奥兰多迪斯尼主题娱乐游乐园案例研究

迪士尼乐园的全球营销战略

编号: 学年论文 题目:迪士尼乐园的全球营销策略院系:工商管理系 专业: 班级: 学号: 姓名: 20 年9 月8 日

学年论文写作诚信声明 本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。如因抄袭造成的后果,本人愿意承担。 论文作者签名: 日期: 年月日

内容摘要 2011年 4月8日,上海迪士尼正式破土兴建,预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园,而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家,这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕,到2006年中国香港迪士尼开幕,每个乐园都吸引了爆满的游客;除了乐园本身的生意惊人之外,更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展. 本文通过对迪士尼乐园的全球营销战略进行分析,并对迪士尼乐园落户上海进行大胆的分析. 【关键词】:迪士尼乐园全球营销战略旅游 【Key word】: Disneyland global marketing strategy travel 迪士尼乐园的全球营销战略 一:迪士尼乐园简介 迪士尼乐园(英语:Disneyland,正式全名为Disneyland Park),是一个位于美国加州安纳罕市(Anaheim)的主题乐园。由华特·迪士尼一手创办的迪士尼乐园是由华特迪士尼公司(The Walt Disney Company)所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个,目前全世界一共有5个迪士尼乐园在五大乐园中,位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大,有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷,仅为佛罗里达州的百分之一。论规模,美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园,还有2个水上乐园,全部玩下来,最少要5天;其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼,面积2023公顷,有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园;洛杉矶迪士尼为206公顷,拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”;东京迪士尼面积为201公顷,有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。 二:迪士尼乐园的市场定位 迪士尼乐园的在市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和

上海迪士尼乐园游玩项目--明日世界游玩项目

上海迪士尼乐园游玩项目——“明日世界”游玩项目 上海迪士尼乐园将会是一座神奇王国风格的迪士尼主题乐园,包含六个主题园区:米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界。 每个园区都充满郁郁葱葱的花园、身临其境的舞台表演、惊险刺激的游乐项目,其中还有许多前所未见的崭新体验。无论男女老少都能在这里找到快乐的天地。游客会在各个园区遇见不同故事里的迪士尼朋友们,如米奇和他的伙伴们、迪士尼公主们、杰克船长、小熊维尼等。当各个年龄的家人和朋友踏入上海迪士尼乐园的大门时,米奇和它的朋友们都翘首企盼,迎接游客们的到来。 特别为上海迪士尼乐园打造的全新“明日世界”,展现了未来的无尽可能。它选用了富有想象力的设计、尖端的材料和系统化的空间利用,体现了人类、自然与科技的最佳结合。“明日世界”园区所传达的希望、乐观和未来的无穷潜力,正是迪士尼乐园最初的三大主题,也将在这里与一代又一代的中国游客进行分享。 明日世界全景效果图 迪士尼运用各类创新技术持续为这个园区带来全新面貌:全新的星际探险射击式项目

“巴斯光年星际营救”带领游客们勇往直前、超越无限;“喷气背包飞行器”让人们突破重力束缚;“星球大战远征基地”和“漫威英雄总部”则将游客带入星战和漫威的世界。在“创极速光轮”这个迪士尼全球首发的游乐项目中,游客们将乘坐两轮式极速光轮摩托体验全球迪士尼乐园中最紧张刺激的冒险之一,飞速驶过室内、户外轨道,感受丰富多彩的故事。 所有游客,尤其是青少年和年轻人,都可以充分享受“明日世界”的欢乐氛围。在“明日世界”的底层设有一个创意舞台,这里是乐队、DJ、艺术家和舞者们大展才艺的地方。比邻舞台,有一条通往上层广场的蜿蜒坡道将带领游客们前往“创广场”和“星露台餐厅”——在这间餐厅里,游客可远眺上海迪士尼度假区或一览舞台全景。 “明日世界”的流线型设计、先进技术和对光明未来的展望将吸引游客到此探索新世界。他们将得知:萨姆·弗林已选中上海作为连接地球和他的电脑世界“创”之间的永久端口;星际联盟选择“明日世界”作为其史迪奇监测站的理想设立地点;而巴斯光年同样将这里作为地球冒险星际总部,在此招募新兵以完成拯救星球的任务。 以下是官方已经公布的“明日世界”部分游客体验亮点: 创极速光轮 随着“创极速光轮”的全球首发,“明日世界”园区将展现迪士尼电影《创:战纪》所描绘的未来世界。乘着两轮式极速光轮,游客们将在壮丽穹顶下的轨道飞驰而过,高速进入由多彩灯光、投影和音效营造出虚实莫辨的幻想空间。等候区的游客们可以在变色穹顶下幻象未来世界,随着极富感染力的音乐观看极速光轮在他们身边飞驰而过。巨型

美国的海南岛

美国的海南岛-旅游城市奥兰多 奥兰多是佛罗里达州一个著名的小城,这里的居住人口虽然不多,但是奥兰多每年接待的游客量确实非常高的,每年的访客人数高达2500万甚至更多。在奥兰多有着世界上最大的迪斯尼乐园,还有美国最大的海洋世界。奥兰多可以说是世界上最好的也是最适合休闲的城市之一,这里的风机非常迷人,街道的各式建筑装饰也是非常有特色。奥兰多一日游攻略是纳美旅游推荐出行必备的东西,这样能让你更好地在那里畅游。 奥兰多的交通,到达我们最好的选择就是选择飞机,目前到达奥兰多直达航线是在不断地增加的,让我们到达奥兰多也更加的快捷方便。如果我们是在美国其它地区前往奥兰多,我们就可以选择火车、租车或者客车了。我们到达奥兰多后,这里的交通也是非常的便利的,我们可以租车自驾、也可以选择出租车,在国际大道附近有叮当电车,这是一条为国际大道度假专门服务的一条线路,合理的出行方式是奥兰多一日游攻略中最重要的,出行的合理才能更好地游玩。 奥兰多有着很多不同风味的餐厅,这里的餐厅规模也是非常多样的,我们可以在这里找到适合自己喜欢的美食,在奥兰多有个美食一条街,非常适合希望寻找美食的游客,这条街在环球城市步行街与迪斯尼的木板路之间,喜欢的你可以去寻找一下。 在奥兰多可以说是非常适合家庭旅游的一个地方,这里不仅有迪士尼和海洋公园,它还有哈利波特乐园。奥兰多的主题公园是非常多的,在这里你在这里看到很多不同的主题公园。奥兰多一日游攻略中指出。奥兰多的主题公园众多,我们就要根据自己来选择最适合自己出行的公园,才能玩的尽兴。环球影城主题公园就是一个非常不错的选择,环球影城不仅适合家庭出行也很适合情侣出行,当然也非常适合年轻人结伴而行。在这里看以观看3D立体电影,还可以欣赏电影制作秀,这里还有冒险王国,也可以去感受一下。

《康乐服务与管理》复习

一、单项选择题 1.台球中8号球打法属于(C ) A.英式斯诺克 B.比列 C.美式落袋 D.无袋式台球 2.桑拿浴又称(B) A.日本浴 B.芬兰浴 C.波兰浴 D.英国浴 3.世界上最大最大迪士尼游乐园在哪个城市(A) A.奥兰多 B.东京 C.温哥华 D.香港 4.英式斯诺克台球共有多少颗球(D ) .18 C 5.一种模拟骑马的全身性运动器材是(A ) A.健骑机 B. 骑马机 C.划船机 D.跑步机 6.高尔夫的球场共划分为(A )个场地。 .19 C 7. 室内游泳池冬季的水温应保持在(C ) A.15℃ B.20℃ C.25℃℃ 8.一般安全事故造成的经济损失是(B) 万元以下—10万元间—100万元万元以上 9. 看溯溪图一般是什么比例(D ) :5000 :10000 C.1:20000 :50000 10. 器械完全是起保护作用,目的是尽量减少攀登者在有失误后伤害结果,这是( B ) A.器械攀登 B.自由式攀登 C.室内攀登 D.速度攀登 1、饭店创收潜力最大的部门是(B ) A、康乐部 B、客房部 C、餐饮部 D、前厅部 2、康乐部的首要任务是满足顾客在( B )方面的需求。 A、娱乐 B、安全 C、健康 D、卫生 E、社交 3、被誉为仅次于足球的第二大球类运动是(A ) A、保龄球 B、网球 C、高尔夫球 D、台球 4、( A )是社交舞中历史最悠久的舞种。 A、华尔兹 B、探戈 C、狐步 D、快步舞 5、新录用正式员工,自签订合同之日起,需经过(A )的试用期。 A、一个月至三个月 B、三个月至六个月 C、六个月至九个月 D、一年 6.高尔夫的球场共划分为()个场地。 7. 室内游泳池冬季的水温应保持在() A.15℃ B.20℃ C.25℃ D.30℃ 8.一般安全事故造成的经济损失是()

香港迪士尼乐园交通游玩攻略指南

香港迪士尼乐园交通游玩攻略指南 香港迪斯尼乐园开放时间: 平日:10:00-19:00 指定日子(节假日):10:00-21:00 香港迪士尼乐园游玩攻略 香港迪士尼乐园门票价格 票价:成人(12-64岁)我要去香港旅游网价CNY261元门市价HKD350元 儿童(03-11岁)我要去香港旅游网价CNY189元门市价HKD250元 老人(64岁以上)我要去香港旅游网价CNY131元门市价HKD170元 为了方便大家节日出行,在次整理了深圳去香港迪斯尼的一个具体路线,包括了从深圳各个口岸去迪斯尼的路线,希望对大家有所帮助。 香港迪士尼交通路线全攻略 内地旅客可使用下列公共交通工具前往香港迪士尼乐园: 九铁快线——从罗湖口岸出关,可乘坐九铁快线。单程套票包括一张罗湖至上水的乘车证,以及一张上水至香港迪士尼乐园的巴士券。班次为3至30分钟一班不等。 香港国际机场乘地铁,10分钟可以到达。 下面介绍一下深圳各个口岸去迪斯尼的路线。 皇岗口岸

深圳皇岗口岸地图 直达车路线 皇岗专线- 迪士尼乐园 服务时间由深圳皇岗开出: 上午8:30至下午12:00,班次: 30分钟一班 下午12:00至下午1:00,班次: 60分钟一班 星期六、日及公众假期 上午8:00至下午12:00,班次: 30分钟一班 下午12:00至下午2:00,班次: 60分钟一班 由迪士尼公共运输交汇处开出: 下午12:00,下午4:00至下午7:00,班次: 60 分钟一班 烟花表演期间至完结后1小时15分,班次: 15 至30分钟一班 收费:(港币) 单程票价:$80,来回票价:$150 福田口岸 深圳福田口岸地图 通过国内及香港边捡,就是香港{落马州火车站},先买票,去迪士尼站,51元,是一票到底{终点},转线不需再买票,买好票,上火车,坐到{九龙塘站}下车,行前转乘地铁,上车,坐到{太子站}下车,再转线,上车坐到[荔景站}下车,再转东涌线,上车,坐到{欣澳站}下车,站在月台,上乐园专线地铁,便到达{迪士尼站},下车,步行入乐园了,车程84分钟. 深圳湾口岸 深圳湾口岸地图 从深圳湾口岸坐B3X大巴到屯门市中心,票价为11元;在屯门市中心转乘R33大巴直达迪士尼,票价为19.9元,全程需花费30.9元,车程至少70分钟. 罗湖口岸 深圳罗湖口岸地图 从罗湖出来坐东铁坐9个站到达九龙塘站,下车后不用出闸,按车站的指示走到港铁站,找到观塘线往油麻地方向再坐两个站到太子站,然后到对面站台坐荃湾线往荃湾方向5个站到荔景站,又是到对面月台坐上东涌线往东涌方向两个站到达欣澳站,再转一次车坐迪士尼线一个站就是迪士尼了。全程约77分钟(这是港铁公司官方公布的车程时间,具体我没有量过,但应该出入不会很大)单程车费是51元,用八达通的话优惠价是47.5元。 文锦渡口岸 有华通巴士也就是华通直通车,30 一个人。到香港尖沙咀你从尖沙咀地铁转地铁坐荃湾线到美孚站转机场快线或者东涌线到欣澳站转迪斯尼线到迪斯尼 沙头角口岸 由沙头角口岸前往迪士尼乐园的巴士一天开通了七个班次,成人单程票价为200元人民币,儿童单程票价为100元人民币。针对沙头角口岸的开关闸时间,前往迪士尼的巴士主要集中在上午。 深圳机场 深圳机场到迪斯尼有2条线路可选 1:深圳机场到旺角比较方便交通方式是:深圳机场坐中旅直通车. 然后从旺角地铁站做地铁。东涌线转迪斯尼. 2:深圳到蛇口(机场直达快线359) 直接坐船去港澳码头。然后地铁去坐港岛线从上环上车到中环转东涌线到欣澳在转迪斯尼线. 蛇口码头 蛇口码头去迪斯尼线路 如果你是从蛇口码头到中环可以坐地铁从中环上车乘荃湾线到荔景站下车过对面月台

迪士尼乐园的体验营销组合策略

迪士尼乐园的体验营销组合策略 摘要:从体验经济和体验营销的相关理论出发,全面分析了迪士尼乐园采取的体验营销组合策略:感官体验营销、情感体验营销、思考体验营销、行动体验营销和关联体验营销,在此基础上进一步探讨了上述五类体验之间的整体配合及其对品牌形象的影响。 关键词:体验营销;迪士尼;主题公园 一、引言 20世纪70年代,美国著名未来学家托夫勒在《未来的冲击》中写到:人类经济发展的总历史将表现为三个阶段,即产品经济时代(包括前产品经济时代和后产品经济时代)、服务经济时代和体验经济时代1。当前部分西方发达国家已经率先步入了体验经济时代,全球化的体验经济热潮方兴未艾。 在体验经济时代,企业的营销策略焦点正是体验营销,这可追溯到一个人和他的企业:沃尔特·迪士尼,他通过不断丰富卡通片的体验效应而声名大振,1955年,他在美国加利福尼亚州创办了第一座现代化的游乐园,取名迪士尼乐园。这不仅是第一个迪士尼乐园,同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。直至今天,迪士尼在全球拥有加洲洛杉矶迪士尼乐园,奥兰多世界、东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园、香港迪士尼乐园、东京迪士尼海洋世界等多个主题公园。这些主题公园不仅提供精彩纷呈的娱乐项目,而且还带领游客们进入到一系列的美妙故事当中。 2009年,美国迪士尼总部与上海市政府签订了关于迪士尼项目的框架协议,这一内地首个迪士尼主题公园预计耗资244.8亿元,一期占地约1.5平方公里,最早将于2014年对游客开放2。对于我国的主题公园而言,迪士尼的进入意味着巨大的挑战,因此更应该重点研究其成功的法宝――体验营销策略。 二、体验经济和体验营销 随着消费型态的改变,经济演进的过程已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至现今的“体验经济”。体验经济是指企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动3。企业从生活与情境出发,塑造各种体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品和服务找到新的生存价值与空间。 体验经济与传统经济有着显著的区别。传统经济是基于资本、劳动力等要素的经济形态;而体验经济是以实物为平台的无形经济形态,是基于人的创造性思维设计的产物。传统经济时代面对的是消费者的标准化和定制化需求,强调商品特色和消费者利益;而体验经济时代面对的是消费者的个性化需求,突出的是消费者的“情感共鸣”。体验经济最为典型的特征就是消费是一个过程,消费者是这一过程的“产品”,因为当过程结束的时候,记忆将长久保存对过程的“体验”。消费者愿意为这类体验付费,因为它美好、不可复制、不可转让、转瞬即逝,它的每一瞬间都是一个“唯一”。体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。随着体验经济时代的到来,越来越多的消费者将渴望得到体验,愈来愈多的企业将精心设计并销售体验。 体验经济时代呼唤着新的营销模式——体验营销的产生。所谓体验营销,是指企业向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨,以服务为舞台,以商品为道具,通过使消费者在心理和情感上达到满足而达到吸引、保留顾客,进而达到获取利润的目的的过程。一旦企业用心经营,使消费者融人其中的体验,从产品的制造

美国旅游景点排名

美国旅游景点排名 美国旅游景点排名因素: 1。风景的独特性和不可替代性 2。人气,大众喜爱程度 3。区域、类型上的代表性 4。实际观感 5。地理位置相近的合并在一起 一等美国旅游景点, 世界级的旅游地, 不可代替的;排列次序关系不大,反正都是一定要去的: 1。纽约(自由女神、帝国大厦、时代广场、大都会博物馆、联合国、华尔街、世贸遗址、唐人街等) 2。华盛顿(国家广场、纪念公园、白宫、国会山、国会图书馆、艺术博物馆、航天博物馆、阿林顿公墓等)3。奥兰多迪斯尼世界 4。旧金山(渔人码头、花街、金门大桥、唐人街等) 5。洛山矶(好来坞、环球影城、迪斯尼公园) 6。赌城拉斯维加斯 7。夏威夷(Waikiki、Maui、Kauai、大岛) 8。尼亚加拉大瀑布 9。黄石、大提顿 10。大峡谷国家公园 二等美国旅游景点,在世界上有名声的旅游地, 应该至少去一次的 11。阿拉斯加(冰川、麦金利峰、野生动物,北极圈) 12。波士顿(法尼尔厅市场、哈佛校院、Waterfront等) 13。芝加哥 14。新奥尔良

15。犹他的多个国家公园,Zion,Bryce,Arches, Capital Reef,等 16。优胜美地 17。加州一号公路(Seventeen Mile Drive,Big Sur,赫兹古堡等) 18。西雅图(含Olympic National Park, Mt Rainer National Park) 19。科罗拉多(Rocky Mountain National park, Aspen/Marron Bell, Great Sand Dunes National park) 20。孟菲斯及周围地区(美国本土音乐圣地,猫王,密西西比河,典型的美国中部与南部城市乡村) 三等美国旅游景点,在美国大有名声的旅游地, 有机会应该去一次的 21。费城(美国诞生地,最早的首都) 22。迈阿密(含Everglades National Park,Key West) 23。圣地亚哥(海洋世界等) 24。缅因阿凯地亚国家公园,还有龙虾大?br/> 25。东岸赌城大西洋城 26。奥斯汀与圣安托尼奥 27。死谷国家公园与附近的国王谷和Joshua Tree等公园 28。大雾山和Shenandoah国家公园 29。亚特兰大(可口可乐,百事可乐,1996年的百年奥运,CNN等) 30。盐湖城,包括周围的滑雪圣地与露天大铜矿 31。俄勒冈海岸,波特兰,火山口湖 32。著名校园(普林斯顿,哈佛,斯坦佛,耶鲁,密西根,康乃尔等) 33。圣路易斯,1800年代美国西进扩张领土的桥头堡,大拱门,百威啤酒,密西西比河,美国第一个奥运城市

国际营销学习心得3篇

国际营销学习心得3篇 国际营销学习心得范文1 时间飞逝,一个学期又快要结束啦,这个学期我选修了国际市场营销这门课程,这门课程跟以前所选的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,可以使我充分的发挥自己的潜力,学习这门课程,使我懂得如何为人处世;生定位,市场营销学的学习心得: 既需要理科生严缜的逻辑思维,其实市场营销题,从而即在特定的市场环境下,分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。 很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,产之前,并一直延续到产品售出以后,过程的。营销的目标是实现双赢,卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益,这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强,再加上中国的市场经济发展还

不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了! 通过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次,市场营销通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展,提供了大量的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。第五,新的情况和问题,每次我都做好准备想去演讲,以至于课程都结束啦,这也许是这次选修课的最大我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。 综上所述,市场营销学是一门非常有价值的学科,给我带来的收获很大,对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会,谢谢您! 国际营销学习心得范文 2 以可口可乐在印度为例国际

案例分析:东京迪斯尼乐园员工培训

案例分析:东京迪斯尼乐园员工培训 一、案例名称:东京迪斯尼乐园员工培训 二、案例适用:人力资本投资 三、案例来源:上海企业培训网,2008年12月 17日 四、案例内容: 世界上有 6个很大的迪斯尼乐园,在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了,并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的,却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了 25 年,有 2 亿人参观;东京迪斯尼,最高记录一年可以达到 1,700 万人参观。研究这个案例,看看东京迪斯尼是如何吸引回头客的。 重视员工培养,引客回头 开酒店或经营乐园,并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园,这孩子长大了以后会再来吗?他会带他的男朋友或女朋友再来吗?将来他又生了孩子,他的小孩子又会再来吗?如果回答是肯定的,这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理,很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次,所以只强调让客人来住店,却没有想到引客回头。因此,东京迪斯尼要让老客户回头,就得在这个问题上动脑筋。 到东京迪斯尼去游玩,人们不大可能碰到迪斯尼的经理,门口卖票和剪票的也许只会碰到一次,碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视,将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。 1.从扫地的员工培训起 东京迪斯尼扫地的有些员工,他们是暑假工作的学生,虽然他们只扫两个月时间,但是培训他们扫地要花 3天时间。 ◆学扫地 第一天上午要培训如何扫地。扫地有 3种扫把:一种是用来扒树叶的;一种是用来刮纸屑的;一种是用来掸灰尘的,这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶,才不会让树叶飞起来?怎样刮纸屑,才能把纸屑刮的很好?怎样掸灰,才不会让灰尘飘起来?这些看似简单的

游上海迪士尼优秀作文3篇

游上海迪士尼优秀作文3篇 游上海迪士尼优秀作文3篇 引导语:在学习、工作或生活中,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,通过作文可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。作文的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的游上海迪士尼优秀作文,仅供参考,大家一起来看看吧。 游上海迪士尼优秀作文1今天上海天气晴朗,但是很冷,让人瑟瑟发抖。我和爸爸妈妈以及其他的朋友一起去了迪士尼。迪士尼有很多好玩有趣的项目,但是最让我难忘的是最刺激的项目“创极速光轮”。 一进门,我们就看到人山人海。我心想:这个项目人这么多,一定很好玩!一看那轨道,左一个翻转,右一个急速垂直下降,让人望而生畏。我们排了又排,等了又等,排的队似乎永远都没有尽头。三个小时后,我终于排到了起点。根据工作人员的指导,我小心地坐上了一辆类似于摩托车的赛车。随后后背“咔哒”一声就锁住了。此时我想:这样应该足够安全了吧。可是还没等我来得及多想,赛车就像一只离

弦的箭一样“嘭”的发射了出去。那过山车逆风而行,就连风声也能在耳边嗡嗡作响。我紧张的闭上了眼睛。那轨道变化无常,时而快速下降,时而惊险上升,让人心跳加速,全身紧张,双手死死地抓住把手,一下来全身就有一种痛快无比的`感觉。整个过程就好似一场惊险的梦,下来之后如梦初醒,甚至还有些意犹未尽。 这是我第一次做这么快的过山赛车,让我终生难忘。你们觉得好玩吗?想不想也来试试? 游上海迪士尼优秀作文2十一黄金周里,我起得很早也很兴奋,因为有好几家人和我们一起去上海迪士尼乐园游玩。 早就听说迪士尼乐园里有很多好玩的了,一进入迪士尼乐园,我们的眼前就出现了一座梦幻城堡,那里有:梦想曲旋转木马、漫游童话时光、加勒比海盗之沉落宝藏、风暴来临杰克船长之惊天特技大冒险、雷明山漂流、飞越地平线……一个个精彩的项目让我目不暇接。 最好玩的是加勒比海盗船长之沉落宝藏,这是一个水上游戏,我们坐在一艘海盗船上,与杰克船长一起,叱咤公海,寻找戴维、球斯的沉船宝藏。途中惊险又刺激,遇到令人毛骨悚然的骷髅,听到震耳欲聋的声响,甚至一个在雾水里的短暂急坠。 最刺激的是雷明山漂流,这是一个惊心动魄的水上激流

迪士尼的广告营销策略

迪士尼的广告营销策略 作者: 在早期,迪士尼乐园广告最多使用的是从直升机拍摄的公园全景,却效果平平。后来,迪士尼接受广告顾问的建议,在新推出的平面广告上着重使用这样的近景画面———外婆、妈妈和女儿每个人戴着一顶王冠游览迪士尼乐园,广告带来的游客数量明显地提升了。新一轮电视广告中,迪士尼乐园也开始更多地表现游客体验迪士尼的场景,并伴有画外音———“这里是一片神奇的土地,任何事情都可能发生———茶杯会跳舞,大象会飞……”。 一个广告视角的变化就带来了成功。由此我们知道,对于主题公园,一览无余的全息视角往往难以激发旅游者的兴趣和共鸣。好的广告应该更加强调游玩者的个人视角,他们的体验和观感,清楚地阐述主题公园所能提供的假日体验。 迪士尼乐园每次行动前都进行广告调查与小规模的广告试点,一旦确定效果不菲,必花大笔钱进行电视、广播、报纸、橱窗等全方位的广告轰炸。在90年代的广告试点中迪士尼乐园发现,每花费100万美元就会增加1 5.4万名游客游览迪士尼乐园;平均6. 5美元可增加一位游客,而这位游客将花费18美元买门票、另花15到20美元买食品和纪念品。为此,迪士尼乐园在电视、广播和报纸上花掉了1000万广告费宣传乐园中的米老鼠、唐老鸭世界,换来5540万美元的收入。当然,这些传统媒体上的广告并非迪士尼最值得称道的经验。 迪士尼正尝试把更多的事物看作广告媒介———麦当劳、可口可乐、大众汽车,以及网络游戏。 迪士尼在全球范围内与麦当劳和可口可乐联合宣传,以同意麦当劳餐馆画有卡通人物杰希卡和罗杰招牌的代价使麦当劳答应投入l500万美元为迪士尼做广告,可谓不花钱尽得利。随后,又以为可口可乐做广告的条件获得2000万美元赞助,而在可口可乐广告中迪士尼文化同样得到宣传。又如迪士尼投资5.1亿美元的“制片之旅———迪士尼·米高梅制片厂主题游乐园”,与大众汽车公司结成了广告伙伴。迪士尼同意大众汽车把其新生产的雪佛莱轿车放在新建的主题乐园展销;新乐园也在大众的汽车广告中被不断提到.结果大众付出了50万广告费,而迪士尼在这个免费宣传中获利数百万。 迪士尼公园与游乐场部总裁杰·拉苏罗说。“比起让孩子们专注于长度仅30秒的电视广告,不如让他们去玩可以沉迷其中少到数分钟,多到数小时的广告游戏”。 迪士尼是最早一批将网络游戏看做“第四媒体”的人。为了吸引更多的儿童以及未成年人关注其50周年庆典,迪士尼打算采用目前媒体产业中最热门,也是最受争议的方式:“广告游戏”(Advergaming)。作为长达18个月的全球庆典活动的一部分,迪士尼推出了一款全交互式的多人游戏《虚拟魔法王国》。内容是通过网络连接,用户可在迪士尼全球的

美国佛罗里达州,去美国佛罗里达州的注意事项

美国佛罗里达州,去美国佛罗里达州的注意事项 美国佛罗里达州(Florida)别称阳光州,位于美国东南部。“佛罗里达”源于西班牙语,意为“鲜花盛开的地方”。在美国佛罗里达州无论身在何处,距离海滩都不会超过100公里。首府塔拉哈西,最大的城市为杰克逊维尔,最大的都会区为迈阿密都会区。迈阿密、奥兰多、坦帕都是重要的商务会展和旅游城市。 美国佛罗里达州旅行季节 佛罗里达气候温暖湿润,南部属热带气候,北部属亚热带气候。年平均气温为20-25℃,1月均温15℃,7月均温27℃。雨季从六月持续到十月,平均年降雨量可达1300毫米,集中在夏季。晚秋、冬天、春天的佛罗里达通常都是阳光明媚、气候干燥而温和。 美国佛罗里达州最佳出游时间 四季皆宜。这里季节变化不明显,全年阳光明媚、气候干燥温和。 美国佛罗里达州当地节庆 3月 Calle Ocho 地点:迈阿密 日期:3月 Calle Ocho是一个大型的街道派对,节庆举办时,整条街都会封锁起来,街上充斥了音乐、舞蹈、视觉艺术、食物及其他的有趣事物!Calle Ocho始于1978年,旨在联系各西班牙裔社群。这个节庆一年比一年盛大,到了现在,这项盛会已被称为迈阿密嘉年华,每年三月会连续举行两个多星期。 Calle Ocho 7月 海明威模仿大赛 地点:佛罗里达 日期:7月 海明威模仿大赛是美国佛罗里达州一年一度的节日,每年都会选出一名与海明威最相似,表演最精彩的人。海明威模仿大赛通常持续1周左右,节日期间,人们模仿海明威喜爱的装扮,表达对这位伟大作家的敬意。 海明威模仿大赛 8月 基韦斯特龙虾节 地点:基韦斯特 日期:8月 一年一度的基韦斯特龙虾节是佛罗里达群岛进入龙虾季的标志性庆祝活动。每年8月,基韦斯特著名的杜佛街(Duval Street)将上演一场为期3天的露天庆典活动。

日本东京迪斯尼(迪士尼)乐园游乐项目全攻略

对于迪斯尼就不多废话了,很多人去东京旅游这个都是必去的景点。有人可能会问,迪斯尼不就是迪斯尼乐园嘛? 如果放在美国,法国或者香港等地的迪斯尼,这个说法是对的。但是在东京迪斯尼则是一个例外,最初的东京迪斯尼也是只有一个迪斯尼乐园,但是后来因为迪斯尼乐园太赚钱了,日本人又建立了另外一个迪斯尼---迪斯尼海洋。所以,东京是有2个迪斯尼的。所以东京的迪斯尼园区是由迪斯尼乐园(land),迪斯尼海洋(sea)和迪斯尼酒店区组成的。而这三个区之间有迪斯尼的火车进行穿梭,200日元一次。 东京迪斯尼景区全貌 迪斯尼园区介绍 不管你是去迪斯尼乐园,迪斯尼海洋还是,去住迪斯尼酒店,都是在同一个车站下车---JR舞滨车站。下车后出站往右走就到达了迪斯尼园区,最近的就是迪斯尼乐园,迪斯尼酒店和迪斯尼海洋还需要乘坐迪斯尼小火车过去,不过也不远,多骗你200日元而已。

这里有一个小技巧,因为晚上大家从迪斯尼返回的时间一般都很集中。所以,如果你是自己去玩的而又不是使用电子储值卡,最好在出站的时候就把回程的车票或者进站车票买好。这样晚上回去的时候就不用排队买票了(日本电车票的买法不是本攻略讨论的内容,请自己google或者百度) 顺便说一下,虽然叫东京迪斯尼乐园,但是按地理位置,其实迪斯尼是属于千叶县的。但是这个主题乐园实在太赚钱了,所有权是归东京的。所以,如果你从东京车站过来,还是有一定距离的。这个园区靠海边,是填海造出来的,所以这次311日本大地震后迪斯尼的地面出现了液化现象而被迫关停了好久。 另外,迪斯尼园区并不像我们的欢乐谷之类的,仅仅是一个游乐园,而是类似于一个中心设施,在乐园外边,还有很大的一个迪斯尼主题购物中心,以及一个剧场。所以要全玩下来,还真需要好几天,不过大多数人最多也就是land,sea双园干掉就走人了。上海迪斯尼也快开始建了,不知道是不是也是这个模式。不过日本有一点跟我们肯定不一样,人家迪斯尼边上的地皮价格不贵。。。离他一两站地方大多数住的是去日本打工的华人,韩国人,或者就是工厂区(里舞滨两站就有一个车站叫新木场,从名字就知道干什么的了。。。)。想想也是,这种天天人声鼎沸,一道晚上就放焰火的地方,却是不适合长期居住。。。不知道上海迪斯尼建成后,谁会真住那附近。。。 需要说明的是,东京的两个迪斯尼都缺少一个情侣们比较喜欢的游乐项目---摩天轮。但是,你在迪斯尼是有可能看到摩天轮的。为什么这么说,因为在离舞滨一站的地方,有一个小站叫做葛西临海公园。这个地方有个临海的地下水族馆,还有一个很大的摩天轮,到了晚上还会变换不同的颜色,因为靠大海,视野非常好,价格也不贵,几百日元,虽然这里不属于迪斯尼园区,如果你住迪斯尼酒店,坐个一站地车到这里也可以玩一天。顺便说一下,葛西临海水族馆每年有一天是免费开放的,就是日本的一个假期,叫海的日。对了这个公园因为绿色环境很好,还可以bbq。 葛西临海公园的摩天轮

全球最早的六大迪士尼主题乐园

佛罗里达迪士尼 全球最大的主题乐园,占地27,000英亩,每年有4,400万人次游玩。占地宽广、设施完整度居迪士尼之冠,园区不仅有饭店、购物中心,还拥有自己的捷运系统,每年吸引全世界成千上万的游客前来。机械式游乐设施、3D主题剧院、游泳池等应有尽有,老少咸宜,使得佛罗里达迪士尼世界能历久不衰。园内有“魔术王国”“动物王国”“艾波卡特中心”“米高梅影城”等4个主题区;“碧丽滩”“乡村河”“台风湖”等3个水上乐园。 1971年10月,位于佛罗里达州的奥兰多郊外,一座耗时5年,投入7.66亿美元的奥兰多“迪士尼世界”向世人拉开了帷幕。与西海岸的洛杉矶迪士尼乐园相比,奥兰多的这个乐园规模更大,当年,它由7个风格回异的主题公园、6个高尔夫俱乐部和6个主题酒店组成,真正做到了“老少咸宜”,成为迪士尼第一个主题游乐休闲区。这个据说“三天也游玩不完”的迪士尼世界为公司创下了再一次的辉煌。此外,还兴建自己的发电厂,乐园35%的电力也是由这间发电厂供应的。 同时开幕的“神奇王国”内,有着名的花车巡游,日间的“迪士尼神奇时光”,看到米奇和其他熟悉的迪士尼人物载歌载舞,大人和小朋友都看得手舞足蹈。晚上的“神奇光谱”就更加精采,花车上装上灯泡点缀,的确有如幻似真的感觉。 美国佛罗里达迪士尼世界度假区中的的新纪元主题乐园于1982年落成,其中有四大主题乐园,沿1.2英里长的宁静湖畔而建的“世界之窗”汇集了11个国家的景观,其中的中国馆的大门仿造北京的颐和园正门,游客通过缩小了一半的天坛进入360度环幕电影院,观赏以“美丽的国度,时光的变迁”为主题的《中国奇观》。该影片展示了源远流长的中国古代文化和现代景观。 美高梅影城(Disney's MGM Studios)在1982年落成,将荷里活电影结合迪士尼动画世界。游客看到以不同的迪士尼动画,为主题的玩意外当中的迪士尼-美高梅影城后台之旅,更可让游客知道荷里活电影和特效是如何做到的。至于最年轻的动物王国则在1998年落成,将真实的、灭种的和想像的动物融合在非洲草原的实景中,有停不了的现场娱乐表演、刺激好玩的游乐设施,和充满欢乐的活动。 奥兰多迪斯尼乐园 奥兰多的迪斯尼是美国本土最大的迪斯尼乐园,全称叫Walt Disney World Resort,分为七个比较大的主题公园(Theme Park):Magic Kingdom(这是汇聚最传统Disney特色的主题公园,里面充满了各种各样的卡通形象), Escort(又称未来世界,是以科技和幻想为主题的公园), Disney-MGM Studio(迪斯尼—米高梅影城,米高梅就是那个老牌的好莱坞电影制作公司,这个公园以惊险刺激的游乐设施闻名), Disney‘s Animal Kingdom(动物主题公园,Disney的另一个特色公园,是在一个大型野生动物园的基础上建成的), Blizzard Beach, Typhoon Lagoon(这两个是水上乐园)和Downtown Disney(这是一个大型的Disney社区)。

迪士尼乐园战略分析

题目迪士尼企业战略分析 目录 一、公司简介 (3) 二、宏观环境分析 (一)政治环境 (3) (二)经济环境 (4) (三)社会文化 (5) (四)技术因素 (6) 三、行业环境分析 (一)行业整体概况 (6) (二)现有竞争者 (7) (三)潜在进入者分析 (8) (四)替代者分析 (8) (五)目标顾客分析 (9) 四、内部环境分析 (一)资源分析 (9) (二)竞争能力分析 (10) (1)财务能力分析 (10) (2)营销能力分析 (11) (3)创新能力分析 (11) 五、SWOT分析 (一)外部环境分析 (12) (二)内部环境分析 (12) (三)SWOT模型分析 (12) 六、战略选择 (13) 一、公司简介 1、创立 1955年,富于想象力和创造精神的美国动画片先驱华特·迪士尼在加利福尼亚州创办了第一座现代化的游乐园,取名迪士尼乐园(Disneyland)。这不仅是第一个迪士尼乐园,同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。 2、业务介绍 在迪士尼集团的四大主要业务领域(影视娱乐、媒体网络、主题公园、消费产品)中,主题公园一直是其最大的盈利部分,2000年迪士尼主题公园收入达254

亿美元,约占公司总销售额的27%,利润为32亿美元,是公司总获利的一半。 3、企业发展 第一个乐园于1955年建成开放。按照起伏不平的地势,设计开挖了河塘湖泊,堆成了小丘山岭。在四周茂密树林的掩映之中,在地上、地下、空中设置了多种游乐设施,并建有饭店、酒吧等服务设施。游乐园开放时只有18个游乐点,后发展到近60个。园内分美国主街、冒险世界、新奥尔良、熊的世界、边疆世界、幻想世界、未来世界7部分。 1989年5月,迪士尼公司又推出了一个主题景观——迪士尼米高梅制片厂,这是一个小好莱坞,在这里,电影制片厂的种种秘密暴露无遗,电影爱好者会在此获得艺术上的享受。迪士尼公司这种求新、求变的经营政策正是其经久不衰、富有魅力之所在。乐园建成后第一年的游客为380万,后来每年可达1000多万人。 目前全球已经建成的迪士尼乐园有五座,分别是洛杉矶迪士尼乐园奥兰多迪士尼乐园、东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园以及香港迪士尼乐园。 在中国上海,即将修建第六座迪士尼乐园。 二、宏观环境分析 1、政治环境 产业政策的发展变化 改革开放以来,我国旅游事业得到了蓬勃发展,这与我国旅游政策的有效制定与实施密切相关。纵观我国旅游政策的发展历程,根据其制定与实施的具体特征,可将我国旅游政策的历程划分为三个阶段。 第一阶段——初创阶段(1978-1989) 1978年的改革开放,推动了经济的全面建设,包括旅游业的起步。然而由于我国确立了以入境旅游为先导,以赚取外汇为目的非常规发展战略。这个阶段的旅游政策体现为我国旅游业战略发展的需要,先立后破,主要是由中央政府部门制定与旅游业相关的各项政策法规,特别是完善旅游接待政策,以此推动入境旅游事业的发展。 第二阶段——全面发展阶段(1990-2002) 一方面,随着对旅游业的不断深入认识,称之为“朝阳产业”或“无烟产业”的旅游业也逐步受到各个地区的重视与开展;另一方面,随着我国人们经济生活水平的提高,国内旅游需求呈现不断增长的势头。这个阶段的旅游政策则遵循了“效率优先,兼顾公平”的原则,无论是星级酒店的建设评定、旅行社的投资成立、旅游景区的规划发展等涉及到的相关政策,它们的制定与实施都围绕了“效率优先”的原则,服务于当时各个地区的旅游业,极大程度上促进了我国旅游业的快速发展。 第三阶段——完善阶段(2003——至今) 随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可,入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展,我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。特别是2003年十六届三中全会上提出了科学发展观,即“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”,科学发展观成为国家事业发展的重要战略思想。同样旅游政策的实施正是基于可持续的科学发展观,根据时代发展的特征和契机,进行旅游政策各个细节上的完善,以人为本,为我

奥兰多成美国年轻人十大向往城市之一

奥兰多成美国年轻人十大向往城市之一 千禧一代到底想要什么?多年来,全美各地的房产市场营销高管一直都在寻找答案。毕竟,作为美国最年轻的一代,千禧一代拥有强大的购买能力,对市场的影响力很大,特别是在未来几十年里更是如此。 作为房屋购买者,年轻人的数量正在不断的增加。他们是全国最大的一个群体,是超前消费的追随者,他们热衷于骑行、音乐、游乐、度假,各种新奇的玩意儿。 但和自己的父辈们一样,千禧一代也渴望拥有自己的房子。根据全美房地产经纪人协会(NAR) 的数据,现在36岁以下的购房者组成了全美最大的购房群体:占据了全美购房者的34%。尽管他们只占人口总数的13%,但他们却占了首次购房者的64%。 那么,美国哪些城市会激起千禧一代的兴趣呢?数据团队分析了美国60个最大的都市圈,以及千禧一代在这些地区的登记数量,找到了最受年轻人欢迎的十个城市。 这些城市的选择基于20个因素,其中既包括一些传统的数据,如失业率和房价中位数,也包括一些与年轻人密切相关的软数据,如年轻人口数量,最低平均租金,廉价的天然气和电力价格,食品价格和公共交通。

美国年轻人最想去的十大美国城市排行榜 盐城湖,犹他州 房价中位数:$360,000 买房占收入比:30% 失业率:2.9%

说到盐湖城,你会想到什么?是摩门教徒的胜地?还是世界第一家肯德基?或者世界最大的咸水湖?没错,这些都在盐湖城,不过盐湖城有魅力的地方远比这些要多得多。这里有许多适合年轻人的户外活动,比如这里有知名的“自行车舞会”,把年轻人最喜欢的两样东西:自行车和精酿啤酒,完美的结合在一起。另外,这座城市的滑雪和短途旅行也是相当出名的。 盐湖城拥有新兴的科技行业,大批年轻人被Adobe 和Electronic Arts 等公司吸引来到这座城市。即使你不是一名科技行业的从业人员,这里的工作机会也很大——盐湖城的失业率比全美的大部分都市圈低很多,仅为2.9%,远低于全国平均水平(4.7%)。 事实上,盐湖城已经被大家称为“硅坡”,不过这里的房价仅为硅谷的三分之一。这座城市非常宜居,房价也是可以负担得起的,非常适合工作刚刚起步的年轻人。 迈阿密,佛罗里达州 房价中位数:$275,000 买房占收入比:49% 失业率:5.1% 如果你喜欢温柔的沙滩,热烈的大太阳,碧蓝的天与海,那么欢迎你来到佛罗里达的迈阿密,美国全年无休的度假胜地!迈阿密是老年人的避风港湾,也是年轻人的玩乐天堂。千禧一代被这里相对低廉的房价和不错的工作机会所吸引。许多年轻人来这里度假的途中找到了工作,这里的国际贸易和建筑业非常受欢迎——整个地区都在享受建设热潮。 在这里不管住在哪里开20分钟车都可以到海边了。气候比较像国内的三亚,但经济水平远远超出三亚(并没有可比性)。迈阿密是个很有活力的城市,是全美第七大城市经济体。 迈阿密市是一个居住型城市,这里没什么历史古迹或像古老城市的文化气息,但居住非常舒服,气氛很轻松,比较多海岛风情和现代艺术气息,在这里即使工作繁忙仍可以感到很休闲,这里被评为“美国最干净的城市”。这样的城市,谁会不爱呢?

迪斯尼营销策略及感想

迪斯尼营销策略及感想 在体验经济时代,企业的营销策略焦点正是体验营销,这可追溯到一个人和他的企业:沃尔特·迪士尼,他通过不断丰富卡通片的体验效应而声名大振,1955年,他在美国加利福尼亚州创办了第一座现代化的游乐园,取名迪士尼乐园。这不仅是第一个迪士尼乐园,同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。直至今天,迪士尼在全球拥有加州洛杉矶迪士尼乐园,奥兰多世界、东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园、香港迪士尼乐园、东京迪士尼海洋世界等多个主题公园。这些主题公园不仅提供精彩纷呈的娱乐项目,而且还带领游客们进入到一系列的美妙故事当中。 迪士尼公园在体验营销上采取了混合的组合策略,即为游客提供包括感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验在内的五类体验。经过悉心的策划和设计,使各种体验彼此配合,从而大大加强了营销策略的整体效力。 一、品牌经营策略 品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。迪斯尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。首先,品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客,形成了差异化竞争优势。迪斯尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企业与产品形象,增强了消费者对迪斯尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其带来了广泛的客源聚集效应。其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势。品牌经营是迪斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之一,它可以摆脱地域限制,以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模,从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。其主要形式是特许经营,迪斯尼总公司通过管理模式、经营理念、商标品牌等无形资产的转让和特许使用这一方式迅速实现集团扩张,它成功地建设、运营了东京迪斯尼乐园和巴黎迪斯尼乐园;即将开业的香港迪斯尼乐园也是其品牌经营的成功范例。最后,品牌经营促进了产业链延伸,形成多元化经营优势。迪斯尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉,将迪斯尼品牌运用于主题产品,消费者出于对迪斯尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去,增加了新产品取得市场成功的机会,从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局。迪斯尼乐园与影视媒体企业、玩具商、服装商等合作开发一系列拥有固定主题的产品,包括主题卡通人物、主题玩具、主题服饰、家用电器等。这给迪斯尼乐园带来了丰厚利润,在迪斯尼公司的收入中主题公园本身的收入只占约20%,而品牌产品销售收入所占比例却高达一半左右。 二、服务制胜策略 迪斯尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。究竟是什么塑造了迪斯尼乐园的服务神话?奥秘在于“SCSE”,即安全(safe)、礼貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其内涵可以理解为:首先保证客人舒适安全;其次保证职员彬彬有礼;第三是保证演出充满神奇;最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。正是由于迪斯尼乐园长期坚持“SCSE”经营理念和服务承诺在全体员工中的有效落实,才打造了迪斯尼乐园优质、高效、细致的服务水准,赢得了顾客良好的口碑效应和较高的重游率。

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