心理学复习资料
一、名词解释：4-5个10分
1.感觉：人脑对直接作用于感官的客观事物的个别属性的反映。
2.知觉：人脑对直接作用于感官的客观事物整体的反映。
3.注意：人的心理活动对一定对象的指向和集中。
4.记忆：人脑对经历过事物的反映，.是个体对其经验的识记、保持和再现，是信息的编码、储存和提取（信息加工的观点）
5.能力：是顺利地完成某种活动所必需的人格心理特征
6.性格：是个体比较稳定的心理特征,是人对现实的态度以及与之相适应的、习惯化的行为方式。
7意志：是个体自觉地确定目的，并根据目的支配、调节行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。
8．思维：是人脑对客观事物概括的和间接的反映。它反映的是客观事物共同的本质的特征和内在联系。
9．气质：是指个人生来就具有的心理活动的动力特征。
10．想象：是人脑对已有表象进行加工改造而创造事物新形象的过程。
11.情绪：人对待认知内容的一种特殊的态度，包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激的认知等复杂成分。
12情感：是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。
13．智力：是使人能顺利的解决某种活动所需要的各种认知的能力的有机结合，并以抽象思维为核心。
14.记忆的表象：感知过的事物不在面前而在头脑中重现出来的形象。
二、填空：
1.心理现象包括：心理活动的过程、人格、心理状态。
2.人类情绪分为：①激情：是一种迅速强烈爆发而时间短暂的情绪状态。具有爆发性和从动性
②应激：应激是由出乎意料的紧急状况引起的高度紧张的情绪状态。
③心境：心境的特点具有弥散性——“喜者见之则喜，忧者见之则忧”
人类情感种类分为：（1）道德感：是关于人的思想、言行等是否符合人的道德需要而产生的社会情感。
（2）理智感：是客观事物是否符合人的某种认识需要而产生的社会情感。
（3）美感：客观事物是否符合个人美的需要而产生的社会情感
3.兴趣的分类：直接兴趣（对事物本身有直接需要而引起的兴趣）和间接兴趣（对事物未来结果有见解而产生的兴趣）
4.长时记忆几乎没有容量限制，短时记忆的容量一般为7±2组块
5.思维的基本过程：分析、综合
其他过程：比较与分类、抽象与概括、系统化与具体化
6.遗忘曲线表明遗忘规律是：遗忘的进程是不均衡的，在识记的最初阶段遗忘速度很快，以后逐步变慢。
7.思维的基本特征：间接性、概括性（是指对一类事物的本质和规律性的认识）
8.意志形成的两大阶段：决策阶段、执行阶段
9.气质的四大典型类型：多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质
10．能力形成的影响因素：先天素质（遗传素质），后天环境；所受教育；从事的实践活动；主观能动性
三、单选
1.知觉的特性（选择性、整体性、理解性、恒常性）详细见38-40
2.心理过程包括认知过程（感知、记忆、思维、表象、想象）、情感过程（喜怒哀乐）、意志过程（目的性、克服困难）。
四、是非题
1.智力水平与创造力水平成正比。（错）
2.性格有好坏之分，其职务好坏之分（对）
3.做梦是无意想象。（对）
4.个性是稳定的，所以一成不变。（错）
5.学习动机越强，就越容易成功。（错）
6.遗忘一定是有害的。（错）
7.人的智力水平在18-25岁达到高峰，之后慢慢下降。（错，26-36）
8.一切有意志的行动都是意志行动。（错与克服困难相联系）
9.感觉和直觉都是一样的。（错）
10.心境是突然爆发的，激烈的情绪状态。（错，微弱而持久）
11.激情是一种强烈的、维持时间较长的情绪状态。（错爆发式的，为时短暂的）
12.记忆的三个基本环节：识记、保持、再认或重现。（对）
13.第一印象是基于对人的全面了解形成的。（错，初次相见）
14.学校心理健康教育的对象是有心理问题的学生。（错）
15.心理卫生的实质是治疗心理疾病。（错维护心理健康）
16.教学就是教师对学生的知识传授。（错）
17.一个人的气质是先天的，后天的环境不能让其改变。（错）
18.性格是后天形成的，可以改善的。（对）
四．心理现象的简单分析：10分
1.一朝被蛇咬，十年怕草绳。——————联觉
2.情人眼里出西施——————晕轮
3.江山易改本性难移——————气质
4.望梅止渴——————联觉
5.看到白色感受到轻松，看到黑色感到沉重。——————联觉
6.广东人迷信————————刻板印象
7.水往低处流——————思维的概括性
8.终日不学习，期末拿大奖————幻想的空想
9.房间里充满花香，时间长了，就不香了。————————感觉的适应
10.孟子：“鱼我所求也，熊掌我亦所求也，两者不可得兼。————————动机斗争的双曲冲突
11.人才早熟，大器晚成。——————————能力表现早晚的差异
12.早上学习效果好，记忆效果好——————没有前摄干扰
13.晚上睡觉前，背单词效果好——————没有倒摄干扰
14.同产房出生的婴儿哭声大小不同————————气质的差异
15.看过的食物，一段时间后，会在脑袋里重现————————记忆表象
16.建筑工人根据平面图纸，在头脑中在造出楼房的立体形象——————再造想象
17.感时花溅泪，恨别鸟惊心.-————————消极的心理状态
18.自古红颜多薄命————————刻板印象
19.两足有毛称为畜，四足有毛称为兽————————思维的概括性
20.下雨，水从山上到地面，从小河到大海——————思维的概括性
21.从没去过开元寺，但看过之后有其形象——————形象记忆
22.法国人是浪漫的，热衷于追求自由权利的，美国人是遵守程序，讲究经济效益的，德国人是眼睛的，守纪的。
————————刻板印象
五、简答
1、分析自己的性格（态度特征）
答：性格的态度特征1、对社会集体他人的态度特征：爱祖国、爱集体、富有同情心、热情、公正、诚实、直率
2、对劳动、劳动成果的特征：爱劳动、勤奋、首创性、节俭
3、对自己的态度性格特征：谦虚、谨慎、自尊、自信、大方
（性格的结构特征：态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征）
2.哪些因素会影响对问题的解决
答：影响问题解决的因素包括：问题情境、正负迁移、原型启发、定势、功能固着、动机与情绪状态、个性特征和人际关系8个
3.哪些因素会影响到学生的注意稳定性？（课堂上影响学生注意稳定性的因素）
答：影响因素：1）和对象本身的特点有关2）和活动的内容及活动的方式有关3）和主体的状态有关
4.需要的分类、马洛斯需要层次图及其在教学中的作用
答：需要的分类包括：生理性需要和社会性需要
按照需要的对象的性质可分为：物质需要和精神需要
马洛斯需要：1）层次图（自下而上）：①生理需要②安全需要③归属和爱的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要
2）在教学中的作用：在教学中教师只有努力满足学生的认知需要和学习需要、成就和尊重的需要，才能调动学生听课和做作业的积极性，在思想工作中要重视学生自尊的需要、爱的需要和美的需要，丰富学生的精神生活，提高学生的思想境界。
3）在教学中的运用：1）在教学中满足学生的归属与爱的需要，创设合适的学习环境2）关心学生基本的生理需要3）在教学中满足学生尊重的需要4）注意保护学生的自尊心5）在教学中满足学生的求知需要，精心选择教学内容，巧妙组织教学内容，6)在教学中满足学生的成功需要
5.根据艾宾浩斯的遗忘规律如何组织学生进行有效的复习
答：遗忘规律：遗忘的进程是不均衡的，在实际的最初阶段遗忘速度很快，以后逐步减慢。记忆的保持效果的制约因素：①时间因素②学习的程度③记忆任务的长久性④记忆内容的不同性质⑤识记后的复习。
科学的组织学生复习：首先，要及时复习，经常复习；其次，边复习边思考，把知识系统化；再次，在复习中要整理好课堂笔记和读书笔记。
6.感觉与知觉的区别联系
答：共同点：他们都是客观事物直接作用于感官器官而在头脑中所产生的对于当前事物的反映，都是对客观事物的直接反映。
区别：感觉是对事物个别属性的反映；知觉是对事物整体属性的综合反映；
7.认知过程和情绪、情感过程的联系
答：情绪和情感与认识不同，认识是对客观事物本身的反映，而情绪和情感是对客观食物与个人需要之间关系的反映
情绪和情感与认识又有密切的关系：
首先，认识是产生情绪和情感的基础，只有那些被人认识的客观事物才能引起情绪和情感，
从感知来说，只有感知到了某一事物，才能产生相应的情绪情感，人们对事物的认识是逐步深入和不断发展的，这就使得人们对事物所抱的态度和所产生的情绪和情感也相应地发生变化。
其次，情绪和情感对认识也有影响，这种影响可能是积极的也可能是消极的，积极的情绪和情感可以提高认识活动的积极性，而消极的情绪和情感则会阻滞认识的发展
8.人的意志是自由的吗？为什么?
答：意志是自由的，又是不自由的。意志自由只是人对必然的认识和在行为上对必然的驾驭。如果违反客观规律，为所欲为，一意孤行，那么一定会在实践中碰得头破血流，意志和其他心理现象一样，都是人脑对客观现实的反映，最终都是要受客观规律的制约，所以，我们说意志自由是相对的、有条件的，绝对意义上的意志自由是不存在的。
9.性格与气质的区别与联系。
①区别：1）气质的可塑性小，变化慢，性格可塑性大，变化较快。
2）气质表现的范围狭窄，局限于心理活动的强度、速度等方面，而性格表现范围广泛。3）气质受先天因素的影响较大，比较稳定；而性格受后天因素的影响较大，比气质容易改变。
4）气质无好坏之分，而性格有好、坏、善、恶之分。
②联系：1）气质对性格的影响：气质影响性格的表现方式；气质影响性格形成和发展的速度和动态
2）性格对气质的影响：性格可以在一定程度上掩盖或改造气质。
10.什么是挫折，为什么会产生挫折，如何面对挫折
答：挫折：是指个体在有目的的活动中，由于遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，需要不能满足时的情绪状态。
产生的原因：①客观原因：自然界及社会给予个人的干扰与限制。②主观原因：个人原因与造成的干扰与限制。
对待挫折的具体做法：1）冷静地接受挫折，积极的看待挫折2）认真分析挫折原因，有针对性地调整自己，争取新的成功，3）寻求他人的帮助，增强自我抵御挫折的力量
挫折的自我调节：1）正确认识挫折，客观分析挫折的原因。2）学习运用心理防御方式，减轻心理压力。
3）调节报复水平。4）改善挫折情境。
论述题（2题）
1、学习心理学的意义（师范生）
答：学好心理学对于未来的人民教师具有重要的理论意义和时间意义。
第一、学习心理学有助于学好教育科学理论，心理学、教育学、学科教育学和教育实习是师范生的四门公共必修课，心理学作为先行课，要为其它三门课打好理论基础。不学好心理学基础理论，就无法理解教育改革理论，更无法参加教改实践。
第二、学好心理学有助于建立科学世界观。学好心理学有助于正确的理解科学世界观的基本命题，正确处理意识与物质的关系，使自己的思想和行动始终有一个正确的方向。
第三、学好心理学，有助于搞好教学工作。好心理学，可以运用注意、观察、记忆等规律帮助学生更好的进行学习和复习，大大的提高教学效率，产生较好的教学效果。
第四、有助于做好思想工作，学好心理学有助于提高思想工作的效率。
第五、有助于自我意识的发展，学习心理学有助于教师发展学生的自我评价等能力，提高学生学习的自主性、自觉性、独立性。
第六、有助于掌握好学习规律、学习方法、学习策略。
一、心理
心理学的研究对象——心理学：是研究心理现象及其规律的科学。
心理学是一门与人们日常生活和社会领域密切相关的学科
心理学研究方法1，观察法2.调查法3.个案研究法4.实验法
人的心理是客观现实的主观反映P32
心理健康教育——是根据心理活动规律，采用各种方法与措施，以维持个体的心理健康及培养其良好的心理素质的教育
冯特是实验心理学的创始人，是心理学之父。
二.注意。
1.注意——是人的心理活动对一定对象的指向和集中。
2.注意的特性——注意具有指向性和集中性
3.注意的外部表现1）适应性动作2）无关动作的停止3）呼吸变得轻微而缓慢
4.影响注意稳定的因素1.注意对象的特点2.主题状态
5.无意注意是没有预定目的，不需要意志努力的注意
6.引起无意注意的条件分为客观刺激物本身的特点和人的主体状态
1.客观刺激物的特点1）刺激物的强度（强烈的光线）2）刺激物之间的对比关系（万绿丛中一点红）
3）刺激物的运动变化P112 4）刺激物的新奇性P112
7.无意注意在教学中的应用1)在教学环境方面2）在教学内容方面3）在教学方法方面4）在教学语言方面
8.有意注意是指有预定目的并需要做出一定意志努力的注意
9有意注意规律在教学中的应用
1）帮助学生树立明确的学习目的2）对学生的要求应“严中带宽”
3）创设问题情境引导学生积极思考4）组织学生实际操作5）利用间接兴趣
10.引起和保持有意注意的条件：加深对目的任务的理解，对事物的间接兴趣，意志努力
三.感觉和知觉
1.感觉——是人脑对直接作用于感官的客观事物的个别属性的反映。
2.知觉——是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的反映。
3.知觉的特性（选择性、整体性、理解性、恒常性）
4.感受性的变化规律
（1）感觉适应：由于刺激物对感觉器的持续作用，从而使感受性提高或降低的现象。（2）感觉对比：①同时对比：几个刺激物同时作用于同感受器时产生同时对比。
②先后对比：刺激物先后作用于同一感受器时会产生先后对比现象。
（3）感觉间的相互作用：①相互影响②相互补偿③联觉
5.知觉的种类：物体知觉，1）空间知觉2）时间知觉3）运动知觉
社会知觉，1）他人知觉2）自我知觉3）人际知觉
社会知觉是个体在生活实践过程中对别人对群体以及对自己的知觉
错觉
6.他人知觉的偏差：第一印象，晕轮效应，刻板印象，近因效应，投射效应
7.晕轮效应P41
8.错觉是在特定条件下对客观事物必然产生的，具有一定倾向性的歪曲的知觉
9.错觉分为类：视错觉，行重错觉，运动错觉，时间错觉，方位错觉
10、提高社会知觉的能力，完成教书育人的任务
1）正确对待第一印象2）公正的对待学生，防止发生晕轮效应3）消除刻板印象4）重视运用近因效应P47
四.记忆
1、记忆：是人脑对经历过事物的反映，.是个体对其经验的识记、保持和再现，是信息的编码、储存和提取（信息加工的观点）
2、记忆分类：
（1）根据记忆材料在头脑中保持的时间
①瞬时记忆（感觉记忆）：感觉刺激停止之后所保持的瞬间映像。
特征：a、在瞬时间能储存大量的信息；
b、保持时间极短（视觉信息在1秒钟内衰退，听觉信息在4秒钟内衰退）
c、感觉记忆中的信息是未经任何加工的，按刺激的物理特征编码。
d、感觉记忆中的部分信息能被识别，部分信息不被识别。
②短时记忆：记忆信息保持时间在1分钟以内的记忆.
短时记忆是服从当前工作的需要，是正在操作着的记忆，故而又称为操作记忆或工作记忆。短时记忆特点：时间很短容量有限（7±2）意识清晰操作性强
③长时记忆：是指信息在记忆中的储存超过1分钟以上直至许多年，乃至终生的记忆。
长时记忆的特点：容量无限保持时间长
（2）根据记忆内容的不同
①形象记忆：以感知过的事物形象为内容的记忆。
②运动记忆: 以动作或运动为内容的记忆
③情绪记忆：以体验过的情绪、情感为内容的记忆。
④逻辑记忆：以概念、语词、定理等为内容的记忆。
3影响保持效果的因素
1）时间因素的制约2）识记材料的重要性3）识记材料的性质4)识记的数量和学习程度5)识记材料的系列位置
4. 影响回忆效果的因素
1)、信息储存的组织水平
2)、联想线索（1）接近联想（2）相似联想（3）对比联想（4）因果联想
3)、干扰的影响4)、主体的情绪状态
5.保持和遗忘的曲线图P52
5. 记忆的品质
①记忆的敏捷性②记忆的持久性③记忆的准确性④记忆的准备性
6.记忆的方法
①直观形象记忆法：把抽象材料加以形象化、直观化的记忆方法。
②歌诀记忆法：学习中把识记材料编成合辙押韵的歌诀。
③特征记忆法：对无意义的材料认为地寻找特点来记忆的方法。
④谐音记忆法：利用谐音为中介的记忆方法。
⑤比较记忆法：通过辨别事物之间异同来记忆的方法。
⑥重点记忆法：将复杂材料简化，抓重点的记忆方法。
⑦自编提纲记忆法：是指在学习长篇材料时，分段落、抓主题、拟提纲的记忆方法。
⑧图表记忆法：是复杂材料用图表简化的记忆方法
五．思维
1. 思维：是人脑对客观事物概括的和间接的反映。它反映的是客观事物共同的本质的特征和内在联系。
2.思维的种类
（1）根据思维凭借的对象：
①动作思维：伴随实际动作进行的思维活动。
②形象思维：运用已有表象进行的思维活动。
③抽象思维（理论思维、逻辑思维）：利用概念进行的思维活动。
（2）根据思维的指向性：
①发散思维②聚合思维
（3）根据思维的独创性
①习惯思维②创造思维
3.人的思维过程具有间接性和概况性的特征
4.分析和综合是思维的基本过程，分析是在认识上把事物的整体分解为各个部分，个别特性或个别方面的过程，综合是在认识上把事物的各个部分或不同特性，不同方面结合起来形成整体的过程。
5.影响问题解决的因素
1、知识经验---广博、结构合理、广泛迁移
2、知觉情景---复杂隐匿、简单明显。
3、心理定势---积极作用、消极作用
4、功能固着---消极作用
5、原型启发
6、创造动机的影响
7、解决问题策略的影响
六.想象
1想象：是人脑对已有表象进行加工改造而创造事物新形象的过程。
2.. 、想象的种类：
（1）无意想象：
①定义：没有预定目的，不需要意志努力的想象。
②无意想象的极端形式——梦
(2) 有意想象：有预定目的，需要意志努力的想象
①再造想象：根据语言描述或实物标志（图形、图表、模型等），在头脑中产生相应的事物新形象的过程。（啊Q正传）
②创造想象：根据一定的目的，在头脑中独立创造出事物新形象的过程。
③幻想：一种与人的生活愿望相结合，并指向于未来的想象。
3.幻想分为科学幻想(人们幻想登上火星)、理想和空想
4.创造性思维的形式：横向思维，逆向思维，多路思维，知觉思维，灵感思维
创造性思维是指其结果具有新颖性，独特性和价值性的思维
七.情绪
1.情绪：是人对待认知内容的一种特殊的态度，它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激的认知等复杂成分。
2.情绪和情感：是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。
情绪：与生理需要相联系的体验。如由饮食而引起的满意或不满意的体验，因此有情景性、明显性、外在性。
情感：与人的社会性需要相联系的体验。如由精神文化生活的需要引起的体验，由人与人交往需要引起的体验。所以是持久性、稳定性、内隐的。
3、情绪与情感的主要区别与联系区别：
（1）需要及所属不同：情绪是与生理需要相联系的，为人和动物所共有；情感则与社会需要相联系，为人所独有。
（2）稳定性不同：情绪具有较大的情境性，激动性和暂时性；情感则具有较大的稳定性、深刻性和持久性。
（３）外显性：情绪有明显的冲动性和外部表现，情感则多以内心体验的形式存在。（４）发展时间：情绪发生在先，情感发生在后
联系：
（1）情绪是情感的基础，情感离不开情绪
①情感在情绪的基础上发展起来的。②情感通过情绪表现出来。
（2）情绪离不开情感，是情感的具体表现
情绪的不同变化，一般都受到个人已经形成的社会情感的影响。
情感的种类
（1）道德感：是关于人的思想、言行等是否符合人的道德需要而产生的社会情感。
（2）理智感：是客观事物是否符合人的某种认识需要而产生的社会情感。
（3）美感：客观事物是否符合个人美的需要而产生的社会情感
情绪和情感的外部表现：面部表情、体态表情、语言表情。
情绪和情感的功能：(一)动力功能、(二)调节功能、(三)信号功能、
(四)保健功能、(五)感染功能、(六)迁移功能
激情：是一种迅速强烈爆发而时间短暂的情绪状态。具有爆发性和从动性
应激：应激是由出乎意料的紧急状况引起的高度紧张的情绪状态。
心境的特点具有弥散性
情绪和情感在教学中应用，要在教学中确定情感目标，以知促情和以情促情
八.意志
意志：是个体自觉地确定目的，并根据目的支配、调节行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。
意志行动的特征：明确的目的性，对行为的调控性和与克服困难相联系
意志行动过程分析P96 、97
意志的品质
①自觉性——暗示性、独断性②果断性——优柔寡断、草率决定
③自制性——任性、怯懦④坚持性——顽固、执拗
挫折：是指个体在有目的的活动中，由于遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，需要不能满足时的情绪状态。
挫折的反应：攻击，焦虑，退化，固执。冷漠，逃避；
挫折的自我调节：
1、正确认识挫折，客观分析挫折的原因。
2、学习运用心理防御方式，减轻心理压力。
3、调节报复水平。
4、改善挫折情境。
良好意志品质的培养：1）加强目的性教育2）组织实践活动以取得意志锻炼的直接经验3）充分发挥班集体和榜样的教育作用
4）启发学生加强自我锻炼5）根据个体差异采取针对性措施
九．需要
需要：需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，是人脑对生理和社会需求的反应。
需要的分类1）生理性需要和社会性需要2）物质需要和精神需要
马斯洛的需要层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要
贡献：反映了人的基本需要由低级向高级发展的趋势，反映了人的需要和行为之间的关系，为研究人类需要提供了有意义的线索，在管理科学和教育领域中有较高的应用价值。
局限：①带有一定的机械性；
②缺乏实验依据和客观测量的指标；
③脱离一定的社会历史条件，抽象谈人性和人性的自我实现。
十.动机
动机：是直接推动个体进行活动以达到一定目的的内部动力。
58、动机强度与工作效率
叶克斯——多徳森定律：随着任务难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降趋势。
59、动机的分类;
①根据需要的分类：生理性动机；社会性动机
②根据动机内容的性质：合理动机；不合理动机
③根据动机在活动中的地位：主导性动机；辅助性动机
④根据动机持续作用的时间：短暂性动机；长远性动机
学习动机的激发
（一）远景性动机和近景性动机相结合（二）及时反馈与适当评价
（三）以正面表扬为主（四）适当使用奖赏与惩罚
（五）合理开展学习竞赛活动（六）对学业成败进行正确归因
动机和需要之间的关系：动机是在需要的基础上产生的，当需要产生之后，并不一定就成为推动人进行活动的动力，需要变成动机往往要经过一个发展阶段，首先只有当需要的强度达到一定的水平后才可能转化为动机，其次必须存在满足个体需要的诱因即能够满足需要的刺激物
动机与效果的关系比较复杂，有时是一致的，有时不一致，所谓的好心办坏事，歪打正着十一、气质和性格
气质——是指个人生来就具有的心理活动的动力特征。气质的特性包括天赋性，稳定性，可变性。
气质学说P143 .144
66、气质类型的基本特征：（X）
①多血质：（王熙凤）在行为上，这种气质类型的人热情、活泼、敏捷、精力充沛，适应能力强，善于交际，常能机智地摆脱窘境。他们肯动脑筋主意多，常表现出机敏的工作能力和较高的办事效率，对外界事物有广泛的兴趣
②粘液质:（唐僧）这种气质类型的人行为表现为缓慢、沉着、镇静、有自制力、有耐心，刻板，内向。他们不易接受新生事物，不能迅速地适应变化了的环境，与人交往适度，情绪平稳。
③胆汁质:（孙悟空、张飞）这种气质类型的人行为表现常常是反应迅速、行动敏捷，在言语、表情、姿态上都有一种强烈的热情，在克服困难上有坚忍不拔的劲头。
④抑郁质：（林黛玉）这种气质类型的人行为表现为孤僻，避免同陌生的、刚认识的人交往。在新的情况下，他们容易惶惑不安，在强烈和紧张的情形下容易疲劳，在熟悉的环境下表现很安静，动作迟缓、软弱。他们具有高度情绪易感性，情绪体验方式少，但体验深刻、强烈而持久且不显露。
气质特征是因材施教的依据之一。
性格——是个体比较稳定的心理特征,是人对现实的态度以及与之相适应的、习惯化的行为方式。
气质的高级神经的活动类型说::强度，均衡性和灵活性
表格P145
67、性格与气质：
①区别：1）气质的可塑性小，变化慢，性格可塑性大，变化较快。
2）气质表现的范围狭窄，局限于心理活动的强度、速度等方面，而性格表现范围广泛。3、）气质受先天因素的影响较大，比较稳定；而性格受后天因素的影响较大，比气质容易改变。
4）气质无好坏之分，而性格有好、坏、善、恶之分。
②联系：1）气质对性格的影响：气质影响性格的表现方式；气质影响性格形成和发展的速度和动态
2）性格对气质的影响：性格可以在一定程度上掩盖或改造气质。
68、性格结构有四方面的特征：
①性格的态度特征；--对人，对事，对己。
②性格的意志特征---对行为的目标，对行为的调控，对决定的执行。
③性格的情绪特征---强度，稳定性，持续性，主导心境。
④性格的理智特征---认知风格。
70、性格形成的影响因素：
①生物学因素：气质；人的身体器官的构造和技能；性格差异；
②环境因素：⑴家庭环境：家庭的生活条件；家长对子女的教育态度和教养方式；家庭气氛；家庭结构；出生顺序及其在家庭中的地位和作用
⑵学校环境：教师的教育态度；班集体的特点、要求、舆论和评价；只是塑造人的性格；教师的期望“皮格马利翁效应”；教师的榜样作用；
⑶社会文化
③主观因素：自我意识
性格的类型：机能类型（从心理机能上划分，性格分为理智型、情感型和意志型）
内外倾向型（从心理活动倾向性上划分，性格可分为:内倾型和外倾型）
独立型和顺从型（从个体独立性上划分，性格分为独立型和顺从型）
优越型和自卑型
理论型、权力型、经济型、审美型、社会型和宗教型
气质与教育工作：1）气质是教师教学风格形成的基点
2）气质类型是因材施教的依据之一
3）教育学生正确认识自己的气质
如何对待教育胆汁质学生P150
十二、能力
能力：是顺利地完成某种活动所必需的人格心理特征
能力分为一般能力和特殊能力、认知能力，操作能力和社交能力、模仿能力和创造能力64、影响能力形成和发展的因素
（1）遗传素质：是生来就具有的生理解剖特点，是能力形成、发展的前提和基础，为能力形成、发展提供可能性。
（2）环境：是关键条件
①社会环境②营养状况
（3）教育：起主导作用
①早期教育②学校教育
（4）实践活动：是途径
（5）勤奋：是保证
●超常130以上智力不足者70以下中常90到110
能力的个别差异
1、能力的类型差异
2、能力发展水平差异
3、能力表现早晚的差异
比纳西智力测验量表P132、133
能力的和别差异
心理学1
1．( A )指人们获得知识或应用知识的过程，或者信息加工的过程。
A.认知B．动机C．情绪D.意志
2．( B )指有机体的反应系统，由一系列反应动作和活动构成。
A.意识B．行为C．动机D.刺激
3．在自然条件下，对表现心理现象的外部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现心理现象产生和发展的规律性，这种方法叫( A )
A.观察法B．心理测验法C．实验法D.个案法
4．精神分析学派的奠基人是( C )
A.冯特(Wundt)
B.詹姆斯(James)
C.弗洛伊德(Freud) D．华生(Watson)
5．(A )是神经系统结构和机能的最小单位，其基本作用是接受和传送信息。
A.神经元B．神经胶质细胞C.树突D.突触
6．视觉区位于(C )
A.额叶
B.顶叶C．枕叶D.颞叶
7．某患者发音器官正常，但说话困难，出现“电报式”语言，其病变可能发生在( B ) A.威尔尼克区B.布洛卡区C.海马D.角回
8．( B )认为，功能的丧失与皮层切除的大小有关，而与特定的部位无关。
A.定位说B．整体说C．机能系统学说D.模块说
9．( A )是一切较高级、较复杂的心理现象的基础，是人的全部心理现象的基础。
A. 感觉B．知觉C．记忆D.编码
10.在汤里放10克盐，要使汤的咸味尝起来刚好有差异，需要增加2克盐。根据韦伯定律，如果最初放20克盐，要使汤的咸味刚好有变化，则需加盐( B )
A.2克
B.4克
C.6克
D.8克
11.电风扇高速转动时，人们看到的不再是一扇一扇的叶片，而是一个整体的圆盘在
旋转，这种现象反映的是(D )
A.视觉掩蔽B．视觉适应C．运动后效D.闪光融合
12.下列选项中，不属于内部感觉的是(D )
A.动觉
B.静觉
C.平衡觉
D.味觉
13.“外行看热闹，内行看门道”体现了知觉的( C )
A.选择性
B.整体性C．理解性D.恒常性
14.将一根木棒的一截插入水中，看起来木棒弯曲了，这是(B )
A．感觉B．错觉C．幻觉D．知觉
15.对直接作用于感官的刺激物的特性的加工，叫(A)
A．自上而下的加工B．平行加工C．自下而上的加工D．简单加工
1 6．在注视向一个方向运动的物体之后，再将注视点转向静止的物体，就会看到静止的物体似乎朝相反的方同运动。这种现象叫(C )
A．运动后效B．动景知觉C．诱发运动D．自主运动
17.上课时，学生被突然飞进来的小鸟吸引，这种心理现象是(B )
A．随意注意B．不随意注意C．随意前注意D．随意后注意
18.“眼观六路，耳闻八方”体现的注意的哪个特性( D )
A．集中性B．指向性C．选择性D．分配性
19.下列选项中，不属于无意识现象的是(D )
A.无意识行为B．对刺激的无意识C．盲视D.睡觉
20.下列心理现象中只有(a )属于认识过程
A．情绪B．兴趣C．能力D．思维
二、多项选择题（每小题2分，共10分，错选、多选、少选或未选均无分）
21.从学科性质上说，心理学是一门( abce )
A．自然科学B．社会科学C．应用科学D．边缘科学E．交叉科学
22格式塔学派的代表人物有( abc )
A．韦特海默B．考夫卡C．柯勒D.勒温E．铁钦纳
23.神经元具有( ab )的机能
A．接受刺激B．传递信息C。整合信息D．形成感觉E．产生想象
24.色光基本的颜色叫元色，三元色主要是( ace )
A．红B．橙C．黄D．绿E．蓝
25.知觉包含了相互联系的几种作用，主要有( abcd )
A．觉察B．分辨C．确认D．整合E．解释
三、名词解释题（每小题4分，共20分）。
26.液态智力
20世纪60年代由美国心理学家R?B?卡特尔提出，又称流体智力，指先天的、相对不受学习经验影响的智慧能力，亦即与基本心理过程有关的能力，如知觉、记忆、运算速度、速度推理等能力。它随机体的衰老而减退
27个性
简单的说，个性就是一个人的整体精神面貌。
个性一词最初来源于拉丁语Personal，开始是指演员所戴的面具，后来指演员——一个具有特殊性格的人。一般来说，个性就是个性心理的简称，在西方又称人格。
个性，在心理学中的解释是：一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。
28.激情
一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。
29.情绪记忆
叫情感记忆。以体验过的情绪、情感为内容的记忆。当某种情境或事件引起个人强烈或深刻的情绪、情感体验时，对情境、事件的感知，同由此而引发的情绪、情感结合在一起，都可保持在人的头脑中。
30.思维
指理性认识，即思想；或指理性认识的过程，即思考。是人脑对客观事物间接的和概括的反映。包括逻辑思维和形象思维，通常指逻辑思维。
四、简答题（每小题6分，共30分）。
31.什么是记忆？研究记忆的意义有哪些？
人脑对经验过的事物的识记、保持、再现或再认。
记忆作为最基本的心理过程对保证人的正常生活起着极其重要的作用。人如果不能保留从外部获得的信息就不可能获得知识和经验，就不能形成概念进行判断和推理，也就无法适应复
杂多变的环境。
没有记忆，一个人的心理活动就总停留在新生儿的水平上，不可能有个性心理活动的正常发展。
记忆将人的心理活动的过去，现在和未来连接成一个整体，是人的心理过程在时间上得以持续的保证，从而使人的心理发展，知识积累和个性形成最终实现。
32.什么是挫折？战胜挫折有哪些策略和方法？
一般而言，挫折指个体在从事有目的的活动过程中，因客观或主观的原因而受到阻碍或干扰，致使动机不能实现，需要不能满足时的情绪体验。
（一）保持良好的心态
（二）采取宽容态度
（三）提高认识，分清是非
（四）采用精神发泄法
（五）改变引起挫折的环境
（六）进行心理咨询和心理治疗
33．什么是气质？研究气质有什么意义？
气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
人的气质可分为4种类型：胆汁质（兴奋型）、多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、抑郁质（抑制型）。古代所创立的气质学说用体液解释气质类型虽然缺乏科学根据，但人们在日常生活中确实能观察到这四种气质类型的典型代表。活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣容易变换等等，是多血质的特征。直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变换剧烈等等，是胆汁质的特征。安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露，注意稳定但又难于转移，善于忍耐等等，是粘液质的特征。孤僻、行动迟缓、体验深刻、善于觉察别人不易觉察到的细小事物等等，是抑郁质的特征。
人的气质对行为、实践活动的进行及其效率有着一定的影响，因此，了解人的气质对于教育工作、组织生产、培训干部职工、选拔人才、社会分工等方面都具有重要的意义。气质不影响活动的性质，但可以影响活动的效率。如果在学习、工作、生活中考虑到这一点，就能够有效提高自己和他人的效率。
34.遗传、环境与教育对能力发展各起什么作用？
1能力是一种心理特征，它是顺利实现某种活动的心理条件，能力的高低会影响人的活动效率，能力表现在所从事的活动中，能力的产生和发展以及人类社会生活密不可分。
2一、遗传对人的发展的影响
1、遗传素质是人的身心发展的生理前提,为人的身心发展提供了可能性.
2、遗传素质的发展制约着人身心发展的年龄特征.
3、遗传素质具有可塑性.
4、遗传素质的差异性对人的身心发展有一定的影响.
二、环境在人的身心发展中的作用
1、人的社会实践对人的发展起着决定作用.
2、环境是人的身心发展的外部客观条件,对人的发展起着一定的制约作用.
三、教育
学校教育在人的发展中起主导作用.
教育主导作用的实现必须适应年轻一代身心发展规律.
1、教育要适应人的身心发展的顺序性和阶段性.
2、教育要适应青少年身心发展的稳定性和可变性.
3、教育要适应青少年发展的不均衡性.
4、教育要适应青少年身心发展的个别差异性.
35.遗忘的规律是什么？如何防止和克服遗忘？
遗忘是一种正常现象，尤其是在词汇学习过程中。而且，德国心理学家艾宾浩斯还发现了先快后慢，先多后少的遗忘规律。那么我们在教学过程中，就要采取一些措施来防止和克服遗忘。
第一，要复习。复习要适时，不要等到全部忘了再复习。复习的时间要有一定的间隔，间隔的时间最初要短，以后逐渐加长。
第二，要改进教学方法。要使学生第一次接触该词，就能对该词有一个生动鲜明的印象。因此，在讲解词汇是尽量使音、形、义结合起来。可以采用讲故事，穿插笑话、谚语和教唱英语歌曲等方法，来加深对词汇的印象和牢固掌握。要正确指导学生记忆词汇的方法，这里面既有机械记忆又有理解记忆。
第三，要因材施教，合理要求。要了解学生遗忘的原因，不要一味训斥，使学生消除对英语学习的恐惧和厌烦。还必须教育学生，如不下苦功，方法再多，仍然会一事无成。
五、论述题（每小题1 0分，共20分）。
36.结合自己的理解，谈谈意志在日常生活、工作和学习中的重要性。
1意志是人自觉地确定目的，并支配行动，克服困难，实现目的的心理过程。即人的思维过程见之于行动的心理过程。变现为意志力，意志力是心理学中的一个概念。是指一个人自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的品质。
2 意志使认识活动更加广泛、深入2意志调节着人的情绪、情感，意志对人的自我修养具有重要意义
3意志的培养
1.形成积极坚定的世界观、人生观和信念
2.掌握科学的知识和技能
3.培养深厚坚定的情感
4.积极参加各种实践活动
5.发挥榜样的作用
6.加强自我锻炼
心理学课程学习心得体会
心理学课程学习心得体会 在假期中，我通过校视通学习了《教育心理学》这门课程，通过学习这门课程，我学到了很多专业知识，也对学习中的很多方面有了新的认识，下面是我学习的心得体会：教育心理学是一门介于教育科学和心理科学之间的交叉学科，它的研究对象是教育过程中的心理现象和规律，包括受教育者的各种心理现象及其变化和发展规律，以及教育者如何通过这些规律对受教育者进行行之有效的教育。本学科的研究有助于促进整个心理科学的发展，对教育实践有重要的指导意义。同时，这也是心理学专业的学生必修的一门专业课，在整个心理体系中占有重要的位置。 教育心理学主要分为四个模块，一是学习的本质，二是学习的过程，三是影响学习的因素，四是教学与管理。其中，学习与学习理论是学科的核心内容之一。它既介绍了学习的本质，并对不同的流派提出的学习理论进行了详细的介绍。我认为这部分内容相当重要，它让我开始了对学习的思考，第一次去尝试理解人类是怎样学习的。行为主义、认知派、人本主义、构建主义等对人类的学习作出了不同的解释，其中的很多观点都让我产生了强烈的共鸣。在佩服和敬仰这些伟大的心理学家的同时，我学会了用辩证的方法来看待问题。他们提出的理论基本都能在某一方面对问题得到很好的解释，但也必然会在某些方面有所欠缺。仔细深入的思考可以给我们很多启示，对我们的学习有重要的指导意义。但是，同时我们也可以看到在人类学习机制的探索之路上仍然有很多未解之谜。 关于认知领域的学习过程和行为领域的学习过程，我主要学习了六个方面的内容：知识的学习、学习策略的学习、能力和创造力的培养、动作技能的学习、学习的迁移、品德的形成。这是对认知领域和行为领域的学习过程的详细介绍。这几方面的内容都是很实用的。而且我个人对这方面的内容比较感兴趣，所以很喜欢学习这部分的知识。 掌握知识是学生学习的主要任务，也是学校教育的核心内容之一。知识的定义，知识的分类，知识的表征形式，以及元认知和概念学习，这些关于知识学习的内容让我对"知识"二字有了不同的认识，有种恍然大悟的感觉，没学习之前虽然觉得自己很清楚什么是知识，但却不能用准确的文字表达出来，学习了教育心理学后才知道知识是指存在于语言文字符号中的信息，或者说是主体在与环境相互作用而获得的信息及其组织形式。学习了这门课程后，感觉到自己的专业素养提高了，能用心理学的一些术语和理论来解释学习中的一些现象。在不经意间就会把所学的理论知识和现实联系起来，尝试着从教育心理学的观点去理解、解释。
《普通心理学》课程教学大纲(苏小七)
《普通心理学》教学大纲 一、课程简介 “普通心理学”的教学对象是本科心理学专业一年级学生，是应用心理学专业学生的第一门专业基础课，历时一学年。课程主要包括课堂讲授、作业练习和实验室实验等三个部分。 本课程的教学目的和任务是通过教学使学生对心理学这门学科的性质、现状和发展有所了解。掌握心理学的基本概念、基本事实和基本理论，为后续课程的学习打下坚实的基础。了解并实践心理学研究的基本方法和手段；明确心理学研究的基本思路和范式；培养学生对心理学的兴趣，提高学生学习的自主性。 二、课程教学目标 通过《普通心理学》课程的学习，学生应实现如下目标： （一）知识目标：（1）理解和掌握普通心理学领域的基本概念及知识要点；（2）了解普通心理学发展趋势。 （二）能力目标：（1）掌握普通心理学研究的一般步骤和主要的研究方法；（2）具备进行普通心理学研究的初步能力；（3）形成较强的研究意识以及勇于探索创新、严肃认真的科学态度。 三、课程教学基本要求 “普通心理学”课程的许多内容涉及到心理现象的生理机制问题，因此，在学《普通心理学》之前，学生应具备一定生物学的基础知识，其次，要具备一定的数学知识和物理学知识，具有较严密的逻辑思维能力、语言表达能力和实验操作能力，具有一定的英语阅读能力，具有与人合作和协调的能力等。 四、课程教学模块（或教学内容）与学时分配 本课程的教学内容分为课堂讲授和实验两部分。教学时间为一学年，总学时为102课时，平均每周2-4学时（第一学期每周2学时，第二学期每周4学时），其中课堂讲授共92课时，实验10课时。
（一）各教学环节学时分配 1、教师讲授学时分配 课程教学模块（或教学内容）与学时分配一览表（详表）
广告心理学期末重点doc资料
1.3 广告心理学的研究方法【P6】 一、调查法调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。早在1917 年盖勒斯就用其研究 广告对人们购买特殊品牌的影响。 二、实验法实验法：是心理学研究中的一种普遍方法，是指在控制条件下对某种心理现象进行观察 的方法，其中有研究者控制的因素称为自变量或独立变量，研究者改变控制变量测得的心理 活动和行为称为因变量或依存变量。用于探索心理现象之间是否存在因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。 三、内容分析法内容分析法：是传播学研究中的一种重要方法，是一种对二手资料进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。在广告心理学研究中，它经常被用于广告活动心理策略运用以及民族心理差异的研究。 2.1 各种消费群体的心理特征【P17】 一、年龄差异二、性别差异三、经济收入差异 （一）高收入者消费特点（高消费） 1、逐名心理； 2、攀比心理； 3、冒险心理； 4、享乐心理 （二）中等收入者消费特点中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般 生活水平的需要之外，还有一定的富余，所以他们以合理消费为特征，其在购买时： 1、注重产品的用途；中等收入者的购买活动一般是在一定现实需要的驱使下进行的。 他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途； 2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条 件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。 （三）低收入者 1、讲究节约； 2、怕冒风险 四、文化程度差异 （一）媒体接触 1、文化程度高低对接触报纸比例的影响很大，但对接触广播电视的影响相对较小； 2、文化程度越高，对时事新闻的兴趣越浓，文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越 感兴趣。 （二）对产品的要求 1、文化程度高的人，目光比较远大，着眼于未来，容易接受新思想、新观念； 2、文化程度高的消费者喜欢格调和品质高、耐久性好的产品。 （三）接受劝导 文化程度愈高的人，逻辑思维能力越强，接受观点时往往要经过自己的知识经验论证，文化水平低的人往往容易不加批判接受别人的观点。
服务心理学期末考试及答案讲解
一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。
A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法
心理学课程心得
心理学课程心得 在上这门课之前，我从没有接触过心理学，我印象中的心理学就是通过人的肢体语，表情上的一些表现来剖析人的心理，通过暗示催眠别人等等，或许高深的心理学也确实是这样。通过这门课程我发现，其实心理学离我们的生活很近，它就是我们在平时生活中的心理变化等等我们都会遇见的问题。虽然我并没有从这门课里学会看透人心、催眠别人，但是我就得它真的可能是我性格，甚至是人生转折点，我并没有就那个知识点去剖析一些心理学的问题，只是就心理学课程给我的无限帮助来谈谈我的感受。当我们把感觉到的事物的属性综合起来，产生了对事物的全面的反映， 我们有了知觉，进而有了认识。在形成认识的过程中，有太多的环节，而这些环节我们并不是每个都了解，所以对于刚刚发生的事或刚刚认识的人，我们会有太多的误解。信息的整合首因效应、近因效应、晕轮效应、社会刻板效应、定势效应等等影响我们对人的深入了解。“以貌取人”大概就是这样出现的吧。我不是一个以貌取人的人，但一个人的第一印象确实影响了我的态度，或许每个人都会因为一个人的举止行为去评判他的性格，决定是否和其交谈，或者是否和其交朋友。但是，大多数时间里，感官会欺骗我们。就像《大染坊》里的那个老板，他扮成一个乞丐去其他店家，伙计从衣着上评判了他，认为他是乞丐，不可能买得起布，就用低价羞辱他，他却因此低价买入了大量的布，使这家店损失惨重，生活中也有很多这样的例子。我以前并没有注意这些问题，这会使你损失大量的好朋友和机会。从这我学会了不能从表面去评判别人，只有当你真正认识他以后，你才能知道他是否会像表面那样你不愿成为朋友，或者他将成为你后半生的挚友。不要让你最好的朋友因为你的第一印象而错过。 上过那节关于睡眠的课之后，我才发现原来我的睡眠一直是不规律而且效果很差的。我总是注意哪些细小的声响，哪些声音总使我很难入睡，所以我会等其他人入睡后再睡，而这样又会造成睡眠的无规律，而且无规律的睡眠又会使睡眠质量下降，很长时间里我的精神状态都不好。需要注意力集中的时候总是不能集中，而睡觉的时候又会集中注意力于睡眠上，结果越是这样就越睡不着。通过心理学发现，睡眠中，人完全没有意识活动，而注意的集中性是指心理活动或意识在一定方向上活动的强度或紧张程度。集中的注意力结果就是意识活动兴奋或紧
01《普通心理学》课程教学大纲
《普通心理学》课程教学大纲 课程编号: 1061801 适用专业：应用心理学、教育学 学时数：54学时学分数：3 执笔者：编写日期：2004年8月 一、课程性质和目的 《普通心理学》是应用心理学专业的专业基础理论课。 在教学过程中，首先应注重学习兴趣的培养，主要是让学生结合自己的生活经验，以常识、常理去理解课程内容，切忌空洞的说教和照本宣科。课程讲授的内容以基础理论和基本知识的介绍为主。在培养学生对心理学的学习兴趣的基础上，通过课程的讲授，使学生了解心理学的基本事实，基本概念和基本理论，初步掌握心理学的基本研究方法，了解心理学发展的一般趋势，培养学生以辨证、唯物的观点，科学地描述、解释、预测和调节人的心理活动和行为。 该课程内容多，在教学中应突出重点，不太重要的内容可以让学生自读。在教学中充分发挥课堂教学的优势，为学生的学习整理思路，要求学生做笔记，以方便课下的学习和复习。
课程考试以基础知识和基本理论为主。考试题目既要有一定广度和覆盖面，也要有一定的深度。 二、课程教学要求及内容 第一章心理学的研究对象和研究方法（4学时） （一）教学要求 A、了解：心理学的研究的理论意义和实践意义以及研究任务和领域。 B、理解：心理学的研究对象、心理学的基本发展史。 C、掌握：研究心理学的基本方法，观察法、心理测验法、实验法、个案法等以及心 理学发展的主要流派及观点。 （二）教学内容 教学重点、难点： 心理学的研究对象、研究领域、研究方法，心理学的主要理论流派。 第一节心理学的研究对象 一、个体心理 个人所具有的心理现象称个体心理，可以分为以下三方面： 1、认知：这是最基本的心理活动过程，它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和 语言等。 2、情绪和动机 3、能力和人格 二、个体心理现象与行为 三、个体意识与无意识 四、个体心理与社会心理 第二节心理学的研究任务和领域 一、研究意义 1、理论意义：科学正确地描述、解释心理现象，对破除迷信，形成科学的世界观 和人生观具有重要意义。 2、实践意义：运用心理学揭示的规律去预测和控制心理现象的发生和发展，从而 为人类不同领域的实践服务。 二、研究领域 通过介绍心理学的主要分支学科，了解其研究领域。
广告心理学试题答案
一、单想选择、 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B） A. H.盖 B. W.D.斯科特 C. H.闽斯特伯格 D. 特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D） A.对比律 B.因果律 C.相似律 D.接近律 4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ） A.5±2 B.6±2 C.7±2 D.8±2 7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B．自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要
A.正比 B.反比 C.无关 D.不确定 9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ） A.模特效应 B.移情效应 C.光环效应 D.投射效应 10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。 A.需要；动机 B.动机；需要 C.需求；动机 D.需要；需求 11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A） A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 12、下列不属于注意的功能的是：（D ） A 选择功能 B 维持功能 C 调节功能 D 改变功能 13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ） A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品 B 步步高音乐手机广告中的背景音乐 C 淘宝商城 D 名人代言的品牌或广告
恋爱心理学课程心得报告
《恋爱心理学课程心得报告》——浅谈我的爱情观
浅谈我的爱情观 内容摘要： 爱情这一自古至今永恒的话题，总存在于每个人的心中。它或如火一般激烈；或如水一般柔情；或如繁星一般灿烂。它可以给你带来甜蜜，可以给你带来温馨，但也会带给你一些或多或少的烦恼。所谓爱情，即尊重、理解、关心、责任。在这个过程中，我们需要学习，需要磨练。也希望每个人在爱情的历程中，以爱开始，以情相守。 关键词：浪漫、责任、成长 曾读过诗经中质朴的对爱情的描写“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。”曾读过泰戈尔的经典诗句“世界上最遥远的距离，不是生与死，而是我站在你面前，你却不知道我爱你。”曾读过古希腊哲学家柏拉图的名言“每个恋爱中的人都是诗人。”曾看过经典爱情悲剧《罗密欧与茱丽叶》感受到爱是伟大的，爱是幸福的，有人说爱情是场冒险，赌注是一生的幸福。其实，爱情是每个人都必需经历的过程，在爱的过程中，学会承担一种责任，逐渐成长，逐渐找到自己人生的坐标。 一、学习《爱情心理学》之前 在学习《爱情心理学》这门课之前，我对爱情没有一种具体的了解，可能就单纯的很喜欢电影或电视剧里浪漫的情节，或者是里面帅气的明星；可能就是小说中那些幸福的情节描写或者是其所宣扬的刻骨铭心的爱情；可能就是看着身边一对一对小情侣们的甜蜜和温馨。于是，对那些美好的几乎纯粹的爱情十分向往。我一度认为在爱情中，我需要的男朋友就应该是一个接近于白马王子的人。他至少要关心我，宠我，包容我的坏脾气，他必需温柔体贴，懂得保护我，不能三心二意。同时，他要处处让着我，不能跟我吵架，在意见不统一的时候要听我的，
不能逼我做我不想的事情，在生活中必需有责任心，有担当，成熟稳重……总之我要的就是一种趋近于完美的爱情。当然，我还有对生活习惯的强烈要求，我需要我们的兴趣爱好也一样，行为习惯也不能相差太大，例如，我希望他不抽烟，不喝酒。如果他之前有这样的不良嗜好，我希望他能够改正，我想如果他很爱你就一定会为你改变。同时对待事情的看法也要相差不多，因为他毕竟是要和你共度一生的人，我想我苛刻的要求只是为了在爱情的长跑中能够不在中场退出，能够胜利到达终点，能够有被人羡慕的爱伴随着我们的一生直到永远。 二、在学习《爱情心理学》之后 在上完课后，我又重新认识了爱情，同时也渐渐发现在爱情的历程中，有太多的东西需要我们学习，所谓爱情，即尊重、理解、关心、责任。这四个词看似简单，却字字铿锵有力。这包涵了太多太多的东西，这使我对爱情又有了新的理解和感悟。在爱的过程中我其实考虑自己的部分实在太多了，我的种种要求近乎苛刻，种种希望近乎太完美，在现实的条件下，这种童话爱情是不可能存在的。在生活中，我们有太多的困难需要我们克服，我们不是活在没有现实的真空中，爱情是需要相爱的人互相共同努力，共同创造的，你不能忽视这些问题，你可以有自己的想法和要求，但这一切都必需建立在现实的基础上，脱离实际的爱情，是不会长久存在的。 在课堂上，老师为我们解答了爱的释义，Love这一单词的含义是这样的：L——Loyal——忠诚，O——Observant——用心，V——Valiant——勇敢，E——Enjoyment——喜悦。其实在整个爱的过程中，首先，我们要对爱情忠贞，在一起就代表一种责任，一个没有忠贞的爱情就是形同虚设，忠于爱情，才能有甜蜜而长久的相守。其次，我们需要用心面对这一感情，用心去爱，用心去体会，用心去创造，努力用心的营造属于只有你俩的爱情天堂。然后，我们还需要一颗勇敢的心。爱情需要勇敢，需要坚强，需要你勇敢的为自己的爱情打拼，勇敢的
普通心理学期末复习大纲
1?普通心理学期末复习大纲 2. 心理学的研究内容：心理过程和个性心理。心理过程是指在人的认识、情感、意志行动方面表现出来的那些心理活动所处于的动态变化的过程；包括认识过程、情感过程、意志过程；个性心理是指每个个体所具有的稳定的心理现象；包括个性倾向性和个性心理特 征。（理解） 3. 心理学的研究方法：主要研究方法有观察法、调查法、实验法、测试法、个案法等。（理解） 4. 辩证唯物主义的心理实质观：（简答） （一）心里是人脑的机能。脑是心理的器官；心理是人脑对客观现实的主观反映。心理的器官在脑不在心；脑的基本活动方式是反射。 （二）心理是对客观世界的反应。反应是物质的普遍属性：心理对客观现实的依存性；心理的主观性；心理的能动性； 5. 注意：意识的选择性活动；是心理活动对一定对象的志向和集中。指向性和集中性是注意的两个基本特征。（理解） 6. 注意的分类：无意注意（不随意注意）、有意注意（随意注意）和有意后注意（随意后 注意）。无意注意；不伴随意志努力、没有目的、短暂不累；有意注意；伴随意志努力、自觉具有预定目的；有意后注意；高度自觉、目的性强且不需要意志努力。（理解） 7. 注意的品质：（理解+ 材料分析） （一）注意的范围：指同一时间内人所能清晰觉察到的注意对象的数量。影响因素；知觉对象的特点、人的活动任务和知识经验。 （二）注意的稳定性：指人的心理活动持久地保持在一定事物或活动上的特性。保持注意稳定的条件；注意对象的特点、活动组织安排、人自身的特点。 （三）注意的分配:指人在同时进行两种或多种活动时；能够将心理活动指向不同对象的特性。实现注意分配的条件；人对活动的熟练程度、活动间的关系、活动的性质。 （四）注意的转移：指根据新的活动目的和任务；主动地把注意从一个对象转移到另一个对象上去的特性。影响注意转移的因素；原来活动的吸引力、新活动的特点、人的神经系统活动的灵活性。 8. 注意的起伏：指当人专注某一对象时；视听感觉器官会产生同期性的加强和减弱的变化。（名词解释） 9. 注意规律在教学中的运用：（材料分析） （一）运用无意注意的规律组织教学：减少无关刺激对教学活动的干扰、发挥与教学有关的刺激物的作用、将讲授的内容与学生的需要和兴趣结合起来、将需要掌握的内容加以突出成为学生无意注意的对象；（二）运用有意注意的规律组织教学：强化学生对学习目的和任务的理解激发学习自觉性、培养学生对学习活动的间接兴趣提高注意力、合理组织课堂教学以防止学生分心启发学生思维、培养学生克服困难的意志力 （三）运用有意后注意的规律组织教学：营造宽松的课堂氛围、深入浅出在生动有趣的事例和活动中阐明原理、关注学生的课堂反应。 10. 感觉的分类:根据刺激是来自机体外部的还是来自内部的可以把感觉分为外部感觉和内部感觉。外部感觉；视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤觉：内部感觉；运动觉、平衡觉和内 脏觉等。根据刺激的性质可把感觉分为电磁的、机械的、化学的和热的四类。根据刺激源_______________ 与人的距离远近可分为距离性感觉和非距离性感觉。（理解） 11. 知觉的分类:可分为物体知觉和社会知觉两大类。物体知觉包括空间知觉、时间知觉和 运动知觉；社会知觉是以社会生活中的人以及人际现象作为知觉对象的知觉；包括对他人的知觉、对人际的知觉和对自己的知觉。（理解） 12. 感受性和感觉阈限：对刺激的感觉能力叫感受性。感
广告心理学期末复习
广告心理学 基本常识 1、视觉的适宜刺激范围 听觉的适宜刺激是频率为16—20 000赫兹的音波 2、知觉选择性的心理机制 –知觉的超负荷：外来刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，一部分刺激就会受到心理上的排斥 –选择的感受性：个体对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感受性 –知觉防御：个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢 3、引起无意注意的原因 ?刺激物的特点（刺激物的强度、刺激物之间的对比关系、刺激物的活动和变化、刺激物的新奇性） ?人的主观状态（需要、兴趣和态度；情绪和精神状态。） 4、有意注意 ?也称随意注意，是有预定目的、在必要时还需作一定意志努力的注意 ?其显著特征为目的性、意志性。 ?往往由周围环境发生的变化所引起 5、注意稳定性 指注意长时间地保持在感受某种事物或从事某种活动上的能力 狭义的注意稳定性 ◆指注意维持在同一对象上，其时间是相当短的 ◆注意呈现出周期性变化，也这种周期性变化叫做注意的起伏现象(又称注意的动摇) 广义的注意稳定性 ◆指注意维持在同一活动总的指向上、虽然人接触的对象或行动有变化，但人对整个活动的注意却保持不变 ◆1-5秒的经常动摇，并不破坏注意的稳定性 6、记忆过程 ◆记忆包括记和忆两个方面，记体现为识记和保持，忆则体现为再认和回忆 ◆一般认为，记忆由3个环节构成 识记：记忆的开端，是主体获得知识和经验的过程 保持：是已获得的知识经验在头脑中储存和巩固的过程 再认或回忆：是从头脑中提取知识和经验的过程。其中，已储存的知识一时不能提取出来，但当它重新出现时，能加以确认，这个过程称之为再认。 相互影响、相互依存 7、记忆表象的特征：形象性、概括性 8、情感（续）的类型 （1）我国传统的情绪分类：《礼记》“七情”，即喜怒哀惧爱恶欲；《白虎通》“六情”，即喜怒哀乐爱恶；林传鼎（1994）人的情绪有18类，即安静、喜悦、恨怒、哀怜、悲痛、愤急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。 （2）伊扎德的情绪分类： 基本情绪，先天预成，不学而能的，并具有分别独立的外显表情、内部体验、胜利神经机制和不同的适应功能；复合情绪，则是基本情绪（及与身体驱力、感情-认知结构倾向）的混合，至少上百种之多，甚至难以一一命名。（3）克雷奇的情绪分类： 原始情绪，即快乐、愤怒、恐惧、悲哀视为最基本的或原始的情绪； 与感觉刺激有关的情绪，包括疼痛、厌恶和轻快； 与自我评价有关的情绪，包括成功的与失败的情绪、骄傲与羞耻、内疚与悔恨等，它决定于一个人对自身行为与客观行为标准的关系的知觉； 与他人有关的情绪，指发生在人与人之间的情绪种类似乎无限繁多，按照积极的与消极的维度，可以分为爱和恨两个大类。
民航服务心理学(试卷A)
2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》 期末考试试卷（A 卷） 级 专业 学生姓名 学号 一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过 满足客户的 ，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需 要、安全的需要、 、 、自我实现的需要。 3、德国哲学家 在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为 和 两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、 和 。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、 和 。 7、霍曼斯认为： 、 和 是群体的三个组成要素。
— 8、群体心理的特点包括情绪性、 、随意性和 。 9、人际关系的原则包括： 、 和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是 ，林黛玉是 。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是 心理。 二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。 三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。
教学心理学心得体会
《教学心理学》心得体会 通过一学期的课堂学习和翻阅课本，我对《教学心理学》这门课程有了一定 的了解和心得。 教学心理学主要有十二个内容组成；即什么是教学心理学；教学的基本原理；教师心理；教学设计；教学策略；知识教学；问题解决教学；创造力发展与培养；规范教学；教学环境；教学管理和教学评价。 教学心理学是心理学的一个分支学科，也是一名处于形成之中的新兴学科。 教学心理学是研究教学情境中各种心理现象及其规律的学科，和教育心理学不 同的是，教学心理学尤其注重探讨依据学与教的心理学原理科学设计和安排教 学活动的原理、策略和技术。 最主要的是，我明白了教学心理学和我们学过的教育心理学是不同的，教育心理学是研究整个教育情境中的心理现象及其规律的科学，教学心理学是教育心理学的一个分支，只涉及教学情境（主要是课堂教学情境），非常详尽。 教学心理学主要研究范畴是学校教学情境，研究主题是教与学双方（主要指师生），研究的根本目的是揭示教学情境中主体的心理活动、心理特点和心理规律。 在教学心理学上课期间，很多老师针对在教学中可能会出现的问题与我们即将成为教师的学生进行了深刻的分析，对我们日后的教学提供了很多案例分析；也有老师在针对教学过程中的一些心理学历史进行了详细的解释，因为我也是心理学专业的学生，所以当老师讲到一些和其他心理学课程有关的知识点的时候也能帮助我回忆比如社会心理学和发展心理学有关的知识点，这也帮助我对这两门课程的知识点的巩固，加深了我对这两门课程的学习兴趣。 教学，即上课，是老师授课，学生听课而共同完成的双边活动。它既有传授知识和技能的严格严肃性一面，也有获得知识提高能力的活泼活泛性一面。说白了，课堂教学就是一种师生间的沟通和交流；一个是以知识传递为表现形式的信息交流；一个是以心理共鸣为影响特征的情感沟通。由此，信息交流在情感沟通的教学氛围中进行，同时激起并维持感情在传授知识和技能的过程中得以发生发展。其良好的心理影响，是构成和谐统一的最佳课堂教学情境因素。 我们作为师范类学生，在未来的工作中将会遇到各种各样的问题。主要的
《中小学心理健康教育》教学大纲
《中小学心理健康教育》教学大纲课程编码：1401121 课程性质：专业必修课 学时学分：60学时、3学分 开课学期：第五学期 先修课程：普通心理学、社会心理学、人格心理学、心理测量学等。 【课程性质、目的和要求】 课程性质 教育部公布了《中小学心理健康教育指导纲要》。这是继1999年教育部印发《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》以后的又一个指导、规划全国中小学心理健康教育工作的重要文件。 《纲要》指出，心理健康教育的总目标是：提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。心理健康教育的具体目标是：使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。 《纲要》明确提出开展心理健康教育必须坚持以下基本原则： ——根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施教育； ——面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高； ——关注个别差异，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平； ——尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性与针对性相结合； ——面向全体学生与关注个别差异相结合； ——尊重、理解与真诚同感相结合； ——预防、矫治和发展相结合； ——教师的科学辅导与学生的主动参与相结合； ——助人与自助相结合。 《中小学心理健康教育》是教育学专业的必修课程，共60学时，3学分。 课程目的 当前，中小学心理健康教育的主要任务，一是对全体学生开展心理健康教育，增强学生承受挫折，适应环境的能力，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质：二是对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行咨询和辅导。要根据学生心理发展特点和身心发展的规律，有针对性地实施教育；要面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，心理素质逐步得到提高；要关注个别差异，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导；要以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。实施心理健康教育要渗透
广告心理学期末复习题
广告心理学期末复习题 考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。每题20分，共100分。 1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分） 广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。 广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。 广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。 广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。 2、简述20世纪广告心理学的发展过程。（该题答案在绪论部分） （一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。营销传播观念是“请消费者注意”。 （1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。 （2）1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》，提出心理学对广告工作大有帮助的见解，并做了相应的研究。现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。 （3）1908年，斯科特出版了《广告心理学》，将学科的理论更加系统化。与此同时，由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。 （4）20世纪二三十年代，由于无线电广播事业的发展，广播广告也有了很大发展，广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究，对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。
服务心理学期末考试及答案综述
、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。
C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）
心理学心得体会15篇
心理学心得体会15篇 心理学心得体会（一）： 学习这次课程之后，我对心理学有了必须的了解，以前觉得很神秘的一些心理现象虽不能透彻理解，但也不会像以前一样感到茫然；培训过程中我最喜欢的一句话就是听他想说的，说他所想的。 经过这次培训，使我进一步学会了更好的审视自我、审视身边人，更好的去观察身边人的情绪，了解身边人的心理，理解身边人的需求；心理学不但让人更好的学会应对自我，也让人更好的学会与别人相处；人无远虑必有近忧，身处这个信息高速发展的时代，工作环境变迁、身边人员流动变得习以为常，为了更好的工作，更好的与别人相处，这就要求我们必须更好的适应环境变化，了解身边不断变换的人的心理，学会更好的方式与身边人交流；人与人相处、沟通，理解是融洽相处的前提。可是这些知识从前无论生活中还是工作中都被自我有意无意的忽视了，经过几次培训中教师深入浅出的讲解，对我的帮忙和触动十分大。不仅仅对此刻，在学习过程中学到的知识和感触也会深远的影响到我的今后生活和工作。 今日的生活是昨日的延续，在今后的生活和工作中继续学习心理学的文章和书籍必将成为我生活中的一部分，知识的积累、前人成功经验的总结、失败经验的教训的反思，都会更有助于我们更好的生活。 人生学无止境，经过这次的培训学习，几位教师的精彩讲解，不
但对自我是个提升，对以后的生活和工作也是很好的帮忙，感激公司为我们供给这样的培训机会 心理学心得体会（二）： 各位教师、各位同学、各位朋友，大家早上好今日有幸第一次能以这样的身份站在那里，与大家分享心理学学习的心得体会，我首先要感激我们的李春红教师、黄崇教师，是他们的悉心教导和鼓励支持，才让我有这样的机会取得让自我满意的成绩。 回顾心理学的学习历程，最初与心理学结缘是因为复杂的夫妻关系和紧张的亲子关系。我们夫妻常常为了鸡毛蒜皮的小事争论不休，而女儿的叛逆更让我不知所措，我陷入了持续焦虑而不能自拔。这时候我接触到心理学，尝试用心理学的方法和实践经验来帮忙自我解决问题。最初的效果并不明显，可是随着时间的推移，我逐渐发现生活中很多事物正悄然变化。 我感觉到夫妻关系变融洽了，因为我学会了用九型人格去剖析彼此。我了解到我是完美型，而我老公是和平型，我学会了换位思考。更让人欣喜的是我与女儿也开始正常沟通了。因为我明白了女儿在抱怨的时候，并不期望我一味地灌输所谓的成功经验和正确的价值观，而只是需要我的倾听，而倾听作为心理学最普遍的咨询技能是我们平时应对亲人时最难做到的。正如孩子常常说到的：我们学校有心理课，我周围各种心灵鸡汤，我真的被你的唠叨烦死了……而倾听让女儿深切地感受到我对她的理解和尊重，以及相信她有本事解决自身的问题。说到那里，我很想问问在座的各位，你们学习心理学的动机是什
普通心理学复习大纲
《普通心理学》复习指南 课程描述及学习目的 普通心理学是一门讲述心理活动最普遍、最一般规律的学科，是心理咨询学习中最基础的课程。通过普通心理学的学习，我们能够更科学的描述求助者自身的人格特点及其所面临的问题和困扰，能够从整体上对求助者的情况有比较准确的把握。 第 1 节：绪论 ※第一单元普通心理学的研究对象及内容（教程第1－2页） 知识点：心理学概述 要点： 1.心理学的定义：心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。（识记） 2.把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，便构成了心理学众多的应用分支。（领会） 3.普通心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。（识记） 知识点：普通心理学的内容 要点： 1.普通心理学的内容可以分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格。（识记） 2.上述心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格。（领会）第一单元普通心理学的研究对象及内容（教程第1－2页） ※第二单元人的心理的本质（教程第2－3页） 知识点：人的心理的本质 要点 1.心理是脑的功能。心理是脑的功能，脑是心理活动的器官。（领会） 2.心理是客观现实的反映。客观现实是心理的源泉和内容。（领会） 3.心理是以活动的形式存在的。心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。（领会） 4.心理学是界于自然科学和社会科学之间的中间学科或叫边缘学科。（领会） ※第三单元心理学发展的简单历史（教程第4－5页） 知识点：科学心理学的建立 要点：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。（识记） 知识点：学派的纷争（识记） 要点： 1.构造心理学派代表人：冯特、铁钦纳
(广告传媒)广告心理学期末复习总结
广告心理学： 动机性遗忘理论： 为避免不愉快的情绪或内心冲突而遗忘某些事件或人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段。被遗忘的事物往往与社会道德观念相冲突，或是以唤起个体的创伤性体验。但动机性遗忘并不意味着有关的经验已从记忆贮存中消失。 感觉阈限： 用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。那种刚刚能觉察到的最小物理刺激量称为绝对阈限。 感觉阈限和感受性的关系： 感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。感受性是用感觉阈限的大小来度量的，二者成反比，阈客观事物对感觉器官所发生的作用叫刺激。某种感觉器官感觉最敏锐的那种刺激，就是这种感觉器官的适宜刺激，其他的刺激对这种感觉器官来说是非适宜刺激限值低感受性高，阈限值高感受性低。 形象记忆： 感知过的事物形象为内容的记忆。通常以表象形式存在，所以又称"表象记忆"。它是直接对客观事物的形状、大小、体积、颜色、声音、气味、滋味、软硬、温冷等具体形象和外貌的记忆，直观形象性是其显著的特点。形象记忆按照主导分析器的不同，可分为视觉的、听觉的、触觉的、味觉的和嗅觉的等等。 联觉： 各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象。 差别阈限： 刚刚能够引起感觉差异的最小刺激变化强度被叫做差别阈限。阈限是指人刚刚能够感觉到的刺激强度水平。刚刚能够引起感觉的最小刺激强度被叫做绝对阈限。 差别感觉阈限： 产生感觉体验需要的最小物理刺激量，当刺激量的变化必须达到一定程度，人们才能感觉出有差别。刚刚能引起差别感觉的刺激的最小差异量，叫差别感觉阈限。 逻辑记忆： 以词语为中介、以逻辑思维成果为内容的记忆就是逻辑记忆。概念、定理、公式、观点等都是以事物的意义和特点、事物的内在规律和事物之间关系为内容，通过思维活动和借助于词语的作用，才能产生高度的概括和抽象，并在脑中留下印象。逻辑记忆是人类所特有的。 艾宾浩斯遗忘曲线： 遗忘曲线是由德国心理学家艾宾浩斯研究发现，人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述，人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用，从而提升自我记忆能力。 晕轮效应： 晕轮效应，又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 品牌认知： 一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解，并且这种了解带来的情感共鸣是积极的、正面的，最后，在使用了产品、认可了产品价值后，还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。 品牌认知的基础元素：