淮北市城区环卫保洁作业标准

（征求意见稿）

为完善我市城市环卫作业市场化运营机制，建立长效管理制度，保证市场化作业质量，现根据原建设部1997年《城市环境卫生质量标准》及我市具体情况制定以下环卫作业标准：

一、城区道路管理等级划分（含绿化带行道树管理等级划分）

一级道路：1、商业网点集中，繁华闹市地段；

2、主要旅游点、公共文化娱乐、展览场所

及进出车站的主干道路；

3、主要领导机关、机构及接待宾馆的所在

路段；

4、城区主次干道及人流量较大的路段。

二级道路：1、商业网点较少的路段；

2、居民区及街巷道路；

3、城郊结合部的主要交通道路；

4、人流量、车流量一般的路段。

三级道路：1、城郊结合部人流量、车流量较小的路段；

2、居住区偏僻的街巷、道路；

3、城区外环道路。

依据以上标准，目前我市城区(市、区管道路)共有一级道路：50条（段）道路、1座立交桥、1个广场及2个过街天桥；二级道路：49条（段）道路街巷、117个居民区及1个过街天桥；三级道路：16 条（段）。（具体道路等级划分情况见附表）

城区绿化带（含行道树）等级标准的划分与所在道路等级标准一致。（绿化带基本情况见附表）

二、公厕管理等级划分

一类公厕：服务人群——公共场所，24小时开放的公厕；

二类公厕：服务人群——特定区域，16小时开放的公厕。

依据以上标准，目前我市城区（市、区管公厕)共有一类公厕12座，二类公厕47座。（具体公厕等级划分情况见附表）

三、作业频次、作业时间及作业标准

（一）道路作业频次、作业时间及作业标准

1、一级道路：

作业频次：主干道每天水冲1次，机扫2次，全天人工清扫保洁。夏季7-9月：每天洒水不少于3次，3 -6月、10-11月：每天洒水不少于2次，冬季12月至次年2月：不洒水。

作业时间：人工清扫4:00-8:00，12:00-16:00；保洁7:30-12:00，16:00-23:00（夏季）16:00-22：00（冬季）；机械路面清扫 4：00- 6：30 ，12:00- 14:30；路面洒水时间根据季节及具体情况而定；路面冲刷时间：夜间12：00（3月-11月），冬季中午12：00（12月至次年2月）；要求早6:30前主次路段普扫一遍完毕，垃圾桶、果皮箱清掏清运完毕，无暴露垃圾。

作业标准：路面要达到“七净八无”。“七净”即：路面及人行道净；路边石净；污水井口净；树根净；电线杆净；墙跟净；护栏下地面净。“八无”即：无暴露垃圾和垃圾污物；无污水和人畜粪便；无明显浮土；无砖瓦石块；无碎纸、果皮、果核、烟头；污水井口无脏物，无各种乱贴乱画广告；

无痰迹。路面应见本色，路牙无尘土，路面无污物。附属垃圾容器（果皮箱、垃圾桶、垃圾车）每天清刷2遍，全天保持整洁，无外溢；要每天及时清掏清理容器内垃圾，垃圾收集后按时自行运送到指定站点。清理时间：每天6：00-18:00。机械化作业每天按上述规定时间、频次进行路面清扫冲刷洒水降尘，路面无积水，无扬尘。

2、二级道路：

作业频次：每天机扫2次，全天人工清扫保洁，3天水冲1次。路面洒水每天2次（夏季7-9月），春秋两季洒水每天1次，冬季（12月-次年2月）不洒水，

作业时间：人工清扫4:00-8:00，12:00-16:00；保洁7:30-12:00，16:00-20:30（夏季），16：00-19:30（冬季）；机械路面清扫 4：00- 6：30 ，12:00- 14:30；路面冲刷时间夜间12：00（3月-11月），冬季中午12：00（12月-次年2月）。要求早6:30前路段普扫一遍完毕，垃圾桶、果皮箱清掏清运完毕，无暴露垃圾。

作业标准：路面要达到“七净七无”。“七净”即：路面及人行道净；路边石净；污水井口净；树根净；电线杆净；墙跟净；护栏下地面净。“七无”即：无暴露垃圾和垃圾污物；无污水和人畜粪便；无明显浮土；无砖瓦石块；无碎纸、果皮、果核、烟头；污水井口无脏物，无各种乱贴乱画广告。路面见本色，路牙无尘土，附属垃圾容器（果皮箱、垃圾桶、垃圾车）要每天及时清掏，并按时运送到指定站点，每天清刷1遍，全天保持整洁，无外溢。清理时间：每天6：00-18:00。机械化作业每天按上述规定时间、频次进行路面清扫冲刷洒水降尘，路面无积水，无扬尘。

3、三级道路：

作业频次：每天机扫2次，全天人工清扫保洁。

作业时间：人工清扫5:00-9:00（夏季）5：30-9：30（冬季），12:00-16:00，保洁7：30-12：00，15：30-19：00（夏季），15：00-18：30（冬季）；机械路面清扫5 ：00- 7：00（夏季），6:30- 8：30（冬季）；要求早7:30前路段普扫完毕，垃圾及时清理，无暴露垃圾。

作业标准：路面要达到“六净六无”。“六净”即：路面及人行道净；路边石净；污水井口净；树根净；电线杆净；墙跟净；“六无”即：无暴露垃圾和垃圾污物；无污水和人畜粪便；无明显浮土；无砖瓦石块；无碎纸、果皮、果核、烟头；无各种乱贴乱画广告。路面基本见本色，路牙基本无尘土。机械化作业每天按上述规定时间、频次进行路面清扫冲刷降尘，路面无明显积水、扬尘。如遇迎检及重大活动，要按要求时间、次数洒水。

以上各级道路，如遇突发路面抛洒滴漏、扬尘污染等情况，应在发现2小时内，将路面清理完毕。路面积雪应在融雪后及时突击清理，保障路面畅通，卫生质量达标。

（二）公厕作业时间及作业标准

1、一类公厕：

作业时间：全天24小时开放，全天候保洁。

作业标准：公厕保洁做到“十洁六无”。“十洁”即：

顶棚墙壁洁、门窗洁、地面蹲台洁、沟槽便坑洁、尿池洁、隔断板门洁、镜面洁、洗手盆、墩布池洁、标牌灯具洁、

厕所外部环境洁。“六无”即：无乱写乱画、无蚊蝇蛛网、无臭味、无尿碱污物、无暴露保洁工具和便纸，厕内外地

面无积尿、积水、结冰。随脏随保洁，定期喷洒除臭、除

蚊蝇消杀药剂。化粪池无满溢，及时清掏、吸污，抽污后

要盖好化粪池井盖，保持周边环境卫生整洁，不撒漏、不

污染、无污物。

2、二类公厕：

作业时间：6:00-22:00（夏季）6:00-21:00（冬季）。

作业标准：公厕保洁做到“十洁六无”。“十洁”即：

顶棚墙壁洁、门窗洁、地面蹲台洁、沟槽便坑洁、尿池洁、隔断板门洁、镜面洁、洗手盆、墩布池洁、标牌灯具洁、

厕所外部环境洁。“六无”即：无乱写乱画、无蚊蝇蛛网、无臭味、无尿碱污物、无暴露保洁工具和便纸，厕内外地

面无积尿、积水、结冰。随脏随保洁，定期喷洒除臭、除

蚊蝇消杀药剂。化粪池无满溢，定期清掏、吸污，抽污后

要盖好化粪池井盖，保持周边环境卫生整洁，不撒漏、不

污染、无污物。

（三）绿化带（含行道树）作业频次、作业时间及作业标准

作业频次、作业时间：与所在道路清扫保洁保持一致。

作业标准：绿化带内（行道树及树坑内）要达到“七无”。即：1、无暴露垃圾和垃圾污物；2、无人畜粪便；3、无塑料袋；4、无砖瓦石块；5、无碎纸、果皮、果核、烟头；6、无广告纸；7、无悬挂飘浮垃圾。

四、适用范围

《淮北市城区环卫保洁作业标准》适用于市财政供养的道路清扫保洁作业、绿化带保洁作业、公厕管养保洁作业。濉溪县、相山区、杜集区、烈山区管养的作业标准可参照执行。

环卫保洁“标准化”管理实施方案

历下区环卫保洁“标准化”工作实施方案为加快提升城市管理水平，提高保洁队伍整体素质，提升服务水平，实现环卫工作规范化、制度化、科学化管理，为我区居民打造优美的生活环境，制定本方案。一、工作内容标准是科学、技术和实践经验的总结，为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。标准化作业是指在标准时间内，按照科学的工作方法进行作业，是精细作业、高效作业、安全作业的必要保障。通过实行标准化，进一步提高辖区环境卫生水平，规范管理，细化流程，量化考核，促进我区环境卫生管理工作达到“检查与不检查一个样”、“周末与平时一个样”、“放假与不放假一个样”、“管理与不管理一个样”的标准。二、工作部署 (一)活动时间:3月1日-12月31日 (二)具体方案 1.宣传动员阶段(3月1日-3月31日) 环卫科及分管业务领导牵头，各环卫所根据自己工作情况，每周召开专题会议，将进行标准化作业的必要性、可行性、科学性等逐一传达至每名保洁员，使他们充分认识到此

项工作的重要性，理解标准化工作的作用和意义，明确标准化工作实现的目标，使广大保洁员积极参与，落实执行。 2.教育学习阶段(4月1日-5月30日) 各一线保洁单位要成立学习小组，由相关所、队负责人带头学习文件精神和内容。管理人员熟悉掌握标准化作业方式后逐级对包路队长、保洁员、公厕管理员、车辆驾驶员等进行培训指导，各项标准化工作方法要做到层层落实，人人掌握，以标准化要求指导日常保洁工作。业务科负责标准化工作的培训指导及修订解释工作。 3.示范指导阶段(6月1日-8月31日) 选择动员、培训及落实较好的单位进行示范试点。试点期间，人员管理、车辆管理、设施管理、作业标准等各方面规章制度完全按照标准化作业标准执行。业务科随时督促指导，同时针对实际工作中存在的问题对标准化管理规范进行适时修订。 4.全面推进阶段(9月1日-12月31日) 在全局范围内全面推广标准化管理工作。组织各所、队管理人员、队长、保洁员等轮流到试点所、队进行现场观摩、培训学习。各环卫所日常保洁作业、公厕保洁、机械化作业等各分项工作应完全达到标准化文件规定的作业标准。环卫科联系局标准化工作领导小组成员对各所、队标准化作业推广工作进行逐一验收。

环卫保洁安全作业措施

环卫保洁安全作业措施为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。

五、环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。六、环卫清扫工人往窨井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。七、环卫清扫工人上岗作业时，互相关心，互相爱护，相互提示安全作业，遇有突发事件要互相帮助。八、发生事故后，立即报告本单位领导和交通管理部门，要保护好现场，遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。九、各基层所（队）可依据上述要求，制定本所（队）操作细则，力保不出现任何伤亡事故。十、环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀：作业标志服，上岗务必穿；

确认没危险，快行路对面；污物空中飞，静观再拾拣；雨雪路湿滑，缓行莫蛮干。 1、加强职工的交通安全知识教育，提高个人安全意识，杜绝违章、杜绝事故。 2、所有环卫职工上班必须穿着统一的反光安全警示服（背心）。 3、如需要在固定一个位置长时间作业的，还应设置临时警告标志。 4、尽量夜间不要参加作业，如遇特殊原因的必须设置警告标志、照明灯具和监护人员。

修订版环卫工人一线作业安全生产管理措施(修订版)

环卫工人一线作业安全生产管理措施 1、清扫保洁工上岗前必须进行面试体检和岗前培训，对上岗人员进行安全知识，自救防范知识、职业道德、法律法规、业务技能、演练实操等相关知识培训，合格后方准佩戴上岗证上岗操作。 2、清扫保洁工要熟悉交通标志和作业地区的道路状况，并有交警专业人士进行讲课。 3、清扫保洁工要熟悉掌握清扫作业工具大扫帚、小扫帚、铁锹、保洁簸箕、耙子、工具车的性能、名称和用途。 4、清扫保洁工要熟悉掌握在各种气候条件下进行道路清扫保洁及安全操作的规程。 5、上路作业前，要检查是否佩戴反光安全标志，是否穿高跟鞋或拖鞋作业，清扫工具是否符合清扫标准。 6、清扫保洁作业时，一扫人行道，二扫隔离带，三扫车道路面，四扫路边沟底。清扫人行道时，先扫地平，再扫墙角，三扫树坑，做到人行道干净整洁；在清扫车道路面时，先扫一把，再带一把，最后清一把。 7、清扫保洁作业时，要掌握气候顺风扫，雨天、秋天用力扫；车辆占道弯腰扫，车间门口朝外扫；人多地方招呼扫，灰尘一多轻轻扫，遇到水沟慢慢扫。 8、收集垃圾时，将工具车顺向摆放在人行道边，不得停放在道路拐弯处及十字路口，随扫垃圾随倒入工具车，并将收集垃圾倒入垃圾箱或指定中转站。如遇收集垃圾中有着火现象须彻底扑灭后方可倾倒。不得随意操作中转站天车等设备。严禁焚烧垃圾。 9、清掏果皮箱时，坚持巡回清掏，应将清掏车辆顺行停放在道路边，果皮箱的外罩要轻拿轻放，清掏完后逐个上锁，擦洗果皮箱需用专用刷子刷洗。保持箱体无污物，无痰迹，无尘土，无小广告，整洁干净。 10、遇有砂土撒漏严重的路段，待设置好安全警示标志，落实安全防护和管理人员到现场组织指挥后方能清理撒漏沙土。

环卫市政道路的清扫保洁作业规范

环卫市政道路的清扫保洁作业规范一、术语一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。三级路段：指商业网点较少的路段，人车流量一般的路段。保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。二、市政道路的清扫保洁（一）作业方式及时间一级、二级道路：一大扫＋全天保洁大扫时间：（从11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（从5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保洁时间：7：30至24：00。三级道路：一大扫＋连续性保洁至21：00 大扫时间：同上保洁时间：7：30至21:00 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。（二）劳动定额人工清扫、保洁作业定额标准（平方米/工日）项目一级道路二级道路三级道路清扫面积

环卫清扫作业实施方案

实施方案一、服务理念和目标二、项目管理机构设置及管理制度三、环境卫生作业服务方案四、人员配置和岗位责任描述五、设备设施配置六、环境卫生作业服务质量控制措施七、特殊情况的应急措施八、劳动保障措施九、安全文明措施十、加强业主相互沟通的具体措施

一、服务理念和目标环卫工作岗位特殊性，一年365 天人人、天天都要上岗作业，没有星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，城区人口相对集聚，流动量大，产生纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，环卫工作量大；同时环卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重影响环境卫生质量，而绵阳市高水- 圣水 - 平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一个重点地区，它不仅是绵阳市区的一个组成部分，同时也是绵阳市区的门户，就如同绵阳母亲的额头，是首次来绵阳的人第一眼就能看见的地方！针对不项目的具体特点我公司总体思路是：深入贯彻落实党的十七届三中全会、市委九届四次、五次全会和区委九届七次、八次全会精神，以科学发展观学习实践活动为主线，积极应对金融危机带来的不利影响，抢抓机遇，攻坚克难，以全面提升城市管理水平为总体目标，以为群众提供良好环境卫生，争取达到最干净城区为奋斗目标，实施“五巩固、五提高”：巩固现有环境卫生治理成果，进一步提高环卫各工种作业质量，瞄准高水平，提升考核位次；巩固改革成果，继续深化环卫体制改革，进一步提高环卫作业社会化、市场化、高效化水平；巩固市场，发展环卫经济，进一步提高行业实力；巩固环卫设施建设成果，进一步提高环卫设施现代化水平；巩固和谐环卫局面，进一步提高为职工办实事、解难题水平。服务定位：我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精

环卫作业安全工作

为规范全市环卫作业安全工作，使环卫作业正常、安全、稳定地开展，确保环卫职工作业安全无事故。现就做好环卫作业安全工作通知如下：一、高度重视，常抓不懈。各单位要从实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度认识安全工作，坚持“以人为本，关爱生命”的安全作业原则，把安全工作列入本单位重要议事日程，摆上重要位置，抓紧、抓实、常抓不懈。二、加强领导，明确责任。坚持一把手负责制，分管领导亲自抓。要全面落实各级安全岗位责任制，充分发挥安全管理组织的作用，扎扎实实地做好安全工作，坚决杜绝各类事故的发生。同时要保证安全作业资金，确保安全保护措施的投入和劳动保护用品的落实。三、搞好安全教育，增强防护意识。要广泛开展安全教育活动。认真组织有关人员学习安全生产的法律、法规，举办各种专题学习讲座，开展多种形式的安全知识竞赛和岗位练兵活动，不断提高环卫职工的安全意识和安全防范技能，牢固树立起“安全为了作业，作业必须安全”的思想。做到警钟长鸣，安全第一。四、完善规章制度，遵守操作规程。要针对各类环卫作业的性质和特点，要不断完善和落实道路清扫、公厕清除、化粪井掏挖、转运站设备、各种环卫专用车辆及其他作业的安全规章制度和操作规程，并将规章制度和操作规程张贴在醒目位置，时刻提醒环卫职工严格按照规范要求进行作业，坚决杜绝违规操作行为的发生。五、做好道路清扫、公厕保洁人员的安全防护工作。从事晨扫、隔离带掏扫作业的职工必须穿好安全防护背心，注意躲避车辆，加强自我保护，规避作业风险。化粪井清掏、消毒作业要加强保护，有防毒措施，杜绝作业人员中毒现象的发生。化粪井盖保持完好，不得缺损。丢失的要及时补齐，保证行人安全。六、加强车辆管理，保证交通安全。要组织驾驶人员认真学习道路交通法规，严格遵守交通规则，不断提高应急情况处理的能力。禁止超速、超载行驶和酒后驾车。要加强环卫专用车辆管理，坚持“科学管理、合理使用、定期保养、计划大修”的管理原则，认真做好车辆保养维修工作，车辆完好率要达到100％。继续坚持做好出车前的“门检”工作，带“病”车辆不准上路行驶。七、加强设备、设施管理，保证作业安全。严格按有关技术要求和标准，保证设备设施性能完好，技术指数在规定范围之内，无开焊变形、无锈蚀漏油现象。电器控制、制动系统安全可靠，灵敏有效，设备、设施完好率达到100％。八、开展自查活动，及时消除隐患。要坚持经常性地开展安全自查活动，及时发现事故苗头，消除事故隐患。要重点排查晨扫、隔离带掏扫作业的防护、转运站、公厕、库房、班队点、民工住房、专用车辆等环卫设施及电气部位的漏雨、漏电、危陋等不安全因素，对查出的问题，要制定措施，立即整改，坚决杜绝各类事故发生。九、加强值班工作。要严格值班制度，加强值班管理，值班人员应坚守岗位，不得脱岗、空岗，做好交接班和值班记录，遇有问题及时向上级领导汇报。主要领导要经常深入一线检查指导工作，及时处理不安全问题。十、做好安全应急预案工作。各单位要在做好应急事故预案的同时还应详细制定灾害情况的应急预案，做到未雨绸缪，防患未然。要制定出灾害情况发生时的领导指挥机构设置、应急措施、抢险组织安排、车辆设备配置、消毒药品和防护用品的储备等项安全应急措施，确保灾害情况下，环卫职工人身安全得到保障。环卫道路清扫、垃圾收集运输、公厕保洁作业及消毒灭菌等各项专业工作任务能安全有序进行并顺利完成。

环卫保洁安全作业措施(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 环卫保洁安全作业措施 (正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-9389-40 环卫保洁安全作业措施(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道

环卫保洁实施方案

一、环卫保洁实施方案保洁面积：由常平东深司马路口起，至石排与企石镇分界点止，途经常平、桥头、企石镇，路长约24.6公里，环卫保洁面积约579531平方米。具体保洁范围：东莞大堤东段环卫保洁。由常平东深司马路口起，至石排与企石镇分界点止，途经常平、桥头、企石镇，路长约24.6公里，环卫保洁面积约579531平方米。其中沥青路面面积约2761平方米；人行道板面积约175436平方米；砼路面面积约为401334平方米（包括斜坡引道面积）。以上范围的清扫、保洁及灭“四害”（蚊、蝇、老鼠、蟑螂）；沿路雨水井口、排水明渠及有排水孔且具有活动盖板的暗渠口的清掏、喷药；护栏（桥栏）、桥墩的清洁；果皮箱的清洁和维护以及保洁范围内乱张贴、乱涂画等城市“牛皮癣”的清理；将产出的垃圾运到指定的垃圾处理场（厂）处理，并支付承包期间所需水费（含污水处理费）、设施维护费、垃圾处理费等。进场采取的措施 1、分析项目存在的问题，找出解决方法，重点整治泥土车和砂石运输车车辆的洒、漏、倒的问题； 2、进场后加派人手清理卫生死角，把垃圾彻底清除干净；重点安排专人对路边砂石进行重点铲刮交装车，装运到垃圾处理场。 3、加大设备投入，机械与人工密切配合，在三天之内彻底改变保洁现状； 4、加大财物投入，保障正常运转及出现特殊情况的应急费用。 5、采取明确的责任制度，各项工作均落实到每个责任人。道路普扫1、每日使用湿式扫路车普扫一次，在早上7时前完成，保持路面干净，路面基本见本色。每周使用洗扫车洗刷路面不少于一次，保持路面基本见本色，路面无积水，路沿保持干净，遇有余泥渣土等污染路面时需及时冲洗干净。

2、机械化清扫：每日使用洒水车喷洒路面不少于一次，在早上7点前完成一次，重点地段下午17点之前再洒水一次，如气温在30℃以上时每天不少于三次。遇到迎检等特殊情况，根据甲方要求增加次数，雨天免洒水； 3、人工清扫:人工使用大扫把清扫人行道、人行天桥、地下通道； 4、开展道路保洁普扫工作自查，定期不定期地组织自检互检，督促保洁员做好日常保洁工作,提高辖区道路地保洁质量； 5、结合实际，积极开展城市道路人行道吸尘清洗工作，有效减少路面尘土，减少扬尘污染,加强道路保洁作业管理，力争废弃物滞留时间不超过30分钟。 6、普扫作业要达到“六净六无一通”标准。六净：地面、路面、人行道净，路沿石净，公共设施净，墙基净，雨水井口净，果皮箱净。六无：地面、路面无积水，无果皮、烟头等废弃物，无香口糖迹、痰迹等污迹，无漏收垃圾堆，无往雨水井口、排水渠口、明渠、绿化带、果皮箱扫倒垃圾污物，无乱张贴广告、招纸、乱涂画、乱刻写等。一通：雨水井口、排水明渠通。道路普扫安排时间4:00第一次清扫13:00第二次清扫机械扫路车粤S85385，扫路车粤S65398 人员安排司机2人、跟车工人2人、普扫人员62人，节假日环卫人员相应增加，根据实际情况安排工人。责任人宋远参流动环卫保洁实行机械化与人工保洁相结合地作业方式。 1、人工清扫保洁是在第一遍普扫后，运用“扫帚”实施不间断地巡回保洁；时间为早上6：00至晚上23：00，实行两班倒的方式。 2、人工清扫保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显地纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁地过程中，遇有人乱丢、乱吐

环卫保洁服务服务质量保证措施

服务质量保证措施多年来，本公司专业从事垃圾清运、保洁服务，结累了一定的服务管理经验。这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托，有信心一定进一步提高管理水平和服务质量，做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下： (1)服务质量管理 1、服务流程和职责 ①现场设置组长、领班、主管； ②公司实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理； ③各区域由项目经理统一调配与指挥，实行分级负责制。 2、服务培训 ①岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的培训； ②驻场培训，派出1-2名培训经理进行现场培训； ③岗后再培训，派出1-2名培训经理到各项目管理处循环培训。 3、监督培训 ①品质部经理每月进行2-3次不定期巡回质量检查； ②质检结果与各项目经理每月的工资挂钩； ③提出整改措施及时加以防患、杜绝，提高作业质量。 ④建立了完善的质量检查体系。 4、服务质量反馈 ①客户服务部对客户定期走访，听取意见； ②客户服务部每月定期给客户发放质量征询表，及时反馈意见； ③在1小时内及时处理客户一般性投诉，特殊情况，在限定时间内完成；

④对客户提出的意见，及时有效地进行整改和处理。 (2)服务过程检验 1、目的使服务过程中出现的不合格得到纠正，保证服务达到质量检查验收标准，使服务质量满足甲方及合同要求。 2、适用范围适用于公司承接的项目。 3、职责 3.1 项目经理负责对项目管理处清洁服务进行自检； 3.2 品质部指定质检员对各项目管理处清扫质量进行检查； 3.3 品质部经理对服务项目项目管理处进行不定期检查。 4、工作程序 4.1 一般保洁的检验： 4.1.1 项目现场经理每天根据《清洁质量检查标准》对清洁现场进行不定期的检查，同时每天填写一次《清洁质量检查记录》。检查中发现的不符合分轻微、一般、不符合三种类型。对轻微不符合则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。 4.1.2 质检员不定时去项目管理处，根据《清洁质量检查标准》进行现场检查，同进填写出《情节质量检查记录》，对严重、一般不合格项通知项目管理处经理，轻微不合格则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。 4.1.3 对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防措施报告》。 4.2 专项作业服务的检查： 4.2.1项目现场经理对专项作业清洁服务根据按《专项作业质量检验标准》进行检验，对严重、一般不合格项以书面通知作业人员进行整改，轻微不合格项

道路清扫保洁服务方案

道路清扫保洁服务方案一、进场工作进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。二、范围承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。三、本项目总体设想本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联

合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平四、项目创新突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。（一）管理运作思路创新准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；

环卫作业操作规范标准

精心整理环卫作业流程标准一、道路清扫保洁作业标准（一）道路清扫 1、道路清扫早上7:30分必须清扫完毕。 2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道。 3、按分片规定区域范围必须扫完，不能丢街甩段、漏扫。 4、清扫的垃圾应及时清撮，不得只堆不撮。（20分钟内） 5、道路下水道蓖子应保持畅通，表面无堵塞。（二）保洁 1、时间：上午8:00上班12:00下班；下午2:00上班6：00下班。 2、工作方式：不间断进行巡回保洁。 3、责任区范围道路、绿化带无烟头、瓜果皮核、纸屑、箱、盒、塑料袋等污物。 4、每周对责任区内的路灯杆、垃圾箱、广告牌、护栏擦洗一次，做到无灰尘、无污垢、无张贴。 5、每周对责任区域内的楼房墙体，张贴小广告、乱写、乱画进行清理一次。（三）垃圾箱维护 1、垃圾箱每周清洗一次，表面保持干净，做到无灰尘、无污垢无悬挂物。 2、垃圾箱设施维护完好，制止人为破坏垃圾箱。 3、对损坏的垃圾箱在一个工作日内上报以及更换。 (四)垃圾清运 1、垃圾箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底、无垃圾残留、散落和满溢，箱体周围地面无抛撒，存留垃圾。 2、小区内垃圾箱每天早上7:30---8:00收集作业完成，清运到集运垃圾箱内。 3、清运车车容整洁无污物，标志应清晰。

精心整理二、单元楼道清扫保洁作业标准（一）楼道清扫、保洁 1、单元楼道清扫保洁从顶楼至下进行清扫，每周清扫一次，清扫完成后由本单元居民签字认可，并进行垃圾收集清倒。 2、楼梯扶手（包括立柱、栏杆）、管道井门、电表箱门、玻璃窗等地方每周清洁一次，扶手、玻璃窗用抹布擦拭。（二）楼宇门（擦洗）楼宇门里外保持干净，做到无贴小广告、无灰尘、无污垢，每周进行擦洗一次。三、规范作业要求 1、上班时穿（戴）环卫规定的统一服装，衣着干净，规范着装。 2、工作期间，无打堆、离岗、闲聊等行为，不拾捡“废品”。 3、文明作业，树立环保意识，对焚烧垃圾恶意破坏环境卫生的行为，清扫、保洁人员应制止劝阻。

环卫保洁实施具体方案

保洁面积：由常平东深司马路口起，至石排与企石镇分界点止，途经常平、桥头、企石镇，路长约公里，环卫保洁面积约平方米. 具体保洁范围：东莞大堤东段环卫保洁.由常平东深司马路口起，至石排与企石镇分界点止，途经常平、桥头、企石镇，路长约公里，环卫保洁面积约平方米.其中沥青路面面积约平方米；人行道板面积约平方米；砼路面面积约为平方米（包括斜坡引道面积）.以上范围地清扫、保洁及灭“四害”（蚊、蝇、老鼠、蟑螂）；沿路雨水井口、排水明渠及有排水孔且具有活动盖板地暗渠口地清掏、喷药；护栏（桥栏）、桥墩地清洁；果皮箱地清洁和维护以及保洁范围内乱张贴、乱涂画等城市“牛皮癣”地清理；将产出地垃圾运到指定地垃圾处理场（厂）处理，并支付承包期间所需水费（含污水处理费）、设施维护费、垃圾处理费等. 进场采取地措施个人收集整理勿做商业用途、分析项目存在地问题，找出解决方法，重点整治泥土车和砂石运输车车辆地洒、漏、倒地问题；、进场后加派人手清理卫生死角，把垃圾彻底清除干净；重点安排专人对路边砂石进行重点铲刮交装车，装运到垃圾处理场. 个人收集整理勿做商业用途、加大设备投入，机械与人工密切配合，在三天之内彻底改变保洁现状；、加大财物投入，保障正常运转及出现特殊情况地应急费用. 、采取明确地责任制度，各项工作均落实到每个责任人. 个人收集整理勿做商业用途道路普扫、每日使用湿式扫路车普扫一次，在早上时前完成，保持路面干净，路面基本见本色.每周使用洗扫车洗刷路面不少于一次，保持路面基本见本色，路面无积水，路沿保持干净，遇有余泥渣土等污染路面时需及时冲洗干净. 个人收集整理勿做商业用途、机械化清扫：每日使用洒水车喷洒路面不少于一次，在早上点前完成一次，重点地段下午点之前再洒水一次，如气温在℃以上时每天不少于三次.遇到迎检等特殊情况，根据甲方要求增加次数，雨天免洒水；个人收集整理勿做商业用途、人工清扫: 人工使用大扫把清扫人行道、人行天桥、地下通道；、开展道路保洁普扫工作自查，定期不定期地组织自检互检，督促保洁员做好日常保洁工作,提高辖区道路地保洁质量；、结合实际，积极开展城市道路人行道吸尘清洗工作，有效减少路面尘土，减少扬尘污染,加强道路保洁作业管理，力争废弃物滞留时间不超过分钟. 个人收集整理勿做商业用途、普扫作业要达到“六净六无一通”标准.六净：地面、路面、人行道净，路沿石净，公共设施净，墙基净，雨水井口净，果皮箱净.六无：地面、路面无积水，无果皮、烟头等废弃物，无香口糖迹、痰迹等污迹，无漏收垃圾堆，无往雨水井口、排水渠口、明渠、绿化带、果皮箱扫倒垃圾污物，无乱张贴广告、招纸、乱涂画、乱刻写等.一通：雨水井口、排水明渠通. 个人收集整理勿做商业用途道路普扫安排时间第一次清扫第二次清扫机械扫路车粤，扫路车粤个人收集整理勿做商业用途人员安排司机人、跟车工人人、普扫人员人，节假日环卫人员相应增加，根据实际情况安排工人. 责任人个人收集整理勿做商业用途宋远参流动环卫保洁实行机械化与人工保洁相结合地作业方式. 、人工清扫保洁是在第一遍普扫后，运用“扫帚”实施不间断地巡回保洁；时间为早上：至晚上：，实行两班倒地方式. 个人收集整理勿做商业用途、人工清扫保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显地纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁.清扫保洁地过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重地，报告城管行政执法部门处罚. 、保洁程序个人收集

环卫保洁安全作业措施标准范本

解决方案编号：LX-FS-A65055 环卫保洁安全作业措施标准范本 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

环卫保洁安全作业措施标准范本使用说明：本解决方案资料适用于日常工作环境中对未来要做的重要工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。

环卫清洁作业实用标准

质量环境和职业健康安全管理体系清洁作业规编制：审核：批准：实施日期：

文件目录

JYS-WI3-001 人工清扫作业规A/0 一）作业规（一）道路要求做到“五无五净”（五无：无堆积物、无果皮纸屑烟蒂、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕；五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净；树眼周围净），生活垃圾日产日清。（二）日间，清扫区域的路面废弃物总数应符合表1规定。表1 城市道路路面废弃物控制指标

保洁等级果皮、纸屑、塑膜及其他杂物（件/500 m2）烟蒂（个/500m2）污水（m2/500m2）尘土量（克/ m2）路面本色呈现率（%）特级≤2≤2无≤10≥90 一级≤4≤2无≤20≥85 二级≤6≤4无≤35≥80 三级≤8≤50.5≤55≥75 四级≤12≤81≤75≥70 注：路面本色呈现率表示路面见本色的程度，以百分比表示。（三）保洁时，一至三级清扫保洁道路的路面垃圾杂物每500 m2不超过8 件。（四）道路清扫、保洁应达到路面整洁，无残留污水（因下水道堵塞，免除责任），无残积沙土，无大面积明显污迹；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。（五）城市道路清扫作业的环卫工人应穿着反光背心，在车行道作业时，应按车行线反方向清扫。（六）普扫时，环卫工人应着重对路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等处进行清扫。（七）保洁时，环卫工人巡回走动，清理路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。（八）环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等位置。（九）城市道路大面积污染需要集中清理时，应在清理点来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护措施。（十）环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。二）操作程序（一）清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题，应及时更换或维修。（二）清扫过程中，清洁人员必须身着采购人统一审

环境卫生清扫保洁作业服务项目

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环境卫生清扫保洁作业服务项目目录第一节、接收原则 (5) 一、人员安置原则 (5) 二、资产处置原则 (5) 第二节、总体思路 (5) 一、运营原则 (5) 二、投资原则 (6) 第三节、作业内容 (6) 一、五家渠开发区道路清扫保洁 (6) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运 (6) 第四节、作业标准 (7) 一、道路保洁 (7) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (7) 三、垃圾收集清运 (7) 第五节、项目实施方案 (7) 一、道路人工清扫保洁作业 (8) 二、道路机械化作业 (9) 三、道路果皮箱的日常管理 (9) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居民小区) (10) 五、公厕的维护管理 (10) 第六节、项目组织架构 (10) 一、项目管理组织构成 (10) 二、项目公司组织机构简述 (10)

三、项目公司组织机构管理架构图 (11) 第七节、安全操作规程 (11) 四、安全防护措施与相关制度 (13) 五、机械车辆设备维护保养措施 (17) 第八节、质量管理方案 (18) 一、质量保证体系 (18) 二、品质考核制度 (19) 三、交接期问管理 (19) 四、加强日常管理 (20) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (23) 第十节、突发事件应急处理措 (23) 城区项目实施方案总体原则 1、顺利交接平稳过度按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。 2、增加机械完善设备在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台

环卫保洁安全作业措施正式版

In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.环卫保洁安全作业措施正式版

环卫保洁安全作业措施正式版下载提示：此解决方案资料适用于工作或活动的进度安排中，详细说明各阶段的时间和项目内容完成的进度，而完成上述需要实施方案的人员对整体有全方位的认识和评估能力，尽力让实施的时间进度与方案所计划的时间吻合。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全，防止被撞事故的发生，特制定环卫清扫工人安全作业规定。一、环卫清扫工人上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。二、环卫清扫工人上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。三、环卫清扫工人上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬

季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设。四、环卫清扫工人上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。五、环卫清扫工人冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。六、环卫清扫工人往窨井卸雪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。

环卫作业流程标准

环卫作业流程标准一、道路清扫保洁作业标准（一）道路清扫 1、道路清扫早上7:30分必须清扫完毕。 2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道。 3、按分片规定区域范围必须扫完，不能丢街甩段、漏扫。 4、清扫的垃圾应及时清撮，不得只堆不撮。（20分钟内） 5、道路下水道蓖子应保持畅通，表面无堵塞。（二）保洁 1、时间：上午8:00上班12:00下班；下午2:00上班6：00下班。 2、工作方式：不间断进行巡回保洁。 3、责任区范围道路、绿化带无烟头、瓜果皮核、纸屑、箱、盒、塑料袋等污物。 4、每周对责任区内的路灯杆、垃圾箱、广告牌、护栏擦洗一次，做到无灰尘、无污垢、无张贴。 5、每周对责任区域内的楼房墙体，张贴小广告、乱写、乱画进行清理一次。（三）垃圾箱维护 1、垃圾箱每周清洗一次，表面保持干净，做到无灰尘、无污垢无悬挂物。 2、垃圾箱设施维护完好，制止人为破坏垃圾箱。

3、对损坏的垃圾箱在一个工作日内上报以及更换。 (四) 垃圾清运 1、垃圾箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底、无垃圾残留、散落和满溢，箱体周围地面无抛撒，存留垃圾。 2、小区内垃圾箱每天早上7:30---8:00收集作业完成，清运到集运垃圾箱内。 3、清运车车容整洁无污物，标志应清晰。二、单元楼道清扫保洁作业标准（一）楼道清扫、保洁 1、单元楼道清扫保洁从顶楼至下进行清扫，每周清扫一次，清扫完成后由本单元居民签字认可，并进行垃圾收集清倒。 2、楼梯扶手（包括立柱、栏杆）、管道井门、电表箱门、玻璃窗等地方每周清洁一次，扶手、玻璃窗用抹布擦拭。（二）楼宇门（擦洗）楼宇门里外保持干净，做到无贴小广告、无灰尘、无污垢，每周进行擦洗一次。三、规范作业要求 1、上班时穿（戴）环卫规定的统一服装，衣着干净，规范着装。 2、工作期间，无打堆、离岗、闲聊等行为，不拾捡“废品”。 3、文明作业，树立环保意识，对焚烧垃圾恶意破坏环境卫生的行为，清扫、保洁人员应制止劝阻。

高架环卫保洁作业方案

200８年高架环卫得保洁方案目前我们所承担得高架道路保洁任务线路长、清扫面积大、任务重、时间短,在前阶段我部门提交得“高架环卫公司08年工作设想”得基础上,结合春节前后抗冰雪实战与日常工作中暴露出来得弊病,提出以下具体得工作建议：一、高架日常保洁作业得具体实施方案; 二、特殊事件预案。一、高架桥面日常保洁作业得具体实施方案 1、采用平面加立面得工作方式作好高架桥得整体保洁。平面即指:使用高压冲水车、机扫车进行高架桥得路面保洁与冲洗;立面即指：使用高压冲水车、机扫车、登高车进行高架桥桥面上防撞墙、隔离墩、隔音屏、交通指示标志得擦洗。同时加强巡查,配备皮卡车人工捡拾垃圾,使发现得问题或临时任务得到及时处理。２、主要采用机械清扫方式，每天安排两次不同时段得清扫,采用人工与清扫车结合得方式进行。每周四得路面冲洗与交通设施得清洗,以及日常我公司利用原有得设备加以改装与每月冲洗设备对防撞墙及隔离墩得刷洗。 3、日常路面清扫日常路面清扫每天2遍,采取以机扫为主，人工清扫为辅得方式。首先，洒水车对路面进行洒水,把路中央得垃圾全部喷推到道路两侧,

然后三辆清扫车分段同时上路,分车道清扫,对于机扫卫生死角,采取人工快速清扫。扫地车从匝道口进入高架桥梁清扫,先清扫一侧,一直到分段处匝道下桥，在地面掉头后从另一侧匝道口再上桥清扫,两圈后高架桥梁路面全部完成。在扫地车返回得途中,再对沿途可能出现得垃圾进行清扫。４个保洁人员每天上午６:０0~11:00,下午1２:00～１６：00在桥上进行流动保洁。４、洒水保洁洒水保洁频率为每天2次,第一次时间安排在每天得凌晨２：00～7:00，第二次根据交通状况及交通管理部门得意见安排在中午或下午进行。洒水车一次对高架桥梁半幅道路洒水,循环一圈可完成对整个高架桥梁得洒水作业。５、防撞墙及路面清洗防撞墙及路面同时进行清洗,每周1次，时间安排在23:00～次日凌晨５:00。这一时段高架桥上车流量较小,便于作业。车辆到达现场后先进行场地围护，在施工区域前、后方30m处设施车辆改道提示牌、封道提示牌及引道帽，提前提醒过往车辆改道,并安排人员进行交通引导。首先施工外侧车道,再施工内侧车道。施工时先冲洗防撞墙,再冲洗路面，以免脏水回流造成重复工作。用高压水枪对防撞墙进行冲洗,同时安排人员用拖把或毛刷除去浮尘。防撞墙冲洗完一段后对道路冲洗,道路冲洗采取由后往前行进，保洁人员用扫把往前扫水,避免脏水回流,最后把脏水扫到泄水孔排出。施工完一个车道后撤

环卫服务服务质量保证措施

服务质量保证措施我公司自成立以来,一直致力于提供高质量以及完善得环卫服务。已培养了一批敬业精神强、管理水平高得管理团队与技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练得员工队伍,用户满意度高。我公司从以下几点保证xxxx乡垃圾清运、街道清扫外包项目得服务质量。质量保证体系全面落实本项目保洁质量责任制,特别加强落实重点路段、特殊区域得质量责任制,保证本项目作业效果保质保量;加强本项目质量检查与督促工作,及时处理本项目区域内得环境卫生问题;组织制定并落实本项目各类应急预案,组织专业应急预案演练;依法开展保洁作业教育培训。 1、质量监管机构为加强对本项目xxxx乡城镇道路保洁管理,公司成立由项目负责人为组长,由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成得质量管理领导小组,负责对本项目得道路保洁运行管理。同时,由公司质量管理考核领导小组与质检部组成得质量监管机构对本项目进行质量监管,并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1、1 质量监管机构得职能 1、1、1 制定道路保洁管理制度,调整作业目标,明确各岗位职责及考核办法等,同时制订定期保洁养护长效管理办法。

1、1、2 加强作业质量管理,建立保洁管理监督机制,完善巡查、保洁、检查等内部考核机制。 1、1、3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统,按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。 1、1、4 及时完成合同甲方交办得工作任务,自觉接受甲方与上级有关部门得检查与社会监督,对不足之处进行及时整改。 1、1、5 坚持以人为本,严格遵守有关劳动法规,保障员工得合法权益,定期召开安全工作会议,总结经验,表彰先进。 1、1、6 及时进行保洁工作总结,同时制订下一阶段道路保洁管理计划。质量监督巡查得频率为每天进行一次全方位得巡查、检查,及时发现问题,及时上报问题,做到发现问题到上报问题,不超过10分钟。并承诺小问题即时解决,大问题1小时内解决。(特殊情况除外) 1、2 质量监管组织机构结构