2017年度信访工作个人工作总结范文

本人自参加工作以来，我局从实践“三个代表”，保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，不断提升了个人环境信访工作水平，起到了服务经济、稳定社会的效果。现将近年来环境信访工作汇报如下：

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心

参加工作十几年以来，我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，

解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。

信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是

否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，深入工作角色。

想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《安徽省省信访条例》和其它相关法律法规。

在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、

无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。

针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。四、爱岗敬业，严格要求自己。

信访工作虽然是很平凡的岗位，但在实际工作中本人一直能够坚持尽职尽责，无论是接待来访群众，还是其它工作，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在工作中，我深刻认识到，作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。

虽然在工作中本人取得了一些成绩和认可，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，

在今后的工作中我将继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

期末班级工作个人总结范文

教师期末工作个人总结范例

2017年经济师5月工作个人总结范文

2017年科研5月工作个人总结范文

2017年招标6月工作个人总结范文

2017年营销6月工作个人总结范文

2017年酒店6月工作个人总结范文

上半年公司办公室秘书工作个人总结

2017年助理8月工作个人总结范文

公司前台个人工作个人工作总结范文

2017年个人工作总结

2017年个人工作总结行政部是公司管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。回顾2017年，作为公司的行政人员，一年来，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将近一年来的工作情况总结如下：一、做好办公室的日常管理工作 1、协助公司领导做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。协调联络集团内部其他公司及部门。 2、负责公司各类资料的整理工作：将办公室保密铁皮柜的资料进行了分类整理。按照部门、文件类别进行了分类整理，建立了完整的电子目录及档案袋内目录，便于以后查找。而且各类资料的存放位置已经完全熟悉。 3、完成公司办公区的办公设备一切维修、维护工作：电脑的日常维修、网络的维修；所有办公室的打印机、复印机、传真机维修等。 4、认真做好公司的文字工作。完成每周发展中心的例会会议的记录、整理和会议纪要提炼，并打印存档。完成公司

xx每月的工作简报收集存档，并将重要事件记入“xxxxxxx 公司大事记”。 5、完成了库房管理方面的改进，对每一样库存商品建立了库存产品登记卡和库存产品出入库记录登记表，方便随时掌握库存产品情况。 6、办理好公司食品经营流通许可证，并张贴上墙。 7、完成了公司屋顶防水、会议室装修的工程施工方的选定，并及时要求施工方进入现场施工。对施工现场工人的安全教育，对施工现场的工程监理。 8、协助公司水电工进行了公司水管、电路的维修工作。梳理公司电表、水表的分级关系和管路、电路的安装走向。并制作了水表、电表的分级关系表及电线电路分级草图。做到心中有数，随时排查安全隐患。有安全隐患、故障时及时切断电路、管路，减少损失，杜绝安全事故。二、工作中存在的不足和需要改进的方面 1、行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵不够细心，不够敏感，有些工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 2、自身的学习抓的不够,在新的一年里我要努力提高业务素质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。

2017个人年终总结(各行业通用)

2017个人年终总结(各行业通用) 2017年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2017年。展望充满希望的2018年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗

位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 2017年即将远去，面对2018年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部

【工作总结】铝业公司2017年度工作总结

铝业公司2017年度工作总结时光荏苒，岁月穿梭。2017年在忙忙碌碌中即将过去了，回首一年，内心不禁感慨万千，这一年在工作中经历了不平凡的考验和历练，有经验也有教训，有成绩也有不足。在这辞旧迎新之际，感谢上级领导的大力支持和各部门的密切配合，同时感谢部门全员的支持和协助。在此，对生产部门2017年工作予以回顾和总结：一、工作回顾生产任务方面： 1、全年共生产型材xxx吨，重点顺利完成xxxx。 2、产品从传统单一建材生产到批量工业材生产，锻炼了生产小型轻型工业材的能力。 3、建材品种多样化，实现了断桥55A、55B、55C、55D、55E、60A、平开50、120幕墙、150幕墙、百叶窗、肯德基门料等多系列多品种建材的生产。生产管理方面： 1、多车间实行吨产计酬，按劳分配多劳多得的工资分配方案，调动了员工的生产积极性。 2、精简人员，控制成本。挤压车间、喷涂车间、氧化车间三车间今年没有设立质检岗位，质检任务由车间担负，与全年相比无明显差别。 3、培养本土技术人员，节约开支降低成本。挤压车间今年机台班长全部由本土人员担任，大胆启用本土技术骨干后，产品产量、质量、成材率较全年相比还有一定的改善。 4、组织动员员工在停产期间服从公司安排，积极支援成品门窗安装项目，实现员工增收企业增效互惠双赢。不足方面：

1、安全方面：今年各天然气用气车间都已实现电子监视管控，全面起升了安全生产环境。由于员工安全生产教育、员工安全生产管控、设备安全操作维护等没有细化落实，各车间偶有轻小碰伤与设备损坏事故发生。 2、质量方面：由于没有实行一对一责任制，部门提出质量事故考核后，车间自行考核员工，存在责任不明大家挨罚，经验教训不吸取屡有重复性质量事故发生。 3、生产订单完成方面：(1)各车间只从自身角度考虑生产，缺少相互协助的团队精神，部门有效沟通不及时，偶有生产流通工装流通不及时与订单完成不及时现象发生。(2)各车间生产完成情况统计不及时不减排产单，部门了解情况不及时影响订单数量。 4、设备维护方面：维修人员专业技术水平不足，设备日常维护保养责任制没有落实，考核激励机制不明确，员工能动性不足尤其是夜班设备出现大点的问题得不到及时处理。 5、生产工艺方面：员工素质不高，经验不足，车间明确的工艺文件不全面，缺少严格执行工艺规定的制度，部门缺少对员工的专业培训。二、2018年工作计划 1、以挤压车间为试点车间，全面完善各项管理制度，实行一对一责任制做到大事小事有人管事事有人做。完善设备操作规程完善工艺操作规程，组织员工培训专业知识起升生产技能。 2、出台厂内用电用气规定，动员各车间关注生产成本，动员员工从小事做起节约生产资料，各车间生产成本自我管控，部门引导监督，通过激励机制降低生产成本起高市场竞争力。 3、加强部门管理职能，发扬团队精神，协调完善各车间生产流程，起高产量及时完成订单任务。三、2018展望

2017个人年终工作总结及2018年工作计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划光阴如梭，时光荏苒。2017年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又跨过一个年度之坎，回首来到公司的这几个月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月，领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在工作的同时更上一个台阶。一、2017年的工作回顾办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作，我努力强化自我工作意识，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下： 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作；与饮用水公司交接，统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作；负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作，及时传达公司有关会议、文件、批示的精神；公司的一些文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明，按照合同日期要求及时提醒财务部打款；桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪，准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作，保证会议的顺利召开。二、工作中存在的问题自我入职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了

2017年建材工作总结范文3篇

2017年建材工作总结范文3篇时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结一、工作回顾 xx年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。 1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解. 2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我

们感觉很头痛. 3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作. 二工作计划 “用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题 1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈. 2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策 3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破. 4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的

好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。三找好航标，定位人生 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向。也许我们不

建筑公司总结及2017年工作计划

第一、建筑公司2016年度工作总结回顾2016年，因国家宏观调控和经济发展放缓带来的影响，在激烈的市场竞争中，建筑公司经营管理班子和项目管理团队虽然克服了各种困难，但在完成经营管理目标方面距董事会下达的目标任务还存在一定的差距。为了务实改进和提升2017年的各项管理工作，现将2016年的经营与管理工作总结如下：一、公司2016年度经营与管理目标完成情况㈠、经营目标完成情况： 1、生产产值：2016年全年完成工程产值亿元，其中：阳光假日项目4290万元、金融街·阳光假日一期会所精装修工程万元、金融街·红树湾畔项目棋牌室等精装修工程万元、享海度假公馆项目280万元、紫荆广场项目7200万元。 2、回款情况：2016年全年工程回款 .43 元，其中：阳光假日项目元、金融街·阳光假日一期会所精装修工程1807453元、金融街·红树湾畔项目棋牌室等精装修工程789000元、紫荆广场项目元、西丽保障性住房5000000元、大运工程.93元。预计2016年年末的应收账款几千万元将在2017年春节前进行回款，基本完成工程回款目标。

3、商务投标工作：总计参与投标项目40个，其中：政府标25个，社会标15个；投标金额约亿元，其中：政府标亿元，社会标亿元。㈡、管理目标完成情况： 1、工程质量目标完成情况：为加强工程质量的过程监督与管理，工程管理部门对阳光假日项目召开质量专题会12次，分项工程质量控制培训会议6次，下发质量整改36次，组织施工班组到现场确认质量问题及整改6次，参加甲方组织的工程质量实测实量及专题会8次；紫荆广场项目质量专题会6次，质量控制交底3次，结构实测实量13次，砌体实测实量8次，混凝土强度回弹6次，下发质量整改单9次。公司在建工程项目的施工质量均能满足合同和建筑工程施工质量验收统一标准的要求。 2、安全生产与文明施工目标完成情况：在2016年度，对存在的安全生产隐患下达整改通知589项，重大隐患整改15项，其整改完成率为100%；一般安全隐患574项，其整改完成率为60%；工人入场三级安全教育和安全技术交底达到1142人次，覆盖率为94%；各项目均未发生一般安全事故和质量事故以及无火灾和重毒事故；发生轻伤事故5起，其负伤率为‰；文明施工工作均能满足规范和《XXX建筑施工现场安全管理标准化图册-第二版》的要求。

2017年个人年终工作总结模板及范文

2017年个人年终工作总结模板及范文【个人年终总结提纲】开头一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。三、主要经验和收获四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。五、听取员工的意见六、存在的不足七、下步的打算结尾【个人年终总结例文】 2017年个人年终工作总结 2011 年就快结束，回首2017年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2017年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2017年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在2017年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二）在2017年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。（一）2017年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2017年下半年，行政部组织召开了2017年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

2017年企业工作总结【4篇】

2017年企业工作总结(一) XX年是企业跨越式发展关键的一年，也是企业战略发展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，企业全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成绩。现将XX年工作做如下总结一、生产经营情况今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨，比去年同比增长28%;铝锭产量322吨，同比增长16%;共实现销售收入6325万元，比去年同期增长34%;实现利税33万元，比去年同期增长12%。现有员工队伍36人，员工平均工资达1480元/月，比去年同期增长33%。二、主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能动性，为企业创造财富。企业始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对企业对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元，企业还为员工缴纳了养老保险和医

疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用企业的各种平台，努力营造和谐的企业环境。加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。企业党支部新发展了三名入党积极分子，通过政治理论学习，他们的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。企业组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。 2、加强队伍建设，提升企业竞争力。队伍建设是企业经营管理的重中之重，企业自成立以来，培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，企业得到了健康快速的发展。今年，企业继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升企业的竞争力。加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为企业发展的中坚力量。今年11月，企业推荐华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华大学emba俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的《做最好的中层》干部培训，培训结束后又组织全体员工分享和

2017年年度个人工作总结

2017年年度个人工作总结回顾一年的工作，在公司、项目监理部简总的悉心关怀和指导以及同事们的帮助下，通过自身的努力，在各方面都取得了较大的进步，但仍存在较多的不足之处。为总结经验，反思自身不足，提高自己的从业水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就监理工作情况总结如下：一、质量管理 1、事前控制现场施工之前，对已收到的图纸进行熟悉，图纸中发现的问题，在与同事交流及查询相关规范无果的情况下，请教简总，在简总运用扎实的专业知识及丰富的现场经验以及耐心的指导下，往往茅舍顿开。但现场管理过程中，时常有图纸审查不到位，未能及时解决图纸问题的情况发生，后期需加强自身的图纸深化能力，争取及时、详细的发现图纸问题，力求个人独立解决问题。 2、事中控制现场施工时，发现各单位均有未按图纸施工的情况。例如总包单位经常存在钢筋漏绑、套筒连接拧紧力矩不足、钢筋未错开搭接等问题。针对现场存在的问题，施工单位基本能配合管理，及时整改并回复整改情况。个别以各种理由拒不整改或不服从管理的施工单位，请简总出面要求施工单位整改，取得了一定的效果。自己拿捏不准的问题，请简总定夺。回顾现场的管理工作，监理职能执行力度不够，做事不够果断，致使个别施工单位或施工人员不服从管理。必须得尽快增强自身专业知识，提升协调、沟通能力。 3、事后反馈阶段施工完成后，巡查施工情况，发现极个别的施工效果不理想。例如总包单位砼浇筑完成后，经常存在爆模、墙柱烂根等现象，针对此类问题，有及时的现场口头警告或下发整改通知单要求施工单位整改，取得了一定的效果。后期仍需加强现场巡查力度，多跑现场，发现问题及时要求施工单位整改及向上级汇报。二、安全管理由监理带队进行的安全周检、月检、专项检查，发现的安全隐患问题较多。施工单位安全技术交底不够重视，工人习惯性违章时有发生。日常巡查发现的安全隐患问题均有通知施工单位整改。监理下发的安全隐患整改通知单，施工单位回复不及时。自身未能行使好监理职权，督促施工单位及时回

2017个人年度工作总结报告范文

2017个人年度工作总结报告范文导读：本文2017个人年度工作总结报告范文，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。自今年工作以来，本人工作认真负责，在领导和同志们的帮助下，无论是政治思想还是工作方面都在不断提高与完善，现将今年工作总结汇报如下：为全面贯彻落实省委组织部和**市组织部抽调干部赴藏区，帮助藏区工作的有关文件要求，海东市城乡规划与建设局领导高度重视，根据局领导安排，我于20XX年1月入驻**县**乡**村开展驻村工作，到村后我积极开展了下乡驻村各项工作。一、指导思想以*理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，和省委十二届四次全体会议通过的《*青海省委关于在全省深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》和《青海省创建民族团结进步先进区实施纲要》的文件精神为准绳，深入学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神，牢牢把握“关注民生、助农促创、全民共建、构建和谐”这个主题。在帮助藏区开展工作的过程中，通过为群众办实事、办好事、扶贫帮困等方式，以此巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，来加快民族地区和落后村落经济社会各项事业的发展。二、工作开展情况**村位于**县**乡最东边的一个村，隶属藏族村，全村共有83户393人，以畜牧业为主。自本人下乡驻村以来，先后多次入村了解情况并开展工作。(一)开展了“户户通”卫星电视接收装置统计及收费工作。本人进村入户积极协调做村

民工作，宣传有关政策取消“黑锅”，安装的政府要求的“户户通”移动信号设备。乡政府要求张沙村安装53户，现全村83户已收缴53户7950元，并已全部上缴乡政府，完成了乡政府下达的安装53户指标任务。(二)开展了民族团结进步宣传教育工作。积极收集民族团结方面资料，并与村长村委书记商谈黑板报宣传内容，在村口办了一期黑板报，主要宣传党的各项方针政策和民族团结内容。 (三)关心疾苦，为民办实事办好事。开展了张沙村养老保险和医疗保险的统计及收费工作。在收缴73户的基础上，剩余外出打工人员未交部分，本人主动与村长、村书记协调办法，将外出打工人员未交的养老保险和医疗保险费用全部收缴完成并上交乡政府。(四)危房改造和奖励性住房的统计工作。(五)开展了村民养老金存折换银行卡的工作，大大方便了村民，村民反响很好。(六)参加了多次乡政府召开的会议。1月15日乡政府召开会议，任命新乡长与新乡党委书记，新任乡领导在会议上作了表态发言，对我深受鼓舞。1月18日新的乡领导对我们驻乡、村干部召开了动员会，在会上乡党委书记作了动员讲话，特别对我们4个驻村人员提出要求，我们4个村所处地理位置很重要，市藏族聚住村，因此要求我们起带头模范作用，并积极高效的完成市委市政府、县委县政府交办的各项工作。1月25日县委书记到道帏乡检查工作，对我们提出了要求，保证各村不出现不稳定因素。3月5日县委组织部于向政府召开会议，就下一步经济普查的工作作了新的部署。(七)开展“两节”期间群众防火安全和食品安全隐患排查工作，确保全村和谐稳定。(八)认真

2017年教师年度个人工作总结

个人年度工作总结在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好的开展工作，总结经验，吸取教训，现将2017年度的工作总结如下：一、在思想上，积极上进，拥护党的领导。我认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，积极参加校本培训，认真参加政治学习，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时，非常重视对学生的全面培养，注重学生行为习惯的养成。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。二、在教育教学工作上，爱岗敬业，严谨治教。一年来我一直在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向老教师学习教学基本功，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。三、勤耕乐耘，无愧于心。这一学年的工作，忙忙碌碌，有喜有忧，有起有落，有笑有泪。任职工作期间，我在领导的支持和老师的协助下，努力抓好教务处工作，建立正常教学秩序，在工作中勤奋苦干，善于思索，坚持原则，出以公心，及时协同校长调配老师，

2017年个人年度工作总结内容

2017年个人年度工作总结内容 2017年个人年度工作总结内容【个人年终工作总结范文】篇一一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的

完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。【个人年终工作总结范文】篇二一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为医院微机室尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

公司企业品质部2017年工作总结及2018年工作计划及打算目标

公司企业2017年品质部工作总结及2018年品质部工作计划及打算目标 2017年品质部工作总结及2018年工作计划及重点 (说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)

目录一．部门组织架构和人员状况二．部门的工作职责三．2018年度的主要工作内容四．2017年存在的不足和改善的方案五：2018年的成本控制计划六．总结和本年度的目标

一．部门组织架构和人员状况品质部目前人力配置满员编制为人数:43人副经理：1人、科长：1人工程师:8人(包括SQE\体系工程师\高级工程师\QE\PQE); 文员:2人(DCC 和品质) 组长:7人(包括IQC\OQC\注塑\喷涂\丝印 A\B 班) QC:24人(包括IQC\OQC\注塑\喷涂\丝印A\B 班\2名驻厂人员) 目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计的补足现有的组织架构人员外，因2018年客户群的提升，所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点，所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。新的组织架构：品质副经理 ISO 工程师高级品质 SQE 品质 IQC/OQC 组DQE 工程师注塑QC 组长喷涂/组装/丝喷涂/组装/丝印注塑/压铸 IQC(1人) OQC(2人)品质文员品质课长 DCC 文员 PQE 工程师客户驻厂

目前由于生产人员的不稳定，导致生产过程中不良产生较多，流入客户处的不良也较多，还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。二.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进行监督； 7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； 9，参与特殊订单的审核与产品设计评估，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； 10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；对供应商进行有效的管控及辅导监督。 12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 13，配合业务课进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

2017年个人年中工作个人工作总结范文

2017年个人年中工作个人工作总结范文走过的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，虽然繁忙给我带来了累的感觉，但累的同时也融进了收获的快乐。半年以来，在总经办刘经理和各位同事的帮助配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结一、半年来的主要工作实绩。 (一)强化形象，提高自身素质。为做好本质工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则、以诚待人、不断加强工作作风建设。半年来对自身严格要求，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护本公司的良好形象。 (二)强化职能，做好总经办工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。总经办只有两人，人手较少，工作量大。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我都积极配合各部门做好工作，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 (三) 在这1~6月份里，公司半年开支的统计 1、自从购买了一台净水管线机后，减少了饮用加林山桶装水，加林山桶装水半年费用为315元，平均每月58.5元。 2、办公用品。总经办现采用了两间文具店(迎客松文具和富斌

文具)作结算。办公用品2017年上半年费用为5952.3，而2017年上半年费用为5803.7元。虽然费用只降低148.6元，但是现在物价不断升高，2017年a4纸每箱185元，现在每箱升至210元/箱，纸升价为13.5%。 3、物业管理费(包含水费)半年开支为3597.4元，平均每月管理费和水费每月为717.9元。 4、公司打印机加碳粉费用为140元，平均每一个半月加一次碳粉。 5、坚持回收公司的废纸，半年卖出废纸费用为267.2元。 6、公司的快递费采用天天快递作为月结结算。与天天快递公司协商，凡珠三角地区的快递首重为7元，虽然相比其它快递首重降低一元，但古时代有一句老话：省一元得一元。二、工作中的不足与努力的方向半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距;同时，还存在创新意识不强，写文章缺少纵深挖掘等方面的问题。在下半年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)面对总经办的事务多、接待的人杂，任务重的工作性质，不厌其烦，细致耐心，做到眼勤、手勤、腿勤，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 (二)正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、

企业公司XXXX年工作总结及2017年工作计划

【范文一：电信公司2016年工作总结及20１7年工作计划】ｘx年，在县委政府的关心和支持下,中国电信xx分公司认真贯彻省、市公司ｘx年工作会议精神,全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理,增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。一、xx年工作总结? (一）经营情况? 经营业绩完成较好，xx年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户１000户，发展itv用户2０0户。（二）加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 xx年，完成投资600余万元,新建移动基站６个,改造３ｇ基站8个；完成下沉点６个点,对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设1１个;新建ｅｐon点21个,完成千村行动项目6个,实现了xx５0％以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、ｘx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计８个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。? 目前,xx电信分公司拥有１个中心机房,1５个接入网机房,４3个移动机房,４8个ｅｐon 点;固网交换机设备容量为１1870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站5８个,其中3g基站47个。管道11０余孔公里,杆路６50余杆公里,各类光、电缆1800余公里;

固定资产总值达到7100万元,其中固网资产47０0万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县3６个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。（三）加强基础管理，全面提升服务质量??1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。２、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。??3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把"用户至上，用心服务＂理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。? 4、推行"五个一"服务。ｘx分公司认真贯彻省公司＂五个一"服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。"五个一＂服务，即一张账单,明白消费；一点查询，信息准确;一键接入,

个人年终工作总结范文2017年

个人年终工作总结范文2017年我自20**年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责，一年多的里，在及同事的、帮助下，在工作、学习和思想了进步，一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告一、学习政治理论，政治素养一年多来，我学习精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定文件资料、**董事长和**总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习，我对“**”思想和科学发展观理解，了学习和实践“**”思想和科学发展观的自觉性和性;了对先进性认识，把握了先进性的本质和科学内涵;认识了共产党员先进性的标准、现实标准和标准。学习，领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大和克服的武器。除此之外，我还网络、电视、报纸媒体来和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和性都的。二、学习，专业知识在知识，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销技能培训。除了参加公司组织的培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化知识，并工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，周末，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，一年多的里，

已了工程硕士阶段的课程学习，使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获，并在《**电业》发表文章。三、本职工作，工作能力在的一年多里，在的安排下，我主要了工作营销监控中心建设营销监控中心是对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备资源的整合，了新的营销工作流程监控管理体系，真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始，我了《**电网公司营销服务中心系统建设方案》编写，建设过程中全程参建工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后，征求各意见，编写《营销服务中心系统需的内容》，年底组织监控中心验收，《**电网公司监控中心后期建设思路》、《**电网公司营销监控中心运行管理制度》、《**电网公司营销监控中心岗位职责》的编写。至今营销监控中心已累计完能开发累计73项，功能63项，数据填报功能10项。在功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、2项。县级公司“一体化”工作营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我了《一体化客服系统推广实施方案及》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则》编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题，《**电网营销一体化网络系统建设项目书》编写，并组织实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会，收集整理各对系统的意见和使用过程中的问题，编写《一体化客服系统常见问题解答》。

2017年度个人工作总结

2017年度个人工作总结 2017年这一年来，卑人能时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦、焚膏继晷地主动开展班级管理和德育建设，在院、系等诸多领导的关心、支持、指导和帮助下，取得了一定的收效并且有了良性的发展，也与班上同学的相处的很开心。一、班主任工作总结汇报如下：（一）基本情况 2017年3月份开学本人担任4个班级的班主任，分别是航空服务2-1505班（48人）；航空服务2-1508班（48人）；航空服务2-1507班（46人）；航空服务2-1508班（46人），四个班一共188人。2017年9月份开学本人担任4个班级的班主任，分别是航空服务2-1505班（47人，蔡佳芯自动退学）；航空服务2-1508班（47人，袁湘强当兵入伍）；航空服务2-1507班（46人）；航空服务2-1508班（45人，吴平平自动退学），四个班一共185人，2017年12月1日全部进入实习。（二）班级事项 1、大学二三年级主要以面试为主，一年下来我们班学生参加面试多达几十场，至2017年9月四个班级已有空乘合格人员18人，地面服务22人，2017年12月底统计,185人都已经参加顶岗实习，其中空中乘务22人。顶岗实习全部走入正轨，还有特殊情况的一起纳入思想引导。实习率达100%，催缴学费，四个班里面只有一人未交了。开了《顶岗实习离校大班会》档案整理与完善。 2、评奖评优，大三的一学期综合考虑公开公正评定31名2016至2017年度奖助学金（其中7名国家励志奖学金，24名国家助学金）；优秀学生干部8人；三好学生7人；湖南省优秀毕业生5名。 3、组织团队思想，大二我们四个班级一共发展了5名预备党员，一名预备党员专为正式党员，大三我们班还培养了一名预备党员。 4、学习安全知识，消防讲座、每位同学都签了班级安全责任承诺书。学生在校安全意识：人身安全、财产安全，身体健康、贵重物品的保管，交通安全、信息安全等专题讲解。 5、班费公开保证节俭节省，各班副班长保管以及开支明细统计，开支策略，班级申报，班长审核，班主任签批，开支。所有学生顶岗实习相关事项一一传达到位，并且在班级QQ群邮箱了声明及发了邮件。顶岗实习，就业的材料，通知放假的具体事宜安排。（三）个人与班级工作 1、更新各班的联系方式，手机号码通讯录、班级QQ群，班级班委管理QQ群，班委讨论组，获得2017年评奖评优同学讨论组，各班级、个集体实习讨论组。主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力，培养和提高学生的“五自”能力。自学、自律、自检、自制、自强。始终贯彻分层次教育，做好教学工作计划，坚持“抓两头、促中间”，不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作，跟班上同学积极沟通，取得了较好的反响。