教职工绩效考核管理信息系统开发设计

教职工绩效考核管理信息系统开发设计
教职工绩效考核管理信息系统开发设计

上海海事大学

本科生毕业设计(论文)

物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统开发

设计

学院:物流工程学院

专业:物流工程

班级:工物052

姓名:孙岑璐

指导老师:张卫国

完成日期:2009年6月

摘要

随着中国高校的教育改革,教职工的队伍建设日益受到重视。而信息技术在高校绩效考核中的应用,将有助于优化高校绩效考核的业务流程,提高工作效率,改善服务质量,从而建立起信息化、职业化的绩效考核管理平台。

本文针对我校物流工程学院绩效考核的指标体系以及指标考核现状,开发设计了教职工绩效考核管理信息系统。管理人员可以更为直观地在同一平台对绩效考核所涉及的大量工作量数据进行输入、输出、修改、查询等基本操作,处理指标体系中的大量标准,自动生成绩效考核结果,方便进行统计作进一步分析,用户使用也更为人性化。

关键词:教职工绩效考核,管理信息系统,Visual C# 2008,SQL Server 2000

Abstract

With the reform of college education in China, the construction of teachers has been paid more and more attention. And the application of MIS to the performance evaluation in the universities will help to optimize performance assessment of the college business process, improve work efficiency, improve service quality, to establish the informatizationized, professional performance management platform.

Based on the performance evaluation index system and evaluation index in our logistics engineering school, I have developed and designed a performance evaluation management information system. Administrator can be more directly on the same platform on the performance of the work involved a data input and output, modify, inquiry, the basic operation of the index system of standard, automatically generating performance evaluation result, convenient for further analysis and statistics, users are more humane.

Key words: teacher’s performance evaluation, MIS, Visual C# 2008, SQL Server 2000

目录

1.绪论 (1)

1.1 论文的研究背景 (1)

1.2 论文的研究目的及意义 (1)

1.3 论文的主要内容 (2)

2.高校教职工绩效考核理论体系概述 (3)

2.1 绩效考核的概念 (3)

2.2 在高校实施绩效考核的主要作用 (3)

2.3 绩效考核指标体系的分类 (4)

2.4 物流工程学院绩效考核指标体系分析 (6)

2.5 本章小结 (9)

3.物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统分析 (10)

3.1 系统业务流程分析 (10)

3.2 系统数据流程分析 (10)

3.3 系统功能分析 (12)

3.4 系统安全性分析 (13)

3.5 本章小结 (13)

4.物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统设计 (14)

4.1 系统功能模块设计 (14)

4.2 系统数据库分析与设计 (16)

4.3 系统开发工具简介 (21)

4.4 本章小结 (22)

5.物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统案例计算及实现 (23)

5.1 案例计算 (23)

5.2 程序界面及操作说明 (26)

5.3 本章小结 (31)

6.结论与展望 (32)

参考文献 (32)

附录A 参数说明对照表 (33)

附录B 教职工绩效考核管理信息系统数据表 (34)

附录C 数据字典 (36)

上海海事大学本科生毕业设计(论文)

1.绪论

1.1论文的研究背景

近年来中国高校发展日渐蓬勃,而高校生存和发展的关键是人员队伍的建设。充分发挥教师的绩效考核作用,对高校自身的发展、增强竞争力、师资队伍建设、人才培养都具有重要的现实意义。

高校绩效考核有别于企业,高校是培养未来人才的摇篮,是进行学术研究的“象牙塔”,与追求商业利益的企业相比,还是有其特点的:高校教学、科研和管理人员以其工作的相对独立性、较强的自主性和较高的学术性及很强的成就动机等显示出该群体的特殊性。

我校物流工程学院是一所由机械工程系、工业工程系、电气自动化系、工业设计系、机械工程设计研究所、电力传动与控制研究所和港口集装箱技术发展研究所组成的二级学院。拥有博士点、硕士点和八个本科专业,教职工人员配置、师资力量完善。因此在注重教学质量的同时,教职工的绩效考核也变得十分重要。

目前,我校物流工程学院的教职工绩效考核的考核期为一年,考核范围主要包括教学、科研、论著、学科建设这四大方面,采取量化管理模式,细化到诸多因素,根据岗级的标准计算出得分,并由此计算出津贴。考核的结果也与晋级甚至今后的聘任挂钩,对领导和职工都兼具激励和约束作用。

信息化是时代的主流,高校的发展方向也离不开信息化。信息技术在高校中的运用日渐成熟,如高校学生管理信息系统、教务管理信息系统、校园一卡通信息系统等,都有在各高校付诸实施、运作良好的先例。目前,我校物流工程学院在绩效考核过程中,是以EXCEL 电子表格形式进行的数据存储,通过EXCEL进行公式计算,计算出各项得分与津贴。

1.2 论文的研究目的及意义

我校物流工程学院的行政工作大多是以EXCEL电子表格形式进行数据存储,绩效考核也是如此。但是在绩效考核过程中,会涉及大量不同类型的教职工工作量的数据,如科研项目、教学工作、学术论著等,其中更是牵涉到不同的相关部门。在绩效考核的业务流程中,需要对电子表格进行存储、交换、修改,而EXCEL电子表格在这些操作中,容易造成数量堆积,保存相同的表格,数据更新不准确、不及时。EXCEL电子表格的确可以实现数据处理、统计,完成教师绩效考核的计算工作,达到一个完善的MIS的功能,但是目前也尚无人做此项工作。

因此,信息技术在高校绩效考核中的应用,即开发一套合理而完善的高校绩效考核管理系统将有助于优化高校绩效考核的业务流程,提高工作效率,改善服务质量,从而建立起信

息化、职业化的绩效考核管理平台。

同时,管理信息系统与数据库连接,将带给管理者另一个好处,完整地记录了员工的人事、绩效、考评等方面的信息,系统将能更快捷、方便地获得各种统计分析报告,为高校管理与决策提供准确全面及时的信息支持。

综上所述,信息技术在高校绩效考核管理中的应用,可以:

(1)提高工作效率,优化业务流程;

(2)改善服务质量;

(3)提供基于信息的决策支持;

1.3 论文的主要内容

本课题在文献基础上,结合高校绩效考核的概念和理论,对我校物流工程学院教职工绩效考核体系作了一定的理论分析,并通过案例介绍了指标体系的计算标准。通过较为深入细致地调查、搜集物流工程学院教职工现有的绩效考核流程、表格、计算办法和指标等,尝试以SQL Server 2000数据库为基础,利用Visual Studio编程环境,使用Visual C#编程语言设计和开发教职工绩效考核管理信息系统。

在应用研究和具体实践方面,本文主要从物流工程学院教职工考核信息化的实际意义出发,提出了教师考核管理信息系统的具体功能模块,并给出了系统的设计,实现该系统,提出了我校物流工程学院教职工绩效考核信息化的可能性。

2.高校教职工绩效考核理论体系概述

2.1 绩效考核概念

目前,学术界关于绩效考核的论述主要有以下几种【1】:

一是,绩效考核是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评估,是一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统,以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能,从而使员工本身、组织及社会都受益。它可以通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。

二是,绩效考核是工作一段时间或工作完成之后,对照工作说明书或绩效标准,采用科学的方法,检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度、员工个人的发展情况,对员工的工作结果进行评价,并将评定结果反馈给员工的过程,以此判断他们是否称职,并以此作为人力资源管理的基本依据,切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性。从现象上来看,是对员工工作实绩的考核,但它却是组织绩效管理决策和控制不可缺少的机制。

三是,绩效考核是对员工的一种评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

高校绩效考核是以教师为主体的教职工为对象,按照一定的标准,根据人事数据,包括这些人员所进行的教学、科研、管理等各项工作的相应信息,采用科学的方法检查和评定员工履行职责的程度,以确定员工的工作成绩。考核的目的在于通过对员工的全面评价,判断他们是否称职,并以此作为人力资源管理的基本依据。

2.2 在高校实施绩效考核的主要作用

现代人力资源管理现代人力资源管理是指运用现代科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。可见,人力资源管理最关心的是人的问题,其核心是认识人性、尊重人性,强调“以人为本”【2】。

高校职工群体的特殊性显示出人力资源开发的巨大潜力。通过人力资源管理可以有效克服高校传统人事管理中出现的教职工的工作积极性不高,工作效率低下,教学科研水平提高较慢,骨干教师流失严重等现象。因此,学校传统的以工作为中心的人事管理有必要向以挖

掘人的潜能,发挥教职工专长,加强个性培养,使教职员工与学校共同发展的绩效考核与绩效管理转变。

根据人力资源管理理论,高校绩效考核的目的主要在于人力资源的开发,即了解教职工的工作情况,在建立有效的激励机制的同时,还进一步对工作的自身因素和环境因素进行分析,寻求更高的个人业绩和组织业绩。通过培训发展员工的能力,使岗位与能力相匹配,通过岗位转换做到人尽其才,最终达到个人绩效与组织绩效双赢的效果。

2.3 绩效考核指标体系的分类

如何做好绩效考核的工作,关键在于构建科学合理的绩效考核指标体系。构建绩效考核指标体系的基本原则是围绕绩效考核目的,根据考核对象的岗位职责来设计绩效指标。

根据高校的实际情况,考核对象的岗位可以分为两大类【3】:

第一类是与教学、科研任务紧密相关、适合用目标来量化考核的岗位,如教学科研岗位;

第二类是事务性的、不适合用目标来考核的岗位,主要包括党政管理岗位、其它专业技术岗位和工勤岗位,具体对象如秘书、学生辅导员、图书资料员、档案管理员、门卫、清洁工等。针对岗位性质的不同采取不同的绩效指标体系:对第一类岗位的考核采用关键绩效指标体系,对第二类岗位的考核采用岗位绩效指标体系。两种指标体系的区别详见下表2.1:

表2.1 关键绩效指标体系与岗位绩效指标体系不同点比较表

2.3.1 关键指标体系

关键绩效指标简称KPI,是指通过组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算和分析,提炼和归纳出组织运作过程中的关键成功要素的一种目标式量化管理指标,适用于.与组织战略目标联系紧密的岗位,在高校主要是针对教师系列岗位。关键绩效指标的设计要体现组织发展的导向,并善于抓住主要内容和核心问题,应用“二八”原则以20%的指标覆盖80%的绩效内容。下面采用“鱼骨图”分析法来构建关键绩效指标体系,主要步骤和过程如下:

(1)明确考核目的和内容。简单地说,考核的目的是为了全面提升学校绩效和促进教职工自我发展。教学科研岗位教师的考核内容侧重于完成教学、科研、学科(专业、课程)建设任务的数量与质量,以及在教学改革方面的贡献和培养青年教师的情况等。因此,关键绩效指标就要以“学校绩效”和“教师职业生涯发展”为中心,从教学、教改、科研等方面对教师

的关键成功要素进行设计。

(2)层层分解学校和院系(部门)的关键绩效,根据工作分析确立个人关键绩效指标。LT 作分析是指对各种工作的性质、任务、责任的相互关系及任职工作人员的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析,以科学系统的描述做出规范化记录的过程。工作分析包含着三个层次的内容:基于流程的分析、基于操作的分析和基于岗位的分析。本文所指的是基于岗位的分析。考核前的工作分析有利于明确员工岗位职责,分清哪些是主要的岗位职责,哪些是次要的岗位职责,从而为制定考核指标提供数据来源。要确定教师个人岗位绩效必须先将学校的总体战略目标分解为各院系(部门)的职责和要素目标,然后分析各院系(部门)的绩效驱动因素,进一步细化为个人工作目标,最后根据个人工作目标确立个人关键绩效指标。提炼KPI的过程中要注意遵循SMART原则和个性化原则,以确保所选取的因素对实现组织目标至关重要,即要做到以下6点:

——具体性(Specific):KPI要简明、清晰、细化,切中特定工作目标。

——可衡量性(Measurable):KPI要数量化或行为化。

——可达成性(Attainable):KPI要合理、可行。

——相关性(Relevant):KPI制定的目标必须与个人的职责相关联。

——时限性(Time-bound):KPI的完成有时问限制,要注重效率。

——个性化(Personality):KPI设汁要因人、因岗而异。

(3)确立KPI的评估标准。评估标准是预计个人在绩效指标上的完成情况,是对“应该做得怎样”的回答。设计好KPI后宜采用目标管理法上、下级共同协商制定出相对应的考核标准。

2.3.2 岗位绩效指标体系

岗位绩效指标是针对与企业生存和发展联系不紧密、无法直接用目标量化的常规性岗位设计的,在高校主要是针对非教师系列岗位。它侧重于对工作过程的考核,通过将个人的行为和结果与岗位绩效标准进行对比来获得绩效评估结果。该体系的建立步骤为:工作分析明确岗位职责制定考核指标和标准确定评估主体。设计该指标时应在明确岗位职责的基础上充

分应用合理、认同、具体的原则进行。考核样表格式设计如下表2.2:

表2.2 岗位绩效指标考核表

其中考核要素是指该岗位的主要岗位职责,一般以3—5项为宜。考核标准是个人行为的准则和尺度,从工作的质量、数量、时问三个方面来制定。分值是预先设定的每个考核要素在整个考核中占的分数。权重是指该职责对该岗位的重要程度,以百分比计,总权重为100%。得分是个人行为与考核标准进行对比后所得分数与权重的乘积【4】。

我校物流工程学院绩效考核体系的考核对象是教学、科研岗位的教职工,考核内容侧重于完成教学、科研、学科(专业、课程)建设任务的数量与质量,以及在教学改革方面的贡献和培养青年教师的情况等。因此是以关键绩效指标体系,即KPI为主进行构建的。

2.4 物流工程学院绩效考核指标体系分析

物流工程学院绩效考核指标体系以上海海事大学《教师各岗级1年工作任务和指标》作为绩效制度,其中将教职工分为一到八级岗的岗级,每一岗级的任务最具体可以细分为学科(专业)建设、科研项目情况、科研项目经费、论著、教学工作、指导研究生情况、学术讲座、班导师工作八个方面,根据岗级的不同任务数量会有所删减。

针对每一岗级,其任务数量会不同,任务指标也有所不同,因此标准得分和以标准得分计算出的津贴参数也会相应不同。根据《上课算法》中关于教学量的计算公式和《教师各岗级1年工作任务和指标》中的计算标准,可以定量地计算出教师的每项任务得分,以此进行考核。

每一岗级的指标针对其所在岗级的教职工,侧重点也有所不同。首先从最低岗级第八级岗开始从下往上进行分析,并与前一岗级比较,分析其侧重点和不同点。下表2.3所示为第八级岗岗级任务指标:

表2.3 第八级岗岗级任务指标

八级岗:

(1)侧重点:八级岗的任务指标的侧重点是“教学工作”任务中的基本教学工作量,需要完成全年90%的基本教学工作量;

(2)不同点:任务数量为4项;对于“科研项目情况”、“论著”两项任务仅有基本要求,因此也不需计算得分与津贴。

七级岗:

(1)侧重点:七级岗的任务指标的侧重点仍是“教学工作”任务中的基本教学工作量,需要完成全年95%的基本教学工作量;

(2)不同点:任务数量为4项;与八级岗相比,增加“学科(专业)建设”并与“科研项目情况”合并,任务指标中增加参与课程建设工作的要求,并且计算得分与津贴;论著指标要求提高到“任期内发表论文不少于1篇(含教学研究论文)”。

六级岗:

(1)侧重点:六级岗的任务指标的侧重点为“学科(专业)建设与科研项目情况”和“教学工作”;“学科(专业)建设与科研项目情况”任务中,作为重要成员参与科研项目,或参与学校重点建设项目(包括实验室建设项目、教学研究项目、课程建设项目),“教学工作”任务中除了需要“完成全年的基本教学工作量”,还需“教学效果良好,学院排名前80%”;

(2)不同点:任务数量为4项;与七级岗相比,“学科(专业)建设与科研项目情况”、“教学工作”、“论著”、“班导师工作”这四项任务都需计算得分与津贴。

五级岗:

(1)侧重点:五级岗的任务指标的侧重点为教学工作以外的科研、学术方面的能力,将科研的标准细化,“学科(专业)建设”与“科研项目情况”分成两个任务,增加了“科研项目经费”、“学术讲座”和“指导研究生情况”三个任务;

(2)不同点:任务数量完整,达到8项;与六级岗相比,原有任务要求提高,且增加了4个项目,“科研项目情况”指标为主持或作为主要成员参与科研项目,或主持学校重点建设项目或申请或获得专利1项(包括实验室建设项目、教学研究项目、课程建设项目);“个人科研项目经费”指标为个人科研项目经费1万元/年,超额部分可以折算为其他工作量分数;“论著”指标要求提高,论文要求为“核心期刊论文”;“教学工作”指标为完成全年的基本教学工作量,教学效果良好,学院排名前60%;“学术讲座”指标为聘期内为本校师生开设1次水平较高的学术讲座;

由于五级岗任务数量已达到完整的8项,因此作为前一到五级岗与六到八级岗之间的转折点。

四级岗:

(1)侧重点:四级岗的任务指标的侧重点是“学科(专业)建设”和“科研项目情况”;“学科(专业)建设”任务须完成“担任专业负责人、教研室主任,负责专业建设和发展的工作,并作为重要成员参加相关学科建设”、“担任公共基础课负责人,并作为重要成员参加相关学科建设”和“负责系实验室建设工作,并作为重要成员参加相关学科建设”三项任务指标之一;

(2)不同点:与五级岗相比,个人科研项目经费提高到3万元/年。

三级岗:

(1)侧重点:各项任务的任务指标普遍提高,“学科(专业)建设”、“科研项目情况”、“论著”、“教学工作”任务更加细化,对于每项工作的级别和数量都有具体要求;

(2)不同点:与四级岗相比,“教学工作”任务除了完成“本部门基本教学工作量80%/年均”外,还要符合“物流工程学院排名前40%;承担班导师工作,指导本科毕业设计(论文)”的工作;“学科(专业)建设”指标为协助校聘一级岗或二级岗完成本学科的各项建设任务指标,作为硕士学位点学科(或专业)负责人;“科研项目情况”任务指标要求为获得7类项目之一,其中包括科研项目、奖项、专利、横向研究项目、重大工程项目等类别;“论著”指标为完成“发表论文(第一作者)1篇,被SCI或EI或ISTP检索或发表在国内权威期刊上;同时聘期内向本校学报投稿(2年内出版)论文1篇(第一作者);或6大检索的教学论文”或“正式出版或编写(2年内出版)专著(含教材、编译著)1部(主编、第一作者)”两项指标之一;“指导研究生”指标为指导硕士生1名以上和指导骨干教师培养对象(或青年教师)1名;

三级岗的任务指标自指标数量达到8项后,又将任务指标要求更加细化,提出了更详细的项目类别、项目级别与数量的要求,因此作为一级到三级岗与四级到五级岗之间的转折点。

二级岗:

(1)侧重点:侧重点更为全面,在各项任务的任务指标普遍提高的条件下,更侧重于科研与论著方面;

(2)不同点:与三级岗相比,“学科(专业)建设”指标为负责博士点工作(或博士点建设与申报工作)、部市重点学科主干方向或硕士学位点的建设和教学工作;“科研项目情况”指标为完成5类项目之一;“教学工作”指标为“完成基本教学工作量60%/年均;物流工程学院排名前30%;承担班导师工作,指导本科毕业设计(论文)”;“学术讲座”指标为“在国内外重要学术交流会上作学术报告(2年内1次)或为本校师生作本学科前沿的学术讲座1次”。

一级岗:

(1)侧重点:在学科(专业)建设、科研、论著、教学四大方面都有很高的要求,任务指标都很细化;

(2)不同点:与二级岗相比,学科(专业)建设指标为“全面负责博士点流动站工作、负责博士点总体工作(或负责博士点工作,含建设与申报工作)、部市重点学科或重点实验室的申报或建设工作”;“科研项目情况”指标为完成6类项目之一,且类别、级别也有所不同;

“教学工作”指标为“基本教学工作量40%/年均,物流工程学院排名前30%,承担班导师工作,指导本科毕业设计(论文)”。

综上所述,通过对《教师各岗级1年工作任务和指标》的一级岗到八级岗之间的横向与纵向比较,可以得出以下总结:

(1)各岗级之间,相同的任务具有不同的指标要求,根据每一岗级教职工的工作定位,指标要求级级递进。

(2)三级岗和五级岗是一到八级岗的转折点。六级岗至八级岗仅有4个项目的任务,指标要求低,主要工作仍然在教学工作方面;四级岗至五级岗任务数量完全,达到8个项目,指标要求较为具体,侧重点逐步转向科研、论著等教学工作以外的方面;五级岗至八级岗除了任务数量完全外,指标要求非常具体,细化到不同的类别、级别以及数量的要求,并且根据类别、级别、数量的不同逐级递进,在教学工作、科研、论著、学科(专业)建设这四方面都有很高的要求。

(3)不同的岗级,相同的任务有不同的标准得分;不同的岗级,相同的任务的津贴计算公式一致。具体的不同标准得分与计算公式见附录A。

(4)各岗级各任务的标准得分作为此项任务是否达标的标准,若实际工作得分与标准得分的差值大于等于零,则表示任务达标,若实际工作得分与标准得分的差值小于零,则表示任务未达标。

2.5 本章小结

本章主要论述了高校教职工理论体系的概念,结合绩效考核指标体系的分类,对我校物流工程学院绩效考核体系作出归类,并对我校物流工程学院绩效考核体系《教师各岗级1年工作任务和指标》各岗级之间进行比较、分析、总结,为教职工绩效考核管理信息系统的分析作铺垫。

3. 物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统分析

3.1 系统业务流程分析

根据对我校物流工程学院教职工绩效考核的调查,按业务实际处理过程绘制出业务流程图,如下图3.1所示:

图3.1 物流工程学院教职工绩效考核业务流程图

3.2 系统数据流程分析

数据流程分析是把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来,舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等,单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式【5】。

数据流程分析主要分析数据的流动、传递、处理、存储等内容。现有的数据流程分析多是通过分层数据流程图(Data Flow Diagram , DFD)来实现.【5】。最上层数据流程图(环境图)、第一层数据流程图和第二层数据流程图分别如图3.2、图3.3、图3.4所示:

图3.2 最上层数据流程图

最上层数据流程图(环境图)说明系统地外部实体以及系统与这些外部实体之间的数据交换,即系统与外部实体之间的接口,整个系统用一个过程来表示。

图3.3 第一层数据流程图

构造DFD的的第一层数据流程图是分解最上层数据流程图的过程,以显示系统的主要处理过程即子系统,以及这些子系统之间的数据交换。零层图说明了系统主要处理功能、数据流、外部实体以及数据存储。

图3.4 第二层数据流程图

第二层数据流程图是显示了其父母图中子系统的数据流和处理功能。

3.3 系统功能分析

结合物流工程学院绩效考核的业务流程,开发的目的以及实际需要,系统需要实现如下功能:

(1) 系统的基本功能,包括输入、输出、添加、删除、修改、打印、查询等功能,方便管理员对不同数据进行处理;

(2) 系统的用户权限设置功能,本系统的用户权限包括:

1)普通人员(即教职工),教职工输入自己的用户名和密码登录后,系统会开放部分功能,即教职工仅可浏览自己的考核结果,不能修改表格中的数据;

2)管理人员(即现行绩效考核人员),系统主要是针对管理员的绩效考核工作开发的,所以管理员登录系统后就可以完成一系列的操作;

3)学院领导,可以查看物流工程学院教职工绩效考核的结果,查看结果的汇总统计,作为决策的数据支持;

(3)现有Excel电子表格与所开发的教职工绩效考核管理信息系统的连接功能,即把Excel 表格的数据、信息导入进数据库。由于现有的绩效考核数据都是以不同的Excel表格进行存储、实现的,所以将这些表格导入系统的数据库,就能简化工作量,完成新老工作的衔接,一定程度上体现了管理信息系统的便捷。

(4) 系统的自动计算功能,即能够根据教职工年度工作量的数据自动计算出每位教职工的实际工作得分、差额、津贴,这也是教职工管理信息系统所要实现的最主要功能,完全实现绩效考核的自动化;

(5) 系统的汇总统计功能,根据系统的自动计算功能所得出的绩效考核结果,并按照岗级或任务的类别条件,进行汇总统计,方便学院领导查看,从横向或纵向进行比较,提供决策支持;

(6) 系统的参数设置功能,管理员可以对指标中的参数进行修改设置,按照实际参数值进行修改,方便调整。

3.4 系统安全性分析

对于管理信息系统而言,不包含安全技术措施就不能认定系统是完整和可信的。信息系统中存储和处理的,既有日常业务处理信息、技术经济信息,也有涉及企业或政府高层的决策信息,其中可能相当大部分属于极为重要并有保密要求的。社会信息化的趋势,导致社会的各个方面对信息系统的依赖性越来越强。信息系统的安全性显得更为重要。

本系统处理的是教职工工作数据,是教职工绩效考核的重要信息,是绩效考核结果的重

要依据,所以其安全性也是显而易见的。因此考虑设置管理权限和密码设置。每一位教职工都有一个密码,用于平时的登录和查询。管理员也有自己的用户名和密码进行登录,系统会开放所有功能,方便其对教职工工作数据做一些处理,修改参数设置。而学院领导作为上级重要领导则可以查看教职工的个人信息、绩效考核结果和汇总统计。

3.5 本章小结

本章主要论述的是系统的分析工作。以我校物流工程学院绩效考核的业务要求,分析了管理过程中的业务流程,收集了教职工管理信息系统的第一手资料,把数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来从数据流动过程来考查实际业务,作出数据流程分析,确定了教职工管理信息系统的主要功能需求。

4.物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统设计

4.1系统功能模块设计

结合上述的系统功能分析,考虑实际的业务处理功能和数据拟合,将物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统分为教职工基本信息、科研管理、教学管理、教职工绩效考核、数据维护5个模块。系统功能模块图如图4.1所示:

图4.1 物流工程学院教职工绩效考核管理信息系统功能模块图

4.1.1 系统登录功能

登录分为三类:管理员、教职工和学院领导的登录。系统会根据所输入的用户名和密码自动识别,给予不同的权限以开放不同的功能。

(1)管理员的登录:辅导员输入用户名和密码登录,系统会开放所有功能。系统主要是针

对管理员的绩效考核工作而开发的,所以管理员可以利用此系统完成管理和绩效考核的自动计算工作。比如信息的添加删除,以及对教职工信息和绩效考核结果的查询。

(2)教职工的登录:教职工输入各自的用户名和密码登录。系统识别后会开放部分功能。

考虑到教职工的隐私,每位教职工只能查看自己的基本信息和绩效考核结果,而且不能对数据进行修改。

(3)学院领导的登录:学院领导输入自己的用户名和密码登录后,可查看所有教职工的绩

效考核结果和汇总统计信息。

4.1.2教职工基本信息模块

此模块存放教职工档案,设计的信息有教职工名称、工号、职称、岗级、是否班导师、

政策补贴、联系电话等信息。具有导入、添加、删除、保存、导出,条件查询基本功能,方便管理员处理数据。

4.1.3科研管理模块

科研管理模块包括科研项目管理、学术论著管理、学科专业管理子模块。科研项目管理记录教职工的科研项目、科研项目奖项、专利、横向研究项目经费、重大工程项目的工作情况,涉及的信息有工号、项目编号、项目类型、项目类别、项目经费、申报时间、完成时间、人员序号、获奖等级、获奖时间、获得个人经费等;学术论著管理记录教职工的学术论文和学术著作情况,涉及的信息有工号、论著编号、论著名称、论著类别、人员序号,发表时间;学科专业建设记录教职工的学科专业建设工作情况,涉及的信息有工号、学科专业编号、学科专业名称、学科专业类别、建设时间。

每个子模块分别具有导入、添加、删除、保存、导出,条件查询基本功能,方便管理员处理数据。

4.1.4教学管理模块

教学管理模块包括基本教学工作和其他教学工作子模块。基本教学工作存放教学工作表,涉及的信息有工号、课程编号、课程名称、学时数、周学时、上课人数、上课地点,记录教职工主讲的课程信息;其他教学工作子模块记录教职工的学术讲座和指导研究生情况,学术讲座登记涉及的信息有工号、学术讲座名称、学术讲座类别、讲座时间等,指导研究生情况涉及的信息有工号、指导研究生类别、指导人数、指导时间。

每个子模块分别具有导入、添加、删除、保存、导出,条件查询基本功能,方便管理员处理数据。

4.1.5教职工绩效考核模块

教职工绩效考核模块是该系统的核心部分,包括绩效考核子模块和汇总统计子模块。绩效考核子模块涉及的信息有任务工号、任务名称、实际工作得分、标准得分、差额、津贴、津贴总计等,汇总统计子模块涉及的信息有岗级、实际工作得分总分、津贴总分等。

此模块的特色是,可以根据之前的三个模块的教职工工作情况数据,自动计算出每个教职工的绩效考核实际工作得分,并根据其实际工作得分由既定公式计算出差额、津贴,当差额为负数时,用红色字体表示。可以非常直观地查看该教职工各项任务的完成情况,用数值

体现任务是否达标,超出或相差多少都可以量化,用红色标示未完成的任务,即当差额为负数时,一目了然。

在汇总统计子模块中,可以根据教职工的工号查询出每个教职工的绩效考核结果,也可根据岗级,将同一岗级的每个教职工的实际工作得分总分、津贴总分汇总在同一页面中。方便学员领导查看、比较。

该模块具有查询、导出、打印功能。

4.1.6数据维护模块

数据维护模块包括权限设置和参数设置子模块。权限设置中,可以设置管理员、教职工和学院领导的权限。参数设置中,可以对教职工绩效考核指标中的某些参数进行设置,根据需要修改单位学时工作津贴X的值。

4.2 系统数据库分析与设计

4.2.1数据库设计的原则

在建设数据库时,应考虑到以最佳的方式组织数据,增加数据之间的共享性,减少不必要的冗余,同时也要达到维护、扩充方便,操作简单,使用效率高的要求。

为达到上述要求,在进行数据设计时,应遵循如下的设计原则:

(1)层次分明,布局合理

数据库必须层次分明布局合理,数据库的生成和维护尽可能靠近信息源和使用点,使信息按最短路径存取,确保信息快速流动。

(2)数据的结构化、规范化、标准化

数据库的数据必须是高度结构化的。数据的结构化、规范化和编码标准化,是建立数据库和进行信息交换的基础。数据库的设计应遵循国家标准和行业标准。

(3)数据的独立性

数据库的数据必须具有相对独立性;数据的存贮对应用程序来说是透明的,它的改变不影响应用程序。

(4)数据的安全可靠

要保证数据不为非法用户访问,必须采取相应的防护措施。

4.2.2 E-R模型设计

地方政府绩效评估指标体系构建

地方政府绩效评估指标体系构建 摘要:随着中国政治经济改革的不断深入和社会主义市场经济的快速发展对政府绩效尤其是地方政府绩效进行评估和衡量也逐步成为公众和政府的共识。政府绩效评估是现代公共管理的前沿课题,它对于提高政府的工作效能起着巨大的推动作用。在政府绩效评估体系中,指标构建是核心问题,指标的设定决定了政府工作的主要内容和努力方向⑴。本文首先给我国地方政府绩效评估以性质定位,其次针对我国现有的地方政府绩效指标中存在的问题,提出了一套指标体系,主要探讨了地方政府绩效评估指标体系设计的方法和技术,依据评估的原则,并结合我国实际,尝试具体设计我国地方政府绩效评估的指标体系。 关键词:地方政府绩效评估指标 一、问题的提出 政府绩效评估是现代公共管理的前沿课题,始终贯穿与公共行政实践和理论发展的整个历史进程之中。真正意义上的政府管理中的绩效评估实践,始自20世纪40年代美国胡佛委员会推动的美国绩效预算制度改革,伴随着20世纪70年代新公共管理运动的浪潮,以企业家精神去改革政府的理念把政府绩效评估活动推向了全世界⑵。而中国的政府绩效评估起步较晚,始于20世纪90年代,改革开放以来,中国行政体制改革的重要议题就是关于行政效率效能的改善,中央对行政效率效能的关注因势利导了各级地方政府对更高绩效的追求和对改善政府治理、加快行政体制改革的主要工具----绩效评估的关注。温家宝总理2008年3月在十一届全国人大一次会议上做的《政府工作报告》中提出推行“政府绩效管理制度”,标志着绩效管理和评估研究得到了肯定并产生了积极影响,同时也赋予了学界和实践界更大的责任。 二、地方政府绩效评估指标体系构建的原则 (一)坚持服务导向原则 我国许多地方政府只看重工业生产总值、利税上缴、市政建设等有形绩效指标的设定,在指标设计上忽略公众的感受。在这种绩效指标的指引下,许多政府为了以大投资换得高增长的“政绩”,强行向群众集资、摊派,盲目的大开发、大建设,争取多出、快出表面政绩。严重破坏和降低了政府形象和人民群众对政

绩效管理系统设计方案

目录 1.前言 (2) 2系统设计原则 (3) 2.1先进性和规范化原则 (3) 2.2高度的兼容性和可移植性 (3) 2.3人性化、使用性 (3) 3设计思路 (4) 3.1采用基于J2EE的体系结构 (4) 3.2采用标准组件实现绩效考核数据的导入导出 (5) 3.3绩效考核数据的存储方式 (5) 4.设计方案 (6) 4.1系统结构设计 (6) 4.2系统功能设计 (8) 4.2.1部门设置 (8) 4.2.2岗位设置 (8) 4.2.3机构人员设置 (8) 4.2.4操作权限设置 (9) 4.2.5绩效考核指标设置 (9) 4.2.6考核评分 (10) 4.2.7个人KPI (10) 4.2.8员工KPI (10) 4.2.9发表意见 (10) 4.2.10意见处理 (11) 4.2.11考核汇总 (11) 4.2.12系统维护 (11) 5.实施计划...................................................................................................... 错误!未定义书签。 6.系统报价...................................................................................................... 错误!未定义书签。

1.前言 绩效管理是企业组织管理的核心和枢纽,它是组织提升团队绩效最有力的手段。在一个组织中能否实现有效的绩效管理,关系到企业是否能在日益激烈的市场竞争中保持优势。一套行之有效的绩效管理系统,将极大助力员工工作改进和业绩提高,激励员工持续改进,并实现组织战略目标。 根据长沙移动绩效管理思路,绩效管理的信息化平台不能只是专门针对某一种绩效管理方法来构建,必须是一个可选择配置可伸缩的绩效管理系统平台。在这个可配置可伸缩的绩效管理系统平台上,能够根据不同部门不同岗位的员工以及关联单位,分别设置出不同的绩效管理(绩效评估)方案,每个方案中一般包含设置了绩效考核目标(考核内容)、绩效考核周期、被考核人、考核人、考核评估规则和考核流程、绩效考核结果的汇总计算方法等管理要素,自动生成绩效考核表供被考核人下载打印,在被考核人填写完成后导入到绩效管理系统供考核人审核、上报和汇总。

设计部绩效考核方案

设计部绩效考核方案 一、目的 为了建立和完善公司绩效管理制度体系,提高设计部人员的工作积极性和创造性,使员工的成绩得到认可,提高员工的满意度和成就感,提升员工的工作绩效;同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍,增强部门和企业的凝聚力,保障部门和企业的事业得到持续的发展,特制定本方案。 二、基本原则 (一)透明原则 考核流程、考核方法和考核指标清晰明确;考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧,绩效管理有透明度。 (二)沟通原则 在绩效考核的过程中,考核者需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者,使考核结果公正合理。 (三)时效原则 员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。 (四)客观原则 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 (五)发展原则 绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此,考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。 三、适用范围 除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。 四、考核时间 设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估,时间为每月的最后2个工作日。 五、考核参与者 公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组,由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。 ①行政人资部负责绩效考核培训与沟通,确保参与者明确绩效考核的目的和意义,掌握 绩效考核的标准和方法;准备考核所用的各种表格;负责组织、协调绩效考核工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效考核的总结报告,就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。 ②设计部经理负责与下属进行沟通,客观公正地对下属的绩效进行考核评估,并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题;针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及行政人资部门沟通并提出意见和建议。 ③绩效考核小组负责统筹评估考核分数,对被考核者进行综合绩效评估,并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈,建立完整的绩效档案,递交主管领导审核。 六、绩效沟通 在绩效考核实施的过程中,考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程

设计人员绩效考核方案最新版

设计人员绩效考核方案最新版 设计人员绩效考核方案 一、 总体思路 (一)考核目的 ?为了全面并简洁地评价公司设计人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合设计人员的工作特点,制定本方案。 (二) 适用范围 本公司所有设计人员。 ?(三)考核指标及考核周期 ?针对设计人员的工作性质,将设计人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示。 考核指标类型 (工作业绩 工作态度 工作能力) 考核周期 (项目结束后,年度/季度/月) (四) 考核关系 由设计部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责考核。 二、 考核内容设计 (一)

工作业绩指标工作业绩考核表(满分100分)关键性业绩指标考核目标值权重 得分 新方案设计周期实际设计周期比计划周期提前 ?天 20 设计评审满意率 设计评审满意率达到100%10 项目计划完成率项目计划完成率达到 100% 10 设计的可生产性成果不能投入施工情况发生的次数少于 ?次 5 设计成本降低率 设计成本降低率达到 ?%以上 5 设计完成及时率 设计完成及时率达到%以上 15 设计方案采用率 设计方案采用率达到 %以上 10

设计改造费用控制率 设计改造费用控制率达到 ?% 10 设计服务满意度 对设计服务满意度评价的评分在 ?分以上10 设计资料归档及时率 资料归档及时率达到 100% 5 (二) 工作态度指标 工作态度考核表考核标准(满分100分)指标名称标准得分标准 得分 标准 得分 标准 得分 总分 工作责任心 强烈 30 有24一般18

无6 30 工作积极性 非常高 25 很高 20一般15 无5 25 团队意识 强烈25 有 20一般15 无5 25 学习意识 强烈20 有 16一般12 无4 20 (三) 工作能力指标工作能力考核表(满分100分)指标名称标准 得分

公司绩效考核设计方案全套

公司绩效考核设计方案 全套 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

绩效考核设计方案目录

总则 第一条适用范围 本办法适用于(以下简称“公司”)的所有正式员工,其中公司总经理及副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。 第二条考核目的 (一)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 (二)通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提高自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。 第三条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向。 (二)定性与定量考核相结合。 (三)多角度考核。 (四)公平、公正、公开。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配 (二)职务晋升 (三)岗位调动 (四)员工培训

考核组织管理 第五条公司董事会薪酬考核委员会职责 由公司办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下: (一)负责制订公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长的考核管理办法; (二)审阅公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、公司及事业部各部门中层以上人员的年度考核结果; (三)对员工考核申诉的最终处理权。 第六条公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构,主要负责: (一)制订员工考核管理办法; (二)对各项考核工作进行培训与指导,并为各事业部提供相关咨询; (三)对考核过程进行监督与检查; (四)对公司总部员工以及各事业部中层以上人员月度考核工作情况、公司总部及事业部员工年度考核工作情况进行通报; (五)对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚; (六)协调、处理考核申诉的具体工作; (七)组织实施考核,统计汇总员工考核评分结果,并严格保密; (八)建立员工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。 第七条各事业部人事管理职责 作为各单位考核工作具体组织执行机构,主要负责: (一)对各项考核工作进行培训与指导; (二)对考核过程进行监督与检查; (三)对月度、年度考核工作情况进行通报; (四)对考核中不规范行为进行纠正与处罚; (五)协调、处理本事业部考核申诉的具体工作;

某公司绩效考核设计方案全套.doc

某公司绩效考核设计方案全套1 绩效考核设计方案 目录 第一章总则(3) 第二章考核组织管理(4) 第三章考核方法(6) 第四章月度业绩考核(10) 第五章年度业绩考核(13) 第六章年度能力考核(16) 第七章申诉及其处理(17) 第八章附则(20) 附录一:考核指标定义表(21) 附录二:业绩考核评分表设计及填表说明(29) 附录三:能力考核评分表设计及填表说明(44) 总则 第一条适用范围 本办法适用于(以下简称“公司”)的所有正式员工,其中公司总经理及

副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。 第二条考核目的 (一)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 (二)通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提高自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。 第三条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向。 (二)定性与定量考核相结合。 (三)多角度考核。 (四)公平、公正、公开。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配 (二)职务晋升 (三)岗位调动 (四)员工培训 考核组织管理 第五条公司董事会薪酬考核委员会职责

由公司办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下: (一)负责制订公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长的考核管理办法; (二)审阅公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、公司及事业部各部门中层以上人员的年度考核结果; (三)对员工考核申诉的最终处理权。 第六条公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构,主要负责: (一)制订员工考核管理办法; (二)对各项考核工作进行培训与指导,并为各事业部提供相关咨询; (三)对考核过程进行监督与检查; (四)对公司总部员工以及各事业部中层以上人员月度考核工作情况、公司总部及事业部员工年度考核工作情况进行通报; (五)对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚; (六)协调、处理考核申诉的具体工作; (七)组织实施考核,统计汇总员工考核评分结果,并严格保密; (八)建立员工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。

联想集团的ERP之路

联想集团的ERP之路 1998年11月24日,联想集团与德国SAP公司、德勤企业咨询公司联合召开新闻发布会,正式宣布:联想与SAP及其咨询合作伙伴德勤管理咨询公司签订联想集团ERP项目实施协议。会上,联想集团总裁柳传志说:“此次ERP项目建设能否实施成功,将直接关系到公司的生死存亡。”在国内ERP实施效果不理想的大环境下,联想集团实施ERP为什么要如此广泛而公开地宣传?ERP对于联想来说真的那么重要吗?联想又是如何实施ERP的呢?本案例记叙了自1998年11月联想集团启动ERP项目至2000年末联想神州数码有限公司宣布ERP二期工程完成的过程。 联想集团 联想集团成立于1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主,在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,2000年公司市值达到900亿港币左右,位居香港股市十大上市公司之列。 联想集团从在一间小平房里起家,仅有11个人、20万元资本金的小公司,发展到2000年末拥有员工10000余人的巨型集团企业。联想集团在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部,在全国各地建有数千家代理分销网点,在欧洲、美洲、亚太设有海外平台,1999年实现销售收入203亿元人民币,连续二年位居全国电子百强第一名。联想电脑当年销售量达到125.8万台,连续4年位居中国市场第一,在亚太地区的市场占有率上升到第一。联想集团是国家120家试点大型企业集团之一,国家技术创新试点企业集团之一,是国内极具影响力的高科技公司之一。 自成立以来,联想集团始终致力于为中国用户提供基于计算机的信息产品。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等Internet接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络产品等多方面,各类产品和技术已成为金融、交通、邮电、商品流通等许多行业中必不可少的企业信息技术手段。 2000年4月,联想集团主动应变进行大规模业务重组。从原来的以事业部为核心的体制向以子公司为核心的体制转变,形成了两大子公司:“联想电脑公司”和“联想神州数码有限公司”。联想电脑公司以向客户提供全面的Internet接入端产品、信息服务为主,联想神州数码有限公司则致力于为客户提供电子商务为核心的局端产品及全面的系统集成方案。 联想的信息化之路 虽然联想集团是一个以提供计算机及其设备为主要业务的企业,但联想集团同样面临着如何信息化的问题。联想集团的业务分为三大类:一是从研发、制造到生产、销售联想电脑;二是代理国外品牌产品的分销;三是以服务为主,包括硬件配置的系统集成业务。这些业务当然都与信息化紧密相关。从1992年开始,联想就开发了自己的MIS系统,当时的MIS主要是以财务为核心、根据企业的运营需求而定制的一个管理系统。

政府绩效考核系统解决方案

政府绩效考核系统解决方案 背景介绍 根据监察部《关于印发<关于开展政府绩效管理试点工作的意见>的通知》(监发[2011]6号)指出,政府绩效管理作为一种新型的行政管理模式,是要通过建立科学合理的政府绩效评估指标体系和评估机制,对政府及其工作人员履行职能、完成工作任务以及实现经济社会发展目标的过程、实绩和效果实行综合考核评价,并根据考评结果改进政府工作、降低行政成本、提高政府效能的一种管理理念和方式。 建设目标 首先,围绕着政府已经建立的制度体系,围绕着建立和推行规范的决策目标、执行责任、考核监督和奖罚激励这样一个工作机制,构建一套“四位一体”的绩效管理系统。 其次,绩效管理系统有助于加强政府部门的全面工作管理,促进质量管理、风险管理和绩效管理的深度融合。 第三,绩效管理系统要实现逐级逐人的全面绩效管理工作,建立机构、人 员全覆盖的绩效管理机制,做到组织绩效、部门绩效和个人绩效的有机统一,促成过程管理与过程绩效的有机统一。 最后,绩效管理系统要有助于政府部门内部综合管理工作的整合和深化,要实现,决策层、管理层和执行层的绩效信息共享;提高宏观管理的针对性、绩效指标设定的交互性、日常工作监督的可见性、绩效数据采集的便捷性、绩效考核实施的透明度和绩效结果反馈的便利性;通过与各类业务管理系统实现数据对接,自动获取与绩效管理相关的数据用于考核和评价,减轻绩效考核的工作量,提高绩效数据采集的真实性和可靠度,逐步实现绩效考核的智能化、科学化。 建设思想 汇德ESP绩效管理系统着眼于与政府现有考核体系有效衔接,融合文件管 理体系和改进管理体系,建设绩效信息门户,着力打造绩效指标自上而下落实、工作绩效自下而上提升的环境。管理对象涉及各单位所属部门及在编工作人员,立足管理对象的差异,采取分级分类的管理模式,以部门指标考核为出发点,以

(完整版)管理信息系统

ERP系统如何帮助联想提升管理水平 案例思考题: 一、 ERP可以解决企业管理中的哪些问题? 答:ERP可以解决企业管理中的以下问题: 1、ERP的实施使得联想计算机业务进入飞速扩张期时,在财务系统方面可以进行进一步的提升,起到了对 业务的支撑作用,而不再是财务数据模糊,得不到实时的数据支持。同时也改变了以前财务部门所扮演的 角色,提升了其在管理上的重要性,进行了从被动管理到主动管理的演变,加大了数据库的准确性和完善 性。ERP的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理,采用滚动成本核算法,实物账 和资金账同时产生,通过对物流、资金流进行无缝管理,极大地降低了财务管理人员的工作量,提高了财 务数据处理的及时性、准确性,为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供了第一手材料,最 终还可以自动化地形成直观的财务分析报告,便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营状况。 2、ERP在企业管理中,使得部门与部门之间的联系更加紧密,销售、采购、库房、生产的全部过程都和财 务紧密挂钩,同时数据建设更为一致,所有作业都能够在系统中实时地反映出来,避免出现“跑冒滴漏” 的现象,整个集团实现了真正的一体化和透明化。 3、ERP解决销售的问题,ERP可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问 题,实现对订单和计划执行的动态跟踪,全面准确地掌握销售情况,提高资金回笼的时效性。 4、ERP可以通过相应的管理模块实现高效的生产流水线模式,减少了生产中个别物料短缺造成的生产中断, 提高生产线劳动效率,同时又可减少办公文档及传递工作,提高办公效率,减少职工加班时间,即使在处 理紧急任务时也能预先设计出最合理的生产流程,降低无效劳动。 5、ERP的管理系统可以实现采购信息的发布和搜集,及时把握和分析供货商的相关信息(包括信誉、生产 能力),供货商的延续性管理和客户关系管理,采购过程的公开公正化管理,最终通过准确的采购计划,保 证了物料供应,为采购人员节省了大量精力,降低采购管理成本。 6、ERP系统的合理规划能及时设定准确的需求计划,可以在恰当的时间得到恰当的物料,不必留有库存, 降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业还可以实现多个生产厂的库存和在途物料地 信息共享,由系统自动生成准确的批次物料需求计划,减少库存资金占用,提高库存资金周转次数。 二、案例中ERP在制造和分销性企业的主要功能有哪些? 为什么能发挥这些作用? 答:ERP在制造和分销性企业的主要功能有: 1、分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始,对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计, 并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析,这样在分销管理模块中大致有三方面的 功能。 (1)对于客户信息的管理和服务 它能建立一个客户信息档案,对其进行分类管理,进而对其进行针对性的客户服务,以达到最高效率 的保留老客户、争取新客户。在这里,要特别提到的就是最近新出现的CRM软件,即客户关系管理,ERP 与它的结合必将大大增加企业的效益。 (2)对于销售订单的管理 销售订单是ERP的入口,所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了 产品生产的整个流程。它包括: a客户信用审核及查询(客户信用分级,来审核订单交易)。 b产品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。 c产品报价(为客户作不同产品的报价)。 d订单输入、变更及跟踪(订单输入后,变更的修正,及订单的跟踪分析)。 e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。 (3)对于销售的统计与分析 这时系统根据销售订单的完成情况,依据各种指标做出统计,比如客户分类统计,销售代理分类统计 等等,再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价: a销售统计(根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计)。 b销售分析(包括对比目标、同期比较和订货发货分析,来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的 分析)。 c客户服务(客户投诉纪录,原因分析)。 2、库存控制 用来控制存储物料的数量,以保证稳定的物流支持正常的生产,但又最小限度的占用资本。它是一种 相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求,随时间变化动态地调整库 存,精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及: a为所有的物料建立库存,决定何时定货采购,同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依 据。 b收到订购物料,经过质量检验入库,生产的产品也同样要经过检验入库。 c收发料的日常业务处理工作。

绩效管理系统设计方案完整篇.doc

绩效管理系统设计方案1 目录 1.前言(2) 2系统设计原则(3) 2.1先进性和规范化原则(3) 2.2高度的兼容性和可移植性(3) 2.3人性化、使用性(3) 3设计思路(4) 3.1采用基于J2EE的体系结构(4) 3.2采用标准组件实现绩效考核数据的导入导出(5) 3.3绩效考核数据的存储方式(5) 4.设计方案(6) 4.1系统结构设计(6) 4.2系统功能设计(8) 4.2.1部门设置(8) 4.2.2岗位设置(8) 4.2.3机构人员设置(8)

4.2.4操作权限设置(9) 4.2.5绩效考核指标设置(9) 4.2.6考核评分(10) 4.2.7个人KPI (10) 4.2.8员工KPI (10) 4.2.9发表意见(10) 4.2.10意见处理(11) 4.2.11考核汇总(11) 4.2.12系统维护(11) 5.实施计划...................................................................................................... 错误!未定义书签。 6.系统报价...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.前言 绩效管理是企业组织管理的核心和枢纽,它是组织提升团队绩效最有力的手段。在一个组织中能否实现有效的绩效管理,关系到企业是否能在日益激烈的市场竞争中保持优势。一套行之有效的绩效管理系统,将极大助力员工工作改进和业绩提高,激励

某公司绩效考核设计方案全套-【最终版】

绩效考核设计方案

目录 第一章总则 (3) 第二章考核组织管理 (4) 第三章考核方法 (6) 第四章月度业绩考核 (10) 第五章年度业绩考核 (13) 第六章年度能力考核 (16) 第七章申诉及其处理 (17) 第八章附则 (20) 附录一:考核指标定义表 (21) 附录二:业绩考核评分表设计及填表说明 (29) 附录三:能力考核评分表设计及填表说明 (44)

总则 第一条适用范围 本办法适用于(以下简称“公司”)的所有正式员工,其中公司总经理及副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。 第二条考核目的 (一)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 (二)通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提高自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。 第三条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向。 (二)定性与定量考核相结合。 (三)多角度考核。 (四)公平、公正、公开。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配 (二)职务晋升 (三)岗位调动 (四)员工培训

考核组织管理 第五条公司董事会薪酬考核委员会职责 由公司办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下: (一)负责制订公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长的考核管理办法; (二)审阅公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、公司及事业部各部门中层以上人员的年度考核结果; (三)对员工考核申诉的最终处理权。 第六条公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构,主要负责: (一)制订员工考核管理办法; (二)对各项考核工作进行培训与指导,并为各事业部提供相关咨询; (三)对考核过程进行监督与检查; (四)对公司总部员工以及各事业部中层以上人员月度考核工作情况、公司总部及事业部员工年度考核工作情况进行通报; (五)对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚; (六)协调、处理考核申诉的具体工作; (七)组织实施考核,统计汇总员工考核评分结果,并严格保密; (八)建立员工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。 第七条各事业部人事管理职责 作为各单位考核工作具体组织执行机构,主要负责: (一)对各项考核工作进行培训与指导; (二)对考核过程进行监督与检查; (三)对月度、年度考核工作情况进行通报; (四)对考核中不规范行为进行纠正与处罚; (五)协调、处理本事业部考核申诉的具体工作;

管理信息系统联想案例分析

标杆的联想 联想并购IBM笔记本业务一下跃入世界500强的行列,成为国内企业真正意义全球化的开路先锋,许多国内企业在暗自思索:这是否是一条可以效仿的捷径?三星最近在全球市场的抢眼表现,成为许多国内企业心中的标杆。这不能不让人产生这样的联想:联想能否成为下一个三星? 为了找到答案,必须近距离地了解联想。离联想越近,信息化的味道就越强烈。过去,联想靠信息产品起家,成为“中国最有价值品牌”之一,信息化功不可莫,联想也因此获得“中国企业信息化500强最佳信息化战略奖、最佳ERP应用奖”;未来,致力于提供最新最好的信息产品和服务的联想,自然离不开信息技术的支持。所以,我们不禁好奇信息化和联想之间到底有着怎样的渊源? 从“两点理由、三层理论”说起 为何要从“两点理由、三层理论”说起呢?因为这是联想对信息化的态度。在与信息化的交往中,联想对“两点理由、三层理论”始终忠贞不渝。如果你说这有点“教条主义”,但确实是联想信息化历程中的深刻领悟,是联想信息化的核心。 决策的信息化 流程的信息化 数据的信息化 图1 联想信息化的“两点理由、三层理论” 抓住这个核心,我们就可以摸清联想和信息化之间三个发展阶段的脉络: 1994-1996 联想和信息化的磨合 这个时期的联想业务发展比较快,原有的管理方式使联想感到力不从心。而那时的国内,企业信息系统的应用还可以说是刚刚起步,没有成熟的经验可以借鉴,只能是自己摸着石头过

那时联想的信息系统应用可以用“分散孤立”形容。业务部门根据各自的需要,建立了40多个系统,信息孤岛严重,难以集成。比较典型的是财务管理和业务严重脱节,信息口径不同,信息真实程度令人怀疑,信息严重滞后(一般滞后1个月)。因为支持数据不准确/矛盾,难以支持决策,造成的后果是管理效率低下,导致管理失控。 原来,联想和信息化之间从一开始并不那么亲密无间。在这一阶段联想还只是把信息化当作可以利用的工具,两者之间还只是一种“利用”关系。从而造成了刚才所说的种种后果。 当然吃一堑长一智。联想总结出了信息化建设的第一点理由:信息化能够帮助我们加强管理和控制、减少漏洞;和第一层理论:数据的信息化。联想已经意识到如果再以这种关系维持下去,联想和信息化只能分道扬镳。 1997-2000 联想和信息化的重塑 面对这样的困境,联想高层拿出了置死地而后生的气概,决定彻底打破原来与信息化之间的利用关系,重塑和信息化之间的关系。联想决定实施ERP,对系统进行全面升级改造。联想为什么要选择ERP呢? 联想实施ERP主要基于三个方面的战略考虑: ?集团业务高速增长,原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。联想从1984 年20万元、11人起家至1997年步入高速发展期,从1994年到1998年,公司的 销售额年平均增长率达到43%以上。联想原来开发的信息管理系统(MIS)已经不能 适应业务高速增长的需求。 ?国内外竞争加剧,实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。 ?联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。按照联想集团规划的目标: 联想2000年要完成30亿美元营业额,到2005年要完成100亿美元营业额,进军 世界500强。加强企业管理的内部管理,使其尽快实现规范化和现代化,早日与国 际先进水平接轨,正是实现这一战略目标的唯一途径。 联想决心借助ERP把与信息化的关系重塑为“管理”关系,这不仅解决了现实的问题,而且也适应联想的发展。 联想把ERP摆在生死存亡的高度,一把手亲自树起ERP大旗。联想的ERP实施从1998年11月9启动大会开始到2000年1月5日正式上线,经历了1年多时间,应该说是达到了预期目标,但在这个漫长的过程中,所经历的困难、风险和调整都不少。 从咨询公司德勤与实施商SAP之间的商务危机导致的项目停滞,到项目主导部门的转型,再到项目实施范围和总体计划的调整,项目每一阶段计划的调整,每一步都充满着风险和抉择。但联想每一步都能化险为夷,联想靠的是什么?从“商务危机”事件中,你也许能体会

地方政府绩效考核体系

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/b19605993.html, 地方政府绩效考核体系 作者:张宝连 来源:《今日财富》2018年第17期 在新时期下,随着我国政府执政水平不断提高,对地方政府绩效考核工作也更加深入,在几十年发展中我国地方政府绩效考核工作也经历了几次考核。并在多次改革当中地方政府绩效考核也在不断完善,但是如今绩效考核、考核方法、考核主体等方面依然存在着一些问题,这就需要进一步推动公务员绩效考核体系进度,提高公务人员专业能力。在地方政府绩效考核当中,构建更加完善的绩效考核体系十分关键。良好的绩效考核体系必须要保持公正、客观,充分实现绩效考核价值,从而推动服务型政府建设进程。 一、地方政府绩效考核问题 (一)重人情,轻实情 由于绩效考核评价指标缺乏科学性,并且在组织层面也以“多一事不如少一事”的理念实施,部分地方政府工作中存在着很多瑕疵,但却无人指正;在互评上也带有明显的渲染和夸张色彩,却被大部分人认可。在考核当中,很多铁面无私的人员往往得不到高的分值,这是由于支持和理解的人并不多,还有很多得罪的人反对呼声很高,所以无法充分体现实情,最终导致人际关系大于工作关系、朋友关系大于同事关系。 (二)重领导,轻群体 在很多地方政府绩效考核当中,领导依然是一言九鼎,绩效以领导评价为核心,领导在绩效考核中的权重过高,很多绩效都是以相互评分进行计算,而最终的评分值通常不大,所以领导更倾斜谁就显得更加重要,对公务人员的考核结果起到了关键作用。在此基础上,除了会影响考核的公正性,同时也产生了“唯上”思想。 (三)重形式,轻效果 在实际考核中过于重视考核形式,将书面考核作为首要任务,造成考核工作表面化严重。从部分考核形式上看,都会经历自主总结、民主评价、组织鉴定等多个环节,看似较为严谨,实则无法决定行动。过于形式化的考核无法决定考核内容,由于整个考核体系无法决定整体内容,再加上体系设计缺乏质量标准,无法做到严格把关,导致最终考核质量不尽人意,不仅浪费资源,同时也会误导领导决策。 二、造成地方政府绩效考核体系问题的原因 (一)考核指标

某公司绩效管理体系研究分析与设计

公司绩效管理体系研究与设计 目录 前言 随着又一个千年的到来,新世纪曙光初露,以知识、科技和信息的产生、创新、流通、分配及应用为基础的知识经济正向我们走来,顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈,企业管理面临着越来越多的挑战和冲击。 知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。1992年诺贝尔经济学奖得主,美国经济学家贝克尔深刻指出,发达国家资本的75%以上不再是物质资本,而是人力资本①。人力资本成了人类财富和经济进步的源泉。人是生产力诸要素中最重要的要素,一切知识、科技、信息无不以人为载体,在企业管理领域,人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败。如何能保持企业员工的工作责任感,激励他们的工作热情,减少人才的流失,已成为困扰企业高层领导、人力资源经理和部门主管的一个日益尖锐的问题。企业管理从根本上来讲就是对人的管理。 从国际上看,20世纪末高新技术的发展使劳动者在社会生产中的地位发生了质的变化。回顾工业革命以来的历史就可以看到,工业革命曾使往日的自由劳动者成了机器的附庸;劳动异化为资本的奴隶;人制造的机器反过来成了人的主宰。与此相对应,工业革命时代管理学的构架在很长时期内围绕着“事”为中心建造,人不过为完成“事”而存在。 高新技术的发展改变了工业革命的传统格局,劳动者在生产中的地位迅速上升。无论是知识的创新,还是高科技成果的应用,劳动再次超越资本成为价值增值的主要源泉。在知识经济时代,企业中的人力资源管理也必须突破工业经济时代的模式,才能构建新的激励机制,才能最大限度地发挥劳动者的积极性和创造性,企业才能形成具有持续发展的竞争力。 人力资源的开发与管理在发达国家已有六七十年,我们以前一直沿用传统的人事管理模式,真正当代意义上的人力资源开发与管理才起步几年。我们无论在理论上还是在实践上都欠缺太多,然而我们又必须面对扑面而来的严峻挑战。 当前,中国企业面临的环境越来越复杂:市场的不确定性,技术的创新性,组织的变革性,人员的流动性。尤其是世界经济一体化的浪潮席卷全球,中国加入,如何面对挑战?如何保持自己的竞争优势?现代企业之间的竞争,归根到底是人的竞争,要使优秀的员工成为企业的核心竞争力,怎样去获取、领导与发展他们,已成为人力资源管理的重点所在。 员工的绩效如何评定?如何改进?这是任何企业都必须面对的一个难题。国际上许多企业都通过建立和健全绩效管理体系来解决这一难题。传统的绩效考核体系只重视员工绩效考核本身,是一种事后评估,绩效管理是一个系统的控制过程,它是企业将战略转化为行动的过程,是企业战略管理的一个子系统,其深层目标是基于企业的发展战略,通过员工与管理者持续、动态的沟通,明确员工的工作任务及绩效目标,并确定对员工工作结果的衡量办法,在过程中影响员工的行为,从而实现公司的目标,并使员工得到发展。本文拟用绩效管理的思想对公司原有的绩效考核体系进行重新设计,以实现公司战略目标,促进员工成长,公司得以持续发展。

设计人员绩效考核方案

设计人员绩效考核方案 一、总体设计思路 (一)考核目的 为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合技术研发人员的工作特点,制定本方案。 (二)适用范围 本公司所有技术研发人员。 (三)考核指标及考核周期 针对技术研发人员的工作性质,将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示。 考核周期分布表 考核指标类型工作业绩工作态度工作能力 考核周期项目结束/年度月/季/年度月/季/年度 (四)考核关系 由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。 二、考核内容设计 (一)工作业绩指标 工作业绩考核表 人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分 研发人员新产品开发周期实际开发周期比计划周期提前天 30 技术评审合格率技术评审合格率达到100% 25 项目计划完成率项目计划完成率达到100% 20 设计的可生产性成果不能投入生产情况发生的次数少于次 15 研发成本降低率研发成本降低率达到 %以上 10 技术人员技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到 %以上 30 技术方案采用率技术方案采用率达到 %以上 25 技术改造费用控制率技术改造费用控制率达到 % 25

技术服务满意度相关部门对技术服务满意度评价的评分在分以上 10 技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100% 10 (二)工作态度指标 工作态度考核表 指标名称考核标准总分得分 优良中差 标准得分标准得分标准得分标准得分 工作责任心强烈 30 有 24 一般 18 无6 30 工作积极性非常高 25 很高 20 一般 15 无 5 25 团队意识强烈 25 有 20 一般 15 无5 25 学习意识强烈 20 有 16 一般 12 无 4 20 (三)工作能力指标 工作能力考核表 指标名称考核标准总分得分 优良中差 标准得分标准得分标准得分标准得分 分析能力非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 判断能力非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 计划能力非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 创新能力非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 学习能力非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 应变能力非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10 理解能力非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10 (四)年度绩效考核 年度绩效考核表 被考核者部门岗位

某设计公司绩效考核方案

绩效考核方案 一、考核目的 1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容 根据考评岗位性质不同,分三类:一般员工、后勤人员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。 1、一般员工考评 (1)一般员工包括:建筑部、室内部以及效果图组的主管级以下员工; (2)一般员工半年考评一次,每年底综合考评一次。 (3)考评方法有:百分考评汇总成绩,对工作完成情况进行评定,民主评议和工作目标达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) 2、后勤人员考评 (1)后勤人员包括:前台、司机、文员等; (2)后勤人员半年考评一次,一年综合考评一次。 (3)考评方法有:百分考评汇总成绩,对工作完成情况进行评定,民主评议和工作目标达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评成绩的30%) (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) 3、管理人员考评 (1)管理人员包括:公司在岗的正式任命的主管级以上员工。 (2)考评周期:一年考评一次,年度汇总各项评定成绩。 (3)考评方法:百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工表现和总体考评成绩等。 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) 四、绩效考评具体执行步骤 1、每个月人力资源部对每位员工的出勤情况进行记录,同时对员工请假情况进行统计; 2、日常工作中,每个部门负责需要对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录,并按规定和员工一起对工作计划实施和目标达成情况进行评定。 3、每年七月初组织半年度综合考评,作为日常考评记录成绩的补充,占年末绩效考评总成绩的一小部分。 4、每年七月底,人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报,同时把每人成绩反馈到部门和员工,要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据)。

联想集团的供应链管理分析

联想集团的供应链管理分析 摘要:联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,富有创新性的国际化的科技公司。作为全球电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想目前的供应链组织包括原材料采购、生产(北京、上海、惠阳)、成品配送、运输、仓储(外包)和支付。在国内IT企业中,联想也是第一个开始尝试了VMI。研究发现企业在采购和营销与供应商关系密切,企业需要对供应商进行分类,然后对不同的供应商采用不同的管理策略。本文在对联想的一些了解基础上,通过对供应链管理的学习,以及网上查阅了一些学术著作和文章后,阐述了联想公司的SCM及其管理策略。 关键词:供应链、联想、管理策略、 一、概念简述 (一)供应链:是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔 接,是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原 材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一 个整体的功能网链结构。 (二)供应链管理:是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整 个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠 道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理 方法。 二、联想集团概述 (一)公司简介:联想集团成立于1984年,是一家极富创新性的国际化的 科技公司,主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电 脑、主机板、手机等商品。联想电脑最大的优势在于质量。专业化生产, 流水线作业,每一个环节都经过严格的质量检测,所以虽然联想的配置 在同类竞争者中不算出色,但他的性能十分稳定,故障率低于其他电脑。 (二)ERP计划:在竞争日趋激烈的电子行业,信息化已经成为企业赢得市

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