秘书面试提问

秘书面试题：

1）感谢你来我公司面试，我想知道您的家庭背景，可以吗？

对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私

我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。

我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢？

我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫

2）你想应聘秘书工作，请你就秘书工作方面你具备的专业技术做一简要说明，好吗？

我学过具体的办文办事办会方法，会操作办公室OFFICE软件。

3）能否告诉我你为什么要到我们公司应聘秘书？

贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色

您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。

我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。

4）这次我公司是招聘综合秘书，这方面你有什么专业知识？

我本身是学秘书专业的，所以关于秘书相关的理论以及工作原则和方法都是很了解的。现在只是缺少一个让我展示的平台。

5）你认为一个出色的秘书必须要具备哪些素质？你在之前的工作中，最出色的成绩是什么？你认为自己还有哪些不足？

认真细致、时间管理能力和恪守公司机密是最重要的素质。我最出色的成绩是在老板休假期间协调公司各部门之间的关系，确保公司正常运作。不足之处，有时候会比较真。

我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。我之前最出色的成绩是在公司所有秘书中被大家评选为最nice的秘书。不足之处在于我的

工作还不过干练，比较软。

认真负责、资源分配能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。不足之处是以上能力我都没有做到最好，需要努力。

秘书就是老板的管家，所以她需要的综合素质比较高。最重要的可能是形象气质和处理问题的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理会议上的提议被采纳，为公司带来很大变化。不足之处是这样的灵光一现比较少。

6）你认为秘书如何与上司处理好关系？

工作负责，处理好各方的人际关系，有良好的服务意识

7）你以前有过工作吗？你如何看待你以前的工作？

因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择

上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。

我很感谢上一份工作给我提供的机会

上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。

8）你认为你在哪些方面有缺点（工作中的）？

工作负责，处理好各方的人际关系，有良好的服务意识

9）我们公司也不苛求完美无缺的职员，你对薪金有何看法？

以前的公司确实是一个不错的公司，在里面我也交到了很多工作的好伙伴，但是由于薪资问题，所以我只能选择别的公司了。

10）请问你对加班有何看法？

11）总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议，要通知到所有参会人员，秘书自己也参加会议。如果你是秘书，你会怎么做。

12）销售在每年初举行销售大会，请您安排，你如何做。

13）在工作中你或许会遇到许多难题，如果你真的遇到很多棘手的问题，你该怎样去解决。

14）你喜欢独立工作还是集体合作呢？假如现在有一个活动。

15）与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？

我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。

专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。

16）在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。你如何撰写一封给所有用户说明情况的邮件？

此为公司重大事件，我会第一时间通知老板。根据老板的示意来完成邮件写作。

我会首先承认公司产品的故障并向用户致歉。然后提出解决方案，召回产品并提供

优惠劵，最后再次表明我们的歉意。事件紧急，我会在第一时间将信发给用户。

虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于

我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优

惠券和公司纪念品一份。将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。确认之后

我和相关部门负责人一起发送邮件，处理后续事宜。

这样的事情应属于危机公关，公关部应当处理。我们把这个问题反馈到公关部，让

他们处理，并同事通报老板相关进展。信件的起草也应该是他们拿手的工作。17）一位声称是公司大客户的人打电话过来，他态度很差，指控公司产品质量有问题，要求跟你的上司联络。但他不愿告诉自己是哪家客户，也不肯告诉你产品质量究竟有什么问题，这种状况，你如何处理？

这明显是越过秘书的骚扰电话，我会以老板开会为由拒绝之。

我会和他说，我们很重视这件事情，但需要明确他头购买了我们什么批次的什么产

品。否则我很难和老板沟通。

按规则办事，只有在明确来电人身份和事由的情况下我才会转给老板，否则我会挡

回。

如果这些都不愿意给，我希望他给我一个联系方式和联系人，并和他说老板现在确

实不方便听电话，我们稍后会回电了解情况。我们非常重视大客户需求和意见，请

他放心，一定会解决问题。

18）在会议召开前的5分钟，你忽然想起还未通知某个部门负责人，该负责人与你关系很差，你非常不愿意直接跟他联络，但他的助手电话和手机无人接听，这时候，你该怎么办？

公事公办，电话通知到本人

短信通知，并且表示歉意，开会最重要

短信通知，并且电话通知，表示歉意。确保会议正常召开

如果离的不远，我会跑一趟口头通知。如果离的远，请附近通知代为通知，必须确

保通知到人

19）在洗手间，你偶然听到几个同事在背后议论你的缺点，通过声音，你也判断出了她们是谁，其中有一个还是平时跟你关系看起来很好的一位，今后，你会如何跟这几个同事相处？

还是平时跟你关系看起来很好的一位，今后，你会如何跟这几个同事相处？

作为有过多年职场经验的我来说，我认为同事之间第一关系是工作关系。无论他们怎么看待我，我认真完成工作即可。

看来我有些地方做的欠妥，需要努力改进，这也是一次听真话的机会

我似乎还没有遇到这样的情况，如果遇到了，以后会谨慎行事，交友谨慎

这也是公司文化的一种体现，我认为出现这样的情况在于公司的制度和关系有些问题，我会认真思考一下，有必要会反馈给老板

20）你的前公司的大客户都有哪些？他们为什么会选择你们公司的产品和服务？请把他们的

名称和高层负责人的联系方式写在这张纸上。

我们的大客户主要集中在500强在华企业，大约有50个客户。据我了解，他们选择我们产品的原因在于品牌因素。具体名单我没有带过来，如果可以，我下次能够带来。

对不起，这个问题涉及公司机密，处于职业操守，请原谅我不能告知

这个情况我还真不是很了解，我认为，市场部的同事更清楚，我回去后可以和他们了解一下。

你给我留下一个联系方式吧，我回去将信息了解之后给您发过来。

21）你认为如下哪个时间段询问结果会最合适？

面试完后的第二天

面试之后3-5天

面试的一周之后

我从来都不询问