史上最全亚马逊账号注册问题汇总(一)

史上最全亚马逊账号注册问题汇总(一)
史上最全亚马逊账号注册问题汇总(一)

史上最全亚马逊账号注册问题汇总(一)

1、为什么亚马逊账户会关联?

同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。亚马逊为了注重卖家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”,同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)

2、账户关联的后果?

?关联本身是没有太大问题,但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号,避开关联可以降低风险。

?如果是同站点关联,如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户,所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

?亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

3、避免关联的基本思路?

如果您想多账户操作,那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

多帐号操作也可以借助一些系统去运营管理,比如现在比较使用的荟系统。

4、关联的决定性因素有哪些?

?操作端:网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)—坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)。

?网络端:路由器MAC地址,外网IP地址—坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号。

?账户信息:信用卡,收款方式的信息,电话号码,邮箱,注册地址—如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。

一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

也会存在关联,但如果其中一个站点出了问题,另一账号跟着出事的情况不多见(因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域)。很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的,之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线,同一个太电脑(肯定关联了),英国站因为侵权被封,美国站还是风生水起的,呵呵。但是!曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例,所以大家还是谨慎,自己判定。

6、关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗?

不是,卖家账户和买家账户之间也存在关联,之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。

7、死过账号的电脑还能重新做新账号吗?怎么操作?

a. 重装系统,格式化硬盘(改变硬盘序列号),重新分区。(简单一点的办法就是直接买一个新的干净的主机,为了安全起见,推荐这么操作)

b. 更换网卡,如果是CPU上的集成网卡那么找专业电脑人员禁用此网卡,然后买一个USB 外接网卡即可(换主机就不用这么麻烦了,同上)

c. 更换路由器、猫,然后重签网线(重签网线是最保守做法,实际上只要改变网络IP地址即可)

d. 重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异,注册邮箱,注册地址,验证手机号码,收款方式,等等,能不一样的就要不一样,也不要相似。

8、Amazon账号被封主要有哪些原因?

a、亚马逊关联。

为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,

请及时联系亚马逊客服说明情况。

b、跟卖侵权。

跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO 的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。

c、好评太少,差评过多。

评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。差评过多会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法冲更到的订单来增大分母。

d、产品缺乏相关认证

某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品授权认证,安全认证等。在欧洲站点,电子产品,玩具,医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的,很难被撤销。

e、产品与图片不符。

为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。

9、我有多个账号,如何实现多帐号操作才避免关联?

1.多帐号操作可以去百度上搜索一下有哪些软件可以实现这个功能,当然在这里给大家推荐的就是荟系统,可以对接多个亚马逊账户,对接多个平台,不限制于你是在哪些电脑,哪些IP操作,想要了解具体咨询可以访问麦问https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,

6.其余要点:

(1)邮件转发关闭自动加载功能

(2)账号与电脑(或虚拟机)、IP(或VPN)、网卡(MAC)、路由(MAC)一一对应。(3)账号操作需要独立。也可使用虚拟机或者荟系统操作。

(4)产品线分类目运营

(5)原账号被封,UPC需要更换,切勿使用被封账号原版的产品数据。

10、可以用无线网卡连接的网络登录亚马逊吗?手机可以登录亚马逊操作吗?

a.干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的,无线网卡的网络IP不会和其他人的相同。

b.非常不建议用手机登录亚马逊账号,因为手机很容易在不注意的时候,Wifi连接其他网络,IP都是相同的,都是同一个网。

建议:

如果可能,注册新账号时,直接换主机(不用换显示器),换路由,换猫,换网线,还有账号信息不能与之前的相同相似。

11、用个人身份已经注册了Amazon账号,然后又用香港公司再注册Amazon账号,有什么影响吗?

两份资料的法人不一样就可以。

12、同一个电脑可以登录两个Amazon邮箱回复邮件吗?(两个邮箱分别对应两个Amazon账号)

不可以,会关联的。

13、亚马逊账号的区别?

注册开通亚马逊店铺的方式有2种:

a.个人注册:用自己的VISA 或MasterCard 的信用卡直接开通各个站点。

b. 全球开店,全球开店是亚马逊官方对于针对中国卖家的开店方式,这种方式开店要预先审核(其实就是筛选优质卖家和产品),如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接,您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户,注册过程中要用一张带VISA 或MasterCard 的信用卡验证绑定。这个账号只是一个站点的(如美国或者英国),不是全球的。

14、使用美国公司注册的AMAZON帐号,如果不使用VPN和VPS,可以在中国操作吗?怎么操作才能确保安全呢?

可以在国内操作,但是要非常小心。最好的理由就是发邮件和Amazon说我们是国外公司在中国的采购中心加运营,说清楚为什么在美国注册的公司要在中国登陆操作。

15、个人卖家和专业卖家有什么区别?

其实就是个人卖家销售计划(Individual Selling Plan)和专业卖家销售计划(Professional Selling Plan),它们俩是店铺的销售计划,注意只是销售计划,根本不涉及到账户性质!!!这两种销售计划和你用什么方式注册的亚马逊账户,及和你的亚马逊账户性质是没有任何关系的。而且这两种销售计划是可以在后台随意转换的。

他们最主要的区别是个人卖家销售计划有数量的限制(少于40个sku),不需要月租。

专业卖家销售计划是需要$39.99的月租,可以上传超过40个sku。

所以千万不要以为用个人用信用卡直接注册的就是个人卖家(我们自己用个人信用卡注册的账户现在就是专业卖家销售计划),公司注册/全球开店注册的就是专业卖家/公司卖家。

16、个人卖家销售计划和专业卖家销售计划如何转换?

Individual卖家销售计划和Pro卖家销售计划转换步骤:Setting –Account Info –Selling Plan –Modify Plan –Swith Your Selling Plan:

17、全球开店的优劣势是什么?

优势:账号安全性高,封店率<9% (官方统计数据),有客户经理,官方培训支持,特色卖家账户。

劣势:1.比较难申请

全球开店计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台,所以对卖家的资质审核比较严格,不是想入驻就可以入驻的。可以通过荟网,成为会员,直接与亚马逊客户经理对接。

2:周期比较长

全球开店账号的注册周期欧洲站点需要一个月左右。美国站会比较快,一般一个星期下来。(一个月是指我们代理注册的平均周期,卖家自己申请的话至少都是在三个月以上)

3:监管非常严

经营全球开店账号,必须严格遵守亚马逊的平台规则,产品图片、标题格式等等都必须严格按照要求执行,否则会被警告。

18、亚马逊为什么要求分类审核?

1. 对于某些品类亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以亚马逊只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些类产品,最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。

2. 分类审核在某些品类被要求是因为,在需要分类审核品类中的这些产品最能反映出消费

者对于安全,产品质量,品牌和进出口限制这些问题。

19、怎么知道哪些类目需要做分类审核?

1、品牌名(Brand Name)位置不同:需要分类审核类目的产品,产品的brand name 展示在产品标题上方;若该产品所在品类不需要分类审核,那么产品的产品的brand name 显示在标题下方并且前面还有一个by .

2、在亚马逊前台首页搜索同类产品看是否能够跟卖:若搜索出来的同类产品的详细页面没有Sell on Amazon 或Sell Yours 这样的跟卖按钮,那就说明这些产品所在的分类也是需要通过分类审核才能销售的。

3、直接查看亚马逊后台资料:

https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,/gp/help/customer/display.html/?nodeId=14113001

4、参考美国站分类审核的类目:https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,/thread-66-1-1.html

5、分类审核入口:后台主页Help -搜索Approval -点击Categories and Products Requiring Approval -选择类目

6、如果不知道如何进行分类审核,可以咨询我。

20、哪些类目需要通过分类审核才能在Amazon上销售?

1. Automotive Parts 汽车零部件

2. Clothing, Accessories & Luggage 服饰,饰品,行李箱

3. Collectible Books 收藏书籍

4. Industrial & Scientific 工业类产品,科学类产品

5. Jewelry 珠宝类(现在这个类别已经不准新卖家入驻了)

We are currently not reviewing new seller applications to list products for sale in the Jewelry category 6. Motorcycle & ATV 摩托车,ATV车

7. Sexual Wellness 性健康用品

8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋类,手提包,太阳镜

9. Sports Collectibles 体育用品

10. T oys & Games (Holiday season only) 玩具和游戏(假期内需要审核)

11. Watches 手表

21、分类审核需提供什么资料?

全球开店注册时只需要提供:

1、5张款不同产品的图片在第三方平台的链接,图片要求:JPEG格式,白底(RGB255*255*255)像素大于1001*1001,图片没有任何水印。

2、其他平台链接(可以是ebay或者速卖通等的店铺链接,请联系客户经理确认)或者具有可以结算购物车的B2C网站。如https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,.

22、是不是分类审核之后就只能销售分类审核中通过的产品类别?

不是的,任何时候都可以销售非分类审核的产品。

23、新注册的个人专业卖家账号可以申请分类审核吗?

新注册的个人卖家账号,没有注册国外商标,没有品牌也可以申请分类审核。第一次提交的资料不通过,还可以继续提交资料申请。

24、一般提交资料之后多久分类审核能够通过?

初审一般需要1-2 个星期左右,初审通过之后,还需要提交UPC 码、产品信息才能通过最终审核。一般初审加复审一个月左右才能通过最终审核。

25、在我卖家账户里为什么要输入信用卡信息?

信用卡信息是用来验证的,它有助于验证你的资金进入你的银行账户(我们不是把钱转到信用卡的)。如果在你的账户里有任何未支付的费用或其他欠款金额,我们会从你的信用卡中扣除。信用卡信息必须是有效的,如果不是有效的,我们将不能成功的转资金给你账户。你可以随时更改你信用卡信息(比如,卡过期了等)。

26、使用同一个人的不同信用卡能注册第二个亚马逊账号吗?

可以的,我就注册过2个账号,一个已经被冻结,另外一个现在还可以经营。但是注册的时候要用不一样的资料(如路由、电话、电脑主机、地址账单、收款账户等)。

27、之前被封的账户绑定的WF,能绑定别的被封的账户去收款吗?

可以使用,反正都是被关闭的账户,收完款就不用了,没必要浪费新的收款卡。

28、我什么时候才能得到买家的付款?

当你确认发货了,我们就把钱存到你的账户上。每14天我们会结算一次资金给你。

29、为什么我银行账户里的最终支付金额和我亚马逊账户里显示的不一样呢?

可能是在你要求一个支付的时候,另外笔交易刚好支付到你的市场支付账户里。在你账户目前余额”Current Balance”里显示的金额就是你所有笔订单的交易额。

30、怎么关闭账户?

如果你想关掉账户,卖家支持可以帮助你。记住你也可以用上架的商品列表里面的功能来暂停你的产品列表,或者是把你所有产品移除。另外,如果你的亚马逊账户既是卖家账户又是买家账户的话,你可以保留买的部分。

如果你想关闭账户,首先你要做以下几点:

1 在网站上取消所有产品列表

2 跟买家解决所有交易,包括涉及到的退款

3 在你账户里要留有余额

4 Pro Merchants应该把销售计划转移给个人,这样才不会被再次扣费当你完成这些步骤之后,请告诉我们。在我们的联系卖家支持表格里,在账户设置”Account Settings”下,点击”Cancel or downgrade service”给我们发送个信息(请用你想关掉的卖家账户邮箱地址)。如果你只想关闭卖家权限部分,请在信息中注明。

31、账户是在国外申请的,我想在大陆登录使用,请问会被审核吗?

用软件可以解决这个问题

32、注册亚马逊美国站用哪个银行卡比较好?

VISA或者MASTER信用卡.

了解更多亚马逊账号问题可通过卖家成长https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,通过视频了解亚马逊账号遇到的一些问题和解决方法。

(英语版)亚马逊售中售后邮件模板

英语版各类售后邮件模板 场景一、因节假日导致的物流延误,买家来信询问 Dear {$BuyerName}, Thank you for purchasing and prompt payment. However, we’ll have the {节日名称} from{时间区间}. During that time, all the shipping service will not be available, which may cause a delay of the shipment for seveal days. Thanks for your understanding and your patience is much appreciated. Please let us know if you have any questions or concerns.Keep in touch. Thanks. Sincerely yours, {$ShopName} After-sales Customer Services 场景二、因自然灾害导致的物流延误,买家来信询问 Dear {$BuyerName}, We’re sorry to inform of you that your item may be delayed for the {自然灾害}. Due to this {自然灾害}, airline/ocean shipping to {目的地} has been cancelled, which directly made your parcel was delayed. Your understanding and patience is much appreciated. We will keep tracking the shipping status, and try our best to resolve the problems that caused by this unexpected issue.Please let us know if you have any questions or concerns.Keep in touch. Thanks. Sincerely yours, {$ShopName} After-sales Customer Services

公司注册如何注册美国公司开美国亚马逊网店

如何注册美国公司开美国亚马逊网店如何注册一家美国公司? 答:1)首先在亚马逊销售商品是为了在网上销售,无需实际的经营地址,也就不用考虑所注册的州贸易方面的优势,直接选择税收最低的州注册即可; 2)拟定一个公司名称用于在该州政府网站上查册,无重复一般都可以使用; 3)提供注册公司董事、股东等护照及身份证信息; 4)提供各股东所持有的股份; 5)提交当地州政府注册; 如何申请美国联邦税号(EIN)? 1)公司注册完成后,获得注册证书等政府文件; 2)在税务局网站上申请美国联邦税号,一般操作为2-3个工作日完成;

如何开设美国本土银行账户? 1)美国公司注册完成且公司申请美国联邦税号后,可直接开设美国本土银行账户; 2)一般客户有两种选择,一是直接董事携带公司文件及税号到美国任何一家美国本土银行去当面开户即可,二是找国内的代理人代为开设美国本土银行账户(需董事签署美国银行开户文件) 3)签署文件后,需开户人提供信用卡对账单及护照信息页扫描件等信息,用于确认开户人的信誉度; 4)一般流程为2周左右,操作完成,获得公司账户需汇入第一笔款项即可激活,一般采用境外汇款的形式,登录网银更改初始密码即可正常使用注册美国公司、申请税号、美国银行本土开户、申请美国商标、美国条形码等相关信息,具体的费用以及过程方面可详细咨询我们。 关于亚马逊 答:美国亚马逊作为全球第二大海外代购网站,在美国、加拿大、中国、英国、法国、德国、意大利、日本和西班牙九个国家均拥有强大的网上销售平台,共计近两亿的活跃用户。于是很多商家纷纷选择在美国亚马逊网上开店,来增加自己的商业利润。Amazon和eBay是美国电子商务网站双寡头,流量和销售额都比较

亚马逊客服邮件模板

竭诚为您提供优质文档/双击可除亚马逊客服邮件模板 篇一:亚马逊回信邮件模板 亚马逊客户购买多种产品发邮件确认产品订单邮件模板dear---thankyousomuchforyourgreatsupportonus. wehavereceivedyourorderof"把订单复制进去 ".wewillworkonyourorderasap,wejustwanttoconfirmthea mountofthecompass,didyouorder10pcsifnothingiswrong, wewillshipthemasap. bestregards 亚马逊客户因购买的商品大小不合适导致退货的邮件模板 dear---thankyousomuchforyourgreatsupportonus.sosorr yfortheinconveniencethattheswimmingsuitdidnotfityou .willitbepossibletogiveothersasagiftorhowaboutwemak eyouapartialrefundasawaytomakeupforthisjustsuggesti on,ifyouinsistonreturningitback,wewillgotothefurthe rstep.waitingforyourreply. bestregards

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入驻美国亚马逊有哪些流程

入驻美国亚马逊有哪些流程 港宜商务秘书整理 美国亚马逊作为全球第二大购物网,越来越多的商家入驻亚马逊平台,扩大商品销量并提升品牌价值。那您是否要考虑如何注册美国、英国的亚马逊卖家账户?注册亚马逊账户呢?针对这些问题港宜为您一一解答。 如何注册美国亚马逊卖家账户? 1.需要一台电脑 2.需要一张可透支的双币,VISA信用卡或者MASTER信用卡(此卡主要是用于Amazon账户的激活,可以自己到国内各大银行申请一张,新卡办理下来一般需要 1个月的时间,记得一定要是VISA或者MASTER标识的双币种信用卡,需要支持美元。) 3.需要一个手机或者座机 手机或者座机是注册时用来验证账户的,这里建议使用手机,账户注册的时候有四次验证机会,如果发现手机无法验证通过,请立马换成座机或其他手机来验证,否则错误四次会导致账户需要等待 12小时才可以继续验证。 4.需要一个邮箱(这个邮箱是作为 Amazon的登录账号,此邮箱账号注册成功后可以更换。建议用企业邮箱.) 5. 最后一个也是最重要的一个:需要美国银行卡.当地本土银行帐户(如美国站需美国帐户,英国站需英国帐户)。 6. 需要美国税号 Amazon官方规定:企业卖家在注册时就需要提供税号了。个人卖家年销售额达到2万美金和 200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右,就收 到 Amazon的邮件,要求 1个月之内提供税号,否则将会关闭账户。(注:现在亚马逊己经不给中国供货商申请个人卖家了)。 美国税号有两种:个人税号和公司税号 个人税号:美国公民都有社会安全号(SSN,相当于中国的身份证号码),SSN 可直接申请报税,中国人一般都是没有SSN的。 公司税号:目前做美国 Amazon的国人,基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂,是不需要注册资本验证的。 办理美国亚马逊开店的时间:10-15工作日 办理英国亚马逊开店的时间:15-25工作日

亚马逊回信邮件模板

亚马逊客户购买多种产品发邮件确认产品订单邮件模板 Dear --- Thank you so much for your great support on us. We have received your order of "把订单复制进去". We will work on your order asap, we just want to confirm the amount of the compass, did you order 10 pcs? If nothing is wrong, we will ship them asap. Best regards 亚马逊客户因购买的商品大小不合适导致退货的邮件模板 Dear --- Thank you so much for your great support on us. So sorry for the inconvenience that the swimming suit did not fit you. Will it be possible to give others as a gift? Or how about we make you a partial refund as a way to make up for this? Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further step. Waiting for your reply. Best regards 亚马逊卖家发错地址邮件模板 Dear --- Thank you so much for your great support on us. What a big mistake we made! Sorry, but will you still want the items? If yes, we will resend you immediately, if not, we will make you the full refund. Waiting for your reply and hope your kind understanding. Best regards 亚马逊卖家发货到达时间邮件模板 Dear---- Thank you so much for your great support on us. Usually it takes about 7-12 days for the item to reach you. Any question, feel free to contact us and we will reach you at the soonest. Best regards 亚马逊卖家发货发货后要求买家写反馈的邮件模板 Dear---- Thank you very much for your order! We have shipped the goods and it will arrive at your side soon. Hope you like it! And we are looking forward to your feedback. Have a nice day! Best regards

亚马逊英文客服回复

亚马逊邮件必须在24小时内回复,否则会有可能被投诉,最终导致封号。每天需要登陆店铺页面,看是否有邮件需要回复,各个账号之间为了防止关联,每个电脑只能登陆对应的账号,不能在同一台电脑上同时登陆两个账号,这样会被亚马逊检测到违反相关的规定 售前邮件注意事项: 1.客户询问产品的价格,产品的相关信息,以及我们的最近的优惠活动,我们需要根据店 铺产品的信息回答。 For example, Customer: I want to know size of the shoes and do you have any promotion activities for the shoes? Please reply to my email. Customer service: Thank you for your email and I would like to answer your question. After check our item image, we have the size 34, size 35, size 36 and till to size 38. You could read the detail of the item information on our store and choose the suitable size as you wish. Recently, we have promotion activities such as 5% discounts if you are the new customer. Once you decide to buy it, please place the order. Thank you for your supporting. 2.产品的上传,整理产品的关键字,以及如何做好站内营销,产品的编辑,以及图片的大 小的处理。 售中工作 首先需要核对订单,看看客户下单的产品是否与我们仓库需要发货的产品一致,防止颜色,数量,型号发错货,其次需要看那些产品最近热销,需要加大投放广告的力度,那些产品需要下架,调整相应产品的价格。管理库存,处理关于投诉A-Z, 以及差评。 售后邮件回复 1.处理售中邮件的模板,我们需要注意的及时解决客户的问题,给予恰当的回复,避免客 户生气给我们投诉,变成A-Z, 以下是遇到各种情况的应对情况。 处理return request 客户想要退货,首先需要确认是否是产品问题,需要客户拍照,如果是产品本身的问题,可以询问客户能否赔付少量金额作为补偿,如果客户不同意,可以增加赔付金额,如果客户还是不同意,那就问客户选择退货重新发产品还是直接退货退款,这个过程中我们需要了解这个产品退货的运费多少,我们是否值得让他退货,退货之后,我们需要首先让客户把退货的快递单号给我们,等到产品退到仓库之后,我们可以根据客户的需要,给予他们退款或者重新发货。 具体模板如下: 让买家拍照片: Dear customer, I have received your email and you said the product has some problem. Sorry to hear about this thing. Could you please take the picture about it and we will contact our warehouse employee about your situation, and then give you a feedback soon. Thank you for your cooperation. 由于产品的质量问题,给买家部门补偿 Dear customer, I apologize for the quality problem of the product due to shipping carrier’s carefulness during the

亚马逊全球开店账号与自注册账号区别

最新亚马逊全球开店账号与自注册账号区别 一、亚马逊有两种账号:一个是通过招商经理注册链接渠道注册的账号,一个是网页自行注册账号。 看起来两个账号没多大差别,但一些新手卖家对于这两者之间还是存在疑惑,我们一起来看下。 第一种:全球开店账号——由中国招商团队负责,必须是以公司名义注册,不管是大陆公司还是香港公司。全球开店需要通过亚马逊招商经理的邀请发送注册链接注册。 全球开店只是亚马逊的一个项目名称而已,并不是说通过这种方式开店开下来就可以进行全球销售。 第二种:个人自注册账号——由美国本地的团队负责,在amazo自行注册即可。目前也需要提供公司资料。通常不经过亚马逊招商团队邀请链接注册的账号,都属于个人自注册账号。无论提供了哪些资料都属于“自注册”账号。如果自注册账户之后希望重新通过“全球开店”渠道,可先在亚马逊后台联系客服,注销账号后可以重新申请,通常资料是可以使用的。 二、全球开店账号与自注册账号对比 1,审核难度 全球开店——计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台,所以对卖家的资质审核比较严格,不是想入驻就可以入驻的。

卖家自己申请全球开店通过率5%不到,而且一旦申请没有通过,那么对于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。 个人自注册——个人名义申请注册的就会相对简单很多,通过率高。 2,审核周期 全球开店和个人自注册的审核时间是一样的的,提交资料之后,审核时间都在24小时之内。(以上时间是大致时间,不是绝对的,也要看资料准备情况,一次通过最好,不然会耽误很多时间哦) 3,账号安全性 全球开店 账号安全性高,封店率<9%。有客户经理辅导, 小到政策违规,大到账号受限,客户经理都会优先收到警告,以便指导卖家及时改进。 一旦账号被暂停销售或者封号,客户经理可以协助提出针对性的改进计划,以便卖家更好的回复,大大提高账号救活机会。 个人自注册 账号安全性低,封店率>56%,账号有问题没有预警,没有客户经理协助。 4,监管力度 经营全球开店账号,必须严格遵守亚马逊的平台规则,产品图片、标题、描述等都必须严格按照平台要求上传,否则会被警告。个人账号这方面和全球开店账号大致差不多。 5,其他全球开店账户一开通,卖家发货使用FBA物流就可以拥有购物车,期限为一个月。如果账号表现不错就可以持续拥有购物车。 且全球开店账户优先获得各种功能内测,例如Amazon Exclusive Program, A+ page。优

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最新亚马逊账号注册流程

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有关开店流程,招商经理建议,务必使用全新的邮箱地址,并准确填写卖家的开店第一意向站点(北美、欧洲或日本);如需做多个站点,填写多次并使用不同的邮箱地址。提交成功后,页面会跳转到亚马逊全球开店主页,之后一般10个工作日内会有专属运营经理与卖家联系,无需自行再在网站上重复注册。过程中如有问题,可邮件联系亚马逊招商经理,如果还有不明白的地方的话,可以咨询我们官网的客服的。 海猫跨境电商给你想要的所有跨境电商方面的干货 据可靠消息,亚马逊官方最快将于3月13日正式后台系统层面落实。此外,企业提交审核资料平均在10分钟之内可通过。 想知道更多的亚马逊运营技巧,来海猫跨境上课呀,我们有各种阶段的亚马逊培训班,保证让您一次上课,终身受益。 亚马逊大卖家秘籍:https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,/dmj.html 这一期的跨境电商培训就讲到这里了,还有很多关于跨境电商的知识,怎么

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史上最全亚马逊账号注册问题汇总(二) 33、亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣? 有销售额的情况下,会从账号里面扣。没有销售额或者销售额不够的情况下,会从信用卡里面扣。 34、亚马逊上好标题是怎么样的? a. 每个单词的首字母必须大写(除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词),不要全部单词都是大写,不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号。 b. 不能有特殊字符,不能有中文输入法状态下输入的标点符号;商品标题不能有商标符号;如有数字描述请 用阿拉伯数字不要使用文字例如:要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。 c. 如包含批量销售,请在商品名称后面添加(pack of X)。 d. 不能过长,不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。 e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息,其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。例如:某电池 适用于某电脑的各种机型,不能写超过 2 款机型。 2. Brand Name 是必填项,并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面,大小写要保持一致,电子类无品牌商品要注明无品牌。

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亚马逊2018年最新注册账号资料详解 关于亚马逊账号注册整理了北美,日本,欧洲站开店的一些准备资料。 一、美国站自注册开店准备资料: (一)自注册 1、 公司开店:营业执照+法人身份证; 个人开店:身份证+信用卡账单,可能会被二次审核需要提供营业执照,建议最好以公司名义去注册; 2、双币信用卡(visa或者MasterCard均可,可以用任何的干净双币信用卡) 3、干净的电脑网线手机号 4、收款账户(WF卡,P卡,PingPong等) 5、审核资料:提交营业执照扫描件或者照片,法人身份证,如被二次审核需带地址的法人费用账单 (二)全球开店: 1、营业执照(个体户不接受) 2、双币信用卡(visa或者MasterCard均可,可以用任何人的干净的信用卡) 3、干净的电脑网线手机号(即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号)

4、另外填写一份卖家信息表(一些基本信息如注册邮箱法人姓名店铺名这些) 5、收款账户(WF卡,P卡,PingPong等) 6、审核资料:提交营业执照扫描件或者照片,法人身份证,如被二次审核需带地址的法人费用账单 二、日本站开店准备资料: 1、公司开店:营业执照+法人身份证; 个人开店:身份证 2、双币信用卡(visa或者MasterCard均可,可以用任何的干净双币信用卡) 3、干净的电脑网线手机号 4、收款账户(WF卡,P卡,PingPong等) 三、欧洲站全球开店准备资料: 1、营业执照(个体户不接受) 2、双币信用卡(visa或者MasterCard均可,最好是法人或者股东的,如果是股东的双币信用卡,股东的占比需大于25%) 3、干净的电脑网线手机号(即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号) 4、另外填写一份卖家信息表(一些基本信息如注册邮箱法人姓名店铺名这些) 5、收款账户(WF卡,P卡等) 6.准备kyc审核资料:

亚马逊订单回信邮件模板大全

亚马逊订单回信邮件模板大全 亚马逊客户购买多种产品发邮件确认产品订单邮件模板 Dear Thank you so much for your great support on us. We have received your order of “把订单复制进去”. We will work on your order asap, we just want to confirm the amount of the compass, did you order 10 pcs? If nothing is wrong, we will ship them asap. Best regards 亚马逊客户因购买的商品大小不合适导致退货的邮件模板 Dear Thank you so much for your great support on us. So sorry for the inconvenience that the swimming suit did not fit you. Will it be possible to give others as a gift? Or how about we make you a partial refund as a way to make up for this? Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further step. Waiting for your reply. Best regards

亚马逊卖家发错地址邮件模板 Dear Thank you so much for your great support on us. What a big mistake we made! Sorry, but will you still want the items? If yes, we will resend you immediately, if not, we will make you the full refund. Waiting for your reply and hope your kind understanding. Best regards 亚马逊卖家发货到达时间邮件模板 Dear Thank you so much for your great support on us. Usually it takes about 7-12 days for the item to reach you. Any question, feel free to contact us and we will reach you at the soonest. Best regards 亚马逊卖家发货发货后要求买家写反馈的邮件模板 Dear Thank you very much for your order! We have shipped the goods and it will arrive at your side soon. Hope you like it! And we are looking forward to your feedback. Have a nice day! Best regards

美国亚马逊怎么注册

https://www.360docs.net/doc/b516602676.html, 在美国亚马逊开店的必需条件 1. 一台电脑,一根独立IP地址的网线。虽然这些看起来很简单不需要首要声明,但其实不然,因为美国亚马逊在账户关联上有非常强大的侦查手段,所以电脑和独立网络最好是专门为了指定的亚马逊账户而准备的,而亚马逊账号得操作也最好只限于这一台电脑。 2. 需要一个一个可以国际收费,可透支的VISA信用卡或MASTER信用卡与有效的账单地址,该卡必须是双币卡,要支持美元才行。该卡作用主要是用来作为亚马逊账户的激活。 3. 一部电话,手机或座机均可。建议最好使用座机,改电话是用来验证账户的,因为个别手机验证时存在BUG,会导致输入四位PIN码后无效果,亚马逊账户注册时只有四次验证机会,如果发现手机无法通过验证,请马上换成其他电话来验证,不然错误四次会导致该账户需要等待12小时后才可以继续验证。 4. 一个常用E-mail地址,最好是国际邮箱地址(如https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,, https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,,https://www.360docs.net/doc/b516602676.html,,等)。该邮箱是作为亚马逊账户的登录账号,邮箱账号注册成功后可以进行变更。此外还建议尽可能不要使用企业邮箱注册亚马逊账号。 5. 一个在美国注册的公司的名称,地址、联系信息及美国税务身份信息都需要准备。 6. 一个美国银行卡,这也是最重要的一部分,亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的,要想把钱提出来,我们必须输入美国银行卡的9位Routing Number。 7. 需要一个美国税号。美国Amazon官方规定年销售额达到2万美金和200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右就收到来自Amazon的邮件,要求他们1个月

14种亚马逊英文邮件回信

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已注册的香港公司如何申请入驻亚马逊网店

已注册的香港公司如何申请入驻亚马逊网店 马云在早年创业时就曾说过:现在不做电子商务,未来你将无商可务,于是有了淘宝。下面是本人为您解答已注册的香港公司如何申请入驻亚马逊网店,希望对你有所帮助! 正如马云预言的一样,电子商务发展至今使许多的商家在网上拓展跨国贸易。让每个人足不出户就可以逛商场,在网上只有你想不到的,没有你买不到的产品。而亚马逊是全球知名品牌,进驻亚马逊国际站能让企业的产品快速销售给全球客户。如今,也有很多的客商咨询日聪咨询顾问,我注册的香港公司是否可以入驻亚马逊平台? 首页不管任何的公司入驻亚马逊,都要求要实体公司。申请亚马逊账号很容易,但很多公司往往在这步卡住了,就是填写“country”这一项时选择香港即可。 注册香港公司申请亚马逊欧洲账号时,香港公司需要提交香港公司注册证书和商业登记证、公司单据(仅针对用香 港公司注册需要)、主要联系人和受益人信息以及离岸账户流 水和对账单。 一般很多企业注册香港公司,并不都在香港有实际办公地址,但亚马逊欧洲站会审查企业账号操作地址是否在香港,如果断定你并不是在香港营业,则需要重新提供一系列的大陆办公地址以及账单等,这将会大大注册周期。申请欧洲亚马逊账号时,不一定要用香港的虚拟办公地址,可以直接使用大陆的办公地址来注册,同时提交公司的正常账单,这样往往能更

快通过审核。 注册香港公司申请亚马逊店铺所需要提供哪些资料? 申请北美站,日本站和澳大利亚站需要准备: 1、者香港公司注册证书和商业登记证扫描件; 2、香港公司法人身份证正反面扫描件; 3、双币信用卡(VISA或者MASTERCARD); 4、收款账户(我们可以协助申请); 5、两个有效手机号码; 6、注册邮箱; 申请欧洲站店铺需要额外准备: 1、香港公司对公账单; 2、法人居住地证明; 注册香港公司申请亚马逊对于创业者发展长远来说还是比较好的,现在注册香港公司也比较方便,维护成本低,处理起来比较省心。 注册香港公司

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