才能不辜负组织对我的关心和培养,才不愧为一名共产党员,我一直是这样想的也是这样做的。我将近年来的工作和学习作如下总结: 一,在政治思想方面 1,加强政治理论学习,不断提高自身政治素质 我自参加工作以来,我除了认真按照车间党总支的计划和安排,积极主动地参加上级党组织的各种政治学习,无论是学习党中央的文件精神,还是学习部局以及段党委下发的文件精神,我都抱着认真热忱的态度,及时了解党的方针政策,了解部局和段的形势发展,并领会精神实质,将贯穿于工作的始终,防止自己会在思想上迷失方向。今年来,我都一直班组党支部书记,为了丰富自己的理论、文化知识,平时,我就用自己的休息时间自学,学习《马列主义》《毛泽东思想》《邓小平理论》和《科学发展观》等理论文献,以充实自己的理论基础。认真组织支部党员同志开展丰富多彩的文体活动,认真过好组织生活,每月定期组织大家开展批评与自我批评。组织大家进一步的加强对党的十六大、十七

大、十八大精神的学习。不断提高党员同志的政治理论素质。我还通过对《共产党内监督条例》的学习来规范自己的行为。在不断学习提高的过程中增强了自己的政治鉴别能力和政治敏锐性,有效的保证了自己在如何时候、如何地点都不会误入歧途,尤其是大是大非面前能够坚定信念,永远相信党的领导,而不受各种环境和事物的影响,在思想上始终能与党中央的政治思想以及上级领导的要求保持高度一致。 2,在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己 随着改革开放的不断深入,全国上下都发生了天翻地覆的变化,人们的思想观念也在发生不断的转变,而其中的拜金主义、享乐主义,官僚主义助长一些人的思想走向堕落,腐败。经受不起美色的侵蚀,从而背叛了党和人民,成了历史的罪人。这些都无时无刻对我们党员同志敲响警钟,我也无时无刻都在提醒自己。是的,这样的现象在党内必定是少部分,我相信我们的党,相信自己的国家。我要引以为界,而我更多看到的是,我们身边周围有许多像孔繁森、张思德、郭明义等优秀共产党员,他们才是我学习的榜样。在工作中我没有受任何何不良思想的影响,无论是说话和办事,首先想到的“我是一名党员”。因此,那些话该说,那些话不该说,那些事该做,那些事不该做,我都时刻铭记。对那些歪理邪说,甚至**党言行,我善于敢和他们作斗争,我会用自

铁路车间年度工作总结

铁路车间年度工作总结 全年全体班组成员在生产中无任何违章违纪现象,确保了行车和人身安全。对日常工作中浮现的咨询题,以下小编为大伙儿介绍铁路车间年度工作总结文章,仅供参考! 铁路车间年度工作总结篇一 在局工会、领导的信任关心下,我特别荣幸,成为××年铁路局的职工代表,作为一名基层的职工代表,深感这是一种荣誉,是一种动力,更是一种责任,要用宽敞的胸怀,真心、爱心和热心关怀人、保护人、帮助人,才干真正履行一名职工代表应尽的职责,才干凝结职工的向心力,才干调动职工的积极性,才干别辜负职工的期望,在此,我就一年来的工作向各位领导汇报,请予审议: 一、尽职尽责做好本职工作,发挥职工代表的职能作用 一年来,我按照岗位要求和工作目标,仔细履行自己的职责,积极探究新形势下的工作办法和工作规律,努力完成上级领导交给我们的各项工作任务。尽力使自己的工作令党中意,令人民中意,令组织中意。工作中,首先对自己的工作仔细负责,积极带领班组全体职工保质保量的完成上级安排的生产任务,坚持每天工作在生产第一线,在班组中起到榜样带头作用。作为班长,又是技师。在班组的日常工作中,能坚持标准,严把质量关,合理安排劳力,充分调动职工的生产积极性。全年全体班组成员在生产中无任何违章违纪现象,确保了行车和人身安全。对日常工作中浮现的咨询题,经常组织课题讨论,进行技术攻关,并能将自己所掌握的各项技能无保留的传授给班组职工,提升班组的整体素养。 职工队伍是否稳定直接妨碍到班组各项安全生产任务的完成,因此我经常与职工谈天,了解职工的思想状态,聆听他们的心声,加强安全教育、法律知识教育、职工道德教育,特别是针对我所在班组周边环境的事情,管好自己的人,看好自己的门,对个别思想活跃的职工进行重点监护,坚持后进职工的帮教、转化活动,积极化解各种别稳定因素,关怀职工日子。 二、切实履行代表的各项职责,紧密联系职工,反应职工的心声,力争做合格的职工代表 职工代表是段领导与广阔职工之间联系的桥梁,是广阔职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我别仅把代表当作一种荣誉,更时间感觉到肩上那份沉甸甸的责任。作为职工代表要真正关怀和代表广阔一线职工的全然利益,真正相信和依赖广阔职工,全心全意为职工服务。在参加段职代会期间,我仔细听取报告,认真领略文件精神,别遗余力的反映广阔职工的心声。回到工作地方后,我会迅速向其他职工传达段职代会的精神,将新的政策、新的形势带到一线,让广阔职工都可以及时了解各项新动态。大会期间,积极提出议案和建议;闭会期间,长期工作在施工一线,了解反映职工们的心声和诉求。 加强对工程施工和综合治理等方面工作的监督,以保障广阔职工的合法权益,防止xx 的滋生,促进段领导廉政意识的提高。职工代表监督是代表工务段全体职工对段领导班子、执行机构的监督,是直接的监督,这种监督别可缺少。 职工们选举我们做代表,是对我们的信任,并寄予了很大的期望。希翼职工代表真实反映他们的意见和要求,切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为一名职工代表,在思想上有着坚决的群众观念,相信和依赖群众,别断保持和一线职工们的紧密联系,虚心、仔细地听取和反映他们的意见和要求,关怀他们的切身利益,主动地爱护他们的合法权益。有一些职工在日常工作中、日子上遇到了困难和咨询题,但是又疑惑向谁去表达自己的诉求。作为职工代表,就更重视听取他们的意见,根据工务段的政策和规定,努力去维护他们的正当权益和合法要求。而这本身也是职工代表进行调查研究,了解基层民意的好机会、好办法之一,有利自己行使职权、履行义务,真正反映民意。平时紧密联系群众,听取基层职工的真

优秀班组申报材料

优秀班组申报材料 优秀班组申报材料 立足岗位,务实创新,努力创一流班组是我们数控分厂电气安装全体成员对自己的要求,本组一共11人,平均年龄27岁左右,是一个充满活力,激情的队伍。在公司的带领下,以公司发展为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的工作作风,赢得了数控分厂管理团队的称。 一始终抓好安全这件头等大事 班组人员中电气安装,电气维修作业时,经常行车频繁运行的环境中,这就给我们的安全生产提出了更高的要求,班组重点做好的是班组安全预防工作,首先是在思想上能真正的重视起来,树立安全第一,预防为主,以人为本的意识,每周组织全班人员认真学习公司安全规章制度,杜绝带电作业。其次要求全员必须正确规范穿戴好劳保用品,针对每天的工作任务,制定好安全预防措施,严格对现场安全检查,加大自查互查力度,在萌芽中把隐患消除。只有让全班人员提高安全意识,安全防范才能落实到位。在过去的一年中,班组安全生产未发生安全事故! 二始终保持团结拼搏的精神,创一流佳绩 员工在以安全为前提的条件下,团结拼搏,圆满完成了一个又一个生产任务,特别是在多次面临突击任务时,凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司领导面前树立了“一直敢打硬仗的队伍”的良好形象。

在12年初的时候我们为了赶做两台新产品vm650l三轴线轨立式加工中心机床,系统是第一次接触的台湾新代系统,第一次接触三轴线轨机床,一切都是从新开始,工作任务重,交货时间短,天气严寒,我们的员工在摸索中前进,每晚加班都加到很晚,有一晚加到凌晨。在我们心中,顾客是上帝,按时交货,是我们责无旁贷的责任。第四季度大干期间,公司里下达两个月120台任务,这是我们以往怎么也不敢想的事情,但是勇敢而又不怕困难的电气组,再一次圆满的完成任务,等等。 201X年我们分厂生产出555台机床,201X年生产299台,增产率在85%以上,但是我们的班组工作人员并没有很大幅度的提高,我们电气一次次的刷新数控分厂的记录,是我们的全体员工辛勤工作的结果。 三始终做好传、帮、带,争创学习性班组。 今年年初,我们班组人员流失十分严重。去年年底还有9个员工工作,年初只有4名老师傅还有2名新员工,开年后陆续来了5名新员工。我们师傅工作任务繁多重的情况下,每人要带两名徒弟,在完成任务的前提下,带好徒弟让他们迅速成长起来,成为我们不可缺少的一部分,在这期间师傅付出巨大的艰辛。 九月份,公司组织优秀员工参加电大学习,我们班组有三名同事被电大录取,两名参加本科阶段深造学习占全公司50%的名额,还有一名参加专科学习,他们在利用业余时间学习电大课程,把所学的知识运用到日常工作中,这样的学习型班组属目前全公司最好的。201X年度我们分厂有众多新产品走向市场,如xk5042, xk6042,vm650l,vm855,vm201X等等产品,新产品的装配给我们带来前

铁路工人技师年度工作总结

铁路工人技师年度工作总结 篇一:铁路工人技师年度小结 技师年度小结 本人在20**年中,能够认真贯彻执行上级下达的各项工作任务,技师贯彻落实部、局及段发各类时效性安全文件,吃透通知、通报精神,掌握本岗安全工作应遵守的规章制度,尽心尽职,严格按照岗位作业标准的要求,执行相关的规定,履行岗位职责。在做好本职工作的同时,努力按照高标准、严要求约束自己,向党组织靠拢,以党员的操守来严格要求自己。 自聘用为技师以来,本人能够圆满完成本岗的各项工作任务,并及时将相关安全信息反馈给上级领导,使得安全信息第一时间让领导掌握,给运用安全工作的稳定打下坚实基础。 在这一年来,本人作为班组的技教员,能够主动做好班组职工的岗位业务技能的日常培训和练习。对于新入路职工,岗位技术和业务技能较为生疏,我常利用业余时间,带领他们来作业场进行实作技能的练习,不断提高他们的业务能力。一年来,班组新职人员的业务素质得到了突飞猛进的发展,绝大部分人员已经成为班组的工作骨干力量。在日常的检修工作中,他们发现了较多的车辆故障和安全隐患,保障了运输安全的稳定。

在出勤方面,本人一年来能够做到出满勤、干满点,无迟到、早退和病、事假现象,并且主动担负安全生产工作中上级下达的临时性安全任务,无任何安全信息反馈迟滞的情况存在和发生。在本岗工作中,能够主动向站方联系,将现场的车流动态第一时间向作业人员进行安全提醒,有力保障了班组职工的劳动人身安全。 作为班组的工会小组长,我能及时做好班组月、季度的工会台账,及时了解班组病困职工的家庭情况,熟悉班组职工家庭经济情况,并将这些情况向作业场专职人员如实汇报,以便让单位及时掌握班组职工的困难情况,做好相应的帮困工作。每年,和班组工班长及五大员定期向病困职工的家庭进行慰问,多年来,曾多次荣获工会积极分子称号,为班组的稳定作出了应有的贡献。 一年来,本人自觉还有许多不足之处。对新技术、新规章的学习还不够彻底。今后将努力去进一步提高自己的业务水平和技能,及时掌握并熟知新规章、新技术的运用,为班组的安全工作尽到自己的职责。 篇二:工人技师个人工作总结 工人技师个人工作总结 时光荏苒,岁月如梭,转眼XX年的工作即将接近尾声,我们又迎来了崭新而充满希望的XX年,回顾过去的一年,在车间领导的关心和指导下,各项工作画上一个圆满的句号,

铁路工人技师的述职报告范文

铁路工人技师的述职报告范文 领导您好: 我叫吴永接,XX年年3月考取工人技师资格,在任职的一年当中,自已能 认真按照平时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修,不断地改 造和提高设备质量。在路局提出“二次创业”理念精神的感召下,自已更是牢 固树立“六大理念”和现场作业的“三大要素”严格卡控作业质量,以新标准 严要求、以新理念严控制,在管辖的11公里正线、17组道岔、11条股道和3 公里专用线的设备整治中,能不分正线、站线、专用线,一个标准对设备进行 精心养护维修,一个标准建安全标准线,通过8个月的设备集中整治,轨检车 质量由年初2月份的平均每公里出分13.50分,下降到9月份的0.45分,消灭了三级超限,严格控制了2级超限出分率,使设备质量达到了全优。职工在业 务学习、班组建设、主人翁意识等方面也均有了显著的提高。现就一年来主要 工作汇报述职如下: 一、继续不断努力学习新经验、新方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~并积极运用到实际工作当中。 在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。在年初k40+000—k50+000配合大机捣作业中,自已就积极与段技术科联系提前介入抄平,一改往日靠眼观起道的不科学方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~,使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时,提前制作了适合拆护轨螺帽的“母螺帽”, 嫁接到内燃螺丝机上,使工作效率成倍增长,在一个“天窗修”时间内完成了

车间要求的生产任务,且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度, 而且节约了大量的人工费用,受到了车间、段技术科的好评。一次,在工务通 讯上学习了添乘时如何判定“晃车和车晃”的论文后,自已不断摸索和总结,在添乘设备时应验率达到了90%以上,避免了多次浪费人力的情况。 二、加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。 曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每 次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最 大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~是:1、先找出曲中点,然后两侧分点。2、找水平、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲 线整治的办法收效良好。 三、鼓励职工奋发好学,争当“星级职工”。 在日常@方案.范.文.库’整理~的工作管理中,自已时常鼓励职工奋发好学。去年,段实行“星级职工”带薪制度后,自已与班组职工一起修订和完善了班 组学习制度。规定每周三下午业余时间为班组业务、政治学习日。自已在学习 中既当学员、也当教员。通过半年多的有效管理,目前班组学习蔚然成风。在 去年12月份的车间“星级职工”考试比武中共15个名额,我们班组占到了6

采油厂先进班组事迹材料-精选模板

采油厂先进班组事迹材料 采油厂先进班组事迹材料立足岗位务实创新努力创建一流班组 xx采油厂xx站x岗担负着xx地区水质注入任务,现有8名员工。一年来,该岗员工在岗长xxx的带领下,以油田分公司工会开展的“双十双百”活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的作风赢得了厂及全站员工的称赞。 一、兴学习之风、练业务素质,全面提升技术水平。 该岗以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,全面提升岗位人员的技术水平。注水岗不但资料报表的填写和读书笔记记录有了很大进步,实际操作的技术水平,尤其是维护修理注水泵的技术也有了突飞猛进的发展。涌现出了修泵专家xxx,青工技术能手xxx,电脑行家xx等一批技术尖子.他们还经常利用工作空闲时间,召开班组技术座谈会,大家将自己多年的工作经验、巡检小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了,员工们熟能生巧,个个独挡一面。 注水岗大大小小十几台设备,每台设备的运行参数都不是一成不变的,一般情况下都会在基础数据范围内上下波动,岗上员工经过长时间摸索,通过“听、看、摸、闻”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数。一次值班员工xx在巡视检查中发现正在运行的3#注水泵运转声音异常,立即停泵,并启用备用泵.贾继岭观摩和听诊,确定是由于内部零件发生磨擦引起的,拆开泵后发现泵轴同心度不好,导致轴承磨损严重,更换主轴及轴承后,该泵运行正常,从而避免了一起设备事故。 二、细心加专心、巧干加实干,做好设备维护工作。 该岗的6台注水泵使用已近20年,老化的设备要维持正常的生产运行,就要付出双倍的劳动。在注水设备日常管理中,注水岗始终坚持“检查及时,保养到位,维修合格,记录准确”十六字管理方针,取得了很好的效果。设备的保养是设备管理的重点,他们严格执行“清洗、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法,做到日常保养与专项保养相结合,不拖不欠,设备承包到个人,实行专人管理和目标考核;在维修上,一方面不等不靠,加大维修力度,另一方面,不断进行技术培训和经验交流,提高维修水平;在反映设备运行状况的数据录取上,更是一丝不苟,真实反映每台设备的实际情况,为维修保养,提高可靠的依据。 四月中旬,xx岗员工主动请战对3#注水泵进行了一次大修。在对3#注水泵全部解体后,他们凭借两条倒链,几把专用或自制的修泵工具,把成吨重的进液

铁路班组工作总结

铁路班组工作总结 导读:范文铁路班组工作总结 【篇一:铁路班组工作总结】 20XX年以来,上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“创建精品班组”活动为载体,全面提高服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人,客运进款收入完成xxxxxxx 元。 一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪,使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。 列车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票,往往一次查

票就要4、5个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。 二、20XX年5月12日,我们国家遭遇了汶川特大地震,其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广,是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中,我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。 7月17日,由车队康书记带队我班组随车底空放成都,在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地,一路上党员和班组骨干发挥带头作用,用优质的服务为英雄服务,克服列车设备陈旧的困难,指派专人负责烧茶炉,保证英雄们能够喝上热水吃上热饭,自己却顾不得吃喝,以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动,返程后收到部队的锦旗和感谢信,光荣地完成了上级交给的任务! 三、服务“奥运”盛会,展示铁路良好形象。7月份开始,为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作,根据段的统一安排,提前筹备,做到了接待热心、安排细心、服务贴心,保证了所有乘车旅客来的高兴,走的满意,圆满完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙,积极参加段“应急民兵小组”,负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx

优秀班组申报材料

优秀班组申报材料 xx车间新线丁班是一个团结拼搏,务实和谐的班集体。团队队名:xx 团队。团队注重道德知识的学习和职业道德修养,“做人以德为重,做事以德先”是团队成员共同的心声。班组现有员工5名,其中女工2名。技师1名,高级工4名。主要负责新线循环淡水、循环海水、软化水的供给及全厂污水、雨水的及时排放工作。岗位分散,人员少,工作跨度大(东到东大湾、西到xx厂内,南到老线铁路口,北到xx厂内)是班组工作的特点。本班组自2004年成立以来,实现了安全生产零事故的纪录,多次被评为优秀班组,并在往年的班组建设中取得了较好的成绩。 一、全员互相帮助,共创和谐班组 和谐班组是提高工作效率,营造团结友爱,培养快乐工作和积极向上氛围的重要环节。新线丁班班长利用班组成员的特长:有的精通电脑,有的会水电暖维修,有的会裁缝等作为一种资源,为班组成员共享,解决了班组成员家庭生活中的一些困难。像班组成员家里经常会有水管坏了,暖气不热等问题,班长利用休班时间带领大家为班组员工家里修好。哪位员工病了,谁家老人病了,班组员工都会去探望。通过这种方式使每一个班组成员在团队中实现了自己的价值,逐步形成了互相帮助,互信互爱的良好氛围,增强了班组成员的向心力和凝聚力,逐步打造一支团结务实和谐的团队。 二、强化职业道德教育,提升团队思想素质;加强业务学习,提升团队技术水平 本班组大力弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗的精神,努力提高员工的行为规范,

树立与社会主义核心价值观和企业核心价值观相适应的思想道德和价值观念。但更侧重于加强员工职业道德教育,并把培养“爱岗敬业、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、”这六项品质作为员工素质教育的重要内容。并且在每个季度的员工考评中也把这部分作为员工的考核点,把这作为最重要的一部分作为对员工的管理从而不断促进员工素质的提高。大力倡导文明、健康、科学的生活方式,用正能量引导员工自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。 同样没有坚实技术力量的班组很难向着更高、更好的方向发展。为在班组中营造“学习工作化,工作学习化”的良好氛围,班组还制定了一系列业务学习计划及轮岗学习计划。班组员工利用工作之余学习理论知识,并把所学理论知识与实际生产结合,对疑难问题互相讨论,共同提高。通过学习,使班组员工的整体操作水平进一步得到提高。为使员工做到一专多能,班组实行定期轮岗制度,员工在某一岗位工作一段时间后,调至另一岗位学习操作,实行轮岗学习,使大家对各个岗位做到了解,而且能熟练操作。同时,积极创造条件鼓励员工自我学习,推动员工学技术的积极性和主动性,让员工树立终身学习的理念,鼓励员工通过多种形式深造学习,提升自身综合素质,有效地推动并提升了班组技术水平。 三、及时发现排除隐患,确保安全生产 1、本班海水循环岗位主操作在巡检过程中发现4#海水泵油质变稀,经仔细检查原来是填料下水口堵,导致填料水箱水位高,水串入轴承油箱,如果发现不及时在短时间内就会造成泵轴承损坏,像海水1400kw的大泵来说,一旦发生事故势必会影响生产! 2、软化水系统由于设备自动化程度高,由于使用时间长,很多阀门、气路、低压控制系统经常出现故障,本班员工多次发现问题并及时处理,避免了

铁路指导司机工作总结

铁路指导司机工作总结 篇一:铁路指导司机述职报告 述职报告 XX年即将过去,又要迎来新的一年,在过去的一年里,在车间领导的关心支持和同事的积极配合下,本人各个方面都有了长足的进步,在政治上,我始终以一个党员的标准要求自己,坚持党的路线、方针、政策,紧紧团结在党的周围,自觉维护党和国家的利益;思想上,牢记“人民铁路为人民”的宗旨,以车为家,以苦为荣;行动上,在做好本职工作的同时,积极学习各项规章制度,现将一年来的工作情况总结如下: 一、政治素质方面,平时能够坚持政治学习,学习领导讲话和上级文件精神,按时记好政治笔记,并将重点思想传达到班组的每一位同事,让每一位同事都与党思想保持一致。同时,通过保持党员先进性的教育学习,充分认识到“安全第一”思想的重要性,保证安全是我们每一位职工的第一要务和第一责任。 二、履行职责方面,加强与班组同事谈心帮教,通过定期的对安全关键人谈心帮教,帮助关键人尽快消除工作上的困惑和生活上的困难,有效的疏导了思想上的压力,同时对发现的安全隐患问题,及时采取措施、化解矛盾,针对新上岗职工,通过谈心帮教,让新上岗职工从暴露出的问题上

找出自身存在的问题,并加以分析,提高了新职工分析问题的能力,通过一年以来的谈心帮教,不仅加强了同事间的友情,增强了班组凝聚力,而且,更加提高了安全警惕性和应变能力,树立了安全无小事的思想;强化添乘管理,通过添乘,发现班组每一 位职工的优缺点,对先进经验,在班组中进行推广,对存在的问题,有针对性的进行指导,提高职工各个方面的能力,同时,在添乘过程中,督促落实各项规章制度,并且积极推广安全生产、机车保养、操纵技能、故障处理等方面的问题,提高业务素质;加强人性化班组管理,在司机、副司机出乘前,通过发短信和打电话的形式,提醒司机、副司机严禁喝酒、坚持充沛休息,遇到恶劣天气,提前做好安全预想,提醒出乘过程中的可能遇到的突发状况,并做好防范措施,确保每一位职工的安全。 三、存在的不足,在XX年里,本人虽然能够较好的完成了本职工作,但是,仍然存在很多不足的地方,本人存在好人主义,侥幸心理,对规章制度的落实,严不下去,在新的一年里,本人要克服不足的地方,更好的为铁路安全奉献自己的一份力量。 篇二:铁路车务段个人工作总结大全 铁路车务段个人工作总结大全 铁路车务段个人工作总结2篇

铁路班组年度工作总结【实用】

20xx年以来,上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以“创建精品班组”活动为载体,全面提高服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人,客运进款收入完成xxxxxxx元。 一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇夺第一。 在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪,使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票,往往一次查票就要4、5个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。 二、20xx年5月12日,我们国家遭遇了汶川特大地震,其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广,是共和国历史上前所未有的。 在这次规模空前的抗震救灾活动中,我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月17日,由车队康书记带队我班组随车底空放成都,在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地,一路上党员和班组骨干发挥带头作用,用优质的服务为英雄服务,克服列车设备陈旧的困难,指派专人负责烧茶炉,保证英雄们能够喝上热水吃上热饭,自己却顾不得吃喝,以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动,返程后收到部队的锦旗和感谢信,光荣地完成了上级交给的任务! 三、服务“奥运”盛会,展示铁路良好形象。 7月份开始,为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作,根据段的统一安排,提前筹备,做到了接待热心、安排细心、服务贴心,保证了所有乘车旅客来的高兴,走的满意,圆满完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙,积极参加段“应急民兵小组”,负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx 次的套跑任务,期间同志们能够做到临时不放松,把上海的标准带到西安去,受到了广大旅客的一致好评。 四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。 列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度,原因很多:人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是,列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量,列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大,矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路,我班组是第一批示范班组,班组认真贯彻段、车队的改革措施,认真完成各项任务,做好淡季挖潜旺、季增效工作,在班组内部指派专人任餐车监督员,并做到全员营销,全力调动职工的营销意识并和收入挂钩,以服务弥补硬件的不足,紧抓旅客需求,使餐营收入大幅提高,取得显著成绩,并被段树做典型。

相关文档
最新文档