提高电子邮件打开率的关键：EDM标题

提高电子邮件打开率的关键：EDM标题

研究显示，超过75%的用户因对邮件标题没兴趣而拒绝打开邮件，在EDM营销中打开率很大程度取决于邮件标题的创建。在广告邮件满天飞的时代，促销、折扣、优惠的标题已经不足以挑起用户打开邮件的兴趣。亿业科技市场咨询顾问小鱼儿认为，要想写好邮件标题，并不是简单的拼文案、拼创意，最重要的是要学会抓住用户的心理。

一个好标题至少应具备以下五个要素：curiosity(好奇心)、urgency(紧迫性)、relevancy(相关性)、value(价值性)、emotion(情感性)。相关性或价值性是构成一个好标题的必备元素。以下是我们与大家分享的几种EDM营销标题的写法：

1.新闻式标题

使用新闻式标题，往往是品牌或者企业提供最新活动信息，例如有新产品和服务发布，企业最近动态事件等等告诉我们他们那边发生什么，来吸引用户的关注。

例如：雅诗兰黛最新消息，雅诗兰黛石榴水限量版加大装抢先订购

EBAY EBAY新一轮品牌旗舰特卖会开始，现在进入售罄倒计时

这类标题的特征：提供有关商品或服务的新的信息，常用词语：多为形容词、副词，最新消息、即将推出、现在、突然、正在、最先基本上以陈述的语气编辑就可以了。

2.承诺式标题

很多用户对网上购物，还不多不少缺乏点安全感。所以一旦使用这类标题所承诺的必须要做到，不然只会得不偿失。这类标题对于品牌大型的企业比较有效，因为他们平日的营销通常只是宣传企业形象，难得直白地和用户承诺某种优惠，所以信任感会更加强。

例如：招商银行舌尖上的中秋，smartshop食品汇最低五折起，招行电话支付中秋特惠

最直接的承诺就是给用户利益，包括物质上和精神上的，所以常常是用于促销性质的邮件。常用词语：定能、减价、优惠、甩卖、附赠、派送、免费、花费最少、方便、成功、满意、舒服。

3.问题式标题

用一种反问或者疑问的语气，引起用户的好奇心，这就是问题式标题。在一些服务类，资讯类的邮件经常会使用到。

例如：优米网任志强：什么样的年轻人容易被赏识?

创业邦您的企业如何在网络时代淘金?

问题的设计当然也要围绕用户去思考，善于捕捉热点、焦点问题，切记不能主观臆造问题，避免强迫感，避免问题过长。

4.劝导式标题

美国当代怪才营销大师seth godin说过，现在做营销，仅仅满足市场需求是不够的，因为太多商家可以做到，你还是在竞争的红海中，我们更需要的是创造需求，让消费者意识到自己未来的需要。所以劝导的方式是属于最基本的一种方法。

例如：乐峰网严冬降临，是时候好好爱惜自己。

劝导式标题特征：建议、劝解、叮嘱受众务。常用词语：请、千万别、让、使、希望、应该、最好、来吧、是选择是最好的方法。写作要求：注意语气，切忌太夸张。

5.诱惑式标题

现实中大多数人的身材都是普通的，为什么要专门还要找模特来拍衣服照片?因为我们都是喜欢想象，喜欢将自己代入到某种场景中。所以邮件标题要让用户看了邮件后给受众带来的快乐、美感、激动等体验等来直接诱使其打开邮件。

例如：香奈儿演绎炫彩秋妆，你就是封面名模。

欧莱雅美白肌肤你值得拥有

常用词语：你就是，你就会，会让你。创建这类标题的时候，要假定自己就是邮件接受者，看自己需要什么。符合实际，避免过度夸张。

6.悬念式标题

我这里将它和问题式标题区分开来。问题式标题主要以一种疑问的方式表达;而悬念式标题用陈述的语气，抓住受众寻根究底的心理特点，引起关注。所以在文案方面要求更高。

例如：杰克琼斯这次跟女人没有关系。

走秀网原来明星都用这些。

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研究顯示，超過75%的用戶因對郵件標題沒興趣而拒絕打開郵件，在EDM營銷中打開率很大程度取決於郵件標題的創建。在廣告郵件滿天飛的時代，促銷、折扣、優惠的標題已經不足以挑起用戶打開郵件的興趣。億業科技市場咨詢顧問小魚兒認為，要想寫好郵件標題，並不是簡單的拼文案、拼創意，最重要的是要學會抓住用戶的心理。

一個好標題至少應具備以下五個要素：curiosity(好奇心)、urgency(緊迫性)、relevancy(相關性)、value(價值性)、emotion(情感性)。相關性或價值性是構成一個好標題的必備元素。以下是我們與大傢分享的幾種EDM營銷標題的寫法：

1.新聞式標題

使用新聞式標題，往往是品牌或者企業提供最新活動信息，例如有新產品和服務發佈，企業最近動態事件等等告訴我們他們那邊發生什麼，來吸引用戶的關註。

例如：雅詩蘭黛最新消息，雅詩蘭黛石榴水限量版加大裝搶先訂購

EBAY EBAY新一輪品牌旗艦特賣會開始，現在進入售罄倒計時

這類標題的特征：提供有關商品或服務的新的信息，常用詞語：多為形容詞、副詞，最新消息、即將推出、現在、突然、正在、最先基本上以陳述的語氣編輯就可以瞭。

2.承諾式標題

很多用戶對網上購物，還不多不少缺乏點安全感。所以一旦使用這類標題所承諾的必須要做到，不然隻會得不償失。這類標題對於品牌大型的企業比較有效，因為他們平日的營銷通常隻是宣傳企業形象，難得直白地和用戶承諾某種優惠，所以信任感會更加強。

例如：招商銀行舌尖上的中秋，smartshop食品匯最低五折起，招行電話支付中秋特惠

最直接的承諾就是給用戶利益，包括物質上和精神上的，所以常常是用於促銷性質的郵件。常用詞語：定能、減價、優惠、甩賣、附贈、派送、免費、花費最少、方便、成功、滿意、舒服。

3.問題式標題

用一種反問或者疑問的語氣，引起用戶的好奇心，這就是問題式標題。在一些服務類，資訊類的郵件經常會使用到。

例如：優米網任志強：什麼樣的年輕人容易被賞識?

創業邦您的企業如何在網絡時代淘金?

問題的設計當然也要圍繞用戶去思考，善於捕捉熱點、焦點問題，切記不能主觀臆造問題，避免強迫感，避免問題過長。

4.勸導式標題

美國當代怪才營銷大師seth godin說過，現在做營銷，僅僅滿足市場需求是不夠的，因為太多商傢可以做到，你還是在競爭的紅海中，我們更需要的是創造需求，讓消費者意識到自己未來的需要。所以勸導的方式是屬於最基本的一種方法。

例如：樂峰網嚴冬降臨，是時候好好愛惜自己。

勸導式標題特征：建議、勸解、叮囑受眾務。常用詞語：請、千萬別、讓、使、希望、應該、最好、來吧、是選擇是最好的方法。寫作要求：註意語氣，切忌太誇張。

5.誘惑式標題

現實中大多數人的身材都是普通的，為什麼要專門還要找模特來拍衣服照片?因為我們都是喜歡想象，喜歡將自己代入到某種場景中。所以郵件標題要讓用戶看瞭郵件後給受眾帶來的快樂、美感、激動等體驗等來直接誘使其打開郵件。

例如：香奈兒演繹炫彩秋妝，你就是封面名模。

歐萊雅美白肌膚你值得擁有

常用詞語：你就是，你就會，會讓你。創建這類標題的時候，要假定自己就是郵件接受者，看自己需要什麼。符合實際，避免過度誇張。

6.懸念式標題

我這裡將它和問題式標題區分開來。問題式標題主要以一種疑問的方式表達;而懸念式標題用陳述的語氣，抓住受眾尋根究底的心理特點，引起關註。所以在文案方面要求更高。

例如：傑克瓊斯這次跟女人沒有關系。

走秀網原來明星都用這些。

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