第三届全国医院品管圈大赛评分表

评委评分细则：

1.评委采取同省回避制度，所在医院的同省份所有医院不参与评审

2.关于评委场次将于当日上午7:00通知，以示公平

3.如果总分在95分以上和75分以上都需要写评分理由

医院品管圈案例

降低病房红灯使用次数一、主题选定（一）选题过程某医院护理部一病区组圈开展QCC活动，共有成员十一名。通过头脑风暴，提出以下问题，采取评价法选定主题。

如果采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下：注：以排序法进行主题评价，共11人参与选题过程，每人两票。本期改善主题为“降低病房红灯使用次数”。（二）名词定义红灯使用：病房红灯发生亮灯。衡量指标：每百名住院患者的日使用红灯次数。（三）选题理由 1.对医院而言：以患者为中心，降低红灯使用次数，提倡优质服务、促使医院护理水平不断提高，有利于医院的不断发展，提升医院整体品牌形象。 2.对患者而言：享受安全优质的医疗服务，构建良好的医患关系。 3.对护理部而言：提升护士形象，促使医院护理工作全方位、多元化、人性化的发展，并且增强团队凝聚力。 4.对个人而言：提高主动服务意识，减轻工作压力，营造轻松愉快的工作环境，增强相互协作能力。

二、活动计划拟定注：……表示计划线——表示实施线

三、现状把握 1.与主题有关的流程图（图4-2-1）。图4-2-1 流程图 2.数据收集结果分析本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台（如附件4-2-1）收集了3月29日至4月25日的查检数据，住院患者共1462人次，现统计结果如下表。查检汇总表合

3改善前柏拉图（图4-2-2）。 4.结论根据3月29日至4月25日的查检数据表明，点滴问题、未回答、换药、误按红灯、管路问题等是造成病房使用红灯的原因；根据80/20法则，最主要原因是点滴问题、未回答及换药；因此本圈将改善重点定为“点滴问题”、“未回答”及“换药”。 1.保持床单元清洁干燥，按时翻身，保持皮肤清洁干燥 2.予以骶尾部碘酊涂抹，保持局部干燥避免受压 3.做好防压疮各项标示，做好基础护理 4.指导家属予以加强营养，增强集体抵抗力 5.做好防压疮健康知识宣教三、目标设定 1.目标值设定（图4-2-3）。改善前红灯使用次数为53.3次/（百人·日）目标值=25.3次/（百人·日）改善幅度=52.6％ 2.设定理由依选题过程中圈能力得分，本题圈能力应为64％（评价后的分数是3.2分，占总分5分的64％）。

人民医院品管圈竞赛活动办法

人民医院品管圈竞赛活动办法 Jenny was compiled in January 2021

医院品管圈竞赛活动方案为推动我院品管圈活动的深入开展，促进护理管理和服务质量的进一步提升，经研究决定举行2017年度人民医院护理品管圈竞赛。实施方案如下：一、指导思想本着“保障病人安全、提高护理质量”的宗旨，为各科室的品管圈小组搭建一个相互学习与交流的平台，促进我院品管圈活动科学化、规范化发展，激发广大护士的积极性和创造精神，培养护士自我品质意识，加强提高护理工作效益，营造全员全过程参与质量管理氛围。二、竞赛事宜 1.主办部门：护理部 2.竞赛对象：预赛取得前9个品管圈小组 3.竞赛地点：会议中心三层 4.竞赛时间：6月2日下午3：30点 5.竞赛规则：汇报的形式为PPT格式，每圈参加展示的圈员一般不超过3名，时间为10分钟。 6.评分细则：①本次比赛遵循“公开、公平、公正”的原则，请院内专家组成评委组，对竞赛的品管圈小组的原始资料（占60%）和现场汇报（40%）进行综合评价；②实行100分制，评分项目包括：十大步骤的重点、图表应用、语言表达、幻灯效果、时间把握；③比赛限定时间每圈10分钟，每超过1分钟扣除1分，以此累加，由记分员完成；④所发表的文章为加分项目，每发表一篇文章加1分，累计不超过3分，但内容必须与所开展的品管圈主题活动密切相关，并在决赛时提供原件。三、表彰奖励

1.此次竞赛根据得分由高到低进行排序，评出一等奖2个，二等奖3个，三等奖4个，另设有特等奖、优秀奖、参与奖与组织奖。 2.评选出的一等奖参加山西省医院协会品管圈大赛四、其他事宜 1.竞赛当天有院领导参会，请各科室护士长，品管圈负责人及护理骨干准时参会。 2.竞赛小组于5月24日上午10点前将PPT及《成果报告书》交予##处。 3.竞赛人员准时到场，过时视为放弃。 4.竞赛结束后方可离开现场，因特殊原因需提前离场者，须经评委主任批准。护理部 2017年5月15日

医院品管圈实施方案

医院品管圈实施方案篇一：医院品管圈实施方案医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。二、活动内容及形式

动员培训。的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。（3）决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。未注册登记的品管圈视为无效。（4）选出圈长。圈长由圈员民主选举产生，可连任。圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC活动。拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。（5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。

辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。（6）圈员的职责：主动参与QCC活动。参加圈会，积极发言，提出个人创意及构想，并配合主题提供改善意见及措施，服从群体意见，从事改善活动。接受QCC教育，提升质量改善的能力。通过QCC 活动，建立良好的人际关系，完成圈长交办事项。（7）确定一名记录员，担任圈会记录工作。（8）QCC注销须经所属科室负责人认可，填写品管圈注销表（附件9），说明原因，报送品管办注销。（9）圈员名单有变动时，圈长应及时通知品管办更新备案。 2.主题选择来源。各科室可从医疗管理、护理管理、医护一体化、设备物资的管理、就医环境秩序的改进、病人教育、医患沟通、流程再造等各方面工作内容入手进行选择，确定主题。可关注：各科室年度工作计划中有关业务项目；各部门中所有业务工作程序；群众或媒

医院品管圈活动方案

医院品管圈活动方案篇一:关于印发医院品管圈活动实施方案的通知1 关于印发医院品管圈活动实施方案的通知院内各科室: 为进一步提高医疗护理服务质量，增强员工发现、分析、解决问题的能力，推进三级妇幼保健院创建工作顺利进行，经研究决定，在全院范围内开展品管圈活动。为确保品管圈活动的扎实有序开展，特制定《品管圈活动实施方案》，现印发给你们，望结合工作实际，认真组织实施。 XXXXXXXX 2014年1月8日附件:XXXXXXXX品管圈活动实施方案 XXXXXXXX品管圈活动实施方案一、目的运用全面质量管理的思想、方法，自下而上地开展群众性的品管圈(QCC)活动，是调动全院职工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，提升发现、分析、解决问题能力，增强团队精神和质量意识，不断提高医院质量管理水平和医 1 院服务品质的有效方法之一。为了广泛、深入、扎实地开展品管圈活动，更好地发挥品管圈的作用，实现全面、全员、全过程质量管理，借鉴兄弟医院开展品管圈活动的做法，并结合我院工作实际，特制定本实施方案。二、适用范围本办法适用于全院各科室推行品管圈活动的管理。三、组织机构 (一)医院品管圈活动领导小组组长: 副组长:XXX 成员:XXX。

品管圈活动领导小组职责:制定医院开展品管圈活动的实施方案，审定、指导及检查医院品管圈活动，定期进行医院品管圈活动成效评估，负责医院品管圈活动的其它指导工作。 (二)医院品管圈活动办公室主任:XXX 成员:XXX。品管圈活动办公室职责:负责品管圈活动方案的具体实施，落实品管圈领导小组的各项决议，医院品管圈的登记及品管圈活动的日常辅导，协助各科室推动品管圈活动，定期开展工作交流会议，总结活动经验，落实奖励措施，推广品管圈活动，拟定医院有关品管圈教育训练计划及筹办品管圈成果发表会。四、实施步骤及时间 (一) 理论培训。(2014年1月5—1月10日) 2 由品管圈活动领导小组对全院各科室进行品管圈相关知识培训，并指定专人进行有针对性的辅导和咨询。 (二)实操培训。(2014年1月11日-3月30日) 在品管圈办公室的指导下各科室自行组圈，按照品管圈实施步骤开展品管圈活动，此阶段目的是让医务人员能熟练使用品管圈活动实施步骤，注重培训效果。 1、组圈、主题选定。(2014年1月5-1月20日)在品管圈办公室的指导下，各科室成立相应的品管圈领导小组，由工作性质相近的科室员工初步组成 7—9个圈，并围绕有关问题开展品质管理活动，选定主题。 2、实施。(2014年1月20日-3月31日)各品管圈活动小组按照实施步骤制定详细的计划书，围绕主题开展品管圈活动，组织实施。 3、成果汇报。 2014 年4 月中旬，医院组织召开品管圈活动成果汇报会，由各圈以多媒体形式汇报完成情况、取得成绩和体会，医院品管圈活动领导小组进行现场打分评价。

PDCA和品管圈评比评分细则讲解学习

P D C A和品管圈评比评分细则

“PDCA循环案例”和“品管圈成果”评比细则一、PDCA循环案例评分要点 1、符合PDCA循环步骤（45分） “F”阶段—发现问题阶段、“O”阶段—成立CQI小组、“Ｃ”阶段—明确现行流程和规范、“Ｕ”阶段—问题的根本原因分析、“Ｓ”阶段—选择流程改进方案、“Ｐ”阶段—计划阶段、“Ｄ”阶段—实施阶段、“Ｃ”阶段—检查阶段、“Ａ”阶段—处理阶段。 2、主题明确，与三甲评审紧密结合（10分） 3、成效显著，数据真实，符合临床工作实际（15分） 4、能够恰当运用管理工具分析（检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等）（10分） 5、课件制作直观、形象，界面美观，色彩搭配协调，恰当运用多媒体效果（10分） 6、介绍人员吐字清晰，重点突出，语言文字规范、简洁、明了，生动形象。（10分） 7、展示时间在8分钟内，超时适当扣分。二、品管圈成果评分要点 1、圈组成：圈名、圈徽有内涵（5分） 2、符合品管圈活动步骤（40分） ①品管圈组织健全，圈名、圈徽新颖、寓意贴近本职工作；

②实施步骤符合要求（主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进）； 3、主题明确，与三甲评审紧密结合（10分） 4、成效显著，符合临床工作实际（15分） 5、能够恰当运用管理工具分析（检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等）（10分） 6、课件制作直观、形象，界面美观，色彩搭配协调，恰当运用多媒体效果（10分） 7、介绍人员吐字清晰，重点突出，语言文字规范、简洁、明了，生动形象。（10分） 8、展示时间在8分钟内，超时适当扣分.

医院QCC品管圈实施方案

医院品管圈实施方案为了调动全院职工的积极性和创造性，提升医院管理水平和医院品牌形象，持续改进服务质量，经讨论决定，即日起在全院范围内开展品管圈活动。为了使该活动广泛、深入、扎实、稳步地推进，实现全面、全员、全过程质量管理，特制定本方案，具体如下：一、品管圈活动的内涵意义和实施目的：品管圈（QualityControlCircle,缩写 QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。组织员工参与“品管圈”活动，可以发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建人性化的工作环境，增强工作责任感，从工作实际出发，发现问题，找到最佳的解决方法和工作方式，并不断地改进。最终达到规范医院的管理，提高服务水平，更好地满足患者需求的目的。二、适用范围：适用于全院各科室。三、活动内容及形式：（一）建立管理组织机构： 1.医院品管圈活动推进工作由医院全面质量管理委员会总体负责职责：（1）研讨并确定QCC活动推行方针和决策。（2）审定、指导及总结QCC的综合活动。（3）定期进行QCC活动成效的评估工作。（4）拟定有关QCC教育培训计划及筹办QCC成果发表会。

（5）安排和其它单位交流观摩QCC活动。 2.医院设立品管圈活动管理办公室（简称品管办），设在质量管理科。职责：负责建立品管圈活动的各项工作机制，开展日常培训、管理工作，牵头组织活动成果的发表与评审。 3.各职能部门负责指导科室品管圈活动的开展。 4.各科室负责本科室品管圈活动的开展和推进。科室负责人应积极配合品管圈活动的开展，鼓励所属员工积极组圈。（二）品管圈组织及活动流程： 1.品管圈(以下简称QCC)的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。（3）决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。未注册登记的品管圈视为无效。（4）选出圈长。圈长由圈员民主选举产生，可连任。圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC 活动。拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。（5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC 手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。

品管圈活动计划

品管圈活动内容组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。（3）提出选取理由，讨论并定案。（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。

（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。目标设定（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。（4）对目标进行可行性分析。现状调查数据收集（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。（5）本阶段使用查检表。数据收集整理

关于医院开展品管圈活动的实施方案

关于下发医院开展品管圈活动的实施方案各科室：品管圈即QCC小组活动是一种调动职工积极性、创造性、提高质量和效益的有效途径。为使QCC小组活动得到扎实、健康地推进，使其在医院全面质量管理工作中发挥更大的作用，特制定实施方案。一、工作目标和活动范围通过开展QCC小组活动改善工作质量、提高医院综合素质，增强员工质量意识，更好地发挥创造才能，达到既提高质量又出人才的目的。 QCC小组活动以一年为一个周期，在全院各临床、医技科室中开展。先在骨科、内2科、急诊科中实施，逐步推向其他科室。二、组织管理 QC小组由组长和组员构成，通常由3—10人组成。（一）组长的职责和任务 1、组织领导：组长是QC小组的组织者和领导者，负责组织小组成员制定活动计划，带领组员有效地开展活动。 2、指导推进：QC小组对全面质量管理知识掌握较好，又具和相当的经验，因此组长的重要任务是指导组员学好全面质量管好的理论和方法，并有效地运用于实践。

3、联络协调：QC小组活动经常涉及到班组工作现场问题，有时又和其它部门有紧密和关系。为取得有关方面的支持和帮助，QC小组组长要经常及时和有关部门取得联系在，并进行必要的协调。 4、日常管理：QC小组组长要经常组织全员开展质量活动，并做好活动记录，组织交流和整理成果及发表奖励等工作。（二）QC小组成员的任务 1、按时参加活动：QC小组为自愿参加，一旦成为小组成员，就应坚持经常参加小组活动。积极发挥自己的聪明才智，为QC小组活动作出贡献。 2、按时完成任务：QC小组的课题需要由全体成员分担。每个人完成自己的任务后，才能保证全组课题的进度和效果，因此每个成员必须努力完成自己分担的任务。 3、支持组长工作：QC小组活动有时需要合理安排是，每个成员都应以全组活动为主，服从组长领导，并积极配合组长工作。 4、配合其它组员工作：在共同开展质量活动中，组员之间需互相沟通，传递必要的住处，互相帮助，共同创造协调、融洽的工作环境。三、QC小组的活动程序 QC小组活动程序是PDCA循环的具体体现。QC小组活动

品管圈活动计划表品管圈计划表

品管圈活动计划表品管圈计划表导读:就爱阅读网友为您分享以下“品管圈计划表”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持! 附表4 qcc活动计划表圈长: 辅导员: 上报日期: 年月日篇二:护理品管圈活动计划表护助圈活动计划表辅导员: 圈长: 圈员:篇三:品管圈活动计划风湿免疫病区成立品管圈活动计划一、7月份动员学习、了解品管圈二、8月13日第一次召开会议内容:1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间三、 8月27日第二次开会 1、确定圈长、副圈长、记录员、圈员品管圈构件图 2、明确各岗职责圈长职责 1、带领及激励圈员参加活动 2、统一全体圈员的意志、观念及做法 3、圈活动计划的拟定与执行 4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 5、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 6、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责 1、了解品管小组对活动的想法及做法 2、教育训练提高活动能力 3、帮助活动主题的选定 4、协助品管小组解决问题

5、教导正确品管手法的使用时机及技巧 6、公正评价活动过程并促使标准化 7、辅导活动推行的持续性圈员职责 1、积极参与圈活动 2、积极发言，发挥创意 3、服从群体意见，从事改良活动 4、接受培训，提升能力 5、培养高度的使命感 6、重视每个人潜力的无限性四、9月10日 qc七大手法培训五、qcc小组活动程序六、确定第一次品管圈活动主题名称、时间。篇四:品管圈计划表篇五:品管圈活动计划品管圈活动内容组圈 (1)根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。 (2)选出圈长。 (3)由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。 (4)以民主方式决定圈名、圈徽。 (5)圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向qcc推动委员会申请注册登记备案。活动主题选定制定活动计划 (1)每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、

品管圈计划表

附表4 qcc活动计划表圈长：辅导员：上报日期：年月日篇二：护理品管圈活动计划表护助圈活动计划表辅导员：圈长：圈员：篇三：品管圈活动计划风湿免疫病区成立品管圈活动计划一、7月份动员学习、了解品管圈二、8月13日第一次召开会议内容：1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间三、8月27日第二次开会 1、确定圈长、副圈长、记录员、圈员品管圈构件图 2、明确各岗职责圈长职责 1、带领及激励圈员参加活动 2、统一全体圈员的意志、观念及做法 3、圈活动计划的拟定与执行 4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 5、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 6、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责 1、了解品管小组对活动的想法及做法 2、教育训练提高活动能力 3、帮助活动主题的选定 4、协助品管小组解决问题 5、教导正确品管手法的使用时机及技巧 6、公正评价活动过程并促使标准化 7、辅导活动推行的持续性圈员职责 1、积极参与圈活动 2、积极发言，发挥创意 3、服从群体意见，从事改良活动 4、接受培训，提升能力 5、培养高度的使命感 6、重视每个人潜力的无限性四、9月10日 qc七大手法培训五、qcc小组活动程序六、确定第一次品管圈活动主题名称、时间。篇四：品管圈计划表篇五：品管圈活动计划品管圈活动内容组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向qcc推动委员会申请注册登记备案。活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。（3）提出选取理由，讨论并定案。

品管圈实施实施方案

品管圈实施方案

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医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。二、活动内容及形式（一）品管圈的内涵品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。（二）品管圈组织及活动流程

1.组圈 ⑴组织圈员。各科室依据同一部门或工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组，每组8至12人。 ⑵决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义圈名圈徽，并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。 ⑶选出圈长。原则上由各科室负责人为圈长，负责执行圈内业务，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。圈长的职责是负责主持及召开圈会，圈员工作分配及激发圈员参与意愿，圈活动进度控制并报告活动进度，指导圈内活动记录统计；圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想，配合主题提供改善意见及措施，完成圈长交办事项。 2.主题选择来源重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。 ⑴各科室年度工作计划中有关业务项目 ⑵各部门中所有业务工作程序 ⑶群众或媒体反映的问题事项 ⑷创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在5个月左右能解决为原则。 3.活动流程（1）制定活动计划。围绕确定的主题，结合工作实际，按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成计划表，并明确每一个圈员的职责和分工。（2）目标设定。

印发医院品管圈活动实施方案

关于印发“护理品管圈活动”实施方案的通知院属相关各科室：为进一步提高护理质量管理水平和服务品质，运用科学管理方式实现全面、全员、全过程质量管理；调动全院护理人员的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，提升发现、分析、解决问题的能力，增强团队精神和质量意识，经研究决定，在全院范围内开展护理品管圈活动。为确保品管圈活动扎实有序的开展，特制定《护理品管圈活动实施方案》，现印发给你们，望结合工作实际，认真组织实施。一、品管圈活动领导小组组长：副组长：成员：品管圈活动领导小组负责制定开展品管圈活动的实施方案，审定、指导及检查护理品管圈活动，定期进行护理品管圈活动成效评估，其它指导工作及最终成果评定。二、实施方案 1、组圈、主题选定：在院品管圈领导小组的指导下，各科室自行成立相应的品管圈领导小组，由科室成员自行组圈，选定主题，设定圈名及圈徽（2015年4月）。 2、实施：各品管圈活动小组围绕所选定的主题，按照品管圈

要求制定详细的计划书，并围绕主题开展品管圈活动，组织实施（2015年5月-8月）。 3、成果展示：医院组织举行品管圈活动成果展示，每个科室科选定1个课题，由各圈以多媒体形式展示完成情况、取得成绩和体会，评分标准见附件；成果展示分为预赛及决赛，全院20个参赛组评选出10个进入决赛。（2015年9月） 4、考核评估机制：品管圈项目按照医院科研项目管理，并纳入科室目标管理考核，表现积极并具成效的圈长，医院将作为晋升、晋级、评优等的重要参考依据之一。 5、评委：院领导及相关职能科室负责人。 6、奖项设置：一等奖：一名；二等奖：两名；三等奖：三名；优胜奖及组织奖。三、要求 1、组成品管圈的圈员以基层作业人员为主，圈长由小组推选，组圈人数控制在5-10名（人数少的科室可酌情减少组圈人员），护士长不组圈，但要参与，扮演支持、鼓励、辅导、协助的角色，并对圈活动计划予以指导及建议。 2、品管圈每次活动都必须认真、如实、及时记录，注重各种基础资料的收集、整理和保管，取得成果后应写出成果报告书。 3、品管圈开展的每一项专题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序，注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应

PDCA和品管圈评比评分细则

定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进）； 3、主题明确，与三甲评审紧密结合（10分） 4、成效显著，符合临床工作实际（15分） 5、能够恰当运用管理工具分析（检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等）（10分） 6、课件制作直观、形象，界面美观，色彩搭配协调，恰当运用多媒体效果（10分） 7、介绍人员吐字清晰，重点突出，语言文字规范、简洁、明了，生动形象。（10分） 8、展示时间在8分钟内，超时适当扣分.

第四届医院品管圈大赛结题文档范例

结题文档范例：医院品管圈(QCC)活动成果报告书圈名：改善主题：活动类别：□护理□医疗□医技□行政后勤活动类型：□问题解决型□课题达成型所属医院：医院级别：□三级综合医院□三级专科医院 □二级医院□企业医院或民营医院所属科室：活动时间：是否参赛：□第一届□第二届□第三届□无问题解决型品管圈活动目录一、圈的介绍..................................................................................................................................页码（一）圈的组成...................................................................................................................页码（二）圈名意义...................................................................................................................页码（三）圈徽意义...................................................................................................................页码（四）上期活动成果追踪 ...................................................................................................页码二、主题选定..................................................................................................................................页码（一）选题过程...................................................................................................................页码（二）本次活动主题 ...........................................................................................................页码（三）名词定义及衡量指标 ...............................................................................................页码（四）选题背景与理由 .......................................................................................................页码三、活动计划拟定 ..........................................................................................................................页码

医院品管圈实施方案

医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理～提高医疗服务能力～推动各项工作不断取得新的进展～医院决定在全院推行“品管圈” 活动～为确保活动顺利实施并取得实效～特制定本实施方案。一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动～是提升医院医疗服务品质管理～持续改进医疗质量的重要举措。通过全院职工参与品管圈活动～激发工作主动性和创造性～发挥每一位成员的聪明才智～从“要我做”变“我要做”～创建愉快的工作环境～增强工作责任感～进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力～提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。二、活动内容及形式 (一)品管圈的内涵品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC 小组)～围绕某一个工作主题～通过全体合作、集思广益～按照一定的活动程序～来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题～是一种自下而上的比较灵活的管理活动。 (二)品管圈组织及活动流程 1.组圈 ,1,组织圈员。各科室依据同一部门或工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组～每组8 至12 人。 ,2,决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定～选择决定有一定代表意义圈名圈徽～并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。

,3,选出圈长。原则上由各科室负责人为圈长～负责执行圈内业务～并确定一名记录员～担任圈会记录工作。圈长的职责是负责主持及召开圈会～圈员工作分配及激发圈员参与意愿～圈活动进度控制并报告活动进度～指导圈内活动记录统计;圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想～配合主题提供改善意见及措施～完成圈长交办事项。 2.主题选择来源重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。 ,1,各科室年度工作计划中有关业务项目 ,2,各部门中所有业务工作程序 ,3,群众或媒体反映的问题事项 ,4,创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在5 个月左右能解决为原则。 3.活动流程 ,1,制定活动计划。围绕确定的主题～结合工作实际～按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成计划表～并明确每一个圈员的职责和分工。 ,2,目标设定。目标值应与主题一致～目标值尽量量化～不设定太多的目标值～最好是一个～最多不超过两个。目标值应从实际出发～不能太高也不能太低～既有挑战性～又有可行性。 ,3,调查数据收集与整理。围绕选定的主题～收集需要的相关数据～并对数据进行分析整理。收集问题需要做好收集时间、收集方式、责任人等记录。 ,4,原因分析。在圈会上通过对收集数据、现状资料等进行分析～找出影响的主要因素～并根据这些因素落实各圈员负责研究、分析、提出对策～在下一次圈会时提出。 ,5,对策制定。一是根据上次圈会分析的主要影响因素和各圈员实际观察、分析、研究的结果～听取每个圈员的汇报～并讨论～以集思广益的方式～吸收好的

护理品管圈圈名和主题汇总

各医院品管圈圈名及主题荟萃守护圈降低巡回护士离开手术间次数春暖花开圈降低留置静脉针72小时内意外拔针率花蕊圈提高妇科医护人员手卫生执行率和正确洗手率馨兰圈降低住院患者血糖漏测率救生圈降低门诊采血出错率雨伞圈降低静脉化疗药物外渗率清畅圈降低人工气道护理缺陷例数百脑汇圈降低输液不良事件发生率众益圈降低病区噪音分贝数行者圈降低器械返洗数量神翼圈降低住院病人留置胃管脱管率给力圈降低住院患者跌倒、坠床发生率畅乐圈降低服用镇痛药物患者便秘的发生率知了圈提高责任护士对诊疗信息知晓率无痛圈降低癌痛患者爆发痛次数自由呼吸圈提高COPD患者康复知识的知晓率爱神圈提高静脉用药安全亲泌圈如何降低膀胱冲洗堵管率 Smile 圈提高患者入院宣教知晓率同心圈针对器械清洗质量存在的缺陷，利用品管圈解决问题神马圈降低住院患者口服药服用差错率肾透圈提高患者出院流程知晓率明眸皓齿圈降低眼药漏低率向日葵圈提高低年资护士小儿静脉留置针穿刺成功率消毒供应圈提高器械包装准确率无影有爱圈降低手术安全核查未执行率橡圈降低病房护士静脉用药核查缺陷率温心圈提高住院患者护理宣教知晓率护管圈降低外周血管疾病介入手术后置管溶栓管道相关并发症妙手仁心圈提高手术人员外科手消毒操作规范率透透圈降低血透治疗区陪人进出频次 TO圈提高手术Time-out执行率乾坤圈降低呼吸机相关性肺炎（V AP）的发生率

Flying 圈降低静脉输液外渗率关怀圈减少病区红灯使用频次携手圈降低第一台手术延迟开台率溜溜圈降低病房红灯使用次数通畅圈降低经前列腺微创手术后堵管率 DD圈提高病区分贝合格率夕阳红圈探索护理绩效考核二次分配方案，提高护士及患者满意度

第三届全国医院品管圈大赛评分表

医院品管圈案例

人民医院品管圈竞赛活动办法

医院品管圈实施方案

医院品管圈活动方案

PDCA和品管圈评比评分细则讲解学习

最新品管圈活动计划

医院QCC品管圈实施方案

品管圈活动计划

关于医院开展品管圈活动的实施方案

品管圈活动计划表 品管圈计划表

品管圈计划表

品管圈实施实施方案

印发医院品管圈活动实施方案

PDCA和品管圈评比评分细则

第四届医院品管圈大赛结题文档范例

医院品管圈实施方案

护理品管圈圈名和主题汇总

品管圈活动计划表品管圈计划表