职场领导篇 高效经理人为何高效(第三篇)

在职场中如何与女领导相处

在职场中如何与女领导相处 女性，是社会的半边天，在家庭经营、社会发展中起着举足轻重的作用。在职场，我们免不了要跟女性打交道。比如，女同事，女下属，女领导等。下面是在职场中如何与女领导相处，欢迎大家阅读。 女性，是社会的半边天，在家庭经营、社会发展中起着举足轻重的作用。 在职场，我们免不了要跟女性打交道。比如，女同事，女下属，女领导等。 很多人认为，女领导不好伺候，跟女领导打交道是最考验一个人能力、情商的。很多人都不愿意跟随女领导一起工作。他们觉得，女领导心细，很挑剔，想的多、心眼多，有时还话多，一点小事就唠叨不休。跟随女领导一起工作，会觉得很压抑。 其实，你觉得压抑，是你没用对方法。跟女领导相处，实际上并不难。 抛开偏见。 女领导也是人。跟女领导打交道，与跟其他人打交道没什么大的区别。要展示你的忠诚、展现你的工作实绩，要善于替领导排忧解难，同时要注意不触碰忌讳。

所以说，要想跟女领导相处好，首先心理上要消除误会、误解。 不然，一旦心里有隙，再怎么相处，也会有误会有摩擦，不利于工作开展。 嘴巴要甜。 女性是天生的听觉动物，她们喜欢听好话、甜话;女性天生爱美，她们对自己的外貌、年龄等都十分在意。 如果女领导年龄偏大，在单位，私底下，可以称呼她们为“姐”。一来，这样称呼间接告诉了她们“还年轻”，满足了她们爱美的天性;二来，“姐”来“姐”去的，能拉近相互间的关系。 此外，日常交谈中，要不吝赞美之词，甚至可以拿自己与她作对比，映衬出她的优秀。比如，穿着方面，你可以夸她衣服很得体又大方，很适合她，自己曾经想买，但因为没有她高，怕穿不出效果来……。 当然，有两点你得注意，你夸领导的话要控制好，不能过高。另外言多必失，赞美可以有，但不能天天有，要看准时机，掌握火候。 话题要近。

德鲁克管理箴言

1 德鲁克最后的智慧：21世纪CEO的职责2005-12-26 2 德鲁克对目标管理的评价2005-12-26 3 德鲁克论高层管理的任务2005-12-26 4 德鲁克的事业理论2005-12-26 5 德鲁克论企业宗旨和企业使命问题2005-12-26 6 德鲁克：高效经理人为何高效2005-12-26 7 德鲁克对组织结构变化的看法2005-12-26 8 德鲁克：企业要关心临时性员工2005-12-26 9 德鲁克：经理人要学会管理自己2005-12-26 10 德鲁克：目标管理和自我控制2005-12-26 11 高层管理者是否应从事具体作业2005-12-26 12 德鲁克论高层管理任务的特点2005-12-26 13 德鲁克论高层管理的组织结构2005-12-26 14 经理人要学会"迎合"下属2005-12-26 15 德鲁克：重视贡献，做有效的管理者2005-12-26 16 善于管理别人不等于能管理好自己2005-12-26 17 案例：德鲁克对马狮公司的分析2005-12-26 18 管理大师诊断“公司病”2005-12-26 19 德鲁克论中国与印度2005-12-26 20 德鲁克：管理知识意味着管理自己2005-12-26 德鲁克管理箴言 企业目的在于创造顾客 德鲁克认为，企业的存在目的在于“创造顾客”，因此只有两种基本功能：行销与创新，其他工作都是成本。其中，行销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为实际需求，并提供相应的产品与服务，像是施乐（Xerox）用影印机打开市场对复印的需求。创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求，例如用抗生素治肺炎比用冰袋治疗昂贵，却有效许多。 管理是机构的器官 德鲁克形容“管理”是机构的器官，无法独立存在，所以管理阶层必须肩负三项任务：一、达成机构的目的与使命，例如企业主管在决策时，要以追求经济绩效为要务；二、使工作者有成就感，因为…人?是所有机构最重要的资源；三、履行社会责任--没有一个机构能脱离社会存在，唯当对社会有益才具有存在价值。 以非营利组织为师

高效经理人的八大核心技能

高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。 八大核心技能： 1.掌握管理的二大核心工作 2.认识部署的四种方式 3.高效团队的沟通技巧 4.有效激励部署的技巧 5.业绩管理太极模型 6.工作聚焦过程控制 7.时间管理效率工作 8.弹性领导四大技巧。 1.掌握管理的二大核心工作 管理者需要做的： a)计划 b)组织 c)控制 d)领导

高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。 高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量） 快（时间） 好（产品与服务） 省（资源） 与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。 2.认识部署的四种方式 部署成熟度按照从低到高分为 M1 工作意愿低工作能力低 M2 工作意愿高工作能力低 M3 工作意愿高工作能力高 M4 工作意愿低工作能力高 其中M3一般占总数量的15% 根据人力资源特性分析表，管理者可以从 特性M1-M4 核心程度C/NC 成熟度R/M/NR 人格特质DISC测试 来对自己团队成员进行特性分析。从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。

3.高效团队的沟通技巧 良好的沟通经验〉如何说〉说什么 已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。以便推进和改变沟通方式和结果。可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。 有效沟通的要求： 1.准确 2.清晰 3.简洁 4.有活力 5.识别障碍 沟通的目的：扩大开放区 通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。 通过六帽法的思考方法。从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。 白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据） 红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受） 黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗） 黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的） 绿帽G:创新与冒险（改变） 蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）

[职场中与领导相处的礼仪常识]职场基本礼仪常识

[职场中与领导相处的礼仪常识]职场基本礼仪常识 职场中，与领导相处可不能随意马虎，一定要注意一些礼仪常识。下面是给大家搜集的职场中与领导相处的礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家! 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘 记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要 触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。

7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要 找借口，更 __“是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴， 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后， 宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 一、敬业精神 敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当 前有相当 __就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当 __不善于表现敬业精神。 我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。 第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。

新经理上任十大必读哈佛MBA经典文章【无删节个人珍藏版】

阅读要求： 1通读全文，本文至少有一个错别字，一个明显的错误，请找出来（找出里面的错别字并用红色字体标示，并在后面括号里写出正确的字或者词，明显的错误用红色标示出来，并将正确的填在后面括号里） 2自动生成整篇文章的目录，一级目录，不要忘记了给这篇文章加上标题 3将全文字体改成华文细黑，黑色、小四号字体 4撰写读书笔记 4.1找出来文中提到所有文章中的3篇（根据兴趣自己选），写1篇读书笔记，于10 月19日晚上10:00之前发送到linfuqu@https://www.360docs.net/doc/cc3535415.html, 4.2读书笔记要有目录，自动生成到二级目录，华文细黑，黑色、小四号字体，字数不 限 4.3读书笔记正文也要有目录，每一段要有提炼，切忌洋洋洒洒意识流派 4.4读书笔记文档名字“1110dd某某某读书笔记1.0”（dd标示日期，某某某标示姓 名,1.0标示版本号，如果有修改，1.1,1.2，，，，，依次类推） 5仅仅当做一种学习，快乐学习！ 林福渠linfuqu@https://www.360docs.net/doc/cc3535415.html, rtx:测试用户001（战略运营中心→信息流程部→测试用户001）

目录 当别人的领导绝非易事。对于绝大部分新经理而言，获得晋升、初次走上管理岗位的兴奋和新鲜之后，他们很快就会发现，作为管理者想要获得成功所需的技能和方法，与作为员工个人成功所需的技能和方法截然不同。正如某证券公司一位新任分公司经理的感言：“我实在无法用言语形容。它很像当你有了孩子时的感觉。一天前，你还没有孩子。可过了一天，你就突然变成了母亲或父亲，你必须了解有关照料小孩的一切知识。” 所有的企业高管和领袖也都曾经有过初为经理的日子。他们生命中获得的第一份管理工作会对他们产生终身影响。数十年后，当回忆起最初的那几个月时，他们会觉得这段转型经历塑造了自己的领导理念和风格，不断影响自己的整个职业生涯。如果某个员工因为出色的个人业绩和能力得到提拔，却无法成功地承担管理责任，那么就会使企业蒙受相当大的人力和财务损失。 过去一个世纪里，全世界最聪明的学者一直在研究人何以胜任管理和领导工作，并把自己最了不起的研究成果发表在《哈佛商业评论》上。这里推荐的是一百年来最值得新经理阅读的十大哈佛文章，其中很多篇文章已经成为管理学、心理学、领导学的经典必读文献，值得每一位有志于管理和领导的商业人士永久珍藏，终身阅读。 1、角色认知篇：《初为领导》 本文作者琳达·希尔是哈佛商学院最资深的教授之一，她是哈佛商学院领导力和组织行为学两个学科领域的首席教授。过去十五年里，希尔教授专注于研究那些正在向管理岗位进行重大职业转形的人士，尤其关注那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人，《初为领导》一文就是她的主要研究成果。文章指出，学习管理比大多数新经理预想得还要困难，这个过程充满了痛苦和压力，其主要原因在于，新经理对管理工作有五大错误认知，包括：误

德鲁克：高效经理人都遵循了以下8个习惯做法

德鲁克：高效经理人都遵循了以下8个习惯做法 管理的本质是为了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。要达到这个境界，管理者就得学会激发被管理者进行自我管理。而自我管理的前提是，管理者能够挖掘出每个部属的长处，并为他们立下近期与远期的目标，让他们更上一层楼；然后，再针对每个人的弱点，定下对策，使他们在发挥自己长处的同时，不至于受到弱点的牵制。彼得·德鲁克自二战时就开始研究“有效的管理者”，在他长达65年的咨询生涯中，结识了许多企业和非营利性组织中最优秀的CEO，可谓阅人无数。他发现，高效经理人未必符合领导者的典型形象，他们具有形形色色的个性，或外向或内敛，或随和或霸道，或慷慨或吝啬，什么类型都有。可是所有这些高效经理人都遵循了以下8个习惯做法。 他们会问：“什么事情是必须做的？”他们会问：“什么事情是符合企业利益的？”他们制定行动计划。他们承担起决策的责任。他们承担起沟通的责任。他们更专注于机会而不是问题。他们召开富有成效的会议。他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”。 前两个做法赋予他们所需的知识，接下来的四个做法帮助他们把知识转化成有效的行动，最后两个做法确保了整个组织的责任感。

做应该做的事情 自问：“什么事情是必须做的？”第一个做法是探究什么事情是必须做的。注意，这个问题问的可不是“我想要做什么？”而是问有哪些事情我们不得不去做。认真地思考和对待这个问题，是在管理上取得成功的关键。哪怕是最能干的经理人，如果没有想过这个问题，也可能徒劳无功。自问：“什么事情是符合企业利益的？”高效经理人的第二个做法是问“这是否符合企业的利益？”它与第一个做法同样重要。他们不会问，这是否对股东、股票价格、员工或者经理人有利？ 当然，他们清楚，要想让某个决策生效，股东、员工和经理人都是重要的力量，必须要得到他们的支持（至少是默许），他们自然也知道，股票价格不仅对于股东重要，对于企业也同样重要，因为市盈率决定了公司的资本成本。但是，他们更知道，凡不符合企业利益的决策，最终将损害所有利害关系人的利益。 制定详细计划 制定行动计划。经理人是实干者，他们的任务就是执行。知识在转化为行动之前，对于经理人来说是毫无用处的。但是，在付诸行动之前，经理人必须规划好自己的路线。他需要考虑许多方面，比如想要得到的结果、可能受到的约束、未来要做出的修改、当中需设置的检查点以及应该怎样安排自己

职业经理人角色定位与高效沟通

《职业经理人角色定位与高效沟通》培训大纲 【课程对象】 企业各层级管理者； 【课程收益】 1、深刻理解职业经理人的角色认知。 2、充分认识管理其实就是沟通。 3、掌握沟通的三大基本要素并会运用在管理实践中； 4、提升管理者的上下沟通及同级沟通的水平，从而提高工作效率； 【课程时长】 1、时间：1天 2、授课方式：讲授、多媒体、案例讨论、课堂演练、一对一辅导 3、 【课程大纲】 第一部分管理者角色的认知与定位 一、管理者的角色认知 1、管理者的承上启下定位； 2、管理者应发挥的管理功能； 3、管理者的工作内容 4、管理者应扮演的角色 二、管理就是沟通 （一）做企业就是做经营与管理 1、经营强调与市场与客户的沟通。 2、管理强调企业内部的沟通。 3、管理的四大基本职能离不开沟通。 （二）沟通与沟通能力 1、沟通是什么？ 2、企业中层管理者面临的人与人的沟通：上下级沟通、同级沟通。 3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通：制度沟通、理念沟通、文化沟通。 4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。

5、案例分析：从激励看沟通的价值。 三、课堂讨论： 请根据工作实践，列举1-2个你认为比较成功或失败的沟通案例。 第二部分沟通的三大要素及运用 一、沟通的三大要素 1、接受信息。 （1）强调效率：眼观六路、耳听八方。（2）强调准确：职业习惯。 2、判断信息。 （1）经验的积累。（2）管理的底蕴。（3）群体的决策。 3、反馈信息。 （1）讲求方式。（2）讲求方法。（3）随时更新。 二、沟通的“大循环”与“小循环” 1、大循环。 2、小循环。 3、管理者沟通技巧的提升就是围绕大循环与小循环的技能提升。 三、中层管理者三大要素能力提升之一：接受信息 1、课堂案例分析：随便抽取一位学员演讲1分钟，你能发现多少信息？ 2、学会扩大收集信息面。如何眼观六路、耳听八方？ 3、善于筛选信息。学会筛选关键词。 4、善于总结信息及确认信息。重复信息及确认，可以消除很多误解。 四、中层管理者三大要素能力提升之二：判断信息 1、课堂案例分析：你发现你的下属经常迟到，你会做出什么样的判断？ 2、判断，来自于经验的总结 案例分析：某企业员工“迟到公示牌”的启事。 3、判断，来自于常识 案例分析：（1）人性本堕、人性本私。（2）中国式管理的基本思路：肯德基员工与美国式文化的冲突；中国式企业考勤的几轮改革是失败。 4、判断，来自于思考

职场工作中如何与上司相处

职场工作中如何与上司相处 一、与上司相处的原则 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力 B、苦干加巧干 C、敬业要能干会道 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策 B、有才华且能干的下属通常能够引起上司的注意 C、对领导交代的任务有困难时，一定要勇于承担，显示出你有胆略和能力 3、工作要有独立性，要独当一面 A、要有独立的见解 B、能够承担一些重量级的任务 C、把同事忽略的问题提出来 4、维护领导的尊严 A、领导理亏时，要给他一个台阶下 B、领导有错误时，不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、白保不如一争 二、与上司相处应该做到几点 1、诚实为本 诚实不但是做事之本，更是做人之本，如果你犯错误就一定要勇于承认，做自我批评，并承担责任，切不可无动于衷，坐等上司的批评。只要你犯错误造成的损失没有超过你存在的价值，上司一般都会原谅的。上司所不能容忍的是不诚实、靠不住的人。当你诚实地说出对某事不知道不明白并请教上司时，上司不会认为你是个白痴。千万别认为自己是个无所不知的通才。 2、学会汇报工作 说话简明扼要，汇报时要把话说得直截了当、清楚明白并有所选择。一个善于社交的人，必须能够做到使他的上司有多种选择。与其提出一项固定的方案，不如列一张表，将多个方案可能产生的好的和不好的多种结果写上，供你的上司选择。如果你的上司阐明了一个新的观点或提出一个新建议，切不可着急立刻得到回答，任何一个人对一个新观点或—个新方案的接受都需要一定的时间，只不过时间长短不一，而有些上司便是同意你的观点也未必当场表态，对一个新建议，你可以过一段时间之后再提醒你的上司；对于一个新观念，你不妨提出来后就不再去问，说不定什么时候上司就会将你的观念当作他的观念说给别人听。

职场与领导相处的技巧二套

职场与领导相处的技巧二篇 职场与领导相处的技巧二篇 发布时间：2020-05-17 一直以来，领导和员工的关系都是和微妙的，上下级关系，朋友关系，同事关系，好像领导基本都会和这些关系沾边，今天我们来讲下和领导相处的技巧。 职场与领导相处的技巧1 1、要学会认真倾听，是对别的尊重 领导讲话的时候，一定要学会认真倾听，如果让领导看到你的心不在焉的话，领导会感到你不尊重他，对你的这种态度很反感，可想而知对你的态度肯定不会好。 所以，在领导讲话的时候，眼睛一定要注视着他，不要老是低着头，必要时一定要作一点记录，时不时的问一两个问题，他讲完以后，你可以稍微思考一下。 2、与领导交往要把握好度 无论你与领导有什么特殊关系，在公司都应注意你俩是上下级关系，对领导一定要做到应有的尊重。 不要刻意的去讨好领导，同时与领导也不要走的太近，免的别人讲闲话，要做到张弛有度。 3、对领导提出不合理方案，不要直接拒绝 明知领导的方案不合理，也不要直接的说不，如果认为确实不合适，最好用提问或举例的方式，表达出你的异议。不要在人多的时候让领导下不来台，不然你的日子也不好过。 4、不在领导面前说别人的是非; 你要是经常在领导面前说别人的是非，势必会让领导觉得你不可靠。俗话说：说人是非者必是是非人! 职场与领导相处的技巧2 一、工作认真 没有老板会喜欢敷衍的员工，请你来就是为了工作的，工作认真表现到很多方面，具体到 1、上班要尽量早一点也许自己所在的单位，对迟到考勤方面没有什么特别的要求，但我们决不能随便地放松自己，每天不是迟到或者就是早退，并总认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等。

中国职业经理人现状分析

中国职业经理人批判 一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。 中国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显著特征，一是外来的“空降兵”，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。不仅如此，

职场礼仪如何与领导相处

职场礼仪如何与领导相处 俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两 种人：你的同事和你的领导。领导在您的职业生涯中非常重要，以下是出guo为大家搜集的如何与领导相处的职场礼仪，欢迎阅读! 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘 记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要 触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要 找借口，更 * “是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴， 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。

9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实：你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。

彼得德鲁克高效经理人定稿版

彼得德鲁克高效经理人 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

高效经理人为何高效（摘自哈佛商业评论，作者彼得·德鲁克） 高效经理人为何高效 彼得·德鲁克 高效经理人并不一定是人们惯常认为的那种领导者。例如，哈利·杜鲁门就一点儿魅力也没有，可他却是美国历史上最有成效的总统之一。我在长达65年的咨询生涯中，曾与许多企业和非营利性组织的最优秀的CEO有过合作，同样，他们当中的一些人也并非典型的领导者，就性格、态度、价值观、优点和弱点而言，他们都会呈现出多样化的特征，从外向到内敛，随和到霸道，慷慨到吝啬，什么类型都有。 但他们都是高效的经理人，这是因为他们遵循了以下8个习惯做法（practice）： ü 他们会问：“什么事情是必须做的？” ü 他们会问：“什么事情是符合企业利益的？” ü 他们制订行动计划。 ü 他们承担起决策的责任。

ü 他们承担起沟通的责任。 ü 他们更专注于机会而不是问题。 ü 他们召开富有成效的会议。 ü 他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”。 前两个做法赋予他们所需的指示，接下来的四个做法帮助他们把知识转化成有效的行动，最后两个做法确保了整个组织的责任感。 获得需要的知识 第一个做法是探究什么事情是必须做的。注意，这个问题问的可不是“我想做什么？”，而是问有哪些事情我们不得不去做。认真地思考和对待这个问题，是在管理上取得成功的关键。哪怕是最能干的经理人，如果没有想过这个问题，也可能徒劳无功。 杜鲁门在1945年当选总统的时候，他很清楚自己想要做什么：完成罗斯福新政所倡导、后因二战而延误的经济和社会改革。但当他开始思考哪些事情是必须做的时，他立即认识到外交事务才是真正的当务之急。于是，他把工作日程中的第一项定为请国务卿和国防部长给他讲解外交政策。结果，他成为了美国历史上在外交事务方面最富成就的总统，而且

职场人与领导一同就餐需要注意的礼仪

职场人与领导一同就餐需要注意的礼仪 职场人聚餐必不可少，但是大多数人都不太喜欢有领导的聚餐，因为领导平常在工作场合一般都是高高在上的、庄重的形象，而在非工作场合该如何与领导相处就是一件令人非常头疼的事了。 职场人在陪领导吃饭的时候是有很多讲究的，做得好了加分，做的不好反而会影响自己在领导心中的印象，今天就给大家介绍下如何赔领导吃饭才能安全过关。 ⑴位置怎么坐有讲究 与领导吃饭，怎么坐有讲究，一般情况下领导是要坐靠里中心的位置的，显示出领导的地位，另外的话服务员上菜不会碰到领导。有一些需要跑腿打杂的活都是靠外的人来做的，所以领导不能坐在靠外的位置。 ⑵如何聊天有学问 陪领导说话，也是有学问的，职场人要做到不能不说，更不能乱说。和领导吃饭，假如大家都不说话，就在那里吃或者看手机，气氛会非常为难，因此在与领导吃饭的时候要适当聊一些轻松的话习题，最好是根据领导的喜好来聊天，不要聊工作，避免气氛压抑。 但是在和领导聊天的时候也不要忘记领导的身份，过分的话不能说。领导问你问习题的时候也要快速的考虑一下领导问这句话的真实意思是什么，千万不要中了领导的“圈套”。 ⑶与领导喝酒的规矩要了解

跟领导吃饭，喝酒是不可避免的，假如实在不能喝，要提前和领导打招呼，表明自己不能喝酒的原因，领导也是能够理解的。假如能喝酒的话就要注意了，要主动敬领导，不要让领导敬你，在敬领导酒的时候要适当说些感谢的话，要有诚意，有酒量的话不要比领导喝的少。但是注意，千万不要喝醉，最后让领导来照顾你，那就不好了。 另外一些饭桌上的基本礼仪要注意：不要去餐盘里挑挑拣拣，不要这不吃那不吃显得矫情，吃饭不要大声影响别人食欲，领导没动筷之前自己不要先动筷，别人吃饭的时候不转桌。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改

彼得德鲁克高效经理人

高效经理人为何高效（摘自哈佛商业评论，作者彼得·德鲁克） 高效经理人为何高效 彼得·德鲁克 高效经理人并不一定是人们惯常认为的那种领导者。例如，哈利·杜鲁门就一点儿魅力也没有，可他却是美国历史上最有成效的总统之一。我在长达65年的咨询生涯中，曾与许多企业和非营利性组织的最优秀的CEO有过合作，同样，他们当中的一些人也并非典型的领导者，就性格、态度、价值观、优点和弱点而言，他们都会呈现出多样化的特征，从外向到内敛，随和到霸道，慷慨到吝啬，什么类型都有。 但他们都是高效的经理人，这是因为他们遵循了以下8个习惯做法（practice）： ü 他们会问：“什么事情是必须做的” ü 他们会问：“什么事情是符合企业利益的” ü 他们制订行动计划。

ü 他们承担起决策的责任。 ü 他们承担起沟通的责任。 ü 他们更专注于机会而不是问题。 ü 他们召开富有成效的会议。 ü 他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”。 前两个做法赋予他们所需的指示，接下来的四个做法帮助他们把知识转化成有效的行动，最后两个做法确保了整个组织的责任感。 获得需要的知识 第一个做法是探究什么事情是必须做的。注意，这个问题问的可不是“我想做什么”，而是问有哪些事情我们不得不去做。认真地思考和对待这个问题，是在管理上取得成功的关键。哪怕是最能干的经理人，如果没有想过这个问题，也可能徒劳无功。

杜鲁门在1945年当选总统的时候，他很清楚自己想要做什么：完成罗斯福新政所倡导、后因二战而延误的经济和社会改革。但当他开始思考哪些事情是必须做的时，他立即认识到外交事务才是真正的当务之急。于是，他把工作日程中的第一项定为请国务卿和国防部长给他讲解外交政策。结果，他成为了美国历史上在外交事务方面最富成就的总统，而且他所推行的“马歇尔计划”也引发了全球经济50年增长。 同样，杰克·韦尔奇在接过通用电气（General Electric）的CEO大印后，认识到虽然自己想要进行海外扩张，但企业必须做的并不是这件事，而是要砍掉那些无法成为行业老大或者老二的业务，无论他们的赢利是如何之丰厚。 在回答“什么事情是必须做的”这个问题时，人们列出的紧急任务几乎总不止一个。但是，高效经理人不会因此而分心。只要有可能，他们就会集中完成一个任务。如果他们属于那种变换一下工作节奏反而效率更高的人（这种人虽只占一小部分，但为数也还不少），他们就会选择同时推进两个任务。但是我还没有碰到哪位经理人可以同时处理两个以上的任务，并且仍然保持高效。所以，在提出什么事情是必须做的这个问题之后，高效经理人就要确定哪些属于优先要务，并且牢牢地抓住不放。对于CEO来说，第一要务可能是重新定义公司的使命；对于事业部负责人来说，则可能是重新定义事业部与总部之间的关系。而其他任务，无论其重要性或吸引力是如何之大，都会暂缓实施。但是，在完成了最初确定的第一要务之后，

高效管理者要坚持的8个工作方法(经典)

高效管理者要坚持的８个工作方法(经典) 相对于大多数每天都在抱怨因被诸多失误缠身而导致效率低下的经理人，高效经理人有一个共同点，那就是他们会完成正确的事情。经理人是实干者，关于怎样才能做到高效执行，德鲁克给出了8个工作方法。 高效经理人并不一定是人们惯常认为的那种领导者。例如，哈利·杜鲁门（Harry Truman）就一点儿魅力也没有，可他却是美国历史上最有成效的总统之一。我在长达65年的咨询生涯中，曾与许多企业和非营利性组织的最优秀的CEO有过合作，同样，他们当中的一些人也并非典型的领导者，就性格、态度、价值观、优点和弱点而言，他们都会呈现出多样化的特征，从外向到内敛，随和到霸道，慷慨到吝啬，什么类型都有。 但他们都是高效的经理人，这是因为他们遵循了以下八个习惯做法（practice）： ·他们会问：“什么事情是必须做的？” ·他们会问：“什么事情是符合企业利益的？” ·他们制订行动计划。 ·他们承担起决策的责任。 ·他们承担起沟通的责任。 ·他们更专注于机会而不是问题。 ·他们召开富有成效的会议。 ·他们在思考和说话时习惯用“我们”而非“我”。 前两个做法赋予他们所需的指示，接下来的四个做法帮助他们把指示转化成有效的行动，最后两个做法确保了整个组织的责任感。 获得需要的指示 第一个做法是探究什么事情是必须做的。注意，这个问题问的可不是“我想做什么？”，而是问有哪些事情我们不得不去做。认真地思考和对待这个问题，是在

管理上取得成功的关键。哪怕是最能干的经理人，如果没有想过这个问题，也可能徒劳无功。 杜鲁门在1945年当选总统时，他很清楚自己想要做什么：完成罗斯福新政所倡导、后因二战而延误的经济和社会改革。但当他开始思考哪些事情是必须做的时，他立即认识到外交事务才是真正的当务之急。于是，他把工作日程中的第一项定为请国务卿和国防部长给他讲解外交政策。结果，他成为了美国历史上在外交事务方面最富成就的总统，而且他所推行的“马歇尔计划”也引发了全球经济50年 增长。 同样，杰克·韦尔奇（Jack Welch）在接过通用电气（General Electric）的CEO 大印后，认识到虽然自己想要进行海外扩张，但企业必须做的并不是这件事，而是要砍掉那些无法成为行业老大或者老二的业务，无论他们的赢利是如何之丰厚。 在回答“什么事情是必须做的？”这个问题时，人们列出的紧急任务几乎总不止一个。但是，高效经理人不会因此而分心。只要有可能，他们就会集中完成一个任务。如果他们属于那种变换一下工作节奏反而效率更高的人（这种人虽只占一小部分，但为数也还不少），他们就会选择同时推进两个任务。所以，在提出什么事情是必须做的这个问题之后，高效经理人就要确定哪些属于优先要务，并且牢牢抓住不放。对于CEO来说，第一要务可能是重新定义公司的使命；对于事业部负责人来说，可能是重新定义事业部与总部之间的关系。而其他任务，无论其重要性或吸引力是如何之大，都会暂缓实施。但是，在完成了最初确定的第一要务之后，经理人又会重新设定完成任务的优先顺序，而不是紧接着解决原来那个清单上的第二要务。他会想：“现在，什么事情是必须做的？”这个问题通常会导致新的优先要务的确定。 我们还是以美国最著名的CEO杰克·韦尔奇为例。他在自传中写道，每隔五年他就会自问：“现在，什么事情是必须做的？”而每一次，他都确立了一项新的优先要务。

高效经理必备的10个常用管理工具,终于找全了

高效经理必备的10个常用管理工具，终于找全了！ ?2015-07-16 11:53 ? 导语 一个经理要想获得管理的高效能必须熟知并熟练运用以下几个工具。 工具A：招聘面试的STAR原则 招聘面试是经理工作的一项重要内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧， 以招聘到合适的人充实到工作团队中，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位员工的高绩效。

所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。 STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时： 首先了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation）；然后着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些；每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action）所采取行动的结果如何（Result）。 通过这样四个步骤，你基本可以控制整个面试的过程，通过策略性的交谈对应聘人员的工作经历与持有的知识和技能做出判断，招聘到更为合适的人才。 STAR原则是招聘面试中一个很好的工具，里面蕴涵着大量的细节性技巧，经理应该在招聘工作中不断摸索，提高运用能力。 工具B：职责清晰的6W1H原则 职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。 但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个高效的经理，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，学会自我负责，自我管理，使经理从繁忙的事务性工作解脱出来。

在职场中跟领导接触不要这四件事情

在职场中跟领导接触不要这四件事情 作为一个资深员工，也不是能力一点都不行，还是得不到升职，你就要反思一下，自己是不是平时跟领导相处的过程中，做错了什么，早知道，在职场中跟领导接触，以下这四件事情，可是千万不能做的。香港猎头跟大家一起来了解。 1.习惯性找借口，推脱工作 一个领导对自己员工最基本的要求，可能就是保质保量的按时完成，不过呢，偶尔没能完成工作的情况也是正常的，领导们也会给予适当的理解，不过他们最厌恶的就是，当你没能按时完成工作，可是在做交接的时候，没完没了的诉说自己没能完成工作的原因，这样非但不会让领导体谅你反而会留下爱推脱责任的印象。所以说，在遇到同类问题的时候，老实交代原因就可以了，与其花时间解释，还不如尽早弥补来的有效，千万不要因此被领导怀疑能力有限。 2.做好本职工作，别多管闲事 职场里面真的不需要那么多助人为乐的事情，你千万不要觉得自己做得多，就能够在领导那里留下好印象。每天上班，都有需要你认真、尽善尽美做好的工作等着你，如果你就想在别的方面表现，那么不仅可能会影响到自己的本职工作，还可能会因为做得多了，引起领导的反感，早知道每个领导都会有一些不想让下属知道的事情，如果不是把你当心腹，主动要求你去做，那么你和领导之间的隔阂只会越来越大。 3.有时间观念，不要拖沓 别说是领导了，就算是朋友之间，应该也是不会喜欢那些没有时间观念的人。在平时的工作中，领导们对于时间观念都有些很严格的把控，因为和顾客之间，那就是得守时达成，如果因为你没有时间观念，损失了公司的利益，那么以后就不会再信任你了，严重点的话，可能迎接你的，就只有被辞退了。所以，千万记住，工作中，在时间上一定要合理安排起来。 4.管理好自己的情绪，好奇心别太多 大家都是走上社会工作的人了，你已经不是那个老师告诉你不会就要问的年纪了，在职场中，难免会遇到自己不擅长，或者不理解的事情，你们一定要学会管理好自己的情绪，不要什么事都问个为什么，这样的做法，会让你的领导觉得，自己花钱请了个什么都不会的人，那么他就得重新对你审视定位了，所以说，不懂的，暗暗记住就行，然后背地里去努力学习，这样既可以给领导留下个好印象，还会让自己的业务能力越来越强。

高效能外派机制的保障措施

高效能外派机制的保障措施 2015-11-26白万纲集团管控 一、正确处理外派人员的人事关系与薪酬 外派的人员的人事关系到底放在哪里？现在全中国大概已经得出，一个共同的一个概念，人事关系还是放在子公司里面比较好，过去有一种说法，就是干脆人事关系，放在总部里面，薪酬也从总部里发，所以他是领的是总部的薪酬，当然这个薪酬，是从子公司里来的，子公司把这个薪酬，交到总部来，总部再发给他，他的心就向着母公司，这也是一种处理，但这个处理日渐式微的，因为这个运作怎么都不成熟，怎么都不到位。除非你是准备拿来一笔专项资金，一开始就设置好这种董事、监事的津贴，并预先做好铺垫，如果他是兼职身份进驻，那他的津贴应当从子公司董事会来拿，作为支付给他的额外的收入。如果他直接对母公司负责，全职对子公司业务动态进行监控的话，他的薪酬应当在母公司拿等等。随着越来越多的企业不断实践，更多的企业已经慢慢想清楚了，放还是放到子公司里面去，但是考核，可能是在母公司人力资源部，或者考核委员会的麾下，一起来考核，或者是在母公司资产管理部，统一来考核外派人员，恐怕这样会更好，这是人事关系与薪酬的问题。 二、推行优化轮岗制度 外派人员一般会采取轮岗制度，因为轮岗解决了外派过程里面的很多很多问题，我们不忌讳的说，我们可以想尽一切的办法，让外派人员

一直感受到组织对他的关怀，对他的重视，一直对母公司，保持一个强大的忠诚度，这是我们想要说的。但事实上外派人员，在子公司里面运作过程里面，未免会涉足到一些很深的环节里面去，所以母公司对他的影响，和他涉足很深的环节了以后，与子公司之间的某些不可言传的一种亲密关系，使得他很有可能守不住原则，我们说他未必一定会失节，但是他很可能，在一些原则性问题上，把握的没那么清晰，是很常见的。 所以对派出人员的轮岗制度，在很多集团里面，又是很重要的一项工作，比如说，财务人员财务总监的轮换，比如说董事、监事的、专职董事监事的轮换，都构成了一个有效的轮岗制度。 但是必须知道，并不是每一个人都能轮岗，而且如果是产业型公司，涉足到要和当地打交道、要对机器设备、要对客户有纵深地了解、对当地的市场，有非常深的涉足的话，这样的一些老总们，这样的一些业务的负责人们，事实上是我们轮岗轮不了的。这是我们大家都必须清楚的，不能简单的用轮岗来代替一切，而且不要简单的用轮岗，来解决所有的管理问题，很多公司外派人员管不好有众多的原因，但是简单化的试图用轮岗来解决所有问题，其实也是回避矛盾的一种。三、做好外派人员的职业发展规划 另外一个要定期地把你派出的人，要像卫星一样收回来。集团公司经常会有一个疑问，为什么派到下面去的员工，过不久就会辞职？这个结果肯定是你们不关心下去的这些人，这些人在你身边，因为你老总特别爱才，经常和年轻人谈心，一谈觉得好就给他一个官位。但是

职场礼仪：称呼领导和同事一定适当

职场礼仪：称呼领导和同事一定适当 职场称呼，运用得恰如其分，可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。 李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社，大部分员工都在一个平台上办公，邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”，她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”，管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工，和同事之间该怎么称呼才恰当，实在令李小姐感到头疼。 金先生在一家公司工作，一次，为了表示与领导亲热点，把部门经理称作“小王”，结果可想而知，屡被“穿小鞋”。“哎，那个人也太小肚鸡肠了，连称呼都这么计较，不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事，同事没好气地说：“这事，还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了，你这么叫，不是存心让他尴尬吗?” 如果你是初涉职场的新人，面对“称呼的尴尬”时该怎么办?下面几条，可谓是前人总结出来的职场称呼宝典，不妨好好学习学习。 不知道怎么叫，就先叫“老师”。新人进单位，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人，可以直接称呼他们“张经理、王经理”等，对于其他同事，可以先一律称“老师”。三人行，必有我师，叫声老师总没错。 变个法子喊高一档。刚进入一个公司，可以灵活一点，适时变个法子“高呼”同事。如，不知道同事的职位，就称他为经理，通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然，时机要留意好，别在老总面前把普通的同事称为经理。 公司里亲昵的叫法，能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”，其实过分亲昵的叫法，一来容易引起别人误会，二来也会显得轻浮，特别是制度比较严谨的公司，这还是蛮犯忌的。

新任经理十大必读哈佛经典必读

新经理上任十大必读哈佛MBA经典文章 1、角色认知篇：《初为领导》 2、角色转换篇：《帮帮你的新经理》 ３、授权管理篇:《谁背上了猴子》 4、绩效管理篇:《高效经理人为何高效》 5、激励员工篇:《员工激励的“四力模型”》 6、有效沟通篇:《沟通的天堑与通途》 ７、团队建设篇：《团队的法则》 8、决策管理篇:《决策中的陷阱》 9、情商管理篇:《是什么造就了领导者》 １0、时间管理篇:《管理能量,而非时间》 ?第一篇角色认知篇之《初为领导》 影响深远的初期经验 即便对最具天赋的人而言,成为领导者也是一个不断学习和自我提升的艰苦旅程，尽管在此过程中他会有所收获。而第一次当上司,就是这条路上的第一个考验。这一考验看似简单，因此常常被忽视。这实在令人遗憾，因为这个转型过程涉及的种种考验日后将会对个人和企业产生重大影响。 企业高管们获得的第一份管理工作会对他们产生终身影响。数十年后，当回忆起最初的那几个月时，他们会觉得这段转型经历塑造了自己的领导理念和风格，无论是好是坏,也许都会不断影响自己的整个职业生涯。如果某个员工因为出色的个人业绩和能力得到提拔，却无法成功地承担管理责任，那么就会使企业蒙受相当大的人力和财务损失。 考虑到转型的困难,这种失败也不足为奇。你可以随便找一位新经理,问问他当上司最初几天的情况,或者你可以请任何一位高层管理人员回忆自己当新经理时的感受。如果他们肯说实话,他们一定会告诉你,自己当时无所适从，甚至完全不知所措。新角色和想像中的完全不同。对任何人来说，它都大得难以应付。而且，不论新职责是大是小，似乎都和领导力毫不相干。 某证券公司的一位新任分公司经理这样说道:“你知道当一切都不受你控制