CMMI3组织级文档列表清单
CMMI3组织级文档列表清单
CMMI3访谈问题及答案
项目经理访谈 1.项目介绍,自我介绍 我叫XXX，是XX项目的项目经理。我们XX项目是用XX开发的XX系统，目的是实现XXXXX，现在已经结项。我们项目从X年X月X日开始，到X年X月X 日结束，成员有XX,XX,XX……，说明各自角色。 2.请描述一下你是如何做项目计划的？ 在立项建议书通过审批后，软件事业部部经理筹建项目组，指定PM和项目成员。PM向配置主管（XX）和QA主管（XX）申请了CM和QA。 在QA的协助下，PM参考财富库中的历史数据（北园春收费管理系统），根据立项建议书和合同中约定的工作内容制定了项目开发计划。 1)根据《软件生命周期模型选择指导书》，使用《软件生命周期模型选择表》 选择了本项目的生命周期模型XX模型，并说明选择原因（选择表中的选 择结果）。 2)根据《项目开发过程的选择与裁剪指导书》定义了项目特点，本项目需 要X人开发X月，所以是X类项目，使用《项目过程定义表》对项目过 程进行裁剪，本项目裁剪了XX活动并填写到《项目开发计划》的偏差说 明中。 3)PM根据项目的具体情况（如项目较简单，开发周期短，人员少）划分了 里程碑。本项目分XX个里程碑（具体说明），确定了每个里程碑的开始 结束时间、到达标志和输出件。 4)对项目全部的工作任务进行分解，记录在《项目开发计划.mpp》。 5)我们使用估算指导书进行了功能点估算。先算出项目的数据功能点和项 目的交易功能点，最后填写数据通信、性能等14条通用特性计算相关复 杂性调整因子及总功能点，得到调整后的功能点数，根据组织的生产率 制定本项目的生产率从而算出需要的工作量。组织级的生产率是1（根
据历史经验得来），本项目的是1。并对各阶段的工作量比例进行了划分，根据各阶段的工作量对工作任务进行了时间分配，形成《进度计划》。6)根据估算出的工作量进行了成本预算，包括人员工资、开发环境建设成 本、培训成本、公用成本。本项目的成本预算为XX元。 7)参考组织度量库中同类项目，制定了项目度量计划，定义了度量项，如 进度偏差率、工作量偏差率、项目规模偏差率、需求稳定度、缺陷密度等。规定了收集的度量数据及其收集、报告频率，度量阀值。详见《度量计划》和《项目度量表》的度量目标、度量项定义页。 8)对项目资源进行了计划，包括人员、环境、软件、硬件四方面。人员方 面规定了项目开发所需的角色、人数、工作任务、技能要求。要求到位时间等；开发所需的环境要求(工作环境标准)；开发所需的硬件设备、型号、数量、使用时间；所需的各种软件、版本、数量、使用时间。9)参考风险库中同类项目，使用风险管理表中的风险检查单，根据PM的工 作经验，识别出项目开发过程中存在的风险，判断其发生概率和影响程度算出风险发生的优先级，风险等级大于“中”的风险制定缓解措施和应急措施。 10)制定干系人活动计划，列出项目开发过程中的主要活动和相关干系人， 干系人包括项目组成员、客户方关键人员、部门经理等这些人员和项目组成员共同组成了项目团队，明确了日常沟通的方式和职责。 11)根据项目人员情况和公司年度培训计划确定完成本项目所需具备的技能 和技术水平，对于无法满足项目需要的技能或技术制定培训计划。本项目计划做了XX培训，是否进行，是否有记录，讲师是谁，讲义谁写的。 12)制定本项目的评审计划：对哪些工作产品进行评审，评审方式（正式评 审或非正式评审）、计划评审时间。需要评审的工作产品包括：项目开发计划、质量保证计划、配置管理计划、客户需求说明书、软件需求规格说明书、软件设计说明书、关键代码（非正式评审）、测试计划、用户手册。 13)验收准则（详见项目开发计划） PM编写项目开发计划的同时，QA和CM根据项目开发计划中的时间、人
CMMI3访谈问题及答案--中高层领导及EPG
中高层领导访谈问题 高层领导： 1、自我介绍 姓名，职务（xxx为研发中心副经理，主管xxxxx项目；xxx为软件中心副经理，主管xxxxx项目、xxxxxxx项目）。 2、公司组织架构 照实说 3、公司的业务目标 面向xx、xx、xx等行业领域，聚焦客户信息化服务，成为本地领先、全国优秀的软件开发和应用集成服务商，为政企客户提供全方位、一体化、专业化的服务，成就客户价值，实现客户价值与企业价值的共同成长。 4、过程需求和目标 软件开发过程要能够实现软件开发活动可控、可预见，并以提高产品质量为核心，逐步提高用户满意度。 通过过程的逐步实施，整理和吸收经验教训，提高企业软件开发活动的一致性程度，增加客户对企业的信任感和认可度。 5、公司目标、方针在哪里有描述 《年度过程改进计划》和《过程策略与方针》
6、组织级的过程方针包括哪些内容？ 公司的质量方针是： 积极控制项目进度，逐步改善项目进度可控性。 提高生产率，减少返工时间，降低人力成本。 主动提高产品质量，交付用户满意的产品。 以及公司已定义的14个过程域的过程方针，相应的过程文件、指导书、模版。 7、项目资源和人员职责是怎样分配的？ 项目开始时，软件部经理筹建项目组，指定项目经理和项目成员。项目经理参考组织过程管理中的标准工作环境指导书计划项目软硬件资源，根据角色与术语指导书分配人员职责，每个过程中也有对本过程相关角色与职责的描述。 8、公司如何监控项目 项目经理每周向部门经理交周报，汇报本周工作进展情况。每个阶段结束时召开里程碑会议，向软件部经理汇报本阶段的工作，度量数据的分析，发现的风险和存在的问题等。软件部经理在公司定期会议上向总经理汇报各项目的情况。 9、你参与了项目的那些监控活动？ 部分项目周会、每周PM报给我周报、项目各阶段的里程碑会、重要工作产品的评审会、决策会议等 10、项目计划阶段你参与了那些活动？ 项目计划的评审和审批
CMMI3访谈问题及答案--配置管理
配置管理访谈 1.可否请你描述一下：你是如何确定你的项目的配置项的访 问控制的？ 我们在项目启动时，会编写项目配置管理计划，明确配置项以及相应的责任人，并设立每个配置项的访问权限，比如：项目计划的修改权只有计划的责任人拥有。 再次，对于配置项，我们实施变更控制：对于基线化了的配置项，配置管理员会锁定，如果有人要修改，要提交变更申请，得到CCB授权同意后，配置管理员才会将配置项的修改权限放给变更申请人。 2.可否请你描述一下：在你的项目中是如何发起变更请求， 如何审核变更请求，如何报告变更状况的(如何记录的)？ 对于基线化了的配置项，我们如果要修改，需要提交变更请求，即起草变更请求表； 对于变更请求，项目CCB会进行影响分析，在变更请求表中填写影响范围、工作量等信息，同时会做出是否同意变更的决定，如果决定变更，会制定修改方案，安排相关人员明确影响范围，实施变更； 变更实施完成，要提交CCB验证，验证通过后，变更请求才被关闭； 3.可否请你描述一下：怎样计划配置审计的(怎样制定配置 审计计划)？ 配置审计计划一般参考项目配置管理计划制定审计计划，从功能审计和物理审计方面考虑具体审计时机。 功能审计，比如我们项目一般会在配置系统建立结束时作一次审计，以检查配置系统能够满足本项目的实施需要，配置项管理方法是否正确，是否完整；
再则，我们根据基线建立计划以及阶段结束时间制订物理审计和功能审计的时机，以确保所有的配置项如在 CM 计划中期望的那样放在配置管理系统(也称配置库)下，确保团队有一个机制来知道给定配置管理项的最新状态，确保配置管理项的状态与基线信息一致，识别团队的配置管理培训需求等 4.可否请你描述一下：怎样审核和授权软件基线的变更的？ 软件基线的变更需要获得CCB的审核和授权 5.可否请你描述一下：CCB由哪些人员组成？ 就由项目经理，配置管理员、技术骨干组成。 CCB主任一般由项目经理担当。 6.可否请你描述一下：在你的项目中，那些工作产品进行配 置管理？为什么？（或者问题方式可能是：配置项是如何识别的？） 根据组织级定义的配置管理过程，所有工作产品都实施配置管理，包括来自客户的各种资料，要交付给客户的成果物，项目计划等。在配置管理计划中识别出所有的工作产品和需要基线的配置项。 7.可否请你描述一下：基线是怎么建立的？ 对于客户提供的资料以及重要阶段的工作产品制定基线计划，我们在项目配置管理计划中制定了基线计划，明确了基线建立的时机以及包含哪些配置项； 基线的配置项通过评审后，项目经理通知配置管理员建立基线，更新基线发布状态表以及配置项状态表，同时告诉所有人员。 8.可否请你描述一下：配置管理是怎么做的？ 项目经理在项目启动阶段就会申请配置管理员，配置管理员识别配置项，制
cmmi3访谈问题列表for
质量保证组（QA）访谈 1.自我介绍？ 2.是否有独立的QA组？ 有，有独立的QA组，有组织级QA人员、项目级QA人员。组织级QA同时担任项目级QA。 3.什么时候开始制定QA计划？是否需经评审？是否发生过变更？QA计划中有哪些内容？ 在项目计划阶段根据项目计划书制定QA质量保证计划，QA计划要经过评审，与项目计划一起进行评审，评审通过后要入基线库的. QA计划包含过程的检查,工作产品的检查两大方面. 过程的检查:分为项目策划过程检查、项目跟踪与监控过程检查、需求开发过程检查、需求管理过程检查、设计过程检查、编码过程检查、产品集成过程检查、测试过程检查、上线发布过程检查、配置管理过程检查. 工作产品检查:分为项目计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、数据库说明书、详细设计说明书、需求跟踪矩阵、测试计划、测试用例、配置管理计划检查等 4.你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗？如何对这些过程 进行监督检查？ 项目启动检查:1、项目经理是否指定项目角色；2、项目计划是否制定；3、项目启动会是否召开；需求阶段检查:1、需求开发与管理计划是否制定；2、需求跟踪矩阵的更新与维护是否完成 3、需求是否获取 4、用户需求说明书是否经过项目组评审； 5、用户的需求是否经过分析； 6、需求规格说明书是否经过项目组评审； 7、用户需求说明书提交评审后是否完成需求跟踪矩阵用户需求部分的填写； 8、需求规格说明书提交评审后是否完成软件跟踪矩阵软件需求部分的填写； 设计阶段检查:1、是否编写概要设计说明书；2、概要设计说明书中是否定义了接口需求；3、概要 设计说明书是否经过评审；4、详细设计说明书有没有通过评审5、是否 写数据库设计说明书 编码阶段检查:1、是否确定编码规范; 2、系统安装手册\用户使用手册有没有制定；3、代码走查 是否执行 测试阶段检查:1、单元测试用例，集成测试用例，系统测试用例是否制定；2、检查缺陷跟踪表是 否填写；3、检查是否编写测试报告； 项目结束检查:1、检查项目上线报告中项目经理和客户有没有签字确认；2、是否编写项目总结报 告；3、项目是否归档 5.你主要检查了哪些工作产品？大致说一下？ 每个阶段都会产生一些工作产品, 如项目策划阶段：检查有《项目估算表》\《项目计划书》\《配置管理计划》《测试计划》； 需求开发阶段：检查有《用户需求说明书》\《需求规格说明书》\《需求跟踪矩阵》等 项目设计阶段：检查有《数据库设计说明书》\《概要设计说明书》\《接口清单》《详细设计说明书》 项目编码阶段：检查有《代码检查单》\《单元测试用例》\《集成测试用例》\《系统测试用例》\项目测试阶段：检查有《测试用例》\《缺陷跟踪表》\《测试报告》\《用户手册》《系统安装手册》上线发布阶段：检查有《项目上线报告》\《项目交付清单》 6.你是如何检查配置管理活动及产出物（或产品）？ 依据《过程审计检查单》检查配置管理过程及工作产品，包括
CMMI3访谈问题及答案.docx
项目经理访谈1.项目介绍 , 自我介绍 我叫的是XXX，是 XX目的目理。我XXXXX， 在已。我目从 XX目是用 XX开的 XX系，目 X 年 X 月 X 日开始，到 X 年 X 月 X 日束，成有XX,XX,XX??，明各自角色。 2.请描述一下你是如何做项目计划的 在立建通批后，件事部部理筹建目，指定 PM和目成。 PM向配置主管（ XX）和 QA主管（ XX）申了 CM和 QA。 在QA的助下， PM参考富中的史数据（北园春收管理系），根据立建和合同中定的工作内容制定了目开划。 1)根据《件生命周期模型指》，使用《件生命周期模型表》了本目的生命 周期模型 XX模型，并明原因（表中的果）。 2)根据《目开程的与裁剪指》定了目特点，本目需要 X 人开 X 月，所 以是 X 目，使用《目程定表》目 程行裁剪，本目裁剪了 XX活并填写到《目开划》的偏差明中。 3)PM根据目的具体情况（如目，开周期短，人少）划分了里程碑。本目分 XX 个里程碑（具体明），确定了每个里程碑的开始束、到达志和出件。 4)目全部的工作任行分解，在《目开划.mpp》。 5)我使用估算指行了功能点估算。先算出目的数据功能点和 目的交易功能点，最后填写数据通信、性能等 14 条通用特性算相关复性 整因子及功能点，得到整后的功能点数，根据的生率 制定本目的生率从而算出需要的工作量。的生率是1（根
据历史经验得来），本项目的是1。并对各阶段的工作量比例进行了划分，根据各阶段的工作量对工作任务进行了时间分配，形成《进度计划》。 6)根据估算出的工作量进行了成本预算，包括人员工资、开发环境建设成 本、培训成本、公用成本。本项目的成本预算为 XX元。 7)参考组织度量库中同类项目，制定了项目度量计划，定义了度量项，如 进度偏差率、工作量偏差率、项目规模偏差率、需求稳定度、缺陷密度 等。规定了收集的度量数据及其收集、报告频率，度量阀值。详见《度 量计划》和《项目度量表》的度量目标、度量项定义页。 8)对项目资源进行了计划，包括人员、环境、软件、硬件四方面。人员方面 规定了项目开发所需的角色、人数、工作任务、技能要求。要求到位时间 等；开发所需的环境要求( 工作环境标准) ；开发所需的硬件设备、型号、数量、使用时间；所需的各种软件、版本、数量、使用时间。 9)参考风险库中同类项目，使用风险管理表中的风险检查单，根据 PM的工 作经验，识别出项目开发过程中存在的风险，判断其发生概率和影响程 度算出风险发生的优先级，风险等级大于“中”的风险制定缓解措施和 应急措施。 10)制定干系人活动计划，列出项目开发过程中的主要活动和相关干系人， 干系人包括项目组成员、客户方关键人员、部门经理等这些人员和项目 组成员共同组成了项目团队，明确了日常沟通的方式和职责。 11)根据项目人员情况和公司年度培训计划确定完成本项目所需具备的技能 和技术水平，对于无法满足项目需要的技能或技术制定培训计划。本项 目计划做了 XX培训，是否进行，是否有记录，讲师是谁，讲义谁写的。12)制定本项目的评审计划：对哪些工作产品进行评审，评审方式（正式评 审或非正式评审）、计划评审时间。需要评审的工作产品包括：项目开发计划、质量保证计划、配置管理计划、客户需求说明书、软件需求规格 说明书、软件设计说明书、关键代码（非正式评审）、测试计划、用户手册。 13)验收准则（详见项目开发计划） PM编写项目开发计划的同时， QA和 CM根据项目开发计划中的时间、人
CMMI3访谈问题列表 for EPG
EPG访谈 1.想问一下你们有专门的过程改进组吗？由哪些人员组成？ 2.关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么？ 有相关的方针,这个方针是我们的高层蔡总制订初稿的,我进行了修改，然后提交给蔡总再次审核。审核通过后，这个方针就做为公司进行CMMI三级过程改进的指导思想。 在这个方针里，对于组织过程定义和组织过程焦点的要求是：过程改进工作是有计划，并被跟踪的，且过程改进工作是一个持续进行的。 成立专让的过程改进小组（EPG）负责此项工作，EPG组的主要职责建立并维护组织级标准软件过程，并在全公司推广这套体系。收集项目中应用比较好的过程，做为最佳实践，为组织建立并维护财富库，供以后项目参考。 3.你了解公司目前公司的商业目标吗？你是如何将公司商业目标体现在你的过程改进计划或活动中呢？ 我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。 我们在公司进行CMMI过程改进的目的也就是征对公司的这一商业目标，改善软件开发过程，为公司的软件开发提供丰富的模板，并要求项目组按照已定义的过程来执行软件开发过程，提高阶段产品的质量，将问题发现在平时，解决在平时，从而提高产品的质量，提高客户的满意度。 4.你了解公司在过程改进方面投入情况吗？具体提供了哪些资源？ 了解，公司提供的强有力的人力资源，成立了过程改进组。提供了有关CMMI的培训，并准备了很多CMMI的资料供大家学习。（可以扩充）
5.过程改进计划是如何制定的？（由谁来审批） 过程改进计划是由我来制定的，我是根据差距分析报告中公司现状与CMMI三级的差距而制定的CMMI过程改进计划，计划主要内容由WBS任务分解，过程改进的成员，组间协调计划，配置管理计划，质量保证计划等等，我组织了一次对《过程改进计划》的评审，这次评审邀请了老总和所有的EPG组成员。评审中我们将发现的问题记录在问题跟踪表中，会后由我来进行修改，然后提交给周总，进行再次审核。 6.过程改进计划是否发生过变更，你是如何来处理的？ 过程改进计划发生过变更，我们EPG小组对变更的内容修改的增加，并重新对《过程改进计划》进行评审，评审通过后，由配置管理人员提交基线库，发布《基线发布报告》通知所有人员。 7.过程改进计划一般包括哪些方面的内容？ 过程改进计划里包括培训计划，质量保证计划，配置管理计划，组间协调计划，试点推广计划，过程改进进度表，风险计划，项目的组织架构图等等。 8.你是否清楚项目如何来对组织的标准过程进行裁剪的？你们公司有这方面的裁剪规定吗？你们裁剪后的结果，是否需要经你们小组来评审？ 清楚， 项目经理根据项目具体情况，按照组织级裁剪规，邀请项目组，高层，PPQA召开裁剪会议，项目经理将裁剪结果记录《裁剪表》里，并提交给我进行审核。 智多星学习软件项目是中型产品的项目，根据《裁剪规程》的要求，项目计划，项目估计不可以裁剪，角色指定、项目规划、立项会议、规划确定可以合并简化。学生自动化测试平台项目是中型产品的项目，根据《裁剪规程》的要求，项目计划，项目估计不可以裁剪，角色指定、项目规划、立项会议、规划确定可以合并简化。 兆和客户关系管理系统是中型产品的项目，根据《裁剪规程》的要求，项目计划，项目估计不可以裁剪，角色指定、项目规划、立项会议、规划确定可以合并简化。 9.你是否清楚公司未来几年对于过程改进方面的一些目标是什么？ 是的，公司计划用3年的时间来执行CMMI L3,解决目前存在的软件开发过程中存在的软件开发过程难以控制，产品质量难以保证的问题。 在这三年里，EPG组要根据公司的发现，除了及时的解决过程改进中发生的问题，还要定期的组织体系执行的评审活动，发现弱项与强项，并对弱项进行改进。 10.你作为EPG的代表，你受过哪些方面的培训？ 我接受过CMMI 17个过程域的培训 11.其他角色或成员是否接受过你们EPG组织的培训？ 接受过，EPG组在OSSP体系发布后，立即组织了一个连续一个星期对公司所有员工进行了OSSP体系的培训，主要内容是讲解OSSP体系中的所有过程，规程，模板，检查表的使用方法。
CMMI3访谈问题列表 for CM
CM访谈 1．是否有独立的配置管理组？有组织级的配置管理员吗？ 是的，我既是组织级，又是项目级的配置管理人员。 （林芳即是组织级又是项目级的配置管理员、汪倩媛是项目级配置管理员） 2．你是如何知道自己是项目中的配置管理员的？ 在项目启动会上，由项目经理告诉我的。 3．什么是配置项？ 配置项是项目中一些重要的工作产品，当需求开发完成后，由我和项目经理共同识别项目中配置项，主要判断标准是：（1）需要两个或两个以上的人共同参考的数据，例如《配置管理计划》《质量保证计划》《测试计划》等；（2）当变更发生时，这些数据的变更可能会影响项目中的成本，进度或质量的数据，例如《需求规格说明书》、《概要设计说明书》等。 4．项目中识别了哪些配置项？ 5．你是如何建立配置库的？及如何分配权限？ 在项目立项后，我会根据《配置管理计划》来建立配置库，项目级的配置库目录结构如下图：
注：记下这个图，在访谈的时候到这个目录结构讲出来 第一级是项目名称，二级目录分为五个库，分别是：01-编辑区，02-测试区，03-基线区04-管理区05发布区，他们的作用分别是： 1、01-编辑区中主要由存放项目中工程过程的数据（包括需求、设计、编码、测试）； 2、04-管理区主要存放项目过程中管理类的文档（包括周报、周例会、里程碑报告、配置管理、质量保证等），01和 04目录这里所有项目组的人都有读，删，写的权限； 3、03-基线区主要是将评审通过后的配置项，由配置管理人员纳入到基线库；基线区主要是存放一些项目中重要的工 作产品的稳定版本，相当于在公司内部的一个数据发布，这里配置管理人员与高层有进行读，删，写,项目组成员只读权限， 4、02-测试区是存放一些内部测试的版本，只有测试人员、配置管理人员有进行读，删，写的权限，其它人员，没有。 5、05-发布区是存放一些对外发布的产品，“05-发布区”只有配置管理人员有进行读，删，写的权限，其它人员，没 有。 需了解“配置管理计划与状态报告”中的“Sheet: 权限说明”，了解目录结构以及权限说明。 6．每个项目都有CCB吗？通常由哪些角色组成？他们的职责有哪些？ 是的，CCB通常由客户、高层和项目经理组成，主要职责是决定是否执行变更。 7．你是如何制定配置管理计划的？在什么时间？权限设置、目录结构设置？ 是的，在项目计划制定时，我同时也制定了配置管理计划，主要是识别配置项，建立配置库，分配权限，制定基线计划等工作。制定完配置管理计划后，将这个计划交给项目经理审核 8．你参加过哪些方面的培训，是否给项目组、相关组做过配置管理方面培训？ 我参加过组织级提供的组织标准过程(OSSP)体系、配置过程培训、SVN工具的培训、配置计划制定的培训、沟通技巧等。培训效果最好的是SVN工具的培训。同时，我给公司所有人员做过SVN工具使用的培训，并且每个新进员工，我都会讲解如何使用SVN工具进行版本控制。 9．配置管理计划包括哪些方面内容？是否发生过计划变更？如何进行变更？ 配置管理计划里主要包括识别配置项，建立配置库，分配权限，制定基线计划等工作。当需求或配置项发生变更时，由项目经理进行变更分析，当因变更而引起的配置项修改时，我们会重新评审修改的配置项，增加版本号，然后发布，最后将这些配置项重新入基线库。
(完整版)CMMI3访谈问题列表forOT
组织培训（OT）访谈 1.请描述一下你在培训中的职责？ 我是公司培训专员,负责公司年度培训计划的制定,组织开展具体的每一次培训,在培训前我会协调好讲师,收集好培训中需要的相关文档，向培训发入培训通知,组织培训,培训结束后收集学员的反馈意见,填写培训总结报告等等 2.培训的方针是什么？ 培训方针是存放在组织财富库的OSSP里面,具体如下: ●公司培训机制的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一流的管理人才、一流的技术人才，从而创办一流 的企业。 ●公司级培训负责人年末对下一年的培训进行需求调查，相关人员达成一致，旨在保证培训规划满足公司的各项需求。 ●培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。 ●首先建立培训库，培训库中包含公司员工的技能库、讲师库、培训资源表、培训课件。 ●组织级的培训活动是根据公司情况，区分层次和适用不同对象，并采取不同的形式提供(如内部培训、外部培训)。 ●公司从组织上保证培训活动的有序和高质量进行。培训专员负责组织级培训活动的计划、实施、总结和改善等活动；培训讲师必 须符合培训要求，培训结束后收集学员的反馈意见，并将培训相关的培训教材等纳入培训库。 3.请你描述一下你们组织的培训过程？
单次培训组织过程： . 根据《季度培训计划》，组织单次的培训，单次培训的一般组织过程如下： ●发送培训通知，确认培训的主题、讲师、学员、场地等信息后，向培训各方发送正式的《培训通知表》。 ●培训签到，由培训负责方组织培训学员进行培训签到，形成《培训签到表》。 ●现场培训，由培训讲师使用《培训课件》进行培训。 ●培训评估，由学员现场填写《培训评估表》，评价现场培训的效果。 ●培训专员进行培训评估的汇总，并记录到培训数据表。 ●培训专员归档本次培训的相关记录、课件等信息。 4.是否制定了有免培规程吗？ 有，如培训人员提出已接受过相关课程的培训不想参加相关课程的培训，可以由其本人提交免培申请表并同时提交相关课程已培训证明，经培训专员审查提交的证明属实，该人员可不参加该课程培训。 5.是否制定有培训讲师的评选和管理规程？ 有,在讲师库里面有对讲师经验及取得的相关证书等情况的信息列表，讲师都有是通过高级主管人员经过对讲师的以往资历的了解评选出来的，在每次培训结束后学员会对讲师的培训效果进行评价，由培训负责人采集相关数据写入培训评估统计表中并上报高级管理者。 6.你能描述一下你和你们项目组成员在近年内已经参加了哪些培训吗？ 新员工入职培训、CMMI培训，组织标准过程(OSSP)培训、项目管理培训，测试方法工具培训，开发工具培训等 7.你能描述一下培训过程收集了哪方面的数据？ 主要收集了对讲师的评价，声音是否洪亮讲课是否生动有趣，是否言简意骇，是否详略得当；对培训教材的评价，教材是否生动条理清晰简单易懂；对培训环境及设备的评价以及学员在培训后的心得。 8.如何建立组织级别的培训能力？ 我们在培训库里有”培训讲师”列表,将所有的培训讲师的培训资料都整理到这里,供每次培训时选择. 9.是否按照计划执行培训过程？如何监控培训过程的执行？ 我们是按照计划执行培训过程,在培训实施、评估、考核、总结过程中，严密监控培训的进展，确保其顺利进行。 对照所制定的《季度培训计划》，填写《季度培训反馈》、《培训评估统计表》、《培训数据表》，如实反映实施培训过程中所发现的问题，以及培训的反馈和考核汇总情况 10.如何管理公司的培训记录？ 每一次培训的《培训通知单》、《培训签到表》、《培训评估表》、《培训课件》均会归档保存，存放在组织级SVN服务器上。
CMMI3访谈问题列表-for-EPG
CMMI3访谈问题列表-for-EPG
EPG访谈 1.想问一下你们有专门的过程改进组吗？由哪些人员组成？ 公司成立了过程改进组,组里有4个人,分别来自于公司的各个部门的主要负责人,具体分工： 成 员 分工 黄文英过程改进：组织过程焦点OPF、组织过程定义OPD,IPM, 风险管理RSKM 黄莉琳配置管理CM，技术解决方案TS、产品集 成PI 支持类：度量和分析MA 质量保证
PPQA 支持类：决策分析DAR 郑军、黄文英 过程改进：组织培训OT 工程技术：需求管理REQM、需求开发 RD 陈可思、黄莉琳项目管理：项目计划PP、项目监控PMC、验证VER、确认V AL 2.关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组 织过程焦点方针分别什么？ 有相关的方针,这个方针是我们的高层蔡总制订初稿的,我进行了修改，然后提交给蔡总再次审核。审核通过后，这个方针就做为公司进行CMMI三级过程改进的指
导思想。 在这个方针里，对于组织过程定义和组织过程焦点的要求是：过程改进工作是有计划，并被跟踪的，且过程改进工作是一个持续进行的。 成立专让的过程改进小组（EPG）负责此项工作，EPG组的主要职责建立并维护组织级标准软件过程，并在全公司推广这套体系。收集项目中应用比较好的过程，做为最佳实践，为组织建立并维护财富库，供以后项目参考。 3.你了解公司目前公司的商业目标吗？你是如何将公司商业目标体现在你的过程改 进计划或活动中呢？ 我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。 我们在公司进行CMMI过程改进的目的也就是征对公司的这一商业目标，改善软件开发过程，为公司的软件开发提供丰富的模板，并要求项目组按照已定义的过程来执行软件开发过程，提高阶段产品的质量，将问题发现在平时，解决在平时，
(完整版)cmmi评估测试人员访谈问题集锦
系统测试访谈 角色定义：系统测试人员姓名：负责项目： 1．是否成立了独立的测试组？测试人员在项目中测试的职责？ 是，软件开发部有独立的测试组。 测试组包括测试组组长与测试人员。 测试组长：编写测试计划，编写系统测试分析报告。 测试人员：编写测试用例，搭建测试环境，在TD中对缺陷进行跟踪管理，进行缺陷统计分析。 2．你是如何了解到你是项目中的成员？VER GP2.4 项目中的任务是什么？ 在立项前收到《立项通知书》，项目经理组织立项会议，明确了项目人员的角色与职责。 在项目计划阶段，由项目经理将项目组织架构图及其角色与职责记录在《项目计划》中，以便项目组人员查看。 任务：编写测试计划，测试用例，搭建测试环境，进行缺陷统计分析，系统测试分析，通过TD对缺陷进行跟踪管理，进行回归测试，通过对缺陷的分析提出一些建议以及项目中存在的风险等。 3．你参与了哪些方面的同行评审？同行评审流程？ 我参与了软件需求规格说明书、系统测试计划、系统测试用例的评审。 同行评审包括正式同行评审和非正式同行评审。 同行评审的流程如下：当工作产品完成后，由作者根据《同行评审计划》口头提出评审申请。由项目经理发出《同行评审通知》，组织评审，准备待评审的工作产品并确认待评审的工作产品是否完成，通知与会人员（专家、主持人、记录者）并确认评审会议召开的时间、地点；正式评审的主持人一般由产品研发经理来担任。在评审会议之前检查工作产品，发现其缺陷，为参加评审会议做准备，并填写《同行评审准备表》。由项目经理组织该次评审，由主持人和评审组、作者对待评审的工作产品进行评审，评审组参加评审，识别缺陷，提出问题，给出改进建议；主持人给出评审结论和意见，总结整理《同行评审报告》，如果需要复核，主持人制定复核人。评审人员将评审出来的问题反馈给项目经理；项目经理确认后指派给工作产品作者；工作产品作者根据《同行评审报告》中所记录的问题给予及时的纠正，并确保评审出的问题得到解决。 4．你什么时候开始制定测试计划？是否发生过变更，如何进行变更？ NTOA/DXJW/NTIT: 在需求阶段后期系统测试工程师根据《项目计划》制定《系统测试计划》其中包含：测试目的，测试范围，测试策略，测试进度，测试进入口准则，出口准则，测试环境，辅助工具，人员安排等内容。 5．什么时候编制测试用例？依据是什么？如何保证测试用例与需求的一致性？需要同行评审吗？ 测试用例开始时间：需求完成以后，测试计划通过评审。 依据：软件需求规格说明书。 保证测试用例与需求的一致性： 通过《需求跟踪矩阵》保证测试用例与需求的一致性。 通过同行评审由同行专家把关。 6．测试用例是否纳入测试基线管理？测试用例发生变更的流程？测试用例如何进行标识？ 测试用例纳入测试基线管理，测试用例变更流程由测试用例编写人员提出变更申请，由项目经理对需求变更申请书中的需求变更进行分析，填写到《需求变更申请书》。确认定级，变更按照严重程度，分为I、II、III级变更，变更评审，项目经理审批，执行变更，验证变更的工作产品，重新发布基线。 注：测试的工作产品只有测试计划，测试用例纳入基线管理。 7．什么时候开始搭建测试环境，由谁搭建？如何进行产品的系统测试？PI SP1.2、SP1.3、SP2.1、SP2.2、SP3.1、SP3.2、SP3.3 ； VER SP1.1、SP1.2、SP1.3 系统测试计划与测试用例都通过评审，已经有了被测试的代码后系统测试人员按照系统测试计划中的测试环境搭建测试环境。在开发人员的帮助下。
CMMI3访谈问题列表 for PPQA
质量保证组（QA）访谈 1.自我介绍 2.是否有独立的QA组 有，有独立的QA组，有组织级QA人员、项目级QA人员。组织级QA同时担任项目级QA。 3.什么时候开始制定QA计划是否需经评审是否发生过变更QA计划中有哪些内容 在项目计划阶段根据项目计划书制定QA质量保证计划，QA计划要经过评审，与项目计划一起进行评审，评审通过后要入基线库的. QA计划包含过程的检查,工作产品的检查两大方面. … 过程的检查:分为项目策划过程检查、项目跟踪与监控过程检查、需求开发过程检查、需求管理过程检查、设计过程检查、编码过程检查、产品集成过程检查、测试过程检查、上线发布过程检查、配置管理过程检查. 工作产品检查:分为项目计划书、需求规格说明书、概要设计说明书、数据库说明书、详细设计说明书、需求跟踪矩阵、测试计划、测试用例、配置管理计划检查等 4.你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗如何对这些过程进 行监督检查 项目启动检查:1、项目经理是否指定项目角色；2、项目计划是否制定；3、项目启动会是否召开；需求阶段检查:1、需求开发与管理计划是否制定；2、需求跟踪矩阵的更新与维护是否完成 3、需求是否获取 4、用户需求说明书是否经过项目组评审； 5、用户的需求是否经过分析； 6、需求规格说明书是否经过项目组评审； 7、用户需求说明书提交评审后是否完成需求跟踪矩阵用户需求部分的填写； @ 8、需求规格说明书提交评审后是否完成软件跟踪矩阵软件需求部分的填写； 设计阶段检查:1、是否编写概要设计说明书；2、概要设计说明书中是否定义了接口需求；3、概要 设计说明书是否经过评审；4、详细设计说明书有没有通过评审5、是否 写数据库设计说明书 编码阶段检查:1、是否确定编码规范; 2、系统安装手册\用户使用手册有没有制定；3、代码走查是 否执行 测试阶段检查:1、单元测试用例，集成测试用例，系统测试用例是否制定；2、检查缺陷跟踪表是否 填写；3、检查是否编写测试报告； 项目结束检查:1、检查项目上线报告中项目经理和客户有没有签字确认；2、是否编写项目总结报告； 3、项目是否归档 5.你主要检查了哪些工作产品大致说一下 每个阶段都会产生一些工作产品, 如项目策划阶段：检查有《项目估算表》\《项目计划书》\《配置管理计划》《测试计划》； 需求开发阶段：检查有《用户需求说明书》\《需求规格说明书》\《需求跟踪矩阵》等 项目设计阶段：检查有《数据库设计说明书》\《概要设计说明书》\《接口清单》《详细设计说明书》！ 项目编码阶段：检查有《代码检查单》\《单元测试用例》\《集成测试用例》\《系统测试用例》\项目测试阶段：检查有《测试用例》\《缺陷跟踪表》\《测试报告》\《用户手册》《系统安装手册》上线发布阶段：检查有《项目上线报告》\《项目交付清单》
CMMI3工程组人员访谈常见问题,需求带答案
工程组(Engg)访谈问题汇总： 一、需求开发与管理（RD、REQM） 1、如何导出客户的需求？ 制定需求调研计划，准备需求提问单，调查表，通过会议、访谈、电话等方式对系统使用人员，熟悉系统业务规则的人，决策者等相关人员进行需求调研，调研的题纲为功能需求、场景、非功能需求、界面。环境、性能、接口、产品验收、交付。 2、如何进行需求开发？需求开发的主要活动有哪些？ 导出用户需求，开发用户需求说明书，评审CRS，客户确认用户需求说明书，开发产品需求说明书，评审，客户确认。 需求管理的活动主要是：控制变更，维护需求跟踪矩阵，需求不一致记录 3、用户需求说明书包含哪些主要内容？ 功能需求、场景、非功能需求、界面。环境、性能、接口、产品验收、交付方式时间4、如何进行需求评审？需求评审有哪些准则？ 进行正式的会议评审，非正式的有EMAIL会签，走查。 准则有：可追溯性，正确性，完整性，一性性，可行性，无二义性，可验证性，必要性，可理解性，划分优先级，具有楖要设计所需的相关输入信息。 5、用户需求如何得到验证？ 评审确认 6、需求的约束条件在哪里记录？ 产品需求规格说明书的项目概述－》有一节是假定和约束：列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等 7、产品需求说明包括哪些内容？产品需求与用户需求的区别在哪里？ 产品介绍 描述用户群体的特征 定义产品的范围 阐述产品应当遵循的标准和规范 定义产品中的角色 定义产品的功能性需求 定义产品的非功能性需求，如用户需求、软硬件环境、质量等需求 规格说明书包括：用例、系统总体结构图、用户需求的细化（功能性和非功能性需求），接口的需求、界面需求 差别:、：先将客户需求变为产品需求，再将各功能点非配到相应功能模块，然后识别接口需求，将内部接口和外部接口分开 8、如何描述需求模块 模块功能编号，名称，模块优先级，然后对其功能进行描述，数据描述，设定相应约束条件，使用岗位，关联模块 9、RTM的主要内容有哪些？RTM有没有定期评审？ 分配的需求ID，软件需求规格ID，系统测试用例标识，ST用例执行情况，概要设计，集成测试用例标识，详细设计，单元测试用例标识，代码。将系统设计、编码、测试等阶段的工作成果与需求文档进行比较，建立需求文档、设计文档、代码、测试用例之间的一致性，确保产品是根据需求进行开发的。 10、如何平衡利益干系人的要求和约束（需求优先级及识别高风险需求）？ 根据需求的轻重缓急对需求划分优先级（必须地，重要地，最好有的） 看需求实现在的难度，实现的难度与可行性来确定是否为高分险的。 干系人：项目团队成员，项目经理，高层，客户 先对每个功能点的易用，安全，功能和成本进行分析，确定其优先级，然后通过优先级、技术风险和实施成本对每个模块进行分析，确定是否实施 11、接口需求有哪些？ 内部接口（数据查询接口），外部接口（excel文件导出接口） 12、如何得到需求承诺？ 外部承诺（用户参予评审，签字确认），内部承诺（需求学习讨论） 学习讨论内容：讨论进度、成本、可实现性、技术风险、充要性分析
CMMI3访谈问题及答案--组织培训
OT模拟访谈问题： 1、可否请你描述一下：培训需求怎么获取的？ 首先我根据公司的计划发展方向和商业目标（详见年度培训计划-培训需求表）拟定相应的培训计划，然后调查所有员工的培训需求，根据培训预算来进行筛选，经过总经理的批准后制定培训计划。 2、可否请你描述一下：培训预算怎么做的？ 培训预算是公司在上一年的财政年会做出预算的，我在制定完年度培训计划时，需要估算本年度的培训投入成本，再提交总经理确认，总经理同意后才可以的。 3、可否请你描述一下：培训计划怎么做 我们在上一年末会作培训需求调查，结合公司的来年业务目标，设定下一年的培训计划；也会有一些突发培训申请提交，这个会做到培训计划中。培训计划需经过总经理审批。 4、培训是如何做的，做过那些计划 参见公司培训流程 5、不同的过程域，组织级是否提供过培训 是，每年公司会组织进行至少一轮CMMI过程培训，覆盖全部过程域。2014年已全部做完了。 6、新员工的培训是如何做的 根据实际情况说。
7、组织级的培训都做过哪些 软件架构师培训、过程体系新版本的推广和发布、有效沟通等。 8、项目级的培训都做过哪些 编码规范培训、用户及产品需求内容介绍 9、培训的操作流程是什么样的 参见《培训过程管控文件》中的5.1、5.2节 10、如何监控培训活动 每季度结束时进行总结，并向总经理汇报。每年结束后进行总结，向总经理汇报。每年公司进行一次内部评估，由EPG对培训过程执行情况进行检查。 11、如何利用数据管理培训效果 每次培训结束后会对培训学员进行口头提问打分，并由学员对培训情况进行评价打分，得分低于50分的培训需重新进行。 12、组织级培训可有资产库来帮助 有组织级培训库为公司每年培训工作提供参考，每年度结束后，我们也会将本年度培训课件等资料交给EPG审批后纳入组织级培训库。 13、公司是由哪些角色来配合培训
CMMI3访谈问题列表for
CM访谈 1.是否有独立的配置管理组有组织级的配置管理员吗是的，我既是组织级，又是项目级的配置管理人员。 （林芳即是组织级又是项目级的配置管理员、汪倩媛是项目级配置管理员） 2.你是如何知道自己是项目中的配置管理员的在项目启动会上，由项目经理告诉我的。 3.什么是配置项 配置项是项目中一些重要的工作产品，当需求开发完成后，由我和项目经理共同识别项目中配置项，主要判断标准是：（1）需要两个或两个以上的人共同参考的数据，例如《配置管理计划》《质量保证计划》《测试计划》等；（2）当变更发生时，这些数据的变更可能会影响项目中的成本，进度或质量的数据，例如《需求规格说明书》、《概要设计说明书》等。 4.项目中识别了哪些配置项 5.你是如何建立配置库的及如何分配权限 在项目立项后，我会根据《配置管理计划》来建立配置库，项目级的配置库目录结构如下图： 注：记下这个图，在访谈的时候到这个目录结构讲出来 第一级是项目名称，二级目录分为五个库，分别是：01-编辑区，02-测试区，03-基线区04-管理区05发布区，他们 的作用分别是： 1、01-编辑区中主要由存放项目中工程过程的数据（包括需求、设计、编码、测试）； 2、04-管理区主要存放项目过程中管理类的文档（包括周报、周例会、里程碑报告、配置管理、质量保证等），01和 04目录这里所有项目组的人都有读，删，写的权限； 3、03-基线区主要是将评审通过后的配置项，由配置管理人员纳入到基线库；基线区主要是存放一些项目中重要的工 作产品的稳定版本，相当于在公司内部的一个数据发布，这里配置管理人员与高层有进行读，删，写，项目组成员只读权限， 4、02-测试区是存放一些内部测试的版本，只有测试人员、配置管理人员有进行读，删，写的权限，其它人员，没有。 5、05-发布区是存放一些对外发布的产品，“ 05-发布区”只有配置管理人员有进行读，删，写的权限，其它人员，没有。 需了解“配置管理计划与状态报告”中的“ Sheet:权限说明”，了解目录结构以及权限说明。 6.每个项目都有CCB吗通常由哪些角色组成他们的职责有哪些 是的，CCB通常由客户、高层和项目经理组成，主要职责是决定是否执行变更。
CMMI3访谈问题列表 for Tester
测试访谈 1．是否成立了独立的测试组？测试人员在项目中测试的职责？ 有独立的测试组，测试组由测试组长和测试员组成。 测试组长的职责：负责制订测试计划，协调测试进度。 测试人员的职责：负责项目的测试工作；编写项目的测试用例、各个阶段的测试报告，完善用户的支持性文档如用户手册、在线帮助等。 2．你是如何了解到你是项目中的成员？ 项目经理组织项目启动会，明确项目人员的角色与职责，在启动会上项目经理介绍我的角色和职责。同时项目经理将项目组织架构图及其角色与职责记录在《项目计划书》中，以便项目组人员查看。 3．你参与了哪些方面的同行评审？同行评审流程？ 管理类评审主要有项目计划（集成项目计划包括了项目计划、进度计划、测试计划，配置管理计划，质量保证计划，评审计划，培训计划，利益相关者介入计划）等。 同行评审：需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书，单元测试用例、集成测试用例、系统测试用例的评审。 评审目的是尽早地发现工作成果中的缺陷，并及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。评审类型：管理评审，正式同行评审(会议评审)，非正式同行评审(邮件评审)及走查四种 评审结论：评审通过、需要修改通过、评审不通过。 评审的标准： （1）存在的紧急缺陷时，评审不通过，需要重新评审。 （2）无紧急缺陷，对其他缺陷进行修改后，并得到各评审确认后，评审通过。 （3）无缺陷，不需要修改评审通过。 评审的严重程度分为：紧急，严重，一般，建议 正式同行评审流程(会议评审)：作者提出评审申请，由项目经理确定评审的参加人员，发送《评审通知单》（通知内容：评审时间，评审的工作产品、评审记录表等）给评审参加人员。项目经理会先发起预审，预审阶段由评审人员将发现的问题记录在《评审记录表》中，在评审会议上，作者根据《评审记录表》回答评审人员提出的问题，由项目经理指定人员监控及验证作者解决评审中发现的问题，项目经理、QA跟踪问题直到关闭。最后由项目经理汇总《评审记录表》的缺陷，编写《评审报告》对缺陷进行汇总及分析，并确定评审是否通过。 非正式同行评审流程（邮件评审）：由评审人员将发现的问题记录在《评审记录表》中提交给项目经理，项目经理汇总后发给作者，由作者进行修订，项目经理指定并监控作者解决评审记录表中发现的问题，最终形成评审报告。 同行评审产生的工作成果：《评审通知单》、《评审记录表》、《评审报告》，放入配置库的管理库中。 4．你什么时候开始制定测试计划？是否发生过变更，如何进行变更？ 在项目计划阶段开始制订《总体测试计划》。在需求阶段结束后，制定《系统测试计划》；在概要设计阶段结束后，制定《集成测试计划》；在详细设计阶段结束后，制定《单元测试计划》。 项目的《系统测试计划》发生过1次变更，因为在编码阶段需求变更而引起的，由测试组长修改《系统测试计划》，项目组相关人员评审，通过后更新《系统测试计划》 (注：项目1的需求变更在概要设计阶段、项目2、项目3的需求变更在编码阶段) 5．测试计划的内容？ 测试计划里包括测试目标，测试范围，测试策略，测试进度，测试进出口准则，测试环境等内容。 6．什么时候编制测试用例？依据是什么？如何保证测试用例与需求的一致性？需要同行评审吗？ 测试计划通过评审，在需求形成基线后，依据《需求规格说明书》编写系统测试用例；概要设计完成时编写集