各部门工作交接程序

各部门工作交接程序
各部门工作交接程序

各部门项目实施工作交接程序

为了保证各部门工作流程明确,沟通顺畅特制订此工作程序:投标阶段业务、市场部与投标服务部之间的交接程序

1、业务、市场部要求做标书报价需提交投标服务部的文件

A、招标文件。

B、工程量清单。

C、工程平面图。

D、工程门窗分格大样图。

E、经公司领导同意的投标申请。

2、投标服务部应提交投标文件

A、技术标(施工组织设计、进度计划)。

B、商务标(报价)。

C、资信标(法人代表资格证明书、法人授权委托书、工程质量和服

务承诺书、承建项目介绍、项目组成人员表)。

D、如非正式投标,可简化上述程序。

工程中标后,由总经理第一时间明确合同负责人,合同交总经办存档。

1、投标服务部应提交工程技术部的交接文件

A、工程平面图、立面图(效果图)各一套。

B、工程门窗分格大样图一套。

C、报价清单、分析表(必须有书面文档)。

D、施工组织方案各一套。

2、总经办应提交工程技术部、项目部、合同负责人的交接文件

A、工程合同(可截取部分)一套;如合同暂未签好,中标通知书亦

可。

3、业务部应提交工程技术部、项目部、合同负责人的交接文件

A、工程具体地址、项目业务流程、关系人等。

B、已知的甲方和项目人员通讯录。

合同负责人在收到合同后,通知技术部指定主设计员,进行图纸合理优化,并经甲方或设计院签字确认。图纸确认后组织设计、项目、生产、采购等相关部门进行技术、质量、安全交底。(详见工程技术交底工作指引样板)。同时主设计人员按照合同图纸和采购部共同准备工程展板(还可让业务人员参与)。

1、工程技术部主设计师及设计人员应提交采购部制作工程展板交接文件(附:工程展板任务单样板)

A、型材厂家、型号、名称、颜色、规格、表面处理工艺。

B、配件厂家、型号、名称、颜色、规格。

C、玻璃厂家、型号、名称、颜色、规格。

D、玻璃胶厂家、型号、名称、颜色、规格。

技术部主设计师按展板检查所选材料是否配套。配合平面图、立面图复查门窗分格大样尺寸、数量是否准确制定门窗表。并下第一批材料订单。预算部做项目成本预控总单(型材、配件总采购单)。

项目部指定项目经理作施工准备,与甲方协商临时设施、场地、安装基准等事宜,复核洞口尺寸。同时工程运营部进行施工队伍的选定(按照施工队伍档案、投标报价汇总表内容,由文员组织报价)。

1、工程技术部人员应提交项目部的交接文件

A、工程平面图、立面图。

B、门窗分格大样图、门窗表。

C、施工组织设计。

2、总经办应提交项目部的交接文件。

A、资信资料。

3、项目部应自备文件

A、量尺表。

B、已知的甲方和项目人员通讯录。

C、工程合同(截取版)。

D、安装基准确认单。

E、我司项目人员通讯录。

工程前期协调结束,量尺表确认后返回技术部(项目部可自留复印件)。

1、项目部应收集到必需的文件

A、经甲方或土建确认的量尺表。

B、最新的甲方和项目人员通讯录。

C、工程合同(截取版)。

D、安装基准确认单(洞口移交确认单)。

E、现场有关门窗洞口尺寸的变更通知单。

F、甲方土建的总体进度计划。

项目部根据甲方总进度计划制作门窗安装总进度计划。同时技术部制作分批材料订购单和施工单。运营部组织采购、生产、库房等进行配套工作。

1、技术部制作分批材料订购单施工单应具备的文件资料。

A、经甲方或土建确认的量尺表。

B、门窗表。

C、工程合同(截取版)。

D、现场有关门窗洞口尺寸的变更通知单。

E、门窗安装总进度计划。

2、采购部应具备文件

A、已确认的工程展板。

B、门窗表。

C、工程合同(截取版)。

D、分批次材料订购单(必须标明已订购的楼层)。

E、门窗安装、加工周进度计划。

F、项目成本预控材料统计总单。

3、生产车间应具备文件

A、已确认的工程展板。

B、门窗表。

C、施工单、门窗分格大样图。

E、门窗安装、加工周进度计划。

F、分批制作型材、配件统计单

G、项目成本预控材料统计总单。

4、库房应具备文件

A、已确认的工程展板。

B、施工单。

E、门窗加工进度计划。

F、分批制作型材、配件统计单

G、项目成本预控材料统计总单

5、材料供应部应具备文件

A、工程合同。

B、门窗表。

C、施工单。

D、门窗安装、加工周进度计划。

E、库房库存材料明细帐。

F、采购部订货计划及到货日期。

G、分批制作型材、配件统计单

6、工程现场质检部应具备文件

A、工程合同。

B、施工质量安全管理措施。

C、门窗安装(周)进度计划。

D、工地检查记录、整改通知单。

7、运营中心/调度应具备文件

A、工程合同。

B、门窗表。

C、施工单、门窗分格大样图。

D、门窗安装总进度计划。

E、门窗安装、加工周进度计划。

F、各部门进度跟踪表。

G、分批制作型材、配件统计单

8、工程项目部(经理)应具备/收集的文件

A、工程合同。

B、施工质量安全管理措施。

C、门窗安装(周)进度计划。

D、工程平面图、立面图。

E、门窗分格大样图、门窗表。

F、施工组织设计。

G、工程联系单、收货单等存档资料。

H、收工程款流程。

9、生产车间质检部应具备文件

A、工程合同。

B、门窗表。

C、施工单、门窗分格大样图。

D、加工工序质量检验记录。

F、分批制作型材、配件统计单

10、库房收货,检查质量、数量后,应提交给采购部的文件

A、核准签字的供应商供货清单(型材、配件)。

11、生产车间发货应提交的文件

A、发货清单(门窗、配件)。

12、工程项目部收货应返回的文件

A、经过签字确认的发货清单。(有差错须经司机核对共同签字)工程施工过程中发生变更增补,完工退场,准备验收

1、技术部出变更、增补施工单应具备的文件

A、甲方或土建的变更、增补联系单。

B、我司(依据甲方或土建的联系函所做,并经过甲方或土建签字

确认)的变更增补联系单。

2、技术部出变更、增补施工单应提交生产车间、采购部的文件

A、变更、增补后的施工单、配件采购单(不允许单独用联系单形

式下发各部门,必须配新施工单,变更的原施工单必须收回作废)。

B、确认后变更、增补联系单。

3、技术部出补货单应具备的文件

A、由主管副总签字的补货单。(附补货单样本)

B、补货施工单或材料订单。

4、工程项目部和生产车间退货回库房应提交的文件

A、退货单。(附退货单样本)

5、采购部应及时提供给运营中心做验收资料的文件

A、型材、玻璃、配件的合格证、质量保证书。

B、产品质量检验报告。

C、玻璃原片检验报告。

D、玻璃三C认证书。

工程验收后,结算工作展开

1、技术部应准备的文件

A、实际结算工程量清单(公司核算成本用)。

B、适度放大的结算工程量清单(公司与甲方结算用)。

C、竣工图(与提供给甲方的结算工程量清单尺寸、数量必须一致)

D、确认后变更、增补联系单。

E、结算总造价汇总单

2、工程项目部应提交甲方的文件

A、验收证明书。

B、适度放大的结算工程量清单(公司与甲方结算用)。

C、竣工图(与提供给甲方的结算工程量清单尺寸、数量必须一致)

D、确认后变更、增补联系单。

E、结算总造价汇总单

各岗位工作服务流程

各岗位工作、服务流程 岗位名称:领位 工作、服务流程 1、代表企业的窗口,体现公司企业形象。要站姿娉婷注意双手的放置,无论前后每组统一,保持端庄亲和的微笑。 2、提前十五分钟到岗进行交接工作,打扫区域内卫生,做好交接工作,查阅客流量表。 3、服务时行为举止彬彬有礼,有来宾咨询要主动介绍企业服务范围,温和大方。 4、带位时注意距离远近适中,行至台阶处请客人先上再跟上将客人送往前台接待。 5、带位时应走在宾客左前方,主动帮宾客拿箱包衣物宾客多时须前后照顾好,避免疏漏。 6、如有公务员(公安、消防、工商、税务)来访立即通知前台值班领导和有关部门做好接待陪同工作。 7、时刻注意自己的仪表形象,言谈举止和礼貌用语。 8、见到来宾主动问好;先生/小姐您好欢迎光临,请问先生/小姐(女士)几位这边请。 9、将来宾引至总台,拿好手牌后在带至男宾/女宾洗浴。 10、如客人买单离开,领位须鞠躬招呼;谢谢光临请走好,欢迎下次再来。

岗位名称:收银台 工作流程 次序交接当天重要事项──整理卫生──检查设施设备有无损坏是否正常──核对各项单据包括单上序号是否连接无误──进入工作状态 1、提前十五分钟到岗,做好各项交接工作。 2、打扫区域内卫生,保持工作环境清洁,物品摆放整齐。 3、熟练掌握各种经营项目、销售品的价格、介绍方式和技巧。 4、无宾客时注意整理好各种数据,随时保持工作状态。 5、如有宾客买完单在前台小坐或聊天,要及时通知吧台送招待茶。(注意烟缸三粒一换) 6、宾客进场后迅速准确开好各种单据,严禁笔误和单据流失现象发生。保证钟节起止时间准确无误。违规者从严处理。 7、用餐时间轮换用餐轮换值班,严禁空岗现象。 8、熟练操作计算机,熟练掌握企业使用系统。 9、同时之间互相支持互相配合。 服务流程 次序来宾进场致欢迎词──呈递手牌──登记上单(入电脑)──将各部传送消费单按号归纳、统计──核对每个客户消费单据,登记准确──宾客买单离开时起立唱送(先生慢走,谢谢光临)──做好交接工作

各部门工作细则及流程

材料仓库工作细则 (考核内容) 一:原材料及采购产品进货细则: 1:原材料或采购产品到公司后仓管及时通知质检人员根据送货单进行检验,不合格品退回供应商并严禁入库。 2:检验合格后仓库管理员根据《送货单》对原材料进行过磅秤或点数,原料过磅中必须两人以上监秤。 3:根据仓库摆放要求入库,仓库管理员及时填写《入库单》,入库单中必须有仓库管理员(两人)、质检员、供应商的签字才有效,并附上送货单。 4:原材料及采购产品入库后仓库管理员及时做好标识,标识卡上填写好相应的材料规格型号或产品编号及名称,并注明重量或数量。 5:仓库管理员及时整理《入库单》,并输入到电脑中,以便月底统计及盘点。 二:外协加工作业细则: 公司外协加工工序主要是酸洗、清洗、烂锡、电镀、抛光等。对外协加工产品出库前要求统一标准箱摆放,箱中数量一定严格规定的数量摆放,不符合要求严禁外出。 1:仓库管理员根据公司统计开的《内部交接单》对外协件入库,当天外加工的产品可以不入库,但必须放在指定的位置。 2:仓库管理员根据生产安排提前一天通知外协单位来公司取料。 3:出库前过磅、或点数。 4:仓库管理员填写《出库单》,并有仓库管理员及外协单位人员的签字。 5:外协加工产品进货后要及时通知质检人员进行检验。不合格品拒收,退回外协厂返工。6:检验合格后及时通知公司统计并和统计一起进行过磅或点数,并根据《出库单》核对重量或数量。发现重量或数量差距太大,拒绝入库。 7:过磅或点数后仓管填写《入库单》,《入库单》中必须有统计、仓管、质检人员的签字才有效。 8:产品可由统计直接通知车间入库。 三:辅助材料进货及领用细则: A:辅助材料进货细则: 1:仓管根据公司采购人员采购凭据入库,采购人员必须有《采购申请单》及收据或发票才能入库。并核查采购申请单是否经过审批。 2:核实采购的辅助材料是否和《采购申请单》上的要求一致,规格、数量、质量是否满足要求,不符合要求严禁入库。 3:符合要求的辅助材料填写《入库验收单》。 4:辅助材料入库,并按照要求摆放,填写标识卡,注明当日入库数量及库存数量等信息。5:《入库验收单》电脑汇总。 6:定期盘点库存,针对常用材料如果数量库存为零或数量不足及时审请采购。 B:辅助材料领用细则: 1:仓管可根据员工出具的《物品领用通知单》才能出库,领用单上必须有领用人和签发人的签字有效。 2:仓管根据《物品领用通知单》上的领用材料的规格、型号、数量进行出库。不得有多领少领或不按照领用单的要求出库的现象。 3:辅助材料出库后仓管要及时结存,以保证仓库材料的准确性。 四:原材料/管坯出库及废品入库作业细则: 原材料出库主要产品管坯的形式出库,下料车间要严格按照生产部下达的《下料通知单》中的要求执行,出库前要对管坯按照标准箱摆放,并填写《工艺流程卡》。原材料仓库严格按照规定的流程对原材料厂出库、废品入库的重量、数量核实,以确保仓库数据的准确性。

各岗位工作流程

各岗位工作流程 一、前台:(早晚班共四人) (一)上班时间:早班10:00—19:00,晚班17:30—02:30 (二)操作流程: 1.打开电脑,接上内线电话。传送数据到数据库,打开版面,进入我的电脑。 2.点击D盘、选择签单明细或是现金收入。就是明细收入、支出,对好每天的帐,确认员工消费、优惠卷、消费卷员工签单。接着是打扫大堂的卫生。(桌面、台面、烟灰缸、报纸、添纸巾、收银台、展示台、电脑、等) 3.客人储值:点击客服中心、充值卡发卡(开卡),登记客户的详细资料,确定、保存。 4.会员卡充值:点击充值卡充值、充值卡过机、输入充值金额、按回车键、充值确认。 5.状态通道:可以查询技师状态、房间状态。以房间号查询客人锁牌。 6.营业分析:查看收银交班表、查询自己所在班次的营业额。 7.取消监控表:即是资源回收站。 8.账单折扣表:储值、会员折扣明细查询。 9.会员账单分析:历史消费信息。 10.F3感应开牌:前台开牌。 11.F4换锁牌:男、女宾换锁牌。输入原号、换牌号、确认。 12.F8结账单据:结账单据数目查询。 13.辅助功能:同一时间使用,需要解锁。输入锁牌号、确定。 14.后台版:会员管理(查询客户资料)、充值卡管理(充值金额)。 (二)17:30交班:准备好1000元零钱交给夜班,然后是对账。 (三)工作细则: 1.岗前检查自己的仪容、仪表,保持良好的服务态度,热情礼貌,耐心周到地 为顾客服务。 2.前台人员应熟知公司的所有服务项目、硬件环境以及价格优惠政策。 3.接听电话时一定要做到声音轻柔、声音要保持一定的水平线。 4.前台人员交接时,双方必须细心做好各项工作,如发现问题必须汇报当值主 管或经理。 5.前台人员要定时检查锁牌开出时间过长类似的情况进行检查,如发现问题立 即协助楼面工作人员解决问题。 6.准备好当天的营业备用品(散钱、备用金、发票及各类物品);如需领料要 填写领料单,由主管签名方可出仓。 7.迅速准确地收银,认真鉴别真伪现钞,现金当日交出纳,并做好各类报表。 8.完成领导临时交给的任务。 9.客人对价格有异议时,要及时查明情况,有技巧的应对。 10.坐在前台时,要经常以电脑的形式巡房,及时的掌握好房态,确定落钟没买 单的客人,通知部长及时催促。 11.做好当班的账务入数,核算好将现金上交财务。或锁进保险柜。 12.接手早班交接下的备用金,盘点各类文件、卡类、文具等是否对数。

工作交接管理办法

第一章总则 第一条为了规范工作交接程序,加强和完善内部管理,制定本办法。 第二条本办法适用于公司干部(处级及以下)和员工因工作调动、请长假或离职前工作交接的管理。 第三条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人。 移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员;接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员;监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。 第二章工作交接内容 第四条工作交接的内容主要包括业务工作、公司物品、人员状况。 第五条业务工作主要包括: (一)工作职责,即移交人岗位所承担的工作责任。 (二)业务流程,即移交人岗位日常工作的工作程序和要求。 (三)工作事项,即移交人负责的具体的日常工作事项和待办的工作事项。 (四)文件资料,即移交人负责管理的文件、档案、账册等纸质资料和电子资料。 (五)业务资源,即移交人对内业务、对外业务的联系人及其联系方式。 第六条公司物品主要包括:

(一)用品,即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品,以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品。 (二)现金,即移交人负责管理的现金及其等价物,以及移交人本人使用的现金及其等价物等。 第七条人员状况主要包括:移交人下属或与移交人与工作相关的同事的思想、性格、能力、以及其它需要特别交待的情况等。 第三章工作交接程序 第八条当出现需进行工作交接的情形,由需移交人的上级领导安排工作交接,明确监交人,安排移交人准备工作交接。 第九条移交人在开始工作交接前,应梳理好交接事项,填写《工作交接表》。 第十条监交人核实移交人填写的《工作交接表》,必要时作适当调整,确定《工作交接表》。 第十一条在监交人的主持下,接收人根据《工作交接表》,逐项清点确认移交人交接的工作和物品,三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态(已交接或未交接),填入《工作交接表》。 第十二条在工作交接过程中,当接收人对《工作交接表》中工作和物品不清楚时,移交人应给予明确说明,监交人应监督交接过程直到交接双方认可。 第十三条移交人、接收人、监交人共同当面完成工作交接后,由三方在《工作交接表》上签字确认。

会计人员工作交接清单及程序

会计人员工作交接清单 一,会计档案(见会计档案案卷目录明细) 二,当年会计资料 (一)会计凭证共本(附:明细清单) (二)会计帐薄共册(附:明细清单) (三)会计报表共册(附:明细清单) (四)工资表共册(附:明细清单) 三,发票,收款收据登记簿 在发票及收款收据登记簿中,对已开出至今仍未收到款项的发票及收款收据,应特别注明:付款单位,开票日期,开票金额,领用承办人等. 四,合同,协议 (一)与建设方签订施工合同共份 (附:明细清单) (二)与协作单位签订分包合同共份(附:明细清单) (三)与公司注册劳务队签订内部承包协议共份(附:明细清单) (四)与供货方签订供货合同共份(附:明细清单) (五)其他协议(附:明细清单) 五,印章共枚 其中:XXX单位财务专用章共枚 XXX印鉴名章共枚 六,财务法规,文件资料共份 (附:明细清单) 七,会计软件,数据盘等资料 八,会计软件密钥,密码

九,债权债务各项明细的对账单及说明资料 (附:明细清单) 十,重大财务事项说明书共份(附:明细清单) 十一,其他需说明的事项 移交单位(签字盖章): 承接单位(签字盖章): 财务负责人(签字): 财务负责人(签字): 移交人(签字): 承接人(签字): 监交单位: 监交人(签字): 年月日 会计交接工作的具体程序 1、交接前的准备工作。 会计人员在办理会计工作交接前,必须做好以下准备工作: ①已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的应当填制完毕。 ②尚未登记的账目应当登记完毕,结出余额,并在最后一笔余额后加盖经办人印章。 ③整理好应该移交的各项资料,对未了事项和遗留问题要写出书面说明材料。 ④编制移交清册,列明应该移交的会计凭证、会计账簿、财务会计报告、公章、现金、有价证券、支票薄、发票、文件、其他会计资料和物品等内容;实行会计电算化的单位,从事该项工作的移交人员应在移交清册上列明会计软件及密码、会计软件数据盘、磁带等内容。 ⑤会计机构负责人(会计主管人员)移交时,应将财务会计工作、重大财务收支问题和会计人员的情况等向接替人员介绍清楚。 2、移交点收。

公司员工离职管理流程

公司员工离职管理 流程

XXXXXXX公司员工离职管理流程 员工离职管理办法 第一章总则 第一条:为保证公司人员相对稳定,规定正常的人才流动秩序,特制定本办法。 第二条:本办法适用于本公司所有在职员工。 第二章辞职程序 第三条:正式员工辞职应提前30天向其部门主管提交书面辞职申请。 第四条:试用期员工辞职应提前7天向部门主管提交书面辞职申请。 第五条:员工辞职申请获准后,部门主管应安排办理离职工作移交手续,对相关工作进行交接与清理,并详细填写<工作交接单>,离职资料包括:电子版资料、书面版资料、U盘、合同、方案、业务联系部门的联系方式与工作进展状况及待办事项等。 第六条:到相关部门办理离职物品移交手续,并详细填写<离职物品移交单>移交物品主要包括:公司价值在20元以上的办公用品、工作工具、公司工作证、名片、钥匙、其它所有属于公司的财物。第七条:以上资料及物品交接完毕后,离职人员应到财务部进行在职期间的借款、还款等财务帐目清算,主要项目包括: 1.员工拖欠未报销或未还的公司借款或业务预付款;

2.员工应承担的赔偿金、抵押金或罚金; 3.其它未尽款项。 第八条:上述工作交接完毕后,请各部门主管在<离职审核表>上签字确认,行政部根据以上部门的清交记录状况,呈交总经办签字确认,由财务部做最后的薪金结算。 第三章解聘程序 第九条:因为违反公司规章制度达解聘程度或者是试用期被解聘的员工,用人部门应向行政部提交<员工解聘申请表>,经过相关权限部门审核批准后,由行政部提前30天通知被解聘人员离职,特殊情况经过权限主管审批后特殊对待。 第十条:被解聘人员的离职交接程序同辞职程序。 第四章其它离职管理规定 第十一条:员工离职均应办理离职交接手续,经各部门主管答字确认后方可离职。 第十二条:员工离职工作应确保工作进展连贯、顺利。 第十三条:员工离职时,必须按照规定在一个月内把所有工作交接清楚,没有按时交接的员工,收入扣除不再发放。 第十四条:员工离职前工作交接必须由员工的上级主管或上级主管指定人员监交,交接记录要求书面化,由于交接不清楚而给公司造成的一切损失或为工作带来的不便,均由监交人和相应接收人共同负责。 第十五条:员工离职时,部门主管要及时通知该员工业务关联系统,

运营中心工作交接流程

运营中心工作代理制度 一、目的:为认真做好岗位的工作交接与公物交接,避免因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。 二、范围:本制度适用于运营中心全体员工。 三、运营中心各岗位人员在外出、休假、轮班交接时,都必须依照本制度办理工作代理。 四、工作代理的责任主体分别为移交人、代理人。移交人是指将所负责工作和物品移交给接收工作的人员;代理人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员; 五、应交接的工作包括: (一)重要事项办理的进度及注意事项。 (二)已完成工作的详细工作情况。 (三)未完成工作的各项待办事宜及关键点。 (四)本岗位的岗位任务和人员分工。 (五)其他纸质单据、数据和电子文件资料。 六、应交接的公司物品包括 (一)用品,办公设备、钥匙、工具、文件等物品。 (二)单据,已完成、未完成、待完成、异常状态的单据、流程交接。 (三)其他未完成工作的交接。 七、代理人提前10分钟上班,到工作地点与移交人进行工作交接。移交人下班前10分钟将职责内工作安排妥善,与接收人进行口头、书面的日常工作交接。 八、工作交接必须移交人、代理共同签字确认,对工作交接过程及交接工作的完整性负责。 九、工作交接完后,代理人对交接的工作尚有不清楚的,应及时联系移交人,移交人必须积极配合代理人,直到交接清楚。 十、移交人:处理遗留问题,认真整理职责内的各种单据、数据,保证其完整性和真实性,同时梳理工作流程和工作关系,准备移交。 十一、代理人:认真检查交接人的移交事项,确认无误后方可接收。

十二、部门主管:认真审核移交工作,对于发现的移交工作中的遗漏问题及时进行处理。 十三、部门经理:对交接过程进行检查,对于不负责任给公司造成损失者,严格追究相关人员的责任。 十四、对于交接过程中发现问题,短时间不能处理完毕的,移交人及代理人及时上报主管和经理。 十五、如果移交人故意隐瞒问题,则必须承担全部责任损失。 十六、未完成各种交接手续,不得正常下班。 附:运营中心工作代理表格

会计工作交接的程序

八、会计工作交接的程序 (一)交接前的准备工作。 会计人员在办理会计工作交接前,必须做好以下准备工作: 1.已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的应当填制完毕。 2.尚未登记的账目应当登记完毕,结出余额,并在最后一笔余额后加盖经办人印章。 3.整理好应该移交的各项资料,对未了事项和遗留问题要写出书面说明材料。 4.编制移交清册,列明应该移交的会计凭证、会计账簿、财务会计报告、公章、现金、有价证券、支票薄、发票、文件、其他会计资料和物品等内容;实行会计电算化的单位,从事该项工作的移交人员应在移交清册上列明会计软件及密码、会计软件数据盘、磁带等内容。 5.会计机构负责人(会计主管人员)移交时,应将财务会计工作、重大财务收支问题和会计人员的情况等向接替人员介绍清楚。 【例题·多选题】 会计人员在办理会计工作交接前,必须做好以下准备工作()。 A.已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的应当填制完毕 B.尚未登记的账目应当登记完毕,结出余额,并在最后一笔余额后加盖经办人印章 C.整理好应该移交的各项资料,向单位负责人报告 D.会计机构负责人移交时,应将财务会计工作、重大财务收支问题和会计人员的情况等 向接替人员介绍清楚 【答案】ABD (二)交接程序 移交人员离职前,必须将本人经管的会计工作,在规定的期限内,全部向接管人员移交清楚。接管人员应认真按照移交清册逐项点收。

(三)专人负责监交 为了明确责任,会计人员办理工作交接时,必须有专人负责监交。通过监交,保证双方都按照国家有关规定认真办理交接手续,防止流于形式,保证会计工作不因人员变动而受影响;保证交接双方处在平等的法律地位上享有权利和承担义务,不允许任何一方以大压小,以强凌弱,或采取非法手段进行威胁。 移交清册应当经过监交人员审查和签名、盖章,作为交接双方明确责任的证件。 【例题·单选题】 一般会计人员办理交接手续,由()监交。 A.单位负责人 B.法定代表人 C.会计机构负责人 D.出纳 【答案】C (四)交接后的有关事宜: 1.会计工作交接完毕后,交接双方和监交人在移交清册上签名或盖章,并应在移交清册上注明:单位名称,交接日期,交接双方和监交人的职务、姓名,移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。 2.接管人员应继续使用移交前的账簿,不得擅自另立账簿,以保证会计记录前后衔接,

岗位调整工作交接注意事项

岗位调整工作交接注意事项 为确保生产经营平稳有序,组织结构调整后工作交接按照“全面准确、衔接有序”的原则开展,主要事项安排如下: 一、工作交接责任人 各中心主任为本中心工作交接的第一责任人,各装置(各仓库、各部室、各工作模块)主管为本装置(各仓库、各部室、各工作模块)工作交接的第一责任人,负责统筹安排负责区域的工作交接,对因工作交接不善造成的问题负第一责任。 二、工作交接范围 本次组织机构调整中工作岗位或工作内容有调整的人员均须办理工作交接手续。 三、工作交接期限 2016年12月12日前,各岗位人员必须按人事任命文件和岗位通知单要求到调整后岗位报到履职,完成工作交接。自2016年12月1日-2017年6月1日,为工作交接过渡期,过渡期内因工作交接造成的问题,工作移交人、工作接收人、监交人三方均须承担相应责任。过渡期后移交人仍应积极配合接收人处理相关问题,确保工作顺利开展。 三、工作交接内容 工作交接内容包括但不限于:工作关系交接、工作流程及工作内容交接,未尽项目及事项交接,相关文件资料、电子版资料交接,物品交接等。 工作交接期间应填写《岗位调整工作交接表》(见附件),工作移交人、接收人、监交人共同签字确认,监交人原则上为工作移交人的直接主管。《岗位调整工作交接表》由移交人所在中心(部门)收集,交人力资源部备案,相关人员留存复印件。 四、工作交接要求 1、任命文件或岗位调整通知单下发后,相关人员即可着手准备工作交接事宜,因组织结构调整工作逐步展开,跨部门调整人员较多,工作交接应在确保生产运营安全平稳的前提下,在工作移交人和接收人充分沟通下进行,开展工作交接的原则为:有利于各项工作的开展; 2、对于交接工作中发现问题,经移交人所在部门确认当期可以处理的,由移交人处理完毕后交接。如没有及时处理造成损失,由移交人承担全部责任; 3、对于交接工作中发现问题,经移交人所在中心(部门)确认短时间内不能处理完毕的,监交人应会同移交人和接收人拟定处理方案,处理方案及处理结果应及时上报主管中心(部门)和领导; 4、移交人故意隐瞒问题,未交接工作的,造成损失的由移交人承担全部责任损失; 5、交接不完整,移交人离岗后发现问题的,由三方共同承担责任; 6、未进行正常工作交接的,追究相关方责任。 2016年12月1日

离职交接工作的正确步骤

离职交接工作的正确步骤 离职要按一定的程序来办理,那么离职交接工作的正确步骤有哪些,以下的离职交接工作的正确步骤相关文章,欢迎阅读浏览 一、离职交接工作的正确步骤 【1】资料梳理是关键 每一名员工、尤其那些关键岗位上的员工,在工作中都会积累大量与工作有关的文档资料,这些资料构成了企业的知识与经验体系,属于企业无形资产的重要组成部分,一旦丢失,企业需要付出高额的成本代价进行重建。因此,资料梳理就成为离职工作交接的首要任务和关键所在,具体可以把握三个环节: 第一,资料整理。 对于离职员工(以下简称“交出方”),部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面谈时,就要明确资料交接包括的内容及重点,并指导员工在办理离职审批的同时,做好对其工作的梳理、交接资料的整理,以及交接表的填写。交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息,各类文档资料的书面及电子资料等。 第二,交接存档。 交出方资料整理完毕后,填写好《××岗位工作交接资料清单一览表》,并注明资料的存储方式及存放地后,一并交接给直接上级,由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核、签收与存档。

第三,转交备份。 直接上级将通过审核的电子与纸质资料,转交新接手该岗位的员工(以下简称“接收方”)存档与备份,并应要求接收方尽快学习与熟悉相关资料。 当然,为了加强知识管理,企业人力资源部门还可以细化规定,例如:一定级别以上或者公司核心关键岗位的文档资料,除用人部门必须备份外,人力资源部或知识管理部门还应双重备份。 需要说明的是,根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度,接收方也可以直接与交出方进行交接,这样一是可以节省时间,同时也能够一起熟悉一下工作内容,但是直接上级必须一同参与交接,并且要对交接的内容做好审核,避免出现重大疏漏。 【2】交接培训不可少。接收方获取岗位相关的资料以后,如果只是简单阅读或学习该岗位的文档资料,尚无法掌握该岗位的工作精髓,诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况,都隐藏于各类文档资料的背后,难以通过阅读与学习就能迅速掌握。 在现实中,往往因为工作的急迫性,无法给予接收方宽裕的时间和精力去熟悉与实践,新人匆忙上阵,势必影响工作成效。 因此,为了帮助接收方快速掌握新岗位工作内容与要求,交出方所在部门须及时组织交接培训,交接培训的参与者至少包括3人,即交出方、接收方和直接上级,由交出方对交接工作与文档资料进行全面讲解与说明,接收方在学习文档资料的基础上,准备好问题和记录本,及时与交出方有效互动,直接上级作为监管者,应负责对交出方

各部门工作交接程序

各部门项目实施工作交接程序 为了保证各部门工作流程明确,沟通顺畅特制订此工作程序:投标阶段业务、市场部与投标服务部之间的交接程序 1、业务、市场部要求做标书报价需提交投标服务部的文件 A、招标文件。 B、工程量清单。 C、工程平面图。 D、工程门窗分格大样图。 E、经公司领导同意的投标申请。 2、投标服务部应提交投标文件 A、技术标(施工组织设计、进度计划)。 B、商务标(报价)。 C、资信标(法人代表资格证明书、法人授权委托书、工程质量和服 务承诺书、承建项目介绍、项目组成人员表)。 D、如非正式投标,可简化上述程序。 工程中标后,由总经理第一时间明确合同负责人,合同交总经办存档。 1、投标服务部应提交工程技术部的交接文件 A、工程平面图、立面图(效果图)各一套。 B、工程门窗分格大样图一套。 C、报价清单、分析表(必须有书面文档)。 D、施工组织方案各一套。 2、总经办应提交工程技术部、项目部、合同负责人的交接文件 A、工程合同(可截取部分)一套;如合同暂未签好,中标通知书亦 可。 3、业务部应提交工程技术部、项目部、合同负责人的交接文件 A、工程具体地址、项目业务流程、关系人等。 B、已知的甲方和项目人员通讯录。

合同负责人在收到合同后,通知技术部指定主设计员,进行图纸合理优化,并经甲方或设计院签字确认。图纸确认后组织设计、项目、生产、采购等相关部门进行技术、质量、安全交底。(详见工程技术交底工作指引样板)。同时主设计人员按照合同图纸和采购部共同准备工程展板(还可让业务人员参与)。 1、工程技术部主设计师及设计人员应提交采购部制作工程展板交接文件(附:工程展板任务单样板) A、型材厂家、型号、名称、颜色、规格、表面处理工艺。 B、配件厂家、型号、名称、颜色、规格。 C、玻璃厂家、型号、名称、颜色、规格。 D、玻璃胶厂家、型号、名称、颜色、规格。 技术部主设计师按展板检查所选材料是否配套。配合平面图、立面图复查门窗分格大样尺寸、数量是否准确制定门窗表。并下第一批材料订单。预算部做项目成本预控总单(型材、配件总采购单)。 项目部指定项目经理作施工准备,与甲方协商临时设施、场地、安装基准等事宜,复核洞口尺寸。同时工程运营部进行施工队伍的选定(按照施工队伍档案、投标报价汇总表内容,由文员组织报价)。 1、工程技术部人员应提交项目部的交接文件 A、工程平面图、立面图。 B、门窗分格大样图、门窗表。 C、施工组织设计。 2、总经办应提交项目部的交接文件。 A、资信资料。 3、项目部应自备文件 A、量尺表。 B、已知的甲方和项目人员通讯录。 C、工程合同(截取版)。 D、安装基准确认单。 E、我司项目人员通讯录。 工程前期协调结束,量尺表确认后返回技术部(项目部可自留复印件)。 1、项目部应收集到必需的文件 A、经甲方或土建确认的量尺表。 B、最新的甲方和项目人员通讯录。 C、工程合同(截取版)。

各部门工作交接程序

各部门项目实施工作交接程序 为了保证各部门工作流程明确,沟通顺畅特制订此工作程序: 投标阶段业务、市场部与投标服务部之间的交接程序 1、 业务、市场部要求做标书报价需提交投标服务部的文件 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 2、 A 、 技术标(施工组织设计、进度计划) 。 B 、 商务标(报价)。 C 、资信标(法人代表资格证明书、 法人授权委托书、 工程质量和服 务承诺书、 承建项目介绍、项目组成人员表) 。 D 、如非正式投标,可简化上述程序。 招标文件。 工程量清单。 工程平面图。 工程门窗分格大样图。 经公司领导同意的投标申请。 投标服务部应提交投标文件

工程中标后,由总经理第一时间明确合同负责人,合同交总经办存档。 1、投标服务部应提交工程技术部的交接文件 A、工程平面图、立面图(效果图)各一套。 B、工程门窗分格大样图一套。 C、报价清单、分析表(必须有书面文档)。 D、施工组织方案各一套。 2、总经办应提交工程技术部、项目部、合同负责人的交接文件 A、工程合同(可截取部分)一套;如合同暂未签好,中标通知书亦 可。 3、业务部应提交工程技术部、项目部、合同负责人的交接文件 A、工程具体地址、项目业务流程、关系人等。 B、已知的甲方和项目人员通讯录。 合同负责人在收到合同后,通知技术部指定主设计员,进行图纸合理优化, 并经甲方或设计院签字确认。图纸确认后组织设计、项目、生产、采购等相关部 门进行技术、质量、安全交底。(详见工程技术交底工作指引样板)。同时主设计人员按照合同图纸和采购部共同准备工程展板(还可让业务人员参与)。

各岗位工作流程

各岗位工作流程 早班: 晚班: 时间店长工作流程销售顾问工作流程前台收银工作流程美容师工作流程 8:50-9:00 1.打考勤卡、换工服,整理仪容仪表 1.打考勤卡、换工服,整理仪容仪表 1. 打考勤卡、换工服,整理仪容仪表 1. 打卡,换工服,整理仪容仪表 9:00-9:20 1.晨会内容的整理 2.检查财务昨日档案录入与顾客的 消与耗 3.检查店内卫生,物品准备是否齐全 1. 打扫卫生分担区 2. 顾问与店长沟通,制定晨会内容及当 天工作安排 1. 整理前台环境卫生 2. 检查电话和刷卡机 3. 登陆工作群 (4. 与物业沟通水温) 1. 整理个人卫生分担区 2. 做好今天的准备工作(毛巾、茶 水、服务工具、环境卫生) 9:20-9:30 1. 店长带人巡查卫生情况 1. 跟随店长卫生检查 1. 跟随店长卫生检查 1. 跟随店长卫生检查 9:30-10:00 1. 组织召开晨会 2. 做好晨会记录 1. 参加(组织召开)晨会 1. 参加晨会 1. 参加晨会 10:00-12:00 1. 收集顾问客户分析数据及业绩下 达情况 2. 查看预约表,了解预约情况 3. 协助顾问分析目标顾客 4. 检查员工培训工作 5. 填写店长工作日志,监督顾问销售 消耗情况 6. 相关物品巡查(备品、餐品、库存) 7. 其他相关工作 1.查看本组美容师到岗人数及休息情 况是否有缺岗 2.当天会员生日电话回访 3.查看顾客预约情况(明确组内员工 当天工作任务<销售、消耗、学习 等>),根据前一天分析的情况作再 次确定,有疑问随时调整开小组会 (11:00) 4.填写顾问工作日志 5.组织安排员工培训 6.对本组员工负责到店顾客,进一步 跟踪以便达成销售与消耗目标计划 1.查看今天预约客人并按时间段打 确认电话 2.整理前一天遗留档案录入,并以 电子版形式上传公司 3.接听店内顾客预约电话并按轮牌 做好相关预约工作 4.接收公司下发电子文件及转交物 品、文件、信函并通知店长及时 查看 5.预约顾客档案准备 6.负责监督安排美容师轮牌与立岗 7.认真执行上级任务 1.查看当日预约情况,和顾问分析 今天的顾客,做好销售计划并填 写工作日志 2.工作中出现的难题与顾问和店 长沟通 3.归属顾客电话预约及回访 4.积极服从组内培训工作,练习手 法,学习专业知识等 5.服务客人过后,及时检查仪器设 备是否有问题,并上报店长 12:00-12:40 午餐午餐午餐午餐

关于员工离职交接流程的建议

关于员工离职交接流程的建议 每一名员工、尤其关键岗位的员工,在工作中都会积累大量与工作有关的文档资料,这些资料构成了企业的知识与经验体系,属于企业无形资产的重要组成部分,一旦丢失,企业需要付出高额的成本代价进行重建。如果员工离职交接工作做不好,很可能会导致工作遗漏、客户流失等一系列的问题。因此,做好员工离职交接工作相当重要。 关于员工离职交接工作如何做到位,提供我的几点建议供参考。 一、资料梳理是关键 资料梳理作为离职工作交接的首要任务和关键所在,把握三个环节: 1,资料整理。对于离职员工,部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面谈时,就要明确资料交接包括的内容及重点,并指导员工在办理离职审批的同时,做好对其工作的梳理、交接资料的整理,以及交接表的填写。交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息,各类文档资料的书面及电子资料等作为附件。 2,交接审核。资料整理完毕后,注明资料的存储方式及存放地后,一并交接给直接上级,由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核,跨部门作业的工作事项,必要时由共同作业的部门负责人共同审核。 3,转交备份。由离职人员将直接上级审核通过的电子与纸质资料,转交新接手该岗位的员工存档与备份,并由直接上级监交。交接文件一式三份,移交方、接收方、监交方三方签字确认后,由接收人、用人部门负责人及人事档案中各存一份。 需要说明的是,根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度,接收方也可以直接与移交方进行交接,这样一是可以节省时间,同时也能够一起熟悉一下工作内容,但是直接上级必须一同参与交接,并且要对交接的内容做好审核,避免出现重大疏漏。 二、交接培训不可少 接收方获取岗位相关的资料以后,如果只是简单阅读或学习该岗位的文档资料,尚无法掌握该岗位的工作精髓,诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况,都隐藏于各类文档资料的背后,难以通过阅读与学习就能迅速掌握。 现实中往往因为工作的急迫性,无法给予接收方宽裕的时间和精力去熟悉实践,新人匆忙上阵,势必影响工作成效。因此,为了帮助接收方快速掌握新岗位工作内容与要求,移交方所在部门须及时组织交接培训,交接培训的参与者至少包括3人,即移交方、接收方和直接上级。

汽车4S店部门交接工作程序

部门交接程序 为了保证部门间工作流程明确,沟通顺畅特制订此工作程序:市场开发部、业务接待部之间的交接程序 一、市场部人员交接流程 1、客户将到店,市场部交接内容 A、向接待人员说明客户约定来店时间 B、向接待人员说明客户的来电目的和爱车的基本情况 C、向接待人员说明客户姓名、性别、车牌号等基本信息 D、填写交接单 2、客户已到店,市场部交接内容 A、迎接客户入店 B、引荐客户到指定接待人员处 C、向客户说明指定接待人员的职责 D、将客户的基本信息和来店目的向接待人员说明。 E、填写交接单 3、市场部交接完后市场部工作(车辆在修到出厂) A、保持与客户的非技术类沟通 B、向接待部了解车辆的大致进程 C、向接待部了解车辆的维修内容 D、对接待部反映的问题及时解决并反馈情况 E、要引导客户向接待部咨询车辆情况 F、车辆修理完毕离厂时做好送客工作 二、客户接待交接流程 1、客户将到店,接待部承接后工作 A、记录好客户到店时间,主动联系客户确认具体信息 B、对客户和车辆的基本资料进行登记 C、等待确认完毕后填写市场部交接单确认 2、客户已到店,接待部承接工作 A、记录客户引荐时间并主动服务客户 B、记录并确认市场人员交接的信息 C、和客户直接核实客户的来店目的 D、填写填写交接单 3、市场部交接后接待部工作(车辆在修到出厂) A、做好与客户的技术类沟通 B、将非技术类问题交给市场部人员沟通

C、配合市场部了解车辆维修进程及内容 D、对市场部反映的客户要求及时主动解决并反馈处理情况 E、接待部解决维修过程中与客户的纠纷问题 以上内容为市场开发部与客户接待部在开发新客户来店的基本交接内容,各部门请按流程交接,做到工作清晰责任清晰。市场部要做到在车辆维修过程中不直接到维修间了解客户车辆的维修情况,有问题和接待部做好沟通,接待部要配合市场部人员了解情况,以便于公司对外口径的统一。接待部要及时向市场部反馈与客户沟通的一些非技术类信息,以便于市场部的跟进。 以上内容是中国汽车人才网的监督总结,希望对大家有所帮助。如您有业务需要,请与汽车人才网联系。 文章来自:汽车招聘网https://www.360docs.net/doc/b211991101.html,

各工作岗位流程及规范

品牌部视频直播项目各工作岗位规范 文案策划岗位 一、岗位职责 1、负责各类广告、产品宣传册、商品视频文案的创意和撰写; 2、负责关于企业文化、品牌的建设相关传播软文、新闻稿的撰写; 2、及时准确的完成指派的各项策划工作,全力支持运营中心的销售工作; 3、跟踪公司各类品牌行销活动行为,并进行跟进、总结与分析,建立相应的文案资料库。 二、任职要求 1、编导、广告、市场营销类相关专业,专科及以上学历;(会写分镜头脚本的可着重考虑) 2、良好的理解能力和沟通能力,能理解广告、产品宣传的目的,准确捕捉产品亮点,具备恰如其分的文字表现能力,并具有一定的创新性; 3、具备综合的知识能力,对文学、设计、摄影、市场营销等相关知识有一定的了解。 三、工作流程 前期主要是产品视频文案的撰写,中期是企宣片、品牌广告的策划、编写,后期是以栏目为形式的系列季度节目,年度节目,持续更新。在公司立意点与用户需求点之间寻找文案的落脚点,从不同角度、纬度去表现出来,从输入输出流程如下图:

四、分镜头表格 该表格在既定文字脚本基础上,为方便沟通,提高工作效率,为摄制组提供分镜头表格,此表格由文案策划或剪辑师撰写(在与导演、剪辑师、摄影师共同探讨的前提下)。参考如下: 《产品——梨》分镜头年月日 镜号景别摄法角度画面内容台词音乐道具时常备注 1 全景固定正平视轻松陶瓷碟3s 2 近景推镜头左侧轻松5s 3 特写横移稍仰甘油2s 五、产品视频文案要点 1、吸引力的标题 2、语言精炼简短且有力度的词汇 3、开场简短直切主题 4、融入营销性元素 外在:如颜色、形状、特性、生产周期等 内在:触觉、质感、口感、营养价值、功效等特征.

药店各岗位职责及工作流程

门店各岗位职责 一、店长岗位职责说明 (一)店长岗位职责及每日工作流程 1、爱岗敬业,努力做好本职工作。 2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。 3、对本店的人、财、物及商品安全负责。 4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。 5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人,及时跟进各班组、个人当天销售任务达成情况,及时采取有效措施,激励员工鼓舞士气。 6、不断完善创新店内货品陈列。 7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表(着装、胸牌、饰品等)。 8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行,整理、补充收银必备的物品(备用金、笔、发票、计算器、包装袋等)。 9、检查设备及保障门店整体清洁。 10、根据自己门店的营业时段和客流情况,组织早晚班员工进行补货,并将生成的补货申请单及时上传采购部。 11、合理安排员工就餐,控制用餐时间,保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。 12、安排好中午交接班,进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。 13、验货。来货后合理进行分工,组织一部分员工负责清点、验收和上货、入库,另一部分人员负责接待和看场;同时指定专人负责对来货单与进口批文进行整理归档以备检查。 14、每月进行自盘或配合公司盘点,上报盘点情况汇总及上报,同时上报近效期商品。

15、突发事件的处理,并在第一时间上报直接领导。 16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集,并及时反馈给上级主管和有关部门。 17、对公司的调价及时更换标价签,对促销等活动组织、开展、完成负责。 18、随时掌握员工的思想动态,做好员工思想工作,鼓舞士气,带动销售并完成任务。 19、对门店的GSP管理负责。 20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上报销售统计表。 21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神,对实施结果负责;相关部门的协调工作。 22、做好本店的闭店、安检、关闭水电,落闸设防,同时做好三防工作。 (二)店长其他工作职责 1、每10天、每月2号前对门店业绩进行汇总,分析门店销售、客流量、客单价、会员卡达成情况,并上报片区经理。 2、积极配合营销策划人员统筹安排各类促销活动,有效执行与反馈。 3、积极协助会员管理人员对会员发展与管理,保障营运的可持续发展。 4、积极配合采购部加强商品优化管理,有效控制缺货滞货等现象,确保畅销商品不缺货,滞销商品不积压。 5、做好效期商品管理工作及过期药品的处理工作。 6、严格有效控制各项费用开支,降低经营成本。 7、及时处理好顾客投诉,提高顾客满意度。 8、门店安全管理:加强防水、防火、防盗、防工伤及门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作,防止、有效处理各种突发事件,组织对门店员工进行相关安全防范教育学习。 9、固定资产管理:确保店内固定资产的正常使用、维护及安全。(包括:货架、空调、电脑、打印机、POS机、证照、软件等)。 10、门店报修管理:及时向相关部门反馈各项报修,协助电工或系统管理员

工作交接程序

工程管理科工作交接管理办法 一、目的 为了更好的衔接工程管理科的工作,避免在人员休假或者转岗时出现工作无人接替或者工作流程不清楚等情况,特制订本管理办法。 二、原则 工作交接的原则-四清一监督:任务清、程序清、资料请、实物清,科室监督。 三、工作交接程序 1.交底人形成书面工作交接记录。 2.接收人接收并理解此交接记录,对于存疑或者不理解内容应及时发问,交底人应耐 心培训和解释上述问题,例如:ERP系统的操作、各类文件的查询、各类报表的申报等。 3.交底人应通知工作相关联系人,特别是要通知上级单位联系人,本人不在岗期间, 工作由接收人接替,并告知接收人的联系方式,如办公电话、手机、QQ或者AM 号码。 4.接收人充分理解接替的工作内容后,交底人和接收人签字,将工作交接记录交由科 长审核,科长审核无误并签字后,交底人方可离岗。 四、工作交接记录内容 1.将工作分类。分成近期紧急任务和日常工作。 1.1近期紧急任务,如领导临时交办的任务,将任务的具体要求、完成期限、具体操作 方法、完成途径交代清楚。 1.2日常工作,应列好明细表,注明完成期限,例如:国外生产周报周三应使用AM发 给对外合作部阮井泉等。 2.将工作的轻重缓急程度加以区分。对于重点工作应注明,如果有特殊性,应加以备 注。 3.将资料和实物清单做好,特别是实物。比如:发给国外人员的劳保用品、试验用的 工具等。 备注:工作交接记录打印一式三份,交底人、接收人和科长各执一份。 五、其它要求: 1.在交底人离岗期间,应保持通讯通畅,以利于需要时沟通工作。 2.交底人与接收人不得存在相互推诿现象,若因此对工作造成的不良影响,由双方共 同承担责任。 本管理办法自发布之日起生效,最终解释权归工程管理科所有。

公司工作交接清单

工作交接清单 文件编号: 交接人部门职务入职时间交接原因:离职调动其他交接日期 所属部门交接内容 1.本部门文件、资料、图纸、名片、钥匙、物料等实物和信息交接内容: 接手人:2.本人已完成的工作交接内容: 接手人:3.本人待办工作交接内容: 接手人:4.其他交接内容: 接手人:工作接收人确认:交接人确认:监交人: 本部门主管确认: 签名: 项目管理部负责人确认: 签名:财务部交接内容 财务部确认应收账款以及借款、欠款等交接内容: 离职工资结算方案: 财务部经手人:财务部主管人确认: 人力资源部行政方面交接内容 办公设施和办公用品以及其他行政方面交接情况:经手人:电脑设备、取消邮箱:经手人: 考勤情况: 考核奖惩情况: 社保、保险扣款: 工卡、员工手册等: 经手人: 人力部负责人 审核 离职人员填写:本人已办理所有职务交接手续,与本公司司再无任何纠纷,并自愿放弃一切诉讼权利。 交接人签名:

此单一式两份,一份留人力资源部,另一份留交财务部结算工资物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生 突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1)保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2)消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。 4) 工作技能培训 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的

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