西南交大2015上
西南交通大学网络学习科技论文写作A
学号： 13951687 姓名：韩林
科技论文写作A
1. 科技论文具有（创新性、专业性、应用性、科学性）
2. 科技论文写作应遵循（严谨周密、简洁务实、符合标准）原则
3. 本科毕业设计（论文）可分为（理论型、设计型、实验型、调研型）
4. 本科毕业设计（论文）的选题应注意（选题的价值、选题的可行性、选题的趣味性）
5. 本科毕业设计（论文）选题的价值主要体现在（选题的新颖性、选题的现实针对性）
6. 本科毕业设计（论文）的摘要一般包括（研究目的、研究方法、研究结果、研究结论）
7. 本科毕业设计（论文）的关键词可以是三个词条、四个词条、五个词条
8. 本科毕业设计（论文）正文内容包括（绪论、主体、结论）
9. 本科毕业设计（论文）的绪论一般包括本科毕业设计（论文）的绪论一般包括ABCD，国内外文献综述、本研究的来源及主要研究内容、研究的基本思路与采用的方法
10.
《科技论文写作A》与《科技论文写作B》是什么关系？
11.学习科技论文写作应采取什么方法？
12.什么是科技论文？
13.科技论文可分为那几种类型？
14.本科毕业设计（论文）和学位论文、科技论文是什么关系？
15.本科毕业设计（论文）有何重要价值？
16.本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括哪些环节？
17.开题报告主要包括哪些内容？
18.本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意哪些问题？
19.在自己的专业范围内列出三个科技论文选题，对比分析其价值、可行性，筛选出一个作为本科毕业设计（论文）的选题，并草拟一份开题报告。
20.西南交通大学网络教育本科毕业设计（论文）的基本要求是什么？
21.本科毕业设计（论文）的格式包括哪些要素？
22.本科毕业设计（论文）的标题、关键词各有哪些具体要求？
23.撰写本科毕业设计（论文）的摘要有哪些注意事项？
24.如何撰写本科毕业设计（论文）的致谢？
25.给下列资料拟写标题、摘要和关键词。
一、引言
由于电子商务与传统交易形态上的不同，将交易过程由实体环境转移到虚拟的网络环境上。物流取代了实体商店成为商家与消费者的互动界面，从某种角度来看，物流在很大程度上决定了消费者的体验，影响消费者的下一次购买决定。尽管物流不是在中国的电子商务市场企业能否取得成功的唯一决定性因素，但它确是电子商务价值链上的关键环节。很多电子商务企业都意识到了这一点，都在这方面不遗余力，投入资金往往高达十几个亿。既然物流服务对B2C电子商务零售商如此重要，那么我们到底应该如何理解物流服务质量，又应当如何评估物流服务质量？
二、网络购物的物流服务质量相关研究
第一，物流服务质量。对物流服务质量最具代表性的定义当推Perreault和R uss（1974）的7Rs定义，该定义以物流服务所创造的时间、地点效用为基础，认为物流服务质量是指企业能在恰当的时间，恰当的地点，以适当的价格和方式，为需要的顾客提供适合的产品和服务，使顾客的个性化需求得到满足，价值得到提升的过程。这个定义阐明了产品价值很重要的一部分是由物流服务产生的。对物流服务质量进行系统和持续研究的当推Mentzer等学者。Mentzer、Gomes & Krapfel（1989）在广泛详尽的文献回顾基础上，提炼出衡量实体配送服务质量的3个维度和每个维度的衡量指标，包括可得性（Availability）、及时性（Timeline ss）和质量性（Quality）。并指出客户服务质量应该包含两个要素：实体配送服务质量和客户营销服务质量。Mentzer等（1989）的观点得到了广泛认同，成为现代研究物流服务质量的基础。Mentzer、Flint & Kent（1999）拓展了物流服务的概念，认为实体配送服务质量（PDSQ）只是物流服务质量（LSQ）的一部分，物流服务除了产品运营的要素外还应包括更多的客户营销服务要素。并指出物流服务的发生具有时间顺序和过程性，各构成要素不是同时发生的。Mentzer（19 99）把物流服务质量划分为9个维度：服务人员的沟通质量、订单释放量、信息质量、订货过程质量、订单准确率、货品完好程度、货品质量、误差处理质量和时间性。其提出物流服务质量的概念和模型被后人复制于各种行业和情景的研究中。
第二，基于网络购物的物流服务质量。过往及现有研究关于网络购物服务质量的研究主要集中在网页质量上，而对于客户服务及物流服务的研究相对较少。关于网络购物物流服务的研究主要体现在订单履行上。众多研究者都认为，订单履行质量是影响网络购物满意度及顾客购买行为的主要因素之一。Xing & Grant （2006）通过比较在线零售商和多渠道零售商的不同配送服务，并结合网络购物的特点，提出衡量网络购物实体配送服务质量（e-PDSQ）的4个维度及相应衡量指标。这4个维度分别是：可得性、时间性（Timeliness）、完好性和退货。郑兵（2008）借鉴Mentzer等（2001）的物流服务质量的过程模型，构建了基于网络购物的物流服务质量-关系质量-顾客忠诚度模型，认为B2C网络商店的物流服务质量应由5个相互联系的维度构成，即订购质量、定制化服务质量、回应质量、
交付质量和误差处理质量。此研究证明了在B2C网路购物环境中，顾客感知的物流服务质量是获得顾客忠诚的重要前因。
三、物流服务质量-关系质量-顾客忠诚度关系模型及其衡量指标
基于对网络购物的物流服务质量相关文献的回顾，本文构建了B2C网络购物物流服务质量的衡量量表，认为B2C网络购物物流服务质量应由5个彼此相关且有发生时间顺序的维度构成，这5个维度：一是订购质量：产品容易找到；下订单所需时间短；产品信息充分；所提供的帮助信息充分、易懂；信息更新及时；商品种类齐全；商品缺货率低。二是回应质量：订购及配送进度及时告知顾客；客服反应迅速；客服服务专业程度令人满意；总是询问顾客满意度及需求。三是货品完好性：接收到的订单商品数量正确；商品品名正确；商品无损坏；商品包装妥善。四是时间性：发货速度满足我的要求；可指定时段到货；订单总是按约定时间交付；突发应急供货能力能满足需求。五是偏差处理质量：所有商品均有退换货保证；退货渠道选择多样化；总是提供退换货上门收货服务；退换货快递费用的收取合理。
四、结束语
本文将B2C网络购物物流服务质量这一复杂的概念划分为5个维度23个题项，并将其应用于当当网和京东商城两家中国最大的B2C网络购物商家的实证研究中，检验了其具有很高的信度和效度，可以作为B2C商家借以探测和诊断消费者感知物流服务的工具。
26.本科毕业设计（论文）的主体应包括哪些内容？
27.如何撰写本科毕业设计（论文）的结论？
28.本科毕业设计（论文）的章节及标题应如何处理？
29.
本科毕业设计（论文）的层次有何讲究？
30.应如何标注本科毕业设计（论文）的引用文献？
31.
本科毕业设计（论文）的名词术语、物理计量、外文字母、数字、公式、图表各有哪些具体要求？
32.在自己的专业内选定一个毕业设计（论文）题目，并列出其绪论、主体、结论的具体内容。
33.西南交通大学网络教育专科毕业报告的基本要求是什么？
34.简述专科毕业报告标题、摘要、目录、正文、致谢的写作规范。
35.
在自己的专业范围内拟定一个毕业报告选题，并草拟其标题、摘要、正文、致谢。
西南交通大学网络学习
建筑工程概预算
学号： 13951687 姓名：韩林
1. 一所独立的学校的建设称为（建设项目）
2. 某工程建设中一栋厂房的建设称为（单项工程）
3. 某建筑物的基础工程施工称为（分部工程）
4. 具有独立的设计文件，但完工后不能独立发挥生产能力或使用效益的工程称为（单位工程）
5. 经过批准的设计概算是投资控制的最高限额，不得超过已批准的可行性研究报告投资估算的（10% ）
6. 对原有的建设项目扩建，其新增加的固定资产价值超过原有全部固定资本价值（三）倍以上的，也属于新建项目。
7. 下列哪些建设项目是非生产性建设项目？（科学实验）
8. 下列哪些说法是正确的？（项目建议书是建设程序中最初阶段工作；编制设计文件是整个工程的决定性环节；竣工验收是项目建设转入生产或使用的标志。）
9. 下列哪些是工程造价的特点？（大额性、大额性、专业性）
10. 某建设项目中某幢楼的电梯工程是属于（单位工程）。
11. 某新建工业建设项目的土建工程是一个（单位工程）
12. 某学校新校区的建设，称为一个（建设项目）。
13. 某学校图书馆的建设，称为一个（建设项目）。
14. 某图书馆的装饰工程，称为一个（单位工程）。
15. 某图书馆地面的装饰工程，称为一个（分部工程）。
16. 建设期贷款利息（计入固定资产投资）
17. 生产工人的人工费属于（直接费）
18. 计入建筑工程造价的税金有（①营业税④城乡维护建设税⑤教育费附加）
19. 施工现场管理人员的工资属于（现场经费）
20. 材料费不包括以下哪一项费用？（二次搬运费）
21. 营业税的计税基础是（直接工程费+间接费+计划利润）
22. 城乡维护建设税的计税基础是（营业税）
23. 夜间施工增加费属于（其他直接费）
24. 下列哪些费用应属于间接费用？（劳动保险费）
25. 教育费附加的计征基数是（营业税）
26. 我国进口设备采用最多的一种货价是（FOB价）。
27. 土地使用费不包括下项哪些费用？（劳动保护费）
28. 工程造价中计取的税金不包括（所得税）
29. 材料的二次搬运费属于（直接工程费）。
30. 管理人员的工资应计入建筑安装工程费用中的（间接费）。
二、主观题(共28道小题)
31.工程造价由哪些费用构成？
32.建筑安装工程造价由哪些费用构成？
33.直接工程费由哪些费用组成？
34.什么是间接费，它由哪些费用组成？
35.什么是计划利润，它如何计算？
36.设备购置费由哪些费用构成？如何计算国产标准设备的购置费
37.土地使用费包括哪些内容？
。
38.工程建设其他费用包括哪些内容？
39.涨价预备费如何计算？
40.什么是建设期贷款利息，一般按何种假定计算？
41.计算题
已知某建设项目在建设期的投资计划额为35000万元。按本项目实施进度计划，建设期为3年。投资分年使用比例为第一年25％，第二年55％，第三年20％，建设期内预计年平均价格上涨率为5％，求建设项目建设期内涨价预备费。
。
42.已知某建设项目，建设期为3年，共向银行贷款1200万元，贷款时间为：第一年200万元，第二年700万元，第三年300万元，年利率为6％，试计算建设期贷款利息。
43.已知某建设项目在建设期的投资总额为2000万元，分年使用比例为30％，4 0％，30％。年均价格上涨率为5％，计算各年涨价预备费。
44.某新建项目建设期3年，总贷款3000万元人民币， 3年贷款比例依次为20％、55％、25％，贷款分年均衡发放，贷款年利率为12％，试计算建设期贷款利息。
45.某项目进口一批工艺设备，其银行财务费为2.5万元，外贸手续费为18.9万元，关税税率为20％，增值税税率为17％，抵岸价格1792.19万元。该批设备无消费税、海关监管手续费。求该进口设备的到岸价格为多少万元？
。
46.什么是工程项目建设？
47.什么是工程项目建设程序？它包括哪些内容？
48.什么是两阶段设计、什么是三阶段设计？
49.建设项目、单项工程、单位工程、分部工程和分项工程如何划分？举例说明。
50.什么是工程造价？
51.工程造价有哪些特点？
52.工程造价的计价特征有哪些？
53.投资估算、设计概算、修正设计概算如何划分，有何作用？
54.什么是预算造价、承包合同价、工程结算价、竣工造价？
55.为什么说竣工造价才是建设工程的实际造价？
56.如何确定工程的新开工时间？
57.什么是新建项目、扩建项目、改建项目、迁建项目？
58.目前，我国的工程造价计价方法有哪几种？
第2次离线作业
33.什么是工程量清单计价方法？该方法的依据是什么？
34.实行工程量清单计价有何意义？
。
35.国家标准《建设工程工程量清单计价规范》中有哪些是必须执行的强制性条文？
36.工程量清单计价要求哪几个统一？
37.工程量清单包括哪几个清单？
38.试述《建设工程工程量清单计价规范》的适用范围。
39.什么是规费？规费一般有哪些？
40.在分部分项工程量清单中，描述"项目特征"时，全部描述比较烦琐，能否直接引用施工图（例如：第几项的内容）？
41.由于工程量将来要按实际核定。在制订工程量清单时，可否使用一个暂估量，以节省发包方的人力投入？
42.分部分项工程量清单的项目编码应该如何编码？