内训师技能提升进阶班课程大纲(TTT),DOC

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企业内部培训师培训（TTT）课程提纲

课程目标：学员完成本次培训后，应能--

1.提升应有的正确角色认知，加强责任感与成就感。

2.建立正确心态，在执行内部教学任务时能全力以赴，发挥自身潜能。

3.使更有效掌握规划与设计教学计划。提高教学效益。

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讲师培训大纲

讲师培训大纲（21世纪的三件宝：舌头、智慧和电脑其中舌头是当今时代人们成功的重要武器）一、讲师应具备的心态和观念 1、担任讲师是走上成功之路的最快途径（自身成长最快）； 2、讲师是市场的冲锋号角和旗手； 3、讲师的心态和观念必须是正确的； 4、讲师的言行必须是端正的（包括气质、品味、着装、言谈、举止等）； 5、讲师的专业知识要比别人更了解（四会技能、OPP、 NDO等）； 6、担任讲师是一种最高荣誉； 7、优秀的讲师也将成为杰出的领导人。二、讲师评分标准 1、肢体语言----50% 2、语气语调----30% 3、演讲内容----20% 三、演讲基本要求 1、肢体动作：肢体是人的第二语言，动作要自然协调，要稳、（不要太花，也不可双手抱胸、不可插在裤袋里、不可

以斜站、更不可以抖动） 2、形象气质:切合主题，要充满自信、激情，才有感染力 3、眼神：眼睛是心灵的窗户，是内在的控制力。眼睛要与会场交流—--点、线、面。 4、语言技巧：演讲中简洁是语言的灵魂,要恰到好处，没有废话。 5、语音语调：语音(准确标准)、语感(感情动人)、语调(抑扬顿挫)、幽默风趣。 6、情绪掌控（控场）： a.不能受会场的其它人影响情绪，而要影响他们的情绪。 b.演讲:演比讲更重要, 不管多么疲惫，上台就要有激情。 c.争取众人的眼光。 7、逻辑层次：如分享LOB：是什么？有什么魅力？对我们有什么好处？该不该做？ 8、自控力是成功的基础之一，人生最大的敌人是自己！四、演讲基本方法 1、充分的准备：a。目标或目的b。任务c。步骤 2、演讲与说服的五个阶段： a。你是谁 b。你讲的对我有何好处 c。为何要听你讲

培训师职业能力要求

培训师职业能力要求 1 范围本标准规定了培训师的等级划分与依据、能力模型和要素、以及能力要求。本标准适用于企业内部及第三方培训机构（不包含体育、文化艺术和语言培训）从事成人培训活动的人员，不包含学校等教学机构从事培训活动的人员。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 SB/T 11223-2018 管理培训服务规范 3 术语和定义 3.1 培训师 trainer 掌握并运用现代培训理念和方法，开发培训项目，制订、实施培训工作方案，并从事培训教学和服务活动的人员。注：培训师也可被称为引导师（facilitator）、教练(coach)、讲师(instructor)、辅导员/导师（Mentor）。3.2 促动技术 facilitation skill 为群体互动过程提供架构性、步骤化的方法，帮助群体在有限的时间和财力内，达成清晰的共识决定，形成切实可行的实施计划。 4 等级划分与要求 4.1 等级划分培训师从低到高依次划分为三个等级：培训师、中级培训师、高级培训师。 4.2 要求各等级培训师要求见表1。表1 培训师等级要求等级要求培训师能够高质量、独立完成培训课程的授课及与此相关的课件制作及管理实施工作。具备课

件制作、课堂掌控、语言表达能力，掌握一定培训方法和授课技巧。中级培训师能够完成培训项目设计、课程开发、课程讲授以及效果转化等系统性培训工作。具备与之相适应的逻辑思维能力、课程设计研发、课堂展示、培训管理及评估能力。高级培训师能够完成从“培训”到“教育”的升级。掌握相关学习理论，具备影响力以及教练辅导能力，成为学员职业导师。 5 能力模型和要素 5.1 能力模型本标准按知识、技能和经验三个维度提出了培训师能力模型。见图1 图1 培训师能力模型 5.2 能力要素培训师能力要素见表2。表2 培训师能力要素维度要素说明知识相关知识指培训师应具备的职业道德常识，相关标准与规范知识，以及有关法律法规基础知识指培训师应掌握的通用知识，主要包括贯穿整个培训服务活动的基本理论和基本知识专业知识指培训师为完成相应职业培训任务所必备的知识，主要指与相应职业培训要求相适应的理论知识、技术要求经验 — 指培训师从事培训工作的年限、履历，以及学历、专业等

内训师成长培训课程大纲

内训师成长培训课程大纲讲师：成永亮 1、内训师是企业知识，技能传承的最直接的人 2、内训师素质的体现，可能展示后续企业发展的路线 3、然而很多内训师不是很清楚培训的真正含义，认为培训就是讲课 4、教材的编写不懂，把PPT做成了word 5、现场沟通辅导是作为企业，尤其是制造企业常用的辅导手段 1、知悉内训师的职业定位 2、了解成人学习心理 3、充分掌握内训师授课技巧 4、学各种不同类型课程的演绎模式，以及常用的一些教学方法 5、学会教材编写的常用步骤和PPT技巧 6、掌握现场沟通辅导的常见方法和注意事项 1、企业内部内训师 2、想成为内训师的人 3、部门经理 4、后续需要辅导学员同时进行授课的人员 3天（18小时）am9：00—12：00 pm14：00-17：00 2夜（6小时）pm18：00-21:00 讲授法，讨论法，游戏法，电影法第一单元内训师定位认知培训师的职业心态与发展

1、培训师的职业训练理念 2、培训师的职业心态 3、培训师的职业生涯发展 4、培训师的学习之道培训师的素质、职责与角色 1、培训师的基本素质 2、培训师的两个职责 3、培训师的三重角色职业培训与传统教育 1、培训的目的与内容 2、课堂、培训师、学员之间的关系 3、职业培训与传统教育的区别第二单元成人学习心理研读成人学习的障碍 1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣 2、缺乏逻辑性 3、没有时间进行知识转换 4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平 5、需求知识量多，但是一般很难接受太多知识成人学习心理 1、速成原则的认知心理 2、学用一致原则的认知心理 3、及时强化原则的认知心理 4、精选原则的认知心理 5、学员特别注重参与，(互动) 6、参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点 7、参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光成人学习心里对于我们的影响 1、多一些互动 2、进行课程更好的设置，互动，参与

培训师,从学员处学习提升自己

培训谈（三）－－培训师，从学员处学习提升自己培训谈（三）－－培训师，从学员处学习提升自己经销商基本上都是被厂家请来听讲师培训的。可是，只要讲师能够放下架子，能够跟经销商朋友们深度沟通，并且善于发现与积累，经销商朋友们其实有时也是“一事之师”，也是能教讲师做好培训的！我曾经被邀请做过不少的经销商培训，跟很多经销商们都交上了朋友。而最近将与很多经销商的交往以及给经销商做的培训作一总结，竟然发现经销商们有时有意无意地启发了我如何做好一场场更为精彩的经销商培训！案例一：地点：人民大会堂。情况：从来没有在这么高规格的国家级会议中心讲过课。接到邀请后，战战兢兢，很是紧张，生怕准备不好，到时发挥失常。于是，赶紧去跟企业沟通，他们的讲课需求是什么，他们对我的讲课有什么特别要求最终了解，这是一次某日化企业的全年经销商盛会，企业为什么在人民大会堂开这次会议，那是因为规模高，给经销商的信心也非常足；企业也想通过此次会议，让讲师来讲一些关于渠道现状、发展趋势、企业运作以及经销商如何做好自我管理的内容，从而让经销商感觉到自己应该处于一个什么样的位置，应该如何与企业在新的理念下进行紧密合作，最终让企业与经销商一起共同努力，达成全年的渠道改革和调整计划。我为了能消除大家在这种高级别场所的紧张拘束感，在这堂课上与经销商充分互动，体现真正的培训交流而不是来听报告，决定先跟部分有理念的经销商们作一个沟通。我按企业给我的联系方式，联系到了该企业在东北地区的一个经销商。张总已经从一个小个体户蜕变成了一个集团化动作的商贸公司总经理，可以说，他也是伴随着很多讲课，在学习中逐步成长的，他对讲师讲课可以说是见多识广，能慧眼识讲师讲课质量的真伪。他看我这样真诚地请他提供建议，终于将心扉打开，却很言简意赅。他一语道破他们的第一需求：你们讲课的，首先要让我们知道外界到底是怎么样的！分析：其实，大部分经销商都由于自身生意要向前发展，都是求知若渴的。但由于环境、知识等所限，他们对市场的总体认识并不足。他们都其实像一个小学生，学得再多，还是没有高中生一样的知识面广、知识结构全面。所以，他们对培训的要求很多时候并不需要什么大道理，而首先是对形势的了解与分析。他们更关心这个环境对其发展是有利还是不利，他们现在处在这个环境的什么位置，讲师能否通过这样的培训，让他们能看到不足和希望，从而培训后，能产生强烈共鸣，让他们有不可遏止的学习与进步的动力。小结：了解了这些经销商的真实想法，同时还与其他几个经销商沟通，他们都认为，给经销商们讲课，讲师在讲课内容上最好有以下几点需要加强： 1、形势要分析清楚—不要都是宏观的、漫无边际又毫不相关的形势分析，他们很想知道自己到底在市场上是什么位置；他们希望在课堂上提问时讲师能明确地对他们的处境作出分析与研究，并提供指导。 2、经销商的出路与发展要简单明了，切中实际，切实可行—希望在回家之后还能想起来，并且能告诉自己的员工怎么样做。他们希望在回去后自己能做员工的老师，让他们也能接受，并且马上能有效执行。 3、内容客观，立场公正—不要只站在企业的角度来给他们强行灌输。这样，他们知道这是一边倒的课，自然对讲师的课堂内容表示怀疑，从而失去耐性听课。 4、实用—不只图听说了什么，希望能为实际留下点什么。他们不是做研究的学者，他们更希望理念与实际高度结合，去解决实际问题。

培训师的21项技能修炼(下)

培训师的21项技能修炼（下）一、前言 1、什么是培训设计的ADDIE模式？答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施； evaluation评估。 2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧 1、引起上台紧张的原理是什么？答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生，而且比想象的更糟糕） 2、为什么会上台紧张？答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应；担心出现意外 3、应对紧张的三个原则答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。 4、应对紧张的11种方法？答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自我欺骗法；深呼吸法；身体活动法；培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训练法 5、身体活动法的原理是什么？答：一是压力转移，二是互动兴奋二、塑造专业形象的方法和技巧 1、形象不专业的五个表现是什么？答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉；四是举止不专业；五是语言不专业 2、举止不专业的三个表现是什么？答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业 3、塑造良好专业形象的原理是什么？答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。。。首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言晕轮效应：一点会被无限放大 4、塑造良好形象的四个作用是什么？答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围 5、塑造专业形象的五个原则是什么？答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递积极信息；五是推崇别人 6、塑造专业形象的两个方法是什么？答:一是职业着装；二是标准的讲台形体 7、穿正装会影响亲和力吗？答：职业着装并不影响亲和力。亲和力是培训师表现出来的对学员的态度，这与服务无头。一个懂得亲和力的教师着装上即使与学员不一致，也可以具备亲和力；相反，如果不懂得亲和力，就算和学员穿着一样，与学员称兄道弟，也不是真正的亲

《TTT内部培训师培训》

TTT内部培训师培训【课程背景】管理者就是培训教练，企业骨干就是内部培训师，建立符合企业自身的培训系统靠的是有合格的企业培训师资。彼得.德鲁克说：从职业生涯的最初开始，你的效率便取决于你通过书面和口头词汇与他人进行沟通的能力。但我们调研发现：一些培训师不具备培训领域的知识、技巧、能力素养，或者存在不足；一些培训师授课不生动，对培训工作态度不端正；一些培训师对于原创课程研发及PPT课件与演示不专业；一些培训师授课的说服力、影响力、气场不足；一些培训师对于培训的意外事件，控场应对技能不足；一些培训师对于培训实施的具体教学方法掌握不系统，运用不灵活；一些培训师对于讲师的发声技巧缺乏有效训练；一些培训师对于课堂互动技巧缺乏心理学背景和运用能力；一些培训师遇到陌生课堂时出现紧张情绪导致无法正常发挥；

一些培训师对于案例及学员点评不专业；一些培训师缺乏富有挑战的实操授课训练机会。在这个人人都肩负着培训教导任务，不进则退的终身学习年代，TTT是一堂必修课！而OJT（On Job Training）培训方法更是我们岗位培训师或者资深技师必须掌握的一项技能，掌握这项技能，能够有效的将工作中的执行要点传递给他的学徒或者培训者，避免暂时性学会的问题。所有本课程将从Off Job Training and On Job Training 两个方面让学员掌握必备的培训核心技能，让培训产生更高的价值，从而为企业带来更多的效益和绩效。【授课时长】 2-3天，6小时/天【课程收益】 1、能运用结构化表达法清晰、逻辑的表达观点和内容，让学员听懂，接收并记住； 2、能设计和运用课程微互动，时刻抓住学员注意力，提升授课效果； 3、掌握如何使课程有效12字真言的具体方法和工具； 4、能掌握和运用课程四大互动的方法和步骤，提升课程的整体深度，让学员对方法和工具的理解更透彻，更愿意实践；

培训师应具备的能力

培训师应具备的能力 1、亲和力让学员感觉与你沟通没有距离感，笑容可掬，言行一致，为人热忱，给人一种愿意与你接触的感觉。 2、影响力利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 3、激励他人的能力在往常的培训当中，发现很多一部分人不是缺乏知识和技能，而是缺乏行动和自信，原因就是害怕失败，作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观，从而获得和实现他们的最高目标而努力，培训讲师要能够激发受训者内在的动力而不是使用外在的压力，培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制，突破心理的恐惧感，担起责任使命感！ 4、建立关系的能力看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。把培训看作很重要的事。 5、变通能力具备变通能力，根据企业、学员、性格、交通、课程的变化…….等等不可预测的突变等情况要根据事实变化而变通，关键事件要有预测及解决突发事件的能力； 6、超强的沟通、演讲及组织能力要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。 7、前瞻的能力培训意味着方法、行动。自我剖析、洞察力、预测性意识和自我意识总是在行动中发生。 8、控制的能力培训实施的过程、人员互动沟通的原则、游戏的互动组织、团队的合作等等发生在有关培训间的一切互动活动，需要培训师的掌控与把握，如果想要有得到更好效果、启示、影响目的，培训讲师对场面，对自身的控制力有直接的关系。 9、把握职业界限的能力培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。培训师要意识到他们的能力和局限。 10、诊断问题并找出解决方法的能力培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性——能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。 11、从事商务的能力培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，培训师要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为

培训师如何提高自身能力

培训师如何提高自身能力-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

如何提高自身的培训能力 1、主要讲过企业文化、新员工入职培训、团队建设及劳动法律法规方面的培训。讲课水平进步空间还很大。 2、培训师的自我修炼，个人觉得主要做到以下几点：（1）心到心之官则思。培训工作是思想的交流。培训师面对培训工作，一定要用心。所谓天下无难事只怕有心人，有志者事竟成苦心人天不负。对培训工作的全身心投入，是做好培训工作，提高培训授课能力的前提和基础。心到的另一层含义是，对自己的培训课程一定要有专业的把握，有自己独立的思想和理解。网上找一些课件，应付了事，肯定是做不好培训工作，授课能力也好不到哪里去的。（2）眼到首先，培训工作是一个高度交互的活动，需要时刻注意观察培训对象的反应，在培训课堂上形成良好的互动氛围。照本宣科的培训，得不到受众的欢迎。其次，眼到也反映在培训师自身业务能力的塑造上。要专注专业领域，关注培训内容的前沿信息，培训课程不能抱残守缺，食古

不化。还要关注培训方法的修炼，及时汲取他人的优秀经验，加以借鉴利用。（3）口到培训工作主要依靠口头表达。所以，必须具备基本的口头表达能力，良好的口才与表达能力是完成培训工作的基本功。对于培训内容，要说到位，讲透彻，重点突出，泾渭分明。另外，我们提倡个性化表达，形成独特的培训风格，或风趣幽默，或微言大义，或温文尔雅，或铿锵有力。在日常生活中要注意积累素材，并运用到培训工作当中去。（4）手到君子动口也动手。培训过程当中，除了充分运用手势等肢体语言强化培训效果之外，还务必强调亲手示范。说一千遍不如带领大家做一遍。动手，可以帮助培训取得更好的效果。此外，还强调培训师通过“我手写我心”的方式多动笔，对培训内容勤思多写，以书面化的方式及时总结专业知识、技能，对提升培训技能和水平也不无裨益。（5）脚到

培训师应具备的十大能力文档精选版

培训师应具备的十大能力文档 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

培训师应具备的十大能力主要课程：商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。授课特点：无遮挡式授课，一举一动细节体现；走动式授课，对学员投入更多关注；礼仪式授课，保持微笑亲和力强；互动式授课，学得更好学得轻松。不少同事问我，如何成为一个培训师培训师应具备哪些能力师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长： 1、学习力表现为：一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。 2、观察力培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。一、培养观察力有利于各类素材的搜集二、观察力有利于挖掘培训需求三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。 3、沟通力沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如：一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。二、实施中，良好的互动，双向交流。三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。整个沟通过程中，牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。

职业培训师课程大纲

TTT职业培训师课程内容：让你成为一名优秀的“内训师”课程大纲【培训导言】没有登过讲台，如何进行专业表达？已经有过授课经验，却不系统、连贯？想成为一名培训师却障碍重重？本课程讲师针对不同行业，凝聚数万名内训师培养的经历而设计，秉承人人都能成为内训师的理念，传承经典TTT的精华，汇聚讲师实战经验，为你指明、答疑解惑，与你相伴成长一起飞！！！【课程特色】讲授口诀化；理论公式化；教程模版化；行业个性化。【培训技巧】1、主题讲授； 2、案例研讨； 3、角色扮演； 4、实操练习； 5、多媒体教学； 6、互动演练等有机结合。【原创工具方法】1、内训师选择模型；2、结构化评估表；3、树形展开的脑图；4、培训需求分析量化表；5、课程讲解的6个分析；6、讲师大礼包； 7、一见面搜集学员80%的信息方法； 8、课程大纲设计3、4、5、6步法； 9、培训评估模型--- 【学员收获】1、分享学习要领；2、掌握核心技巧；3、现场制作3册；4、剖析关键点；5、点评改善点；6、解答问题与困惑。【课程大纲】破冰:人人都能成为内训师第一讲：成为受人尊重的内训师一、人人都有尊师情结二、人品、官品、师品三、教授他人、提升自已互动：讲师需要具备哪些品德与素质？第二讲：内训师之TTT之路一、什么是TTT 二、TTT释义与解析三、打好扎实的基础功——TTT学习之道与要领四、TTT 的三重角色角色扮演：编、导、演哪一个更重要？五、TTT的经典提炼六、培训师过三关现场演练：1分钟小试锋芒第三讲：TTT专业技巧与方法一、TTT手法二、眼法三、身法四、步法五、3个1拿麦法六、心法分享：由随意到刻意互动：3分钟才艺表演七、上场与下场现场演练：上场与下场八、场地布置九、善用道具第四讲：课程设计与开发一、训前9维度分析现场演练：培训需求统计与分析二、确定培训的目标三、确定培训的重点四、制作训前的练习资料五、整理训前调研的问题现场演练：问题5分法六、制作学员学习地图七、如何选择培训领域专业工具：三环图八、如何给课程起一个好听的名字九、如何制作一张漂亮的幻灯片母版、幻灯片设计技巧说明：本部分依据学员基础个性设计（如需现场演练要求学员带电脑）十、课程大纲的设计要点1、3步法逻辑设计2、4步法因果关系设计3、5步法问题类设计4、6步法递进类设计分享：每小节大纲说明讲课思路5、识别培训信息与非培训信息演练：现场实操模拟6、从信息中筛选树干、树枝与树叶分享：树干、树枝与树叶的区别十一、建立自己的培训素材库现场演练:如何搜集及筛选培训素材十二、个性设计的学员讲义十三、因人而异的讲师讲义现场演练：如何操作剪辑软件现场演练：结构化配置单的设计十四、如何进行培训课程评估现场演练：培训评估表设计十五、打造自己的课程十六、学习路径图第五讲：如何设计好每一张幻灯片一、TTT的六种演示方式1、故事的演绎2、音乐引导的感召3、谜语的调节4、诗词歌赋的运用5、图片的妙用6、多媒体的导入二、TTT 的9种训练方法1、声像教学法现场演练：如何剪辑声像软件2、讲授法3、案例教学法现场演练：案例编撰要领4、游戏法5、角色演练法6、分组讨论法7、情景模拟法8、类比法9、找痛法10、问答教学11、头脑风暴法12、公式法三、空手道分享：原理与形式第六讲：TTT课程讲解与掌控一、开一个好头现场演练：如何开场二、课程讲解五步法展示：一张检测表分享：组织可信、有力的证据分享：课程讲解中的6个分析演练：一见面搜集学员80%的信息三、如何用简单朴实的语言来完成专业讲述1、重点突出2、逻辑清晰3、深入浅出4、分段总结四、如何让自己的课程讲得更加生动分享：如何让自己充满激情五、问答技巧六、承上启下七、如何控场八、抓住学员的注意力九、互动、促动、感动十、发出有效的指令十一、如何应对学员提出的难题十二、如何控制课程进度——长话短说与短话长说十三、如何依据学员的反馈进行课程调整？十四、TTT的点评之道十五、抓住成人的学习特点1、一看就会2、一听就懂3、一做就错4、成人在做中学5、成人从错开始学十六、完美的结局毕业作品讲解：每人10分钟互动：TTT精彩回放与体验分享【培训对象】有志于成为优秀培训师及希望提升培训能力的管理精英【课程时间】3天18小时学员对象：有志于成为优秀培训师及希望提升培训能力的管理精英讲师介绍： 1 / 1

优秀培训师应该具备的五个能力

1、台上有演讲的能力。一个优秀的讲师，必须要有台上能讲的能力，口才是很重要的一部分，如果你连表达都不行，就不具备作为一个讲师的潜质，更别谈做优秀讲师。我们听陆丰老师的讲课，他是具备很强的台上演讲能力的，思维紧密，逻辑性强，意思表达得非常清楚，让人听起来比较舒服。这是一个优秀讲师的特征，简单的话从他口中讲出来却不简单，复杂的话显得通俗易懂，他能把很多大道理简单提炼地讲出来。所以学员更喜欢听。 2、台下有实战的能力。一个讲师，如果单单只是台上能讲，而没有实战的经验或者台下能战的能力，最多只能算一个普通的讲师，甚至跟一个演讲者没多大区别，如果讲得好就跟听成功学差不多一样。但是优秀的讲师不但台上能讲，台下还有很强的实战力，有多年一线的实战经验，到终端即能战，只有具备有经验又能实战能力的讲师，才更能让人信服，你讲出来的东西才更有说服力。有实战经验的讲师，更容易形成与学员之间的互动，也更了解学员在一线的情况和亲身感受；有实战经验的讲师，更能从正确的角度教会学员更多技能和知识，让学员少走弯路。陆丰老师这方面似乎缺乏了一些，但是他会讲别人的案例，也有一些自己的亲身体会，但不乏阻碍他是一个优秀的讲师。 3、要有会讲故事的能力。如果没有多少一线实战经验，也许会影响一个讲师的水平，但是如果会将故事就能把这部分缺点弥补。故事讲好了，也能把精彩案例变为自己的，讲别人的故事、自己的故事都行，关键是要有能把故事讲好的能力。陆丰老师讲故事的能力应该是超强的，我们听他的课发现，他常常讲别人成功的案例，比如别的店长/导购是如何做到的，别人接待顾客的案例，他讲得似乎是自己在接待一样，学员听起来很有情景化。其实他讲自己的不多，虽然不是自己的，但是他能把别人的转化成为自己的，这也是一种高超的能力，就是学习能力，把别人的东西转化为自己的，也不失为一种好方法！哪怕是自己亲历过的一件小事情，陆丰老师都能把它讲好、最大化、经典化。所以为什么很多我们都懂的道理被优秀讲师讲出来会感到心里愕然、很熟悉，其实这些都是发生在我们身边的案例，而我们没有把它提炼出来，让别人讲出来了而已。 4、要有善于总结案例的能力

TTT培训师培训课程大纲之令狐采学创编

附件一：令狐采学 TTT培训师培训课程大纲一、培训师职业发展（一）培训的相关理论／原理（二）培训师工作的真谛（三）培训师职业发展的几大大方向（四）培训讲师的职业生涯（五）社会对培训方面人才的需求演练内容：自我介绍，讲故事。二、培训师的仪态仪表（一）西方学者雅伯特.马伯蓝比“73855”定律（二）女性培训师形象（三）男性培训师形象（四）身姿（五）手势（六）面部表情（七）眼神（八）要懂得眼神的运用艺术（九）肢体语言的禁忌（十）肢体语言上课讲评标准（十一）职业风范口诀

演练内容：培训师的看、听、说同步协调。三、培训学习的原理（一）什么是学习（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别（三）成人学习理论—成人学习的特质（四）成人学习中师生关系的处理（五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型（七）艾宾浩斯遗忘曲线（八）注意力曲线（九）企业员工技能形成的一般规律（十）企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发演练内容：案例分析、小组讨论。四、培训课程的编排（一）什么是课程的编排（二）标准课程结构模型（三）课题的名称（四）课程的内容（五）课程的导入（六）课程导入的禁忌（七）课程主体的结构方式（八）课程的结束

（九）课程结束的禁忌演练内容：编写一段十分钟的课程，要说明“导入、主题结构、收结”。五、培训的实施与评价（一）什么是培训教学（二）教学环节（三）备课要形成教案（四）课件制作（五）上课及板书（六）主要的教学方法（七）课后的跟踪辅导（八）培训的四级评估演练：五线谱式教案、讲解稿本的编写。六、培训课堂的掌控（一）什么是控场（二）上课前的准备工作（三）上场和下场的要求（四）课堂互动（五）培训互动的境界（六）现场应变技巧（七）精彩点评的技巧（八）常用其它控场技能（九）课堂掌控自测

内部讲师提升方案(1)

《内部讲师培养计划》一、公司内部讲师培养计划方案说明：为有效推动各类别培训工作，实现内部知识与信息共享，建立内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，完善内部讲师管理制度，实现内部讲师管理的科学性、合理性、规范性和有效性。特制订本计划方案。二、内部讲师培养计划目的： 1、培养内部讲师队伍； 2、提升现有内部讲师整体授课能力； 3、提升教材编写以及课程开发水平。三、内部讲师培养计划目标：培养计划目标1、培养出若干位合格的内部讲师，其中：金牌讲师1名，银牌讲师3名，铜牌讲师若干名； 2、开发出与各职位任职资格相对应的课程列表； 3、提炼出一套具有针对性、实用性及完整性与系统性的内部讲师培养体系建设方案。四、内部讲师对象： 1、公司培训师团队； 2、各模块专业人员；五、内部讲师级别：内部讲师分五个级别，从低到高排列分别为：铜牌讲师、银牌讲师、金牌讲师、资深讲师和首席讲师。六、职责： 1、人力资源部（1）负责对内部讲师进行理论知识培训与评估；（2）负责对内部讲师所授课程进行跟踪与评估；（3）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；（4）负责对内部讲师进行奖励和总结工作。

2016-8《公司内部讲师总结会议》说明：（1）内部讲师理论培训每个星期学习、讨论一次，每次2小时；要求每一位内部讲师需参加理论课程学习，3次以下的内部讲师，将取消讲师资格；（2）每次理论课程结束后，将进行讨论、分享会议，要求每一位内部讲师就自己的授课心得进行讲述，以供其他讲师参考。 2、实践课程演练：以公司目前已经开展的培训项目为演练平台，充分给予每一位内部讲师授课演练的机会，让内部讲师加强课堂表达、课程开及教材制作技巧的实践，不断提高自己的授课能力。同时要求每一位内部讲师在培训结束后填写《培训训后总结反馈表》，及时总结自己在培训过程的得失，另外，要求每一位受训学员在培训结束后填写《内部讲师授课评估表》，从受训学员角度来评价内部讲师授课水平，并将这一信息反馈给内部讲师，以适时改进授课方式。 3、内部讲师分享会、研讨会、读书会与外派培训：（1）每隔一段时间（一般为1个月）人力资源部会组织公司内部讲师进行分享会、研讨会、读书会，增进讲师之间的互动沟通，加强信息共享，以充分挖掘每一位内部讲师授课与课程开发的独特优势，供其他内部讲师学习与借鉴；八、内部讲师培养过程跟踪 1、每次理论学习培训结束后，将邀请个别内部讲师进行20分钟左右的试讲，由在场的内部讲师加以点评，及时提升每一位内部讲师的授课水平； 2、每次内部讲师授课完毕后，结合受训学员填写的《内部培训效果评估表》与讲师进行交流与沟通，以获取培训过程的动态和有效信息； 3、每阶段结束后对内部讲师培养与推进情况作阶段性小结，对实施过程中的问题进行及时调整与修正； 4、年底将对此次内部讲师培养做总结，并根据实际情况作深入、全面、细化的调整。九、内部讲师考核内部讲师考核分为季度考核与年度考核两种

优秀培训师应该具备的五个能力

优秀培训师应该具备的五个能力 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

优秀培训师应该具备的五个能力 1、台上有演讲的能力。一个优秀的讲师，必须要有台上能讲的能力，口才是很重要的一部分，如果你连表达都不行，就不具备作为一个讲师的潜质，更别谈做优秀讲师。我们听陆丰老师的讲课，他是具备很强的台上演讲能力的，思维紧密，逻辑性强，意思表达得非常清楚，让人听起来比较舒服。这是一个优秀讲师的特征，简单的话从他口中讲出来却不简单，复杂的话显得通俗易懂，他能把很多大道理简单提炼地讲出来。所以学员更喜欢听。 2、台下有实战的能力。一个讲师，如果单单只是台上能讲，而没有实战的经验或者台下能战的能力，最多只能算一个普通的讲师，甚至跟一个演讲者没多大区别，如果讲得好就跟听成功学差不多一样。但是优秀的讲师不但台上能讲，台下还有很强的实战力，有多年一线的实战经验，到终端即能战，只有具备有经验又能实战能力的讲师，才更能让人信服，你讲出来的东西才更有说服力。有实战经验的讲师，更容易形成与学员之间的互动，也更了解学员在一线的情况和亲身感受；有实战经验的讲师，更能从正确的角度教会学员更多技能和知识，让学员少走弯路。陆丰老师这方面似乎缺乏了一些，但是他会讲别人的案例，也有一些自己的亲身体会，但不乏阻碍他是一个优秀的讲师。 3、要有会讲故事的能力。如果没有多少一线实战经验，也许会影响一个讲师的水平，但是如果会将故事就能把这部分缺点弥补。故事讲好了，也能把精彩案例变为自己的，讲别人的故事、自己的故事都行，关键是要有能把故事讲好的能力。陆丰老师讲故事的能力应该是超强的，我们听他的课发现，他常常讲别人成功的案例，比如别的店长/导购是如何做到的，别人接待顾客的案例，他讲得似乎是自己在接待一样，学员听起来很有情景化。其实他讲自己的不多，虽然不是自己的，但是他能把别人的转化成为自己的，这也是一种高超的能力，就是学习能力，把别人的东西转化为自己的，也不失为一种好方法！哪怕是自己亲历过的一件小事情，陆丰老师都能把它讲好、最大化、经典化。所以为什么很多我们都懂的道理被优秀讲师讲出来会感到心里愕然、很熟悉，其实这些都是发生在我们身边的案例，而我们没有把它提炼出来，让别人讲出来了而已。 4、要有善于总结案例的能力单单会讲故事不行，还要把故事和案例总结出来才行，光有口才而没有素材是行不通的。所以，作为一个优秀的讲师，一定要有总结案例的能力。听陆丰老师的课，他把销售过程

12岁少儿《丹辉语言表演》课程师资培训大纲

2—12岁少儿《丹辉语言表演》课程师资培训大纲一、《丹辉语言表演》作品技巧 1.适用于所有当众言语行为的核心技巧（能举一反三的“金钥匙”） 2.讲故事技巧（“故事大王真叫棒，我们学习的好榜样！”） 3．说儿歌、演儿歌情景剧技巧（“小小儿歌家，说唱都最佳！”） 4.朗诵技巧（“我是小小朗诵家，声美情浓人人夸！”） 5.主持技巧（“小小主持人，从小有精神！”） 6.快板、相声、双簧、三句半等诵说曲艺技巧（“小小曲艺家，让你乐开花！”） 7.京剧念白、贯口、绕口令技巧（“小小语音家，音准巧嘴巴！”） 8.吟诵、轮诵、歌舞、奥尔夫声势、武术操、太极舞等多元方式有机巧妙结合的读经诵典技巧（“读经诵典小行家，腹有诗书气自华！我是优秀的中国娃！） 9.演讲技巧（“走上台去演讲，大家都夸我真棒！”） 10.辩论技巧（“练辩才，做人才！”） 11.舞台剧表演技巧（“小小表演家，样样顶呱呱！”）二、《丹辉语言表演》的理论基础 1.全语言理论全语言教育（Whole language），美国心理语言学家古德曼（Ken Goodman）于1986年最早提出。 2.多元智能理论多元智能理论，是由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家霍华德·加德纳(Howard Gardner)在1983年提出的。 3.建构主义学习理论建构主义学习理论，其最早提出者可追溯至瑞士的皮亚杰。 4.蒙台梭利的语言教育理论蒙台梭利语言教育主要是抓住敏感期，通过创设某些适宜的语言环境（软环境或者硬环境），来逐步培养孩子听、说、写、读的能力与习惯。 5. 马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。三、《丹辉语言表演》的教学流程和教学方法 1．《丹辉语言表演》十四个教学流程 (一) 问好 (二)游戏 (三)导入 (四)示范（“台上一分钟，台下十年功”，成功就在不断的努力中。） (五)提问 (六)模仿 (七)表演 (八)阅读 (九)成功 (十)感想：丹辉语言表演真正好，我们高兴得不得了！ (十一)总结 (十二)告别 (十三)亲子 (十四)反馈 2.《丹辉语言表演》主要教学方法示范法、模仿法、探索法、游戏法、当众成功法、快乐上台表演法、呼喊励志口号法、语言表演式的礼仪和安全训练法、多种感官齐动式训练法、有声无声循环训练法、解放天性演活自己法、闯关式培养优秀个性品质法、小组合作学习法、活动式教学与定期表演展示相结合法、操作探索法等，这些方法都被少儿语言教育的实践证明，符合少儿的语言发展规律和兴趣需要，效果显着，具有创新性。 3.《丹辉语言表演》模拟课四、《丹辉语言表演》的突出特色和绝对优势（课程推广）

培训师提升

培训师提升培训师到底应具备什么能力？培训师的魅力何在？职业培训师，能够从两大方面来衡量其职业化。一是体现在课程需求分析、课程内容制订、课程实施中的授课技巧、课程完成后的成效评估以及开发新课程等方面的能力。这些是职业化培训中操作性专门强的一部分，需要的技巧也专门多，目前一些培训培训师的课程，都将这一部分作为重点。如果要从事职业化的培训，把握上述的这些培训环节所要求的技能是一个最起码的要求。自己明白如何回事，反正能讲出来，往那儿一坐就开讲，同时下面也有人听——这不是培训，顶多叫“活动”。就像“人力资源治理”最初被人们误解为“谁都能够干”一样，培训工作在目前也被许多组织中的领导，而且还可能是高层领导，认为是“谁都能做，只要明白这块儿就行”。从内容的角度看，能开展培训的一个差不多条件确实是培训人员对内容的熟知，这点无庸质疑；但仅仅有内容是远远不够的，之其然未必知其因此然，且明白“讲什么”并不一定就明白“如何讲”。按照正规的培训课程设计标准，讲授一小时的课程，素材的积存总量起码要足够讲十个小时，甚至更多，如此才能保证培训内容的质量，真正做到精益求精。培训是注重成效的活动，是高质量的学习，作为主持培训的人员，其内容的预备一定要“博”，既“专”又“宽”。如此，才能使你在培训中做到授课有序、灵活应变。尽管组织中日常的培训并不需要上面讲的那么专业，但保证质量是我们始终所追求的。内容丰富了，做足了“讲什么”的工作，下一步

还有“如何讲”的工作。我们在上学时可能会遇到某个老师，给学生如此一种感受：自己特明白，给不人讲不明白。组织中做培训也是一样，不能光看某个人明白不明白内容，还得看他能不能讲出来。那个地点，就涉及许多技巧了，像培训课程体系的设计、口头表达技巧、培训中活动的设计等。就像拍电影一样，谁都认同《骇客帝国》的内容专门吸引人，但如果用一般的拍照手法，黑白胶片、也毫无特技制作、再在关键情节显现时一律改用字幕加后期旁白，我想就没什么人会去看了。从“讲什么”和“如何讲”两个角度简单分析一下，我们就能够看出，并不是谁都能够做培训的，培训随着大环境的持续改变也变得越来越专业。组织中可能可不能专门设置“培训师”那个职位，但从事培训工作的人，却必须要把握培训技法。那个地点不得不讲的是，职业化培训中，“内容”的确在一定程度上制约着我们。培训师能够学得专门“宽”、但未必在每个领域都专门“专”。因此，就像高尔夫球运动没有世界记录只有目前最好记录一样，培训师没有“最好”，只有“更好”。任何人都能够成为某个领域内的培训师。以我自己的体会，我感受这一特色使培训师那个职业具有一种独到的魅力，能够给我无限的动力，鼓舞我连续走下去。另一个体现职业化的地点在于培训师本身的一种“感受”。如果讲第一个衡量标准是培训师的“艺”，那第二个衡量标准确实是培训师的“神”。我们所讲的“职业敏锐”、“职业素养”、“职业风范”、“职业道德”等都能够属于那个范畴。“艺”是“练”的过程，而“神”则是“炼”的过程。“艺”的水平相对容易达到，但“神”的境域却并不容易达到，这是一个从“优秀”到“杰出”的过程。培训师在这一层次的职业化能够体现在某些能力的修炼上。例如：学

培训师课程设计及大纲

培训师培训课程设计一、课程简介山东省企业培训师资格认证课程体系，以ISO10015国际培训标准为依据，以“英国剑桥大学国际培训师课程”体系为参照，采用澳大利亚国家培训局和美国培训与发展协会等国际最前沿的课程精华和训练模式（详情见https://www.360docs.net/doc/c99290920.html,）。培训师资由剑桥国际培训师、ASTD培训师、ICA引导师资深培训专家组成。目前已成功为中国银行、胜利油田、兖矿集团、济南铁路局、山东电力、重汽集团、北京首旅和云南轮胎等1200多家单位，培训了近8000多名培训师。二、培训目标 1、轻松掌握培训师必备的培训需求精准确认技术、课程设计与开发技术、现场演绎技巧和控场能力，提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力； 2、在培训实施过程中强化训练有效展示与传播的必备技巧：自信建立技巧，紧张克服技巧，声音美化与塑造、肢体语言技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、课堂异常处理技巧； 3、熟练运用收集素材技巧、组织智慧案例提炼技巧、课程内容编排技巧、课程结构设计技巧、培训方法优选技巧、课件设计开发技巧、培训效果评估技巧、学习手册编制基本技巧等； 4、规范完善企业培训管理体系和课程体系，有效留住经验和优秀人才，培训师获得职业生涯的高速成长，建立全员参与支持的学习型氛围和培训文化。三、课程特点 1.素质能力测评，小班授课，理论精讲，强化实战； 2.现场演练，情景教学，案例分析，工具应用，分组管理； 3.国际化、标准化、结构化，要点突出、脉络分明； 4.授课与示范、案例与研讨、录像与点评等紧密结合； 5.课后6个月跟踪强化辅导，培训师俱乐部平台试讲演练。四、培训对象 1.专、兼职培训师、培训经理、培训主管及有志于从事培训工作的相关人士； 2.董事长、总经理、各级各类管理人员和人力资源管理者；

如何提高培训师的培训效果

如何提高培训师的培训效果 Prepared on 22 November 2020

如何提高培训师的培训效果目前社会已经进入到新知识经济时代，对人力资本的要求也越来越高。企业员工为了适应工作岗位的要求，经常自觉地参加社会上举办的各种培训班或接受公司安排的各类培训。终身学习、建立“学习型组织”已是社会的潮流，培训成为人们现实生活中终身相伴的现象,本文由天搜股份整理分享。企业为了提高员工的技能和工作水平，增加他们的学识，经常安排一些员工到培训班去学习。他们期望着培训结束后，这些员工可以将所学的知识和技能立刻应用到工作中去，并取得一定的效果。然而，事实并非如此，很多时候学员们往往表现不出明显的变化，这样，企业认为他们花费了时间、财力送员工去接受培训，学习知识、技能，并为培训提供了良好的环境，学员培训回来并没有带来明显的改变，因此，他们对培训感到一定的失望。一、培训效果不佳的原因对上述培训所存在的问题具有一定的普遍性，有必要对其原因进行详细的探讨。培训效果不佳的原因分析起来主要有以下几种： 1．期望值太高要知道，培训并不是培训老师向接受培训的人员施魔法，使他们一下子技能提高很多，知识也增加好多。更多的时候是，培训老师就某一方面的技能给接受培训的人员一些指导，接受培训的人员究竟能学到什么、学多少，还在于他自己。所以，我们不应该把培训想得太完美，也不能对接受培训的人员期望太高。 2．培训的目标不明确如果接受培训的人员对参加培训后应该达到的目标不明确，甚至连为什么要去上培训班都没有搞清楚，即使培训的老师再好，培训的效果也不会太好。对于“你为什么来参加这次培训”这个问题，我们可以听到各式各样的回答，比如说：“领导让我来的”；“我不知道”；“他们说让我来学学能有所提高”；“我想学点儿东西”。从中可以领悟到有些人前来培训并没有真正的目的，或许是出于无奈，或许只是来看看；也有些人有明确的理由，但他们对培训应达到的目标还是不清晰。