通信职场十年感悟

1.意义

很多人都有抱怨：生活没有目标，事情没有意义。目标是什么，我问过很多人，不过有一种答案我很喜欢，生命的目标是什么，生命的目标不就是死亡吗？如果我们在晴朗的夜晚看星空，就有一种感受，宇宙眼中的我，如同我眼中的一粒尘埃一样没有意义。人类哪天消失了，海浪还是海浪，阳光还是阳光，地球也还是地球。所以在没有人的情况下，意义本身并不存在。意义是给人服务的，所以本来就不存在什么意义和目标，一切的目标都是消亡，或者热寂。很叔本华吧，那工作生活还有什么趣味呢？

过程，过程才是永恒。就如同虚无主义的人说的那样：存在本身就是意义。存在是以过程而存在的，因此，过程才有意义。记得我们在做一个咨询研究，做了很长时间，结果客户的需求消失了，感觉是白白花了大把的时间，怨言、悲伤、愤怒接踵而至。其实仔细一想，真正有价值的并非达到的目标，而是过程。过程中结识了朋友，过程中体会了工作，过程中有了大量情绪的体验。

过程最有趣。工作就是享受过程。生命的一切都是享受过程。

体会过程这个事挺难，因为大量的过程带来的感受都是担心、悲伤、愤怒、鄙视等等，感受这个过程恐怕不是享受吧。那就做你感觉有兴趣的事吧。

2.兴趣

职业规划里，拿“兴趣”忽悠人最冠冕堂皇，也似乎最得人心。兴

趣这样的忽悠不知道害了多少年轻有为有抱负的一代代。

注意，我并不是说兴趣本身害人，而是现在用“兴趣”做忽悠害

人。这里提几个问题：

1.你知道自己的兴趣在哪里吗？

2.为什么你对做A有兴趣？

经常听说有程序员转学MBA读经济，最后还是回来做程序员的；他们说他们对经济学更感兴趣。当然还有更多的人，工作中读研究生换专业，说自己其实感兴趣的是B，不是原来的A。结果是发现做B也没兴趣，回来做A又不赶趟了。我本人也有过转专业做别的的念头，以为自己对那些感兴趣，但是真的是这样吗？

a.想知道自己的兴趣并不容易；

b.对某个行业感兴趣，往往不是因为我们了

解它，而是因为我们不了解它；c.拿兴趣说事往往是我们逃避工作现实不

愿意承担责任的借口；

我有一个同事，属于高级程序员了，但他在开发完一个软件后，跟我提过他不想编程。可是他写起代码来十分投入，以至于忘我，从他的表情中能够看出他的兴趣还是代码，他所谓的“不想编程”可以翻译为“我需要休个假”。如果真的听他的，让他改方向去做市场忽悠客户，那恐怕对企业，对他个人，对客户都是灾难。

所以当对那些编程、优化、规划、工程乃至市场、销售、维护感到厌烦想换换的时候，先想想真的是没兴趣吗？人就是这样，沉浸于其中，却不知道自己喜欢。我们被社会、政治、文化等外因干扰的太厉害。

那怎么找自己的兴趣呢？

有人说我喜欢做医生，有人说我喜欢做老师，有人说我喜欢编程序，有人说我喜欢做销售……，这些都不是真正的兴趣。

真正的兴趣是你在做这件事时，到底是以目的为导向，还是以过程为导向。

举个例子，如果说我想做程序员，是因为做这个行业能有稳定的收入，那就不是兴趣，因为这是目的导向。而如果说做程序员只是很享受写几万行代码，并将代码实现的那种过程，享受那种连夜调试之后调通的感觉，

那就是过程导向，这是真有兴趣。

所以，话又说到第一部分了，还是过程有意义。

回到开始的问题：你知道自己的兴趣在哪里吗？回顾一下我们的人生，从小时候开始，做哪些事是出于目

找到兴趣点（就是你的G点，呵呵），它不应该是一个行业，而应该是某一行为。比如：跟人聊天、玩游戏、看书、打球、打牌、开车、旅游……似乎里边没有工作耶？

别忙，还没找到G点呢，只是找到了我们的敏感区，真正HIGH的地方得继续挖

掘。回到开始第二个问题：为什么你对做A有兴趣？

为什么你对销售有兴趣？为什么对做网优有兴趣？为什么对做维护有兴趣？

通信职场十年感悟1/17

你可能会回答：“这些狗工作，谁TM有兴趣了”那我这么

问：“为什么你对打麻将有兴趣？”你能回答上来吗？

说句老实话，四个人打麻将，都对打麻将感兴趣，但这四个人的“G点”可以完全不一样。没有几个人是为了赢钱地

A喜欢赢，每次他和了，他就会很爽。这是A，他喜欢“赢”。

B不是，B是个女孩子，打麻将时很爱说话：“张三家如何如何？李四家如何如何？”，他喜欢“关心”

C也不是，C总爱问为什么，他不在乎输赢，但他很想知道怎么输的，怎么赢的，他喜欢“钻研”

D也不是，D戴了一个1克拉的钻戒，她出牌很有意思，出牌时要用左手甩一下再打牌，要让别人知道她戴了那东西，他喜欢“炫耀”。

所以，同样感兴趣的事物，原因可以完全不一样，你的原因是什么。注意，这个原因是从小就会有的，是天生的，这是我们兴趣的“G点”。

所以，有人说，我不想做网优，我喜欢做销售，那是没找到兴趣所在。如果你喜欢“炫耀”，做网优一样可以炫耀，炫耀自己丰富的经验和阅历，现在的社会给你好大的平台让你炫耀呢。（这里没有任何褒义贬义之分，一切兴趣都是中性的）

当然，有的行当也确实需要特殊兴趣的人，如果找一个爱“钻研”的做销售，他可能拿不下单，不过或许他会研究出一套销售模型，让那些爱“关心”的人更方便去拿单。

这是一个逻辑过程，遵循它你总能找到个把“兴趣”的。想想工作中做哪些事是完全不追求目的，只是享受过

程的，哪怕短短的一瞬，不觉得很HIGH吗？然后深入挖掘一下，就找到了。

另外，擅长和喜欢往往是一致的，因为喜欢就会一直做，做多了自然擅长。恐怕只有中国这种恶心的教育会造出擅长弹琴，但绝对不喜欢弹的人。

PS，那天有人问我，为啥有的人五音不全，还特喜欢唱歌呢？我说，你看他是更喜欢唱歌还是更喜欢发泄呢？他是喜欢一个人唱还是喜欢一堆人一起时唱呢？他喜欢唱那种歌，摇滚还是抒情呢？……喜欢唱歌跟音乐有时一点关系都没有。

3.目标

前几天看了《挪威的森林》，里边有一句话讲的很哲理：”死不是生的对立，死是生的一部分。“

在一开始已经说过了，一切事物的目标都是消亡，生命的目标是死亡，真正有意义的是过程，那职业规划为什么还要谈目标呢？

a。目标不是过程的对立，目标是过程的一部

分。b。过程是战略层面，目标是战术层面。

所以，之前对终极目标做了一番打击之后，现在还得搬回来。因为树立目标是人的本能，在心理学有个词能说明这种本能，叫“动机”。

享受过程本身就是一种动机。同时，仔细的分析你所享受的过程，你会发现，你享受的还是由你的行为产生过程后所发生的反馈。这种预期的反馈就是目标。我们说追求过程是追求反馈，而我们真实确定的目标包括了内心的反馈和外界的反馈。

举个例子，我写这篇BBS，这对我个人而言很享受过程，我的兴趣在于“表达”和“炫耀”（再次注明，个人兴趣无所谓好坏，炫耀这个词是中性词）。那我的目标是什么呢，就是：

1.把我心里要说的完整的表达出来。

2.得到读者的反馈。（这里再注明，对于纯喜欢表达的人而言，正反馈、负反馈都能带来兴奋；）

好了，这里有两个目标，其实我们做的每个工作都至少有两个目标，一个是工作本身的目标状态，一个是后边的反馈（或者叫影响），当然还可能有给我们的好处（比如：挣到钱）。

是后边那些反馈，那些持续不断的反馈让我们很HIGH。因此，我们享受过程，实际是享受过程当中很多小目标的达成以及所出现的反馈。

但如果你的G点根本就不是赢呢，比如是“完美”。那职业目标就可能是：自己做一桌子无可挑剔的满汉全席（这个提法其实属于愿景），或者，将一个重病患者完全治好，至于别人能否做成能否做的更强，没有关系。对吧。

通信职场十年感悟2/

所以，成功学的问题在于，它把我们所有的人当成了只有一种兴趣，只有一个地方有G点。

我必须强调，成功学的干扰太过强大，我看到很多对我的回复都并不是完全是对我写的内容感兴趣，而是对我的岗位和职业感兴趣。

我记得在面试时经常问的一个问题是“设想一下10年后的你”，这就是一个目标题。

或者说，这是一个愿景目标题。那些能很清晰的回答问题的人，一般都会在录取候选人

中。如果你想象不出10年后你所希望看到的你，那么就没有真正的目标集。

对于想进行职业规划的新手来说，这就是一个作业。想象一下10年后的你，描述一个景致，你在做什么，周围什么环境，你什么感觉，越细致越好。

之后，目标自然建立而成，就是把你在10年后达到这个状态抽象一下啊。

再次强调，这绝对不是成功学，你所希望10年后的你绝对不一定是作老板，或者做领导，很有可能是：提出一个有趣的软件架构，最终实现成软件；或者，在各个经理面前讲述产品，直接影响客户；或者，当网络出问题在大家都一筹莫展时，你提出了一种独特的解决方案；又或者，生一堆孩子，看他们快乐的学走路，学说话；……

以上是我对职业目标的看法。

过程是一个个小目标达成后的反馈。

目标就是一个个小目标的集合。

目标之前得有个愿景，它是你希望看到的一幅图。

4.担忧在C114待了很多年，在论坛里边的文章背后能看到很多有意思的东西。一个特别有趣的东西就是“情

绪”。

情绪是能量的流动，心理学家将情绪分成了几大类，大约是：快乐、愤怒、悲伤、恐惧、羞愧、厌恶、释怀、惊奇、无聊。其余的情绪都是以上几类的组合，或者程度的不同。

如果你多看几篇C114的文章，你会发现里边最主要的情绪是“恐惧”，有的情绪可以表现为“愤怒”，但根源还是恐惧。

“我担心……”“天天做维护，怎

么办啊？”

“……出路在哪里？”

“……会不会有前途？”这是

C114里经常出现的句子。

担心，担忧，恐惧，很容易体会到。

在通信行里干这么些年，我也常常恐惧，担心项目做完了没的做，担心自己无法胜任完全生疏的工作（比如，从做规划转到做市场，转到做测试，转到做管理，很多工作内容都是全新的），担心难以和某些同事相处，担心客户不满意，担心项目做失败了，……很多担心。

后来，读了一本书《心灵的七种兵器》，有豁然开朗的感觉，推荐大家都看看（绝对不是做广告，武志红确实写出了一些***）。

那些在C114表达担心的朋友们，他们希望有人就某个事给个方法。可是你有没有发现，这是你的情绪，事情的方法解决不了情绪。所以给方法不能解除担忧，方法是后边的步骤。

我们说要战胜恐惧，但恐惧本来就是我们的一部分，打败恐惧就是打败自己。所以战胜恐惧，只是把恐惧藏在了心里，等它以后长大了，会更狂暴的吞噬自己。

那怎么办？《心灵的七种兵器》给了一个招，就是体验恐惧，沉浸在恐惧之中，这样你就会发现恐惧的原因，这种情绪就自然被接受。不信你试试。

我们总说，我们担心什么，担心做这行没出路，担心在这个企业钱少，担心做这事会失败，担心后边跟着另一句话，那就是“如果……我该怎么办？”

一问自己该怎么办，那就是感觉自己搞不定了，不是搞不定事，就是搞不定人。那什么是搞定

所以，很多话都可以翻译的，先翻译成“我担心A发生”，再翻译成“一旦A发生，我担心我控制不了”。

恐惧来源于控制。

可是真正的控制是不存在的，你一旦想控制了，就是制造了一个分裂。就自然会陷入恐惧。实际上，战胜恐惧本身，也是一种控制。

通信职场十年感悟3/

放弃控制吧。

放弃控制很难，有这么几个步骤：首先，是接受，接受你

的一切情绪，接受恐惧，接受控制。

之后，是专注，专注于你所担心的工作。比如，担心开车出事故，那就专注的开

车。然后，是信任，如果是对人的恐惧，多给他一些信任。

信任，是团队管理最重要的内容。

PS，在《心灵七种兵器》里边，作者提到，恐惧提醒你什么是最重要的。如果出现莫名其妙的恐惧或者愤怒，也许该是重新检视一下生活的排序了。

在写下一节之前，先对第3节目标做一增补。

关于目标，有点话还没说完，但确实是工作这些年总见到的一个现象，我定义叫目标转移，心理学称为“执着”。这个现象导致了多少人不能释怀，不能快乐。而又有多少人似乎还沉在其中不知道原委。增补的就是这样一个略带荤的笑话：

飞机失事，幸存一个男人落到了大沙漠，他很绝望。所幸不远处有个绿洲，有水有食物，大快朵颐之后就是保暖思淫欲了。结果没的做，正好一只母骆驼来到这个绿洲。

于是他就想从后边上，结果够不着，于是他就堆小沙丘，站在沙丘上上。但是每当他要碰，那个母骆驼就往前窜一下，搞的他还得堆沙丘，再爬上去，但骆驼还是不配合。

就这样绿洲周围出现了一连串沙丘。

这时又一架飞机失事了，掉下一个美女，他看见了。赶紧过去，人工呼吸，带她来绿洲吃喝，美女非常高兴，身子躺在绿洲上娇媚的说：“哥，我愿为你做任何事，任何事！”

这哥们马上正色道：“去，帮我把骆驼扶住。”

……

看看我们生活中有多少骆驼，我们又堆了多少沙丘

5.学习到这节了就该谈谈具体操作的东西了，那些不喜欢看虚头八脑的忽悠的可以看

看。

有本书叫《第五项修炼》，里边提到了学习型组织。于是中国的老板们就蜂拥的把自己的企业搞成学习型组织。学习型组织里说的无非就是几条，企业和员工的愿景一致；员工改变心智，空杯，形成团队学习；变要我干为我要干；系统思考。国企里搞这个比较有水平的华为算一个。我所体会的学习还跟这个学习型组织不太一样。

角度

很多人跟我抱怨，“干这个项目什么都学不到”。估计不少人有这个感觉，我们做的很多工作在熟悉了之后就是惯性操作了，似乎什么都学不到了。常常我也困惑于此。

多数情况并不是事情本身的原因，而是我们看它的角度太定势了。

举个通信的例子，比如说网络优化，网优靠的是经验，做过两年的人就有经验了，这时就会烦，又老出差，就会觉得没得学了，觉得是不是要转管理或销售了。

其实如果你真的对“观察”和“钻研”感兴趣，能发现很多有意思的可以学习的地方。比如把网优经验积累起来，然后形成一个文档或者开发一个软件，甚至可以写书。有本书叫《GSM原理及其网络优化》就是搞网优的人写的，挺有料的。再比如说，网优会经常出差，看各种设备，各种环境，各种机房。如果你爱好摄影，可以把整个环境、设备、机房、天线全部拍下来，也许会很有用。还有有意思的，网优中很多小改动都可以形成知识产权，华为那么多知识产权，好多就是网优出来的。你一年写5个知识产权，三年以后试试找工作，薪水不会太低。这些都是学习。（呵呵，把好多招都告诉各位了，我自己就没得玩了）

再比如开协调会，或者评审会，里边可学的东西多了。牛人都怎么表达的？他们什么表情，强调什么？怎么写的PPT？老学老学，你就会这么牛。

另外，学习是两个字组成，学是模仿，习是练习。我们罪恶的教育制度让我们学的太多，习的太少。那种填鸭式教育都是模仿。甚至有教数学的老师让学生回去背解题步骤的荒谬事情。所以有的学生上学时分挺高，到了工作里就坏菜了。教育体系的原因。以后有小孩别太关心他的成绩，关心关心他喜欢什么，然后好好培养才是正果。

通信职场十年感悟4/17

你看工作当中，全是靠熟练，因为工作要讲效率。同样一个活，别人干一星期，你干两天，那你给企业创造的就多，日久天长，你拿的自然就多。那你靠什么就干两天啊，靠熟练。熟练就是习来的。或者说的更直接一点，时间堆出来的。

那怎么堆时间呢，第2节不是说了吗？找兴趣点。没任何兴趣点的堆时间肯定很没意思。那兴趣点做习，那肯定越来越强，这就是你的强项，以后就靠它吃饭。

“那弱项怎么办，怎么通过学习来补上？”

总有朋友问这个问题，并佐以木桶原理来辩解，说短板决定木桶的装

载。什么原理都有个范围，木桶原理可不是用在个人成长上地。

在个人成长上是完全相反。

尽最大可能加长你的长板，短板就别考虑

了。沟通不论你做什么，沟通都要学。

你没发现那些个沟通好的人都活的很滋润。那些个喜欢沟通的人都很自在。

这个社会是人群社会，而人是典型的群居动物。人不是大老虎，大老虎可以独来独往。人不行，打从猩猩那会就是群居动物了。既然是群居动物，那就必须得沟通。所以人天生就要沟通。

那为什么有的人不喜欢沟通，喜欢一个人搞呢？个人感觉是小时候体验过什么了，就是受什么刺激了。否则人人都会沟通，你要是出国发现美国人就都爱沟通，爱表达。所以在中国混比在美国混容易，在中国你会沟通，那你很容易挣的多。在美国人人都会，没招了吧？

还是得强调，沟通跟你的性格没关系，不是非得外向的人才沟通好，内向的人就不行。也不是说沟通就是忽悠。做销售的基本功是沟通吧，但你发现没有那些真正销售做的好的人，其实说话并不多，也不见得性格就外向。还是那句话，别被成功学忽悠了。

内向有内向的优势，内向说明你更在乎自己的感受，道家讲真正牛的人都比较内敛，庄子讲过呆若木鸡的故事就这意思。你看比尔盖茨的面相，是不是挺内敛的。

它山之石它山之石，

可以攻玉。

这话用在工作里简直就是速成武功秘籍。

现在学科都是综合学科。专精于一处、而臻极致的人肯定能活的不错。但是还一种人也很滋润，他解决问题的方法往往来自其他行业，而且是一用就灵，至少是客户满意。这就是它山之石。

记得C114有个爱立信的兄弟写诗写的好的，他就说他是做通信里边写诗写的最好的，同时是写诗的里边最懂通信的。两边吃的开。

所以该学的多了，学不过来。

5.自信在C114发的帖子里很大一部分都显示自己不自信，迷茫，不知下一步怎么

办，……

自信这个词有意思，我一直以为它是个褒义词，然后觉得自己应该自信，觉得别人不自信时很悲哀，哀其不幸，怒其不争。自己不自信时也很反感自己。但当我看了李子勋写的一篇文章以后，就有一种顿悟的感觉。

自信是中性词。

自信的反义词是自卑，自卑同样也是中性词。

有人说，“要自信，但过分自信就是自负”。这话说的跟放屁没什么区别。因为你根本没办法把握自信跟自负的度。

所以自信，就一定表明自己的控制。关于控制我已经说过了。控制跟恐惧是一起的。自信，表明自己相信自己可以控制好这件事这个人。而实际上你知道你自己也不过就是200多斤一个动物，说来说去还是上天控制了我们人自己。很多自信无非都是自我的幻觉。

而自卑就很好，自卑表明自我觉察到，我们自己有时是没办法搞定事搞定人的。实际就是这样，对大自然和人类的敬畏感才能让人类不把自己玩死。所以自卑是内敛的表现，孔子讲不敢为天下先，道家讲“心斋”，都有点敬畏的成分。

又说回心理学了，很自信的人心里往往藏了巨大的自卑，这两种对立的情绪往往同时出现在自己的心里。他们害怕不接受这种自卑，所以搞出一幅自信的面孔，结果极具破坏力。比如希特勒。

通信职场十年感悟5/

最好的方式是觉察自己的自卑，承认他，找到原因，把他当成自己的孩子接纳它，然后自卑也小了，自信也小了，但人本身却精神了，快乐了。这种状态叫“无执”。

上边说的都是情绪的调整。

当我们做了这种调整之后，心理就会很强大。你的影响力也就会产生。之后是操作的事情。

对事物的信心来自经验，有经验的人知道事物的规律，他不盲目的控制，而是按照规律做

事。经验和阅历、见识往往都是建立信心的好东西。

经验怎么来的呢，前边讲了，习来的。就是一遍又一遍练习之后时间堆出来

的。那为什么有的人能习来，有的人不行呢？

因为练习是从尝试开始，这带来了个人的改

变。而伴随改变而来的，是痛苦。

有了痛苦，我们就逃避。

逃避自然不会有经验了。

还有一类人，痛苦来了，扛住，克服，战胜。

终有一天你扛不住的，因为痛苦来自你本身。扛谁呢？跟谁较劲呢？你自

己。正解还是觉察和接纳。

接纳改变所带来的痛苦，痛苦也就只是一种体验了。

相比那些真正不幸的人生而言，工作中经验习得的痛苦又算的了什

么？之后还会继续专注，专注是很厉害的武器，不疯魔不成活。

专注与自我觉察的交替体验，经验就会出现。

所以，当我们自卑时，觉察它并接受它，自卑和自信本就是水和鱼的关

系。当我们需要通过经验而自信时，接受过程的痛苦。

经验往往是这样的，你经过长时间的习得，自己并不知道已经拥有，只是突然某一天，别人会告诉你在某些方面很强啊（比如沟通、开发、优化），此时你已经炉火纯青了。

什么？想要臻至境？又执着了不是？又跟自己较劲了不

是？6.人际关系

这个话题思量了很久，我本人也不能对人际关系说个对错。因此，这里真的只是感悟，而没有道理，也许每个人都有自己的道理。

人际关系的内容太多，我写到哪是哪，不马上写完。

做人跟做事相比，哪个更难？这个不好说，但话说回来了，人是群居动物，事往往都是一堆人做的，所以做人比做事更有讲究。

从历史来看

人际关系这东西是历史的学问，你看历史里边有很多人，是大英雄，但不会谋己，实际是自己对人际关系的是非不同，招致杀身，遗憾终身。典型的是宋朝的岳飞、汉朝的晁错、明朝的袁崇焕……。做起事来都很勇敢，目标强烈，成果显著，但最终没法谋己。有时我觉得可能是他们命中注定，他们也已经知道命该如此，总有人流血。因为以他们的智慧和幕僚，料到后果似乎应属必然。但理想主义的性格使他们的结果就是被冤死。个人感觉，他们通过自己的死目的并不是为了实现什么，而是为了证明什么，证明“我是对的”。那后一个问题就是，你对了又怎样？

还有一类是善于谋人，也善于谋己的，比较牛的是汉朝的张良、唐朝的郭子仪、宋朝的韩世忠。尤其是郭子仪，活到80多，伺候好几个领导，同僚里边有贤相，也有奸臣，都不开罪于他，很会做人。而且做事也很牛X，回纥叛乱，一个人直接搞定。这些人会在自己的理想后边做一个事，就是“妥协”。

当然也充斥着无数只善于谋己的佞臣贼子了。

多首相，人民对他们的评语就是“窝囊”，但他们通过内部和外部的妥协确定了自己国家的社会稳定和经济增长。美国的马丁。路德。金很有名吧，最近看一个关于他的电影，发现实际他做的很多事情就是和白人政府的谈判，里边有大量的妥协。他和他同胞的工作直接导致了美国黑人人权地位的提升。这里的根源可能是，我们的文化是英雄的文化，而西方的文化是公民的文化。感觉西方的这种方式更加宽容。（我认同妥协，并不表明我在实际中总这么做，总会有为证明一口气而做一些事的）

通信职场十年感悟6/

工作中的人际关系无非就是你和领导，你和同事，你和下属，你和其他部门，你和客户，你和竞争对手的关系。一个原则是“斗争+妥协”。

斗争：毛主席说过“以斗争求团结，则团结存；以退让求团结，则团结亡”，斗争代表了我们的立场。作为底层员工，为了自己部门、自己企业的利益同竞争对手斗争，是责任；最近炒得沸沸扬扬的“压测门”事件，个人感觉就是如此，底下员工有责任做这个斗争。他们不能和谐，如果他们直接跟竞争对手和谐，那把领导放到何处？他们斗争出了事，领导出来妥协，这就是竞争的游戏规则。作为企业员工，他们显然做的很尽职；当然，他们的斗争损害了消费者的利益，如果触犯法律，则更加严重。不过，既然是选择，就必须承担选择的责任。说句不当听的，为上层顶缸也是个潜规则。这里边，做的最好的不是我们这些企业员工，而是一个大家都熟知的人——周

正龙。呵呵。怎么又叔本华起来了。

说起周老虎，心中就会浮起“正义何在，天理何在？”几个字，问题的根源恐怕并不是事件的正义，而是程序的正义，只要程序是正义的，那程序所表达的事件哪怕被认为不正义也照旧通过，海洋法系国家就是这个逻辑，比如美国知名的辛普森谋杀案。所以周正龙这哥们再流氓，只要流程是规范的，他被抓还是被放都可以接受，问题是程序是否正义？这是题外话，不多说。

回到斗争，大家是否发现这样的现象，任何一家大企业（包括很多外企），斗争不光是竞争对手的斗争，部门之间的斗争也很惨烈，有时甚至甚于竞争对手的。从项目管理的角度上说，作为项目经理，你不斗，谁给你资源，你不斗，上层咋能重视；所以，人际关系里边的斗争是永存的。但是，重要的是一定要清楚斗争的目的，第三节对目的已经说很多了，不要把堆沙丘和扶骆驼当成斗争。从大的角度来讲，斗争的目的是团结，都是人民内部矛盾。因此，别把斗争搞成你死我活，还是毛主席说的那几个字“有理有利有节”。

妥协：斗争会分高下，但不见得能出输赢，出输赢了就没法转圜了。如果你感觉自己干不过人家，那妥协吧。在某种意义上说，装孙子就是妥协，丢人就是妥协。怕装孙子、怕丢人其实是一种对自我的否定（呵呵，一提到“怕”，就是担心恐惧，又回到前边那节了，就是控制，……）。本来就是工作，都是出来混的，一般不会出什么

大是大非的问题，因此，一斗争就上纲上线属于不知道目标何在了。

这里边的斗争和妥协都主要指对竞争对手、对客户。对客户难道还要斗争？不是客户是上帝吗？呵呵，客户就希望你免费给他们提供服务，把他真当上帝了，你就立马被开掉了。记得有这么一个句话：“如果您需要咨询或建议,我们将免费提供;如果您需要正确的答案,请您另外付费。”要强调的是，这绝对不是笑话。

至于怎么斗争，那就各有高招了，我也只是知道点皮毛，有时还心里打鼓，真有玩得炉火纯青游刃有余的，这样的人在企业里用不了几年就能上去。

那么，对上司，对下属，对同事，是不是也得斗争呢？那就更得讲点艺术了吧。这里边学问太大了。一两句话说不清楚，另外本人也并不长于此道。所以不细谈了，网上、书店里讲这个的太多了。

但是，我想说的是，不要、千万不要过于看重此道而丧失自己的本真。否则，生活会显得很无趣，人会显得很

分裂。尊重自我的感受是做以上事情的前提，还是那句话，上边说的都是术，觉察自我、尊重自我才是道。

所以，尽管会说很多术，但是“道”一定是长存于心的，拥有“道”，你的“影响力”才会出

现。影响力

有本老外写的《影响力》的书，封面是很土的蒙娜丽莎头像，但里边写的很强。讲如何说服别人的心理学，看完了如醍醐灌顶一般，那些销售啊、老鼠会啊、传销啊的伎俩马上就能洞见。最近家里装修，就到了建材和电器市场买东西，肯定有不少人忽悠自己的东西，听的多了也听出一些门道，有的人满嘴口吐莲花，但不见得能忽悠的住人；而有的人说话中规中矩，反而能吸引住客人。这些都在影响力的范畴里。

影响力就是你能多大程度上影响和改变别人及影响人的范围有多大。进入职场，很多人都想成为有影响力的人，当由于你的原因而使得别人受到改变，心里会有莫名的自豪。这是人从小就有的本能。

每个人都有影响力。

比如我家小孩，1岁多，她的影响力就很大。至少影响了她的6位亲

所以，不要对自己的影响力没信心。你的每个抱怨、每个夸赞、每个评价、以及每种表露都或多或少的影响别人。如果你看过《倚天屠龙记》，张三丰如何能成为一代宗师，不是那两个农夫农妇的对话影响的他吗？

现在的经济，有人称为影响力经济，就是影响力大的人能创造财富、产生需求、改变社会（这里我不说推动社会，因为影响力是双刃剑，他也可能拖社会的后腿）。所以很多人都想成为影响力大的人。有人把影响力大称为有领导力。一些人把有领导力的人比喻成这样，他在地上插了个旗，无论他的财富有多少，他是否依仗权势，

通信职场十年感悟7/

就会自动聚拢起一帮人。这就是领导力。听着挺振奋是吧，但是其中很重要的一个环节是他插什么旗，他插红旗那是一说，他插纳粹旗那又是一说。

影响力是你身上的气场，我个人觉得世界上有三种气场，一种是处处施压的气场，称为气场A，一种是处处受压的气场，称为气场B。注意，不是说A影响了B，A和B是相互搭配的。所以说B影响了A也很对。当然，还一种是比较抽离的独立的气场C。

成为影响力大的人看你的选择，选择A场，还是B场，还是C场。其实三种场的选择都没关系，只是反应了你的个人性格和好恶。但是，在中国，似乎就有点问题，收入就会不太一样。如果个人影响力大的人，会得到上边的青睐。影响力大的人貌似很有生命力。

如果我们在培训、讨论会或者研讨会中就会发现，总有几个人影响力很大。有人做了归类了这些人的特点必居其一：1.嗓门大，他说的话很有穿透力，谁都听的见，嗓门大意味着“看上去”很有生命力；2.说的话“貌似”很

有道理，他找了若干个理由，比如数据、比如统计、比如举例子、比如打比方；3.很会跟别人讨价还价，比如他说：“A这个话题我支持你，但是B这个话题你可要支持我。”他利用了人类互惠的天性。

这些是一些技巧，呵呵，有人该拿这个回去练习了。

我要强调的一点是，真诚。

在这个社会里，真诚很稀有。能够如实的不带评价色彩的描述一个事几乎没有。记得王小波说过，信息有的传播有三条路：如实、夸大以及杜撰，偏偏后两种最普及。最近看美片《谎言无用》，一些谎言是可以被戳穿地。

那么怎么办，至少要让人相信你是真诚的。这个很难，装不出来，尤其是你要把交情做深。如果你编造一个信息，还显得很真，那如果是装的，很容易被发现，如果看上去很真，那就是先把自己给催眠了，再催眠别人。这叫“愿景”的套路。5年前，我学了这个套路。但这东西不能老用。大家都是火眼金睛，因为被催眠了最后还是会醒地。所以归根结底还是要真诚。

真诚就是至少说点实话，说点自己真实的感受、真实的情绪，抖露点自己的小隐私，小缺点。这个神奇的土地上，犬儒主义很多，但你的独特的真诚至少能传染身边的人。

然后心胸宽广点，神经大条点。我们不可能不在背后议论别人，那就也别在乎别人在背后议论我们吧。

还是要给自己做个辩解，我说了这么多，但是真正能完完全全做到的却是鲜有，只好在游泳中学习游泳了。当然，要做影响力大的人还一个重要的素质就是经验，或者叫见识，经验丰富的人能直接指出现象背后的根

源，就能说的很有道理；见多识广的人能很容易类推事物的发展。这些都是要靠时间和主动学习累积出来地。

杂七杂八写了这许多，似乎还没写出很有操作性的东西。有人管我要绝招。是啊，这世上没啥绝招。都是靠观察、试验、练习、习惯出来的。贝克汉姆那脚“弯刀”球是绝招吧，他可是踢了几万回才这么绝的。当然，前提是兴趣。

9.职业规划

古代讲了很多关于计划的谚语，凡事预则立，不预则废；不谋全局者不足以谋一隅，不谋万世者不足以谋一时；临渴掘井，不如未雨绸缪；……

一般来说，做事有计划的都不会有太大漏洞。尽管现在社会都是给我七十二变，计划总没变化快，但有了计划，心中就有了一份选择题，就有了风险应对，就有了一点点冷静。在项目管理的理论了，特别强调计划的重要性，计划阶段的工作，甚至远远多于执行阶段。

那么，职业这件事要不要计划呢？

当然，广义的说，选择走一步是一步也是一种计划。

不过，一般来说，有个长远的计划，总比没有计划要过的平稳，风险低

些。那么做职业计划，就得知道自己是个啥样的人。

我是谁？

我爱做什么？为什么？不爱做什么？为什么？

这样我们就大约知道我们能干些什么了？那些跟你太矛盾的职业，哪怕它给你再多的钱，干起来也会很分裂，甚至会出事。让一个善于销售的去做会计，就可能出事。

当然，即便选择了那些看似很合自己的工作，我们有时心里也会发痒，觉得干干那个是不是更有劲，比如人人都有个创业的梦。真的，如果你觉得自己只能当萧何，去做刘邦是很痛苦地。如果有创业的冲动，那不如找个

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刘邦吧。

当然，职业规划里也有关于人际关系的说法，就是找你喜欢的人群工作。不过，说实在的，往往我喜欢一个人的做事风格不是喜欢他，而是喜欢我自己，只不过他跟我的类似。我们不喜欢一个人也不是不喜欢他，而是不喜欢我们自己那样的做法。这在虚无主义的话叫“他人即地狱”。所以，真正的牛人可以跟任何人共事，欣赏任何人。就跟苏东坡和佛印的那个故事，如果你眼里都是佛，那你就是佛。这点实在是难，如果你能欣赏大多数人就已经很有影响力了。

至于规划赚多少钱？这个也可以规划，而且对一些人可能很有用，比如你规划5年必须赚50万。那么如果执行力很强的人，很有可能能达到。红与黑里于连就是这样抓住雷纳尔夫人的肉手的。但是这个东西你要想清楚，达到以后可能反而更空虚。

职业规划往往会给自己搞个路线图，先到A，后到B，再到C，最后到D。但是，不是我不明白，这世界变化快。中间总会出变故。照计划行事有时就是硬来和执着，最后就是“堆沙丘”。抓住重点，不及其余，就可以了重点是如何在干活达到目标的过程中开心。

另外，如果成家了，有子了，那路线是要变地，因为你不能只做自己了，你要承担点责任了。不过，话又说回来了，我们每个人自己问问：自己的一生中，哪一次，哪一次是真正做了回自己呢？换个思路想想，即便挨家带口了，不也是我们自己的选择，那养孩子也就是自己的选择，全部都是“做自己”。

所以，“做自己”是规划的前提，否则再怎么做规划，也是别人的事，我什么也没

有。l通信的岗位

似乎该讲点有操作性的东西了，就从通信的岗位说起。

通信的岗位可以按销售阶段来分，就是售前前、售前、售中、售后。

售前前：就是研究开发了，研究主要是软课题研究，开发就包括软件开发和硬件开

发售前：就是规划、设计、咨询、市场等等售中：就是销售、客户售后：自然是维

护、优化

当然这四个阶段是闭环的，售后之后可能又到售前前了。比如优化中发现要升级，就得继续开发。

最后还得加一个管理岗，包括项目管理、大项目管理（programmanagement）和项目组管理（portfoliomanagement）。

上边说的这些都是中层以下干的（大项目管理和项目组管理也可能会有中层来做），进入中层就变成部门管理或产品线管理了。

当然，这里强调的是，在一个相对理想的环境里，其实，其实每个岗都能做到极致，做到收入最高.这点外国的企业比较典型，有那种老专家，做的很深，钱也拿不少。或者做开发做成高级架构师，待遇可能比中层还高。

如果从产业链的角度分主要是运营商、设备商、高校、研究所、咨询公司，随着互联网的逐渐渗入，那些系统集成、SP、媒体之类的也都进来了。所以找工作的空间并不是特别小。我记得有一些2001年毕业的就在互联网冬天时去了百度、QQ、新浪之类的企业，现在也是有股权的中层了。

我本人是搞无线的，干十年不可能把上边的岗都搞过，做过的其实是售前的几个岗（咨询、规划、市场之类），当然由于经常和开发打交道，也和销售打过交道，算是略有了解。至于项目管理，我国真的按照PMP 的玩法搞的通信公司能掰指头数出来，主要是几个大设备商。运营商、系统集成商都把项目管理当做任人打扮的小姑娘，千万别拿着牙签补衣服——当真（针）了。

当然，还想强调的是，最好在一个我们擅长的岗位里坚持干下去，前提是擅长和有点兴趣。如果能坚持干5

年，经验和见识的积累是别人难以赶上的，也是要价的本

钱。l研发

研发（R&D）是两个词，因此是完全不同的两件事。研（研究）的主要工作是发现（discover），发（开

为是软性课题就小瞧了他。比如A省的矿藏勘探就是国家比较大的软性课题，最后就是一份报告，但是国家为这个报告投资了几百个亿。

有的人很善于发现问题和分析问题。他能从各种检索中发现一些规律，进而形成一套方案，这样的人适合做研究。最适合做研究的人是那些好奇心重、洞察力强的，而且对资料、数据很敏感。同样一些数据，有的人就觉

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得很单调，有的人就看到一些值得分析的现象。

而开发就似乎没这个要求，现在真正意义上的开发都讲软件工程了，文档管理、流程管理全用上了。研究比之开发更具备艺术性，灵活性大，而开发就很讲工程性，计划性、执行力要有要求。开发更多要求一个人对细节的把握。程序员、架构师对系统的设计和代码都是心细如发。到现在为止我对开发都有一个深深的情结，认为开发就是代码。实际上当概要设计、详细设计完成时，开发工作就已经完成6、7成了，同时测试也占了极大的比重（微软不就是个测试公司吗，据说他们内部所有的软件全是BATA版），而代码可能是最没技术含量的部分。而设计和测试是很讲套路和细心的，文档化的要求十分高。似乎开发人员的要求跟财会人员的要求很类似耶。

所以研和发是两种完全不同的人搞的事。千万别混为一谈。如果有想法善于观察善于归纳总结，那可以走研究路线，能做的开发也只限于做个仿真验证一下。如果追求细节、追求完美那走开发路线吧。肯定有人问那是不是有人又有想法、又追求完美呢？或者有人问：我能不能做到两者兼而有之呢？我只能说哥们你别太跟自己较劲了，水里的葫芦——两边摆最后就是鸡飞蛋打——两头落空。

其实个人觉得R&D应该是两个部门，不知为啥整在一起了。

另外，说句心里话，真正的开发只有在设备商、内容提供商和软件提供商里能看到，当然一些创业者也敢于开发。你要让运营商的人搞开发，那就是开玩笑。运营商是做什么的，863等国家课题里老说四个字，“产学研用”，运营商是扮演“用”这个角色的，就是应用。运营商号称的开发（无论是软硬件），多数都是包出去的。运营商可以做研究，做课题，这个能做的很深也很实际也很漂亮，但没的开发。所以如果你真的对代码很有感觉，对架构很有心得，个人不建议去运营商，真的不建议。即便是去加盟创业团队都能很享受。（以上针对的是国内的运营商，国外的没太深了解，不过逻辑上推断也八九不离十）

以上是我对研发职业的理解，毕竟我做的更多的是软性课题的研究，对开发就可能说的不特别清楚，包涵包涵。

再说研发——创新

现在天天讲创新，科学发展观、和谐社会都在讲创新，研发看上去是跟创新结合的最紧密的。不论是炒作还是动真格的，说一个人具备创新能力还是挺吃香的。

创新是有理论的，我以前认得一个中科院的博士他的课题就是研究技术创新。咱们抛开那些个熊彼得啊、佛理曼之类的理论，在研发中，我个人对创新的理解不知道是否更贴切。

创新精神

做研发，特别是研究。没有创新精神，就最好别做。也不会被你的头看中。创新精神是什么？创新精神是做什么事都有新想法，是做什么事都能从多个角度来看事物。我们做的事很多都是单调的，哪怕是研究开发，对于开发自不必说，调程序很单调。课题研究中也有无聊的是，通信设备、网络的参数、指标很多吧（那些个3GPP

的协议全是在扯一堆参数），如果让人研究这个，你会发现无聊的一塌糊涂。但是，这些个无聊的参数，如果能换种角度来看，就可能不一样。比如可以对参数分类，这个分类就可以有很多玩法，一些新的分法可能能发现更多的内容。而且也可以对参数数值的测试，也许能整出一套数据库。……

创新精神最大的忌讳就是“评价”，对项目、课题做出判断，评价完全是主观的自以为是。当项目摆在面前时，先不要评价有啥意义，先翻过来掉过去观察一下，看看能整出点啥。前边就已经说过“存在本身就是意义”。

课题也一样，确实存在意义不大的课题，但是看你怎么包装，有时是能“化腐朽为神奇”的。

退一万步讲，课题对企业、对用户没根本意义，不是有个不值得定律吗？“不值得做的事就不值得做好”。但有时是干也得干，不干也得干，那最好多问自己一个问题：“从中我能学到什么，我能享受到什么。”我们总能学到点什么，眼光宽一点，有时甚至不要从项目中看，你也许学到了人际关系，也许学到了谈判技巧，也许还参出禅来了也说不准。反之如果一旦在一开始做出了评价，那会直接影响你对自我的认知，就会局限到一个小的圈子里，转不出去，做事也很难受。最大的问题在于，如果对任何项目都事先评价，自以为正确的话，我们就失去了身上的所有触角，失去了创新精神。

当然话又说回来了，如果真的觉得这件事不值得做，那就去做你认为值得做的事情。问题就是很多人心中

创新有个理论叫试错理论，说的是创新这东西其实没法谋划，完全是试错试出来的。我们可以看看很多企业成功经验的书，说自己的创新带来多大市场。但是如果真正去调研的话，你会发现他们企业在创新成功之前的试错不计其数。因此，如果谁做研发的，没试过错，回回成功。那就只能是作假。

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