ossim原理初步总结
OSSIM总结
一、概要
当今的网络威胁攻击复杂程度越来越高，已不再局限于传统病毒，盗号木马、僵尸网络、间谍软件、流氓软件、网络诈骗、垃圾邮件、蠕虫、网络钓鱼等严重威胁。网络攻击经常是融合了病毒、蠕虫、木马、间谍、扫描技术于一身的混合式攻击。拒绝服务攻击（DOS）已成为黑客及蠕虫的主要攻击方式之一。黑客利用蠕虫制造僵尸网络，整合更多的攻击源，对目标集中展开猛烈的拒绝服务攻击。并且攻击工具也越来越先进，例如扫描工具不仅可以快速扫描网络中存在漏洞的目标系统，还可以快速植入攻击程序。
因此，网络安全管理的重要性和管理困难的矛盾日益突出。只有从与网络安全相关的海量数据中实时、准确地获取有用信息并加以分析，及时地调整各安全子系统的相关策略，才能应对目前日益严峻的网络安全威胁。
此外，IDS安全工具存在的错报、漏报也是促成安全集成思想的原因之一。以IDS为例，总的来说，入侵检测的方案有基于预定义规则的检测和基于异常的检测，判断检测能力的2个指标为灵敏度和可靠性。但不论是基于预定义规则的检测还是基于异常的检测，由于防范总是滞后于攻击，其必然会遇到漏报、错报的问题。而安全集成则由于其集成联动分析了多个安全工具，使得检测能力即灵敏度和可靠性都得到大幅提升。综上所述，我们需要将各网络安全子系统，包括防火墙(Mod-Security)、防病毒系统、入侵检测系统(Snort)、漏洞扫描系统（OpenVas）等整合起来，在信息共享的基础上，建立起集中的监管平台，使各子系统既各司其职，又密切合作，从而形成统一的、有机的网络防御体系，来共同抵御日益增长的网络安全威胁。
然而令人愉悦的是OSSIM(open source SIM)监控平台就能给实现这一点，OSSIM是各种安装软件集成在Dedian系统下的监控平台，本文就是将它的主要功能展示出来。OSSIM把Nagios、Ntop、OpenVas、Snort、Nmap、Ossec等这些工具集成在一起提供综合的安全保护措施，而不必在各个系统中来回切换，且统一了数据存储，使得监控得到一站式的统一服务。
OSSIM通过将开源产品进行集成，从而提供一种能够实现安全监控功能的基础平台。它的目标是提供一种集中式、有组织的，能够更好地进行监测和显示的框架式系统。OSSIM明确定位为一个集成解决方案，其目标并不是要开发一个新的功能，而是利用丰富的、强大的各种程序。在一个保留它们原有功能和作用的开放式架构体系环境下将它们集成起来。OSSIM平台的核心工作在于负责集成和关联各种产品提供的信息，同时进行相关功能的整合，如图1所示。由于开源项目的优点，这些工具已经久经考验，同时也经过全方位测试，更加可靠。
图1 OSSIM提供功能的层次结构图
二、OSSIM系统工作流程
OSSIM主体采用B/S结构。Web服务器使用Apache，数据库采用Mysql，开发语言为Php、perl、c等，其工作流程如下：
（1）作为整个系统的安全插件的探测器（Sensor）执行各自的任务，当发现问题时给予报警。
（2）各探测器的报警信息将被集中采集。
（3）将各个报警记录解析并存入事件数据库（EDB）。
（4）根据设置的策略（Policy）给每个事件赋予一个优先级（Priority）。
（5）对事件进行风险评估，给每个警报计算出一个风险系数。
（6）将设置了优先级的各事件发送至关联引擎，关联引擎将对事件进行关联。注意：关联引擎就是指在各入侵检测传感器（入侵检测系统、防火墙等）上
报的告警事件基础上，经过关联分析形成入侵行为判定，并将关联分析结果报送控制台。
（7）对一个或多个事件进行关联分析后，关联引擎生成新的报警记录，将其也赋予优先级，并进行风险评估，存入数据库。
（8）用户监控监视器将根据每个事件产生实时的风险图。
（9）在控制面板中给出最近的关联报警记录，在底层控制台中提供全部的事件记录。
图2 OSSIM 工作流程图
OSSIM 安全信息集成管理系统（如图2所示）的设计可由以下几部分构成：安全插件（Plugins ）、代理进程（Agent ）、传感器（Sensor ）、关联引擎（Server ）、数据仓库（Database ）、Web 框架（Framework ），其逻辑结构图如下：
图3 信息安全集成管理系统逻辑结构图
2.1安全插件（plugin）
——安全插件即各类安全产品和设施。如防火墙、IDS等。OSSIM系统引入的都是Linux下的开源安全工具：Arpwatch、P0f、Snort、Nessus、Spade、Tcptrack、Ntop、Nagios等这些Plugins分别针对网络安全的某一方面，总体来说可以将它们划分为探测器（Detector）和监视器（Monitor）两大块的集成与关联，如图4所示。
图4 安全插件展示
2.2代理进程(Agent)
——代理进程将运行在多个或单个主机上，负责从各安全设备、安全工具采集相关信息（如报警日志等）的插件进行统一管理，并将采集到的各类信息统一格式，再将这些数据传至Server。
——Agent的主要功能是接收或主动抓取Plugin发送过来或者生成的文件型日志，经过预处理后有序地传送到OSSIM的Server。它的功能很复杂，因为它的设计要考虑到如果Agent和Server之间的网络中断、拥堵、丢包以及Server 端可能接收不过来甚至死机等情况，确保日志不丢失也不漏发。基于这个考虑，OSSIM的日志处理在大部分情况下不能做到实时，通常会在Agent端缓存一段时间才会发送到Server端。Agent会主动连接两个端口与外界通信或传输数据，一个是连接Server的40001端口，另一个是连接数据库的3306端口。
2.3传感器（Sensor）
传感器通常会被我们理解为一段程序，但它不是一个确定的程序，而是一个逻辑单元的概念。在OSSIM中，把Agent和插件构成的一个具有网络行为监控功能的组合称为一个传感器（Sensor），Sensor的功能范围主要有： 入侵检测（Snort、Ossec）
漏洞扫描（OpenVas）
异常检测（Spade，P0f，Pads）
网络流量监控与剖析（Ntop）
采集本地路由器、防火墙、IDS等硬件设备作为防火墙使用。在具体的部署中，以上功能通常可以部署在一台服务器上，也可以分多台服务器部署。
2.4关联引擎（Server）
关联引擎是OSSIM安全集成管理系统的核心部分，支持分布式运行，负责将Agent传送来的事件进行关联，并对网络资产进行风险评估。
2.5数据仓库（database）
数据仓库由Server将关联结果写入Database，此外，系统用户（如安全管理员）也可通过Framework（Web控制台）对Database进行读写。数据仓库是整个系统事件分析和策略调整的信息来源，从总体上将其划分为事件数据库（EDB）、知识数据库（KDB）、用户数据库（UDB），OSSIM系统默认使用的MySQL 监听端口是3306，在系统中数据库的负担最重，因为它除了存储数据外，还要对其进行分析整理，所以实时性不强。
EDB（事件数据库）：在三个数据库中，EDB无疑是最大的，它存储的是所有底层的探测器和监视器所捕捉到的所有的事件。
KDB（知识数据库）：在知识数据库中，将系统的状态进行了参数化的定义，这些参数将为系统的安全管理提供详细的数据说明和定义。
UDB（用户数据库）：在用户数据库中，存储的是用户的行为和其他与用户相关的事件。
2.6 Web框架（Framework）
——Web框架控制台，提供用户（安全管理员）的Web页面，从而控制系统的运行（例如设置策略），是整个系统的前端，用来实现用户和系统的B/S模式交互。Framework可以分为两个部分：Frontend是系统的一个Web页面，提供系统的用户终端；Frameworkd是一个守护进程，它绑定OSSIM的知识库和事件库，侦听端口是40003，负责将Frontend收到的用户指令和系统的其他组件相关联。
三、OSSIM日志处理流程
3.1 日志处理原理
设备把日志信息以syslog的形式发给agent，日志存储在agent上面的/var/log/xxx.log下面，agent调用/etc/OSSIM/agent/plugins下面对应的插件来/var/log/xxx.log下面取对应的日志，然后根据插件里面写的正则表达式来提取日志的关键字段发给server，server再将日志分析之后在OSSIM上面呈现出来。/etc/OSSIM/agent/plugins下面的插件可以是系统自带的插件，还可以自己来编写插件（plugin_id=9000~10000），核心是掌握正则表达式的写法，能够根据不同的日志来提取自己感兴趣的内容。并且要让agent调用某个插件还需要在这个/etc/OSSIM/agent/config.cfg文件里面写上插件的路径，以下展示config.cfg部分插件的调用。
[plugins]
apache=/etc/OSSIM/agent/plugins/apache.cfg
apache-syslog=/etc/OSSIM/agent/plugins/apache-syslog.cfg
freewaf=/etc/OSSIM/agent/plugins/freewaf.cfg
iis=/etc/OSSIM/agent/plugins/iis.cfg
。。。
iptables=/etc/OSSIM/agent/plugins/iptables.cfg
monit=/etc/OSSIM/agent/plugins/monit.cfg
nagios=/etc/OSSIM/agent/plugins/nagios.cfg
ntop-monitor=/etc/OSSIM/agent/plugins/ntop-monitor.cfg
ossec=/etc/OSSIM/agent/plugins/ossec.cfg
OSSIM-agent=/etc/OSSIM/agent/plugins/OSSIM-agent.cfg
OSSIM-monitor=/etc/OSSIM/agent/plugins/OSSIM-monitor.cfg
p0f_eth0=/etc/OSSIM/agent/plugins/p0f_eth0.cfg
ssh=/etc/OSSIM/agent/plugins/ssh.cfg
sudo=/etc/OSSIM/agent/plugins/sudo.cfg
syslog=/etc/OSSIM/agent/plugins/syslog.cfg
websense=/etc/OSSIM/agent/plugins/websense.cfg
这些日志事件，在前端WEB界面显示，并记录事件的时间、来源和目的IP，以及事件内容等，如下图所示，在后面还会详细介绍到WEB端显示以及事件内容。
图5 OSSIM-Agent事件日志记录
3.2 可视化日志分析工具
除了OSSIM的WEB端可以显示记录系统产生的日志和插件行为生成的日志，本系统还可以集成可视化日志分析工具gltail，它采用 Ruby 技术构建，并利用 OpenGL 图形技术进行渲染，呈现可视化的日志分析数据，以气泡数量来反映网站的访问情况。其主要功能如下：
实时显示日志；
支持多服务器及多日志；
提供多种日志分析器（ApacheCombined IIS Postfix Nginx Squid PostgreSQL PureFTPD MySQL TShark等各种格式的日志）
支持 SSH 连接，也就是说你可以直接在本地通过 SSH 获取远程数据并进行分析。
可视化方面：可动态显示 http 传输流量，响应时间，Email 传输流量，FTP 下载信息等。
安装好后，配置XXX/gltail/bin下gl_tail.yaml文件，以显示access.log 日志文件为例，其配置如下:
device:
host: 192.168.8.200 #本地主机
source: local
files: /var/log/apache2/access.log #acceess日志路径
parser: apache #使用的感测器
color: 0.2, 0.2, 1.0, 1.0
运行./gl_tail文件，可以获得动态化日志显示。
图6 access.log日志读取
图中反映事件是源IP：192.168.8.130对OSSIM服务器的访问，以气泡数量来反映量的大小，由此图提供的访问量可以初步估计192.168.8.130不正常，可能有攻击性，CONTENT内容为page表示web应用数据的访问。
图7 官网提供的gltail工作画面
由上图可以很形象直观的看出日志记录的时间行为（ACTION）、源IP （SRCHOST）和目的IP(DSTHOST)、源端口号（SRCPORT）、目的端口号（DSTPORT）、事件在传输层的协议（TCP/UDP）以及源与目的之间的访问速度。
四、OSSIM功能层次结构
4.1 工具集
4.1.1 入侵检测
入侵检测就是一个监视计算机系统或者网络上发生的事件，然后对其进行安全分析的过程。大多数的入侵检测系统都可以被归入到基于网络、基于主机以及分布式三类。基于网络的入侵检测系统能够监视网络数据发现入侵或者攻击的蛛丝马迹；基于主机的入侵检测系统能够监视针对主机的活动(用户的命令、登录/退出过程，使用的数据等等)，以此来判断入侵企图；分布式IDS通过分布于各个节点的传感器或者代理对整个网络和主机环境进行监视，中心监视平台收集来自各个节点的信息监视这个网络流动的数据和入侵企图。
各种入侵检测系统使用的检测方法可以分为两类：基于特征码的检测方法和异常检测。使用基于特征码检测方法的系统从网络获得数据，然后从中发现以知的攻击特征。例如：在某些URL中包含一些奇怪的Unicode编码字符就是针对IIS-Unicode缺陷的攻击特征。此外各种模式匹配技术的应用，提高了这种检测
方法的精确性。使用异常检测的系统能够把获得的数据与一个基准进行比较，检测这些数据是否异常，典型的入侵检测模型如下图。
图8 典型的入侵检测系统模型
4.1.1.1 Snort
Snort是一个功能强大、跨平台、轻量级的网络入侵检测系统，从入侵检测分类上来看，Snort应该是个基于网络和误用的入侵检测软件。它可以运行在Linux、OpenBSD、FreeBSD、Solaris、以及其它Unix 系统、Windows等操作系统之上。Snort是一个用C语言编写的开放源代码软件，符合GPL(GNU通用公共许可证GNU General Public License)的要求，由于其是开源且免费的，许多研究和使用入侵检测系统都是从Snort开始，因而Snort在入侵检测系统方面占有重要地位。
Snort对系统的影响小，管理员可以很轻易地将Snort安装到系统中去，并且能够在很短的时间内完成配置，方便地集成到网络安全的整体方案中，使其成为网络安全体系的有机组成部分。虽然Snort是一个轻量级的入侵检测系统，但是它的功能却非常强大，其特点如下：
跨平台性
可以支持Linux、Solaris、UNIX、Windows系列等平台，而大多数商用入侵检测软件只能支持一、两种操作系统，甚至需要特定的操作系统。
功能完备
具有实时流量分析的能力，能够快速地监测网络攻击，并能及时地发出警报。使用协议分析和内容匹配的方式，提供了对TCP、UDP、ICMP等协议的支持，对缓冲区溢出、隐蔽端口扫描、CGI扫描、SMB探测、操作系统指纹特征扫描
等攻击都可以检测。
使用插件的形式
方便管理员根据需要调用各种插件模块。包括输入插件和输出插件，输入插件主要负责对各种数据包的处理，具备传输层连接恢复、应用层数据提取、基于统计的数据包异常检测的功能，从而拥有很强的系统防护功能，如使用TCP流插件，可以对TCP包进行重组：输出插件则主要用来将检测到的报警以多种方式输出，通过输出插件可以输出Mysql、SQL等数据库中，还可以以XML格式输出，也可以把网络数据保存到TCPDump格式的文件中；按照其输出插件规范，用户甚至可以自己编写插件，自己来处理报警的方式并进而作出响应，从而使Snort具有非常好的可扩展性和灵活性。
Snort规则描述简单
Snort基于规则的检测机制十分简单和灵活，使得可以迅速对新的入侵行为做出反应，发现网络中潜在的安全漏洞。
Snort基于libpcap的嗅探器并没有什么特别的，unix/linux平台下大部分嗅探器都是基于此。当网卡工作在混杂模式下可以截获当前网段下所有数据包。需要说明的是，只有处于HUB集线器环境下的机器snort是可以嗅探到所有流经该网段的数据，此时snort可以并行连接于该网段任一机器；但是现今的网络HUB 集线器多被交换机取代，而此时需要将snort串行于需要服务的网络，snort才可以接受并处理该网段数据。当然在企业内部建设一个稳定的NIDS不可能使用hub以及arp欺骗，更可靠的方案是使用流量镜像的方式将流量从核心交换机将流量“镜像”到IDS服务器上，然后启动snort处理流量。Snort的主要系统组成和基本的数据处理流程：
图9 Snort工作架构图
1、数据包捕获库
基于网络的入侵检测系统需要捕获并分析所有传输到监控网卡的网络数据，这就需要包捕获技术，Snort通过两种机制来实现，其一是将网卡设置为混杂模式，另一方式则是利用Libpcap/Winpcap函数库从网卡捕获网络数据包。
数据包捕获函数库是一个独立的软件工具，能直接从网卡获取数据包。Libpcap支持所有基于可移植操作系统接口（Portable Operating System Interface of Unix，POSIX）的操作系统，如Linux、Unix等，后来为支持跨平台特性，又开发了Windows版本(http:// www.winpca https://www.360docs.net/doc/c8456828.html,)，Windows下和Linux的函数调用几乎完全相同，Snort就是通过调用该库函数从网络设备上捕获数据包。
2、数据包解码器
数据包解码器主要是对各种协议栈上的数据包进行解析、预处理，以便提交给检测引擎进行规则匹配。解码器运行在各种协议栈之上，从数据链路层到传输层，最后到应用层，因为当前网络中的数据流速度很快，如何保障较高的速度是解码器子系统中的一个重点。目前，Snort解码器所支持的协议包括Ethernet、SLIP 和PPP等。
3、预处理器
预处理模块的作用是对当前截获的数据包进行预先处理，以便后续处理模块对数据包的处理操作。由于最大数据传输单元（MTU）限制及网络延迟等问题，路由器会对数据包进行分片处理。但是恶意攻击者也会故意发送经过软件加工过的数据包，以便把一个带有攻击性数据包分散到各个小的数据包中，并有可能打
乱数据包传输次序，分多次传输到目标主机。因此，对异常数据包的处理也是入侵检测系统的重要内容。
预处理器主要包括以下功能：1）模拟TCP/IP堆栈功能的插件，如IP碎片重组、TCP流重组插件；2）各种解码插件：HTTP解码插件、Unicode解码插件、RPC解码插件、Telnet解码插件等；3）规则匹配无法进行攻击检测时所用的插件：端口扫描插件、Spade异常入侵检测插件、Bo检测插件、ARP欺骗检测插件等。根据各预处理插件文件名可对此插件功能做出推断。
4、检测引擎
检测引擎是入侵检测系统的核心内容，Snort用一个二维链表存储它的检测规则，其中一维称为规则头，另一维为规则选项。规则头中放置的是一些公共属性特征，而规则选项中放置的是一些入侵特征。Snort从配置文件读取规则文件的位置，并从规则文件读取规则，存储到二维链表中。
Snort的检测就是二维规则链表和网络数据匹配的过程，一旦匹配成功则把检测结果输出到输出插件。为了提高检测速度，通常把最常用的源/目的IP地址和端口信息放在规则头链表中，而把一些独特的检测标志放在规则选项链表中。规则匹配查找采用递归的方法进行，检测机制只针对当前己经建立的链表选项进行检测，当数据包满足一个规则时，就会触发相应的操作。Snort的检测机制非常灵活，用户可以根据自己的需要很方便地在规则链表中添加所需要的规则模块。数据包匹配算法采用经典匹配算法—多模式匹配算法(AC-BM)，采用二维链表和经典匹配算法都是为了提高与网络数据包的匹配速度，从而提高入侵检测速度。
5、日志和报警子系统
输出方式采用输出插件方式，输出插件使得Snort在向用户提供格式化输出时更加灵活。输出插件在Snort的报警和记录子系统被调用时运行。日志和报警子系统可以在运行Snort的时候以命令行交互的方式进行选择，如果在运行时指定了命令行的输出开关，在Snort规则文件中指定的输出插件会被替代。现在可供选择的日志形式有三种，报警形式有六种。Snort可以把数据包以解码后的文本形式或者TCPDump的二进制形式进行记录。解码后的格式便于系统对数据进行分析，而TCPDump格式可以保证很快地完成磁盘记录功能，而第三种日志机制就是关闭日志服务，什么也不做。使用数据库输出插件，Snort可以把日志记入数
据库，当前支持的数据库包括：Postgresql、MySQL、Oracle以及任何Unix ODBC 数据库。
4.1.1.2 suricata
Suricata是一个IDS/IPS工具，由开放信息安全基金会以及它所支持的提供商开发。该引擎是多线程的，内置IPv6 的支持，可加载预设规则，支持Barnyard 和Barnyard2工具。在所有目前可用的IDS/IPS系统中，Suricata最能够与Snort 相抗衡。该系统有一个类似Snort的架构，依赖于像Snort等的签名，甚至可以使用VRT Snort规则和Snort本身使用的相同的Emerging Threat规则集。
Suricata的主要特性有多线程、自动检测协议、gzip解压缩、独立HTP库、标准的输入法、统一的两输出、流动变量、快速的IP匹配、HTTP日志模块、PostgreSQL日志模块、显卡加速、Windows可执行文件、Lua脚本、前向输出、文件匹配，记录，提取，MD5校验和计算、IP reputation、DNS记录器。
图10 suricata工作流程
IDS/IPS
Suricata是利用外部开发规则，当可疑事件发生suricata以此规则为基础来监控IDS/IPS引擎网络流量，并提供警报给系统管理员。该设计与现有的网络安全组件相兼容，Suricata拥有统一的输出功能，并且可插入库选项，以接受来自其他应用程序调用。根据通用公共许可证第二版，Suricata消除了启动IDS/IPS的成本
问题，同时提供了一个可扩展选项，以达成最复杂的网络安全架构。
多线程
作为一个多线程的引擎，在网络流量分析方面Suricata提供更快的速度和效率。除了硬件加速（用硬件和网络卡的限制）时，该引擎是建立能够利用由最近的多核CPU的芯片组可以提供更强的处理能力。
线程有一个输入队列处理程序和输出队列的处理程序。这些程序从其他线程来获取数据包。一个线程可以被设置为CPU/Core模式。这种模块存储在ThreadVars 结构中。一段代码可完成线程1、2、3。这样所创建的线程被称为“Detect1”，并从队列“流队列1”中获得，detect1也成为slot函数，也就是一个预先设置的检测引擎上下文的指针。
thread模块描述。一个线程模块被定义为数据包处理单元。该模块可以执行从分组获取任何东西来进行解码，以检测到告警。其中的一个或多个模块可以在一个线程中运行。一个模块可以产生用于输出的一个以上的数据包
队列（queue）描述。如果多个线程用于串行处理的数据包，队列就用于将数据分组传送。线程有一个队列处理函数来确定数据包是如何获得和抛弃的。一个简单的形式就是FIFO队列。第一队列总是'packetpool'，预先分配的分组的池。最后一个队列也是packetpool，所以报文返回到它。
队列处理程序说明。队列处理的是从线程获得被调函数，最简单的处理程序就是一个FIFO处理程序。更复杂的例子比如一个分离的IPv4和IPv6分组，并将其发送到不同的路径的过程。
自动检测协议
suricata不仅能检测IP、TCP、UDP和ICMP等协议，也能检测HTTP、TLS、FTP
和SMB等协议，用户现在可以编写一个规则，例如局域HTTP数据流的端口检测匹配。这将彻底改变恶意软件的检测和控制。
独立的HTP库
该HTP解析器许多其他应用程序如proxies, filters等都很有用处的，HTP作为一个库并在GPLv2许可下，易于集成到其他的工具。
流变量
它可以从信息流捕捉，并保存在其中就可以再进行匹配的变量。
HTTP的日志模块
所有的HTTP请求可以自动输出到Apache风格的日志格式文件。此功能对于完全独立的规则集和配套的监控和记录的活动非常有用。如果您需要的话，你可以利用suricata作为一个HTTP嗅探器的日志记录。
4.1.1.3 OSSEC
OSSEC属于基于主机和应用的入侵检测系统，通过监视企业重要服务器和各种应用以避免企业资源被攻击、滥用和误用。把基于主机和基于应用的入侵检测系统分成了两大类，不过在实际环境中，往往会将二者结合在一起使用。黑客对主机进行侵入时，往往会同时攻击操作系统和应用服务上的漏洞。OSSEC是一个非常典型的主机型入侵检测系统，我们可以通过了解它的体系结构与工作原理来了解这一类型的入侵检测技术。
OSSEC是一款开源的多平台的入侵检测系统，可以运行于Windows, Linux, OpenBSD/FreeBSD, 以及MacOS等操作系统中。包括了日志分析，全面检测，rook-kit检测。作为一款HIDS，OSSEC应该被安装在一台实施监控的系统中。另外有时候不需要安装完全版本得OSSEC，如果有多台电脑都安装了OSSEC，那么就可以采用客户端/服务器模式来运行。客户机通过客户端程序将数据发回到服务器端进行分析。在一台电脑上对多个系统进行监控对于企业或者家庭用户来说都是相当经济实用的。主要功能有日志分析、完整性检查、rootkit检测、基于时间的警报和主动响应。除了具有入侵检测系统功能外，它还一般被用在SEM/SIM(安全事件管理(SEM：Security Event Management)/安全信息管理(SIM：SecurityInformation Management))解决方案中。因其强大的日志分析引擎，ISP(Internet service provider)(网络服务提供商)、大学和数据中心用其监控和分析他们的防火墙、入侵检测系统、网页服务和验证等产生的日志。OSSEC的逻辑结构如下图。
图11 OSSEC的逻辑结构图
工作原理：
Administrator。是一个Unix和linux平台下的命令行的用户接口(GUI)，主要起管理维护作用，对OSSEC的大部分管理、配置工作都在这里进行。它的主要作用为建立和断开和Manager的连接、组织和配置代理(Agent)、创建和管理各种类型策略、管理OSSEC 用户和用户优先级、在需要的时候更新Manager的许可证优先级等等。
Event Viewer。这是一个单独的Unix、linux平台下的图形化用户界面，用于查看从Agent中获取的各种事件数据，也就是报警的窗口。这是OSSEC比较独特的一点。一般来说入侵检测系统的管理配置与事件查看功能会结合在一起，用户在看到事件查看模块中的报警后，可以利用管理配置模块来进行策略的调配或者采取其他行动。OSSEC这种分开的做法是出于对管理员职责划分的考虑，在某些企业里可能会把安全管理员分为不同的级别，级别高的管理员可以做所有的事情，而级别低的管理员只允许进行日常的状态与安全情况的监护，但不能实际采取操作去处理问题，他必须向上汇报情况，由上级管理员来处理。这时一个只能显示报警而不能进行实际策略的更改的Event Viewer就比较合适了。
Manager。是一个运行在后台的应用软件，Manager没有图形化界面，其主要功能是维护与所有注册代理(Agent)的安全通讯维护域的主列表和把相应的策略分发到每一个代理(Agent);把有关域和策略的变化通知给相应的代理(Agent);接收和存储来自于代理的事件数据;作为OSSEC Administrator、OSSEC Event Viewer和Agent之间通讯的桥梁，维护策略列表和所属域。
Manager是整个运行体系信息流的枢纽，它的应用使OSSEC可以适应大型网络的需要。Agent收集到的攻击与可疑信息会通过Manager向Event Viewer 报告，Administrator和Viewer发出的命令与配置指令也会通过Manager下传到Agent上面。在配置时，Administrator、Evnet Viewer与Agent都需要首先到某一个Manager上注册，加入这个Manager所管理的域，才可以参与这个域的安全活动。简单说，就是Administrator注册到Manager A上后，才可以去管理Manager A上已经注册的Agent;Event Viewer注册到Manager A之后才能接受并显示它负责的Agent上报的信息;新的Agent注册到Manager A之后，才可以接受相关的Administrator的策略配置，并把安全报警在相应的Event Viewer上显示。
Agent(代理)。主要起如下作用：监视时间收集器;在发现攻击时，执行相应的动作如通知用户、发送E-mail、通知管理员、终止会话、关闭机器等。从Manager中接受安全升级(Security Update)。建立与Manager的安全连接，同时加密数据以便数据可以在网络中安全传送。OSSEC代理被安装在服务器或工作站中，这些代理可以监视该系统中的所有行为，包括和操作系统的交互通信以及特定的应用，从而可以主动保护企业资源和业务免受非法使用和破坏。
其工作原理可以很形象地用如下流程描述：
图12 OSSEC工作流程
4.1.2 扫描/渗透
4.1.2.1 OpenVas
OpenVas（Open Vulnerability Assessment System）是开放式漏洞评估系统，
其核心部件是一个服务器，包括一套网络漏洞测试程序，可以检测远程系统和应用程序中的安全问题，其架构如图所示：
图13 OpenVas 漏洞检测
其中Openvas Server 是核心部分，负责为Openvas Client 提供登陆，查询等功能，包括一整套随时更新的扫描插件(Plugins)。同时Openvas Server 负责根据Openvas client 发起的请求，对指定的Target Systems(一系列主机)进行扫描，这些主机可以包括Linux 、Windows ，或是其他操作系统。
openvas 主要通过已有的免费的NVT 漏洞库对选定的主机进行扫描，并将扫描到的漏洞进行分级。用户需要一种自动测试的方法，并确保正在运行一种最恰当的最新测试。OpenV AS 包括一个中央服务器和一个图形化的前端。这个服务器准许用户运行几种不同的网络漏洞测试（以Nessus 攻击脚本语言编写），而且OpenV AS 可以经常对其进行更新。OpenV AS 所有的代码都符合GPL 规范。
4.1.2.2 Nessus
Nessus 是一款系统漏洞扫描与分析软件，采用B/S 架构的Nessus 方式安装，以网页的形式向用户展现。用户登录之后可以指定对本机或者其他可访问的服务器进行漏洞扫描。Nessus 的扫描程序与漏洞库相互独立，因而可以方 便的更新其漏洞库，同时提供多种插件的扩展和一种语言NASL （Nessus Attack Scripting Language ）用来编写测试选项，极大的方便了漏洞数据的维护、更新。在进行扫描完成后，Nessus 还可以生成详尽的用户报告，包括脆弱性、漏洞修 补方法以
及危害级别等，可以方便的进行后续加固工作。在这里主要结合openV AS一起使用。
4.1.2.3 P0f
p0f是一款被动式的指纹识别工具，它通过分析网络通信识别远端的操作系统和应用软件，检测NAT、连接共享等。能够正确地识别目标系统的类型，对于网络攻击是非常重要的。p0f是利用SYN数据包实现操作系统被动检测技术的。和nmap不同，它不向目标系统发送任何的数据，只是被动地接受来自目标系统的数据进行分析。因此几乎无法被检测到。而且p0f是专门系统识别工具，其指纹数据库非常详尽，更新也比较快。p0f特别适合于安装在网关中。其功能如下：
(1)高扩展性以及快速识别vanilla tcp连接的两个端点的操作系统和软件。与NMAP相比，在易引起警报的情况下，p0f能够更好地识别远端的操作系统和应用软件。
(2)检测系统的正常运行时间和网络广播，距离（包括NAT或数据包过滤器下的拓扑结构），用户的语言偏好，等等。
(3)自动检测连接共享/ NAT，负载均衡和应用层代理设置。
(4)检测客户端和服务器建立的声明语句，如xmailer，用户代理等。
4.1.2.4 Nmap
Nmap是一个网络连接端扫描软件，用来扫描网上电脑开放的网络连接端。确定哪些服务运行在哪些连接端，并且推断计算机运行哪个操作系统（这是亦称fingerprinting）。它是网络管理员必用的软件之一，以及用以评估网络系统保安。系统管理员利用Nmap来探测工作环境中未经批准使用的服务器。Nmap不仅仅局限于收集信息和枚举，同时可以用来作为一个漏洞探测器或安全扫描器。它可以适用于winodws、linux、Mac等操作系统。
其基本功能有三个，一是探测一组主机是否在线；其次是扫描主机端口，嗅探所提供的网络服务；还可以推断主机所用的操作系统。Nmap可用于扫描仅有两个节点的LAN，直至500个节点以上的网络。Nmap还允许用户定制扫描技巧。通常，一个简单的使用ICMP协议的ping操作可以满足一般需求；也可以深入探测UDP或者TCP端口，直至主机所使用的操作系统；还可以将所有探测结果记录到各种格式的日志中，供进一步分析操作。
管理学原理笔记汇总
管理学原理笔记 第一篇总论 第一章管理与管理者 一、什么是管理 1、国外具有代表性的定义 2、国内专家对管理下的定义 3、教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的概念：要点：1、预期目标； 2、必须存在于社会组织之中； 3、本质为协调； 4、协调的中心是人； 5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。 二、管理者做什么 管理职能和过程：法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。 H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。 一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。 管理角色：正式权力和地位人际角色：信息角色：决策角色： 代表人监督者企业家 领导者传播者干扰对付者 联络者发言人资源分配者 谈判者管理技能：卡茨（L.Katz)的看法： L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时，把成功的管理人员在 完成工作时所显示的技巧（skill)概括为：技术技能、人际技能、概念技能 管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。 成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。 有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其 的满意和承诺的程度作为标准。 管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system）：不与与所处的环境发生相互作 用，不受环境的影响； 开放系统（open system）：动态地与它所处的环境发生相互 作用。 在不同和变化的情境中进行管理 三、什么是组织 1、组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。（组织日益成为 更加开放，灵活和响应变化的实体） 2、变化中的组织 传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久
管理学原理知识点总结
《管理学原理》考试知识点 第一章管理与管理学 ●管理的任务是：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 ●管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 ●管理学的内容： 1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程 3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。 ●管理及其性质 概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 性质：1、管理的二重性，它具有自然属性和社会属性2、管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活动过程，期间存在着一系列基本的客观规律3、管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 ●管理理论的形成与发展 管理学形成与发展大致可分为： 1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体系 2）人际关系学说和行为科学理论：30-50年代；梅奥霍桑试验 3）管理理论丛林 管理过程学派；社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派（塔维斯托克研究所）；决策理论学派（西蒙）；沟通中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变理论学派（卢桑斯） 4）学习型组织理论：卓越绩效模式、六西格玛、BPR、标杆超越法
●法约尔的过程管理理论的十四原则 分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序；公正；作用期稳定；首创精神；集体精神。 ●霍桑试验内容包括： 工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配工试验；霍桑试验的结论： 职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满足度；存在着霍桑效应。 管理过程学派的基本观点是： 1）管理是一个过程； 2）管理过程的职能有五个：计划、组织、人员配备、指挥和控制； 3）管理职能具有普遍性； 4）管理应具有灵活性。 第二章计划 ●计划工作的具体含义（5W1H）： 预先决定做什么What，讨论为什么Why要做，确定何时When做、何地Where 做、何人Who做，以及如何How做. ●计划工作的基本特征： 目的性；主导性；普遍性；经济性。 ●计划工作的意义： 1）弥补不肯定性和变化带来的问题； 2）有利于管理人员把注意力集中于目标； 3）有利于更经济地进行管理； 4）有利于控制。 综上所述，计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。
最新关于管理学的读书笔记三篇
在读这本书之前，我有特地从网络上查找了该书作者的生平简介，百度百科上的资料显示曾仕强教授真的专注于“中国式管理行为”研究三十年。此外，他还对道家学派的经典著作有着很深刻的理解与阐释，间或地出现荀子之类的儒家之流和老子之类的道家之流，彰显了笔者极其深厚的文化底蕴。 前言中，英国历史学家汤因比指出：将来统一世界的，大概不是西欧国家，也不是西欧化的国家，而是中国。他认为尽管西方在全球化中重大而明显的成就，但是中国仍然将在政治上统一世界，并且带来共同的和平。我非常喜欢和欣赏曾老师这种自傲骄傲的口气开场，带我很有底气地阅读下去。中国式管理，应用了易经中的道理，充分体现了“阴中有阳，阳中有阴”的自然规律，来合理运用“同中有异，异中有同”的人事现象，而在儒家思想的主导下，中国式管理又主张从个人的修身做起。国人都有着“正心、修身、齐家、治国、平天下”的人生理想与“穷着独善其身，达者兼计天下”的积极而乐观的态度相互结合补充。当中国只局限于黄河谷地之时，传统的中国式管理便已充分发挥了它的功效了，所以我也一直很笃定，中国式的管理历经几千年的考验而不衰，这便是它的魅力所在。 杨教授的《学校常规管理学》的结构内容。全书由两部分构成。第一部分为基础篇(上篇)，主要论述学校常规管理的一般理论基础，包括学校常规管理导论、学校馋鬼管理原理、学校常规管理领导、学校常规管理思维、学校常规管理方法、学校常规管理技术、学校常规管理模式、学校常规管理诊断、学校常规管理评价和学校常规管理认证等十章。第二部分为实务篇(下篇)，着重阐述学校管理实务中几项工作的常规管理，包括学校校务常规管理、学校教务常规管理、学校总务常规管理、学校教育常规管理、学校教学常规管理、学校科研常规管理、学校师生常规管理、学校公关常规管理、学校时间常规管理、学校环境常规管理等各章。 书上提到说管理是修己安人的历程，用推、拖、拉来解决问题，以化解代替解决，务求尽量减少后遗症。这让我想起了“化干戈为玉帛这句话”。太极拳的动作无外乎是推、拖、拉的配合，组成各种花样，以求在动态中维持平衡，而立于不败之地，着推、拖、拉在我看来就是借力打力，在紧要关头争取缓冲时间，也是太极阴阳交接处的那条线。这并不是鼓励大家用阴奉阳违，恰到好处地使用这推、拖、拉是可以化解很多尖锐的矛盾，缓和大家的情绪，点到为止，不偏不倚。在经济飞速发展的今天，合理的管理方法能够有效地推动企业长久的发展。尤其是在中西文化激烈碰撞的环境下，曾老师的源于中国古典管理哲学，具有本土化性质管理行为的中国式管理能为中国企业大力来新的惊喜。在修己安人的管理过程和管理目标描述了中国式管理的理论支撑与管理特点。其坚持辩证法思想的新管理模式西学中用，运用中庸之道，在强调原则的前提下，变通地进行灵活的管理也是中国现代企业所需要的。 中国人把“推、拖、拉到没有解决问题”称为“圆滑”，这样的结果人人痛恨;把“推、拖、拉到把问题圆满化解掉”称为“圆通”，这样的结果但然人人都喜欢。国人都是喜欢圆通而厌恶圆滑的，同样的手段产生不同的效果，所以呢，
《自然辩证法》学习心得
《自然辩证法》读书心得 一直以来都对文学家有一种特殊的情愫，我不是一个能静下心来研究文学的人，如果让我读一本政治书，我更乐意去计算一个方程。或许是人们总是对没有接触过的事情抱有浓烈的求知欲和探索的欲望吧，在上完《自然辩证法》之后，我发现这门课并不只是想我看到的那么简单，它涵盖万千，是很多文人墨客以及各领域大家集成的产物，它的很多内容可以适用于生活的各个领域，能解决一些我认为和它毫不相干的问题，这也让我对理论的知识更加重视。怀着这样的心情，我去阅读了《自然辩证法》的相关教材。 课程中老师讲述的《自然辩证法》，其广义的定义是以辩证唯物主义为指导，以科学技术发展史为基础，研究科学技术的社会功能特别是科学技术的生产力功能。它的主要研究对象是自然界发展和科学社会发展的一般规律、人类认识和改造自然的一般方法以及科学技术在社会发展中的作用。它有197个组成部分，后来，前苏联在整理出版这些手稿的过程中，删去了与主题不相关的内容，之后留下了181个组成部分，包括10篇论文，169个札记和片断和2个计划草案。自然辩证法主要包括自然观、科学技术观、科技研究方法论三部分内容，其中，人与自然、科学实践与科学认识之间的矛盾贯穿自然辩证法体系的始终。 在阅读了自然辩证法的书籍后，我认为其所要表达的核心思想分为两个方面：运用唯物辩证法概括自然科学的最新发展成果，批判形而上学自然观，提出辩证唯物主义自然观，创立系统的马克思主义自然观，揭示自然界的辩证法，从而完善马克思主义哲学的理论体系；创立辩证唯物主义科学观，为自然科学提供崭新的马克思主义的科学认识论和方法论。因此自然辩证法是和唯物辩证法、辩证唯物主义科学观紧密相连的。其创立于发展同样也离不开哲学和科学技术，它是马克思主义关于科学、技术及其与社会的关系的已有成果的概括和总结。同样，自然辩证法是以唯物主义为基础的，对所有理论的研究我们都不能脱离现实，在基本问题上都必须主张物质为第一性，精神为第二性，世界的本原是物质，精神是物质的产物和反映。不能在不切实际的基础上研究问题。 从自然辩证法和唯物辩证法的关系来说，自然辩证法包括并涉及很广泛的领
管理学原理总结最新汇总
管理学原理总结最新汇总 管理在现代社会作用有着无法替代的作用，下面小编给大家整理了关于管理学原理总结，方便大家学习。 管理学原理总结1 间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说 明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理。 第一：了解了这门学科的组成：《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管 理学》原理。这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先，管理的最重要 原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此， 在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。其次，管理者中的“人际技能”，这又 映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同 时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。 第二：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社 会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来。还有 就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展 而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。 第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时， 要集思广益。我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯 心主义”，同时自己也要有自己的观点!其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。 其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须 具备以下四点： 1、在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容。 2、在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的。 3、在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的。
《管理思想史》读后感
读《管理思想史》有感 学习管理学原理绝对不能仅仅关注现今的理论思想，而要了解管理学的发展演变过程，这是毋庸置疑的。在读过这本书之后，我更是如此认为。今天的管理学之所以是现在的体系，究竟是为什么？我们为什么要如此设置？它的科学性何在？……我认为，很多问题都可以在本书中找到答案。探索前人的思想轨迹，我们可以吸取经验，取其精华，去其糟粕，更好地丰富现在的管理理论，更好地实践。 早期管理思想 一．管理的出现 人与生俱来具有经济、社会、和政治的需要，并寻求通过有组织的活动来满足这些需求。在个体寻求通过集体活动来满足这些需求的过程中，管理产生了。 在最早出现的组织中，有以下一些要素：（1）必须存在一个目标（2）人们必须受该目标或共同意愿的吸引，愿意参与进来（3）组织成员需要使用某些东西来进行工作或战斗（4）组织成员的各种活动必须是有组织的。同时，人们发现，如果能让某个人专门负责带领整个群体朝向既定目标前进，效果会更好。当人们通过合作来实现目标时，管理便会出现。 在管理的体系出现之前，很多人就已经对管理有了自己的认识，并将其付诸实践。 孙子早在公元前600年就将军队进行细分，建立官阶等级制度；考底利耶也在公元前就撰写了《政事论》，创建了印度的公共行政管理；埃及的古老术语维齐尔（vizier）代表督导，埃及人还发现了“十人管理原则”；罗马的立法权与行政权相分离……许多现代思想的影子都能在早年间找到。 我对这些先进思想（至少对那个时代是如此）的出现感到高兴，但同时我们也会发现，在早期的管理思想中，占统治地位的是反商业、反成就、和很大程度上反人性的文化价值观，在这个被束缚的时代，没有工业革命，更不可能有真正的管理思想体系。 而之后，三种力量为我们带来了工业化的新时代：挑战教会权威的新教伦理；维护个人权益的自由伦理；以及挑战重商主义的市场伦理。这是一次文化重生，而且为对于理性的、正是的、系统的管理知识体系的出现创造了条件。 当一个新生事物出现时，它难免会遇到些困难和问题，管理体系也不例外。比如，劳动力问题如何解决？对人员的招募、培训和激励简直太困难了；究竟该怎样寻找管理人才？毕竟没有太多人知道如何管理；组织结构相对扁平，人们对管理职能没有了解……太多的问题需要被解决。 然而工业革命也为我们带来了一些福音：人们的生活水平在提高，童工数量在下降，女工获得了市场工资，等等。 这就是最初的管理，有它的问题，也有着对未来美好的展望。我认为工业革命为我们带来的管理是成功的，因为问题总是无法避免的，我们需要的是去分析和解决问题，不能因为问题的存在就忽视了新事物带来的优势。人们的生活水平确实在提高。 二．早期的管理 在科学管理时代到来之前，早期的管理只是一些零碎的部分，但我们却能在这些思想中找到之后那些大家思想的影子，或是现代管理理论的开端。 比如，早在泰勒之前，就有人意识到了主管并不需要既有技术能力又有管理能力，他们可以依靠专业技术人员；美国的制造系统有了统一的零件精确标准，有了劳动分工；麦卡伦制定了详细的组织细则和树状图；普尔提出了团队精神，以系统观来看待组织……
华南理工大学自然辩证法概论(2017年度)考点情况总结
自然辩证法概论复习纲要（2017） 第一章 第一节二、三 机械唯物主义自然观与辩证唯物主义自然观： 二者产生的自然科学基础、主要观点、特征第二节一、三 系统论自然观：系统的几个要素及其相互关系 系统整体与部分关系 系统结构与功能的关系 生态自然观：生态环境恶化的根源 生态自然观观点与特征 可持续发展的内涵及其原则 第二章 第二节一 科学的内涵与本质特征 第三节一、二 科学发展的模式：归纳主义、逻辑实证主义、证伪主义科学发展的模式及动力第三章 第一节二 何谓归纳法和演绎法？它们各有什么特点？ 归纳和演绎的关系如何？ 如何理解归纳法的合理性？如何对待归纳法？ 第四节一 （了解获取科学事实的方法：观察与实验。） 科学仪器在科学认识中的作用； 观察与理论的关系——观察渗透理论； 实验与理论的关系 观察的客观性问题 第四章 第一节 科学技术与社会变迁；科学技术与人类发展第二节 科学共同体与技术（工程师）共同体的伦理规范
（2）机械的广泛使用；（3）新哲学体系的提炼 (1)物质观：认为一切物体都可以还原为最小的粒子——原子，一切物体都是由原子在粒子间力的作用下，按力学规律形成的，因而也具有原子的基本性质。这种原子论的物质观是经典力学世界图景的理论基础。 (2)时空观：“绝对的、真正的和数学的时间自身在流逝着，而且由于其本性而在均匀地、与任何其他外界事物无关地流逝着，它又可以名之为‘延续性”’。“绝对的空间，就其本性而言，是与外界任何事物无关而永远是相同的和不动的。” (3)运动观：认为运动是物质的固有属性，物体具有匀速直线运动的固有性质，并以惯性运动作为全部理论的出发点。 (4)因果观：认为可以把经典力学的因果关系推而广之，用力学模型和规律描述所有运动形式和自然现象的因果关系 (5)相互作用观：认为物质粒子之间或由它们构成的物体之间存在着万有引力，引力相互作用在空间中以直接的瞬时超距的形式传递，并支配着各种天体的运行。 (6)人类统治自然：自然被当作奴隶来统治和压迫；人类企图代替上帝的地位，充当宇宙的统治者和创造者。 [课本] 自然界是由物质构成的物质世界，物质的性质取决于组成它的不可再分的最小微粒的数量组合和空间结构，物质具有不变的质量和固有的惯性；一切物质运动都是物质在绝对的空间和时间中的机械运动，都遵循机械决定论的因果关系，物质的运动来源于外力的作用；自然界的未来发展严格地取决于其过去的历史，不存在偶然性和随机性；人与自然界是分立的。 （1）机械性。承认自然界事物的机械运动及其因果关系，主张还原论和机械决定论。 （2）形而上学性。承认世界的物质性和永恒不变性，用孤立、静止、片面的观点解释自然界，看不到事物之间的普遍联系与变化发展。 （3）不彻底性。虽然承认自然界的物质性，但仍主张“自然界的绝对不变性”、神的“第一推动力”和“合目的”的上帝创造论，使自然科学又回到神学的怀抱中。 静止、片面、孤立、绝对。 无法解释演化问题，最终不得不回归神学的上帝，因此是不彻底的唯物主义。 割裂了不同运动形式之间的联系，无法认识到运动的统一性和多样性。 2. 18世纪末和19 （1）天文学：康德——拉普拉斯星云假说。1755 年，康德的《自然通史与天体论》提出天体的星云演化假说，指出了太阳系不可避免的毁灭，在僵死的机械论自然观上打开了第一道缺口。41 年后，拉普拉斯提出了一个类似的更详细的星云假说，为辩正唯物主义自然观的形成提供了天文学方面的基础。 （2）地质学：地质渐变论。1830 年，赖尔出版《地质学原理》，提出地质渐变论，以地球的缓慢变化这样一种渐进作用来说明整个地球、地球表层以及植物、动物的变化都是自然力作用和演变的结果。这个学说与有机物种不变假说不相容，同时对“灾变说”进行了有力的批判。 （3）生物学：细胞学说。动植物由细胞组成，打破了物种之间的界线。生物进化论。达尔文《物种起源》说明生物演化的连续性，以自然科学的众多事实彻底驳斥了神创论。 （4）物理学：能量守恒与转化定律。19 世纪40 年代，迈尔、焦耳等人通过各自途径发现了能量守恒与转化定律，指出了自然界的一切运动都可以归结为一种形式向另一种形式不断转化的过程，打破了形而上学
管理学原理笔记 2018 年7月
1 基础理论（一） 本篇知识结构 考试重点 ●领会：（参照题型：简答题；论述题） ?管理的产生及必要性，管理有效性的衡量，不同层次管理者应重点掌握的技能；管理学的特点。 ?科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点，韦伯行政组织理论的主要观点；霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展；各管理理论学派的主要特点 ?组织与环境的关系；组织文化的产生与发展。管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径。 ●应用：（参照题型：案例分析题） ?联系实际说明管理的必要性 ?古典管理理论在现代管理中的运用；行为科学理论在现代管理中的运用。 ?一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法，组织文化的功能，组织文化塑造的途径。 ?社会责任的具体表现。 1 基础理论（二） 考试重点分析 一、简答管理的产生p35 1.管理产生与欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调 人的欲望是无限的，人类所拥有的的资源总是稀缺的和有限的。欲望的无限性和资源的有限性的矛盾需要协调。通过管理使用限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。 2.管理是人类群体活动的产物 人类有群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。此时，协调人类群体活动的管理就产生了。 【单选题】（）是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程。 A．改革 B．重组 C．激励 D．管理 【答案】D 【答案】管理是人类群体活动总体协调手段的宏观机制。 【知识点】“管理”的概念 二、简述管理的必要性。P36-37 有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。 1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。 2.管理是任何组织生存发展的重要途径。 3.管理活动具有的普遍性。 总之，无论从宏观的国家的角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习考虑，管理都有其作用。所以，管理成为社会基本、国家发展、组织成功的主要力量，管理无处不在。 三、简述管理有效性的衡量 P41 管理的有效性是由效率和效果来衡量的。 1.效率，是指投入与产出的比值。比如，设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产
同等学力管理学原理内容总结0503
管理学原理串讲汇总 1、5年内考题要换题型看 2、去年考过的题过滤掉不看 3、找一套2011年的真题 4、名词解释要准确，写出keyword 按大纲写 5、简答题精炼写答点别写太多别展开精炼 6、论述写答点，然后展开也别写太多 A章：2/6/11 简答名词解释大题 B章：1/4/8/9/10 单选多选名词解释 C章：3/5/7 题非常非常少 泰罗制的要点： 1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2、为了提高劳动生产率需要挑选和培训第一流的工人 3、要使工人掌握标准化的操作方法 4、采用激性的工资报酬制度激励工人努力工作 5、工人和雇主两方面都应当来一次精神革命 6、把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法 7、实行职能工长制 8、管理控制中实行例外原则
泰罗制的根本贡献：在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。这使其成为名符其实的“科学管理之父” 2、法约尔的管理职能和一般管理理论管理活动：计划组织指挥协调控制。 法约尔的14条原则：1、劳动分工原则 2、权力与责任对等原则 3、纪律原则 4、统一指挥原则 5、统一领导原则 6、个人利益服从整体利益原则 7、员工报酬原则 8、集权原则9、等级系列原则 10、秩序原则 11、公平原则 12、人员稳定原则 13、首创精神原则 14、团结合作原则 3、马克思。韦伯的理想的行政组织理论 马克思韦伯提出的通常被称为“官僚制、科层制理想的行政理论。他被誉为组织理论之父。理想的行政组织理论核心内容主要包括一下三个方面： A、权威的基础 B、官僚制的特征 C、官僚制的优越性 4、梅奥的人际关系学说 A、霍桑试验：探讨工作环境对工人劳动生产率的影响 B、工人是社会人工人不只是单纯追求金钱和物质收入的经济人，他们还是有心理方面和社会方面感情需要，是社会人 C、企业中存在非正式组织 D、行为科学 5、巴纳德的一般组织管理原理 A、组织论的管理理论 B、正式组织与非正式组织理论 C、组织平衡理论 管理理论中的主要流派 1、管理过程流派致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作“，侧重说明管理 工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能组织职能人员配备职能领导职能（含激励）、控制职能。 2、管理科学流派是指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管 理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。 3、组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流 派。巴纳德是组织管理流派的奠基人。西蒙、马奇、塞尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。
管理学原理读书笔记
《管理学原理》读书笔记管理 阅读书目：《管理百年》作者：斯图尔特·克雷纳 概述：选择斯图尔特·克雷纳这本《管理百年》是因为这本书是管理学中的经典之作，回顾了1900-2000这一百年中管理这门科学从萌芽到发展到现今的成熟阶段的重要事件和代表人物。但是当我读完这本书之后，发现了本书的价值绝不仅仅在于有条理的历史性的回顾，更重要的是作者对于每一个管理的历史性阶段作出的深刻的反思，他并没有全盘接受过去的被视为权威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁观者的角度，冷静地分析和观察并得出自己的观点，而不只是进行单薄的陈述。所以这本书折射出了作者对于管理的永不满足的态度和批判性的精神，就像作者在书中曾经说过的一句话，管理只有恒久的问题，没有终结的答案。 这一本书是按照时间顺序来梳理一百年来西方主要是美国的管理思想的发展，读完之后，我认为最重要的三个部分便是最初的管理者们的纯粹的对效率的追求到中期的对于组织的重视再到后来的对人的探求，当然这种分法并不是完全合理的，因为在每一个时期都有对不同的管理内容的思考，只不过是在某一些时期中，某些探讨显得也尤为重要而已。而书中对于历史的回顾也主要是用具体的研究者或管理者和具体的案例来呈现的。 追求效率：: 在19世纪末到20世纪初的阶段，生产力已经被极大地提高，资本家管控的工人开始越来越多，管理的思想开始渐渐的萌芽，但是管理却并不被重视也没有基本的定义，直到亨利法约尔的出现，他开始意识到管理师一门科学，可以应用到生活中的各个方面，并且他给出了关于管理的严格的定义：计划，组织领导和控制，最重要的是他明确了管理者的职能所在，这开启了这个对管理探索的新的世纪。在法约尔之后的最杰出的管理者应该非泰勒莫属了，科学管理概念的提出让他一举成名，曾经有人评述说科学管理的精要就是对“对创造能细分体力劳动的流程的压倒性的重视”，的确，在科学管理中，我认为最重要的就是泰勒对于效率的强调，在他的思想中，工人必须要用严格的是时间管理来督促他们不磨洋工，以期在最短的时间内生产处最多的产品，这就是多即是好的信条。这当然极大的促发了生产力的提高甚至把人类的生产带到了一个新的领域，但是不容忽视的是，在科学管理中缺乏信任，基本的尊重还有沟通，工人只是生产的工具，在后来的出现的理论中可以被归为“X”型人，没有规定，督促就不能完成最大量的任务，这在当时的年代这些问题并没有凸现出来，科学管理只是给了资本家，工厂主等人更好的剥削工人的知识基础，虽然造成的结果与泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一个忠实而又成功的跟随者便是福特了，福特汽车的创始人，生产线的发明设计者，最优秀的公司的总经理，这些头衔或许都不能全面的概括出福特的贡献和成就。福特是科学管理的实践者和创新者，他的公司的成功毋庸置疑地说明了这一理念的成功，当然，他的个人的敏锐的对市场的直觉等因素也不容忽视，但是正如上文所说，对于工人们的几乎无缝隙的控制，追求市场导向而不是客户导向，过于自负的判断以及对利润的过度追求最终导致了在福特下任后福特汽车公司的一步步衰落，而几乎同时期成长起来的松下公司则在关注企业自身利益的同时更加关注社会责任感和对员工的信任和沟通，从而走的也更加的远。不得不说，者20年是人们疯狂地追求效率的时期，虽然后来很多人对这一时期出现的理论等褒贬不一，但是不可否认的是，这个必要的阶段为后来的人们进一步探寻管理的真谛准备了条件。 发现组织 《管理百年》中的一个非常重要的具有清晰发展脉络的便是组织了。在泰勒和福特时代，组织被他们长时间的忽视，发现组织的重要性并且提出了合理的组织架构模式的人是马克思·韦伯，他提出了影响了后来的好几十年的官僚组织模型，组织利益高于个人利益，等级制度，非人格性，维护既定的规律，劳动的专业分工，效率的原则是这个模型中最重要的部
《自然辩证法》知识点总结
自然辩证法是一门自然科学、社会科学与思维科学相交叉的哲学性质的马克思主义理论学科。它站在世界观、认识论和方法论的高度，（1）从整体上研究和考察包括天然自然和人工自然在内的自然的存在和演化规律，以及人通过科学技术活动认识自然和改造自然的普遍规律；（2）研究作为中介的科学技术的性质和发展规律；（3）研究科学技术和人类社会之间相互关系的规律。具有综合性、交叉性和哲理性的特点。它是从具体科学技术认识上升到马克思主义普遍原理的中间环节，是联结马克思主义与科学技术的重要纽带。 自然观;科技观;科技方法论;科技社会论;中国科技观 建设创新型国家是中国马克思主义科技观的具体体现；提高自主创新能力是创新型国家建设的核心；国家创新体系建设是创新型国家建设的关键。 【自然观】是关于自然界及其与人类关系的总和的观点；它是人们认识和改造自然的本体论基础和方法论前提；它和自然科学发展相一致，并随科技发展而改变形式；它的发展历程始终存在着唯物主义和唯心主义、辩证法和形而上学等论争，并由此推动其演化和进步。思想渊源:朴素唯物主义自然观和机械唯物主义自然观.理论基础和重要标志:辩证唯物主义自然观。辩证唯物主义自然观是自然观的高级形态，是马克思主义自然观的核心；马克思主义自然观是具有革命性、科学性、开放性和与时俱进等特点的辩证自然观，是自然辩证法的重要理论基础。 体现在具体的物质形态中；自然界处于永恒的产生和消灭中，处于不断的流动中，处于无休止的运动和变化中，人和其他动物都来源于自然界。主要特征：直观性、猜测性、思辨性等。作用：1马克思主义自然观形成的思想渊源。2从某一方面为近代自然科学的发展奠定了理论基础。缺陷：1受原始宗教和神话影响，存在着唯物主义与唯心主义对立。2受当时自然哲学限制，不能在细节上科学具体地说明自然界，缺乏科学论证和严密的逻辑体系。 物质的性质取决于组成它的不可再分的最小微粒的数量组合和空间结构，物质具有不变的质量和固有的惯性；一切物质运动都是物质在绝对的空间和时间中的机械运动，都遵循机械决定论的因果关系，都是来源于外力的作用；自然界的未来发展严格地取决于其过去的历史，不存在偶然性和随机性；人与自然界是分立的。主要特征：1.机械性2.形而上学性3.不彻底性。作用：1.为马克思主义自然观的形成奠定了唯物主义思想基础。2.为马克思主义自然观的形成提供了方法论前提。缺陷：1.它把自然界看成一架机器，各种运动都归结为机械运动，抹杀了物质运动形式及其性质的多样性，割裂了自然界和人类社会的固有联系；2.以孤立、片面、静止的思维方式考察自然界，否定了辩证的思维方法；3.认为自然界是绝对不变的，物质运动和自然界的合目的性创造都来自上帝。 物质的固有属性和存在方式；2自然界是在永恒的流动和循环中运动着；3人是自然界的一部分，意识和思维是人脑的机能；4实践是人类认识和改造自然界的的主观见之于客观的、能动的活动，成为人类存在的本质和基本方式；5认识自然界要遵循客观性原则。主要特征
管理学原理知识点汇总
管理学知识点汇总 第一章管理概述 管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制 管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能） 管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性 管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行 按综合程度分：综合专业 管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质 亨利.明茨伯格［加］—角色 人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者 信息传递角色：监听者传播者发言人 决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者 科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特 泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父 科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德 亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】 一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理 二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制 三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结 四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。 五、管理的普遍性。 马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】 韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下： 权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威 行为科学理论（20世纪20年代） 梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织 霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度 正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准 行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为
管理学原理复习总结
管理学原理复习总结 当今世界的管理 管理与组织的定义： 管理：是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。P8 组织：是为了达到某些特定的目标而将一定的人员有系统地安排在一起的实体。P6 管理的职能和属性： 职能：计划：定义目标，制定战略，构建层级计划并协调活动。P10 组织：决定需要做什么工作，怎么做，谁去做。领导：指导并激励相关人员并解决冲突。控制：监督活动，确保能够按计划实施。 属性：自然属性：不以人的意志为转移，不因社会制度、意识形态的不同而不同(PPT) 社会属性：从来都是为生产资料占有者服务的，从国家管理到企业管理再到自我 管理，无不是社会生产关系的反映。 什么是管理者，类型和角色。 管理者：指的是在一个组织中有权利和责任直接督导他人工作的那类群体。管理者通常可以分为高层、中层和基层三个层级。P7 角色类型：人际角色：挂名者，领导人，联络人。P11 信息转换角色：讯息收集人，讯息传达人，发言人。 决策角色：企业家，危机处理者，资源分配者，谈判者。 管理者所需具备的一般技能：P13~P14 理念技能：也称“概念技能”，是指分析和判断复杂形势的心智能力。 人际关系技能：是指管理者了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。技术性技能：是指管理者应用专业性知识或经验的能力。 政治技能：是指提高个体在组织中的职位，建立权力基础并维系社会关系方面的能力。计划与战略规划
人们常说“计划永远赶不上变化”，美国的一位管理学者也曾说过“长期计划根本就是无效的”，就此请你说说自己的看法。 优势：计划能够提供指导、减少变化的影响、减少浪费、为便于控制而提供了标准。P24（计划可以预测结果。计划可以了解轻重缓急。计划可以让各项资源配置效率最高。）---PPT 弱势：计划工作会导致僵化、计划难以在一个动态环境中得到发展、正式计划不能代替直觉和创造性、计划使管理者关注今天的竞争，而不是明天的存亡。P25 比较“正式计划”与“非正式计划”；战略计划与战术计划的异同之处。正式计划与非正式计划：P24 异：非正式计划很少形成书面形式。要做什么样的事情常常装在个人或少数人的脑子里。而且，组织的目标很少以文字的形式记录下来。这种计划一般出现在小型组织中。。这种计划工作往往是一般性的并且缺乏连续性。 正式计划，即把具体目标以文字的形式记录下来让组织成员贯彻实行。这也就意味着管理者非常明确自己究竟想通过一种什么样的途径来达到组织的目标。同：都主要关注：目的（做什么）以及手段（怎么做）。P24 战略计划与战术计划：P27 异： 战略计划是指那种应用于整个组织，为组织设定总目标，并且依据环境对组织进行定位的计划。 战术计划有时也称作业计划,就是将组织要达到的总体目标进行专门细化 战术计划一般是短期的; 战略计划跨越的时间间隔较长，通常为五年或更长。它所覆盖的领域范围更广，涉及的细节也更少。最后，战略计划还包括目标的正式化，而战术计划则假设目标已经存在，进而描述怎样才能达成目标。 在什么情况下“短期计划”更为适用？在什么情况下“专项计划”更为适用？ 短期计划：组织的当前计划对未来的承诺影响较小，管理层使用的时间期限较短。那也就是说，所制定的计划应该有足够的时间保证今天所作出的承诺能够执行。在变化的程度方面，不确定性越大，针对短期变化的计划就越多。也就是说，如果发生突然的或重要的技术、社会、经济、法律及其他方面的变化，那些精心设计、精确规划的路径可能不是帮助而是妨碍了组织绩效的改进。时期较短的计划往往有更大的灵活性。P27 专项计划：有着清晰明确的目标，既没有模棱两可的东西，也不会产生令人误解的问题，
管理学读书笔记1
管理学读书笔记（一） 一、书目： 1．《管理学精要》（第六版），安德鲁·J·杜柏林著，左浩、陈莹、袁媛译，电子工业出版社，2003年5月 2．《档案管理学基础》（第三版），陈兆祦、和宝荣、王英玮著，中国人民大学出版社，2005年4月 3．《看电影学管理》，孙路弘著，中国人民大学出版社，2007年4月 二、三本书及课本的对比分析 《管理学精要》此书结构简单明了，对管理学原理的阐述有着深入浅出而又充满思想的火花，引用大量的案例使之与理论分析紧密结合，内容新颖。大量的案例激发了学习者的研究兴趣。在阅读此书时我感觉案例能够帮助更好的理解所学的知识和原理。这些具体实际的实例开拓了我的眼界，而且它们给了我创造思考的机会，通过对信息进行思考则可以更好地理解信息并能长时间地记住。 对于一个初次接触管理学的学习者来说，这本书的结构也很合理，在每章开头都有“学习目标”，这些学习目标列出了每一章中重要的主题，并且将这些重要主题相关的内容融合进正文中。每章结尾的“本章提要”以本章的学习目标为基础，对关键点进行总结，归纳出本章的中心思想。用“开篇案例”阐明每章所要讲述的重要主题。“管理实例”等栏目展示了每章中特定的个体或者组织是怎样在管理方面进行实践的。每章结尾的“复习题”和“思考题”鼓励读者复习并回顾本章的学习目标，还有“技能训练”、“网络技能训练”可以使我们通过因特网扩展管理学知识。有趣的“自我测试”使我在测试的过程中认识到自己的优势和所擅长和不足的领域从而取得进步，在这些自我测试中受益。另外案例也位于每章的结尾，它们综合了每一章中所讲述的概念并模拟了实际的管理行为。 另外本书中有很多与这个新时代相紧密相联系的部分，例如，在第二章中阐述了国际化管理和文化差异，里面涉及对人权侵犯问题的进一步描述、全球化的优势和劣势，以及跨文化技能和态度的自我测评；还有第三章讲述了信息技术、因特网和电子商务。因特网的影响有对顾客和其他外部关系的影响和对内部运营的影响，还谈到了一个在当今网络普遍存在下的很现实的问题，即无线环境对管理者和专业人员的影响;还有第四章中作为道德研究的一个部分，有部分内容讲述了计算机道德和网络礼节……这些内容是新形势下作为一个成功有效的管理者所必须掌握的知识和技能。 我觉得需要注意的是作为一个美国学者写出的书中或多或少的存在着意识形态的问题，对于这一点我们需要把持着自己的价值观，唯物辩证地看待书中的观点，做到取其精华去其糟粕。 相比之下《档案管理学基础》这本书的内容与我们的专业知识及技能环环相扣，里面包括了档案、档案工作概论以及档案管理的基本原理、方法两部分的内容。它分为四个部分：第一部分是有关档案和档案工作的总结，第二部分是有关档案管理的一般原则和方法，第三部分是有关历史档案的专论，第四部分是关于档案管理自动化问题。这本书带给了我很多专业
自然辩证法知识点总结
自然辩证法知识点总结 一、简答题 1、自然辩证法含义 自然辩证法是马克思关于自然和科学技术的一般发展规律，人类认识自然、改造自然的基本方法以及科学技术与人类社会相互作用的理论体系，是对以科学技术为中介和手段的人与自然、社会的相互关系的概括和总结。自然辩证法是就是马克思主义自然辩证法，是马克思主义理论的重要组成部分。 2、自然辩证法的研究内容 马克思主义自然辩证法是一个完整的科学学说体系，它的研究内容有：（1）马克思主义自然观。马克思主义自然观是自然辩证法的重要理论基础，是马克思主义关于自然界本质及其发展规律的根本观点，它旨在对自然界的存在方式、演化发展以及人与自然的关系作出科学的说明。 （2）马克思主义科学技术观。马克思主义科学技术观是马克思主义关于科学技术的本质及其发展规律的根本观点，反映了自然观和社会历史观的统一。 （3）马克思主义科学技术方法论。马克思主义科学技术方法论从辩证唯物主义立场出发，总结出分析与综合、归纳与演绎、从抽象到具体、历史和逻辑的统一等辩证思维形式，并且汲取具体科学技术研究中的创新思维方法和数学与系统思维方法等根本方法，对其进行概括和升华，形成具有普遍指导意义的方法论。（4）马克思主义科学社会论。马克思主义科学社会论是从马克思主义的立场和观点出发，探讨社会中科学技术的发展规律，以及科学技术的社会建制、科学技术的社会运行等的普遍规律。 自然辩证法的四部分内容，构成了一个统一的有机整体，共同揭示了人类社会与自然的本质。 3、辩证唯物主义自然观的基本思想、主要观点、特征 （1）基本思想： ①唯物论与辨证法的统一 ②自然史与人类史的统一 ③天然自然与人化自然的统一 ④人与自然能动性和受动性的统一 （2）主要观点： ①自然界是先在的和历史的自然界 ②自然界是相互联系和变化发展的自然界 ③用辩证的思维认识世界 （3）特征：实践性、历史性、辩证性、批判性 4、系统自然观的特征 系统性、复杂性、演化性、广义性 5、人工自然观的特征 主体性、能动性、价值性
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学 一、管理的概念与属性 【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标 （2）管理的本质是协调 （3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的法具有多样性。 【2】管理的二重性 管理的自然属性：体现人与物的关系 强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。 管理的社会属性：体现人与人的关系 强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变 【3】管理的科学性、艺术性与技术性 管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。 管理的艺术性：富有创造性 管理的技术性：技术手段、法 二、管理的主体与客体 【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。是指挥别人活动的人。管理者是管理的主体。 管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者
高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政针并评价整体绩效---“挥手” 中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰” 基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成 管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽 象化的精神能力 管理者的角色：正式权力和地位： 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 【2】管理的客体 管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。 市场资源、知识产权资源、人力资源、财力资源、基础结构资源、组织能力资源 三、管理的职能：管理具有计划、组织、领导、控制和创新这五种最基本的职能 四、管理学的对象与法： 管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和法作为自己的研究对象。 管理学的研究法：归纳法、实验法、演绎法 小结