事业单位面试备考技巧 (49)

事业单位面试应变类题目的答题方法事业单位人员日常工作中常需要应对各种突发事件，当前舆论日益发达，考核日益严密，更需要有良好的应变能力，从容不迫地解决各类突发事件。所以，面试加大了对于应变能力的考察，这类题目灵活多变，需要考生充分准备，认真掌握，下面以一道题目为例，讲解答题方法：

例题：你是一名工作人员，在执勤过程中发现一名心脏病患者，于是用公车讲患者送到了医院。这时，有同事打电话给你，说有群众在网上举报你私用公车去医院，你怎么办?

一、设想当时的情景。

很多同学回答这道题，开头就说要去上网澄清解释，或者找到举报的人去解释，这就是没有设想好当时的情景。依据题目，我人在医院，正在处理患者急求的事情，同事突然打电话来了，我应该是正在接听者电话。所以，我首先做的应该是感谢同事的提醒，向同事解释缘由，请他帮忙向领导说明情况，让领导不用担心，等我抢救好病人再去澄清。

二、分清事情的轻重缓急，进行处理。

挂掉电话后，是救人要紧，还是澄清要紧?人命关天，一个公务人员的素养和觉悟更是要求我们，救人要紧。于是我们应该先协助医生将病人送到抢救室，进行抢救，垫付前期的医药费，联系病人的家属，等病人病情稳定了。我们再拍照，请医生和家属帮忙提供相应的解释文件。

回到单位后，我们应该在单位的官网上进行公开的澄清。注意，这里有一句套话，感谢群众对我们工作的监督，然后附上解释和照片。

三、解决当前问题，更要解决以后问题。

以后遇到同样的病人，我们是就救还是不救呢?当然还是要救。于是，以后遇到问题同样及时抢救。

下面把这道题目完整地回答一遍：

遇到这种情况，我不会慌张，而是会冷静妥当地处理：

第一，我会感谢同事的提醒，也向他说明缘由，请他帮忙向领导解释，让领导不用担心。

第二，我会继续协助医生抢救病人。及时将病人送到抢救室，垫付前期的医疗费用，通知病人家属，为病人争取最佳的抢救时间。当病人的病情缓解后，我会对医院环境、单据进行拍照，还会请医院、家属写一些书面的解释。

第三，回到单位后，我先向领导澄清事实，听取他的建议，在他的指导下在官网上澄清，

态度诚恳地感谢群众对我们工作的监督，并说明实情，上传照片，但要注意照片对病人隐私的保护。

以后工作中遇到类似情况，我一样会进行救治。

好，希望这次解答能够帮助各位考生，预祝大家取得好成绩。