旅游政策法规试题
旅游政策法规试题
导游考试题库加入时间：2009-4-16 18:08:38 中远教育点击：471
《旅游政策法规与职业道德》
一、单项选择题（每题1分，共25分。请将正确答案涂在答题卡上）
1 2006年10月8日至12日在北京举行了（），全会审议通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（）
A 十六届五中全会
B 十六届六中全会
C 十六届四中全会
D 十六届七中全会
2 2006年10月13日第( )届联合国大会通过决议,正式任命来自亚洲韩国的潘基文为第( )任联合国秘书长
A 60 七
B 60 六
C 61 六 D61 七
3适合我国人民民主专政性质的政体是（）
A人代会制度 B一切权力属于人民 C爱国统一战线 D政治协商制度
4统治阶级将自己的意志上升为法律，强制社会所有成员遵守，说明了法具有（）
A强制性 B社会性 C阶级性 D客观性
5下列不属于宪法规定的公民人身自由权的是（）
A公民的人身自由不受侵犯 B公民的人格尊严不受侵犯
C国家尊重和保护人权 D公民的住宅不受侵犯
6张某与大地旅行社订立了去泰山旅游的合同，此时张某与大地旅行社之间产生了权利与义务上的法律关系，要求双方必须全面遵守旅游合同规定的义务，这一点说明了合同具
有特点（）
A合同是一种民事法律协议 B合同当时人的法律地位平等
C合同以民事法律行为为目的 D合同是具有法律约束力的协议
7张某与天海旅行社订立了去黄山旅游的合同，天海旅行社为了确保张某利益的实现，便让盾石旅行社签订了担保合同，此担保合同是在原旅游合同之后签订的，此点说明了担保合同具有（）
A从属性 B履行的条件性 C确定性 D债权实现的保障性
8现在初中二年级读书15周岁的吴某，在05年市数学竞赛中获得第一名，青年旅行社作为奖励，与其订立了免费去承德5日游的旅游合同，据此，下列表述正确的是（）
A此合同只有得到吴某监护人的追认才能有效
B由于吴某为限制行为能力人，此合同无效
C此合同为吴某纯获利合同，此合同有效
D此合同的订立与吴某的智力相适应，此合同有效
9某旅行社与工艺品厂订立了影人工艺品的合同，经过一段时间，旅游商店为保证工艺品的质量，便将原来的购买合同改为承包工艺品厂的合同，据此，下列表述正确的是（）
A此行为是合同的变更 B此行为是合同的转让
C此行为既不是合同的转让，也不是合同的变更 D旅行社的行为违约
10 导游员张某在导游过程中的那种行为不应该被扣8分（）
A为多挣回扣擅自增加一次购物
B由于轻信天气预报，擅自取消了一个景点的参观
C 为了减少行驶路程擅自变更了接待计划
D为了逃避检查谎称内急去洗手间
11导游员高某在导游过程中的哪种行为可以暂扣导游证3至6个月（）
A私自承揽导游业务 B擅自变更接待计划
C购买游客的商品 D胁迫旅游者消费
12获得导游人员资格证后，申领导游证必须具备（）条件。
A 年满十八周岁 B、没有因故意犯罪受过刑事处罚
C、为完全民事行为能力人
D、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记注
册
13导游人员的哪种行为不仅可以受到扣分和罚款的处罚，还可以对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿，并用质量保证金赔偿（）
A导游员张某在中讲解时大肆鼓吹蒋介石的功劳
B导游员李某在导游活动中以低于市场价购买旅游者的物品
C导游员马某在导游活动中擅自变更接待计划
D导游员赵某私自承揽导游业务
14我国旅行社对导游人员的管理主要方式是（）
A导游人员资格正管理制度 B导游证管理制度
C计分与年审制度 D订立劳动合同制度
15导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人服务标准的要求提供导游服务的，（）赔偿旅游者所付导游费用的（）倍。
A 导游人员、2 B、旅行社、3 C、导游人员、1 D、旅行社、2
16旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用（）的违约金。
A 10% B、20% C、30% D、15%
17下列可以经营组织中国公民出境旅游业务的是（）
A 四海国内旅行社 B、中国国际旅行社
C、中外合资皇马旅行社
D、美国大通旅行社驻中国办事处
18国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于（）。
A 150万元和30万元 B、300万元和150万元
C、150万元和60万元
D、100万元和30万元
19某旅行社在十一黄金周期间，在秦皇岛非法设立了分支机构，并所得1万元，据此，对该旅行社的罚款数额最高不得超过（）
A 2万元
B 3万元
C 4万元
D 6万元
20旅游安全工作成效如何，关键在于（）
A关键在于国家旅游行政管理部门 B地方旅游行政管理部门
C旅游企业 D导游人员
21下列对《旅行社投保旅行社责任保险规定》的有关内容表述不正确的是（）
A该保险的被保险人是旅游者 B 该保险的保险标的是责任
C组团社和接地社都必须投保该保险 D导游人员不在该保险的保险范围内
22石家庄居民田某参加了天海旅行社组织的出国旅游，田某若办理护照，应向（）申请
A河北旅游行政管理部门 B石家庄旅游行政管理部门
C天海旅行社 D石家庄公安部门
22导游员姚某在带团在李大钊纪念馆参观时，告诉大家李大钊的手稿是该馆的馆藏文物，游客便问姚某，相对于馆藏文物还有什么文物，姚某回答说还有民间收藏文物，游客又问是按什么标准把文物分为馆藏文物和民间收藏文物，姚某回答的下列哪个是正确
的？
A按文物的性质划分 B按文物的价值 C按文物的来源 D按文物的保存方法
23未经（）特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。
国家文化行政管理部门 B、国家文化行政管理部门报国务院
C、国家旅游局
D、国家旅游局报国务院
24秦皇岛某单位欲在本地设立国家级旅游度假区，根据《河北省旅游条例》的有关规定，该度假区应由（）审批
A河北省人民政府 B河北省旅游行政管理部门
C国务院 D国家旅游行政管理部门
25根据《河北省旅游投诉办法》的规定，投诉人向投诉机构投诉的时效为（）日
A 30
B 60
C 90
D 120
二多项选择题（每题2分，共40分。多选、少选、错选均不得分。请将正确答案涂在答题卡上）
1邓小平理论是（）
A. 马克思主义基本原理与当代中国实践和时代特征相结合的产物
B. 毛泽东思想的继承和发展
C. 全党和全国人民集体智慧的结晶
D. 当代中国的马克思主义
E. 马克思主义在中国发展的新阶段
2导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。
A．中止导游活动 B．征得多数旅游者的同意
C．立即报告旅行社并得到旅行社的认可 D．与领队协调一致
E．征得全体旅游者的同意
3下列对“一国两制”的有关内容表述正确的有（）
A“一国两制”的构想的提出是从解决香港问题开始的，并在香港得以实践
B坚持“一个国家，两种制度”，实行“一国两制”长期不变，是“一国两制”内容
C“一国两制”是实现国家统一的最佳方案
D“一国两制”构想丰富和发展了马克思主义的国家学说
E“一国两制”是邓小平对世界和平与稳定做出的重大贡献
4社会主义旅游业职业道德意识由哪些方面构成（）
A道德意识 B政治意识 C服务意识 D敬业意识 E勤业意识
5旅游法律关系的客体主要有（）。
物 B、行为 C、智力成果 D、货币 E、人身权
6唐山游客李某在旅游过程中突发急病，由于住院押金不够，便向游客王某借现金2000元，双方约定，十天后李某还王某5000元现金，并商定双方发生争议时到唐山仲裁机构进行仲裁，李某由于急等钱用，便在合同上签字。据此，下列表述错误的有（）
A由于欺诈，该合同无效 B由于乘人之危，该合同无效
C由于欺诈，该合同可以申请撤消 D 由于乘人之危，该合同可以申请撤消
E无论该合同无效还是可以申请撤消，双方约定的解决争议的条款有效
7天华旅行社与高某订立了去北戴河旅游的合同，双方约定的违约金为100元，
由于旅行社的原因，造成了合同暂时不能旅履行。据此，下列说法不正确的有（）
A天华旅行社支付100元违约金后，可以不继续履行合同
B如果天华旅行社延期履行合同，不需要支付李某100元违约金
C天华旅行社即要支付给李某100元违约金，还应该继续履行合同
D如果天华旅行社在继续履行合同过程中遇到不可抗力，不承担责任
E天华旅行社在任何情况下都必须继续履行合同
8甲市某旅行社提出自己组团交乙市某旅行社接待的要求，并附上具体条件。乙市某旅行社也表示愿意接待此旅游团队，只对费用结算方式提出了新的要求。据此，下列说法正确的有（）
A甲市某旅行社的行为是要约邀请 B甲市某旅行社的行为是要约
C乙市某旅行社的行为是承诺 D乙市某旅行社的行为是要约
E乙市某旅行社的行为是要约邀请
9《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有（）
无民事行为能力或者限制民事行为能力的
患有传染性疾病的
受过刑事处罚的（过失犯罪的除外）
受过旅游行政管理部门处分的
被吊销导游证的
10下列导游人员的哪些行为既可以扣分，又可以对其罚款，还可以吊销其导游证（）
A导游员王某在导游活动时没有佩带导游证
B导游员张某在导游活动时擅自变更接待计划
C导游员李某私自承揽导游业务
D导游员赵某在导游活动时向游客索要小费
E导游员刘某无故不随团活动
11、导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分（）。
擅自增加或减少旅游项目的
以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
10人以上团队未打接待社社旗的
讲解质量差或不讲解的
擅自中止导游服务的
12导游员田某在导游活动时，以低于市场价30元向游客王某兜售了50元的物品，并向王某索要了10 元的小费。据此，下列说法正确的有（）
A田某应被扣6分 B 可以对田某处1000元以上3万元以下的罚款
C旅行社用质量保证金赔偿王某共计10元 D旅行社用质量保证金赔偿王某共计60元
E王某在年审时应受到暂缓通过的处罚
13 M机构是美国某旅行社在承德的常住机构，在十一前，该机构举行了去美国旅游的招徕活动，据此，该机构应受到的处罚有（）
A停止非法经营 B取消常驻机构的资格 C停业整顿15-30天
D没收非法所得 E处1万元以上5万元以下的罚款
14．2004年1月，甲旅行社投保了旅行社责任险。2004年5月，因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤，对此（）。
A．甲旅行社对王某负有赔偿责任
B．保险公司对王某负有旅行社责任保险赔偿责任
C．保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任
D．引起的诉讼费用，属于旅行社责任保险的赔偿范围
E．王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
15导游员吴某在陪同旅客就餐时，旅客提出食品中添加了药品，回答的下列哪项是我国《食品卫生法》规定可以添加的药品（）
A按照传统既是食品又是药品的物品 B以治疗为目的的药品
C作为营养强化剂的药品 D作为食品原料、调料用的药品 E能够起到保健、滋补作用的药材
16．依据《风景名胜区管理暂行条例》的规定，风景名胜旅游资源利用的基本要求有（）。
A．应当按照规划确定的游览接待容量，有计划地组织游览活动
B．不得无限制地超量接待旅游者
C．风景名胜区的土地任何单位和个人不得侵占
D．应当加强安全管理工作，保障旅游者的安全和景物的完好
E．风景名胜区及外围保护地带内严禁砍伐古树
17消费者与经营者之间发生争议，可以通过以下途径解决（）
请求消费者协会调解
向有关部门申诉
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院起诉
与经营者协商解决
18某饭店是三星级饭店，在复核中没有达到三星级饭店的标准，据此，星级平定机构可以对该饭店做出的处理有（）
A罚款 B签发警告通知书 C通报批评
D将该饭店降为二星级 E取消星级饭店资格
19．《河北省旅游条例》规定，旅游者的义务有（）。
Ａ．遵守有关法律、法规和社会公德，尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰
Ｂ．保护旅游资源和生态环境，爱护名胜古迹、文物和旅游设施
Ｃ．要求旅游经营者履行合同，获得质价相当的服务
Ｄ．遵守旅游秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生
Ｅ．履行旅游合同所约定的义务
20旅游投诉受理的条件是（）。
有书面投诉状
投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
属于规定所列的旅游投诉范围
在法律法规规定的投诉期限内
三判断题（每题1分，共5分。正确的涂A，错误的涂B。请将结果涂在答题卡上）
1《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）
2中外合作经营旅行社各方出资比例，由国务院旅游行政管理部门确定（）
3在我国独立自主的和平外交政策中始终坚持把国家主权和国家利益放在首位。
4．在《消费者权益保护法》中，国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则，是一项核心的原则。
5．《河北省旅游条例》规定发展旅游业应当实行政府主导、市场运作、企业经营、社会参与的方针。
四、案例分析题（每题10分，共30分。请将答案写在试卷纸上）
1．2004年“十一”黄金周期间，张先生和几位同事参加了一个“云南五日游”旅行团。在第二天游完石林后，导游把大家带到一个连牌子也没有的“内部商场”。导游称该商场是厂家直销，可以得到更多实惠。
在参观、购物中，热情的售货员主动与张先生攀老乡，说自己家就在那一带。老乡见着老乡
自然热情，售货员开始向张先生介绍云南土特产，并称找经理为张先生开一个好价钱，张先生感动之余购买了1300多元的“名贵中药”。购物两个多小时，大家收获颇丰。可让大家有点奇怪的是，团里的人在这个商场差不多都遇见了“老乡”。两天后在另一个旅游景点，张先生等人发现这里也有“名贵中药”，但价格却相差很多，询问导游，导游回答这里都是假货。后来，游客们才知道，导游只要把客人带到商场，买不买东西没关系，老板都会按一位客人30元给导游提成，如果客人购物，老板还会按照购物价的25%给导游提成。张先生等游客感到受了骗，向该旅行社所在地旅游质监部门投诉，经旅游质监部门查实，张先生等人所购“名贵中药”多为假货，损失近万元。
请结合有关旅游法规，回答下列问题：
本案中导游的行为是否违反法律法规？为什么？
根据有关法规，对张先生等游客的损失应该由谁承担赔偿责任？理由是什么？
根据有关旅游法规，对该导游及其所在旅行社应给予哪些处罚？
2．2003年5月18日，刘某等4人与某旅行社接洽并达成口头协议，交纳了去九寨沟旅游的旅游费用4800元（1200元/人）。由于旅行社没有订到机票，致使该旅游团的出发时间从5月19日7时30分推迟到5月20日7时30分，从而使刘某等人在兰州滞留1天，为此支出住宿费660元、餐费120元。刘某等人因为时间原因，不得不取消了去九寨沟的旅游计划。为弥补延误出发给刘某等人造成的损失，该旅行社未与刘某等商议便于5月19日安排刘某等4人随另一个旅行社组织的团队前往刘家峡炳灵寺游览，收取交通费、旅游费480
元（每人交通费30元，旅游费90元），又因水库水位下降使刘某等未能上岸参观炳灵寺，只游览了刘家峡水电站。为此，刘某等4人向旅游质监部门投诉，要求该旅行社全额退还所交旅游费用并赔偿由此造成的经济损失。
经旅游质监所调查，虽然没有书面旅游合同，但该旅行社承认游客反映情况属实。据此旅游质监所做出了处理决定。请结合有关旅游法规，回答：
本案中旅行社是否存在违约行为？为什么？
如果旅行社对刘某等人合同违约，应承担哪些赔偿责任？
本案中该旅行社还有哪些违法行为?
3．1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的"云南4飞6日游"。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。
请问：
(1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？
(2)旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
旅游政策与法规试题(含答案)
旅游政策与法规试题（含答案） 一、单项选择题(每题1分，共35分) 1.党的( B ）把“三个代表”重要思想写进党章，把它作为我党的指导思想。 A．十五大 B.十六大 C．十七大 D.十三大 2.在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国将处于并长期处于( B)的科学结 论。 A.社会主义阶段Ｂ.社会主义初级阶段 C.共产主义阶段 D.共产主义初级阶段 ３.判断各方面工作的是非得失,归根结底,要与( C)为标准。 A.实践 B.生产力 C.“三个有利于” D.老百姓满不满意 ４.社会主义初级阶段的基本经济制度是（ A ) A.以公有制为基础,多种所有制经济共同发展 Ｂ.社会主义市场经济体制 Ｃ.按劳分配为主体,多种分配方式并存 D.计划与市场相结合 5.中国外交政策的更本原则是（B ) A.和平共处 B.独立自主 C.自力更生 D.尊重主权 6．1988年我国又把( D)划为经济特区，这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。 A.深圳 B.厦门
C.珠海D．海南 7．”一国两制”是（Ｂ)原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。A．独立自主Ｂ.和平共处 C.平等互利D．一个中国 8．（B）是国内唯一从事旅游救援的专业机构。 A.国际SＯS救援中心 B.中国国旅旅行救援中心 Ｃ.中国国际红十字会D．亚洲国际紧急救援中心 9法律关系的客体可以分为( C )类。 A.一B．二 Ｃ．三 D.四 10.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指( C ） A.烟草、旅游、电力、教育、房地产 Ｂ.旅游、电力、生物资源开放、运输、教育 C．烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业 D．烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育 1１.( B )是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。 Ａ.加强民族团结 B.民族区域自制 C.放对地方民族主义 D.反对大汉族主义 １2.当事人订立合同,应该具有( D ) A.相应的经济实力Ｂ.一定的履约能力 C.完备的审批手续Ｄ.相应的民事权利能力和民事行为
旅游政策法规题目与答案
A 卷答案 一、单选题（15*1 ） 1 、国务院实施新《旅行社管理条例》的时间是（）。 A. 1987 年10 月15 日 B.1994 年10 月15 日 C.1996 年10 月15 日 D.2009 年5 月1 日 答案：D 2 、经营出境旅游业务的旅行社应缴纳的质量保证金是（）。 A. 140 万元 B.60 万元 C.75 万元 D.30 万元 答案：A 3 、某旅游团赴山海关2 日游，每人缴纳团费500 元。该团导游员小张将团带至山海关后尚未旅游就擅自离团去秦皇岛会朋友，致使该团无人管理。在山海关滞留 2 天后，旅行社 另派人将团接回。旅行社为此承担了全团滞留期间的食宿费用，并赔偿每人（）违约金。 A. 50 元 B.100 元 C.150 元 D.500 元 答案：C 4 、导游人员对旅游行政部门具体行政行为不服时应该享有（）。 A 申请行政复议权 B 向人民法院提起行政诉讼权 C 要求改变处分权 D 要求精神损失赔偿权 答案：B 5 、无导游证进行导游活动时，由旅游行政管理部门责令改正并预公告，处以（）的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。 A. 500 元以上1 万元以下 B.1000 元以上2 万元以下 C.2000 元以上2 万元以下 D.1000 元以上3 万元以下 答案：D 6 、在导游活动中，导游人员有损害国家利益和民族尊严的，应该扣除的分值是（） A. 4 分 B.6 分 C.8 分 D.10 分 答案：D 7、旅游安全事故的等级分类主要是由在一次旅游活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。那么，重大事故中经济损失的程度是（）。 A. 1 万元以上10 万元以下 B.10 万元以上100 万元以下 C.1 万元以内答案：B D.100 万元以上 8、《旅行社责任保险合同》中的投保人是
旅游政策与法规试题加答案
旅游政策与法规试题加 答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
一、单项选择题 二、1、申请L字签证的旅游者，如人数在（B）以上组团来华可发团体 签证。 三、A．3人B．9人C．10人D．20人 四、2、我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（B）负责食品 卫生管理工作和食品卫生检查工作。 A．卫生行政管理部门 B．各级工商行政管理部门 五、C．人民政府粮食、轻工、商业部门 D．卫生监督机构或防疫站 六、3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的 意思表示是（A） 七、A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请 八、4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构，根据《旅行社管理条 例》，该机构的设立必须经（D）审批。 九、A．长春市人民政府 B．吉林省旅游行政管理部门 C．国务院 D．国家旅游局十、5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地 旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（A）天。十一、A．56B．64C．80D．90 十二、6、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行社责任保险期限为（B）年。十三、A．半B．一C．二D．三
十四、7、（B）构成了邓小平理论的主题十五、A．解放思想，实事求事 B．什么是社会主义，怎样建设社会主义十六、C．坚持“三个有利于”的标准D．坚持改革开放十七、8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（D）。十八、A．客票遗失B．客票不符合规定十九、C．旅客未能出示客票 D．客票上的姓名与旅客本人完全不符。二十、9、我国《文物保护法规定》非经（D）特别许可，任何外国人或者外国团体，不得在中国境内进行考古调查和挖掘。二十一、A．国家文化行政管理部门B．国家旅游行政管理部门二十二、C．国家建设管理部门 D．国家文化行政管理部门报国务院二十三、10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（D）。 A．旅店甲 B．旅店乙C．旅店甲或乙D．旅店丙二十四、11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（D）的罚款。二十五、A．500-2000元B．500-30000元二十六、C．1000-20000元D．1000-30000元二十七、12、旅游轻微安全事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经
《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案
《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：100分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。） 一、单项选择题（每小题1分，共35分） 1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（） A.商业贿赂行为 B.限购排挤行为 C.虚假宣传行为 D.通谋投标行为 2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（） A.行政性限制竞争 B.垄断协议 C.经营者集中 D.滥用市场支配地位 3.乘人之危订立的合同属于（） A.无效合同 B.可撤销合同 C.效力待定的合同 D.有效合同 4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（） A.知识获取权 B.维护尊严权 C.知悉真情权 D.自主选择权 5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（） A.人生价值观 B.职业价值观 C.核心价值观 D.理性价值观 6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（） A.保护旅游经营者的权利 B.保护旅游资源 C.保护旅游从业人员的权利 D.保护旅游者的权利 7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（） A.两制并存 B.一个中国 C.高度自治 D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民 8.中国人民当家作主的根本政治制度是（） A.人民代表大会制度 B.民族区域自治制度 C.基层群众自治制度 D.人民民主专政 9.就组织性质而言，旅行社属于（） A.企业法人 B.机关法人 C.事业单位法人 D.社会团体法人 10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。（）
(完整版)旅游政策与法规课程标准
~~ 旅游服务与管理专业 《旅游政策与法规》课程标准 【课程名称】：《旅游政策与法规》 【适用专业】：旅游服务与管理专业 【开设学期】：第一、二学期 【参考课时】：72学时 【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》 【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳 【参与企业】：董振威、龙凡、王焕宇 一、课程性质 《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程，是职业技能训练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。 二、课程设计思路 通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。 工作任务与职业能力分析表
规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为： （一）知识目标 ①了解并领会党和国家的各项政策。 ②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。 ③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。 ④掌握合同法律制度的相关知识。 ⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。 ⑥了解旅游交通管理法律制度。 ⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。 ⑧了解旅游出入境管理法律制度。 （二）能力目标 ①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。 ②运用所学知识签订旅游合同的能力。 ③提高学生依法办事、自主创业的能力。 ④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。 ⑤处理旅游者投诉的能力。 （三）职业素质目标 ①培养学生在未来的职业活动中严谨、守法的工作态度和良好的法律意识。 ②端正学生在导游讲解等职业活动中的政治立场，自觉维护党和国家的政策法规。 四、课程内容与要求
旅游政策与法规试题加答案.doc
一、单项选择题 1、申请L字签证的旅游者，如人数在（B）以上组团来 华可发团体签证。 A．3人B．9人C．10人D．20人 2、我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（B） 负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。A．卫生行政管理部门B．各级工商行政管理部门 C．人民政府粮食、轻工、商业部门D．卫生监督机构或防疫站 3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订 立合同的意思表示是（A） A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请 4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构，根据《旅行 社管理条例》，该机构的设立必须经（D）审批。 A．长春市人民政府B．吉林省旅游行政管理部门C．国务院D．国家旅游局 5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参 加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（A）天。 A．56 B．64 C．80 D．90 6、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行 社责任保险期限为（B）年。
A．半B．一C．二D．三 7、（B）构成了邓小平理论的主题 A．解放思想，实事求事B．什么是社会主义，怎样建设社会主义 C．坚持“三个有利于”的标准D．坚持改革开放 8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（D）。 A．客票遗失B．客票不符合规定 C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符。 9、我国《文物保护法规定》非经（D）特别许可，任何外国人或者外国团体，不得在中国境内进行考古调查和挖掘。 A．国家文化行政管理部门B．国家旅游行政管理部门C．国家建设管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院 10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（D）。A．旅店甲B．旅店乙C．旅店甲或乙D．旅店丙 11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（D）的罚款。
《旅游政策法规》形成性考核(一)
《旅游政策法规》形成性考核（一） 学完第一、二章后完成 一、名词解释 1．旅游法 2．旅游政策 3．旅游合同 二、简答题 1．简述旅游法律关系的特征 2．简述旅游法律关系的各构成要素 3．简述旅游合同的特征 4．简述旅游合同的内容 三、论述题 1．论述旅游法的体系。 2．论述旅游政策与旅游法律的关系。 四、案例分析 2005年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。 （1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？ （2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？
《旅游政策法规》形成性考核（二） 学完第三、四、五章后完成 写一份与观光农业相关的调查报告，字数不少于2000字。 《旅游政策法规》形成性考核（三） 学完第六、七、八章后完成 案例一：2003年3月，王某和朋友来到某公园游玩，对该景点刚推出的滑道车产生兴趣，于是购票乘坐。在一个快速滑行的斜坡处，他被身后另一旅游者所乘坐的滑道车追上并发生了碰撞，一时失去了知觉。经医院诊断，王某患上了脑震荡。随后，王某将滑道车的经营者告上了法庭，要求赔偿治疗费、营养费、误工费、精神损失费等共计10万元。而经营者甲公司则以其内部规定“发生碰撞事故，由后车负责”来拒绝。请问： （1）甲公司侵犯了王某作为消费者的什么权利？ （2）甲公司以其内部规定拒绝承担责任是否有法律依据？为什么？ 案例二：2001年某月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学的法律知识，回答下列问题： （1）导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？ （2）旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？ 案例三：王女士到某旅行社报名东南亚旅游，工作人员向她推荐旅游时间、线路、服务标准，王女士接受了工作人员的推荐。王女士交付旅游团款，旅行社出具旅游发票后，旅行社工作人员告知王女士，每一位旅游者在境外必须参加自费项目，费用不得低于1500元，旅游者必须自行前往上海浦东机场，如果需要旅行社接送，费用由旅游者自己支付，办理护照的费
旅游政策与法规教案
第一章《宪法》基本知识 一、教学目标 通过教学使学生我国宪法的性质、地位和作用，了解宪法作为国家的根本大法有哪些具体 内容。 二、重点和难点 近代宪法产生的条件；宪法的发展趋势；宪政问题在中国历史上的提出；中国资产 阶级民主共和国宪法的历史地位；人民革命根据地宪法性文件的内容和性质；中华人民共和 国宪法的制定和修改。 三、教学方式： 讲述式、启发式 四、教学时数： 教学内容：第一课时第一节宪法的产生与发展 导入新课： 古人云：以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明成败；以史为鉴，可以知兴替。我 们学习宪法的历史，最根本的目的，是能够从宪法的历史发展中得到一些经验和启示，更好 的运用于和服务于今天的宪政建设。 马克思主义的唯物辩证法告诉我们，任何事物都有其产生、发展以至最后消亡的过程， 宪法作为一种历史现象，也逃不出这个规律。宪法不是从来就有的，它17.18世纪资产阶级 革命的产物。 一、宪法的产生 （一）近代宪法的产生 1、|英国是资产阶级宪法的策源地。 2、美国是成文宪法的先驱 3、法国是欧洲大陆制定宪法最早的国家8 4、宪法产生的条件、 （1）宪法产生的社会经济条件是以商品生产为特征的资本主义生产关系的产生和发展。商 品经济的发展，等价交换和自由竞争要求人们成为具有独立人格的、平等的权利主体。平等、 自由成为商品经济的时代精神，而近代宪法正是以平等自由为思想基础和价值追求，所以，发达的商品经济是近代宪法产生的经济条件。 （2 ）宪法产生的政治条件是资产阶级革命的胜利和资产阶级专政政权的建立。资产阶级在 反对封建主义的斗争中建立了普选制、议会制为核心的民主政治制度，这种政治制度使资产 阶级以人民代表的名义进入议会和国家机构，反映了资产阶级的政治利益和要求。资产阶级 在革命胜利之后便以根本法的形式将这种政治制度固定下来，借以维护自己的统治，所以，资产阶级革命的胜利和资产阶级专政政权的建立是宪法产生的政治基础。 （3）宪法产生的思想条件是自由、民主、人权等宪政思想的传播和深入人心。17、18世纪资产阶级启蒙思想家孟德斯鸠、洛克、卢梭等人宣传“天赋人权”、“主权在民”、“权力分立” 等民主宪政观念，并为人们普遍接受，成为资产阶级民主制度的基本内容和宪法产生的条件。 （4）宪法产生的法律条件是法律部门的增多和法律体系的完善。资本主义商品经济的发展， 使得社会分工越来越细，社会关系极为复杂，作为调整社会关系的法律部门也逐渐增多，这 就需要一部法律为各部门法规定所遵循的共同的基本原则，宪法应运而生。 （二）宪法的发展 1、近代宪法的发展： 2、现代宪法的发展： 3、宪法的发展趋势： 当代宪法的主要发展趋势表现为以下几个方面：
旅游政策与法规期末试卷及答案(A)
A、有殴打或者谩骂旅游者行为的
B、擅自增加或者减少旅游项目的 C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D、未携带正规接待计划的 4、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 5、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。 (B) A、一至三个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 6、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是( )。(B) A、初中学历 B、高中以上学历 C、大专学历 D、本科学历 7、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是( )。（ C ） A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 8、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。( C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D、服务对象主要是中国公民 9、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。(A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 10、旅游行政法规是由( )制定的。（B） A、全国人民代表大会及其常务委员会 B、国务院 C、国务院旅游行政主管部门 D、地方国家机关
11、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，( )。（C） A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻 C、不能免除责任 D、责任双方分担 12、临时导游证的有效期最长不超过( )，并不得延期。(B) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 13、国务院( )行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。(A) A、旅游 B、工商 C、价格 D、商务 14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。( A) A、国内旅游业务 B、出国旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游业务 15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 ( C) A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人 三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，请把答案填写在表格内） 1、《合同法》的基本原则有( )。（ABCDE） A、平等原则 B、公平原则 C、合法原则 D、诚实信用原则 E、自愿原则 2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。 ( AD) A、销售者 B、维修者 C、代理商 D、生产者 E、销售人员
旅游政策法规题目及答案(二)
B 卷答案 一、单选题（15*1） 1、确认下列内容中不属于旅行社的法律特征的是（）。 A从事旅游业务的企业法人 B必须是全国旅游协会会员 C从事旅游业务的企业 D是以营利为目的的、为旅游者提供有偿服务的企业。 答案：B 2、未经过国家旅游局特别批准的国际旅行社不得经营下列（）旅游。 A组织中国公民出境旅游 B组织国内旅游 C接待入境旅游者 D经营省内旅游 答案：A 3、成立旅行社分社时一个重要条件是：年接待旅游者必须达到（）以上。 A.1万人次 B.3万人次 C.5万人次 D.10万人次 答案：D 4、某旅行社导游员未按国家或行业规定的标准提供服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。 A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍 答案：B 5、导游人员在使用调整变更接待计划权时，应该怎样掌握征求旅游者意见的尺度。（）A一部分人同意即可 B至少要有一半人同意 C要有50%以上的人同意 D必须全体旅游者一致同意 答案：C 6、无导游证进行导游活动时，由旅游行政管理部门责令改正并预公告，处以（）的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。 A.500元以上1万元以下 B.1000元以上2万元以下 C.2000元以上2万元以下 D.1000元以上3万元以下 答案：D 7、在导游活动中，导游人员有损害国家利益和民族尊严的，应该扣除的分值是（）。 A.4分 B.6分 C.8分 D.10分 答案:D 8、旅游安全事故的等级分类主要是由在一次旅游活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。那么，重大事故中经济损失的程度是（）。 A.1万元以上10万元以下 B.10万元以上100万元以下
旅游政策与法规期末试卷及答案(A)
课程名称： 旅游政策与法规 考试时间： ??? 分钟 考试形式： 闭 卷 试卷总分： ??? 分 一、填空题（本大题共 小题，每空 分，总计 ?分） ．根据《合同法》的规定， 岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于??????的合同。（效力待定） 、??????是法律规范在调整人们行为的过程中形成的权利、关系。（法律关系） 、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得??????。（导游证） 、??????是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。（合同） 、 是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。（旅行社） 、 由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。（白金五星和五星级饭店） 、????????????是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。（旅游质量保证金） 、??????是指一方当事人主动提出与他人订立合同的意思表示。（要约） 、 ???年国际消费者联盟组织确定每年的 月 日为 。（国际消费者权益日） 、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为??????。（保险合同） 二、单选题（本大题共 小题，每小题 分，共计 分，请将答案填写在表格内）
、在《合同法》的基本原则中，?? ?构成了合同关系的前提和基础。??? ?、自愿原则 ?、平等原则 ?、公平原则 ?、诚实信用原则 、《合同法》不适用于?? ?。? ?? ?、出版合同 ?、收养合同 ?、土地使用权合同 ?、质押合同 、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有?? ?的，扣除 分。? ?? ?、有殴打或者谩骂旅游者行为的 、擅自增加或者减少旅游项目的 、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 、未携带正规接待计划的 、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳?? ?人民币的质量保证金。? ?? ?、 万元 ?、 ?万元 ?、 万元 ?、 ?万元 、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证?? ?的处罚。??? ?、一至三个月 ?、三至六个月 ?、六个月至一年 ?、一年 、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是?? ?。??? ?、初中学历 ?、高中以上学历 ?、大专学历 ?、本科
旅游政策与法规期末试卷及答案B
A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元
2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。D A、可以坚持“售出商品，概不退换” B、可以坚持不退款，但可更换同种商品 C、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D、应当负责退货 3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。 D A、公平、公开、公正 B、事实清楚，证据充分 C、有法必依，违法必究 D、以事实为依据，以法律为准绳 4、我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是（）。 C A、一次被扣6分者 B、一次被扣8分者 C、一次被扣10分者 D、累计扣分达l0分者 5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由（）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。( C) A、最后扣分的旅游行政执法单位 B、最后扣分的旅游投诉机构 C、所在地旅游行政管理部门 D、导游证登记注册单位 6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（）D A、4分 B、6分 C、8分 D、10分 7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。( B) A、3 B、5 C、7 D、10 8、北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严
重损失，那么被投诉者所在地应为（）。（B） A、北京 B、郑州 C、北京和郑州 D、北京或郑州 9、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳(? )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 10、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。(C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D．服务对象主要是中国公民 11、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。( A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 12、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是(? )。（ C ） A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 13、临时导游证的有效期最长不超过( )，并不得延期。(B) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。( A) A、国内旅游业务 B、出国旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游业务 15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 ( C) A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人
旅游政策与法规的课程学习标准-.doc
旅游服务与管理专业 《旅游政策与法规》课程标准 【课程名称】：《旅游政策与法规》 【适用专业】：旅游服务与管理专业 【开设学期】：第一、二学期 【参考课时】：72学时 【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》 【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳 【参与企业】：董振威、龙凡、王焕宇 一、课程性质 《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程，是职业技能训练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。 二、课程设计思路 通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。 工作任务与职业能力分析表
规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为： （一）知识目标 ①了解并领会党和国家的各项政策。 ②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。 ③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。 ④掌握合同法律制度的相关知识。 ⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。 ⑥了解旅游交通管理法律制度。 ⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。 ⑧了解旅游出入境管理法律制度。 （二）能力目标 ①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。 ②运用所学知识签订旅游合同的能力。 ③提高学生依法办事、自主创业的能力。 ④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。 ⑤处理旅游者投诉的能力。 （三）职业素质目标 ①培养学生在未来的职业活动中严谨、守法的工作态度和良好的法律意识。 ②端正学生在导游讲解等职业活动中的政治立场，自觉维护党和国家的政策法规。 四、课程内容与要求
旅游政策与法规复习题及答案
《旅游政策与法规》期末复习题 一、填空题 1．根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。（效力待定） 2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。（旅行证） 3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。（导游证） 4、旅游饭店星级评定的责任机构是，______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。 5、是指有营利目的、从事旅游业务的企业。（旅行社） 6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法、资本主义社会的法和。（社会主义的法） 7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。（同额） 8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。 9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。（国务院） 10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。（国家旅游局） 二、单选题 1．在《合同法》的基本原则中，? (? )构成了合同关系的前提和基础。A A．自愿原则 B．平等原则 C．公平原则 D．诚实信用原则 2．《合同法》不适用于(? )。B A．出版合同
B．收养合同 C．土地使用权合同 D．质押合同 3．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人(??? )。D A．应负全部赔偿责任 B．应承担部分赔偿责任 C．只赔偿直接损失 D．不负赔偿责任 4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有(? )的，扣除10分。A A．有殴打或者谩骂旅游者行为的 B．擅自增加或者减少旅游项目的 C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D．未携带正规接待计划的 5、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳(? )人民币的质量保证金。B A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．120万元 6、一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在(? )者。B A．1万元以下 B．1万元至10万(含1万)元 C．10万元至100万元(含10万) D．100万元以上 7、依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过(? )审核批准。C A．文化、公安、工商部门 B．文化、旅游、公安部门
旅游政策与法规期末试卷及答案 A
（旅
1、在《合同法》的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。(B) A、自愿原则 B、平等原则 C、公平原则 D、诚实信用原则 2、《合同法》不适用于( )。( B) A、出版合同 B、收养合同 C、土地使用权合同 D、质押合同 3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。( A) A、有殴打或者谩骂旅游者行为的 B、擅自增加或者减少旅游项目的 C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D、未携带正规接待计划的 4、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 5、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。(B) A、一至三个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 6、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是( )。(B) A、初中学历 B、高中以上学历 C、大专学历 D、本科学历 7、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是( )。（ C ） A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者
C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 8、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。( C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D、服务对象主要是中国公民 9、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。(A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 10、旅游行政法规是由()制定的。（B） A、全国人民代表大会及其常务委员会 B、国务院 C、国务院旅游行政主管部门 D、地方国家机关 11、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，()。（C） A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻 C、不能免除责任 D、责任双方分担
(0388)《旅游政策与法规》网上作业题答案
[0388]《旅游政策与法规》网上作业题答案1：[论述题]简述消费者权利的特点。 参考答案： （1）消费者权利以消费者特定的身份为基础。（4分） （2）消费者权利具有法律规定性。（3分） （3）消费者权利是特别赋予居于弱势地位的消费者权利。（3分） 2：[论述题]合同变更： 参考答案：合同变更：指合同成立以后，尚未履行完毕之前，由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。 3：[判断题] 旅行社责任险的投保人是旅游者。( ) 参考答案：错误 4：[判断题]旅游投诉的时效期60天. ( ) 参考答案：正确 5：[判断题] 国际旅行社经营入境旅游业务，应缴纳质量保证金160万元。( ) 参考答案：错误 1：[论述题]
简述导游人员在旅游活动中调整或变更接待计划的前提条件。 参考答案： (1) 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中（3分） (2) 必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时（3分） (3) 必须是征得多数旅游者的同意（2分） (4) 必须立即报告旅行社（2分） 2：[论述题] 简述我国发展入境、国内、出境旅游的政策。 参考答案： （1）大力发展入境旅游（4分） （2）全面发展国内旅游（3分） （3）规范发展出境旅游（3分） 3：[论述题] 风景名胜区: 参考答案： 风景名胜区: 指具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比
较集中，具有一定的规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区。 4：[论述题] 领队： 参考答案： 领队：指依照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。 5：[论述题] 旅行社质量保证金: 参考答案： 旅行社质量保证金: 指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者合法权益的专用款项。 1：[论述题] 2007年4月，某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游张某作为全陪导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问导游员张某攀越天池是否要多加衣服，以适应天气的变化。张
2021年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库100题及答案(精选)
2021年全国高职院校技能大赛旅游政策与法规 题库100题及答案（精选） 判断题（判断对的请选A，判断错的请选B） 1. 独立自主原则不仅适用于国家间的关系，而且也适用于政党间的关系，它是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。 答案：A 2.提升中国公民旅游文明素质行动，是提高公民文明素质和现代文明程度，形成良好社会风尚的唯一途径。 答案：B 3.平等权既是公民的权利，也是公民的义务。 答案：B 4.休息权既是公民的权利，也是公民的义务。 答案：B 5.依法治国就是依宪治国。 答案：B 6.公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获 得物质帮助的权利。 答案：A 7．法人的民事权利能力是完全由法人的宗旨决定的，并不是无限的。答案：B 8.合同法是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。
9．民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。 答案：A 10．就消费的客体而言，仅是实物，不包括服务。 答案：B 11．消费者权益保护法中的消费是指生活消费。 答案：A 12．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。 答案：B 13．旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不相一致。 答案：B 14. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。 答案：B 15.旅行社自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。 答案：B 16.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。 答案：A 17.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。
旅游政策与法规期末试卷及答案(B)
旅游政策与法规期末试卷及答案(B)
课程名称：旅游政策与法规考试时间： 100 分钟 考试形式：闭卷试卷总分： 100 分 一、填空题（本大题共10小题，每空2分，总计20分） 1、合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二 是。（法定解除） 2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为。（国际消费者权益日） 3. 是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。(导游证) 4.旅行社责任保险的保险期限为年。（一） 5、由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。（白金五星和五星级饭店） 6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________合同。（可变更或可撤销） 7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。（旅行社） 8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。（旅游质量保证金） 9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。（8） 10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。（保险合同） 二、单选题（本大题共15小题，每小题1分，共计15分，请将答案填写在表格内）
1、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。B A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。D A、可以坚持“售出商品，概不退换” B、可以坚持不退款，但可更换同种商品 C、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D、应当负责退货 3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。 D A、公平、公开、公正 B、事实清楚，证据充分 C、有法必依，违法必究 D、以事实为依据，以法律为准绳 4、我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是（）。C A、一次被扣6分者 B、一次被扣8分者
旅游政策法规
旅游政策法规二 一、单项选择题（每题1分，共40分） 1．10月1日首都各界庆祝中华人民共和国成立（）大会在北京天安门广场隆重举行。Ａ、50周年Ｂ、55周年Ｃ、60周年Ｄ、65周年 2、3月1日16时，（）准确受控撞击在月球东经52.36度、南纬1.50度的区域，为我国探月一期工程画上圆满的句号。 A、嫦娥一号卫星 B、嫦娥二号卫星 C、神舟六号卫星 D、神舟七号卫星 3、澳门特别行政区第三任行政长官选举7月26日举行，( )当选为澳门第三任行政长官。 A、何厚铧 B、曾荫权 C、崔世安 D、朱健 4、毛泽东思想的活的灵魂是：( ) A、实事求是、群众路线、与时俱进 B、解放思想、实事求是、与时俱进 C、实事求是、群众路线、独立自主 D、解放思想、实事求是、独立自主 5、我国一贯奉行的外交政策、中国对外政策的根本原则是：（） A、和平共处五项原则 B、独立自主 C、反对霸权主义 D、坚持不结盟 6、人民代表大会制度的核心是：（） A、国家的一切权利属于人民 B、选民民主选举代表 C、以人民代表大会为基础建立全部国家机构 D、对人民负责、受人民监督 7、今年１７周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议：（） Ａ无效Ｂ效力待定Ｃ有效Ｄ可撤消 8、甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则( ) A.须经丙公司同意 B.须通知丙公司 C.须经乙公司同意 D.须通知乙公司 9、应合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力( ) A.自该合同规定的生效日起无效 B.自人民法院决定撤销之日起无效 C.自合同订立时起无效 D.自人民法院受理撤销请求时起无效 10、下列不属于可撤销合同的是( ) A.因重大误解订立的合同 B.在订立合同时显失公平的 C.乘人之危订立的合同 D.因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同 11、某旅行社租赁某饭店两间商务客房，合同期满时，旅行社和饭店均未提出合同终止问题，旅行社继续支付租金，饭店继续接受租金。此属于( )订立合同 A.口头形式 B.书面形式 C.推定形式 D.默示形式 12、某旅行社与某游客签定了一份旅游合同，合同中写着：“意外伤害皆由游客自己负责”的条款。关于该合同的效力，下列叙述正确的是：（） A 因双方协商一致，该合同有效 B 因合同中有“意外伤害皆由游客自己负责”的违反法律的强制性规定，该合同无效 C 合同中“意外伤害皆由游客自己负责”的条款无效，其余部分有效