浅析健身场所会籍顾问的职业素质

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/c8183667.html,

浅析健身场所会籍顾问的职业素质

作者：党丽蓉

来源：《读与写·教育教学版》2013年第12期

摘要：为了进一步提高健身场所会籍顾问的职业素质，本文通过文献资料法、逻辑分析法等方法对朝阳市某些健身俱乐部会籍顾问进行了相关研究。研究的内容涉及会籍顾问的职业道德、职业知识、业务能力、职业心理及身体素质等方面。研究结果显示：会籍顾问的外在条件决定着顾客的第一印象；会籍顾问的职业技能决定着顾客是否接受你推出的产品；会籍顾问团队的精神面貌决定企业的口碑；会籍顾问的认知心理决定了健身俱乐部企业的收益情况和发展前景。

关键词：健身场所会籍顾问职业素质

中图分类号：G899 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2013）12-0025-02

由于社会经济的发展，人们生活水平的提高及闲暇时间的增多，人们对健身的需求逐渐增加，健身俱乐部也越来越多。会籍顾问作为健身俱乐部的成员一直在承担着巨大并艰巨的营销任务，如何提高会籍顾问团队的综合素质已经是健身俱乐部经营过程中一个重中之重的环节。

职业素质在广泛上理解是一个很大的概念，其中专业是第一位的，但是除了专业以外，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人涵养或者道德水平。

健身俱乐部的行业在国外已经发展并持续流行了十多年，但是在我国目前仍然处于引进之初。近年来，随着人们健康意识的增强逐渐将健身行业推向了发展中的热潮。

1 健身俱乐部会籍顾问的含义和作用

1.1健身俱乐部会籍顾问含义

会籍顾问属于健身俱乐部中一种直接的销售人员，他们在日常工作中主要向有意向办理健身会员的消费者介绍俱乐部的具体情况。并对客户进行后期跟踪、售后咨询等等附件服务。简而易之，会籍顾问就是从事对客户进行产品介绍、销售管理、售后跟踪等一项长期服务于俱乐部会员的工作岗位。

1.2健身俱乐部会籍顾问的作用

第一，会籍顾问是俱乐部经营的推介者。会籍顾问通过自己对本行“产品”的宣传、介绍、引荐、销售等系列服务，讲市场中一种潜在的客户逐渐发展为实际的本“产品”消费者。这整个