美容导师月考核表

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(考核对象:售后服务人员)

岗位名称:姓名:考核日期:

部门周工作计划绩效考核办法

生产部对各线周工作计划考核办法 为使生产部对各线的工作计划、有效实施,同时加强生产工作的严肃性。特制定本考核办法: 一、适用范围 本办法适用于生产线周工作计划和完成情况的考核。 二、权责 1、各线长负责提交本线的周工作计划完成情况。 2、生产部部长负责各线的周工作计划下发和完成情况的监督与检查,根据各线周工作计划完成情况提出考核。 三、周工作计划的编制 1、生产部制定周工作计划的依据: (1)公司确定的年度、月度销售任务,并安排在本周实施的; (2)公司领导临时交办的生产任务; (3)本周突发性或应急性的生产任务。 2、生产部对各线周生产计划编制完成后,在周一早会后下发到各生产线,各线长对下发的生产任务进行核对,如有异议立即反馈,无异议照章执行。 3、各线应对周工作计划完成情况进行总结,对本周没有完成的工作内容,要客观分析原因,查明责任,并再次列入下周工作计划中,确保工作任务的完成。 四、考核规定 1、各线周工作计划完成情况在每周例会上进行汇报总结和考核。 2、在材料充足的情况下各线周工作计划项目未保质保量按时完成的,将根据责任轻重,每项扣除线长工资50-200元,直接责任人工资50-100元。如果影响销售加重处罚。扣款由生产部在每月底书面通知财务部从责任人月工资中扣除。 3、停工待料期间,设备检修停运期间,进行调休。 4、各线《周工作计划表》以表格文档的形式于每周五17:00前提交公司生产部, 不按规定时间提交的,每次扣除本线负责人工资50元。 五、其他事项 1、本考核办法从 2017 年 6 月 1日起试行,试行期间各部门有何意见和建议可向生产部反映,以便修订和完善。 2、本考核办法由公司生产部负责解释。

员工绩效考核表【最新版】

员工绩效考核表 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,

不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

员工考核表工作表现自我评价

员工考核表工作表现自我评价 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 员工考核表工作表现自我评价范文篇一:领导班子成员对照年初领导班子绩效考核工作目标计划书的内容,现将本人20xx年度目标任务完成情况报告如下,敬请审查。 一、重点工作目标完成情况 1、完成了上级交办的各项中心工作任务。今年上级安排的中心工作任务较多,涉及到我的主要是两项,一项是基层组织“五个基本建设”和“创先争优”活动,一项是民-主评议政风行风活动。这两项工作,局党委都安排了得力的主管领导,我的角色主要是参与协管。拿“五个基本建设”和“创先争优”工作来说,这是今年党建工作的一个重大主题,面对任务重、活动多、要求高的压力,我主要是参与了一系列的跟踪督办活动。比如,今年6月和12月,我们就开展了两次全面督办,推动了这一工作的开展和深入,也为荆州市的检查验收做好了必要准备,顺利通过了荆州市的检查验收。再说民-主评议政风行风工作,我的职责主要是牵头宣传教育小组。整个活动期间,我们开展了一些列的宣传教育活动,把全市卫生系统民-主评议政风行风工作,搞得风生水起,有声有色。特别是公开承诺制的宣传、大型义诊活动的宣传、“双十佳”的评选宣传等等,在民-主评议的关键时刻,起到了很好的舆-论与导向作用。 2、完成了新农村建设工作目标。今年,卫生系统16个单位有对口支援村级组织的工作任务。作为分管领导,我主要担负方案制定、上传下达和检查督促等方面的工作。我们通过加强领导、落实培训,跟踪督办等途径,促进卫生系统16个农村工作队实现了“选好驻村人员、保证工作时间、认真办好实事、严守工作纪律”的工作要求,履行了“制定发展规划、发展特色经济、推动公共事业、加强组织建设、强化宣教培训”的工作职责。全系统共在16个联系村联系贫困户或党员“双带”示范户165户,现场办公33次,扶持现金和物质21万元,寻找发展项目30个。

工作计划实施及考核管理办法

深圳市中孚泰实业有限公司 工作计划实施及考核管理办法 第一章总则 第一条为顺利推行公司计划管理工作,强化企业的执行力,达到全员参与过程控制的目的,特制订本办法。 第二条本办法适用于参与计划实施的所有部门。 第三条本办法中所描述的主管领导是指董事长、总裁,以及被其认定的高层管理人员。 第四条本办法中所描述的部门负责人是指除主管领导外的总经理、总监和部门经理(正职)。 第二章职责 第五条各事业部、部门负责人根据公司年度目标制定本部门月度、周工作计划,并分解到下级员工,形成“员工周工作计划”。 第六条总办为周工作计划的管理部门,负责各部门周工作计划的汇总核实、报批,监督检查周工作计划的实施过程,跟进未完成计划的整改落实。 第七条主管领导负责对分管的部门负责人进行考核。 第八条部门负责人负责对本部门下级人员进行考核。 第九条薪酬委员会为周计划考核的仲裁机构。 第十条总裁负责对总办计划管理效果进行评价考核。

第三章周工作计划的实施方案 第十一条周工作计划的实施过程包括: 1、计划的制定和审核,使用《周工作计划及检查表》; 2、计划的实施和检查,使用《周工作计划及检查表》; 3、计划的考核,使用《周工作计划考核评价表》; 4、申诉及裁决,使用《员工申诉表》。 第一节周工作计划的制定和审核 第十二条总办将《周工作计划及检查表》的电子表格发给各部门。每周五12:00前各部门上交电子表格至总办。 第十三条各部门每周的工作包括三部分:①常规计划工作;②主管领导安排的任务;③突发事件。 第十四条部门负责人填写第十二条之第①部分,主管领导填写第②部分,第③部分待事件发生后,由负责处理事件的部门填写。 第十五条各部门负责人按120分的总分分配每项工作权重,明确每项工作的完成时间和协助人,并签字确认。 第十六条总办于周五下午汇总各部门表格,核实各项工作权重并签字确认后,交主管领导审核。 第十七条主管领导负责两方面工作:①审核《周计划及检查表》中各部门的任务权重;②根据实际需要,决定是否安排下周临时性任务,并对所安排的任务赋予权重。此部分权重不在各部门120分范围之内,但纳入计划的考核之中。 第十八条经主管领导审核的《周计划及检查表》,于每周六的中

绩效考核年度工作计划

江西中柏房地产开发有限公司 工作计划与绩效考核 第一部分工作计划一、工作计划的制订 1、 2、 3、 公司为各部门制定年度总体目标。 各部门根据公司制定的年度总目标,细分成季度工作计划、月度工作计本部门相关人员 根据部门月度工作计划制定“个人周计划”。 划。 二、工作计划的实现 1、按照下级对上级负责的工作原则,下级的周计划和月度计划要在规定的时间内提交给 上级,一般是月度计划在每月28日前提交,周计划在每周五下午16:00前提交。 2、 总经理每周六上午组织“周工作例会”,检验每个人的工作进展、完成情况,对没有如期 完成的工作要追究原因,并取得补救措施。同时对每个人的工作状况作详细记录,作为绩效 考核的直接依据。 3、 4、 在周例会上,各部门提出的问题无法在会上解决的,总经理要在下一周每周会议记录人 把会议内容整理成“会议纪要”,发给总公司监督委员会,工作中落实到位,不能置之不理, 一拖再拖,把小问题拖成大问题。监督委员会根据实际情况作出如下反应: 4.1 协助总经 理落实相关问题; 4.2 针对典型、突出、有代表性的问题作专题处理; 4.3 将每个人的业绩纳入绩效考核体系,作为绩效考核的主要依据。 4.4不定期与相关部门(相关人员)作沟通,了解事情真相,发现问题,协助解决问题。 第二部分绩效考核 1、 2、 1 各岗位kpi指标各岗位考核表 表一:总经理 2 3 表二:成控部经理 4 表三:造价工程师 5篇二:年度绩效考核工作思路 2002年dsj年度绩效考核工作思路 绩效管理是人力资源开发的主要手段之一,是实现企业规范化管理的必要形式,是帮助 部门及员工发展的重要工具。绩效管理同时还是一柄“双刃剑”。善用之,能最大程度地激发 员工热情,挖掘员工潜力,使其最大限度地为企业创造价值,持续促进企业发展;但用之不 慎,也会产生一定的不利因素或对企业发展留下隐患。经结合公司的实际情况进行研究,现 就2002年公司年度绩效工作提出如下思路: 有关说明 一、绩效考核所要发挥的功能 管理功能。一是提供了人力资源计划的依据。绩效是人力资源计划制定和调整的重要信 息来源之一,可反映人力资源管理系统中潜在问题和可能的新的增长点。二是提供人力资源 配置的基础。分析绩效考核结果,可找出差距产生的原因是员工的哪方面不合格或是工作本 身要求的不合理之处,在此基础上确定或修改工作所要求的员工基本素质,或修改有关的工 作内容和范围,为企业今后的招聘与选拔工作提供依据。三是人员培训与开发的依据。绩效 考核结果可反映员工的工作熟练程度以及应从哪些方面加以改进,通过研究,确定员工培训

HR绩效-员工绩效考核表格

高级职员考核表 (考核对象:主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员) 姓名:岗位名称:总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖,工作意愿低沉7-10 领导方式不佳,常使部署不服或反抗7以下 策划能力 15% 策划有系统,能力求精进15 尚有策划能力,工作能力求改善13-14 称职,工作尚有表现11-12 只能做交办事项,不知策划改进7-10 缺乏策划能力,须依赖他人7以下 工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意15 能胜任工作,效率较高13-14 工作不误期,表现符合标准11-12 勉强胜任工作,无甚表现7-10 工作效率低,时有差错7以下 责任感15% 有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作15 具有责任心,能达成任务,可交付工作。13-14 尚有责任心,能如期完成任务11-12 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务7-10 无责任心,时时需督导,也不能完成任务7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调,顺利达成任务8-9 尚能与人合作,达成工作要求7 协调不善,致使工作较难开展5-6 无法与人协调,致使工作无法开展5以下 授权指导 10% 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言5以下 工作态度 10% 品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模10 品行诚实,言行规矩,平易近人8-9 言行尚属正常,无越轨行为7 固执己见,不易与人相处5-6 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位5以下 成本意识 10% 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费10 具备成本意识,并能节约8-9 尚有成本意识,尚能节约7 缺乏成本意识,梢有浪费5-6 无成本意识,经常浪费5以下 备注: 关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名(副)总经理确认考核日期

周工作计划表范文

周工作计划表范文 篇一:周计划表格 建德市实验幼儿园周计划表(中四班) 第6周2015年10月8日—10月10日本周主题:《吃得香,长得棒》 篇二:周工作计划制度 1.0目的: 规范周工作计划执行标准,如计划编制初审提报、汇总复审、过程监控、验证与激励, 确保各职能部门周重点工作计划的执行成效(达成率、业绩效果)。 2.0范围:全公司各职能部门及所属全员(但不含生产一线计件员工)。 3.0职责: 3.1以各职能部门为单位做周工作计划的编制提报。

3.2各职能部门负责人对本部所编制与提报的周工作计划进行初审与过程监控。3.3办 公室负责对各职能部门周工作计划进行汇总复审及其执行成效进行验证。3.4办公室负责对 员工月度绩效薪资进行核算并由财务部执行。4.0内容: 4.1周工作计划编审批应遵循管理原则 4.1.1要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解; 4.1.2要量化,考核时可以采用相同的标准准确衡量; 4.1.3要通过努力可以实现,也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义,偏高了实现不了; 4.1.4要和工作有相关性,不是被考核者的工作不予设定; 4.1.5要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。

4.2编制:部门负责人督导所属全员(含本人)按《部周工作计划表》 格 式编制并提交周工作计划。 4.3初审:所属全员应于每周五前编制并提报本人周工作计划至部门负责人处统一汇总 并 经其初审,必要时部门负责人应与计划当事人进行沟通。 4.4提报: 4.4.1时机、途径:每周六前各职能部门负责人将本部周工作计划提交至办公室。4.4.2 事项、原则:按《周工作计划提报限量分布表》来执行,原则上事项只能多不能少,如果少了则按《周工作计划提报限量分布表》的事项比例来扣分。当实报事项<

员工绩效考核表模板

员工绩效考核表模板 绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,绩效考

核办法通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。下面,小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板,欢迎参考引用 ! 员工绩效考核表(KPI 考核用) 被考核人个人编号填表日期 岗入司日期所在部门位 考核区间年月至月年 考核标准以及分数 杰出( 6分)优秀( 5分)良好( 4分)一般( 3分)差(2分)较差( 1分)极差 分)(0 考核得分 考核项目直接领导分管领导权备自我考核 注考核重考核 1、品德修养、1礼貌礼仪、个人0%仪

容仪表 合作2、有团队1个人素质意识,能以集体0%利益为重 力和通能、沟38%亲和力

4、学习、总结1 能力0% 现问、主动发51题、解决问题的0%态度和能力 1、责任心60% 7、灵活性9% 以及、创造性 89%潜力 织能好组 9、良 力和协调管理8% 能力 、遵守法律法10 规以及公司规8% 章制度 、职业操守118% —10合计0.00.00.0 —0% 1、出勤状况15% 2、对待工作责1 任心7% 作热 3、对待工 1 情度7% 完成、能4 主动 1

工作任务9% 工作态度 更好 5、能寻求1的方法来完成0%工作动地6极主、积 配合其他岗位 的工作,与同事1 及协作部门保2% 持良好的协作 关系

7、遵守工作规1范0%—10合计0.00.00.0—0%1、专业业务知3识0%2、相关专业知1识5%13、

行政文员周工作计划表

行政文员周工作计划表 一、办公环境合理进行卫生安排,确保办公环境整洁; 二、办公用品管理 1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制 2.公司的资产统计及管理,避免公司资产流失和浪费,做好勤检节约的实务工作 3.准确、详细登记每月产生的费用 三、会议与活动 1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱; 2.协助组织公司举办的各类活动,如员工旅游等。 四、招聘及其它事务 1.协助hr招聘,收集和关注招聘网站的人才信息; 2.汇总各地考勤,及时进行组织结构的更新 3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡 五、对外事务 1.来访人员的接待 2.证照、合同申办资料的准备及提交,年审证照的取回 3.社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作,完成交办的事务; 2.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪; 3.完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划,还有很多不完善的地方,我会慢慢改进 目前为止,许多工作都是停留在琐事上,我希望可以有更多可做的事情,而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战,更

是一次历练,为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月,但感触颇多,下面我发表下入职以来的个人的一些感受: ①公司里没有员入职培训,新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道,很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训,不仅是针对技术人员,同时其他岗位的都应该适时的培训,学习吸收新的知识,以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力 ②公司没有资产统计,有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚 ③除了办公室人员,平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事,都有必要采集相应的影像资料,记录公司发展的历史 ④福利上,为发福利而发福利,从没有考虑过员工的需求和实行性,过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的:同样是发月饼,人家却把月饼寄到了员工的家里,送给了他的父母,并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话,我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些,不仅对员工是一种关怀,对公司也有更好的影响 ⑤岗位职责不明确,很多制度不完善,工作没有激情等

员工工作表现考核表

员工工作表现考核表 (调资评定表) 被考核人资料: 姓名: ____________________________ 职位: _________________________________________________________ 部门/分部: _______________________ 入职日期: _____________________________________________________

转背面备注: 1、员工考核评定结果分为“杰岀(90分及以上)、优良(80-90分之间)、一般(70-80分之间)、较差(60-70 之间)、很差(60分以下)”共计五个等级; 2、考评人根据员工日常工作表现评分,考评结果评定为优良以上则完成本阶段岗位试用,给予工资调整。 3、一线岗位可根据实际情况需要调整公共考核项比例为40%岗位专业技能考核项比例为60% 4、凡在考核期(近半年内),有三个月不满勤或有严重过失收到过书面警告处分或连续考核成绩为基本称职以 下,均不在工资调整范围。 总体评价: □杰岀□优良□一般□较差□很差 建议: □通过本阶段试用,生效日期为:_______________________________________________________________________ □工资调整时间:_____________________________________________________________________________________ □延长工资调整时间:__________ 月________ 日至_________ 月_________ 日 本人签字确认:________________________ 考评人签字:________________________________________________ 日期: ________________________________ 日期:_______________________________________________________ 部门经理签字:________________________ 人力资源部经理:__________________________________________ 日期: ________________________________ 日期:_______________________________________________________ 总经理审批: ________________________ 日期: ________________________________

一周工作计划表模板2020

一周工作计划表模板2018 【导语】无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。以下是WTT为大家准备的《一周工作计划表模板2018》,供您借鉴。 【文员周工作计划】 文员的工作职责: 1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。 【电话销售周工作计划】 一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。 【文员周工作计划】 文员的工作职责: 1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。 【客服周工作计划】 (一)创建"服务形象"。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚

销售周工作计划表

销售周工作计划表 篇一:销售员的周工作计划 一周工作计划 1. 每周至少打30个电话,促使潜在客户从量变到质变 上午重点打电话,下午时间长找一些客户信息做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项如: 要给部分客户寄样品,报价等。 重点客户情况(用红色字标注) 新客户情况(想好怎么打第一通电话等) 信誉不佳客户(没事想办法整他) 2. 在这一个周内,主要做以下几点: (一)、制定工作计划 1、寻找客户来源。这是所有计划的源头,只要分清客户群在哪里才能更好的寻找客户。主要有:各大网站经常发布求购信息的养殖场、酒厂及加一些群

等。 2、分析每种客户来源渠道所占的客户比重,有重点的突破。比如:各大网站里的客户信息和群里的客户信息作比较 二、计划的初步实施 1、按照工作计划明确每天要做的事情,将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录,及时与经理及同事沟通。 2、所做的计划有两个,一个是整个的全盘计划(由于是第一次做计划,这个是必须的,以后几周的计划也有可能按照这个来) 三、要达到的目标 工作时间充实,工作有效率,工作有成果,尽最大的努力去做 好每一件事。 注: 以上内容除每天基本工作外(如:发布、刷新求购信息等) 篇二:销售月,周工作计划范文销售工作计划怎么写

光想是没有用的,唯有马上行动才是根为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制 定以下工作计划:一、对销售工作的认识: 1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性; 2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融; 3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒 绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流; 二、对销售工作的提高: 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月

保洁周工作计划表

保洁周工作计划表 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展

公司员工绩效考核表

公司员工绩效考核表

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员工岗位2018年度绩效考核表 月份被考 核者 部门考核日期 序号考核项目具体内容分 值 评分 自 评 互评副评总评 1 日常工作1、能否胜任办公室档案管理员一职 2、能否按时完成日常 3、是否造成工 作拖延和失误4、是否建立证件、工程资料管理台帐 20 2 资质管理1、有无违规盖章现象2、各类证件是否按时年检 3、各类证件是否保管齐 全,有无外借或丢失4、证件有无闲置浪费和重复培训现象 20 3工程资料 管理 1、公司各项资料是否按时、按进度完成 2、有无丢失资料和资料审核不 过关现象 3、是否管好档案室归档封存工作 20 4 工作态度1、积极做好各相关单位的协调工作2、是否配合工地、项目部做好上级 各项检查工作、工地宣传工作及文明工地和优质工程申报相关工作3、具有 合作精神,能虚心接受他人的意见4、是否认真组织配合各部门的接待工作 5、配合人力资源部门,对企业资源管理和建设5、按时上下班,无迟到、 早退现象6、有事先请假,无旷工现象7、出勤天是否达到公司规定标准8、 电话24小时开机,随叫随到9、热爱本岗位工作,工作态度端正,责任心强、 能积极主动10、在工作中不带情绪,热情对人11、接待外来单位办事人员 的接待服务态度是否端正 20 5 工作方法1、是否认真、按时做好自己的工作日记 2、是否执行要事优先,提前规划 好今天要做的工作并记录。3、是否有自己的一套有效率的工作方法。 10 6 其他工作是否认真落实好领导交办的其他工作10 合计 10 0最终得分 注:自评为本人打分,占总分的20%;部门互评占20%,副评为副总经理打分,占总分的25%;总评为总经理打分,占总分的35%.

项目管理部周工作计划及完成结果表

项目管理部周工作计划及完成结果表 项目名称:中诚锦尚名都工程计划日期:从年月日至年月日(指一周的时间)

作计划考核制度详见附后

考核制度说明: 1、项目经理每周对管理人员进行工作计划考核制度: (1)周工作计划提报要求:每周17:00前,各级管理人员向项目助理提报本周《个人周度工作计划》及上周《个人周结果汇报表》实际完成情况并自评,助理每周一上午12:00前进行核实汇总。每月30日至次月3日之前,项目助理根据本通知中的考核标准扣分原则,对各岗位的周计划与结果进行汇总报表后呈项目经理审批,并同时报人力资源部作每月工资中扣除或奖励依据。 考核:个人工作计划提报没有提交或每迟延一天(延至周二视为不提交),扣被考核人当周绩效5分。 (2)周工作计划填报要求:合理、完整、无缺漏;有重点、有预见性、有目标性。公司下发的各项目计划节点必须严格体现在对应的个人周度计划中,同时体现管理的措施和方法。 考核:出现重要节点计划缺漏、计划时间违反公司要求等问题,单项扣罚本人2分。 (3)同一工作内容存在先后顺序且本周应完成的计划,一律需填报计划,不允许分解成多条计划上报;按工作重要性先后顺序,可并行实施的多项计划,根据总工作量大小尽量合并报入一条计划中。 (4)各人须自觉将上周未完成的计划列入本周计划中继续执行,如未申请调整(在计划完成时间栏中注明调整后的完成时间或注明取消),则视为默认执行考核:对上周没完成事项而本周漏报的情形,每缺漏一项,单项扣除2分。 2、考核标准说明 (1)进度类指标:未按时完成或未完成的,以项目节点扣分。 (2)管理性工作:落实不到位的或未实施的扣减所占的相应分值。 如周计划中的10项内容,有2项未完成,扣除2/10×计划权重。 (3)工作完成成果质量不达标的,视同为未完成,该项工作得0分。 (4)计划工作承诺:各管理层根据个人工作计划中工作内容的重要性,提出单项工作绩效扣分,直接上级或项目管理对绩效扣分作出调整。 3、不良工作事项记录 同一事项的周度工作计划开展进程迟延于应完成时间连续2个周以上的,直接纳入《项目管理部不良工作事项记录单》,经项目经理审核后,本项计划指标以0分计算,且随周度工作会议记录直接提报公司领导阅知。 4、工作任务单或联系单

周工作计划绩效表模板,doc

周工作计划绩效表模板,doc 篇一:周工作计划公示表 周工作计划公示表编号:JKM07-03 报/虚报/漏报一次扣10元,本计划公布之日起执行。 篇二:员工月工作计划绩效考核表格 员工月工作计划绩效考核表格(B) 本表使用说明: 1、部门主管根据下属员工每周工作计划完成情况,进行评分,评分原则如下: a、从达成的质量(包括效果、成本)和达成程度两方面对每周工作计划的完成情况进行评价。 b、评价结果分为优秀、良好、中等、一般四个档次,每个档次的分值范围是:优秀(90—100),良(80—90),中等(70—80),一般(60—70)。具体分值由部门主管确定。 c、根据各项目的得分计算平均分,即为该员工每周工作计划完成情况的考核分。 2、为方便月度部门内工作计划考核分的计算,将该分数除以4,折合成月度部门内工作计划考核分,每月四周该折合分之和即为该员工部门内月度工作计划绩效考核分。 篇三:KPI绩效考核模板 KPI绩效考核模板 提纲

一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 ?绩效考核体系主要考核内容 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?绩效考核执行机构及人员 ?绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 ?制定目标管理体系 ?日常考核操作体系(月度及专项任务考核) ?综合素质指标体系 ?满意度指标体系 ?绩效考核结果处理系统(与工资挂钩) 前言 ? 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步? 本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标,衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现,上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计(来自: 小龙文档网:周工作计划绩效表模板,doc)划,以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说,本手册将包括2个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ? 通过本手册的实施,希望能帮助任务发布公司实现

员工工作计划考核办法

1. 目的: 使员工自觉养成良好的工作习惯和提高员工的工作积极性,同时也便于公司对员工的工作效率、工作业绩和工作计划的达成情况进行考核,特制定此办法。 2. 适用范围: 适用公司所有员工(包括试用期员工)。 3. 职责: 全体员工:按工作需求计划每天/周/月的工作及对自己的工作进行评价。 部门主管/经理:确认本部门员工的计划,同时在工作时监督下属是否按其计划执行。 4. 工作流程: 全体员工应根据《岗位职责》和公司的要求安排每周的工作,填在《周工作计划安排表》内,包括:本周日常工作内容重点、具体安排事情、其他部 门配合情况、工作建议,工作计划中所有的任务、指标必须要具体、量化,不可过于简单或笼统。 部门主管/经理须对填好后的《周工作计划安排表》进行检查,确认计划的合理性和可操作性,签名后将该表交还计划人。 计划人必须按计划内容尽心尽力完成工作任务和相应的配合事项,部门主管/经理应不时督查属下的工作情况及工作效率。 每个计划周/月结束后,公司所有员工都必须经过考核以确认其工作情况及工作业绩。首先计划人应参照本阶段的工作计划,将完成情况填于《周工 作计划安排表》中。同时还应填写《每周员工考核表》对工作情况及工作 业绩进行自我评价、分析未完成任务的原因及对工作的建议和要求,然后 交部门主管进行确认(部门主管的工作计划则交经理进行确认)。 部门主管/经理应客观实际地评价本部门人员的工作情况及工作业绩,同时提出相关的意见和建议。 考核的结果将作为公司评价员工工作业绩的依据之一。 5 奖罚措施: 没有填写工作计划和考核办法的,普通员工按50元/次处罚,部门主管按100元/次处罚。

员工综合考评表

员工综合考评表 姓名: 考核评分标准: 5分表现卓越:表现能超越其职位所要求并胜任有余 4分超出水平:表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度 3分符合要求:表现能达到工作要求 2分有待改进:经常未能完全达到工作要求,有待改进 1分表现差劣:表现差,距离工作要求有很大差距 请针对考核内容,根据考核标准,对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中,应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。 考核内容: 1、主动性:指该员工努力工作的勤奋程度,在一个新的环境独立工作的能力,以及工作态度。(在考评时应注重其责任感和动机,而非其实际产生的效益。) 评分:评语: 2、工作效率:指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中,应该注意该员工的实际工作成效、质量,而不是他是否有能力去做。 评分:评语: 3、工作素质:能主动意识到工作中的错误和漏洞,并从中汲取教训,改善工作素质。 评分:评语: 4、工作目标完成情况:指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按时完成。 评分:评语:

5、出勤:指该员工日常出勤率、假期情况。 评分:评语: 6、业务能力:指对本职工作范围内所应掌握的技能、规章制度、工作程序、业务流程的熟悉程度。 评分:评语: 7、合作性:指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况,以及对待他人的态度、与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。 评分:评语: 8、顾客服务:指该员工是否尊敬内部顾客、外部顾客,是否站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客需求,在工作中有否受到顾客的表扬或投诉。 评分:评语: 9、责任心:该员工是否具有一定的责任心,能够对自己的工作、负责的部门或方面负全责。评分:评语: 考核得分:

客服每周工作计划表怎么写

客服每周工作计划表怎么写 一、服务 客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。 那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。 我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。 打破框架,创新服务。 二、考核 考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。 我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。 调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。 总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。 三、团队建设 创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。

员工工作表现评估表

洛阳金色阳光餐饮有限公司 员工工作表现评估表姓名_________员工编号________部门________

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