现场卖房基本流程

现场卖房基本流程
现场卖房基本流程

现场卖房基本流程

流程一:接听电话

1.基本动作

(1)、接听电话必须态度和蔼,语音亲切,语速得当。一般先主动问候“阳光森林,你好”,而后开始交谈。

(2)、通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙地溶入。

(3)、在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:第一要件:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件:客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的资讯。其中,与客户联系方式的确定最为重要。(4)、最好的做法是,直接约请客户来现场看房。

(5)、马上将所得资讯记录在客户来电表上。

2.注意事项

(1)、应事先了解广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。(2)、广告当天,来电量特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2-3分钟为限,不宜过长。

(3)、电话接听时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。

(4)、约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。(5)、应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理充分沟通交流。

(6)、接听电话忌口头禅。

电话礼仪及电话对答的艺术

电话应对和面对面接触的应对一样,应对的好坏,决定公司的第一印象,客户是增或是减,都要掌握第一声。

诚恳回答:

接听电话时,虽然双方都看不见对方的仪容,但假若你的态度松懈或不认真,对方仍会体察到,所以接听电话时也要礼貌地回答问题,表现出诚意。

小心应对:

说话发音要正确,吐字清楚,声调平稳的回答问题,不要大声说话。

1、电话中不知道对方是否正在忙碌中,说话要简洁,一般电话交谈不超过3分

钟为宜。

2、重要事情需要很长时间,最好稍打断问:“现在方便吗?”

3、打电话时不可叼着烟、吃东西、与他人开玩笑,或是吊儿啷当的,虽然对方

看不到你,可是也不能随便做出不雅的动作和态度。要当成是在对方面前说话。

4、电话铃声响时,要马上接听,不可让对方等太久(一般在三声以内)。如果

超过三声后接听,先说一遍:“您好,某某公司,不好意思,让您久等了”。

5、拿起听筒之后,要清楚报上公司名称。

6、如找其它工作人员,应说:“请稍等”。终结电话时说:“再见”,轻放电

话。

7、要打电话时,要确认对方公司名称、部门、姓名、电话号码。把要说的重要

事情略做记录,有条理的讲明事情。

8、对于打错的电话,也要亲切应对:“您好,这里是某某公司,打错了”。

9、如客户问及的问题需要查资料而花时间时,应亲切地说:“要花些时间,请

稍等”。

10、自已无法处理时,要请上司代为处理,“关于这件事,我不太清楚,

请稍等一下,我请负责人来接听。”

11、对方(客户)在电话中发怒时,要诚心道歉,并请对方冷静、息怒,

尽管错不在自己,也要先冷静下来,不可说些火上加油的话。

流程二:迎接客户

1.基本动作

(1)、客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。

(2)、销售人员立即上前,热情接待

(3)、帮助客户收拾雨、放置衣帽等。

(4)、通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受媒体。

2.注意事项

(1)、销售人员应仪表端正,态度亲切。

(2)、接待客户或一人,或一主一付,以二人为限,绝对不要超过三人。(3)、若不是真正客户,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好的印象。

(4)、生意不在情谊在,送客户至大门外。

流程三:介绍产品

1.基本动作

(1)、相互介绍,了解客户的资讯情况。

(2)、按照销售现场已经规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于环境、生活配套、产品机能等的说明。)2.注意事项

(1)、此时侧重强调本楼盘的整体优势点。

(2)、将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。(3)、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略。(4)、当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间关系。

流程四:购买洽谈

1.基本动作

(1)、倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。

(2)、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性介绍。(3)、根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。

(4)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。(5)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。

(6)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。2.注意事项

(1)入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内。(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。(3)了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。

(4)注意与现场同仁的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户。

(5)现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。

(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。(7)对产品的解释不应有虚构的成分。

(8)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。

流程五:带看现场

1、基本动作

(1)结合工地现状和周边特征,边走边介绍。

(2)按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户型。

(3)尽量多说,让客户始终为你所吸引。

2、注意事项

(1)带看工地路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。

(2)嘱咐客户带好安全帽及其他随身物品。后续~~~~~

流程六:暂未成交

1、基本动作:

(1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或待为传播。(2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。(3)对有意的客户再次约定看房时间。

2、注意事项:

(1)暂未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。

(2)及时分析客户未成交的真正原因,记录在案。

(3)针对客户未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。

流程七:填写客户资料表

1、基本动作

(1)无论成交与否,每接待完一组客户后,立刻填写客户资料表。(2)填写重点:

·客户的联络方式和个人资料。

·客户对产品的要求和条件。

·成交或未成交的真正原因。

(3)根据客户成交的可能性,将其分为很有希望(A级),有希望(B 级),一般(C级),希望渺茫(D级),这四个等级,以便日后有重点的追踪客户。

2、注意事项:

(1)客户资料表应认真填写,越详尽越好。

(2)客户资料表是销售人员的聚宝盆,应妥善保存。

(3)客户等级应视具体情况,进行阶段性调整。

(4)每天召开工作会议,依客户资料表检讨销售情况,并采取相应的应对措施。

流程八:客户追踪

1、基本动作

(1)繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时想现场经理报告。(2)对于A、B级客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,调动一切可能,努力说服。

(3)将每一次追踪情况详细记录在案,便于以后分析判断。

(4)无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。

2、注意事项

(1)追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

(2)追踪客户要注意时间的间隔,一般以二三天为宜。

(3)注意追踪方式的变化:打电话,寄资料,上门拜访,邀请参加促销活动,等等。

(4)二个人不要同时与同一客户有联系。

流程九:成交收定

1、基本动作

(1)客户决定购买并下定金时,利用销控对答告诉经理。

(2)恭喜客户。

(3)视具体情况,收取客户小订或大定,并告诉客户买卖双方的行为约束。

(4)详尽解释定单填写的各项条款和内容:

·总价款栏内填写房屋销售的表价。

·定金栏内填写实收定金,若所收的定金为票据时,填写票据的详细资料。

·若是小订金,与客户约定大定金的补足日期及应补金额,填写于定单上。

·与客户约定签约的日期及签约金额,填写于定单上。

·折扣金额、付款方式及其他附加条件于空白处注明。

·其他内容依定单的格式如实填写。

(5)收取定金,请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认。(6)填写完定单,将定单连同定金送交现场经理点收备案。

(7)将定单第一联(客户联)交客户收执,并告诉客户于补足或签约时将客单带来。

(8)确定定金补足日或签约日,并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。

(9)再次恭喜客户。

(10)送客户至大门。

2、注意事项

(1)与现场经理和其他销售人员密切配合,制造并维持现场气氛。(2)正式定单的格式一般为一式四联:客户联,公司联,开发商联,财务联。注意各联各自应持有的对象。

(3)当客户对某个单元有兴趣或决定购买但未带足足够的定金时,鼓励客户支付小订金是一个行之有效的办法。(主力户型不支持小定)

(4)小订金金额不在于多,三四百元至几千元均可,其主要目的是:使客户牵挂我们的楼盘。

(5)小订金保留日期一般以三太内为限,时间长短,是否退还,可视销售状况自行掌握。

(6)定金(大定金)为合约的一部分,若双方任一方无故悔约,都将按双方的约定来赔偿。

(7)定金收取金额的下限为一万元,上限为房屋总价款的20%。原则上定金金额多多益善,以确保客户最终签约成交。

(8)定金保留日期一般以七天为限,具体情况可自行掌握,但过了时限,定金没收,所保留的单元将自由介绍给其他客户。

(9)小订金或大定金的签约之间的时间间隔应尽可能的缩短,以防各种节外生枝的情况发生。

(10)折扣或其他附加条件应报现场经理同意备案。

(11)定单填写完后,再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。(12)收取的定金需确实点收。

流程十:定金补足

1、基本动作

(1)定金栏内填写实收补足金额。

(2)将约定补足日及应补金额栏划掉。

(3)再次确定签约日期,将签约日期和签约金额填写于定单上。

(4)若重新开定单,大定金定单依据小订金定单的内容来填写。

(5)详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。(6)恭喜客户,送至大门外。

2、注意事项

(1)在约定补足日前,再次与客户联系,确定日期、时间,并做好准备。

(2)填写完后再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

(3)将详尽情况向现场经理汇报备案。

卖房流程

卖房流程:了解行情→放盘及赎楼→客户看房→售楼谈价→收定金签合同→准备交易资料→房产评估→办理按揭→交税费→过户收首期款→出新证收尾款→交房。卖房应如何了解行情一.关注房产信息,收集相关资讯掌握动态.一.浏览:珠海特区报、南方都市报的地产专栏、珠海相关房地产网站的新闻快讯。二.珠海未来城市规划、道路建设的影响、电视频道的地产栏目等以上几种信息的反馈均可反映当时的市场行情。三.多请教相关从事地产行业的专业人事,如地产中介(又叫物业代理)等或曾经有过房产交易经验的亲朋好友如何定价、报价1、实话,没有任何一个专家或学者可以决定房子卖多少钱,真正的卖房者报价应心平气和理智客观 2、报价过高错失了真正好的成交机会又浪费了大量的时间精力.报价过低有损个人利益 4、建议报价前以去一些大中介公司了解行情,走访专业人事或多渠道了解市场走适,注意市政规划改建政策的实施对自有房产的影响,关注更多专业媒体以做参考,根据自身实际情况加减后给个合理报价5、报价的目的主要是为了在谈价的过程中给自己留有余地,另外报价是以一个试探性的价格了解市场的反映情况以供调价准备。首先,地段当然是决定房价的最基本因素。一般来说,同一个小区内的二手房由于交通、公共配套设施相同,的确可以参照最近的成交记录进行定价。但这并不是决定房价的唯一因素。房屋的楼层、朝向、面积、户型、景观甚至一些特殊背景(包括未来几年市政规划或其他外在因素)都可能影响的房价的高低。一.先看楼层,如是多层则3-4层单价最高,2、5层次之,底层和顶层又次之。(一般来说,同一幢房屋楼层最好的与最次的单价差价在200-400元之间)当然因个人习惯和偏好不同,又另当别论了。如果是高层或小高层,7-9层的价格可作为基准价,往上则贵,往下则便宜,每层价格差在50-150元左右;(一般来说,顶层的价格未必就是最高的,顶层往下第二层往往价格最高)。在同一层里,中间套的价格往往作为基准价,东边套即东南向最贵,差价在3%左右,而西边套即西南向其次,差价在2%左右。同一个小区的房子,不可避免的同时存在景观差异。一般来说朝中央庭院的房子安静而且空气好,售价最贵;朝大路的房子嘈杂而又空气差,售价最低。二.房屋面积。一般来说100平方左右面积的房屋是最走俏的,也是最适合三口或四口之家居住的。而面积过大的房子因为总房价制约了消费者的购买能力,所以并不好销。因此,面积在200平方以上的房子,在一定情况下单价应相对低一些。但跃层式的房子因为格局优势或赠送露台,所以定价可参照基准价。三.是户型,这也是为什么有的房子面积不大但看起来很宽敞,而有的房子刚刚相反,面积不小但看起来却很拥挤的主要原因。除了有明显的缺陷的,一般只要有一个朝南的主卧室,客厅采光、对流好的,都是可以卖个好价钱;同时带明卫的又比带暗卫的值钱,客厅、主卧开间大的又比开间小的值钱,面积紧凑实用的相应更贵建议无论是卖房者还是买房者千万不要信口开河,要在充分衡量房屋的各种条件后,再敲定适当的房价,以保证房屋的正常成交。四.装修及保养状况,这是一个很难定义标准的概念,无装修与有装修之间存在较大差异就算有装修,装修的年份、装修程度、装修的风格、保养状况也都会影响最终的价格,最好在决定售房后对其房屋进行有效清洁或翻新这样会大大增加你房屋的卖点售房价格可以同比例提高更大大加快了售房速度。五.随房赠送物品,市场上卖房送家私电器的较普遍,业主换房或移民后会重新购置新的家私电器,所以用过的家私电器便随房一起打包,随房物品是可以作为购房谈价的条件,但购房客户是否接受也是很难定的,所以定价前如有物品随房打包的要定好物品价格,售房带物品的价格和不代物品的底价报价及成交价都是有区别的。但切勿滥竽充数,房内送一些过时物品在房内不但影响房屋卖象,还会带来不好的反映。因为房价市场的不稳定所以业主在放盘前应先了解市场走向,衡量后在做决定最简单的办法,就是(多向几家中介)了解情况因为中介在三级市场的专业性和地位是有一定可比性的。放盘及赎楼注意事项放盘:放盘的目的是在最短的时间最省事找到最多的合适客户将房产卖个好价钱。售房的速度首先取决于放盘速度,放盘的面,放盘的方式首先业主自己卖房的渠道较窄,因正常的工作生活时间不便利会耽误售房进度错失很多成交机会。打报纸广告成本较高,上网发布信息渠道较窄,

市场营销的营销步骤和基本流程

市场营销又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。下面来看看市场营销的营销步骤和基本的流程。 市场营销的营销步骤 1、分析市场机会 2、选择目标市场 3、确定市场营销策略 4、市场营销活动管理 (1)市场营销计划。 既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。 (2)市场营销组织。 营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

(3)市场营销控制。 在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。 市场营销的基本流程 1、市场机会分析 2、市场细分 3、目标市场选择 4、市场定位 5、4Ps(营销组合) 6、确定营销计划 7、产品生产 8、营销活动管理(即执行与控制) 9、售后服务,信息反馈 网络的快速发展,让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场,企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题,针对不同的企业,企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。

营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式,是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中,都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话,会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与市场营销的营销步骤和基本流程相关的内容,如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务,不仅能节约成本和经济,更能达到更好的营销效果!出师表 两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

现场销售基本流程

现场销售基本流程Newly compiled on November 23, 2020

现场销售基本流程 房地产销售,现场接待是主战场,如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受,销售人员的基本动作是关键。本文按照整个销售流程,将几个最基本销售动作及其注意事项作一详细介绍。 填写客户资料表 客户追踪 流程一:接听电话 1.基本动作 (1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切,语速得当。一般先主动问候“阳光森林,你好”,而后开始交谈。 (2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙地溶入。 (3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:第一要件:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件:客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的资讯。 其中,与客户联系方式的确定最为重要。 (4)最好的做法是,直接约请客户来现场看房。 (5)马上将所得资讯记录在客户来电表上。 2.注意事项 (1)应事先了解广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。 (2)广告当天,来电量特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2-3分钟为限,不宜过长。 (3)电话接听时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。 (4)约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。 (5)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理充分沟通交流。 (6)接听电话忌口头禅。 流程二:迎接客户 1.基本动作 (1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。 (2)销售人员立即上前,热情接待 (3)帮助客户收拾雨、放置衣帽等。 (4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受媒体。 2.注意事项 (1)销售人员应仪表端正,态度亲切。 (2)接待客户或一人,或一主一付,以二人为限,绝对不要超过三人。 (3)若不是真正客户,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好的印象。 (4)生意不在情谊在,送客户至大门外。

房地产买卖的基本流程

房地产买卖的基本流程 房地产买卖的基本流程.txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空,相互关怀,相互照亮,缺一不可,那源源不断的光芒是连接彼此的纽带和桥梁!人间的长旅充满了多少凄冷孤苦,没有朋友的人是生活的黑暗中的人,没有朋友的人是真正的孤儿。 1 房地产买卖的基本流程 [要点] 房地产转让是指房地产权利人通过买卖、赠与或其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。 主要有房地产买卖、交换、赠与、以房地产抵债、以房地产作价出资或者作为合作条件与他人成立法人使得房地产权利发生转移、因企业兼并或者合并房地产权属随之转移等六种方式。 房地产买卖是房地产转让最基本的形式。目前房地产买卖主要有商品房预售、商品房销售、二手房买卖、商品房预售合同转让、房屋在建工程转让等类型。 [解释] 商品房预售基本流程 商品房预售是指房地产开发企业将正在建设中的房屋预先出售给承购人,由承购人支付定金或房价款的行为。

商品房预售的一般流程为: 第一步:房地产开发企业申请取得商品房预售许可证。 第二步:房地产开发企业勺房地产中介服务机构签定委托销售合同,或自行销售。 第二步:房地产开发企业或其委托的房地产经纪机构发布售房信息。 第四步:预购人通过中介、媒体等渠道了解该楼盘并产生购买意向。 第五步:预购人杏询了解该楼盘的权益和物质实体等基本情况。 第六步:预购人与开发商签订商品房预售合同。 第七步:办理预售合同文本登记备案。 第八步:商品房竣工后,开发商办理初始登记,交付房屋。 第九步:预购人与开发商签订房屋交接书。 第十步:办理交易过户、登汜领证手续。 第129页 ◆房地产开发项目转让基本流程 房地产开发项目转让是指房地产开发项目权利人在房屋建设期间,将在建房屋及土地使用权全部或部分转移给他人(包括共有权利人)的行为。转让房地产开发项目的,转让人和受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之口起30日内,持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管

通过中介卖卖二手房流程

通过中介卖卖二手房流程 手房交易流程复杂,购房者在中介的帮助下,买房更容易。但是中介买卖二手房的流程与自主买卖二手房流程不同,购房者应熟练掌握中介买卖二手房的流程。那么我们就来详细的了解一下通过中介买卖二手房流程? 一、查册:通过房产地址,房产证登记号等等之类的有效信息到房管局或者房产交易中心查询房子是否有被抵押,违章,查封等情况。 二、交定金:定金,不是订金,定金是签署合同之后,付出的一定数量的货币,来确保合同的履行。这个是具备法律效益的,在这个上面有一个“定金罚则”来制约的。 三、签订三方合同和网签合同: 三方合同就是我们通常说的,连同中介一起的合同。这个合同签完之后,要登录房管局的网站,按照合同签订的金额等其他信息录入进去,完成网签。 四、赎契: 这个步骤出现在这里,是因为很多房东卖房子的时候,贷款还没有还清。这一步骤主要是针对这种房东,他们付清房款,取回房产证的过程。 五、银行评估: 这个是贷款的前一步骤,银行会指定评估公司对房产进行价值评估,然后判断放款金额等情况。通过之后,会有一份同意贷款申请书。通常房产中介说的做评估,就是这个环节。 六、签订按揭贷款合同: 这个是指签订合同,买房付完首付之后,再将此房抵押给银行以或者贷余下放款的资格。简单来说,就说用新买的房子抵押贷款。 七、银行出具同意贷款通知书: 银行审核过后,同意放款,会通知申贷人签署二手房按揭贷款审批书。 八、涂销和递件: 涂销就是像银行涂销贷款,取回房产证原件(即通常说的红本)。递件就是到房产交易所申请产权转移,递交审核,审核完成拿回执的过程。 九、付首付和财政监管: 这个步骤就是把房子首付放到银行,过户成功后银行会把首付打款给房东的过程,这是一个资金监管的过程。 十、完税过户: 递件申请成功领取回执之后,缴纳各种规定的房屋税项,出购房发票,出回执。 十一、出新证(出5元印花税之后拿到新的房产证) 十二、归档(送到房管局档案室,归档登记) 十三、入押(这个就是把新领到的房产证给银行去抵押) 十四、出押(指房地产抵押登记后出房地产他项权证) 十五、公积金审批放款; 如果是商业贷款的话,是没有这个步骤的。 十六、放款: 银行通过之后贷款审批之后,在这个步骤会把贷款金额一次性打到原户主的账户内。 十七、收房:买卖双方交接房屋钥匙,家电,包括各类物业费,水电费之类的,这些都是双方协商的,有些在买卖一开始签订合同的时候就已经商量好这些的。

珠宝销售的基本流程图文稿

珠宝销售的基本流程文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

珠宝销售的基本流程: S:先生,您好!欢迎光临XXX,我是XX,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您? C:我先随便看看 S:好的,我们这边陈列着很多不同种类的首饰,您先浏览一下我们的产品,有需要可以随时叫我S:(您是想购买哪方面的首饰呢黄金18K金还是钻石呢我可以给您介绍一下。) C:我们准备结婚,想看一下结婚的饰品。您有什么推荐的呢? S:您是准备要买什么首饰呢 C:额。我先了解一下,想买钻石戒指和龙凤手镯,请问今天金价多少钱一克呢? S;恩恩,好啊!今天金价是3XX元一克,钻石戒指在这边,你可以看看。 C:你们品牌的价格定位是怎么样的? S:我们品牌是钻戒的高级定制品牌,现场也有现货出售,如果您不喜欢现场的货品,我们可以根据您对钻石的要求和款式的要求进行定制,定制出一款只属于您独一无二的产品。 C:这样还挺人性化的,那我先看看这里的款式先。 S:好的。

客人看中某一款式,指向柜台里的某一款 C:我能看看这款戒指吗? S:好的,我现在就拿出来给您。 用钥匙开柜子,戴手套拿出首饰,放到托盘上 客人仔细观察 S:这一款是我们最经典的款式,简单大方,而且也很百搭。 C:挺不错的,那钻石怎么选? S:那您之前有了解过钻石的4C知识吗? C:没有啊! S:钻石的等级主要由4C来决定它的价值,4C是克拉、颜色、净度、切工 克拉:钻石的重量大小,一克拉等于0.2克,一克拉等于100分,钻石越大越珍贵 颜色:钻石有多种天然色泽,由珍贵的无色(切磨后白色)到带明显的黄色调。越是透明无色,钻石更加闪亮。最白的定为D级(即从Diamond 的第一个字母开始)。从D到Z按字母降序排列,D色最好。 净度:钻石的净度通常使用10倍放大镜对对未镶嵌钻石内部、表面瑕疵程度等进行分级,按中国国检的标准细分为LC、VVS1、VVS2、VS1、 VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3共10个级别。 【国家标准钻石净度:】 LC(无瑕级)

卖房子需要哪些证件,流程是怎样的

遇到房屋土地纠纷问题?赢了网律师为你免费解惑!访问>> https://www.360docs.net/doc/c3270116.html, 卖房子需要哪些证件,流程是怎样的 单纯买卖房子的行为,本身是不需要双方当事人提供证件的,但由于此时卖方要取信于买方,同时还要办理房产的过户手续,因此才需要当事人提供相应的证件材料。那究竟卖房子需要哪些证件?赢了网小编将在下文中为您解答。 一、卖房子需要哪些证件 卖方需提供的材料: 1、产权人身份证(非北京户籍人士还应提供暂住证) 2、户口本 3、房屋所有权证 4、原购房发票(复印件)、原购房合同

5、共有产权人声明 6、结婚证复印件 7、产权人印章 8、土地使用权证 9、已购公有住房、成本价购房、优惠价购房、央产房、经济适用房等房产,出售转让时还应提供相关的审批和申请手续。 10、买卖合同 买方需提供的材料: 1、买方本人身份证件(非北京户籍人士还应提供暂住证) 2、户口本 3、本人印章 4、外籍人士需提供护照、居留证、工作单位证明

5、港、澳、台人士需提供身份证、回乡证、外批单 6、买卖合同 7、如需要贷款购房,还应提供贷款银行所需的相关手续 二、卖房的流程是怎样的? 第一步,出售咨询 您可通过亲朋、报纸广告、网络广告、经纪公司等相关信息渠道,了解您所要出售的房屋是否具备上市条件,了解房屋所在区域二手房的平均出售价格;个人出售和委托房地产经纪公司代理出售有何差别;了解交易流程、相关税费和必须提供的所有相关手续等。 第二步,确定出售价格 通过第一步的咨询,可根据您的房屋位置、楼层、朝向、装修状况等综合条件,确定您的出售价格。该报价应为您的销售总价,如果有要求买方另行支付的费用,应在报价中声明。 第三步,选择销售方式

销售业务的基本流程

销售业务的基本流程 (一)接听电话 在房产营销过程中,顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的,售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养,更是体现了该房地产开 发商或代理商的形象。 A、基本要求 1、接听电话必须态度和蔼、语音亲切,一般主动问候“**花园或公寓、你好”,而后开始交谈。 2、通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙溶入。 3、在与客户交谈中设法取得我们想要的资讯。如客户的个人资讯(姓名、地址、联系电话等)、客户对产品的具体要求的资讯(价格、面积、房型等) 4、最好能直接约请客户来现场看房。 5、马上将所有资讯记录在客户来访表上。 B、注意事项 1、作好应答准备。销售人员在正式上岗前必须相当熟悉楼盘各种情况,根据统一答客问、销讲、统一说辞使电话应答中和以后现场接待时口径统一。顾客往往是看广告后来电询问的,因此,事先必领了解广告的诉求内容,认真仔细考虑客来电可能提出的问题,以便在应答时胸有成付。 2、售楼人员电话接听并不可能立即成交一笔业务,因此答话内容简明扼要,关键是能吸引顾客到售搂处现来参观洽谈,约请客户应明确具体时间、地点并告诉客户你将专程等侯,通话时间也不宜过长,一般在2—3分钟。 3、电话接听应避免消极被动或过于主动两种倾向。消极被动就是有问有答、惜话如金。这样会冲淡客户兴趣;过于主动就是急不可待的向客户自

吹自擂搂盘的长处,甚至急于求成,追问客户个人资讯,这样往往会将客户吓退。电话接听时应签应注意火候、尽量由被动问答转为主动介绍、主动询问。 4、应将客户来电来信及时整理归档,与现场专案、涉及人员充分沟通交流。 (二)现场接待准备 l、售楼员形象准备 1)眼神:凝视或适当地避闪,附合点头或“喂”“不错”等应承语言。传神的 眼神间传达出信任、聆听、明白和真实。 2)手势;坚定地指向,准确地指示。兰花指或染指甲都被视作是花俏与不严肃。 客户迎来送往握手是常见的见面礼仪。 4)开场白:意思明确,三思而后行是开场白的关键;说的多,问的多,了解 就多,机会就越多。 开场白有八个注意点: 一、给客户一个好印象。 二、不用急于求成,应诱导。 三、了解行情,成为专家。 四、你给客户的印象将在最短的时内(14秒)产生。 五、任何一句语都是一个开场白。 六、销售员是导购员,不能指挥客户。 七、善待客户的意见。 八、不要贬损别人或别的楼盘。 5)自我介绍: 一、介绍公司:用最简练的字句;

市场营销会议基本流程.doc

市 场 营 销 会 议 基 本 流 程 xxx事业部 2016年1月5日

目录 一、作用 (1) 二、目的 (1) 三、时间 (1) 四、物料总表 (1) 五、会前准备 (2) 六、会议流程 (3) 七、会后拜访 (4) 八、注意事项 (5) 九、基本流程详解 (6) 十、人员分工及安排 (9)

xxx事业部 市场营销会议基本流程及执行细节指引 一、作用 市场营销会议是指区域代理商针对终端养殖户进行的以订货为目的的营销 会议。 会议营销是快速开发养殖户、滚动开拓市场的关键流程,是市场调研、客户示范、会议营销的一个环节,在市场开发中有着不可替代的作用。会议营销能短时间内接触更多的养殖户,通过优质客户现身说法,快速、经济、有效地传播养 殖效果,是不可或缺的后续环节;它能最短时间、最大范围传播企业文化、养殖 理念、服务技术,根据不同客户的需求,提供不同的养殖服务,造福广大终端养 殖户,迅速开发客户,拓展市场;它能满足养殖户的自尊和成功的欲望,维护现 有的客户和市场,督促老客户再次订货,并带动新客户订货,挖潜实现更大的销量;它能降低市场营销费用,节约人力资源,提高营销效率,快速扩大市场,提 升市场占有率。 二、目的 促成终端养殖户现场订货或签约,达成会议目标。 三、时间 会议持续时间大约为1-2 天。 四、物料总表 序号项目物料规格数量是否必须备注 1 大拱门否酒店正门 2 道旗否酒店正门主道两侧 3 酒店横幅/LED 屏是酒店正门 4 易拉宝否会场走廊 5 指示牌否楼梯拐角酒店入口

背景KT 板是签到处 6 7 接待桌是签到处 8 签到薄是签到处 9 签到笔是签到处 接待处 10 会议流程表是签到处 11 嘉宾胸花否签到处 12 礼品否签到处 背景KT 板是会场内布置 13 14 横幅是会场前后 15 投影仪是演讲台 16 移动投影布是 17 笔记本电脑是 会场 18 水果否中间休息切好 19 糖果否中间休息布置好 20 政策/协议回执是签约 21 抽奖箱否现场抽奖活动 22 抽奖券否提前设计做好 23 话筒音箱是调试好 24 茶水是休息处 25 会议邀请函是会前邀约 26 播放视频是公司宣传或案例分享 27 播放用PPT 是 其它 物料 28 会场音乐是带动会场气氛 29 签约笔是 30 相机是会议后期报道素材 五、会前准备 1、市场调研 市场调研的内容包括:养殖品种、养殖分布、重点客户、养殖规模、需求状况、渠道状况、竞争对手、前三位竞争品销售状况、用户评价、优势和劣势等。 寻找公司产品的切入机会,制定竞争策略。 2、寻突破口

二手房销售流程与技巧

二手房销售流程与技巧 一、联系客户 由于房地产居间业务涉及的对象是房地产的交易双方,寻找的客户也是双向性的。房地产经纪人寻找客户的渠道与方式,是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。通过具有创意性的广告信息发布,引起目标客户的注意,等待客户前来联系。还有通过固定的交易场所,接待前来买卖房屋的客户。 二、接待客户 在房地产居间业务的活动过程中,接待客户是最重要的组织部分。当房地产交易信息发布出去后,许多房地产经济人都在等待客户的电话或上门来访。但如何使来访的客户对我们推荐的商品发生兴趣,并接受我们的服务,建立新的业务关系,房地产经纪人在接待阶段要解决的问题有:接待前的准备、接听客户咨询电话、接待到场客户等。 (一)、接待前的准备 1、准备需要介绍的资料 在接待客户前,业务员要对目前市场上热销房产的区域、价格有通盘的了解,并对公司的房屋信息:区域、价格、户型、楼层、小区环境、物业管理等优缺点比较熟悉。能根据客户的需要进行针对性的推荐,为促成交易预先铺路。此外,还应准备公司的宣传资料与房地产有关的各种资料。 2、设想有关问题 针对可能出现的问题,准备好应该做的劝说工作。业务员应当通过以往的成交经验,事先准备。站在客户的角度上,设想一些客户可能提出的问题、反驳和拒绝等异议,计划出自己处理异议时应采用的方式和技巧,并进行一些练习,由此来锻炼自己的劝说能力。 (二)、接待到场客户 接待到场客户是非常重要的,它不仅是给新客户留下良好的第一印象,有利于建立新的业务关系,而且对于老客户也可以为下一个洽谈过程进行铺垫。因此一个令人愉快的迎来送往,是非常必要的。例如: 业务员自始至终充满微笑,仪表与举止得体,服务态度热情而平和; 业务员落落大方的自我介绍与宣传公司形象; 对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题; 业务员专业水准的感染力与认真负责的敬业精神; 真诚提供符合客户需求的房地产信息。 通过良好的接触,使客户对业务员产生信任感,由此而产生一种新的联想,就是期望业务员为其解决买卖房问题。 三、了解客户需求 成功的业务员,要善于察言观色,注意观察客户的一言一行,并根据自己的丰富经验,做出准确的判断,尽量减少交易风险,提高交易的成功率。业务员在与客户的接触中,利用引导和提问的技巧充分了解客户的需求情况,例如: 朋友的角度去发问、沟通,用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系,通过恰当的交谈正确把握客户的真实需求;有选择与试探性地介绍及询问一些基本问题,从中了解客户的真正需求,了解客户的主要问题。 不同问题的询问、认真聆听。友好交谈、循循善诱,设法了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态,如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯、买楼目的等。业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后,可以立即拿出对策,采取一些对应措施,化解出现的问题。 四、介绍情况 因房地产产品的异质性,楼盘具有不可移动性,每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性,因此,在房地产推广销售过程中,一个优秀的业务员既是一个专业的解说员,又是一个优秀的销售行家。业务员在了解客户的需求和出现的问题后,应针对性地向客户进行介绍说明,从各个方面刺激其购房的欲望。在介绍说明时,经纪人主要从三个方面入手: (一)、介绍资料 配合客户的需求,推荐合适的房地产,提供真实、准确的资料,及时说出专用性的参考意见。

房产中介工作流程

房屋中介人员工作流程 一:客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑) 2、在询问客户问题时,工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。) 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。 二:配对 1、在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求:A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户,约定看房。 三:电话约客 1、拨通客户电话,告知客户房源信息 2、简单讲述房源基本信息。 3、和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则) 四:带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序) 3、列出物业的优缺点

4、思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。 五:如何带看 1、空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路,按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消除客户的警惕感。 六:房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优 点告诉客户来带开客户的思路,时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行) 3、控制时间,不要留给客户太多的思考空间,销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。 4、让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问,认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或 双重否定的方式回答客户的问题。 5、为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品,不可能去返工或是 定做,所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多 于优点;对于它的不足,自己是不是可以接受,考虑自己的选择和衡量。) 6、结束看房,把客户带回公司或做其它约定。(注意,在去小区的途中加深客户看房的印象。)

详细回顾卖房买房全过程

详细回顾卖房买房全过程 换房的想法很突然,年初老公提出来换个房子,从朝阳换到海淀,以后孩子上学近,作为教工子女,上学不是问题,离着学校近以后接送方便,从这个角度出发,就开启换房计划。 我们坐标北京。根据两人上班远近,开始定位在地铁5号线沿线,离我近,老公开车也方便,看了很多,最后我拿主意还是选海淀吧,我们单位不一定啥时候就搬地方了,据说未来要到西直门附近,鉴于上学在海淀,就定位好北三环附近的位置,交通方便,接送孩子控制在公交三站地,定好后开始继续寻觅。 选择中介公司。再说中介公司,北京大公司就是链家和我爱我家,链家人员店面庞大,之前买的2次房子都是通过链家,这次卖房子首选链家,好的是,精准、快速的确定了客户群体,并在半个月内找到合适的购房者来签约,满足我们对卖房的要求,高价且满意,这个还是很赞的!至于后续的工作就有点仁者见仁智者见智了,我遇到的经纪人签约很牛,就是可能属于小领导了,亲力亲为方面就差了点,很多预约的时间截点是我本人找关系去催单的,所以整体下来感觉拖沓,所以说找大公司,最主要的得要遇到敬业认真的经纪人才行,关键得有耐心,回答客户的咨询!这点就是感受!因为赶上了4月底到5月初的公积金升级,所以最后手续直到6月底才办好。从签约到放尾款历时109天,当然扣除有将近30天的系统升级,勉强还算可以吧! 再说卖房选择我爱我家,中介费用优惠这个就不用多说了,做市场,让利是需要的,服务近些年也提升了不少,其实只要选好客户,后面的程序自己都会走了,都可以网上预约,所以水准没问题,遇到了特别负责的2位经纪人,所以整个手续用时1个月,7月1日面签,7月31日过户,组合贷,很神速!让我非常赞赏的是每一步都耐心的沟通协调时间,积极解决疑问事项,忙着跑前跑后,真的很感动,所以下次还会选我的经纪人换房子!其实中介就是做口碑,谁家还不换房子、买房子啊,自己的,家人的,所以做好口碑太重要了! 贷款注意事项。之前看了小她上的帖子,商贷开具流水证明,注意车贷也是要还清的哦,还有深刻感受到信用卡的重要性,不要逾期,能少开卡就少开,按需使用,个人诚信就是通行证,借呗等网络借贷要禁止,看过相关的科普帖子,对照一下没问题,踏实的通过了,这也就告诉我以后要多加注意,保持好信用! 说说办理组合贷。组合贷,顾名思义就是公积金和商贷的组合,按照现行北京的政策,公积金认北京房产,只要北京名下没房子就按照首套,我们通过卖掉婚前的房子,变成首套后,以我个人名义购房,已婚的情况下个人缴存1400,加上单位缴纳的等额部分,一共2800,公积金首套贷款到120万,3.25%的利率,太美好啦!不需要老公的公积金相关材料了,我个人就够了。商贷部分,因为我俩在环京有一套商业贷款,因此在北京商贷部分认定为二套,上浮20%后,利率为5.88%,组合贷算起来还可以,虽然利息高了些,但是两套房产都在升值,所以可以忽略,算算就很开心!组合贷的办理时间也挺快,所以符合条件还是推荐使用组合贷,用足公积金哦,很划算咧! 算好买卖时间周期。因为涉及要买房周期的问题,所以提前要算好,我是看好要买的房子低于后,决定一出房源就买,这边提前卖房,因为朝阳涨价太慢,所以在行情稳定的时候先卖没毛病,签到何时的价格后,今早走程序,拿到钱后赴买房的首付。签买房合同的时候算好卖房所用周期以及买房走程序的时间,这就是所谓的连环单,让买房中介给考虑周到,

软件销售基本流程

软件销售基本流程 事业中心软件销售基本流程主要有以下8项: 1、信息搜集与判定 2、目标客户确认 3、初步接洽(含分析与执行) 4、面谈 5、产品展示 6、合作缔结 7、安装和培训 & 回款 现将上述8个流程进行归类区分,可区分为: 目标客户寻找与确认,访谈与演示,合作逼定与缔结;回款;4大环节。 结合“玉舟软件销售流程图”我们可以 将1、2工作归纳至“目标客户寻找与确认”环节; 将3、4、5、工作归纳至“访谈与演示”环节; 将6、7工作归纳至“合作逼定与缔结”环节; 将8工作归纳至“回款”环节; 流程分解、流程标准和注释说明: 一、信息搜集与判定 1、该流程分解:确立信息标准-选择获取渠道-搜集信息-信息的分析和判定;4项工作。 2、流程说明 (1)确立信息标准:企业规模(中型及以上)、所处行业(生产型、快消行业、高科技行业为主)、主要产品(有名牌产品优先)、联系信息(联系方式、联系人信息等完整)、HR部门信息(具有HR只能部门、处于招聘期、E化工具程度等)、其他信息。 (2)选择获取渠道:报刊、杂志、网络、公司门户网站、专业会场、户外广宣、人脉关系、资源的整合与创新等。 (3)搜集信息:主动搜集各种标准内信息。 (4)信息分析和判定:结合既定标准、自身所处地域、自身技能掌握水平、公司实际等情况对搜集到的信息进行高效、快速的分析整合和 判定。 3、流程执行标准:信息标准的掌握执行程度、信息渠道的利用程度、搜集信息的数量和质量、信息的整合成果、信息的判定成果。

4、注意事项:通过专业和细致的整理与整合促成感性信息向理性信息的转化。 二、目标客户确认 1、该流程分解:客户诉求的预估-目标客户确认-选择首次接洽方式(电话为主);3项工作。 2、流程说明 (1)客户诉求的预估:将客户进行分类,可区分为:有完整HRM只能体系且具备独立HRM部门型、有较完整HRM职能体系但无HRM部门 (设置独立岗位)型、HRM^系不完整且无独立部门或岗位(行政人事整合)型3种类型。一般上述3种类型企业对HRM工具的诉求从战略实现到职能提升再到事务工作的高效完成呈现降序排列;它们对HRM和E化工具的认知、认可程度也呈降序排列。 (2)目标客户确认:依据客户信息搜集和分析的程度由项目工程师独立判定该企业是否可作为我们的目标客户。 (3)选择首次接洽方式:一般我们选择的首次接洽方式以电话拜访为主,但根据具体实际的不同,我们也可以采取其他方式(如:专业会场上的直接拜访等)。 3、流程执行标准:主要以促成电话拜访以及面谈拜访的数量和质量为依据。 4、客户确认的依据:对HRM言息化的诉求、对HR增值的诉求、对HRMT理绩效提升的诉求、对HRM执业水平提升的诉求、对企业竞争力提升 的诉求等。 三、初步接洽环节 1、该流程分解:电话拜访-意图表明-基本需求信息的获取与确认-选择产品信息传递的方式-争取获得面谈机会-面谈前分析与准备-执 行;7项工作。 2、流程说明: ⑴ 电话拜访注意事项:语言表述清晰礼貌、语言言简意赅、意图清晰、合适的时机、信息传递完整、对方信息的有效记录、结合场景的灵活 处理等。 电话拜访的标准要求:简明、扼要、完整、准确的推销话术(基本);对现场信息的迅速整合和灵活处理(中级);对客户需求的引导(高级)。 (2)意图表明:用最短的时间将自己的基本信息和意图传递出去。 电话话术的标准:礼貌、清晰、完整的表达自己的身份和意图;用简要的词汇叙述产品的特点。 (3)选择产品信息传递的方式:电邮、邮包、面谈(递进关系)。 (4)争取获得面谈机会:可以选择以调研或者免费试用活动等方式争取到面谈机会。 (5)面谈前分析与准备工作:在执行前需做好必要的准备工作,如:得体的自身现象仪表、必要的工具设备、对客户基本需求和可能的潜在需求的分析、面谈时话术的准备等。

二手房买卖的一般流程是什么样的

二手房买卖的一般流程是什么样的

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遇到房屋土地纠纷问题?赢了网律师为你免费解惑!访问>>错误!未 定义书签。 二手房买卖的一般流程是什么样的 一、浏览信息,电话咨询。??到地区专业房产网站浏览房产出售信息选择合造的房源.然后选择中介公司或房东进行电话咨询。 二、签订中介居间合同?三、预约看房。联系中介或者房东实地看房。?四、产权调查。?(一)验证房屋相关产权 1、房屋手续是否齐全?2、房屋产权是否清晰3?、土地情况是否清晰?(二)判断房屋是否出售 1、市政规划是否影响?2、房屋历史是否清白 3、房屋质量是否可靠 (三)调查房屋是否合法出售 1、福利房屋是否合法2?、单位房屋是否侵权3?、交易房屋是否在租?五、协商房价。由地区中介公司二手房专业人员负责协调,促成双方成功交易。 六、签定买卖协议。?(一)卖方夫妻出具三证即房产证、契税证、土地证,有效身份证或公证书; (二)买方出具有效身份证。?(三)明确房屋面积?(四)确认价格、收费、付款条款

(五)房屋质量写进条款 (六)订立有关物业管理的协议 (七)注明履行合同的期限和方法 (八)明确产权登记的条款 (九)税费依法各自承担?(十)违约责任必须明确 (十一)补充协议别嫌麻烦?七、预付定金?八、办理网签 九、办理按揭贷款 十、办理面签过户手续。 (一)办理房产证。1?、私人之间: (1)《房屋所有权证》、《国有土地使用证》(复印件留存)、契证(复印件留存);?(2) 双方当事人当场,交验身份证(复印件留存),经挂牌后的网签买卖合同。 2、单位之间、单位与私人之间: (1)《房屋所有权证》、《国有土地使用证》(复印件留存);?(2)经当年年检的营业执照或单位法人资格证书(复印件留存);?(3)当事人到场,交验身份证(复印件留存),如单位法人代表委托,须提交授权委托书,交验代理人身份证(复印件留存);4(?)买卖协议及单位上级部门同意出售证书或同意证明(如国有房产,需报国资部门审批)。 3、其他有关文据:?(1)继承须提交继承公证书;?(2)赠与须提交赠与公证书; (3)已婚夫妻出卖私房,须配偶方到场并提交身份证原件(复印件留

销售部工作流程

销售部工作流程 一、拜访新客户与回访老客户流程 1、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月周的客户拜访 计划 2、销售员在每周工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点 计划情况,并接受销售经理指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点。如有销售员出差不能参加会议的情况,可召开电话会议。 3、销售员在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录,并填写 业务员《拜访记录表》,交予销售内勤。 4、销售员在每周五上午的工作例会上将拜访与回访的信息向销售 经理汇报。 5、销售经理对销售员的工作予以指导和安排。 二、产品报价流程 1、为充分保证代理商和经销商利益,销售内勤接到电话询价时, 应先核实对方身份、所处地域、购买量等信息。如该区域已存在我公司经销商,可告知对方经销商电话或将价格上浮10%以上。 2、销售员不得以任何理由降低销售价格,如有特殊情况必须上报 销售经理,由销售经理向总经理请示后确定。 3、当客户有“特殊要求”时,销售员要根据具体情况适当提高销 售价格,满足客户需要。

三、产品投标流程 1、销售员在得到用户招标信息后,第一时间向销售经理汇报,销 售经理根据具体情况决定是否投标 2、如已确定投标,销售员要充分准备所需材料素材,撰写投标书。 3、销售经理对投标书进行审核后装订成册,上交总经理签字,盖 章。 4、投标书发送后,销售员要及时跟踪投标结果。 5、当招标方要求现场竞标时,参标人员由总经理确定。 四、商务谈判与签订合同流程 1、客户通过电话、传真、电邮等形式通知订货后,销售内勤首先 要根据客户的订单与客户取得联系签订供货合同。 2、当客户要求必须经过商务谈判方式签订销售合同的情况,销售 员要第一时间向销售经理汇报。 3、销售经理与客户确定谈判主题、时间、地点。 4、销售经理确定参加谈判人员及各自分工,必要时可请技术人员 参加,确保谈判成功。 5、谈判双方达成共识,所有问题均告解决后方可签订销售合同。 五、开票、发货流程 1、销售内勤按照销售合同的交货品种、数量、交货日期、库存量, 录入系统。如果供货品种库存量不足时,与生产厂长联系生产,确定供货时间。 2、销售内勤以电子版方式将销售订单传送给会计。

房地产销售基本流程 房地产基础知识

房地产销售基本流程 流程一:接听电话 1.基本动作 ⑴接听电话态度必须和蔼,语音亲切。一般主动问候“您好!****”,而后开始交谈。 ⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题,销售人员要扬长避短,在回答重奖产品巧妙的融入。 ⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨询如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。 ⑷直接约请客户来售楼中心观看现房,样板间。 ⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。 2、注意事项。 ⑴要控制接听电话的时间,一般而言,接听电话以2-3分钟为宜。 ⑵电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。 ⑶应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理及现场人员充分沟通交流。 3.来电统一说辞 (1)、先主动问候“您好!****” (2)、客户问:你们这边价格多少? 答:价格是一房一价,根据具体位置、楼层不同,价格也不同,11万/套起售。(3)、客户问楼盘在什么地方? 答:本楼盘在********** (4)、客户问:有什么样的户型? 答:我们这边有32平米--84平米的户型,不知您需要多大的户型?(有的可以做简单介绍) (5)、客户问:楼盘具体情况? 答:我们是精装修的单身公寓,里面配置比较齐全(热水器,卫生洁具,地板,全套家具,床,电磁炉等),可以做到提包如住的,并且我们今年10月份就可以交付使用。我们售楼处资料比较齐全,并且有专人进行介绍,如果您有时间,欢迎您来售楼处现场看一下。(注意:明确的邀请客户,不得超过两次)。

流程二:迎接客户 1.基本动作 ⑴客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接,并彬彬有理地说“您好!请问是看房吗”,提醒其他销售人员注意。 ⑵销售人员应立即上前,热情接待。 ⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等 ⑷通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。 2.注意事项 ⑴销售人员应仪表端正,态度亲切。 ⑵询问客户是否第一次看房,如以前来过,便由第一次接待的销售人员上前接待;反之则继续接待 ⑶接待客户一般一次只接待一人,最多不要超过两个人。 ⑷若不是真正的客户,也应该注意现场整洁和个人仪表仪容,以随时给客户良好印象 ⑸不管客户是否当场决定购买,都要送客到营销中心门口。 流程三:介绍产品 1.基本动作 ⑴了解客户的个人资讯。 ⑵自然而又有重点的介绍产品(着重产品功能、楼盘配套、地段优势、远景规划、装饰建材等的说明) 2、注意事项 ⑴侧重强调楼盘的整体优势。 ⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 ⑶通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略。 ⑷当客户超过一个人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系。流程四:购买洽谈

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