MST182VG V2.0 SPEC
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TITLE PAGE CONTENTS········································page 1 of9 RECORD OF REVISIONS····························page 1 of9 GENERAL DESCRIPTION····························page 2 of9 FUNCTION LAYOUT·································page 2 of9 FEATURES·········································page 3 of9 INTERFACE DEFINITION····························page 5 of9 CONTROLLER DIMENSIONS·························page 8 of9
KEY & IR BOARD SYSTEM SCHEMATIC··············page 9 of9 OPERATION REQUIREMENT·························page 9 of9
RECORD OF REVISIONS
REVISION NO. DATE PAGE DESCRIPTION
1. GENERAL DESCRIPTION
MST182VG V2.0 is a multi-purpose LCD controller, it is suitable Asia market.It is designed to support FULL HD LCD panel.
MST182VG V2.0 can support PC-RGB, HDMI,S-Video, AV, YPBPR,USB, VGA,TV signal input.It can also support Earphone,AV and SPDIF output.
Note:The specification of the board includes the description of all functions. Therefore,our clients can select the functions which they require to produce the board.But the specification can be introduced universally.
2. FUNCTION LAYOUT
The following all pictures are a reference only. Please take the actual objects as a standard.
Elevation of MST182VG V2.0
Side Elevation of MST182VG V2.0
3. FEATURES
Below you will find the detailed feature. CHIPSET MST6M182VG MARKET AREA Asia
OSD LANGUAGE
English,Chinese,(French,Spanish,Polish,Portuguese,Italian,German,Dutc h,Russian)(Option )
VIDEO SYSTEM PAL/SECAM,NTSC(Option)
SOUND SYSTEM BG ,DK ,I, M
TV RECEIVE CHANNEL ATV:200
CVBS 1.0Vp-p +/-5% YPbPr / YCbCr 480i 、480p 、576i 、576p 、720p 、1080i 、1080p
Format Up to 1920*1080@60HZ
PC-RGB
Color 16bit, 24bit, 32bit
VIDEO INPUT
HDMI 480i 、480p 、576i 、576p 、720p 、1080i 、1080p Build-in power
supply 5V,5VS,12V or only 12V （Option ）
To panel 3.3V,5V,12V DC Adapter 12V Input POWER
Manage Low power consumable mode: standby ≤0.5W CVBS Left and right audio input PC-RGB YES AUDIO INPUT AV Audio Input YES EXPANSION FUNCTION USB YES PANEL
Support up to 10-bit dual LVDS
PC S-VIDEO
USB
HDMI 1 VGA AV1 AV2 AV2 HDMI 2 HDMI 3
RESOLUTIONS
FULL HD panel interface KEY FUNCTIONS CH-,CH+,MENU,VOL-,VOL+,SOURCE,ON/OFF
AUDIO OUTPUT
2*8 W @ 8? COMB FILTER 3D DE-INTERLACE
3D WEAK SIGNAL ENHANCEMENT
YES NOISE REDUCTION
3D NICAM/A2, TELETEXT,BTSC,CC,VCHIP YES
TV Input 1 IEC 75 ? PC-RGB Input 1D-SUB 15PIN terminal blue color HDMI Input 3HDMI terminal CVBS Input 1RCA terminal yellow color
YPbPr Input
3RCA terminal green color,blue color and
red color
YPbPr Audio Input CVBS Audio Input 2*2RCA terminal white color, red color
Input USB 1 USB terminal To Panel Double LVDS 38PIN/2.0 jack Earphone Out 1earphone terminal black color
AV Out 1RCA terminal yellow color TERMINALS
Output
SPDIF Out 1RCA terminal orange color USB MULTIMEDIA PLAYBACK FORMAT MEDIA FILE EXTENSION
Picture JPEG 、BMP 、PNG .jpg 、.bmp 、.png
Movie
MPEG1、MPEG2、MPEG4、
H264、RM 、RMVB 、MOV 、
MJPEG 、VC1、Divx 、FLV
.avi 、.mpg 、.dat 、.vob 、.div 、.mov 、.mkv 、.rm 、
.rmvb 、.mp4、.mjpeg 、ts 、.trp 、.wmv 、.asf 、.flv
Music WMA 、MP3、M4A 、AAC .wma 、.mp3、.m4a
FILE TYPE\THE RELEVANT PARAMETERS
RESOLUTION
COMPRESSION
OPTION
SUPPORT BOUNDARIES JPEG 15360*8640 Progressive JPEG
Resolution Only Support 1024*768
Baseline （”standard”） support Baseline optimized
support
homochromatism Support
16color Support
256color Support
16bit Support
24bit Support
BMP 9600*6400
32bit support
No interlacing
Support PNG 9600*6400
Interlaced
Resolution Only Support 1200*800
*Realize that only when you gain the copyright of the corresponding USB functions ，can the above-mentioned USB functions be used. 4. INTERFACE DEFINITION
CN1 ( 13PIN/2.0 ) MAIN POWER SUPPLY
NO.
SYMBOL
DESCRIPTION
ELECTRIC CHARACTER
1 12VA
2 12VA
+12V DC Power supply
2A+Panel Electric Current
+electric Current of extended module 3 GND
4 GND
5 GND Ground ---
6 5V
7 5V
+5V DC Power supply
2A+Panel Electric Current + electric
Current of extended module 8 5VS +5V DC Power standby 1A 9 PW ON/OFF --- 10 5V 11 5V
+5V DC Power supply
2A+Panel Electric Current + electric
Current of extended module 12 GND
13 GND
Ground ---
CN2 (5PIN/2.0) DVD POWER OUTPUT
NO. SYMBOL DESCRIPTION 1 12V
+12V Output
2 GND
Ground
3 GND
4 5V
+5V Output
5 5V
CN3( 6PIN/2.0 ) INVERTER INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION ELECTRIC CHARACTER
1 GND
Ground ---
2 GND
adjustable
adjustment 0-5V
3 ADJUST Brightness
4 ON/OFF Back-light ON/OFF control 5V ，1K ohm output impedance
5 12VA +12V DC Power supply INVERTER Power Supply
6 12VA +12V DC Power supply INVERTER Power Supply
CN5 (9PIN/2.0) KEY BOARD INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 GND Ground
key
2 CH- CH-
Key
3 CH+ CH+
Key
4 MENU MENU
Key
5 VOL- VOL-
Key
6 VOL+ VOL+
7 SOURCE SOURCE
Key
key
8 ON/OFF ON/OFF
9 NC NC
CN6 (2PIN/2.0) EXTERNAL MEMC CONTROL I2C
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 SDA I2C Master bus for SDA
2 SCL I2C Master bus for SCL
CN7 (5PIN/2.0) REMOTE RECEIVER INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 GND Ground
receiver
2 IR_IN Remote
3 LED_G Green
indicator
indicator
4 LED_R Red
5 IR_VCC +5V DC Power supply
CN10 (4PIN/2.0) DEBUGGING INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 GND Ground
data
2 ISP-TXD Transmit
3 ISP-RXD Receive
data
4 +5V_Standby +5V Power supply
CN17 (4PIN/2.0) UART INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 GND Ground
data
2 TXD Transmit
data
3 RXD Receive
4 +5V_Standby +5V Power supply
CN24 (4PIN/2.54) SPEAKER INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 R+ Positive right audio channel out
2 R- Negative right audio channel out
3 L- Negative left audio channel out
4 L+ Positive left audio channel out CN2
5 (2*19PIN/2.0) LVDS PANEL INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 VDD Power for panel
2 CT mode pin for panel
3 VDD Power for panel
4 GND
Ground
5 GND
6 GND
7 RXO0- LVDS ODD 0- Signal
8 RXO0+ LVDS ODD 0+ Signal
9 RXO1- LVDS ODD 1- Signal
10 RXO1+ LVDS ODD 1+ Signal
11 RXO2- LVDS ODD 2- Signal
12 RXO2+ LVDS ODD 2+ Signal
13 GND
Ground
14 GND
15 RXOC- LVDS ODD Clock- Signal
16 RXOC+ LVDS ODD Clock+ Signal
17 RXO3- LVDS ODD 3- Signal
18 RXO3+ LVDS ODD 3+ Signal
19 RXE0- LVDS EVEN 0- Signal
20 RXE0+ LVDS EVEN 0+ Signal
21 RXE1- LVDS EVEN 1- Signal
22 RXE1+ LVDS EVEN 1+ Signal
23 RXE2- LVDS EVEN 2- Signal
24 RXE2+ LVDS EVEN 2-+ Signal
25 GND
Ground
26 GND
27 RXEC- LVDS EVEN Clock- Signal
28 RXEC+ LVDS EVEN Clock+ Signal
29 RXE3- LVDS EVEN 3- Signal
30 RXE3+ LVDS EVEN 3+ Signal
31 RXE4- LVDS EVEN 4- Signal
32 RXE4+ LVDS EVEN 4+ Signal
33 RXO4- LVDS ODD 4- Signal
34 RXO4+ LVDS ODD 4+ Signal
35 TUNER_SCL SCL
36 TUNER_SDA SDA
flag
37 3D_FLAG 3D
brightness adjustment
38 PB_ADJUST Back-light
CN30 (5PIN/2.0) INSIDE USB INTERFACE
NO. SYMBOL DESCRIPTION
1 5V_USB
2 5V Power supply
2 USB1_DMO USB
data-
data+
3 USB1_DPO USB
4 GND Ground
5 USB_I/O GPIO Control (RESERVE)
5. CONTROLLER DIMENSIONS
The dimension is identical to the actual objects.But maybe exist the slight error of measures about 1%.It is allowed in design.
6. KEY & IR BOARD SYSTEM SCHEMATIC
7. OPERTION REQUIREMENT
· Do not pressed and distorted.
· Keep away from static and water.
· Relative humidity : ≤80%
· Storage temperature:-10~ +60℃
· Operation temperature:0~ +40℃
宝马1系2系3系4系5系6系7系X1X3X4X5X6全系保养周期常识总结帖
宝马全系车系养护常识总结篇 大部分车主只是依靠系统提示对车辆进行保养，那有些系统不会提示的问题呢，比如5系刹车片磨盘的问题，老生常谈了，前两天一位车主刚在别家做了大保养，却没有检查刹车片，其实他那刹车片已经磨到不行了。第二天开车的时候，明显有刹车片磨刹车盘的声音，但是系统并没有提示任何问题，好在车主开车经验丰富，发觉情况不对，及时与我们取得联系，检查更换了刹车片刹车盘。那车主们就在担心了，怎样才能避免类似事件发生呢？ 这就需要车主们也具备一定的养护常识，关键是要选择专业的保养店，就拿同鑫来说吧，我们有在8年工作经验师傅坐镇，保养时会帮您检查刹车片厚度以及发动机舱是否漏油等问题，发现问题的话，及时与您沟通。 附上宝马官方全系车型保养范围和周期，权威认证，值得信赖哦~
机油机滤 更换周期：8000—10000公里 机油状况的好坏直接影响到发动机的性能和寿命，所以我们必须选用合适的机油并及时进行更换。。 这里说明一下09年以后及部分MINI车型在CBS保养数据中不再有空调滤芯和火花塞保养提示，而是集成在机油保养数据中人工提示。这里官方火花塞保养是2W公里保养，通过实践验证直喷发机油的作用是对发动机起到润滑、清洁、冷却、密封、减磨、防锈、
防蚀等作用。 为确保机油油路的清洁，发动机在润滑系统中装有机油滤清器。为的是防止杂质混入机油中造成氧化而产生胶质和油泥堵塞油路。机油滤清器应行驶8000—10000公里与机油同时进行更换。
汽油滤清器 更换周期：3万公里 汽油质量在不断提高，但难免会混入一部分杂质和水分，因此汽油进入汽油泵必须进行过滤， 以保证油路通畅，发动机工作正常。 由于汽油滤清器是一次性使用， 每隔3万公里需进行更换。
IATF16949过程识别分析清单
德信诚培训网IATF16949过程识别分析清单 顾客导向过程分析表 过程名称IATF 16949:2016 输入输出支持文件名称过程指标 过程所有者 COP1 产品服务要求8.1、8.1.1、8.1.2，8.2.1、 8.2.1.1、8.2.2、8.2.2.1、 8.2.3、8.2.3.1、8.2.3.1.1、 8.2.3.1.2、8.2.3.1.3、 8.2.4 1、顾客信息； 2、市场信息； 3、顾客要求及询价 4、合同要求产品\数量 5、顾客特殊要求识别 6、交付要求 1、市场调研、报价单 2、销售合同/订单 3、合同评审结果 4、质量协议，供货协议 1、合同评审管理程序 2、APQP产品质量先期策划控 制程序 1、合同评审 率 业务经理 COP2 设计开发8.3、8.3.1、8.3.1.1、8.3.2、 8.3.2.1、8.3.2.2、8.3.2.3、 8.3.3、8.3.3.1、8.3.3.2、 8.3.3.3、8.3.4、8.3.4.1、 8.3.4.2、8.3.4.3、8.3.4.4、 8.3.5、8.3.5.1、8.3.5.2、 8.3.6、8.3.6.1、8.5.3 1、产品过程设计开发 2、产品功能和性能要求； 3、法律法规要求、特殊特性要求 4、顾客要求的特殊特性 5、产品的质量、寿命、可靠性目标 1、APQP 2、PFMEA 3、CP 1、APQP产品质量先期策划控 制程序 2、FMEA潜在失效模式及后果 分析管理程序 3、PPAP生产件批准管理程序 1、样品交 付准时率 工程经理 COP3 生产提供与控制7.1.4、7.1.4.1、8.5.1、 8.5.1.1、8.5.1.2、8.5.1.3、 8.5.1.4、8.5.1.7，8.5.6、 8.5.6.1、8.5.6.1.1 1、生产准备 2、生产计划 3、类似产品生产过程经验 4、生产率、过程能力、内部数据、外部数据 5、适宜的设备、监视和测量设备 6、满足产品符合性要求的工作环境； 7、应急所用的工具、器材及设施 1、工艺文件 2、生产计划 3、控制计划 4、作业指导书 1、生产过程控制程序 2、变更管理程序 1、准时交 付率 2、生产合 格率 生产经理 各部门主 管 COP4 售后服务8.5.5、8.5.5.1、8.5.5.2、 8.5.3，9.1.2、9.1.2.1、 9.1.3.1 1、顾客满意度调查需求，顾客售后跟进反馈 2、顾客财产清单，顾客财产防护措施 1. 顾客满意度调查记录 2. 顾客财产登记表 3. 顾客反馈登记表 1、顾客满意度控制程序 2、顾客反馈管理办法 3、顾客财产控制程序 1、客户退 货率 2、超额运 费 3、顾客满 意度 业务主管
宝马5系保养一次多少钱,宝马5系保养费用周期表
宝马5系保养一次多少钱,宝马5系保养费用周期表,宝马5系多少公里保养,北京博睿通达整理. 首保：10000公里或12个月 二保：20000公里或24个月 保养间隔：10000公里或12个月 机油 一百一升 金装美孚1号全合成机油 嘉实多极护全合成机油 保养周期可以参考保养手册和保养记录来选择，积碳清洗根据车况，环境选择。下面附上几张车间图片. 宝马F18 5系 520Li 525Li N20B20 一万 公里 两万公里 三万公里 四万公里 五万公里 六万公里 七万公里 八万公里 价格 工加料 备注 机油机滤 595 空气滤清器 262 汽油滤清器 435 外置 空调滤清器 949 (一套两个） 火花塞 550 刹车油 349 防冻液 563 变速箱油(8HP) 5470 滤清器和油底壳 发电机皮带 1800 皮带 涨紧器 清洗节气门 108 免费清洗 清洗进气道 1127 3M 清洗喷油嘴 3M 清洗燃烧室 署牌 （四缸） 洗三元催化器 317 3M 宝马F18 5系 520 523 525 530 N52 一万 公里 两万公里 三万公里 四万公里 五万公里 六万公里 七万公里 八万公里 价格 工加料 备注 机油机滤 825 空气滤清器 279 汽油滤清器 435 外置 空调滤清器 949 (一套两个） 火花塞 1038 刹车油 349 防冻液 563 变速箱油(8HP) 5470 滤清器和油底壳 发电机皮带 1775 皮带 涨紧器 清洗节气门 108 免费清洗 清洗进气道 1230 3M 清洗喷油嘴 3M 清洗燃烧室 署牌 （六缸） 洗三元催化器 317 3M
(完整版)质量管理体系过程识别清单表
惠州市锐诚信通讯设备有限公司 Huizhou RCX communication technology Co., LTD 附件5: 锐诚信质量管理体系过程识别清单表（1）
惠州市锐诚信通讯设备有限公司 Huizhou RCX communication technology Co., LTD 锐诚信质量管理体系过程识别清单表（2）
惠州市锐诚信通讯设备有限公司 Huizhou RCX communication technology Co., LTD 锐诚信质量管理体系过程识别清单表（3）
惠州市锐诚信通讯设备有限公司 Huizhou RCX communication technology Co., LTD 锐诚信质量管理体系过程识别清单表（4） 主题过程子过程 分项过程活动过程的输入过程的输出 过程责任者 过程目标指标/绩效衡量准则 支持过程及活动的方 法/程序文件 责任部门配合部门 管理过 程MP 资源提 供 资源提供 ①业务计划；②人员需求； ③产品需求；④管理评审报 告；⑤安全生产 机器设备需求计划人力资源计划总经理PMC计划完成率 《能力与意识管理程 序》《设施管理》 《公司知识管理》 管理职 责 :只责与权限①职能分配、②沟通接口①组织结构图②职责规定总经理-办公室:组织结构图及岗位职能描述表《岗位职务说明书:管理评审 ①管理评审策划；②体系运行 状况；③计划完成情况；④质 量目标表现趋势；⑤质量趋 势；⑥不良质量成本；⑦顾客 满意趋势 ①管理评审报告 ②任何与质量管理体系及产品 有关的改善措施 总经理管理者代表管理评审实施的及时性 《管理评审控制程 序》《应对风险和机 遇管理程序》 方针目 标策划 ①质量方针的制定；②业务计 划的制定；③质量目标的制定 市场信息，包括经验和预测的 信息、公司级数据 ①质量方针②公司长短期业务计 划、③公司质量目标 总经理各部门 按规定时间发布质量方针、质量 目标及业务计划 《沟通管理程序》 ①业务计划㈩②质量目标的 监视、分析 ①各部门的运行结果；②质量 目标的完成情况及其绩效趋势 ①运行结果分析；②质量目标达成 情况分析 总经理各部门质量目标达成率目标管理规程 数据分 析 公司级数据的分析与使用 公司内统计数据的结果及其绩 效趋势竞争对手数据 ①措施制定； ②相关的决策； ③业务计划评审和更新 管理代表各部门 《数据分析管理程 序》统计技术的应用、SPC MS A控制计划；MSA计划X-R 图；P 图；MSA分析品质部各部门①CPK/CMK②MSA吉果内部 审核 内部审核 ①审核计划；②内审员；③ 前 次内审及管评输岀；④顾客投 诉退货；⑤体系/过程产品审 核清单等 内部审核报告；不符合项报告；纠 正措施跟进 管理者代表各部门 《内部审核管理程 序》 改进 过程 持续改进 持续改进项目提案持续改进技 术 持续改进计划；持续改进项目跟进 表；持续改进项目总结与评定 总经理、管 理者代表 各部门持续改进完成率 《持续改进管理程 序》纠正措施 ①过程设计开发评审；②审核 /顾客投诉；③产品监控和测 量数据分析；④过程监控和测 量数据分析等 纠正及预防措施要求书纠正预防措 施登记表品质部各部门纠正预防措施直效性 《纠正与预防措施 管理程序》
公司质量管理体系过程识别(案列)
过程识别及关系
前言 1、本《过程识别及关系》依据ISO/TS16949：2009技术规范要求，采用过程方法识别、建立、实施质量管理体系，并形成文件，加以实施和保持，并持续改进，满足顾客的要求，以实现公司、顾客、员工及相关方的满意。 2、本《过程识别及关系》根据川奇光电科技（扬州）有限公司的质量手册、程序文件的相关要求编制，是对TFT、EPD等产品的过程说明，也是管理过程的说明。 3、质量管理体系过程的识别：本公司采用汽车行业的过程方法，进行以顾客导向为基础的过程描述，包括： COP（Customer Oriented Process）过程：顾客导向过程，是指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。包括： C1 顾客特定要求 C2 合同评审 C3 APQP C4 生产 C5 交付 C6 客户服务 SP（Support Process）过程：支持过程，是指支持COP过程实现的过程，可以分为若干个层次。包括： S1 文件控制 S2 记录控制 S3 沟通管理 S4 培训/员工激励 S5 基础设施管理 S6 设计和开发变更 S7 供应商管理 S8 采购 S9 采购产品验证 S10 控制计划
S11 设备、工治具管理维护 S12 生产计划 S13 标识和可追溯性 S14 顾客财产 S15 产品防护 S16 监视和测量设备的控制 S17 顾客满意度测量 S18 过程的监视和测量 S19 产品的监视和测量 S20 不合格品控制 MP（Management Process）过程：管理过程，指为顾客导向输入和输出交接处或COP过程与过程之间的连接过程。包括： M1 质量方针与目标的制定与监控 M2 管理评审 M3 业务计划 M4 内部审核 M5 数据分析 M6 持续改进 M7 纠正/预防 4、本《过程识别及关系》采用章鱼图的界面模式描述顾客导向形成的公司产品实现的过程结构。 5、本《过程识别及关系》采用乌龟图的界面模式进行了COP、SP、MP的过程分析。 6、本《过程识别及关系》采用矩阵图的界面模式描述了COP、SP、MP三个过程之间的相互关系。 7、本《过程识别及关系》采用流程图的界面模式描述了质量管理体系过程的顺序及相互关系。
宝马3系e90原厂蓝牙安装手册(原车有预埋)图文详解
Parts and Accessories. Installation Instructions. Universal charger/hands-free kit upgrade BMW 3 Series Saloon (E90) These installation instructions are only valid for cars with SA 640 (telephone preparation) and SA 606 (Business navigation system) or SA 609 (Professional navigation system) or SA 663 (BMW Professional radio). Upgrade kit No.84 64 0 398 229 Installation time The installation time is 2.0 hours, but this may vary depending on the condition of the car and the equipment in it. Important information These installation instructions are primarily designed for use within the BMW dealership organisation and by authorised BMW service companies. In any event the target group for these installation instructions is specialist personnel trained on BMW cars with the appropriate specialist knowledge. All work must be completed using the latest BMW repair manuals, circuit diagrams, servicing manuals and work instructions in a rational order using the prescribed tools (special tools) and observing current health and safety regulations. To avoid unnecessary extra work and/or costs, if any installation or function problems occur, after a brief troubleshooting session (approx. 0.5 hours), an inquiry is to be sent straight away to the technical parts support via the Aftersales Assistance Portal (ASAP), quoting the chassis number, the part number of the upgrade kit and a precise description of the problem. Do not archive the hard copy of these installation instructions since daily updates are made by ASAP. See ASAP for details of the pictograms. Pictograms Denotes instructions that draw your attention to special features. denotes the end of the instruction or other text. Subject to technical modifications. Before you install the upgrade system, test the control module status with the CIP (coding, customising, programming) test program. If the test detects incorrect statuses in one or more control modules, these must be updated first using the “Load software” function.
宝马x5保养费用明细
宝马X5费用明细表,北京博睿通达整理供大家参考 首保：10000公里或12个月二保：20000公里或24个月保养间隔：10000公里或12个月机油一百一升金装美孚1号全合成机油嘉实多极护全合成机油 下面附上宝马X5车型保养费用周期表，供大家参考：可以参考保养手册和保养记录来选择，积碳清洗根据车况,环境选择,顺便附上车间的几张照片 宝马E70 X5 3.0 N52 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤825 空气滤清器307 汽油滤清器1628 空调滤清器1016 (一套，外置）空调滤清器287 车内空气循环火花塞1038 刹车油349 助力油237 防冻液563 变速箱油(6HP) 4037 变速箱滤清器及油 底壳 发电机皮带2109 皮带涨紧器 惰轮 清洗节气门108 免费清洗 清洗进气道 1447 3M 清洗喷油嘴3M 清洗燃烧室 （六缸） 署牌洗三元催化器317 3M
宝马E70 X5 4.8 N62B48 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤996 空气滤清器355 （左） 空气滤清器355 （右） 汽油滤清器1457 空调滤清器1016 (一套，外置） 空调滤清器287 车内空气循环 火花塞1334 刹车油349 助力油237 防冻液563 变速箱油(6HP) 1881 变速箱滤清器及油底壳发电机皮带1975 皮带涨紧器惰轮 清洗节气门108 免费清洗 清洗进气道 1540 3M 清洗喷油嘴3M 清洗燃烧室 （八缸） 署牌洗三元催化器454 3M 宝马E70 X5 50i N63B44 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤1125 空气滤清器1-4 412 空气滤清器5-8 汽油滤清器1628 空调滤清器1016 (一套，外置） 空调滤清器287 (车内空气循环）火花塞1334 刹车油349 助力油237 防冻液563 变速箱油(8HP) 5470 滤清器及油底壳 发电机皮带1967 压缩机皮带涨紧器清洗节气门108 免费清洗 清洗进气道 1740 3M 清洗喷油嘴3M 清洗燃烧室 （八缸） 署牌洗三元催化器454 3M
宝马 正时23-马320i 宝马323I 宝马328I 宝马Coupe E46 1998-2001年
宝马320i、宝马323I、宝马328I、宝马Coupe(E46)（1998-2001年；发动机代码：20/25/28 6S 4（M52））； 气门正时调整步骤
1.拆卸/安装正时链需要: ●如果装配两级曲轴皮带轮/减振器，拆下机油盘。 2.发动机在第一缸上止点位置。 3.确保凸轮轴凸角相对 (见图中1)。 4.确保凸轮轴对准工具2能被安装。 5.如果不能安装，按下列顺序调整凸轮轴: 注意:张紧器柱塞由弹簧加载。 ●拆下张紧器3。 ●使用工具4向正时链预加载荷至0.7N.m。 ●拧下VANOS单元机油压力管。 ●使用专用工具将压缩空气 (220~800kPa)导入VANOS单元。 ●转动曲轴两圈，直到凸轮轴凸缘彼此相对 (见图中1)。 6.插入飞轮正时销5。 7.确保凸轮轴对准工具2能被重新装配。 8.拆下VANOS单元6。 注意:密封帽后面的螺钉7是左旋螺纹。 9.拆下正时链预张紧工具4。 10.压下副张紧器，并用工具8锁止。 11.拆下装有次级链条的进排气凸轮轴链轮9和10。 12.拆下副张紧器l1。 13.拆下凸轮轴链轮与链条12。 14．按下列步骤安装带有链条的链轮: ●安装带链条的排气凸轮轴链轮，确保链轮上的箭头与气缸盖上边缘对正，见图中13。 ●安装链条预张紧工具4。 ●拧入调整螺钉直到与导轨接触 (不要拧紧螺钉)。如有必要，再次对正凸轮轴链轮，见图中13。 ●安装副张紧器l1。 ●用锁止销将带齿套筒14与带齿轴15安装到排气凸轮轴链轮上，确保齿槽相互对正，见图中16。 ●推进带齿轴直到螺纹孔位于槽的中心，见图中17。 ●使用专用工具将凸轮轴链轮与次级链条按图中18所示位置对正。 ●在凸轮轴链轮安装过程中，确保在进气侧齿槽相互对齐，见图中19。 15.用销将带齿轴装配到进气凸轮轴链轮上，推进齿形轴直到只有1mm的花键可见(如图中20所示)。 16.安装垫圈与螺母21。不要拧紧。 17.将标记“F”的板簧22与传感器机构23安装到排气凸轮轴上。 18.确保传感器齿轮23上的箭头与气缸盖上缘对正。不要拧紧螺母。 19.拨出排气侧的齿形轴直到拔不动为止。 20.安装并释放次级张紧器8。 21．使用工具4给链条预加载荷至0.7N.m。 22.通过压传感器机构23，稍微给板簧施加预载荷。用手指拧紧螺母。 23.按下列步骤用工具设定凸轮轴正时: 注意:在装配专用工具之前拆下垫圈24。工具号11 6 150。 分两步拧紧螺钉和螺母 (顺序如下)24:
AS9100过程及过程识别清单
公司质量管理体系过程及相互关系
质量管理体系过程清单及目标一览表 序号过程 名称 对应 条款 过程 责任 过程输入过程输出过程目标对应程序/文件 一、产品实现过程 1 与顾客 有关的 过程 7..2.1 7.2.2 市场部 顾客需求；产品资料及相关信息；询价单； 投标文件、生产能力、生产现状、供应商 能力 评审后的合同订单或协议，产品要求 评审记录 报价、评审时间满足顾客要求 产品要求的确定和 评审程序 7.2.3 产品信息；问询、合同或订单的处理；需 求、期望；顾客反馈、抱怨 顾客反馈处理记录 及时与顾客沟通，减少顾客投 诉次数 顾客满意测量程序 7.5.4 合同或协议；顾客提供的原材料、技术资 料、工装设备等 顾客财产清单；顾客财产验证报告； 标识 顾客财产得到有效保管和维 护 顾客财产控制程序 2 产品实 现策划 7.1 技术部 质量保 证部 评审后的合同订单或协议；可使用的顾客 财产；法律法规的要求；类似产品的失效 经验；风险识别；技术状态管理要求 项目工作计划、质量保证大纲；制造 指令、检验规范；工艺评审报告；风 险分析报告、技术状态管理计划内 项目计划的达成；产品质量得 到有效控制，工艺方案合理可 靠；风险得到识别和控制；技 术状态有效控制。 质量手册7.1 技术状态管理控制 程序 外协管理办法 3 采购 控制 7.4 市场部 质量保 证部 采购计划或采购申请单；合格供应商名 录；原辅材料规格；库存信息；项目工作 计划；顾客指定的供方清单；供应商资质 材料；供应商定期评价办法 采购订单合同；采购产品验证记录； 按时交付满足采购要求的产品；供方 质量保证能力调查/评定表；合格供 方名录；供方业绩考核评价表 采购物质合格率； 供应商准时交付合格率； 采购过程控制程序 4 生产管 理 7.5 技术部 顾客提供的图纸；参考指令、数模、交接 状态表、技术通知单、工程更改单等技术 资料及电子文档 制造指令；检验试验规范；技术标准 及有效目录 确保现场使用的图纸、技术资 料现行有效。 技术文件资料管理 规定 7.5 生产部 批准后的合同订单；交货计划；试产计划； 材料及工装设备状况 满足订单要求的生产计划；生产统计 表计划调整记录； 生产计划完成生产计划管理办法 6.4/ 7.5 生产部 生产计划；生产要素（人机料法环）准备 结果；法律法规要求；产品防护及防护条 件 满足合同/订单要求的合格产品；首 件检验记录，特殊过程确认记录，产 品质量报表 产品一次交检合格率生产过程控制程序
科鲁兹保养费用明细
常规保养需要177元科鲁兹1.6售后-调查 雪佛兰科鲁兹以激动人心的设计风格和制作工艺，在全球紧凑型轿车级别中树立了全新的标杆。作为通用最新的全球紧凑型平台DeltaII上下线的产品，雪佛兰Cruze充满动感的跑车造型创新演绎了传统三厢轿车的车型特征，经典的前隔栅，雕塑感的肩部线条以及双座驾驶舱的内饰设计，展现出雪佛兰全新的设计语言。这样好的一款车售后保养到底要花费多少呢？下面我就来为大家揭晓。 我们以一辆私家车正常行驶一年平均行驶里程为2万公里计算，三年的时间大致会行驶6万公里，在这短时间内，您的车辆出现任何质量问题都可以遵循相应规定到4S店进行检测。在日常使用时您需要按照保养规定每5000公里进4S店保养一次。 雪佛兰科鲁兹保养费用
每隔5000公里保养项目
科鲁兹每隔5000公里必须更换的项目为机油与机油滤清器，这两项的总花费为177元。在机油方面4S店推荐使用SAE 5W-30级的原装机油，这个级别的润滑油已经刻以满足日常使用。 每隔10000公里保养项目 汽油滤清器的作用是将汽油中的水分和杂质滤除。发动机工作时，燃油在汽油泵的作用下，经过进油管进入滤清器的沉淀杯中。由于此时容积变大，流速变小，比油重的水及杂质颗粒便沉淀于杯的底部，轻的杂质随燃油流向滤芯，而清洁的燃油从滤芯的微孔渗人滤芯的内部，然后经油管流出。所以每15000公里更换一次汽油滤清器是很有必要的。
在您的爱车跑到10000公里时不仅需要更换机油和机油滤清器，也要更换空气滤清器与汽油滤清器。空气滤清器可以过滤吸入的空气，将那些粉尘以及细小的颗粒拒之燃烧室之外，因为那些会严重磨损发动的零件与设备。 每隔30000公里保养项目 火花塞是把高压导线送来的脉冲高压电放电，击穿火花塞两电极间空气，产生电火花以此引燃气缸内的混合气体。虽说火花的作用很艰巨，但是火花塞的耐久性非常高，所以只需每隔30000公里换一次即可。
宝马3系导航升级更新方法要点
宝马3系导航升级更新方法 首先需要主机需要兼容最新的导航，于是分为12年6月份前后，之前的需要到4S店升级系统，一般4S店升级系统不到100块，然后就可以升级；12年6月份之后的则不需要升级系统就可以直接升级更新导航。 宝马3系导航升级更新/无损加装导航系统产品特点介绍 1、原厂开发设计，不破坏原车线路前提下，利用原车的显示屏，实现导航功能，不影响原车保修； 2、原车系统娱乐功能仍然存在，原车碟盒功能仍然照常使用；原车的方向盘键盘控制、行车电脑控制等功能仍然存在； 3、国内最领先的导航地图软件：凯立德/道道通地图可选； 4、地图软件采用SD卡存储，运行效率高，更新方便，费用更低（原厂导航一般采用光盘运营方式效率低，而且升级费用800-1000次）； 5、行车中可以自由控制导航画面是否显示（原车导航行车中，自动锁死，不能查看导航地图，副驾驶座查看操作不了）； 6、触摸手写控制导航（部分下滑屏除外），方便操作（原车导航一般采用遥控器按键操作）。 7、选配蓝牙功能，保障安全通话，上车自动对接，下车自动断开； 8、选配CMMB高清数字电视，全国范围最少7个台； 9、选配倒车影像，单碟DVD,6碟DVD,后头枕，扶手屏，吸顶屏，全面打造爱车娱乐影音系统（原车自带的就不用加装）.
本文阐述了宝马3系没有导航给人们带来的不便，描述了宝马3系加装导航的详细步骤，为广大车主提供借鉴。 宝马3系加装导航所需工具原料： NBT主机，8.8寸原厂屏幕，倒车影像倒车轨迹（包括前后），手写大旋钮（包括手写和陶瓷），相关适配线束、拆装车专用工具。 宝马3系加装导航安装步骤 1、宝马320加装导航可以根据需要选择8.8寸大屏或者保留原车6.5寸小屏幕，下面是两张屏幕的对比图；
宝马x3保养费用明细
宝马X3保养费用明细表,北京博睿通达整理供大家参考 首保：10000公里或12个月二保：20000公里或24个月保养间隔：10000公里或12个月机油一百一升金装美孚1号全合成机油嘉实多极护全合成机油 下面附上宝马X3车型保养费用周期表，供大家参考：可以参考保养手册和保养记录来选择，积碳清洗根据车况，环境选择。北京地区建议按照下图来做积碳清洗 宝马E83 X3 2.5 3.0 M54 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤802 空气滤清器262 汽油滤清器1124 内置X3专用 M54 空调滤清器362 火花塞1038 刹车油349 助力油237 防冻液563 空调皮带1309 空调皮带涨 紧器 自动变速箱油2558 变速箱滤清器 及油底壳 发电机皮带1307 机械式皮带 涨紧轮 2987 液压式皮带涨 紧轮 清洗节气门108 免费清洗 清洗进气道 1230 3M 清洗喷油嘴3M 清洗燃烧室 （六缸） 署牌洗三元催化器317 3M
宝马E83lci X3 2.5 3.0 N52 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤825 空气滤清器263 汽油滤清器1090 内置空调滤清器362 火花塞1038 刹车油349 助力油237 防冻液563 自动变速箱油(6HP) 4037 变速箱滤清器 及油底壳 自动变速箱油（6L45R) 2313 变速箱滤清器 变速箱油底垫 发电机皮带2109 皮带涨紧器 皮带惰轮清洗节气门108 免费清洗 清洗进气道 1230 3M 清洗喷油嘴3M 清洗燃烧室 （六缸） 署牌洗三元催化器317 3M 宝马F25 X3 20i 28iN20B20 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤648 空气滤清器279 汽油滤清器435 外置空调滤清器445 外置空调滤清器546 内置火花塞550 刹车油349 防冻液563 自动变速箱油(8HP) 5470 变速箱滤清器及 油底壳 发电机皮带1800 皮带涨紧器清洗节气门108 免费清洗 清洗进气道 1080 3M 清洗喷油嘴3M 清洗燃烧室 （四缸） 署牌洗三元催化器317 3M
(完整版)质量管理体系过程识别清单2017
厦门鑫惠雄五金制品有限公司管理体系过程识别清单表 主题过程子过程分项过程活动过程的输入过程的输出 过程责任者 过程目标指标/绩效衡量准则 支持过程及活动的 方法/程序文件 责任部门配合部门 顾客导向过程合同 评审 顾客要求 合同评审 ①法律法规；②顾客特殊 要求；③隐含的要求；④ 公司内部要求；⑤订单更 改 合同评审单业务部相关部门合同评审的及时性 《产品和服务提供 控制程序》 产品 策划 过程 产品设计开发 ①顾客订单；②新产品要 求；③顾客特殊要求；④ 过程策划的目标 ①试产批准结果②试产控制 计划； 厂务部各相关部门 ①过程目标的结果；②过程能 力目标、生产率目标、成本目 标、前置时间等目标的达成结 果；③PPAP的批准结果 《设计和开发控制 程序》《订单与生产 计划管理程序》 产品工艺设计和开发 (本过程主要指制成及工 艺的设计与开发) 顾客要求 ①工艺设计与开发各过程的相 关文件及记录（包括设计的策 划、输入、输出、评审、验证、 确认的所有要求及相关的设计 资料）；②试制的样品 厂务部各相关部门 ②研发周期 ③成功率 《设计和开发控制 程序》《研发项目管 理》 变更 过程 变更管理 ①外部更改要求； ②内部更改需求 ①（变更通知）； ②变更的图纸、技术资料、记 录 综合部各相关部门变更的及时性《产品变更控制程 序》 制 造 过 程 生产计划 ①订单要求；②生产能力； 成品/物料库存；③供应商 的交付能力；④顾客、生产、 采购的相关变更的信息 ①月生产计划； ②周生产计划； ③应急计划的启动时机 综合部 生产部 采购部 业务部 生产计划的达成率； (准时交化率) 《计划管理规定》 《生产和服务提供 程序》过程控制 ①生产计划；②控制计划； ③人员的能力；④设备的状 态；⑤作业指导书 ①设备维护结果； ②生产直通率、生产率。 厂务部 生产部 业务部 ①过程能力； ②直通率； ③损耗率；○4报废率 《生产和服务提供 程序》 出货 过程 出货控制 特殊情况的通知 顾客订单 ①出库单；/送货单； ②出货统计表；回签记录； 业务部生产部①交货及时率； ②超额运费 《产品和服务提供 控制程序》 顾客 反馈 顾客满意度管理 ①顾客满意度调查策划； ②顾客满意度调查表； ①顾客满意度调查总结报告； ②顾客满意结果和分析报告； ③统计分析和改进措施 ④分析报告 业务部 各相关部门顾客满意度目标 《顾客满意度测评 管理程序》顾客投诉与退货 ③各种顾客反馈信息/ ④顾客退货品 各相关部门退货率/损失金额/投诉件数 《顾客投诉处理规 定》《返退产品规 定》
宝马3系e90音响机头拆卸现用图解HU removal
Now remove the heater controls which again pull out with little force. I found that along the top edge of the heater controls where two plastic lugs which clipped into the dashboard itself.
These didn’t require any force to remove and in all honesty you can just get your fingers behind the unit and push it out uniformly.
On either side of the unit were two spring loaded clips that just popped out in this process. (I should’ve photographed these!) I wouldn’t suggest pushing anything in from the sides of the unit as I have seen reference to on other guides, using a folded credit card etc. I had one of these to hand but it wasn’t necessary with this method. It may be that the pre-LCI cars have a different fitment. Slight pressure was all that was needed. Once you have it out there are three multi plugs which simply unclip. The centre and right hand clips in the picture have a bracket which you unclip and hinge downward. It can be seen on the centre plug in grey against the black. You push this to the left of the picture and it releases the black clip.
宝马1系保养费用周期表
宝马1保养费用周期表,北京博睿通达整理宝马1系保养费用明细供大家参考 首保：10000公里或12个月二保：20000公里或24个月保养间隔：10000公里或12个月机油一百一升金装美孚1号全合成机油嘉实多极护全合成机油 宝马1系保养费用周期表，供大家参考：可以参考保养手册和保养记录来选择，积碳清洗根据车况，环境选择。 宝马F20 1系116i118iN13B16A 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤556 空气滤清器222 汽油滤清器420 外置 空调滤清器427 火花塞744 刹车油304 防冻液538 自动变速箱油 (8HP) 5380 滤清器和油底壳发电机皮带皮带涨紧器惰轮清洗节气门90 免费清洗 清洗进气道302 3M 清洗喷油嘴 (直喷专用） 415 3M 清洗燃烧室404 署牌（四缸）洗三元催化器317 3M 宝马E87 1系130i N52B30A 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤816 空气滤清器257 汽油滤清器420 外置 汽油滤清器970 油箱内置 空调滤清器305 火花塞1008 刹车油304 助力油218 防冻液538 自动变速箱油(6HP) 3947 滤清器和油底壳发电机皮带2034 皮带涨紧器惰轮清洗节气门90 免费清洗 清洗进气道302 3M 清洗喷油嘴368 3M 清洗燃烧室554 署牌（六缸）洗三元催化器317 3M
宝马E87 1系120i N46B20A 一万 公里 两万 公里 三万 公里 四万 公里 五万 公里 六万 公里 七万 公里 八万 公里 价格 工加料备注 机油机滤581 空气滤清器160 汽油滤清器420 外置 汽油滤清器970 油箱内置 空调滤清器305 火花塞712 刹车油304 助力油218 防冻液538 自动变速箱油(6HP) 3947 滤清器和油底壳自动变速箱油 （6L45R) 2223 滤清器和油底垫发电机皮带2034 皮带涨紧器惰轮清洗节气门90 免费清洗 清洗进气道302 3M 清洗喷油嘴368 3M 清洗燃烧室404 署牌（四缸）洗三元催化器317 3M 四轮定位280 四轮动平衡120
宝马320i三元催化堵塞常见问题解决方法
宝马320i三元催化堵塞后常见的问题三元催化堵塞？动力不够？出现爆振？排气不畅？发动机故障亮灯？发动机抖动？经常熄火？油耗升高？低俗行驶不稳定？排气恶臭，环保不达标？这些问题全是因为三元催化堵塞造成的。 1.先解释一下三元催化是什么？ 三元催化，是指将汽车尾气排出的CO、HC和NOx等有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气的催化。主要是用三元催化器，三元催化器的载体部件是一块多孔陶瓷材料，安装在特制的排气管当中。称它是载体，是因为它本身并不参加催化反应，而是在上面覆盖着一层铂、铑、钯等贵重金属。是安装在汽车排气系统中最重要的机外净化装置。三元催化有很多种，有直通，去掉中间的触媒，这种最直接，但是问题最大，年审肯定不会通过，车子油耗也会升高，减短车子的使用寿命；然后就是600钼陶瓷的，高密度，一般车子都可以用，但是使用率不高，小口径，不给力；最后就是300钼金属的，300钼金属的是质量最好的，因为金属的肯定比陶瓷的坚固，而且300钼是大口径，600钼高密度小口径。 2. 三元催化有什么作用？ 三元催化头段触媒采用300目高流量进气系统，采用金属触媒（铁锘铝金属箔片镍合金焊料等稀有金属材料），旋风式金属回压触媒转换器，能有效提高汽车马力节省燃油，降低二氧化碳排放，测试温度在1100°大气温度。大大提高产品可靠性和卓越驾驶性能。改善车子动力不足，爆振，排气不畅，发动机抖动，故障灯亮灯等问题。 3.动力不够的原因？ 当三元催化堵塞后，头段触媒因为密度是600钼陶瓷，导致涡轮增压车需要高压排气时候，由于触媒密度太高，导致气流不顺，不通畅，从而降低动力输出，动力不足，就出现了加油无力，跑来有种被束缚的感觉。 4.为什么出现爆振？ 爆振的话主要是因为三元催化器排气管的问题。在三元触媒出现排气不畅顺的时候，错误的改了尾段排气，虽然尾段排气顺畅了，但是很容易出现排气管加油爆震的。 5.发动机故障亮灯？发动机抖动？经常熄火？ 发动机故障灯亮有可能是发动机其它问题，然后就是三元催化问题，三元催化堵塞后，故障灯是会一直亮着的，虽然你可以利用电脑将故障灯关闭，但是你的问题孩子，有改装店会自己做头段，或者买劣质的三元催化头段自己做头段，车主车一旦亮故障灯，就采用软件关闭状态，让氧传感器读不到后氧传感器数据，但是涡轮车的进气是依靠后氧传感器给数据，如果这样关闭，车子年审过不了，排放不达标，这样是伤口敷面一直有隐患，从而导致车子发动机抖动，数据错误就会出现熄火现象。 6.油耗升高？排气恶臭，环保不达标？ 三元堵塞后，车子的油耗就会很大，但是车子还是无力，因为三元催化堵塞，排气不畅，三元催化器不工作，车子就会直接排放CO、HC和Nox等有害气体，从而排气恶臭，环保不达标，年审不通过。 这一系列问题都是因为三元催化堵塞造成的，三元催化就好比车子发动机的心脏。
QE管理体系过程清单
管理体系过程清单（□ QMS ■EMS ） 序号 过程名称 主责部 门 相关部门 涉及标准条 款 绩效参数或相关文件（适用时） 过程类型 PP SP E&IP Q E A0 体系运行管理过程 管理手册（公司愿景 /公司发展战略 /公司内部、外因 组织环境及相关方需求的 A1 分析评价过程 风险和机遇的评估确定过 A2 总经理 总经理 ISO 事务 组 ISO 事务 组 4.1 、4.2 、 4.1\4.2\6. 1 素清单 /公司利益相关方清单 /公司管理体系的范围 及其过程清单），过程分析表 管理手册 （公司需要应对的风险和机遇清单） ，过程矩 阵图 ISO 事务 4.1~4.4 、 5.1~5.3 、 《环境管理手册》 （环境方针和目标），目标及实现措施，各部门岗位职责权限 内部审核、管理评审记录、安全会议、三废检测报告 体系改进过程【事故处理、 A7 持续改进】 总经理 ISO 事务组 ISO 事务 组 ISO 事务 组 6.1.2 、6.1.4 6.1.3 、 6.1.4 、 9.1.2 10 《环境因素的识别和评价程序》 ，有环境因素识别评价 和重大环境因素识别 《合规性评价程序》，合规性评价记录 《应急处理程序》 、《不符合纠正和预防措施实施程序》事件报告、调查和处理记录，改进记录 B0 运行过程（含应急） 程 管理体系策划建立过程【范 围的分析和确定；方针目标 A3 管理；组织结构及部门岗位 职责权限管理；过程的监控 总经理 与绩效管理；沟通管理】 管理体系绩效评价过程【绩 A4 效管理、目标管理、内部审 总经理 核、管理评审、 三废排放值】 A5 环境因素识别与评价过程 总经理 A6 合规义务识别与评价过程 总经理 组 6.1~6.3 、 7.1 、7.4 FC 管理部 6.2 、 9.1 9.2 、9.3 、
过程识别
1.1 过程概述 1.1.1 典型的过程分类（见图1-1） 根据过程与顾客的关系可分为： ?顾客导向过程（Customer oriented process）—— COP ?支持性过程（Support Process）—— SOP ?管理过程（Management Process）—— MOP 支持性过程（SOP） 圖1-1 组织中的过程不是孤立的活动，通常将以上过程确认为组织的主要过程，管理过程（MOP）也可视为支持性过程（SOP），只不过实施是由管理者来完成，即在整个PDCA中执行“C”的那些过程，如内外沟通、管理评审、公司级数据分析、人力资源管理、APQP（项目管理）等。 1.1.2 典型的过程提问 ?输入是什么？ ?输出是什么？ ?怎样提供资源？ ?谁是你的顾客？ ?谁是你的供方？ ?你测量什么？ ?你如何测量？ 1.1.3 典型的过程关联 依据总要求将影响整个组织的过程一一列出时，应首先列出一个总过程，然后考虑过程中的平行活动和过程间的相互关联，充分表述过程“A”的哪些输入来源于过程“B”的哪些输出，必要时重点对关联典型的适用程序予以定义和描述，确保过程关联的控制。其控制水平由过程的复杂程
度来决定。 通常，流程图是识别过程顺序的较好方法，与确定过程关联的问题是： ?组织过程的总体流程是什么？ ?如何描述流程？采用过程图或流程表？ ?过程间的接口是什么？ ?我们需要哪些文件，如程序文件、作业指导书？ 1.1.4 典型的过程准则 在识别和确定过程及其接口关系后，为确保过程有效运行，应确定各个过程应符合的要求（或过程标准），包括控制准则的规定。 通常程序和规定是运行准则的较好表现形式，应明确的问题是： ?过程结果中的特性值是什么？ ?每个过程的目标是什么？ ?运行准则的可操作性是否强？ ?是否建立了便于优化的文件体系？ 1.1.5 典型的过程资源 作为支持过程云做和监视过程的前提与必要条件，确保过程资源获得的问题是： ?每个过程都需要哪些资源？ ?在每个阶段对资源需求是什么？如何补充和调整？ ?如何建立内、外部资源共享平台？ ?所需的资源应包括人力、供方、信息、基础、工作环境、设备和财政资源…… 1.1.6 典型的过程评价 测量过程的有效性是指过程是否有能力达到所确定的目标，而过程的效率是指达到目标时所消耗的资源。为此，针对监视、测量和分析过程的问题是： ?如何监视过程业绩，如过程能力、顾客满意？ ?需要考虑的测量有哪些？ ?每一过程适用的分析方法和工具是什么？ ?评价结果与质量目标的比较（包括与标杆的比较） 1.1.7 典型的过程改进 持续改进质量管理体系的有效性，是按照过程方法进行自我完善的重要环节，也是增强满足要求的能力的循环活动，因此，组织必须确定一个持续改进的过程，包括完成对以下问题的回答：?对每个过程进行监视，并在适宜时进行测量所采用的适宜方法是什么？ ?如何根据已识别和监视的过程，分析研究需要监视哪些影响过程质量的因素？ ?过程监视和测量的结果是否能证实过程实现所策划的结果的能力？ ?如何从评价结果中找到改进的机会和变更的需要？ ?如何建立标准化的持续改进流程和模式？