保洁员工作流程

篇一：保洁员工作流程和标准

（草案）

一、指导思想：

为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。

二、保洁员的管理方法：

（一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按

制度进行考核。

（二）保洁员的要求：

1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；

2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；

3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报；

4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。（三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30

2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00 11:00（11:30）-----20:30 （四）、保洁员工作职责：

主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。（五）、保洁员工作范围

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

三、医院保洁员的岗位职责

1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。

2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。

4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。

5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。

6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。

7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

10、医院保洁员要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。 11、医院保洁员要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

四、保洁员工作流程和标准

（一）、责任区域

1、一号楼一楼大厅、放射科、b超室、厕所二楼至一楼楼梯（1号位、3号位）等。

2、国际部及厕所、眼科旁边的二楼至一楼楼梯（4号位）。

3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。

4、妇科、二楼至一楼楼梯（2号位）、厕所。

5、病房、、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯（1号位、2号位）。

6、vip病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯（3号位）

7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科（下面）前台、二楼至一楼楼梯（6号位） 8、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯（5号位）

9、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室、三楼至二楼楼梯（5位） 10、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6） 11、体检科、中医康复科、胃镜室 12、院内绿化带。

备注：楼梯：1号位是：放射科东边上的；

2号位是：放射科西边上通往妇科的；

3号位是：大厅通往楼上的；

4号位是：厕所边上通往眼科的； 5号位是：口腔科东边； 6号位是：口腔科西边的； 7号位是：口腔科后门的。

（二）、保洁范围

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

（三）、各场所卫生标准及要求标准：一）大厅：

1、大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

2、大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少

对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；

二）走廊及楼梯走道：

1、走廊：每天至少打扫1次，5楼每周至少1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

2、楼梯走道：每天至少打扫2次，保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

三）卫生间：

各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

四）各诊室内：

地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，可按办公室要求，做到随时打扫，保证诊室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。

五）病区内：

1、病室床位出院后及时用500mmg/l含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床铺，保证床位、床档、床底等清洁无浮灰、无污渍、无血迹。床头柜、橱柜清洁、不留死角痕迹。

2、病室地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。

3、窗玻璃每月至少擦试1次，保持清洁，无污渍。

（一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮；

（二）门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁；

（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；（四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；

（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。

要求：一）大厅（公共区域、诊室内、候诊区）。

二）、会议室、活动室：除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。三）、卫生间：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上黄色的薄膜袋。

2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。

3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。

4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。

5.擦净地面。

6.定期清理的内容与上述相同。

四）绿化带：每天清除一次里边的杂物。

五）住院部：每天必须至少两次用湿拖把拖地面，收拾垃圾袋（早晚各一次）；在特殊情况下应随叫

随到，保持地面清洁、干燥。

（四）、保洁员巡视要求：

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围即每位保洁员的所管辖范围。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，可在自己的包干区域内，维护包干区卫生，使其保持净亮。

中晚值班时段，应从重点科室开始：如病房—妇科—国际部—大厅—二号楼大厅—输液室—口腔科—美皮科—美外科—体检科—内科—中医康复科—转至眼科---外科---病房……循环巡视。

五、保洁员考核表（暂定）：

备注：每扣1分=10元

（二）、奖励：一月中无扣分、无有效投诉：50元/月.

篇二：保洁员每日工作流程

保洁员每日工作流程

一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。

二、每日 10：30—11：30 将办公区域各办公室前一天的办公垃圾清理干净，将经理办公室、财务室、主任室的桌面及地面清理干净，将咨询开单处窗口玻璃及库房发货处台面擦拭干净，以便开始一天的正常工作。

三、每日 11：40—12：40 打扫大厅卫生，包括大厅的地面和货品展架，要做到及时打扫，地面保持干净，展架保证无杂物和灰尘。

四、每日 13：00—14：00 无会议情况下对大小会议室进行打扫，保证会议室地面、讲台、会议桌及会议所用电器设备的整洁。有会议时，对办公场所的死角卫生进行打扫，如空调顶部和底部，办公桌的底部等。保证无死角卫生问题。

五、每日 15：30--16：00 统一清理卫生工具，保证抹布和拖把干净无异味。

六、每日 16：20--17：00 对发货处及其它办公区域产生的工作垃圾进行及时清理，检查大厅展架样品的摆放是否整齐，短缺。

七、每日 17：20--18：30 对营业一天的各个办公场所进行卫生打扫，尤其大厅地面需彻底打扫一遍。

八、每日 18：40--19：00 检查会议室及其它办公场所是否有业务员遗失或丢弃的物品，检查卫生间的水源及门窗。17：00 后提醒其他同事下班后注意电器电源的关闭，门窗的关、锁。

注：

公司保洁员应监督物业保洁对卫生间的打扫，发现脏乱时应及时通知物业保洁进行打扫，公司保洁员需保证对卫生间进行一小时的定时检查。

大厅地面保证至少一日两次的清扫和拖拭。

周二周四下午为保洁休息时间，休息时需在上午安排好一天的保洁工作。

请分公司保洁员按照此工作流程严格遵守实行。

篇三：保洁员工作流程及标准

保洁员工作流程及标准

一．责任区域：

（一）．办公楼区域

1．一楼门厅（包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景卫生）。

2．各楼层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）。

3．各楼层地面、卫生间、洗手间以及公共部分的窗台、窗户玻璃。

4．二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、会议室。

（二）．宿舍区域

1．浴室及一楼公共区域、大门外。

2．阶梯（包括扶手、地面、卫生桶）。

3．二楼地面、窗台以及玻璃。

4．卫生间（包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面）。

（三）．生产区域

1．各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃

2．各层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）

二．工作标准

1．地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人；

2．玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物；

3．办公楼门厅及玻璃由于客人进出频繁，会在门上和玻璃留下

手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。

4．楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。

5．总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。

6.负责各盆景的浇水及保养。

7．卫生间要随时保持清洁。对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施，及时上报，以便维修。

三．管理规定

1．保洁员必须在规定的时间到达公司，并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。

2．所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。

3．上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。

4．各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。

5．请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。